普及金融知识对于增强公众的金融风险意识至关重要，它能帮助大众更加警觉，提高对金融诈骗活动的辨识能力，从而有效防范潜在风险。通过教育和宣传，我们能让人们了解如何保护自己的财产安全，做出明智的金融决策。这样的知识普及不仅能减少金融诈骗的发生，还能促进整个社会的金融稳定和健康发展。下面小编在这里为大家精心整理了几篇关于银行开展普及金融知识万里行活动的总结报告，希望对同学们有所帮助，仅供参考。

篇一：关于银行开展普及金融知识万里行活动的总结报告

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实国家相关政策文件要求及银保监会消费者权益保护工作要点，着力提升金融消费者风险防范意识和能力，有效解决金融消费者办理业务中遇到的问题，切实履行消费者教育工作主体责任，全面保障广大金融消费者的合法权益，进一步树立银行业良好形象，根据市银行业协会《关于开展20__年度银行业普及金融知识万里行活动的通知》，结合分公司实际，现就组织开展20__年“普及金融知识万里行”宣传活动情况总结如下。

一、组织领导

本次金融知识普及月宣传活动由分公司***统一组织部署、指导、监督各项活动开展。

二、活动安排

（一）活动时间：6月。

（二）宣传主题：

1、聚焦老年客户，宣导适老服务。

2、倡导理性消费，珍视个人信用。

3、强化风险意识，防范电信诈骗。

4、开展“断卡”行动，合法使用账户。

三、活动分工

1、主题为“聚焦老年客户，宣导适老服务”的活动，针对老年群体，通过进村委、养老机构、厅堂微沙、理财沙龙，指导老年客户其使用智能手机、手机银行，帮助老年人了解新事物，切实让老年人体验银行智能化金融服务；

2、主题为“倡导理性消费，珍视个人信用”的活动，针对高校学生、青少年、急需资金周转等人群，引导其树立正常的消费观，充分揭示非法贷款平台的危害，珍惜个人征信记录；

3、主题为“强化风险意识，防范电信诈骗”、“开展‘断卡‘行动，合法使用账户”的活动，通过各类宣传渠道，充分介绍受害人群特点、骗局常用伎俩和新手段，将防诈骗知识传递给广大社会公众，同时加大对银行卡出售、转让、出租等违法行为及违法惩戒等方面的教育宣传力度。

四、活动开展情况

1、6月2日，分公司发布《金融业务工作通知〔20__〕1号关于**分行普及金融知识万里行活动的通知》，对活动方式等进行了明确，确保全网点积极开展相关活动。

2、6月2日至6月28日，分公司35个网点积极开展大厅客户宣传活动与外拓走访宣传活动，同时结合反诈答题等小活动，更好的宣传了相关金融知识。

3、6月8日，举办了“普及金融知识提升金融素养”宣讲活动，为同学们一一讲解假币知识、如何防范电信诈骗以及金融信息保护。

五、下阶段工作计划

下阶段，分公司将继续贯彻落实金融知识普及的重要工作。积极开展相关宣传活动，提升消费者对相关金融知识的了解程度。

篇二：关于银行开展普及金融知识万里行活动的总结报告

为进一步加强金融知识宣传普及，持续提升社会公众的金融知识水平和风险防范意识，增强银行业保护消费者权益的主动性，建立公众教育服务工作长效机制，根据《__银行办公厅关于开展20__年“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活动的通知》（银办发(20__)__号）文件要求，民生银行__分行积极组织辖内各营业网点开展金融知识集中宣传活动。分行于20__年6月1日起陆续开展以“支付安全宣传”、“防范电信网络诈骗宣传”、“青少年金融知识普及教育宣传”、“抵制非法集资宣传”、“个人信息保护宣传”、“理财知识宣传”为主题的金融知识普及宣传活动，通过整合信息宣传资源，采取更加贴近生活、贴近群众的宣传方式，大力宣传金融基础知识、金融法律知识、金融投资知识、诚信知识等，现将活动开展情况报告如下：

一、活动前成立活动领导小组，确保活动顺利开展

接到活动通知后，分行高度重视，立即组织部署了此次20__年“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣传活动工作。为确保宣传工作有序开展，分行成立了20__年“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣传活动领导小组，小组成员构成是由分行行长任组长，分管行领导任副组长，组员为分行中后台管理部室及各经营机构负责人组成，领导小组办公室设在分行法律事务部（消费者权益保护办公室）；各支行也根据分行要求立即成立了以各支行负责人为组长、各支行厅堂主管、服务经理、理财经理、柜员为组员的活动领导小组，正式启动该项活动。

