尊敬的各位领导、各位同事大家好!

首先请允许我作一下自我介绍，我叫**来自美丽的海滨城市烟台，北京化工大学市场营销专业毕业，大学里一直担任班长，毕业后从事过北京大学创业投资研究会外联部干事的职务随后自己也创过业搞过一年网络科技公司，但是我始终觉的自己还没有找到我真正所要的直到加入到了银行我才终于真正找到了可以另我寄托，能让我长成参天大树的土壤，时间过的真快转眼我来已经有一段时间了，这段时间里我的综合能力得到很大提升，业绩也稳中有升吧，每个月没有太大的波动基本维持在一百六七十张左右，我曾成功开发过联想集团，用友集团，华为集团、中科院，铁科院，水科院等一些资质好的大企业及一些国字头单位，展业方式以扫楼和谈活动为主，来广发后我先后经历了三任队长，我本着“踏实做人，本分做事”的理念，一直担任队里的副队长积极支持配合队长的工作，得到贾经理和每一任队长的肯定和表扬，同时也从每一位队长身上学到了他们的优点，也看到了他们的缺点，在今后的工作中我会积极的借鉴和避免。更荣幸的是今年十月底的军旅历练中我有幸得到了孙总、杨总的信任得以担任一连二班的班长，这短暂的七天中我没有辜负领导们对我的期望，带领二班在二十二个参评的班级中获得了优秀班级的荣誉，并且我个人也获得优秀标兵的称号，同时我也跟班里每一位队员都结下了兄弟般的友谊，因此我相信我同样有能力、有决心、也有信心能再为银行带出一支所向披靡的精英团队。

这次竞聘我非常重视，参选支队长一个目地就是为了秉承银行的理念让优秀成为习惯，让优秀成为银行不竭的动力，以优秀带优秀，以优秀促优秀，让优秀真正的融入到我们的每一天;我在市场规划开发，团队建设方面思考已久，今天拿出来跟大家分享一下，即使竞聘不成也希望能对银行的发展起到一点用处下面是我在市场开拓和团队建设方面一点个人的愚见。

一.市场开发方面

1.如何规划好自己的市场充分整合团队资源打造我们广发的核心竞争优势集合有限的资源投入到特定的领域地域作好行业开发、地域区块开发以及某一类人群的定向开发这样既目标明确，资质也容易把控，可以集中全团队的力量形成合力对某一目标阵地进行多波次的轮番攻击，团队所有成员要协同集群作战，形成强有力的拳头，步步为营，将市场一个个攻克，把市场一个个的吃透，要避免漫无目的的遍地撒网这样既浪费时间也浪费宝贵有限的资源，在这点上我觉得我们朝阳中心潘支队做的很好，队长亲自带头奋战在市场一线，她们集合全团队的有生力量重点进攻机场，我们可以看到她们每个月的战役都打的特别漂亮，业绩也问鼎榜首;2.其次要充分发挥客户的口碑介绍作用，队长要负责监督指导队员对老客户做进一步的回访挖掘，在做好活卡的同时通过他们来发掘新的客户群、新的市场，在开发市场的过程中不能单纯的为办卡而办卡，这样在激烈的竞争中很难突显自己的竞争优势和独特的差异化。

4.在开发方式上要以点带面做好深度挖掘，要以一人带一群，以一点带一片，扫楼与展示相结合着重开发单位以一些国有单位，外资企业，大的股份制企业，一些发展潜力大，市场表现好的中小业为主，资质上要严格把控，积极的避免风险，队长要大局清晰，并协助队员作好开发前的准备，尽可能多的帮队员并且教队员去谈一些好的活动每天晚上都要都要帮队员规划好第二天的去向，在队员要陌拜一座大厦前先帮助他们先从网上查一下该大厦里有哪些企业，企业的联系人是谁，联系人的电话，这样既能帮队员减少许多盲目性也能避免太多不必要的时间浪费，防止队员进大厦前因不知找谁而被保安拒之门外的尴尬让员工少受点不必要的挫折。

二.团队建设方面，打造一流高效率的精英团队我总结了六点看法。

1.要打造独特的团队文化，增加团队凝聚力：团队就是队员的家，要让每一位队员感受的家一般的温暖，让队员可以尽情的倾诉一天的喜怒哀乐，缓解他们一天的疲劳，在团队中队长既要办演好父母的角色，也要当好教练的角色，在生活上要像父母一样关心爱护好自己的队员，其实每一位队长都是从队员一步步走过来的，最能体味到队员工作中的辛酸，要体谅队员的难处，并给予及时的解决，在工作上要对队员的成绩及时发现并积极给予认可和表扬，多换位思考，对每一名队员都要做到不抛弃不放弃，对症下药，根据他们的特长因材施教因才施用充分激发他们的潜能让他们走出暂时沉沦的泥潭，多鼓励员工积极发表自己的'想法，共同交流引领团队形成一种积极向上，互助协作、温馨和谐的团队氛围，在团队中形成“我为团队而自豪，团队以我为骄傲”的团队主人翁文化理念，让队员真正把团队当成自己的家。

