2022年销售分析报告模板 书店销售分析报告五篇
2022年销售分析报告模板 书店销售分析报告五篇一
一、存在的问题:
1、器械知识了解不够。很多药店特别是县以下的药品零售企业负责人大多只有高中文化程度,个别的仅有初中文化,他们对医疗器械的有关法律法规不是很清楚,对医疗器械的质量管理重视不够,导致企业的各种规章制度执行不到位,存在着管理漏洞和一定安全隐患。同时由于认识所限,缺乏必要的医疗器械方面的知识,特别是对医疗器械界定方面不甚了解,必然导致在经营过程当中出现这样或那样的违规问题。
2、无证经营或超范围经营。不少企业的医疗器械经营许可证上许可范围只有一、二类,却擅自扩大经营三类;也有一些药品零售企业认为部分二类医疗器械可以不办医疗器械经营许可证即可经营,就想当然地经营全部的二类医疗器械甚至三类医疗器械。
3、购进渠道不规范、入库验收不严格。不少医疗器械经营单位没有严格按照制订的制度采购,或根本就没有相应的制度。在采购过程中存在不索取产品相关资质证明,甚至直接从私人手中采购的现象。因为购进渠道不规范,所以有些企业在做医疗器械购进、验收记录时就不按规定填写,只填写产品部分信息,或者索性就不填写。购进渠道不规范、入库验收不严格,势必给公众用械安全带来隐患。
4、保管、贮存不合理。很多企业认为医疗器械产品在保管、贮存方面没有特殊的规定,所以对医疗器械的养护不太重视,而正是这种漠视,一些医疗器械由于保管、贮存不合理而导致了产品质量的下降。比如说一些橡胶制品就因为长期置于高温环境下而造成了老化。
5、不良反应事件未监测。药店在销售医疗器械之后,未意识到收集、整理、上报医疗器械不良反应事件是其法定的职责和义务,有些企业对产品出现不良反应事件本身也存在认知上的误区,不太愿意将这类问题公开,生怕由此给企业造成不好的影响,干脆不报或瞒报。
二、应对的方法:
1、加强培训。一是加强医疗器械监管人员的业务培训。执法人员首先要认真学习医疗器械法规、规章,全面掌握熟悉医疗器械法律体系;其次要深入学习医疗器械分类规则等业务知识,在工作中能帮助、指导企业规范地经营医疗器械。二是加强医疗器械从业人员的培训。作为医疗器械从业人员,首先要学习医疗器械有关的法律法规、质量管理方面的知识,提高其法律素养和质量意识;其次,要学习有关医疗器械不良事件监测的知识,了解其责任和意义,为监管部门监测医疗器械质量提供第一手资料;最后,还要加强企业内部培训,每个企业要制定培训计划,保证所有员工能够得到法律法规、从业技能和职业道德等方面的培训,按规定考核并记录在案。
2、强化监管。一是改变监管理念。长期以来,对于药店经营医疗的器械情况,食药监部门有一种重药品轻器械的监管思想,为保证人民群众身体健康和用械安全,医疗器械监管工作要把管器械同管药品放在同等重要位置,药品与医疗器械同监管、共促进。二是加强日常监管。要增强日常监管次数,全面监管与重点监管相结合,既消灭监管死角,又提高监管效率。对那些未按要求办理《医疗器械经营企业许可证》或擅自变更许可证项目、超范围经营医疗器械等行为要依法进行查处,要检查企业各项规章制度落实情况,并对发现的问题一一记录在案。三是加强技术监管。基层食药监部门在医疗器械监管时不应只停留在查看产品资质、进货渠道、效期等一般方式上,应该进一步涉及医疗器械的专业技术层面,以技术为支撑,加强监管。
3、实施医疗器械质量认证体系。为确保药品质量,国家局制定了《药品经营质量管理规范》。药店在经营药品时,必须强制通过药品GSP认证。然而,至今为此,还没有类似的规范来保证医疗器械的质量。作为监管部门,要尽快实施类似药品一样的医疗器械质量认证体系,从管理职责、人员与培训、设施与设备、进货与验收、陈列与储存、销售与服务等六个方面来保证医疗器械的质量,从而规范医疗器械的经营。
4、建立企业诚信制度。现在各地监管部门都针对药店建立了相应的诚信档案。作为企业经营的一部分,医疗器械的经营虽然量小,但易出现问题却不少。监管部门要对药店经营医疗器械同样建立评价体系,把医疗器械违规情况记录在案,作为评价企业诚信的标准之一。通过建立健全诚信档案,记录失信行为,公布诚信程度,促进企业增强诚信意识和自律意识,自觉规范医疗器械经营行为。监管部门也可以根据企业诚信程度,实行分类监管,从而进一步降低监管成本,提高监管效率。
2022年销售分析报告模板 书店销售分析报告五篇二
(一)关于药店的选址:
药品零售药店选址的资金投入大,且长期受到约束。即便企业为追求投资最小化选择租赁的方式,而不是购买土地自己新建,投入仍然很大。除在合同期内需要支付租金以外,投资商还需在照明、固定资产、门面等方面投入。如果位置不太理想,租赁期通常短于5年。如果位于闹市区商业中心,租赁期则往往为5年—10年。位于市中心的药店的租赁期甚至长达30年。
药品平价超市的单店规模较大,不可能轻易搬迁,也不太可能轻易改换经营方式。由于位置固定,资金投入量大,合同期长,药店选址是平价大药房零售战略组合中灵活性最差的要素。相比之下,广告、价格、顾客服务、产品及服务种类都能够随着环境的变化迅速地做出调整。
如果一家单店搬迁,会面临许多潜在问题:首先,可能流失一部分忠诚的顾客和员工,搬迁距离越远,损失越大;其次,新地点与老地点的市场状况不同。可能需要对经营策略进行调整;再次,药店的固定资产及装修不可能随迁,处理时如果估价不当,也会造成资产流失。
平价大药房选址一般遵循以下原则:
选择经济发达的城镇:
选择经济发达,居民生活水平较高的城市是兴建超市的首选地。这些城市人口密度大,人均收入高,医疗单位密集,需求旺盛,工商业发达,药品超市在当地有较高的发展前景。
考虑连锁发展计划:
平价大药房设立门店要从发展战略,通盘考虑连锁发展计划,以防设店选址太过分散。平价大药房门店分布要有长远规划,并且具有一定的集中度,这利于总部实行更加精细科学的管理,节省人力,物力,财力。每一个门店的设立都要为整个企业的发展战略服务。
独立调置门店:
平价大药房在调置门店时,如果没有充分的把握,一般不应与其他同类大型零售店聚集在一起。在选址中要注意与其他大型药品超市保持一定的距离,至少平价大药房与它们之间在核心商圈不能重叠,以免引发恶性竞争,导致两败俱伤。
选择城乡结合部:
我们必须开发远离市中心的城乡结合部,或在次商业区或新开辟的居民区中,在该药店周围要有20—30万人的常住人口。该地点要具备以下三个条件:
(1)低廉。该地点土地价格和房屋租金要明显低于市中心,土地价格一般为市中心的1/10以下,这样减少了超市投资,降低运营成本,为平价大药房药品超市的低价格销售创造条件。
(2)交通便利。有利于消费者前来购物,又要有利于药物运输和药品吞吐,值得注意的是,仓储式平价药房在选址中对交通便利性的要求大大高于其他药品超市,即要具有交通运输的高速性,辐射性和枢纽性,如果不具备这几个条件,会明显减小它的商圈半径,影响商品销售额。
(3)符合城市发展规划。市拓展延伸的轨迹相吻合,这样由于城市的发展会给仓储式药品平价超市带来大量客流量,降低投资风险。
2022年销售分析报告模板 书店销售分析报告五篇三
前言
1.1调查目的
通过实地调查__药店的钙片销售情况,提升自己在市场营销方面的社会实践能力,为药店钙片的进货、销售提供理论参考依据。
1.2调查时间
1.3调查地点
_路_药店
1.4调查对象
对__药店钙片销售的实际情况进行了解,分析,包括钙片销售区人员的安排、钙片的主要消费人群,钙片的日销售量,钙片的促销活动、钙片的优惠活动等。
1.5调查对象和方法
通过实地调查__药店钙片的销售情况,采用进店询问、调查的方法开展调查。了解药店钙片的市场营销的情况。
店内钙片销售竞争情况
__药店的促销员负责钙片在药店的推广与销售工作;做好公司钙片在药店的陈列与展示;能积极参与药店组织的钙片促销业务、钙片产品知识培训。能主动配合药店司组织的各种钙片促销活动;即时反馈各种钙片市场信息及销售数据。班组长或大堂经理性格待人亲切、有礼貌,性格沉稳、大方、开朗,具备一定的药学专业技能,有着良好的心理素质和社会交往能力,并能妥善处理__药店中的各种工作的安排。
__的钙片的促销员年龄18-40岁之间,具备良好的医学专业知识,熟悉各钙片的功能和注意事项、能对顾客进行钙片产品的讲解,性格外向,沟通能力强。有着广泛的人际关系,能对经常购买钙片的客户做到资料存档,了解客户的病情,知道客户经常购买钙片的品类,营造“知己知彼、百战百胜”竞争氛围。促销员能在大堂经理的带领下,根据药店钙片销售的的整体规划,协助班组长制定月度、季度、年度钙片的促销计划;在常规钙片正常销售的前提下,还积极负责药店的钙片的新产品推广,扩大药店的钙片产品品类,为更多的客户提供满意的服务。__药店的促销员在完成每日的钙片销售任务的同时,每个人都做好了售后服务,建立了良好的客户关系;月底能按时按质完成促销活动的销售统计报表;另外,积极按照钙片促销计划实施促销活动。
经营策略,主推产品
主要销售钙尔奇D300咀嚼片,冬天最适合补钙,很多家长会给孩子买钙片,估计能销500盒,根据销售量会及时调整订货数量,根据调查,去年和前年__药店这个季节的钙片销售业绩一直很好。
钙片的销售目标,期望月销售值达到15万。
通过此次对目标药店的现场考察,我加深了对药店基本情况营业面积、店堂环境、钙片的经营品种、钙片陈列情况、钙片的消费人群的分析,钙片的促销活动的的了解。学会分析药店内钙片的销售竞争情况。了解到__药店的钙片的经营策略和当前目标、近期目标、远期目标等内容,巩固了所学的专业知识。
结语本次调查仅代表我的个人看法,关于药店钙片销售的营销策略的制定还需结合药店所在的地理位置以及药店的人流量和经济实力决定。
2022年销售分析报告模板 书店销售分析报告五篇四
荣幸我们医药连锁经营管理的全体学生来到_x市_x医药连锁经营有限公司来实习,我有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢_x医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实习相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。现将二个星期的实习报告如下:
一、实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既保持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间和精力去学习,去讨论。
二、实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,努力地学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的见解和经验。
