2024年带团工作总结范文(模板20篇)
观察可以让我们对周围的事物有更深刻的认识和理解。可以根据总结的核心内容进行逻辑组织和分章节的写作。希望以下这些总结范文能够给大家提供一些写作思路和参考。
带团工作总结篇一
我校党总支注重对团员青年的思想政治教育,始终把团员青年的思想政治建设放在党建带团建工作的首位。带领团组织坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策,在政治上、思想上和行动上与党组织保持一致,充分发挥团组织团结教育青年的作用。
校党总支组织团员青年学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,帮助团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定对社会主义的信念、增强对改革开放和现代化建设的信心;鼓励团员青年敢于创新、勇于实践,刻苦学习专业知识,积极投身经济建设;引导团员青年培养无私奉献等优良品德和敬业爱生的教师职业道德。目前,我校青年团员以牢固树立了校兴我荣、校衰我耻的观念,在学校各项工作中冲锋在前,展现出良好的精神风貌。在教师风采大赛、学校各类教育教学比赛、学校组织的各种教育教学活动中,都有青年团员的心血与汗水。
带团工作总结篇二
导游,是一门终身的学,它需要不断的学习、积累和创新。虽然我的导游工作得到了游客、旅行社和导服中心的认可,但我不会满足,不会停滞不前,我会更加努力,为旅游事业贡献自己的力量。以下是本站小编为您整理的“带团导游员工作总结”,供您参考,更多详细内容请点击本站查看。
带团导游员工作总结【一】
我不想感叹时间的匆匆,可是他的流逝就像针尖上的一滴水滴在大海里,我的日子滴在时间的流里,没有声音,也没有影子。蓦然回首,竟然觉得两手空空。xx年已然逝去,我的xx也注定了是失去远远超过收获的一年。如果有可能我愿意将这一年我从的人生中砍去,但是来的依然来着,去的依然去着。我们终究还是要面对我们自己的生活,就像有很多事情不是我们不愿意相信但是他依然存在一样。或许这也是我的工作总结迟迟不愿落笔的原因吧。
不得不承认xx年因为我个人家庭的原因给工作带来了很大的影响,无论是工作时间还是工作状态都深受其害。去年过完春节才回到单位工作已经是二月份了,五月份又回家,七月底才来,断断续续的工作状态也跟着时间变得七零八落。
真的不知道这一年有什么成绩可言,如果非要说的话我觉得应该是心态的成熟心智的成长吧。岁月只能让我们变老唯有经历了才能让我们更成熟。从参加工作到现在一直是以带团为主,带了那么多团,去了那么多地,见了那么多人,俨然已经不是刚刚走出校门的那个大学生了,我觉得我最大的收获就是成熟。我觉得我以前给客人的感觉应该是青涩,老实;我想我以后给客人的感觉应该是稳重,老练吧。但是我觉得吾生也有涯,而知也无涯,不管到什么时候我们都应该保持一颗赤子之心。
在我的认知中从事旅游行业都是这样一个成长模式:首先都是要先从导游开始,在带团的过程中摔打磨练。时间长了慢慢的了解了旅游团,才开始做前台接待,销售旅游产品。慢慢的时间更长了就可以做计调,自己制定旅游产品。以前在单位带团的主力是我和小于,几乎所有的团都是我和小于来带,我没有时间就排小于,小于有团就排我。小于是科班出身,虽然比我进单位晚,但是一来就是成手,所以在工作的过程中我总是愿意和小于比着来做,看看谁带的团,谁带的团更好。虽然从来没有人说我和小于谁带团带的更好,但是我自己心里知道,我和小于还是有一定的差距,或许是女生本身在工作中就比较讨巧占便宜,或许是小于的个性更容易得到客人的认可。但是我一直在默默努力希望能够另辟蹊径可以在文化知识上更胜一筹,所以每次带团我都会认真准备。去网上查找各种资料,尽可能多的准备和旅游目的地相关的种种。还记得以前和陈茂霞在一起的时候她说过的话,所有的导游都是一开始带团每次都认真准备,慢慢的时间长了就得过且过了,不知道你会坚持多久。虽然她现在已经不在单位了,但是我想告诉她,我不知道我还能坚持多久,但是我还在坚持。我觉得只有这样才能不让自己和小于差的。
慢慢的小于已经从导游的主力军中渐隐渐退成为了前台接待中的中流砥柱。后来来的小敏慢慢顶替了小于的位置,再看看自己仍然混迹于导游的队伍当中。不知道导游是不是必须要转变成前台接待,说句心里话做导游早出晚归,风餐露宿确实辛苦,但是与做前台接待相比较做导游真的更接近于自己喜欢的那种工作的感觉。我觉得每一次带团都像是一次战斗,我们在出发之前永远也不知道这个团一路走下来会发生什么,有可能是突发的状况,有可能是难忘的瞬间;每一次带团又像是去完成一件艺术品,看似一程不变但是只有自己知道自己为尝试着改变而做出的努力。我喜欢带团做导游,趁着年轻的时候多跑一跑转一转没有什么不好,但是岁月如梭人生易老,随着时间的流逝我们的年纪越来越大,四处奔波终究不是办法,我们终究还是要回到前台来做前台做接待做计调。
不用别人说自己也知道自己前台做的不好,我觉得不是我自己知识的欠缺,也不是自己能力的不足,最重要的还是心态吧。我总觉得人生苦短,人活着不容易,所以不想让自己活得太累,不管做什么事都是随性随心。自己不喜欢做的事总是听之任之,不愿意勉强别人也不愿意勉强自己。或许在别人看来我就是不求上进,自甘堕落,我从来也不解释,理解你的人根本就不需要解释,不理解你的人解释也是枉然。但是话又说回来,人生能有几回搏,今日不搏何时搏。人活一世也不能只做自己喜欢做的事,就像我们要想活得健康不能只吃自己喜欢吃的食物一样。记得上大学的时候著名美国心理学家马斯洛独创的一个概念叫高峰体验(peak experiences),即每个成功人士人生命中曾有过的一种特殊经历,感受到一种发至心灵深处的颤栗、欣快、满足、超然的情绪体验,由此获得的人性解放,心灵自由,照亮了他们的一生,让他们获得了人生的巨大成功。我想我做前台接待以来一直缺少这样一种高峰体验,我也尝试过逼自己一把,努力去做试图能在前台接待的过程中找到这样一种高峰体验。
带团导游员工作总结【二】
第一:认真聆听。
接到计划开始,你就是这个计划的执行者,也就代表着,此次出行,无论客人职位的高低,你永远是这个团队的真正领导。领导,并不是一手遮天,你想怎么做就怎么做。领导需要聆听,聆听下面员工的意见和建议,与客人的领队、司机、以及全陪(地陪)一起协调协商,共同服务好一个集体,让这个集体发挥属于它的光芒,玩得高兴、买的高兴!
第二:难得糊涂。
对于那些个不听话的客人,老故意找茬的客人,最好的办法就是难得糊涂。在执行计划的过程中,难免会有这样或那样照顾不周的地方,故而会出现某某地方的客人打导游的情况。但我想说,客人与导游之间的冲突,绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿,有其果必有其因。当感觉到客人故意为难的时候,用语言先哄着他,不让其情绪激化,惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命,再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。当他一而再、再而三的找茬的话,请求领导出面,一同解决这个茬!但,做为导游,应该做到不卑不亢,客人无理取闹打人或骂人的时候,要运用合法的手段保护好自己,为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。
第三:细致服务。
很多导游认为,我只是一个导游,我只负责引路和讲解,只要能完成任务签好意见单就可以了。现在签个意见单,更多的客人当着一套,背着一套,回到客源地,意见单更多的时候起不到作用了,他们根本就不认账,说什么是看导游说好话的面子,或者说是被导游恐吓的……五花八门的理由一大堆。那,作为导游,对每个客人细致服务是必需的。一个团队中,领队是主心骨,自然的要多哄着点,更事无巨细地要与领队商量,才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。对那故意找茬的客人,更好的方法,我还是认为当着全团人的面,给予他一定程度的夸奖,虽然有些阿谀奉承,但一个喜欢找茬的客人,无非就是希望自己得到重视,记住他的名,时不时的喊出他的名,这个人会很高兴的。对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的服务了,上下车扶一把,上下楼梯扶一把,时刻提醒用药或打针等等……总之,导游工作再小的事也是大事,把每个环节、每项工作尽自己最好的能力能得更好,客人是会看在眼里,记在心里的,让你做得到好到让客人不好意思!
第四:保留证据。
这是很关键的一点。在遇到投诉的时候,先不要着急,找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场,一起聆听客人投诉意见,将你现场处理的过程用录音的形式给录下来;对于无理挑刺的客人也用同样的办法,在送团的时候,询问客人是否满意,将客人的回答同样录下来;特意留一张意见单给你认为有意见的客人填写,同时明确的告诉他:你的意见会影响团款回收的情况,对我们的建议会是一项非常的督促和提醒,更会促使我们更好的完善好自己的导游服务工作,同时把自己与这位客人的对话清楚的录下来。证据,是防止客人出尔反尔强有力的真实证明,比任何人说话做事都要强!
第五:善后工作。
很多导游会说:送走他们,鸡年马月才能再碰一次呀?的确,也许这辈子我们都碰不上面,更有可能即使碰上了,也不认识了。因为我们每天碰到的人太多太多,要记清自己所有的客人简直就是天方夜谈。但每带完一个团,在做完自己总结工作之后,还是给客人去个电话问声好比较妥当,一来可以再次听取下客人对自己的建议,二来也让客人给旅行社留个好的印象,争取给旅行社揽下次生意。
每个导游带团,都会碰到客人这么问:哇,导游,真是个好职业,一个月你们挣多少呀?上万吧?我不喜欢这样的提问,更不喜欢回答这类问题。真的很希望旅游业能步入正途,能让真正喜欢导游行业的人更加爱上这个行业,抓旅游业,还得从根源上找起!
一起祝福我们这个行业吧,更祝福我们亲爱的导游,将会获得公平公正的待遇!
带团导游员工作总结【三】
我是一名普通的导游,现供职于××××导游服务管理中心。
我是在×年×月参加全国导游资格证考试的,通过精心学习准备,顺利的通过了考试,于×年拿到了导游资格证。从×年夏天开始,我真正成为了导游队伍中的一员。从第一次举起导游旗的那一刻起,我就立志要做一名合格的导游。通过两年多的带团,经历了很多,也收获了很多,我也由一名单纯的在校大学生成长为经验丰富的导游。
两年的成长,首先是与××导游管理服务中心(以下简称导服中心)一起成长的。在这两年的时间里,导服中心经历了成立到解散,然后又一次的成立。新生事物总要有一个成长和成熟的过程,经验在一点一滴积累,导服中心也由草创时的管理不顺逐渐走上了正规化的管理道路。目前,导服中心已经真正成为的导游集散中心、培训中心和管理中心,成了名副其实的导游大庭。
正是有了正规化的管理和认真负责的培训,才有了我们导游整体素质的提高。导服中心十分重视日常管理和培训工作,要求导游在拿到c卡导游证之前必须接受足够的培训。培训十分重视导游理论水平的提升,邀请××大学、××师大学、××财经学院等教授学者亲自授课,努力提高导游的理论水平。同时,导服中心还尽量给新导游提供现场模拟讲解的机会,并且聘请经验丰富的老导游现场点评指导,传授经验,这样的实践性培训对提高导游的带团水平起到了十分关键的作用。在日常管理工作中,导服中心工作人员始终本着为导游、为旅行社、为旅游者服务的态度,真诚关怀每一位在编导游,为导游提供各种便利,工作人员经常为了能及时给导游办理派团手续而加班加点??这些,不仅便利了导游,也便利了旅行社,当然,最终是为旅游者提供了及时服务。
从自身来讲,我每时每刻不以导游员服务标准来严格要求和衡量自己,把导游的职责和使命牢记在心。一个好导游,首先是一个“杂”。为了更好的为游客服务,我努力加强自身的化修养,强化各科知识的学习,从千年历史,到当今时事,从诗歌学,到环境建筑??等等,无一不是我所涉猎的对象。就这样,我执着的走着我的“百事通”之路。
导游是一门艺术,做一个好导游必须是一名“专”。大学期间深厚的旅游专业功底为我的导游之路打下了坚实基础。但是,时代在发展,理念在更新,知识也在创新。在平时总爱买一些专业方面的书籍,带团的余暇时间便拿一本书细细去读,如《如何做一名合格的导游》、《幽默导游词》和《中国导游十万个为什么》等都让我神游于导游艺术与导游知识的海洋之中,大大提高了我的导游水平。
导游必须在实践中才能成长和成熟。两年的带团经历,让我养成了团前细心准备,团后耐心总结的良好习惯。充足的准备让我在带团过程中游刃有余,更能让游客满意而归;而团后的认真总结则为我下一更好的提升自己的服务水平奠定了基础。再者,我很注重同其他导游的交流。每一个导游都有他的长处和短处,通过交流可以扬长避短,使自己更快更好的成长为一名合格的导游。
客服务。在草原沙漠旅游,气候恶劣、条件艰苦,必须怀着一颗爱心来关心游客,用一颗耐心为游客铺平旅途。这也就是我被游客认可和称赞的原因。拜客为师,就是本着虚心学习的姿态,尊重游客并向他们学习。如此一来,不仅满足了游客寻求尊重的心理,同时还使我学到了很多东西。这是我受到游客大力的原因。
导游,是一门终身的学,它需要不断的学习、积累和创新。虽然我的导游工作得到了游客、旅行社和导服中心的认可,但我不会满足,不会停滞不前,我会更加努力,为自治区的旅游事业贡献自己的力量。
带团工作总结篇三
下面是由本站小编为大家精心整理的带团导游工作总结,欢迎阅读。如需了解更多带团导游工作总结内容,请继续关注本站工作总结栏目。
带团导游工作总结(一)
掐指一算做导游已2年有余,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续,为了继续而毅然选择加入**旅游总公司,希望自己理想的翅膀再次飞翔。
接下来200x年五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结:
1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
时间已消逝,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多\车多\压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)
细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。
耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解 。
我付出,我努力!总相信“一份耕耘,一份收获”!
