2024年企业工作计划表(优质16篇)
计划可以让我们更好地组织和安排每一天的活动,避免浪费时间。那么我们该如何制定一个高效且可行的计划呢?计划的制定需要明确目标、合理安排时间、科学分配资源,并且要注意灵活适应变化的情况,你有什么好的建议吗?经过精心策划和协调,我们成功地完成了这个计划,并达到了预期的目标。
企业工作计划表篇一
xx年公司即将开始“”发展新规划,团委将在公司党委和上级团组织的正确领导下,坚持以邓小平理论和“”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,全面落实公司第一次党员代表大会工作部署,认真学习贯彻共青团xx市第十五次代表大会精神,围绕企业中心工作,切实履行共青团基本职能,牢记青春使命,汇聚青春力量,塑造红色、精专、文明、阳光的青年,为实现企业发展的新跨越贡献青春力量。
坚持用爱党、爱国、爱企业的红色时尚引领青年,深入实施思想道德建设工程。不断掀起学习实践邓小平理论、“”重要思想和科学发展观的新热潮,持续开展“我于祖国共奋进,我与企业同发展”、“汗水奉献岗位,爱心回溃社会”的等特色主题活动。突出理想信念,加强核心价值体系教育。
坚持用优秀的企业文化、先进的管理理念凝聚青年,深入实施青春凝心聚力工程。对企业文化及经验进行深入宣贯,用优秀的文化引领青年;用先进的经验指导青年。开展学习型团组织和学习型团员青年创建活动,倡导“爱读书、读好书、善读书”的良好风气,努力为青年员工成长成才服务。
坚持用企业的发展目标来激励青年,深入实施青春建功立业活动。“建设国内领先,国际一流的示范性炼油企业”是我们xx人的共同愿景和美好蓝图。为早日实现这一目标,我们将开展创新创效、“三个一”、“五小”发明、青年文明号、青年示范岗、青年志愿者等活动,努力为公司发展建设的大局服务。
坚持以改革创新精神加强团的自身建设,全力构建共青团工作新格局。坚持党建带团建,高举旗帜,听党指挥,把团的工作放到党政大局中去思考;坚持育人为本,把握青年特点,竭诚服务青年,满足青年需求。健全完善工作体系,找准工作切入点,设计和搭建活动载体,推动团的工作不断创新,从而进一步增强团组织的凝聚力、感召力和战斗力,使共青团组织真正成为生力军和党的得力助手。
以上是团委对xx年工作的指导思想和基本思路。新的一年,我们将以饱满的热情,紧密的团结在公司党委周围,发挥青年生力军和先锋队作用,充分调动全体团员青年工作的积极性和创造性,开拓创新、锐意进取,为把我公司建设成为“国内领先、国际一流”示范性炼油企业而努力奋斗!
企业工作计划表篇二
三、客户分类:
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面。
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作。以上,是我对xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接xx年新的挑战。
年初我们曾为今年工作定下以市场营销为核心、以成本控制为重点的十个工作重点,并定下了全年完成11亿的销售目标。迄今时间已过去八个月,今天我们有必要共同总结一下过去大半年的工作情况,统一一下思想,共同计划所余四个月的工作,力争完成全年销售目标。
1、市场营销初创业绩初立品牌。
今年是新地产在广州有史以来推出销售楼盘和规模最大的一年,今年计划要推出岭南、东方、z、时代四个大盘,在楼盘数量和档次跨度上都是空前的,这不但对市场营销系统提出了非常高的要求,也是对项目管理中心各部门协作能力的提出全新考验。或许年初确定今年目标时,不少同事对今年目标都持有保留甚至怀疑态度,八个月过去了,相信同事们应该已高兴地看到,岭南组时间过半完成销售目标已过半,东方组总销售业绩也已近半,z项目开售时间因故推迟,但整体业绩亦令人满意。取得这样的成绩是靠市场营销系统的同事开拓创新、团结协作、全情投入、点点滴滴取得的,当然项目组、公司各职能部门的同事的支持和配合也是分不开的。
除了销售业绩,上半年四盘推出以及公司于8月5日举行的新中地产地区总部迁入珠江新城的庆典,均对公司在业界的形象产生了质的变化。相信同事们应该都已感受到了传媒、政府、购房者对新地产品牌认识的提高和对新地产产品的认同,岭南、东方的知名度和品牌应该讲在同区、同档次盘中建立了很好形象和地位,z开售也已取得了初步的品牌效应。前不久一年一度对集团各项目中心均作一次考察的香港媒体代表团和证券分析员代表团访问广州,对广州区近四年来取得的进步和公司目前的业务表现也给予了充分的肯定。
2、内部优化初见成效。
为适应公司业务重点的转移和发展需要,公司上半年进行了较大的组织架构优化调整,取消了分区副总及分区设置,全面清理和明确了各职能部门的职责分工,明确了项目组、营销组、物管处为单位的项目协调工作机制。半年来的工作证明,有关机制明显地提高了工作效率,增加了责任感。其运行的效果是令人满意的。
岭南项目,营销组、项目组、物管处密切配合,出色地完成了五一黄金周营销、2b-1、2期交楼、现在正密锣紧鼓地为9月19日2b-3的营销做准备工作。z、z两位经理和岭南项目、营销组同事的工作态度、合作精神和工作经验是值得其它部门学习的。
东方项目组在不到半年时间里也已基本理顺了以往遗留的问题,包括项目内部欠缺协调、合作单位间缺乏信任、工期和造价失控等情况。在开发管理部的直接支持下,克服了政府部门政策严重不协调造成的困难,出色地取得了项目及营销所需的有关证照。东方营销组、项目组间近月来配合明显加强,为在九、十月销售旺季出佳绩,文今朝、劳慧儿和两组同事正积极筹备一些重要活动。相信东方组在“十一”黄金周会有出色表现。
z项目是公司在广州、在中国地产项目中举足轻重的项目,规模大、设计复杂,过往设计、建造过程和营销策划也遗留下不少问题。项目组和营销组均在五月份改组,经过等同事的努力,保障了“五一”试盘、八月开盘、八月写字楼入伙等重大时间节点;项目和营销间的配合逐步加强;项目部内部及项目部与顾问公司、承建商的合作有了明显改进;工程建造已基本顺利;营销部和代理及广告公司间的合作机制也已形成并取得明显成绩。项目取得令人满意的销售成绩和市场形象,项目组、营销组的工作是值得肯定和表扬的。
