季度工作总结语大全(18篇)
通过总结,可以深入了解自己的成长与进步,并发现不足之处,为今后的发展提供指导。总结要注意语言简练,重点突出。阅读优秀的写作作品,可以让我们对写作有更深入的理解和认识。
季度工作总结语篇一
20xx—20xx年度第一学期,江西现代职业技术学院心理协会在校领导老师的关怀指导和会员的热情参与下,顺利的开展了一系列活动。
学期伊始,心理协会顺利的进行了招新工作,新生力量激情饱满,积极配合富有经验的大二学长,促进了活动的顺利开展。本学期主要举行了大学生心理普查活动和以心理知识趣味问答为主题的校园活动。
现对本学期所有协会活动做如下总结:
11月1日,由大学生心理健康教育中心和校心理协会联合举办的大学生心理普查活动在我校图书信息中心顺利开展。活动之前,协会成员积极宣传,因此活动得到的同学们的热烈响应,并在我校心理协会成员的指导下在图书信息中心的机房中顺利进行。还有心理指导老师在现场解答困惑,并为同学们更好提升自我提出了宝贵建议,使同学们消除了心理困惑,并对自己的气质类型,和性格特点有了深入的了解。
本次活动对于同学们深入了解心理健康知识,关注自身心理健康具有重要意义。
11月由我校心理协会以心理知识趣味问答为主题的团队行为辅导活动在我校五栋和六栋宿舍之间的主干道上开展。该次团队行为辅导,由心理协会会长以及心理协会全体成员一起互动组织协会成员在现场为大家解答和解释同学们自己所选的题目为主导,简单的来说就是让大家以自主选题的方式让我们心理协会成员来帮助大家解答问题,以此来为所有参加的同学更好的理解自己和了解心理学知识。大家在这次活动中分享各自的经历和心情,在通过现场有心理协会的成员组织的心理趣味游戏来再现大家的感受,然后通过游戏的输赢来发现自己内心需要的情感,大家在面对面的交流xxx同成长。
通过这次团队行为辅导,大家能更加诚实的面对我们内心的感觉,对正确的心理认知观有了深入的认知。
到了新朋友,而更重要的是让新一届的成员了解到我心理协会的宗旨让他们更深层次的了解心理学和心理知识.
心理协会不仅积极开展了以上大型活动,在日常生活中也在履行一个助人性质社团的责任和义务,积极帮助每个有需要的同学,开辟出新的方法,与时俱进,通过各种方式宣传心理健康的重要性,呼吁每个同学共同关注心理健康。协会全体成员都在积极的努力,力求将心理协会推上一个新的平台,让更多人了解到这个协会并享受到来自这个协会的服务。今年即将结束,心理协会会在以后的日子里总结前面工作的不足加以改进,并结合从前的特点和优势继续做好本职工作,努力构思举办有意义的心理健康活动,为构建和谐校园做出自己的努力。
季度工作总结语篇二
在6月末总结一下我们上半年的工作,和下半年我们的工作重点,希望借着20xx上半年的东风,让我们企业在下半年更上一层楼。
在金融危机的世界经济中。世界金融危机发生有它的两面性。缺点是阻碍了经济的发展,导致了我们这些中国供应商的出口情况明显下降或严重的破产;优点是金融危机也给我们这些经历它能存活下来的企业带来了更好的机遇,同时我们利润的减少,使我们能绕过中间商达成合作。20xx年第一季度聚焦铁矿石价格之变,直接导致我们铸铁行业的成本增加,销售铸铁产品又受到了二次打击。"暴风雨后我们依然屹立不倒。"随着我们的销售队伍越来越强大,我们给自己设立了更高的目标,20xx年年底达到出口额是300万美金的目标。
现在半年过去了,出口的金额并没有明显的上涨,这让我感到公司的气氛很紧张,现在出口额总数距离目标太遥远了。
我们的组的完成情况不是很好,张姐完成目标的三分之一,我呢是八分之一,张引是十分之一。在接下来的半年里一定要更加的努力,把工作的每个细节做到位争取年底完成任务。
其实我们有时候想用数据表达,但是数据太直白了,所以这个简单的数据告诉大家向目标再加把劲吧!实现我们的目标------200万美金。
下面是从广交会回来后的一些认识和对资料的学习。
1、20xx年春交会看到了那么多的同行,出现了两种感觉,一种是竞争真的很激烈,而且很残酷;另一种感觉是竟然有这么多的贸易单位,工厂在做同样的产品,说明还有很多的客户期待我们工厂跟他们合作,未来的国际市场还是很大的,这使我们看到了希望。广交会自己也学到了不少的知识,教育网通过跟客户面对面的交流和沟通,发现有很多潜在的发展机会,我们要努力用自己的做事能力和特点吸引更多的客户。
2、广交会回来,开始整理广交会上的资料,拿着客户的名片,查看客户的网站,找一些跟自己的产品相关的客户,有侧重点的记录下来。同时,通过看客户的网站寻找到了很多的产品关键词,征集了一些搜索频率和准确率高的关键词,顺便也找了很多的有用的国外网站,源源不段的新网站被我们发现,我们将会掌握更加齐全的关键词,更能详细的了解客户。
有了关键词搜索客户的准确率提高了不少。建议:大家可以交流一下关键词,这样拓宽我们寻找客户的途径。还可以发一些自己认为比较好的国外经销商的网页,互相学习,发现其中可借鉴的东西。
这仅仅是我的一些经验和感受,每个人的习惯和做事方式,都有所不同,希望大家可以相互借鉴,相互沟通,相互的学习,争取不要做重复的事情。
28号,一起吃饭也探讨了不少的东西,周经理也说了一些想法和建议。我个人认为,周经理的一些理念和做法值得借鉴和学习,但是不能照抄,照搬他的`想法和做法。我们是实体的工厂,我们要务实,产品出来质量是显而易见的,不像他的产品那么抽象。但是和周经理交流会转换一种思想,想法就不那么受局限了。
总而言之,一句话,只要用心做事的话,一定会有收获的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘总会有丰厚的收获的。并能在机会来临时,成功的抓住,也让自己不要后悔。
季度工作总结语篇三
时间过的很快,一个季度的物流工作就要结束了,下面简单总结一下这个季度的工作情况,总体来说主要有以下几点:
1、非本岗位职责的问题比较头疼:smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是,说也不是,真是左右为难,物流季度工作总结。
2、在公司的改革声中,使我学会了等待,时间不是我一个人的,是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性,分散性等决定现场管理计划的变动的灵活性。管理人员的决断性和果断性,做人就不要做事,做事就不要做人。老板花钱请你来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌:“有什么意见就去找老总,这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决,而要下道工序完成生产任务,而且用“老总”来实现自己的“雄心”,年度工作总结《物流季度工作总结》。
3、由于上半年的各种失误的不利影响和惯性,在不断提高管理业务水平的同时戒急戒燥,坚决要求自己学会忍耐,不要得罪他人,做好自己的分内之事,学会眼不见心不烦,嘴不多,脚不闲,保持跟同事和睦相处,尽最大的努力协调高压开关与箱体、底座之间的成套性和组合的技术性来挽救定单的发货问题,将自己管辖的工作损失降到最低。
4、整个生产流程缺少信息整合和统筹安排,导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标成套性控制荡然无存,求数量而没有真正的控制生产环节的控制点,生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序--问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话,组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。
5、效率与效果,现在做事不要只讲效率了,效率已经不是很重要了,而要重视效果。每个部门都说自己做了多少多少,结果出货时一件货物都没有发出去。一个别挂式的工卡就要到两个部门去领:人事部发卡片,行政部领卡皮。要270mm的侧板,结果生产270mm的门板,要打磨开孔6块组合smc门板,结果说没有人手不接单。现在是要一样东西都得求爹爹告奶奶,原来三到四天的生产周期现在就要七天到十四天,到底是厂房比较集中犯了错,还是管理出了问题。到底是公司人员变了,还是制度改革错了。
在这种如何去适应公司的管理模式的思索中,我的工作也一波三折,沉浮不定,更加促使我去加强自身修养、提高适应工作压力的能力,端正自己的心态。积极推进企业自备运输车辆管理体制的步伐,在试点的基础上不断完善,把工作引向深入。以降低运输成本费用为目的,把改革内部运输体制同建立社会化物流服务体系结合起来,充分利用社会综合运输网络和社会运力,为企业的生产经营工作服务,提高企业的经济效益。
季度工作总结语篇四
xxxx年第一季度我所在上级主管部门的正确领导下,坚持以收费工作为中心,严格按照“安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的十六字方针来开展收费工作,以创建文明活动为载体,以“服务人民,奉献社会”为宗旨,以“畅、洁、绿、美”、优质文明服务为目标,在认真总结xx年工作情况的基础上,针对过去一年的所取得的成绩和不足,结合实际,制定了xx年度工作计划,并按计划有步骤实施,1至3月份的各项工作任务均能按计划顺利完成。
根据上级有关精神指示,我所在春运到来临之际,及时召开所务会议,针对春运期间车辆聚增等情况,认真布置落实各项工作,要求各科室积极配合收费班组做好后勤保障,保证收费工作顺利开展;同时要求收费班组在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时,积极开展优质文明服务,为司机排忧解难,树立良好的“窗口”形象。为了保证各项工作的顺利开展,我所落实春运值班制度,要求值班人员24小时坚守岗位,做好日常工作,并做好记录和汇报工作。另外我所还积极协助交警、路政部门对超载车辆、超员车辆进行检查,劝阻严重超载车上高速,确保了春运期间高速公路的安全畅通。
