光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

初入职场的规划职场适应计划中期时间安排篇一

这种方法如果是投不同的企业的话，这样是没问题的，但是如果你在同一家企业，一次性投5，6份简历在不同的职位上，大到总监、小到文员，技术类、管理类、销售类的职位似乎对哪个感兴趣，就应聘哪个，本该一个页面可以看到30份简历，但这样一来，同一页面上相同的简历就占去了近乎一半视线。

当然无论是新人还是应届生初生牛犊不怕虎，有目标，勇于挑战自我的精神值得可赞，但我感觉这更像是一只无头的苍蝇，盲目乱碰乱撞，运气好了，可能撞对方向就成功了，俨然缺少一种正确的职业定位和规划。

其实对于大学生的职业定位和规划辅导，现在的大学校园应都有开展。或许这些没能引起学生的足够重视，因此职业定位不清晰且一脸盲从的状况，依然普遍存在，从另一个角度分析来看，这种应聘的成本必然也会更高。

注重心态的及时调整

1、坚持合作的心态

职场是一个集合体，组织的绩效高低，取决于合力的方向与大小，只有合力最大化，组织的绩效才会最高。

而一个组织合力的大小，又取决于组织的人员的合作能力，所以作为组织的一员，合作的心态不可或缺。一个组织的人员如果都在打自各自的如意算盘，试想，结果如何?团队没有战斗力，组织业绩低下，全然一盘散沙。所以无论何时何地，合作的心态都是职场的必须具备具影响深远的。

观现阶段很多刚毕业的学生，上进心是有，但往往很多不是由于心高气傲，放不下架子，看不起低学历的职场前辈，就是因为固步自封，不愿意和同事合作或更多的交流沟通，很多东西都是凭着个人的苦思冥想来完成。当然独立自主性我们要提倡，但我们更要注重团队的力量，正如《众人划浆开大船》所唱一样：一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团。所以希望职场的新人，更多的能畅开心扉，以合作开放的心态面对职场的每一天，也只有这样，坚信你的成长才是更快更迅速的。

2、坚持学习的心态

学生的天职是学习，刚步入职场，要学的社会知识是很多的，也很容易让初入职场的人眼花瞭乱，失去方向。

所以，从与工作有关的信息、知识着手，要求新人必需保持旺盛的学习力，毕竟社会才是一所真正的大学，从步入社会起开始学到的东西是受益一生的，也是比书本上的理论更有实际价值的。

不妨想一想，当今社会，为什么很多低学历的人在做老板，而高学历的在为老板打工。原因很简单，老板们除了机遇外，他们更拥有丰富的社会实践经验，这是很多有高深理论的人望尘莫及的。所以向不同层次的人学习应是这一阶段的重心，而且要善于不耻下问。

职业方向的定型

现阶段很多刚步入职场的新人，很多还是缺少职业方向规划，所以我想这大概也是很多职场新人频繁更换环境及职业的重要原因。

当然从面试考官的角度，我招聘一个人，希望稳定是其一，毕竟培养一个人需要花费很多心血，而且稳定也才能真正学到东西，另一方面我们也需要新人的主动性和明确的方向感，否则这样的人不培养也罢。

从稳定的角度来讲，规划方向是前提，指望新人要在某个职位一定干多少年，这其实也不现实。我所指的稳定，其实是相对的稳定，即新人一定要在自己的职业方向及规划确定后，一定要先在个人认同的环境下去适应并融入，只有这种稳定，才能真正学到东西，才能真正成长的更快速。大家可用身边的人和事进行对比，同一学校同一专业的学生，毕业后的情况为什么会在几年内大相径庭，其实这种职业的诀择和稳定是至关重要的。

其一，规划做好了，个人的方向和目标确定了，学习和进取的动力会更足。其次减少了另择职业及从头再来的时间浪费，因为这个时间差也可能导致你与别人的差距拉大了。还有一点就是在不断的择业过程中，会令到个人的信心及进取心减弱，更有甚，有些人会有怀才不遇的感觉，因而会近而抱怨社会、甚至引发极端行为的发生。

