销售计划及策略大全(21篇)
制定计划是实现目标和实现梦想的第一步。为了编写完美的计划,我们需要进行充分的调研和收集资料。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,希望能够给大家一些灵感。
销售计划及策略篇一
再来分析一下男士的着装购买心理因素。
一、大多数男士购买服装其实是没有多少主见的,只对价格有敏感性。
二、在着装美学方面,90%的男士会认为女性对穿着更有审美观,所以在购买时会更多的依赖爱妻或女友的选择。
士更会为了取悦异性而表现自己,所以一件衣服好与坏只有异性的判断才是到位的。在这方面,笔者曾看到太多的男士宁可听取女导购的推介,也不相信自己的眼光。
四、大多数的男士并不是很在意自己的外观,对置衣这类事情没有很大的热情,反而女性是这方面的天才,在顾好了自己的容颜时不会忘了另一半的仪容,尤其是婚后,更是把先生的仪表当作大事来抓,这时作为先生只有听太太的份。
五、当男士与心爱的女人在一起时(恋人也好情人也好),更是只剩下乖乖听话的份,女人说好,那便是好,说不好也不好。
所以,店铺经营可以从以下方面来攻克:
一、广告宣传要针对女性展开,广告词要让女人心动,形象代言人更要有少妇的杀伤力,女人会幻想着自己的男人穿上这服装后,搞不好就成了潘安第二了。如此,则成功大半也。
二、卖场设计在强调大气、阳刚的同时,要适当考虑一下女性的审美观,吸引女性进店比只吸引男士的效果要有用的多。同理,背景音乐也一样。
三、休息区一定要以女性喜好为重点,烟缸拿掉,换上水果与可口的巧克力/点心/糖果等。如保留烟缸,也可在旁放一盒已经开启的女士香烟。
四、卖场的vcd大可播放一些关于女性时尚的资讯,如化妆/美容/保健/时装等,同理,休息区的读物也要多多的置放一些女性读物。总的目的是要尽可能的留住女性,让同来的男士有足够的时间试衣,增加成交的成功率。
五、导购的重心要向女人身上转移,运用“赞美”与“认同”的刷子,搞好导购与成交总决策者之间的关系,则成功不远。
七、如条件允许,招猛男帅哥一到二名,一则“养眼”;二是可兼担试衣模特,为女性购物充分做好服务工作;三是男女搭配干活不累,可充分协调好卖场的工作氛围,都说三个女人一台戏,清一式的女子团队是很难管理的??跑题了,就此打住。
八、女人是感性动物。所以在建立顾客档案时,一定要特别注意留下女人的资料,她的资料比男士的有用多了,比如打个问候电话,女人就比男人要容易感动的多。
销售计划及策略篇二
(中国)这是一个年初制定的新高蛋白营养奶的销售计划与实施方案,实施之后效果还不错,高蛋白营养奶销售计划及实施方案。与同仁们分享一下。
进入目标区域的一、二、三级市场,面向高端消费人群。
3.将日月星高蛋白奶打造成企业新的增长点。
1.单辟餐饮渠道销售营养奶。
2.策划有针对性的主题促销活动,快速提升产品的销量。
3.在全国重点区域建立样板市场快速启动市场。
4.通过各种资源,加大媒体对双蛋白奶的宣传投入力度。
1、以点带面,以面增量的战略。
销售计划及策略篇三
威兰西(中国)服饰有限公司副总裁肖冰底气十足地告诉记者,抓住社会“消费男色”的新需求,用健康时尚的男色文化引领品牌“物种”的升级换代,是不断给jims注入生长力量,让品牌由浮华走向内涵的关键。肖冰经营的男色时装品牌jims,2011年实现销售收入同比增长57%的业绩,是他底气的来源。
发掘欲望差异创新品牌价值力。
与众多男装品牌服务对象不同的是,jims只将27岁左右的青年男性定位为目标群体,并从这个有创新意识,接纳信息速度快,对时尚理念把握准,性格正处于成长期、充满探索欲望的群体中发掘到了其独到的时尚主张:他们不仅仅为自己的才华、财富或者成功而自豪,更懂得什么是迷人的时尚,什么是养眼的品位。
jims抓住年轻男性帅气、个性、阳光、活力等时尚外在特征,用男色完善品牌的时尚形象,展示优雅的品格风度和气质,不仅成为女性群体“感觉消费”的时尚文化,更成为了男性先锋族群的时尚风标。
精准化的消费定位,使jims在充满诱惑的市场上找到了独属自己的位置,用东方艺术性格、西方视觉态度重塑起品牌外柔内刚,爱科技、爱探索、有梦想、有未来的个性,使jims的核心价值逐渐被提炼了出来,并被生动地创建在品牌的几百家门店中:
独具个性、带有男色魅力胡须的大头模特造型,在商场中成为jims个性鲜明的招牌,卖场里优雅丰富的商品花色,试衣间里、收银台前飘浮的男士香水味道,两人一组与顾客勾通需求、购物贴身服务,从视觉创新、味觉营造、触觉体验、感觉唤醒等多方面展现品牌的亲和力,让消费者在jims品牌店找到了共鸣、记忆和偶像,唤起了消费的欲望。
创新终端提升渠道号召力。
要想赢得市场话语权,关键是要提高品牌的价值力量和渠道的号召力,一年有三分之一的时间在营销一线找问题、议对策、谋创新的肖冰认为,驱动渠道商在品牌投入与持有上保持乐观的态度,把渠道商由品牌的推动者变成品牌的服务者,是助推品牌发展,提升营销渠道号召力的重要方略。
为在被众多海外品牌和国内大品牌瓜分的男装市场上赢得话语权,肖冰在创建jims品牌个性文化的同时,加大对国际品牌优势的研究,注重对市场资源的掌控,以全新的品牌的发展文化创新品牌的营销服务理念,使jims在竞争中品牌建设和服务理念得到同步升华。肖冰通过营销战略规划,将品牌的沈阳、天津、湖南、西安、南京、杭州等十个省级重点区域市场,采取聚焦市场,平衡客户与用户关系,导入系统运作,快速创建品牌经营面,并运用多模式的杠杆作用使jims由被市场选择,完美转身为选择市场等方式,集聚企业供应链、人才、管理培训等资源优势,将这些区域市场打造成品牌的样板市场。通过大客户服务模式,从各样板市场的优秀直营店和加盟店中,重点创建出十个样板店,进行统一管理统一标准服务,将在市场中单枪匹马的品牌单店组建成连锁经营公司,实现资源共享、物流配送、营销联盟等竞争优势,增强了品牌的市场挑战力。
销售计划及策略篇四
我从20xx年进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结,也取得了一些成绩。在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定我的20xx年,以此激励自我,取得列好的成绩:
第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二,热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。
第三,熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。
第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的__万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售计划及策略篇五
