人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

水上乐园入园须知篇一

2、园内游客须知

3、购票注意事项

4、嬉水常见问题

5、售票人员职责

6、小卖部人员职责

7、检票人员职责

8、从业人员礼貌用语和服务忌语

9、员工的奖罚制度

10、员工评分表

11、温馨提示

备注：提高工作效率的方法

入园须知

1、入园时请出示您的门票，每票只限一人使用，门票一经修改即作废，不设门票退换和离园再入园服务，出园后再进园需要重新购票。

2、本水上乐园实行一票制，门票包含所有水上游乐项目，但园区内的餐饮、购物及物品租赁等需要另行付费（详情请参阅现场告示）。

3、请保持门票的完整、清洁、请勿折叠、刻画，并妥善保管好门票。

4、园内设施完善、有快餐、饮料等，请勿带食品或者饮料入园。

5、高血压、心脏病、肝炎、沙眼、急性结膜炎、中耳炎、精神病、皮肤病、哮喘病、骨折或关节脱位史、癫痫病、酗酒者，以及被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动者谢绝入园。

6、严禁携带管制刀具、易燃易爆、放射性管制刀具、枪支及法律规定的危险品。

等有毒有害物品入园。

7、请勿携带宠物及其他动物和彩旗锣鼓、高音喇叭入园。

8、孕妇、身高在1.4米以下的儿童以及60岁以上的来人必须穿着救生衣游玩并有成人陪同。

9、请遵照为确保你的安全及维持铁序而发出的所有告示及工作人员的指引安排。

园内游客须知

尊敬的游客朋友们：欢迎进入嘉兴卡乐福未来水世界。为了您的安全和玩的愉快，请认真阅

知水上乐园须知

1、游客必须初着泳装进场，禁止携带游泳圈、浮排、冲浪板等直径大于50公分的水上充气游具车胎和球等浮具进场；衣物，手袋等物品请放进衣物保管处。

2、应穿不脱色的泳衣、泳裤，勿穿白色游泳裤、非游泳裤。

3、参加水上游乐前，请将手表、眼镜、首饰、发夹等存放好，以免丢失、损坏或危及人身安全、损坏游乐设施

4、园区内更衣柜租金为20元/个，但须缴纳钥匙牌押金50元。园区内的所有消费都采用电子钱包刷卡结算（不使用现金），请预先在服务台充值点进行100元或100元以上的金额充值，离园时进行结算退还。

5、为了保持水质的干净，勿在池边食物、吸烟、吐痰、乱抛果皮杂物，请自觉保持清洁和环境卫生。

6、游客入池前，必须通过有消毒药品的浸脚池，才能入池和滑梯。

7、游客禁止入泵机、泵机工作间，违反者责任自负。

8、爱护园内设施和花草，损坏乐园设施和花草按价赔偿。

9、本园基本安全理由可以拒绝任何手提包、背包、包囊及其他物品被带进园区，对所有无人看管的物品做出适当处理。

10、游客必须遵守水上乐园相关规则及了解各游乐项目的规则后进行游玩，如由于游客不遵守相关规则或其他任何自身原因导致游客任何财务损失或人身伤害的，均由游客自行负责。

11、对于任何不遵守水上乐园规则，做出危险、无礼、违法行为或严重影响他人游乐及影响他人安全，对在乐园内严重违反治安管理条例及本乐园有关规定者，本乐园有权将其离场，或送公安部门处理。