为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识,提高全所员工综合素质,我所以“三个代表”重要思想及“两会”精神为指导,通过组织全所人员学习的方式,积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、效益意识、服务意识,增强危机感、紧迫感和责任感;积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习,不断提高自身素质。
一至三月份,我所积极响应党中央的号召,组织进行党员保持先进性专项教育,全体党员积极参与,认真学习,进一步深化思想,充分发挥党员干部的先进模范作用,以实际行动,促进党风、党纪建设更上新台阶。
为进一步深化企业内部制度改革,完善用人制度和分配制度,推动企业规范化管理,充分调动员工的积极性和主动性,不断提高综合管理水平及服务水平,收费管理所根据高速公路丽水管理处有关文件精神,结合效能建设的有关规定,率先制定实施职工“绩效考核办法”,实行绩效挂钩,把管理人员和收费人员同时列入量化考核,年终按照不同的考核等级,对奖金实行合理分配,并将在全线范围内推广实施。这是继去年八月份机制改革后的又一新的改革举措,“绩效考核办法”的实施,将有效改变过去奖金分配的平均主义,进一步完善了奖金分配制度,为企业向更高层次发展注进了新的动力。
继xx年取得“县级文明单位”、“县级卫生先进单位”、“青年文明号”及“市级卫生先进单位”等荣誉的基础上,xx年继续开展更深层次的文明创建活动,并作为一项重要任务来抓;及时申报了“市级文明单位”、“星级收费站”、“省级青年文明号”和争创“文明示范窗口”等活动,专人负责,分阶段实施。通过以文明创建活动为载体,认真抓好文明建设,并以此推动收费所全面发展步伐。
我所在xx年一季度共收取通行费12498975元,入口总车流量为99380辆,出口总车流量为109826辆。2月20日开始执行浙交[20xx]36号文件《关于开通鲜活农产品运输“绿色通道”有关事宜的意见》,严格按照文件精神和《浙江省鲜活农产品运输“绿色通道”暂行管理办法》中有关规定,免收在全省范围内运输本省生产的鲜活农产品的本省牌照货车。截止到3月31日,在我所出口的车辆共有512辆货车享受鲜活农产品“绿色通道”政策,共计免费金额30235元,其中:
一类车为417辆,免收金额19680元,占总免费金额的65%;
二类车为86辆,免收金额9370元,占总免费金额的31%;
三类车为8辆,免收金额905元,占总免费金额的3%;四类车为1辆,免收金额80元,占总免费金额的1%。
1、加强文明创建,提高服务水准。
我所紧紧围绕高速公路“窗口服务”这一原则,紧抓形象建设,不断提高服务水平,树立服务品牌,用服务留住司乘人员,用服务创造经济和社会效益;规范现场管理,展现一流岗位形象;规范仪容仪表,展现一流员工形象。开展技能比武、优化服务等活动,积极推动了文明示范窗口创建活动;坚持文明用语,微笑服务,推行承诺服务,向社会公开发放“服务卡”一千多张,广泛接受社会监督;完善便民服务措施,免费为来往司乘提供饮水、汽修工具、咨询等服务,主动提示司机谨慎驾驶,树立起全心全意为人民服务思想;加强换位思考,积极向司乘宣传收费政策,引导司乘主动按章缴纳通行费,减少各种误解与纷争,全面提高了收费服务水准。
2、加强稽查力度,净化收费环境。
同时与兄弟所组织召开车型判别、查假行驶证等业务讨论会,针对收费工作中常遇的问题进行了深入的讨论研究,有效解决了收费过程中的诸多疑难问题。尤其在车型“小改大”方面做了大量的工作,并利用考核奖励的方法,充分调动了收费员的主动性和积极性,大大减少了费源的流失,维护了高速公路的利益。
“安全生产、责任重于泰山”。安全生产工作是一项长抓不懈的重点工作,我所在充分认识安全的重要性、长期性、和艰巨性的基础上,进一步增强了安全生产工作的紧迫感和责任感。年初对安全生产工作做了充分全面的部署,特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化。我所还在年初制定了安全生产责任书,并与各科室班组签定了安全生产责任书,同时要求科室班组与个人签定安全生产责任书。人人签定安全生产责任书,杜绝了侥幸心理、麻痹思想的滋生,有效的消除了安全事故的发生。
目前正面临着“转型”过渡时期,收费管理所将更新思想、承前启后,团结全所人员以更大的热忱投入到高速收费事业中去。
季度工作总结语篇五
今年一季度,农业生产备耕扎实,主要农产品产量继续增加,农民收入稳步增长,全县农村经济持续攀升,农村经济形势开局良好。据统计,全县一季度农业总产值7177万元,按可比价格计算为6788万元,比上年同期增加242万元,增长3.7;可比价中,农业产值1331万元,牧业产值5323万元,同比分别增长1.6和4.3。农民现金收入人均(下同)431元,增加49元,增长12.8;农民现金支出475元,减少25元,下降4.9。
一季度,全县种籽、农药、农膜等农资供应充足,且质量比往年有所提高,部门的服务意识明显增加,受农业税的减免等多种因素的影响,在很大程度上调动了农民的生产积极性,生产备耕扎实,生产投入明显增大。据调查,一季度农民用于生产投入的资金13元,比上年同期增加38元,增长41.3,其中用于家庭经营费用支出12元,增加46元,增长62.7;用于生产性固定资产投资支出9元,减少8元。农民用于生产的一次性消耗的物资投入的资金明显加快,生产性固定资产的投入在前几年快速增长后,现已趋于基本稳定的态势。
一季度全县蔬菜产量186吨,同比增长3.3;生猪出栏6.55万头,增加.3万头;猪肉产量565吨,增加259吨,增长4.8;山羊出栏486只,增加23只,同比增长5.。一季度末,全县生猪存栏16.45万头,增加.82万头,山羊存栏21868只,增长5.3,农业中的种植业和畜牧业生产后期发展势头较为强劲。
从一季度农民收入构成来看,工资性收入25元,占现金总收入47.6;家庭经营现金收入157元,占总收入36.4;财产性和转移性现金收入69元,占总收入的16.。工资性收入所占比重比家庭经营现金收入所占比重高出11.2个百分点,是一季度农民现金收入的主要来源。农民的收入构成已从传统的、单一的种植业、牧业生产向多产业、多层次经营调整。传统产业(种植和牧业)现金收入总量在不断增加的同时,所占比重在逐步下降。一季度,传统产业现金收入15元,增加3元,占现金总收入的比重为24.4,比上年同期减少2.3个百分点。
在工资性收入中“打工和从事劳务收入”占75.6,占农民现金总收入的36.,当前,“打工收入”已成为农民收入的主要来源之一,是农民收入特别是现金收入增长的主要亮点。据统计,一季度农民外出“打工”人数达到2.7万人,比上年同期增加.3万人;据调查,一季度农民“打工和从事劳务”收入155元,比上年增加5元,增长3.3。
“退耕还林”为农民直接获得现金。截止2xx年末,全县退耕还林面积累计达到7.5万亩,每年支付给农民的退耕还林补贴1575万元,按乡村人口计算,人均83元。住户调查资料显示:一季度农民人均获得退耕还林补贴59元,同比增加24元。
教育上的“两免一补”政策出台减轻贫困家庭教育支出的压力。据调查,今年春季开学共有2.7万名中小学生免交学杂费,同时1.1万名学生享受义务教育阶段“两免一补”政策,将继续按照有关政策规定免交“一费制”范围内的任何费用和信息技术教育费用;住户调查资料表明:一季度农民人均支出学杂费33元,比上年同期减少22元,下降39.7。
今年,全县农村经济形势虽然开局好,潜在优势明显,但存在的问题也不容忽视。
一是农业生产资料价格上涨过快,增加了生产投入成本,在一定程度上影响农民收入的增加。据物价统计,一季度农业生产资产价格指数为18.6,且,农资价格在今年内将有继续上涨趋势,农资价格上涨速度将超过农民收入增长的速度。按一季度农资价格指数计算,仅在一季度农民的生产投入中人均有1元属于物价因素造成的生产多投入。
二是劳动力的转移在一定程度上影响家庭经营中的二、三产业发展。近年来,农村劳动力特别有文化、懂技术的青年劳力向外转移,在为农村富余劳动力的就业创造了广阔的空间和给农收入带来较快增长的同时,也给家庭经营中的二、三产业的进一步发展带来一定的影响。
季度工作总结语篇六
按照《县政府20xx年政府部门重点工作目标责任制》的总体要求和部署,行政执法局科学谋划、统筹安排、明确重点工作具体任务、目标,按照完成时限层层分解,责任到人,第一季度重点工作进展情况如下:
牌匾的规范管理工作,一周一调度、一月一总结,正在按计划稳步实施。通过实地踏查,20xx年县城共有尺寸不合格、陈旧、破损、丢落字、标准低等不规范牌匾279块,第一季度已经更换7块。
成立综合执法大队负责非法广告的集中整治工作,辖区大队和夜巡中队齐抓共管,密切配合,确保了在县城白天见不到非法广告的承诺。第一季度共抓获张贴、涂写非法广告行为人8伙14人,行政拘留4人,处罚1人。
今年冬季降雪量大、降雪次数频繁,第一季度及时清除了7场小到中雪、4场大雪,均按照小雪当日清完,中雪和大雪三日清完、五日运完的标准,保质保量的清除了冬季冰雪。
第一季度集中整治了门前堆放、店外经营、商品外溢、乱堆乱放、马路作业、吊挂晾晒等市容市貌秩序,努力达到“门前清”标准。及时关闭了春节市场,清除了县城内残留的春节对联,保持了良好的市容市貌秩序。
季度工作总结语篇七
时光在悄悄的流逝,不知不觉,本人来公司已经有6个月的光阴,在这段光阴中,我尽力学习让本身适应公司快节奏、高效率的工作情况。由于工作的必要,我从一个秘书的角色渐渐转入行政人事的角色,角色的改变使我打仗的更多,学习了更多,在此,我向关切赞助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!