带团导游工作总结(二)
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的'饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从xx年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。
第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。
从xx年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,xx年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
今年我带团接受投诉三次,第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本,雇佣不是旅游车队的车子接待游客,去了西宁,司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情,客人是无罪的,但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生,也就不会有投诉了,在这个投诉问题里我也是冲动了,所以说冲动是魔鬼,我被旅行社扣了500元钱,我要反映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较,结账的时候和餐厅发生了一些争吵,我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息,但是拿错了房卡,本来是兰花花的新酒店,最后住进了旁边的旧酒店,客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中的人都叫了起来,换了房子,第二天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误,做我们这个工作,就要时刻保持一个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失了将近xx块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉,我只带了一个人,真的是更不应该被投诉的,原因是我没有一直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,一个人也要把她当成是上帝,别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说,别拿村长不当干部,现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷,不管你用什么办法把她陪舒服了,高兴了就ok了。处理了这个投诉,我不仅写了检讨书,甚至还被社里扣了三个月的工资,我现在签了合同还是被停薪留职的处分,我觉得很不公平,但是我是一名导游,我要为旅行社维护更多的客户,因为我,可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了,我只能接受了。
总之做导游工作,除了你有渊博的知识,还得处理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成绩。
带团工作总结篇四
“党建带团建”是我党开展团建工作的精神指导,是党加强对共青团和青年成员的领导,推动党建工作和团建工作同步发展的有效载体,我村在上级部门的领导下,积极统一思想,切实落实好党建带团建工作。我村党支部和团支部始终坚持以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持xxx的领导,不断加强团员思想意识教育,提升团员的团性和党员的党性。我村坚持与时俱进,坚持党组织对团的领导,发挥团组织在建设和谐新农村中的积极作用,团组织服务青年帮助其成长成才,增强团组织内在活力,探索工作思路,开创工作局面,党建带团建真正落到实处,使之有目标,有成效,有特色。
“党建带团建”是党对共青团工作领导的一种重要形式,是加强团的建设的指导思想和关键。坚持“党建带团建”,能够使共青团组织的先进性在新的历史条件下得到更充分的体现,使青年的作用在新的历史时期得到更充分的发挥,更好地为党的各项工作服务,不断巩固党的组织基础和群众基础。我村党支部进一步加大党建带团建的工作力度,切实加强了对共青团工作的领导,把团的建设作为党建强化整体意识的第一步,使得团组织积极靠拢党组织,密切配合,共同努力,使团建工作在党建工作的带动下得到了同步发展。
在上级的高度重视下,我村积极开展工作,切实提出开展党建带团建的四项要求,即明确工作方向,创新工作思路,健全工作机制,完善工作措施。在方向上,我村党支部明确党建带团建不是一项负担,而是为我村建设党的基层优秀组织的重要工作。只有在党的领导下,在全村形成良好的工作氛围,让团组织积极向党靠拢,让团组织能够接触基层,服务基层。在工作思路方面,面对不断出现的新问题,我村积极加强党组织和团组织的合作,共同探讨新问题的解决。坚持“三个代表”,坚持党的先进性,共青团组织是党的助手和后备军,也要走在时代前列。因此,我村继续加强团组织建设,广泛听取意见,共同推进党建带团建工作。在工作机制方面,我村建立健全符合我村实际的党建带团建工作制度,特别是建立推荐优秀团员作为党的发展对象的制度,吸引团员们积极参与我村事务,共同促进我村的发展。在工作措施方面,我村抓好实际,从各方面保证党建带团建工作的开展,团组织建设纳入党建检查工作之一,一同提高。
团员青年的爱国主义、集体主义和社会主义、马克思主义唯物论和无神论及民主法制的教育,帮助团员青年树立远大理想和坚定信念,宣传了科学精神,增强了青少年的民主法制意识,倡导了健康文明的生活方式。第二,在组织建设方面,不断巩固和健全中心共青团的基层组织建设。我村积极调整组织设置,创新工作方式,拓展工作领域,不断扩大团组织的覆盖面和在青年中的影响力,巩固党的青年群众基础。定期考察我村的青年一代,去学校里了解他们的具体情况,吸收新鲜的血液加入团组织,并且为扩大我村党组织的后备力量做好准备。第三,在团班子建设方面,我村不仅提高现有成员的工作素质和政治素质,而且还把团岗作为党培养年轻干部的重要基地,加强团干部的培养、教育、管理和作风建设,认真落实有关团干部使用、配备的规定,尽可能地为团工作的开展创造条件。第四,推荐优秀团员作为党的发展对象是共青团发挥党的后备军作用的重要工作,也是培养优秀青年人才的有效方法和途径。党组织通过制定有关政策,把“推优”与发展青年党员工作衔接起来,使之成为发展青年党员的主渠道,成为我村发展党员的重要途径。第五,开展各项活动,充分发挥共青团员的带头作用。在年度创建中,我村积极组织团员参加镇级志愿者启动仪式,做好“服务,志愿”的团组织理念,慰问军烈属家庭,关爱老年人,积极参与村内环境卫生整治工作,为迎接建党90周年做好准备,充分展示了我村团员们的精神面貌,健康向上的人生观和价值观。
三、思考和总结工作经验和训,进一步深化党建带团建工作。
我村虽然取得了一定的工作成效,在党支部的领导下,团支部积极组织团员们参与我村得新农村建设,积极为我村各项工作的开展做出自己应有的贡献和努力。但是同时,我们也应该认识到我们中的不足,特别是一些团员们对党建带团建的意义认识不到位、开展工作欠缺深度和广度,在解决青年团员的要求和具体问题方面做的还不够,我村未完全形成党建带团建的长效机制等。面对问题,我村在接下来的主要工作是及时解决,及时总结,不断缩小我村党建带团建工作方面的工作差距,提高我村的实践能力,以理论指导实践,以实践促进理论的发展,为开辟我村特色的党建带团建工作做好先驱准备工作,实现我村的特色团组织,为我村的新农村建设做出贡献。
带团工作总结篇五
我是导游部的成员x。今年7月8日,我走出旅校门,变成社会人,光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴,这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往,更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。
细数工作以来的五个多月,和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖,自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长,这些成绩取得和领导的关心、同事的'帮助是密不可分的,点滴细节,汇成一张成绩单,下面请允许我做一一介绍:
回顾x年,是极不平凡的一年,也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日,吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”,6月22日,苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员,我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。
来到太旅,来到导游部。我就秉持“干一行,爱一行”的原则努力适应新环境、新变化,坚决服从领导安排,和同事间建立友谊,通过实地踩点学习景点知识,并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里,作为90后的我,正以崭新的面貌,谦逊的姿态,迎接八方来宾,服务地方旅游业。
自7月工作以来,我带团21个,(担当全陪导游2次,地陪导游19次)计24个工作日。其中政府类接待团3个,旅行社老总踩线团6个。热情的介绍,周到的服务让游客印象深刻。
游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次,兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新,整理完善游客中心讲解词,以“接的不同人,说不同的话”为标准,渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。
8月份,我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的肯定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我配合部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同城网服务台交由我负责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。
今年10月,太湖绿v站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表,我有幸成为了这里的一名青年志愿者,并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传,都收到了一定成效。今年12月,太湖绿v站被团区委授予“优秀志愿者组织”,本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号,还被团区委推荐为“x市优秀青年志愿者”荣誉候选人。
我乐于参加各类活动和比赛,我认为这不仅能丰富自己的阅历,也能提高个人的素养。自工作以来,我先后参加了区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团勤廉书画展等活动,开拓了视野,陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上,我一举夺得“金奖”,为公司赢得了荣誉。
我极富求知欲,因为这不仅是个人所求,更是业务需要。不充电的导游绝非好导游,不热爱学习的导游也无法更优秀。因此,我通过利用业余时间读书解疑,活学活用,并实地考察,虚心学习,以提高自身素养和知识储备量,以此为游客提供文化讲解,做出文化大餐。
带团工作总结篇六
自20xx年进入旅游局以来,从事导游工作已有三年时间,这三年也是我离开学校,进入社会,担负责任,接受历练的宝贵时光,从一个只有书本知识的初学者,通过实践,不断成长,逐渐成为一个称职的导游员,尤其是刚刚结束的20xx年,让我在工作中又学习和感受到了很多。
一年来,在局各位领导的关心和指导下,在同事们的支持和帮助下,我的工作水平得到不断提升,工作方式得到不断改进,尽职尽责,尽心尽力地完成了各项任务,工作能力得到了领导认可,于月肩负起了导游组组长这项重要的工作职责。
面对新任务,新挑战,欠缺管理经验的我并没有退缩,身在其位,必谋其政,我立即着手学习团队管理方面的知识,深入思考如何提高导游组服务水平,限度地发挥团队作用,为来xx游客提供一流的导游服务,同时加强与领导、同事间的沟通,以最快的速度调整心态、转变角色,兼顾好个人导游服务和导游团队管理的双重职责。不但完成了自身承担的具体工作,同时带领团队圆满完成了各项导游服务任务。
大多数导游面临的问题就是知识面不够广,尤其是接待政府团,领导、专家、学者常常会问一些深层次、高水平的问题,如果回答不出或是应变不好,就会造成尴尬局面,影响气氛和服务效果。因此,在工作之余,我注意各种知识的积累,从天文地理到饮食保健,同时利用电脑、手机掌握最新的新闻动态,及时更新自己的信息库,用大量的知识积累做到兵来将挡水来土掩。同时,积极组织全体导游人员进行思想政治、导游知识、接待礼仪等方面的集中学习,利用好各种集体和外出培训机会,提升导游组组员的基本素质,扎实团队的服务基础。
带团讲解是一名导游学习培训的最终目的和工作的最主要内容,也是成长为一个优秀导游最快最有效的途径,因此,在工作中我积极主动承担领导安排的接团任务,认真对待每一次导游讲解机会,在实践中思考方法,在实践中总结经验,每带一次团都争取从中得到一次大的提升。同时尽量合理安排组员,让每一个导游都能得到更多实践和锻炼的机会。对于新来的同事,在进行初期学习培训的基础上,根据个人情况安排跟团学习,采取一名老导游帮一名新导游的“一帮一”和一名优秀老导游带几名新导游的“老带新”活动,让新同事能够尽快融入集体,尽快上手工作,从而提高团队整体业务素质和服务能力。
作为导游组组长,我必须严于律己,以身作则,才能得到组员们的认可和信服,进而带领和管理好整个团队,因此,在有学习培训、接团讲解或是常规工作任务的时候,我都积极主动地承担,并且尽心尽力地完成,同时,在工作中对自己坚持高标准严要求,一年来未出现过违纪行为和大的工作失误。在局领导的指导下,根据导游组工作实际,制定了《xx县旅游局导游组管理办法》,明确了导游日常工作规范和各项工作制度,并在实际工作中加以贯彻落实,打造了一支政治觉悟高、服务意识强的导游服务团队。同时,在工作之余,不时地组织一些集体娱乐活动,加强了导游组姐妹们的相互沟通了解,增进了感情,凝聚了队伍,提高了团队的工作积极性。
安排导游接团是我的工作职责之一,根据旅游团的特性和团队人员的实际情况,选择合适的导游跟团,能够大大提升服务质量和工作效率。因此,在平时工作中,我注意与各位导游姐妹多加交流,了解每个导游的知识储备、性格特点、近期的工作量、甚至包括心情和身体状况,同时加强与领导的沟通,了解近期活动、重大接待、以及要接待的旅游团情况,对各种信息进行收集整理,合理调配各组员进行接待,在旅游旺季接待量明显加大而导游员数量相对不足的情况下,保证了优质高效的导游服务,使每个接待任务都能保质保量圆满完成。
随着我县旅游文化产业的快速发展,旅游服务的重要性日趋凸显,作为一名旅游局的工作人员,我不断加强自身责任感和使命感,从大局出发,从小事着手,将自身的每一项工作任务,都看作是为x县旅游发展所尽的一份力。坚持每晚参加羌舞互动,积极引导游客参与;认真做好周末旅游服务点导游服务;完成重大节庆活动礼仪接待任务;接待贵宾唱羌歌敬酒。
在完成本部门的各项工作之余,还带领导游组人员配合法规宣传部参加外出旅游宣传活动,完成其他部门分派的展览馆讲解、旅游接待中心咨询、担任导游培训讲师、外出教舞、大扫除等各项工作。同时做好上传下达,及时协调安排导游组的其他日常工作。
回顾一年来的工作,虽然有了一定的进步,取得了一些成绩,但在个别方面还存在着不足,如知识的积累还是不够,带团过程中对一些突发情况不能自如应对,对游客团的整体控制力还需加强,旅游旺季工作繁忙的时候有浮躁和排斥情绪,对导游组的管理水平还有待提高。在今后的工作中我将不断积累旅游知识,努力提升业务技能,进一步提高服务和管理水平,为x县旅游业发展作出应有的贡献。
带团工作总结篇七
党建带团建工作是党在新时期进一步加强和改善党对青年工作领导的时代需求。在加强党的建设的同时加强团的建设,不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力,对于共青团更好的当好党的助手和后备军,具有重要的现实意义和深远的历史意义。
学校的党建带团建工作,是发挥学校团队组织生力军作用的根本保证,是确保学校团建工作政治方向的重要举措,也是新时期学校思想政治工作规范化、科学化的必然要求。近一年来,我校党支部不断创新工作机制,延伸工作手臂,大胆探索新时期学校党建带团建工作的崭新思路。现将这一年来我校党建带团建工作总结如下:。
一、坚持“党建带团建”的基本原则,把团建工作纳入党的基础建设。
每学期初,学校党支部召开团建工作专门会议,研究如何经常深入团组织、了解团工作、指导团组织抓好团的组织建设工作,并由党支部副书记xx负责团建工作。在党组织的关心下,召开了学校第xx届学生会换届选举大会,以严格、规范的程序选举组建了新一届团委委员、学生委员,开拓进取的新一届学生会班子使团的工作面貌焕然一新。党支部将团的组织建设作为党的基础性工作来抓,对团的工作经常提出新的思路和举措,深入青年、了解青年思想动态,经常对团工作开展情况进行检查,为团建出谋划策,给团的工作指点迷津,将党建与团建工作结合起来,真正做到“以党建带团建,以团建促党建”。
二、坚持“德育为首”工作计划,明确“党建带团建”工作思路。
每学期开学初,学校都要制订一个周密的党建带团建的要作计划,并将其列入德育工作总体规划。坚持德育为首,提高团建德育工作的针对性和实效性。由管理为主转化为教育为主,把教育放到突出的位置。要做到“两个一样”,即学生的行为在校内校外一个样,毕业前与毕业后一个样。从而进一步让他们的思想和行为规范去影响社会上的其他人,推动社会文明的发展。确立了党支部书记总指导、党支部副书记具体指导、团委书记自编自导的总体工作思路。
校党支部每学期要求团委围绕学校德育工作目标,开展系列德育活动。分层次、按阶段推进。举办了三月文明礼貌月系列活动、教师节庆祝活动;开展安全教育、普法知识为主题的黑板报评比活动;在学生中大力弘扬尊老爱幼、见义勇为、助人为乐、诚实守信、爱心捐助等传统美德,自觉白抵制自私自利、自暴自弃、拉帮结派、明哲保身等消极思想;在教师中大力弘扬敬业爱生、团结协作、锐意教改、淡泊名利等优秀品质,自觉纠正不思进取、不务正业、墨守成规、斤斤计较等不良思想。在加强安全教育,培养学生良好的文明行为习惯方面做了很多工作,今年我校学生总数达到3600余人,因此安全教育,培养学生的良好的文明行为习惯显得尤为重要,团委等部门高度重视,有针对性地开展了各种德育活动,确保所有学生安全、健康、和谐地发展。
为确保党建带团建的“四同步”,校党支部建立了一系列规章制度,如党团联系例会制度、积极分子培训制度、推优入党制度、民主评议考核团建制度等。
1、有计划的开设党课。为提高师生团员政治理论素质,校党支部有计划的开设党课,系统讲授党的性质、历史、指导思想、最终目标、现阶段任务、组织制度、纪律、党员条件等知识。
2、健全党团联系例会制度。校党支部每学期召集团委委员至少开二次会议。期初召开计划会,期中召开推进会,期末召开总结会,分别对团委工作提出总体目标,帮助解决具体困难,总结评价团建工作得失。学生团课校党支部也派员全程参与。
3、落实入党积极分子培训制度。对那些素质较好的、有培养前途的青年教职工,各党支部主动找他们谈心,交流思想;明确每位积极分子由两名党员联系培养,要他们定期向党组织汇报情况,悉心帮助其解决实际困难,并为其指优缺点及努力方向。
4、发挥团校阵地作用,加快“推优入党”的工作步伐。校团委是继往开来的群众组织,校团委委员或者是学有专长的教学中坚,或者是品学兼优的学生团干。校党支部首先根据其志愿,将他们作为入党对象,分层次培训,分季度考核;经由他们推荐其他青年教师(学生),加入入党积极分子队伍,由校团委利用团校作用,成立若干党章学习小组。每年,都有有30多名学生通过“推优入党”形式被确立为发展对象,接受党组织的考查。
5、逐步规范民主评议考核团建制度。团委委员展示着年轻教师的朝气蓬勃的精神风貌,为督促其健康成长,近年来,校党支部在师生中广泛开展民主评议考核团建工作,设立了“校长信箱”。
“党建带团建”工作归根结底要依托精干的团委班子富有创造性的工作实践。我校团委紧紧围绕学校中心工作,扎实开展了一系列主题团队活动,努力营造健康、高雅、活泼的校园文化氛围,在实践中也锻炼了自身能力。
