1、有人持续地不公正地批评你

2、你感觉到别人对待你的行为是不理智的

3、在你和某个人的关系中，你常常感觉到不平衡、不对等

4、你经常遇到“没有良心的白眼狼”

5、人们常常对你的“好心”无动于衷，甚至产生相反的回应

在这些情况下，你可能需要学习一些人际交往中的自我保护性技术。因为我们只有先学会保护自己，降低“灾难”的负面影响，才有机会去学习更好的应对办法。

这个技术包括一遍又一遍地重复你的回答，直到其他人都知道了。例如，不要一遍遍地解释而只对推销员说“不”，或只用“不”拒绝朋友一遍遍提出的不适当的要求。在这一阶段人们最常出现的错误就是回答了别人提出的问题或给予解释。如果别人很明显地不准备让你体面地说“不”，那就要放弃解释，停止回答问题而只是一遍遍重复你的答案“不”。

这个技术包括拒绝对不合适的交谈和要求做出反应，直到对方放弃。例如，尽管你已经明确讲你不想再同他讨论这个问题，但有的人可能滔滔不绝地讨论过去的事情，这时如果你对他们的.批评不予反应，而只对谈话的其他方面反应，他们将最终不再批评。当然，通常很难忽略批评，特别是当批评是不公正的或已受到过处理。有时说一次就有用“我听到了你讲的内容，但从现在起我不再回应。我们已经讨论过了，你知道我的观点。如果你再提起这个话题，我将不理会。但这并不等于我不想同你讨论其他问题。”然后明确你是有心忽略那个话题。

这种技术包含结束交谈。当别人对你进行不适当地言语攻击时，有时你可以在他没有平静下来时就拒绝同他交谈地方法使他的火气消下来。你可以说“我愿意谈任何你想谈的问题，但你生气时我不能和你交谈。先平静下来，然后我们再谈”。如果他们真的平静下来了你就要准备仔细听。

有时候人们为了说服你按他们想要做的去做，会把几件事情混在一起。不要让他们迷惑你。你要把精力集中在那些对你很重要的问题上，而拒绝转移。例如，你的亲友可能会说“你不借钱给我，很显然你是不关心我”，这时把问题分清是很重要的，如“不是我不关心你，仅仅是我不想借钱给你”。你需要联合运用上述“打破记录”方法使其效果达到最佳。

有些人发现很容易通过让别人感到内疚而使别人照他的想法去做。如一些孩子可以对父母说“如果你不阻止我在公园里玩，那么你们将是完美的父母”。对表现完美的愚蠢要求，使我们感到如果不完美就很内疚。如果你有内疚，你首先要问：谁使我感到内疚?他们希望你哪里完美?“对不起”这个词经常被过多的使用，有时这些词没有真正的意义，那些经常说对不起的人其实是在不必要的情况下感到内疚。他没有认识到他有权利拥有自己的观点和生活。除非你确实有理由需要道歉，否则不要用“对不起”这些词。

有很多情况道歉是恰当的。比如在一次社交活动中你忽视了某人。那个人抱怨你的行为，但是却把抱怨扩展到批评你的每一件事。你认识到你的疏忽伤害了别人的权利，但是你应该说明白你对自己的疏忽表示歉意，但不能接受他说你的其他事情。

有时面对不公正的批评时你常常想用最小的努力把它平息。你可以看起来好像同意批评而实际上并不同意。比如你可以说“你可能是对的”，“可能是这样”，“真的吗?”。

1、果断是以直接、诚实、恰当的方式交流观点、想法、需要和感受的能力。

2、果断包括不侵犯或不否定他人权利的方式坚持自己的权利。当你果断时，你就能更好地把握生活，其他人也就不太可能利用你。

3、果断的人知道自己有权利，但同时也记得别人有同样的权利。果断型的人照顾别人的感觉，因而能礼貌地表达出自己地要求和不满。这些人有种“给与拿”的意识，在发生冲突时是愿意合作的。