12、现场遇到突发事件、不要慌张，注意收听广播、听从现场人员管理，从就近的紧急安全出口迅速、有序、安全撤离现场。

游园程序：体检 ——购买门票——更换泳衣——存放衣物——游园

购票注意事项

1售票处设在显要位置,以中外文明示景区的开放时间、售票时间、门票价格，享受优惠价的特殊群体，享受免费的特殊群体。

2、在购票须知中应明示景区其他收费项目，套餐价格。

3、必要时散客购票窗口设立排队隔栏，设置警告牌。

4、在享受相关优惠时请出示相关证件。

卡乐福未来水世界开放时间是早上9：00～晚上9：00 营业期限：2011年

月

日到2011年

月

日 成人票： 周一至周四价格70元/人；周五至周日价格90元/人 儿童票：身高1.4m（不包括1.4m）以下儿童价格50元/人 团队价格及执行政策、成人团队： 10 人及以上(不含优惠儿童)成团，可以享受团队优惠票，详情请咨询卡乐福未来水世界团购部；、学生团队：凭学校证明，所组中、小学(含职高)学生团体 10 人以上成团，详情请咨询卡乐福未来水世界团购部。在享受相关优惠时请出示相关证件。

游园程序：体检 ——购买门票——更换泳衣——存放衣物——游园

园区内更衣柜租金为20元/个，但须缴纳钥匙牌押金50元。园区内的所有消费都采用电子钱包刷卡结算（不使用现金），请预先在服务台充值点进行100元或100元以上的金额充值，离园时进行结算退还。

嬉水常见问题

（1）怎样才能到未来水世界？

阅读未来水世界的位置和进入信息（2）未来水世界什么时候开放？

从 2011 年 月

日 起每天都营业

开园时间早上 9 ： 00 毕园时间根据具体情况决定。另外可以看我们的未来水世界 时间信息表

（3）哪里能买到未来水世界门票？

您可以在未来水世界 1 楼售票厅买票，或者 网上买票

（4）怎么网上购票？

第一步：通过网上提交你准备去玩的准确时间和需要预定票的种类、数量，并提供你的姓名，电话号码。

第二步：通过网上银行或者银行转帐的形式等支付需要款。付款成功后，我们会以短信的方式告之。

第三步：已经预定的电子期票的客人请到景区门口，凭借你的手机号码和短信换取门票。（5）带了贵重物品怎么办？

您可以在未来水世界租赁电子安全储物柜存放您的物品 一个标准的储物柜的价格为 20 元 / 天，您可以随时存取。

（6）什么是电子钱包消费？

电子钱包是让您能最方便的携带你的现金！您可以选一个防水腕带，无论游玩设施，游泳还是吃午餐买纪念品，您都可以用腕带支付。你消费的这些费用将自动从腕带中扣除就像用银行卡消费一样。您可以避免来回的从储物柜中拿钱的麻烦。在最后我们将把腕带中剩余的钱退还给您。就这样简单！

（7）哪里能得到电子钱包？ 在入口处储物柜租赁台处

（8）在那些地方我能够用电子钱包？ 在任何的餐饮店和零售店

（9）电子钱包腕带的有效期是多久？ 在您整天的游玩和参观时有效

（10）我需要带些什么？

带上您的泳衣和毛巾。另外，乐园的冲浪店会有买这些必备品。

（11）有吸烟的规定吗？

对不起，在未来水世界是禁止吸烟的（12）孩子们能单独到未来水世界玩吗？

我们建议 14 岁以下的儿童需在成年人的陪同下到未来水世界游玩。在游玩时成年人将负责照顾和管理孩子。

（13）我需要会游泳吗？

未来水世界的水池和滑道的设计适合所有年龄层的人游玩，但是您需要注意有些设施对身高的限制，这些设施我们都会有告示牌标注。然后在救生员的指导下-救生员将指导游客如何安全的享受设施。10 岁以下儿童可以在嬉水池的浅水区域游玩。但是记住，您必须负责他的安全，保证儿童在您的陪同下渡过整个时光。