沿着既定的方向前进，这是很多人所期望的，但随着社会环境、职场环境、个人价值观的改变，都会出现迷茫期及调整期，所以在这里也把个人的一些想法提出来，我认为，工作环境可以改变，但个人的职业信仰与职业忠诚度一定不能变，否则频繁的更换工种，除了知识结构要不断更新外，择业、就业的压力也会变大，毕竟现代企业的节奏更快，对人员的招聘选拔更侧重于能快速上手并为企业创造效益的经验人士。

所以选定的职业类型，我们要坚持个人的选择，除非是通过努力后，感觉实在无法有质的提升可以另当别论，切忌职业选择如猴子掰玉米，到头颗粒无收，也浪费了大好年华。

职场知识结构的调整

由于从专注到专业还有一段很长的路要走，想成为一个领域的专家，良好的知识结构是必不可少，否则，思维和处理问题的角度会受到很大的制约。

举例来说：你是一位人力资源从业者，要想成为这个领域的专家，专业的人力资源理论知识及常用的劳动法律知识的掌握这其实只是最基本的，你还需更多的了解财务方面知识，生产现场方面的管理知识、营销方面的知识，组织管理知识，其它方面，只有这样你才能在职场中获得不断蜕变，才能确保与各个部门的沟通及管理畅通有序，尽管我们不需要干预各个部门的管理，但如何建立及提升人力资源管理在企业服务中的地位和作用，这些知识的掌握和运用却显得极其重要，否则服务和驾驭只能是空谈。

同样，职场的其它职位和领域也是十分重要。比如做销售工作，除了需要销售方面的知褒结构外，还需完善在心理学、成本管理以及仓储、产品管控、产品规划控制等方面的知识，否则，也可能会由于你的知识结构不健全，不专业，而很难为客户提供更优质，更专业、更列具个人独特魅力、更具价值的服务。

在进入职场之前，一份好的职业计划书，能让自己很好的了解自己，也能让自己找到更合适的职场道路。在今天这个人才竞争的时代，个人职业生涯规划书开始成为在人争夺战中的另一重要利器，只有你目标够清晰，在找工作时，才会更有针对性;只有你的职业规划够清晰，hr在面试你时，才能更好的考核你。

所以在做职业规划之前，不妨多参考几篇范文，同时仔细的分析下自己，这将为自己的职业道路注入新鲜的血液。

初入职场的规划职场适应计划中期时间安排篇二

不少人都曾经这样问过自己：“人生之路到底该如何去走？”记得一位哲人这样说过：“走好每一步，这就是你的人生。”是啊，人生之路说长也长，因为它是你一生意义的诠释；人生之路说短也短，因为你生活过的每一天都是你的人生。每个人都在设计自己的人生，都在实现自己的梦想。

有道是：“凡事预则立，不预则废”千真万确。对自己要做的或是将要做的事没有任何准备就是在为失败做准备。

一直以来自己有一个习惯就是在做任何事情之前，都会考虑一下，有一个小小的计划，当然这并不是预不预的问题，只是我的一个习惯。在当前大学生所面对的就业压力十分的大，我们如何在以后严峻的就业形式面前做的更好，在以后应聘时从众多的应聘者中脱影而出？我们以后到底做些什么？我们以后往哪些方面发展？所以我们有必要提前规划我们的未来为我们以后的发展做好规划，也就是我们的职业生涯设计！

下面是我的职业生涯设计书：

就自身而言，我认为自己的兴趣与爱好其实是比较广泛的，具体的讲自己对电脑、军事文学以及音乐方面比较感兴趣，同时还比较关心体育方面的新闻。而我的爱好也是基于这些兴趣之上的喜欢玩电脑、喜欢看书、喜欢听音乐、喜欢交朋友。

（1）性格的态度特征：我的性格比较诚实、正直的，相对谦虚但不乏张狂，在做事情时认真勤奋责任心强，同时有一定的创新意识。在自己的生活与同学及其他人的交往中是比较大方的，同时自己做事情虽然细心但还是比较马虎的。

