当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

集团工作心得体会集团工作心得体会篇一

20__年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在____商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境。

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的'食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动，日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进与创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识与奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围。

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识与深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作：严格按照公司要求，在公司员工行为规范与办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境与秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但是仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但是由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

集团工作心得体会集团工作心得体会篇二

听取并学习了集团公司战略发展研究报告，很受启发和鼓舞。报告深刻地总结了公司的发展与危机处理给我们的启示，客观分析了公司的优势与必须面临的十大变革，满怀激情地描绘了公司的未来，总体思路清晰，目标明确，任务艰巨且具有挑战性。报告对指导集团的发展是一个非常重要的纲领性文件，对集团把握好未来发展之路，保证基业长青具有十分重要的意义。

学习报告有以下体会。

一、公司的创业靠的是天行健君子以自强不息的精神

集团公司自创立到股票上市，可以说是成功创业的历程。这个

历程以明确的目标，高远的志向凝聚了一支有战斗力的领导团队，通过资本整合、产业整合、人员整合，凭借着天行健君子以自强不息的精神，在困境中勇往直前、挑战极限，克服常人难于逾越的障碍，赢得了创业的成功。

正像报告中总结的我们管理团队的忠诚敬业、在逆境中奋进的精神是我们企业所独特的，是我们企业文化的核心体现。

二、公司的发展靠的是灵活的资源整合与有所为有所不为

公司上市至今，可以说是集团公司的发展期。在这十年间集团公

司的销售收入和利润增长均近六倍。看起来发展步子是慢了一些，但这源于我们的产业并非都是健康的朝阳产业，而是在上市进程中因政策因素组合起来的产业还有很沉重的包袱，需要重新整合资源，保证朝阳产业的发展，控制亏损面的蔓延并剔除亏损因素，以避免亏损面对经营成果的吞食。

在这个进程中通过再融资手段，围绕生物制药进行重点投入，大力实施技术改造并新建gmp车间，在基础设施上保证其竞争实力。同时实行宽松的营销激励政策，使产品快速占领市场，在短短的三年内就使药厂从集团刚上市时的亏损状况一跃而成行业领先的位置。房地产业引进合作者的成功开发，使开发区域成为市区新兴商业的一角，并将开发业务延伸到住宅领域，使房地产业成为集团基业发展的的有力支柱。对牧工商公司、毛纺公司、生物制品、酒业公司等等实施收缩淡出战略。这一系列的措施虽然很痛苦，付出了沉重代价，却有效地剔除了亏损因素，保证了集团整体产业的健康发展。

因此集团公司的发展是不断进行资源整合，有所为有所不为的集中体现。

二零零五年的企业危机给我们留下的剧痛是铭心刻骨的。任何企业在发展过程中都不会是一帆风顺的，关键问题不在于危机本身而在于对危机根源的剖析。只有那些能够直面危机，敢于自我否定，能够自我反省，自我约束的企业才是真正的勇者。聘请职业经理人，集团的产业经营进入精细化、专业化，产业经营质量大为提高，内在的价值得以挖掘提升，企业得以扎实、稳步、快速发展，整体经营管理水平再上新台阶。

四、未来五年任重道远人力资源管理需要快速跟进

报告对未来五年的发展提出了明确的要求，特别是企业内部管理工作要在管理理念上进行变革，要由基业长青向团队长青转变，这是非常艰巨的任务。我们的产业发展、科技研发的投入、管理质量的提升，都需要我们靠优秀的具有竞争力的、认同公司文化的人才来实现。目前我们的人力资源的专业知识结构、经验技能、管理技能等等还远不能适应集团发展的要求，需要我们认真反思，制定切实有效的激励约束机制，把人力资源的工作做好。可以说只要我们把握好有竞争力的人才，就是把握了公司的未来。

五、未来发展要靠地势坤君子以厚德载物

创业靠天行健君子以自强不息，发展与守业靠地势坤君子以厚德

载物。集团的发展还是一个漫长的过程，远没有进入守业阶段，我们的基业发展在行业、社会已具有相当知名度，我们时时要有风险意识，如履薄冰地走好我们的每一步。我们要重视品牌建设，我们对社会是一个负责任的企业，我们的愿景是致力健康事业，共创美好生活，我们应该让每一位员工担负起这种责任，使每一位员工都拥有这份价值感、荣誉感。