1、深入开展丰富多彩的主题团队活动。
三月文明礼貌月系列活动,培养了学生高尚的道德品质和养成良好的行为习惯:。
(1)开展“我为学校添光彩”活动,组织学生参与美化校园活动。
(2)办黑板报专刊,以“扬友爱互助之风,树文明规范之貌”为主题,通过黑板报的形式,加强学生的文明礼仪教育。
(3)开展学雷锋社区服务活动,深入临近的新世纪、福利院、养老院、儿童院等社区做服务性工作(打扫清洁卫生等,建立了长期的帮扶活动。
(4)每年一次的校园文化艺术节、爱心助学活动、青年志愿者活动,受到了社会各界的高度评价。
2、广泛开展“展青春风采”系列活动。
以校园文化艺术节为载体,坚持“弘扬主旋律、立足高品位、坚持主体性、扩大参与面”的原则,积极开展文艺、体育和学习竞赛等活动,促进学生全面发展。一是依托学校艺术团、绿芽文学社、校园广播站、英语角等多个学生社团,每学期举办好一次学生社团游园活动,充分发挥学生社团繁荣校园文化的作用。二是健全学生科技小制作活动的运行机制,确保学生科技创新活动的开展有计划、有场所、有经费、有指导教师、有激励机制。成功举办了学生科技月活动,内容包括科技创新小制作、课件制作赛、网页制作大赛等。三是继续开展好我校传统特色的各项大型文艺、体育和学习竞赛活动,如校园文化节、文艺汇演、学生形象大赛、学生辩论赛、篮球赛、象棋赛等等。
3、建设“爱心助学工程”。
扶贫帮困工作是我校团委的一个工作亮点。从1997年起,xx中学团委就成立了“特困生助学基金”,每学期进行一次爱心捐款活动。近三年,“特困生助学基金”共收到师生的捐款达84506.3元,共有260人次受到资助。多年的爱心“内助”活动,使该校形成了“一方有难,八方支援”的良好风气,同学之间,师生之间的关系更为融洽,从而更好的促进了教风、学风和校风的良性循环。
4、结合新课程综合实践活动的内容,以社区援助点和爱国主义教育基地为阵地,广泛开展社区服务活动、社会实践活动以及革命传统教育。近年来,我校团委在学校周边的xx县儿童福利中心、xx县老人活动中心、xx县青少年活动中心、红旗居委等多个社区,设立了多个青年志愿者社区援助点;在xx县革命烈士纪念碑、xx县李坚真纪念馆、xx县八乡镇革命老区、xx市学生德育训练基地、xx市叶剑英纪念园等设立爱国主义教育基地。每年,我校累计达3500余人次参与了助老、助学、助残、助幼等系列爱心援助活动;学校团委也坚持“受教育、长才干、作贡献”的指导思想,定期组织青年学生深入各基地开展军事训练、慰问老红军、探索新农村建设、接受革命传统教育等社会实践活动,并撰写社会调查报告、社会实践论文,定期评奖,结集出版。
一份耕耘,一份收获,近年来,我校团委在学校党支部的带领下,多次为学校赢得荣誉,多次被评为省、市、县“五四红旗团委”。校团委在整个团建工作中,紧紧依靠党建优势,发扬“党有号召,团有行动”的优良传统,按照“xxxx”的要求,立足学习、锻炼、奉献的岗位,多作贡献,使团委真正成为党组织信赖,团员青年欢迎的有生命力的组织并充分发挥聪明才智,展现人生价值,努力成为促进我校社会文明进步、和谐发展的生力军。
带团工作总结篇八
导游的知识好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。以下是本站小编为您整理的“导游员个人带团工作总结”,供您参考,更多详细内容请点击本站查看。
导游员个人带团工作总结【一】
回顾今年,对于我来说是丰收的一年。从事导游工作快三年了,去年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验.也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广,如果带一个长线团(5天以上),就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部分导游经常遇到的问题,导游的知识好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。想要达到这个效果,我就必须不断努力,博览群书,学习、学习、再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。在带团当中我也总结了一些经验:
1.接团前要了解一些客人当地的资料(如:有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言,使他们对我有一种亲切感。
2:和全陪要提前沟通,多发几个表示友好的信息,为以后的合作做好铺垫。
3:游客到站后,要表现出非常热情的样子。因为游客看到地接导游后,心里首先会产生安全感,紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁,给客人留下良好的印象,对于导游来说第一印象非常重要,因为良好的开端是成功的一半。
4:客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。如有便可及时解决,如等到客人来找,那么小问题就变成大问题了。
5:团队到来的第一餐一定要用好,用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。用餐当中去问候一至二次,有问题及时调整。
6:公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处。
7:讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度,有计划性的算时间。比如走什么路,多长时间、应讲什么;怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。
8:开场白非常重要。上车后我不会急着自我介绍,因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇,我就等个几分钟,让他们看看窗外的景色。等他们回过神来肯定会有人说:导游,你姓什么?给我们介绍一下吧! 这时全车人的注意力就集中在我的身上了,这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑,来达到活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头,那么行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处,反之就会是个定时炸弹。
9:跟客人拉近距离有个小技巧,就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼,在不经意时叫他一声,他会觉得我总是在注意他。就会有一种优越感,各个方面他就会配合我了!最起码他不会是第一个反对我的人。
10:我认为送团总结不可忽视,行程即将结束时,我一定会总结一下整个旅游行程,里面所有的景点都要说到,帮客人回忆一下,以免回去以后他们忘记了,反到会说有的景点没去,这样就会带来不必要的麻烦。另外再介绍一下他们没去过的地方,希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议,设法让他们说出心中的不满,就算有一点小问题,他们回去也不会再提了。
最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程圆满结束,表现出依依惜别期待重逢的愿望。 我的感悟: 我认为一名合格的导游应具备:丰富的文化知识,较强的组织应变能力,高度的责任心。因为旅 行社的一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉,不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。遇到问题时不能逃避,要就地解决,不能带回组团社。导游工作是和人打交道的行业,要想和人打好交道,就必须了解各种人的性格,什么性格用什么办法对待。不过我认为,最重要的一点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心,不但要关心而且还要周到,只关心不周到是没有用的。很多人会说:像对待亲人那样?我做不到!但我坚信,付出与回报是成正比的。只要你真诚付出就会名利双收。
导游员个人带团工作总结【二】
我是导游部的成员顾德乐。今年7月8日,我走出旅校门,变成社会人,光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴,这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往,更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月,和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖,自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长,这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的,点滴细节,汇成一张成绩单,下面请允许我做一一介绍:
一、善于适应环境,做合格职业人
回顾20xx年,是极不平凡的一年,也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日,吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”,6月22日,苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员,我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。
来到太旅,来到导游部。我就秉持“干一行,爱一行”的原则努力适应新环境、新变化,坚决服从领导安排,和同事间建立友谊,通过实地踩点学习景点知识,并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里,作为90后的我,正以崭新的面貌,谦逊的姿态,迎接八方来宾,服务地方旅游业。
二、敢于迎接挑战,争做政务导游员
自7月工作以来,我带团21个,(担当全陪导游2次,地陪导游19次)
计24个工作日。其中政府类接待团3个,旅行社老总踩线团6个。热情的介绍,周到的服务让游客印象深刻。
游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次,兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新,整理完善游客中心讲解词,以“接的不同人,说不同的话”为标准,渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。
三、勇于担责扛担,配合组长工作
8月份,我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的肯定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我配合部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同城网服务台交由我负责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。今年10月,太湖绿v站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表,我有幸成为了这里的一名青年志愿者,并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传,都收到了一定成效。今年12月,太湖绿v站被团区委授予“优秀志愿者组织”,本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号,还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。
四、乐于参加活动,提升综合素养
我乐于参加各类活动和比赛,我认为这不仅能丰富自己的阅历,也能提高个人的素养。自工作以来,我先后参加了区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团勤廉书画展等活动,开拓了视野,陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上,我一举夺得“金奖”,为公司赢得了荣誉。
五、勤于学习思考,不断夯实基础
我极富求知欲,因为这不仅是个人所求,更是业务需要。不充电的导游绝非好导游,不热爱学习的导游也无法更优秀。因此,我通过利用业余时间读书解疑,活学活用,并实地考察,虚心学习,以提高自身素养和知识储备量,以此为游客提供文化讲解,做出文化大餐。
当然学是无止境的,服务亦如此。前些日,我与单位正式签订了合同,我非常欣喜,非常感动。但冷静之余,也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜,因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实,个人有待提高的太多太多,无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗,不懈怠,不动摇,与太旅共同发展,再创佳绩!
导游员个人带团工作总结【三】
时间过的真快,又是岁末了,作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味,适应这季节的变化,但是,时间不等人,日月老人将要给20xx年画上句号了。我所从事导游工作,又经历了一个年头了,我喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,我总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋马扬鞭,更好的带领我的游客畅游在黄河上下,大江南北。
一、以导游为荣,以工作为乐
根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求??。这一切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
从业多年来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业导游人员,我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识; “勤动腿”,常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”,大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”,眼过千遍,不如手过一遍,把看到的、听到的、学到的知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”,在动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
1、掌握好游览的节奏。孙子曰:“水无常形,兵无常式”,这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中,我们导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣爱好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,在实施旅游计划中要作到“有张有弛,劳逸结合”,根据团队的实际情况安排有弹性的'活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的的享受。“有急有缓,快慢相宜”,在具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法;对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年,在游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队,从实际情况出发,安排好、组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道,一个旅游团队,它的人员组成是比较复杂的,有身体好的,精力充沛的,希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望从容轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待,按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是他们各得其所,各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的,是一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到,则要实事求是的给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通办法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的,疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪,必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,在带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通、交朋友。沟通要从了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识,努力提高自己的业务技能,提高为游客服务的水平,为旅游业的发展作出自己的贡献。
带团工作总结篇九
我是一名普通的导游,现供职于××××导游服务管理中心。
我是在×年×月参加全国导游资格证考试的,通过精心学习准备,顺利的通过了考试,于×年拿到了导游资格证。从×年夏天开始,我真正成为了导游队伍中的一员。从第一次举等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的.虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。
以上内容就是我这三年来的工作总结,虽然写到的并不是很多,但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人,导游其实是一份颇具内涵的工作,更多的是重在自身的修养。
带团工作总结篇十
(一)不足支处:一是“党建带团建”工作发展不平衡。二是农村团的建设缺乏稳定的团员队伍。在市场经济条件下,农村青年就业途径多、流动快,后备力量不足。三是部分基层党组织忽视对团干部的培养和选拔,导致团干部队伍年龄偏大,另外,团干部兼职现象普遍,直接影响到团组织作用的发挥。四是在非公经济领域“党建带团建”工作还有待进一步规范。五是团组织在创新有效的服务载体和转化党建带团建成果方面有待进一步加强。
(二)解决办法:一是充分利用换届的有利契机,集中精力抓好基层团委换届工作。对已换届的基层团组织负责人进行团务知识的经常性培训,对未换届的基层团组织指导其进行换届选举,以此来提高基层团干部队伍整体素质,配齐配强基层团的领导班子。二是突出抓好非公有制经济组织团建工作,把非公有制经济组织团建工作作为实施基层党建带团建的重要领域,力争经过二至三年的努力,使符合独立建团标准的非公有制经济组织,建团率达95%以上;使团组织对未独立建团的非公有制经济组织中的团员青年,组织覆盖率和工作覆盖率均达90%以上,确保非公有制经济从业团员能正常参加团的组织生活,正常开展团的活动。三是通过指导青年中心的建设,加强对流动农村青年、外来务工青年的管理、培训,进一步吸引、凝聚青年,逐步解决青年流动所带来的团员流失现状,逐步完善基层团的队伍建设。四是切实提高团员和团干部队伍的整体素质。五是进一步加强制度建设,建立健全定期听取共青团工作的汇报制度、大事研究制度、团委书记列席党委会制度等制度体系,把党建带团建工作好的经验、做法,用制度的形式固定下来,坚持下去,探索新形势下党建带团建的工作模式和工作机制,不断开创工作新局面。
带团工作总结篇十一
大家好,我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游,我叫姬瑞洁!
