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2022年配合社区疫情防控宣传报道(11篇)一

来自国家旅游局、北京第二外国语学院、中国旅游报社、浙江省旅游科学研究院、山东大学等部门的七位旅游专家担任《规划》评审委员会委员。

区委副书记、区长朱国伟，区长助理胡安玉参加了评审会议。

会议由市旅游局副局长张玉涵主持，区委副书记、区长朱国伟致欢迎辞。

评审委员会专家在认真听取了北京大衍致用旅游规划设计院课题组的《规划》文本和图件展示和汇报后，逐一进行了会议评审发言。

专家评审意见认为：该《规划》内容丰富，重点突出，结构清晰，体例科学，图件完备，符合国家旅游局《旅游发展规划管理办法》和《旅游规划通则》(国家标准)的技术要求。

旅游主题与产业目标定位准确，功能分区合理，产品设计科学，项目规划富有创意且十分详细，规划具有很好的前瞻性和很强的可操作性。

采取的“4162”的技术路线、swot-p分析、旅游形象系统设计、线路营销，旅游项目黑帝城、齐鲁武当山，旅游产业中的旅游餐饮、特色旅游商品的设计以及规划体例结构富有创新性。

同时，《规划》能够依据区位特色，以休闲度假旅游产品为核心竞争力，为我区旅游产业的发展找到了一条可行之路。

评审专家还对《规划》中诸如法规依据、与周围城市衔接、非优势旅游地区如何打造度假目的地和大企业参与旅游事业等方面提出的修改意见。

最后，评审委员会一致认为本规划是一部国内同类规划中具有领先水平的区域旅游规划成果，同意通过评审。

会议结束后，区委书记杜永光会见了评审专家。

2022年配合社区疫情防控宣传报道(11篇)二

10月5日至7日集团“第二届企业经营管理工作会议”在公司总部温州召开，此次会议是为了全面贯彻落实集团20xx年工作会议精神适时召开的重要会议，在总结1-8月公司经营管理工作的基础上，明确下半年乃至今后一段时间经营管理工作思路、经营目标和重点工作，创新的提出了“大布局、小团队、精分工、再创新”的战略目标。

集团各分公司和部门负责人重点汇报了20xx年任务目标完成情况、工作中存在的主要问题以及下半年的工作思路。

1-8月份，各分公司和部门紧紧围绕公司年初预定的经营目标，积极落实抓产品、抓管理、抓营销、抓合作和抓队伍的工作思路，规范经营，创新举措，深挖潜力，开源节流，进一步提高公司抗风险的能力。

努力化解市场不利因素，积极做好项目的规划落实和公司发展管理，科学制定完成经营任务的举措和方法，责任落实到人，任务层层分解，为公司实现稳步健康发展打下良好的基础。

集团董事长沈永贤在听完各分公司和部门负责人的工作汇报发言后做了重要讲话。

他充分肯定了集团1-8月份各项工作所取得的成就，并要求在已取得成绩的基础上，进一步加强规范管理，突出重点，在节约成本的同时提高单位成本的产出率，并积极开拓市场，抢占资源，创造新的盈利点和闪光点，积极完成公司下达的本年度经营任务。

沈董强调，战略决定成败，细节成就完美，各分公司和部门要从公司发展、经营效益、管理创新、财务管理和加强学习等方面，努力提高核心竞争力和企业健康快速发展的后续动力。

各分公司负责人要进一步增强战略决策能力，各部门要提高管理创新能力，从而保证中天昊宇富有创造力、影响力和战斗力的现代化企业。

沈董指出，1-8月企业能在各种环境影响下取得又好又快发展，这说明经过大家共同努力，战略管控、科学发展在公司是富有成效的。

这些成绩的取得，得益于公司全体员工自强不息的奋进努力和强烈的紧迫感和使命感;得益于我们坚定不移地贯彻落实公司的发展战略、强化集团管控能力，让中天昊宇成为一个生命共同体;得益于公司经营管理体制机制的改善，促进了生产经营活动健康发展;得益于领导团队的经营管理领导能力和经营管理能力的提升。

沈董在总结成绩的同时，客观地分析了公司发展存在的问题。

他指出，当前公司一是要抓住老客户进行大客户营销和开拓新客户的营销问题;二是要切实采取措施解决同质化的企业发展问题，及其定位、规模效益问题;三是要解决分公司专业能力培养、专业化定位和综合大型化定位的导向问题。

