最新秘书度工作总结大全(通用15篇)
通过总结过程,我们可以发现自己的成长和进步,也可以找到改进的方向和方法。在写总结时,要结合实际情况,提炼核心要点,不要过于啰嗦冗长。接下来是一些经过精心挑选的总结样本,希望能对大家写作提供参考和启示。
秘书度工作总结篇一
20xx年,中国保险行业协会(以下简称“协会”)在中国保监会的正确领导和协会会员的大力支持下,认真学习和贯彻落实《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(以下简称《若干意见》),经协会全体干部职工的共同努力,始终坚持“为会员单位服务”的宗旨,根据会员单位的实际需求,不断拓展服务内容和提高服务质量,较好地履行了“自律、维权、协调、交流、宣传”五项职能,为我国保险业持续、快速、健康发展发挥了应有的作用。
1、完善了秘书处部门设置及人员管理。为了切实加强协会建设,根据20xx年3月出台的《中国保监会关于加强保险行业协会建设的指导意见》(以下简称《指导意见》)精神和会长办公会及理事会研究通过的协会建设改革方案,完善了秘书处的机构。协会设立了产险、寿险、中介、精算四个专业委员会以及秘书处办公室、培训认证部、统计信息部、法规部、对外联络部和新闻宣传部等职能部门。按照“老人老办法、新人新规定”的原则,除会员公司派驻的8名人员外,现有29人中有13人与协会签定了劳动合同,其中有11人档案关系已转到了协会,并由北京人才交流中心托管。
2、开展了秘书处人员的年终考核评优活动。通过员工总结、部门主任述职的形式,对20xx年的工作进行了较全面的回顾。不论是一般员工,还是部门领导,都对这次考核十分重视,表现出了极大的关注。经考评,推荐出两名优秀员工。
3、修改完善了秘书处内部管理的规章制度。制度是保证协会秘书处科学、规范、持续、健康工作和发展的基本保障。因为协会秘书处人员的不稳定,导致了在制度建设上的缺失。没有激励和约束制度,没有奖惩和处罚机制,执行力就无从谈起。因此,协会重点加强了制度建设,对《中国保险行业协会规章制度汇编》进行了修改和完善。
4、研究并制定了《中国保险行业协会发展规划》。协会秘书处落实科学发展观,为充分发挥行业协会的职能作用,筹划协会发展规划,与北京企业联合会管理咨询委员会的专家联合成立了工作小组,采取集中封闭工作的方式,共同深入研究并制定了协会未来3-5年的发展规划。规划在系统收集及研究业内相关资料(包括《若干意见》、《保险业“十一五”规划》、保监会所有监管文件、领导讲话等)的基础上,严格遵循保监会的工作重点,对中保协成立以来的所有管理制度、往来文件、存档资料、财务报表等进行了系统梳理,查看了全国及各省市所有与协会建设与发展相关的法律、法规及规章制度,同时收集整理及分析了欧美、澳洲、东南亚等40多个国外保险协会和国内成功协会运作的模式,进行了比较借鉴,还进行了大量的内外部访谈,对象涵盖了多位海外保险行业协会秘书长、海外保险业专家、会员单位领导、地方协会秘书长、中保协内部工作人员等。
规划指出:协会需要做的工作很多,但由于协会目前在财力、物力、人力上均有较大限制,必须明确工作重点,列出工作的优先等级,采取分步走的原则稳步推进,把《若干意见》的精神落实到实处、细处。规划确定协会的工作重点包括三方面的内容:一是充分发挥协会的职责和功能,加强行业自律、维护行业利益、提升行业专业水平、促进行业健康发展。二是以行业教育培训、行业数据统计代理服务为突破点,建设和培养出协会自身发展的核心能力,同时建立多种收入渠道,减轻会员单位的会费负担。三是从组织架构、工作流程、人员管理、企业文化等方面加强协会内部建设。
5、完成了第三届理事会换届文件的准备工作。根据协会工作的实际情况及协会改革发展的需求,完成了一系列换届文件的准备工作。准备的主要文件包括:协会《章程》修订草1案及其说明;协会会费收取标准、管理办法及其说明;第三届理事会的组建方案(草案)及其说明;换届选举办法及换届流程等。
(二)自律维权工作。
1、规范商业车险市场,统一了“交强险”和商业车险的代理手续费标准。车险代理手续费问题一直困扰着监管方和经营者,长期得不到较好地解决。对于“交强险”和与之相衔接的机动车商业保险行业基本条款而言,究竟保险手续费设定多少才是合理的费用支出。协会利用“交强险”出台的机会,通过业内调查问卷的形式,征求各财产险公司的意见,最终设定了“交强险”和商业车险的代理手续费分别为4%和15%,并向中国保监会递交了行业达成共识的书面报告,还针对保险监管、行业协会和公司机构,提出了三项建议措施,为营造依法合规、公平竞争的市场环境,进行了有益的尝试。
2、起草并签署了《银行、邮政代理保险业务自律公约》。为进一步规范银行代理保险业务,防止商业贿赂,防范金融风险,促进银行保险业务持续、健康发展,在中国保监会的指导下,起草了《银行、邮政代理保险业务自律公约》并反复征求各公司意见,60家产险、人身险公司于8月完成了《自律公约》的签署工作。
3、为维护行业利益,就《体检服务管理办法》与卫生部进行了有效沟通,为保险公司体检中心争取政策支持。为规范健康体检的发展,卫生部起草了《体检服务管理办法》(草案)。根据《办法》的规定,体检机构须有独立的体检场所、专门用于健康体检的医疗设备配置、专门的体检医生和护士,禁止受检者和患者共检,以避免交叉感染等。这大大提高了健康体检中心的准入门槛,该《办法》一旦执行,目前保险公司的体检中心基本要全部关闭,公司的经营会因此大受影响。为了维护行业的稳定健康发展,协会对保险行业的体检机构进行调查,多次与卫生部沟通协调、专程拜访并递交书面报告,呼吁卫生部应考虑保险行业的特殊性,给予保险业政策上的支持,得到了卫生部的认同。
4、及时解决和处理保险消费者的投诉,研究建立保险纠纷快速解决机制。为了切实维护保险消费者的合法权益,坚决维护保险业的社会形象,真正增强社会公众对保险业的信心,协会秘书处对消费者和中国消费者协会提出的保险投诉,热忱接待,给予认真和耐心解答,及时做好有关的协调和调解工作,消费者和消费者协会对协会处理的保险投诉均表示满意。此外,协会制定了《中国保险行业协会调解规则》,拟向中国保监会申请成立中国保险行业协会调解中心,以建立快速处理保险合同纠纷的长效机制。协会还配合中国保监会法规部就《关于建立保险合同纠纷快速处理机制的若干指导意见(草案)》征求意见、进行调研,并承担了中国消费者协会转来的大量保险投诉工作。
(三)行业标准工作。
1、配合中国保监会完成了第一个协会条款---“交强险”的出台。配合《道交法》及《条例》的出台,在中国保监会财产监管部的直接指导下,集中行业优势,协调业内专家,推出了第一个协会条款--“交强险”。协会负责牵头先后组织成立了“行业条款项目组”(人保牵头)、“行业费率项目组”(平安、人保、太保和精算顾问公司参加)、“行业平台建设项目组”(太保牵头),承担并出色完成了“交强险”条款、实务、单证及其管理办法的拟订、数据抽样测算、案例调查和分析论证、招标等一系列工作。
2、起草制定了《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》。《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》(以下简称《指南》)是行业出资,由协会联合中国医师协会共同组织专家分别起草、制定的行业标准。《指南》版本,适应检验医师诊疗过程合理性的操作。为保证《指南》的执行力度,在协会的努力下,机动车交通事故强制保险条例,专门给《指南》写进一条。目前卫生部在中国保监会的督促下,拟于近期会同中国保监会发文,将《指南》推荐给行业使用。
3、起草制定了《道路交通事故受伤人员救治赔偿准则》。《道路交通事故受伤人员救治赔偿准则》(以下简称《准则》)是在《指南》版本基础上,与中国法医学会合作,修改、制定的,适应法医审查医疗赔偿合理性操作的标准。有了法医赔偿费用审查的介入,不仅能够做到控制一定的道德风险,也可免去一定的纠纷。此项目已列入公安部20xx年度公共安全行业标准的修订计划,现已经进入二轮标委会的技术审定,按照法医对标准修订的角度要求,报送全国公共安全行业标准委员会审批和发布。
4、制定并发布了协会名义下的四个大型商业项目的纯损失率表。自20xx年4月5日开始,协会协调和组织人保、太保、平安和华泰四家公司分别牵头,开展了纯损失率表制定的课题研究,最终于20xx年7月11日,以协会名义,发布了四个大型商业项目的纯损失率表(试行)。为配合四个纯损失率表的实施,二次提交非车险委员讨论四个项目的行业自律公约稿和四个项目的行业基本条款指引,为引导规范市场做出了积极的贡献。
5、制定了大型商业项目危险单位划分方法。为规范国内财产保险市场秩序,维护财产保险和再保险两个市场的健康发展,建立符合我国国情的危险单位划分方法体系,协会组织人保、太保和平安等公司分别牵头,在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下,于20xx年10月启动了对大型发电企业、高速公路和桥梁、航空航天、核电、石化项目、商业楼宇和芯片厂等大型商业项目的危险单位划分方法的课题研究。通过组织调查研究、案例分析并结合国际市场的成功经验和成熟做法,研究制定出了符合我国国情的危险单位划分方法。中国保监会于20xx年5月和10月先后颁布了两批《财产险危险单位划分方法指引》。该指引将大大提升财险业的风险管理水平,为规范国内财产保险市场秩序、加强风险管控迈出了重要的一步。
6、组织制定保险行业统一的重大疾病保险的疾病定义。协会与中国医师协会合作,在充分研究我国重大疾病保险自身发展特点及医疗行业的实际情况,借鉴国际先进经验的基础上,共同制定了适合我国保险市场的、具有中国特色的重疾定义及《使用规范》,这是我国针对重大疾病保险建立的第一个行业规范性操作指南。
7、制定了《中国第一批人身保险核保、核赔师资格认证办法》和《人身保险小额理赔纠纷争端调停工作标准》。其中《人身保险小额理赔纠纷争端调停工作标准》为中国保监会出台的《关于建立保险合同纠纷快速处理机制的若干指导意见(草案)》提供了借鉴作用。
8、完成了“人身保险内含价值报告编制指引”。20xx年7月协会精算工作委员会成立了人身保险内含价值报告项目组,人员由中国精算师、国外精算师共同组成,已于20xx年完成“人身保险内含价值报告编制指引”。内含价值报告是判断寿险公司的长期发展能力非常好的一个指标。在上海举办了人身保险内含价值报告”编制培训会议。
(四)协调交流服务工作。
1、继续做好与国外协会的沟通交流工作。20xx年共接待来访外宾36批,安排会员公司员工赴日学习2批共5人。接待台湾代理人、经纪人同业公会代表团,并就海峡两岸中介发展的有关问题进行了深入的交流。顺利完成了20xx“两岸三地”保险业交流与合作新疆会议。与德国保险业联会合作,很好地完成了20xx年10月在北京召开的第十一届保险协会国际会议的准备工作和会务工作。
2、积极为业内公司搭建交流平台。20xx年,协会的产险、寿险、中介及精算专业委员会召开各种论坛、研讨会、年会、工作部专业会议等,共计二十多场次。
3、继续做好对各地方协会的指导工作。20xx年召开了两次秘书长联席会议,就地方协会在自身建设中最关心及最亟待解决的问题进行了调研与研讨,并对新出台的“交强险”的有关问题对各地方协会秘书长进行了培训。
4、协会培训公司初见起色。经过半年的努力,中国保险教育培训网已经完成了技术开发,登陆测试及课件开发等技术工作,与此同时,已经与北京、内蒙古、辽宁、浙江及江苏3等省市保险行业协会达成了初步合作意向。该网的建成为打造中国保险行业的远程教育体系奠定了基础。成功组织了两次年度考试,累计达10000多考次,培训认证部积极参与考场组织及监考工作,使得概念考试顺利完成;秘书处认证培训部先后与中央财大、美国保险学院等机构建立了战略合作关系;与税务学会等单位成功进行了具体项目的合作;与社科院、中车行、广州商学院、北京产经研培训中心等单位进行了广泛意义上的交流、探讨,并就一些具体项目达成了初步合作意向。
5、建立了保险业务信息查询系统。该系统根据事先定义的查询显示查询分类,授权用户可以通过系统的查询界面查询信息,系统将以列表、排名和图示的方式显示查询结果,保险机构可以针对某项指标,获知自己在行业中的位置或所占份额。该系统包括保险公司机构人力情况、保险公司损益情况、保险公司资产负债情况、承保利润、人身保险机构资产负债情况、人身保险机构收入、人身保险机构支出、人身保险机构业务统计、财产保险机构资产负债情况、财产保险机构收入、财产保险机构支出、财产保险机构统计、再保险机构损益、再保险机构资产负债情况十四个项目、230多张报表。
(五)宣传工作。
1、成功举办了“保险业与新闻界2006年新春高层联谊会”。中保协与中国记协在20xx年1月共同成功举办了“保险业与新闻界2006年新春高层联谊会”。中宣部、中国保监会相关领导出席了联谊会。协会常务理事单位的领导班子成员及品牌宣传部门负责人,新华社、人民日报、中央人民广播电台、中央电视台等20余家中央级新闻媒体的主要负责人共120余人参加了联谊活动。该活动抓住了会员公司的需求,打通了会员公司与新闻界高层沟通交流的渠道,得到了业界及媒体高层双方共同的热烈响应。在宣传行业、增进了解、沟通友谊等方面起到了良好的促进作用。
2、完成了成立行业品牌宣传工作部的前期筹备工作。为全面贯彻落实《若干意见》,进一步做好保险行业品牌建设及对外宣传工作,提升行业整体宣传工作水平,经协会副会长单位自愿发起,拟由协会牵头成立“中国保险行业协会品牌宣传工作部”,已组成品牌宣传工作部筹备组,并对成立工作部若干重要事项进行了认真讨论。
(一)专业化、职业化改革阻力较大。协会现有职工29人,其中会员公司派驻的有8人,社会招聘人员17人,目前已有13人与协会签定了劳动合同。招聘人员的工资福利待遇较公司派驻人员待遇低,平均工资不足3000元。因为工资待遇差别较大,因此,会员公司派驻人员不愿将关系转移到协会来。而来的人又因待遇低而不安心。改革一年半,已连续走了四个人。