（2）性格的情趣特征：我的性格在情趣上是典型的北方的那种，比较容易冲动，情绪欠稳易波动。

（3）性格的意志特征：我的性格在意志方面是比较果断、顽强、有点倔强，坚持对一些事情不会轻易放手。但是不可否认的是在意志力控制方面做的不是很好，这或许是我的.一个比较大的缺点，在对事物的预知上是属于乐观但同时有比较强的忧患意识。

（4）性格的理智特征在感知注意方面，我是属于那种主动观察的类型；在想象方面，我是属于主动想象的类型，是那种发散型的类型，同时我认为自己在做事情的时候是现实主义与幻想主义的结合。

如果按照美国霍兰德的职业兴趣理论的分析，我认为我是属于企业型的职业兴趣者，按照人才专家把人们的职业定位类型的五种划分方法的话，我认为我是管理型或者是创造型的人。

在一般能力上，我认为我的智力还是中等偏上的，在注意力上比较集中，善于观察，记忆力较强，思维比较开阔，想象力较强。在特殊能力上，也就是我的特长上，我认为自己并没有什么特长，只是自己的兴趣所到对一些东西投入了，或许会做的较好一点。

（1）我的个人能力：在能力上我自知自身能力还是比较欠缺的，但是通过大学近一年的学习生活与锻炼，我认为我的社会交际能力比较强，具有一定的组织领导能力、实践能力较强。

（2）我的相关经历：我相信我在大一里面，在社会实践方面还是比较强的，我利用双休日时间去做一些各种各样型的大学生兼职活动，一是为父母减轻一些负担，同时锻炼自己的社会实践能力，二是利用这些机会去学习别人家的工作方法和管理经验，同时开阔自己认识社会的视野。

（3）相关知识：通过平时的课堂学习加上课余时间的自我学习，对自己所学的专业知识有一定特别的深入了解，同时对其他各门专业知识也都稍微略知一二。

（4）个人品质：在个人品质方面，我的道德还是可以的，拥有强烈的同情心，自己也没有什么不好的个人习惯，同时会比较考虑他人的感受。

（5）人生格言：知识成就命运，梦想铸造未来！

总的来说，我认为我的潜能还是比较大的，因为我相信自己可以的，我一直对自己有很强的自信心，相信自己在以后会有比较大的发展空间，当然这是建立在自身努力的基础之上的。

前面我也说过，按照美国霍兰德的职业兴趣理论，我是属于那种企业型的职业性向。因通过前面的自我认识，我认为自己组织领导能力上，交际能力上还是可以的，同时我所学的专业是经济管理（工商管理），这与企业型的职业性向是比较接近的，主要的是自己有这方面的理想，我的理想是有一天拥有自己的公司！

“金无足赤，人无完人”。没有一个人是十全十美的，我们都有自己的优缺点，我当然也不例外，所以我必须对自己的优缺点有清醒的认识。

我的优点：

（1）我的兴趣比较广泛，对事物的接受能力强。

（2）社会实践能力以及组织协调能力较强。

（3）对人诚恳、大方、喜欢与人交流，社会交际能力强。

（4）特长虽然没什么特别突出的，但我认为我开朗的性格以及交际、实践能力就是我的特长。

（5）在学识上我喜欢看一些历史、军事、地理之类的书，对我们中国的历史文化有较强的认识，对国外的知识有较多的了解，同时还喜欢看一些感**彩较浓的散文。

（6）忧患意识强，做事情计划性较强。

（7）我自问不是什么聪明的人，但我相信我的智商是中等偏上的：在道德上虽然不是高尚的人，但起码我认为自己不会破坏社会道德，我的同情心是很大的。

我的缺点：

（1）我的缺点还是比较多的，自己的缺点就是有时候做事情比较粗心，有时可能会丢三落四，做事情有时候会比较冲动，考虑问题不全面。

（2）由于性格比较直，所以有的时候或许会得罪一些人。

（3）我的另一个缺点是脾气有点倔强，认定的事情就一定要做到而且要做好。

（4）社会实践的经验不丰富，对许多方面的知识了解不够，且没有积极去学习。

所谓江山易改，本性难移，虽然目标艰难，但可凭借那份积极向上的热情鞭策自己，久而久之，就会慢慢培养起来，充分利用一直关心我的庞大友团的优势，真心向老师、同学、朋友请教，及时指出自己存在的各种不同并制定出相应计划以针对改正。

