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文旅局信访工作总结篇一

文旅局信访工作总结篇二

2021年，县文化和旅游局在县委、县政府的正确领导下，根据《中共县委全面依法治县委员会2021年工作要点》《法治政府建设示范创建指标任务分解清单》，牢牢把握法治政府建设总…小编为您整理了《文旅局2021年法治建设工作总结》，供您学习参考使用。

一、主要负责人严格履行法治建设第一责任人职责

局主要负责人坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略，自觉运用法治思维和法治方式，深化文旅领域改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定，组织局相关部门不断加强对文化旅游市场的监管，同时积极提高执法能力和办案水平，确保法治政府工作落实。

（一）成立以局党组书记为组长、党组成员为副组长，相关科室负责人为成员的法治建设工作领导小组，形成主要领导负责抓，分管领导具体抓，相关科室配合抓的工作局面。

（二）持续聘请律师为法律顾问，充分发挥法律顾问在重大行政决策、制度建设、合同审查、执法监管等事项工作中的积极作用，有效地提升文旅系统各部门依法履职尽责能力，有效提高文旅行业法律风险管控水平。

（三）局主要负责人带队到执法一线，切实排查群众关心、社会关注的与群众利益息息相关的突出问题，动真碰硬，督促整改到位。

（四）确保经费落实到位。将法治经费列入年度财政预算，确保文旅领域普法和法治建设经费的落实。

二、行政执法严格规范、公正文明

（一）全面推进行政执法三项制度工作。结合文旅市场监管实际，进一步完善了文旅局行政执法公示办法、行政执法全过程记录办法、重大行政执法决定法制审核办法，修订制作执法流程图，明确执法程序、时限，并在执法活动期间严格贯彻执行。建立听证、集体讨论、合法性审查、过错责任追究、乡呼县应等相关的监管机制制度。加大资金投入，配备先进的执法记录仪、执法证据存储设备4套，为严格落实行政执法三项制度提供基础保障。

（二）健全行政执法人员管理制度。加强行政执法保障，全面落实行政执法责任制。进一步规范文化市场行政执法程序。严格要求执法人员严格执行2人以上执法规定，在执法过程中主动出示执法证件，文明执法。

（三）开展案卷评查活动。规范执法文书使用和归档，确立了错案责任倒查问责制。严格执行重大行政处罚案件集体讨论制度，实现了在作出重大执法前均进行法制审核，执行率达100%。积极参与执法案卷评查评优工作，获得全县执法部门案卷评查第四名。

（四）向社会公布24小时举报电话。对群众举报及时受理，要求执法人员在半小时内必须到达现场予以处理，并将处理结果反馈给举报人。本年度共接到9个举报电话，涉及网吧、图书、旅游等领域，已经全部给予举报人回复。

（五）贯彻罚缴分离制度。所有行政处罚涉及罚款内容的，被处罚对象可以到任何银行缴纳罚款，严格做到作出行政处罚的行政机关与收缴罚款的机构分离。

三、加强事中事后监管

（一）全面推行双随机·一公开监管。文旅融合以来，依法修订完善文化和旅游市场随机抽查事项清单，合理确定了抽查比例和次数，开展随机抽查。通过省政府部门双随机一公开监管平台，随机产生执法人员、抽查对象，严格按照三项制度要求，开展执法检查。在开展双随机一公开执法检查中发现的违法违规行为，依法依规严肃处理。不属于本部门管辖的，及时移送相关部门查处，涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。将抽查情况和抽查结果及时归集到省双随机·一公开监管平台，并在县政府网站公示，接受社会监督。2021年在省双随机监管平台，共开展部门联合行动4次，涉及娱乐场所、营业性演出、出版物、艺术品等市场领域，部门联合共抽查文化和旅游经营单位14家，通过双随机检查、联合执法，提高了文化旅游市场监管的公平性、规范性、精准性和简约性，有效避免选择性执法，杜绝多头执法、重复检查、执法扰民。

（二）安装执法手机app。为提高行政执法案件立案率，优化执法程序，杜绝执法随意性，配备执法终端，安装执法手机app。16名一线执法人员全部安装完成了执法手机app，通过对执法人员集中培训，已经能够利用手机端进行执法立案，进一步提高了行政执法工作效率。

（三）加强文旅市场信用体系建设。建立健全文旅市场信用红黑名单制度，制定并下发文旅市场红黑名单管理办法，与文旅市场企业负责人签订《文化市场诚信守法经营承诺书》70份。