(二)“一会两制”不利于协会的管理和持续发展。改革后的协会秘书处实际上是“一会两制”。会员公司派驻协会工作人员的工资、奖金由会员公司支付,社会招聘人员工资待遇由协会支付。存在着同岗不同酬的现象。因存在着派驻和招聘两种劳资关系,挫伤了一部分人的积极性,导致办事效率低下。
(三)经费不足。目前秘书处的经费来源主要靠会费,但会费每年仅300多万元,难以支付协会的正常运转。
秘书度工作总结篇二
20xx年对我具有特别的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作。
一年来,我主要完成了一下工作:
1、文书工作严要求。
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度。
督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果。
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与。
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。
秘书度工作总结篇三
弹指一挥间第三季度过去了,在公司领导和同事的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好本职各项工作打下了良好的基础。来公司三个多月的时间里,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对公司领导与同事的心存感激。
在工作中,我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。到季度底了,我对第三季度来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正:。
我的本职工作主要是关于合同的签订、合同的存储、合同付款手续、货物的入库、出库、调拨(纸质版和电子版),电线电缆报价,每月规定日期向规定部门报送相关资料,做会议纪要,根据招标文件做投标文件、资料存档,根据工作需要办理电汇、提货、送货、出差、外出等工作事宜、参加公司总部开会学习、培训等工作。我在完成这些工作业务的时候不断向领导和同事学习,学习办事方法、学习为人处世,在工作中与同事和睦相处、完美配合工作。俗话说技不压人,我自身还加强其他业务学习、技能学习。在工作期间我不断努力提高自己办事效率、还经常参加公司组织的活动,不断向上。
在工作中我始终保持一颗平常心,不急躁,具有忍耐力,很好的完成领导交予的工作任务,并发挥自己的主观能动性,用创新的思想完成本职工作。在工作中和同事相互配合、相互学习,努力工作。围绕在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,坚持高标准、严要求,好业绩,较好地完成了各项工作任务指标来阐述。
初入职场6个多月中,我虚心学习,时刻摆正自己的位置,端正自己的思想。我总是以家庭成员和党员的身份要求自己,努力办好自己的工作,并把自己摆在一个学习者的位置,向领导和同事学习,强化形象,提高自身素质。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。我始终对工作尽责,也遵守公司理念:讲自己不讲别人、讲主观不讲客观、讲办法不讲理由、讲结果不讲过程、讲现在不讲过去!时刻告诫自己还是工作新人,应加强自身的锻炼与学习!
通过三个月的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
一、自己的创造性还不够强,技能掌握不足;。
二、工作经验和相关知识需进一步学习和积累;。
这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进、提高和掌握,争取把自己的工作做得更好。
秘书度工作总结篇四
作为党的干部必须始终保持思想的敏锐和先进。今年来,坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,原原本本学习了党的十六届四中全会精神,认真领会精神实质,不断提高党性觉悟和政策理论水平,努力增强“立党为公、执政为民”的意识,进一步坚定了政治信念。及时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策,紧跟形势更新思想,不断加强党性锻炼,不断加强世界观的改造,确保了在思想上、政治上与行动上始终同党中央(保持高度一致。积极参加委内组织的树立科学发展观、求真务实等各项学习,并结合工作和思想实际做好读书笔记,努力提高政治理论素养,增强工作的政策水平和思想上的政治敏锐性。
二、虚心好学,努力提高业务素质和技能。
熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求,也是完成好本职工作履行好职责的需要。对此,在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心。吃透上级精神,及时学习领会中央、省、市有关经济和社会发展的指示精神。注意收集各行信息,多方积累素材。研究国内外经济动态,较好地把握住了我市经济发展的大环境;积极参加国家发改委组织的国民经济分析与预测培训班和学习有关经济书籍,努力提高对经济的认知,增长经济头脑;通过工作或利用完全空余时间经常与各有关处室联系,更多地了解和熟悉方方面面的情况;积极主动地承担大小工作,在工作中注意做有心人,虚心请教领导和同志们,力求提高自身综合素质。一年来,通过勤奋好学、埋头苦干,工作能力有了明显提高,这为做好本职工作,履行好职责打下了基础。
三、勤恳、尽责,圆满完成各项工作任务。
处里工作多、且任务急、要求标准高。对此,在工作中,能够主动为领导分忧,替处长分担,无论份内份外、工作任务大小,都能够坚持高标准,并尽其所能自觉自愿地做好,力求做得让领导和同志们满意。一年来,对待工作,任劳任怨,勤奋努力,表现出了应有的爱岗敬业精神。协助处长,今年主要完成了以下几项工作:
一是较好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作,但自己能够把整理材料作为熟悉工作业务、了解情况的重要环节,不畏辛苦,勤奋刻苦,经常加班加点,有时碰到涉及的情况不了解,组织材料困难,也能硬着头想方设法写好。通过不断地努力,能为单位出点微薄之力感到欣慰。今年来主要完成了一至四季度全市经济形势分析与建议,以及向市委、市政府领导的经济形势汇报稿;《上半年经济运行及调控建议的报告》;七月份向人大起草了《关于石家庄市2004年国民经济和社会发展计划1-6月执行情况的报告》;结合贯彻落实国家、省宏观调控精神,完成了《关于贯彻落实中央宏观调控措施确保全市经济平稳协调快速发展的实施意见》,并以市委和市政府名义下发。
二是积极配合完成其它工作。对于《关于对今年经济形势的预计对明年国民经济和社会发展暨经济体制改革安排的意见》等多篇重要文稿同,也都主动参与并承担部分内容的写作,共同完成。在国民经济动员潜力调查工作中,与同志们协作共同完成上级要求的任务,得到省里的好评。
三是完成临时性和领导交办的各项工作任务。一年来,无论是各级领导交办的,还是一些临时性的工作任务,都能认真对待及时做好,按时按质完成。
四、严格要求以己努力处处维护集体利益。
今年来,能够始终以集体利益和荣誉为重,正确处理二者利益关系。积极参加委内组织的集体活动,特别是在行风整顿活动中,对己从严要求,自觉参加学习教育,提高行风自律意识。严格遵守各项规章制度,规范言行,努力树立良好的自身形象,点滴之处尽力呵护集体声誉。能够尊重领导,团结同志,在工作中支持、配合、团结协作,在相处中以诚相待,友善相处,融入集体,营造融洽氛围。
秘书度工作总结篇五
时光荏苒,如白驹过隙。转瞬间,我们已经站在了2016年的尾巴上,回首过去的整个2016年,我的心中感慨万千。
3月份,我经过集团公司组织的面试来到xx房地产有限公司,主要负责公司xx项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久,在此期间,通过领导和同事的提携和帮助,以及日常工作的不断磨练,我进步飞快,在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助,我才能在工作中更加得心应手,也因为有你们的帮助,公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。
下面,我将对我的2016年整个工作状况做以汇报和总结:
一、努力加强小我的学习与进步,提高文书起草编制的能力作为一个办公室文员,不断提高文字表达能力,起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标,因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一,同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则,努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。在本年度的文字撰写工作中,我见证了自己的文字写作由生涩到成熟,由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待,不熟练的体裁就查找书本或利用网络,努力使每一份文字材料都能够完美无缺,同时经过领导的指点,对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写,以下是我主要拟写的文件类型:
1、申请报告类文件:如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。
2、总结计划类文件:xx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。
3、合同类文件:如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。
4、制度类文件:如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。
5、可研报告类文件:筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。在成功撰写每一份体裁的文件同时,我也努力探索,认真归类,把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结,探寻出其具体的写作思路,让以后的写作更顺畅有规律,为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。
二、积极实现大我的塑造与完善,提升公司整体的信誉形象办公室作为一个处理综合事务的场所,对于文员的综合素质要求也很高。因此,在起草文书的工作之余,我也不断提高自身的修养和综合素质,努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作,使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象,准确传达公司的态度和决定,努力弘扬公司良好的企业文化,如协助办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主,合理解决房产过程中的系列问题,帮忙解答业户疑问,协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。同时在人际关系的处理中,我也积极转变,尽快适应办公室的文化氛围,努力维护好与每位员工的友好关系,为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作态度,认真做好每一件小事历史故事中流传着这样一句话:一钉损一马,一马失社稷。所以,细节决定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求,在工作中,领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做,全力以赴,尽自己最大的努力高质量高标准完成,让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事,但是每一个小事杂事又都是一件件大事,传达不准,处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价,因此在此方面,我一直在不断进步,尽力做到最好,努力提升自我,用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。
四、提高工作效率,及时有效地完成领导交予的工作任务工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式,因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。在处理领导交予的xx日常事物中,我充分做到了“确定工作方向,不走冤枉路”、“事前准备周到,不花冤枉时间”、“不断学习新知识,不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前,不懂的仔细询问领导和同事,做到充分了解之后再行动,行动之前做好周密的计划,然后在行动的过程中及时反馈,及时修整,运用pdca的工作循环,努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。xx项目目前处在起步建设阶段,所以很多事情对于项目来说都是第一次,而且都需要在短时间内准备好,如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。