二、制定活动方案，为活动顺利开展保驾护航

为确保活动的顺利有序开展，分行制定20__年“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣传活动方案，统一印制宣传手册、海报、易拉宝、横幅等宣传物料配送至各网点，督导各支行以网点、柜台、便民店等为依托，通过张贴展板和横幅、发放宣传品、播放LED电子宣传屏、在营销宣传活动中穿插案例知识讲解等形式向广大客户宣传支付结算账户安全、电信网络诈骗、抵制非法集资、理财知识等方面金融知识。

三、充分准备宣传物资，确保宣传落到实处

为确保宣传活动各项措施落实到位，分行认真做好宣传活动组织筹备工作，按照活动主题制作宣传海报、折页、易拉宝等物料并下发全行。活动开展前各网点周边悬挂宣传横幅，将各类宣传材料摆放到营业大厅显眼位置，通过LED显示屏播放“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣传标语。

四、对外宣传、形式多样

(一)走进街道社区开展普及金融知识宣传活动

支行厅堂人员走进周边街道社区发放宣传折页普及金融知识，宣传内容包括：银行卡（信用卡）、理财财产品、自助银行、电子银行、代销产品、个人贷款等业务知识基本特征及风险防范，同时重点向公众介绍支付结算账户使用安全、防范电信网络诈骗知识等知识案例。宣传内容贴近各类客户群里，确保将活动主题内容全方位、高质量、多角度的传递给广大金融消费者。

(二)利用厅堂资源开展金融知识普及宣传

各营业网点设立专区，安排专人负责在厅堂开展金融知识宣传教育和咨询解答工作；利用网点资源展示本次活动主题，包括悬挂宣传海报、LED显示屏滚动播放宣传标语；在网点大堂、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传折页，方便客户阅览；对于前来办理业务的客户，利用等待时间，由厅堂工作人员向他们发放宣传折页，重点宣传非法集资、电信网络诈骗、第三方支付安全性等相关金融知识，并加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担的法律后果的宣传，提醒客户重视个人信息和账户安全，使客户更好的履行自身的权利和义务。

(三)走进老年大学开展普及金融知识宣传活动

分行组织工作人员走进老年大学开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣传活动，宣传主要采用拉横幅、发放宣传单页以及现场讲解的方式。让更多的老年客户了解识别电信诈骗及非法集资骗局的技巧，做好防范工作，使老年客户对个人帐户信息的安全保护有了更为全面的了解。为营造宣传气氛，增加现场参与度，工作人员插入有奖竞答环节，通过一个个和老百姓生活息息相关的金融知识问题引入宣讲的主题。此次活动现场气氛热烈，到场200余人，活动中针对老年人的特点，以实际案例为切入点，生动的介绍了目前各种形式的非法诈骗形式、特点以及防范措施等，在场多次赢得了掌声，取得了在场老年人的信任。宣传结束后，多个老年人分享了自己亲身体验的案例，并表示此次活动受益匪浅。

(四)走进商圈开展普及金融知识宣传活动

各网点工作人员深入周边商圈等重点区域广泛宣传，沿途向群众居民介绍我国人民币纸币及硬币特征，宣传鉴别伪知识等。针对不同人群进行针对性非法集资金融知识宣传和风险警示教育，手把手教会金融消费者在进行网贷时一定要做好“查思评知”四项功课。真正做到金融服务贴近百姓，惠及民生。

(五)走进拦堤中学开展金融知识普及宣传活动

6月20日汉阳支行授课老师张琦带着精心准备的教学课件，来到拦江堤中学给七年级一班的同学带来了一堂丰富的金融知识课程。课程采用问答积分小组PK赛的形式开展教学活动。同学们热情高涨，积极参与，每个问题都抢着回答，现场教学氛围活跃，课后同学们纷纷表示回家也很乐意向家人普及今天在课堂中学到的金融知识。金融知识普及进校园活动的开展，一方面丰富了学生们的金融知识，激发了学生的学习兴趣；另一方面也是一次全新的教学改革创新，是银行金融机构更好地服务社会的有益尝试。本次活动的开展为民生银行树立了良好的社会形象，更好地履行金融机构的社会责任。

(六)通过小区便民店开展金融普及知识宣传活动

各网点利用辖区内便民店的优势，为周边居民送去金融知识，增强风险识别与防范能力，提升持卡人防范电信诈骗及金融自我保护的意识；同时充分利用线上宣传的优势，将以上活动开展情况利用微信朋友圈等工具进行传播，提高我行美誉度的同时扩大受众群体，广泛普及消费者保护权益知识。