针对公司今后的经营管理工作，沈董强调，要以科学发展为主题，以转变发展方式为主线，切实加强经营管理能力，促进经营管理工作创新、升级、增效。

经营管理是质量效益企业的一个主要抓手，是公司可持续发展的一个重要工作，是培育和提升公司品牌的基础工程，是企业软实力一个本质要素。

沈董要求各分公司和部门把经营管理工作作为主攻方向来抓，加强经营管理的领导力建设，主要负责人要把经营管理工作当成重中之重，列入主要议事日程;加强培养经营管理职能机构和管理团队。

把技术系统尖子培养成经理管理高层高级人才，把经营管理工作与生产放在同等地位;提升团队经营管理能力，提升企业质量效益;强化合同管理和成本管理，创造无障碍发展环境;坚持标准化、程序化、规范化、精细化过程管理;坚持提高认识，做好企业考核评价工作，引导我们发展方式转变和经营管理能力提升。

此次会议由温州公司总经理张亮主持，会议在圆满完成各项议程后于10月7日落下帷幕。

2022年配合社区疫情防控宣传报道(11篇)三

7月16日上午，由武汉大学中国传统文化研究中心、武汉大学国家文化创

新研究中心联合举办的长江文明馆策划研讨会在武汉大学政治与公共管理学院二楼会议室举行,文化产业研究领域的权威专家齐聚一堂，escfp董事长康伟作为城镇运营服务商的代表受邀出席。

据悉，本次会议主要着力于解决长江文明馆的展示内容与布展形式以及长江文化长廊的展示内容及展示方式两个主要问题。

会上，与会的专家、学者就以上议题展开了热烈的讨论。

escfp董事长康伟认为要解决以上两个主要问题，则必须要逐个解决其引申出来的五个问题，即长江文明是什么文明、国家和民众需要怎样的展示场馆、武汉需要怎样的城市名片、怎样的场馆才能得以持续和保留、什么是长江文明馆的灵魂和定位，如此才能形成一个系统而合理的解决方案。

随后，康伟根据其首创的五划合一理论，从国家战略高度和区位发展层面深入剖析了建设长江文明馆的时代背景，认为在全球经济转型，中国大国崛起，中国由沿海经济转入内河经济，以长江为中轴的经济、文明崛起。

并串联起生态文明美丽中国的历史实践巨幅画卷的背景之下，建设长江文明馆承担着“让世界因长江认识转型中的中国，让外界因长江文明馆认识发展中的武汉”的重任，从而提出“国家文明引擎，江河文明典范”的总体定位。

接着，康伟从长江文明馆及长江文化长廊的布展与总体要求、展现方式、展示内容、后期运营等四个方面分别作了具体阐述。

康伟认为，在项目的布展上，应力求体现“真诚、振奋、互动、与时俱进”四个核心点，凸显长江崛起、中部崛起及中华复兴，串联起构筑生态文明、美丽中国的核心内涵。

因为，长江文明馆不应只是静态的展示与罗列，更重要的是要体现新时期国家发展意志，是长江文明的宣言，中华文明的宣言;要凝聚文明的

力量，唤起全社会的共鸣，共创未来。

在展现的方式上，康伟认为要统筹策划整合，实现展馆建筑设计、外部园林景观、室内陈列题材(含科技表现运用)、展馆品牌宣传、后期维护运营五位浑然一体。

在展示的内容上，应围绕“文化文明、政治文明、经济文明、生态文明、社会文明”五个主线，贯穿交叉展现，并引发思考;外加“长江之城”武汉文明展厅，以借力长江文明之势、构筑生态文明美丽中国为目标，从国家战略高度上拔升长江文明的同时，也从城市发展高度上整合武汉文明特色。

此外，在项目的后期运营上，康伟则建议一方面可赋予其文化传承与学术研究功能，如设有具有高度而非规模化的长江文明论坛会址、学术研究机构，发布长江文明之声等，不仅让其成为建筑名片，更将其打造成为新时期的文化名片;另一方面，也可按照市场化方式运作，邀请企业冠名，与知名企业共建，体现长江文明的共鸣与合力。