转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西,“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,工作的时候带着来自四面八方的游客,当这些四面八方的客人称赞云台山的时候,心里就特舒服,特有成就感。虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己还是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。
再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。
导游是一个从事服务的行业,而且很辛苦,当然见识也颇多的,也很锻炼人,这几个月见到了很多的人,可以说是五花八门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,各个行业的人。对我认识社会上的人,了解这个社会,起了很大很大的作用,让我在毕业不久就根深了解了这个社会,这也是我的一个很大的收获!
所以,在_年的工作中,我将会更加努力的学习相关的文化知识,书到用时方恨少,我要不断的学习,给自己充电,努力总结_年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高!
带团工作总结篇十二
一是在“建”字上下功夫。我乡“两新”组织发展迅速,结合市委组织部加强在非公有制企业中建立党组织的要求,对具备成立党组织条件的,我们同步建立企业的党、团组织,对不具备成立党组织条件的,我们要求乡工会先行组建团组织和工会组织。目前,我乡已经在具备条件的非公有制企业中建立了党、团组织。
二是在“带”字上下功夫。每年,全乡组织开展的各项党建活动和团建活动很多,遇到适合团组织参加的党建活动,我们要求基层党组织和团组织必须联合开展。
三是大力实施“推优”工程。对要求入党的团员有培养、教育、提高的作用;对普通团员有树立先进典型,激励上进的作用;对接收“推优”对象的党组织,有不断注入新鲜血液的作用。在“推优”工作中,明确规定35岁以下青年入党必须由同级团组织向党组织推荐,并经乡党委批复后,方可申报入党。。全乡各级党团组织执行有力,相互配合默契,“推优”工作逐步实现了制度化、程序化、规范化、经常化。今年,团组织将普遍深入开展了“党团员结对活动”,培养更多优秀的青年向党组织“推优”,增加党组织的骨干力量。
带团工作总结篇十三
现在网上爆出很多黑心导游事件,而这些导游也就是为了赚钱,怎么看这些事是见仁见智了。但不管干哪一行,最重要的是把自己的本分做好,只要自己在工作中一丝不苟,任劳任怨,还收获不到相应的回报吗?下面本站给大家带来了的导游带团工作总结,欢迎阅读。
带团工作总结篇十四
2012年,……以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实基层“党建带团建”工作会议精神,切实加强对共青团和青年工作的领导。围绕“党建带团建”的重点,以“带”为抓手,完善工作机制,切实把团的思想建设、组织建设、班子建设、队伍建设统一纳入党的基层组织建设总体目标,形成了党建带团建、党团同发展的良好格局。现将我局“党建带团建”工作汇报如下:
一、基本情况。
……出台了有关加强对共青团和青少年工作领导的意见,明确了党建带团建工作的目标任务和推进措施,定期研究共青团和青少年工作,积极支持团组织开展活动,进一步优化了共青团组织的外部环境。团组织的覆盖面进一步扩大,团的基层工作进一步活跃,团的自身建设不断加强。
二、主要做法和经验。
地开展生动活泼、丰富多彩的道德实践活动,同时把廉洁教。
育作为青少年思想道德教育重要内容,培养青少年正确的价。
值观念,规范思想行为,加强道德修养,培养高尚情操。9。
月,结合保持xxx员先进性教育活动,在全局青年中广泛。
开展了增强共青团员意识主题教育,组织广大团员深入。
开展理论学习和自我评议,加强对团员的教育管理,坚定信。
念、树立理想,加强团的组织力、战斗力,进一步巩固党执。
政的青年群众基础,加强团的基层组织建设。二是以育人为。
中心,全面提高青年团员的综合素质。深入扎实地开展了“三。
功立业的决心和信心。三是以建党、建团、五四运动等重大。
纪念日为契机,开展纪念会、重温入党、入团誓词、升国旗。
仪式、成人仪式等纪念庆祝活动,集中进行爱国主义、社会。
主义、集体主义教育,激发团员青年的爱国热情、民族自豪。
持推优工作,为青少年人才健康成长营造良好环境。我局把。
员的主渠道,源源不断地为党组织输送新鲜血液。
(二)以扩大团建覆盖面为重点,增强组织凝聚力。局。
党支部把团建纳入党建的总体规划和目标管理考核体系,对。
团的组织设置、活动方式、工作内容等方面进行了探索,增。
强团组织的生机和活力。按照“抓组建、求数量,抓规范、求质量”的工作思路,积极加强与外界联系,及时沟通情况,依托党建带团建,切实推动团建工作。
(三)健全干部培养机制,切实加强团干部建设。抓配。
备使用。通过民主推荐确定选拔了一批年龄轻、思想好、能。
力强、有培养潜力的青年担任团干部,加强团的领导班子建。
设。积极创造条件,使团干部在实践中经受锻炼、丰富阅历、增长才。
三、今后改进工作建议。
还不到位。
针对以上存在的问题,我们将从以下方面加以改进。
团的领导,指导团组织搞好思想政治建设。要进一步深入分。
析青年思想状况,充分发挥团组织团结教育青年的核心作。
用,按照建设社会主义核心价值体系的要求,利用多种途径。
和形式,引导团组织以马克思主义最新理论成果为灵魂,以。
中国特色社会主义共同理想为主题,以民族精神和时代精神。
为精髓,以社会主义荣辱观为基础,以广大青年为重点,扎。
实推进青少年思想政治教育。
(二)进一步加强团组织建设。通过健全体系,来扩大。
组织覆盖,通过整合团内外资源来建立更加富有成效的团建。
运行机制。
(三)进一步抓好队伍建设。党组织要按照干部四化方。
针,进一步加大对优秀青年干部的培养、选拔力度,配齐配。
干部的管理。
(四)进一步抓好团建创新。党组织要认真研究和探索。
度的基础上,精心谋划、大胆创新、积极实践,努力建构起。
内容完善、措施得力、系统严密的团建工作组织机制、服务。
机制、发展机制、活动机制、管理机制、激励机制、督查机。
制、参与机制和人才机制,通过机制建设这一根本方式来推。
(五)进一步营造良好的外部环境。要明确党组织在落。
团组织的统一协调作用,引导其他群众组织与团组织形成相。
互促进、相互支持、相互学习的良好互动格局。
带团工作总结篇十五
党的要求和青年的使命决定着共青团的光荣职责。团十八大鲜明地提出:“在新的历史条件下,必须不断巩固和扩大党执政的青年群众基础,团结带领青年为实现中华民族伟大复兴而奋斗。这是共青团的根本职责所在。”习近平总书记在同团中央新一届领导班子成员和团十八大部分代表座谈时指出:“各级团组织一定要发扬‘党有号召、团有行动’的优良传统,把广大青年紧紧团结在党的周围,为实现党的任务努力奋斗,保证党的事业兴旺发达,后继有人。”共青团是党领导的先进青年的群众组织,是党的青年工作的重要力量。团的建设作为党的建设的重要组成部分,始终与党的建设息息相关,紧密相联。
党建带团建,目的在于以党的建设带领和带动团的建设,实现党团共建,充分发挥共青团组织团结、教育、带领广大青年在建设有中国特色社会主义事业中的生力军作用。坚持党建带团建,是共青团工作的一条基本原则。目前,我校共有院级团委18个,团总支2个,团支部598个,团员21078名,专职团干部25名,兼职团干部4名。近年来,我校共青团始终紧跟党的发展步伐,自觉按照党的基层建设的总体部署,把团建置于党建的总体格局之中,坚持不懈地抓基层、抓支部、抓典型、抓骨干、抓总结,使党建带团建工作从思想上、组织上、作风上、队伍上走制度化、规范化的轨道,不断优化党建带团建的环境和氛围,使党建带团建工作充满生机和活力。
加强“党建带团建”工作是贯彻“三个代表”重要思想、落实科学发展观的内在要求。同时,党的领导是推动共青团工作事业健康发展、确保学校团建工作政治方向的根本保证。学校党委充分认识到新时期共青团工作的重要性,始终坚持在思想上教育指导,在作风上表率引导,在具体工作上关心指导。各级团组织积极探索党建带团建的新路子、新举措,将团的工作融入到整个党建工作之中,不断完善党团五项衔接制度:坚持定期研究共青团工作制度,做到党团工作建设上的相衔接;坚持团干部协管制度,做到干部队伍建设上的相衔接;坚持“推优”制度,做到党团员队伍建设上的相衔接;坚持党团校联合培训制度,做到教育环节上相衔接;坚持把团建任务纳入党建任务一起布置和实施制度,做到了目标管理上相衔接,形成层层抓落实的党建带团建的工作格局和思想合力。党建带团建,根本在“建”,关键在“带”。“建”就是党、团组织要不断加强自身建设,把组织有效的覆盖到每一个成员,以组织的先进性凝聚每一名党团员,不断增强组织的内在活力,不断增强组织的吸引力、凝聚力、战斗力。“带”就是党组织按照“五带一优化”的要求,指导和帮助团组织做好团建工作,推动各级团组织发挥积极作用。
二、大力推动基层团组织建设,抓牢“党建带团建”的工作重心。
团的基层组织和基层工作是共青团履行根本职责的主要载体,是实现团的各项功能的基本途径,是团的全部活力的根本标志,决定着共青团最本质的影响力、战斗力和生命力。我校团委长期以来将大力推动团的基层组织建设和基层工作作为“党建带团建”的工作重心,切实增强了团组织对青年学生的吸引和凝聚。
1、拓展建团模式。
推动团的基层组织建设和基层工作首先要完成的是团的组织覆盖问题。随着学校的发展,以班级为支部的建团模式已远远不能满足对学生的思想引领任务。学生的聚集方式逐渐多元化,社团、网络、宿舍公寓、实验团队等都成为新兴的学生聚集形式。在这样的背景下,我校团委坚持“团建工作跟着青年走,团的组织跟着青年建”的指导思想下,不断拓展建团模式,建立了以班级建团为基础,以社团建团为支撑,以探索宿舍、活动项目、实验室和依托互联网建团为试点的格局,实现了团的基层组织网络覆盖全体青年,为实现思想上的引领奠定了有效的形式基础。
2、加强思想引领。
共青团作为党领导的先进青年的群众组织,是党的助手和后备军、国家政权的重要社会支柱、党和政府联系青年群众的桥梁和纽带,因此,共青团不论在什么时候,都必须把培养建设者和接班人作为全部工作的出发点和落脚点,这是共青团组织生存和发展的基础。这就决定了共青团必须承担对青年的思想引领的重要使命。我校团委积极完善四项载体,有力强化了对团员青年的思想引领工作。
一是大力开展主题教育活动。以建国、建党、建团、奥运会、校庆等重大活动和重要时期为契机,采取贴近青年、贴近生活、贴近实际的方式方法,通过团日活动、团课、报告会等形式多样的活动,加强对团员青年的思想政治教育。在基层团支部广泛开展“我与祖国共奋进”、“学习十八大,永远跟党走,争做新一代”和“责任与诚信”等主题教育活动,积极推行“校风校纪教育月”、“大学生绿色生活计划”等文明修身工程,巩固了增强团员意识的长效机制。团委发布《关于在团支部开展系列“主题团日活动”的通知》,规范基层团支部开展团日活动的审批、宣传、评比程序,极大地调动了团支部的热情。
二是大力开展社会实践活动。我校团委以“基地化建设、项目化管理、社会化运作”为原则,广泛开展“三下乡”社会实践活动,使团员青年在服务社会的过程中“受教育、长才干、做贡献”。四年来,学校共投入80万元社会实践专项经费,组建197支社会实践队,赴全国106处社会实践基地开展实践活动。学校连续8年被评为全国社会实践活动“优秀组织单位”,1支团队被评为全国社会实践活动“优秀志愿服务队”,1人获全国社会实践活动“先进个人”称号;32支团队被评为陕西省“三下乡”社会实践活动“优秀志愿服务队”,36名个人被评为陕西省“三下乡”社会实践活动“先进个人”。
三是大力开展校园文化活动。以“四节三进”为载体,坚持举办大学生科技节、艺术节、文化节、体育节四个节日,大力实施高雅艺术进校园、名家讲座进校园、优秀电影进校园三项活动。学校每年开展“四节”活动300多项,参与学生达5万人次;先后邀请中国交响乐团合唱团、中央芭蕾舞团、江苏省苏州昆剧院、国家京剧院来学校演出,受到《光明日报》、人民网、新华网等多家媒体关注;近四年,通过“院士论坛”、“先锋论坛”和“百家讲坛”等举办讲座348场;放映电影320场,极大地丰富了团员青年的校园文化生活。
四是大力开展青年志愿者服务。作为执政党的青年组织,只有能够有效的组织动员青年,才能够有效的影响带动青年,才能不断巩固党执政的青年基础。我校团委在不断巩固组织化动员的基础上,大力推进以志愿服务为主的社会化动员方式。近年来,学校获得了“全国无偿献血促进奖”、全国第三届特殊奥林匹克运动会“特殊贡献奖”、陕西省“希望工程抗震救灾杰出贡献奖”、陕西省“预防艾滋”大学生志愿者演讲比赛优秀组织奖等荣誉,2个志愿者服务队被中共陕西省委宣传部分别授予“杰出集体”和“先进集体”称号,并涌现出了王鹏同学等全国“百名优秀志愿者”获得者。
3、提升信息服务。
互联网对青少年学习、工作和生活产生着日益广泛而深刻的影响,也对青少年工作提出了新课题。为了适应互联网快速发展的新形势,近年来,在学校党委的大力支持下,我校团委充分挖掘网络阵地的资源优势,以学生工作信息管理系统为平台,全面实现团学信息网络化,使团学新闻报送、大学生活动中心的使用、新生素质拓展、团委信息平台实现全面信息化,对大型讲座实现网上同步直播,满足学生需求,扩大教育受益面。同时,大力建设先锋家园、渭水学子、学生会、研究生会、学生社团联合会等一批特色网站,使其日益成为广大团员青年学习知识的阵地、交流思想的家园和文化娱乐的场所。通过互联网延伸了团委的教育功能和服务功能,已成为我校共青团工作一个崭新领域,团旗高高飘扬在互联网上。
4、推进争先创优。
1人荣获“陕西省五四青年奖章”,6人荣获“陕西省优秀共青团员”,7个集体荣获“陕西省青年突击队”,4个集体荣获“陕西省五四红旗团支部”。
三、加强团的自身建设,为“党建带团建”工作提供不竭动力。
以改革创新精神推进团的自身建设是实现共青团事业可持续发展的不竭动力。
1、加强团干部队伍建设。
团的干部队伍是党的干部队伍中的重要组成部分,一支坚强的团干部队伍是团的事业健康的有力保证,我们党历来高度重视团的干部队伍建设。胡锦涛曾指出:“团干部队伍是共青团工作的骨干力量。要推动共青团工作再上新台阶,关键是要按照‘让党放心、让青年满意’的要求,建设一支高素质的团干部队伍。”我校党委十分重视团干部队伍的培养和建设,着力打造一支“政治意识强、责任意识强、学习意识强”的团干部队伍。一方面,以校团委中心学习组为核心,建立和完善团组织理论学习体系,坚持两周一次的理论学习交流,并推荐15名团干部参加国内外培训交流,有2名团干部在教育部、团中央挂职锻炼。另一方面,通过课题研究推动团干部队伍的专业化和工作的科学化,依托学生教育发展研究中心、辅导员研究会、素质拓展教育研究所,申请专项经费2万元,启动了共青团工作研究立项课题申报工作。经专家评审,确立立项课题70项,其中1项课题被团中央确定为20xx-20xx年青少年工作课题研究,3项课题被团省委确定为共青团工作研究课题。
2、培养“青马”骨干。
“青年马克思主义者培养工程”就是要坚持不懈地用马克思主义中国化的最新成果武装青年,不断提高大学生骨干、团干部、青年知识分子等青年群体的思想政治素质、政策理论水平、创新能力、实践能力和组织协调能力,使他们进一步坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念,成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。20xx年4月,我校正式成立了长安大学青年马克思主义者培养学校暨长安大学青年马克思主义者培养工程领导小组,由校党委副书记白华兼任组长和校长,领导小组办公室设在团委。目前,青年马克思主义者培养学校已成功举办两期,通过理论培训、实践锻炼、活动创办、对外交流、工作研究等方式重点培养学生骨干1865名,并建立了青年马克思主义者“种子库”,挑选学生骨干100名进行重点培养,向团中央推荐1名同学参加大学生骨干培训班,向团省委推荐8名同学参加陕西省青年马克思主义者培养学校培训学习,取到了良好的效果。先后邀请了校党委副书记白华教授,陕西省著名的马列理论专家、西安交通大学人文学院党委书记卢黎歌教授、团省委副书记张小平博士、团省委学校部副部长单舒平为培训班学员进行授课,大大提高了培训班成员的理论意识和工作水平。
3、完善推优入党。
推荐优秀团员作党的发展对象是党赋予共青团的一项光荣使命。推荐优秀团员作党的发展对象,实际上是为党输入新鲜血液,保持党的生机与活力。在“党建带团建”中,我们的团组织要主动做好工作,努力使“推优”工作的各个环节与发展青年党员工作相衔接,源源不断地把那些符合党员条件的优秀团员输送到党员队伍中去。我校团委十分重视入党积极分子的培养和推优工作,规范了推优入党程序,按标准、及时、准确推优,并通过开设培训班、参加理论学习社等途径引导入党积极分子端正入党动机、坚定永远跟党走的理想信念。严格按照团委推优工作制度,把一批思想好,学习优秀,工作出色的优秀团员积极向党组织推荐。多年来,推优入党率一直是100%。