三年行动规划：

（1）认真扎实地学好专业知识，这点无须赘述但至关重要。

（2）积极参加社会实践活动，要充分锻炼服务意识及各方面工作能力，提高人际交往能力，一如既往地参加有意志的志愿者活动。适当参加企业和机关的实习活动，提高实战能力。

（3）继续不断提高英语和计算机水平，把四、六级英语和计算机等级考试证书拿到手，但决不为考试而考试。

（4）继续听有意义的讲座，在南京三有意义的资源讲座资源很多，我们的学校也离南京图书馆很近，一定要充分利用好这些知识资源，博读精读结合，扩大知识面，开阔视野，提高素养。

（5）通过各种途径提高一下能力：团队合作能力、沟通能力、协调能力、稳重求变的创新能力、效率意识、执行力、领域力、发现问题解决问题的能力、概括能力、策划能力、组织能力、应变反思能力等。

（6）通过各种途径，进一步培养以下素养：感恩、欣赏、胆大心细、耐心、包容等。

大学毕业后的十年规划：

美好愿望：事业有成家庭幸福美满

事业方向：企业高级管理人员

1、社会一般环境分析

中国政治环境稳定，经济环境优越，外企增多，国企走出国门。

2、管理职业特殊社会环境

由于中国的管理科学发展较晚，人才不足，管理落后，因此急需管理人才。因此管理人才市场广阔，迫切需要在中国发展企业，必须适应中国国情，外企进入中国必须本土化，因此既要了解西方管理理论，更要了解中国国情。

3、行业和企业分析

要通过实践工作学习，总结出适应当代中国国情的企业管理理论，由于中国加入wto，商务运作逐渐全球化，国内企业经营也逐步与国际惯例接轨，分析企业文化发展战略和公司的价值观正确与否，熟练处理职务工作，熟悉外资企业运作及企业文化，能与公司上层进行无阻碍地沟通。

职业生涯规划实施方案

差距：

1、跨国企业先进的管理理念和丰富的管理经验。

2、作为高级职业经理人所必备的技能/创新能力。

3、快速适应能力欠缺。

4、身体适应能力有差距。

5、社交圈太小。

缩小差距的方法

1、教育培训法

（1）充分利用毕业前在学校学习的时间为自己补充所需要的知识和技能，包括参与社团活动，广泛阅读相关书籍，选修/旁听相关课程，报考技能资格证书。

（2）、踏上工作岗位后，要充分利用公司给员工提供的培训机会，争取更多的培训机会。

2、讨论交流方法

（1）、在学校期间多和老师、同学们讨论交流，毕业后选择和其中某些人经常进行交流。

（2）、在工作中积极与直接上司沟通，加深了解，利用校友众多的优势参加校友联谊活动，经常和他们接触交流。

3、实践锻炼方法

（1）、锻炼自己的注意力，在嘈杂的环境里也能思考问题，正常工作，在大而嘈杂的办公室里有意识地进行自我训练。

（2）、养成良好的锻炼/饮食/生活习惯，每天保证睡眠6～8小时，每周锻炼三次以上。

（3）、充分利用自身的工作条件扩大社交圈，重视同学交际圈，重视和每个同学交往，不论身份贵贱和亲疏程度。

规划不只是写出来，更要实际去做、去实现，也要在实践与思考中去不断完善。人生的路是自己走出来的，加油吧，相信自己！

初入职场的规划职场适应计划中期时间安排篇三

最近常常有人问我，我马上要毕业了，最近在找工作，面试了几家单位都感觉不是特别合适，您感觉我是继续找工作呢，还是自己创业？或者回老家找工作？通常我会结合提问者的个人情况给一些简单的答复，但是我心里很清楚，我的回答只能给他一个大概的指引，而是否真正的解答了他心中的困惑，这很难说。

近几年来有个说法，叫做“毕业等于失业”。每年都有数以万计的应届生加入求职大军中，很多人可能一直到大四的时候还没有想过毕业后要做什么，甚至有的人直到领到毕业证才发现大学所学的这个专业我根本就不喜欢，不擅长，不适合我。所以，在迷茫和茫然中被催促着、挟持着、踉跄的走进了求职的战场上。

