总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

学校挂职锻炼个人工作总结篇1

xx年假，我有幸成为众多参加暑期挂职锻炼活动的高校学生中的一员，在浦东，在自己的挂职岗位上度过这个难忘的夏天。挂职锻炼随着7月7日欢迎会的举行而启动，根据组织安排，我在浦东新区社会发展局教育处进行了为期一个半月的挂职锻炼。挂职学习期间，得益于教育处老师们的热情帮助和指导，直接感受和体验了教育处领导和工作人员的敬业精神和良好作风，同时也有幸参与了一些具体的工作，各方面都得到了一定的锻炼。

这次实习很好地丰富了我的人生阅历，同时自己也能够珍惜机会、认真学习、静心观察、积极参与，无论在政治素质、思维方式，还是在知识积累、能力提高等方面都有了不少收获。更为难得的是，在这短暂的一个半月中，我和教育处的老师们结下了深厚的情谊，并在他们的身上看到了勤勤恳恳、一心为民的工作作风，感受到了他们忘我工作、无私奉献的精神面貌，也从他们那里学到了许多在学校里、在书本上学不到的工作经验和工作方法，受益匪浅。

初到教育处，我感到了很大压力，一方面是由于我所学的药学专业和教育处的工作内容相距甚远，另一方面是来自对机关工作的陌生感。然而，教育处老师们的理解与支持使我很快重拾了信心，我决心从小事做起、从头学起，争取在最短的时间里适应教育处的工作。

1、通过各种载体了解和学习各种文件精神，重点学习党和国家重大方针政策，特别是有关教育的相关文件。同时在教育处老师的推荐下，我利用业余时间认真阅读了《吕型伟教育文集》，受到了很多启发。

2、向教育处的全体成员学习。在教育处工作，有很多东西是以前所不曾遇到的，与大家共事，对转变我的思维方式和提高我的工作能力非常有效，特别是给了我很多指导、关心和帮助的导师沈主任，他的领导才能、思维方式、敬业精神和事业心、责任感都给了我强有力的感染和指引。

3、学习局内文件和资料。挂职锻炼期间，我有机会接触到了有关教育工作方面的文件和资料，阅读局里、处里近阶段形成的政策性文件，了解了文件、政策出台的程序、依据等，使自己对教育政策的理解和把握有了全新的提高，增加了感性和理性认识。

4、参与调研活动，完成调研报告。通过各种渠道的学习，我对教育处的工作有了初步的认识，接下来的“成功教育的‘鲶鱼效应’”的调研活动更使我有机会将理论认识付诸于具体实践中去。从调研方案的确定，到调研活动的具体实施，再到调研报告的最终完成，每一个细节都倾注了我的汗水，也饱含着教育处老师们的关怀与帮助。

1、团队的合作精神。教育处是一个非常团结的集体，历年来之所以能取得那么多的成绩，与处内同志间的坦诚相待和通力合作是分不开的。在日常工作中表现出的这种团队协作精神，对我今后学习、工作的方式方法给了很好的启示。

2、在重视团队协作精神的同时，也要不断地提高个人的办事能力。独当一面是教育处每个同志的优秀品质，在人员缺少、工作繁重的背景下，他们的办事能力给了我非常深刻的印象，也让我坚定了面对复杂工作和局面的信心。

3、不厌其烦、耐心与诚心。教育处来电来访、咨询工作的特别多，电话铃声总是响个不停，开始时我有些焦躁，可教育处的老师们对每个电话、每个问询都耐心的倾听、耐心的解答。这种对工作严谨负责、热情诚恳的态度一定会深深影响着我以后的学习和工作。

4、认真仔细、不随意、不粗心。每一页文字、每一句措辞、每一项数据、每一个标点都要认真审核，这是我从沈主任身上看到的又一优秀品质。这一个半月来经手的很多方案、计划、材料都是经历了多次的修改和提炼，有些甚至是达到了两位数的改动，每一次文稿的严格校对都让我重新认识了“认真”、“仔细”这两个词的含义，告诉我在今后的学习和工作中也要时时记住这一点。

5、勤于思索，积极思辨。教育是一个永恒的话题，办公室里几乎每天都会对各种教育现象、教育思路等进行积极而又有益的探讨，每个人智慧的火花就在不经意间迸了出来。这样一种对教育的深入思考和探讨，也教会了我勤于思索和积极思辨的好习惯，我想这种习惯一定会对我今后的学习和工作给予有益的帮助。