20xx年,我校团委荣获“陕西省五四红旗团委标兵”,并被团中央确定为“全国五四红旗团委创建单位”,20xx年,我校团委被团中央评委“全国五四红旗团委”,这些成绩的取得,得益于党委的大力支持,得益于将团的建设纳入到党的建设的整体格局之中。但是,在总结经验的基础上,我们也清醒的认识到,我校党建带团建工作还未建立起长效机制和形成成熟的理论体系,基层团支部对党建带团建的认识也有待进一步的深化和提升,我们会在今后的实践中不断探索、不断总结、不断提炼,坚持“党建带团建”,重心下移,进一步加强基层团组织的建设,努力开创共青团工作的新局面!
带团工作总结篇十六
1、调整常委分工,明确区委副书记主抓群团工作,联系团区委。认真落实团区委书记列席区委常委会制度,保证各级团组织能够及时了解党政中心工作。坚持定期听取工作总结制度,区委常委会每年专题听取团区委的工作总结。主管共青团工作的区委领导每两周听取一次团区委日常工作总结,坚持出席团的重大活动和重要会议,研究部署共青团工作,确保工作落到实处。
2、健全工作机制。坚持把团的建设纳入党的建设总体格局统筹考虑,将团的重点工作纳入区委年度工作折子,做到同规划。区委在研究和部署涉及青年问题的工作时,认真听取和采纳团区委的意见和建议,形成党团共建、党团互动的良好机制,做到同推进。区委组织部定期对团区委副职以上的干部进行政绩考核,各基层党组织和团组织定期对本单位、本系统的党建带团建工作进行检查考核,把检查考核结果纳入党建工作检查考核体系之中,做到同考核。
3、强化保障机制。财政部门每年都会在年初预算中给予团委充分的活动经费,凡特殊性重大活动还专项拨款。各级党组织牢固树立“一盘棋”思想,在经费、场所等方面给予倾斜和支持,保证团组织围绕中心大局,创造性地开展工作。
带团工作总结篇十七
一、熟悉线路,接团前做好充分的准备。
a、出全陪前,先要了解目的地的情况,以及注意事项。(给地接导游团款时,要索要收据)。
b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做,按桌还是按人,小孩是否含餐。关系到钱财时,发信息,以防事后发生纠纷时可以做凭证。)。
二、用心服务。
做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务,无论客人素质高低,只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时,如果餐厅不是很忙,就没必要端菜送饭。有时候,遇到素质低的客人看到你做服务员做的事,他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙,那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时,有个很优秀的地接跟我说过,一个优秀的导游就是导游,不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。
三、注意协调,随机应变,以不变应万变。
出现问题不能慌,要及时果断处理。七月份,带了一个团,矿里职工赴海南疗养。因种种原因,未召开行前说明会,导致车赴机场时,出现了一系列状况。虽然这事于导游无关,因为带此团的全陪导游是自己,所以,当时情况下,只有道歉和安抚客人情绪,尽力减少公司损失。
四、书到用时方恨少。
很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团,在讲到凯恩集团时,一位退休老教师问,王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后,查资料才知道,他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人,我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解,也不至于客人问起时,一问三不知的'尴尬。
20xx年,对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施,这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定:为保障游客的消费权利,整个行程中不得进购物店。众所周知,在旅游业里导游的底薪极低,且无保障,工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后,旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。
20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作,第一次处理交通事故,第一次半夜带摔伤的老人去医院,第一次送机到机场,却发现关门......
很多人说,做三年导游,相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多,拿计划单,接团,走行程,送团,报账。说起来每个团过程很简单,但每个团有不同。读万卷书,不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。
带团工作总结篇十八
导游,给了我不一样的生活,给了我不一样的人生经历,丰富了我的人生,为我以后进入社会、找工作都有一个很好的铺垫。所以感谢贵社给了我锻炼的机会!下面是本站小编为大家整理的“导游带团个人工作总结”。本内容为大家提供参考。希望对您有所帮助。请关注本站!!!
导游带团个人工作总结(一)
一、掌握带团细节,不出漏洞,避免损失
接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂,也不太容易出现问题,但一旦出现,必定是大问题,接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪,之后在你带团过程会增加沟通障碍,送站则更为关键,一旦因为导游的工作失误而导致误机误站,所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担;在用餐方面,导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低,餐厅只能保证八菜一汤的数量,而质量方面就需要导游来监督了,导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫,让游客有个心理准备,不至于在用餐开始时闹情绪;购物是导游创造收入的最佳途径,而游客对购物也有比较特殊的情绪,这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明;关于个人习惯,这里要说的是卫生和安全方面,作为一个导游以室外工作为主,北京的天气相对干燥多风,对于个人卫生方面尤其注意,在夏天坚持每天下团后洗澡,避免身上出现异味,这是对游客的尊重也是对自己的尊重,在服装搭配上也要注意,我们建议在第一天接站时最好穿正装,以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉,在后面几天由于需要长距离的行走和爬山,建议改为休闲装,不过要注意色彩的搭配;安全这里指的是财产安全,目前在北京,导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方,导游携带的包内时常会超过万元,还有用于餐厅和购物店的单据,导游要注意保管,避免遗失或失窃。
二、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系
地陪、全陪和司机是一个服务集体,三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节,以及应付可能出现的问题,一个团队对于旅游好坏的感受,很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位,全陪和司机全力进行配合,但实际情况往往并不是这样,尤其是对新导游来讲。有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点,不愿配合地接导游的工作,而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚,甚至与游客或导游争执,这是需要地接导游从中协调,来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到,但只要向对方表现出足够的诚意和耐心,相信无理取闹的人还是非常少的。作为地陪来讲,对全陪要主动争取配合,及时沟通信息;对司机要做到互相尊重、互相谅解。
对于游客,很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的,很少有想学习的,但北京的景点大多是历史景点,所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默,使游客容易理解而且对导游大加敬佩。在带团过程中时常会出现各种问题,游客也容易对导游抱怨甚至是投诉,导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受,在第一时间安抚游客,对游客的态度要做到周总理说过的“不卑不亢、落落大方”八个字,不盲目接受游客过分的要求。
旅行社是导游的工作开始点,导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理,他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜,计调与导游属于上下级关系,在带团过程中,要服从计调对旅游活动的安排,配合计调落实各项工作细节。当然,有些旅行社有些不成文的规定,例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包,俗称“打喜儿,在这里我们不鼓励这种行为,因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多,把毛病惯出来,想改都改不了了。当然,对于一般感情上的交流还是可以发扬的,比如逢年过节给社里买点饮料什么的,这个到算不上是“打喜儿”的。与景区基本上是一种纯粹的工作关系,记得注意在进景区前佩带好导游证,配合景区的检票人员清点人数,在游览过程中出现紧急情况,比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系,争取他们的配合。
三、迅速了解上团的实用知识,最快地让理论与实际相结合
书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西,把这些东西融会贯通,你才可以成为一个合格的导游,当然仅仅是合格的导游,要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。
要培养自己一个善于总结的习惯,在下了一个团之后,写一篇心得,记录下自己上团时经历的事情,遇到的困难,得到的收获等等,甚至可以详细到团队住宿饭店的评价,司机的信息,上团的收入等,坚持这个整理经验的习惯,你手上的这些资料,将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。很多老导游到现在还坚持着这个习惯。
四、准备好欢迎词和欢送词,快速拉进与游客之间的关系,了解客源地的情况 欢迎词包括问候、自我介绍、城市介绍、旅游行程介绍、预先提醒、旅游注意事项等,前三项在书中已经有了比较详细的阐述,这里重点说说后三项,关于旅游行程介绍,主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店,因为游客手里大多也有一份组团社发给的行程,所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处,如果只是时间上有些出入的话,向游客简单解释下就可以了,但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报,以求得到及时处理。
预先提醒主要是防范在事后的游览过程出现了问题对游客产生的情绪影响,如果导游在事先有个铺垫,那么效果就会好很多,比如在用餐上,导游可以说,我们来北京旅游,由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐,就是正规的中餐,但它并不是北京菜,所以大家要谅解,另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤,请大家有个心理准备,这样可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事项主要包括安全(旅游期间游客的人身安全和财物安全)、准时(强调团队的整体性和提醒游客注意守时)、卫生(景点卫生和车内卫生)、天气(提醒注意天气变化预防感冒)等四个方面,随着你带团经验的增加,你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为游客值得注意的东西。
关于欢迎词的形式,建议采用对话式或问答式,这样消除了导游照本宣科的死板形象,也可以顺便了解一下游客的实际情况,当你在讲完欢迎词后,应该做到对团队的人员构成、职业和收入等方面有了初步的了解。
欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面。欢送词是属于锦上添花的东西,前面的行程走的非常顺利,一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向最高潮,但如果之前发生了很多不愉快,即使欢送词做的再精彩也无济于事。
五、带团过程中组织活动,调节气氛
团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观,但在整个游览过程中,车上时间一般要多于景点游览,在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候,做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。游戏有很多的种类,导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。笑话是一个很敏感的东西,很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长,我们建议大家不要这样做,这样会降低你导游的身价,让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。建议大家可以去上网找一找,或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华,讲笑话也同样可以表现出人的修养。在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候,组织一些活动是非常明智的选择。
六、做一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员
导游是一项前途光明的工作,但从统计数据上讲,导游工作的平均年限在3-4年,很多导游在入行一两年就转做其他了,可能因为收入与支出不成正比;旺季身体过度疲劳;经常受委屈等很多原因,就不一一赘述了。所以,行内开玩笑地讲,当你工作的第二年时,就已经是老导游了。那时候,你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。而你的收入,也比第一年有了很大的提高。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。说话的时候没有了以往的谦虚,变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈;放弃了继续学习提高的努力,进入了一种花天酒地的生活。
还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛,就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍,不分场合地点,甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人。且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻,就说造成公众的社会影响有多恶劣,导游更应该为维护自身职业的.良好舆论环境作出努力。真正的导游在什么情况都不应该放弃学习,更不能放弃谦虚的态度,态度是决定一切的。导游也是人,但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人!
