提高房地产销售业绩的工作计划范文(15篇)
计划能够提前预见问题和困难,并提供解决方案,增加成功的机会。制定计划时,我们应该预留一些灵活性,以应对不可预测的情况和变化。下面是一些成功人士的计划心得和经验分享,希望对你的计划能够有所启发和借鉴。
提高房地产销售业绩的工作计划篇一
我来公司也近两年时间了,20xx年的工作的工作已告于段落,20xx年新篇章已经开启,回顾的工作,从4月份我开始由业务转为活动执行,独立设置的部门,专门执行公司的活动,14年的活动基本都能见到活动部的身影。从承接活动时所作的报价表,联系物料商、演艺人员,到现场的搭建监督,活动中的执行,收场,整个活动都有活动执行人员的.身影。
说明活动部在公司的重要性,最能体现公司形象的关键。下面总结一下我对20xx年工作的年度总结。
20xx年公司的80%的活动我都有参与,但是很多单子在执行上都有可挑的各种毛病,没能够完美的完成。主要表现在:
1、自我的执行力不强。做好工作安排没能够及时完成,没能达到预期的目标。规定时间内做完的报价表、沟通的物料商、演艺人员不能.
2、与人的沟通技巧不足,做事没提要求。特别是物料上搭建完成时间、演艺准时到场问题特别突出。
3、工作安排不合理,不会带新人。活动部组建来参与活动部的来来去去也有5个人,但现在留下的只有我一个。带人的没有一个完整流程,不能让新人快速了解到部门的工作,快速投入工作,导致新人对活动执行失去信心。
4、在谈判上表现得不够强势,气场不足。演艺的价格,物料商的价格压不下。
5、做事不够细心,遇到没有能够及时的处理。
6、整合资源的方面不完善。对柳州的演艺资源、物料资源、活动场地的储备不足,报价不懂。表现在业务人员需要时不能及时报价,造成与业务对接上的不利,有可能会流单。这些问题都导致我在20xx年的工作上很被动,在现场执行活动也很费劲。所以20xx年的工作必须要有新的变化,要有计划、有预期、有要求的完成这个活动执行的工作。
20xx年的计划:活动部作为公司业务支撑的部门也是公司塑造良好形象的部门必须担起重任,不能够对公司业务造成影响。
1、首先要完善活动部的工作职责,做出工作流程,执行标准。
2、常备活动场地资源的,做表备案,虽然手上的场地资源基本都有,但是场地价格实时更新,也经常换场地负责人,所以要经常联系场地,业务需求第一时间可以报价。
3、物料、演艺资源类资源收集。现在公司的物料、演艺资源虽然有不少,但是没有做成ppt,对业务推广不方便。必须做一份ppt,方便公司推广演艺、物料。还有就是有更新的新意的演艺资源及时向业务了解。
4、公司仓库的管理。20xx年末,已对公司的仓库物料进行了清点,归类。在20xx年做好仓库物料的出库入库的登记,实时更新。
5、作为活动执行,需要经常去参与别的公司做的活动,发名片,收集客户,微活动部出创收。
出处 kaoYANmIJI.Com
提高房地产销售业绩的工作计划篇二
转眼间,2021年就过去,到房地产实习的时间也将近5个月了,回想起在公司工作的点点滴滴,感慨万千。对之前工作过行总结和反思,是对未来工作的开拓和进展。2021年即将过去,2021年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作,扬长避短。
还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解,我终于在工作中变不断地变明朗起来,而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情,一个愿买一个愿卖就可以了,可是事情并没有想象中的那么简单,从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的,这买卖房子的流程是环环相扣的,而且一关比一关来的复杂,甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证,从开发商到银行再到房管局,这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘,认购,签合同,书面写了电脑里面还要登记,要有备案证明,客户的许多身份证明等等,客户闲麻烦,我们更麻烦呢。
在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了,知道了怎么办产权,怎么去银行借还件,去房管要经过哪些程序,产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表,登记送件取件时间,录房信。有地方出错的还要经过被退,重新再来一遍,甚是麻烦。
不过麻烦归麻烦,许多事情终究是“万事开头难”,要本着对工作负责的原则,只有满怀激情的去投入,在不同的工作和挑战中淬炼自我,才能工作起来游刃有余,轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态,不断积累经验,努力学习有关工作相关的东西,与各位同事一起努力,勤奋的工作,努力提高文化素质和工作技能,做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现,不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。