在不懂市场行情的情况下,我充分利用网络及周围的人脉资源,积极准备和询问,然后通过积极走访、多方对比成功完成了天鹅大雁物资的配备,并按照要求合理安排到位,在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。当然,在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足,再加上有时对自己的要求不严格,因此所造成的工作失误也挺多,如文件的起草漏洞很多,逻辑不严谨,表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会,我做以深刻的检讨,同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求,努力做到所起草的文字资料无错别字,文风不断成熟、逻辑越来越严密,充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。
2016年对我而言是关键的一年,经过将近一年的工作锤炼,我已经完成了从校园人到社会人的成功转变,逐渐抛弃了那些不切实际的想法,全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手,我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值。我从来都是积极的,不甘落后的,我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬,我深刻认识到:细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。因此,新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xx项目进程的加快,明年会有更多的工作任务及挑战等着我,我心里在暗暗地为自己加油鼓劲,要在工作中不断进取,在挑战中站稳脚跟,踏踏实实,目光不只局限于周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,同时我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为“建设百年xx”的宏伟蓝图做出自己应有的努力!
秘书度工作总结篇六
20xx年第四季度以来,在办公室的领导下,在同志们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员,通过对《党章》的学习,更加明确了党员应该具备的素质,坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对xx大有关文件的学习,进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
2、勤于动笔,增强了文字功底和思维能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请老同志和领导提出意见和建议,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最后定稿。一年来,我起草各种综合材料15份,文件20份,龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中,我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况,编发了《城市管理活动主题信息》,并及时报送到市政府有关部门,使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题,我总是积极动脑筋、想办法,为领导献计献策,充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性,代表政府的形象,出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,至少3遍以上,并请其他秘书帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。
领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督,这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握,具体问题具体分析,及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系,正确处理问题。在改造凤阳路时,我被派到工地,负责施工质量和进度工作,由于不封路、工期短、地下情况复杂,工程涉及到十几家单位的利益,经常出现“窝工”现象,影响了正常施工。每当出现问题时,我都深入调查、了解情况,多次协调电信局、供电局等单位,动员他们顾全大局,配合工作,并及时把情况反映给领导,以便领导及时作出决策,同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时,我都热情服务,较小的问题立即协调业务部门进行处理,较大的问题及时向主管领导汇报,待领导批示后,马上落实到基层单位,并进行监督。有群众反映,北小区一楼饭店没有排烟道,影响正常生活,按领导要求,我立即将情况通知了环保局,并限期进行治理,仅用两天时间,事情就得到了圆满解决,群众非常满意。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事,所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天,在一公司楼区入口处,有人私自卸了几车建筑垃圾,阻碍了行人通行,而且第二天市领导要到龙凤区检查,情况非常紧急,领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工,我就四处寻找、询问,最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车,将所有垃圾清理干净时,已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时,几家钉子户拒绝拆迁,群众反响很大,因为还没有到强制拆迁的时间,领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作,想办法让他们自拆,以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场,向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性,晓之以理,动之以情,终于说服了他们进行了自拆,减少了很多不必要的损失,保证了整个厂西的顺利拆迁。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手,工作显得措手不及,无从着手。在今后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力实践,为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
秘书度工作总结篇七
2016年2月初,本人通过应试考核走进了##,走上“总经理秘书”岗位,主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说:无论应试是否成功,作为一名秘书,我都要努力做到“五勤”,诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤;“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来,我主要从多方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。在##工作的这段时间里,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来学习和实践的经验用在工作中,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务,在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步,为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职:
一、概述:任职期间,较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。
二、履行职责情况及工作中取得的成绩:
清晰定位,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的“政”,就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象都是公司领导,自己的上级、同级和下级,在实际工作中我的作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作:
1.受总经理委派、处理具体事务和问题,各项工作对总经理负责。
2.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。
3.组织安排公司各种会议,负责并督促会议决议的贯彻落实,并对各部门情况及时跟进反馈。
4.及时组织完成总经理、公司所需文件的起草,有关材料的拟制。
5.受总经理委托,协调公司领导之间、系统各职能部门之间,分公司之间的工作。
6.圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。
7.处理各类来电及信访工作,解除总经理为琐事缠身的困扰,使其可集中精力执行公司经营决策。
8.为发挥好参谋助手作用,积极搜集相关信息,分类整理;经常深入调查研究,了解和全面掌握实际情况,在实际工作中注意,利用各种方式了解生产经营情况,倾听各级领导和职工的建议,征求公司相关部门的意见;为领导相关工作参好谋、献好策。
9.承办工作是秘书的主要工作之一,有来自上级领导、上级部门的,也有来自外部的,但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜,还有些日常事务性工作,可以说是千头万绪,如何处理和承办好每一项工作,我的作法一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先办上级和外来的,后办内部的;承办的每一项工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向职工负责。
10.出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理。
在领导支持和同事的配合下,通过自身的努力,在工作上也取得了一定成绩:
1.针对公司印刷的表格,规范了非受控表格的编号方式,并将公司所有非受控表格进行汇总、编码。
2.针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象,出台了《公文管理规范》,并完成了对各部门《公文管理规范》的宣贯培训,为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础。
3.为顺应董事会成立文控中心的旨意,规范公司文件、资料的统一管理,制订了《文控中心管理办法》。
4.为规范公司印章的使用及管理,制定并颁布了《印章管理办法》。
5.代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛,并通过事前充足的准备工作,以不凡的表现取得三等奖成绩,为公司争得荣誉。
三、遵章守纪情况:
1、工作期间,积极学习并遵守公司的各项规章制度,无违章违纪现象,不做有损公司利益的事情。
2、团结同事,能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;任职以来未曾出现差错。
四、个人存在的不足:
几个月来,虽然作了一些应该做的工作,这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的,但细想起来,仍然存在一些问题,主要是:
1.调查研究深入还不够,有些情况没有及时地掌握,以致为领导参谋、决策还不到位。
2.在工作中偶尔会情绪化,有急于求成的现象。
五、未来工作展望及设想:
1.通过几个月时间的了解,我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端,各部门之间缺少有效监督和制衡的机制,各级员工责任感不强,甚至相互推委。应当制定明确的岗位职责,把工作责任到人,并通过领导的以身作则,可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气,真正做到出了问题有人负责,有人指正。