导游带团个人工作总结(二)
我是一名普通的导游,现供职于××××导游服务管理中心。
我是在×年×月参加全国导游资格证考试的,通过精心学习准备,顺利的通过了考试,于×年拿到了导游资格证。从×年夏天开始,我真正成为了导游队伍中的一员。从第一次举起导游旗的那一刻起,我就立志要做一名合格的导游。通过两年多的带团,经历了很多,也收获了很多,我也由一名单纯的在校大学生成长为经验丰富的导游。
两年的成长,首先是与××导游管理服务中心(以下简称导服中心)一起成长的。在这两年的时间里,导服中心经历了成立到解散,然后又一次的成立。新生事物总要有一个成长和成熟的过程,经验在一点一滴积累,导服中心也由草创时的管理不顺逐渐走上了正规化的管理道路。目前,导服中心已经真正成为的导游集散中心、培训中心和管理中心,成了名副其实的导游大庭。
正是有了正规化的管理和认真负责的培训,才有了我们导游整体素质的提高。导服中心十分重视日常管理和培训工作,要求导游在拿到c 卡导游证之前必须接受足够的培训。培训十分重视导游理论水平的提升,邀请××大学、××师大学、××财经学院等教授学者亲自授课,努力提高导游的理论水平。同时,导服中心还尽量给新导游提供现场模拟讲解的机会,并且聘请经验丰富的老导游现场点评指导,传授经验,这样的实践性培训对提高导游的带团水平起到了十分关键的作用。在日常管理工作中,导服中心工作人员始终本着为导游、为旅行社、为旅游者服务的态度,真诚关怀每一位在编导游,为导游提供各种便利,工作人员经常为了能及时给导游办理派团手续而加班加点这些,不仅便利了导游,也便利了旅行社,当然,最终是为旅游者提供了及时服务。
从自身来讲,我每时每刻不以导游员服务标准来严格要求和衡量自己,把导游的职责和使命牢记在心。一个好导游,首先是一个“杂”。为了更好的为游客服务,我努力加强自身的化修养,强化各科知识的学习,从千年历史,到当今时事,从诗歌学,到环境建筑等等,无一不是我所涉猎的对象。就这样,我执着的走着我的“百事通”之路。
导游是一门艺术,做一个好导游必须是一名“专”。大学期间深厚的旅游专业功底为我的导游之路打下了坚实基础。但是,时代在发展,理念在更新,知识也在创新。在平时总爱买一些专业方面的书籍,带团的余暇时间便拿一本书细细去读,如《如何做一名合格的导游》、《幽默导游词》和《中国导游十万个为什么》等都让我神游于导游艺术与导游知识的海洋之中,大大提高了我的导游水平。
导游必须在实践中才能成长和成熟。两年的带团经历,让我养成了团前细心准备,团后耐心总结的良好习惯。充足的准备让我在带团过程中游刃有余,更能让游客满意而归;而团后的认真总结则为我下一更好的提升自己的服务水平奠定了基础。再者,我很注重同其他导游的交流。每一个导游都有他的长处和短处,通过交流可以扬长避短,使自己更快更好的成长为一名合格的导游。
客服务。在草原沙漠旅游,气候恶劣、条件艰苦,必须怀着一颗爱心来关心游客,用一颗耐心为游客铺平旅途。这也就是我被游客认可和称赞的原因。拜客为师,就是本着虚心学习的姿态,尊重游客并向他们学习。如此一来,不仅满足了游客寻求尊重的心理,同时还使我学到了很多东西。这是我受到游客大力的原因。
导游,是一门终身的学,它需要不断的学习、积累和创新。虽然我的导游工作得到了游客、旅行社和导服中心的认可,但我不会满足,不会停滞不前,我会更加努力,为自治区的旅游事业贡献自己的力量。
带团工作总结篇十九
一直以来,××集团公司党委将团的建设作为党的建设的重要组成部分,结合企业改革发展中心工作,不断加强党对共青团的领导,按照五同步原则,带动和推进团的建设,在集团公司形成了“以党建带团建,抓团建促党建,党团共建”的工作格局,为集团公司全面深化改革、推进“百年××”战略提供了强大的先锋力量。
一、××集团公司党、团组织基本情况
××集团现有在岗职工×××人,其中党员××人,14-28周岁青年数××人,团员数××人,青工占职工总数的××%。××集团团委现有下属团委×个,团支部×个,专兼职团干×名。
集团公司团委××××年、××××年连续荣获××市“五四红旗团委”称号。1个团总支获得××省五四红旗团总支,5个团支部获得××市五四红旗团支部。
二、××集团公司党建带团建工作具体做法
集团公司党委高度重视党建带团工作,把“党建带团建”工作视为新时期企业发展的现实需要,以及巩固和发展党的青年基础的重要途径,不断创新工作思路,改进工作方式,丰富工作内容,团的各项工作和建设普遍加强,基层团组织的凝聚力、战斗力和号召力进一步提高。
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(一)强化制度建设,完善组织体系,构筑党团联系桥梁
集团公司党委始终坚持党建带团建的原则,将共青团工作纳入党委工作整体格局。集团公司党委始终把共青团工作作为一项重要工作来抓,以党组织的凝聚力和战斗力带动团组织的工作,形成了“党有号召,团有行动;党重视团,团依靠党”的良好氛围。集团公司党委明确提出将团建纳入党建工作目标考核责任制,在检查、考核党组织工作的同时考察团组织的工作情况,将共青团工作状况与同级党组织的工作成绩挂钩,实现了党、团工作同布置、同落实、同检查、同考核,使共青团工作按照党组织的要求稳步推进,提高了工作的针对性和有效性。
集团公司团委始终把基层团支部建设放在首要位置,在集团党委的领导和大力支持下,按照紧抓基层,全面落实的要求,做到“应建均建”,确保团建率100%,确保团建有效覆盖面100%。加强团干部的配备和培训工作。目前集团团委和子公司团组织的负责人共12人,2015年参加内部和外部培训共计8次。
(二)加强思想教育,选好活动载体,坚定团建政治方向
思想上带好团的建设,就要做好青年思想教育,增强团员青年的理想信念。
一是明确思想教育重点。始终把系统学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和中国特色社会主义理论放在青年思想教育的首要位置,按照“加强政治理论学习,强化形势任务教育”的工作思路,结合集团公司年度工作目标,做好企业形势与任务教育与解析,引导青年职工树立大局意识、责任意识和奉献意识,把企业的改革发展与自身的成长成才统一起来,拓宽了青年思想教育的渠道。
二是创新思想教育形式。针对基层团员青年生产任务重,工作量饱和,工余时间少,组织经常的专题集中学习难度大的实际,集团公司党委将团员青年思想教育工作融入到党支部教育工作中,党支部开展学习活动的同时团组织的青年学习同步落实,青年更从学习交流中接受党员、干部的先进性。各基层党支部坚持以政治理论教育、典型事例教育、形势任务教育为青年思想教育的主线,不断结合集团公司实际支持团支部建立新的宣传教育阵地,宣传教育工作得到有效执行,效果更胜于团组织以往单独组织学习的模式。
在团员青年中广泛开展读书活动,通过鼓励青年多读书、读好书,勤于实践,敏于思考,使青年成为学习的模范,成为建设学习型企业的骨干。
四是开展青年志愿者服务活动。集团公司团委及各级团组织以开展“感恩企业、热心公益”青年志愿者服务活动为载体,带领团员青年奉献爱心、服务社会、提升素质。集团公司港务公司团委在××港海关监管区开展了奉献青春、播种希望“青年林”集中植树活动,为港口绿化尽一点绵薄之力;一如既往的关心特教学校残疾儿童,组织青年志愿者送去了一场慰问演出,与残疾儿童节目互动;在×××残疾人运动会上,集团公司团委在党委的支持下向特教学校40名运动员捐赠了运动鞋;在××××第二届×××产业发展论坛上,××团委和××团委承担了包括站点接待、会场服务、外宾翻译等全部志愿者服务工作,并赢得了会议主办方和承办方的好评。
(三)优化环境,全力支持,全面提高团建水平。 集团公司党委充分发挥共青团的作用,支持团组织独立负责地开展工作。
团委的团建工作汇报,及时了解团建工作中碰到的问题,并在季度政工例会上做出总结和部署。集团公司党委领导积极参加团的有影响的重大活动,并对活动以党委名义进行统一安排,使团组织能够“借威开道,借力行船”。集团公司团委坚持团委例会制度,由集团团委书记负责定期召开,遇到团建重大决策事项,则邀请党委领导参加指导。各二级单位党委定期召开党、团例会,关心部署团建工作,党建带团建工作形成了上下联动、齐抓共管的格局。
二是支持共青团开展群团活动,保证共青团活动经费。集团公司党委全力支持共青团开展群团活动,共青团组织的重点活动均由行政拨款。集团公司团委针对青年特点,有效服务青年、创新开展活动。集团公司团委建立了500人规模的××青年qq群,实现了来自各子公司青年人的互动交流、相识与交友,拓宽了青年职工尤其是一线职工的交友范围;2015年光棍节前夕组织70余名青年赴××××联谊;中国传统七夕佳节组织青年员工参加团举办的大型七夕联谊活动;五四活动月期间,××公司团委和××公司团委分别组织团员青年赴××××和××××开展素质拓展训练;组织了两次在××××影院的集体观影活动;利用周末多次组织青年员工开展篮球、乒乓球友谊赛,鼓励青年人走出宿舍,体验文体的乐趣。
三是改变“就团论团”的思想,丰富团的工作领域。集团公司团委紧紧围绕党委的中心工作,企业的改革发展和生产经营,积极鼓励青年员工围绕企业发展的首要任务建功立业。今年以来,在×××行业不景气的大环境下,集团公司团委着力号召各级团组织围绕企业发展愿景,引导青年员工积极投身企业的生产经营和项目建设中,认真组织参加了××市“青年文明号”、“青年文明号标兵”、“青年岗位能手”、××市职业技能大赛等评选活动,不仅富有成效的服务了企业的建设和发展,而且涌现了以“全国青年岗位能手”×××、“全国五一劳动奖章”×××、“××十大杰出青年”×××为代表的一大批优秀青年,较好地实现了“人企发展”的有机结合,得到了集团公司党委和行政的认可,受到职工的好评。
(四)开展创先争优活动,形成党团共建创先争优的良好局面
丰富党、团组织作用于企业生产管理的活动内容,有力促进企业生产经营的顺利进行。以“导师带徒”、“青年突击队”等活动为载体激励青年团员和员工争当敬业爱岗、技能精湛、勇于创新、贡献突出的青年岗位能手,倡导“行行能成才、人人争成才,学习助成才,实践促成才”的新型青年成才观,培养和造就适应新时期企业改和发展的综合型人才。
二是注重带好基层团组织班子建设,做好优秀青年的选拔、培养工作。一方面加强团干队伍建设。在集团公司深化改革、加速发展的进程中,集团党委及各级党组织重视加各级团干队伍建设,注重高起点选拔,在选拔过程中严把政治关、文化关、素质关、年龄关,坚持德才兼备、配齐配强的原则,努力把青年中的优秀分子选拔到共青团工作岗位上来。另一方面,集团党委将共青团“推选”工作纳入规范化管理范畴,不断将思想好、能力强的优秀青年吸收进党组织,为党组织输送了新鲜血液。近三年来,集团公司共发展党员×××人,其中经团组织培养推荐吸收的青年党员××人,占入党人数的×××%。集团党委还加大青年后备干部的选拔力度,近两年先后从团干部、优秀青年干部中选拔××名年轻干部充实到二级公司领导班子岗位。
三、集团公司党建带团建工作中存在的不足及下步工作打算
在党建带团建的实践中,集团公司党委认识到还存在不足:首先集团公司共青团的基础性工作还需逐步深化,导师带徒、青年突击队等品牌活动还需深入推进;其次团干部队伍基本为兼职,需要进行系统化培训。虽然有困难,但是我们也有很大的优势:一是有团、集团公司党委的坚强领导和全力支持;二是有党建带团建的坚强依托;三是集团公司的持续发展为青年职工提供了充分发挥的舞台。
下一步,集团公司党委将坚持党建带团建全面推动集团公司共青团工作,坚持组织上带好团,使党团组织建设并进,党团互动,共同发展。思想上带好团,使党委通过团组织从思想上更多地了解青年,更广泛地联系青年,更好地赢得青年,构筑青年的精神支柱。队伍上带好团,使党团人才培养互联,为党组织输送更多的新鲜血液,为党的干部队伍培养更多后备人才。工作上带好团,充分发挥共青团组织的作用,引导和团结青年刻苦学习,无私奉献,勇于创造,为××集团改革发展作出新的贡献。
2015年12月31日
房地产部党建带团建工作汇报
近年来,房地产部党建带团建工作在集团公司团委的领导和支持下,以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实集团党委《关于进一步加强和改进集团党建带团建工作的意见》,不断创新工作思路,改进工作方式,丰富工作内容。将团的建设纳入党的建设整体格局,坚持党建带团建工作原则,强化党对共青团工作的领导,为区域共青团工作的开展创造了良好的环境和条件,逐步形成了“以党建带团建,抓党建促团建,党团共建促发展”的良好格局。 现将房地产部党建带团建工作以及党团共建创先争优活动的有关情况做一汇报。
一、党建带团建工作基本情况
1.强化领导。一是由房地产部党委副书记分管共青团工作,及时听取共青团工作计划、各项活动方案及落实情况的汇报,对共青团工作进行具体指导,坚持出席团的重大活动和重要会议,研究部署共青团工作,确保工作落到实处;二是坚持团委书记列席党委书记办公会制度,保证团组织能够及时了解党政中心工作;三是强化班子建设,为进一步加强共青团工作,我部现设有团委书记1名,团委委员4名。
2、完善组织。我部团委围绕企业重点工作,按照“五个同步”原则,在有党支部的地方,同步建立团组织。我部现有团支部11个、青年工作组1个,覆盖了全部团员青年。
二、党建带团建工作主要做法和特色经验
1.带组织建设,构建党建带团建新格局
一是优化组织结构。依据“四个有利于”的原则,对团支部进行调整划分,保证团组织与党组织的建设一致。在各团支部设立团支部书记,推动区域团青工作有序进行。
二是落实长效机制,完善共青团例会制度,做到工作有计划、有安排;完成工作有考评、有成效。
2.带队伍建设,搭建青年人成长、成才平台
一是加强团干部队伍建设。房地产部一直高度重视团干部队伍建设,着力为团干部发展创造平台。一是加强团干部培训工作。建立团干部培训制度,制定培训规划,每年定期举办团干部培训班,培养锻炼了一大批团干部。二是加强后备干部队伍的建设和培养。积极挖掘和发现青年人才,组织优秀团员青年参加青年人才培训班,为青年人才的成长成才提供良好环境。三是切实解决团干部待遇问题,认真落实团组织负责人中层副职。
等,提高广大团员青年刻苦钻研、不断学习进取的热情,激励和引导广大青年找准定位,健康发展。
三是深化主题活动,增强凝聚力。结合实际,以五四青年节为契机,在党委的指导下组织开展了“学党史,知企情,迎五四,促发展”知识竞赛活动;邀请了集体优秀青年代表与房地产部青年员工面对面的交流;同时开展了绿色地产在行动、友谊足球比赛、羽毛球比赛、图书角、室内禁烟等系列主题活动。
3.带模式创新,推动共青团品牌建设
随着2015年,房地产业被确立为集团第二主业,我部团委将增强广大团员青年的主业意识作为一项重要的工作来开展。针对房地产业务特点,各专业技术要求较高,不利于各部门之间相互评比,房地产部在2015年推出了“青年文明岗、先锋队”创建活动,各单位、部门根据自身特点,制定创建计划,团委定期对各创建单位进行考核,2015年房地产部共有八个处室、项目部及分公司参与了此项活动,党政一把手亲自为他们授予“青年先锋队、青年文明岗”的称号。
程长期开展,现2012年申报工作已经完成,申报队伍已经覆盖了全体团员青年。
三、目前党建带团建工作中存在的难点及问题
尽管我部对党建带团建工作高度重视,但仍然面临很多困难和问题,亟待采取有效措施加以解决。
一是房地产团委干部身兼数职,任务繁重,没有太多精力组织青年人,了解不到青年员工的真正需求,无法有效开展工作。
二是除团委负责人外,其他团干部不享受任何待遇,工作缺乏主动性、积极性。
三是由于房地产部外埠公司较多,虽已建立健全团组织,但因为距离、时间、人员等原因,对外埠团青工作关心不够。