时代项目,由于历史、地理位置等因素造成了该项目市场营销的特殊困难。经过项目部、营销部和公司有关部门的努力,现在已正式取得政府“天河软件园时代新地产园区”及“高科技开发区时代新地产园区”的批文,同时也取得了“民营新支持中心”的批复。这为时代新地产下一步走“住宅营商”的市场路向打下了非常好的基础。相信只要用心做好下一步内部组织工作,一定能为公司创造出好的成绩。
四个项目上半年的成绩,初步证明了目前项目协调机制的有效性,也证明了新架构下各职能部门积极配合,共同支持项目发展需要的服务态度和职业水平正在得到全公司的认同和发扬。
为进一步理清部门、各职位的职责,为各职位的职业化发展,建立绩效考核及更合理的薪酬和奖励体系,人事行政部现在正与顾问公司进行有关职位、绩效、职业化等的项目,在项目完成后,相信各职位的职责、各职位的职业化发展方向、各职位的绩效考核以及奖励体系会更加清晰,公司的组织架构和职能将更系统化和科学化。
3、存在问题。
回顾前阶段的工作,市场营销和内部调整各方面都取得了一定的成绩,但内部也表现出不少的问题:
首先表现在:责任心不够强,配合不够默契,有事互相推委等。例如东逸业主投诉处理不及时,公司曾收到投诉函件,并有一定的不良影响;东方有客户因对银行按揭不满而退订;因部门工作不利造成东方营销部因电话欠费被停机等。
其次,内部成本核算不清,成本控制不利。直接成本算不清,财务、销售、行政费用缺乏积累和与同行的比较,造成公司在决策过程中一直缺乏基本财务数据有利支持。
再次,权力与职责不匹配,授权不清、流程审批流于形式等。
总结上半年工作情况和问题,公司认为,上半年公司在营销、工程、内部调整优化等方面都取得了一定成绩。现在看,年初定下的全年销售目标的确是艰巨的,但并非不可能的。所余四个月时间希望各项目部、各部门加强协作、全力以赴、做好销售、力争完成全年销售目标。
1、工作核心:加强协作、全力以赴、做好销售、力争完成全年销售目标。
2、各方面业务重点。
2.1东方项目做好做细,创造佳绩。
2.2z项目做出口牌,做出品牌。
2.3岭南项目保持势头,注重后劲。
2.4时代项目出奇制胜,改变形象。
2.5内部管理明确分工,加强协作。
2.6市场营销做好服务,做好品牌。
2.7工程建造控制成本,保障质量。
2.8产品开发继承改良,创造优势。
2.9财务管理理清成本,控制开支。
2.10人力资源建全体系,专业进步。
2.11行政后勤改善服务,节约开支。
2.12物业管理理清机制,节约成本。
2.13遗留问题基本理顺或清晰思路。
3、管理方面。
3.1加强协作,增加凝聚力。
3.2改良财务核算及成本核算体系。
3.3建立、提炼、推广企业文化。
3.4试行推动绩效考核体系。
3.5改进优化业务流程。
3.6加强项目管理知识体系的培训。
3.7成本费用,算清算准,靠近同行,好于往年。
3.8总结今年工作,提前做好明年计划。
三、方法和措施。
1、简化改进授权及审批。
即将公布新的财务及合同审批授权,重点是:改变以往过程负责,无人负责的情况,改由谁分管谁批准,谁批准谁负责。
2、加强预算管理,简化日常审批流程。
2.2日常行政费用分解预算,由部门控制,减少中间审批环节。
各项目部、营销部、职能部门将分别获得包括交际应酬费、旅差费、交通费、电话费等日常行政开支的预算。由各项目部、营销部、职能部门主管控制开支,保障业务需要,同时尽量节省费用开支。
3、先进奖励先进。
3.1岭南项目组、岭南营销组取得成绩已得到表彰。
3.2八月、九月、十月表现出色的项目部、营销部,对公司销售业绩做出特殊贡献的部门和个人,公司将在十月份销售业绩出来后给予个别奖励,对营销造成不利影响的部门和个人给予处分。全体动员、全力以赴、决战九、十月份。每一个人都可以为销售做出贡献,每一个部门的工作都会直接影响销售。希望各营销部、项目部、职能部门能及时发现、推荐为公司销售做出特别贡献的优秀个体和事迹,并汇总至总监办公室。
3.3完成业绩全民得益。
公司拟拿出相当于二个月全公司薪金的现金,即约二百万元人民币作为全公司的今年的奖励基金。当然此基金会与公司全年销售完成计划的情况挂钩,公司将会按项目或公司整体销售额、年终考核成绩来决定每个组别和每个人的所得。按现在的销售业绩看,只要全公司同事全心全意,全力以赴,做好销售,每一位同事都应该取得好于往年的奖励!
企业工作计划表篇三
__年公司即将开始“__”发展新规划,团委将在公司党委和上级团组织的正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,全面落实公司第一次党员代表大会工作部署,认真学习贯彻共青团大连市第__次代表大会精神,围绕企业中心工作,切实履行共青团基本职能,牢记青春使命,汇聚青春力量,塑造红色、精专、文明、阳光的大连西太青年,为实现企业发展的新跨越贡献青春力量。
坚持用爱党、爱国、爱企业的红色时尚引领青年,深入实施思想道德建设工程。持续开展“我于祖国共奋进,我与企业同发展”、“汗水奉献岗位,爱心回溃社会”的等特色主题活动。突出理想信念,加强核心价值体系教育。
坚持用优秀的企业文化、先进的管理理念凝聚青年,深入实施青春凝心聚力工程。对企业文化及西太经验进行深入宣贯,用优秀的文化引领青年;用先进的经验指导青年。开展学习型团组织和学习型团员青年创建活动,倡导“爱读书、读好书、善读书”的良好风气,努力为青年员工成长成才服务。
坚持用企业的发展目标来激励青年,深入实施青春建功立业活动。“建设国内领先,国际一流的示范性炼油企业”是我们西太人的共同愿景和美好蓝图。为早日实现这一目标,“五小”发明、青年文明号、青年示范岗、青年志愿者等活动,努力为公司发展建设的大局服务。
坚持以改革创新精神加强团的自身建设,全力构建共青团工作新格局。坚持党建带团建,高举旗帜,听党指挥,把团的工作放到党政大局中去思考;坚持育人为本,把握青年特点,竭诚服务青年,满足青年需求。健全完善工作体系,找准工作切入点,设计和搭建活动载体,推动团的工作不断创新,从而进一步增强团组织的凝聚力、感召力和战斗力,使共青团组织真正成为生力军和党的得力助手。
以上是团委对20__年工作的指导思想和基本思路。新的一年,我们将以饱满的热情,紧密的团结在公司党委周围,发挥青年生力军和先锋队作用,充分调动全体团员青年工作的积极性和创造性,开拓创新、锐意进取,为把我公司建设成为“国内领先、国际一流”示范性炼油企业而努力奋斗!