康伟从城镇运营服务商的角度所作的战略分析和具体阐述赢得了所有与会专家、学者的一致认可与好评。

据悉，武汉大学城市设计学院教授、博导张薇，武汉大学历史学院教授、博导罗运环，武汉大学国家文化创新研究中心主任、教授、博导傅才武，长江科学院空间所所长、教授级高工谭德宝。

湖北省博物馆馆长、湖北省文物考古研究所所长方勤，湖北省美术馆馆长、一级美术师傅中望，湖北省发展战略规划办公室专职副主任、研究员徐新桥，武汉园林绿化建设发展有限公司董事长吴涛，武汉园发文化旅游控股有限公司总经理罗旭等也参加了本次策划研讨会。

2022年配合社区疫情防控宣传报道(11篇)四

为进一步加强信息、调研、宣传工作，充分调动干警撰写、投稿的积极性，营造更好的学习氛围，打造更有影响力的检察社会形象，4月17日，xx市武xx人民检察院召开了宣传信息调研工作会议。会议上制定了多项举措，扎实推进检察宣传信息调研工作。

武xx人民检察院专门成立了宣传工作领导小组，党组书记、检察长雷光宇任组长，党组副书记、副检察长严立文任副组长，其他领导班子成员为领导小组成员，各科室选派一名干警任新闻宣传联络员。

各部门负责人负责组织、领导、协调本部门新闻宣传工作，并在每月召开的院例会上报告上月新闻宣传报送数量、采用数量等工作情况。

严格控制对敏感案件的宣传报道，对外发布涉案信息必须严格遵守保密工作规定。强化新闻宣传归口管理及稿件审核，新闻稿件必须经各内设机构负责人审核后报政工科审核，严禁对外发布未审核的稿件。

新闻宣传稿件被新闻媒体采用的，按照《信息调研宣传工作奖励办法》给予奖励。

2022年配合社区疫情防控宣传报道(11篇)五

为进一步提高审计信息质量，充分发挥审计信息宣传作用，树立审计机关良好的形象，xx市审计局从转变思想观念入手，采取组织培训、落实通报考核制度等措施，动员全市审计干部多出信息精品，扎实推进信息宣传工作。

一直以来，该局都把调动干部写作积极性摆在重要的位置，要求审计干部转变“重业务、轻宣传”的错误观念，认真撰写信息稿件，传播审计正能量，形成良好的舆论环境。一是处室领导带头写“亮点”，围绕审计项目开展情况、整改情况，深层次挖掘审计资源，及时反映审计工作动态，展示成果;二是专业人员写“重点”，对审计中发现的风险事项，进行汇总分析，形成要情专报，为上级主管部门宏观决策、加强管理提供参考依据。

为尽快提升信息写作水平，达到宣传效果，该局不仅组织人员参加上级机关组织的培训，还结合本市实际，举办了信息宣传培训讲座，邀请优秀信息采编人员进行授课。在培训中，采用实例展示审计信息稿件存在的质量问题，找原因，找方法，帮助撰稿人掌握写作技巧;督促审计干部多读多看多学习，结合审计项目进行实践写作;鼓励大家总结媒体采用稿件特点，分类型撰写信息，保证信息的时效性，增加信息稿件采用率。

该局研究制定了《xx市审计局信息宣传工作考核办法》，将信息宣传工作分解落到各处室，督促审计干部“边审边写”，让社会公众看得见审计工作动态，了解审计工作重点，为下步整改工作做好铺垫。同时，按季度汇总通报信息稿件的报送、采用情况，并在年底评选出信息宣传优秀处室和先进个人，以文件形式进行表彰，鼓励全局干部关注信息，拿起文笔，客观真实的反映出审计工作遇到的新挑战、取得的新进展。(霍晓伟)

，充分发挥审计信息宣传作用，树立审计机关良好的形象，xx市审计局从转变思想观念入手，采取组织培训、落实通报考核制度等措施，动员全市审计干部多出信息精品，扎实推进信息宣传工作。

一直以来，该局都把调动干部写作积极性摆在重要的位置，要求审计干部转变“重业务、轻宣传”的错误观念，认真撰写信息稿件，传播审计正能量，形成良好的舆论环境。一是处室领导带头写“亮点”，围绕审计项目开展情况、整改情况，深层次挖掘审计资源，及时反映审计工作动态，展示成果;二是专业人员写“重点”，对审计中发现的风险事项，进行汇总分析，形成要情专报，为上级主管部门宏观决策、加强管理提供参考依据。

