管理人员的社区服务心得体会(模板12篇)
写心得体会可以让我们更加深入地思考和分析,对以后的学习和工作有更好的指导作用。写总结时要用客观的角度对待自己的经历,避免过于主观。以下是小编为大家收集的心得体会范文,仅供参考,希望能给大家一些启示。
管理人员的社区服务心得体会篇一
近年来,随着生产工艺的不断进步和企业的规模化发展,各种厂里管理人员的工作也越来越多样化和多变化。在这个快节奏的时代,厂里管理人员肩负着管理生产流程和掌握管理技能的重任。下面,我将通过五个主要方面的心得体会,分享我作为一名厂里管理人员工作多年来的经验和感悟。
首先,在厂里的管理工作中,沟通和团队建设是至关重要的。无论是与下属沟通或上级协调,还是与同事合作,良好的沟通能力可以使人际关系更加密切,团队配合更加默契。作为管理者,我经常与下属进行互动,关注他们的工作情况和需求,及时解决问题和提供帮助。同时,我也会积极与同事交流经验和心得,通过团队建设提高整体工作效率。通过不断的沟通和团队建设,我所在的团队在良好的工作氛围中不断成长和创新。
其次,作为厂里的管理人员,专业知识的掌握是必不可少的。管理阶层需要了解生产过程和工艺流程,以便能够更好地指导和监督下属的工作。为了更好地了解各环节的工作,我会定期参加各种培训和学习,掌握最新的管理理念和技能。我还会与技术部门合作,了解最新的技术发展趋势,以便能够在工作中更好地应用新技术和新工艺。
第三,良好的时间管理能力对于厂里管理人员来说非常重要。作为管理人员,我经常面对繁忙的工作安排和各种紧急情况。因此,我要不断提高时间管理的能力,合理安排每天的工作计划,根据不同任务的重要性和紧急程度,合理分配时间和资源。通过合理的时间管理,我能够更好地应对各种挑战和工作压力,提高工作效率和质量。
第四,危机管理技能也是作为厂里管理人员必备的能力。在生产过程中,难免会遇到各种突发事件和不可预测的风险。作为管理者,面对危机,我需要冷静应对,及时采取措施并组织相关人员进行应急处理。在控制危机的同时,我也会总结经验教训,完善应急预案和管理体系,以便能够更好地应对类似的危机事件。
最后,作为厂里的管理人员,激励员工的能力是非常重要的。员工是企业最重要的资源,他们的积极性和工作效率直接影响着企业的发展和竞争力。作为管理人员,我会积极关注员工的情绪和需求,鼓励他们积极思考和发表意见,并对员工的出色表现进行表扬和奖励。我还会定期组织培训和交流活动,提供学习和发展的机会,激励员工不断进取,为企业的发展贡献力量。
通过以上五个方面的工作心得体会,我作为一名厂里管理人员的工作能力和责任感得到了不断提升和锻炼。在这个快速发展的社会中,厂里的管理者需要具备扎实的专业知识和全面的能力,不断学习和提高,才能更好地应对各种挑战和变化。同时,良好的沟通和团队合作能力,时间管理能力,危机管理能力和激励员工的能力也是非常重要的。只有不断完善自己,并与团队共同努力,我们才能够在厂里管理工作中取得更大的成就和进步。
管理人员的社区服务心得体会篇二
第一段:引言(120字)。
疾病管理是一项关系到千家万户健康的工作,作为疾病管理人员,我们肩负着提高社会健康水平的重任。多年从业经验让我逐渐认识到,疾病管理的核心在于预防,通过科学有效的管理措施和个体化的健康方案,我们可以更好地预防和控制各类疾病,改善人们的生活质量。以下是我在疾病管理工作中收获的心得体会。
第二段:加强健康教育(240字)。
在疾病管理工作中,加强健康教育是非常重要的一环。我发现,很多疾病的发生与不良的生活习惯和缺乏健康知识有关。因此,我们需要通过各种渠道向公众传递正确的健康知识,提高他们的健康素养。此外,针对不同人群,我们还应制定个性化的健康方案,引导他们养成良好的生活习惯。通过健康教育,我们可以让更多的人意识到预防疾病的重要性,并改变他们的行为方式,从而减少疾病的发生。
第三段:建立个体化的疾病管理方案(240字)。
每个人的身体状况和健康需求是不同的,因此,建立个体化的疾病管理方案是十分必要的。在疾病管理工作中,我们需要通过对个体的全面评估,了解他们的疾病风险和身体状况,然后针对性地制定个性化的管理方案。这些方案可能包括合理的饮食计划、适度的运动方案、药物治疗和定期检查等。通过个体化的管理方案,可以提高患者的依从性和治疗效果,减轻疾病对患者的影响。
第四段:加强多学科合作,提高疾病管理水平(240字)。
疾病管理是一项复杂的工作,需要多学科的合作才能更好地完成。在我从事疾病管理工作的过程中,我深切体会到多学科合作的重要性。我们需要与医生、药师、护士等专业人员紧密合作,共同为患者提供全方位的疾病管理服务。通过多学科的合作,我们可以整合各方资源,提高疾病管理的效率和质量,为患者带来更好的治疗效果和体验。
第五段:总结(360字)。
综上所述,作为疾病管理人员,我们需要加强健康教育,引导公众养成良好的生活习惯;建立个体化的疾病管理方案,提高患者的依从性和治疗效果;加强多学科合作,共同提高疾病管理水平。这些经验体会都是在实践中积累的,希望能给其他从业者一些启示和借鉴。通过持续努力,我们相信疾病管理工作可以更好地服务于人民健康事业,为社会的发展贡献力量。
(以上为AI编写,仅供参考)。
管理人员的社区服务心得体会篇三
第一段:引言(150字)。
工作是我们生活中的一部分,而管理人员的工作更是一项不容忽视的重要工作。作为管理人员,我有幸经历了许多工作机会,从中吸取了丰富的经验和教训。在这篇文章中,我想分享一些我个人的工作心得体会,希望对其他管理人员能有所启发和帮助。
第二段:建立良好的沟通渠道(250字)。
作为管理人员,在工作中与下属、同事和上级之间建立良好的沟通渠道是至关重要的。我发现,当沟通渠道畅通时,团队的效率和协作能力显著提高。为了做到这一点,我经常与团队成员交流,并鼓励他们分享自己的看法和问题。此外,我也会主动向上级寻求反馈和建议。通过这样的沟通方式,我能够更好地了解团队的需求和挑战,并及时提供支持和解决方案。
第三段:培养团队合作意识(250字)。
