2024年售后内勤的主要工作(通用11篇)
通过总结，我们可以回顾自己的成长历程，发现自己的不足和进步，从而更好地成长。完美的总结需要我们有足够的耐心和时间来对过去的经历进行梳理和反思。掌握好总结的技巧和方法，能够帮助我们更好地写好一篇总结。
售后内勤的主要工作篇一
2、客户受理和客户开通;。
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;。
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;。
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格。
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先;。
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;。
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;。
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
售后内勤的主要工作篇二
职责：
2.根据经理的指示，及时、有效地做好派工工作;。
3.跟踪售后服务人员的工作情况，做好记录，发现问题及时报告，快速做出处理;。
4.对三包配件的帐目管理，及时与厂家沟通、申报;。
6.根据服务人员的服务效果协助经理做好服务人员的考核;。
任职资格：
1.学历要求：大专以上学历;。
2.专业要求：文职类或机械相关专业;。
3.知识技能：具备一定的财务基础知识，熟练操作办公软件;。
4.能力要求：工作认真负责，积极主动，思路清晰，待人和蔼热情，懂商务礼仪;。
5.性别及年龄：，年龄22--35岁。
售后内勤的主要工作篇三
职责：
1、负责厂家和集团需要的售后数据及时准确地汇总和上报，
2、负责售后部月度数据整理并完成月度，更新售后看板，
3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简单分析，
4、负责售后部会议纪要整理和发送，
5、负责维修工单和客户档案的管理，确保相关资料信息的安全性、准确性、完整性，
6、整编部门的各类文件并做好归档，
7、协助售后人员完善请假、调休，出差等流程，
8、负责售后部门的物品领用和发放管理，
9、其他临时性安排工作，
任职要求：
1、全日制大专以上学历，1年以上数据统计、文员工作经验;。
2、年龄25岁以下;。
3、具有一定的数据分析能力;。
4、有4s店经验优先考虑。
售后内勤的主要工作篇四
职责：
1、负责销售部的配件收发工作，并做好记录;。
2、售后返修机送至售后维修部登记维修，修好填单发出;。
3、机器配件型号对应款式型号收集;。
4、领导安排下来的其他工作。
岗位要求：
1、吃苦耐劳，工作效率高;。
2、熟练应用基本办公软件;。
3、自学能力强，善于沟通;。
4、具备极强的团队合作精神。
售后内勤的主要工作篇五
职责：
1、负责厂家和集团需要的售后数据及时准确地汇总和上报，
2、负责售后部月度数据整理并完成月度总结，更新售后看板，
3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简单分析，
4、负责售后部会议纪要整理和发送，
5、负责维修工单和客户档案的管理，确保相关资料信息的安全性、准确性、完整性，
6、整编部门的各类文件并做好归档，
7、协助售后人员完善请假、调休，出差等流程，
8、负责售后部门的物品领用和发放管理，
9、其他临时性安排工作，
任职要求：
1、全日制大专以上学历，1年以上数据统计、文员工作经验;。
2、年龄25岁以下;。
3、具有一定的数据分析能力;。
4、有4s店经验优先考虑。
售后内勤的主要工作篇六
售后内勤负责负责售后部数据、资料的汇总、分类、保存。那么售后内勤有什么工作职责呢?下面一起和本站小编看看吧。
职责：
1、负责厂家和集团需要的售后数据及时准确地汇总和上报，
2、负责售后部月度数据整理并完成月度总结，更新售后看板，
3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简单分析，
4、负责售后部会议纪要整理和发送，
5、负责维修工单和客户档案的管理，确保相关资料信息的安全性、准确性、完整性，
6、整编部门的各类文件并做好归档，
7、协助售后人员完善请假、调休，出差等流程，
8、负责售后部门的物品领用和发放管理，
9、其他临时性安排工作，
任职要求：
1、全日制大专以上学历，1年以上数据统计、文员工作经验;。
2、年龄25岁以下;。
3、具有一定的数据分析能力;。
4、有4s店经验优先考虑。
职责：
1.项目部考勤统计。
2.安装维修备件领用打包快递。
3.各项目使用备件情况，对接仓库。
4.百宝箱、维修箱检查表。
5.定位器检查表。
5.竣工验收资料检查、收集归案、信息登记。
6.各种内务信息记录。
7.钉钉采购、用款等申请。
8.办公用品申领、微信统计等日常事务。
岗位要求：
熟练使用办公软件、思路清晰、善于思考、勤于记录，安、稳、沉。
职责：
1、负责收集、处理汇总售后部的日常数据，填报相关报表，保证数据的准确性、及时性;。
2、对接和内部售后数据;。
3、负责售后部的绩效核算以及其他后勤工作事宜;。
任职资格。
1、本科及以上学历，具有一定数据处理能力，逻辑思维强;。
2、熟练使用办公软件;。
3、工作仔细认真，有责任心，能承受较大的工作压力;。
售后内勤的主要工作篇七
职责：
1、负责售后服务部、运营部日常材料采购。
2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜。
3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务。
4、与服务站的对接工作、零配件的销售事宜。
5、完成上级交个的其他工作。
任职要求。
1、大专及以上学历，男女不限。
2、具备较强的服务意识和沟通表达能力，具备较强的协调组织能力。
4、能适应出差。
5、有了解挂车者优先考虑。
售后内勤的主要工作篇八
岗位职责：
1、根据品牌要求，学习、认同雷克萨斯服务理念。
2、负责订单信息系统录入、维护、以及汇总统计工作。
3、负责新车订单管理、执行工作。
4、负责订单的执行，并协调相关事项达成。
任职要求：
1、具有转科以上学历、统计、计算机相关专业。
2、具有高端品牌4s店售后内勤，计划员相关工作经验。
3、细心，对数字比较敏感。
4、具有较强的电脑操作技能、熟练使用办公软件。
售后内勤的主要工作篇九
2.部门员工考勤记录、行程追踪。
3.统计核算售后工程师工作任务单。
4.外包调压设备维护招投标文件、合同文件、结算资料的归档整理。
5.现场服务表编号统计。
6.质量信息单和上门服务单的电话回访。
7.配件询价、报价、合同签署、制单、物流跟踪。
8.产品退库手续办理3.售后工程师请款单、报销单审核。
9.有偿服务的报价。
10.配件与服务款项的开票与催收。
要求：
1.熟悉招投标流程、标书制作流程及相关要求优先;。
2.掌握标书的制作方法，能熟练掌握word、excel、ps等办公软件;。
3.具备一定的阅读理解能力，工作细心，责任感强。具有较强的应变能力及沟通能力;。
4.吃苦耐劳，抗压能力强;。
5.熟悉售后服务体系及规范操作程序，熟悉产品知识;。
6.普通话标准，性格开朗。
售后内勤的主要工作篇十
职责：
1、完成售后经营数据的统计，及时对应集团及厂家;。
2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;。
3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;。
4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的人才培养计划;。
5、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、完成售后经营数据的统计，及时对应集团及厂家;。
2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;。
3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;。
4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的人才培养计划;。
5、完成上级领导交代的其他工作。
售后内勤的主要工作篇十一
职责：
1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货。
2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。
3、负责解答客户疑问。
4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据;及时提供市场所需要的各类文件资料及样品，建立有效客户信息档案。
任职要求：
1、中专以上学历，性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。
3、熟练使用各种办公软件。
4、有基础普通话能力。