希努尔男装股份有限公司是目前我国规模最大的男士正装生产基地。公司一直致力于中高档西服、衬衣和服饰产品的研发、制造及销售。经过多年来不断的创新品牌设计和完善管理结构,不仅具备了高品质的产品和强大的营销优势,更形成了优秀的设计团队及稳定的管理团队,使得公司在服装行业中处于领先地位。
服装消费大国进入高附加值时代。
目前,我国是世界上最大的服装生产国和出口国,更是最大的服装消费国。但国内人均服装消费量却低于世界平均水平。内需市场有着广阔的发展空间。在国内外经济形势不确定、原材料成本波动、劳动力成本优势减弱、出口经济政策的调整和人民币升值等因素影响下,产业调整步伐将加速,自主原创品牌逐渐崛起,服装行业开始由一般加工型向自主设计生产和自主品牌制造型转变。
服装消费与居民收入水平密切相关。伴随国民收入的增加,我国服装消费市场的容量也在不断扩大。根据国家^v^的统计:2004年-2009年限额以上服装批发和零售额的年均增长率为。随着国内中产阶层的不断壮大,国内消费结构不断升级,新服饰消费理念更多地注重品牌、品质、个性化、时尚化,未来国内品牌类服饰的消费将逐步进入黄金增长时期。
我国服装进出口数据显示,国内中高档品牌服装具有较大的发展潜力。尽管我国是西服出口大国,但是出口的西服以中低档产品或者贴牌生产为主,单价普遍较低。同时国内有大量的中高档品牌西服需要进口;进口单价大大高于出口单价。从国内中高档品牌西服出口具有较大的空间及国内品牌替代进口的中高档品牌西服的角度分析,国内中高档西服市场具有较大的发展潜力。
多年来,我国服装业持续不断的技术改造和产业升级,使得我国服装行业技术水平、产品附加值不断提高,加上近年来出口服装单价的逐步提高,引导行业利润水平不断提升。预计随着服装产业结构的逐步调整优化、行业技术创新的不断推进、产业资源向规模化企业的加速流动和积聚,目前这种因产品附加值提高而引导行业利润上升的趋势将进一步持续。
全方位塑造男装实力品牌。
希努尔男装在山东、河北、河南、山西等地的男装市场占有率位居第一。2009年公司主导产品西服的销售收入位居国内同行业上市公司第二位。这些成绩的取得都得益于公司多方面的积淀:。
1设计研发实力决定公司地位。
希努尔男装拥有一只实力较强的设计研发团队,其研发中心被山东省认定为省级企业技术中心,具备每年3,000多款的设计能力。公司在西服、衬衫面料的研究开发和技术工艺方面均有大量的创新,在运作模式、设计理念和设计水平上位居国内男装行业前列。
2高品质产品赢得品牌认可。
希努尔男装产品依靠优雅的风格、较高的品位、良好的质量以及优质的服务,使其在国内市场尤其是北方市场具有较高的知名度,公司已拥有一批忠诚、稳定的消费群体。公司“希努尔sinoer”、“新郎・希努尔”、“新郎+xinlang”三个商标被认定为中国驰名商标。公司生产的男西服套装、衬衫、西裤等产品获得国家质量监督检验检疫总局授予的“中国名牌产品”称号,还获得中国纺织服装影响力大奖组委会授予的“最具时尚影响力服装产品”称号。
3规模经济与营销策略相互支撑。
希努尔男装拥有国内规模最大的男士正装生产基地,规模经济效益降低了生产成本,提高了快速交货能力。公司具有国际先进的生产设备和工艺技术,保证了产品的高品质。
销售计划及策略篇六
20xx年上半年度我公司进一步全面落实公司工作会议精神,在张总的正确领导下,在全体员工的团结努力下,截至六月份为止,男装厂生产服装共计xx万件/套,总产值xx万元。
上半年伴随着我服装品牌化的启航,我们在工厂生产能力和人员素质培训上狠下功夫,市场需要什么我们就做什么。产品在品种、复杂程度和出货期的要求上较去年相比有了很大的提高。
为了将公司设计的新款式能够尽快上市,以全面配合时尚女装的品牌推广,我们在生产上做出了很大的调整,每个新款都是按照跳码、跳色的原则安排生产,以确保每个专卖店都有新款式。为此我们努力提高生产效率、提升员工技能水平,剔除不合格、偷工、怠工人员,提高现有员工的技术水平和综合素质,同时也在加大力度招收熟练员工,以壮大我们的生产队伍。设备的配置上增加了多台专用设备和一批电脑车台,使车间的生产效率大大提高。
开年伊始,我们就根据市场需求研发了新款女装版型六十余款,为了迎合不同行业、不同年龄、不同体型人群的着装习惯,我们有针对性的对服装的各细节部位做了调整。在试制过程中,为了使成衣达到更好的效果,期间对板型都进行了多次调整和修改,虽然不断的试做样品对生产线的生产效率造成了一些影响,但我们认为这是值得的。
同时,在试制的过程中,生产线也在认真琢磨版型修改和制作手法细节上的处理对成品服装出来效果的影响。大家共同研究探讨,努力处理每个问题,力求达到完美。正如一直以来张总我们技术质量的事情不可有半点马虎,只有这样在研究中得到提高,在学习中得到锻炼。
提高产量,更要加强质量。我们充分利用例会和班前班后会将公司前景和会议指导精神认真传达,同时也坚持不懈的灌输质量责任意识,使员工们都真正领会到公司的发展、目标和要求。班长和质检员间合理分工协作,互相监督信任,同时参照优秀质检员的考核标准,把不合格品杜绝在半成品阶段,有效地提高了产量,返修率控制在规定标准以内。
五月份,在张总的关心下为我们组织了副班长以上管理人员三峡游。通过这次集体活动,让我们更加坚定的看到在公司各部门同事之间都是心连心,共同协作团结,充满了凝聚力!我们就这次出游在员工中形成的积极影响,大力抓好员工的思想工作,大家的工作激情都非常高涨,员工的潜力得到了进一步的挖掘。
在下半年的工作里,我们对自己也有新的目标和要求,我们会更加努力,不辜负领导对我们的信任。
1、狠抓不放松,加强对班组安全检查力度,消除安全隐患,完善岗位责任制,确保下半年的安全生产。
2、加强政治理论学习不放松,更出色的完成各项任务。
3、加强各部门协调沟通,更快更好地解决生产中遇到的问题,完成公司下达的各项任务。
4、加强车间管理工作,及时针对生产中出现的问题,有目标性的开展产品控制。
5、制定更加详细的员工培训计划和内容,使员工能够真正的提高自身素质。
销售计划及策略篇七
作为一个管理者,我们经常会遇到各种各样的问题,寻找一个高效的解决问题的方法也就尤为重要,在具体制定解决企业营销策略的时候,我经常会参考麦肯锡的七步成诗法:
解决问题的前提一定是,你清楚地知道自己目前面临的企业营销策略问题到底是什么?然后将这个问题清晰、具体的列在纸上。
将复杂的大问题逐步分解为简单的小问题,最经典的分析方法就是问题树的形式,更加直观和清晰。
尤其需要大家重点关注这个问题问题的拆解一定是围绕问题的“目标”来进行的也就是“我要解决什么?”然后从罗列的问题当中将不怎么重要的因素刨除掉聚焦目前最重要或者最急需解决的问题上。
工作计划围绕关键问题进行。
根据数据和事实依据重点分析关键问题。
汇总包含结果的结论罗列出一个具有强导向性的解决方案。
将上述六个步骤整理成一份具有说服力的文件。
今天先分享到这里,后面还有用户分析模型、文案撰写模型和企业管理模型下次我整理好之后会继续分享给大家!