在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放不是无规律的,是按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类,这样子记忆药的摆放位置就轻松了一点。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持表面的清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三、存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的'掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。
四、加强自身学习,提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实习的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。
五、建议
通过这二个星期的实习和工作,使我们大致的了解了_x医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实习中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:
一、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。
二、在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。
三、领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法。
四、在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。
2022年销售分析报告模板 书店销售分析报告五篇五
一、实习单位简介
1、实习单位:_药店连锁店_分店
2、实习岗位:实习营业员。保管员。制单员。养护员。营业员兼收银员。值班经理
二、实习概况
1、来到_先在_分店做了一个月的实习营业员,职责是每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作,向顾客正确推介otc药品,及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识,保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度;西成药凭处方销售处方用药,二者按处方复核制度双签名,保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护,以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长,对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。
2、一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员,职责是每天根据办公室打印的各店配送单,给各店进行配货、复核及装车,负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账,发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期,药品在货架上要摆放整齐,方向一致,绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员,职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单,负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同,不同类的药品要分开打印,主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类,对各连锁店的配货件数要详细统计并打印,一式三份,对各店的配货问题反馈要详细记录,并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员,并考取了药品养护验收员证,主要对各库区的温湿度进行有规律的记录,做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作,并定期做药品养护记录。
3、在仓储部实习了近半年,经过本人申请以及公司的考核,准许调入_路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理,负责贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡,对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递,以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责,指导顾客合理用药,保证安全有效服用药品。
三、实习感想
通过近一年的实习,我对自己的能力有了一个更深的了解。