报告在确立目标、布局、路径等方面都给我们以很重要的指引，需要我们认真领会，在进一步统一思想的基础上结合实际，细化目标，制定措施，有力实施。

集团工作心得体会集团工作心得体会篇三

一、安全管理和专业管理

1）加强对重要设备检修的监督管理。为确保不因人为原因引起的设备损坏及保护误动，我专业对重要设备的检修都制定了严格的规定，在重要保护及设备系统上、在高空作业的地方进行检修工作，我本人必须全程参与监护；对于涉及联锁保护和ets、mft试验项目，必须在现场进行“三级”验收，从而确保了保护动作的正确性和设备检修的可靠性。

2）严格检修工作过程中“工作票”的管理；为解决检修过程中存在的安全隐患，我们在工作票中详细罗列出各项工作过程可能出现的对人身伤害及设备损坏的可能性和控制措施。通过这些措施，一是保证了检修过程中机组的安全运行，同时也保证了检修过程中检修人员和设备的安全。严格执行工作票制度，加强业务学习，以技术来保安全；通过参加公司安保部组织的工作票“三种人”的培训，保证工作票中所列的安全措施正确完善；杜绝了以往涂改、代签工作票现象，使工作票从填写、签发、许可办理、工作终结到办理退票手续的全过程管理都按规范的管理制度进行，从而确保检修工作的安全进行。

3）加强对异常和未遂分析的力度，针对机组热控设备异常和未遂事件，认真进行分析，及时填写异常的报告，按照“三不放过”的原则，详细分析事件产生的原因，并通过与相关专业讨论，提出切实可行整改的方法，报告给安全专工和相关公司领导审核。待有机会立即进行整改。

4）加强对现场设备缺陷的管理和处理；

③对不能处理或因无备件而暂无法处理的缺陷，加强专业人员的日常巡查，重点监控，并及时给值长和运行人员进行反馈，并及时申报备件。

5）加强dcs系统的管理：

①每天要对dcs系统进行检查，密切监控dcs的运行状况；

④加强对工程师站的管理，对热控人员在线状态下修改逻辑进行控制，规范了逻辑修改的步骤、条件等等，有效的控制了在线状态下逻辑修改可能对设备引发的问题。

二、具体完成的工作

1）在20××年的工作，最重要的就是干熄焦发电项目顺利投产，在干熄焦发电项目安装、调试、试运行过程中，热控专业对所有安装点进行监督安装，在调试过程中，自足本身完成了电厂的调试工作，保证了干熄焦发电的顺利投产，在安装和调试过程中，对保护系统配合设计院进行了必要的修改，保证了机组的稳定运行。

2）配合汽机专业对一期汽轮机505控制系统，对机组的临界转速等相关程序进行了修改和实验，保证了机组的稳定运行。

3）对发电三厂以前没有安装的计量进行了补充安装，在安装过程中现场的工况进行了认真的分析，同过得出的结果选择适合的设备，在安装过程中，严格按照厂家要求进行安装，保质保量的完成了安装任务。

4）完成了日常的检修工作，对计量设备进行了定期校验，在锅炉点火前和汽机运行前，对所有的运行设备进行了检查和检测，对保护进行试验，保证锅炉和汽机安全稳定的运行。

5）在临近冬季是，对所有的保温管路进行了检查，对气动阀门气源管路做了电伴热并进行保温，保证锅炉正常运行。

6）在20××年内对热控专业员工进行了技术培训，主要有以下内容：dcs系统、505系统、deh系统，plc控制系统等，并且在实际工作中对员工进行讨论，是员工技术水平有了很大的提高，可以胜任本职工作。