（14）园区外的食物、饮料能带入园区吗？

为了您的安全和清洁，游客不允许带食物和饮料入园。

（15）未来水世界里有哪些项目？

未来水世界的水池和滑道的设计适合所有年龄层的人游玩，里面有儿童游泳区、水疗区、标准游泳区、滑梯游泳区、冲浪游泳区、中心广场区。（16）怎样能在未来水世界工作？

您可以查看未来水世界招聘信息

售票和结算窗口工作人员职责

1、工作人员上岗必须统一着装，说普通话，文明服务、以礼待客。

2、负责票房卫生，每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐。

3、熟练掌握园区的手表卡等票务政策，售票操作规范。

4、园区票务由财务部进行统一管理，由票务专管员按本制度要求领用、保管和出售。

5、票据的领用由园区指定财务专员定时发放，财务专员须办理相关登记发放手续，其它非售票人员不得领取。

6、售票员要妥善保管好自己的门票和电子钱包，如有遗失，按票面总额和电子钱包预冲金额赔偿公司损失。

7、游客购票时，售票员要主动讲明票价，提高收款速度，点钞、点票快捷，减少顾客等待时间。

8、负责解答游客提出的问题，热情服务

1）使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”，等问候语言与客人问好，与客人交谈均使用普通话。

2）对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语

3）不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。

9、园区售票员售票时实行唱收唱付，严格按照票面价格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虚作假以获取私利。一经发现除加倍处罚外，视情节轻重，予以通报批评、辞退或移送司法机关处理。

10、接待旅游团队时，按公司与旅行社的签约协议办理优惠票务；在接待上级领导或来宾，需办理优惠票务或免票时，须经公司副总经理批准并办理相关优惠或免票手续。

11、售票员于每天规定时间清点当天所有票款，确保票款安全无误上交财务部出纳处，短款自赔，长款归公。凭财务部出具的收据和财务专管员进行核账。

12、负责完成部门领导交办的其他工作

13、岗位要求

五官端正，能够使用普通话与客人沟通。

小卖部岗位职责

1、工作人员上岗必须统一着装，佩戴工作证，说普通话，文明服务、以礼待客。

2、商店保持清洁，随时打扫卫生，严禁遍地纸屑和垃圾，橱窗每天打扫，保持窗明橱亮。

3、货品分类摆放整齐，有条不紊，明码标价，严禁欺客宰客。

4、货物价格按规定销售，不得随意提价及降价。

5、对顾客态度亲切温和，百挑不厌，百问不烦，严禁粗暴。

6、工作中有临时需延长工作时间的，首先以服务顾客为重心，不得以任何理由拒绝顾客而时间到就下班，如有顾客投诉的写书面检查并罚款。

7、各点人员每天下班认真检查，该关的就关，该开的就要开（如冰柜等），由于没有认真检查让公司受损失的，据情节追究其经济责任。

8、及时对货品进行检查盘点，节假日要提前做好备货工作。

9、对小卖部茶座、茶杯等物品进行长期维护，做好整理保洁工作。

检票人员职责

1、检票员要坚守工作岗位，严禁串岗，看书闲谈，打闹嬉笑及其他影响工作的行为。

2、检票员要站立微笑服务，尽量使用普通话，文明服务，礼貌待人，态度和蔼。

3、耐心妥善处理检票时发生的各类情况，严禁态度粗暴与游客吵架。

4、做好游客的咨询、接待工作，提示游客进入景区相关注意事项。

5、严格执行检票制度，对无票者坚决禁止进入景区，严禁徇私舞弊，违者严惩。

6、不经领导批准，擅自放进一人，由放入者按人数补交门票款，情节严重者予以辞退。

嘉兴市禾风水上休闲有限公司

2011年7月

从业人员礼貌用语

1、您好，欢迎光临

水上乐园

2、您好，请收好手表卡，3、谢谢欢迎下次光临

4、请拿好手表卡，往这边走，祝您玩的愉快

5、您好，需要帮忙吗

6、对不起，请在重复一遍

7、请您坐下，慢慢说

服务忌语

1、不知道

2、自己看

3、你是谁

4、牌子上写的有，自己不会看

5、你可能不明白

6、我们不会。我们从没。我们不可能

7、你弄错了

8、这不可能

9、你别激动。你不要叫。你平静一点、我不是为你一个人服务的、没看到我多忙吗，你先等一下、你最好。之前打电话否则我们下班拉、你必须先排队后买票、你刚才说你是谁、禁止。不准。严禁。不得。、这不是我们的责任