看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向,实际应用中,有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品,但我觉得万变不离其宗,只有具备扎实的药理学知识,才能够更好的认识这些药品,所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实习中运用这些知识,让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。 大学的生活结束了,从那时起,我们才算是真正的成人了,真正地走向了社会。结束了在校时的欢声笑语,结束了上课时的活跃氛围,更加怀念的还是同住了三年的舍友们,我们已经收拾好了所有细软,离开了我们共同的“小家”,迎接我们的是社会的“大家”。11月22日,我们各奔东西了,开始了新生活,写简历、面试,到用人单位接收的通知。从那时起,我才知道做一个学生是多么的幸福,社会是复杂的,工作很不好找。 很幸运,我被北京同仁堂连锁药店有限责任公司录用了,我之所以会选择去那里是因为同仁堂有着340年的历史,是老字号,在全国甚至在全世界有着很高的名誉;同时同仁堂是国有企业,待遇比较好,而且在那里我可以学到很多知识来充实自己。同仁堂连锁药店有限责任公司隶属同仁堂商业公司,而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的十大公司之一,属于商业零售性质。北京同仁堂连锁药店有限责任公司就是这样,主要以药品零售为主,在北京有60多家连锁药店。12月14日我被分到了同仁堂连锁药店有限责任公司刘家窑药店工作,主要是配合出纳完成日常结算工作。 同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角,在南三环边上,紧邻地铁刘家窑站,地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆,处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰,来药店买药的人很多,是个提高收入的好时机。来药店的第一天,我还不太熟悉出纳所应做的工作,但经理和出纳都对我很好,很照顾我,教我怎么干。出纳更是手把手地教我,使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天,真是不喜欢工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因为是自己不愿意做的事情,而且又面对那么多新人新事,面对着那么多陌生的眼睛,看着外面卖药师傅们的议论纷纷,我真的不知如何是好,很尴尬。但又想想,工作就是这样,不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来面对工作,这样永远都做不好,我下定决心一定要好好珍惜这份工作,好好学习各种出纳知识,为自己以后的人生铺好道路。 工作的前几天,我慢慢学会了怎么用系统软件,因为所有连锁药店都使同一种系统软件,以便于办理各种业务,如请货、收货、退货、查看调价,查看商品价格和结算,最重要的就是和总部通讯,因为每天总部都会有新消息告诉各门店,只有和总部通讯,才能及时了解最新消息,从而做出相应的对策。然后,我又开始学习收银,拿到顾客给的销售小票后要入机,认真核对药品的编号、价格和批号是否正确,这样才能和电脑上相吻合,从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分,比如说“1”字头的为成药,“2”字头为饮片,“3”字头和“6”字头为西药,“4”字头为保健食品等一共九个字头,每次自己留存的小票应按字头放好,以便每天晚上的结账。还有就是刷卡,一定要打好要刷的金额,以免发生金额错误,刷完后要把银行存根和商户存根保留好,每礼拜要上交给公司。学习了这些后,我就开始正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发现,有时书本上的东西很死,实际上工作的时候并不是这样,而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学习很好,但等实际工作了,却得不到很好的实践,甚至不知如何下手,多数的知识自己还是不会,甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态,师傅说几遍我也听不懂,得等实际操作几天后才算明白。有时总是看着师傅做,但等自己真正开始做的时候,就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的,只有自己亲自动手做起来,才算是领会,才算是彻底明白。 实习两个月后,我基本上掌握了出纳的工作,同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解,并且工作不是那么费劲了,我配合着师傅每天做好出纳的日常工作,对出纳的认识也有了进一步的提高。它的步骤基本上是这样的:(1)每天早晨打盘点表,交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票,做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行,登记银行日记账和现金日记账。