企业工作计划表篇四
一、指导思想:
全面贯彻落实党的xx大和xx届三中全会精神,深入学习贯彻“”重要思想和科学发展观,全面贯彻党的教育方针;抓住教育现代化验收和全力推进素质教育的有利契机,依托教育阵地,积极配合校党支部、董事会、学生工作部教和其他各处、办、部,加强对学生综合能力的教育,使团的工作更具特色化;坚持走与学校发展战略相适应的道路,开展丰富多彩的活动,活跃学校的共青团工作;瞄准全面提高学生素质这一目标,结合大学生身心特点,把握时代脉搏,创造性地开展工作,使团的工作“有生机、有纪律、有声音、有图像、有文字、有作为”;加强团的自身建设,使我校共青团工作再上新台阶。
二、工作重点:
(一)基础建设和常规工作。
1.抓好团员和团干部、团员积极分子的培养和考核,创建学习型团组织,定期举办团干部业务培训,使团干部规范有序地开展工作,并积极参与学校常规管理,以此调动学生干部的工作积极性、创造性,使之成为团委工作的助手,成为与学生沟通的桥梁。
2.抓好新团员的考核审批工作,做好本学期新团员培训工作,分批发展新团员,同时做好大一新生团员的转进工作及大一年级新支部的组建工作。
3.做好团籍整理工作以及团费收缴工作。
4.在大一新生中招聘新一批广播站人员,充分挖掘学生的特长,积极做好宣传工作。
5.充分用党课、广播站、校宣传栏等宣传阵地,开展邓小平理论、“”以及科学发展观学习教育活动,加强青少年思想教育工作,及时传达上级团委精神。
(二)主题活动。
1.协助学校各部门做好开学典礼相关事宜。
2.继续推进志愿者服务活动。本学期,我们要完善志愿者制度,团委将在全校推出“注册志愿者”活动。团委将在社会上、校园里提供多种有益于学生、有益于社会的志愿者岗位,做好引领、组织、保障工作,同时,为全体学生建立志愿者档案,纳入学生德育考评,作为评优、推优入团的重要依据之一,并展开优秀志愿者评比工作,把我校的志愿者工作规范化、制度化、系列化,内化为我校的一项特色工作。定期组织广大团员到敬老院以及周边村组中的孤寡老人家中进行义务劳动、赠送慰问品、文娱表演等,进一步增强学生尊老爱幼的意识、培养学生的吃苦耐劳的精神和劳动意识。
3.进行团委的制度建设。本学期,团委将紧紧围绕创建教育现代化合格校这一目标,完善各种制度,把日常生活中的行为制度化,规范化,纸质化。
4.建设团委成员的档案库,做到每人一份档案,随时记录团内个成员的思想动态和行为情况,找专人负责并使之成为一个习惯和传统得以继续。
5.教师节时利用广播站、宣传栏、网站等形式开展以“尊师重教”为主题的庆祝活动。
6.利用广播站、宣传栏做好“庆国庆、迎中秋”的宣传。
7.举行一次“新团员入团知识考试”,新团员入团宣誓仪式,举办团知识讲座,团干培训班,强化团员意识。
8.每月开展一次党课并按照朝阳区团委的要求积极做好推优工作,和去朝阳区党校进修学习的排。
9.开展纪念“一二·九运动”活动(活动形式待定),同时利用广播站、宣传栏加强对学生的爱国主义教育。
10.利用10月16日世界粮食日对学生进行一次“珍惜粮食,从我做起”的签名活动和利用广播讲话进行教育。
11.协助各部门做好元旦晚会晚会的相关事宜。
三、阵地建设:
1.“校园之声”广播站是学校校园文化氛围创设的重要载体,本学期,团委将根据学校的工作要求,招聘新一批广播站成员,进一步设立和完善班级稿件上报制度,拓宽广播内容的资源渠道,努力使广播站成为学生德育活动的重要阵地。
2.宣传栏、橱窗是我校的主要宣传阵地。本学期我们仍将根据重大节日和纪念日或者学校的工作安排做好各项事宜的公布、传染病的防治宣传、学生饮食与健康、法制园地等宣传专栏。
3.使学生会工作进一步正常化和制度化。在原有的工作基础上,本学期团委将针对学校常规管理的实际情况,选举产生新一届学生会干部,进一步调整学生会的工作思路,完善学生会工作职责和学生会常规检查细则,使学生在检查中更细更实。及时公布检查的结果,使班主任能及时的了解班务工作的疏漏之处,及时改进。从而进一步完善学校监督网络机制,使学校的管理工作有效的向学生自主管理、自我监督的方向转变。
4.在学校网站上开辟团委的宣传栏,宣传学生的学习心得和生活感受。
四、加强共青团自身建设:
1.加强团干部队伍建设。
利用团委例会举办团干部培训班,使团委成员和全校团支书在意识上、理论上能对共青团较为深刻的了解;每月开一次团支书例会,分批听取团支书工作汇报,促进班级团支部的建设。
2.加强团员先进性教育。
在团内组织“我是团员,我该怎样做”的行为反思,并形成材料上交;定期对团员行为进行评议,不合格团员要进行教育,限期改正。
3.明确分工、职责,落实责任。
以上是团委本学期的基本工作思路,在今后的具体工作中,我们将紧紧围绕。
企业工作计划表篇五
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
二、明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
我是从事销售工作的,为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
1)建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6)销售目标。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。
企业工作计划表篇六
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“”精神为指导,认真学习团的精神,团结带领全厂团员青年,把握大局、认清形势、结合厂工作思路,稳中求进,为实现全厂2120xx年做出应有的贡献。
二、工作目标。
1、坚持党建带团建,夯实团的基础建设。
2、加强团员青年的思想政治教育。
以“三个代表”的重要思想为指导,引导团员青年牢固树立崇高理想和正确的世界观、人生观和价值观,着力提高团员青年的整体素质,培育一支"四有"团青队伍。
3、开展团员青年业余党校活动。
在组织团员青年进行思想政治教育的同时,结合听优秀党员报告、参加社会实践活动等,使团员青年深入的了解党,真正把团员青年凝聚到党组织周围。
4、结合重要纪念日开展爱国主义、集体主义教育活动。
利用学雷锋活动日、五·四青年节、七一党的生日等重要纪念日,开展教育活动。与此同时,充分利用团会、黑板报对团员青年进行行为规范教育。
三、具体安排。
1、大力宣传雷锋精神,把学雷锋活动与厂风建设相结合,培养团员青年高尚的道德规范。
2、围绕“学雷锋、树新风”主题出一期黑板报。
3、召开主题为“学雷锋—从我做起,从小事做起”的团会。
4、开展“让厂区更美丽”团员青年志愿者活动,清扫厂内卫生。
1、召开主题为“祭英烈、铸忠魂”的团会。
2、组织团员青年到革命纪念地、烈士陵园等地进行扫墓活动。
3、五·四青年节筹划工作。
1、召开以“开拓创新、积极奋进、谱写青春诗篇”主题的大型团会。
2、围绕“五·四”爱国运动出一期黑板报。
3、举办“五·四”欢庆会。
1、举办“放飞梦想”文化周活动,开展形式多样的文体娱乐活动,丰富团员青年的生活。
2、结合厂情,开展“爱厂爱岗”征文活动。
1、开展“党在我心中”主题团会。
2、进行中国共产党党史学习。
1、开展“庆十一”主题团会。
以上就是我们厂团支部对于下一阶段工作的计划,如有不当之处,还请大家批评指正。谢谢大家!
企业工作计划表篇七
客服的工作比较繁琐,每天都是一样的工作内容,不同的是你面对的顾客在变化,今天你遇到一个很烦的顾客,明天你遇到一个很好说话的顾客,自己一天天没有变化,跟你聊天的顾客却在不断地变化,更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。
反向,这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考,如何在每天不变的自己中,限度地稳定一批不变的顾客,为店铺积累更多的忠实粉丝,这些忠实的粉丝,不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持,也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。
1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友,不要将想加你为好友的顾客拒之千里,验证会降低客户体验。
2、客服工作台的设置,尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒,防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客,降低顾客的服务体验。
3、自动回复的设置:首次接到顾客的自动回复设置不要过长,不要超出4行,字数过多,会影响人们的阅读习惯,字体也不要太大,10号字就好了,字体颜色不要太花俏,一段文字含多种颜色是禁忌,一般两种颜色还是可以接受的,但是不要给人乱的感觉,两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来,便于一目了然。
4、个性签名的设置:客服的旺旺都设置一个个性签名,内容可以是店铺的活动信息,也可以是店铺的主推产品,可以滚动播放,这是一个很好的免费展示位置,好好利用哦!
5、快捷短语的设置:快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度,减少顾客等待的时间,提升转化率。一些常用的,顾客经常问到的一些活动信息,快递问题,接待的结束语,都可以设置一下快捷短语,这将极大地方便我们客服的工作。
除了旺旺的操作技方面,作为一个售前客服,也要掌握一些销售沟通技巧,让顾客心里舒服,自己把自己口袋里的钱放进你的口袋,还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验,在这里我也就简单地提到几点,有哪些地方有更好的方法,还请大家不吝赐教哦!