四、积极进行媒体宣传

为扩大活动影响力，我行于6月27日通过__晚报，对我行本次“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活动进行了宣传报导，向社会公众着重介绍了如何识别电信网络诈骗、抵制非法集资、各类支付交易安全的防范措施以及常见的几种防骗攻略，提升了公众的金融知识水平。

五、通过公众号普及金融知识

分行通过公众号向社会广大群众进行金融知识普及宣传。在履行基础知识、行使宣传义务的同时，更增进了广大消费者之间的情感交流，使彼此间能更好的相互理解和沟通，也取得了良好的宣传效果和社会效应。

本次活动我行通过丰富多彩的形式向广大消费者普及金融知识，加深了广大消费者对于个人信息保护、电信网络诈骗、支付交易安全、抵制非法集资等金融知识的了解，提升了广大消费者风险防范意识。我行将在活动结束后继续履行社会义务，以此次“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活动为契机，建立金融知识普及工作的长效机制，为更好地保护消费者权益，营造良好的金融环境打下了基础。

篇三：关于银行开展普及金融知识万里行活动的总结报告

为落实监管部门消费者权益保护重点工作目标，切实履行消费者教育工作主体责任，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，根据中银协和青海省银行业协会工作安排和要求，6月份，__银行业保险业协会组织全辖银行保险会员单位开展了20__年普及金融知识万里行活动，现将活动开展情况总结如下：

一、活动开展情况

海西银行业保险业本年度活动的主题内容聚焦银行消费者的热点、难点问题，通过围绕消费者信息安全、“一老一少”等特殊群体服务、打击整治养老诈骗等内容，引导各会员单位利用丰富的教育宣传渠道和资源，通过行业集中宣传活动的实施，形成银行业保险业教育宣传合力，向消费者有效传递金融知识，提升消费者金融素养，促进金融消费者公平，切实维护银行消费者合法权益，积极构建和谐健康的金融消费环境。本次宣传活动共有全辖38家银行保险机构170多个网点同步参与。期间通过线上线下累计开展宣传活动200余次，发放宣传折页3万余册，受众人数达6万余人，拍摄制作抖音、快手等宣传视频160余个，各渠道累计推送图文信息400余篇。

二、活动成效

(一)清廉引领共促进，助力文明创城。一是各会员单位结合清廉金融文化建设活动，积极发挥党员模范带头作用，组成“金融突击小分队”深入厂矿企业、社区广场等，实现金融营销和金融宣教双提升；二是为确保活动取得实效，协会组成海西银行业保险业20__年普及金融知识万里行活动领导小组，由协会消保专委会负责牵头，融合保险宣传元素，确保活动内容丰富、主题突出；三是辖内银行保险机构以提升窗口服务为目标，助力文明城市建设，在便民服务区为客户免费提供轮椅、雨伞、一次性雨衣、老年拐杖、婴儿推车、助听器、临时休息场所、饮用水、借阅报刊、充电、微波炉热餐服务、老花镜、针线包等服务；同时，各银行保险机构积极践行社会责任，自愿组成志愿者小组，站岗执勤、美化街道、传递文明，展示行业良好形象。

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(二)线上线下同推进，营造宣传氛围。一是辖内各银行保险机构在营业大厅醒目位置张贴宣传海报，悬挂宣传横幅、设立咨询台、网点电子屏24小时滚动推送金融知识宣传语、营业大厅电视营业期间内持续播放金融知识小视频；二是通过“进社区、进企业、进校园、进商圈”等活动和线下集中宣传等形式，向客户发放宣传折页，讲解养老诈骗、普及个人信息保护、反保险欺诈等各类金融知识，提醒客户保护个人信用记录安全，引导客户树立理性投资观念，自觉抵制非法集资，高度警惕诈骗陷阱；三是通过微信公众号、微讲堂、微视频、编制美篇金融知识漫画长图等方式推出了系列金融知识作品，打造“消保云课堂”，聚焦防范电信诈骗、个人信息保护等和消费者息息相关的内容；同时各会员单位员工积极参与制作案例警示教育宣传片、短视频、H5等多个生动有趣的作品，通过喜闻乐见、寓教于乐的方式让金融宣传变得接地气、入人心。

