最新公司上半年工作总结(汇总10篇)
总结是反思和思考的过程。在写总结时,我们应该突出重点,将重要的经验教训和成果进行归纳和总结。以下是一篇关于总结的范文,供大家参考和学习。
公司上半年工作总结篇一
1、积极参加政治学习,围绕大局,提高认识,团结同志,关心同志们的生活,为领导和员工办好事,使伙食团真正成为职工之家和员工满意的场所。
2、工作态度端正,工作认真负责,任劳任怨,虽然食堂工作是人们认为出力不讨好的工作,在这种情况下,我没有因为自已做了很多工作,得不到大家的认可而懊悔,而是尽心尽力地搞好服务。
3、注重饮食卫生,厨房清洁,虚心听取合理化建议,饮食方面不停留在大家吃饱的水平上,而是严格按要求,在饭菜质量上下功夫,做到即卫生又营养,让同志们吃得放心我也安心。
4、遵守劳动纪律,按时上下班,搞好所内的清洁卫生。
5、在安全方面加强了对火源等的检查,注重防水,防漏工作,上下班做到了认真检查门窗是否关好,保证了安全。
在今后的工作中,我要更加努力学习烹调理论知识和做菜技巧,把自已的水平提高得更高,把饮食工作做得更好,让工作更上一个台阶。
公司上半年工作总结篇二
各位同仁:上午好!
今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司2015年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!
2015年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以今天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。
a、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破**万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破**万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据:
b、1-6月亏损门店情况
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大,而现在经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:
该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
a、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。
b、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。
c、统一门店装修标准。
d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的`言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,希望这本书赶紧出来,也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、 完善商品体系 转变盈利模式
(1)、大家都知道,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
(1)、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感,首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依赖和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部,希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
a、制定员工宿舍配置标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。
b、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配置,解决员工后顾之忧。
c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库,鼓励员工参与学习和考试,对通过考试的员工每月给予一定奖励,以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,这里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台,想做事不能做事的下台学习再来,不想做事的不能做事的自动离开”,实现个人和企业同步发展。
同志们,和平、发展、共赢是当今社会的主旋律,行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期,我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战,争做行业的强者。万丈高楼平地起,宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成,我们公司目前已拥有一支优秀的团队,有良好的用人机制和管理体制,相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干,永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力,一步一个脚印实现每一个年度目标,我们xx必将有一个更加美好的明天。
公司上半年工作总结篇三