2.牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作,并将各部门文件纳入文控管理。
通过观察了解,各个系统的历史文件(含制度、规范)从未进行过清理工作。据此现象,我希望通过领导的支持,针对公司文书方面实行改革,由总经办牵头,要求各个部门将各自的文件清理,列出清单,过期失效的文件按程序进行销毁,而部分失效的文件则需要完善和改进,由部门负责人拟出修订计划表,提交给总经办,总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘,保持顺畅、规范,以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。
3.优化公司各系统之间运作及衔接流程。
1)结合公司实情,拟制《会议管理制度》以提高会议质量、降低会议成本,在实际操作中可主要采取四个方面的措施:
一是控制会。结合公司生产实际,认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序,哪些会议能开,哪些不能开,哪些可以合并开,对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关,尤其是让各系统/部门负责人参加的会议,必须要经过公司主要领导同意才能开,从而控制了会议的数量,保证了会议的质量。
二是少开会。开会是推动工作的重要方法,但不是唯一方法。在工作协调中、本着向公司服务的精神和意识,凡有些工作打个电话,发个通知就可解决的问题,就坚决不安排开会,做到了既少开会或不开会又保证了工作进行有序。
三是开短会。每次安排会议前,都按领导的意图,事先确定议题,并提前通知,对于临时动议的,不予安排,缩短会议时间。
四是开实会。开会是一件非常严肃的事情,为了使会议起到预定效果和解决实际问题,一是要做到会前要准备实、准备充分,坚持杜绝漏洞;二是要做到内容实;三是形式实;最后是效果实,对于会议精神和领导提出的要求,会后注意进行检查和督办,保证会议精神落到实处。
2)随着办公现代化的不断提高,消耗品的费用随之而升,复印机、打印机的消耗品成本均不低,各部门的电脑虽然能够打印,但复印量却越来越大,费用亦大量增加,面对这个现状,应推进企业信息化,充分挖掘电脑局域网的功能,对公司内部一些知照性文件、实行无纸办公,凡有电脑的部门,不再印制文字文件,一律在局域网上发布。这样一可以开源节流,二可以逐步推进以计算机为基础的##信息化、制度化、无纸化运作建设。
4.目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺,且人员流动性较大,不利于公司的稳定,对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响。故应牵头与人力资源中心定期性地对员进行一些技能性或专业性的培训。待有一定基础后,可通过实施目标管理、绩效管理等来加强及巩固各部门的工作。(有关月度绩效考核的方法及表格已形成草案)。
5.要高度重视企业文化的建设,可通过创办企业内刊,保持员工队伍旺盛的士气与活力。
一个企业要发展,一定要有一种优秀的文化,有一股精气神,才能拥有一支过硬的队伍,企业才能立于不败之地。企业的发展历史证明,调动人的积极性和主观能动性,最大限度地保持和发挥团队战斗力,始终是企业得以发展壮大的根本。当前##面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力。希望我们的经营管理层要高度重视,既要发挥领头羊的作用,担当企业文化的缔造者、建设者,又要做好企业文化的维护者、传播者,将##已积淀的优良的文化传统发扬光大。
秘书度工作总结篇八
秘书科的主要职责是协调安排区领导的公务、会议活动,负责办理全区工作人员出国、赴港澳证件的报批和管理工作,以及办公室内部工作协调及其他管理服务工作。作为综合协调部门,工作服务对象不仅面向各部委办局和基层,更直接服务于区领导,任务繁重,责任重大。多年来,我们始终保持高昂的精神状态,以良好的作风、热情的服务认真筹划区领导的各项政务安排,积极探索秘书行政工作的规律性,使各项工作得以顺利完成。具体来说,主要体现在以下三个方面:
1、突出“细”,不断提高服务水平。及时统筹协调区领导班子的政务活动安排,认真做好全区各类会议、公务活动的安排、组织和服务工作;精心完成周表的编制工作;做好领导联络工作,组织、安排和协调领导出席各类会议,认真做好各种政务活动的衔接工作;进一步规范区委常委会、区政府常务会议等重大会议办理流程,认真做好服务工作,确保会议秩序和质量;进一步加强与市外事办和区相关部门的联系沟通,及时规范办理全区工作人员出国、赴港澳证件的报批和管理工作。平均每年我科共收到、办理上级和兄弟单位来文、通知约1000份,编写区领导一周公务活动安排表50多期,组织、安排各种会议和公务活动约500次;办理出国件约30件,赴港澳件约500件。五年来共承办或协办区委全体会议20次,区委常委会议123次,区政府常务会议107次,其中还包括区第六次党代会及深圳经济特区建立30周年庆祝大会等大型会议和活动,圆满完成了xx、汪洋、王荣等中央、省、市领导来区视察的接待工作。
2、突出“实”,力求工作无缝衔接。秘书科处于承上启下、沟通左右,联系内外的中枢。因此,为做好服务工作,提高工作效率,我们始终从实际出发,以务实的态度主动办事、有效沟通。一方面,注重协调办公室内部各科室及科室成员之间的关系,及时沟通思想,消除误解,做到事事有人跟,工作不脱节。另一方面,加大与各部委办局的联系,做到事前沟通充分,事中服务到位,事后反馈及时。特别是面对存在的不足,广泛征求各单位意见,深挖根源,并进行归纳梳理,制定出切实有效的整改措施,力求整改做到有的放矢,真正实现工作无缝衔接。
3、突出“严”,全面提升工作水平。
首先,抓好科室规范化建设,完善每个岗位职责,明确责任,进一步制定和完善科学、具体、精细的岗位责任,将每个岗位的责任具体化,并落实到个人,真正实现定岗定人,充分激发了科室人员的积极性和工作潜力。
其次,做好“传、帮、带”工作促进新人开展工作,为使新人尽快熟悉、顺利开展工作,我科采取“以老带新”的工作方法,做到有目的地“传”,有针对地“帮”,有重点地“带”,通过“老人”的言传身教“一帮一”地促进进步,把好的传统、好的作风继承下来,使新人变工作热情为工作成果,化工作压力为工作动力,将自身潜能转为工作绩能。再次,加强作风建设,提升素质。
按照市委办公室的统一部署,积极参加以“想干、敢干、快干”为主题的机关作风大提升活动和争先创优活动,并结合实际工作查找不足,切实做到改进作风,提升素质。
秘书度工作总结篇九
【工作总结导语】为大家提供2022秘书。
(通用4篇),如果你有这方面的写作需求,相信本文内容能为你起到参考作用。时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作同时也在不断更新迭代中,先做一份工作总结,开个好头吧。但是工作总结要写什么内容才是正确的呢?下面是小编收集整理的文章,供大家阅读参考。
一年来,在政府办公室领导的带动下,在全体成员的帮助下,我从文书岗位转到秘书岗位后,紧紧围绕区政府办公室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现作以简要汇报。
一、强化职能,做好服务工作。
我坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平。
一是围绕中心,为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确贯彻领导的意图,当好参谋和助手。今年,我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设,做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。
在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后,将先进区的经验写入调查报告,并结合我区实际分析社区建设工作,民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛,调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化,在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。
二是搞好配合,为科室服务突出主动性。在开展重要工作中,我经常与科室领导互通情况,以求统一认识,步调一致,排除干扰,共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋,变部门行为为政府整体行为,形成合力,提高整体工作水平。在防治非典型期间,我和卫生局领导加班加点、协同作战,在召开大型会议或上级领导来访等工作上,我都能够及时掌握信息,提前运作,尽可能为基层减轻负担。
三是体察民情,为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访,对群众反映的问题及时登记,归口转办处理,使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时,我每天早晨先到x地区察看工程进展情况,倾听群众呼声,并及时向领导反映情况,得到市建设二公司群众的好评。
二、强化形象,提高自身素质。为做好秘书工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气,以诚待人,树一流形象。
一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位,努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此,我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识,增强了驾驭全局的工作能力。
二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,一年到头,经常加班加点连轴转,尤其是防治非典工作期间,每天连续工作14个小时,白天到基层了解情况,晚上草拟文件、撰写信息,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。
三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份,报送《突出基层政权建设》、《爱国卫生工作结硕果》等信息10条,在《信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、强化大局意识,拓展工作思路。工作中,我注重把握根本,坚持抓大事、抓关键,推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政令的畅通,今年年初,执行了新的公文处理标准,我在认真学习《公文处理有关资料汇编》一书后,坚持发文前请同事帮忙,多次校对,确保无误。一年来,共起草区政府和政府办文件12件,无一件出现问题。二是严格办会。一年来,先后筹备路子会议、上级视察、现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系,摆布好工作的各个方面和环节,调动各方面的力量,尤其是防治非典初期,会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通,我都能够克服困难,有效的落实领导的安排部署,保证了工作的顺利进行,也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查,我都认真准备接待,根据领导拟定的接待计划,注意接待细节,先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次,未出现任何纰漏。
一年来的工作虽然取得了一定成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,服务上还不够,和有经验的老秘书比还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后的工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨炼意志,增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,不断积累,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛汲取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲,提笔能写,下手能干”的境界。
三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势,勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求,奋发进取,以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
xx年,我室坚持以邓小平理论、重要思想为指导,认真贯彻党的xx大精神,围绕县委“向北争政策,向南要市场,向内挖潜力”的工作思路,把握大局,突出中心,主动协调,高效服务,圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、议案提案办复、综合材料撰写、全县性会议会务准备等各项工作,较好地发挥了参谋助手作用。其一年工作总结如下:
一、从严把关,办文质量高。
1、为确保公文的权威性、严肃性和准确性,在公文制发过程中,我室认真履行职责,细心审核文稿,严把公文办理九关,切实提高了公文质量,准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令,有力地维护了县政府的形象。一是严把起草关。文件起草做到了情况清楚,观点明确,表述准确,结构严谨,条理清晰,直述不曲,用词规范,标点正确,篇幅力求简短,符合党的方针政策和国家法律法规,提出的政策措施切实可行。
2、严把审核关。严格审核公文的报批程序,是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求,合理有序地履行会签手续,严防文稿“倒流”,对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;今年共退办文件15个,核减文件8个。
3、严把缮印关。文稿不符合审批手续的一律不予印制,为确保公文印刷质量和安全,以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制,确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。
4、严把校对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核,否则,不得缮印。
5、严把发送关。为确保公文及时发送,且做到不漏发、不滥发,实行重要文件领取登记制度;对秘密文件严格控制数量,并按保密要求进行收回。
6、严把时效关。文秘室人员和文印人员每周九对本周受理的文稿进行盘点清理,做到不拖、不压、不遗漏,受理的公文在7个工作日内必须及时印发,不断提高办文效率,确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。
此外,还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作,并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水平。截至6月31日,经我室起草或审核的各类文件达617个,其中,县政府和县政府办文件538个,县委、县政府联合发文17个,县委办、县政府办联合发文62个。
二、创新方法,办案工作实。
在以往办理人大代表议案、建议和政协委员提案成功经验的基础上,我室进一步健全完善了办理工作制度,精心组织和指导了全县的办理工作,圆满完成了办理工作任务。今年,被县人大常委会、县政协常委会评为议案建议先进单位和委员提案先进单位。
1、责任明。我室对代表议案建议和政协委员提案逐件进行了分析,根据议案、建议和提案的内容,确定承办单位。为强化各承办单位的工作责任,把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县直各单位综合目标管理考核范围。
2、审核严。在办复过程中始终坚持按制度、按程序办理,认真审核答复件。答复件做到了在时间上符合法定答复期限;在形式上符合规定格式;在表达上语句通畅,口气谦逊、态度诚恳;在内容上符合国家法律法规和有关政策。
3、督办勤。对一些办理不力的单位,采取电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结合的方法督促及时回复办理。今年,我室仅电话催办就达120多次,到各单位直接督办30多次。同时,为切实解决议案、建议和提案中提出的问题,真正使代表、委员和群众满意,8月份,我室与县政协提案委就委员提出的有关问题,分别走访了朱明魁、范名全委员,收到了良好的效果。九是效果好。今年我室共组织办理县人大代表议案、建议、政协委员提案183件,其中县人大代表议案1件、建议68件、县政协委员提案114件,办复率均为100%,代表、委员满意率达90%以上。
通过“5127”高素质人才引进工程的严格挑选,今年10月14日,我正式来到县委办秘书二科工作。70天以来,在办公室领导的正确指导和同事们的同心协作下,我努力尽快适应新环境和新业务,积极认真负责完成了领导交办和安排的各种工作任务。现将个人的工作总结陈述如下。
一、老老实实做人,构筑和谐的人际关系。
初来乍到,面对新环境,认识领导和同事就成为了我的第一项必修功课。和谐的人际关系有利于推动工作的顺利开展。办公室充满活力的年轻人比较多,大家有共同的话题,做事也比较默契,也十分好相处,因此在工作中无论是面对领导还是同事,我都坚持做到“诚实做人不虚伪,老实做人不耍滑,厚道做人不浅薄”;对待上门的群众和客人,坚持做到笑脸相迎、热情接待、谦虚有礼、不卑不亢,从而构筑起一种和谐的人际关系。
二、踏踏实实干事,确保满意的工作效果。
第二项必修功课就是熟悉工作的内容、职责和要求等。秘书二科和值班室的事情都是琐碎的日常工作,主要是文件通知的上传下达、会务的安排和重大活动的协调,而且工作任务重、时间紧、要求高,必须要求负责、迅速和准确。在这里我发现很小的事情都有不少的道道在里头:接打一个电话有学问,安排一个座位有章法,接待一个群众有方式,策划一个方案有文章。为了开好全县农村危房改造现场推进会,我随领导们三次到沙田乡进行实地察看、仔细记录问题、精心安排调研路线和会场布置。
全县水利工作大会、全县人才工作大会、全县”一推行四公开”大会、县委xx年工作务虚会、县委十一届二次全体(扩大)会议的座位安排和会务协调,都凝聚我的一份努力和辛劳。虽然工作成果也许只是一张毫不起眼的座位表,但这却是我和同事们认认真真的安排、反反复复的修改、仔仔细细的核对凝结的成果。在做好本职工作之余,我还主动协助其他科室做好党内年度统计和务虚会材料汇编等工作。工作虽然只有70来天,但我放弃了不少晚上和周末的休息时间主动加班,而且基本是晚上10点半下班,最晚的一次是做务虚会的材料搞到凌晨两点。为什么这样做,因为我想只有把加班当做加油,把压力化为动力,才会奉献得更多、工作得更好、成长得更快。
三、扎扎实实学习,掌握精细的业务知识。
现在全社会大力提倡建立学习型组织,鼓励个人主动向书本学习、向实践学习、向身边的人学习,因此学习已成为了我必修功课的第三项。为了尽快熟悉全县的情况,我主动并仔细的通读了xx年、xx年的全会报告和xx年、xx年的政府。
工作报告。
对我县近三年的发展情况有了一个基本的感知和认识。
为了更深入地了解宁乡发展的历程和态势,我认真地翻看了近几年的《宁乡年鉴》以及新华社记者段羡菊的新作《后发赶超凭什么——中国县域发展样本宁乡启示录》,让我明白了家乡人“狼”的狠劲和韧劲,让我理解了全县人“抢挺”精神的真正含义。闲暇时候,我会坐下来翻阅《今日宁乡》,获悉宁乡新近的动态,也会偶尔拜读彼得·圣吉的巨著《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》,学会用系统的思维和方法去思考问题、发现问题、分析问题、解决问题和总结问题。在实际的工作中注意细致观察,默记于心,把细节做好,把精细化的理念贯穿和融入到每一项具体的工作程序和步骤中。
目前,虽然我的工作状态已渐入佳境,但是工作中也存在着些许不足,比如工作的效率还有待进一步提高,工作的方式还有待进一步改进,工作的节奏还有待进一步适应等。这些问题我想在今后的工作中,有领导和同事的指导和帮助以及自己的不断努力,都会得到妥善的解决。
犹记得报到那天胡主任领着我和马丹走进办公室与陈常委见面时,陈常委特别笑对我这个男孩子说:“现在我们县委办(值班室)又增添了一份力量”。我想,我应该谨记常委的话,发挥专业所长,埋头苦干,扎实工作,争取为办公室以及家乡父老贡献自己更多的智慧和更大的力量!
xx年,本人通过应试考核走进了走上“总经理秘书”岗位,主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说:无论应试是否成功,作为一名秘书,我都要努力做到“五勤”,诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤;“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来,我主要从多方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。在##工作的这段时间里,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来学习和实践的经验用在工作中,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务,在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步,为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职:
一、概述:任职期间,较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。
二、履行职责情况及工作中取得的成绩:
清晰定位,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的“政”,就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象都是公司领导,自己的上级、同级和下级,在实际工作中我的作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作:
1.受总经理委派、处理具体事务和问题,各项工作对总经理负责。
2.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。
3.组织安排公司各种会议,负责并督促会议决议的贯彻落实,并对各部门情况及时跟进反馈。
4.及时组织完成总经理、公司所需文件的起草,有关材料的拟制。
5.受总经理委托,协调公司领导之间、系统各职能部门之间,分公司之间的工作。
6.圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。
7.处理各类来电及信访工作,解除总经理为琐事缠身的困扰,使其可集中精力执行公司经营决策。
8.为发挥好参谋助手作用,积极搜集相关信息,分类整理;经常深入调查研究,了解和全面掌握实际情况,在实际工作中注意,利用各种方式了解生产经营情况,倾听各级领导和职工的建议,征求公司相关部门的意见;为领导相关工作参好谋、献好策。
9.承办工作是秘书的主要工作之一,有来自上级领导、上级部门的,也有来自外部的,但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜,还有些日常事务性工作,可以说是千头万绪,如何处理和承办好每一项工作,我的作法一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先办上级和外来的,后办内部的;承办的每一项工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向职工负责。
10.出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理。
在领导支持和同事的配合下,通过自身的努力,在工作上也取得了一定成绩:
1.针对公司印刷的表格,规范了非受控表格的编号方式,并将公司所有非受控表格进行汇总、编码。
2.针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象,出台了《公文管理规范》,并完成了对各部门《公文管理规范》的宣贯培训,为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础。
3.为顺应董事会成立文控中心的旨意,规范公司文件、资料的统一管理,制订了《文控中心管理办法》。
4.为规范公司印章的使用及管理,制定并颁布了《印章管理办法》。
5.代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛,并通过事前充足的准备工作,以不凡的表现取得三等奖成绩,为公司争得荣誉。
三、遵章守纪情况:
1、工作期间,积极学习并遵守公司的各项。
规章制度。
无违章违纪现象不做有损公司利益的事情。
2、团结同事,能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;任职以来未曾出现差错。
四、个人存在的不足:
几个月来,虽然作了一些应该做的工作,这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的,但细想起来,仍然存在一些问题,主要是:
1.调查研究深入还不够,有些情况没有及时地掌握,以致为领导参谋、决策还不到位。
2.在工作中偶尔会情绪化,有急于求成的现象。
五、未来工作展望及设想:
1.通过几个月时间的了解,我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端,各部门之间缺少有效监督和制衡的机制,各级员工责任感不强,甚至相互推委。应当制定明确的。
岗位职责。
把工作责任到人并通过领导的以身作则可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气真正做到出了问题有人负责有人指正。