7）在日常工作之余，修复电动执行机构1台，控制卡5个，摄像头1个，dcs控制卡6块，为公司节约了一大笔检修资金，在以后的应继续加强修旧利废工作。

存在的问题：

1）现在热控专业人员流动率大，缺员严重，严重影响了工作的开展，希望在以后能解决此方面的问题。

2）继续加强点巡检方面的内容，在20××年的工作中对点巡检不是很重视，在以后的工作中应改正此种思想看法，加强点巡检，早发现缺陷，早处理问题，避免事故的发生。

3）汽机本体测点损坏严重，尤其是温度测点，希望在以后可以安排停机时间，对汽机本体的测点进行全部的检查、校验、更换，以保证机组的稳定运行。

4）现在锅炉、汽机保护用继电器用的时间过长，到了更换的时间，希望在下一年中可以整体更换。

集团工作心得体会集团工作心得体会篇四

本文是关于心得体会的集团年会工作会议培训心得，感谢您的阅读！

2014年2月10-13日集团年会召开，虽然只有四天时间，却带领我们在知识海洋里尽情翱翔，分享喜悦、抒写感动、承载光荣、延续梦想，也让大家斗志高涨，激情昂扬，期待2014年再续辉煌、再攀新高。主席用诗人一般语言，闪耀智慧光芒。莫总提纲挈领，全面中肯、精彩报告，指引着我们前进，展望未来。

能全程参加此次学习培训，是激动，也是感叹；是震撼，也是收获。

主席的《讲话》和莫总的《工作报告》，使我们知道公司2014年经营目标，更深刻认识到碧桂园企业社会责任，我们今后的工作方向。

杨丽兴总的《项目开发中采购的几件事》，让我们知道项目开盘采购各类流程，明确采购工作在项目成本控制中的重要性，如何通过谈判有效控制采购成本、如何更好沟通提高采购效率。

王少军总的《运营分析》，让我们知道集团整体运营概况。毛小平总的《新计划管控体系》让我们充满期待。

彭志斌总的本文来自于互联网，仅供参考和阅读

集团工作心得体会集团工作心得体会篇五

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

集团工作心得体会集团工作心得体会篇六

20__年公司认真贯彻执行市委、市国家“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快发展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。

一、经济指标完成情况

总公司全年共完成供水量1199万吨，比去年同期增加12万吨，增长1.01%;销售水量647万吨;水费销售收入672.28万元，同比增加29.97万元，增长4.66%;完成各项税金47.85万元;比去年同期增长3.55万元，增长8.01%。第三产业完成产值166.8万元，盈利3.9万元。三水厂完成供水量222万吨，水费收入160.3万元。

二、工作采取的主要措施

一是全年各项任务早分解，早明确、早落实。年初总公司对所属各单位工作制定详细的计划，明确任务职责，严格按目标责任制考核办法一月一检查，将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺利开展。

二是加强生产管理。二厂实行生产成本定量包干责任制，定单位耗、定设备维修费用，搞好节能降耗，改造机械设备，对取水泵房3#机组由原来110千瓦改造为132千瓦，投入资金近13万余元，降低生产成本，节约电耗;调度室科学合理组织生产调度，确保正常供水，节约制水成本。三水厂根据实际情况，努力做好蒲纺地区的安全供水，健全各项管理制度，规范用水计量，总公司只从政策上给予指导协调，因工作措施得力，目前其经营态势良好。

三是加强营业收费管理，提高水费回收率。继续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同，全年收费任务逐月进行分解，当月结算兑现，完成和超额完成任务给予奖励，未完成任务进行处罚，营抄收费人员切实加强责任心，稽查部门切实履行职责，强化监督管理，坚决杜绝违章用水行为，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98个百分点。

四是着力对第三产业的管理。具体措施是对劳动服务公司实行“定管理人员，定专班队伍，定责任目标”，用“经济风险抵押”的形式进行承包。三产业搞好管道安装、维修，努力开拓市场，发展安装业务，上半年完成产值166.8万元，盈利3.9万元。校表中心积极开展校表工作，多方面寻找校表业务，上半年完成上交技术监督局1万元管理费后还有一定的节余，为公司减轻压力，同时校验不合格水表提高公司用水计量的准确率。

五是着力对人的管理。积极推进现代企事业科学用工制度，落实劳动、人事、分配三项制度改革，积极探索有利于发展的企业改革新路;严格执行各项规章制度，继续在全公司实行双向选择，竞争上岗，对不能胜任工作的干部职工进行末位淘汰，调动干部职工的工作积极性，提高办事效率。