如果你还有其他企业营销策略难题的话,可以在下方评论区与我互动,我来教你怎么做企业营销策略!
销售计划及策略篇八
这个模型同样也是我们经常使用的一种对竞品市场的分析。波特的五力竞争模型主要包括:
同业竞争者的竞争程度、潜在竞争者的竞争能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力以及替代品的替代能力。
下面我们来进行具体的分析:
我们在做企业营销策略之前,对同业竞争者的调查是必需的,知己知彼方能百战百胜这句话放到这里非常合适。
除了对比较成熟的竞争者进行调查之外,一些行业的新进入者的情况,我们也有必要进行一个调查和了解。
供方主要通过提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力,来影响行业中现有企业营销策略的盈利能力与产品竞争力。
购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力。
两个处于不同行业中的企业,可能会由于所生产的产品是互为替代品,从而在它们之间产生相互竞争行为,这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。
销售计划及策略篇九
已成为辉煌的过去,又迎来了充满新的希望的。新年伊始,对自己过去一年的工作认真做总结,希望对自己来年的工作有所借鉴及工作的发展有所帮助。
20加入公司,一切对我来说都是新的开始。陌生的环境,陌生的人,但新工作上手后,慢慢的都适应了。熟悉的工作,熟悉的人,让我觉得工作得很轻松。因为我在公司主要工作为客服,这份工作让我每天都过得很充实。对这份工作非常喜欢,作为客服,主要的工作流程如下:
1、新客户的加盟维护,以及店铺维护,与加盟客户做好客勤关系。
2、老客户的维护与店铺货品分析。
3、维护仓库货品库存的合理性,保证畅销款式的色码齐全。
4、与厂家之前保持联系,能及时传达厂家通知的各种信息。
5、平时客户订单记录,合类表格的制作。
6、客户资料的收集,客户投诉的处理等。
20工作计划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求。
1每月要增加1-2个以上的新客户,还要有到4个潜在客户。
2一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3给客户打电话沟通之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
销售计划及策略篇十
这个模型主要研究的参数是:企业营销策略产品的市场占有率和市场增长率。
根据两个参数的表现,把企业现有的产品划分为了四种不同的类型,对应的也有四种不同的应对措施。
这个时候企业营销策略应该继续加大宣传和投资,增加产品的市场份额。
面临淘汰的产品,一般情况下需要反思产品的市场反应,总结一些经验和教训,为新产品的营销做好铺垫。
比较成熟的产品,这个时候营销人可以开始考虑增加新的企业营销策略产品,用新的产品增加产品的生命力。
正处于产品成长期的产品,继续加大推广,增加曝光。
销售计划及策略篇十一
和大多数两会代表一样,高德康穿着黑色套装,细看才能发现剪裁十分精致,这是他专门去伦敦的波司登专卖店定制的。在中国人的印象里,波司登仍然是一个羽绒服品牌,但作为波司登集团的董事长,高德康希望在欧美主流市场,将其打造成高端男装品牌。
过去几年,他一直在为此努力,现在前景显得很不乐观。
“我们现在有订单,但批量太小。”他说的是美国市场,那些能够“走量”的基本款式服装在美国都卖得不行,只拿到了高端产品的小批订单。
波司登刚刚进入美国。今年2月初,“bosideng”男装品牌登陆纽约时装周。在此之前,位于纽约曼哈顿联合广场的波司登游击店开始营业。
“看起来,美国市场的难度较大,现在我们还没有一个具体的方案。”说起美国业务的进展,高德康的语速明显放缓。
这个来自中国的品牌目前在美国知名度还很小,原本希望靠设计和品质打入美国高档男装市场。
高德康曾对于bosideng的品质十分有信心,他解释说,目前在美国销售的产品,都是从英国进口。
两年前,波司登在伦敦的旗舰店开业,成为第一家把专卖店开到英国伦敦的中国服装品牌。当时波司登特别邀请了欧洲的知名设计师,店内出售的男装在当地设计、生产,试图与hugoboss和tedbaker等欧洲传统老牌展开竞争。
美国市场策略显然与此前不同,高德康说不会再采用专卖店的形式,“进入美国的大百货,与世界名牌、高端品牌放在一起,来提升品牌的知名度。”
但这些产品是由英国人为英国市场设计,相对严谨正统的英式风格,美国人口味更偏时尚休闲。
与此同时,波司登在英国的业务也进展缓慢。去年2月初,波司登英国公司ceo朱伟称,计划打入伦敦高端购物中心,加速欧洲的扩张,不过至今没有进一步的消息。
此前透露的收购计划,也都石沉大海。去年10月份,波司登正式宣布,以4000万人民币收购greenwoodsmenswear,后者拥有英国两个男装品牌,现在英国全国经营88家服装店。
现在高德康却改变了看法:“考察之后发现不能收购。”但他拒绝透露更多的细节。
波司登的财报中没有提及伦敦的销售数据,但高盛曾报告指出,波司登伦敦店的投资约为3亿元人民币,预计开店后3年内都无法盈利。
英国的专卖店原本就是波司登国际化的一个窗口,借助2008年伦敦奥运会,向来自世界各国的游客展示波司登品牌。也许,同时也可以带动国内市场的销售。但是,看来这两个目标都没有实现。