4、果断型的人评估每种形式并决定出哪一种是最合适的。如果需要，他们能够顺从、屈服，否则在其他情况下他们很强大，要坚持自己的权利。

5、果断的人总是选择最得体的行为方式。他们能控制自己的行为，尊重自己并赢得对自己和他人的尊重。

2、 父母教我们如何处理矛盾？他们的“信息”是什么？这些信息是否通过让我们感到内疚或不好而使我们不得不同意（“别碍事”、“不要食言”、“好女孩不打架”、“做个好孩子”）。这些话是否有种威胁和争论的口气？（“如果你那样想，我就不要你了”、“你再不同意我就打你”、“闭嘴，谁问你了？”）

3、 我们用什么方式学会获得我们没有直接说要的东西？（哭、喊、威胁、暴力等）

4、 现在我是否还用那种方式获得我想要的？

得到保护

因顺从他人而受到表扬

保持家庭的行为模式

避免首先作出回应或制定出计划

避免可能的冲突

独立

做决定的权利

人际关系中的诚实

对自己权利、意愿的.决定

影响他人决定、要求和期望的能力

如果是，为什么？

如果不是，我是否想通过“果断”来改变呢？

在目前的处境或生活中，我是否能够获得支持、理解与合作？

如果你对自己说这样的话“对所有的事谦虚都是好的”，那你就有这样的信念。如果你相信上面的话，任何时候你都不愿说自己好，而别人称赞你时，不会感到不舒服，你会对自己非常严格，并在公众面前贬低自己，给别人留下不好的印象，因此，毫无疑问你会经常感到抑郁。

如果你对自己说“他应该知道我不想那样”或“她不应该明白我为什么那样说”，那你就有这种信念。你真正想说的是“他应该能够知道我在想什么”。这种错误的假定是别人在任何时间对每一件事情都能知道你的想法。

有必要记住你认为重要的东西可能对别人来说并不一定重要。比如你可能觉得守时很重要，如果一个朋友约会迟到了，你也许会对自己说“如果他重视我的话，他会准时来的”，但是你的朋友可能认为守时和是否重视你没有关系。守时在他的生活中可能只是一个不太重要的因素。在这种情况下他可能不明白你为什么生气。解决这种问题的合理方法是开放式的讨论。当然，你不能总按自己的方式，但你至少要让你的朋友知道什么对你重要，并且你不应再认为他们“知道你在想什么”。

如果你对自己说“任何时候焦虑都是不体面的和愚蠢的”，那你就有这样信念。这种说法忽略了有些情况下任何都会焦虑。如果你相信这种信念，你将避免使自己进入那种可能使你焦虑的环境，这样你将错过生活中的很多重要的事情。当然，有讽刺意味的是，当你结束这种受限的生活时，少数的事情也会使你焦虑，因此你并没有真正地避免过焦虑。许多情况下（特别是第一次），你应该果断地告诉自己，此时出现焦虑是正常的。

如果你说“如果是真正的朋友，让我帮忙我就必须同意”，那你就有这种信念。你也想同样要求朋友，即如果你让朋友帮忙，你希望如果是真正的朋友，他就应该答应。这样，你要求或给予帮助时都会感到不舒服，因为你根本没有选择。也就是说，当有人请你帮忙时你会很生气，因为你不能说不。同样，你也不能请别人帮忙，因为你认为他们也不能说不。

如果你说“我不能那样做，因为那不是女人（或男人）干的”，你就会有这种信念。你会把自己真正想做的、想说的、或感觉到的同目前社会上女性或男性应该做什么混淆起来。

请记住，性别角色很少指自然中的男女，而是指目前社会中对性别所持的观点。这种观点因时代和国家不同而变化。如果你决定了什么对你是对的，而不是别人所期望的，你就会心情平静。不要陷入让别人用你的性别来决定他们想让你怎么做的泥潭中去。

我有权利判定自己做什么和想什么

我有权利不为我的行为找原因和借口

我有权利不为他人寻找解决问题的方法负责

我有权利改变想法

我有权利犯一些错误

我有权利说“我不知道”

我有自己做决定的权利

我有权利说“我不懂”

我有权利说“我无所谓”

我权利说“不”――而不感到内疚?

这种情况下我的权利是什么？

我的权利是否违法？如果是，为什么？