2111处罚标准

1、员工迟到、早退到5--30分钟扣除

元，迟到30分钟以上者，扣除一半酬金，一个班次迟到二次以上者(包括二次)扣除本班次

酬金。不按规定而发生早退或中途离场等现象也参照上款执行。一个月内累计旷工五天者，扣除 元。

2、上岗时未佩戴工作证者，穿拖鞋、仪容不整者，每次扣除薪资

元。

3、员工有意刁难游客，与游客吵架或损害游客利益的扣除薪资

元。

4、员工之间有相互攻击行为者，扣除双方薪资

元。

5、员工利用职务之便，收取游客财物（导游等服务小费除外），一经查获，则扣除当月薪资并通报批评，情节严重者开除。

6、员工未经过有关领导批准，私自放游客进入旅游区，则扣除当月薪资，并通报批评，情节严重者开除。

7、员工出现严重损害公司形象或给公司造成损失者，扣除当月薪资，视情节严重，给与通报批评、记过、开除的处罚。

8、员工在营业时间内，从事与工作无关的活动，扣除当月一半薪资，并给与通报批评。

9、员工在工作时间内离岗、串岗，一经发现每次扣除薪资

元，屡教不改者给与通报批评。

10、员工不服从领导安排，有意顶撞领导，造成工作失误者，扣除当月一半薪资，并给与通报批评。

11、员工有恶意中伤他人，造谣惑众，煽动不满情绪者，造成员工人心混乱者，一经发现，扣除当月薪资，并给与通报批评，情节严重者开除。

12、员工有其它违反工作纪律行为或违纪后屡教不改的，经总经理办公室会议讨论或总经理直接决定给予相应的处罚。

13、工作不负责任，擅离工作岗位而发生责任事故者，视情节轻重扣除当月直至全部酬金，对造成重大事故肇事者追究责任并扣除酬金及奖金。

奖励标准

1、工作认真负责，服务态度好，遵守本乐园的规章制度，没有迟到和早退现象，并在工作责任区内无重大事故发生，发给

元。

2、拾金不昧、帮助游客使游客避免受伤害和财物损失的奖励

元。

3、其他应予以奖励的，奖励标准由领导会议讨论或由总经理直接决定。

提高工作效率的方法

1、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术

2、根据游客流量设置相应数量的售票窗口，并根据实时流量开放相应数量的窗口。

3、员工的积极性（保持最佳工作激情）与工作效率成一定的正比例。

4、售票员和销售员要熟悉每个岗位的政策，准确全面地向客人介绍和销售。

5、对每向工作认真分析，结合现实情况，合理分配，找到最佳的工作方法。

6、随时填写游客流量统计表。

7、对售票工具熟悉,对售票工作流程要清楚(熟悉操作流程).8、采用模拟训练的方式，以掌握景区基础知识和售票操作规范，提高实践操作能力为培训目标，切实解决服务过程的问题，提高景区窗口的服务水平。(相关的知识、技术、技巧及其熟练程度)

水上乐园入园须知篇二

游客入园须知

notice to park visitors

入园时请出示您的门票，本园不设退票和二次入园服务，出园后必须重新购票。

please show your ticket when you enter the park has no refund and secondary admission services, so you must re-purchase the ticket after leaving the park.1、本园区实行一票制，门票包含所有正常开放的水上游乐项目及表演，园区内餐饮、购物及物品租赁等须另行付费。

park issues one ticket, which includs all the normal open water rides and shows, while dining, shopping and article leasing within the park shall be paid additionally.2、为保证水上乐园的安全、舒适，本园将有权要求打开手提包、背包、包裹及其他物品接受安全检查。