和中国大多数本土服装品牌一样,波司登2013年业绩大幅缩水。波司登2013年下半年年报显示,波司登男装业务销售额仅为亿元,同比下滑,整个集团经营利润也同比下滑近两成。
采访结束后,高德康开始填写一份中国纺织服装行业的调查问卷。针对“2014年服装行业形势”这道选择题,他毫不犹豫地在“不乐观”上打了勾。
美国市场仍然是波司登的扩张重点。接下来,为了提升知名度,高德康准备在美国开展品牌营销,他已经为此聘请了业界资深人士和当地的公关公司。
据他介绍,前hugoboss高管martystaff将担任波司登的美国顾问,机构project高管nancyberger将负责波司登社交媒体营销,公关公司agentrypr将负责其在美国的营销和公关。
在美国专家们的建议下,波司登将放弃类似“首个闯入伦敦的中国服装品牌”等强调中国服装品牌国际化的文案,因为“这个故事在美国人眼里没有吸引力”。
至于什么样的故事才有吸引力,专家们告诉他,美国人非常看重的是一个品牌企业的创业故事,如果品牌创立过程艰难曲折,他们可能就会因此对品牌感兴趣。
高德康准备好了一个。
“波司登是八台缝纫机、几个人起家,非常艰辛地走过创业路。主要是讲述一个企业家多么不容易,又是怎样坚持下去。”他希望这个“中国裁缝的故事”能够先打动挑剔的、大百货公司的买手,因为在高德康看来,波司登只有进入美国高端店铺才有戏。
销售计划及策略篇十二
根据职位的不同做数据分析的目的也有所不同,管理层的目的主要在于:找出营销问题,这也是和执行层最大的不同之处,因为执行层进行数据分析,很大程度上是为了检验工作成果。
我个人常用的三种数据分析的方法分享给大家:
漏斗分析法能够科学分析用户行为状态以及从起点到终点各阶段用户转化率情况,是分析各渠道转化率、分析用户行为的方法。
在具体的实操中,企业营销策略总监的工作就是根据流程一步一步进行监测和优化。
留存分析是一种用来分析用户参与情况或者活跃程度的分析方法,也是用来衡量产品对用户价值高低的重要方法。
在具体的实操过程中,我们可以通过对用户留存情况进行分析,寻找用户的“流失点”,调整产品企业营销策略。
对比分析是数据分析中最常用的分析方法之一了,它是指将两个及两个以上的数据进行对比,从而找出数据的变化规律和趋势的分析方法。
在实操过程中,对比分析需要注意的就是确定标准,常用的标准有:时间、空间和特定值。
根据时间对比分析,可以划分为一段时间内的数据对比、和前期的对比、和往年同期的对比等等,然后评估当期数据的变化情况,对当期企业营销策略效果进行一个判断。
根据空间对比分析,可以分为和竞争对手的对比、和自己之前的产品数据进行对比、对不同营销渠道中相同产品的数据进行对比等。尝试寻找出当期产品的问题。
根据特定值对比,就是选择一个特定的数值与实际的数值进行对比,比如说目标值、平均值、预期值等等。
销售计划及策略篇十三
谈判能力是一门技能,与其他能力的培养路径是一样的,都需要理论引导与实践操作相结合的方法,才能逐步提高,我也是前前后后差不多两年,谈了几十场谈判,才对谈判有一点点感觉。如果有些朋友问我,马上要谈判了,如何快速提高谈判能力,让我搞定对手。我只能回答:没有办法,只能通过不间断的理论学习与实践总结,才能逐步提高谈判能力。
谈判首先是一门科学,在实践中,由于渗透了心理学,商务学,营销学等等,所以,又是一门艺术。谈判不仅仅是有章可循的,而且还是有方法提高的。在这里我向大家分享一下我个人的经历。
记得第一次真正我认为的谈判是与a公司采购谈判,那是第一次去谈判,当时与北京分公司的同事聊了一些现状之后,就匆匆忙忙与其一同赶往a公司总部与采购见面,洽谈进场。寒暄交换名片以后,开始谈判。
谈判中幸亏有北京同事较为了解情况,整个过程中我反而插不上嘴,因为,自己不知道该如何支撑自己的观点,如何锁住自己的立场,如何探究对方的底线。但不知道从哪里来的勇气,就是一味要求a公司降低销售扣点,然后就是“哭穷”,搞得对方采购一时之间也不知道如何应付。对方也一直坚持不降低扣点,所以结果可想而知,不欢而散。
第二次与a公司谈判,我就收集了许多资料,与bc公司扣点标准,然后对比出a公司要求的扣点比较高,导致我方无法生存。并且从市场投入,产品规划方面说明我公司产品的竞争力逐步提升,对方如果不重视我公司的话,也会面临着销售上的损失。最后,运用了其他一些方法,结果还是比较理想,对方降低了要求,把扣点降低了8%,这个对公司来说,也是可以接受的结果。
自从聆听了谈判专家刘必荣老师的讲课之后,发现自己虽然没有意识,但是在实践中确实运用了“柱子”去支撑自己的观点,使用了一些方法摸清对方的底线,采用一些手段可以让对方服从。因此,在接下来的谈判中,我发现自己越来越上手,越来越自如,头脑变得更加冷静,能够从理论中寻找自己的对策与出路。
另一方面,我觉得国内潜规则的盛行压缩了谈判的生存空间,比如我的职业就是与大型卖场谈判,有些时候都是靠个人关系或者其他方法去摆平,谈判的作用反而变小了。但是,我想,随着国内企业运作的透明化,潜规则的生存空间会越来越小,谈判的作用会越来越大,美国都有专门的谈判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前写一本关于谈判的书籍,在国内传播谈判的理念,让国内企业对谈判重视。
如何提高谈判能力?说白了,就是从理论到实践在到理论再到实践等的一个反反复复的过程,孰能生巧,再加上不断的实践,想必不就之后你就会是一个成功的谈判高手!