六是充分发挥公司党群部门职能作用。党、工、青、妇职能得到充分体现，严肃计划生育纪律，对政策外生育的两名职工分别进行行政记过、降两级工资和停工一年的处理。工会等部门定期公布厂情厂况，让广大员工了解企业、关心企业、支持企业，为加快公司发展步伐提供有力保证。

七是抓好安全生产管理。安全生产就是效益，各生产单位对在岗职工进行了岗位培训，严格实行持证上岗制度，保卫部门为了抓好供水安全保障和应急系统建设，进行“两个演练”，杜绝安全事故的发生。加强安全保卫，做好社会治安综合治理工作，努力营造良好的社会治安环境。公司还创造优美的工作环境，三化科上半年移植各类花木1100多株，草坪1000多平方米，继续搞好景点建设，现在公司花园式工厂已初现雏形。

总结一年来的工作，主要有四个特点：一是供水工作水平有了很大提高。公司在资金投入、发展新用户，开展新业务等方面均取得了重大突破。半年延伸dn100以上管道3300米，新发展用水户142户。二是项目申报和建设工作落到实处。目前城区管网改造项目已报送国家发改委，三水厂改造项目前期工作安排就绪,开工在即。三是精神文明创建工作稳步推进。今年5月公司被省委授予为20__—20__年度“省级文明单位”称号。四是供水稽查和管网维修力度进一步加强。上半年查处违章用水户15户，补缴水费14000多元。管线所做到管网维修及时，维修dn100以上漏水点67户。此外，公司社会保障、治安管理、环境卫生工作也取到了很大程度的进展。

从公司整体情况来看，各项工作正朝着健康良性的轨道运行，公司水费收入比去年同期有很大增长，但离今年水费分解月计划还有差距。三水厂收费任务、三产业营业状况也都与月计划不同步，公司各部门之间需要进一步加强协调和配合。下半年公司各部门要努力按年初制订的工作计划，深化改革，加强管理，加强供水事业的良性发展，壮大公司经济实力;继续加大营抄和收费力度，千方百计收回 水费，力争完成全年水费任务。

三、明年工作要求

一是统一思想，提神鼓劲。各单位要认真做好宣传动员工作，把职工的思想统一到确保优质安全供水工作上来，广大干部职工心要往一处想，劲要往一处使，发挥无限的工作潜能，俗话说“人心齐，泰山移”，各部门要认真按照目标责任制的要求，当月任务当月完成甚至超额完成，力求时间和任务同步。

二是继续做好开源节流工作，向管理要效益、向技改要效益、向节约要效益。各单位要根据实际情况，采取有效的措施，做到挖潜增效常抓不懈，再出成绩、再上新台阶。二水厂、三水厂规范生产程序，尽量减少成本，提高供水质量，扩大供水能量，在保证正常供水的情况下，合理调度，节约制水成本，公司生产、营业、后勤和三产业等部门积极紧缩各项开支，限度做好节支工作，通过抓管理达到节支增收的效果。

三是始终把安全生产放在首位。要进一步加大安全供水管理、巡回检查和隐患排查整改力度，抓好各项安全规章制度和安全生产责任制的落实，生产部门要搞好供水设备设施日常运行保养、维修，管线部门对管漏维修要及时迅速，安装部门要保证管道铺设工作质量，确保生产安全平稳运行，确保文明优质供水。

四是按时完成在建项目。协调搞好拆迁还建工作，为职工创造良好的生活环境。积极争取政策支持，落实城区管网改造和三水厂改造资金，改善供水环境，服务用户。同时改造城区管网、改善城区供水现状，劳动服务公司要借国道拓宽之机搞好管道延伸，增加供水密度。

集团工作心得体会集团工作心得体会篇七

选文一：

"南泉斩猫"与"互联网思维"之悟

桂方晋

一年一度为期三天的丰和集团年会结束了，集团同事们的激情身影还没散去，此时提笔写下今年的感悟，有点余温尚在，余音绕梁的意思，于天罡老师连续两年大师级的国学解析令人印象深刻，张利老师带有点"老炮"味儿的演讲同样引人入胜。跟随两位大师深入浅出的阐述和妙趣横生的讲解，思绪起伏之间，感悟最深的是于老师课中为讲的"南泉斩猫"及张利老师贯穿始终的互联网时代中心企业竞争的核心。