一个团队的成功与否,不仅取决于每个个体的能力,更重要的是团队合作意识的培养。作为管理人员,我始终强调团队合作的重要性,并亲身示范。我鼓励团队成员共同制定目标,并明确分工和责任。在项目中,我会组织团队开展集体讨论和合作,以促进成员之间的交流和协作。我相信,只有当团队成员之间相互尊重并共同努力,才能取得优秀的工作成果。
第四段:保持积极的工作态度(250字)。
工作中遇到挑战和困难是常有的事情。尽管这些困难可能会让人沮丧和焦虑,但作为管理人员,我相信保持积极的工作态度是解决问题的关键。我鼓励自己和团队成员保持乐观和坚持,以克服困难并寻找解决方案。我始终相信,面对挑战,只有积极面对,勇敢尝试,才能获得成功。
第五段:持续学习和成长(300字)。
在快速发展的工作环境中,持续学习和成长是管理人员至关重要的素质之一。我相信,只有不断学习新知识和技能,才能适应变化,并带领团队取得更大的成就。为了实现这一目标,我积极参加各种培训和工作坊,不断拓宽自己的知识面和技能。同时,我还会阅读相关领域的书籍和文章,并与同行交流和分享经验。通过持续学习和成长,我不仅能够提升自己的能力,还能为团队提供更好的支持和指导。
结论(100字)。
管理人员的工作是具有挑战性和压力的,但也是充满成就感和骄傲感的。通过建立良好的沟通渠道、培养团队合作意识、保持积极的工作态度和持续学习和成长,我深刻体会到这些经验和技能对于管理人员的发展和成功至关重要。我相信,只有不断提升自己,保持灵活和适应性,才能够在快速变化的工作环境中取得成功。
管理人员的社区服务心得体会篇四
厂在公司党委行政的正确指导下,按公司构建“4+x”综合管理体系要求,将基础管理作为“固企之基、强企之道、盈利之源”,认真研讨实践如何推进基础管理工作,取得了一定成绩。现总结如下:
一、提高全员认识水平。
加强基础管理,提高管理的要求和标准,会与部分员工的不良行为和习惯做法产生冲突,因此工厂从提高广大员工对基础管理的认知度入手,加强基础管理,切实提高广大员工特别是基层管理者对基础管理重要性的认识。一是转变重生产、轻基础管理的工作态度,选择亮点单位做为标杆,比如检修运行车间检修班作为定置管理标杆,11万站作为现场管理标杆等,并开展现场管理流动红旗活动,通过比、学、赶、超,牢固树立“加强基础管理为荣,削弱基础管理为耻”的观念,营造全员参与、全员重视基础管理的良好氛围。二是充分发挥绩效考核的目标导向作用。不断完善、落实加强基础管理的激励机制,以正向激励为主、综合运用现代激励理论和方法,通过物质和精神奖励等措施,提升员工的协作意愿和行为强度,调动员工自动自发的做好本职工作,接受并积极参与到加强基础管理的各项工作中。通过合理化建议、隐患排查、指标对标奖励等活动,运用绩效考核的指挥棒,调动和激发员工的积极性,促进业绩指标的快速提升。1-5月份,12项对标指标中,两项指标达到了对标要求,一项指标完成指标对标值的50%,其余技术经济指标运行平稳,?、?、?单耗指标同比分别降低3.64kg、4.03kg、0.24kg。共收到员工合理化建议项目55条,实施26条。
其中完成二期系统阴极液泵、脱氯盐水泵等设备的泵冷却水收集、循环再利用,平均每天节约纯水?吨左右。三是调动班组的基础管理积极性。工厂不断加强班组和队伍建设,继续健全各班组班委会,以岗位责任制为核心,建立完善包括劳动纪律、假勤管理、现场管理等的内部管理制度,完善各岗位工作标准,明确职责和分工,提高了班组的自主管理能力,实现日常工作管理的规范化和标准化。建立了班组核算体系,形成班组主要工艺指标控制流程图,强化了班组经济运行能力。调整了部分单位管理及技术人员岗位,增强了生产一线的力量。
二、加强制度建设。
工厂坚持以四大体系为基准,不断健全完善企业标准体系。一是要以安全生产操作规程为重点,完善企业技术标准。工厂照5w1h的方法对各岗位的岗位操作书进行一次全面梳理和修订,将各岗位的工作内容、岗位职责权限、工作流程技术和管理标准等关键内容挑拣出来,使其变“薄”,让员工明确干什么、什么时间干、怎么干、干到什么程度、如何考核,并明确数量、质量、期量、考核等方面的要求。并以此作为题库,组织全员考试。二是推进信息化建设。工厂成立了调度指挥控制中心,主要生产车间dcs控制室为车间级调度,形成了统一的生产组织协调管理,重要生产数据、信息实现调度实时监控。完善各类计量检测设施,规范了数据采集、处理过程建立了计量核对机制,定期校验、对数,确保各类数据信息的准确可靠。加强数据的分析、传递、使用管理。?科每天分析重要指标,对异常波动及时找出原因,制订对策,并在生产调度会上给予说明。配合公司建立了调度系统自动化信息平台,实现数据流的在线显示以及异常现象的趋势预判。二是从狠抓原始记录入手,提高记录质量和效率,坚持每月组织原始记录检查和展评活动。三是开展制度梳理工作。工厂以公司三大体系整合为契机,进一步对三大管理体系、党建以及体系未涵盖的管理事项等进行全面梳理、分析,系统策划、科学设计企业的制度标准体系,并以流程为基础,全面开展制度标准的整合清理工作,确保同一工作事项在不同管理体系之间要求一致,实现制度标准对各项业务及管理单元的全面覆盖,使各项作业行为有章可循,管理有据可依。上半年,完善了合理化建议及技术改进工作管理办法等,新订了设备设施检修项目管理办法等24项办法或制度,完善了绩效管理体系,提高可执行性。四是进一步规范了采购过程中车辆调配、数量核对、数据统计等环节的业务流程,做到准确、高效。
三、发挥文化引领作用。
工特色文化是从多年生产经营工作中总结出的宝贵经验,成为提升基础管理水平的有效途径,促进基础管理向制度管理、自主管理,推动文化管理的转变,实现制度管理、文化管理的有机地统一,使企业管理规范化、制度化、科学化、人性化,最终达到有序高效的管理状态。一是全员素质提升。引导全员树立正确的人生观、价值观与积极进取的工作学习态度,培育正确做人做事的优秀品格。准确理解岗位职责,熟练掌握工作技能,精益求精做好本职工作。没有高素质的员工队伍,就不会有良好的企业发展与运营管理。二是加强思想政治工作,特别要做好一人一事的思想工作,继续丰富《工厂》内容,发动全员对企业发展中热点问题展开思想大讨论,以形势任务教育材料形式及时剖析工厂各阶段政策、制度等,加强人文关怀和心理疏导,引导员工正面认识和解决问题,倡导更加阳光坦诚的同事关系,构建和谐工、平安工、阳光工。要逐步培养成良好的思维意识。三是进一步强化责任意识、主人翁意识、舍我其谁意识和亮剑精神,彻底根除“归罪于外”的习惯性思维,特别是科室、车间、班组主要负责人要能独立撑起一片天,带领一班人不等不靠,自觉自信地解决问题。强化资源与责任分立理念,充分运用兄弟单位、上级的资源去解决所有的问题。善于运用目标管理法,做好各项工作的分解落实,讲计划,讲时效,讲质量,讲到位。四是加强管理制度,严格检查考核,提高标准并严格执行,解决反复出现的管理问题。
