为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。

平台运营策划工作计划优选平台运营策划方案篇一

消费群体：中小企业主、小店主、自由职业者等商业人士

消费习惯：招待、送礼、自饮、办公室饮品

消费特征：有一定时间泡功夫茶，需要招待生意上的客户、朋友，送客户或者亲人礼品。

产品划分：

2. 体验专区：七彩体验装,；k220,45；k330,48；

1. 产品能解决客户什么问题

① 招待贵宾，不能让贵宾感觉到尊贵？

② 送礼很贵，便宜的又没有档次？

③ 自己喝的茶叶还能更好一点？

2. 解说产品对应的功能性

① 产品香气自然，心旷神怡，自然的亲和力。

② 手工茶，尊贵，又不失档次。

③ 好茶，好价格，只选对的。

1. 产品能解决客户什么问题

① 办公室只有纯净水？

② 工作没有精神，效率不高？

③ 不会分享？

2. 解说产品对应的功能

① 铁观音乌龙茶、天然绿色的健康饮料

② 茶叶含有茶多酚，能刺激神经，提高工作效率

③ 一泡茶叶，可以跟更多的同事、好朋友、亲人分享，拉近人际关系。

1. 产品能解决客户什么问题

① 送礼不上档次？

② 送礼不实用，起不到作用？

③ 礼品太贵？

2. 解说产品对应的功能

① 经典的红色手提袋+内箱包装，尊贵，高档

② 茶叶天天泡，别人问哪里买的？是xxx送的。

③ 华而不贵，有品质的好产品

广告诉求：有追求，有面子，有身份。

广告投放：钻石展位为主（培养自己的客户），直通车为辅。

① 同消费群体的店铺

② 相同诉求的店铺

③ 相同风格的店铺

① 了解客户需求，决绝客户疑问。

② 提高客户咨询转化率

③ 荐店铺主卖产品

④ 未付款订单催付：金额大于100元，电话催付。

维护老客户，提高重复购买次数，提高顾客忠诚度

① 每天刷新记录每天的客户档案（每天下班完成前一天的客户档案）

② 每天电话回访7天前的日常客户订单，并记录回访结果、配合完成建档。

③ 每个月至少发4次短信，3次关怀问候，1次促销。

④ 客户分等级，重点客户独立建立档案跟进（消费次数大于2次，或金额大于500元。）

⑤ 建立微信公共帐号、微博认证帐号，对老客户进行维护。(每天发布信息数不少于10条)

⑥ 每周进行客户档案梳理，并针对性的做维护。

平台运营策划工作计划优选平台运营策划方案篇二

商品销售都有淡旺季之分，酒店产品也不例外。对于不一样的企业来讲，淡季的时光分配自然也不相同。我们酒店在经历农历春季的火爆之后，整体销量均有下滑，这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。其实，淡与不淡，也只是相对而言，在市场整体销量下降的状况下，只要努力和付出，挤兑竞争对手，仍然能够让自我的销售分额有较大的提升空间。针对淡季的到来，特做出此次营销方案。

1、透过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。

2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及vip客人，最终提高酒店的销售额。

20xx年4月1日至20xx年8月1日

销售部、餐饮部、前厅部、客房部

暖春狂欢季，有礼相迎。

(1)多种方式推广，让淡季不淡

方式一:与本地旅行社提前联系，以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。

具体操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人，每间房付佣金5元钱，当天现金结算。

方式二:与各旅游景点做好结盟工作，互惠互利。

具体操作如下:与各旅游景点协商达成协议后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时，均可当现金使用。(代金券在活动期间有效，过期作废，代金券均不可折现，用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不一样而定)。

方式三:与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。

具体操作如下:为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折优惠，即可为该车主10元现金提成，月底结帐或立即兑现。

(2)优惠顾客，拓展奖励计划

优惠一:凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客，均可免费赠送普单或普标1间。或连续入住3晚的社会散客，赠送2瓶矿泉水。

优惠二:凡提前2个月预定20xx年6月、7月的豪华房间或景观房时，并及时确认并付相应的押金，可享受门市价的6折疯狂优惠。(具体操作方法待定)

优惠三:与银行合作，凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时，可赠送本酒店的代金券1张。

优惠四:每周用一天来拿几间房来做特价房。(用店前的pop牌来做宣传)

1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡，并付有消费须知，突出特有的企业文化。

2、在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告，针对过境或来访的商务、政务人士。

3、活动期间，全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。

4、酒店前的喷绘或pop宣传。

广告预算的分配如下:

1、代金券的制作费用控制为:元。

2、优惠卡的制作费用控制为:元。

3、景点区的宣传广告费用控制为:元。

4、店前的喷绘制作费用控制为:元。

合计:

此次活动方案旨在淡季从某些方面提高酒店的知名度，客户的忠诚度及酒店的销售额，期望相关部门能给予配合，如有不足，能用心给予指证和补充。

平台运营策划工作计划优选平台运营策划方案篇三

熟悉公司产品，与运营比较好的电商平台对比，总结公司产品优点。学习电商知识，补充自己专业知识。

产品的市场分析

一种产品的市场决定着产品的生命周期及存在寿命，产品的市场大能促进产品的更新及流传速度；反之亦然。同时行业前景也至关重要，前景决定着产品的长久利润。及时了解电商行情。

客户群的定位

客户群的定位可以决定产品广告主打哪种消费群体。整理客户档案。狠抓优质客户。

推广方法

电子邮件推广

进行邮件营销，主要应该留意以下几点：

第一、采用邮件地址整理软件，去除无效和重复邮件地址；

第二、及时验证邮件地址，去除失效邮件地址

第三、检测邮件地址的所有者跟自己业务的相关性，及时去除不相关客户，当然这一步比较难做。

第四.要设计好邮件内容，不要让自己的邮件被接收者以为是垃圾邮件而删除。

平台运营策划工作计划优选平台运营策划方案篇四

（一）企业宏观环境和行业分析

（二）消费者分析

从使用产品类型划分，消费者可以分为两类，一类是办公管理型企业，这类企业主要是需要在人员流动中保护客户资源不被流失，员工办公与生活有条不紊等。另一类是自主营销型企业，这类企业主要是需要有一个企业展示平台，能自主留住客户，并能很好的处理各阶段的业务。

从企业规模，可以划分为大型企业和中小型企业，大型企业是需要将繁琐、等级分明的内部组织都进行统一管理，使企业内部沟通都便捷，同时也需统一企业形象对外。中小型企业需要的是一个更利于企业不同发展方向的操作系统。

（三）竞争对手分析

（一）产品特点分析

1、企业qq

（1）腾讯企业认证，安全可靠；

（5）可以一键克隆好友；

（6）后台管理便捷，权全由高层设置；

（7）可以进行考勤，每天每周每月会自动显示出出勤明细；

（8）可以一键广播通知，快速便捷；

（9）聊天记录永久漫游保存。

2、营销qq

（1）好友容量10万；

（2）聊天记录永久漫游保存；

（3）企业活动、促销推广；

（4）企业空间、企业微博认证；

（5）客户管理便捷；

（6）转接功能，多个子账号协作。

（二）产品核心利益点分析

1、企业qq

（1）安全。企业qq的安全系数是个人qq的12倍。它的所有权限由企业最高领导人设置，企业人员流动客户资源不动。

（2）高效。企业qq可以屏蔽私人qq和娱乐功能，这样就可以让员工工作和生活分开，提高员工工作效率。聊天记录永久漫游保存，新员工入职，可以通过聊天记录更快速的适应工作。从人力资源的角度，为企业节约了成本，提高了企业效率。

（3）可管理。对于内部而言，企业qq根据企业实际工作岗位层级分布，构造一个企业内部组织架构，层级分明，可以对内部人员进行管理。聊天记录永久漫游保存，可以根据聊天记录了解到员工与客户交流存在的问题，从而针对性的进行指导。

2、营销qq

（1）400/800靓号定制；

（2）最多可容纳10万好友(视具体套餐而定)，积淀海量客户；

（3）同一号码多工号协作；

（4）群发消息主动精准营销；

（5）消息记录在线保存实时查看。

优势（s）劣势（w）

1、腾讯产品自身的知名度比较高；

2、公司代理这产品有四年多了，而且是xx的总代理，有一定知名度；

3、产品自身对企业帮助颇大，值得推广。

4、产品的所有操作需要进行讲解指导；

5、许多新员工对产品的知识操作了解不够。

机会（o）so战略wo战略

1、xx的许多企业家意识到企业管理；

2、个人qq办公的许多弊端，让很多企业寻求更好的办公软件。

4、对员工进行培训指导；

5、成立一个专门指导操作团队。

威胁（t）st战略wt战略

1、腾讯产品xx市场另一个代理商正翔汇的出现；

2、部分企业反感电话轰炸。

3、产品与企业结合进行推广；

4、维护好老客户关系。

5、公司部门明确分工，加强专业性；

6、培养员工素质。

（一）市场细分

办公管理型企业和自主营销型企业。

（二）目标市场选择

所有企业，尤其是教育培训、电子科技、装饰类。教育培训、装饰类企业一般需要营销qq，达到推广营销的目的；电子科技类企业人员流动很大，竞争也很激烈，企业起点比较低，一般需要企业qq帮助保留客户资源。