南泉斩猫是禅宗的千年难题，十分可惜于老师课上略过了这一节，没有听到他对南泉斩猫的注解。倒是讲义里有着不同看法的七言古诗评论，值得细细品味。主流的看法是南泉当时可以有更好的方法，把猫送到它处，既可以教育众僧，又可不破杀戒，所谓"世事纷争何法消，舍去猫儿放下刀".的确，为了一只猫，作为大德高僧的南泉普愿禅师破了戒，而且是杀戒，太不值得了！真是"禅法岂独杀中取？可叹南泉可怜猫"!但我以为高僧之所以高，之所以称大德必有其因，首先，佛门中人本禁止养猫，因为猫儿吃老鼠，本身就杀生，南泉此为有警示众人不该养猫之意；更重要的是，两堂为猫相争，起了执念、犯了嗔戒，而且这执念、嗔戒的缘由还相当不符合佛门戒律！斩猫之前南泉问众僧"道得即救取猫儿，道不得即斩却也",总僧竟无言以对，真不知天天念经、经年听讲的和尚们脑袋里是否真有佛门真意啊！试想当时之情境，南泉估计没想到众僧真会答不上来吧，估计老和尚得心塞老长时间了！还是已得道的赵州和尚以"本末倒置"之意回答老南泉的禅语，稍释了这位高僧心中的无奈吧？不过南泉法师也算是以牺牲自己的名声和德行的方式，为众僧甚至是为千年以来的禅林积了一件大公德，自此之后千年，总僧皆以为戒，小心修持！这是我个人对南泉斩猫的看法。

不过我依然吃惊于南泉法师破杀戒的做法，一个"扫地恐伤蝼蚁命，爱惜飞蛾纱罩灯"的高僧，竟然真能下得去狠手！或许，他也在告诫世人，老和尚可以手下留情，但老天爷却从来不手软吧？就像佛语所言，"种恶因，得恶果"我们每个人犯了过错，一定会受到惩罚，这是自然规律，谁也无法逃避。"少年不努力、老大徒伤悲";"书到用时方恨少";"平时不烧香、临时抱佛脚"这些名言警句激励我们修身平时要努力，要坚持。同样，事情的成功靠的也是平时一点一滴的积累，正所谓"台上一分钟，台下十年功".做人如此，做企业就更是如此，企业的成功需要长时间的积累坚持，技术的进步、产品的创新、销售的爆发并非一朝一夕能够实现；企业的成功更需要协作，当今时代已不是骑士对决的年代，赢取胜利要靠团队协作。而我作为丰和集团的普通一员，干好本职工作、配合好同事们、积极主动，这就是我之于企业的义务——一点一滴积累、一点一滴改进、一点一滴前行！

张利老师的"互联网年底的中小企业突围"对于时下很多小企业主来说，具有现实意义，经常听到一些朋友抱怨，"马云把我们逼上绝路了，不做电商是等死，做了电商是找死"之类的，的确，互联网时代改变了人们的生活，也改变了产品销售的渠道方式，特别是快速消费品、电子产品。深圳是中国电子产品的产业中心，深圳一半的工厂都在做电子产品，自然是首当其冲，当顾客更容易找到厂家时，渠道商就麻烦了；当顾客更容易发现更低价格的产品时，厂家就麻烦了。在以往，很多人都可以靠信息不对称挣钱、靠高利差过活，但现在这一切被打破了；同时随着更加便捷的互联网交易，很多靠展示、靠地段的实体店铺也被互联网店铺取代，百货业的寒冬来临了。怎么应对这些变化呢？张老师的课里讲了一个中心思想，我十分认同，"互联网让企业的竞争力暴露在阳光之下，更好的产品、更低的价格才能在这个时代存活，互联网损伤的不是实体经济，而是素质低下的实体经济，真正具有竞争力的实体只会越做越强".具体到凯神而言，我们必须加强研发端的工作，只有有竞争力的产品，才能在这个信息爆炸、渠道扁平、供过于求的时代生存。去年，我们从零开始研发了200多款烟油，解决的是从无到有的问题，今年，我们要优化升级、创新革新，进一步提升我们产品的核心竞争力，才能借助互联网实现公司的快速增长。如何让互联网给凯神插上腾飞的翅膀呢？张老师关于互联网营销不烧钱，烧的是时间、精力、情感，我印象十分深刻、很受启发，凯神要加强在微信公众号、微博、论坛的营销工作，这一块将是凯神营销工作的重点突破口。