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四、对深化新形势下党建带团建工作的意见和建议
1.关于新形势下深化党建带团建工作和加强区共青团基层组织建设的意见和建议
调沟通制度。基层团组织定期就工作情况和领导班子建设情况与同级党委有关部门进行沟通、协商,及时了解同级党委对团的工作和班子的整体评价。
二是巩固团的基层组织体系。(1)加强街道团工委的主体地位。强化街道团工委的辐射带动作用,形成在社区基层团组织建设中的龙头地位。通过联合建团、依托建团、协会建团等新的建团模式,构建“街道团工委+青年中心”和“社区团支部+社区青年汇”的组织格局。
(2)加大“两新”组织团建力度,扩大团组织覆盖面。通过区域建团、随党建团、随工建团等方式,扩大“两新”团组织覆盖面。采取行业建团、挂靠建团等多种形式,合理、灵活、多样地设置团组织,形成“两新”团建与党建整体协调的工作局面。(3)大力推进社区建团。促使社区团建与社区党建整体协调,着力推进在工业园区、居民区、商业街等功能社区中普遍建立团组织。
三是充分发挥团组织的职能作用。(1)以活动为主体,团组织在“有为”中“有位”。在党建的带动下,找准团组织的着力点,围绕党政工作大局,引导团员青年在经济建设主战场建功立业,深化团工作的精品工程,以团建的实际成效服务党建。(2)以阵地建设为平台,增强团的服务职能。运用项目化管理、市场化运作的方式,加强以街道、社区团组织为核心,有阵地依托,直接组织联系团员青年的青年中心、青年汇建设,实现团的组织、工作、阵地有机结合。
2.关于对进一步加强全区团干部和青年干部队伍建设的意见和建议
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一是要加大团干部培训力度。主动争取将团干部的培训工作纳入党的干部培训计划之中,实施团干教育分级培训工程,充分整合团内外教育培训资源,不断加强对基层团干部的教育培训,切实提高团干部的综合素质和业务能力。
二是要认真做好团干部的选拔、配备、转岗工作。在党组织的领导下,积极探索“公推直选”、“公推公选”、“竞争上岗”等团干部选拔任用新机制,树立正确的选人用人导向,真正把政治素质高、能力强、有潜力的年轻干部选拔到团的工作岗位上来,并积极推动其相关待遇的落实,防止“以副代正”、“有责任无职务”等现象的出现。在配备兼职团干部时,要优先保障团的各项工作不受影响。在社区可从各驻区单位大力选聘有专业知识、工作能力强、热爱青少年工作的同志,以专兼职结合的方式充实社区青年工作力量。
3.关于促进全区青少年社会组织发展的意见和建议
一是着力把握青年社会组织的价值取向差异。各类青年组织的日常工作和开展活动都要分层化,充分考虑到不同青年的不同需求。例如,一个正式的大型青年组织可以分对象、分时段地开展不同活动,或者组建内部的小型社团,使相同兴趣和需求的青年聚集在一起,更加有效地开展活动。
二是加强理论研究和实践探索,切实改变在青年组织的理论建设、理论指导及科学研究方面滞后和不足,用实践的发展推动理论的创新,同时以新的理论来指导青年组织的工作发展。
三是非公企业的青年在参与社会组织方面相当活跃。但是恰恰在
这一领域,青年组织的建设很不完善。应该加强这一领域的青年工作,充分发挥团的作用,以免造成真空地带或薄弱环节。这也是为党组织在这些领域的发展创造认识基础和良好环境。
四是加强研究,进一步把握网络文化的发展趋势。对不同群体与网上虚拟组织关系方面有不同的规律,需要细心求证,不可“一刀切”。同时对于其他新型社会组织的发育、发展和规范也要抓紧研究。
新的形势提出新的要求,新的起点酝酿新的挑战。在“十二五”规划的开局之年,新城区委将在新起点上继续加强党建带团建工作,充分发挥共青团作为党的助手和后备军的作用,团结带领广大团员青年争当生力军和突击队,为努力使新城区成为经济社会发展水平和文明和谐程度最高的地区之一而作出新的更大的贡献。
一是完善社区青工委三级机制,委托共青团管理青少年事务。自2015年起,区委启动“团建创新试点”工作,探索团组织接受党政委托管理青年事务的职能的有效途径。成立区、街道、社区级青少年工作委员会,整合各级相关部门为青工委成员单位,具体承担“共青团受区委委托管理青少年事务”的工作职能。同时,区委在全区每一个社区党支部设立青年委员,专门负责社区团建工作,制定了管理、考核、表彰、奖励办法,形成了“纵向到底、横向到边”青年工作层面。
委拨专款经费支持共青团工作项目化运作。项目化运作模式的核心特点在于,团区委“命题”,基层“破题”,不靠行政命令,项目确立时充分体现互动参与,共同研究,让项目执行者进入项目的决策阶段;项目推动的具体方案由基层确定,充分给予自主与创新空间;项目实行过程提倡“弹性化”推动,基层可以自我丰富、自我矫正、自我更新。经过多年实践探索,项目化运作机制不断完善,立项研讨、课题申报、中期评估、成果考核等工作流程得以严格规范。截至目前,新城区共创设工作项目十多个,有力带动了基层工作整体活跃。
3、强化保障机制。财政部门每年都会在年初预算中给予团委充分的活动经费,凡特殊性重大活动还专项拨款。各级党组织牢固树立“一盘棋”思想,在经费、场所等方面给予倾斜和支持,保证团组织围绕中心大局,创造性地开展工作。
三是完善党团联动机制,明确考核标准。区委在深入贯彻落实党建带团建的同部署、同推动、同考核的“三同”机制的基础上,坚持党团基层组织建设的必须同步建设、必须同步指导、必须同步考核的“三必须”原则,进一步完善党建带团建工作机制,努力破解党建带团建工作难题。进一步明确了党组织对同级团的组织建设的领导责任,并建立健全了一系列在组织设立、经费支持、人员保障等方面的工作制度;制定了党团联动的基层组织团建工作机制,健全共青团基层组织体系为重点,坚持眼睛向下、重心下移,努力构建适应新城发展、基础稳固、活力旺盛的共青团基层组织格局。
坚持党建带团建,开创共青团工作新局面 ——长安大学“党建带团建”工作总结 党的要求和青年的使命决定着共青团的光荣职责。团十六大鲜明地提出:“在新的历史条件下,必须不断巩固和扩大党执政的青年群众基础,团结带领青年为实现中华民族伟大复兴而奋斗。这是共青团的根本职责所在。”胡锦涛同志在同团中央新一届领导班子成员和团十六大部分代表座谈时指出:“各级团组织一定要发扬‘党有号召、团有行动’的优良传统,把广大青年紧紧团结在党的周围,为实现党的任务努力奋斗,保证党的事业兴旺发达,后继有人。”共青团是党领导的先进青年的群众组织,是党的青年工作的重要力量。团的建设作为党的建设的重要组成部分,始终与党的建设息息相关,紧密相联。
党建带团建,目的在于以党的建设带领和带动团的建设,实现党团共建,充分发挥共青团组织团结、教育、带领广大青年在建设有中国特色社会主义事业中的生力军作用。坚持党建带团建,是共青团工作的一条基本原则。目前,我校共有院级团委18个,团总支2个,团支部598个,团员21078名,专职团干部25名,兼职团干部4名。近年来,我校共青团始终紧跟党的发展步伐,自觉按照党的基层建设的总体部署,把团建置于党建的总体格局之中,坚持不懈地抓基层、抓支部、抓典型、抓骨干、抓总结,使党建带团建工作从思想上、组织上、作风上、队伍上走制度化、规范化的轨道,不断优化党建带团建的环境和氛围,使党建带团建工作充满生机和活力。
展、确保学校团建工作政治方向的根本保证。学校党委充分认识到新时期共青团工作的重要性,始终坚持在思想上教育指导,在作风上表率引导,在具体工作上关心指导。各级团组织积极探索党建带团建的新路子、新举措,将团的工作融入到整个党建工作之中,不断完善党团五项衔接制度:坚持定期研究共青团工作制度,做到党团工作建设上的相衔接;坚持团干部协管制度,做到干部队伍建设上的`相衔接;坚持“推优”制度,做到党团员队伍建设上的相衔接;坚持党团校联合培训制度,做到教育环节上相衔接;坚持把团建任务纳入党建任务一起布置和实施制度,做到了目标管理上相衔接,形成层层抓落实的党建带团建的工作格局和思想合力。党建带团建,根本在“建”,关键在“带”。“建”就是党、团组织要不断加强自身建设,把组织有效的覆盖到每一个成员,以组织的先进性凝聚每一名党团员,不断增强组织的内在活力,不断增强组织的吸引力、凝聚力、战斗力。“带”就是党组织按照“五带一优化”的要求,指导和帮助团组织做好团建工作,推动各级团组织发挥积极作用。
二、大力推动基层团组织建设,抓牢“党建带团建”的工作重心。
团的基层组织和基层工作是共青团履行根本职责的主要载体,是实现团的各项功能的基本途径,是团的全部活力的根本标志,决定着共青团最本质的影响力、战斗力和生命力。我校团委长期以来将大力推动团的基层组织建设和基层工作作为“党建带团建”的工作重心,切实增强了团组织对青年学生的吸引和凝聚。
1、拓展建团模式
推动团的基层组织建设和基层工作首先要完成的是团的组织覆盖问题。随着学校的发展,以班级为支部的建团模式已远远不能满足对学生的思想引领任务。学生的聚集方式逐渐多元化,社团、网络、宿舍公寓、实验团队等都成为新兴的学生聚集形式。在这样的背景下,我校团委坚持“团建工作跟着青年走,团的组织跟着青年建”的指导思想下,不断拓展建团模式,建立了以班级建团为基础,以社团建团为支撑,以探索宿舍、活动项目、实验室和依托互联网建团为试点的格局,实现了团的基层组织网络覆盖全体青年,为实现思想上的引领奠定了有效的形式基础。
2、加强思想引领
共青团作为党领导的先进青年的群众组织,是党的助手和后备军、国家政权的重要社会支柱、党和政府联系青年群众的桥梁和纽带,因此,共青团不论在什么时候,都必须把培养建设者和接班人作为全部工作的出发点和落脚点,这是共青团组织生存和发展的基础。这就决定了共青团必须承担对青年的思想引领的重要使命。我校团委积极完善四项载体,有力强化了对团员青年的思想引领工作。
展团日活动的审批、宣传、评比程序,极大地调动了团支部的热情。
二是大力开展社会实践活动。我校团委以“基地化建设、项目化管理、社会化运作”为原则,广泛开展“三下乡”社会实践活动,使团员青年在服务社会的过程中“受教育、长才干、做贡献”。四年来,学校共投入80万元社会实践专项经费,组建197支社会实践队,赴全国106处社会实践基地开展实践活动。学校连续8年被评为全国社会实践活动“优秀组织单位”,1支团队被评为全国社会实践活动“优秀志愿服务队”,1人获全国社会实践活动“先进个人”称号;32支团队被评为陕西省“三下乡”社会实践活动“优秀志愿服务队”,36名个人被评为陕西省“三下乡”社会实践活动“先进个人”。
三是大力开展校园文化活动。以“四节三进”为载体,坚持举办大学生科技节、艺术节、文化节、体育节四个节日,大力实施高雅艺术进校园、名家讲座进校园、优秀电影进校园三项活动。学校每年开展“四节”活动300多项,参与学生达5万人次;先后邀请中国交响乐团合唱团、中央芭蕾舞团、江苏省苏州昆剧院、国家京剧院来学校演出,受到《光明日报》、人民网、新华网等多家媒体关注;近四年,通过“院士论坛”、“先锋论坛”和“百家讲坛”等举办讲座348场;放映电影320场,极大地丰富了团员青年的校园文化生活。
生志愿者演讲比赛优秀组织奖等荣誉,2个志愿者服务队让中共陕西宣传部分别授予“杰出集体”和“先进集体”称号,并涌现出了王鹏同学等全国“百名优秀志愿者”获得者。
3、提升信息服务
互联网对青少年学习、工作和生活产生着日益广泛而深刻的影响,也对青少年工作提出了新课题。为了适应互联网快速发展的新形势,近年来,在学校党委的大力支持下,我校团委充分挖掘网络阵地的资源优势,以学生工作信息管理系统为平台,全面实现团学信息网络化,使团学新闻报送、大学生活动中心的使用、新生素质拓展、团委信息平台实现全面信息化,对大型讲座实现网上同步直播,满足学生需求,扩大教育受益面。同时,大力建设先锋家园、渭水学子、学生会、研究生会、学生社团联合会等一批特色网站,使其日益成为广大团员青年学习知识的阵地、交流思想的家园和文化娱乐的场所。通过互联网延伸了团委的教育功能和服务功能,已成为我校共青团工作一个崭新领域,团旗高高飘扬在互联网上。
4、推进争先创优
1人荣获“陕西省五四青年奖章”,6人荣获“陕西省优秀共青团员”,7个集体荣获“陕西省青年突击队”,4个集体荣获“陕西省五四红旗团支部”。
三、加强团的自身建设,为“党建带团建”工作提供不竭动力。
以改革创新精神推进团的自身建设是实现共青团事业可持续发展的不竭动力。
1、加强团干部队伍建设
团的干部队伍是党的干部队伍中的重要组成部分,一支坚强的团干部队伍是团的事业健康的有力保证,我们党历来高度重视团的干部队伍建设。胡锦涛曾指出:“团干部队伍是共青团工作的骨干力量。要推动共青团工作再上新台阶,关键是要按照‘让党放心、让青年满意’的要求,建设一支高素质的团干部队伍。”我校党委十分重视团干部队伍的培养和建设,着力打造一支“政治意识强、责任意识强、学习意识强”的团干部队伍。一方面,以校团委中心学习组为核心,建立和完善团组织理论学习体系,坚持两周一次的理论学习交流,并推荐15名团干部参加国内外培训交流,有2名团干部在教育部、团中央挂职锻炼。另一方面,通过课题研究推动团干部队伍的专业化和工作的科学化,依托学生教育发展研究中心、辅导员研究会、素质拓展教育研究所,申请专项经费2万元,启动了共青团工作研究立项课题申报工作。经专家评审,确立立项课题70项,其中1项课题被团中央确定为2015-2015年青少年工作课题研究,3项课题被团确定为共青团工作研究课题。
2、培养“青马”骨干
“青年马克思主义者培养工程”就是要坚持不懈地用马克思主义中国化的最新成果武装青年,不断提高大学生骨干、团干部、青年知识分子等青年群体的思想政治素质、政策理论水平、创新能力、实践能力和组织协调能力,使他们进一步坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念,成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。2015年4月,我校正式成立了长安大学青年马克思主义者培养学校暨长安大学青年马克思主义者培养工程领导小组,由校党委副书记白华兼任组长和校长,领导小组办公室设在团委。目前,青年马克思主义者培养学校已成功举办两期,通过理论培训、实践锻炼、活动创办、对外交流、工作研究等方式重点培养学生骨干1865名,并建立了青年马克思主义者“种子库”,挑选学生骨干100名进行重点培养,向团中央推荐1名同学参加大学生骨干培训班,向团推荐8名同学参加陕西省青年马克思主义者培养学校培训学习,取到了良好的效果。先后邀请了校党委副书记白华教授,陕西省著名的马列理论专家、西安交通大学人文学院党委书记卢黎歌教授、团副书记张-小平博士、团学校部副部长单舒平为培训班学员进行授课,大大提高了培训班成员的理论意识和工作水平。
3、完善推优入党
标准、及时、准确推优,并通过开设培训班、参加理论学习社等途径引导入党积极分子端正入党动机、坚定永远跟党走的理想信念。严格按照团委推优工作制度,把一批思想好,学习优秀,工作出色的优秀团员积极向党组织推荐。多年来,推优入党率一直是100%。
2015年,我校团委荣获“陕西省五四红旗团委标兵”,并被团中央确定为“全国五四红旗团委创建单位”,2015年,我校团委被团中央评委“全国五四红旗团委”,这些成绩的取得,得益于党委的大力支持,得益于将团的建设纳入到党的建设的整体格局之中。但是,在总结经验的基础上,我们也清醒的认识到,我校党建带团建工作还未建立起长效机制和形成成熟的理论体系,基层团支部对党建带团建的认识也有待进一步的深化和提升,我们会在今后的实践中不断探索、不断总结、不断提炼,坚持“党建带团建”,重心下移,进一步加强基层团组织的建设,努力开创共青团工作的新局面!