(三)防诈打非齐发力，提升风险意识。一是结合打击整治养老诈骗专项活动，丰富普及金融知识万里行宣传内容，重点针对诈骗特点及常见手段进行多渠道宣传；同时，协会在自媒体平台开设“以案说险”宣传栏目，通过真实的银行保险消费风险案例，向消费者展示金融消费中的陷阱和误区，提醒消费者注意事项和规避措施，增强消费者风险防范意识，提升风险识别能力；二是协会主动出击，抓取行业宣传亮点，拍摄制作防诈小视频10余期，并在“柴达木微金融”抖音号、视频号等同步播放，引导会员单位通过手机银行、微信朋友圈、抖音、快手等平台多渠道开展金融知识宣传，确保宣传质效。

(四)银保融合共推进，确保活动质效。一是在整体活动安排的内容中融合保险主题宣传因素，并结合打击养老诈骗等热点问题，通过走进社区、走进公园、走进广场等老年人聚集的场所开展宣传，提高老年人识骗防骗能力；二是为确保活动成效，凸显网点阵地宣传作用，协会将此项宣传活动作为年度银行业保险业“金融知识宣传服务优秀网点”评选重点参考因素，全面拓宽基层一线宣传深度；三是通过“绿色金融发展大会”普惠金融“双基联动+保险”等平台，探索银保合作的多样性，“仔猪贷”“青行物流贷”“惠民保”等一批批银保创新产品应运而生，满足了社会大众多层次金融服务需求。

三、下一步工作安排

金融知识宣传教育活动是一项长期、持续性的活动，深入开展金融知识宣传教育与普及，功在当下，利在长远，__银行业保险业协会将继续推进金融知识宣传教育工作，强化金融消费者权益保护意识，提升__金融服务质量和水平。

一是引导各会员单位持续开展金融知识宣传教育活动，落实好金融知识宣传和消费者权益保护责任，力促活动常态化开展。同时，与普惠小微企业、农牧业，信贷政策的宣传结合，针对老年人、学生、农民、企业职工等不同社会群体制定有针对性的宣传计划，有的放矢的开展特色教育，帮助各类群体进一步了解金融行业，深入学习金融知识，熟练掌握金融工具，注重防范金融风险。

二是以“普及金融知识万里行”“金融知识进万家”等活动为契机，认真总结活动成果，充分发挥协会自媒体平台作用，将活动中好的经验做法予以宣传推广，积极改进和提高宣传活动质效。同时，以优中选优的原则评选年度__银行业保险业金融知识宣传服务优秀网点，进一步完善__银行业保险业消保宣传教育工作机制。

三是持续引领各会员单位结合“我为群众办实事”实践活动，选择“代言人”进城乡社区、进产业园区、进学校校区，面对面地为基层群众解读政策，回应提问，解决问题。充分利用媒体资源，通过电视、网络、微信、微博等渠道同步进行金融知识普及及推广，进一步扩大金融知识普及活动的影响力和覆盖面，实现群众受益、自身得利、金融生态环境好转的多赢目标。

篇四：关于银行开展普及金融知识万里行活动的总结报告

为有效传递金融知识，提高金融服务获得感，__银行通过“线上结合线下、传统结合创新”，多渠道、多载体、多形式地深入开展普及金融知识万里行活动，旨在提升消费者金融素养，提高风险防范意识与自我保护能力，提振金融消费信心，助力构建和谐金融环境。

01、立足厅堂营造浓厚氛围

__银行__分行辖内12家网点作为宣传阵地，在厅堂公众教育区摆放活动主题宣传海报，以及“防范养老诈骗”“防范电信诈骗”“‘新市民’金融防骗小贴士”“国家反诈法学习手册”“高考季|防范涉考骗局”等各类金融知识宣传手册，通过金融知识讲堂、“一对一”宣讲等形式向广大市民宣传普及金融知识，答疑解惑。

02、聚焦重点人群金融知识万里行

6月14日，__银行____支行部分员工来到__县政务大厅及玫瑰广场开展了宣传活动，支行公司部员工及分管行长走访铸诚集团、农商智慧城销售处沟通授信合作，并结合“普及金融知识万里行”宣传主题，向企业员工宣传反洗钱、反诈骗、非法集资等知识。

6月20日上午，__银行____支行走进__县某小学，开展了“书香共沐爱心同行”赠书及金融知识进校园宣传活动。利用学生大课间时间段，对部分优秀小学生代表开展了赠书活动并进行了如何识别假币、反洗钱、反诈骗等等金融知识的宣讲。