本年以来,我们依照集团公司总体部署,结合社区实践制订出"围绕一个中间,生产运营中间;抓好一个落实,落实党委任务责任制;凸起两个"安"字,平安生产和人心安宁;做好四个结合:惯例任务与重点任务相结合、深化调研与处理实践问题相结合、点与面相结合、本身起劲与调动全体积极性相结合"的任务思绪,经由半年来的任务理论,探究出一条在社区变革开展的新情势下做好党建任务的新路子,使社区党的建立迈上了一个新台阶,公司上半年工作总结。
跟着集团公司变革的措施加快,起首,我们在上一年"三转"主题教育运动获得效果的根底上,结合社区变革开展历程,普遍展开了促"三转"树"三观"主题教育运动,经过运动载体使广阔党员干部职工结实树立"开展观、市场观、创新观"。先后展开了"为社区的生活与开展进一言"、"生活与开展"征文、"运营项目建议征集"、"生活与开展"座谈会等系列运动,共征集到社区各单元论文×××篇、建议××条,使全体党员干部职工的思维和举动一致到主辅别离、改制分流上来,为社区变革开展稳定大局奠基坚实的基矗其次,不时寻觅与标准化、规范化的物业治理存在的差距,依据国务院公布的《物业治理条例》,结合实践组织房产、收费等四名底层支部书记集中一礼拜工夫评论审议,制定了《运作准则》、《内部岗亭责任制》、《装修治理与指南》、《任务质量规范》《员工审核准则》《文明手册》《大众准则》等7大类149项规章准则,起劲使社区的物业效劳更精密化,任务更详细化,责任更明晰化,做到人人、事事、处处有规范,时时有监控,以最快的速度缩短与同业业先进程度的差距。三是优化人力资本。我们依照上级要求,对人员进行合理分派重组,共转岗分流163人。
1、树立健全任务机制。我们一直把落实党委任务运转机制造为一件大事来抓,一是先后出台了《关于党政指导岗亭局限及任务分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项任务落实的意见》、《关于施行党委任务责任制和创新任务理论的意见》等一系列文件。二是注重布置部署和反省审核严密结合。年初制订目的、年中交流自查、年关评选审核。年初,与社区各底层党组织签定了《党建任务目的责任书》;年中,组织各支部展开自查和交流运动;年关,由社区党委组织审核,审核的后果与社区干部的年关奖金和先进评选挂钩。三是标准了党建联席会议准则,制订下发了《**社区党建联席会议章程》。章程注重从社区变革的实践、党员散布、组成的近况动身,对进一步优化底层党支部治理作了一些探究。四是树立了党政指导底层组织建立联络点准则,社区班子成员依照分工,分片承包各效劳站和治理中间。还,明白各效劳站、治理中间党支部书记为社区底层组织建立任务直接责任人,真正做到了一级抓一级,层层抓落实。
2、树立健全党建组织网络。我们依照根底上创新的任务思绪,标准和完美党建任务的目的,我们先后成立了党的建立研讨会,树立了理论进修网络和党风廉政建立监视网络,制订全年进修方案,设立了党风廉政建立监视员。进一步落实《党支部任务条例》,完美了各党支部的组织建立,有效整合了社区党建任务资本,党组织的政治中心效果和战役碉堡效果在社区获得了有效的发扬。在此根底上,我们增强了党员教育和开展任务,把党员开展任务的重心前移,强化入党积极分子的培育教育,经过鼎力宣传党的政治主张,做深化仔细的思维政治任务,不时严厉了要求入党积极分子的前提,确保新党员的质量。
3、展开运动发扬效果。物业治理的`主题就是效劳,党建任务是一切任务的生命线,党建任务天经地义地围绕效劳作文章,半年工作总结《公司上半年工作总结》。我们充沛发扬党支部战役碉堡效果和党员前锋模范效果,依据业务关系,在社区各党支部之间普遍展开了"文明社区六联创"(思维任务联做,共抓党员教育;社会治安联防,共创安全社区;公益事业联办,共建效劳设备;社区情况联建,共创美妙家园;文明运动联谊,共建精神文明;生产运营联抓,共促社区开展)运动,在社区党员中展开了"党员贡献日"、"党员示范岗"创立、"党员意愿者效劳队","一个党员一面旗"等主题运动。当前,全社区党员带头成为"三员",即政策宣传员、卫生洁净员和义务效劳员,党员的带头示范促进了职工素质的具体进步。
二是抓人心安宁。为发明一个稳定的变革开展情况,我们成立了由社区党政"一把手"任组长的维护稳定任务指导小组,仔细仔细地剖析社区情势,实时下发了《关于转发〈中共**集团有限公司委员会关于仔细做好当时维护稳定宣传教育任务的告诉〉的告诉》。依照谁主管谁担任的准则,社区党政指导作为维护社区稳定的第一责任人,各底层单元党政主要担任人对本单元担任;充沛发扬各级党组织中心效果的上下联念头制,明白义务、强化责任、层层落实,做到科包科、人包人,做好一人一事的思维政治任务。在任务中增强底层的信息反应,树立了指导班子周六信访招待日准则,班子成员轮番接访,实时调查职工的思维动态和实践困难,实在为职工群众释难解惑,处理问题。自**社区成立以来,未发作一同集体上访和越级上访事情。
一是惯例任务与重点任务相结合。我们对峙每周一例会准则,具体部署社区各项任务,做到惯例任务无脱漏,重点任务无放松,具体地推进全体任务;二是深化调研与处理实践问题相结合。制订了指导干手下现场准则,我们要求社区指导班子成员每年下底层工夫到达三分之一以上,注重带着问题深化底层、深化群众调研,有针对性地制订处理问题的措施,有效地处理实践问题;三是点与面相结合。每件要害的、牵动面广、影响面大的任务,都留意先抓点,选准打破口,获得成功经历,再在面上推进;四是明白职责和干部人才培育相结合。进一步理顺副职和正职的关系,落实各主管部门的责任,发扬各部门、各层面干部、任务人员的积极效果,既完成好各项任务义务,又使干部获得磨炼进步。
上半年以来,我们的任务虽然获得一定成果,成果的获得与上级的准确指导和广阔干部职工的辛勤起劲是分不开的。但我们清醒地看到,在社区开展前进中还存在着一些问题急需处理。一是若何在变革的历程中,充沛发扬党组织的政治中心效果,探究新情势下党建任务的新路子、新办法,是我们当前面对新课题、新义务。二是内部治理照样单薄环节,依据《物业治理条例》结合社区实践,从机制和治理形式上需进一步增强依法治企,依托准则来标准我们的任务机制。
