每个人都需要定期总结，以便更好地规划未来的行动。撰写一篇完美的总结需要结合客观事实和主观感受。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望能给大家一些启示和帮助。

银行人员自我鉴定字优质篇一

2010年，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。在柜面上争取做到无投诉、无差错。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。

随着业务的发展,城南支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着。

业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已在新的一年里要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度按操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。努力做好柜面服务，争取无差错，无投诉。提高自身业务水平。团结协作，共同把网点建设的更加和谐。以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

展望：

1.继续做好服务工作。提高服务水平。

2.大力发展银行卡业务，推广自助设备与电子银行银行业务，减轻柜面压。

力。

3.完善客户经理队伍，做好优质客户的维护工作。

银行人员自我鉴定字优质篇二

20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务顾客，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得顾客的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下：

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与顾客沟通交流的技巧等等，做到在与顾客的沟通中，当顾客问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复顾客的提问，给顾客提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与顾客沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

作为一名银行个人业务顾问，要通过对顾客的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解顾客的基本情况，针对不同顾客的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了顾客的基本情况，了解顾客的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的顾客打电话，在营销工作上做到有的放矢，给顾客提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚顾客，创造了可观的经济效益，而且也赢得了顾客由衷的赞许。20xx年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给顾客一个文明高雅的感觉。二是对顾客做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让顾客感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位顾客，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和顾客建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

20xx年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

银行人员自我鉴定字优质篇三

不知不觉间，自己在顺义支行营业部实习工作已经接近尾声，这五个月来实践工作，每一天我都有新收获，每一天都有提高，每一天都能积累到宝贵经验。此时静心回顾这五个月以来工作与生活，油然而生了许许多多感触和心得，而这些宝贵财富也将伴随着自己走过未来每一个工作阶段，在未来每一个工作细节中帮助自己、提醒自己、升华自己能力。

从刚刚进入培训当中应届毕业生，到现在一个实习柜员，是一个质和量蜕变。面试过后，我们就进入了严格入职培训，培训中我了解了xx行历史发展和企业文化，学习了职业基本技能，掌握了业务流程，深刻认识到柜员工作复杂且责任重大。

银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，柜员是银行面向外界第一窗口，我们一言一行、不仅表现了我们自己业务能力，同时也展现了顺义支行整体风采，对xx行银行发展有着至关重要作用。因此，柜员做好服务工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将规范服务重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。

起初我站在柜员岗边努力观察他们操作流程，认真记忆每笔业务交易码，并且注意各位同事与客户交流过程，从中能够学到很多业务中需要注意细节，明确了学习重点，提高了学习效率。我把每次学到重点记在纸上，空闲时候就拿出来翻看，看得次数多也就记在脑子里了，有时看不懂了就问，同事也非常友好地给我讲解，给我学习过程创造了非常有利条件。

在各位同事和领导训练指导下，在自己刻苦努力下，我技能水平渐渐提高，柜面办理业务效率也随之提高了，所以对各位同事和领导我心里充满感激。在业余时间，我也不忘鞭策自己，认真练习点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能。虽然在实际操作之前，我已经做了过很多积累工作，但刚开始上柜操作时还是感觉手忙脚乱，对于客户提问也显得不知所措。在师傅和同事们真诚帮助和耐心指导下，我虚心地学习请教，并把问过业务认真地做笔记，很快我便可以迅速有效完成存取款、挂失、外汇买卖、存款证明开立等各项柜面基本业务。

工作中我深刻认识到一笔业务顺利完成，不仅是一项工作，更是一项责任。银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作责任，对每一位客户负责。

同时柜员工作存在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心体现。作为柜员，我严格按照xx行有关规章制度进行工作。无论是业务办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎工作作风，尽可能将工作中风险降低。我深刻认识到我每一次失误，都将带来不可预估后果，可能会影响到这个企业信誉。

工作五个月来，我知道自己业务水平还有待提高，虽然很多业务都能顺利完成，但是在办理业务过程中速度和熟练程度还有待提高。

以前工作中也出现过失误，虽然在之后及时弥补了过错，但也让我认识到，每一个细节都必须慎重面对，业务完成后也要认真仔细审核。我了解到要做好柜面工作，技能水平高低完全取决于练习刻苦程度，因此，在今后工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。

银行人员自我鉴定字优质篇四

银行人员自我鉴定字优质篇五

20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务顾客，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：

20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

我在工作中始终树立顾客第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以顾客为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老顾客购买银行理财产品，我急顾客之所急，想顾客之所想，用细节打动新顾客，用真情维护老顾客，取得了较好的工作成效。在服务老顾客的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老顾客对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老顾客的忠诚度，鼓励老顾客持续购买，使老顾客始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与顾客的双赢。我还利用老顾客的关系介绍新顾客，以老顾客为链条来带动新顾客，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为顾客提供贴近的服务，提高对顾客的吸引力；把真情融入对顾客的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为顾客着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给顾客明亮的笑容，真诚把顾客视为朋友，用心服务，为顾客排忧解难；始终坚持以顾客为中心，坚持把顾客利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同顾客提供增值服务与贴心关怀，提高顾客的忠诚度。