所以在新的一年里,我也会做好我应该做的事,圆满的完成学校交给我们的实习任务,还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好,也愿我有一个美好的前景。
提高房地产销售业绩的工作计划篇三
转眼间,xxxx年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。
从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受。不断总结和改进,提高素质。
自我剖析:
以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。“我对自己说。
xxxx年工作设想。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
依据10年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法:
1、不能正确的处理市场信息,具体表现在:
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
3、缺乏计划,缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正。
感谢公司的培养,感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
文档为doc格式。
提高房地产销售业绩的工作计划篇四
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭本文来自零二七范文大全两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的十一中秋双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
______三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则,是不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色,走差异化道路。一方面,要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
4、长期宣传,重点促销。
5、自我提高,快速成长。
为积极配合销售,自己计划努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
提高房地产销售业绩的工作计划篇五
业务人员的销售工作是一项非常重要的工作,这些销售工作必须按部就班有计划的来做,只有做足了有效的计划与安排才能切实提高业绩。下文是由工作计划网工作计划栏目小编给您带来的业务员销售业绩工作计划的范文,希望对要写工作计划的业务员有所帮助。更多业务员工作计划的内容敬请收藏本站,留意本站的更新。
要想把销售工作做的更好,就需要切实制定一些销售工作的目标及安排.
销售工作规划中下面的几项工作要作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是公司最宝贵的资源,是企业最宝贵的资源一切业绩都起源于有一个好的业务人员,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力,合作精神的业务团队是公司的根本。在工作中建立一个和谐,奋进,具有创做能力的团队作为一项主要的工作。也是重点建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善业务制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,业务人员扫街,寻找信息,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,增强销售人员的自信意识,把公司视为一个大家庭的主人翁意识,提高业务销售业绩,鼓动销售人员的上进心.
3)培养业务员发现问题,总结问题,吸取好的意见,好的经验,不断自我提高学习的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。对待新事物的见底,能够挖掘销售人员的潜力,将之发挥最大,同时使销售人员对自我提升认知能力一个飞跃.
4)建立自己的人际网络,对周边的新信息努力寻找。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日,监督自己努力完成各个时间段销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.要有恒心,坚持努力不懈的精神,提高整个业务团队的标准.
公司发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
提高房地产销售业绩的工作计划篇六
20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务。