为深入推进打击治理电信网络新型违法犯罪，助力维护平安和谐、健康安全的金融环境，6月15日上午，由__市地方金融监管局、泉城金融卫士志愿者宣传团、山大路街道、__银行__历城支行共同举办了“守好钱袋子，护好幸福家”防范非法集资金融诈骗宣传活动。活动现场通过讲述深入人心的真实案例，让老百姓切实感受到了解金融知识的重要性，增加居民认知，提高防范意识，真正起到普及教育作用。本次活动发放宣传折100余份，让反洗钱、反非法集资等知识渗透到社区每家每户。

6月15日上午，__银行____支行联合区发改委、区金融服务中心共同开展了防范非法集资宣传教育活动。活动当天，支行员工在区委门前街道，通过悬挂条幅、设置咨询台、发放宣传折页、开展小课堂、现场解答等多种形式向客户宣传讲解防止非法集资等知识。支行员工结合近期辖区发生的非法集资典型案例，以案说法，向群众一对一宣传“学法用法护小家防非处非靠大家”等金融知识宣传单页，帮助群众明确非法集资法律责任、表现形式以及识别方法，号召大家远离非法集资，擦亮眼睛守好自己的“钱袋子”。现场共发放宣传资料200余份，受众群众达300余人。

6月15日，__银行__分行消费者权益保护中心、市中支行联合市中区非法集资防控住址工作专班、市中区司法局、市中区市场监管局等多个单位在万达广场，共同开展防范非法集资集中宣传教育活动。活动当日，该行员工通过发放宣传单页、防非手册等形式，与现场民众沟通互动。用通俗易懂的语言解读典型案例，揭示涉非骗局，提示涉非风险，提示广大民众增强防范意识，远离非法集资。

下一步，__银行__分行将持续聚焦重点人群、重点领域，创新并丰富宣传形式，用心做好金融消费者保护和教育宣传工作，不断提升消费者满意度，发挥金融机构社会职能，弘扬金融正能量，让金融为人民的美好生活创造更多价值。

篇五：关于银行开展普及金融知识万里行活动的总结报告

为进一步做好疫情防控期间消费者权益保护工作，增强公众维护资金和信息的安全意识，切实履行金融消费者教育服务的社会责任和义务，__各行根据协会要求，在6月份开展20__年度__银行业普及金融知识万里行活动。

一、认真组织，及时部署

一是为确保本次活动顺利开展，分行成立以汤华勇副行长为组长，分行消费者权益保护工作领导小组成员部门（风险管理部、业务管理部、零售银行部、办公室、营业部）主要负责人为小组成员的活动领导小组，负责辖内宣传教育活动的总体指导、组织部署及评估监督；领导小组办公室设在风险管理部，负责制定活动方案，统筹、协调落实各项工作要求。

二是根据宣传要点、要求，结合__银行__分行实际，制定《__银行__分行关于开展20__年年度普及金融知识万里行活动的实施方案》并组织实施。

二、加强学习，提升全员素养

牵头部门通过邮件方式，要求各部门、支行通过晨会、夜学等方式，组织各部门、辖属机构员工开展征信普法律知识、非法集资法律政策、监管制度的学习，重点对《征信业管理条例》《信用评级业管理暂行办法》《刑法》《中华人民共和国商业银行法》等法律法规进行学习，进一步强化员工合规管理。

三、积极落实，确保宣传成效

金融知识万里行宣传活动期间，__银行__分行创新宣传方式，利用横幅、展板、宣传单、线上宣传材料为载体，通过网点宣传、外出宣传、线上宣传等形式，开展有本行特色的金融知识宣传。

（一）网点宣传

一是营业网点在网点醒目位置摆放“20__年银行业普及金融知识万里行活动”、“防范非法集资宣传月”活动宣传海报，摆放《防范非法集资》《存款保险保护您珍贵的存款》《防范电信网络诈骗》《金融消费者权益保护》等宣传折页。

二是宣传月期间在厅堂多媒体载体播放公益广告。同时在营业厅LED显示屏滚动断播放“凝聚你我力量，让金融消费更温暖”“梦想保本高收益，竹篮打水一场空”“天上不会掉馅饼，一夜暴富是陷阱”“20__年‘普及金融知识，守住“钱袋子”活动’”“守住钱袋子·护好幸福家”“不眼红高额回报，不落入陷阱圈套”等标语。

三是大堂值班人员担任主要宣传员，大堂值班人员担任主要宣传员，在客户等候期间，向客户讲解疫情期间如何防范各类诈骗、如何识别非法金融广告、非法集资典型手段及危害等，引导客户提升风险责任意识和安全意识。