（四）坚持政府信息公开制度。始终将政务信息公开作为重要抓手，按要求将行政处罚的执法决定信息在执法决定作出之日起7个工作日之内在县政府网站专栏予以公开。确保了人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权得到有效行使。共公开行政处罚案件5件，未发生一例行政复议或行政诉讼案件。

四、加强法治宣传教育

（一）以案施训开展面对面普法宣传，开展生动有效的普法实践活动。以群众需求为导向，积极回应群众关切，面向管理服务对象，开展法治宣传、安全生产和市场管理培训等活动，按照市场监管对象类别，分别召开了网吧、娱乐场所、旅游等领域的培训会6次，通过现身说法，广泛开展宣传群众关心的热点难点问题。

（二）强化对政府工作人员的法治教育培训和考查。常年利用领导干部在线学习教育平台、无纸化学法用法平台、学习强国平台，督促所有工作人员自觉学习法律法规知识。坚持把法律知识学习纳入日常学习计划，把法制讲座与加强法律知识的自我学习相结合，利用机关各类会议前碎片时间进行学法。开展法律知识考试工作，落实法律知识考试制度。目前，学法注册人员53人，已基本完成全年40学时，80学分的学习任务，线上普法考试通过率100%。领导干部按照八个一的内容，开展了一次法治调研、每人一本学法笔记，每人撰写了一篇法治调研报告、开展了一次法治讲课。

（三）开展宣传活动，提高法治意识。普法宣传重在宣传普及，文旅局积极组织开展3·15消费者权益日、3·18文化市场法制宣传日、4·26知识产权宣传日、12·4宪法宣传日等一系列普法宣传教育活动。为弘扬宪法精神，提高商家法律意识，文旅综合执法大队走进企业向监管对象普及宪法和文旅市场相关法律法规知识。共现场组织宣讲8场次，制作法治宣传展板（栏）10块次、宣传资料2000余份、标语18条次，有效的普及了法律知识、宣传了诚信经营，增强了广大群众的法律意识，使营商环境更加和谐，政民关系更为融洽。

（四）在图书馆开展宪法、疫情防控等法律书籍借阅活动。12月法制宣传月，突出宣传习近平法治思想、介绍疫情防控等法律法规，为读者提供了《寻找法律的印迹》《法律思维阶梯》等法律类书籍。目前，相关法律类法规借阅图书共计36种，图书借阅达150人次，广大读者能够在书香中感受到法律的温度，在字里行间中升华精神境界。

（五）开展以法安天下，德润人心为主题的书法交流会。书法爱好者们选取宪法和民法典宣传语为主要书写内容，大家在浓郁的氛围中挥毫泼墨。活动参与者共有45人，书法作品总计105幅。寓教于乐的书法创作极大丰富了法律宣传的形式，拓展了法律宣传的途径。参与此次活动的书法爱好者可以在书写中感受法律的神圣，从而增强对法律的崇敬感，涵养法律精神。

五、存在的问题

在法治政府建设工作中仍存在着不足：面对网络视听、网络表演等新兴市场，缺少深入研究，缺少专业人员，依法行政能力建设还有待大力推进等。

六、2021年工作思路及要点

（一）加强学习，提升案件办理水平。以推进说理式执法文书为抓手，注重法律文书制作的规范性和严谨性，认真落实自由裁量基准和减免情形，继续规范案件审批、办理流程；
通过请进来指导、走出去学习的方式，开展全员培训，提升网络文化市场办案能力；
同时召开文旅市场重点行业法制宣传培训专题会议，传达法制宣传工作新出要求，进一步规范文旅市场经营秩序。

（二）走进文旅企业，履行谁执法，谁普法职责。要将普法工作与日常执法相结合，将普法宣传与执法办案相结合，把普法宣传教育渗透到执法办案全过程，通过文明执法促进深度普法，通过广泛普法，做到文明执法，加强对行业经营者、从业人员等行业法规普法宣传，增强守法经营意识。

文旅局信访工作总结篇三

（一）公共文化服务提升。

一是文化基因解码启动。结合xx县经济、社会、文化发展现状和文化元素存续的实际情况，启动xx县文化基因解码工程，制定xx县“文化基因解码工程”实施方案及工作小组；编制xx县文化元素个性清单；组建“文化基因解码工程”工作小组；召开文化基因解码工程培训班。二是群文活动丰富。全年主办、承办、协办新年流行歌会、等各类群众文化活动xx场次。其中以优秀业余艺术表演团队为主要载体，举办了“民星动舞台”业余文艺团队大比武系列活动，提升业余文艺团队艺术表演能力。三是非遗传承。组建了xx县博物馆筹建工作小组并启动xx县博物馆前期考察、策划等工作，博物馆主体工程已完成。《助乡村振兴促文旅融合——黄龙乡创建省级非遗主题小镇进行时》入选省厅主编的xxxx年x省非物质文化遗产保护发展创新案例。