第三季度的工作,我饰演着秘书兼行政人本家儿管的角色,回想三个月的工作,有提高也有不够,下面我从三部分来对我的工作进行陈诉请示。
刚接手人事工作时,公司各个站都必要弥补人员,我通过公司原有的雇用渠道进行雇用,却发明原有的雇用渠道存在一些不够,根本无法满足公司人员的需求。所以我曾与很多职业学校联系,试图通过职业学校这条路径为公司找到适合的人才,也曾联系过劳务调派公司谈定劳务互助事宜,最终我发明通过人力资源保障中心的现场雇用加油员、收银员,后果还不错,于是几乎每周三都邑参加现场雇用会,偶尔也会参加周六的现场的雇用,甚至还去现场雇用,最终基础满足了各个站的人员需求。雇用的历程中,赓续收集、了解市场信息,为公司的成长提供可行的建议。
努力做好每一项工作,为人对照端正,乐于助人,凡事为公司的利益着想,工作态度较好,本着“干一行爱一行”的原则。行政人事部是调节企业和员工利益的均衡杠杆,为人端正,正是确保了处置惩罚事务的公道、公正。例如:在做员工考勤稽核时坚持稽核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件。
行政工作是项办事性工作,为各部门提供优越的办事,共同各部门的工作,为每位员工树立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,几乎每周六同公司领导及其它同事一起参加巡站,每周进行打分评比,使每位员工都能认识到,工作地便利是我们的家,要保持优越的情况。为过诞辰的员工父母制作诞辰卡,奉上公司的祝福,表达公司的谢意,使员工感想感染到公司的关心,家人般的温暖。
当然,在工作中还存在许多的不够之处。
计划是行动的指南针,好的计划可以或许预先调配资源,井然有序的开展工作,用最小的本钱达到的效益。但在曩昔的工作中由于本身的计划性不强,导致处置惩罚日常工作事务时无层次性,总是忘东忘西的,大大低落了工作效率。
人事工作要求原则性较强,但由于个人的工作才能及经验不够,导致在日常的工作中人事工作不能严格依照公司的规章制度执行。
公司的培训工作仅限于新员工入职培训,未有针对不合岗位的要求进行各类培训,但由于我自己的事务性工作的劳碌,我自身的计划、执行及组织培训的才能不够,还未树立较完善的培训治理体系,如:将培训与员工人事调剂进行慎密结合,可通过下层治理培训,树立稽核提升制度。
员工转正、提升、加薪、调岗、解聘等稽核工作未树立完善的机制,没有树立有效的量化、客看的数据周密过细的全面考评。
1、才能及经验不够,服务不敷细心,文书一般,勉强可以满足公司必要。
2、在工作中有时脾气暴躁,遇事不敷岑寂,将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广,有时斟酌问题不敷周全,处置惩罚问题不敷过细。
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
在以后的工作中,要赓续进步自身的业务才能,进步本身的高度,晋升自身的综合素质,以达到公司的要求。
季度工作总结语篇八
时间飞逝,我在20xx年的工作已经三个月了,在经理的关心指导下,在酒店领导的正确领导下,我坚定信念,努力工作,提高自己;虚心学习,认真锻炼;通过多学习,多交流的实践,开阔了视野,丰富了求实的经验,加深了自己对康体工作的认识,现总结如下:。
20xx年第一季度是我重返泉州太子康体部的第一个季度,主要开展了以下工作:。
一是做好康体部员工管理制度落实工作,以及康体部员工处罚制度和康体部员工道德行为准则。按照经理安排,我主要从事负责桑拿。在日常工作中以身作则,树立良好的岗位作风,带动员工积极性、全面性督促现场岗位状态,发现问题及时给予纠正处理。
二是做好编内交接工作。因之前部门长期处于无主管无经理的空壳状态,导致每日班次的交接问题陷入一片紊乱。经过经理长期的观察与改进,编排了完善的交接班制度。本人积极响应,力争早日熟悉这套完善的交接班工作。本人经过与众多同事共同学习努力下,耗时一周终于能够熟悉运用。
三是做好设施设备的日常维护工作。因本部门同时配备有两个楼层,设施设备的日常维护工作量较大。为了防止设施设备遗失与损坏等原因造成无法正常营业,本人每日严格落实桑拿区域服务员的岗位职责实施,根据岗位职责第三条:维护、调式好营业场所的设施设备。
四是做好康体部节能控制工作。本人当班时间,严格对本部可拨打外线电话实行监督;除正常用水用电外,严格对其它在卫生打扫等非营业范围操作进行针对性的监督;对办公用品的使用情况实行监督,力争杜绝出现垃圾桶内都是用剩的纸张的现象;严格对布草的使用情况进行控制,严禁技师员工私自拿用,在为客服务时尽量避免不必要的多用、乱用现象。
五是做好康体部易耗品的节约与领用工作。监督员工不准偷吃、私拿、挪用部门物品;对领取的易耗品使用方向清晰可寻,无可疑消耗现象。每日严格实施桑拿区域服务员岗位职责第二条:检查、补充营业物品。
六是做好对客公关迎送宾客工作。当来宾客时,做到热情上前带领宾客进房,宾客进房后做到主动询问宾客需要喝什么饮品;对客公关时,能够随机应变,坚决贯彻经理所说:什么场合说什么话的理念,力争给接待的每一位宾客留下良好的印象。
七是做好打样收尾工作。在当值大夜班时,与员工默契配合,严格落实桑拿区服务员域岗位职责第十一条:负责打洋后,门、窗、水电汽的关闭,做好交接工作。
八是做好同事之间的相处。因本人之前在此方面有所欠缺,导致与同事之间发生摩擦,在经过经理以及领导的教导后,本人自我反省,深感惭愧与错误。在之后的日子里,本人立马加大了与同事之间相处的技巧培养,耗时半月效果显著。
九是关心员工生活,努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境。业余时间和员工多互动多交流,做到下班后皆朋友,一起游山玩水亦无不可,生活上员工有难处,力争去给予帮助,让自己在员工心里留下好的印象。
一是自身无法带动所有同事达成一致,再加上对桑拿管理模式自身并不十分熟知,对于桑拿管理经验欠缺,导致在具体工作开展过程中,遇到的挫折比较多,差错也难免存在。
二是员工素质整体水平不高,特别是我们领班层缺乏具有专业水平的管理能力,造成日常的漏洞,服务质量时有低下,服务意识时有淡薄。
三是规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在着干好干坏一个样的现象。我们领班执行机制上还有待于进一步完善。
上述问题的存在主要是领班层缺乏管理经验,业务技术不够熟练,管理工作没跟上所造成的,在第二季度里要转变观念、加大力度,克服存在问题,使康体部的工作再上一个新的台阶。
一是强化学习。不仅要尽早熟悉桑拿管理模式的常规知识和要领,善于终结,及时总结,取长补短;而且要对新知识、新制度熟悉掌握,深刻领会,结合自身实际,提出合理性的建议。
二是逐步建立和完善包括员工管理制度、交接工作、设施设备维护、节能控制、易耗品控制、对客公关等在内各项环节,形成一套连贯的桑拿管理体系,逐步向精细化管理迈进。
三是监督相关制度,对重要制度实行实时监督,发现问题及时汇报,并提出合理化建议,争取在康体部向精细化管理迈进的过程中做出自己的贡献。
四是强化监督和管理。对自己所负责部门人员,要强化监督力度,同时对监督发现的问题,要善于解决,及时汇报。
五是加强抓好防火、防盗、的安全防犯工作;充分发挥康体部团队作用,最大限度地调动每一个员工的工作积极性。
20xx.03.25。
方耀。
季度工作总结语篇九
一季度,文秘宣传室工作总体上呈现出企好势头,尤其是在内外宣传方面较以往有了较大起色。现从以下几方面对文秘宣传室工作进行如实总结,旨在寻找不足,改善改进,使各项工作更上一层楼。
(一)文字材料的撰写。