order to ensure the safety and comfort of the water park, the park will be entitled to require you to open handbags, backpacks, parcels and other items to accept the security check.3、本园基于安全可以拒绝任何手提包、背包、包囊及其他物品带入园区，并对所有无人看管的物品做出适当处理。

on safety, the park can reject bringing any handbag, backpack, parcel and other items into the park and make appropriate treatment of all unattended items.4、高血压、心脏病、肝炎、沙眼、急性结膜炎、中耳炎、精神病、皮肤病、哮喘病、骨折或关节脱位史、癫痫病、酗酒者，以及被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动者谢绝入园。

rs, who suffer from hypertension, heart disease, hepatitis, trachoma, acute conjunctivitis, otitis media, mental illness, skin diseases, asthma, history of fracture or dislocation, epilepsy, alcoholism, or that are identified medically as being unfit to participate in intense exercise, may be refused entry to the park.5、园区内的所有消费都采用储物柜手牌刷卡结算（不使用现金），请预先在园区各充值点进行充值，储物柜租金为20元/个，手牌押金为20元/个，离园时凭储物柜手牌办理结算退还余款。

consumption within the park is settled by swiping the wrist band(without using cash).so, please recharge it at recharge points within the park in rent of one wrist band is 20 deposit for one wrist band is 20 leaving the park, you should deal with settlement and refunding of any balance.6、身高在1.5米以下的儿童以及60岁以上的游客，必须穿着救生衣游玩并有监护陪同。

en less than 1.5 meters tall and visitors over the age of 60 must wear a life jacket and be accompanied by a guardian.禁止携带以下入园物品： the following items are prohibited:

1、食品、饮料。

and beverages

2、游泳圈、浮排、冲浪板等直径大于50公分的水上充气游具。

rings, floating rows, surfboards and other inflatable playground equipment of more than 50 cm diameter.3、玻璃器皿、滑板车、溜冰鞋及任何有无动力的车辆。

are, scooters, roller skates, and any powered or unpowered vehicles

4、宠物及其他动物。

and other animals

5、彩旗、锣鼓、高音喇叭。

, drums and loudspeakers

6、烟花、爆竹等易燃爆品，有害有毒物品，管制刀具、枪支及法律规定的危险品。

rks, firecrackers and other combustible and explosive

materials, poisonous substances, knives, guns or any other dangerous goods 着装提示 dress tips

1、为保持水质清洁，进入水区前请着泳衣。

keep the water clean, please wear a swimming suit before entering the water area.2、参加水上游乐前，请将手表、眼睛、首饰、发夹等妥善存放，以免丢失、损坏或危及人身安全、损坏游乐设施。

store the watch, glasses, jewelry, hair clips ly to avoid loss, damage or endangering of personal or damaging recreation facilities while participating in water recreation.行为要求

behavioral requirements

1、请尊重园区其他游客及工作人员，请勿使用不雅言语或作出任何危险、违法或无礼行为。

respect other visitors and park staff, and don’t use profanity or engage in any dangerous, illegal or offensive behavior.2、请勿做出插队、占位、随地吐痰、乱丢杂物、在水中饮食等不文

明行为。

not cut or reserving place in line, spit, litter, consuming food or drink in the water or other unacceptable behavior.未经本园许可严禁以下活动

the following activities are prohibited without the permission of the park

1、在园内销售任何物品或服务，宣传展示任何物品或服务。 of or propagate or display, of any goods or services in the park.2、派发印刷品。

bute printed materials.3、展示任何旗帜、横幅或徽号。y any flag, banner or logo.4、未经批准的活动、游行、演说和公共集会等。

orized activities, parades, speeches, public gatherings and so on

5、商业用途的摄影和录像。

commercial use of photography and video

6、任何妨碍或破坏水上乐园和设施的行为。

behavior that impedes or destroys the water park and facilities 特别告知

special information

1、游客必须仔细阅读游客须知，在知晓园区须知的情况下进入本园游玩。

rs must read the notice to park visitors carefully, before entering the park to play.2、对于任何不遵守水上乐园规则，做出危险、无礼、违法行为或严重影响他人游乐及影响他人安全，乐园有权拒绝其进园或要求其离园。