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习。
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息。
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划。
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的'客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。
由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
1、9月份北大销售部共实现销售4台,其中解放卡车2台。江淮和悦1台、江淮悦悦1台。远远没有完成公司制定的销售任务。
2、进行了多次市场走访工作,尤其针对延吉市内进行了不间断的市场走访工作,收到的效果良好。经过不间断的走访成交了江淮和悦1台。
3、本月实施了多次延吉市内的小型车展活动,在金达莱广场、彩虹桥广场、阿里郎美食广场等多个地点进行了小型车展活动。特别是在阿里郎的美食节车展上成交了江淮悦悦1台。取得了明显的效果。
4、本月由于汽博会的举行,公司的客户进店数量又出现了下降,导致江淮汽车的销量不断下滑。不过由于延吉高速铁路开工建设,本月的卡车咨询数量明显提高,但是长春等地的一级经销商互相争抢客户,价格都让到低价,基本没有什么利润可言,使公司的解放销量也遇到明显阻力。
5、分析销量低迷的主要原因,我认为还是出在北大店面的形象问题上。很多客户还是不知道我公司经营江淮汽车品牌,我们已经上报的公司外部形象的设计样稿,希望公司领导如果觉得可行,请尽快批复。如此进行下去,时间不等人,我们会损失很多客户的。
6、本月公司商品车资源(江淮悦悦、瑞鹰、和悦)等资源严重不足,始终没有到货,尤其是悦悦车型,时间跨度太长。迟迟不到车,会严重影响销量。另外公司的调车流程混乱,库存控制力下降也影响着销量。
7、公司目前的活动太少,屈指算来,跟去年同期相比,公司本年度的车展活动、巡展活动、市内展示等等活动基本没有,客户来电数量又不断下降,分解的销售部缺乏团结和向心力,这些都是目前急需解决的问题。长此以往,势必使公司受到损失。
提高房地产销售业绩的工作计划篇七
在药品推介中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。
一、处理时机。选择好时机能促使销售活动顺利进行。
1、立即答复。药店营业员对顾客的偏见、价格上的反对、对药品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。因为持这几种反对意见的顾客都有一种想进一步了解药品的欲望,如果不及时满足顾客的这种需要、坚定他对药品的信心,顾客就很有可能放弃对药品的了解兴趣,从而远离销售活动。所以,药店营业员要抓住时机,争取销售成功。
2、提前回答。如果是顾客先提出的某些反对意见,药店营业员往往要花费很多的心思和口舌才能纠正其看法,弊大于利。为了避免这类问题的产生,药店营业员就要抢在顾客前面把他有可能提出的某些客观问题指出来,然后采取自问自答的方式,主动消除顾客的疑义。
3、延后回答。对借口、自我表现和恶意反对等反对意见,药店营业员不要立即给予解释,因为这三种状态下的顾客,在心理上和药店营业员是处于对立状态的,如果贸然与顾客讨论反对意见的正确与否,只会加剧这种对立。
二、说服技巧。根据不同顾客的反对意见,药店营业员应选择相应的处理方式,并加以解释和说明。在说服过程中,药店营业员绝对不能把顾客的异议转变为对销售有影响的负面效应,失掉销售时机。
1、先发制人法。在销售过程中,如果药店营业员感到顾客可能要提出某些反对意见时,最好的办法就是自己先把它指出来,然后采取自问自答的方式,主动消除顾客的疑义。这样不仅会避免顾客反对意见的产生,同时药店营业员坦率地提出药品存在的某些不足还能给顾客一种诚实、可*的印象,从而赢得顾客的信任。但是,药店营业员千万不要给自己下绊脚石,要记住:在主动提出药品不足之处的同时,也要给顾客一个合理的、圆满的解释。
例如:“您可能认为它的价格贵了一点,但这种药是同类型里最便宜的了。”、“您现在可能在考虑是否有副作用,不必担心,副作用的影响微乎其微。”
2、自食其果法。对压价的顾客,可以采用这种方法。例如,某顾客:“你们的制度为什么那么死,不如别的商家灵活,你们能卖出去吗?”此时,药店营业员要用肯定的语气回答:“因为××药品是通过质量创建品牌,而不是通过销量创建品牌,药店一直认为没有一个严谨的、稳定的制度是不能制造出好的产品来的,也不能对顾客负责。您说呢?”
顾客对药品提出的缺点成为他购买药品的理由,这就是自食其果法。
3、摊牌法。当药店营业员和顾客在互相不能说服对方的情况下(如顾客始终处于两难境地),药店营业员要掌握主动,可以采用反问的方式以表明自己的诚意,借此来答复顾客的`反对意见,这样不仅可以获得顾客的好感,削弱反对程度,还可以使顾客不会再纠缠这个问题。
例如,顾客一再询问:“我用这种药品真的有那么有效吗?”药店营业员可以笑着回答:“您说吧,我要怎么才能说服您呢?”或“那您觉得呢?”