公司上半年工作总结篇四
20xx年,xxxx发电有限责任公司运行系统认真贯彻集团公司、中电国际各项管理要求,本着求真务实、挖潜增效、创新发展的原则,较好的完成了各项生产任务,特别是通过认真执行标准化作业文件使新60万机组在3月16日圆满、安全的完成168小时满负荷试运行并移交生产工作。
20xx年,xxxx发电公司按照集团公司及中电国际制度建设的总体部署,以“静水深流”的企业文化理念为指导,以标准化管理推进年为契机,公司领导高度重视,认真组识,精心策划,制度建设工作稳步推进,公司的生产经营水平不断提升。截止到5月末,公司共有规章制度231个,20xx年xx发电公司共发布规章制度45个,其中制定新制度13个,修订完善原有制度32个。公司燃运部修订完善内部规章制度27个。通过制度的制定及修订,有效地完善了公司的制度体系,充分满足生产经营的需要,各项管理界面更加清晰、职责更加明确,流程更加科学,操作更加方便,也更加符合实际。由于有完善的制度体系做基础,公司的安全生产及经营管理水平不断提升。为了方便广大员及时查询和学习规章制度,我们在公司的主页中建立了“规章制度”网页专栏,并及时将新版规章制度上传到网页中,方便员工浏览。及时跟踪中电国际最新发布的规章制度,并利用办公协同软件进行转发,方便员工学习。
公司燃料采购部修订了《燃料采购管理实施细则》、《燃料采购计划管理实施细则》、《燃料供应商评选制度》、《燃料管理实施细则》、《燃料管理信息系统运行管理办法》、《燃料管理重大事项报告办法》、《燃料结算管理办法》、《燃料统计管理办法》和《燃料供应预警及应急预案》九个制度。燃检中心修订了《入厂燃料采购、检验协调管理办法(二版)》、《入厂煤双重采样、制样、化验管理制度(二版)》2个制度。这些制度的制定与修订,使燃料管理更加规范。
针对新设备、系统改造、过渡后投运,运行方式变化多特点,xx发电公司生产部门及时补充编制并下发了热机系统恢复卡405份、电气操作票481份、设备启停操作卡341份、设备巡回检查卡26份、设备定期试验卡74份等基础性作业文件,下发临时系统变更运行事故处理预案32份指导运行操作,使得运行作业更趋于标准化,也使得运行工作更规范、更安全。公司燃运部修订了《燃料运行规程》、《燃料轻油系统运行规程》及《铁路运输规程》。修订燃料运输专业系统图12份。修订岗位工作标准55份。编制各专业巡检路线图11份,定置图14份。公司水灰部结合实际设备状况及运行经验,修编了脱硫、除灰除尘及电气专业的巡检卡、操作票及运行规程,运行人员按照标准化文件,规范执行巡检制度、操作票制度,保证了#9机组顺利通过168小时试运行及投产后的安全、经济、环保运行。公司燃检中心编制了《入厂煤机械采样操作规程》、《新国标采样作业指导书》、《新国标制样作业指导书》等标准。
为确保成本对标目标的实现,xx发电公司从以下几方面加强管理,通过切实有效的手段来实现节约压降成本。
1.加强财务预算管理,使成本对标管理与预算管理有机结合。
2.做好煤炭采购,注重结构配比,使霍煤掺烧更经济。
3.加强现金流量管理。
4.严格控制大修费用。
5.积极筹措资金,保证公司各项资金需求。
xxxx有限责任公司
20xx年xx月xx日
公司上半年工作总结篇五
今年,开始正式接手公司的企业文化工作,加上薪酬管理、办公室杂务,共同构成日常工作的三大块内容。
这是自己最喜欢的工作,可能是因为和新闻传播专业好歹有点关系,也可能是因为带有研究性质,需要研读大量书籍。
1、上半年,企业文化工作真正启动是从4月份开始的,当月主要撰写本年度工作计划。
2、5月,举办企业文化内训师培训班,邀请咨询公司老师,主要从培训技巧层面提高内训师的能力。
3、5月,在企业内部进行服务品牌logo征集及评选活动,目前已经联系了专业设计机构,在这方面,大家都没有明确的想法,希望能够通过专业设计机构的大量作品刺激大家,形成比较清晰的思路。
4、5月,撰写加快服务品牌建设的分析报告。
5、6月,举办企业文化小型研讨会,探讨不同文化的对接工作。
上半年工作不多,但是已经可以看出其中的工作思路——以服务品牌为主要抓手,辅以内训师素质提升。
个人总结:
工作方法:写计划,全年工作计划、每周工作计划,尽量每天有工作回顾。
在这些工作中,作为组织者,沟通协调能力得到了一定提高,在如何寻找中间人搭线、如何与对方沟通、怎样在价格上讨价还价、如何招待对方等方面,找到了一些方法。作为参与者,培训技巧、培训风格较上一次培训有质的飞跃,写作文风、写作思路慢慢将自己所长和企业所需结合起来。
1、企业文化内训师比赛或者巡讲活动;
2、规范行业视觉识别系统的使用;
3、服务品牌体系建设及评估、注册工作;
4、企业文化对接论坛;
5、企业文化案例集定稿发布;
6、企业楷模报告会;
7、企业文化颁奖典礼;
8、企业文化工作总结、资料汇编。
公司上半年工作总结篇六
为领导和党支部当好参谋助手,为经营和专卖管理工作做好各项服务。主要做了以下几方面工作:
(一)稳步推进劳动用工分配制度改革
按照市局(有限公司)《劳动用工分配制度改革实施方案》的时间步骤,稳步推进四定工作,进一步明确了各岗位职责,优化了人员结构和薪酬结构,完善了各项用工分配制度,企业活力和职工的工作效率得到大大提高。
(二)公文办理质量进一步提升
对办公室各项工作重新分工,明确责任。在此基础上,安排专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作,办文质量和效率进一步提高。严把拟稿、核稿、打印、校对、用印“五关”,文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。
(三)企业财务管理手段进一步强化