今年一季度,公司重大活动精彩纷呈,一年一度的年终总结表彰大会、司庆系列活动,需要撰写很多报告材料。文秘室承担了大量常规性会务材料的撰写、记录和纪要整理,以及大量常规性公文的起草和编发,满足了各级领导的需要,达到公司公文运转高效要求。
(二)内外宣传。
截止3月底,公司在外部媒体、内部刊物上刊发的稿件已经累计达到15篇次,提前9个月超额完成了公司年初下达的15篇次的目标任务。从刊发媒体覆盖面上分析,宣传公司的文章涵盖了重庆本地所有报纸和网站,基本形成立体宣传态势。在内部刊物方面,公司在内部刊物上等刊发的稿件无论是数量上还是质量上,都有长足的进步。
在信息报送方面,按时报送《一周要情》、《经营动态》,《一周要情》每期都有公司的信息,质量也大有起色。
在报送各类宣传材料方面,做到了按时保量保质,较以往有了较大改观。
(三)vi及广告管理。
3月初,文秘宣传室根据需要,对公司及各家机构户外广告牌进行了集中清理,对立牌时间、广告费用,以及日常安全维护管理方面明确了责任人;同时,对各机构广告需求进行了征询,并及时对部分机构新树立的户外广告牌(含灯箱)进行指导,强化了对广告管理。
在职场内部环境布置方面,进一步加强了vi使用监控职场布置也做大了快速有效。
(四)公文、印信管理。
3月,文秘宣传室针对分公司本部内勤员工开展公文、签报、印信培训,30余人参会,公文、签报写作水平明显提升。
同时利用各种公司组织的印章清查等各种检查机会,文秘宣传室组织各部门对公司印章使用情况进行了大规模的清理,进一步规范了印章使用的流程和审批程序,做到了准确无误。
档案管理工作继续保持领先优势,达到了专业、专注的要求。
(五)会务保障等事务。
文秘宣传室参与了司庆以及其他多起重大活动的接待工作,会务保障有效有序。
在信访接待方面,文秘宣传室按照总公司要求,严格执行信访接待制度,并按季度要求上报公司信访情况,做到了及时准确无误。
目前文秘宣传室的工作还仅仅处于能基本满足公司运行需要的状态,与文秘工作的前瞻性、预见性、服务性要求还有距离。简单总结有如下不足:
1.公文撰写特别是重大报告的撰写是短板,这加重了领导的负担,这块工作应尽快上手。
2.内外宣传还有空白地带,大型、专业类刊物,系统内重点刊物,要争取上稿件。
一是继续做好公司文字材料的撰写工作和公文管理工作,及时、高质量完成。
二、继续加大公司内外宣传力度,提高公司的品牌形象。
三是强化执行力,文秘室要主动、带头执行各项规章制度,布置的任务要不折不扣执行,不推诿、不拖沓。
四是加强团队建设。
季度工作总结语篇十
为深入贯彻《食品安全法》及其实施条例,落实定西市食品药品监督管理局、住房和城乡建设局联合下发的《关于进一步加强建筑工地食堂食品安全监管工作的通知》(定食药监20xx139号)精神,我局精心组织、周密部署、突出重点、强化落实,于20xx年7月至8月联合县住房和城乡建设局开展了为期一月的建筑工地食堂食品安全专项检查工作,取得了明显成效,现将此次建筑工地食堂食品安全专项整治工作总结如下:
(一)高度重视,专题安排部署。我局高度重视本次建筑工地食堂食品安全专项整治工作,将其纳入重要议事日程,召开专题工作会议安排部署工作。成立了由局主要领导任组长,分管领导任副组长的专项整治工作领导小组,要求专项整治工作组执法人员要有大局意识、责任意识、安全意识,要进一步明确监管职责,认真落实地方政府负总责,监管部门各负其责、企业是第一责任人的责任体系。坚持日常监管与集中整治相结合、食堂自律与强化监管相结合的监管方式,进一步加大建筑工地食堂食品安全监管力度,提高建筑施工单位负责人和食堂从业人员的食品安全意识。
训情况,对未办理许可证经营或未进行健康检查的从业人员,依法进行了处理。二是重点检查食用油、肉及肉制品、食品添加剂等食品原(辅)料采购索证索票及台账建立情况,要求其不得采购和使用《食品安全法》禁止生产经营的食品。三是要求各食堂食品加工制作必须要按操作规范进行,严格食品留样制度,以及时了解食品安全状况,严防食品交叉污染。四是对厨房设施、消毒设备、食品加工场所环境卫生状况进行了检查,对存在的环境卫生差、台账建立不全等问题,执法人员当场下达了《监督整改意见书》,责令其限期整改。
截止目前,共出动执法人员54人次,执法车辆18台次,检查建筑工地食堂18家,签订《食堂食品安全管理责任告知书》18份,下达整改意见通知书份,查处违法违规案件起,处罚款元,没收问题食品及食品原辅料瓶(盒)。
(三)健全制度,畅通投诉渠道。保证建筑工人身体健康和饮食安全,建立健全建筑工地食堂食品安全投诉举报网络,畅通投诉举报渠道是必举之措。为此,我局对辖区内各建筑工地食堂实行网络化监管和分片包干制度相结合的监管方式,向各建筑工地公开了分片管理人员和单位投诉举报电话(0932—6622111),设立了箱,并指定专人负责,要求对投诉举报工作要做到“日清、日结”(即:一天一办理、一天一小结)。
品安全法》及其实施条例、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规,发放《食品安全宣传教育读本》36本,法律法规宣传资料36份,张贴投诉举报电话和电子箱宣传单36张,向省、市局编写报送专项整治信息1篇。极大的营造了建筑工地食品安全整治氛围,进一步增强了建筑工地食堂经营者的法律意识和广大建筑工人的食品安全意识。
通过此次专项整治,辖区内各建筑工地食堂食品安全状况明显好转,建筑工人食品安全意识显著增强,建筑工地食堂食品安全责任进一步夯实,建筑工地食品安全信息投诉举报制度全面落实;建筑施工单位是建筑工地食堂食品安全责任主体,建筑工地项目负责人是建筑工地食堂食品安全第一责任人,建筑工地食堂管理人员的食品安全直接负责人的食品安全责任体系进一步健全,各项监管措施落实到位,成效显著。但同时,我们也清醒的看到我辖区内建筑工地食堂食品安全监管工作面临的挑战。
一是个别建筑施工单位负责人和食堂从业人员存在法律意识淡薄、食品安全意识不强。
二是建筑工地食堂食品安全长效机制还不健全。
三是建筑工地食堂管理水平有待进一步提高,管理制度还需进一步健全。
四是建筑工人食品安全维权意识有待进一步提高。
(一)强化宣传培训,营造饮食安全环境。一是充分利用中午、晚上等建筑工人集中就餐时段开展法制宣传活动,提高建筑工人的饮食安全意识。二是要求各施工在建筑工地内通过设立大型食品安全宣传版面、张贴标语、悬挂横幅等形式,提高建筑工人的自我保护意识和维权意识。三是通过适时召开建筑工地食堂负责人专题培训工作会,传达有关文件精神,对食堂食品安全工作安排部署,增强建筑工地食堂食品安全责任主体的守法意识和诚信意识,提高监管效率。
(二)强化服务许可,严把餐饮服务准入关。一是规范餐饮许可程序,严格执行许可标准,做到了建筑工地食堂许可程序合法,许可规范。二是落实食堂从业人员健康检查、培训、登记备案制度,规范食堂从业人员行为。
(三)强化日常监管,保障建筑工人饮食安全。坚持集中整治和日常监管相结合的原则,针对建筑工地食堂食品安全中存在的问题,制定切实可行的整治方案,对辖区内食堂食品安全状况进行专项整治,建立健全建筑工地食堂食品安全监管长效机制,切实保障建筑工人身体健康和饮食安全。
季度工作总结语篇十一
对符合国家产业政策,手续齐全的项目100%完成审批。截止目前,完成项目审批102个。
(二)全县经济运行分析。
完成半年、全年经济运行分析。截止目前,正在研究年初以来国家、省、市、县今年经济工作的相关文件精神和政策措施,着手对相关课题进行调研,为下一步经济运行分析做好准备。
(三)固定资产投资目标。
全年固定资产投资达到127亿元,同比增长21%,工业固定资产投资达到95亿元,同比增长26.7%。截止目前,完成固定资产投资1亿元,同比增长20.48%。其中,工业投资1亿元,同比增长20.48.