一、步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。
1、实际谈判中,经常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。
2、谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。
3、谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。否则第二个问题一说,你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
4、谈判是一场陷阱游戏,要故意设一些善意的“陷阱”,引诱客户“就范”。二、有礼有节,不卑不亢:尊重客户,有原则地尊重,得体量尊重。
1、尊重客户是一件永远正确的事情。一个业务代表与客户预约晚上10:00通电话,业代与妻子8:00就上床睡觉了,9:45闹钟响了。业务代表起床,脱掉睡衣睡裤,穿上西装,梳妆打扮一番,精神抖擞,10:00准时与客户通了电话。打电话5分钟。接着又脱掉西装,穿上睡衣睡裤,上床睡觉。这是妻子开始发问了,“老公,你刚才干什么呀?”“给客户打电话。”“你打电话只有5分钟,却准备了15分钟,何况又可以在床上打。你是不是疯了?”“老婆,你不知道啊!背对客户也要100%尊重客户,我睡着给客户打电话,虽然客户看不见我,可是我看得见我自己!”尊重别人是一种美德,更何况“客户是上帝”,我们需要聆听客户抱怨,我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉,找一位听众。
2、尊重客户要有原则地尊重,得体量尊重。实际推销中,有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户,不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”!曾经一名业代与客户吃饭,整个3小时,业代全部阿谀奉承客户,什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您为人好,大家一致好评!”“您这里,我们最放心!”“您是我们学习的榜样!”……客户也喜欢这样,晕晕糊糊,给我们讲起了创业史。3小时就这样流走了,什么都没有谈成。
3、在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情,面对工作中的一些制度化、标准化的规定,反而不敢直接向客户讲解,害怕破坏了彼此的交情,在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化,让客户产生误解。结算期到时,矛盾也出现了,结果不欢而散!在这里强调几点:政策性东西不要一步到位;拿不清的事情不要擅自决策;客户抱怨要认真倾听;原则性的问题不能模糊,要认真讲解。
三、及时出手:善于识别与把握成交机会,达成交易。
1、识别成交机会。哪些是成就机会?如:客户在询问性能、特点、质量后,接着又问了产品价格,也没有表示什么疑问,接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现,客户提出的售后服务你都解答,成交已水到渠成!客户就只针对价格进行谈判外,其它都不提什么疑问时,成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”,打消客户对价格的怀疑,马上就可以成交。或者在进行多轮讨价还价后,稍微让出一点利,并告诉客户这已经是我的底限,不要错过机会。
2、巧言妙语促成交。在零售学中有这样一项统计:20%的顾客是事先已计划购买某种产品,80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的,受推销员的影响较大,推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出:都是没有识别成交机会,没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候,我们也说:“没有成交,就是你没有说好,没有问好。”最常用的谈话技巧:“两点式”谈话法,也就是你只向顾客提供两种选择的余地,而不论哪一种,都迫使对方成交。
销售计划及策略篇十四
;2、刚性原则;。
3、时机原则;。
4、清晰原则;。
5、弥补原则[技巧九]:如果你的谈判对手发脾气……谈判中,人的因素除了观念问题之外,情感表露也对谈判能产生重要影响。当然,我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。例如,你的谈判对手刚刚做了一笔漂亮的生意,或者摸彩中了头奖,使他在谈判中不禁喜形于色。对方高昂的情绪可能就使得谈判非常顺利,很快达成协议。然而,你也会碰到个别不如意的对手,情绪低落,甚至对你可能大发雷霆。
我们偶尔在商店也会碰到,个别顾客冲着售货员就出售的货物质量或其他的原因而发生争执,大发脾气,售货员觉得不是自己的问题而往往试图解释,而客户却根本听不进去,不但要求退货,而且继续大吵大闹,有时甚至双方会发生激烈的口角。感情泄露在谈判中有时双方都难以抑制。个人的情绪还会有一定的传染性。有时处理不当,矛盾激化,就使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。
结果双方之间很难再合作下去。因此,对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。在商务交往中,人的情绪高低可以决定谈判的气氛,如何对待谈判者的情感表露,特别是处理好谈判者的低落的情绪,甚至是愤怒的情绪,对今后双方的进一步合作有深远的影响。有经验的谈判专家建议,处理谈判中的情感冲突,不能采取面对面的硬式方法。采取硬式的解决方法往往会使冲突升级,反而不利于谈判的继续进行。
对待过激的情绪问题,我们不妨可以从以下三个方面来着手解决。
1、首先关注和了解对方的情绪,也包括你自己的情绪……。
2、让对手的情绪得到发泄……。
3、使用象征性的体态语言缓解情感冲突……当然,销售的谈判功力犹如练武者的内力,是不太现实在短期内得以大幅提高的,多在平时的工作中练习、总结、提升才是正道。
销售计划及策略篇十五
前些日子,老总来考察市场,忙完事情,老总要去西安办事,9点的火车,公司忙完事情,我们一起聚餐,七点多,下了楼,因为时间紧我们就随意找了一个饭店吃饭。
我们进了大厅,里面吃饭的还不少,我们五个人找了个位置坐下。
饭店老板,一个中年人赶紧做过来,问:请问各位点什么菜,这是菜单。
一个同事接着说:点些上的快的菜,我们赶火车呢?
饭店老板就接着说:来个回锅肉吧,这个快!
我接着问:你这个菜做的怎么样呀,正宗吗?
饭店老板说:吃了就知道,保证下次还来哦!
接着我们又点了三个菜,要了几瓶啤酒,老板紧跟着问:来个汤怎么样,四菜一汤?
还没有等我们回答,接着说:我们的老鸭很正宗的,口感也好,吃了还健身嘛,来了嘛?
我问:太慢了吧我们赶火车呢?
我心里想点个清汤了事,肯定太贵!
饭店老板接着说:很快的,保证跟别的才一起上来嘛,怎么样,尝一下?
一个同事抢着问:多少钱?
饭店老板:不贵。8元呀!
大家同时反映,这么便宜,我说话,来一个,快点哦?
饭店老板应了一声,好了,没有问题!
菜接着碌碌徐徐上来了,我们边喝边聊,开着玩笑!
一会,一份老鸭烫上来了,一个大海碗,里面放着一只鸭子!
直觉告诉我怎么这么便宜,从来没有看到这么便宜的整鸭汤呀!
老板亲自把菜端了过来,说了声,菜齐了,你们慢用。
我扭头问一下老板,这个鸭汤,8元呀?意识里想得到饭店老板的肯定。
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心理想着可能是饭店在做促销吧!
老板接着说:对呀,每人平均8元,共四十元!
我立马急了,什么人平均8元,这么报菜价还第一次听说?
嘿嘿,我们都是职业做营销,跟我玩猫腻呢!
我站了起来,我说老板呀,我问的是一份汤,多少钱?不是五分之一份汤多少钱?
老板陪着笑脸:我们都是这么报价的呀,就是告诉你,平均每人才消费8元呀,这里面有中药才的哦!
我意识想这个老板肯定要跟我们呛起来的,肯定在使诈将这个菜硬推给我们!
我在想:老板挺黑的呀,还挺会玩的呀!
接着几个同时一起站起来,开是指责饭店老板玩的花招!双方对峙起来了?
这时意料之外的事情发生了,老板笑咪咪的把那碗鸭汤给端了起来,接着说,不好意思,可能是个误会,我端走就是了,你们第一次过来,可能产生误解了!