下面我来说说关于应届生求职和初入职场人士职业生涯规划的看法。

先来确定你想做的行业

说到行业的选择，你先要拿出自己的毕业证书来看看你的毕业专业是什么？这很大程度上决定你将来从事工作的行业，比如你学了计算机软件，那么你很有可能会找一份it行业的工作。如果你学的是土建预算，那么你很有可能会在房地产行业发展。当然也有很多专业是各个行业都适用的，比如市场营销、工商管理、英语、会计等等。这个时候，选择一个你喜欢的行业就是你面临的非常重要的选择。

虽然求职的过程中严令禁止性别歧视，但是很多工作确实不同性别做起来会有很大差别。比如在一个重工业的企业里面，女生如果在车间或者一线生产的岗位，她岗位胜任情况通常会照男生差一些；而像会计这样的岗位，女生又似乎比男生更胜任一些。所以我们要根据所学的专业，结合求职单位的行业，预想一下是否我将来在这家企业会有长远的发展，来确定我是否要向这家企业求职。

再来确定你想做的职业

其实同一个行业里面，可以选择的职业有很多。比如同是it行业，除了有软件编程工程师外，还需要软件调研人员、软件销售人员、软件测试人员等等。所以你所学的专业可以在这同一个行业的几个不同职业中选择，选择一个你适合也喜欢的职业去应聘。

这里面需要讲一讲不同职业的不同之处，拿软件销售来举例子，首先你要有一定的软件专业知识作为基础，不然作为一个技术型销售，在与客户交流时会有很多问题会解答不了。另外就是关于个人的喜好和性格特征了。有的人性格外向，善于与人打交道，天生适合做销售，有的人过于向内，和人说话都不敢大声，这恐怕就不太适合做销售人员。

有的人会问，我也不知道我的性格适合做什么，不知道和我喜欢的职业是否吻合。没关系，我们现在有一些工具可以辅助你来对自己进行分析，比如mbti职业性格测试，就可以测试出你的性格更适合哪些职业，网络上有很多，你可搜索出来测试并对照答案看分析一下。从更科学的角度来帮你审视自己，解开心中的疑惑。

最后，跟着你的心走

说过了行业和职业，最后我想说说最重要的一点，你的心！也就是你心中对于职业的渴望和想法。不要因为感觉这个行业更挣钱，那个职业更适合我，而委屈了自己的心。

前面提到了或许大学的时候你所学的专业并不是你喜欢的专业，有可能是父母之命，也有可能是高考分数失之毫厘，差之千里的无奈。但如果在大学期间或者在求职过程中如果你发现了自己真正喜欢的行业和职业，我个人倒建议你可以在初入职场就选择你的心中所属。

先从专业角度来说，工作年限越短，换职业和行业的机会越大，成本越低。而你在某一行业或某一职业深耕浅织了几年之后，再想换一份新的工作那么难度比你刚刚踏入职场时显然要大很多。另外一点是，一旦开始工作，工作的时间比休息的时间长，与工作打交道的时候比独处的时间长，所以选择自己心里真正喜欢的职业，就显得更加可贵和重要了。

我的助理曾经跟我说过，她的同学毕业后从事了销售的工作，而她从事了文职的工作，这几年下来收入差别很大，有些后悔自己当初没有好好规划自己的职业生涯。我对她说，工作一开始的选择很重要，但所有的选择面临的是不同的环境。她可以天天坐在办公室里朝九晚六，从不出差几乎不加班；而她的同学则需要风雨兼程为赶赴下一个客户的约定而奔波。不同的选择，不同的路，不必互相羡慕，只要能够内心安然，平和愉快就好。

以上是我对初入职场的年轻人关于职业生涯规划的一些看法，我认为选对行业、定准职业，拿出自己的执着和热情，一定会有一条顺利的职业生涯之路！

初入职场的规划职场适应计划中期时间安排篇四

转眼6个月的试用期就过去了，回想去年十月来xx面试，到现在正式成为xx的一员，不得不感慨时光飞逝。这几个月时间里我感觉到自己在飞速的成长，不知不觉已经融入了岗位，慢慢具备了职场人员应该具有的专业素质;在同事的帮助下工作上也开始慢慢上手;思想也开始沉淀下来，变得踏实，不再浮躁。这段时间让我不论在工作上还是思想上都有了巨大的进步，下面我将对这阶段的工作做一个总结并对以后工作做一个计划。