顾客的要求不要轻易的答应,即使他的要求很简单,轻易地答应,顾客会觉得我们理所当然的,我们在挣他们的钱,而且很可能会怀疑我们的利润问题,当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时,可以首先跟顾客说,亲,我们实在已经是很优惠了呢,您看我们已经卖了这么多件了,还没遇到过这种情况呢,看您是老顾客,也就差一点就包邮了,我给您申请一下吧,一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客,装作已经申请过了,其实很多类似情况,客服自己都可以自己做主的,这是您再答应顾客的要求,顾客就会觉得您非常地尊重他,为他争取权益,一般也会很感谢您的。
其实客服,自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服,也要具有处理一定售后问题的能力,售前客服除了接待一些售前的咨询问题,也会不可避免的处理一些售后的问题件,一般退换货就不必说了,像其他的,快递丢件,发错货,少发货等等一些问题,售前一般要在同事的协助下面对顾客,尽快地安抚顾客情绪,主动地解决问题。客服切忌过多解释,而逃避问题的解决,顾客有问题了,来找你,都是为了解决问题的,过多的解释,顾客只会觉得你在逃避责任,客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的,然后给顾客说句抱歉,不好意思啊,话题一转,马上要切入我们马上给您解决问题。
企业工作计划表篇八
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的十x大、十x届x中全会和团的xx届三中全会精神,牢固树立和落实全面、协调、可持续的科学发展观,紧紧围绕集团团委和公司党领导的工作部署,以大力加强共青团能力建设为主线,抓基层、抓队伍、抓服务、抓落实,努力推进团的各项工作,为广州客运事业的健康发展做出了应有的贡献,全面建设小康社会,提前基本实现现代化而努力奋斗。
二、工作目标。
20xx年,“新天威”共青团工作将面临更新的机遇和挑战,我司制定了更高的生产经营总目标。面对机遇和挑战,我们团组织要紧紧围绕公司生产经营的总目标,树立科学发展观,转变思想观念,调整工作思路,不断提高团员青年的综合素质,紧密结合公司生产经营实际开展工作,充分发挥党的助手和后备军作用、党联系青年的桥梁纽带作用和团员青年的生力军作用,为公司的发展开好局、起好步做出积极贡献。以理想信念教育为核心,切实加强青少年思想政治教育以学习贯彻“三个代表”重要思想为首要政治任务,切实加强青少年思想道德建设,把“保持共产党员先进性教育活动”与团员意识教育结合起来,坚定广大青少年的理想信念。
(1)坚持不懈地用“三个代表”重要思想牢固构筑青年一代的精神支柱。通过开展各类学习、宣传、贯彻“三个代表”重要思想和党的xx届四中全会精神,切实把广大团员青年的智慧和力量凝聚到团的各项事业上来,把团员青年的积极性和创造力引导到为广州客运建设的各项任务上来。
(2)切实加强和改进非团员的青年的思想道德教育。
(3)深入持久地开展团员意识教育活动。以保持共产党员先进性教育为契机,把深入学习贯彻“三个代表”重要思想和强化团员意识教育活动结合起来,深入持久地开展团员意识教育活动。及时推广教育活动中的成功做法和新鲜经验,大力宣传教育活动中涌现出的先进人物,向社会各界积极展示各级团组织和共青团员的先进性,努力营造健康向上、积极进取、奋发有为的舆论氛围。
2、以科学发展观为指导,团结带领青年主动迎接新天威发展趋势,以青年为人力资源开发为主线,着力培养创新意识,增强创新能力,转化创新成果,团结带领青年推动公司的经济发展,积极为广州客运事业和经济发展发挥余热,献计献策。
(1)要组织青年学习新知识新技能。以学习型团组织创建为载体,大力倡导青年树立终身学习意识,宣传各类青年学习标兵,鼓励青年参加各种形式的学习活动。将会继续开展青年培训,深化争创青年岗位能手活动,着力提高青年学习能力和创业本领,培养一批现代新型青年建设者。
(2)通过广大团青年自身素质的提高和业务工作掌握,结合公司的实际情况我团总支提出思想政治工作必须“求新、求实、求活”的工作思路,要积极应用到实践中去。由此将会产生了团员的工作热情空前高涨,爱岗敬业、遵章守纪,变成了自觉行动,促进单位社会效益的提高和经济效益的增长,自觉投身客运工作之中,为公司各项工作的发展献计献策,出力流汗。
3、着眼青年的全面发展,竭诚服务青少年成长成才进一步增强服务意识,发展服务项目,提高服务质量,加强技能培训,不断改进工作,提高素质,争当先进。
(1)每一位青年必须与技能训练轮岗培训,需要在不同的岗位上岗操作训练,以增强岗位适应能力,全面系统地熟练客运业务知识,严格考刻,持证上岗,以进一步提高工作效率和工作质量。安排团青年重温有关营运的线路、里程、站点、票价及发班时间等;还计划利用休息时间亲历有关的线路沿途站点的情况。
(2)实行岗位责任制,保证工作不出差错,根据工作业绩好坏和服务质量的优劣进行定积分,实行评分制,把工作业绩与效率工资挂钩,提倡奉献,激励工作热情。急旅客所急,以最快的速度售出每一张票,让旅客安全、快捷的乘车返家,为的是让旅客走得了、走得好、走得及时、走得安全有序。
(3)怀着全心全意为人民服务的思想和为旅客排忧解难,追求“宾至如归”的服务理念。继续深化奉献在岗位和创新的精神,这样才能很好地树起形象和带动其他岗位工作。因此我们计划实行“互助协作、奉献在岗位、运的是旅客、送的是真情”的服务口号,向社会各界提出了“天河站是我们的车站、共同的家”服务行动为宗旨,把“宾至如归”作为服务的境界,保证工作“安全、高效、优质”的行动目标。
企业工作计划表篇九
一、数据分析:
1、季度任务进度。
2、未按计划的客户网点列表。
3、特殊项目进度。
1、本月销量分解客户列表,并标注匹配的主要政策。
2、实地拜访客户类表,并标注主要工作。
3、促销活动安排及促销人员调用列表。
4、特殊项目销售分解。
三、问题分析:
1、问题的销售网点列表,并标注问题点及产生的。
2、对产生的问题有解决的办法。
3、销售环节的问题,及解决建议。
四、销售月工作中将六月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表;
五、增长点:
1、销量增长网点列表及措施。
2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程。
六、改进:
政策措施、资源调配的改进建议:
1、制度:严格执行所制定的关于考勤制度,车辆安全制度,车辆和装潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等维护xx网点保证正常运作和高效运转的制度。
2、卫生:展厅和车辆卫生一直长抓不懈。
3、人员:和成总,人力资源部,网管部商量合计,把人员空缺填补满。
4、库存:和成总,网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构,以及制度相关应急办法。
5、客户:主要攻关xx的是大客户(目前进展情况,将另表向公司相关负责人汇报)。
6、销量:至少完成xx台零售。
7、配合:配合总部组织的节油大赛活动。
8、学习:学习相关的配置和价格,以尽快实现xx车型的销售。
9、外拓:重点对制药,副食行业等大中型企业进行开发。争取开发xxc+客户,并上报网管部备案。
10、关怀:给老客户以及重点客户发问候短信,寄送xx料。
企业工作计划表篇十
作为一个生产主管,要负起应有的责任,在这个岗位上我要不负重任、把好方向、坚定信心、持之以恒、认真学习、研究、实践、总结。面对当前冷峻的纺织行势,要怀着一颗感恩的心、迈着坚定的步伐跟紧领导决策、在生产管理这个岗位上兢兢业业,克已奉公,对于领导分配的工作要无条件的完成,只有企业发展了才会有个人的发展。
二、发展计划。
从他人的成功和错误中学习,把企业的发展和个人的成功联系起来,使自己工作目标超越财富和地位之上。结和实际工作制定以下__年工作计划:
(1)质量方面:满足用户要求,优一等品率不低于98%。
(2)产量方面:用最少的能耗费用生产出适可销售行情的量。
(3)安全生产:安全生产是纺织企业得以生存发展的先决条件,因此要定期给员工讲安全生产应知应会操作要领,安全演习等,警钟常鸣、防患于未然。
(4)节能降耗:合理用工、合理配棉、严格控制机配件、物料、电耗、跑、冒、滴、漏等。
(5)稳定员工:管理中制度是必不可少的权威,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯错误,要想员工有凝聚力、与企业同心同德、还要靠情感、用执着和人品换取人心。
(6)执行力:我做为生产主管要做到严格执行和组织实施。做到执行和决策方案相匹配,带动员工把企业战略规划转变成效益。
三、工作思路。
目前纺织疲软,跟本问题在于大部分企业难以适应新行势要求,的问题不是劳动力成本上涨,也不是生产经营不力,而是人民币的加速升值引起的订单大幅减少、出口困难,使企业限入“危机”,大浪淘沙势不可挡。
但有一点很坚信,谁掌握了新的技术优势、培育新的利润来源谁就会赢得的发展空间。如果我们老是停留在低端产品生产节段,就永远没有竟争力,在市场上就会时时受制于人。那我们今冬明春的技改就很必然了。
在公司领导引导我们、“不可闭门造车,要认真分析国内国际行势,做好行业调研,掌握行情动态,对行业做好预测,为明年做好规划”的理念。
企业工作计划表篇十一