(一)“十二五”规划。
完成“十二五”规划编制工作。截止目前,已经调度了相关部门的专项规划,正在着手专项课题的调研,并联系了省社科院专家研讨符合我县“十二五”的发展思路。
(二)抓好“百镇建设”工程的实施工作。
根据省里要求,县“百镇建设工程”办公室正在搭建国有独资的投资公司作为投融资平台,和省投资公司对接,成立“xx县龙腾城乡基础设施投资有限公司”,公司经营范围主要用于城乡基础设施建设项目投资、新农村建设项目投资、中小企业(产业类)项目投资、企业策划和非金融性生产项目投资等,作为百镇建设投资衔接平台。
(三)抓好大项目建设。
新建、续建投资3000万元以上项目77个,其中投资2亿元以上项目10个,投资5亿元以上项目5个。截止目前,我县计划开工的3000万元以上项目共有80个,其中2亿元以上项目21个,投资5亿元以上项目10个。
(四)泥草房安居工程。
20xx年我县泥草房改造任务为6755户,其中一般户3554户,困难户3201户。截止目前,泥草房领导小组办公室,正在将改造任务进行分解,近期将落实到各乡镇,各乡镇也在进行泥草房改造的前期准备工作。
(一)搭建国有独资的投资公司作为投融资平台。
(二)通过多媒体提高工作效率。
截止目前,多次运用多媒体分析经济形势,论证项目前期,开展培训和学习。
(一)抓住国家扩大内需的契机,争取到更多的资金支持。
在保障性安居工程、农村民生工程和农村基础设施、医疗卫生文化和教育事业、生态环境工程、自主创新和结构调整等方面争取项目资金1.2亿元。截止目前,争取上级资金985.5万元。
季度工作总结语篇十二
一、加强省级科技计划申报及科技项目管理工作。在今年省级科技计划实行限量申报的情况下,我局积极收集整理科技项目资料,选择脉寿果营养系列产品研究项目进行了上报。同时加强科技项目的监督和管理,对我县**年度以来立项的盘龙七片产业化开发、抗癌新药食道平散产业化开发项目2项重大科技创新专项项目进行了调查,向市科技局上报了调查表及项目实施过程中的图片资料。
二、深入基层单位征集推荐市科学技术奖。先后深入大西沟铁矿、陕西银矿、盘龙公司等重点企业及卫生局、教育局、林业局、畜牧局等相关部门征集科技成果奖,通过部门申请、科技局对初步审核,对有价值的进行指导完善,对条件不成熟的提出具体指导意见,为以后申报打好基础。现已完成了县级电大管理规范研究、痛宁片研制生产项目2个成果资料整理,柞板11号良种推广项目已送市科技局初审。
三、全面总结**年科技特派员工作,初步筛选**年下派人员名单。按照公正、公平、统筹考虑的原则对**年下派的25名科技特派员进行了年度考核,按照20%优秀指标,通过考核程序对成绩突出的5名科技特派员作为优秀格次进行了上报。积极和农口相关部门协商,结合**年部门抓点示范重点工程,初步选择了有专业技术特长的31名科技人员作为拟下派人员。
四、农民学实用技术工作开展有序。与相关部门密切联系,反复征求部门和乡镇意见,制定下发了**年农民学实用技术实施意见,着力开展农业科技知识、实用技术、产业发展知识和信息培训。开展了科技之春活动,3月26日在马台乡举行了声势浩大的科技普大集活动,全县38个相关部门开展了培训和咨询服务活动。
五、扎实开展提高两力大讨论活动。根据县上总体方案的安排部署,成立了由党组书记、局长张建文为组长的科技局提高执政能力暨增强执行力大讨论活动工作领导小组,制定了科技局提高执政能力暨增强执行力实施方案和活动安排表,并组织干部严格按照规定开展各项活动,进行了电视公开承诺取得了较好实效。
一、实施科技带动战略,建立县级科技项目信息库。围绕市科技局实施科技带动战略,采取择优、择强的原则,在全县筛选、征集一批科技计划项目,计划向市局申报商洛市科技带动战略项目4个。建立县级科技项目信息库,做好项目的储备工作。
二、召开科技特派员下派会议和农业110启动大会。选定下派人员、制定目标任务书、科技特派员纪实工作手册,筹备、召开20xx年科技特派员下派会议。积极和电信部门沟通,启动柞水县的陕西省农业科技110信息服务体系建设工程和965110服务工作,探索建立科技开发与农民需要的互动机制和农民依靠科技增收致富的长效机制。
三、围绕产业技术培训,抓好农民学实用技术工作。按照**年农民学实用技术实施意见要求,组织、协调、指导、督促相关部门和各乡镇根据安排开展各种宣传和培训。加强信息报送和督促检查。
四、做好3个县级科技成果奖的评审工作,积极向市科技局推荐优秀科技成果。
五、完成全国科技进步考核相关资料的上报工作。
六、开展知识产权四进活动,支持和鼓励企业及个人申报专利。
季度工作总结语篇十三
为进一步掌握我市主要河流两岸1.5公里范围内污染企业排污状况及全市饮用水源地水质状况,消除环境安全隐患,保障饮用水源安全,我局决定开展对主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质状况进行全面调查。为顺利开展调查工作,我科制定了《全市主要河流两岸1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作方案》,并于三月初下发至各县(市)环保局及章贡分局、黄金分局。目前,各地正按照工作方案紧张有序地开展调查摸底工作,并及时和我科沟通信息,加强互动。
我科开展此项调查的目的在于全面掌握主要河流两岸1.5公里范围内沿岸企业污染状况和饮用水源地水质状况,督促企业提高污染治理能力,改善水环境质量,消除环境安全隐患,保障饮用水源安全。各地三月份必须完成调查摸底,我局将于四月初开始组织专家组、联合调查组及交叉检查组深入现场第一线进行核查,然后在此基础上研究处理措施,并督察各地的落实情况。
二、深入开展现场检查,大力整治违法排污企业。
根据市环境监测站一季度地表水监测结果,在有关县(区)环保局的配合下,我科对赣江两岸针对性地开展了现场检查,并对赣州市生活垃圾卫生填埋场、赣州有色金属冶炼有限公司、赣州华兴钨制品有限公司、大余海裕贵金属有限公司、大余县锦荣有色金属有限公司、江西九二盐矿等企业违法排污行为,视情分别下达了责令整改和限期治理。切实解决影响经济社会发展特别是严重危害人民健康的突出环境问题,保障人民群众的环境权益。
三、着手开展xx年“城考”工作。
3月初,按照城市环境综合整治定量考核的要求,我科对各有关部门填报的城考指标数据和工作开始了汇总和数据录入。结合今年上级部门对“城考”工作的新要求,我科创新工作思路,做到了与时俱进,给xx年“城考”工作开了好头,为确保此项工作的圆满完成奠定了基础。
四、全面检查危废经营企业治污设施运行情况。
三月中旬,在省环保厅的统一部署下,我科对全市6家持证危废经营企业的危废处置状况、污染防治设施运行情况进行了全面排查。在检查中,我科工作人员严格按照危废经营、处置单位的法律条文和技术规范指导、督促企业完善相关硬件设施,规范实际操作,确保各项工作到位。在全面调查、核实的基础上,我科汇总、整理各家企业基本情况,及时上报了省厅污控处。
五、有效处置水污染问题。
章江大余南康交界断面水质超标(元月)。xx年元月9日,赣州市环境监测站在例行监测中发现,章江大余至南康交界断面水质污染严重,汞、砷、氨氮分别超标22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市监测站报告后,我局立即启动应急预案,成立了领导小组,迅速派出监察、监测人员赶赴现场,开展污染排查和采样监测。在对事件进行处置的同时,我局及时向市委、市政府有关领导进行了电话汇报,并每天两次(一早一晚)召开应急调度会,精心部署污染源头排查、水量调度、水质监测等工作。经过多方努力,截至到1月22日,章江流域(大余—南康—中心城区)已全线达标,圆满完成应急处置工作。
根据各断面监测结果分析和监察人员现场调查确认:大余县海浴贵金属有限公司外排废水超标54倍,是导致这次污染问题的源头。据此,我局根据《水污染防治法》等环保法律法规,按最高罚款额度对大余县海浴贵金属有限公司实施行政处罚,并由大余县政府责令该公司停产整治。
季度工作总结语篇十四
伴随着酷冬的严寒,2011年的第1季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中,第2季度翩翩走来;回顾第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第1季度的工作总结如下:
在第1季度里,我在所在的工作岗位上做的具体工作,简要归纳为以下几点:
(一)全力做好技术服务工作。
配合生产队长完成作业井次的技术服务工作;在此期间,我克服困难,认真做好技术服务及资料录取工作,有力的支持了井下作业施工的正常运行,保证了施工优质高效的完成,得到勘探公司相关部门的肯定。一是认真做好跟班及关键工序及时上井工作;二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导及时沟通,保障施工质量及作业进度的顺利进行;三是关键工序盯现场,保障重要工序的顺利完成;四是室内外工作两不误,做到当天完成当天的任务,上井回来后不管再晚也要完成当天的工作;四是对作业状况进行分析,为对作业井次的分析带给了有力的支持。
(二)按照分公司的部署,参与对员工培训工作。
2011年元月13日至22日,分公司利用工作量不足的时间,分别组织大班人员对员工分别就安全、井下施工技术、设备、井控方应对员工进行了培训。
2透过这次培训使员工的理论知识得到了全面的提升;从其自身构成了一种意识:安全方面养成“我的安全我负责”的理念;技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯,明白了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微不足道的,但是就是从这点滴的无不足道的细节中体现了员工生产技能的提高,为公司的发展奠定了坚实的基础。