我接着一楞,其他同事也坐了下来,简直180度大转弯!
这是老总发话了,老板,把汤拿过来吧,给我们分分!以后说清楚就是了!
大家接着吃饭,小小**过去了,没有影响大家的心情!
首先,我们因为赶火车透漏给他的信息是比较急,以快餐为主,不会喝太多的酒水,饭店的酒水销售一般是占很大比例的。他开始试着给我们推销利润菜。
接着,我们点完四个菜以后,肯定缺个汤,中国人酒桌的习惯四菜一汤。开始推荐。
如果直接说四十元一份的汤,直接报价我们肯定不要,除了吃料理和在大酒店,几乎很少有四十的汤,直接就推掉了。
饭店老板的做法是,首先报个汤名,吸引你,说的如何如何好,接着把总价分解成人平均价,造成价格很低,足以吊起你的好奇心。
另外,这本来就是跟快餐者准备的利润菜,肯定鸭和汤都是现成的,加热就可以了。
老板在上汤时做了这几个准备:假设客户嫌贵,没辙我就撤走,留给下个客户。反正你们没有动筷子。你们着急赶车,吃米饭没有汤吃的难受,特别是北方人。我抱着自己不损失也不得罪你的态度,前期说的那么好,都想尝尝这个汤,我给你们面子,给自己个台阶,看你要不要!
最后我们不是还要了吗?当我琢磨出来道道,自己都笑了,饭店老板主要是对人性的理解深刻一些,先吸引你,用价格吸引,汤上来以后再装作无辜,让你在意识里非常愤恨这个了老板,这就是他最厉害的地方,来个180度转弯,我把汤端走,我大度,不跟你们计较,表面上是给我们面子,潜意识里是让你难堪!人都是这样子,当一件事情出乎自己意料的时候,就会立即拉近和对方的距离,觉得误解了对方,表面不说,也为自己的举动后悔,并心存歉意。
为了挽回这个面子,这个汤就要了,算是补偿吧!
你的素质越高,他的成交率就越高!我想可以达到80%!
厉害,高,让我这个职业营销人,也不得不佩服这个老板对人性的理解,对事物观察的细节,并且把握环节的度,把这个气氛掐捏的非常准。一直在牵着我们的鼻子在走。
他的做法可能不值得提倡和推广,但是各位饭店老板想想如果能对事物把握的如此的准,生意还能做不好吗?怪不得,他的生意这么火爆!
营销就是人与人之间关系的处理,你最人性理解的越深刻,你的水平就=越高!应了一句我经常给员工讲的一句话,一个有能力的人,能将一件不好的事情变成一件不好不坏的事情甚至好的事情。一个没有能力的的人,能将一件好事变成坏事。
销售计划及策略篇十六
市场特定的消费对象,城市在不断扩大,买农产品越来越不方便,特别是安全营养的农产品,因此很多家庭需要有这样的配送渠道,有品质保证的配送渠道,这样的享受,可以体会配送带来高效便捷的销售服务,做好消费家庭的数据库销售目标,建立庞大稳定的销售体系,成就现代消费观念在农产品销售上的突破,也是新的尝试。配送不仅仅是将所需要的农产品送到消费家庭,而是要建立一个消费管道,这个管道包括先进的电子商务、电话、店面等互相配合,协调运行。
2、免费体验。
把农产品的优、劣完整体现在消费者面前,通过对产品的观、闻、品、验等手段,让消费者明白什么样的产品符合自己的需求,这样将大大拉近消费者的感官识别,从而建立牢固的产品信任感,促进产品的就地就时消费。体验策略运用的产品非常重要,货真价实是体验的关键。
3、教育服务。
社区服务是销售模式的通常做法,一般是依靠社区的组织关系来进行农产品的教育与消费,通过对物业、居委会的联合,把社区教育与服务的关系建立起来,通过对产品的桥梁作用,把农业的场景从生产田间地头到餐桌的全过程演绎,使消费者明白农产品怎么生产、加工、运输到消费者手中的,通过怎么样的质量检验保证品质,互相共融,保证常年的农产品供应,建立良好的供应关系与渠道,提高信任度,也服务当先,做好教育消费的引导工作。
4、引导对比。
农产品的销售最好的办法,就是对比。对比的方式有很多,比如观望,看外观;品尝,尝品质;比较价格、重量、产地、颜色、品牌等,通过对比手法,强调产品的实质,引导消费者使用产品的诸多好处,消费者通过观望、尝试到消费的过程全部是引导出来的,因此,引导消费策略是农产品销售的重要环节,并不需要广告来扶持。
5、公众公益。
农产品走公益的策略也很重要,比如与体育结合,现在流行奥运生产的农产品很吃香,还有会议、旅行、餐饮等诸多公益活动的切入,很多活动把农产品介入进去,提高知名度,这样可以大范围在各种渠道进行销售,农产品品牌建设也可以迅速提高。
6、小范围团购。
农产品做团购优势很大,家庭厨房的所有食品均可以做成礼品销售,通过对农产品的包装与贴牌,把简单的一种农产品包装成消费时尚的礼品包装,特别是水产、水果、粮油、蛋等等,小范围的团购就是在一定有效的单位里面,包括机关食堂、各办事机构、单位等,由于我们国家节日特别多,所以节庆农产品礼品销售将异常火爆。
7、社区活动推广。
社区推广活动历来是农产品销售的好渠道,也是宣传的最好阵地,社区活动主要要贴近消费家庭的实际需求,比如赠送厨房用具,把活动按照社区的特点安排开来,小区设摊、节日活动庆祝、社区组织活动介入等等,长期不停的搞,把社区当作产品宣传的一块阵地,效果非凡。
8、单位合作推广。
单位合作的优势很明显,农产品需要走量才好,与单位的合作将起到很好的作用,比如单位配送与单位效益挂钩,机关食堂与单位食堂合作,有效提高产品的使用效果。
9、个体直销。
农产品在各地可以与当地的社区便利店有效结合起来,比如水站、洗衣店、小卖部、茶楼、社区会所等等,通过对接,把农产品的信息发布出去,这样大大加快产品的直接销售。
10、媒体网络广告。
在网络上进行产品宣传将越来越流行,什么样的产品均可以在网上找到,网络重点介绍产品的生产、销售过程,重点突出产品的营养价值,什么样的消费者适应,有什么好处,吃了后能对身体有什么改变等,这样的宣传在网上越流行,产品的知名度就越高,越能够与消费家庭融合。必要的时候可以利用电视与报纸传媒结合起来,加快农产品的现代化营销步伐。
【扩展】。
现代农产品营销要放开思路,结合成熟的消费观念,把营销的步子迈开,从产品的立项上就要把产品的营销成本计算进去,而不是光光是生产成本,将来农产品的销售重点分为四个环节:生产、加工包装、运输仓储、销售渠道四个部分,而核心的是把好产品通过合理的销售渠道,把产品传输到消费家庭,传输到餐桌上,因此,一个农产品的整条连接要考虑生产的现代化,还要考虑营销的现代化,从田间地头要餐桌的每一个过程都不能忽视。
销售计划及策略篇十七
三、是时候来做一些你平时习以为常的事了。学会把自己和自己的团队成员训练成最棒的销售。金融危机让你的竞争对手在倒下去的时候恰恰给你逆势站起来的大好机会,关键是你有没有胆量和远见、关键是你舍不舍得在别人都不敢投入的时候你敢投入、更关键的是你做好培训计划没有?这包括针对每月以及每周的主题。
六、想办法提高知名度把自己变成一个有分量的人,
七、大家都很忙,尽可能少说废话。不管怎样,请记住,客户和潜在客户永远都会有时间听取那些对他们自身生意有价值的信息和策略。问题是你有五个以上能向客户提供有价值的产品和服务吗?赶紧没有就赶紧准备吧!