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一、扎实认真地抓好各种经费落实,各项经费使用,统筹兼顾,支出合理,确保统计业务工作需要,为局领导在经费落实和使用上当好参谋和助手。
二、抓好县区中央统计事业费的审计。按照省局的`安排,拟在八至九月对五个县区的经费使用情况进行全面审计,提高县区财务工作水平,同时,在xx月份前做好市上对我局的专项审计准备工作。
三、加强固定资产管理,建立计算站固定资产明细帐,做好报废物资的申请报废处理,做好清产核资工作,做到帐帐相符,帐实相符。
四、管理好中央统计事业费,经费尽量向工作成绩突出的县区统计局倾斜,腾出精力和时间协助局领导抓好县区经费落实。
五、加强局机关建设。完成会议室装修,车辆购置及有关设备购置。
六、加强财务人员业务培训,提高业务水平。
企业工作计划表篇十二
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在__市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:
下面是公司__年总的销售状况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,能够说是销售做的十分的失败。在__市场上,__产品品牌众多,__天星由于比较早的进入__市场,__产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表此刻。
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有__个,加上没有记录的概括为__个,八个月__天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
对客户提出的某项推荐不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作职责心和工作计划性不强,业务潜力还有待提高。
一、市场分析。
此刻__市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,此刻我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,应对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但应对采购数量比较多时,客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样能够促进销售人员去销售。
在__区域,因为__市场首先从__开始的,所以__市场时竞争十分激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在__开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比__小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原先更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在__市场能够用这一句话来概括,在技术发展飞快地这天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
二、在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做。
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,业务潜力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的状况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标。
以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
20__经逐渐离我们远去,这一年里销售部按照集团领导的指示,充实了队伍,深层挖掘客户群等等,在各个方面都得到了显著提高,对于即将到来的__年,做如下计划:
一、加强基础管理,强化量化考核指标。
1、对各项工作均事先予以量化,奖罚分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚分明。
2、坚决杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监督职能,及时记录,适时引导,定期检查,避免一阵风。做到善始善终,杜绝蛇尾现象发生。
二、对各项工作分工明确,各区域市场挂牌承包。
1、改变少数人硬性分派的做法,使员工共同参与制定相应的实施方案,择优选用。
2、明确各自的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收入、年终奖金相结合,对成绩优异者给予奖励,不能按计划完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,减少同期收入。
三、建立市场网络,规范客户管理,加大市场开发力度。
1、理顺整顿治理现有资源,对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场,对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。
2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户,经一段时间的扶持,不与公司发展相匹配的客户,则予以更换。
3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外,同时重点开发粮油、邮政等农化网络。
4、强化驻点服务开发工作,依据市场情况分设一个办事处,强化市场的开发服务功能。
5、网络的建设要以终端建设为基础,掌握市场已有资源,促使市场占有率提升。
6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广,改变公司春季淡的被动局面。
7、对市场各级客户均分类建档,并定期跟踪监督,及时调整,增加回访客户频率,增加相互了解,解决实际的困难,增加客户赤诚度。
四、强化沟通机制,加速市场信息的收集与转化。
1、收集真实的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制订定期的沟通机制,并建立有效的奖罚制度。
3、多与终端客户联系,了解一线资料。
五、加强学习,搞好团队建设。
1、除主动参与公司的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用。
2、每次出发人员回来,要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验,分析总结遇到的疑难问题,共同探讨,相互促进,共同进步。
3、主动与业务人员沟通交流,变听汇报式交流为主动谈话式交流,对发现问题应及时解决,从中发现人员的长处与缺点,以便合理安排工作,为其搭建合理的舞台,充分发挥个人的才能,加强团队的凝聚力。
六、强化服务认识,提高服务质量。
1、成立业务投诉电话,对由于业务人员自身问题造成的业务投诉,视情节予以一定的处分,并及时解决客户的投诉,增加其赞誉度。
2、结合驻点服务工作的开展,整合自身市场的信息及技术资源优势,帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。
3、对重点市场做到电视有影,广播有声,报纸有形,学者参与不遗余力的宣传公司产品,提升品牌形象。
4、取消专车制度为市场专车制,对业务车辆统一调度,形成地面范围化宣传,配合学者及当地经销商服务于终端客户,增加其赞誉度。
七、加大新客户,新产品的开发力度。
1、全年出发不低于x天。
2、世界不变的是在变,只有不断的推陈出新才能跟上市场发展的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络,提高市场占有率,并制定最低客户数量,少则罚,多则奖。
3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品,并实行谁开发谁受益的奖励机制.奖励业务人员的参与性与时效性。
八、费用的控制。
增设专门统一的内勤人员,增加账目透明度,定期公布各种业务费用数据。
一、市场分析。
年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过swot分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领,是营销工作的方向和灵魂,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:
1、树立全员营销观念,真正体现营销生活化,生活营销化。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面,体现两高一差,即要坚持运作差异化,高价位、高促销的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。
营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。