在日常报账、预算控制、成本控制、货款管理等方面细化工作措施。在成本费用控制上,严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度,尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆维修实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、招待费严格控制限额,大大压缩了办公费用。对食堂严格管理,既保证了菜品质量的提升,又节约了资金。
(四)考核管理水平进一步提升
根据新制定的《岗位职责及岗位说明书》,重新修定了考核管理办法,根据岗位特点科学合理设置考核标准,激发了职工的工作热情。
(五)安全稳定基础进一步夯实
继续深入推进职业健康安全管理体系,组织在职职工和离退休人员,分别进行了健康体检。深入开展“安全生产月”活动,对办公楼外墙进行翻修,备足备齐灭火器材,并进行了消防演练。加强老干部管理,千方百计满足老干部的需求,维护了企业的和谐稳定。
(六)信息宣传工作实现新突破
在去年综合排名全市第二的基础上,今年上半年,信息宣传工作进一步实现新突破,各项指标稳居全市系统前两名,一些单项指标稳居全市系统第一位。其中,在东方烟草报等行业报纸发表稿件19篇,远远领先其他县市、区。在国家局网站发表稿件2篇,在省局(公司)网站发表稿件16篇,分列全市县级局(部)第一位和第二位。同时,还在市局(有限公司)网站刊登政务信息44篇,数量居全市系统第二位。
上半年工作取得的成绩,是党支部正确领到的结果,是分管科室同志们共同努力的结果,也离不开其他领导和部门的大力支持。在看到成绩的同时,也应该看到,工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基础工作抓得不够精细。缺乏耐心、细心,思想上存在“过得去就行”的想法,管理方式上不够精益求精。二是服务意识和服务能力还不能完全到位。在业务部门和专卖部门需要综合办公室配合服务时,我们有时候还不能做到及时迅速。三是理论学习组织得不够多。干部职工学习意识不强,在队伍建设上,还不能形成一套系统完备的培养培训机制。四是企业文化氛围营造得不够浓厚。虽然能够按照上级的要求和统一部署,扎实有效推进企业文化建设,但还不能形成具有我们烟草特色的鲜明的企业文化,文化软实力发挥不够充分。
下半年,我们以“行政提速”为手段,以建设“定位高、标准高、效率高,状态好、形象好、业绩好”的“三高三好”综合办公室为目标定为,努力做好各项行政工作,为局(部)中心工作奠定坚实的服务保障。
一、加强企业管理,建设严格高效的企业主体
在大项开支、基建工程、物资采购等各方面加强管理,规范工作流程,严格把关,坚决杜绝因监督不严、管理不善造成的任何经济浪费现象。从节约一度电、一滴水、一张纸做起,营造浓厚的氛围,号召干部职工勤俭持家,真正做到“该花的少花,不该花的不花”,尽一切办法压缩不必要的支出。加强车辆用油管理,严格实行油料单车核算,并提倡行车中少开甚至不开空调。把资源节约纳入考核体系,并同奖金、评优、职位晋升等挂钩,对造成资源、物品浪费的,轻者进行教育、通报批评,情节严重的视情况进行相应经济处罚。
二、加强干部职工的教育培训,不断提升干部职工的工作能力
练、提升、转化企业文化,组织好下半年的文艺汇演,借机提升企业文化氛围。
深入掌握各部门、各岗位以及各职工的工作状况。进一步细化考核标准,加大考核力度,改变考核机制,把各项考核办法内容细化到事、量化到人,真正实现考核工作制度化、科学化、层次化,使考核工作上再上新台阶。以全面推行iso质量管理认证体系为契机,重新梳理、细化各项规章制度,规范各项工作流程,为全面提高工作质量和工作效率提供基础保障。
深化服务理念,及时迅速地做好人秘劳资等各项工作。当下,做好劳动用工分配制度改革,做到平稳过渡,人心稳定。做好离退休老干部管理工作,根据市局(有限公司)的要求,建立起完善的文化养老新机制。继续深入推进职业健康安全管理工作,全面清点排除危害经营和职工身心安全的潜在危险因素,不断增强安全管理水平,确保全年不出现重大安全生产事故。
总之,在今后的工作中,我们行政科室将仅仅围绕局(部)中心工作,再接再厉,奋发有为,努力促进各项工作上水平,为实现烟草又好又快发展努力奋斗。
公司上半年工作总结篇七
20xx年,在县委宣传部和县广电局的正确领导下,在市广电局的指导下,我公司以“企业经营、市场运作、政府购买、群众受惠”为宗旨,送电影进村,把党和政府对农民的关怀不折不扣地传递给农民。回顾上半年的工作,我公司的工作重点主要有:
(一)把服务“三农”作为农村电影工作的首要任务和光荣职责。认真贯彻落实省、市、县党委和政府关于开展农村电影放映工程的文件精神。公司制定了《20xx年实施农村电影放映工程工作意见》,树立面向农村服务农民,全心全意为人民服务思想。截至6月30日,公司共放映农村数字电影1034场,完成年任务的52%,观众10万人次。具体做法如下:
1、科学安排7个放映队的放映工作,按难易相错、远近搭配、劳逸结合,将全县141个行政村,根据其地理位、人口分布、交通状况、气候因素等情况,制定了放映日程安排表。
2、严格按照省委省政府《关于开展20xx年为民办实事工作的通知》(闽委20xx3号)文件要求和省电影公司农村公益电影的具体放映要求,牢固树立为农民服务的观念。选择安全、人流量大的放映场所,选择农民喜欢的影片进行放映。积极配合村两委工作,尊重当地习俗安排放映工作。按规定的影片目录进行放映,认真填写放映回执单,签字加盖公章。
3、对放映员开展以提高服务意识和业务能力为中心的培训,现已组织放映员6人报名参加省举办的技术职称升级考试。定期对乡镇放映员进行技术指导和经验交流,并与他们签订目标责任书,增强责任感和使命感。
4、积极配合党和政府各个时期在农村的电影宣传工作,加强重点政治影片、优秀主旋律影片在农村的普及放映,对“文化三下乡”、计生、消防等工作进行专场放映宣传。通过科教片,发挥电影在推进科技兴农、农民致富等方面的作用。
(二)完善规章制度,加强安全建设。