4、归纳合并法。把顾客的几种反对意见归纳起来成为一个,并作出圆满的答复,不仅会使顾客敬佩药店营业员的专业知识和能力,还会削弱意见产生的影响,从而使销售活动顺利进行。
5、认同法。对顾客的偏见要认同。对开口就拒绝的顾客,药店营业员不要气馁,更不必与顾客争辩,如果强行让顾客接受自己的观点,只会增加对立感,造成销售失败。正确的做法是要采用询问的方式找出导致偏见的种种原因,然后用“是,……但是……”的方法先表示同意,再委婉地用事实、数据消除顾客的偏见,改变其看法。
6、比喻法。对药品不太了解的顾客,药店营业员需要做进一步的解释。可以通过介绍事实或比喻,以及使用实际展示等(如赠阅宣传资料)较生动的方式使问题容易理解,消除顾客的疑虑。
比喻能化抽象为具体,能把深奥的道理,变为一般的事实,特别有利于顾客的理解。
7、同意法。有保留地同意顾客的意见。对自我表现和故意表示反对的顾客,药店营业员不必与他们讨论自以为是的看法,但为了不忽视顾客,药店营业员还要在言语上附和以求得一个稳定的销售环境,从而避免了双方在枝节上的讨论、解释和无谓的争辩。在保证顾客不会做出强烈反对的情况下,药店营业员可以主动的推进销售进程,在药品的介绍中,自行消除这种反对意见。
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提高房地产销售业绩的工作计划篇八
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,一定有不少可以计划的东西吧。做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔!以下是小编为大家整理的房地产销售业务员年度工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1、计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
3、机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4、目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
7、预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8、控制:讲述计划将如何监控。
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
只要按照上面的销售计划来工作,即使不能够回到前几年销售高峰的时候,也会回到一个不错的境界,因为我们是根据我们最实际的情况来工作的,这样我们的销售工作才会做到最好。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来,而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!
提高房地产销售业绩的工作计划篇九
公司在不断改革,订立了新的规定。作为公司一名业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总。
2、销售报表的精确度,仔细审核;
3、借物还货的及时处理;
4、客户关系的维系,并不断开发新的客户;
5、努力做好每一件事情,坚持再坚持;
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上是我对20xx年工作计划,可能还很不成熟,希望在工作中能慢慢改善。我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
提高房地产销售业绩的工作计划篇十
现代社会咨讯发达、瞬息万变,服装行业处于时尚潮流的前沿阵地,产品也不断的推陈出新,襄括了所有不同消费层次的需求,而且产品同质化现象严重,因此市场竞争也是异常的激烈,一件好的款式它的销售周期也越来越短,没过多久又将被其它的款式所取代,由于服装是季节性很强的商品,所以每一款的服装它的销售时间是有限的,如何在这么有限而且竞争激烈的市场中做出良好的销售业绩,是我们厂家与代理商必须共同面对的问题,款式固然重要,但代理商的`经营管理同样重要。
一、代理商的销售业绩由下面三个因素决定:
a、铺货的速度:铺货的速度是指每季新品上市后,以最快的速度铺到终端市场,能尽早的接收市场的检验和信息反馈,以便及时的追单补单。
c、下线客户的数量与质量。
二、影响铺货速度的几个因素:
a、下线客户缺乏打包客户,以散客为主,只能被动的接收客户的。
筛选,可能有些款式到了代理商手中,迟迟不能进入终端零售市场销售,也就无从把握这个款到底好不好销,只能观望等待。
b、销售政策没有弹性,推广力度不强。
c、不能有针对性的开发、规划区域市场,只能守株待免式的等客。
户上门。
三、提高铺货速度的几点建议:
a、培养有实力、卖货能力强,信誉好,地理位置优越、终端信息。
反应敏锐的客户,这样的客户可以给予一定资金信誉额的支持,这一类客户属第一梯队的客户,数量不在多,在于精。关键是能起到领头羊的作用。
b、对于市场反应较好的款式要备足货、量要大,错过了时间再好。
的款式也只能放在仓库。
c、主动出击,有计划有目标的开发空白市场,寻找优质客户,建。
立长期稳定的合作关系。
d、对于新客户,第一次合作政策可以放宽一点,推荐几个畅销款,
让客户尝到甜头,取得客户的信任,下次就可适当的推荐其它的款式。
四、影响货品周转率的几个因素:
1、价格。
2、款式。
五、提高货品周转率的建议:
1、合理控制销售利润,单价产品利润不要加得太多,以加一个折。
扣点为标准,实行薄利多销。
2、将所有货品按abc的法则分类,a类货品为畅销款,b类货品。
为平销款,c类货品为滞销款;a类货品补足货,b类货品勤补货,c类货品优胜劣汰,及时打折处理。
3、加快每个单品的周转次数。
4、季前备足货,季中勤备货(订货频率提高),季尾折扣处理。
六、下线客户的数量和质量:
代理商属于厂家与零售商之间的中转商,所有货品最终需要。
零售市场来消化,因此我们厂家愿意和代理商一起开发零售市场,协助代理商提高下线客户的数量和质量。包括服装的展示、陈列搭配等方面省会城市要覆盖到每个商圈,地级城市可以发展二个经销商,县级城市原则上只发展一家。市场渠道定位如下:
1、省会城市临街店面以一类商圈的二级路段、或二类商圈的一。
级路段为主,二类商场为辅。
2、地级、县级城市临街店面以一类商圈的一级路段和一二类商。
超为主。
在招商过程中,很多商家都打着“诚招某某省各地区经销商”,无疑对外宣示这个一个新品牌,全省地区大部分都是空白,起不到良好的招商效果,不如直接写上几个市场的名称,暗示客户其它区域都有客户了,象这样可以循环招商,代理商不妨可以试试。
服装是季节性很强的商品,每一款服装它的销售时间都是比较固定的,如何在限定的时间里做出良好的销售业绩,是我们厂家和代理商都必须认真考虑的问题,可以说销售业绩与铺货的速度、拿货的频率、单次拿货量、以及供货价格都有很大的关系,以上是提高代理商销售业绩的系统思考办法,代理商可以根据当地的实际情况,因地制宜的参照实施,希望能为代理商的发展提供一些启示。
提高房地产销售业绩的工作计划篇十一
诺贝尔物理学奖得主nilsbohr:“预测是非常困难的,特别是预测未来”
一些有效提高销售业绩的策略常会有悖常规,这些策略挑战着传统销售的智慧。这篇文章主要是和读者分享提高销售业绩的七个秘诀。
秘诀一:做正确的事情。
许多营销组织存在着两个极端——没有销售数据或者销售数据泛滥。奇怪的是,销售数据泛滥的团队并不比那些没有销售数据的团队表现更好。尽管如此,任何销售过程都可以通过使用一小部分的关键业绩指标来进行全面定义和最优化管理。这些数据是可以很容易得到的,并且是可以很容易追踪的,前提是你要知道你在寻找什么。
秘诀二:黄金定律就是世界上并没有黄金定律。
一个黄金定律就是面对一些突发情况时,你应该要知道哪些事情该做,哪些事情不应该去做。黄金定律是基于一些以前刻苦铭心的实践,以便将来可以使用和参考的正确做法。下面列出了一些常规的黄金定律,比如:
梳理清楚这一年的业务,下一年的业务它自己就可以运作的很好;
当你缺少潜在客户时,是你做营销拓展的最好时机;
面对客户,即使你并不知道该做什么,但你永远都要多做一些事情;
面对不满意而即将要离开的客户,你永远都不要尝试把产品卖给他。
问题的答案完全取决于你目前所处销售阶段的数据支撑,并不是取决于你以前销售过程中某一个阶段或者某一件事情做得多成功。你需要模型化你的销售过程,处理好相关的数字,让它们给你最好的选择结果。
秘诀三:你的销售渠道有漏洞吗?