（二）海岛公园创建。

一是顶层设计。完成《关于xx海岛公园建设的调研报告》和《xx县海岛公园建设规划（xx-xx年）》规划，组建领导小组，建立联席会议制度，举办专题研讨班，围绕20xx年xx海岛公园建设计划，排定x大项目建设共xx个子项目，亿元，目前累计完成投资xx.x亿元。二是重点项目。按照“一岛一韵、一村一品”的建设格局，今年计划创建a景区城x个、景区镇x个、景区村xx个，争取在全省率先实现村村镇镇城城景区化全覆盖；花鸟岛国家xa级旅游景区准备迎检，黄龙岛省级旅游风情小镇成功入选创建名单；黄金海岸雷孟德旅游小镇目前已取得土地证，正进行项目方案深化，计划年底开工；黄龙岛东咀头艺术聚落项目启动，大乐之野接手运营石村船说综合体，三家品牌民宿已签订投资协议，东咀头土地征收和农房收购正式启动，着手筹备向野而生一期建设。三是民宿提质。发行《xx县民宿发展白皮书》，出台《关于促进民宿经济高质量发展的若干意见》，拟定《关于xx县扶持发展民宿综合体的实施意见》（征求意见稿）。开展民宿分类培训和技能比武，推出民宿责任险种，提升民宿服务水平。做好“民宿+”发展模式，拓展“民宿+研学、民宿+非遗”等营销模式，积极开展各类评定申报及评选工作，今年我县申报省级白金宿x家、金宿x家、银宿x家、省级主题民宿x家、全市最美民宿xx家、市精品民宿xxx家，现均等待上级部门验收。

（三）文旅融合方面。

一是发挥体旅融合效应。发挥重大赛事引流效应，精心举办女子国际公路自行车赛、国际划骑跑三项公开赛、等赛事活动。重点推出海岛运动季体旅产品，成功举办长三角万人徒步大会、全民骑游大会、海岛夏日荧光跑等大众休闲运动项目。推进水上项目与体验旅游相结合，引进摩托艇等水上运动项目，以及滑翔伞等低空运动项目。天悦湾景区被评为省级运动休闲旅游示范基地，泗礁岛环岛骑行线被评为x省运动休闲旅游精品线路，长三角万人徒步大会被列入x省运动休闲旅游优秀项目。

二是培育xx文旅ip。积极培育“一乡一品”文旅节庆ip，创新节庆嘉年华模式，相继举办东海五渔节、枸杞贻贝文化节、洋山港口文化节、花鸟灯塔艺术节、黄龙渔民开捕节等。创新推出海岛公园产品ip，立足海岛特色，创新发展跳岛游x.x升级版，今年五一期间，尝试推出东部三岛跳岛游新线路，日均游客达xx%以上。跳岛游产品推广荣获xxxx年长三角文旅融合推广优秀案例。全面实施“百县千碗·xx渔味”工程，解码海岛美食文化基因，重点打造“十二渔味”成为舌尖xxip，创新推出贻贝宴、带鱼饭等吸引眼球产品。此外，解码xx渔文化基因，加大“渔小鱼”特色旅游商品的研发与布点推广，推动渔民画、渔绳结、渔家剪纸从创作向产品研发转变，打造海岛文创产品ip。

三是创新发展市场整合营销。政策引领，率先发起“浙沪援鄂医护战士xx列岛海上疗休养公益行动”提升形象，出台“疫后八策”护航企业。宣传发力，线上发起“好久不见·xx想念”话题，逐步在微博、微信、小红书、抖音等多平台进行发布，单微博话题阅读量达到x.x亿次，讨论量达x万次以；完成三场直播活动发挥直播云游优势；配合两部综艺及电影拍摄，为海岛影视基地打造铺设基础；荣获中国旅游出版社举办的“美丽中国全域旅游精品目的地”评选活动荣誉称号。平台借力，与携程、同程和驴妈妈三大ota行业巨头合作。与携程集团签订战略合作协议，先后组织采风活动、千万优惠券发放、x游轮文旅品牌推介会等活动，并在xx月携程全球合作伙伴年度峰会上荣获年度营销内容奖。加入同程城市“方舟联盟”，组织“好久不见·xx想念”主题产品消费季直播活动合计售出价值xx万元的各类产品xx件，举办中国xx（x）文旅品牌推介会活动，组织开展全球旅行达人推广季活动。同景域驴妈妈合作，组织参与“舟游列岛”直播卖货专场活动，成交xx单，销售额突破xx万元。