(三)保证了春节留疆人员的顺利度过一个团圆、欢快的春节。节日期间从上午到凌晨1点坚持对员工出现状况、对调剖井、单井采油协助生产井进行巡查,实时掌握员工的动向,尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的温暖;除夕夜分公司组织聚餐活动,使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的第二个家;保证员工度过了团圆、欢快的春节。
工作中的不足之处:
季度工作总结语篇十五
在市疾控中心的大力支持下加强慢病预防控制工作力度,充分履行慢病预防控制职能,保障了辖区居民身体健康和生命安全。通过对全镇社区卫生服务站的工作督导,现将20xx年第一季度工作总结如下:
一、认真落实慢病防制指导思想。
20xx年我镇慢病工作在市疾控中心的具体指导下深入各村、社区,大力开展慢病防制工作以高血压、糖尿病为重点,结合控烟、控酒、饮食干预等措施,积极开展健康宣教与促进,降低人群主要危险因素,有效地控制辖区慢病的发病率和死亡率。
二、结合医德医风教育,提高慢病专兼职人员职业道德修养。
医务人员坚持以病人为中心,以服务对象满意为宗旨,紧紧抓住辖区居民关心的慢病问题。不断完善服务内容,改进办事程序、服务方式、管理制度,尽最大努力为服务对象提供方便让大家满意。做到自觉把“医德医风规范”落实的医疗服务工作中,进一步恪守服务宗旨,增强服务意识,提高服务质量,树立全新的卫生服务文明新形象。
三、慢病防制的内容及措施。
1、强化慢病防制网络工作。
为了加大信息工作力度,提高信息数量和质量,提升我院整体形象,推进慢病防制的规范。积极落实慢病防制工作的计划,开展各项慢病防制工作。形成了一个上下贯通、快速互动、灵敏高效的信息采集网络。
通过激励先进,鞭策落后,促进慢病信息工作目标任务的完成。
2、定期开展自查工作,及时纠察纰漏我院定期开展自查工作,严格按照市疾控中心的要求,对慢病各项工作举行日常自查工作,及时纠察纰漏,不断提高工作质量。截至4月份,高血压,糖尿病随访率达90%以上。针对不同阶段居民健康状况、热点咨询问题。
四、求真务实,科学防治,全面落实慢病预防控制工作。
进一步加大慢病健康教育力度。以三病防治知识为重点,利用“3.24世界防治结核病日”、等宣传日,组织开展多种形式的宣传教育讲座活动,普及防病知识。
季度工作总结语篇十六
xx年是“xxx”规划的收尾之年,也是质监部门服务服从于经济发展和转型升级、全面完成“xxx”规划各项目标任务的关键之年。
年初以来,我局紧紧围绕省局的“大质量大监管大平台”建设、市局“坚持改革创新,加快质量提升,健全监管机制,再展质监雄风”的二十四字方针以及县十二届四次党代表大会提出的“六大工程”建设精神,牢牢锁定年初制定的工作目标,求真务实,改革创新,真抓实干,为全年各项任务的完成打下了一定的基础。
一、第一季度工作总结
(一)实施“两大战略”,服务经济转型升级。
名牌培育质量提升工作稳步推进:一是早谋划、早部署、早发动,积极拟定xx-2012年名牌培育发展规划和xx年重点培育名单,并开展走访、调研重点乡镇(街道)和企业活动,发动乡镇(街道)做好配合工作,鼓励企业做好计量检测体系、标准化良好行为等基础准备工作。
二是申报重点项目促进块状产业质量提升。
根据省市局文件精神,并在广泛征求各方意见的基础上,今年确定汽车座椅套和汽车座垫为块状产业质量提升项目进行申报、培育;同时结合天台产业特色,对汽车翻新轮胎行业进行深入调研,作为块状产业质量提升的备选项目。
计量标准化工作进展顺利。
一是继续推进汽车内装饰行业联盟标准的制定工作,其中《汽车用硫化橡胶脚垫》、《汽车用皮革方向盘套》、《汽车用塑料脚垫》三个行业标准已征求完毕,并收集了四家企业的反馈意见送省标院进行修改,为冲刺专家审定会和发布会做好最后的准备。
二是开展企业标准备案和执行标准登记工作,做好茶叶农业标准规范制修订工作,确保规范现行有效。
三是深入开展“诚信计量进市场”活动,对与人民群众日常生活密切相关的大型集贸市场、超市开展计量监督检查。
四是对县内2家制造计量器具企业进行审查并上报;完成2家企业的计量标准器到期复查考核工作。
合格评定和行政许可工作正常开展。
如指导、帮助6家验配眼镜店做好复审考核相关准备工作,确保了一次性通过许可证复审考核;帮助1家企业做好许可证申请和材料准备工作;一季度新增条形码3只。
(二)确保“三个安全”,推进和谐天台建设。
食品安全监管不断深入:一是全面总结去年食品安全工作,较好地完成了市政府对县政府食品安全方面的考核和县食品安全委员会对我局的考核,以及完成市政府组织的“十小”行业整规工作评估。
根据县政府的安排,着手准备全县“十小”行业整规工作总结大会相关材料,提出第三年“十小”整规责任分解,以统一部署今年的“十小”整规工作。
二是进一步加强食品许可证取证工作。
完成了1家糕点企业审证,督促2家茶叶企业换证。
三是开展食品专项检查。
如在“中华人民共和国人民代表大会和中国人民政治协商会议委员会”、春节期间开展全县范围的食品安全大检查,共检查生产企业16家,小作坊4家,6所学校;配合县政府做好学校食品卫生安全专项整治工作,根据职责分工开展监督检查;迅速开展非食用油脂的监督检查等。
四是配合市局做好加全市落实食品生产企业主体责任现场会工作,并开展落实主体责任相关工作。
特种设备安全切实加强:今年以来,我局结合市局下发的xx年特种设备安全监察工作要点,以防止、减少事故、遏制重大事故为目标,打基础、重监管、抓落实,切实加强安全监管。
一季度共出动特种设备巡查监察人员70余人次,巡查监察单位30余家,特种设备30余台,发放特种设备安全监察指令书3份。
一是开展安全检查活动。
春节前和中华人民共和国人民代表大会和中国人民政治协商会议委员会期间协同消防、公安、卫生等部门对旅游市场、中华人民共和国人民代表大会和中国人民政治协商会议委员会会议场所等进行安全排查,消除隐患,确保人民群众生命财产安全、中华人民共和国人民代表大会和中国人民政治协商会议委员会顺利召开,营造良好的社会环境;以人员密集的宾馆、饭店、学校为重点,结合各乡镇汇总情况,对各使用单位进行走访核实,开展专项检查杜绝违规违法使用特种设备;加强重点监控单位的检查(液化气充装站);针对动态数据库对超期未检企业进行及时走访督促及时整改。
二是做好日常监管工作。
共检查特种设备使用企业20多家,发出特种设备安全监察指令3份,责令存在安全隐患的企业或单位及时采取措施,予以改正或者消除事故隐患。
三是做好培训和服务工作。
按照培训计划,做好各类操作证培训班开班前的筹备工作,重点对操作证复审和培训人员进行报名登记。
加强对企业特种设备相关法律法规解释、新增设备技术咨询、相关制度完善等服务工作。
四是针对动态监管网重点事故隐患、到期未检(申报检验)进行监察,限期消除事故隐患,到期未检的督促及时申报检验。
五是召开乡镇质监员会议,听取意见与建议,通报各乡镇到期未检、未注册、检验不合格等事故隐患名单,做到职责明确、互相配合,共同推进特种设备监管工作。
产品质量安全得到保证。
根据省、市局统一部署,结合本辖区实际情况,严格依法行政,坚持打假治劣和扶优扶强并举,一季度共出动执法人员180人次,检查生产、销售单位70多家次,立案4起,结案1起,当场处罚16起。
一是开展“打假保两节”专项行动,配合市支队对县内白酒、烟花爆竹等产品的生产、经销企业进行执法检查并抽样检测。
二是开展春季农资打假工作。
严格贯彻实施省局“关注三农、服务下乡”专项行动实施方案精神,3月8日与农业局、工商局等相关部门联合开展“推介放心农资下乡,增强农民维权意识”宣传活动,并在蔡文新副县长的带领下对县内3家较大规模的农资经营企业进行检查。
三是配合做好“3、15”消费者权益日活动,参加现场宣传咨询,接受群众咨询及投诉,并发放宣传资料100多份。
四是认真开展监督抽查和后处理工作,配合完成上级的监督抽查任务,加大对不合格企业的后处理力度,后处理率达100%。
五是积极探索产品质量长效监管机制,辖区内未发生严重的区域性产品质量问题,未出现特大质量安全事故或事件。
六是做好车用车速里程表产品质量预警工作。
开展新标准宣贯,及时向省计量院反映车用车速里程表产品质量预警状况,商讨防止出现区域性质量问题对策等。
(三)提升服务能力,搭建服务发展平台
今年以来,我局技术机构加快提升自身能力,拓展业务领域,扎实有效地开展各项工作。
一是深入企业走访调研,听取各方意见和建议,进一步明确技术机构的发展思路和方向;为做好省级输送带监督抽查工作,走访60多家企业开展宣传发动。
二是积极开展资质认证等工作。
完成了12项计量标准的复查整改,取得了计量标准考核证书及社会公用计量标准证书。
做好省级产业用布和橡塑制品质量检验中心实验室各类标准确认、申请等准备,确保6月份通过省局组织的考核认证工作。
三是加强人员培训,扩充技术人员力量。
组织了相关人员参加由市局组织的抽样人员培训、考核并取证;组织人员通过纺织品实际操作上岗证考试等。
四是积极开展检定检测业务,对计量器具、橡胶制品、产业用布、红砖等进行检定检验、外送检验和委托检验等,一季度共为80余家企事业单位提供服务,检定计量器具800余台件,外送市院检定仪器150余件。
(四)强化队伍建设,提升科学发展能力
去年我局坚持以人为本,全面加强队伍建设,整体素质和部门形象有了新提高,被评为xx年县级目标责任制考核良好单位、学习型机关等荣誉称号。