如果说销售过程是一辆车,那么销售渠道就是油。如果你没有油或者没有使用正确型号的油,即使你开着的是一辆formula1赛车,你也走不远。最成功的营销组织常常会检查它的渠道与它的业绩指标是否一致。
秘诀四:知道什么时候去进行营销拓展,或者什么时候不去。
假如你的销售周期很长,那么你的劳动成果在年底的时候可能只是刚刚显露,要到第二年才能看到大部分的成果。
在这种情况下,我可以通过历史数据告诉你,营销拓展增加50%,仅仅只能增加今年几个百分点的销售收入。秘密就是,尽早发现营销中的问题,并且尽早地去解决,而不仅仅是通过加大营销拓展手段去增加销售收入。
秘诀五:警惕“只关注今年”的想法。
前面的一点会引导某些销售经理随着这一年的过去而忽视处于销售生命周期的早期销售行为,因为它似乎对今年的销售数字提高没有太大作用。这样的逻辑看起来是正确的,但其实这并不是一个明智的决策。“只关注今年”或许对今年没有大的影响,但是他可能对来年有重大影响。
“只关注今年”的想法是一个危险的陷阱,它会使你在每年开始时,都在销售渠道上留下一个大的漏洞。最成功的营销机构在管理他们的销售时,并不是以12个月为基础,而是会以独立于会计年末的滚动12个月为基础。
秘诀六:管理好销售时间,别让它来管理你。
显然你想在不影响产出结果的情况下尽量缩短这个周期。而只有它在你控制能力范围内,销售周期的时间才有可能被缩短。将潜在联系人转化为目标客户也许并不在你的控制范围内,因为你可能缺乏与这些企业员工之间的良好关系。
然而,在转化潜在目标成为新客户或者把新客户转化为主要客户这件事上,其实你可以拥有更多的控制权。如果你尝试通过一个未按时间模型设计的excel表格来管理你的销售预期,那么你可能在管理销售时间时感到困难。
秘诀七:选择对的工具——模拟销售。
提高销售业绩的最后一个秘诀感觉挺简单的。提高销售收入的最佳方法是,把有限的资源用到更多可能提高销售业绩的地方,而不是用有限的资源在有限的范围去尝试做更多的事情。这就是最优化销售资源。你应该把资源投放到销售过程最重要的3到4个环节。那么从哪里获得资源去做这些事情呢?这个问题其实很简单,你只要从那些不重要的环节调动资源就可以了。这些地方即使你放松了也不会对你的销售数字产生任何影响。然而,唯一能准确确定关键环节和非关键环节的方法是:在你的模拟程序中进行模拟销售,看看哪些环节改变会对你的销售数字产生变化。
提高房地产销售业绩的工作计划篇十二
通常,由于组织内推销员的自然流动,你会发现在这个过程中,一些客户丢失了,或者说无法得到很好的服务。尽快弥补这个缺口,从而保证服务的持续性。
2.当你失败时,不断进行反思。
从你的失败中吸取经验,提高你的推销技巧和策略。
3.当你成功时,总结一下做得好的地方。
尽可能的重复你成功时所使用的思维方式和销售技巧,保持这种良好的.状态。
4.坚持不懈,但不令人厌烦。
调查显示,70%的销售都是在经过了5次接触后才成功的。
5.对你提供的产品或服务充满热情,
资料共享平台。
毕竟,如果你不热情,别人为什么该对此热情呢。
6.永远不要害怕要求订单。
你知道,购买者知道你想要订单,所以当你得到对方的购买讯号时,这笔交易就算是成功了!
7.保证每一笔交易都使你和客户的关系更为亲密。
每次交易结束后,购买者应该对和你交往感到很愉快。
8.确认购买者确实得到了满意的产品或服务。
继续表达你的关心,如果可能的话,仔细倾听一些暗示,也许等待着你的将是更多的订单。
9.向满意的客户询问其他可能会给你带来同样利润的人员信息。
10.和重要客户组织内的多个人保持联系。
这样,如果有人离开了,也可以保证订单的持续性。
11.成为客户的咨询师。
积极提供建议、帮助,即使这不能立刻给你带来订单,但是它可以为你带来友好的关系和客户的赞赏。
12.热爱你干得工作。
当你不再热爱你的工作时,休息一段时间,或寻找一份新工作。
提高房地产销售业绩的工作计划篇十三
销售是市场策略的核心,而销售人员又是销售策略的执行者,销售人员的业绩直接关系到公司的生存与发展。为吸引和留住优秀人才,公司制定出针对销售人员的激励薪酬方案,以激励销售人员创造佳绩。
1、开门红奖:新员工在入职一个月内能新签合同,并且合同总金额达到3(含)万元以上可以获得“开门红奖”,现金500元。
2、开拓者奖:新员工在入职一个月内,业务员拜访量最多者(100个为基数),奖励车补200元。业务主管拜访量最多者(120个为基数),奖励车补300元。
3、千里马奖:新员工在入职二个月内,业绩第一名且合同金额能达到10万以上者,可以获得“千里马奖”,现金1000元。
4、晋升奖:公司根据市场的调控需要,新入职的业务员在2—3个月的时间内,业绩名列前茅,考核优秀者可以破格提拔为业务主管。新入职的主管在2—3个月的时间内,业绩名列前茅,考核优秀者可以破格提拔为业务经理。
1、每月团队业绩合同金额(以团队任务为基数)第一名的团队,奖励现金1000元,发流动红旗。