1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品abc分类,将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品):b(平价、微利上量产品):c(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。
销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行一套价格体系,两种返利模式,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略,在高价位、高促销的基础上,开创性地提出了连环促销的营销理念,它具有如下几个特征:
(1)、促销体现联动,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。
(2)、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。
(3)、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场动销,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
(4)、服务策略,细节决定成败,在人无我有,人有我优,人优我新,人新我转的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了5s温情服务承诺,并建立起贴身式、保姆式的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。
通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
五、团队管理。
在这个模块,李经理主要锁定了两个方面的内容:
1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划,比如,20__年销售目标x个亿,公司本部的营销员队伍要达到x人,这些人要在什么时间内到位,落实责任人是谁等等,都有一个具体的规划明细。
2、团队管理,明确提出打造铁鹰团队的口号,并根据这个目标,采取了如下几项措施:
(1)健全和完善规章制度,从企业的典章、条例这些母法,到营销管理制度这些子法,都进行了修订和补充。比如,制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员三个一日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。
(2)强化培训,提升团队整体素质和战斗力。比如,制定了全年的培训计划,培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。
(3)严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的铁血团队。
六、费用预算。
李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的方便面企业,销售目标x个亿,其中,工资费用:x万,差旅费用:x万,管理费用:x万,培训、招待以及其他杂费等费用x万,合计x万元,费用占比x%,通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源好钢用在刀刃上,以求企业的资金利用率达到化,从而不偏离市场发展轨道。
李经理在做年度销售计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。
年度销售计划的制定,李经理达到了如下目的:
1、明确了企业年度营销计划及其发展方向,通过营销计划的制定,李经理不仅理清了销售思路,而且还为其具体操作市场指明了方向,实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。
2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标,而且还通过销售目标的合理分解,并细化到人员和月度,为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。
3、整合了企业的营销组合策略,通过年度销售计划,确定了新的一年营销执行的模式和手段,为市场的有效拓展提供了策略支持。
4、吹响了铁鹰团队打造的号角,通过年度销售计划的拟订,确定了铁鹰打造计划,为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。
一、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。
铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。
另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
二、销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
__三省市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
三、产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色,走差异化道路。一方面,要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
四、长期宣传,重点促销。
宣传是长久的,促销是短暂的。促销一时,宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气,就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化,使产品坐庄,达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场,因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上,具办各种知识讲座。利用公司网站,把产品及时发布出去,利用互联网发布产品上市等信息。
五、自我提高,快速成长。
为积极配合销售,自己计划努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5。填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作。
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我__年销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
企业工作计划表篇十三
新的学期已经开始了,如何制定企业团委工作计划?下面是本站小编收集整理的企业团委工作计划,欢迎阅读。
一、指导思想。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的xx大、xx届三中、四中全会和团的xx届三中全会精神,牢固树立和落实全面、协调、可持续的科学发展观,紧紧围绕集团团委和公司党领导的工作部署,以大力加强共青团能力建设为主线,抓基层、抓队伍、抓服务、抓落实,努力推进团的各项工作,为广州客运事业的健康发展做出了应有的贡献,全面建设小康社会,提前基本实现现代化而努力奋斗。
二、工作目标。
20xx年,“新天威”共青团工作将面临更新的机遇和挑战,我司制定了更高的生产经营总目标。面对机遇和挑战,我们团组织要紧紧围绕公司生产经营的总目标,树立科学发展观,转变思想观念,调整工作思路,不断提高团员青年的综合素质,紧密结合公司生产经营实际开展工作,充分发挥党的助手和后备军作用、党联系青年的桥梁纽带作用和团员青年的生力军作用,为公司的发展开好局、起好步做出积极贡献。以理想信念教育为核心,切实加强青少年思想政治教育以学习贯彻“三个代表”重要思想为首要政治任务,切实加强青少年思想道德建设,把“保持共产党员。
先进性教育。
活动”与团员意识教育结合起来,坚定广大青少年的理想信念。
(1)坚持不懈地用“三个代表”重要思想牢固构筑青年一代的精神支柱。通过开展各类学习、宣传、贯彻“三个代表”重要思想和党的xx届四中全会精神,切实把广大团员青年的智慧和力量凝聚到团的各项事业上来,把团员青年的积极性和创造力引导到为广州客运建设的各项任务上来。
(2)切实加强和改进非团员的青年的思想道德教育。
(3)深入持久地开展团员意识教育活动。以保持共产党员先进性教育为契机,把深入学习贯彻“三个代表”重要思想和强化团员意识教育活动结合起来,深入持久地开展团员意识教育活动。及时总结推广教育活动中的成功做法和新鲜经验,大力宣传教育活动中涌现出的先进人物,向社会各界积极展示各级团组织和共青团员的先进性,努力营造健康向上、积极进取、奋发有为的舆论氛围。
2、以科学发展观为指导,团结带领青年主动迎接新天威发展趋势,以青年为人力资源开发为主线,着力培养创新意识,增强创新能力,转化创新成果,团结带领青年推动公司的经济发展,积极为广州客运事业和经济发展发挥余热,献计献策。
(1)要组织青年学习新知识新技能。以学习型团组织创建为载体,大力倡导青年树立终身学习意识,宣传各类青年学习标兵,鼓励青年参加各种形式的学习活动。将会继续开展青年培训,深化争创青年岗位能手活动,着力提高青年学习能力和创业本领,培养一批现代新型青年建设者。