为尽快提升信息写作水平，达到宣传效果，该局不仅组织人员参加上级机关组织的培训，还结合本市实际，举办了信息宣传培训讲座，邀请优秀信息采编人员进行授课。在培训中，采用实例展示审计信息稿件存在的质量问题，找原因，找方法，帮助撰稿人掌握写作技巧;督促审计干部多读多看多学习，结合审计项目进行实践写作;鼓励大家总结媒体采用稿件特点，分类型撰写信息，保证信息的时效性，增加信息稿件采用率。

落实信息宣传制度，鼓励全员写作。该局研究制定了《xx市审计局信息宣传工作考核办法》，将信息宣传工作分解落到各处室，督促审计干部“边审边写”，让社会公众看得见审计工作动态，了解审计工作重点，为下步整改工作做好铺垫。同时，按季度汇总通报信息稿件的报送、采用情况，并在年底评选出信息宣传优秀处室和先进个人，以文件形式进行表彰，鼓励全局干部关注信息，拿起文笔，客观真实的反映出审计工作遇到的新挑战、取得的新进展。

2022年配合社区疫情防控宣传报道(11篇)六

为进一步提高审计信息质量，充分发挥审计信息宣传作用，树立审计机关良好的形象，xx市审计局从转变思想观念入手，采取组织培训、落实通报考核制度等措施，动员全市审计干部多出信息精品，扎实推进信息宣传工作。

一直以来，该局都把调动干部写作积极性摆在重要的位置，要求审计干部转变“重业务、轻宣传”的错误观念，认真撰写信息稿件，传播审计正能量，形成良好的舆论环境。一是处室领导带头写“亮点”，围绕审计项目开展情况、整改情况，深层次挖掘审计资源，及时反映审计工作动态，展示成果;二是专业人员写“重点”，对审计中发现的风险事项，进行汇总分析，形成要情专报，为上级主管部门宏观决策、加强管理提供参考依据。

为尽快提升信息写作水平，达到宣传效果，该局不仅组织人员参加上级机关组织的培训，还结合本市实际，举办了信息宣传培训讲座，邀请优秀信息采编人员进行授课。在培训中，采用实例展示审计信息稿件存在的质量问题，找原因，找方法，帮助撰稿人掌握写作技巧;督促审计干部多读多看多学习，结合审计项目进行实践写作;鼓励大家总结媒体采用稿件特点，分类型撰写信息，保证信息的时效性，增加信息稿件采用率。

该局研究制定了《xx市审计局信息宣传工作考核办法》，将信息宣传工作分解落到各处室，督促审计干部“边审边写”，让社会公众看得见审计工作动态，了解审计工作重点，为下步整改工作做好铺垫。同时，按季度汇总通报信息稿件的报送、采用情况，并在年底评选出信息宣传优秀处室和先进个人，以文件形式进行表彰，鼓励全局干部关注信息，拿起文笔，客观真实的反映出审计工作遇到的新挑战、取得的新进展。(霍晓伟)

，充分发挥审计信息宣传作用，树立审计机关良好的形象，xx市审计局从转变思想观念入手，采取组织培训、落实通报考核制度等措施，动员全市审计干部多出信息精品，扎实推进信息宣传工作。

一直以来，该局都把调动干部写作积极性摆在重要的位置，要求审计干部转变“重业务、轻宣传”的错误观念，认真撰写信息稿件，传播审计正能量，形成良好的舆论环境。一是处室领导带头写“亮点”，围绕审计项目开展情况、整改情况，深层次挖掘审计资源，及时反映审计工作动态，展示成果;二是专业人员写“重点”，对审计中发现的风险事项，进行汇总分析，形成要情专报，为上级主管部门宏观决策、加强管理提供参考依据。

为尽快提升信息写作水平，达到宣传效果，该局不仅组织人员参加上级机关组织的培训，还结合本市实际，举办了信息宣传培训讲座，邀请优秀信息采编人员进行授课。在培训中，采用实例展示审计信息稿件存在的质量问题，找原因，找方法，帮助撰稿人掌握写作技巧;督促审计干部多读多看多学习，结合审计项目进行实践写作;鼓励大家总结媒体采用稿件特点，分类型撰写信息，保证信息的时效性，增加信息稿件采用率。