提高工作效率,强化全体职工的纪律观念。开展社会公德和职业道德教育,提高干部职工的思想素质。贯彻、落实各项规章制度的。工作中始终坚持“安全第一”,把好安全关。下乡放映过程中,严格遵守放映操作规程,严禁酒驾、酒后放映。积极配合消防、公安部门,与各商铺订立的消防安全责任协议。
(三)创收节支,保证资金通畅。
继续做好开源节流工作,向管理要效益、向节约要效益。做到财务工作长计划,短安排,加大了资金合理利用的监督力度,保证生产经营的,用好用活资金。
1、在创收方面:今年调整店面租赁合同期,上调各店面租金10%,预计年增收5万元;向省、市广电部门争取到了一套放映设备。
放本年度退休职工住房工龄补贴共1万元,历史拖欠部分已于去年还清;清还因93年办理医保向社会集资款余下的1万元欠款;提高职工医保基数,并将个人与单位比例按标准由3:6调为2:7。
放映设备不足。按照省电影公司规定的每23个行政村1套放映设备的标准,我县141个行政村,需7套放映设备,但公司目前可投入使用的只有5套,仍缺少2套流动放映设备。
(一)扎实做好农村电影放映工程。认真贯彻落实上级部署,因时因地制宜,合理安排放映场次,保质保量完成年放映1692场的任务。
(二)深入扎实创建县级文明单位
积极参加县委文明办、文明片区的各项活动。积极参与各种社会公益活动,重视和支持农村文化事业的发展。服从各级领导的统一安排,主动参与地方精神文明、卫生安全等创建活动。
(三)加强财务管理,开展增收节支。
加强财务管理,严格控制支出,坚决杜绝支出上的随意性,精打细算,努力增加利润,使我公司的增收节支措施真正落到实处。
公司上半年工作总结篇八
总经理上半年工作总结。总经理的工作总结怎么写呢?以下有一篇总经理上半年工作总结范文,仅供参考。
尊敬的领导和各位股东你们好:
今天在这里我作为《季季鲜股份有限公司》的总经理向大家做20xx年上半年工作总结汇报。
首先,感谢大家半年来对我的工作的支持和信任,是我们大家共同的努力才使得我们这个公司有今天如此辉煌的成绩。同时在这里我还要特别的感谢一个人,那就是我们的指导老师赵老师。是他在背后默默无闻的指导我们的工作才使得我们每一步走的如此塌实、顺利。虽然我们公司小,资金比较单保可是我们的成果却是喜人的,我们的营业额远远大于我们的投入资金。这些都是与我们公司上下一心团结奋进密不可分的。
火车跑的快全靠车头带。我们有一个决策果断的董事会,他们的决定往往对我们公司的发展起者决定性作用。在此我们也向我们的董事会表示感谢。
当然,我们有了这样的火车头还要有好的铁轨!我们的技术部就象我们的铁轨一样。因为他是我们能够跑的动跑的快的基矗我们的技术部陈鹏陈经理毫不犹豫的承担起这样的责任。
举个简单的例子来说,如果我们的番茄苗在早期染上严重的病虫害,而技术部对此进行放松,任其发展,那我们的后果是什么?颗粒无收!那就意味着我们的投资将是泥牛入海,但是我们的技术部对公司内的各项技术指标要求甚严,从不放过一虫一害。
是他们的辛勤工作才有我们如此好的收成!才能让我们的产品优质优量,受到广大消费者的欢迎。
提到我们的产品,就不得不提及我们的销售部。只有有了健全的销售网络才能让我们生产出的产品转化为我们的资本。我们的戴伟戴经理便完成了这一神圣的使命。从如何出售我们的产品,在哪里,由谁来负责当日的价格是多少,这些问题他都一丝不苟的考虑。对于公司所要购买的生产工具、化肥必须的开支他都要精打细算,使我们的资金投入达到最少而让我们的收获到最大,为我们有如此的营业额做出自己的贡献。
在我们这个公司中,还有三位巾帼英雄,一位是我们的人事部经理刘媛刘经理,另两位是我们财务部史亚俊经理和出纳员高丽。
在各式各样的公司中,人事部是一个比较复杂的部门,因为它是人与人打交道的地方,不乏有人情面子问题,是一个工作环境复杂的地方。所以我们要选择能够担当此职的人第一要铁面无私,公事公办,从不徇私枉情;第二要受到大家的一致认可和尊敬;第三要有领导能力能够准确无误的对人事做出抉择。
最终我们经讨论研究聘任刘媛为人事部经理而她也没有让我们失望,从没错判过一件案子,还从侧面支持着各部经理的工作,调动每位职员的`积极性,让我们的人力资源发挥到最嘉水平!
最后提到的这两位是我们公司的两位财神。史亚俊经理和出纳员高丽,她们一个负责帐目,一人看管现金。每一分钱花在哪,什么时间花的,具体数目是多少,提款人是谁,在她们的帐目上都清清楚楚的记录着。一个公司的运营状况如何,看到她们的帐目便一目了然了。在我们的一笔笔支出与收入当中,她们从没少过一分钱,为公司的正常运做做出了自己的贡献,我在此代表各位股东向各位经理表示感谢对她们的工作给予肯定。
与此同时,我们的职员便是推动我们公司这条大船前进的水。大家从没有因为活脏、活累而推出自己的岗位。翻土、施肥、喷药、收果、出售这些都记录着我们职员留下的汗水。
x年上半年,我行在省行领导的正确带领和指导下,坚持以科学发展观为导向,我行各项工作取得了明显的成效,主要做了如下几个方面的工作:
一、党建深入学习实践科学发展观取得实效
在上半年工作中,我行党群部在省行党支部的直接领导下,按照党总支部关于深入学习实践科学发展观活动,提出的强化党性树形象,投身企业争先进,与时俱进强素质,开拓创新谋发展的工作要求,紧紧围绕向改革要动力,向创新要活力,向管理要效益的企业工作要求。
银行上半年工作总结。
二、上半年工作总结
我行在上半年的工作中,各个部门加强协作,紧密配合,共同打造良好的发展环境,全面落实完成各项任务:
(一)、上半年财务完成情况
1-5月份全区累计完成金融业务总收入6863.73万元,完成计划的42.74%,完成率在全省排 名;其中:银行收入2392.36万元,完成计划的39.15%,比序时进度差2.52%,完成率在全省排 名;邮政代理收入4471.38万元,完成计划的44.94%,完成率在全省排 名。
1-5月份全区累计发生营业支出 万元,其中:业务及管理费 万元,营业税金及附加 万元,资产减值准备 万元。
1-5月份全区累计完成利润 万元,目前还未结算邮银双方的关联交易费用,一类网点中非骨干网点改造费用也未入账,预计改造费用约210万元(7个农村网点)。