每天基本上的工作就是这些,同时出纳还要每星期三去总公司交货款,以转账支票的形式上交。并且报销各种费用,如果自己门店还有什么别的交代事项,出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘,出纳要做盘点表和能源台帐,月初要上报经营数据,10号左右发奖金,由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些,虽然看上去并不是很累,但每项工作都要认真,一个数字的错误,就会使全盘发生错误,这也体现了作为财会工作者的严谨性。 在工作之余,我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识,认认药,了解各种药品的药性。尤其是饮片台,学习怎样去用戥子,学习各种草药的名称和用途,我真觉得药品的知识很深奥,是一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的,其中以大蜜丸最为普遍,最有名的当然是安宫牛黄丸,用于清热开窍,豁痰解毒,治疗温热病热陷心包,中风昏迷,小儿惊厥,是同仁堂出品的一种名贵的中成药,很有疗效,甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的,除了具备药师资格外,还要有一定的经验。在饮片方面,要取得中药调剂员资格证后才能上岗,我想有兴趣的话,也能考取调剂员证,多学一些知识。有时药店来货了,我也会帮忙理货,核对药品数量、批号和零售价,这样更进一步加强了我对药品的认识。 在三个月的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我,我也很喜欢她们,在休息之余和她们聊天,在过年的时候和她们同台演出,我们一块吃饭、唱歌、跳舞,真是高兴极了,我越来越喜欢自己的工作了,我也越来越乐意干,每天心情都很好,为我加大了不少工作的动力。 时间过得真是很快,3月11日那天我被调到了北京同仁堂连锁药店有限责任公司木樨园药店,成为了一名真正的出纳。木樨园药店是个新开的药店,位于南三环西路,离刘家窑药店很近,面积300平米,是北京市同仁堂所有连锁药店里的药店,而且房租很贵。那块紧邻木樨园服装批发集散地,外地流动人口很大,是个很不错的地价。 开店初期,真是很累,除了验货外,我自己还要去办理各种证照。有税务登记证、组织机构代码、统计证、医疗器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑,自己办公室里的工作却完不成,那时真是很急,但没有办法,着急是没有用的,只能慢慢来。又是面对一个新的环境,新的同事和新的经理,但这次有所不同,因为这次是我正式独立上岗。对于这些新的同事,我有所不适应,尤其是和经理,有时意见会不同一,这是需要相互磨合的。经过一个多月后,我的工作基本上走上了正轨,但仍然会出现不会的问题,我会请教别人,并加以铭记。我对于备用金的管理和自己库存现金的管理很上心,对每笔金额都会记录,并让在场人签字确认。同时在去银行存款时,记好日期和金额,并随时登记银行日记账,使得账目清晰明了。并受到了经理的认可与好评。 在同仁堂工作已经4个多月了,我认识了不少的新鲜事物,认识了很多好朋友,虽然仍处于实习中,但我已经把自己融入在了这个大集体中,我为自己是同仁堂的一员而感到骄傲与自豪。我也在这四个月中懂得了不少道理: 要认真踏实地做好自己应做的事情。自己所做的工作是财会工作,这就更要求具备工作的严谨态度。也要具备作为财会人员的基本道德规范和高尚的节操。单位的钱要保管好,并且要有规律的进行清点,对每一笔发生的业务要记账,并且每月月底按时结账。点钱的时候要踏实认真,不能一心二用,更不能有什么侥幸心理。 做事要有始有终。每天工作很忙,但心不能浮躁,办完一件事后才能去办另一件事,不能手忙脚乱。做完一件事后要有收尾,并及时作好记录。 尊敬师长,团结同事。同事们的普遍年龄都比自己大,他们经验比我多,见识也比我多,自己更应该去尊重他们,并且有问题及时请教,从中自己也可以获得很多经验。 在同仁堂木樨园药店工作中,我也有很多困惑,每天都会有不同的问题出现,比如预算外怎么去报销,员工餐费明细表怎么做,支票怎么填;协配的来货票怎样去换票等。遇到这些问题,我会请教别的店有经验的出纳,并且我也会请教我的会计主管,她们都会帮助我,耐心给我讲解。 同时,在工作时,我也发现了药店存在的很多不足。 销售小票书写不规范。每次销售药品时,都要开小票,小票为一式三联。写小票时必须要注明商品编码、名称、厂家,同时,金额要写正确。但有的员工仍然没有注意这点,不是忘了写厂家就是写错编码,造成电脑出现“未出”情况。 来货时分工应明确。每次来货时,所有员工全都去搬药,把箱子里的药品全部拿出来,然后再核对。我认为,应该确立验收员,把每个人应该做的工作分好,这样才不会出现药品漏数或重数现象,节约了很多时间。 新开门店办理各事项应由公司办公室出人陪同。对于新开的药店来说,办理各种证照是首要的事情。连锁药店属于分支机构,在办理证件时都会让你出示上级机构的证照副本,甚至有的还要看原件。公司办公室应配合门店完成各种证件的准备与整理,尤其是在开立对公银行时更应该由办公室出面陪同门店出纳开立银行帐户。但公司办公室做得比较欠缺,既不同意给原件,又没有人员出面,给各门店造成了极大的障碍,使得各种执照的办理并不是很顺利,耽误了时间,永远处于被动局面。