今年1月份,市局党委对我局的班子成员进行了重新调整,新一任班子持之以恒地加强自身建设和队伍建设,为提升科学发展能力,充分展现质监风采,树立质监形象而努力。
强学习提升队伍素质。
局领导通过开展联系村蹲点调研、全体党员集中学习与自学相结合、专题民主生活会等方式方法,以学习促发展,着力解决队伍理论水平、业务素质、服务能力等方面的问题。
与此同时坚持周一学习制度,重点学习省市局工作会议、县“中华人民共和国人民代表大会和中国人民政治协商会议委员会”和经济工作会议精神等,进一步明确奋斗目标和主要任务。
重调研共谋质监发展。
重视与县财政沟通协调,争取县政府领导支持,努力做大做强今年预算。
通过召开质监员座谈会,开展走访乡镇街道、部门单位、企业,广泛征求各界对质监工作的建议和意见。
组织人员走访调研三门食品检测中心组建、运行情况,了解其他县市区局食品检测机构设立情况,规划天台食品检测中心的发展蓝图。
利用县纪委重点岗位动态监管调研座谈会契机,听取纪委对我局工作的意见和建议,确保在新一年的动态监管中位置前移、社会反响良好。
严管理树立质监形象。
积极推进党风廉政、机关效能建设,继续深化和落实惩治和预防腐朽体系建设,修订了党风廉政建设和反腐工作领导责任分工,进一步提高机关工作效率和服务质量,树立质监部门良好形象。
与全体工作人员签订廉洁从政承诺书,明确行风、政风、效能建设等责任追究办法。
二、第二季度工作要点
二季度,我局将紧紧围绕年初制定的“12345”的总体思路,求真务实,改革创新,真抓实干,确保时间过半,任务过半。
(一)继续实施“两大战略”,发展壮大地方特色产业。
一是做好各级名牌的申报工作,并从标准、质量、计量、生产许可等方面入手,帮助企业创品牌、拓市场、增效益。
二是做好今年的质量先进乡镇(街道)创建活动。
三是重点完成汽车内饰联盟标准发布工作,出台质量诚信管理标准,组织实施产品联盟标准和质量诚信管理标准,帮助汽车用品协会准备重点项目验收相关工作。
(二)围绕“平安天台”建设,努力实现三个安全。
加强与政府的沟通、联系,努力将安全工作纳入县对乡一级的考核体系当中,使县乡两级政府担负起对三大安全负总责的责任。
牵头做好“十小”整规第三年工作计划并组织实施;进一步落实监管责任,不断完善“三员四图”工作网络,安全监管到位。
以开展特种设备事故隐患排查活动为契机,有效开展特种设备全面检查、重点监控及日常监管工作。
切实加强监管力度,及时发现和查处违法违规案件,优化市场经济环境,确保天台经济的健康发展。
同时坚持标本兼治,注重监管的'长效机制建设,重点建立和完善以监督检查机制、质量预警机制等为主要内容的产品质量安全监管体系。
(三)发挥技术机构支撑作用,提高服务发展能力。
一是利用省中心实验室到期复审契机,进一步创新服务方式、手段和内容,提升技术服务能力。
二是提升检验检测能力,保质保量做好第二季度省级输送带监督抽查工作。
三是进一步规范质量体系的运行,切实实行抽检分离制度等,提高技术机构公信力建设。
四是加大力度培养、引进专业技术人才。
通过技术机构的发展进步,努力为履行行政职能提供技术支撑、为产业发展提供技术服务、为社会安全提供技术保障等三大作用。
(四)以“五型机关”建设为载体,确保全局队伍建设。
通过召开行风监督员等座谈会、走访调研重点骨干企业等举措,积极铺设沟通渠道,加强各方联系,为天台质监事业发展创造良好氛围。
切实加强质监队伍建设、内部规范化管理、党风廉政和行风建设,不断提炼质监精神,弘扬质监优秀文化,积极打造“学习型、效能型、创新型、服务型、和谐型”机关。
一季度,我县财政工作严格按照县委县政府经济工作要求,坚决“促增长、保运转、保民生、保稳定”,实现了开门红。
一、20xx年一季度所做主要工作
1、大力组织财政收入。
一季度,累计完成财政总收入10783万元,比上年同期增加2918万元,增长37、10%。
其中:国税部门完成1871万元,占一季度应完成任务数2880万元的64、97%,尚有收入缺口1011万元;地税部门完成8875万元,占一季度应完成任务数8758万元101、34%,已完成序时进度;财政部门完成37万元。
财政总收入中,税收收入完成10589万元,占财政总收入的比重为98、20%。
2、发挥财政职能,推动经济又好又快发展。
经建股、预算股在三月研究了中央和省相关产业政策、扶持重点,特别盯紧企业技术改造、省新立的林区道路建设专项资金、津补贴专项补助、农贸市场升级改造项目等各类项目,在三月份会同各相关科局积极争资争项15个,拉动了财政收入的增长。
3、加强政策研究,千方百计组织收入。
坚持把实现财政增收作为经济工作的出发点,切实加强税收政策,大力组织收入,为全县经济社会发展提供坚实的财力支撑。
一是在一季度深入分析我县多年来财税收入增长变化的趋势和规律,按照2015年县政府确定的财政收入任务,抓紧、抓早、抓好目标任务的分解落实,强化目标考核。
二是督促税务部门认真研究税源结构变化情况,挖掘税收潜力,加强税收征管,确保应收尽收。
4、继续推进财政改革工作。
立足精细化管理,在三个方面加大改革力度,着力提升政务服务水平。
一是国有资产管理出实招。
财政局国有资产监督管理部门作为对全县所有行政事业单位国有资产综合管理的部门,拟定出台《安乡县行政事业单位国有资产管理办法》,全县国有资产按照“合同统签、票据统开、税费统缴、资金统管、收入统拨”的“五个统一”原则处置资产和拍卖公共资源。
所有行政事业单位国有资产处置收入,包括出售收入、报废、报损残值变价收入等,均为政府收入,全额缴入县非税收入汇缴算户;纳入综合预算管理。
二是国库集中支付实现全覆盖。
2015年的国库集中支付改革延伸到全县二层单位,实现了全县范围内行政事业单位国库集中支付改革无特殊,即:“一无特殊单位,二无特殊资金,三无特殊支付,四无特殊账户”。
三是实行项目启动前审批制度。
为进一步规范项目资金管理,2015年我县实行项目启动前审批制度,凡30万元以上的设备采购及基本建设项目启动前必须报分管副县长、常务副县长审批。
对符合条件但未实行项目启动前审批制度的项目,县财政不研究项目资金方案,不拨付项目资金。
二、后段工作思路
1、优化财政支出结构,增强财政保障能力。
一是进一步健全优先发展教育的经费保障机制。
二是完善民生财政建设的保障机制。
积极落实各项优抚政策,完善社会救助制度,推行社会养老体系建设,逐步建立健全覆盖全县城乡居民的社会保障体系。
三是加大财政支农投入。
认真落实惠农政策,加大水利建设力度,改善农业生产条件,提高新农村建设水平,提高村级补助标准。
四是加大环境治理力度。
抓好水乡生态环境保护和农村环境连片整治、工业节能减排,大力支持“生态安乡”建设。
2、着力推进财政改革,不断提高管理质效。
一是继续推行县直预算单位公务卡结算改革,进一步加强财政资金管理。
二是做好预算绩效评估工作。
积极构建预算、执行、监管“三位一体”的大监督格局,扩大重点绩效评价范围,提高财政资金使用效益。
3、坚持依法监管,努力提高为民理财能力。
坚持依法理财、科学理财,推行阳光财政,确保财政资金安全规范运行。
自觉接受人大监督,逐步实现项目申报、审批、资金拨付的公开化,增强理财透明度。
季度工作总结语篇十七
1、 没有人身安全事故和质量安全事故发生。
2、 这并能不代表我部门在安全工作上就做的无懈可击亦或是非常到位,相反在日常的工作中操作设备的随意性、经验主义、麻痹大意的思想,甚至是违章作业总是不时的发生。从某种意义上来讲,没有事故发生只能算是侥幸。
3、 电动葫芦吊绳脱钩、设备正常运转时擅自离岗、清理低混设备时不断电,只这三件事就说明了员工的安全思想意识根本没有建立起来,更说明了我在安全管理工作上的失败和不足。
二、 二季度工作计划
1、 将安全工作落到实处,从每一个岗位、每一台设备入手重新对安全隐患源进行梳理,在定期的操作规程培训、早会、晚会时进行不间断地宣贯。
2、 将监督检查工作做细,发现问题当场处理,对当事人做及时有效思想教育。并以此为例让全体员工都引以为戒受到教育。
3、 以最近社会上发生的各种安全事故为例进行安全思想教育,将安全教育引申到员工的.生活当中。
在2017年一季度的监理工作中,我办在省建设指挥部的正确领导下,以完成指挥部下达的三个三分之一为指导思想,坚持以施工进度为中心,施工质量为核心,施工安全为重点,采取年前工作上报工作计划、年后督办尽快复工等有效措施,推动各施工项目安全、文明、优质、快速施工,在保证不出现在质量安全事故的同时促使所属各项目部施工进度努力向总体目标计划奋进。
一、一季度监理工作回顾
(一)工程进度监理情况:
在一季度监理工作中,本监理合同段范围内的施工标段因施工环境、天气等因素影响,不能全面展开施工,以致进度滞后。我办在做好监理服务工作的同时要求各施工单位适时调整施工进度计划,将进度计划分解到周,以周保月、以月保年,科学组织,合理调度人员、材料、设备资源,在有限的作业面内最大限度地进行工程施工。所辖各标段虽然没有圆满完成三季度责任目标计划,但各施工单位都做出了很大努力。
截止2017年3月25日,我办所辖标段自开工建设累计完成投资32908.83万元,占总投资(43640万元)的75%。2017年累计共完成5187.7万元,完成年计划15058.37万元的34%。其形象进度为:w5-1标:拍马桥:已完工通车;汉宜桥:桩基全部。施工,完成全桥人行道板安装,完成南引桥人行道护栏安装。完成k2+225处圆管涵施工。 w5-7标:
太湖港桥:拱肋支架搭设完成,土方填筑,浇筑桥面现浇层。三红二桥:完成梁片架设16片,3#主墩帽梁浇筑,搭设拱肋支架。花园桥:拱肋混凝土浇筑完成。拍马人行天桥:浇筑拱肋混凝土。红光桥:拱肋混凝土浇筑完成。高台桥:拱肋支架搭设完成。郢北村桥:浇筑3个承台,2个圆柱,1个墩身,支架地基处理完成。澎湖桥:支架地基处理完成。海湖桥:空心板完成5片,拱肋支架搭设完成。鲁档桥:空心板完成5片,完成搭设拱肋支架。雷湖二桥:完成拱肋支架搭设。完成全部梁板架设246片。