新郑市
我市认真落实郑州市基层‘党建带团建’工作座谈会精神,结合我市农村基层党建开展的三级联创、和4+2工作方法等活动,紧紧抓住农业产业结构调整和各类新经济组织迅速发展的有利时机,通过实施六带促进六强、六纳入确保六到位等工作措施,初步探索出了党建带团建工作的新路子,开创了基层组织建设的新局面。
一、党组织高度重视,加强领导,形成“党建带团建”工作的新格局
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制度化。
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际的作风,重视调查研究,深入实践;建设密切联系群众的作风,服务青年,服务基层;建设真抓实干的作风,扎实苦干,求真务实;建设开拓创新的作风,大胆探索,勇创一流。六是带工作,强职能,把团的工作纳入党的工作体系。坚持党建和团建目标管理体系相衔接,在目标、任务、步骤上实现协调统一。
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优秀年轻干部的主渠道。团每年举办不同战线的团干部培训班,使团干部的知识结构不断完善,政治理论素养不断提高,思维和决策能力进一步加强。五是把基层团组织换届纳入基层党组织换届工作统一安排,做到统筹配备到位,由在学生村干部任村团支部书记,配齐配强了村级团干部。各基层团组织能够按时、按期进行换届,既能保证人员、经费、时间三到位,又能确保团干部的选配和基层团的工作的正常开展。六是把团组织领办的项目纳入到当地产业结构调整和经济社会发展的总体布局之中,做到服务措施到位,充分发挥了团组织服务两个文明建设的积极作用。农村团组织开展的创建共青科技示范村、共青扶贫示范村、领办科技推广项目、培养青年星火带头人等活动,得到了党委重视和政府支持,享受了政策服务和资金扶持。
二、团组织积极探索,大胆创新,致力解决基层团建中的突出问题
党建带团建,根本在建。全市各级党团组织围绕巩固党在青年中的组织基础的要求,紧紧依托党建优势,找准团建和党建工作的结合点,针对新时期出现的新情况,借鉴党组织设置的成功经验,以适应形势、区别情况、条块结合、动态建团为原则,分类指导,整体推进,不断加强基层团组织建设。
组织。狠抓了四个方面的工作:一是选贤任能,配齐配强团干部,切实解决有人干事,有能力干事的问题。农村团组织整顿活动中,实行一村一策。规定在村两委班子中,如果有年龄在35岁以下的村干部,按照三位一体的要求,经支部推荐、团员大会选举,可以兼任村团支部书记;没有年轻干部的,可从村党团员中通过公开推荐、直接选举的方式产生团支部书记。二是建立网络化的组织保障。一方面,努力按照经济脉络,采取龙头企业建团、专业市场建团等形式,建立健全新型团组织体系,按照行政脉络,重点抓好农村和专业协会团组织建设,出现了村企合建等形式。三是项目化的活动方式。以项目拉动农村团的工作开展,着力培植了农村青年科技示范园、科技图书站、星火带头人和乡村青年文化节四大主导项目。全市建立共青科技示范村26人,培养致富带头人125名,推广应用科技项目50余项。四是建设现代化的青年队伍。重点构建青年农民科技创新、科技推广和科技培训三大体系,与农业、科技、教育等部门分别制定方案,构筑农村青年培养、使用、管理的社会化运行机制,努力造就一支具有现代素质的农村青年队伍。
地管理的原则,以经营场所所在地为依据,由属地团组织负责管理、指导。同时,团组织的设置从实际出发,灵活多样,出现了单位建团、社区建团、联合建团等多种形式。
(三)服务深化教育体制改革和推进素质教育,探索社会力量举办学校团建新形式。新郑市社会力量办学规模已达20余所,在校生近5万人,其中团员占45%。团新郑从民办学校的特点出发,一是支持党建带团建原则,突出组织保障特色,健全政策管理机制。二是坚持灵活多样原则,突出民办学校特色,健全团的创新机制。首先是建团方式的灵活性,即:有党组织的学校,在党组织的领导下建团;没有成立党组织的,按属地管理的原则由上级团组织委派专职干部协助学校管理者建团;规模小、靠租赁校舍开展教学工作的,先采用挂靠的方式建团,待规模扩大后再独立建团;在教育园区建立团工委,综合协调团的工作。其次是团干部配备管理的灵活多样。学校能配备专职团干部的尽量配备;暂时不能配备的,本著作为中求地位的原则,待工作正常开展并取得一定成绩后再协调落实。再次是活动方式的灵活多样。如在活动规模上,坚持集中与分散相结合,以小型、分散、求实为主。三是坚持以人为本原则,突出服务育人特色,健全活动拓展机制。民办学校团组织注意摆正位置,以服务青年学生健康成长为出发点,以服务民办学校长远发展为立足点,积极寻找团建工作的新途径。
在街道办事处党委领导下,抽调年轻骨干,针对社区内待业团员、学生团员和在职团员建立团工委。二是建立以街道办事处团总支为核心,以社区团工委为基础,联合社区学校、工厂等单位团组织共同参与的社区青年工作委员会或社区青年工作联席会。三是发动机关、企业、大中专院校团组织与居委会结对,建立青年志愿者服务站,充实社区团的力量,扩大团的影响。四是在外来务工青年集中区或长假日,成立临时团支部或团小组,吸引广大团员青年参加活动,实现行业团组织向社区渗透。通过这些形式,有效地把社区团员青年团结凝聚在一起。在社区发展中,各级各类团组织积极发挥优势,自觉参与社区建设和管理,切实为青年成长成才服务。
三、进一步推进“党建带团建”工作,努力实现新时期团建工作的新发展
今后我们根据郑州团和新郑组织部的要求,按照抓龙头,强基础,保规范,求提高的思路,继续深入扎实推进党建带团建工作,努力实现全市团建工作的新发展。
(一)抓龙头,就是抓好乡镇、街道办事处团组织和新经济组织、新社会团体团干部这两个龙头。通过进一步加强乡镇、街道办事处团组织建设,充分发挥其在农村、社区团建工作中的龙头作用。另一方面,通过举办培训班、以会代训、现场观摩等形式,分级分层次对团干部进行轮训,切实抓好新经济组织、新社会团体团干部队伍建设。
工作,做到哪里有团员,哪里就有团的组织;哪里有青年,哪里就有团的活动,夯实团的组织基础。
(三)促规范,就是规范团的制度建设。进一步建立健全团干部选拔配备、教育管理、团员教育评议、推优入党等团的各项组织制度和活动制度,提高团组织自转能力,确保团建工作的可持续发展。
(四)求提高,就是努力提高团建工作的整体水平。结合新农村建设,结合企业改革,加强青年人的思想政治教育,提高广大团员青年的思想政治素质。积极探索团组织服务党建、服务青年成长成才的有效途径,优化团的工作环境,努力提高各级团组织的凝聚力和战斗力。
新时期团建工作是一项长期而艰巨的任务。我们清醒地认识到,我们的工作离经济社会发展的要求,离广大青年的需求还有较大的差距,与兄弟县市相比也还有不少差距。我们将认真学习借鉴兄弟县市的先进经验,持之以恒地深化实践,不断探索,大胆创新,积极推进新时期团建工作,为共青团事业的持续发展做出新的贡献。
带团工作总结篇二十
党建带团建工作是长期基层组织建设实践中探索总结出来的一条成功经验。裴梅镇高度重视党建带团建工作,坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,认真落实“根本在建、关键在带”的要求,按照“五带一优化”的工作内容,紧紧围绕全县党建工作的重心,切实把团建工作纳入党建工作的总体布局,作为全县党建工作的一个有机组成、一项经常工作认真抓好,做到了“党团建设同步抓、党团任务同步下、党团阵地同步建、党团教育同步推、党团经费同步筹、党团工作同步查”,逐步形成了“党建带团建、党团共发展”的工作格局,各级团支部的各项建设得到了普遍加强,凝聚力、战斗力和号召力得到进一步提高。
一、思想上、组织上重视团建。
1、形成每月1次汇报团工作开展情况制度,使党委及时了解团工作情况,更加有效指导团工作和关心统筹团工作。
2、将团委书记列席参加党政重要会议,使团工作更加贴近服务中心、贴近服务大局。
4、开展活动形成有效保障,做到了每次活动有固定场地,每次活动有充足财力。
1、进一步扩大覆盖面,做到了哪里有团员青年,哪里就有团组织,哪里就有活力的团工作。
2、进一步加强党团工作衔接,做到了党有号召、团有行动,实行优秀分子早选苗、选好苗、早育苗,村党组培育新青年血液,形成合理的发现、培养、举荐、输送人才新机制。
3、进一步增强党团组织与群众的联系,充分利用百姓档案创建为载体,让每个团员下到最基层,深入各农户,融入广大群众,了解民情社意,及时解民忧、民惑、民困等,增强为民服务意识。
4、进一步将团建纳入党建考核范围,做到带动与监督并存。
三、核对团建所存问题,采取“四破解”有力措施,构建党建带团建大格局。
1、核对团员缺少基层建设的时代感、紧迫感意识和缺少参与服务社会的积极性;破解思想认识不够的难题。
2、核对经济社会流动人口增加的现实;破解团员队伍发展壮大的难题。
3、核对个别领导一味突出经济建设为中心,破解个别领导不重视的难题,认为“只是年轻人玩玩而已,不起什么作用”等诸如此类的问题。
4、核对青年组织规范不全,有效破解章程不明的难题。实践证明,党建带团建是加强基层组织建设的一条成功经验。在新的历史条件下,切实加强基层党建带团建工作,既是党团建设的一项重要而又紧迫的任务,也是基层组织建设必须遵循的基本原则。我镇党建带团建工作虽然取得了一定成绩,但也存在一些问题和不足。主要表现在:部分行政村由于农村青年外出打工,向外大幅度流动,团支部存在“空壳化”和“松瘫软”的现象;有些非公企业团建工作不够落实,建团率不高,与非公企业党建工作不配套;有的基层团干部的自身素质离新形势新任务的要求有一定差距,存在理论学习不够勤、服务意识不够强、工作作风不够实等问题。对于这些问题和不足,我们将积极对待,在今后的工作中认真研究解决。