管理人员的社区服务心得体会篇五
作为一名厂里的管理人员,经历了多年的工作积累和领导层的培养,我深感厂里管理工作的重要性和挑战。在这个岗位上,我经常需要面对各种各样的问题和困难,但通过不断学习和实践,我逐渐总结出一些心得体会,希望能够与大家分享。
首先,作为厂里的管理人员,要注重沟通和协调能力的培养。工厂里面的各个部门之间需要高效的沟通和协调才能够顺利地推进工作。在跨部门协作的过程中,我们要注意言行一致,尊重每个部门的不同需求和意见,并及时沟通解决问题。此外,管理人员还应当善于倾听和站在员工的角度思考问题,帮助员工解决困难,提高员工的工作满意度和积极性。
其次,管理人员要注重员工的培养和团队建设。在管理工作中,培养员工才是最重要的任务之一。我们要制定个人成长规划,通过定期培训和学习,提高员工的专业素质和工作能力。此外,管理人员还要注重团队建设,通过组织团队活动和开展项目合作,增强团队的凝聚力和协作能力,提高整个团队的绩效。
第三,管理人员要善于解决问题和应对突发状况。在工作中,我们经常会遇到各种各样的问题和突发状况,需要我们迅速做出决策和应对。在这个过程中,我们要善于分析和解决问题,找出问题的根源,并采取有效的措施加以解决。同时,我们还要具备应急处理的能力,能够在紧急情况下冷静应对,保障工作的正常进行。
第四,管理人员要注重员工的激励和奖惩机制。在工作中,员工表现出色的时候我们要及时给予表扬和奖励,激励员工继续努力。而当员工出现问题时,我们要善于找出原因,并进行适当的批评和惩罚。合理的激励和奖惩机制能够帮助我们建立正向的工作环境,激发员工的工作积极性和创造力,提高员工的工作效率和工作质量。
最后,管理人员要不断学习和创新。随着社会的发展和技术的进步,管理工作也在不断变化和升级,我们不能停留在过去的经验和知识上,要及时学习新的管理理论和方法,不断提高自己的管理能力。同时,我们还要注重创新,勇于尝试新的管理方式和手段,推动工厂的持续发展和进步。
作为厂里的管理人员,我深知管理工作的重要性和难度,但我也深信只要我们不断学习和实践,发挥自己的能力和创造力,就能够成为一名优秀的管理者,推动工厂的持续发展和进步。通过总结和分享我的心得体会,我希望能够帮助更多的人理解和重视厂里管理工作,并为管理人员的成长和发展提供一些参考和启示。
管理人员的社区服务心得体会篇六
现在来说,我最熟悉的依然是船员的工作,而作为船员服务的角色我还在努力的转换、学习和提高,这其间是相辅相成的,船员派遣及公司业务对我是个挑战,我希望能够从中得到指引。船舶派员是一个细腻且极需耐心的工作,需要充分的了解市场,熟悉船员心态,需要足够的实践,更需要那些经验之谈,杨志老师的讲解,有精确地数据分析、充足的调查结果、严密的现状分析、深刻透彻的认知、专业中肯的建议,有种让我茅塞顿开的感觉,的确是让我获益匪浅。特别是其中对船员心态的分析,现实中的诉求,工作中出现的问题,分析得相当透彻。看得出来,这是多年派员工作的经验积累,很是珍贵。
对一个船员来说,引航是最不陌生的,每次靠泊、进江与引航员是少不了接触的,但我仍对于引航员的调度、技能要求、长江各段的航行要求、联系及报告程序等不甚了解,通过这次培训,我对此也有了系统的了解,我想在今后的工作中,我会与引航员配合互动更加协调,确保引航过程安全顺利。
管理人员的社区服务心得体会篇七
从值班主任转换成营业经理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制,因此觉得压力大了,肩上的担子也更重了。
为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与。
我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识,对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的'业务操作习惯。
案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是营业经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。把自己权限卡的密码保管好,每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足,提出整改方案。加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。
管理人员的社区服务心得体会篇八
作为企业管理人员,管理一支团队、管理一家公司,不仅需要丰富的管理经验、硬实力,更需要高度的情商、软实力。在这个过程中,我收获了一些心得体会。以下是我的五段式文章:
第一段:推陈出新,不断创新。
在企业管理过程中,不断推陈出新,并不断创新,是我最为重视的一点。在行业内,越来越多的企业家都意识到了创新的重要性。在这个快速发展的时代,如果企业不能创新,就面临被淘汰的风险。因此,作为企业管理人员,我们必须始终保持敏感的眼光,以及不断创造新的思路和措施,让企业始终保持先进和创新的态势。
第二段:不断提高情商,增加能力。
在企业管理中,情商比硬实力更为重要。我们必须不断提高自己的情商,增强与员工、客户和供应商沟通的能力,建立良好的人际关系。在处理复杂的人际关系时,我们需要把自己的情况融入进去,以便更好的理解对方的想法和需要。这样,就可以建立和谐共处的关系,从而实现双方的合作共赢。
第三段:坚持以人为本,关注员工。