for any one that doesn’t comply with the rules of the water park, or makes dangerous, rude, illegal behavior or seriously affect others’ amusement or influence the safety of other people, the park has the right to refuse admission to the park or reject them form the park.3、游客必须遵守水上乐园相关规则及了解各游乐项目的规则后进行游玩，如由于游客不遵守相关规则或其他任何自身原因导致游客任何财务损失或人身伤害的，均由游客自行负责。

rs must comply with the park s that do not comply with the rules or cause other visitors any financial loss or personal injury will be personally responsible for related costs.

水上乐园入园须知篇三

水上乐园工作职责及须知

水上乐园经理岗位责任制

1、在林业局的领导下，落实林业局的各项规定，完成林业局下达的各项任务和指标。

2、组织督促水上乐园各部门履行其管理职责和行政职责。

3、主持水上乐园的日常工作，处理水上乐园的经营管理任务，日常工作中重要的决定。

4、对违反林业局规定的工作人员可做出批评、处分等决定，调整工作人员岗位。

5、监督水上乐园的固定资产（如：游乐设施、器材等）。

6、为水上乐园安全负责人，有权制定、督促、落实安全制度救生制度，确定各部门安全负责人。

水上乐园副经理岗位责任制

1、直接对水上乐园经理负责，实施水上乐园经理制定的各项工作计划。

2、负责对各岗位人员的服务质量监督和跟踪，并及时作出整改方案。

3、负责处理游客投诉，并将投诉结果上报经理。

4、协助经理做好增收节支工作。

5、负责对工作人员的考勤工作。

6、协助经理对每日游客进行综合分析，保证每天运营正常。

7、完成经理交办的其他事项。

超市经理岗位责任制

1、全面负责管理超市的经营管理工作：

2、负责向上级领导及时汇报工作，并要接受监督。

3、建立健全各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理。

4、要保证超市在信守道德、提高服务质量的同时，还要全面实行服务的规范化，以用来提高企业的社会效益。

5、严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障超市的正常运作。

6、要保证超市的安全，同时还要教育员工牢固树立法制观念，增全强超市员工的安全意识。

7、要及时完成上级领导临时交代的任务。

超市导购员岗位责任制

1、负责超市商品的美观陈列。

2、负责超市的卫生清洁。

3、负责超市商品的物价标识维护和更换。

4、负责对超市商品的品质检查，控制商品在保质期内。

5、负责商品的订货、退货、换货和保修工作。

6、负责对商品中不合格品、破损商品、残次商品的书面形式的登记。

7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关工作。

8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

9、配合上级部门定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从上级部门的领导好安排。

餐厅经理岗位责任制

1、在上级部门的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

2、安排、带领、督促、检查员工做好营业前的准备工作，及时、如实地向上级领导反映部门情况，汇报各员工的工作表现。

3、加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量。

4、熟悉业务，在工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，增强本部门员工的凝聚力。

5、做好每位员工的考勤工作，严格把关，不徇私情。

6、合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务人员做好服务和清洁卫生工作。

7、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向上级领导反映。

8、检查服务员的工作着装及个人仪态仪表。

9、检查餐厅的用水、用电情况，做好安全和节电工作。

10、定期检查设施和清点餐具，有问题及时向上级领导汇报。

11、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。

12、注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差。

13、积极完成上级经理教派的其他任务

餐饮部服务员岗位责任制

1、一切行动按照上级部门指示执行，服从经理领导。

2、餐厅员工在上班时间内工作服装必须整洁，佩戴胸牌。

3、任何员工不得以任何理由收取现金，上班带保不准进入餐厅，所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅，若发现，按偷窃进行处罚。