落实信息宣传制度，鼓励全员写作。该局研究制定了《xx市审计局信息宣传工作考核办法》，将信息宣传工作分解落到各处室，督促审计干部“边审边写”，让社会公众看得见审计工作动态，了解审计工作重点，为下步整改工作做好铺垫。同时，按季度汇总通报信息稿件的报送、采用情况，并在年底评选出信息宣传优秀处室和先进个人，以文件形式进行表彰，鼓励全局干部关注信息，拿起文笔，客观真实的反映出审计工作遇到的新挑战、取得的新进展。

2022年配合社区疫情防控宣传报道(11篇)七

为进一步加强信息、调研、宣传工作，充分调动干警撰写、投稿的积极性，营造更好的学习氛围，打造更有影响力的检察社会形象，4月17日，xx市武xx人民检察院召开了宣传信息调研工作会议。会议上制定了多项举措，扎实推进检察宣传信息调研工作。

武xx人民检察院专门成立了宣传工作领导小组，党组书记、检察长雷光宇任组长，党组副书记、副检察长严立文任副组长，其他领导班子成员为领导小组成员，各科室选派一名干警任新闻宣传联络员。

各部门负责人负责组织、领导、协调本部门新闻宣传工作，并在每月召开的院例会上报告上月新闻宣传报送数量、采用数量等工作情况。

严格控制对敏感案件的宣传报道，对外发布涉案信息必须严格遵守保密工作规定。强化新闻宣传归口管理及稿件审核，新闻稿件必须经各内设机构负责人审核后报政工科审核，严禁对外发布未审核的稿件。

新闻宣传稿件被新闻媒体采用的，按照《信息调研宣传工作奖励办法》给予奖励。

2022年配合社区疫情防控宣传报道(11篇)八

为进一步提高审计信息质量，充分发挥审计信息宣传作用，树立审计机关良好的形象，xx市审计局从转变思想观念入手，采取组织培训、落实通报考核制度等措施，动员全市审计干部多出信息精品，扎实推进信息宣传工作。

一直以来，该局都把调动干部写作积极性摆在重要的位置，要求审计干部转变“重业务、轻宣传”的错误观念，认真撰写信息稿件，传播审计正能量，形成良好的舆论环境。一是处室领导带头写“亮点”，围绕审计项目开展情况、整改情况，深层次挖掘审计资源，及时反映审计工作动态，展示成果;二是专业人员写“重点”，对审计中发现的风险事项，进行汇总分析，形成要情专报，为上级主管部门宏观决策、加强管理提供参考依据。

为尽快提升信息写作水平，达到宣传效果，该局不仅组织人员参加上级机关组织的培训，还结合本市实际，举办了信息宣传培训讲座，邀请优秀信息采编人员进行授课。在培训中，采用实例展示审计信息稿件存在的质量问题，找原因，找方法，帮助撰稿人掌握写作技巧;督促审计干部多读多看多学习，结合审计项目进行实践写作;鼓励大家总结媒体采用稿件特点，分类型撰写信息，保证信息的时效性，增加信息稿件采用率。

该局研究制定了《xx市审计局信息宣传工作考核办法》，将信息宣传工作分解落到各处室，督促审计干部“边审边写”，让社会公众看得见审计工作动态，了解审计工作重点，为下步整改工作做好铺垫。同时，按季度汇总通报信息稿件的报送、采用情况，并在年底评选出信息宣传优秀处室和先进个人，以文件形式进行表彰，鼓励全局干部关注信息，拿起文笔，客观真实的反映出审计工作遇到的新挑战、取得的新进展。(霍晓伟)

，充分发挥审计信息宣传作用，树立审计机关良好的形象，xx市审计局从转变思想观念入手，采取组织培训、落实通报考核制度等措施，动员全市审计干部多出信息精品，扎实推进信息宣传工作。