四是六一来临之际，结合节日主题，开展“成长路上__相伴”系列儿童节亲子活动，以家庭为单位邀请客户前来，小朋友们在家长的陪同下一起上“我是小小银行家”主题课，课堂上学习钱币知识，银行是什么，银行里有什么，对小朋友及家长普及了基础的金融知识。通过活动的开展，既为客户搭建亲子互动平台，又向客户宣传了金融知识。

五是邀约客户至__银行__分行网点会议室参加“保险沙龙”活动。活动中向邀约客户介绍保险的相关知识，在活动期间__银行__分行向受应邀客户重点介绍征信、消费者权益保护、存款保险、非法集资等知识金融知识。

六是以端午节为契机，邀约客户至__银行__分行制作香包，为每位客户介绍理财、存款保险等，以金融知识小课堂的方式重点宣传非法集资的常见手段、如何有效识别和防范非法集资，客户在活动过程中进一步提升了对非法集资的认识。

（二）户外宣传

为使更多群众了解基础金融知识，引导大众理性消费、科学理财，提升维护自身合法权益能力。__银行__分行结合本行实际，形式多样，内容丰富的宣传活动。

一是对接企业开展金融宣传。在去企业为农民工驻点办理工资卡或进行季度贷后检查期间，为企业员工准备了防范非法集资、存款保险、防范电信诈骗等的宣传资料，并对征信、存款保险、防范电信诈骗等的宣传资料并对相关金融知识进行宣传。

二是至单位周边商户、农贸城、商城等开展地毯式宣传。向群众宣传基本的金融理财知识，针对常见的非法集资、电信诈骗等金融违法犯罪进行剖析。

三是送金融知识下乡。

活动一：结合“6。14征信关爱日”及“非法集资宣传月”主题，__银行__分行联系堰头行政村，通过悬挂条幅、发放宣传手册和折页、现场宣讲等形式，开展金融知识进农村主题活动，对村民普及个人信用记录有什么用、如何查询个人信用记录、非法集资常见手段、如何有效识别和防范非法集资、电信网络诈骗常见手法等。

活动二：__银行__分行邀请芦埠村村民参加该行举办的“邻里粽香快乐端午”活动。__银行__分行邀请了25位村民参加，5人为一组，以在特定时间内最先包完100个粽子的小组为胜出组，为提升村名参加活动的积极性，__银行__分行还为活动设置了一等奖、二等奖、优胜奖，并准备了洗衣液、水壶、充电宝等小礼品，在煮粽子期间，该行重点对存款保险、非法集资、消费者权益保护等金融知识进行宣传普及。

宣传过程中，__银行__分行还根据群体差异，开展有针对性的宣传。针对年轻群体，宣传员结合实际生活中手机移动支付各种APP，讲解移动支付的手段，风险提示，安全提示，以及如何防范移动支付中的违法犯罪手段、消费风险，让客户更加直观了解相关信息，增强其风险防范意识和责任意识，保障自身经济安全；针对老年群体，对于该群体“个人信息保护”的意识普遍较为薄弱，自我保护防范意识不足特点，宣传员侧重开展了安全支付宣传，采用你问我答形式普及金融知识，并用通俗易懂的案例告诫老年人注意支付安全。本次累计外出宣传活动10余场，受众人数近1500多人。

（三）线上宣传

一是积极转发监管及上及总、分行线上宣传材料，如“征信数据中的错误数据如何改/删除？”、“防疫加防骗，筑牢防护墙”“拒绝高利诱惑，远离非法集资”、“以案为鉴，揭开非法集资‘神秘面纱’”、“以案说险，防范电信网络诈骗”、“充分了解八项权利，切实维护合法权益”、“警惕！‘投资’”等；

二是__银行__分行强化数字化手段运用，突出“互联网+”宣教，创新探索“非接触式”宣传渠道，结合宣传内容，围绕防范非法集资制作“防范非法集资需要每个人警钟长鸣”相关线上宣传材料3个，通过微信、抖音等平台进行发布宣传，扩大了金融知识宣传面。

通过系列宣传活动的开展，引导广大群众知法、懂法、守法。了解征信、非法集资、非法放贷、电信诈骗、非法金融广告、银行卡盗刷等常见手段、典型案例等，从源头上宣传金融知识。在发生金融纠纷或争议时，科采取协商、诉讼、调解、仲裁、诉讼等途径解决，保障公众合法权益。引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费纠纷，为维护社会和谐和稳定营造了良好的法治氛围。