4、员工之间搞好团结，不经允许，不能擅自乱抓乱用他人用具和物品。

5、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、xianzarenyuan、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐，发现一次提出警告，下次请出餐厅。

6、除本餐厅员工外，非餐厅员工不得进入餐厅。

7、严防污染，冰箱、冰柜生熟分开摆放，菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁保持清洁、干净，无杂物。

8、注意自身安全，不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备，发现问题及时上报，安全操作，严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤，以及电器击伤。

9、下班后，工作人员要关掉一切水、电源，炭火盖好，以防漏火、漏电、漏水。

10、下班时间落锁，值班人员不经店长同意，任何人不准进入餐厅。

11、值班人员认真负责，不准擅离岗位，注意安全，防火、防盗、防投毒。

客房部经理岗位责任制

1、在水上乐园经理的领导下主持客房部全面工作。

2、加强对员工的政治思想教育。

3、负责本部门的员工考勤、调动和设备保养。

4、负责完成上级领导下达的各项工作任务和任务指标。

5、加强部门内的卫生、安全、消防教育，努力提高员工的安全、卫生责任意识。

6、处理客人投诉一些问题。

7、协调、沟通其他部门，确保本部门各项工作顺利完成。

8、征询客人意见，提高服务质量。

9、加强房间的维修保养工作，确保客房优质开出率。

10、有效完成水上乐园经理、副经理交办的其他事情。

客房部服务员岗位责任制

1、热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务，维护林业局声誉，严格遵守林业局的规章制度，自觉服从管理。