所以,我希望在今后开立新门店时,办公室人员能够为底下门店所着想,钱大家一块挣,为什么不去相互扶持呢? 针对这些不足,我会及时去纠正,并且在适当的情况下向领导反映,以便使工作正常进行,方便于大家。 在工作的这几个月中,我确实挺怀念上学的时候,觉得那时真的很无忧无虑,每天什么都不用想,除了上课,写作业就是和同学在一起玩。而现在却不同了,是为了生活而工作,有的东西想逃避也逃避不了,因为这就是社会。现在想想,觉得上课所学的东西很有用,没白学。我曾经上过会计基础课,做过记账凭证,写过账簿,也做过会计分录,现在也考了会计从业资格证书。这些对于现在的工作真的很有用处。在实践中学习真东西,既能使工作顺利进行,又在工作中发现自己的不足,从而提高自己的专业技能。我希望学校应该多增加一些实操课程,加强学生们的动手能力,加大技能培训,以使得学生们在踏上工作岗位时不那么费劲,积累更多的经验,为走向社会打下坚实地基础。还应该加强学生们沟通能力,在工作时,与陌生人打交道的次数会很多,说话的方式,言谈举止的注意都会给人留下深刻的印象,我认为学校应开设语言交流课程,增加学生们的沟通能力。 “炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力”这句话永远牢记在我心中,我深深地体会到了从这两句话中迸发出来的博大精深!它不仅体现是一种精神,更体现的是一种顽强的永不磨灭的生命力! 我的人生道路才刚刚开始,路还很长,需要自己去踏实地走好每一步,我会牢记同仁堂的精神,并时刻提醒自己要好好学习,好好工作,做一个有为青年,做一个对社会、对国家有用的人! 销售分析报告 受销售公司的重托,我代表销售公司向本次职代会报告 XX 年上半年的销售工作报告情况及下半年的工作计划安排, 请予以审议。同时诚挚地请各位代表以高度的责任感,对销 售工作报告给以支持、帮助、指导和批评。一、XX年上半年销售工作报告回顾 XX 年是销售公司注册独立法人的第一年,也是全面贯 彻实施矩阵式销售的第二年,总部领导及各分厂领导乃至集 团全体职工都对销售工作给以了极大的支持和关注,政策调 整及后勤保障都在向销售工作倾斜。上半年的工作,我们概 括地说:“喜忧参半,压力与信心同在” ,喜的是我们顶住了 5 月份原材料、外协外购件价格持续上涨,市场无序竞争所 带来的压力 ; 产品销售及货款回收比去年同期明显大幅度增 长,至 6 月 21 日,共完成销售手扶拖拉机 93727 台,同比 增长%,柴油机 104159 台,同比增长 % ,压路机 336台,同 比增长 -%,肥料 26500 吨,同比增长 % ,装载机 262 台,挖 掘机 7 台,电动自行车 1046 辆,旋耕机 3237 台,同比增长 %, 收割机 2073 台同比增长 %,共完成销售回款亿元, 同比增长 %; 同时处理多年积压不良资产万元。市场逐步规范,销售人员 素质及销售管理水平显着提高 ; 忧的是时间已近过半,产品 销售、货款回收比年初我们的目标要求差距很大,这也是我 们的压力,但是我们已充分意识到,总部在后勤保障、销售 政策上都给了我们最大的优惠和照顾,各区域通过上半年的 摸索和经验积累,市场已逐步成熟并规范,这都为下半年的 销售工作报告奠定了坚实的基础,这就是我们的信心。纵观上半年销售工作报告情况,没能全面达到总部要 求及销售公司的预定目标,辜负了总部领导的期望,也有愧 于各厂的大力支持,敬请各位领导及代表予以诚挚的谅解, 并继续给以支持和帮助。分析上半年任务完成原因,有我们内部管理的因素, 也有市场客观变化的影响。在内部管理方面,一是我们销售 公司的总体管理水平不高,管理手段和管理理念短时间内没 能有质的提高,驾驭市场和统揽全局的能力相对较低,在我 们要求全面发挥矩阵式销售优势的过程中,针对市场出现的 新情况、新问题,应对措施被动,不能创造性地开展销售工 作,导致在竞争中没能显示出明显的优势。二是区域人员应 变市场能力差,面对激烈而多变的市场竞争,不是想方设法 说服我们的代理商或是寻找并突出我们的产品卖点,而是一 味地等靠总部或销售公司政策的放松。年初江西市场出现了 问题,总部及总公司对市场的规范使得各区域人员陷入迷茫, 原有的销售模式从心底被打乱,更多的人缩手缩脚,不能放 开去操作、去应对市场 ; 三是产品质量问题再次成为制约销 售的重要因素。 06 年上半年,装载机仓促形成批量,连续不 断的质量问题使得业务员倾力打开的市场近乎整个丧失,尤 其小型装载机,可以说是卖一台退一台,经销商及客户不同 程度地失去了信心,相对成熟的压路机产品,大问题不多, 小毛病层出不穷,有的一台机器短时间内连续更换零部件达 七次之多 ; 就连我们的农机产品也并未按设想的一样,具有 明显高出其它厂家产品档次的优势,反而是气孔、砂眼等质 量问题较往年上升,许多经销商反映,今年我们的农机产品 价格高出许多,而质量却同比明显下降。在外部因素方面, 一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨, 我们没有作好充分的思想准备, 生产组织跟不上, 旺季缺货, 生产与销售局部脱节,保守地说,因为缺货造成的销售损失 不会低于 1 个亿; 二是农机产品短时间内的连续价格上调, 使经销商利润减少,积极性下降,更重要的是助长了一些小 厂家的竞争水平,不同程度地瓜分了我们的部分市场 ; 三是 工程机械销售在四月底以来,国家一系列金融政策和行政干 预手段出台来抑制固定资产投资过热,形成“急刹车、硬着 陆”的局面,客户购买力下降,加上我们集团推行的分期、 承兑加价较高,使代理商及客户一时反应不过来,造成了工 程机械销售进展缓慢。