一直以来，该局都把调动干部写作积极性摆在重要的位置，要求审计干部转变“重业务、轻宣传”的错误观念，认真撰写信息稿件，传播审计正能量，形成良好的舆论环境。一是处室领导带头写“亮点”，围绕审计项目开展情况、整改情况，深层次挖掘审计资源，及时反映审计工作动态，展示成果;二是专业人员写“重点”，对审计中发现的风险事项，进行汇总分析，形成要情专报，为上级主管部门宏观决策、加强管理提供参考依据。

为尽快提升信息写作水平，达到宣传效果，该局不仅组织人员参加上级机关组织的培训，还结合本市实际，举办了信息宣传培训讲座，邀请优秀信息采编人员进行授课。在培训中，采用实例展示审计信息稿件存在的质量问题，找原因，找方法，帮助撰稿人掌握写作技巧;督促审计干部多读多看多学习，结合审计项目进行实践写作;鼓励大家总结媒体采用稿件特点，分类型撰写信息，保证信息的时效性，增加信息稿件采用率。

落实信息宣传制度，鼓励全员写作。该局研究制定了《xx市审计局信息宣传工作考核办法》，将信息宣传工作分解落到各处室，督促审计干部“边审边写”，让社会公众看得见审计工作动态，了解审计工作重点，为下步整改工作做好铺垫。同时，按季度汇总通报信息稿件的报送、采用情况，并在年底评选出信息宣传优秀处室和先进个人，以文件形式进行表彰，鼓励全局干部关注信息，拿起文笔，客观真实的反映出审计工作遇到的新挑战、取得的新进展。

2022年配合社区疫情防控宣传报道(11篇)九

为进一步加强信息、调研、宣传工作，充分调动干警撰写、投稿的积极性，营造更好的学习氛围，打造更有影响力的检察社会形象，4月17日，xx市武xx人民检察院召开了宣传信息调研工作会议。会议上制定了多项举措，扎实推进检察宣传信息调研工作。

武xx人民检察院专门成立了宣传工作领导小组，党组书记、检察长雷光宇任组长，党组副书记、副检察长严立文任副组长，其他领导班子成员为领导小组成员，各科室选派一名干警任新闻宣传联络员。

各部门负责人负责组织、领导、协调本部门新闻宣传工作，并在每月召开的院例会上报告上月新闻宣传报送数量、采用数量等工作情况。

严格控制对敏感案件的宣传报道，对外发布涉案信息必须严格遵守保密工作规定。强化新闻宣传归口管理及稿件审核，新闻稿件必须经各内设机构负责人审核后报政工科审核，严禁对外发布未审核的稿件。

新闻宣传稿件被新闻媒体采用的，按照《信息调研宣传工作奖励办法》给予奖励。

2022年配合社区疫情防控宣传报道(11篇)十

为进一步加强信息、调研、宣传工作，充分调动干警撰写、投稿的积极性，营造更好的学习氛围，打造更有影响力的检察社会形象，4月17日，xx市武xx人民检察院召开了宣传信息调研工作会议。会议上制定了多项举措，扎实推进检察宣传信息调研工作。

武xx人民检察院专门成立了宣传工作领导小组，党组书记、检察长雷光宇任组长，党组副书记、副检察长严立文任副组长，其他领导班子成员为领导小组成员，各科室选派一名干警任新闻宣传联络员。

各部门负责人负责组织、领导、协调本部门新闻宣传工作，并在每月召开的院例会上报告上月新闻宣传报送数量、采用数量等工作情况。

严格控制对敏感案件的宣传报道，对外发布涉案信息必须严格遵守保密工作规定。强化新闻宣传归口管理及稿件审核，新闻稿件必须经各内设机构负责人审核后报政工科审核，严禁对外发布未审核的稿件。

新闻宣传稿件被新闻媒体采用的，按照《信息调研宣传工作奖励办法》给予奖励。

2022年配合社区疫情防控宣传报道(11篇)十一

在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报

(一) 实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程。

以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

(二)针对项目实际情况 全程交叉培训考核。

结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

(三)重视宣传引导工作 赢得业主理解支持。

成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。

(四)推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式。

成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。

(五)倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作。

本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。

(六)完善档案管理体系 保持原始完整数据。

档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

(七)规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求。

监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。

(八)关注消防、安全工作 保障业主生命财产安全。

火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。

(一)由于ibm公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。

(二)因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。

(三)自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在xx年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。

(四)机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。

(五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。

xx年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。