(二)、我行业务状况良好
上半年,全市实现利差和中间业务收入万元,完成年计划的 %,其中利差收入万元,中间业务收入万元,中间业务收入占比为 %。新增储蓄存款万元,完成年计划的 %,公司存款达到万元,完成年计划的 %;代理保险业务量达到万元(标准保费),完成年计划的 %;发放绿卡张,完成年计划的 %;商易通布放台,完成年计划的 %;代理基金、国债、理财产品万元,完成年计划的 %。
(三)、以“合规管理年”为契机,相关活动方案得到落实
二月初我行按照总行及省行要求制定了“合规管理年”活动方案并上报省分行风险合规部,于2月27日我行正式下文成立了“合规管理年”活动领导小组,并将活动的内容及具体要求传达至各单位,同时要求各县支行成立相应的活动领导小组。保证了小额贷款业务合规风险评估、法律事务管理、反洗钱、机构合规评价等活动方案的落实。
在上半年工作中,我行以加快加快网点改造工作为重点,完成了对洪泽湖路支行的选址、设计、施工等,已于5月29日正式开业,4月份,我们完成了对王官集镇支行营业用房的租赁和设计,目前正在施工,拟于6月10日可完工,王官集镇支行新网点设立了自助区、vip服务区、开放区,配备了客户等待椅,其全新的邮储银行形象必将促进各项金融业务的快速发展。6月份,我们将对大兴镇支行、耿车镇支行、龙河镇支行进行改造,不断提升邮储银行的整体形象。
(五)、以科学发展观为统领,人力资源工作较好的完成了目标任务
人力资源工作坚持以科学发展观为导向,坚持以人来本的原则,加强人事管理工作,加强工资管理,合理使用工资总额。每月逐一统计本行人员的收入发放情况并作完整的收入统计,以便省分行下达工资总额或劳务费费用计划时合理的分配和管理。并且依法规范劳务工使用和管理,认真做好劳动保险、劳动保护工作和教育培训、合规管理工作。
(六)、以案件防控为中心,以现场与非现场检查为抓手,审计工作积极开展
1.以常规稽查、审计为抓手,监督检查内控制度在全辖的执行情况,保证各项内控制度的有效贯彻落实。
上半年我部克服人少,工作量大,责任大的压力,共对储汇网点开展常规检查86次,对重点岗位检查16次,查出问题项,努力完成了规定的检查频次要求,有效地保证各项内控制度的有效贯彻落实。
2.加强以电子稽查为主要手段的非现场管理措施,延伸稽查工作效用,提高检查有效性。我部继续加强电子稽查、远程监控系统在实际工作中的应用,分工负责,每人每天对辖内网点的操作现场进行远程检查,及时纠正违规操作,对稽查系统预警及时进行核对,上半年共排查电子稽查预警信息条,稽查工作的有效性显著提高。
3.推进积分管理办法和质量考核办法的应用,提高问题整改力度。积分管理和质量考核双措并举,对问题整改促进作用显而易见,今年以来,我们对于检查出的问题逐一分析和归类,建立专项资料把问题检查、分析、整改、考核、后续检查等全面反映出来。同时对发现的问题一一对照质量考核办法和积分管理办法进行经济考核和积分,由于积分措施相对威慑性更大,给相关责任人的提示作用更明显,上半年,共对人次累计积分。
4.开展专项审计活动,对重要风险环节、部位和经营管理活动进行合规性审计,及时发现风险,规范管理。上半年,我部围绕“深化案件治理、风险排查、整改考核”的中心开展了多项专项审计活动,如年初开展了公司业务和信贷业务专项审计;“春节、五一”期间资金安全突击检查;开展全区性集中稽查活动和“邮政金融资金安全管理回头看”活动等,通过活动的开展,提高了全行内控管理水平、案件防控水平。
5.做好与邮政局的工作协调,推动二类网点内控工作的制度执行力建设,共同做好案件防控工作。通过与邮政按月召开联席会议,相互通报上月检查存在问题,分析、解决问题。每月将稽查检查发现二、三类网点存在问题书面提交邮政局,进行落实责任、考核,并将考核结果反馈到审计部。通过我部的推动,全市各县支行也规范和统一了做法,保证了全辖工作的整体效果。
6.加强审计队伍建设,提升审计人员业务素质,尽快适应新体制下的审计工作,将审计工作对象由负债类业务经营管理逐渐向全业务,全岗位的转型。今年以来,我部不断加大对公司、信贷等新业务的介入程度,及时了解流程、风险点、操作要点及岗位设置等情况,为做好相关业务的审计工作,安排了全市审计人员系统性学习公司、信贷业务,不断深入了解,为新业务的快速发展保驾护航。
(七)、信贷业务稳步提高
在做好原有存单质押贷款、小额贷款业务的基础上,顺利开办商务贷款业务,积极筹备开办二手房抵押贷款业务,今年以来,我行大力发展小额贷款、商务贷款业务,1-5月份,我行累计发放各类贷款笔,金额亿元,截至5月30日,贷款结余笔,金额亿元,比年初增加亿元,增幅为 %。各项贷款业务详细情况如下:小额贷款结余笔,金额万元,比年初增加万元;商务贷款结余笔,金额万元,比年初增加万元;存单质押贷款结余笔,金额万元,比年初减少万元。共有各类逾期贷款 2万元,逾期率为 %,不良贷款万元,不良率 %。
积极办理同业存款业务。
为大力支持地方经济建设,今年以来,我行积极发展同业存款业务。通过主动和各兄弟银行联系,了解他们的资金需求情况,互相加强沟通,及时通报最新价格,到目前为止,已和市农发行成功办理1亿元同业存款业务,和市农行成功办理3亿元同业存款业务,实现我行同业存款业务零的突破。积极筹备开办二手房贷款业务。
二手房贷款是客户在购买二手房时以房产作抵押向我行申请的贷款,贷款利率低于国家基准利率。此项业务正在申报中。
三、上半年工作存在问题
1.公司业务客户经理队伍不强,公司业务发展缓慢
目前公司业务客户经理队伍存在人员较少的困难,在县支行基本未设专职的客户经理队伍,公司业务过分倚重财政等大客户,业务流失的风险较大,公司业务发展缓慢。
2.高端客户分层管理仍处于起步阶段
上半年,对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,对vip客户差异化服务还未付诸实施,对高端客户的分析、营销工作还需进一步加强。
3.产品经理的策划经营能力还需进一步提高