(2)通过广大团青年自身素质的提高和业务工作掌握,结合公司的实际情况我团总支提出思想政治工作必须“求新、求实、求活”的工作思路,要积极应用到实践中去。由此将会产生了团员的工作热情空前高涨,爱岗敬业、遵章守纪,变成了自觉行动,促进单位社会效益的提高和经济效益的增长,自觉投身客运工作之中,为公司各项工作的发展献计献策,出力流汗。
3、着眼青年的全面发展,竭诚服务青少年成长成才进一步增强服务意识,发展服务项目,提高服务质量,加强技能培训,不断改进工作,提高素质,争当先进。
(1)每一位青年必须与技能训练——轮岗培训,需要在不同的岗位上岗操作训练,以增强岗位适应能力,全面系统地熟练客运业务知识,严格考刻,持证上岗,以进一步提高工作效率和工作质量。安排团青年重温有关营运的线路、里程、站点、票价及发班时间等;还计划利用休息时间亲历有关的线路沿途站点的情况。
(2)实行岗位责任制,保证工作不出差错,根据工作业绩好坏和服务质量的优劣进行定积分,实行评分制,把工作业绩与效率工资挂钩,提倡奉献,激励工作热情。急旅客所急,以最快的速度售出每一张票,让旅客安全、快捷的乘车返家,为的是让旅客走得了、走得好、走得及时、走得安全有序。
(3)怀着全心全意为人民服务的思想和为旅客排忧解难,追求“宾至如归”的服务理念。继续深化奉献在岗位和创新的精神,这样才能很好地树起形象和带动其他岗位工作。因此我们计划实行“互助协作、奉献在岗位、运的是旅客、送的是真情”的服务。
口号。
向社会各界提出了“天河站是我们的车站、共同的家”服务行动为宗旨把“宾至如归”作为服务的最高境界保证工作“安全、高效、优质”的行动目标。
三、具体安排。
20xx年度新天威团总支。
序号时间工作内容。
120xx年3月大力宣传雷锋精神,把学雷锋活动与厂风建设相结合,培养团员青年高尚的道德规范。
2围绕“学雷锋、树新风”主题出一期板报。
在公司党组织的领导下,在公司团委的指导和帮助下,机关团支部要紧紧抓住团员青年的朝气蓬勃的优势开展工作,现对今后的工作进行如下安排:
一、确定工作目标。
(一)团结互助。加强团员之间的交流与合作。提高团员之间的熟识度,在遇到思想、心理问题时做到互相支持、互相帮助、互相开导。加强业务支持和联系,促进工作高效运行。
(二)积极进取。表现出团员青年的朝气,工作积极认真,不等、不靠、不拖沓,不把工作当成任务,而是当成自己的事业来经营、来完成、来创造。
(三)朝气蓬勃。不断丰富团员青年的业余生活,树立积极、乐观的态度,拒绝宅男、宅女状态,打破“公司——家”的“两点一线”生活模式,努力拓展更多的活动空间和时间。
二、加强组织建设。
(一)加强团支部班子建设,明确工作职责。刚刚成立的团支部班子要充分发挥各个委员对团支部工作的积极性和能动性,定期组织团支部委员集体讨论、研究专项工作,提高团干部参事、议事、做事、成事能力,根据分工切实发挥委员作用,不断拓宽团支部工作的深度及宽度。
(二)加强团的制度建设,促使团支部的工作更加规范和高效。进一步完善和落实“三会一课”(团员大会、支部委员会、团小组会和团课)制度,对团员进行教育和管理,健全团的组织生活,开展批评和自我批评,监督团员切实履行义务,保障团员的权利不受侵犯,表彰先进,执行团的纪律,提高团员参与组织建设的积极性。
(三)加大“推优”力度,强化“推优入党”工作。主动、及时地向党组织推荐优秀共青团员作为入党积极分子,带领团员青年积极向党组织靠拢。
三、丰富活动内容。
(一)构建学习平台,加强学习教育,提高团员的综合素质。
1、适时开展团课教育。
组织团员青年学习马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论,学习党的路线、方针和政策,学习科学、文化和业务。可以针对如“英国骚乱”、“美国大选正酣”、“中国航母平台试航”、“北京房价飙升”、“大学生就业”等国际国内时事,开展系列团课教育,用党的理论知识深度观察和剖析要点、热点问题,组织团员青年进行学习与讨论,从而坚定理想信念,提高团员的政治素养。
2、努力做到每月进行一次管理知识学习。
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企业工作计划表篇十四
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制。
计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。
有些计划的控制部分还包括意外应急计划,简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。
营销执行是将营销计划转化为行动的过程,并保证这项任务之完成,以实现计划的既定目标。
策略所论及的是营销活动是”什么”和”为什么”的问题,而执行则论及到”谁”去执行,在”什么地点”、”什么时间”和”怎么样”去执行等问题。策略与执行密切相关,策略指导着执行,如给营销方案分配一些基金,指导房屋销售人员改变推销重点,重印价格表等。另外,执行也是一种策略反馈,即预计在执行某一策略过程中会产生的因难将影响策略的选择。
影响有效执行营销方案的因素主要有四个方面:
1.发现及诊断问题的技能;。
2.评定存在问题的公司层次的技能;。
3.执行计划的技能;。
4.评价执行效果的技能。
一、诊断技能。
当营销计划的执行结果不能达到预期目标时,策略与执行之间的内在紧密关系会造成一些难以诊断的问题。如销售率低究竟是由于策略欠佳还是因为执行不当呢?此外还得确定究竟应确定是什么问题(诊断)还是应确定采取什么行动的问题?对每个问题都有不同的管理”工具”组合与不同的解决方法。
二、存在问题的公司层次。
营销的执行问题在公司3个层次的任一层上都会发生。
1.营销功能层次。
销售、办理许可证、广告、新产品计划、配销渠道等等功能,在执行营销任务时是必须履行的。
2.营销方案层次。
即把各种营销功能协调组合在一些,构成一整体活动。例如房屋代理商通过定价、促销和配销的整体功能活动将房屋售给顾客。
3.营销政策层次。
这里管理部门所关心的是:引导从事营销工作的人去理解本组织的主张及其在营销活动中的作为。营销的领导艺术以及更具体的各种报酬、招聘、训练和销售政策等要素,都体现了该组织的营销文化。如果房地产公司的工作人员在与客房,开发商和其他人交易时采用社会性营销观念,就需要有达到这一目标的明确的营销政策。营销政策对能否有效执行营销方案的影响最大,其次才是执行营销功能的能力。因此,营销方案能否有效地执行,主要取决于制订和执行健全的政策。
三、执行市场营销的技能。
为了有效地执行营销方案,公司的每个层次即功能、方案、政策等层次都必须运用一整套技能。主要包括:配置、监控、组织和相互影响。
1.配置技能。
指营销经理给功能、政策和方案3个层次分配时间、资金和人员的能力。如按何种方式来有效配置好房地产推销人员是每个房地产公司都面临的一个共同问题。
2.监控技能。
建立和管理一个对营销活动效果进行追踪的控制系统。控制有4种类型年度计划控制、利润控制、效率控制和策略控制。从执行的角度出发,我们主要关心的是前3种类型。
3.组织技能。
涉及营销人员之间为实现公司目标而应具有的关系结构。掌握构成控制系统的集中化程度和正规化程度及理解非正式营销组织的地位和作用,是制定有效执行程序的重要先决条件。非正式系统与正式系统的交互作用将影响许多执行活动的效率。
4.相互影响技能。
指公司人员之间相互影响,尤指经理影响他人把事情办好的能力。营销人员不仅必须有能力推动本组织的人员有效地执行理想的策略,还必须推动组织外的人或企业,如营销调研企业、广告代理商、经销商来执行理想的策略,哪怕他们的目标不会正好与组织的目标相同。
组织内每个问题出现的频率,可能与企业的规模,市场位置和企业与之竞争的行业增长率有关系,而卓越的营销执行需要的在3个层次(功能、方案、政策)上的4个方面(配置、监控、组织、相互影响)的管理技能。
四、执行的评价技能。
在市场上取得良好的绩效并不一定能证明营销执行得好。因此很难用绩效来区分策略好/执行差和策略差/执行好的情况。但是,我们可为评价一个公司的执行效果做一些基本的准备工作。要证明营销执行工作有效,应包括对下列问题的正面回答:
1.有无明确的营销主题、强有力的营销领导和能促进和诱发美德的企业文化?
3.公司的营销方案是否形成整体,并以集中的方式向各类顾客群进行营销活动?
6.管理部门给各种营销工作分配的时间、资金和人员是否得当?
要将策略和执行在市场上产生的结果区分开来终究是一项因难的工作。但是,强调公司需要擅长执行营销计划和做好策略性的营销规划则会全面提高公司的绩效。
企业工作计划表篇十五
工作计划网发布企业员工培训工作计划表推荐,更多企业员工培训工作计划表推荐相关信息请访问工作计划网工作计划频道。
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考))。
1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进(8:40—9:00)。
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)。
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00)。
5、回公司打电话(17:00—18:00)。
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析;su!