2、团队成员集体合影,张贴在冠军榜风采栏里。
1、每月业绩前3名者,且当月底线合同金额在任务线以上,分别给予300元、200元、100元的奖励。
2、每季度业绩前3名者,且合同金额在任务线以上,分别给予800元、600元、400元的奖励,并和总经理共进晚餐。
3、年度业绩前3名者,且完成了年度任务,分别给予不低于5000元、3000元、20xx元以上的奖励。
1、在规定的期限内,超额完成指标的团队或个人,给予重奖(根据现实情况而定)。
2、销售额创下历年度当月纪录的个人给予重奖(不低于现金1000元)。
3、业绩突出,考核结果优秀的人员,作为储备人员优先给予晋升。
服务满二年的销售人员(合同内)每年提取总业绩的0、5%存入其长期账户,至其离职时一次性支付,根据其服务年限,可支付的账户总额的比例如下。
略。
销售人员任职二个月后可以引进销售人员,经公司考核后一经聘用,老员工可获取以下增员奖金。
1、被引进的销售人员进入公司后能达到转正条件,并转正后,老员工可获取增员奖300元(分三个月付清,100元/月)。
2、老员工可获取所引进人员第一年业绩总和的0.5%作为伯乐奖。
1、合同销售人员转正后可享受100元为底数的基本商业保险。
2、入职后根据职务不同,享受每月不低于200元的交通补助,不低于100元的电话补助。
3、经理级别以上人员可享受公司规定的自备汽车用车补助。
4、入职后可享受公司安排资助的团队活动。
5、销售人员季度业绩超过当季度任务20%,享受旅游表彰:即国内旅行一次,旅行补助20xx元。
6、销售人员年度业绩超过当年总任务的20%,享受旅游表彰:即国外旅行一次,旅行补助5000元。
7、表现优秀的员工,可享受总经理特别关爱金。(比如:员工结婚、直系亲属去世,以及总经理认可的其它情况)。
即满一年100元,满两年200元,满三年300元,依次类推,1000元封顶。
提高房地产销售业绩的工作计划篇十四
2009年里为使软件销售业绩倍增,我总结了上一年的总结,将不足之处加以改正,并将工作计划层次化。多年来,我一直从事软件销售工作,我是从一个完全不懂软件的人到现在的成就,其中的心酸与成功一言难尽。我们都知道,软件市场的竞争造就了软件渠道浮出水面,同时统治高端市场的外资软件公司的加入及一些传统的硬件渠道的推波助澜,也使得现在的软件渠道竞争已经进入了群雄逐鹿、分疆划地的新局面。软件企业建立的'软件销售渠道是否科学与合理,决定了软件企业市场营销成败的关键。以下是我做出的软件销售工作计划:
根据以往的经验之谈,我对年度销售工作计划做了六方面的内容:
牷チ网和万维网(www)已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于万维网使用者的数量飞速增长,对于最终用户来说,随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长,最终用户间的交互性越来越差,传统意义上的交互已经无法满足用户的需求,举一个简单的例子,即使是在世界杯的决赛期间,一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。
犖颐堑摹叭砑名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方,总是可以看见周围的人们,就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件,又为企业提供了无限的商机:
“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。
“软件名称”为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。
“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台,同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。
牭鞑槭据显示,有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户,同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户,而且这个数字还在高速增长,这个数字对任何企业都是极有吸引力的,由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的,而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100rmb的收入,则全部的市场收益将会超过1亿rmb。而100rmb的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。