5.要量化团队目标，进行合理的时间管理：清晰的制定团队目标以及每一队员的目标，并将其量化到每一天，分清主次，分清轻重缓急，合理分配时间，既要做到高效率，也要做到高效果。

6.要多倾听客户的意见，并对队员进行不间断的培训，帮其增加一些实用的业务技能，打造其优良的业务素质，要让队员敢于积极尝试，在实践中练兵，只有实践才能造就出真正的战士;其次要树立，并且也要时时刻刻保护好自“客户至上的服务理念，服务好客户”己的队员帮队员避免不必要的投诉。

下面我跟大家互动一下大家看我像不像当兵的?其实好多人初次见到我时也都说我像一个当兵的，我的确从小就有当兵的梦想可是一直没能实现，庆幸的是我加入了银行才得以成为银行大军营中的一兵，在孙总和杨总两位首长的英明领导下，我要不断的修炼自己自律自强，不断的提高自己的综合素质，真正的把自己打造成银行一名真正合格的兵，并且将来也一定要为银行带出一群优秀的兵，在没有硝烟的战场上奋力拼杀，一往无前。

谢谢大家!

以提升学生的实际表达能力为基本目标，从发挥学生主观能动性、教学方法不断创新、注重实际应用等多个角度入手.增加学生实践训练的内客，使口才的提高训练循序渐进。在实际教学中取得了较好的效果。

现代社会中，口才是一个人应具备的重要能力，尤其是创造性、开拓性人才的必备素质。美国有份调查问卷征询许多成功人士：“哪项技巧对你的成就帮助最大?”他们都异口同声地回答：“说话能力!”由此可见，想成功，就必须培养个人的说话技巧。随着时代的发展信息流转加快的时代，人们对信息的期待、接受、传达和交流已变得愈来愈迫切，人与人之间的交流、交往、交谈、交际都离不开口才，口才的好坏对于一个人的成长、成才、成功也极为重要。特别是在社交和公关场合，能说会道、能言善辩、出口成章、伶俐、谈吐得体的人，往往能更为充分地展示自己的才学、才智、才能和才华。在第二次世界大战的时候，美国人把人们赖以生存和竞争的三大战略武器概括为：原子、美元和口才。而现在他们把人们赖以生存和竞争的三大战略武器改成是：口才、美元和电脑，口才从原来的第三位一跃而为现在的第一位，可见他们对口才看得多么重要。正因为如此许多高职院校纷纷开设了演讲与口才课程，旨在提高学生的表达沟通能力，但效果往往是一般，学生的表达能力没有明显提高，如何改变这种现状让学生能够学有所得，表达能力取得成效呢?结合自己的教学经验笔者谈谈自己的看法。

首先要发挥学生的主观能动性。《演讲与口才》是一门强调实践、直观的教学课程，理论固然重要，但如果没有实践也是纸上谈兵，只有让学生动起来，说出来才能取得效果，学生说的能力才能提高，为此调动学生的`积极性让他们敢于勇于站起来说尤其重要。而对于大部分学生来说站起来说是非常困难的一件事，《演讲与口才》课程目的就是让学生做到敢说、能说、会说，排在第一位的是敢说，但是大部分学生第一障碍是不敢说，多数同学在以往的学习中往往是锻炼了做题的能力加之来到新环境，有些害怕、害羞因而不敢说，不想说，这种情况下如何调动学生的积极性让他们有兴趣说、有欲望说是首要要解决的一件事。为了调动学生积极性我采取了多种教学手段例如在课堂上分组进行成语接龙、一句话接龙、绕口令、讲笑话比赛等，除此之外我还收集了大量经典的演说、论辩、推销等多媒体材料。把这些材料播放给学生观看，同时选择一些内容让学生作同样的训练。如让学生模拟白岩松的演讲，并由其他同学对比白岩松的演讲作出评点，找出差距，明确自己的优势，这样的训练方法可谓知己知彼，学生很容易找到演说的感觉。通过多种教学方法同学们的积极性被调动起来了，参与性提高了自然而然就会张口说，尤其是小组进行比赛时，同学们争先恐后站起来发言。