八、建立你的声望,因为别人是通过声望来了解你。你在过去几年里的行为奠定了你现有的名声。如果没有,你在危机之下真的会面临危机。在经济下滑的时候,最大的挑战莫过于尽一切努力为自己建立名声。不是每一个都会喜欢你,但通过建立名声可以让大多数人喜欢你,也就是你不在场的时候人们会怎样谈论你。
九、把更多的时间花在想办法上,杞人忧天解决不了任何问题。记住,爱抱怨的人永远不会是赢家。要知道,金融危机期间人们并没有停止消费,只是消费减少了,这时候只有准备最充分的商家才能获得最后的生意。问题是你整天在抱怨什么?与其整天抱怨,还不如马上行动。
销售计划及策略篇十八
任何谈判都要注意实效,要在有限的时间内解决各自的问题,有些谈判者口若悬河、妙语连珠,总能在谈判的过程中以绝对优势压倒对方,但谈判结束后却发现并没有得到多少,交易结果令人失望,与谈判中气势如虹的表现不相匹配,可见在谈判中多说无益。
如果你是卖方,相信经常会遇到难以搞定的对手。他们对你的产品报价不置可否,而且还对你强调和目前的供应商合作愉快,根本没有调换的可能。倘若你意志不坚定相信他们的鬼话,其后果就是彻底丢掉这笔生意。
请记住,全世界任何一个买家都不会轻易地丢掉一笔好交易,之所以拒绝你,是因为他们在试图了解你的底牌,所以无论出现何种情况,希望你能再坚持一下,这对你不会造成什么损失。就在你即将放弃的前一秒钟,通常他们会问:“你的最低价格是多少?”狐狸尾巴终于露出来了,在这之前复杂的铺垫就是为了这句话。
这时候你会怎么办?把低价报给他们?决不!当他们听到最低报价会不会善罢甘休?当然不会!他们继续会以不合作的态度逼你,即使双方未能达成交易,他们也是赢家,因为买家已经掌握了你的最低底线,无论是下一次与你谈判还是和其他公司交易,他们都优势在手,主动权在握。
你最好的回应就是请他们出一个合适的价格,刺探买家的底牌,当然他们不会如此直率,对这些谈判高手简直就是班门弄斧,买家对于自己的底牌会守口如瓶,有打死也不说的崇高信念,同时他们还会迫使你说出具体的数字。怎么办呢?如果是我的话就会坚持到底,看看谁更有耐心,我会再重复一遍之前的话:“还是你们出个更合适的价吧?”然后采取本节所介绍的策略:沉默。百分之百的沉默,一个字也不说!
沉默不仅能够迫使对方让步,还能最大限度掩饰自己的底牌。你没弄清对方的意图前不要轻易地表态。在正常的谈判中,对于同一个问题一般总会有两种解决方案,即你的方案和对方的方案,你的方案是已知的,如果你不清楚对方的方案,则在提出本方的报价后,务必要设法了解到对方的方案再做出进一步的行动。
在任何谈判中都包含有四方面的信息。其中有两种是你知道的——你的报价和底价,而对方的底价是很难了解的,所以,只有找到第三种信息才能占据谈判优势,即对方的开价。事实上,对方会极力隐藏自己的开价,谁也不愿意束手就擒。
就像一本畅销的推理小说,线索环环相扣,情节扑朔迷离,阅读前五章时你会一头雾水,在千头万绪的环节前一筹莫展,在故事逐渐推进的同时,一个小环节使你突然茅塞顿开,随后就是顺藤摸瓜,找到故事的答案。所有的玄机都在这个小环节上,所有的推理小说都是由小问题引出大阴谋,而不是相反,谈判也是同样的道理。
销售计划及策略篇十九
耶稣、苏格拉底、孔子都是人类历史上的圣贤,甚至可以说他们分别开启了中西方文化,孔子的儒家思想不用多说,即使我们早已经不读《论语》,也依然生活在孔子的影响中,朱熹说:“天不生仲尼,万古长如夜;而西方文化有两大源头――希伯来文明和希腊文明。希伯来文化是宗教精神,耶稣的基督教即脱胎于希伯来文明的犹太教,但基督教的影响更深远;希腊文明则是理性思辨和科学精神,苏格拉底是其中杰出的代表。
“太阳底下无新事”。我们现在从事的职业,进行的工作,很多不过是披上了时代的外衣,而内在的思维模式,还是沿用了古人那一套,甚至用得还不如古人好。比如快速消费品行业的新品上市,在进行消费者推广时大多会用到的派送、试吃(试饮、试用)、生动化、赠品、软文造势等方法,正是先贤们教育(教化)大众时所用方法的变奏。孔子说:“温故而知新”。我们就来翻翻故纸堆,找找其中的借鉴意义。
耶稣――派送。
“一个农夫出去撒种,他撒的r候,有些种子落在路旁,鸟儿飞来把它们吃掉了。有些落在浅土的石地上,种子很快就长苗,因为土壤不深,太阳一出来,就把幼苗晒焦了,又因为根不够深,干枯了。有些落在荆棘中,g棘长起来,把幼苗挤住了,不能y出果实;有些种子落在好的土壤里,长大成熟,y实累累,有的收成三十倍,有的六十倍,有的一百倍。”
“有些种子落在路旁,鸟儿飞来把他们吃掉了”。这是指目标客户选择出现了偏差――样品发到了不可能购买产品的人手上。这里可能有两个原因――或者是公司对目标消费群的定位有误,或者是促销员在新品发放时尺度把握不准。要最大程度地避免这种情况发生,就必须制定一个科学的促销计划,同时选择执行力强的促销人员,并且一定要对促销员进行培训。案例:某新上市的休闲食品,在杭州第一次派送时,剩下许多“香辣”口味的样品(杭州人大都不吃辣),于是当地经理决定马上进行第二次派送,与杭州一家大型的川菜连锁店举行联合促销(吃辣的消费者集中在这里),取得了相当不错的效果。