想到就要做到，悟道还得践行，关键还是看行动，人人都不想做诸葛亮舌战江东那些"笔下虽有千言、胸中实无一策"的腐儒吧？新的一年，新的征程！让我们一起来吧！

选文二：

丰和年会培训心得总结

文卫

第二天开始我们的国学培训。于天罡老师，凭着好奇百度了一下：新学院国学讲师，老子研究专家。吉林大学副主任，副教授，长春老子文化书院院长，中华智慧女性论坛副秘书长等等，取得的成就让人震惊和佩服。在于老师字正腔圆的北方标准普通话下开启了我们的国学之旅---中国智慧。中国传统文化的一个显著特点，是对人生智慧的关注和思考。中国人生智慧极富特色，究其根底是研究人与自然、人与人、人与自我的关系。21世纪人类面临着一项共同的挑战和冲突，即人与自然、人与人、人与自我的冲突，以及由此而引发的生态危机、人文危机和精神危机。现在越来越多的学者把视角投向博大深邃的中国文化和人生智慧，认为发掘中国文化和人生智慧的瑰宝，寻求可资借鉴的精神资源，对于解决人类面临的冲突和危机是十分有益的。当前，我们构建社会主义和谐社会，促进人与自然、人与人、人与自我关系的和谐发展，也要从中国文化与人生智慧中汲取营养，特别是知天、知人、知己之道。于老师妙语连珠地用一些简单的故事以及引证据典，联系当代社会的各种社会现实，偶尔还会开个玩笑，幽默风趣的演讲方式让本来很枯草无味的国学理论，瞬间变得有趣且有用了。

第三天的培训对我们销售人员来说至关重要——互联网年代的中小企业突围。这一天的课我也是听得格外的认真，张利老师其中的几句话我也是受益匪浅。

第一：一个没有老顾客的公司永远都是创业公司。这一点我深表认同，我们做企业，做产品，一定要长远考虑，一定要做出物美价廉的东西出来，一定要服务各方面完善，让客户跟你合作一次后不想换第二家供应商。如果我们总是做一次性的生意，那么生意永远做不起来。

第二：付款方式好的客户才是好客户，把客户按付款方式排序。的确，对于那些付款积极的客户，我们应该更加服务好他们。

第三：一个企业，现金流第一，利润第二，规模第三。我们王品之前就是一开始脚还没站稳，规模就拉得很大，没有利润，没有现金流，所以导致后面的结果。

第四：老产品主动降价，占据市场份额，不断研发新品赚大钱。当我们没有什么客户群的时候，我们需要主动对一些老产品降价来吸引一些客户，当客户跟我们合作后，在一些新产品的推广上我们就会容易很多，毕竟已经有这么多老客户了，从老客户群里推广新品，相对会容易很多。

第五：现在已经进入移动互联网，手机终端时代。是的，以前传统的做外贸的方式是通过邮件每天发大量的开发信，但是现在国际上发垃圾邮件非常严重，所以我们的大部分邮件根本到不了客户的邮箱，所以现在我们需要转换我们的沟通方式，多多使用现在的社交媒体软件如微信，facebook,linkedin.这可以跟客户建立一个更加紧密直接的关系，那么合作就是迟早的事了。

短短两天半的培训，我收获了很多，不管是国学精辟奥妙的精神层面的洗礼，还是实用的销售技巧强化，都让我觉得达到了一个新层面。希望我能把这些学到的理论知识实用于生活和工作中，时刻提醒自己，激励自己，不断前进！

选文三：

工作中做到——举重若轻与举轻若重

古尚开

周恩来曾这样评价邓小平和刘伯承的工作方法："小平同志是‘举重若轻’，伯承同志是‘举轻若重’".作为一个公司班子的领导甚至于整个班子，同时兼具这两种工作方法虽不容易却很有必要。能否善于掌握和运用这两种工作方法，是衡量我们工作的领导水平和领导艺术的一个重要标志。