(二)工程质量监理情况:
开年以来,我办督促各标段尽快完成复工,并逐个清点了现场施工人员、机械设备。对所辖标段的质量、安全进行排查,针对发现的问题,督促施工单位逐一进行整改,不断完善了质量安全管理体系。目前,我办所辖各标段的工程施工质量已逐步走上正轨。其具体监理工作如下:
1、规范监理程序,注重事前控制。督促各标段及时上报开工报告,认真审批各标段首建工程的施工方案和安全方案,指导施工单位认真做好开工前的技术准备工作。我办在一季度,采取了一系列措施狠抓监理程序规范工作,对已开工项目和准备开工项目进行了全面清理,对程序不规范项目进行了限期整改。施工前认真搞好施工方案科学分析论证,充分做好施工质量预控工作,施工中对施工方案继续跟踪,督促施工单位严格按批复的施工方案施工,为施工质量控制奠定了坚实基础。
2、加强施工过程监理,切实做好事中控制。我办在所辖各监理组均增加了监理人员,责任到人,并将责任人联系方式、所监理部位上报指挥部质量安全处,以便共同监督工程质量。加强了施工过程监理,特别是对重要部位、薄弱环节和隐蔽工程,实行全方位、全过程、全天候旁站监理,发现问题及时指出整改,把问题消化在施工过程之中,以此提高工序验收一次通过率,减少了工序验收返工率。花大力气整顿了钢筋绑扎、加工,从钢筋加工放样抓起,不规格的钢筋加工半成品不出钢筋加工棚,使各实体工程的钢筋保护层合格率有较大提高。对于系杆拱施工,我办还成立了系杆拱施工专班,对系杆拱施工的重点、难点进行技术交底,保证层层监理熟悉系杆拱施工工艺,保证系杆拱施工质量。高驻办试验室从源头控制施工质量,对进场的原材料严格抽检,对不合格的材料坚决清除出场。及时进行了开工项目施工放样与工程实体测量复核工作,确保本监理合同段所施工的各工程项目的规格尺寸、中心偏位、底顶面高程等各项技术指标符合设计及规范要求。
3、严把中间交工验收关,认真做好事后控制。在监理工作中,我办各部门严格履行工作职责,每道工序施工完成后,必须经监理工程师检查验收合格后方可进入下道工序施工。对验收时发现的质量问题,下发监理指令限期整改,对施工过程中存在的施工质量问题进行了及时整改,对整改未完成或验收不通过的工程坚决不予签署中间交工证书。
(三)工程费用监理情况:
在一季度中,我办针对施工单位施工任务重,资金需要量大的情况,对凡是达到招标文件和合同文件要求条件的计量支付项目,积极支持施工单位计量。在做好计量服务工作的同时,规范了高驻办计量审批程序,从现场监理到高级驻地监理工程师,层层签认、层层把关,认真审核施工单位上报的计量资料,检查计量项目是否有开工报告、技术方案,检查质量自检和监理抽检资料是否齐全且规范,试验室和测量工程师检查是否经试验、测量合格,对未进行质量验收的项目一律不予计量。计量工程师审核计量项目是否符合合同要求,工程量是否正确,是否有重、错、漏计现象。最后由高级驻地监理工程师签发中间交工证书和计量支付证书。
(四)安全生产管理
坚持安全施工管理,着力开展了“平安工地”创建督办工作。在一季度中,我办认真贯彻落实省交通厅有关“年后复工安全大检查”等文件精神,根据本监理合同段的实际,把安全工作重点放于桥梁承台深基坑施工和墩柱、盖梁、连续梁、支架等高空作业上,加强临时用电的规范管理。坚持每天进行安全工作巡查,发现隐患及时督促施工单位整改。每月进行一次质量安全大检查,对施工质量和安全生产管理内外业情况打分排名,并下发质量安全检查通报。从而使各类安全隐患问题得到全面治理,创造了安全生产零事故率的好成绩。
(五)工程信息管理
在工程信息管理工作中,我办积极参与省指的工程信息管理,建立高驻办范围的信息沟通平台,提前做好工程资料归档预立卷工作。在高驻办准备了两间资料室,根据施工进展,随时对工程资料进行归档。改变周例会召开方式,从看施工现场到会议室讨论,一方面加强各施工单位的现场施工管理信息交流,另一方面现场解决施工单位的困难。
二、二季度的监理工作目标
继续以完成指挥部下达的三个三分之一和年度计划目标为指导思想,对各标段剩余工程量进行倒排工期,督促各施工标段重排施工组织设计,加大资源投入,积极主动协调解决工程协调问题,合理安排施工抓紧每月仅有的好天气抓紧施工,推动施工进度。
季度工作总结语篇十八
我自20某某年x月到电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮忙下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将第四季度以来工作、学习、思想状况分析总结报告如下:
一、深入学习政治理论,不断提高政治素养。
第四季度以来,我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。透过学习,我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解,增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。透过学习,进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和用心性都有了很大的提高。
二、不断努力学习,提高专业知识。
在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。此外,利用周末时间,攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获,并在《云南电业》发表文章。
三、认真做好本职工作,提升工作潜力。
在第四季度,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:
(一)营销监控中心建设。
营销监控中心是透过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始,我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,透过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的资料》,年底组织监控中心验收,参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项,其中业务功能63项,数据填报功能10项。在业务功能中,发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作。
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅。
参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善,协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户能够24小时透过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时灵活,同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统。
参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际状况,在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范。
参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作。
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成状况透过参与营销监控中心的建设,使我对营销各项工作流程有了全面的了解;透过县级“一体化”建设,使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了必须的了解;透过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;透过参与各种规范的编写,使我的文字水平有了必须的提高;透过计量处日常工作,使我对电能计量装置有了全面的认识,工作潜力得到全面提高。
四、自身存在的不足。
(一)应对新的岗位,业务面扩大了很多,对专业技术知识和业务潜力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习,基本掌握了有关专业知识和业务知识,可保证工作的开展;但是,这些业务知识的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。
(二)沟通协调潜力还有差距,还需要进一步提高。
五、今后的工作打算。
在营销部一年多的时间里,在领导的关怀和同事们的支持与帮忙下,经过自己不断努力,取得了必须的成绩,也学到了不少营销管理知识,对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后,应对新的岗位,我将加强理论学习,学以致用,不断完善自我,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务潜力和工作水平,为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!