“有些落在浅土的石地上,种子很快就长苗,但因为土壤不深,太阳一出来,就把幼苗晒焦了,又因为根不够深,干枯了”。这就是说:样品派送出去了,似乎效果不错,因为消费者认为产品很好,并表示一定会去买。但实际情况可能是,他们留下了一点对这个产品的印象,并没有产生强烈的购买欲望,因此需要对这类人进行重复刺激,比如说,广告宣传要跟上;在售点做出醒目的生动化,二次记忆的效果将要好得多。因此,派送只是个开始,还远不是终结。
“有些落在荆棘中,g棘长起来,把幼苗挤住了,不能y出果实”。“荆棘丛”就是竞品,如果花了自己的钱,为他人做了嫁衣,那才是最冤的!这种情况其实并不少见,尤其在快速消费品行业,产品同质化相当严重,一个新品如果没有独特的卖点,很可能就被竞争对手窒息在襁褓之中。所以说,卖点突出,这是新品的生命力,幼苗因此才有机会挤出荆棘丛。
“有些种子落在好的土壤里,长大成熟,y实累累,有的收成三十倍,有的六十倍,有的一百倍。”这句话是耶稣这个比喻的核心,也是所有派送希望取得的最终结果,即赢得忠实消费者,实现重复购买。谁也不能保证所有的“种子都落在肥沃的土壤里”,只能用逆推法――资源是有限的,落到其他地方的种子少了,落在肥沃土壤里的自然就多了。
以上是耶稣的方法――派送。他分析了派送的种种后果,但是有一点没说:传道只是在讲话,不需要多少成本,而派送是需要成本的,如果你要用这种方法做新品推广,请先做好预算!
销售计划及策略篇二十
资料。
这样,他会不愿去幼儿园,愿意天天待在家里了。
10、如果孩子在家有使用慰籍物(如毛巾、小毯子、小熊娃娃等)的习惯,这时正好是放弃它的好时机,因为环境变化大,很可能忘掉它了。但如果不带太痛苦,也可以让他带几天,他自然会放弃的。这对安定情绪有好处。
销售计划及策略篇二十一
产品同质化问题是许多行业都存在的普遍问题,所谓产品同质化,就是本企业生产的产品或提供的服务、技能、教育培训等没有独特性,其他企业能非常容易地提供相同的产品或服务、技能、教育培训等。通俗的讲,就是你能做的,别人也能做,并且做出来的质量是相同甚至是超过的。
这里,笔者从具体案例说起,给出参考方法,以抛砖引玉。
一、从案例说起。
某从事教育培训的港资h企业(以下简称h企业),在打入大陆上海北京等市场,开展企业管理类和计算机技能类的教育培训。尽管教育培训产业的利润率相当可观,高达45-60%,但同时竞争也非常激烈。h企业20起在上海某区教育局备案登记,经过工商注册正式成立后,在某商务大楼租了大约2000平的房间,分割为16间大小不等的,从30平方到200平方的教室15间。同时也购买了投影仪、白板及白板笔等教学用具。在准备就绪后,便开始了企业管理类和计算机技能类课程的推广宣传招生培训工作。
但是在执行中他们发现:大陆市场虽然看上去非常开阔,但在实际运行中却问题重重。一是产品同质化竞争非常激烈,大家培训的课程如twi,如teamwell,如pmp等都大同小异,半斤八两,内容都基本雷同,许多方面的微小改动不过是把猫叫个咪;二是主力课程的培训结果拿不到大陆承认的学位学分;三是部分课程内容确实空洞无物,四是竞争的激烈性远大于事先的估计和预测,总之,经营非常艰难。全年,h企业在北京的培训教育总人数为400人,在上海为5200人。到最后,在迫不得已的情况下,只好以出租教室为生,艰难度日。后来也查明:h企业在市场推广和广告方面的投资也非常少,使得营销对销售的支持力度相对较弱。
二、解决问题的具体营销销售策略。
第一,面对同质化产品,在营销策略上一定要把产品和服务捆绑在一起,给顾客以附加值较高的超值服务。当产品同质化难以进行实质性改变时,可以在服务上实行差异化,服务出自己的特色和顾客的满意度,进而实现顾客的总满意度提高。
h企业在进行整改过程中,首先组织现有人力资源,进行统一的企业文化cis系统建设,分别在企业的mi,vi,bi等不同层面强化企业的服务规范,强调服务满意度的重要性。
第二,面对同质化产品,在营销策略上一定要强化市场推广和广告的作用,加大投入,逐步建设h企业的品牌和影响力。
没有销售就没有企业的一切。同样,没有市场和市场营销也没有企业的一切。不存在没有市场的销售,也不存在没有销售的市场。
经过进行网络建设推广,媒体推广和报纸广告推广,h企业的招生数量明显上升,超过了上季度同期的200%,影响力进一步扩大,其在教育培训产业的大品牌框架初步形成。
第三,面对同质化产品,在销售策略上一定要强化对业务人员的培训,建设一支高素质的业务员队伍。在产品相同,营销支持和技术支持相同的情况下,决胜的关键就是业务人员自身的综合素质了。
h企业经过对业务人员的严格培训,使客户对业务人员售前咨询、售中服务、售后服务的综合满意率大幅度提升,达到了99%。同样,企业在该季度的业绩和毛利润留成也分别上升了120%和15%。
第四,重视教学技术研究和具有差异性、独创性的新课程的开发。教育培训产业中,教学质量至关重要。教学质量的核心决定因素,一是教师的教育技术,二是教材和课程的实用有效程度。
h企业在该原则指导下,扩大了经营范围,新开展了外国人中文培训等课程,既增加了学生数量,又解决了教室闲置问题,同时企业收入和员工收入水平均有了明显提高。
三、结束语。
以上是h企业在教育培训产业中面对同质化产品出现的营销销售与经营问题时候的改进方案,在时间中取得了明显效果,现在笔者将其成果以文字方式组织表达,希望对相关人员能有所帮助和启发。
不足之处,敬请批评指正。
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