09年里,以上就是我详细的年度工作计划,以后的工作我会更加严格要求,将软件销售工作提升一个更高的台阶。
提高房地产销售业绩的工作计划篇十五
在当今社会,业务发展的方式越来越丰富了,电话营销、陌生拜访、预约上门、电子邮件、广告投放、朋友转介绍等。这些销售方式各有千秋,不过,销售方式也要因企业的产品而定。但电话营销已经慢慢的变成一种主流,因为与其他销售方式相比,它更为企业节省资源;至少不会浪费时间、经理、金钱在路上。要想提高业绩,就要在电话营销技巧上下功夫,做文章。这样从根本上提高对工作的热爱,才能使电话营销的效率发挥到最佳水平。
而我自己也是电话营销的从业人员之一。想通过电话做好业务,一定要做好准备,调节好自己的心态,因为打电话的时候,你会遭到无数次的拒绝,这些拒绝可能会因你对产品的信心或影响了你对自己的信心,不断总结问题很重要,我自己经过了一段时间的摸索,总结了以下一点点经验,跟大家一同分享。
在打电话之前充分准备好足够的电话,当你给他人打电话时,你应调整好自己的思路,对产品知识的有充分了解,有一套打电话的模式,不同问题应该怎么回答;那么,当你拨打的电话铃响起之时,你应该尽快集中自己的精神,暂时放下手头正在做的事情,以便你的大脑能够清晰的处理电话带来的信息或商务。当然,上述过程应该迅即完成,如果对面接了电话等了老半天,你都没有反应,对方会挂断电话,或没有兴趣听你讲下面的内容了,你便会失去得到信息或生意的机会,所以必须做到以下几点:
电话营销技巧一:随时纪录
打电话时,左手拿话筒,在右手边放有纸和铅笔,随时记下你所听到的信息(当然,如果你是左手写字的话,可以反过来)。如故你没做好准备,而不得不请求对方重复时,这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话;并且,你一天要打那么多电话,你是没有办法记住每个客户说过的话,人的记忆力总是有限的,所以,才会有句老话叫:好记性不如烂笔头。做好纪录也方便你以后在次电话跟进情况。
电话营销技巧二:自报家门
找到你所要找的人之后(有时你知道是他负责着件事,但不一定知道他叫什么名字),对方一拿起电话,你就应礼貌问好之后,清晰说出自己的全名,然后是自己所在企业名称,再是告诉对方,你是来做什么的,你能为他提供怎样的服务;同样,一旦对方说出其姓名,你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。
电话营销技巧三:转入正题
的产品,了解对方企业的情况,发现需求;要站在对方的角度去思和看待问题,你是为别人的问题提供解决方案来的,而不是为挖人家钱来的;所以,学会问很重要。
电话营销技巧四:避免将电话转给他人
自己打的电话尽量自己处理,只有在万不的已的情况下才能转给他人。这时,你应该向对方解释一下原因,请请求对方原谅,在你做出这种决定之前,应当确定对方愿意你将电话转给他人。这是电话营销技巧http://中的大忌,请注意。
电话营销技巧五:避免电话终止时间过长
如果你在打电话时,如果对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时,应当动作迅速。你还可以与礼貌砂的先跟对方说:“您是稍等一会?还是过一会儿我再给您打过去?”让对方等候时,你可以按下等候健。如果你的电话没有有等候健,就把话筒轻轻地放在桌上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间,你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的进展。如,你可以说:xx先生(小姐),我已经快替您找完了,请您稍等一会。当你查找完毕,重新拿起电话时,可以说:“对不起让您久等了。”以引起对方的注意。
对方接电话的人来讲,当需要查阅资料而有礼貌地请对方销后片刻,这是可以令对方接受的。如果有人在你正通话时打进电话,你可以选择合适的词语让对方稍候。然后拿起另一部电话说:您能否稍等?我正在接听一个电话。或“您留个电话,我稍候给您回复“如果打来电话的人只是有一些小事,便可以当即回绝,然后迅速转向第一个电话,而这个人也回适宜到你很重视他而加速你们的讨论。
电话营销技巧六:跟踪电话促成交易
但你为对方介绍产品后,对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下,你应该说过两天再给您电话。打电话跟进时,问他考虑得怎么样?主要考虑那些方面的问题?最后促成交易。你是为他提供服务,不是求着他给钱你的,所以,做业务的时候要不卑亢。
以上就是我总结出来的六种电话营销技巧,它对提高业务的质和量都有着很大的帮助,要从根本上提高销售业绩,这六个方面是必不可少的。
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