企业管理人员需要管理一支团队,这个过程中,我们需要关注员工,坚持以人为本。只有员工获得了足够的重视,才能被有效地管理,才能激发员工的潜力,从而提升团队的整体素质。在管理过程中,我们需要鼓励员工发表意见,帮助他们解决困难,让他们感到自己受到了重视。我们还应该制定有效的奖励机制,激发员工的工作热情和积极性,为企业创造更高的价值。
第四段:加强市场营销,提升品牌价值。
在市场营销方面,我们需要加强对市场的分析,在制定市场策略的同时,更要注重品牌价值的提升。只有建立出一定的品牌形象,才能让企业更好地立足于市场,吸引更多的客户。在实际的操作中,我们需要充分挖掘客户需求,加强品牌形象的宣传推广,以提高企业在市场上的核心竞争力。
第五段:勇于担当,全面管理。
在企业管理中,我们需要勇于担当,全面管理。这个过程中,我们需要承担起责任,做出自己的选择,制定出符合企业发展的战略。企业管理人员需要具备头脑清晰、思维敏捷、充满勇气和魄力的特点。在这个过程中,我们还需要从多个角度来思考问题,注重全局,注意管理各个方面的细节。只有全面管理,才能更好地实现企业的可持续发展。
总之,作为企业管理人员,在企业管理过程中,我们需要不断创新,提升自己的情商和管理能力,关注员工,加强市场营销,全面管理,体现出切实可行的领导风格,在实现企业发展的同时,也不断拓展自己的管理经验。
管理人员的社区服务心得体会篇九
基层管理人员是组织中最基础的管理层次之一,他们负责管理组织中的基层员工,确保组织的正常运行和顺畅的沟通。基层管理人员的管理风格和方法可能会直接影响基层员工的工作效率和组织的业绩。因此,作为一名基层管理人员,需要具备管理技能,掌握有效的沟通技巧,并且具备良好的人际关系处理能力。
在我的工作经验中,我意识到了以下几点:第一,管理技能非常重要。作为一名管理者,必须学会领导和管理基层员工。这需要对员工个性和观念进行全面了解,并学会利用员工的优势和避免劣势。第二,良好的沟通能力非常重要。基层员工的工作需要得到有效的指导和支持,这需要进行及时和有效的沟通,互相理解和尊重。最后,处理人际关系对于基层员工的工作非常重要。我们必须通过尊重和谅解他人的观点,构建良好的人际关系,加强协作,为组织的发展做出贡献。
第三段:应对困难。
在组织中工作,我们难免会遇见困难或者是失误。遇到这种情况,我们要学会自我反思和自我调整。首先,找出问题的原因,并采取正确的解决方法。其次,我们要学会接受错误和批评,并从批评中获取经验和教训。最后,我们要保持积极的工作态度,努力克服困难和挫折,在做好自己工作的同时帮助其他同事。
第四段:提高团队合作能力。
组织中不同部门和不同人员之间的合作关系对我们的工作非常重要。如何增强团队合作能力?在我的工作中,我总结了以下几点:第一,加强沟通和协作,及时沟通并协调意见,共同努力完成组织安排的任务。第二,鼓励积极的反馈,提高员工的工作动力,并同时充分发挥员工的潜力。最后,我们要搭建良好的团队氛围,让每个人都感到自己是整个团队的一份子。
第五段:结语。
在基层管理的工作中,不断学习和改进是非常重要的。在我对基层管理工作的经验中,我得出了有效的总结和体会。通过加强领导技能、沟通技巧和人际关系技能,承认错误和接受批评,并提高团队合作能力,我们可以更好地完成自己的工作并为组织的顺利发展做出更大贡献。
管理人员的社区服务心得体会篇十
全面督察营销管理中的“量、价、责、损”与优质服务工作情况,重点打击营销与服务环节中的习惯性违章,遏制营销服务违章行为发生,规范营销服务行为。解决营销环节中的跑、冒、滴、漏的问题,我认为顽固性习惯性违章是受一定的心理支配的,具有顽固性、多发性的特点。如进入施工现场必须戴好安全帽、系好安全帽带这条规定,但实际有一部分员工有章不循,进入施工现场不戴好安全帽,不系好帽带。有不少事故都是没有戴好安全帽或不系好帽带人造成,事实证明,要改变或消除受心理支配的不良习惯并非容易,需要经过长期的努力。
2、继承性
有些员工的习惯性违章行为并不是自创发明的,而是在一些老工人师傅身上“学”、“传”下来的。就这样把不良的违章作业习惯传给下一代,从而导致一些违章作业的不良习惯代代相传。
3、排它性
有习惯性违章的员工固守不良的传统做法,总认为自己的习惯性工作方式“管用”、“省力”,而不愿意接受新的工艺和操作方式,即使是被动参加过培训,但还是“旧习不改”。
二、习惯性违章的心理状态
1、缺乏安全知识,不知不觉的违章
对正在进行的工作应该遵守的规章制度根本不了解或一知半解,工作起来凭本能、热情和习惯。对用生命和血的教训换来的安全操作规程知之甚少,因而出事的可能性就大。
2、贪图安逸
在工作中不求上进,缺乏积极性,平时不注意学习,技术水平一般,自我保护意识差。与其他人一起工作还可以,一旦自己独立工作,哪怕是从事简单的工作,都有可能发生事故。
3、侥幸的心理
明知某种做法属违章行为,可能引起不良后果或事故,但自己认为并非每次违章作业都会有事故发生,以前这样做不会出现问题,这次也不会,于是在侥幸心理的驱使下而走险,一旦环境、设备和人员的变化,就很有可能引发事故发生。
4、自以为是
总认为自己有经验、有能力防止事故发生,相信不良的传统或习惯做法。对未造成事故的习惯性违章经历非但不以为耻,反而引以为荣,这种违章一旦发生事故,必然会造成极其严重的后果。
三、简述如何克服习惯性违章
1、找出违章现象,让“习惯”改成习惯
“安全第一,预防为主”是安全生产的总方针,是凡习惯性违章的基本准则。“综合治理,保障平安”是安全生产的一个主题。查看相关资料,很多建筑、施工企业都有习惯性违章现象。我单位结合今年6月安全月,项目部开展以“综合治理、保障平安”为主题的多种宣传及教育活动,将习惯性违章行为整理出来及时公布,组织员工学习,并纳入安全专项考核细则中,加大考核力度,发现性惯性违章行为及时教育并处罚。对一时不能整改的行为制定出防范措施,并下发定期整改通知单。通过了解,摸清习惯性违章的根源,提出防范整改措施,从而有效的防止了各类事故的发生,避免了不必要的事故损失。
2、大力开展对员工的安全教育