总之,上半年的销售工作报告可以说是历尽艰辛,喜 忧参半,重要的是我们得以吸取教训和总结经验。回顾上半 年的销售,我们主要做了以下几方面工作:销售工作报告制度逐步健全,绩效考核体系稳步完善 而合理 XX 年是销售政策全面大幅度调整的一年,农业机械、 工程机械、肥料等执行不同的销售政策、并根据不同的回款 方式执行不同的价格和销售提成,根据总部的销售管理制度, 销售公司以办公室为主,及时对费用及提成系数进行了测算, 先后制定出台了《业务员薪给加级管理办法》 、《费用报销审 批制度》、《工程服务人员、三包司机、业务司机薪金费用管 理办法》等十余项适合 XX年销售实际的配套管理制度。考核改变了过去的单一任务考核形式,实行以效益为 中心,即以产品销售和货款回收为主,兼顾资金管理、市场 开发等七项指标在内的绩效考核,通过对业绩的考核累加, 使业务员分级分等,按级按等加薪,形成一种相对永久性的 激励。2、严格规范市场运作,严谨销售工作报告作风,强化 业务员忠诚度教育,着手培育的销售铁军已现雏形。针对 05 年个别市场出现的不规范现象,销售公司主动 并配合总部出台了系列规范措施。在费用控制上采取定向区 域包干、权力下放、总公司调控 ; 在风险防范上继续推行风 险金保障制度和区域分片联保、业务员互保制度 ; 对不规范合同、潜在风险合同,加大审批把关力度 ; 配合纪委成立了 市场核查清理领导小组,定期对区域的自查自纠进行督促和 检查。 首期XX 年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育,培 育销售队伍成为懂经营、善管理、求实效、讲奉献、作风严 谨、团结一致的销售铁军,从业务员的日常行为开始到业务 运作、市场谈判都严格按制度按规定要求及考核。我们在不 同场合以不同形式,深入贯彻学习《棋行天下》中著名人物 董明珠的销售理念及对企业的忠诚,强化培训业务人员的销 售技巧、业务能力及提高对企业的忠诚度。 6 月 1 日, 46 名销售骨干人员封闭式脱产强化培训班已开始按计划军 训及学习,将为销售铁军的培育起到先锋模范作用。首期 3、初步确立了以办公室为核心的销售信息中心,销售 工作报告的灵活性和针对性大幅度增强。根据矩阵式销售模式的特点,销售公司确立了以销售 办公室为核心的信息中心,辐射各市场区域及后勤处室,从 计划提报、生产组织、业务发货到市场销售、服务反馈,办 公室积极协调各部门进行,通过办公室及时收集市场反馈的 销售信息、产品质量、同行业产品市场状况以及售后服务等 各种情况,汇总后报有关领导及部门,为领导决策调整及销 售工作报告改进提供客观真实的参考,同时把集团生产情况 及产品改进或总部决策等信息反馈到市场,便于市场灵活调 整销售策略。信息中心的确立,使市场信息及总部决策在第 一时间内汇融,销售的灵活性和针对性大幅度增强。4、销售工作报告中严抓内勤管理,严格区域考核,军 事化管理与人性化管理相结合。 面对错综复杂的市场变化,面对纷繁交错的市场业务, 销售公司通过严抓内勤管理及严格区域考核来弥补我们产 品质量、价格、品牌无明显优势的不足。后勤处室严格按目 标卡中的关键绩效考核指标考核,各区域按市场七项指标考 核。 5 月份报请总部同意,对连续三个月销售业绩完成较差 的区域,已有 12 位经理 9 位副经理被降级降职使用。在实 行严格管理的同时,销售公司内部也大力推行人性化管理, 结合总部对销售的优惠和照顾,我们自五月份开始推行集体 出差迎往接送制 ;对** 年孩子高考的销售业务员,我们召开 了慰问座谈会,每个考生发送了纪念品。5、销售工作报告较成功地推行了目前国内较先进的厂、 商、银联合经销模式。 在工程机械销售全国性银行按揭停止,工程机械销售 受阻的情况下,我们与武汉道远公司、广东发展银行湖北分 行经过探讨论证,三方相互多次的深入考察,成功地推行了 厂、商、银联合销售模式。此销售模式弱化了三方风险,提 高了生产厂的生产组织能力,有利于减少库存,实现订单式 生产,更能促进产品销售,在局部地区提高产品市场占有率 乃至垄断该市场。6、销售工作报告成功地举办了第一阶段的产品巡展暨 用户座谈会,战略意义巨大而深远。上半年,销售公司较成功地在山东、河北、山西、河 南、湖北、安徽、上海七个地区组织召开了产品巡展及用户 座谈会,会议效果显着,各生产厂主要领导及技术质量人员 参加了会议, 对我们的产品改进、 质量提高起到了督促作用, 通过展会,企业形象及产品知名度得到很大提高,厂商关系 得以深化和稳固。二、下半年销售工作报告计划 XX 年的下半年将是决定我们能否全面完成年初预定目 标的关键半年,综合来看,自 5 月下旬以后,钢铁煤炭等原 材料价格回落,通过集团质量月活动的实施与全员参与质量 改进,各种产品质量稳步提高 ; 装载机、挖掘机的生产工艺 也渐趋成熟,产品质量及货源供应有了一定保证 ; 各区域市 场逐步成熟并规范,业务员素质和技能显着提高,销售队伍 纯洁净化,战斗力增强。这些都为我们全面完成下半年的销 售工作报告奠定了坚实的基础。外部因素方面,国家将从宏 观政策上保证国民经济不低于 %的增长率,上半年因各种原 因关闭或暂停的工程将陆续启动,国家“三农”政策也步入 实质性阶段,从这些角度上说,全面完成年初制定的 9 个亿的销售目标,我们是充满信心的 ! 