其次教学方法要大胆尝试不断创新。“教无定法，重在得法”。《演讲与口才》这一课程既有其理论性也有其实践性，学生们一向对理论性的课程是不感兴趣的，但是虽然《演讲与口才》强调实用性、实践性，不过理论性也是不能忽视的，何况演讲与口才还与心理学、传播学、言语交际学等多门学科相联系，例如在讲辩论技巧这一章的时候，辩论方法就有以牙还牙、欲擒故纵、攻守交替、造势夺人等多种方法，这些方法就需要在理论上来界定，为了让这些方法能够“深入人心”我可谓是“费尽心机”采用了观看视频、由学生上演情境剧、角色扮演等多种方法来化难为易。在讲到求职口才的时候我采用了《职来职往》的形式，从班中选中若干达人，然后分组进行面试，并由专家点评，这大大调动了同学们的积极性，同学们的胆怯、害羞感消失了，取而代之的是跃跃欲试。

再次要进行思维训练。心理学家认为，口头表达是受复杂的生理和心理活动制约的。思维是口语表达的内容，口语表达是思维的形式，没有思维这一内容，就没有口语表达这一形式，因此，要提高言语表达能力就必须提高思维能力，只有思维能力提高了，言语表达才会呈现出条理性、敏捷性和逻辑性，训练思维能力是提高学生口语表达能力的一条重要捷径。思维能力的训练主要是逻辑思维能力和形象思维能力，这两种能力是人类最基本的思维能力，为了训练学生的思维能力我更多采用的是创设情境和头脑风暴法来提高学生的思维能力。头脑风暴法又称智力激励法、bs法、自由思考法，是由美国创造学家a·f·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。通过这些教学方法同学们的想象力得到了充分发挥。例如在说出“砖头的用途”时我采用了头脑风暴法，结果同学们竟然说出了砖头的150多种用法，这完全出乎我的意料。

最后考试形式要多样化。《演讲与口才》本身就是一门实践性很强的课程，所以除了课堂教学要强调实践性之外，考试也要突出实践性的特点，《演讲与口才》考试形式是考查，为了能够充分利用考试这一形式来检查学生对课程掌握的情况，我采用了“开放性”考试，即形式不限，可以是朗诵、小品、情境剧、游戏等多种形式，这样考试就成为了一场别开生面的视觉大餐，在这一过程中同学们的思维都会受到启发同时也会诱发他们绞尽脑汁去想更多更好的“花招”。就在刚刚结束的考试中一个班的同学竟然改编《大话西游》，台词是妙语连珠，表演惟妙惟肖，在这一场表演中也充分的运用了肢体语言也就是体态语言，让师生大饱眼福。

“一言可以兴邦，一言可以亡国”美国著名学者卡耐基说：“一个人的成功，有15%是由于他的专业技术，85%则要靠人际关系和他的做人处世能力”而良好的人际关系和处世能力是离不开口才的，当今知识经济时代是信息急遽增加、信息流转加快时代，人与人之间的交往日益频繁，这更需要良好的口才，有人说，是人才未必有口才，而有口才的人一定是人才，可见拥有良好口才对于成功多么重要，这也是笔者从事《演讲与口才》课程教学的深切感受。

随着我国市场经济和科学文化的进一步发展，人与人之间的交际越来越多，社会竞争的压力越来越大，各行各业对口语交际要求越来越严。社会对人才需求标准的不断提高，培养适合市场经济发展需求、有较强口语表达能力的人才，是高职教育的目标。现实职场显示，在求职过程中，口语沟通能力显得比专业知识更重要。

心理学告诉我们：“兴趣是人探究某种事物的认识倾向”。孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”兴趣能成为一个人积极活动的力量，成为在实践活动中树立克服困难、争取胜利的信心和决心。

形式训练学认为，人们的心理是由若干不同基本能力(记忆、推理、注意等)所组成，只要经过练习就可以得到发展。

在演讲与口才教学中，首先，给学生讲授演讲的概念、特点、作用、分类等理论知识，重点讲授演讲稿的写作技巧，为了帮助学生写作演讲稿，播放优秀演讲录音 。

培养学生演讲、口才关键在于持之以恒。笔者教学多年尝试，在学生学完演讲与口才课程之后，学习应用文写作，课前可设计演讲训练，每节课前安排三个学生上台演讲，按学号顺序，每人演讲一分钟，内容不限，可讲新闻消息、名人轶事、花鸟草虫、古今中外、名山大川、家乡风景、无所不可。在训练学生演讲、辩论的同时，让学生轮流当主持人，使每个学生都有练的机会。经过长期的训练，学生的胆识、口才、演讲技巧，逻辑思维能力，都得到了快速的提高。

教学实践证明，要提高演讲与口才的教学效果，就要树立“以学生为主体，以教师为主导，以训练为主攻”的教学指导思想，加强基本技能、实践技能、创造性思维的训练，让学生无论在生活中，还是在职场上，成为能说会道、能言善辩、口才卓越的实用型人才。

1.演讲与口才教学分析

2.“演讲与口才”教学模式初探

3.演讲与口才教学改革实践

4.演讲与口才训练

5.演讲与口才范文

6.口才与演讲技巧

7.演讲与口才教案

8.演讲与口才技巧