2.牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作,并将各部门文件纳入文控管理。
通过观察了解,各个系统的历史文件(含制度、规范)从未进行过清理工作。据此现象,我希望通过领导的支持,针对公司文书方面实行改革,由总经办牵头,要求各个部门将各自的文件清理,列出清单,过期失效的文件按程序进行销毁,而部分失效的文件则需要完善和改进,由部门负责人拟出修订计划表,提交给总经办,总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘,保持顺畅、规范,以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。
3.优化公司各系统之间运作及衔接流程。
1)结合公司实情,拟制《会议管理制度》以提高会议质量、降低会议成本,在实际操作中可主要采取四个方面的措施:
一是控制会。结合公司生产实际,认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序,哪些会议能开,哪些不能开,哪些可以合并开,对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关,尤其是让各系统/部门负责人参加的会议,必须要经过公司主要领导同意才能开,从而控制了会议的数量,保证了会议的质量。
二是少开会。开会是推动工作的重要方法,但不是唯一方法。在工作协调中、本着向公司服务的精神和意识,凡有些工作打个电话,发个通知就可解决的问题,就坚决不安排开会,做到了既少开会或不开会又保证了工作进行有序。
三是开短会。每次安排会议前,都按领导的意图,事先确定议题,并提前通知,对于临时动议的,不予安排,缩短会议时间。
四是开实会。开会是一件非常严肃的事情,为了使会议起到预定效果和解决实际问题,一是要做到会前要准备实、准备充分,坚持杜绝漏洞;二是要做到内容实;三是形式实;最后是效果实,对于会议精神和领导提出的要求,会后注意进行检查和督办,保证会议精神落到实处。
2)随着办公现代化的不断提高,消耗品的费用随之而升,复印机、打印机的消耗品成本均不低,各部门的电脑虽然能够打印,但复印量却越来越大,费用亦大量增加,面对这个现状,应推进企业信息化,充分挖掘电脑局域网的功能,对公司内部一些知照性文件、实行无纸办公,凡有电脑的部门,不再印制文字文件,一律在局域网上发布。这样一可以开源节流,二可以逐步推进以计算机为基础的##信息化、制度化、无纸化运作建设。
4.目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺,且人员流动性较大,不利于公司的稳定,对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响。故应牵头与人力资源中心定期性地对员进行一些技能性或专业性的培训。待有一定基础后,可通过实施目标管理、绩效管理等来加强及巩固各部门的工作。(有关月度绩效考核的方法及表格已形成草案)。
5.要高度重视企业文化的建设,可通过创办企业内刊,保持员工队伍旺盛的士气与活力。
一个企业要发展,一定要有一种优秀的文化,有一股精气神,才能拥有一支过硬的队伍,企业才能立于不败之地。企业的发展历史证明,调动人的积极性和主观能动性,最大限度地保持和发挥团队战斗力,始终是企业得以发展壮大的根本。当前##面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力。希望我们的经营管理层要高度重视,既要发挥领头羊的作用,担当企业文化的缔造者、建设者,又要做好企业文化的维护者、传播者,将##已积淀的优良的文化传统发扬光大。
由于本人进入公司时间并不太长,对公司的了解不够全面、深入,故以上工作设想及建议难免存在不完善之处,望领导予以指正、批评。
秘书度工作总结篇十
本人于xxx入公司,任经理秘书职务。近#来,在各级领导的的关心和指导下,在各位同事的密切配合下,本人认真学习并领会公司企业文化,服从领导分工安排,以务实的工作作风,较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下:第一,通过主动学习和努力改善,能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化,入职#来,始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置,努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察,用心领会了公司企业文化的内涵和真谛,#企业文化已深入心中。
思想决定行为,不能从思想上真正的认可和接受,就不能从行为上完美的融合与体现。为此,时时刻刻提醒自己:我是#人,心中牢固树立了#的经营理念和价值观。
刚入公司时,不重视公司规章制度,现在,严格要求自己遵守公司各项规章制度,从行为上不断完善,得到了主管领导的肯定。
第二,通过认真履行职责,较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务。在本次企业运作仿真实验中,我担任a24组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职,属行政部管理人员,负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时,由于财务部人手不足,我还兼任公司的税务员,负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作。
第九年的主要工作职责分别有秘书工作和税务员工作。在公司行政部的日常工作中,我的职责具体包括:负责起草工作、总结、有关上报材料和公文,负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作,做好公司的会议记录,负责有关文件、资料的打印、校对、分发工作,负责公司内部管理工作,努力做好公司的宣传工作,提高公司的影响力,协调沟通公司内部各部门的联系,加强行政部与人力资源部、财务部、市场部、生产部、物流部等部门的联系,落实上述部门布置的工作任务,及时、准确地向各部门传达相关信息,积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。至于税务员的工作主要是负责管理增值税专业发票,负责增值税、消费税、企业所得税、个人所得税、附加税、印花税、房产税、车船税的申报和缴纳工作,负责出口退税的工作,负责高新科技企业所得税享受优惠政策的申请工作,负责专利产品增值税返还工作。
1、负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作。虽然公司是虚拟的,公司的运作也是虚拟的,但是,在虚拟运作的过程还是会产生一定数量的文件,有各种合同、申请表、登记表、公司内部记录文件等等,有电子版的也有纸质版的,第八、第九年的业务都结束了,两年的文件加起来也不少,作为秘书,我首先把这些资料文件收集起来,再分各个部门加以整理。
2、做好每一次的会议记录。
本公司第九年一共召开了五次全体会议,其中有一次是有关公司经营战略事宜的全局性会议,这一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的讨论。会议过程中,我都能对每个人发言的做好记录,总结出高层中认为最有效同时也最有利于公司的决策,协助总经理做出会议的总结、得出最优的经营计划总方案。
3、协助总经理做好公司内部管理工作,及时、准确地向各部门传达相关信息,积极、稳妥的做好与其他公司的`联系工作。我根据季度计划,跟踪每个部门的工作是否按照计划执行,并做好业务记录。
(二)税务员工作职责履行情况。
经过了第八年的纳税工作后,第九年的纳税工作我有了一定的经验,对于车船税、房产税、印花税、消费税的申报和缴纳工作我都完成得相当轻松。至于增值税,第九年的申报和缴纳工作还是有一定难度的。因为,在第九年,我们公司已经取得国际市场的准入资格,我们的销售有一部分是面向国际市场的,这样,就会涉及到出口退税的问题,出口退税的计算对于我们这些非税务专业的学生来说还是很有难度的。还有的就是,第九年我们公司主要是销售p4产品和p4专利产品,这样,我们的增值税就会涉及专利产品增值税返还问题,由于税务局给出了计算公式,这个专利产品的增值税返还的计算还可以顺利完成。p4是高新科技产品,按照政策,我们公司缴纳所得税是可以享受优惠按15%的税率来计算的。总的来说,作为税务员,我觉得我们公司的税务工作还是有一定挑战性的,特别是对于我们这些非税务专业的学生来说。
最后,我想对这个课程提一点意见。第一,我认为在这个仿真实习中最好还是担任与自己专业相符的工作会更效率,而且会是这个实习更有成效。所以希望在分组的时候,可以把各专业的学生分配得更适当一点。第二,我认为在这个仿真实习中财务的工作量是相当大的。由于我们是虚拟企业,市场是虚拟的、生产是虚拟的、物流是虚拟的、人力培训也是虚拟的,但是,财务方面除了钱是虚拟外,证、账、表却是实实在在的。
秘书度工作总结篇十一
应该怎么写?下面本站小编给大家介绍关于秘书季度工作总结的相关资料,希望对您有所帮助。
光阴如梭,一个月的工作转眼间便成了历史。在各位干部干事的共同努力下,我们在本月完成了一系列活动,并多次得到学院师生的好评。在此我向你们表示衷心的感谢!回忆起11月份的主要工作如下:
一、11月1日,由我院团委组织部组织在全校开展“政治风采”大赛。在此次活动中,以“拒绝冷漠,诚信守法”为主题,以“小悦悦”事件为讨论线索。活动的内容积极向上、生动新颖,活动的过程进行得有条不紊。但在此次活动中,宣传工作有所欠缺,报道工作极不到位。在以后的大小活动中要尽量做到:活动前,有方案、有策划、有准备;活动中有通知、有报道、有通讯信息;活动后,有图文并茂的总结和材料。
二、11月2日,在青年志愿队的组织下开展了“让我们与绿色同行”的义务回收活动。此次活动增强了我院学生的环保意识,提高了干部干事的沟通能力、团队协作能力。特别值得表扬的是此活动报道非常地及时,工作基本到位。但在活动的过程中参与的干事较少,部分干事对此活动的意义及其重要性还不是很明确。
三、11月7日,由心理部组织了“感悟心灵,健康发展”的。
手抄报。
比赛,并进行评奖公布。在学校的心理专栏中,我看了每位获奖选手的作品。作品主题鲜明、个性张扬,有极大地教育意义。
四、在本月8、9、10日,由办公室组织本校区学生开展gyb创业培训课程。在本次培训中约130名同学能领到证书。在石浩部长精心的策划下,在办公室的组织下,参加上课的同学比去年翻了一番。培训的效果也比以前要好。
五、11月16日由组织部组织我院团委全体干事进行礼仪培训。“礼仪培训”是增强干事的纪律观念,规范干事的工作行为的重要培训。此次培训,资料收集得较为齐全,培训准备较为齐全。但学习效果到目前为止并不明显。目前,许多干部干事还存在些不文明的习惯。我在此向各干部干事提倡“在生活中,要严格要求自己。每天醒来好好计划一天要做的工作,每天睡前反省一天的工作中不足;每天坚持改变自己一点点不足,两年后你会发现你的进步很大”。
六、11月15日,由青年志愿队组织全院师生开展“义务献血”活动。虽然,上月长沙献血中心已经采血过一次了,但本次在各干部干事的积极宣传引导下献血量依然不减。此次献血充分得表现我校学生的爱心,也体现出我们工作的认真负责。
七、11月16日,我院团委心理部开展对本校区学生心理普查工作。在此工作中,体现了我团委心理部关注大学生的心理健康发展,心理部的干部干事及时得收集同学们的心理发展情况并辅导学生心理健康发展。在此要特别表扬心理部的各干部。部长:邓定,副部长:王明,郭雷;工作认真负责,能积极地完成心理部的各项工作,从来没让我担心过。在我不定期的查看晨练、值班等工作中,他们都积极地到岗到位。
八、11月18日,在各部门干部干事的共同努力下圆满完成了文娱部活动“四星大赛”决赛暨校园文化艺术节开幕式。此次大赛受到了学院领导的高度好评。各干部干事在此次活动中积极地参与到其中,手把手的教干事怎样设计舞台、怎样安排会场;干部干事同甘共苦。
深刻表现了干部认真负责、耐心教导,各干事积极主动、虚心学习的一面。在活动中有些地方是干事自己设计的,比如,舞台前的设计、光碟挂饰的设计。设计得非常得好,美观、温馨、又大方,你们的创新能力非常强,动手能力也非常得强。有些方案你们能想到干部的前头,能自己主动去尝试,这让我感到非常的欣慰。在这点上要提出表扬!希望你们以后能继续发扬。
九、在本月24日,我院团委协助援疆办共同完成《快乐大家庭》农村工作汇报演出。活动到场的领导非常得多,活动的意义十分重大。在我们的共同努力下,基本达到学院领导的要求。当然,我们的工作也还存在许多的不足。
首先,干部不够重视;有些干部总是抱着“不是我部门的事,我不急”的态度去工作,我们是一个大家庭,我们要共同繁荣,我们的目标是要把所以的工作做好;所追求的是共同进步。以后各干部,要坚决改变这种观念。在组织、通知方面非常不到位,以及在观看节目后没有集合。
当然,在这个月中还进行了:青年志愿队的“清除牛皮鲜”活动。
宣传部与外联部对“精英杯”活动的准备。
以及廉洁文化的:“国旗下讲话活动”“横幅进校园活动”“广播进校园活动”“签名活动”“主题讨论活动”等,我就不一一列举了。
这今天的总结会上,我还要特别表扬宣传部书画组。长期工作以来,书画组干部干事任劳任怨,对待工作认真负责,以创新的思维、独特的构思画出了一幅幅精美的橱窗;并多次受到学院领导的好评。特别是前几天所绘的“精英杯”书画展的橱窗,何老师还多次要求“一定要用照相机把它拍下来,传到网上以警示下届”。在此,我们以热烈的掌声对他们的工作表示肯定!