通过查找习惯性违章的危害,使广大职工认识到习惯性违章作业的是违反安全生产客观规律的,其结果必将受到客观规律的惩罚,不但危机自己的安全,而且还会累及他人。项目部针对“习惯性违章”的特点,项目部通过安全月活动,加强了对《安全生产法》、安全生产规章制度及安全操作规程的学习,使员工懂得安全生产规章制度是用血的教训换来的宝贵经验,按安全生产规章制度作业和操作,就是珍惜生命,同时结合项目部实际情况,经常性的开展反事故预案演习,培训和考试,了解掌握规章制度和“习惯性违章”行为,把自觉执行规章制度变成众人的自觉行为,养成遵章作业的习惯,从而大大减少随意作业的机会和条件,从根本上避免了事故的发生。努力提升我局营销管理水准和优质服务水平。我作为95598的一名座席人员,应以此次活动为契机,做好迎接2015北京奥运,争取良好的市场形象。
第一篇:
反违章专项行动个人体会 安全生产是每个电力职工的职责,脱离了安全生产,提高企业经济效益将是一句空 话。就整个电力行业特殊性来说,发生设备及人身伤亡事故都是由于违章造成的。此次 公司依据 2015 年 3 月 22 日黄河水电公司安全专题会议精神,开展的安全生产领域“反 违章”专项行动,对于纠正和杜绝违章行为的发生和提高全员安全素质起到了至关重要 作用。一、我对反违章的认识:开展反违章工作是我们当前应该而必须抓的一项长期工作。作 为中层干部,自身以及所处部门员工都要树立强烈的安全责任感,提高对违章潜在危害 性的认识,积极参与到反违章活动中去,认真学习安全工作规程,对照安规逐条检查自 已的行为,彻底纠正过去由于对安规不了解,不熟悉,长期不执行或错误执行的作法, 用中电投安全管理理念:
出处 KaoYAnmiji.com
任何事故都是可以避免的。对生命和健康的无谓毁坏,是一种 道义上的罪恶;对可预防的事故,不采取必要的预防措施,负有道义上的责任。采用先 进技术手段与加强管理, 有效的预防和减少事故是我们义不容辞的责任和安全工作规程 来规范自已的行动,消除图省事、怕麻烦,认为不执行安规也不会出事的糊涂观念和麻 痹思想。
由于“违章”是一种潜伏的、不易觉察,甚至从主观上不愿意改变的不安全行为, 反违章旨在保护员工生命安全和国家财产安全。
可一些员工尤其是一线的领导干部认为 “反违章是安监部门和上级领导的事情” ,与自己不相干,对之缺乏主动性、积极性, 只要按期或超前完成检修任务, 就取得了成绩。
也有部分员工认为, 多一事不如少一事, 自己管好自己就可以了。
还有员工觉得, 领导又没有授权, 不太好意思反 “他人的违章” , 于是对眼皮底下的违章视而不见。究其原因就是对安全缺乏系统的知识,知识停留在言 语上做一些表面文章,对于长期以来,存在的习惯性违章,认识模糊造成的,对于安全 规程及规定视而不见。这些问题的出现就一句话,我们还缺乏安全文化的氛围和土壤, 安全是搞好企业和各项工作的基础和保障,但要真正做到“安全第一,预防为主”这句老 话的员工,并不多见。事实上,反违章人人有责,没有旁观者和局外人。通过反违章专 项行动,进一步的使我认识到安全文化的意义。
不管做什么工作都应该从一点一滴做起,从每件小事做起,通过这次反违章专项行 动的展开,我们每名员工都应该在思想上、行动上做起,安全要落实到行动中去,每名 员工都要遵守反违章禁令,这样我们的企业才能更好的发展。为了家庭的幸福,我会将 安全牢记于心,体现在日常工作当中,让我们一起携手,用美丽的生命呼唤“安全为生 命,平安保幸福” 。
二、本次反违章活动中我所参加与活动的情况:一是积极组织编制此次反违章专项活动 方案,组织在宁人员排查个检修点的安全隐患,并加以登记建档。二是加强自身学习, 通过对安规的学习来强化自身安全意识和行为, 确保自身和员工在今后的项目中更好的 规避违章行为的发生, 保证每项工作安全高效按期顺利完成。
三是结合此次反违章行为, 认真撰写个人体会和心得,并以投稿的方式将自己对此次反违章活动的认识加以宣传, 使全体员工都能充分感受到反违章的紧迫性和必要性。
三、本次活动对我的启发:我们每名员工都应该知道“安全是天,安全大于一切”这个 道理从上到下都离不开安全,及时的杜绝违章行为,给企业、他人和家人都会带来很多 的好处,为什么我们每天都在讲安全,却还有那么多的违章操作事故,我觉得首先是我 们干部安全认识不到位,有些老同志能凭着经验丰富,麻痹大意,存在侥幸心理,没有 真正的从思想上重视,安全挂在嘴边,但并没有完全落实到行动中去。
对于我们检修人员来说,更应该认真遵守《电气安全操作规程》 ,杜绝习惯性违章, 保持良好的精神状态,去完成每一项工作。在操作中认真执行工作票制度,做到无工作 票不工作,安全措施不完善不工作,安全措施与实际不符不工作,许可人不到现场交待 清楚安措和带电设备位置及注意事项不工作, 工作许可人和工作负责人不办理工作许可 手续不工作。认真学习有关业务技术知识,不断加强思想政治理论学习,全面提高思想 业务素质。
虽然做好安全工作,杜绝违章行为不是每位领导、职工的个人事情,但是却直接关 系到每一个人的自身安全和家庭幸福,我们要从自我做起,人人行动起来,积极投入到 反习惯性违章活动中,增强责任心,增强责任感,养成遵章守纪的良好习惯,做到时时、 事事、处处,人人讲安全。为公司创效发展奠定坚实的基础。
个人对反违章工作好的建议及方法:每一起事故的发生,都是一次血的教训,都要 付出惨重的代价;发生事故后令人深思、催人泪下。思想上的放松、安全意识差、违反 安全规章制度及安全操作规程都是造成每一起事故祸端的主要根源。
通过反思,我认为在今后工作中应抓好以下具体工作:
一是严格执行《电气安全操作规程》 、检修文件包及施工三措方案,杜绝违章作业;做 到班前班后会都要认真学习此项工作所针对的检修文件包和施工三措, 说明检修工作开 展项目的危险点及注意事项,预防和杜绝违章的发生。二是定期组织全体职工进行电气 安全操作规程等相关安全文件制度培训;培养员工安全意识,培植提高安全观念的优质 土壤, 使员工的安全意识得到夯实, 同时也使自己对于安全生产工作中的意识得以提高, 更好的管理和协助项目经理管理安全生产中的违章现象, 只有这样才能保证检修工作的 顺利进行,将不安全隐患和违章行为拒之门外。三是积极组织职工进行安全思想教育, 加强职工安全思想意识;要是每个员工在自身认真执行安规和各种规章制度情况下,随 时随地对项目部人员做好安全监督,发现有违章行为者立即制止,做到相互促进,相互 提高,牢固树立“安全第一”的思想,发扬“安全、高效、卓越、奉献”的企业精神。