20xx年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行人员自我鉴定字优质篇六

我于20xx年7月1日成为我行试用员工，到今天1年试用期已满，根据我行规章制度，现申请转为我行正式员工。

回想这一年，有很多值得回味和深思东西。从最初进海月分理处实习懵懂无知，到涌口支行第一天正式上柜时候谨慎小心依葫芦画瓢，再到如今在能熟练操作。一路走来，我始终保持着良好工作状态，以一名合格农商行员工标准严格要求自己。

立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业大学生，几年专业知识学习，养成了对于实践东西接触少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一年时间里，我在师傅教导下，主管带领下，在厚街支行各位领导关心和全体同事们帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年学习和工作情况总结如下：

作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面要求更高。需要我们有足够自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面业务知识和工作能力方面。在目前工作岗位上，能够不断去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求事。

要成为一名优秀员工，首要条件就是成为业务技能上骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作我来说，当前首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极工作态度、高度责任感和只争朝夕精神投入到工作中，因此，在目前工作岗位上，我不断跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己努力，具备了一定工作能力，能够从容接待客户，应对柜面上面一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大提高。

因为我知道只有加强自己业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致解答客户问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

作为一名新员工，我们短处是业务技能上经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己长处。热爱自己本职工作，正确，认真去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织各项业务培训。

我印象最深刻是我支行第四季度以来开展代理保险业务，我一名新人，敢于一马当先，积极营销，在个人取得不错成绩同时，也带动了涌口支行其他员工士气，最终涌口支行在第四季度和第一季度中，保险业务取不错成绩。同时我自己在营销过程中学习了许多知识，也锻炼了自己。因此，经过近一年不懈努力，我工作水平有了长足进步，我相信我能为厚街支行做出更多贡献。

力，把自己培养成业务全面新型人才。

现在，试用期已结束，所以我提出转正申请：恳请领导给予我成为正式员工宝贵机会，我也将珍惜这来之不易继续工作，也将态度谦虚、热情饱满地把工作做更好。

银行人员自我鉴定字优质篇七

自从来到xx银行实习，在xx行领导、部门领导和各位同事的帮助下，在政治思想、业务工作方面都取得了较大的进步。在一开始我对这里的一切都是如此的陌生，要感谢各级领导的关心，以及同事们的帮助，我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。现将实习期间工作来做自我鉴定：

1、在工作的过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的锻炼很大，特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力，同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会，让自己变得更加成熟起来。

2、在这一段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的。核销工作内容特别多，从刚刚xx业银行工作开始，我先后赶上了三次核销的工作，而且据说今年每一批的数量又特别大，这正好是我学习这个核销过程的大好机会，我通过了这几次的练习，自己已经逐步掌握了这个过程的要领。

3、在核销的过程中会有很多的步骤，首先就要印材料，还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中，要知道核销报告如何来写，我也根据范本自己练习写过。我还要填写送审表，做核销材料的目录清单，包括装订材料，把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较忙碌的，不过这让我更加高兴，因为只有这样的工作量，我才能得到更加好的锻炼，才会有更加大的进步的可能。

通过了这几个月的学习和锻炼，我已经初步了解了本部门的业务知识，已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在，我知道自己已经取得了一定的进步，希望在今后能够有更多的时间去努力学习，可以参加一些相关专业的辅导班，并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平，从而完全达到能胜任这份工作的能力。

文档为doc格式。

银行人员自我鉴定字优质篇八

时光匆匆，转瞬即逝。一眨眼，我来到银行工作已经年了。刚来到____的时候，对工作的一无所知，对为人处事的小心谨慎。

我具体的工作是__柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激-情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身最大的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，__的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。

一、围绕服务“三农”，大力支持粮食收购、储备、加工，进一步保护农民的种粮积极性。

二、立足农村基础设施，积极支持新农村建设，为经济跨越发展提供后劲。

三、突出重点，努力支持产业化龙头，确保我市产业化龙头企业健康发展。

产业化龙头企业是带动经济发展的发动机。在支持产业化龙头企业中，我们突出做好了两方面的工作：一是积极支持玉米加工产业化龙头企业发展。市圣地嘉禾油脂有限公司是市产业化龙头企业，年3月，我们发放了400万元贷款，支持该企业累计购进300万公斤玉米胚芽，拉动销售玉米5000万公斤，解决了农民卖粮难问题，保护了农民利益。二是积极支持麻类产业化龙头企业发展。市锦绣纺织有限公司是长江以北最大的麻纺企业，是的利税大户。年初，我们发放了贷款万元，支持该公司累计购进亚麻等原料3200万公斤，保证了企业正常流动资金周转需要，促进了企业健康发展。在国际国内经济环境极端恶劣的情况下，保证了3000名职工的吃饭问题，为确保市社会稳定作出了积极贡献。

银行人员自我鉴定字优质篇九

我是x村镇银行的一名普通营业厅员工。在村镇银行工作的近两年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格村镇银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为本行的事业发出一份光，一份热。在两年的工作中我先后担任过现金出纳，业务主办等工作！

1、工作上。

本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守本行的各项规章制度，积极响应本行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。并在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

日常工作中本人始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。

2、安全经营方面，增强防范意识。

两年来，我能严格遵照本行安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。按时检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动向上级汇报等等。结合自身工作实际，加强现金、凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到”安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。

3、思想上。

积极参加政治学习，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

4、生活上。

与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的，促进我行的业务发展，需要的'是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到”想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好本行要求的各项工作。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。”人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对行的激情和热情，为我热爱的金融事业继续奉献我的热血、智慧和青春。