市县行的营销体系建设,产品经理是一个很重要的环节,但目前产品经理的经营能力还比较薄弱,在县行大多未设专职的产品经理。
4.存在计算机网络安全问题
四、下半年工作计划
1.以客户经理队伍为抓手,发展公司业务
2.以能力建设为抓手,推进二级支行能力建设
3.以提升产品经理能力为抓手,提升综合业务部的支撑能力
4.进一步增设小额贷款营业网点,加快小额贷款业务发展
1-5月份,市行已增设4个小额贷款营业部。下半年,计划在全辖所有农村一类支行和部份二类支行增设小额贷款营业部8-12个,使小额贷款营业部的辐射半径从现在的30公里减小到10公里,加强对农村市场的开发深度,促使我行小额贷款业务快速发展,尽早形成规模。
5.大力发展商务贷款业务。我行商务贷款业务自1月份开办以来,总体取得了较快的发展,但市县行之间发展情况不均衡,县行速度相对较慢。下半年,要进一步加大商务贷款的宣传力度、时限管理,做大做强这项业务。
6.积极开办二手房贷款业务。向省行争取早日试点开办,在初步试点成功的基础上,尽快在全区范围内全面开办。
7.加强信贷业务风险控制
为切实控制信贷业务的风险,将进一步健全业务制度、规范操作流程,要求每一名信贷人员都能按规定办理业务,提高全体信贷人员的风险意识。一旦有违规行为,严肃处理,用严格、明确的制度来管理每一名员工。
8.创新思维,大胆探索干部选拔新机制
进一步加大人事制度改革的力度,针对我分行实际,不断探索适合我行长远发展的新的用人机制,突破选人用人模式,按照建立现代企业制度要求,把人才作为一种战略资源,进一步激发企业发展活力。坚持实事求是,不断探索和实践符合现代金融业制度要求的干部考核新方法,建立更加系统、科学民主的考核体系,打破身份、单位界限选拔人才,将综合能力突出,熟悉银行业市场,善于经营的管理人才不断充实到基层领导岗位上来,切实加强了基层领导班子队伍的能力。
公司上半年工作总结篇九
今年以来,我公司紧紧围绕局党组的指示精神和工作要求,以市场为导向,合理制定经营销售战略,:外树形象,内创价值,不断扩大经营规模,调整卷烟销售结构,重点提升一类卷烟的销售比例,把一类卷烟和品牌名酒作为公司销售利润的增长点。搞好服务工作,提升服务质量。1-6月份企业累计实现销售收入万元,同比增长万元,增长率为%。实现商品销售毛利润万元,与去年同期相比增长万元,增长率为%,其中卷烟销售收入万元,共销售卷烟万条,实现销售毛利润万元,销售毛利率为%,一、二类卷烟的销售额占所有商品销售额的%,其中一类卷烟销售额比重占%。酒类商品实现销售收入万元,同比增长万元,酒类商品实现毛利润万元,酒类商品销售毛利率为%。主要各项经营指标均创历史最好水平,公司实现利润万元,完成全年任务目标的%。为今年超额完成销售任务,实现公司三年大发展的总体目标奠定了坚实的基础。
能够超额完成今年上半年的各项生产经营销售任务目标,我们主要从以下几个方面着手,采取了较为行之有效的工作措施:
一是切实增强全体员工的服务理念。
诚信经营、优质服务是公司的经营之本。也是我们一贯的经营宗旨。今年以来,我们进一步加大了对员工的思想教育和企业职工队伍的建设工作。不断强化诚实守信的服务理念。公司党支部积极开展党建工作和企业文化建设活动,不断提高职工队伍的战斗力和凝聚力。发扬党员的先锋模范和先进典型的带动作用,使广大党员真正成为业务一线的排头兵和经营管理的主力军,积极倡导管理为经营服务、后台为前台服务、全员为客户服务的大服务理念,切实改进工作作风。开展精神文明创建活动。逐步建立和完善业务操作规范,不断提升以客户为中心的经营理念。以“品德高尚、热情助人”为服务宗旨。注重培养优秀的企业精神,形成艰苦创业、开拓进取、奉献社会的企业精神。以责任心培养为核心,广泛开展各种类型的风险教育、案例警示教育,强化主人翁意识。努力打造一支综合素质高、服务能力强、能打硬仗的员工队伍。我们围绕内创价值,外树形象的服务管理重点,建立健全各项服务制度,确定明确的服务工作目标,每月按时召开工作例会,总结服务工作。查找服务工作中的不足,有针对性地要定期组织开展学习活动,学习有关服务礼仪知识,提升我们的服务工作水平。使学习真正起到学以致用的目的,在全体员工共同努力下,今年上半年实现了服务质量零投诉的目标,切实维护了松原烟草的良好对外形象。为公司在社会各界和广大消费者心目当中赢得了良好的口碑。这是一笔十分可贵的企业无形资产,一定会为企业今后的发展带来丰厚的回报。
二是严格管理,狠抓销售经营。
“求木之长者,必固其根本,欲流之远者,必浚其源泉”。一个企业的制度,就是其根本源泉,就是它发展的内在动力。没有建立起一个好的现代企业管理制度,就谈不上大的发展。为此我们公司今年以来重点在建章立制方面下了很大功夫。重新修订的各项管理制度达项。初步形成了靠制度管人管事的良好局面,激励竞争的机制的实施从根本上调动了所有员工的工作积极性,使大家树立起了主人翁责任感。为生产销售工作的顺利开展加固了制度保障。
在具体的工作中,我们加强了商品采购和管理工作。年初我们抓住节前正值销售旺季的有利时机,积极与生产厂家联系,制定科学合理的经营方案,搞好节日前的商品采购工作和经营工作。为全年经营工作打下了坚实的好基础,我们根据卷烟市场的销售走势,调整经营策略,重点培养一类卷烟市场对三类烟以下卷烟,限量购进,限量销售。主要采购国内名酒,礼品酒限量采购,选定相对信誉好、价格合理、货真价实的酒商为我们的采购对象,酒类商品采购前按程序先提出申请,主管领导同意后实施。
按照商品保管制度有关规定妥善保管,每日各店进行库存清点,保证商品帐货相符,商品入库、出库严格把关,严格落实实物负责制,互相制约,各部门领导随时对各店进行抽查,坚决杜绝假冒商品的流入,商品保证先进先出,后进后出,防止商品霉变,保证商品质量。
在商品经营上,部门领导以身作则,决不为自己、为他人代卖商品,我们根据测算,制定了较为科学的销售计划,每月给每个店下达销售任务,并建立了相应的奖罚制度,当月兑现。极大地调动了大家的工作积极性。保证了销售工作的有序开展。各销售部门经常召开例会,进行业务指导和培训,增强营业员的营销素质和能力,不断丰富我们的销售手段,通过让消费者真正认可和接受来体现我们引导消费的工作目标。