6、遵守纪律，严以律己。实习期间，遵守规章制度和工作纪律，做到自觉服从安排，积极投身工作，认真负责地完成领导交办的各项任务，展现当代大学生的良好素质。

笼统地讲，一个半月的挂职工作首先让我学习和了解到了社发局、教育处的管理体制、工作规程，有助于我对机关工作的深入认识；其次是提升了我的管理和服务的意识和理念，明确了身为人民公仆的责任；第三是拓宽了知识面，挂职锻炼中涉及了很多方面的工作，有助于开拓自己的视野，提高了自己面对校园之外的社会交往的能力；第四是进一步提升了研究意识，使我认识到教育管理是一门艺术，需要自己不断地去研究和创新；第五是有助于提高自己的统筹决策和系统办事的能力，有助于提升自己的工作效率；第六是有效地帮助我更全面地了解浦东教育的发展现状和未来，对浦东的未来充满信心，也明确了自己的奋斗目标。

1、角色转变是做好挂职锻炼工作的前提。挂职意味着职位的转换和环境的变化。一是工作角色的转变，让我逐渐提升了发现问题、分析问题和解决问题的能力；二是工作思路的转变。同事们工作时的井然有序、精力集中和良好作风不时影响着我，让我能够及时调整思路，找准坐标；在与领导的接触中，他们卓越的领导才能、高超的工作艺术和处事谋略，对我的工作思路更是给予了很大的启发；三是思考方式的转变。同事们灵活的思维方式，有序的工作节奏，和谐的人文环境，敏捷的洞察能力，真的让我有一种见贤思齐的感觉。通过与他们的接触与共事，更加激发了我做好挂职工作的信心和热情。

2、倾心溶入是搞好挂职锻炼的关键。在日常工作中，我渐渐认识到，单有认真工作的事业心远远不够，只有把自己的全部精力和身心自觉地溶入新的环境，溶入新的集体，溶于新的岗位，才能真正投入新的工作，彻底消除局外人思想，增强工作主动性、自觉性和能动性。唯有这样想和这样做，才能在挂职中较好地完成工作任务，才能在工作中学有长进。

3、勤奋工作是搞好挂职锻炼工作的保证。工作态度决定着工作效率。或许有些人认为，挂职锻炼只是挂挂而已，只做些边边落落的工作，没有实质性的工作可做，所以没有必要那么认真投入。有句话说得好“于细微处见精神”，对于一直成长在校园中的我们，能够有机会深入接触社会，特别是到政府机关挂职锻炼，是非常难得的，只有勤奋工作才能有所收益，只有务求实效才能有所作为，只有崇尚实干才能有所建树。

4、善于取长补短是搞好挂职锻炼的根本。挂职的目的在于通过锻炼提高决策和应变的能力，提高思辨和领导的才能。因此勤于学习、善于学习、乐于学习、巧于学习，学别人之长，补一己之短是我挂职期间注意力集中所在。能够在实习的过程中不断丰富自己的阅历，充实知识、开阔视野，提高自己的各方面能力才是最终目的。

学校挂职锻炼个人工作总结篇2

序言：感谢晋江市教育工委、教育局各位领导对发展晋江教育的高瞻远瞩的举措及对我的厚爱，为我提供了一次宝贵的教育学习机会，我将珍惜这个来之不易的机会，认真学习。

带着晋江市教育工委、教育局领导的对发展晋江教育的殷切期盼以及自己多年来对献身教育、不倦诲人的追求，期望能在与名校零距离的接触中解读和感悟一些成功的经验以资自己今后教育管理的借鉴。XX年2月11日，我来到了福州一中，开始了为期一个学期的挂职锻炼。

(一)经历：来福州一中挂职锻炼的一个学期，我参加过全校教职工大会、校长办公会、校长办公扩大会、校党委会、德育工作例会、高三年省质检考试质量分析会、高考考务工作会、与学校各个处室人员的工作座谈会、参加过三牧讲坛、市外招生工作、高考工作，参加学校庆元宵放烟花活动、参加学生社团活动、观看学生社团“模拟联合国”活动、学生话剧表演，观摩教师选修课、高一学生通用技术学习、学校40多个教师的公开课，参与青年教师教学比武大赛的评委工作，观看教师十佳歌手决赛，参与过河北省教育厅考察团的接待工作和学校接受省文明学校检查团的工作，参观福州一中初中部、三牧中学、福一幼儿园等。