四是不断加强业务学习,提高操作技能,杜绝类似事故的发生;只有提高了自身和员工 的专业知识和操作技能,才能对检修设备和检修项目充分了解和熟悉,才能在检修中能 正确把握检修要领和检修次序, 才能正真意义上杜绝和避免违章行为及不安全隐患的发 生。
第一篇:
做人,做事 天地纲常, 自是方圆规矩。存在即是合理, 对于已然存在的事物, 应报以学习和理解的心态去遵守,不可肆意触犯。俗话说:
“无规矩 不成方圆” ,规矩是人类生存与活动的前提与基础,人们总是要在规 与矩所成形的范围内活动。人们要遵守规矩,只有这样才能让社会、 公司、个人更好地发展与进步。
社会的稳定离不开规矩,有了规矩社会才能正常运转。试想如果 社会没有了规矩社会的安定如何来维持?社会的教育如何去发展, 那 么祖国的未来人才又如何能得到培养?长期以往, 社会将面临严重的 稳定发展问题,一切美好的蓝图都将化为泡影。
公司的发展离不开规矩, 只有贯彻公司制度至上的理念才能确保 企业的活力和可持续发展。
个人的发展也离不开规矩。人作为社会和国家的主体,直接决定 着国家与社会的前进方向,个人只有尊重客观规律,遵守规矩,充分 发挥主观能动性,才能达到自己预定的目标,并在奋斗中磨练自己的 意志,吸取失败的经验,不断充实自己,让个人的潜力达到最大的发 挥。如果违背了规律,违反了规则,那么必将受到客观世界无情的惩 罚。
当然,强调无规矩不成方圆,但并不等于墨守成规,麻木守旧。
倘若一个人安于平庸,甘于落后,画地为牢而不自知,那么他将失去 向上的动力, 失去开创美好明天的创造力, 等待他的结果只有被淘汰。
或曰“不知者不罪”,那不过是为自己的无知与冒失辩解,即便退 一步讲, 可以博得他人的同情, 可承担责任与后果的事实并不会改变。
知法犯法固然可恶,然因不懂法而犯法不是更可悲? 为何不知?不学而不知。在公司组织的反违章制度学习中,不能 以一种旁观者的心态去面对, 就反违章制度中的任意一条都关系着我 们的切实行动,我们不仅要学,还要学以至用,要学会反省。发展的 过程并不是一直向上的,而是在不断的反省与更正中盘旋上升。我们 不仅仅要从失败吸取一些教训总结一些经验, 还得将自己的行为与各 项制度相对应相比照, 就能很清楚的知道自己哪些行为是正确的值得 保留的, 哪些行为是错误的应该修正的, 完全不需要通过失败来获取。
这种高收益零投入的学习方式, 不管是对于个人的`意识能力的锻炼还 是对于银行的管理水平的提升而言,都是一个很有效的很简捷的途 径。
除了在遵守规矩, 还应注重一个礼。
孔子说:
“不学礼, 无以立。
” 礼是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长。做事,得先学会做 人!当们们微笑地说“您好”、“再见”的时候,送给别人的就是舒心。你 对生活、工作微笑,将会换来生活、工作给你一个灿烂阳光般的笑。
天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。 2015.9 周建朗
第一篇:
银行违规教育心得体会 近期,!!行开展了《中国!!银行员工违反规章制度处理办法》 的学习活动, 本人积极认真的参加了分理处组织的集中学习, 同时还 按上级行要求,利用业余时间重点自学和抄写了《处理办法》中涉及 自身岗位的相关章节。下面根据学习情况, 结合个人实际谈一点肤浅 的体会。
一、通过学习提高了思想认识,增强了遵规守纪的自觉性。金融 是现代经济的核心。近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交 替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤, 导致金融业贪污、 挪用、 受贿、 诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生, 严重危及金融和经济的安全。
尤其在当前全省农行案件防范面临严峻 形势的情况下,由于我们平时疏于学习,对规章制度学习不深,理解 不够全面与己关系不大的可学可不学, 在这种思想支配下, 久而久之, 就会萌生一些自由散漫的思想, 造成违规违纪的现象发生, 甚至走上 犯罪的道路。
通过这次规章制度学习教育,使我深刻地认识到,不熟悉规章 制度对各岗位的具体要求, 就不可能做到很好地遵守规章制度, 并成 为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素 外, 大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强, 违规操作而造 成的, 不但给国家造成了损失, 而且也毁了自己的人生和前程。
例如, 不认真学习《合同法》和农业银行《信贷新规则》,信贷岗位的员工, 就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程,就有可能在调查、审查、 贷后管理等工作各环节出现偏差, 而带来信贷风险的发生。
作为从事 文秘工作的人员,如果不学习《保密法》,不熟悉内部的各项规章制 度,就有可能在实际工作中造成解密事故的发生。因此,掌握法律法 规基本知识, 学好内部的各项规章制度, 对我们的工作和生活具有重 要的指导意义和现实意义。
二、通过学习进一步掌握了学习方法,并力求在理解和用运上 下功夫。
法律法规的学习不是一蹴而蹴, 一时半会就可学成或学好记 牢的,关键要靠长期的学习和积累,要养成长期学习的习惯,要有刻 苦钻研的精神, 要有不怕吃苦的毅力, 只有思想上认识到学习的重要 性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法,遵章守纪的 合格员工。学习法律法规,我认为没有捷径可走,要在短期尽快熟悉 浩如烟海的法规体系知识,确有难度,而且做为上班的员工,也没有 那么大的精力。
