2024年物业管理员的工作职责(实用14篇)
通过总结，我们可以更好地总结经验并且不断进步。写总结时，我们要充分发挥自己的观察力和思考力，深入挖掘问题的本质。以下是小编为大家整理的一些优秀总结样本，希望能够对大家的写作有所帮助。
物业管理员的工作职责篇一
职责：
1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;。
3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;。
4、处理突发维修问题;。
5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。
岗位要求：
1、中专以上学历，机械、工程或电力相关专业;。
2、持有劳动部门颁发的高压电工操作证及相关技能证书者优先;。
4、具有较强动手能力和独立维修能力;。
5、吃苦耐劳，良好的服务意识和沟通能力，责任心强。
物业管理员的工作职责篇二
1、负责联合办公或联合公寓门店的运营管理，持续提升运营质量。
2、协调会员需求及公司服务资源，为会员提供始终如一的高品质物业服务。
3、保障门店的'供水、供电、供网，以及其他标准化服务配置的正常运转、实施，处理异常突发场地问题。
4、负责会员入驻、撤场的场地交付及验收，为其他业务开展提供场地保障。
5、管理调配保洁专员、安保专员、全能工【水电工】的日常工作。
7、管理门店仓库物资。
8、抄录、征收、催收门店会员相关费用。
物业管理员的工作职责篇三
5、负责各类一般性公文、信函、通知的起草，电话接听，及时反馈有关信息;。
6、商户证照的办理及资料提交审核，及商户信息更新。
7、本部排班、考勤、员工绩效汇总、合同文件的核查工作。
8、对项目租约即将到期的租户及时提醒告知负责人及部门做好续签沟通工作。
9、负责整个项目的维修单下单及汇总，每月费用单的分发各区负责人;。
11、负责各区工作汇总，文件打印、复印等工作。
12、负责办公用品的申购领取、保管、发放登记工作。
13、协调与行政文员日常工作的对接和协调;。
14、负责本部门的会议准备、做好会议记录和会议纪要。
15、负责与其他相关部门日常工作上的协调;。
17、积极配合协办政府职能部门所需提交的信息及资料等工作;。
18、商户优惠活动微信推广，微信公众号管理工作。
物业管理员的工作职责篇四
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。
1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
3.加强与各部门的`联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。
4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。
6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。
3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。
4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管-理-员合理贮存和使用保管。
7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。
8.上级领导交办的其他临时任务。
物业管理员的工作职责篇五
1、接待商户来电来访,使用文明礼貌语言。
2、掌握计算机操作方法,掌握公文,应用文写作方法和一般经济核算方法。熟悉商业的房屋状况，商家情况。
3、服务热情，对商家反映的情况和问题，需要看现场的必须到现场，能及时解决的尽快解决，解决不了的做好登记，并及时向上反映。
4、负责物业管理费等各项费用的收缴，及时掌握物管费收费进度，编制收费月报表。
5、保管公司文档和商家档案等资料，做好当班记录和交接班记录。
6、做好商家回访记录。
物业管理员的工作职责篇六
1、建立租金和管理费应收台账，按时做好客户收费通知单的编制和发放工作，做好租金和管理费的收取及送银行。
2、日常办公用品、低值易耗品采购申请。
3、管理好各种档案，留存管理痕迹，做好信息化系统资料录入工作。
4、开具有偿服务项目维修单，并做好台账管理工作。
5、上级领导交办的其他工作。
6、开展iso落地实施。
物业管理员的工作职责篇七
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
物业管理员的工作职责篇八
职责：
5、完成领导交给的其他任务。
任职要求：
2、一年以上大型住宅区、大厦物业管理经验;。
3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规;。
4、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握office软件;。
5、有物业管理相关职业证书者优先，如：物业管理员证书、消防员资格证书等;。
6、会水电维修、日常故障人员优先。
物业管理员的工作职责篇九
2、维护本区域的商户关系，妥善处理本区域商户的问题和及时了解商户经营动态;。
3、严格履行市场管理的规章制度和公司制度，积极参加培训，提升自身业务水平;。
4、负责本辖区商户装修手续的办理，开关门统计和日常对接等工作;。
5、负责管理本辖区环境，确保环境整洁、道路通畅，做好商户“门前三包”的监督工作;。
6、领导交办的其他工作。
岗位要求。
1、大专以上学历，优秀者可适当放宽至高中;。
2、会办公软件操作，会书写报告;。
3、沟通能力强，做事细致，待人得体大方;。
物业管理员的工作职责篇十
3、检查商场内设备运行情况，发现故障及时申报，并跟进处理结果;。
4、负责客户服务工作，维护客户关系，不断提高客户满意度;。
5、负责合同续约，租金、水电费催缴工作;。
6、负责客户投诉与突发事件处理，维护公司利益，保护消费者合法权益;。
7、负责商场防火，防盗，防事故的宣传工作;。
9、完成公司领导安排的其它工作。
物业管理员的工作职责篇十一
2、掌握和采集市场商户经营信息，及时为商户解决物业方面的问题。
3、与商户建立良性的沟通渠道。
4、公司交办的其它工作。
任职资格。
1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上，优秀物业专业应届毕业生优先。
2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;。
3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;。
4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;。
5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;。
7、热爱物业行业，对物业现场管理有一定见解。
物业管理员的工作职责篇十二
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的`物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
物业管-理-员岗位职责
一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作;
二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;
三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;
四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务;
五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划;
六、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建设或投诉要及时登记并处理;
七、负责管理费和各项费用的催缴工作;
八、每月进行仓库盘点一次;
九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责
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物业管理员的工作职责篇十三
职责：
2、协助商场巡场检查，现场突发事件的处理及跟踪;。
3、准确记录并协助处理客户投诉，及时向上级报告;。
4、做好客户回访，虚心的接受批评与建议，不断改进工作;。
5、完成领导交办的其它工作。
任职资格：
1、相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;。
2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;。
3、具备良好的服务意识和沟通能力;。
4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;。
5、熟练使用办公软件。
物业管理员的工作职责篇十四
4)负责的整理及归档工作，建立客户档案;。
6)按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门;。
7)负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;。
8)定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报;。
9)接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报;。
10)记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题;。
11)完成领导临时交办的工作。