2、必须着装上岗，挂牌服务，对客人应持关心、友善的态度，为客人服务做到主动、耐心、周到，发扬热情好客，友善待人的美德。

3、客房服务员，每天要按照程序，按照规定和要求清理房间卫生，要认真细致，要管理好房间的物品，发现问题及时报告。

4、客房服务员未经领导允许不得随意带领外人到房间逗留或住宿，不准私开房间，为他人提供住宿、休息娱乐等。

5、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接受礼品，拾到遗失物品要交公。

6、工作时间不准离岗，有事向上级领导提前请假，不能做与工作无关的事情。

7、熟知水上乐园的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题。

8、认真做好安全防护工作，特别是做防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。

设施维护员岗位责任制

1、负责日常维修、计划检修、保养。

2、及时巡查，发现问题及时处理。

3、负责乐园内部所有电器设备的维护检修工作。

安保员岗位责任制

1、负责园内巡逻，发现问题及时处理，解决不了向上级汇报。

2、保护好游客的人身安全。

3、游客多是协助检票人员，维护进出口秩序。

保洁员岗位责任制

1、保洁员必须服从领导，听从分配及管理。

2、保洁员必须热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。

3、保洁员必须每天不定时打扫地面卫生、场地卫生，每天一次全面擦洗游乐设施。

4、保洁员应及时清除生活用品垃圾，并送运到指定位置n负责管理服务区周围墙壁无乱贴乱画、乱拉乱挂。

5、游客须知

尊敬的游客朋友们：欢迎进入好望角欢乐水世界。为了您的安全和玩的愉快，请认真阅读水上乐园内娱乐项目安全须知。

一、水上乐园开放时间（夏季）：全天。

二、请您排队购票，凭票进入游乐园。无携带易燃易爆、有毒等危险品。

三、无人监护的1.2米以下儿童和不能安全游玩者请勿游玩。

四、患有高血压以及心脏病、脑血管、精神病、癫痫病、60岁以上老人、孕妇以及饮醉者请勿游玩水上娱乐项目以及漂流项目。

五、进行漂流时要听从工作人员指挥，遵守安全规定，穿好救生衣，游客衣物有可能被水溅湿，敬请留意。

六、遇恶劣天气、设备检修或其它不可抗因素，为保障游客安全，漂流活动暂停运营。

七、请勿在水上玩惊险动作、打闹嬉戏，请接收工作人员对各种危险行为的制止。请您监护好自己的小孩，看管好自己的物品。

八、发生事故时请立即性工作人员呼救，以便协助处理。

九、请勿在非游泳区内游泳、下水，禁止在大坝内进行打捕鱼活动。

十、自觉爱护花草树木及公共设施，自觉维持公共卫生。

十一、自觉遵守社会公德，维护公共秩序，共创良好游乐环境。

十二、请认真遵守以上须知，否则发生一切后果责任自负。

海浪池游客须知

1、本池水深0-1.8m，请勿超过警戒线，泳术欠佳者请勿在深水处活动。

2、为了您和他人的安全，请配合救生员的管理工作，勿跳水、潜水及在池边奔跑嬉戏打闹。

3、请不要在泡上站立。

4、请勿佩戴眼镜及太阳眼镜进入池中活动。

5、请从池浅水端（前端）出入造浪池。

6、游乐池水深大于0.6m时，12岁以上，身高1.1m以下的儿童要有成人监护带领（或陪同），方可入池。

公厕卫生管理制度

一、公共厕所必须切实加强管理，落实专人负责清洗卫生和设施维护工作。

二、公共厕所应每天打扫一次，保持地面、便槽、洗水池内无垃圾杂物。逢卫生大扫除，安排班次员工打扫，重点清理墙面、门窗灰尘、污垢。

三、每天一次对公共厕所进行消毒除臭处理。苍蝇、蚊虫孽生季节积极采取灭杀措施。

四、爱护公共厕所设施，讲究清洁卫生，节约用水。大小便要入槽，便后要洗手，不随地吐痰，不乱抛杂物，不乱涂墙壁。

水上乐园入园须知篇四

三合循环经济工业园区入园企业

须

知

一、申请入驻园区的企业需提交《入园申请书》，提交企业（项目）简介或可行性分析报告，经三合循环经济工业园区管理委员会（以下简称园区管委会）审查，符合入驻条件的，方可入园。

二、入园企业(项目）准入条件

1、准入行业：应为绿色食品加工、现代生物医药生产、现代仓储物流和信息化高新技术产业；

2、具体产品：应符合国家《产业结构调整指导目录（2011年本）》或《西部产业指导目录》鼓励类目录；

3、固定资产投资在2000万元以上，单个项目占地面积10亩以上，投资强度每亩不少150万/亩；

4、符合国家有关法律法规和安全生产、环境保护要求；

5、入园企业必须在城固县工商税务注册登记信息化高新技术产业及相关配套产业；

6、守法、诚信，法人、自然人；

三、、在完成企业注册登记相关手续后，须将以下文件复印件交园区管委会办公室备案：

1、入园申请

2、企业（项目）简介或可行性报告

3、名称预登记核准通知书

4、投资人或董事会身份证明

5、公司章程

6、验资报告（资信证明）

7、法人投资各方营业执照副本

8、新组建企业营业执照副本

9、外资企业批准证书

10、实际经营场所购置（租赁）合同

11、组织机构代码证

12、国税、地税登记证

13、环保局环评意见、住建局选址意见书

四、自企业动工后第一个月起，每月（季季）应按时向园区管委会报送各类统计报表。对园区管委会临时要求报送的其他各类资料亦应按规定时间报送。

五、凡在工商、税务均在城固县登记注册、符合三合循环经济工业园区入驻条件的企业（项目），将享受园区的各项优惠政策。

1、入园程序：提出申请→备案（提供企业相关资料）→管委会审核→住建局出具选址意见书→国土局土地审批手续→...2、入园企业的厂区平面规划、厂区大门及围栏（墙）必须符合县上对三合循环经济工业园区的统一要求（色调、高程及与道路红线边距等），在施工前必须告知管委会，并上报住建局审批通过后再行施工。

3、入园企业由园区管委会提供一站式服务，所需办理的各项手续及所需缴纳的各类款项，应通过园区管委会办理及缴纳。

5、（土地款缴纳金额及比例？建行开户？）