篇六：关于银行开展普及金融知识万里行活动的总结报告

为进一步落实监管部门对消费者权益保护工作的相关要求，有效提高金融知识的普及度，保护金融消费者受教育权，增强金融消费者识别风险的能力，切实守护好自身的“钱袋子”，本次宣传活动以“普及金融知识万里行”为主题，从“维护消费者基本权利、聚焦特殊群体、保护个人信息安全、防范电信诈骗、宣传存款保险制度、拒绝非法集资”等角度进行多形式、多渠道、全方位的宣传。

______村镇银行不断创新宣传形式，深入社区、村居进行现场宣传，通过乡村振兴大讲堂、夜间宣传、趣味游戏互动等方式，不断扩大宣传范围及宣传群体。该行各营业网点组织成立宣传工作小组，选择夏季晚间人群聚集高峰期，在公园、村口等地方开展户外宣传。活动过程中设立金融知识宣传台，拉起“普及金融知识，防范金融风险，共享美好生活”字样的横幅，摆放宣传折页、展架等，安排专人负责为来往群众解答各类金融问题。为保证活动现场的宣传效果，工作人员还组织群众参与金融知识问答，回答正确即可参加套圈游戏，进一步增强了宣传活动的趣味性，群众的参与度大大提高。

另外，该行将宣传重点聚焦于__周边农村地区，积极对接当地村委，在村内开设“乡村振兴反诈大课堂”。针对当前金融诈骗事件频发的情况，工作人员为村民讲解日常生活中最常见的几种电信诈骗形式，反复提醒大家不要轻信陌生人来电、不要向陌生人透露个人信息，切实保护好个人财产安全。

同时，该行以网点为宣传主阵地，利用营业网点液晶电视循环滚动播放反诈、防范非法集资等宣传短片。大堂经理利用客户等候办理业务的时间组织开展个人信息安全保护沙龙讲座，尤其针对老年客户群体，一对一提供专人问答服务，重点宣讲防范金融诈骗等方面的知识，全方位营造金融知识普及宣传氛围。该行积极进行线上金融知识普及宣传，通过微信公众号、视频号、官网等渠道扩大宣传面，拓宽宣传广度和深度，进一步增强了金融知识的普及质效。

本次活动取得良好的社会反响，帮助金融消费者提升了自我保护意识和风险意识。

下一步，该行将继续践行社会责任担当，采用更加多元化的形式向社会公众宣传金融知识，提升广大群众在金融活动中的幸福感和获得感，助力共建稳定和谐的金融环境。

篇七：关于银行开展普及金融知识万里行活动的总结报告

为贯彻落实以人民为中心的发展思想和消费者权益保护重点工作目标，根据__省银行业协会相关文件精神，近期，__市银行业协会积极组织全市银行业机构开展形式多样的普及金融知识万里行活动，保障金融消费者的受教育权利，不断建立健全金融消费者宣传教育工作长效机制，提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，持续提高银行业服务水平与消费者满意度，宣传活动取得了较好效果。

成立组织机构，制定活动细则。协会及时组织学习《2022年__银行业普及金融知识万里行活动方案实施细则》，商讨实施方案。成立了以专职副会长为组长、秘书长为副组长、自律维权部为牵头部门、其他部门配合的“普及金融知识万里行”活动领导小组，明确各部门职责，制定实施细则。结合行业特点，紧贴“共同维护金融消费公平”活动主题，确定宣传活动的内容、步骤、措施，开展形式多样的宣传，确保普及金融知识万里行活动取得实效。

抓好组织推动，加大宣教力度。协会及时向各会员单位下发活动通知及实施细则，指导各会员单位明确活动主题，成立领导小组，制定符合各行实际的实施方案。协会利用内部杂志和公众号，持续加大宣传报道力度，宣传各会员单位的具体做法、工作成效及典型案例。据统计，活动期间协会公众号共编发相关信息19篇。在了解到会员单位缺少防范非法集资、打击养老诈骗等宣传资料后，及时研究印制宣传资料4万份，分发给会员单位，做好宣传推动和配合工作。据统计，全市银行业开展辖内各类线上渠道宣传共87次，各类线上渠道发布原创内容阅读量共5。2万人次，参与宣传网点共101个，线下宣传受众客户量2。96万人次。