但是任何事物都有它的两面性, 同样对法律法规的学 习也应有规律可循。
在日常生活中有些法律法规与我们的生活息息相 关,一刻也不能离开,我们就要重点地去学,下功夫去理解和记忆, 以便在工作中草药能够熟练地用运。如国家法典中的《宪法》、《刑 法》、《民法》、《经济法》、《行政诉讼法》、《会计法》、《劳 动法》、《中华人民共和国商业银行法》、《票据法》、《中华人民 共和国合同法》、和内部颁布的《员工违规处罚条例》 《信贷新规则》 等这些与我们密切相关的法律法规,我们就要重点去把握、去理解。
对于那些虽然重要,但与我们关系不大的可以不去学习或者一知半 解,稍懂大意就可以了。如《国际法》、《国际私法》、《证据法》、 《航空器管理法》等等这些我们平时不用或很少接触的可以绕过不 学。
在学习方法上, 要联系岗们重点学习, 并做到学习与实践用运相结合, 学法与守法相结合。另外,在学习教育上应突出教育的普遍性,多形 式、多层次,全方位地开展教育,注重教育的针对性,抓好结合点, 把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结 合起来。使每一名员工都能够学法、知法、懂法,依法办事。与此同 时,要通过典型案例剖析,分析和评价犯罪成本,运用反面的教训警 醒人, 不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。
只有 这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。
三、通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。当前,金融业 电子化发展速度明显加快, 同时个别犯罪分子利用我行管理制度上的 不完善,进行金融科技犯罪。因此,通过近一个时期的学习,联系全 行实际,我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的选用和教育, 切实把那些政治思想上靠得住的员工放到计算机操作岗位上; 要强化 制约,严格计算机密码管理,在级别管理技术上,对不同的行业功能 和不同的使用权限要严格控制,修改文件和数据要自动进行登录备 查;要禁止岗位职责混淆,业务运作不能交叉,柜员离岗必须实行签 到制度,从源头上杜绝作案机会;要加强事后监督。监督金融会计凭 证的真实性,账户、账表数据的有效准确性,检测软件的正确性。 通过这次学习使我进一步提高了对农行各岗位违规行为的认识, 也加强了认真执行各项规章制度的认识,并时刻告诫自己要严格遵 守。同时,我还认识到,加强规章制度的执行,是我们农业银行健康 快速发展的保证, 也是防止各类案件和违规问题发生的前提。
《处 加强 理办法》的学习,不仅是为了贯彻执行上级行的工作任务,也是我们 每位员工的责任。
管理人员的社区服务心得体会篇十一
不管在哪个行业,哪个岗位 工作 ,最基本的是爱 岗敬业,仓库管-理-员工作心得体会 。作为一个仓管员也是一样,既然你选择 了这个岗位,那么请你尊重她,敬爱她,因为她也会在你的人生 经历 中画下精彩的一笔。再一个就是责任 心,对自己的工作要认真,负责,有事业心和责任感。这是最基本的职业 道德 ,也是企业对员工最基本的要求。
仓库,是企业核心的一部分。客户货源的供应管理 以及生产原材料 的供给,都在于仓库的运作及数据,由此可见仓库的重要性。但是如何才能管理好仓库,第一责任人非仓管员莫属。仓管工作,从门外汉到熟悉流程,独立操作,稍有心得。
原料的接收:先是由采购部门进行原料的采购。供应商把原料送到后由品控部门人员进行物品抽检和普检。对检验合格的物品进行接收。对物品的重量、数量、品种等相关数据的核对,核对无误后,将物品进行入库处理。对于不合格的物品由相关部门跟供应商进行沟通商议处理。遇到有争议的事情汇报 相关部门研究处理。
原料入库:将合格的原料进行入库处理,开据入库单据,将原料的名称、单位 、数量、供应商等相关信息录入电脑系统备份,心得体会 《仓库管-理-员工作心得体会 》(http://)。要做到实物与数据相符。然后将原料分类摆放到仓库,合理安排,减少堆放空间。至于如何摆放就在于平时对原料的熟悉度,还有和生产部门的沟通。要做到先进 先出,避免原料因存放进时间 过长而造成的质量问题。对于某些特殊原料,要按照原料特性及公司 要求做好保管。
原料出库:原料的出库由生产部门填领用出库单。由仓库管-理-员对原料进行派发给生产部。对所出库的原料名称、数量等及时进行详细登记。定期对仓库进行盘点,遇到原料与数据不符时,要及时查原因,务求账实一至。当然,有些原料在领用和生产过程中会有一定的损耗,不可能做到百分百的账实一至,但是我们可以尽量把实物与数据之间的误差降到最低。
对于仓库的原料信息要随时掌握。熟悉掌握每个原料计划 期的生产消耗情况 ,预测计划期的原料需求量规律。了解每个原料的订货、到货时间。过早的补充原料会造成原料的积压和占用仓库的空间,甚至会影响到企业的资金周转。过晚的补充原料就会造成生产的的被动。所以预测计划期的原料需求量很重要。工作中多与生产、采购等相关部门沟通,这样才能及时得到所需要的相关信息。
平时还要做好防火、防洪、防漏雨 等各项工作,排除各种安全 隐患,从而避免、降低损失。
经验 是一点一滴积累下来的,冰冻三尺非一日之寒,只有不断的学习 ,提升自我 ,不管在哪个行业,哪个岗位都能做得出色。
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我任职第三分局管-理-员,职责是对保税区内企业统一论文 日常税收的征收和管理,具体来说是贯彻执行国家税收法律、法规和有关制度,负责经管范围内纳税人的日常税收征管和稽核管理工作;负责征管税种的普查、调查和征管情况跟踪。自从xx年11月开始实施“贴近式”管理模式,消除以往“管事”不“管户”的局面,同时也无形地增强了管-理-员的工作责任心。这种新型的管理模式就要求我们改变过去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的经验和体会与大家交流。