（三）市场定位

安全可靠、可发展。

（一）营销目标

1、提高企业形象；

2、提高产品知名度；

3、提高销售业绩。

（二）具体目标

平台运营策划工作计划优选平台运营策划方案篇五

第一部分 前言

策划书目的及目标的说明

第二部分 市场调研及分析

一.行业动态调研及分析

1.行业饱和程度

2.行业发展前景

3.国家政策影响

4.行业技术及相关技术发展

5.社会环境

6.其他因素

二.企业内部调研及分析

1.财务状况，财务支出结构

2.企业生产能力，产品质量，生产水平

3.员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）

4.企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）

5.产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工意见）

三.潜在进入者调研及分析

1.行业进入成本/壁垒。 2.行业退出成本。

3.进入后对本企业的威胁。

4.对竞争者的威胁。

四.现有竞争者的调研及分析。

1.财务状况，财务支出结构。

2.企业生产能力，产品质量，生产水品。

3.员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）。

4.企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）。

5.产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工＆顾客意见）。

五.替代品调研及分析。

1.替代品工艺。

2.消费者认可程度。

3.发展态势。

六.互补品调研及分析。

1.是否存在互补品。

2.互补品价格。

3.互补品对产品的要求。

4.互补品发展趋势及其未来新要求。

七.原料供应商调研及分析。

1.可供选择的供应者。

2.原材料是否有替代品。

3.供应商的讨价还价能力。

4.我们对其依赖程度。

5.供应商的供应能力。

八.中间商调研及分析。

1.中间商的性质：配送商、经销商、代理商（独家、总代理…）

九.消费者调研及分析。

2.消费者对产品和竞品的认知及态度：质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。

3.消费者的使用情况：购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。

4.购买角色。

5.消费者对现有营销活动的评价。对广告的接受程度、对营业推广的理解等。

第三部分 企业战略及产品策略的制定

一.企业战略制定

二.产品策略制定。（提供原则或标准）

1.产品。

1)品项：市场定位、目标受众。（打击竞品的专有品项）

2)包装：陈列显著、方便、符合产品定位、价格等

2.价格。

1)符合企业战略（长线产品/短线投资）

2)符合产品定位

① 利润为主/市场占有率为主

② 根据产品市场定位不同，采取不同价格策略。

③ 保留一支低利润甚至无利润产品，该品项各种市场表现（如包装宣传诉求点等）模仿主要竞争对手，以破坏其市场及形象。

3.渠道。

1)一般通路。对经销商的选择、管理控制、返点等。

2)特通。由于产品特性及价格不同，我们可以选择那些特殊通道，以便它的目标客户能够便利的获得该产品。

3)新终端开发队伍。

4)直营队伍。对于一些特殊情况，如经销商的流失，直营队伍暂时性的弥补空白市场。

5)客户数据库的管理。业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发，这些终端资料应当及时地通过业代以书面的形式提交公司。公司对这些资料的管理可以避免因业代及经销商的流失而造成的终端流失。

4.促销。

1)广告：诉求点

2)人员推销：

a)人员的培训

b)人员的岗位界定

c)人员的考核

d)人员的激励

3)营业推广

c)对中间商。尽量减少短期大力度促销活动，一方面会破坏市场，影响终端价格体系，另一方面经销商对终端很可能没有落实，从中截取，成为其“灰色收入”。

4)公共关系。事件营销：把握正确的营销事件。直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点，并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点的第四部分 具体执行＆实施（建议方案）

一.产品设计。

二.价格设计。

三.渠道设计。

四.促销设计。

五.销售管理

第五部分 结束语

平台运营策划工作计划优选平台运营策划方案篇六

目前我们只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。其中亚马逊商城我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请天猫商城做为我们开店的另一个接口。

天猫商城

揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。

京东商城

京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。

京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人，成单82件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。

虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。

团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。

商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。

在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。我建议xx年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。

淘宝商城

淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。

xx年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。

外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。

微店、名品汇

微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中名品汇我们的店铺已经装修完毕。

xx年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。