开展督导检查，指导工作开展。在会员单位开展普及金融知识万里行活动期间，协会结合防范非法集资宣传月、打击整治养老诈骗专项行动和扫黑除恶常态化等重点宣传工作，在专职副会长的带领下，组织全体工作人员对辖内会员单位“四项”宣传工作开展明察暗访式的督导检查。活动期间已对辖内6个网点开展了现场督导检查。通过查看营业网点门头LED显示屏、电子橱窗显示屏、大厅宣传展板、宣传海报、公众教育区宣传彩页等，询问相关人员有关情况，并召开座谈会，听取会员单位工作汇报，通报发现的问题，提出改进意见和工作建议。同时组织建行、中行等部分会员单位到长安银行__分行学习观摩文明规范服务示范网点创建工作以及适老化示范网点建设工作，总结交流普及金融知识工作开展经验。

紧扣活动主题，开展宣传活动。强化消费者维权意识。各会员单位以国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》作为开展个人金融业务与服务的基本准则，充分保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等权利。西安银行__分行营业部前往__市天然气有限公司开展“金融知识进万家”宣讲，现场向燃气公司职工普及金融消费者八项基本权利，解读网络诈骗案例，并通过现场有奖竞答活动巩固提升公司职工对金融消费者基本权利的了解；维护消费者个人信息安全。各会员单位认真落实银行业金融机构是保护消费者个人信息安全的第一责任，紧密围绕个人信息保护开展教育宣传，向消费者宣传介绍《中华人民共和国个人信息保护法》中赋予消费者的权利和义务，普及个人信息防泄露的基本知识，帮助消费者树立个人信息保护意识，告知消费者个人信息泄露后的维权途径。农发行__市分行在各网点设立金融知识宣传台，围绕个人信息保护开展宣传教育，解读《中华人民共和国个人信息保护法》；持续提升特殊群体金融获得感。在金融科技快速发展之下，各会员单位持续做好保障未成年人、残疾人和老年人等特殊群体的利益，帮助解决面临“数字鸿沟”无所适从等问题。认真分析特殊群体的特点和金融知识薄弱点，制定各有侧重、生动具体、浅显易懂的宣传教育方案。长安银行__分行认真组织开展适老化示范网点建设工作，通过设置大字版宣传资料、老年人服务窗口、老年人优先排号、适老化手机银行界面、老人起身助力器、移动填单台、智能写字板、桌面阅读放大镜、一键呼叫器、老年爱心座椅等多个便利服务设施等措施，拓宽老年人获取金融服务和金融知识的途径，让老年人感受到“有温度、有内涵”的金融服务；帮助消费者提升风险防范能力。各会员单位及时总结电信网络诈骗案例，分析层出不穷的诈骗手段，加强内部培训宣传交流，增强员工风险识别能力，加大风险交易堵截力度。西安银行__分行前往鸿翔逸境小区开展“弘扬传统文化，传递浓情粽艺”主题活动，以现场“有奖问答”互动形式宣讲诈骗案例，进一步提升了群众的防骗意识及识骗能力；送金融知识下乡。__市银行业协会联合邮储银行__市分行赴耀州区石柱镇龙首村开展“守好钱袋子护好幸福家建设信用村喜迎二十大”送金融知识下乡宣传、推进信用村整村授信、助力乡村振兴工作。通过召开金融座谈会，为到场的村干部解读养老诈骗方面的金融知识；现场为120余名村民发放打击养老诈骗、防范非法集资宣传资料；现场讲解金融知识等方式开展打击整治养老诈骗，扩大宣传覆盖面。__日报、华商网等媒体就此项活动做了相关报道。

发挥协会优势，持续加强宣传。__市银行业协会将向社会公众普及金融知识作为一项重点工作，积极响应__银保监分局和__省银行业协会号召，动员和推动辖内会员单位认真组织，广泛参与，长期开展。发挥协会宣传教育平台作用，积极开展金融知识宣传教育工作，主动宣传会员单位开展金融知识普及教育工作信息，加强与会员单位的交流沟通。多方整合资源，加强从业人员相关业务知识的培训和工作交流，不断提高工作水平。通过走访、观摩、调研等多种形式深入会员单位，加强工作督导，提出工作建议，指导会员单位不断提高开展金融知识宣传教育工作的实际效果。

篇八：关于银行开展普及金融知识万里行活动的总结报告

为进一步提高消费者自我保护意识，避免上当受骗，构建安定和谐的金融环境，根据人民银行和上级行要求，我行积极开展普及金融知识万里行活动。

我行通过LED电子屏等方式滚动播放相关宣传口号，在大厅张贴相关海报，在营业窗口摆放人民币知识等宣传手册，当有客户来办理业务的时间，能够及时向客户宣讲金融知识，为客户答疑解惑。

通过多种形式的宣传，提高市民在从事金融活动中的自我保护意识和防范诈骗能力，打造诚信安定、健康和谐的金融环境！