在财务帐目现金管理上,我们按照现代财务管理模式,财务帐目从基础到应用,六个连锁超市都做到电子结算,保证了准确率,每月全面盘点商品库存,核对帐目往来,达到了帐货相符。公司财务部门严格按照财务制度规范执行,严格审查各种报销票据,进帐票据费用科目处理准确,每月都顺利通过公司的审计,本部门连锁超市帐目繁多,技术维护处理工作繁杂,同志们经常加班加点不辞辛苦工作,有时节假日也得不到休息,表现出了极高的工作热情。
在现金和销售款管理中,从销售到存入银行都建立了较完善的管理步骤,责任细化到人,每日存款保证3人以上办理,没有出现任何管理方面的漏洞。
安全管理是我们管理工作中的重中之重,我们在日常管理中,对更夫、驾驶员及各个安全部位每天不定时的抽查、排查,尤其是对电线线路的检修,监控器的使用,报警器的使用,及时维修,及时更换,确保严格规范操作,安全运行,为了加强安全管理,我们每月都要及时通报传达省、市公司的各项安保工作要求文件,不断健全各项岗位制度,将安保责任细化到人,不留死角,为经营工作奠定了良好基础。
三是加强企业文化建设。
对公司下达的各项参与学习活动和任务,我公司都能积极认真参与,认真对待,通过各种活动使公司上下一心,共同努力,心往一处想,劲往一处使,公司员工的精神面貌焕然一新,大家能以更加饱满的工作热情,崭新的面貌去迎接每一位顾客,为顾客提供贴心的服务。
四是加强沟通协调。
本部门为独立企业,涉及内外业务关系事物较多,我们积极扩大外联,利用各种销售渠道和活络的人脉,加大外销联系力度,不断提高销售总额。在与工商、税务、技术监督、酒专场、卫生、城管的联系沟通中,我们主动努力,诚意相处。在内部与各科室都建立了良好的合作关系,得到了各兄弟科室的帮助与支持。尤其前郭、长岭、扶余县局在很多工作方面都给予了我们极大的帮助和支持,我们经营成果的取得与他们的关心与支持是分不开的。
抓实经营管理,力争确保全年经营指标与去年同比增加10%。
信守诚信服务、优质服务,以品牌服务提升为目标,全年力争确保商品、服务两项工作无投诉。
严格执行各项规章制度,狠抓人员行为规范,确保各项经营工作顺畅。
严抓安全细节,确保全年无安全事故。
公司上半年工作总结篇十
007年以来,我局在区委区政府的正确领导下,在市局的大力支持和指导下,加强项目建设的同时,十分注重宣传信息工作的开展,上半年在省、市党报上共发表文章5篇,图片12篇,在区级党报上发表文章4篇,图片3篇。主要做了以下几件事情:
局领导非常重视宣传工作,一直以“发展要有新思路、改革要有新突破、开发要有新局面、工作要有新举措”的理念,创新观念,以新思路和新措施,继续实行“一把手领导负总责、分管领导亲自抓、相关责任人具体抓”的工作体系,将开发信息宣传工作纳入到部门日常工作中加以安排,努力开创宣传工作的新局面。确保工作落到实处,稳扎稳打,实现健康、可持续发展。从年初开始成立了新闻报道领导小组,并制定计划,加强对新闻报道的日常工作进行管理。在统筹全年工作计划时,对全年的宣传工作做了认真的布署,实行了新的举措、新的尝试,包括加强内部管理,健全内部机制;加强对外联络,营造外部优势等。
我们把宣传信息工作渗透到日常工作中去,引导和鼓励全体人员都参与到宣传工作中来,精确捕捉农业开发中的敏感信息,及时发现工作中的亮点、热点问题,对工作中涌现的新人新事新动向第一时间予以报道。各部门都能够结合自身工作的特点,针对农业开发工作的动向和主流,积极主动的策划一些富有成效的宣传活动,逐步形成了全体人员共同参与宣传工作的可喜局面。
丰富宣传载体,讲究工作方法,用活宣传武器,这是提升农业综合开发的有效途径。今年以来,我们结合去年宣传信息工作的成果,总结经验,觉得想要将报道宣传工作做得更好,就要开拓思路,创新方法,进一步加强与新闻媒体的沟通和联系,特别是与我区主流新闻媒体《清浦时讯》建立了良好的合作关系,提高宣传信息的数量与质量,一遇到需要报道或有价值的新闻或者线索,就在第一时间内通知他们,时间长了,他们还会主动找我们约稿,这为我们的宣传提供了便利,变被动为主动,为单位的外宣工作营造了良好的外部环境。
今年的宣传工作在内容上较去年有了新的突破,不单纯把工程建设与管理方面的内容作为重点,而是转变宣传思路,拓展宣传渠道,转换角度,侧重于对农业开发的社会效益和经济效益的展示,进一步彰显农业综合开发工作在社会主义新农村建设和和谐社会建设中的重要作用,从一个崭新的切入点入手,让社会各界以全新的视角去真正理解农业开发的重要性和实效性,为今后的农业开发工作奠定了良好的社会基础。
回顾以上的宣传信息工作做法,还存在信息数量多、质量差的问题,并且在省级媒体上发表的文章较少,宣传的力度还不够。
二、加强简报建设。以简报形式作为与各级相关部门之间进行交流的重要平台,突出报道农业综合开发在社会主义新农村建设和和谐社会建设中的重要作用,编发农业综合开发在推进社会主义新农村建设中的规模开发、结构调整、机制创新、产业化进程和项目区建设等方面的新典型和新经验,以此来扩大农业综合开发的影响。
三是加强外部沟通。要进一步加强与市级省级新闻媒体的沟通联系,为单位的外宣工作营造良好的外部环境。一方面要始终保持着与新闻媒体的良好合作关系,充分结合省、市级宣传媒体,更深、更广、更有效的开展宣传工作,进一步加快形成宣传工作对外联系的网络,营造宣传工作的外部优势,使我局的宣传工作站在一个更高的层面上。
一、在平时的宣传工作中,建议市局加强与市级宣传媒体的联系,开辟专门的农业开发宣传版面,打造“品牌”,为各县、区的信息宣传提供平台,能够有效的提高稿件的命中率,减少因外部原因造成的信息资源浪费。
二、对于一些好的宣传信息,建议市局向一些主流媒体推荐采用,有力的扩大我市农业开发系统在市级、省级乃至国家级网站及报刊上的出稿量,提高宣传的力度和影响力,为今后的农业开发工作开创良好的社会氛围。