一、工作

我清楚的记得x总在一次培训中跟我们说“上班除了赚钱，更重要的是赚取你的职场经验与技能”。对这话我再认同不过，因为只有你学到的才是你自己的东西。所以从一开始我对待工作的态度就是认真，多干，多学。

在xx这个大舞台我有充分资源来学习。公司一开始为我们这批新员工安排了三个月的车间实习，这三月让我收益匪浅，不仅了熟悉了公司的产品，更了解了机器从图纸设计到加工，再到最后装配的全过程。系统的了解了每一种机床的加工方式，在数车班我还自己动手车了几个孔，亲身体验了一把。这为我们以后的工作打下了坚实的基础。正式走入岗位后我更加感受到了多学多思考的重要性，好在这里有一群经验丰富，乐于助人的同事，让我在工作中不管有什么问题都能够第一时间解决。公司的产品也很富有挑战性，让我有了充分的学习机会。现在调到新成立的智能包装事业部，由于正处于新产品研发阶段，所以任务很重，压力很大，但是每天都感觉过得很充实，每天都有很大的收获。唯一不足的是自身专业知识的不足，还需加紧学习。

工作是人生中很重要的一部分，我想我已经有了一个好的开始，接下来我要做的就是在这条路上不懈努力，勇往直前的坚持下去。

二、思想

这六个月的时间里我在思想上的转变同样是巨大的。对于刚走出学校的大学生来说，怎样快速调整好心态融入到职场中来是很关键的。

其实从工作的第一天开始我就明白工作了更多的是责任与义务，进入职场后我们应该严格要求自己，使自己具备一个职场人员应该有的专业素质。公司在这方面也给我们进行了一些相关的培训，课程都很精彩也很实用，让我明白了自己应该如何融入职场，如何处理一些问题。

记得在车间的时候跟一个与我年龄相仿的师傅闲聊，当我得知他一个月都不休一天的时候我很惊讶，他确很平静的告诉我，不是他不想休而是因为家里的原因让他必须努力赚钱。从他身上我看到了作为一个男人应有的担当。这也让我意识到自己身上的责任，我也到了该赚钱，该为家里分担的时候了。

在以后的工作中，肯定会有很多不如意的时候，不过我相信自己已经知道该如何去应对了。同时自身还有很多不足的地方，我也会积极去调整，去学习。

三、下一步工作计划

在接下来的工作中我最需要做的还是提高自己的专业水平。机械行业是一个需要慢慢积累的行业，在未来10年的时间里我都会专心从事这门工作，因为我觉得自己喜欢并热爱这个职业。同时，对于制造业而言，很多工作都是建立在技术之上的，你只有扎实的技术基础，你才能够有更广阔的空间。

试用期的结束又是一个新的开始，希望自己能够再接再厉做好自己的工作。

初入职场的规划职场适应计划中期时间安排篇五

在大学生就业形势越来越严峻的今天，职业规划开始成为大学生争夺战中的另一重要利器。对企业而言，如何体现公司“以人为本”的人才理念，关注员工的人才理念，关注员工的持续成长，职业生涯规划是一种有效的手段;而对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成时间和生命的浪费。

作为当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地?每当人类经过一次重大变革，总是新的机会在产生，有的机会在消失。只有那些先知先结的人才能抓住机会走向成功，而那些抱着旧观念不放的将会被社会所淘汰。在茫茫人海中，如何能先拔头筹，就看你是否准备充分了，所以，对自己个人职业生涯规划做个适当的规划是很有必要的。有了目标，才会有动力!