过去和现在我们的很多领导并没有掌握好这两种工作方法。有的面对压力和困难，惊慌失措，要么裹足不前，要么一味蛮干；有的在面对一些具体问题时，因其"小"而马虎对待，草率从事，致使小事酿出了大祸。如此情形在现实生活中并不鲜见。

凯神公司转型于竞争激烈的电子烟行业，自身在此行业积淀不深，基础设施和客户资源薄弱，作为班子领导成员有压力感和紧迫感。越是在这种情况下，就越要"每逢大事有静气",保持轻松的心态、冷静的头脑，做到举重若轻。这样才能担重任而不急，临危难而不乱于心平气和中准确地分析形势，科学地制定措施，把握好大局，处理好大事。

与举重若轻相对应，举轻若重要求我们重视小事，把小事当大事来做。

因为事物既是普遍联系的，又是不断发展的。"风起于青萍之末"成败往往由小事酿成；"千里之堤，溃于蚁穴"小问题里有时候隐藏着大危险。有时候一件小事或一个小工序没做好，就可能影响产品质量或带来客户的不满意，进而影响到公司的运营。所以，任何人对待这样的"小事情""小问题",都必须高度重视，认真解决。否则就可能因小失大，误大事，毁大局。

举重若轻前提是具备举重的实力，这就要求我们要不断地学习知识，增强实力。举重若轻的目的是更好地"举重",而绝非弃重，更不是"举重若无",完全不把重任或困难当回事；举轻若重是为了妥善地处理"小事",而不是谨小慎微，更不是无中生有、草木皆兵。举重若轻和举轻若重，就是要在战略上藐视"敌人",在战术上重视"敌人".具体在公司工作中就是要做到敢为天下先，勇于开拓；又要注重执行过程中的每一个细节，让客户满意和放心。与举重若轻不同，举轻若重是要求我们重视小事，把小事当大事做好。有人不满于自己平凡的岗位，认为自己从事的工作太琐碎，难于做出大成绩来，其实不然。平凡琐碎的工作也能锻炼人、造就人。从小事与大事的关系来看，任何大事都是由若干小事构成的，小事做不好，干大事也不能成功。

选文四：

2019年参加集团公司培训心得

谢小君

通过培训使得自己深受教育和启发，特别是于正罡老师说的职场的起步包含了像唐僧一样拥有的专业、曹操一般的胆识、李斯那样发展的平台、诸葛如此的机缘、像郭靖那样那么多师傅愿意教他、像吕不韦一样的投资、孙悟空那样的诉求以及宋公明般的无奈，水浒传以及各类小说中的人物的机遇，能力以及运气造就了每个人不一般的一生，这也是值得我们思考和学习的；再比如职场中的忌讳，像项羽一样妇人之仁，终究会让自己遭殃、袁绍的多谋寡断、吕布那样频繁跳槽，终究使自己不能稳定下来、也不可以像许攸那样居功自负，做人必须谦虚、杨修的恃才放旷、关羽的刚而自矜、张飞的暴而无恩以及萧衍的不务正业，这些都是职场的忌讳，大家都必须谨慎。国学确实有许多我们可以学习的地方，中国五千多年的文化啊，培育以及造就了无数的中华儿女，把国学中的精髓运用到生活以及工作中，相信会取得很好的进步。

通过学习张利老师的营销讲座，虽不是营销人员，但还是深受启发。张利老师的讲话意义深长，用心良苦，值得我们呢每一个人很好的用心去体会，去思考，去学习，去实践。随着社会的发展我们的销售观念也需改变，身为财务人员也必须感同身受。"物有本末，事有始终，知所先后，则进道矣。"每样东西都有根本的枝末，每件事情都有开始有终结。明白了这本末始终的道理，就接近事物发展的规律了。讲座中还重点强调了营销和销售的区别，而我们需要的是实现营销比实现销售更加有影响力，要与顾客为建立持久的交易，建立信赖以及满足需求。也许财务人员更加注重的是销售额，而实际上销售额=流量*转化率*客单价，（流量指的是营销推广，转化率指的是专业的服务）随着流量的增长以及转化率的增长，随之销售额也就会提升。所以张利老师在讲课中提出了许多大家容易犯的误区，也提出了许多营销手段，这也确实是对我们有很大的帮助。