(二)发现：1.出身名门。福州一中是福建省教育厅唯一直属管理的一所完全中学，被原国家教委确认为中国名校，学校历史悠久，已有194年的历史，许多历史名人如孙尔准、沈葆桢、左宗棠、林鸿年、陈宝琛等与福州一中的前身圣功书院、凤池书院、正誼书院、全闽大学堂有很深的历史渊源，福州一中在五十年代末曾因连续三年夺得过全国的高考红旗而蜚声全国。因此说：福州一中是一所出身名门、血统高贵、有着相当深厚人文积淀的学校和无可比拟的后天优势的学校。2.条件优越。福州一中大学城校区占地220亩，投资3个亿，新校区按功能分为教学区、生活区和运动区，其设计和布局蕴含历史感与文化味，布局合理又充满人性化，校园环境非常优越，学校在教学、生活和运动等硬件设施非常齐全。这些优越的硬件设施为福州一中开展素质教育和实现跨越式发展提供了良好的物质基础。毗邻福州大学、农林大学等高校，能在需要的时候借助高校的科研力量和实验基地办学也为福州一中的发展提供得天独厚的外部条件。3.成绩卓越。1993年成为福建省第一所一级达标中学，1988年起，连续十届被评为福建省文明学校，福建省文明学校标兵、省模范教工之家、XX年全国群众体育先进单位、福建省首批中学体育特色学校(排球、健美操)与传统体育学校(排球)、全国学校艺术教育工作先进单位、诚信教育进校园活动先进单位、全国青少年科技教育创新十佳学校等几十项集体荣誉称号;教学质量屡创佳绩，XX年至今，高考文理科总平均分连年位居全省第一;学科竞赛再创辉煌，与数学、生物学、天文学、信息技术学和物理学等在近几年的国内和国际奥赛中屡获金银铜牌;在非学科竞赛中，合唱团、健美操队、围棋队、乒乓球队、排球队、模拟联社等也频获佳绩。

教育有法、教无定法。福州一中所取得的骄人业绩不是偶然，应该是有章可循的。其中有制度、文化、师资、管理、领导者、生源、背景、资源等各种各样的因素。经过半个学期的学习与思考，我觉得，其成功的因素固然有生源、资源等各种客观因素在内，但学校在管理等主观上的努力，是学校取得成功的更重要的因素，非常值得我们学习和借鉴。

学校挂职锻炼个人工作总结篇3

暑假“企业挂职锻炼”实践报告

国际传播系陈嫔荣

作为湖南大众传媒职业技术学院国际传播系商务英语专业的一名专业课教师，我的商务英语专业知识非常有限，在平时的课堂教学中，我是边教学、边摸索，因此在教学中遇到相关的专业问题时往往力不从心。我院在暑假前对全院教师提出了“下企业挂职锻炼”的要求，我感到非常的高兴，觉得这是一个突破教学“瓶颈”的好途径。

挂职锻炼的主要工作

根据商务英语教学团队“下企业挂职锻炼”工作计划的总体安排，我到旭阳工业服务集团进行了为期15天的挂职锻炼，实践体会市场开发工作的特殊性、程序性、灵活性，深刻感受到在挂职工作中角色转变的重要性。

旭阳工业服务集团是一家从事机电产品进出口贸易的外资企业，总部在香港，在上海、**、**等地设有分公司。该企业涉足机电产品进出口贸易有50多年的历史（其前身为“香港白马轴承进出口公司”），客户遍布欧、美、亚、非洲等各国。

市场开发部的主要职责是：

负责公司产品销售、市场开拓工作；负责拟订产品销售计划和市场开拓计划；负责产品市场潜力调查和市场情况分析；负责客户档案资料的建立与运用；客户、同业、环境调查分析；协助做好各类信息的采集和搜集工作；协助做好有关合同条款事项的工作；协助做好有关产品销售工作。

到市场部报到以后，市场部部长分派我负责客户、同业、环境调查分析。为了更好地服务好客户，吸引新客户，我了解到了以下几种途径：

1、充分发挥电子邮件在顾客服务中的作用

作为一种主要的在线交流手段，电子邮件在顾客服务中的作用非常重要，担负着主要的在线顾客服务功能，不仅表现在一对一的顾客咨询，更多情况下是作为长期维持顾客关系的工具。随着顾客对服务的要求越来越高，恢复顾客email咨询的时间已经成为衡量一个公司的整体顾客服务水平的标准。要丰富服务内容，提高服务质量可以增加服务内容，可以添设一些相关产品的新闻，其安全性可以通过注册会员来保证。

2、良好的沟通和与客户建议互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键

对客户保持热情和友好的态度，尽最大努力满足顾客服务需求，良好的沟通和与客户建议互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键。我们要设身处地为客户设想，体会客户的感受，重要的是在沟通当中要始终保持冷静和热情友好的服务态度。当客户态度不好时，我们也要保持冷静、耐心、热情的服务态度为用户服务，务求令客户感到满意。