一、自我分析

1价值观

我崇尚自由自在的生活，不喜欢被拘束。舒服安逸富裕的生活，是我的向往。从小就被教育要有团体合作精神，所以我一直认为，人最可贵的就是能团结合作，全力以赴。这样可以做到事半功倍。

我的职业价值观(进行过职业价值观测试)：工作的目的和价值,在于不断创新,不断取得成就,不断得到领导与同事的赞扬或不断实现自己想要做的事..获得优厚的报酬,使自己有足够的财力去获得自己想要的东西,使生活过得较为富足。希望一起工作的大多数同事和领导人品较好,相处在一起感到愉快，,是一种极大的满足。是一种极大的满足。

2性格

比较外向，开朗，幽默,乐观的。也很率性。喜欢交朋友,擅长于与人沟通，人际关系佳，忠实可靠。

3兴趣

初入职场的规划职场适应计划中期时间安排篇六

(一)气质

根据不一样指标能够把气质分成不一样种类，据我自我测试，我的气质如下：沉着冷静，稳重踏实，忍让坚强，细腻深刻，有耐性，生活有规律，但有时会烦躁、冲动，多愁善感。我是一个在农村里长大的孩子，所以我从小就学会坚强独立，任何自我做得到的能够解决的事情都尽量自我去做，很少会要求别人何如做。但也许因为来自农村的原因，各方面本事都所欠缺，知识、视野等不如许多同学，心里时不时会自卑一下，有时候也会多愁善感了一下，有点容易受身边好友影响情绪。但我明白，自卑自怜并不是真正的我，真正的我是积极向上，拼搏积极的。

(二)性格

我是一个踏踏实实、一步一个脚印的人。我觉得这个蛮准的，对我来说，“安定”和“踏实”是最重要的。我的性格是稍微内向的，与人交往时常常容易表现出害羞和胆怯，这种性格让人感到亲切，所以大家对我都比较信任。可是，正是这种性格，使我很难对别人开口说“不”，不明白这个是件好事还是坏事。我比较喜欢独立思考，我不喜欢一遇到不懂的问题就直接去问别人，喜欢自我去钻研，等自我解决了这个难题，心中就会有巨大的成就感，很兴奋，很喜欢这种感觉。自我有自我的主见，不易受到他人的影响，但我又不会把自我的思想强加在别人身上，所以身边的同学朋友都喜欢我。

(三)兴趣爱好

我愿意帮忙别人解决困难。喜欢帮忙同学，当身边的同学朋友遇到困难的是时候，我会认真倾听他们的诉说，尽量给他们可行性的提议或意见。喜欢和他们合作，一齐合作完成任务，我会觉得很开心。喜欢关心他们的幸福，看到他们幸福开心，我会打心眼里欢乐。喜欢运动，平时较喜欢打兵乓球等各种球类，平时会跟同学去打打球;又喜欢安静，安静时候我能一天都不开口说话。喜欢到图书馆看看书，看书是我获取知识的主要途径。

(四)本事

我觉得，我在自学和洞察方面比较强。我比较喜欢自学，喜欢独立思考，去钻研自我感兴趣的一切。在人际关系方面，我也能处理得比较好。我喜欢交朋友，课余时间就会一齐聊天、逛街。但在语言表达本事方面，我对自我就不怎样满意了，由于语文不怎样好，总觉得自我比较缺乏词，有时候跟同学朋友聊天打闹时会词穷。有自我的看法，但很少会表达出来。在思维方面还是不够创新，应当说思维不够发散吧，想法比较传统，又是较难理解一些新生事物或文化，如非主流文化我就不怎样喜欢。思维这方面还是得训练多训练一下。

(一)内部环境分析

1、部门毕业生自身专业知识与技能不精，但择业期望值很高，把待遇是否优厚、交通是否便利、住房是否宽敞等作为选择标准，不愿承担艰苦的工作，也不愿到经济欠发达地区和基层学校去工作。

2、相反地，对自身的素质和就业竞争本事评价过低，不敢主动向用人单位推销自我，不敢主动参与就业竞争。

(二)外部环境分析

初入职场的规划职场适应计划中期时间安排篇七

1.尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2.有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3.个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4.头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二、处理顾客投诉与抱怨

1.建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3.跟踪处理果的落实，直到客户答复满意为止。

三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1.耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2.态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3.动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4.语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5.层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6.办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。