在本个月的各项活动中,体现了我院团委欣欣向荣的一面。在完成各项出色的工作中,我们付出了汗水,牺牲了时间;得到了宝贵的经验!我在工作中看到了自己的优势,发现了自己的不足,在以后的工作中我们要扬长避短;发扬自己优良的工作作风,改正自己工作上的缺陷,追求更完美的自我!
20xx年第四季度以来,在办公室的领导下,在同志们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。
1、加强学习,提高了政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员,通过对《党章》的学习,更加明确了党员应该具备的素质,坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对xx大有关文件的学习,进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
2、勤于动笔,增强了文字功底和思维能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请老同志和领导提出意见和建议,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最后定稿。一年来,我起草各种综合材料15份,文件20份,龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中,我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况,编发了《城市管理活动主题信息》,并及时报送到市政府有关部门,使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题,我总是积极动脑筋、想办法,为领导献计献策,充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性,代表政府的形象,出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,至少3遍以上,并请其他秘书帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。
3、深入实践,强化了协调意识和督办力度。
领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督,这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握,具体问题具体分析,及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系,正确处理问题。在改造凤阳路时,我被派到工地,负责施工质量和进度工作,由于不封路、工期短、地下情况复杂,工程涉及到十几家单位的利益,经常出现“窝工”现象,影响了正常施工。每当出现问题时,我都深入调查、了解情况,多次协调电信局、供电局等单位,动员他们顾全大局,配合工作,并及时把情况反映给领导,以便领导及时作出决策,同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时,我都热情服务,较小的问题立即协调业务部门进行处理,较大的问题及时向主管领导汇报,待领导批示后,马上落实到基层单位,并进行监督。有群众反映,北小区一楼饭店没有排烟道,影响正常生活,按领导要求,我立即将情况通知了环保局,并限期进行治理,仅用两天时间,事情就得到了圆满解决,群众非常满意。
4、快速反映,完成了临时工作和紧急任务。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事,所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天,在一公司楼区入口处,有人私自卸了几车建筑垃圾,阻碍了行人通行,而且第二天市领导要到龙凤区检查,情况非常紧急,领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工,我就四处寻找、询问,最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车,将所有垃圾清理干净时,已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时,几家钉子户拒绝拆迁,群众反响很大,因为还没有到强制拆迁的时间,领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作,想办法让他们自拆,以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场,向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性,晓之以理,动之以情,终于说服了他们进行了自拆,减少了很多不必要的损失,保证了整个厂西的顺利拆迁。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手,工作显得措手不及,无从着手。在今后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力实践,为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
自xx年2月转到秘书工作岗位上以来,在领导的大力支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将半年度工作情况总结如下:
一、强化形象,提高自身素质。
具备良好的业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。参加工作以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫,在业余时间里重点系统地学习了《劳动法》、《人力资源概论》、《毛泽东思想概论》、《现代公司管理》等课程并已在今年成功地取得了人力资源管理专业的本科毕业证书,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力,有效地提高了理论水平和思想政治素质。在工作中,坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气,以诚待人,树一流形象,正确认识自身的工作和价值,正确处理个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,树立牢固的服务宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二、强化服务,积极履行各项工作职能。
坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平。
1.严把三关,确保公文处理质量。生产制造部是一个运作的核心部门,所以每日需领导审批的文件也很多,最多量时每日有四、五十份文件,这时就需要秘书对文件信息的传达严把“文字关,用印关,保密关“。自上个月参加《专业秘书及助理训练营》培训课程以后,学以致用,将每天需报批领导的文件分类整理,分别列纲,将附件不齐或文件格式不规范的及时补回或改正,确保领导收批的文件的正确性与规范性。
2.快速反应,完成临时任务和紧急工作。工作中坚持“凡是应该办的迅速办理,能在当天完成的绝不拖到明天,能在一小时之内完成的绝不拖到一小时之外“。当然,工作中也不全部是紧急任务,有时的工作也要反复的理解,反复的思考,反复的比较,务求达到最佳的工作效果。
3.务实高效,做好会务安排和接待工作。今年上半年以来,在4月份举行部门季度会议一次,接待工作两次,分别是北电大中华区维修部和泰科领导部,每次接到任务后我都先制定详细的待办计划,按照计划在会中抓好每一个细节,会后及时总结经验。前事不忘,后事之师,不断从经验中吸取教训,提高办会水平。
4.勤于动笔,增强文字功底和思维能力。草拟各类文件和报告,负责办公会议的记录、整理,做好部门有关文件的收发登记工作,在此项工作中细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
5.深入实践,强化协调意识和督办力度。领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督,这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握,具体问题具体分析,及时协调部门之间关系,正确处理问题。在上半年的越级沟通会中,同事们提出了很多建议,领导将此项协调工作交给我处理。在近一个月的时间里,通过与各个部门的沟通、协调,已将此项任务完满地完成。
三、展望未来,努力把工作做得更好。
这半年来,尽管本人恪尽职守,尽心尽责。但由于秘书工作的复杂性,多样性,不可避免地存在一些问题,在今后的工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂的工作性质,要勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在工作中磨炼意志,增长才干。二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,不断积累,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛汲取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率。努力培养自己具有扎实的理论功底、踏实的工作作风、周密的组织能力、广泛的社交能力。三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势,勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求,奋发进取,以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
秘书度工作总结篇十二
作为一名公司办公室文员,你不仅需要提升自己,还需要对办公室的日常工作有所了解。
俗话说,刚来我们公司的时候,因为行业和工作性质的不同,真的很茫然。幸运的是,在同事的帮助下,我以最快的速度熟悉了办公室工作。我深知办公室是总经理办公室直接领导下的综合管理机构,也是内外沟通的枢纽。办公室的工作很复杂,包括文件处理、档案管理、收发传真、采购必需品、招待客人、后勤管理等。处理复杂琐碎的工作,从陌生到陌生,再到熟悉。本着对工作负责的精神,秉承多问多学的理念,逐渐掌握了办公室业务流程。
1、严格遵守办公室制度。记住领导的指示和批评,并付诸实践。不迟到,不早退,不旷工。做事细心,认真核对上报给领导的材料,及时记录和汇报日常工作;对他人有礼貌,对同事诚实宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不打游戏,不闲聊,不做与工作材料无关的事情。
2.做好公司的文档工作。档案室的档案要按顺序、分类整理,档案室的档案名称要写清楚在档案袋上,以便管理和查阅。有些人事和公司档案要加密收好。及时正确打印各类文件和资料,做好公司相关文件的接收、登记、分发、打印和监督工作;公司所有的.文件、审批单、协议等都要整理归档,资料要归档好。在已制定的规章制度的基础上,配合领导进一步补充和完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件和指示精神。
3.管理和维护办公室设备,如电脑、电话、传真机、复印机等。,准确登记使用状态,及时更换设备耗材。
4.做好文案登记。确保每一份都不遗漏,及时收账,如实登记所有现金复印件客户,及时交给财务部。
5.登记复印费、传真费、水电费等。按时备查;每月汇报一次办公用品的库存状况。
6.做好员工的后勤服务。确保每个人都全身心地投入到工作中。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,要牢牢把握“理论联系实际”这条主线,努力将所学知识运用到工作实践中,丰富自己的经验,开阔自己的视野,使自己尽快适应工作,成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动,认真学习规定的学习资料和文章,坚持写每天的工作日志,认真记录每天的工作资料,大大提高了我的自身素质,给了我开展各项工作的强大动力。
在这一年里,我可以全身心地投入到工作中,全力以赴地工作。我取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,具体如下:。
一是工作主动性有待进一步提高;
二是有的工作不够细致,有的工作协调不到位;
第三,我需要加强我的写作技巧。
第四,迫切需要练习书法,以便更好地从事办公室工作。
以后走向社会工作,我觉得要努力:一是加强学习,拓宽知识面。第二,本着实事求是的原则,给上级信息,举报下级信息;做好领导的助手;三、注重部门作风建设,加强管理,团结一心,努力形成部门良好的工作氛围。不断提高办公室对其他部门的支持潜力和服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,为公司创造更高的价值,努力取得更大的工作成绩。
以上是我对自己不足的总结,以及对以后如何做好工作的思考。我会在以后的工作中用自己的实际行动做好日常工作。请领导和同事在以后的工作中多批评指正,我会努力成长为对公司有用的人。
秘书度工作总结篇十三
一年来,在办公室领导的正确领导和关心支持下,在兄弟科室的同力协作和大力配合下,我们坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十七大精神,全面落实科学发展观,以建设学习型、服务型、责任型科室为目标,围绕办公室中心工作,突出重点,高效服务,圆满完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下:
一、加强学习,不断提高业务水平。
今年以来,秘书科把学习作为提高素质、搞好服务的前提,主动增强学习的自觉性,加大学习力度。在学习中注重学习方式,坚持学习与讨论相结合,坚持向领导学习、向同事学习、向实践学习;注重学习效果,坚持学以致用,切实提高认识问题、分析问题、解决问题的能力。针对工作特点,科室侧重加强对政策理论和业务知识的学习,认真学习了科学发展观以及党的十七大、十七届四中、五中全会精神,并狠抓了行政机关公文写作知识、国务院公文处理办法等业务知识的学习。平时坚持做学习笔记,不定期相互交流工作体会,使科室人员达到通过学习促进工作提升,通过工作积累经验的目的。
二、求真务实,开创工作新局面。