一、关于日常征管的方式
(一)征管质量是日常考核管-理-员工作能力的一项重要指标。通常,催报催缴成为管-理-员每月必不可少的工作任务,“抄了税没有?”、“申报了吗?”这两句话成为每月申报期在管理分局出现最频繁的语句。每位管-理-员经管的企业总有一些“钉子户”,每月都是迟迟不来抄税、申报,老是拖着分局的尾巴。对此,我们主动联系这类企业的法人或负责人见面,向他们宣传相关的税收制度,普及纳税意识,告知其每月按时完成抄税、申报的重要性,使其自动自觉http://脱离“钉子户”的帽子。另外与企业有良好的沟通,了解企业最新的动态,特别是充分利用征管数据信息化,通过征管软件的数据对企业进行详尽的分析研究,结合与企业沟通时得到的信息,更能准确地提高征管质量。
(二)管-理-员日常接触到企业信息的`途径最通常就是税务文书的审核。一份普普通通的税务文书,可能内在体现了企业现时最新、最实在的经营状况,例如a公司提出申请多购买一百份增值税发票。作为管-理-员当收到该份文书时,除了要审查文书的资料是否齐全、资料的真实性以外,更重要的是通过在审核文书过程中,从中了解该企业在近期购销货物情况,有否增加购进货物,销售渠道是否拓宽等等信息。
(三)建立经管企业的信息资料台帐。除了能在征管软件中查询企业基本资料外,管-理-员可以根据自己经管企业的特点建立信息资料台帐,更详细、更立体登记企业的全面基本情况。例如本人管辖的企业绝大部分的实际经营地址在保税区外的商贸企业,这类企业有很大部分会请中介机构代理申报,根据这个特点建立信息资料台帐,记载了代理企业申报纳税的中介机构的联系人、电话等特殊性信息。通过自己建立的信息台帐,可以在日常征收管理中带来很多的便利,节省了时间,提高了工作效率。
(四)现在大部分的税务文书的审核,都要求管-理-员需到企业进行实地核查,与纳税人进行约谈程序。最常见为;认定一般纳税人、首次购买普通发票、增值税专用发票的升位等税务事项。日常开展此类工作时,本人首先认为必须严格按照税发规定的政策和操作规程去做。具体在实地核查过程中,本人提议可以通过参观企业的生产经营环境来协助自己增加对该企业的感性认识,因为在审核税务文书申请过程中,除了一些规定提交的文书资料外,你对企业的感性认识也会影响审核结果。例如在实地核查审核商贸企业申请一般纳税人时,你可以细心观察企业内部的办公环境,甚至办公桌上的物品,很有可能发现一些疑点和问题。约谈的问题应按照规定预先准备好,根据谈话过程中的实际情况变化,及时调整提问的问题和技巧。
二、关于日常纳税服务的体会
(一)本人参加税务工作时间并不长,担任管-理-员岗位也是第一次。俗话说:“万事开头难”。作为一名管-理-员“新丁”的我,在开始工作中,遇到许许多多的新问题、新困难。例如:税收政策、条文不熟悉、使用征管电脑路线常混淆、如何与纳税人打交道等等。这一堆问题摆在我面前,我必须与时间竞赛。首先,我想到的办法是向其他前辈同事请教、学习,凡事不懂就立刻问清楚,然后自己翻阅相关的税法书籍查找对应政策条文,再进行深层学习,加深记忆和印象。此外,通过分局定期的业务培训学习,在培训过程中学习到平时自己工作中比较少接触的业务知识,有时间就把培训知识温故而知新。再有,利用各位同事工作中遇到的问题,拿出来讨论的机会,多细心聆听别人的看法和见解,结合自己对政策法规的理解,对某些法规进行详细的分析研究,把问题弄清弄透。
(二)我局制定的服务承诺是“千方百计为纳税人服务“。纳税服务是作为一名管-理-员工作的基本职责,我们现在逼切需要切实转变陈旧的管理服务理念,创新有效、可行的管理服务手段,不断优化对企业的纳税服务。本人觉得作为新时期的管-理-员,很应该加强与纳税人的交流和沟通,形成一个互信、平等、融洽、和-谐的征纳关系。
在现今新型的管理模式下,管-理-员的税收任务日益繁重,而相应的人员调配,岗位设置却得不到有效的补充,很多时候纳税服务质量也得不到有效保证。但是管-理-员正是与纳税人直接接触的一些“关键时刻”决定了纳税人头脑中对服务质量优劣的评价,个对获取高质量的服务声誉起着至关重要的作用。
管理人员的社区服务心得体会篇十二
作为一位管理人员,领导和指导员工的责任重大,管理本身也需要不断地学习和进步。在管理的工作实践过程中,有很多值得总结和分享的经验和心得体会。在此,我想分享自己的管理心得,希望对其他管理人员的工作有所帮助。
第二段:要有共同目标。
管理人员要牢记自己的工作目标并创造一个给员工共同努力的文化氛围。一个成功的管理人员需要做到对自己的职责和目标充满热情,并明确告诉员工他们应该如何去为共同目标服务。帮助员工明确目标,并且关注他们的进展情况,同时提供支持。
第三段:了解员工和团队文化。
了解员工的需求和团队文化也是一个成功的管理人员必备的能力。员工的需求与学历,背景,年龄等各不相同,因此管理人员需要学会了解每个员工的需求和诉求。同时,了解团队文化也是极为重要的,所谨固有的管理模式并不适合所有团队,管理人员需要根据实际情况调整管理模式。
第四段:激发员工的动力。
员工的动力是必不可少的,而所谓的激发动力并非唯一方式。管理人员应该为员工提供足够的工作支持,同时提供他们成长的机会,这样员工就会感觉到自己在公司的价值,并且会因此获得动力和成就感。管理人员还可以定期组织社交活动,在传递信息的同时加强员工之间的互动,进而为团队的发展打好坚实基础。
第五段:反思和改进循环。
管理人员要不断反思和改进自己的管理方式,努力提高自己的技能和经验。随着时间和技能的提升,管理人员才能越来越理解员工的需求,提高绩效表现。通过循环的思考和改进,管理人员可以不断地调整自己的思维方式,在实践中逐步成长和进步。同时,不断和其他领导交流,分享自己的经验和学习成果,也是很有价值的方式来提高自己的管理能力。
结语:
作为管理人员,要思考自己的管理方式,不断地学习和进步。通过这些实践和思考,我们也可以使我们自己成为更好的管理人员。作为一名管理者,我更加看重的是协作,团队合作精神,共同制定的目标能够激发员工的工作动力,以及管理自身和团队,总结经验感悟提高自己的领导能力。