3、增加在线客户服务方式，丰富服务手段。

可以在网站上增加企业在线。比如免费电话、QQ、msn阿里旺旺等等。只要网友跟你在企业在线联系联系了或者留言了，不管他是否已经成为您的客户，都应该重视他，让客户感受到满意的服务。这样不但可以留住原有的客户，也可以发展潜在的顾客客户

4、更加重视老客户

拥有忠实的客户群，是一间客户服务企业成功的必要因素，而作为客户服务就更需要重视任何一个客户。

5、端正服务态度，以服务为目的。

作为客户服务人员，工作的本质就是为客户服务。如果我们把这看成是客户干扰，或把客户看作是一个麻烦，那么我们对待客户的态度肯定不是友善的，从而，也不能提供优质的服务给客户。我们必须为用户服务，为用户解决困难，而不是敷衍客户，应付这份工作。

挂职的体会

体会一、挂职锻炼是教学的需要

高职商务英语教学存在学生学的知识用不上，学生到了工作单位得重新获取知识的尴尬局面，如何解决这个矛盾？教师下企业锻炼是行之有效的途径之一。下企业工作使得教师在课堂中可以加入专业知识的新“血液”，使学生不仅有扎实的理论，更有实际工作的基础，走出校门，就能走进企业，走上岗位。

体会二、挂职锻炼是专业发展的需要

企业是学校的主要“用户”，要使学校的人才“产品”适销对路，不仅要搞好市场调研，选准专业发展方向，而且要在微观层面开展校企合作。吸引先进企业提前介入学校教育，争取在本地优势企业中形成相对稳定的客户群。对于学校而言，过硬的师资力量是学校发展之根本。如何使师资过硬成为一个不得不研究的课题。在校企合作中充分发挥挂职教师的作用，通过挂职锻炼，引进先进的专业技能，从而带动相关的专业发展。

体会三、挂职锻炼是培养“双师型”教师的有效途径

由于高职教育是以就业为导向，培养的是高等技术应用性人才，这就要求专业课教师都应成为名副其实的"双师型"教师， “双师型”教师除具有“双证”外，还应同时具备两种能力，即较丰富的教育教学知识与能力，岗位专业知识与较强的实践动手能力，后者是对高校专业教师的必然要求。注重知识整合要打破学科界限，注重学科间的交叉和渗透；充分研究教材，对教学内容进行有机的整合，使教学内容在层次性、条理性和逻辑性等方面都符合学生的心理特征和接受规律。

体会四、挂职锻炼应与所教专业对口

第一，高校教师挂职锻炼从本质上看，是高校与企业的一种新型合作模式，对高校而言应当将其作为加强实践教学系统工程的一个重要方面，对企业而言此项工作有利于提高部门人员的理论水平和部门工作质量，并且能够缓解人员短缺等问题。因此，高校应当适当考察相关企业，了解其工作环境、项目等基本情况，选派相应专业特长教师去挂职锻炼。对于专业教师一般以专业对口挂职为宜，比如，旅游专业教师可以到星级饭店或旅行社挂职、法律专业教师可以到司法部门挂职、物流专业教师可以到物流企业挂职，而商务英语专业的老师也应当到外贸单位挂职。

挂职的收获

收获一、挂职锻炼教师应当转换角色

挂职教师应当转换角色，积极投身于挂职工作。由于高校的工作方式、工作环境与企业部门有所不同，对于教师而言从高校到企业应当尽快融入挂职工作中，而不是仅仅置身于外做些工作。因此，在挂职过程中要注意转变角色。

收获二、挂职锻炼教师应当具有高度的责任感

挂职锻炼教师应当具有高度的责任感，珍惜机遇、积极开展实践。挂职教师在企业工作的表现、作风和业绩不仅是个人综合能力的体现，更是所在高校对外良好形象的展现。挂职教师不但要工作积极、扎实肯干、勇于创新，而且还应当保质保量地完成挂职任务。另外，由于目前实行挂职锻炼时间相对较短，这使得个别挂职教师容易滋生临时思想，工作中便有了短期行为。其表现要么是“消极怠工”，对于领导交代的事情消极搪塞，上班处于耗时间状态；要么是急功近利，没把自己的工作与挂职锻炼工作的大局相联系，只顾为自己谋取利益，置学校委派工作于不顾。因此，挂职教师应深刻认识挂职锻炼对自身发展的重要性，应当珍惜机遇，在有限的时间内使自己在各方面都有较大的提高。

总之，通过这次挂职锻炼，我对自己所任教的专业知识有了更深刻的了解，在以后课堂教学中可以有比较直观的印象去讲解书本上的一些理论知识。