为进一步细化秘书科的工作任务,我们对科室原有的工作制度进行了补充完善,完善以市政府和市政府办公室名义发文流程和下级来文办理流程。为更好促进工作有序开展,使科室资料能及时分类登记并整理归档,我们制作了文件审核登记薄、下级单位来文登记薄和领导批示件办理情况登记薄,确保工作各个环节都规范有序,各项工作都有章可循,有据可查,促使秘书科工作更加规范化、程序化、标准化。具体工作如下:
一是高标准、严要求,做好公文起草、审核工作。我们始终要求公文起草要做到情况清楚、表述准确、结构严谨、条理清晰、用词规范、标点正确、篇幅精炼、符合党的方针政策和国家法律法规;公文审核要严把行文关、政策关、法规关、文字关、格式关。实际工作中坚持做到严格审核公文的报批程序,看是否有必要行文,文稿起草是否符合文种要求,是否合理有序地履行会签手续,严防公文“倒流”,对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度,切实提高了公文质量,准确传达了市委、市政府的政策指令,有力地维护了政府形象。全年共审核以市政府名义发文144件,其中通知70余件,函50件,会议纪要12件,通告12件;审核以市政府办公室名义发文235件,其中函35件。
二是积极做好外事、侨务工作。根据__市外事侨务办安排,为协助搞好省《外事侨务志》编撰工作,我们认真查阅了《。。。县志》、《。。。组织史资料》,并向从事过外事工作的老领导、老前辈请教学习。经查阅资料和多方请教学习,我们将我市建国后外事办成立以来的各阶段设置、合并、撤销、职能、内设科室、人员编制、负责人等机构沿革情况全面掌握,并将情况及时上报。。。市外事侨务办,使我市外事侨务工作迈上一个新台阶。同时根据。。。市外事办安排积极做好了。。。年因公出国(境)团组计划汇总表的填报和上报工作。
三是认真做好下级单位来文办理工作。凡是下级单位呈报市政府或市政府办公室的文件,我们坚持凡来文必登记的原则,先在下级单位来文登记簿上进行登记,然后按下级单位来文办理流程进行办理。全年共处理来文120件,其中需呈报领导批示件20件,领导阅知件100件。
四是认真做好领导批示件的办理工作。事无巨细,我们本着大事细化,小事无一疏漏的工作态度,严格按照领导批示要求办理,并及时填写批示件办理情况登记表,做到凡事有记录,件件有落实,事事有回音。一年来,我们共办理领导批示件100余件,真正做到了高效快速的上传下达,未出任何差错。
三、提高素质,树一流形象。
建立一支高素质的队伍,是圆满完成各项工作的前提保障。今年以来,我们以市委、市政府开展的“创先争优”活动为契机,按照市政府办公室的统一部署,认真学习,向身边先进人物看齐,向先进典型学习,努力使自己具备高度的责任感、强烈的事业心、严明的纪律性,并结合工作,努力强化四种修养,即:强化政治修养,做到政治上永远合格;强化职业道德修养,做到忘我奉献、淡泊名利;强化工作作风,做到严谨务实,扎实高效;强化业务修养,做到业务精本领强。同时,我们努力做到学会变通,力戒死搬硬套;学会创新,力戒因循守旧;学会服务,力戒只堵不疏的`工作原则,促使各项工作有序开展。
总之,一年来,科室全体人员能够做到团结同志、服从领导安排,认真搞好本职工作,积极配合兄弟科室做好中心工作,较好地完成了各项工作任务。今后,我们将紧紧围绕市委、市政府工作思路,总结经验,弥补不足,牢固树立办文的精品意识和办事的创新意识,切实提高参与政务、掌握事务、搞好服务的能力和水平,促使科室工作再上新台阶,为实现。。。转型跨越发展做出应有的贡献。
秘书度工作总结篇十四
今年以来,在各位领导的悉心关怀和安排部署下,在兄弟科室的支持和帮助下,秘书科加强业务学习,主动工作,自我加压,努力提高科室成员综合素质。在搞好日常文字工作的同时,狠抓工作作风建设,全力做好三个服务,较好地完成了各项工作任务。现将全年工作情况总结如下:
加强同省政府办公厅信息处、市政府办公厅综合处联系,积极主动联系指导各镇、各部门开展信息工作,主动深入基层搜集信息,努力推进信息与调研的结合。及时向市政府上报能够反映我县重点工作开展情况和工作成绩的信息310余条,被采用信息55条,采取共同研讨等方式,积极促进信息由数量型向质量型转变。定期对各镇、各部门信息报送和采用情况进行通报,有效地调动了各镇各部门编写上报信息的积极性,编辑出刊《周至政讯》102期,采编信息256条。
对召开的县政府常务会、专题会议等一系列会议,积极筹备,周密安排,保证各类会议的顺利召开。对各种会议材料,科室同志都能认真领会领导意图,及时起草,仔细修改,并提前呈送领导审定、印发,较好地完成了政府办公室各类文件、文稿、领导讲话稿、汇报材料、送阅件等的起草工作。对部门代政府起草的公文,严格把关,认真校对修改,严格规范格式,努力提高公文质量。今年以来,共完成领导交办的各种文字材料310余篇,起草常务会议纪要11期、专题会议纪要33期,筹备各类会议120多次。
进一步健全了学习制度、卫生值日制度和《周至政讯》、《政府工作》编辑制度,强化目标管理,量化考评,切实把任务落到了实处。科室同志严格要求自己,自觉遵守办公室各项规章制度,扎实敬业,任劳任怨,经常利用节假日和夜间休息时间赶材料。对办公室布置的每一项工作,认真安排,一抓到底,按期完成。在办公室组织的各项集体活动及政府召开的各类会议中,全体科室同志尽心尽力,积极主动,出色地完成了各项工作任务。
一年来,我们虽然做了一些工作,取得了一定成绩,但与上级的要求相比,还存在着一些不足的地方,主要表现在深入基层调查研究不够,工作方式、方法不够灵活,队伍素质有待于进一步提高等方面。
20xx年,秘书科将继续围绕办公室中心工作和领导决策需求,在高标准、高质量完成各项常规工作的基础上,重点抓好三方面工作:
一、加强学习
采用集体学习和个人自学相结合的形式,不断加强业务学习,每周星期日下午组织科室全体同志集中学习省、市、县召开的各类重要会议精神;周一至周四要求各同志积极学习有关文秘知识、县上召开的带有全局性的会议材料及出台的重要文件,时刻把握县委、县政府的工作重点。
二、认真调研
紧紧围绕政府中心工作,结合各自联系部门实际,充分了解县情,深入调研,加强《政府工作》的采写编辑,力求针对性强,指导面广,在内容和形式上有所创新,要求每人至少搞1次专题调研并撰写较有深度的调研文章。认真抓好《周至政讯》的编辑工作,力求短、实、真、快,及时向领导反馈来自各方面的信息,办出新特色。每周编辑出刊《周至政讯》不少于3期,上报市政府信息每人每周不少于2条。
三、强化纪律
严格遵守办公室的各项考勤、卫生、财务等规章制度,加强目标责任制管理,从小事做起,从我做起。坚持文明办公,热情服务,认真履行好工作职责,改进工作作风,提高工作效率,树立良好形象。加强团结,爱护集体荣誉,努力营造良好的工作氛围,为完成20xx年各项工作任务而努力。
秘书度工作总结篇十五
时光荏苒,如白驹过隙。转瞬间,我们已经站在了xxx年的尾巴上,回首过去的整个xxx年,我的心中感慨万千。
3月份,我经过集团公司组织的面试来到xx房地产有限公司,主要负责公司xx项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久,在此期间,通过领导和同事的提携和帮助,以及日常工作的不断磨练,我进步飞快,在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助,我才能在工作中更加得心应手,也因为有你们的帮助,公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。
下面,我将对我的xxx年整个工作状况做以汇报和总结:
一、努力加强小我的学习与进步,提高文书起草编制的能力作为一个办公室文员,不断提高文字表达能力,起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标,因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一,同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持言简意赅、精准无误的写作原则,努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。在本年度的文字撰写工作中,我见证了自己的文字写作由生涩到成熟,由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待,不熟练的体裁就查找书本或利用网络,努力使每一份文字材料都能够完美无缺,同时经过领导的指点,对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写,以下是我主要拟写的文件类型:
1、申请报告类文件:如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。
2、总结计划类文件:xx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。
3、合同类文件:如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。
4、制度类文件:如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。
5、可研报告类文件:筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。在成功撰写每一份体裁的文件同时,我也努力探索,认真归类,把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结,探寻出其具体的写作思路,让以后的写作更顺畅有规律,为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。
二、积极实现大我的塑造与完善,提升公司整体的信誉形象办公室作为一个处理综合事务的场所,对于文员的综合素质要求也很高。因此,在起草文书的工作之余,我也不断提高自身的修养和综合素质,努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作,使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象,准确传达公司的态度和决定,努力弘扬公司良好的企业文化,如协助办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主,合理解决房产过程中的系列问题,帮忙解答业户疑问,协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。同时在人际关系的处理中,我也积极转变,尽快适应办公室的文化氛围,努力维护好与每位员工的友好关系,为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作态度,认真做好每一件小事历史故事中流传着这样一句话:一钉损一马,一马失社稷。所以,细节决定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求,在工作中,领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做,全力以赴,尽自己最大的努力高质量高标准完成,让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事,但是每一个小事杂事又都是一件件大事,传达不准,处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价,因此在此方面,我一直在不断进步,尽力做到最好,努力提升自我,用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。
四、提高工作效率,及时有效地完成领导交予的工作任务工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式,因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。在处理领导交予的xx日常事物中,我充分做到了确定工作方向,不走冤枉路、事前准备周到,不花冤枉时间、不断学习新知识,不做无谓的努力的高效工作方式。在处理每件事情之前,不懂的仔细询问领导和同事,做到充分了解之后再行动,行动之前做好周密的计划,然后在行动的过程中及时反馈,及时修整,运用pdca的工作循环,努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。xx项目目前处在起步建设阶段,所以很多事情对于项目来说都是第一次,而且都需要在短时间内准备好,如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。
在不懂市场行情的情况下,我充分利用网络及周围的人脉资源,积极准备和询问,然后通过积极走访、多方对比成功完成了天鹅大雁物资的配备,并按照要求合理安排到位,在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。当然,在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足,再加上有时对自己的要求不严格,因此所造成的工作失误也挺多,如文件的起草漏洞很多,逻辑不严谨,表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会,我做以深刻的检讨,同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求,努力做到所起草的文字资料无错别字,文风不断成熟、逻辑越来越严密,充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。
xxx年对我而言是关键的一年,经过将近一年的工作锤炼,我已经完成了从校园人到社会人的成功转变,逐渐抛弃了那些不切实际的想法,全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手,我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值。我从来都是积极的,不甘落后的,我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬,我深刻认识到:细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。因此,新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xx项目进程的加快,明年会有更多的工作任务及挑战等着我,我心里在暗暗地为自己加油鼓劲,要在工作中不断进取,在挑战中站稳脚跟,踏踏实实,目光不只局限于周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,同时我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为建设百年xx的宏伟蓝图做出自己应有的努力!