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
企业工作计划表篇十六
20xx年是我公司划归东风有限商用车公司管理的第一年,公司党政工团的各项工都将与商用车公司对接,公司团委将在商用车团委的统一领导下,各项工作保持平衡过渡。20xx年公司共青团工作的指导思想是:以“三个代表”重要思想、党的xx大精神和团的xx大精神为指导,深入开展学习贯彻落实科学发展观活动,积极融入党政中心工作,按照“服务企业中心工作,服务青年成长成才”工作思路,继续开展好团建基础建设、团建创新、团干队伍建设;深化青年岗位建功、青年素质提升、青年引导和青年文化培育四项行动,努力引导广大团员青年在各自岗位上建功立业,切实发挥共青团在企业中的生力军和突击队作用,为公司的改革、发展和稳定做出共青团组织应有的贡献。
一、深入开展建设中国特色社会主义道路共同理想教育,不断提高青年思想政治意识和职业道德素质。
1、继续深入开展学习实践科学发展观活动。公司两级团组织要把学习实践科学发展观活动,作为今后一个时期工作的主线。通过组织专题座谈会、培训班、主题团日、知识竞赛、征文比赛等多种形式的活动,引导广大团员青年学习领会科学发展观活动的精神实质。充分利用团刊、网站、宣传栏等团内宣传阵地,加大学习贯彻科学发展观活动的宣传力度,在广大团员青年中形成学习贯彻科学发展观活动的良好氛围。
2、深化形势目标教育,增强青年使命感。围绕东风公司第八次党代会精神,大力宣传东风公司和商用车公司面临新的形势和新任务,组织开展形势目标教育活动。围绕改革发展,积极有效地教育和引导广大青年解放思想、转变观念,树立信心,培育市场意识、竞争意识和创新意识,增强青年员工对企业重大决策的理解和执行力,不断激发青年立足岗位、勤奋学习、建功立业的热情,增强青年对企业的信心和自豪感。
3、加强青年观念引导,塑造青年道德规范。开展好以“与祖国共奋进,与东风共成长”的主题实践教育。加强民族精神、时代精神和社会主义荣辱观教育,加强艰苦奋斗、爱岗敬业教育。通过青年志愿者活动使青年养成良好的社会公德,通过学雷锋、青年文明号活动,使青年养成良好的职业道德,通过思想道德教育,使青年养成良好的个人品德,选树优秀团员青年明星,通过青年典型的选树活动,在青年中倡导积极向上、健康文明、和谐进步的生活方式,提高青年的思想道德素质。
二、以“青春火炬”行动为载体,发挥青年生力军作用。
1、开展“追梦我先行,岗位立新功”主题竞赛活动。围绕东风商用车公司“863”振兴计划,结合公司中期事业规划,两级团组织要继续深化“追梦我先行,岗位立新功”主题竞赛活动的推进。各团支部要积极参与岗位立功竞赛活动,围绕企业采购、生产、物流、营销等全价值链,开展降成本增效益活动,要以团支部为单位,积极组建节能降耗小分队,开展跑冒滴漏查改、节能减排竞赛活动;组建保生产促营销小分队,开展急难险重突击队活动;组建工序品质保障小分队,开展岗位服务、质量攻关竞赛活动;组建研发小分队,开展新品研发、工艺优化活动,团结带领广大团员青年参与到企业节支增效的工作中。
2、深化青年qcd示范线、示范岗创建活动。重点提升青年qcd改善示范线和示范岗创建的推进力度。除了以(总成)生产线、生产班组和重点岗位为主要对象外,还要向研发、采购、产品和售后服务等环节延伸,进一步深化青年qcd改善示范线和青年qcd改善示范岗创建范围,通过细化标准、合理督导和经验交流等方法,培育选拔出一批青年qcd改善示范线和示范岗的典型,提升青年的管理意识和岗位技能,为提升公司管理水平和经营业绩争做贡献。
3、开展青年自主创新科技攻关竞赛活动。通过引导青年学习科学知识,弘扬科学精神,掌握科学方法,提高青年的自主创新能力。重点瞄准新产品开发、新技术引进消化吸收、新工艺推广应用,在青年研发和技术人员通过组建青年cft、实施项目导师制开展项目攻关活动,在全公司内开展青年自主创新成果评比。
三、以加强团的自身建设为保障,增强团组织的内在活力。
1、完善团建基础建设。按照上级团委团组织基础建设要求,运用共青团基层组织数据采集系统,进一步规范团组织基础建设,及时了解和掌握团员青年队伍现状,为团组织结合实际加强自身建设提供决策依据。针对当前团员青年结构的变化,进一步探索灵活多样的团组织设置方式和青年工作机构,积极推进团内民主管理,努力扩大团组织的覆盖面,推动团的工作向28-35岁青年、劳务工团员青年等领域延伸。加强对现有团员的组织管理,加大对青年的有效覆盖,做好推优工作,通过尝试青年工作委员会等方式,不断拓展服务青年的领域和范围,广泛吸纳青年,凝聚青年。
2、推进团建工作创新。一是创新工作思路。针对各单位团员青年的特点和现状,组织动员各团支部围绕新时期团建工作重点,奋勇创新,致力创优,不断转变、提升团干部的工作理念和工作水平,不断提高团组织的内在活力,培育一批过硬的团建工作先进典型,全面促进公司共青团工作的发展;二是创新团的活动方式。紧紧抓住服务企业生产经营和服务青年成长成才这两个基本点,结合公司团建特色,不断创新共青团活动方式,将企业新的管理方法导入团的工作,不断增强共青团工作的有效性和影响力;三是创新工作载体。要通过共青团网站等平台,更有效、更及时地为团员青年提供工作动态、信息沟通、生活支持等服务。更全面、更直观地掌握团员青年的思想动态,了解他们的实际需求,吸引更多的团员青年加入到团组织的队伍,参与到团的活动中来。
3、依托党建带团建,不断加强团干部队伍建设。认真落实东风公司党委青年工作会精神和《中共东风汽车公司委员会关于进一步加强和改进共青团工作的意见》,建立并固化定期向党委工作汇报制度,同时认真做好团干部的培养、推荐和选拔工作,着力优化公司团干部的年龄结构、素质结构,建设一支政治坚定、工作出色、作风优良的高素质团干部队伍。全面加强团干部作风建设,不断强化团干部的岗位意识、表率意识和务实意识,以团干部综合能力的提升带动团的工作水平的整体提升。
四、建立青年人才育成工程,促进青年职业素质提升。
1、深入推进“导师带徒”活动。全面推进导师带徒活动,提升青年整体素质。活动要有重点,分层面进行,让各类技术能手、岗位明星、项目带头人签约带徒,言传身教,通过这一活动提高青年的岗位技能,发挥青年的聪明才智,使之创造更多的岗位效益。
2、大力开展岗位练兵、技术比武活动。以增强青工的爱岗敬业精神,提高标准化操作技能和整体素质为目标,针对青工工作岗位的不同要求,将学技练功活动与本单位生产紧密结合起来。有针对性的制定青年技能培训计划,做到生产中用什么,就学什么、比什么;青工劳动技能缺什么,就补什么。培养和造就一大批忠诚于企业的技术人才,为提高企业竞争力,促进企业发展做出贡献。
3、逐步建立青年人才库。公司团委将积极与人事等有关部门协调,对青年管理人才、青年技术人才、青年技能人才、有特长的青年人才等其他各类优秀人才建立信息统计系统,实行动态管理,建立信息平台,逐步建立青年优秀人才在评先推优、选拔配备干部、参加学习培训、职称晋升等方面的通道,为青年人才脱颖而出搭建平台。
4、开展“读好书,长才干”活动。充分利用已经建立的各类学习园地和读书小组进行读书演讲、有奖征文、读书心得交流、知识竞赛等活动,表彰学习型团组织典型、学习型青年典型,激发广大青年的学习热情。在广大青年中倡导学习电脑操作、现代经济、科技、法律、外语等知识和技能,努力成为具有时代特征、符合企业要求的青年人才。
五、以培育具有公司特色的青年文化为抓手,注重团员青年的引导,提升团组织凝聚力。
1、加强团内的宣传工作。要充分利用公司内外部媒体和东风共青团网站充分展示公司广大团员青年在围绕企业生产经营,促进业绩提升的活动中涌现出来的优秀成果和典型事迹,不断提升团的工作影响力。
2、深化青年思想引导活动。以思想引导、青年志愿者服务活动、捐资助学等活动,不断拓宽服务青年领域,使青年在和谐企业建设中坚定信心、展示良好的精神面貌。
3、推进青年文化活动。继续开展好青年文化节活动,进一步丰富青春舞台、青春课堂、青春赛场活动内容。在组织文化节的同时做好重点工作、重点活动的协作与交流,保证活动的覆盖面和活动的效果。通过单位之间相互竞赛、联谊等方式开展形式多样、丰富多彩的文化活动,活跃基层青年文化生活。
4、关心特殊青年群体。结合青年职业生涯发展规划,积极开展进企导向系列活动,包括进企培训、拜师学技、素质拓展、交流联谊等,增强对企业的认知感和归属感。坚持关心困难青年,及时进行跟踪了解,尽力为他们提供帮助。