为了确保下半年的销售工作报告计划落到实处,我们 将重点开展如下几方面工作: 1、强化领导干部职能,全面发挥矩阵式销售工作报告 优势。 下半年,我们将通过上半年的业绩考核,选拔推荐有 能力、威望高、懂经营、善管理的年轻人员充实到领导岗位, 充分发挥他们的领导才能,强化团队意识,使其管辖的区域 各种产品销售均衡增长 ; 我们将根据销售实际情况及优势互 补的原则,适当调整分管副总的分管范围,突出区域销售特 点,加大销售与生产协调力度,切实体现桥梁纽带作用,使 矩阵式销售优势得以充分发挥。2、在销售工作报告中适时调整销售策略,实施灵活多 样、适应市场变化的销售模式。 销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化。把握市 场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施,固守一成不 变的销售政策,只有坐以待毙。我们将在总部的支持下,适 时根据市场变化调整销售策略,个别市场个别对待,个别情 况个别对待,只要有利润,只要有利于市场或是企业利益, 不论大小,坚决运作,尽全力使业务员的努力化为有效的订 单。3、在销售工作报告中继续加强业务员培训, 优胜劣汰, 精减冗员,坚定信心培育销售队伍成为一支铁军。我们已付印被誉为“最完美的企业员工培训读本”的 《没有任何借口》一书,人手一册。利用销售淡季,继续第 二轮、第三轮销售人员封闭式培训,强化业务人员执行力、服从性及忠诚度教育,引导员工凭着对企业的忠心,对工作 负责的“红心”开展营销工作,时时事事把企业利益放在首 位,在维护企业利益的大前提下,出于公心,踏实做事,在 为企业创造利益的同时体现自己的人生价值。当今首先教育 业务员学会做人,人格魅力是销售成功的重要因素,热忱、 恒心、自信、勇气和积极的态度能感染客户 ; 其次教育大家信赖自己的产品,并对产品知识了如指掌 ; 第三要求业务员 充分了解市场,善于去收集市场的点点滴滴,因为每一个细 微的环节都可促成销售机会 ; 第四要学会弄清客户购买的真 正原因,并有针对性的交流 ; 第五教会业务员推销产品前先 要推销个人,用笑容去广结人缘 ; 第六做一个咨询员,而不 只是销售员,通过互相探讨,让客户自发产生购买动机 ; 第 七销售要以“双赢”做前提,不强迫别人购买,能尽量站在 对方角度考虑 ; 第八通过教育, 对于一心多用, 脚踏两只船, 不能全心全意开展销售工作的人员坚决予以剔除销售队伍 ; 对于有位却无为,或是狂妄自大、居功自傲、不知进取甚或 扰乱市场、阻碍他人发展的区域干部坚决予以调换,必要时 报请总部调离销售公司。4、在销售工作报告中严格奖惩兑现,保障后勤供应, 确保广大销售人员时刻以高昂的斗志迎战市场。国家的宏观调控政策,使得工程机械这个行业可能在 近期内难以恢复,我们得接受这个事实,现在做销售很难, 市场需求是急剧下滑,回款更是个严重问题,这就需要我们 赶快想办法,找到新的市场机会,培育新的市场,并帮助用 户寻求施工机会。另外,还将努力争取做好厂商银联合销售 这一模式,来扩大我们的市场份额,我相信社会是不会停止 前进步伐的, 只是像海潮有起有落, 把握好市场发展的规律, 制定出适应市场的销售政策,市场一定会给我们好的契机的。我们将申请总部按 XX年销售政策兑现业务员应得奖励, 在以后的工作中,只要是按政策按规定该给予奖励的,及时 给予造发奖金 ; 对于违犯销售规章制度、弄虚作假、图谋私 利的进行严格处罚,情节严重的报人力资源部处理。奖罚严 明的同时,对业务人员给以无微不至的后勤供应,在总部给 予业务员家属内退和减少工作时间的基础上,对于日常家庭 或个人工作中确有困难的,公司将由办公室协调在第一时间 内帮助解决,确保解除他们的后顾之忧,让他们全身心投入 到销售工作中,时刻以高昂的斗志迎战市场。5、加大外贸业务运作,扩大外贸出口份额,使其成为 销售工作报告大的增长点。 下半年总公司将加大对集团青岛进出口有限公司的业 务运作考核,扩大产品外贸出口份额。根据目前的情况,除 去出口集团各种产品,外贸公司在其他产品方面的业务也在 逐步发展:我们已经开始为中国重汽集团在菲律宾市场上代 理出口特种车辆,为江苏雷华公司代理塑料加工设备,涉及 日本、意大利、美国等多个国家,还与日本一家公司洽谈, 拟代理进口日本产的各型号汽油机,力争使外贸出口成为今 年销售工作报告的大的增长点。6、在销售工作报告中提高产品质量,强化三包服务, 增强产品市场竞争力。 产品质量是我们销售取胜的法宝,三包服务更是不可 忽视的重要内容,三包服务的质量,将直接影响着销售,我 们将再增设一部 800 三包服务热线电话,三部热线同时实行 16 小时值班 ; 加强工程技术三包人员的培训及考核,培养他 们成为集压路机、装载机、挖掘机维修为一体的多面手 ; 健 全各市场区域的维修服务站,做到有投诉,就有处理,有处 理就有满意,真正实现以顾客为关注焦点,从而提高产品的 市场竞争力。各位代表,面对着宏伟而鼓舞人心的计划目标,销售 公司全体人员充满了信心,充满了斗志,我们将在总部的英 明决策和大力支持下,同舟共济、众志成城、群策群力、全 力以赴夺取销售工作报告的全面胜利 ! 2022年销售分析报告模板 书店销售分析报告五篇六
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