1.启动国家全域旅游示范县创建。遵循“标准化推进高质量”理念，对标国家《全域旅游示范区创建导则》，启动国家全域旅游示范县创建，力争省级全域旅游示范县复核评估达到a级水平。

2.全面推进x省海岛公园建设。以《xx海岛公园建设规划xx-xx》为指导，根据三年行动计划，全面推进以东部岛屿为主体的核心发展区建设，重点推进泗礁岛十里金滩小镇会客厅工程、嵊山岛后头湾xa级景区打造工程、花鸟岛北岙商旅综合体工程和枸杞岛蓝色海湾二期工程。

3.持续推进高等级景区（村庄）创建。xx年计划创建十里金滩特色小镇国家xa级景区，以及嵊山岛东崖绝壁、洋山岛小梅山国家xa级景区。在率先实现a级景区村庄全覆盖的基础上，进一步提升村庄景区化品质，计划新增xa级景区村庄x个。此外，持续推进沿海风景线建设，20xx年计划实施泗礁岛沿海风景线和花鸟岛南湾风景线二期工程。

4.加大重点区域重点项目引领。推进黄龙岛东咀头艺术聚落建设，重点实施向野而生一期工程，启动东咀头高端宿集项目；启动黄金海岸雷孟德旅游小镇和嵊山岛满咀头高端休闲聚落建设以及实施东海五渔村提升工程。加大招商引资力度，重点推进马关康养度假区、徐公岛国际游艇主题岛项目招引。出台《文旅产业基金管理暂行办法》，培育文旅新业态。

见》，启动黄龙东咀头、嵊山满咀头民宿聚落打造。四是培育“民宿+”六大模式。

6.加快推进文旅真融合深融合。出台《关于推进文旅高质量融合发展的实施意见》，启动省级文旅融合改革试点县创建；开展文化基因解码工程，梳理元素清单，提取文化基因，形成主题产品，植入文化元素，计划创建省级文旅融合示范景区x个；重点培育东海五渔节、灯塔艺术节等五大文旅节庆，推广节庆嘉年华模式；注重文旅研学基地开发，计划培育省级研学基地xx个，市级非遗体验基地xx个；推进体旅融合，做好20xx年国际女子公路自行车赛、国际划骑跑三项公开赛、海上诗路帆船精英挑战赛、长三角万人徒步大会、长三角骑游大会等赛事活动，培育基湖沙滩成为省级运动休闲旅游示范基地。

7.大力发展数字文旅。一是完善xx文旅大数据平台，实现涉旅部门信息数据的互联共享。二是推进数字文旅场景化建设，启动数字文化馆和数字图书馆建设。全面推进景区信息化门禁系统。三是进一步优化“畅游xx”掌上平台并推广应用，依托大型ota平台，建立xx文旅旗舰店和专题页面，打造旅游营销+线路开发+咨询服务的综合矩阵。

8.加快提升全域旅游服务品质。一是旅游旺季突出问题整改。针对xxxx年旅游旺季存在的各类问题，加快落实整改，着力关注水上票务改革所带来的后续问题，完善全域旅游咨询服务体系。二是旅游企业服务品质提升。全面实施“标准化”工程，深化旅游行业诚信体系建设，加强品质旅行社与海岛休闲示范点创建。

9.积极拓展市场营销新视线。一是立足后疫情时代文旅新格局，打造文旅体融合营销模式，谋划特色线路产品，推出一批海岛新玩法，拓展xx文旅新市场。二是面对文旅新消费群体，巩固微博微信、小红书、抖音等新媒体营销矩阵，强化短视频营销、直播营销和社群营销。充分对接x高校资源，开拓营销新地图。三是积极探索与大型ota平台整体资源打包推广，举办长三角系列专题推介会，不断强化xx列岛整体形象。

10.推动公共服务标志性场馆建设。xxxx年计划完成xx海洋文化博物馆主馆、xx室内游泳馆建设工程，实施城区篮球场提升工程，全民健身中心提升工程，以及枸杞滨海休闲体育公园工程等，推进文化体育的公共服务迭代升级。

文旅局信访工作总结篇四

（一）文化方面

1.全力推进国家公共文化服务体系示范区创建工作。召开全县公共文化服务体系示范区创建培训会，14个乡镇分管领导、综合文化站站长、文物网格员代表、“三区”文化人才、群众文化服务品牌负责人、乡村文艺队伍负责人、乡土文化能人艺人、乡村文化带头人参加培训。报送《杏则村打造田园式阅读空间》《杏则村打造分布式露天小舞台》《土沃村创新非遗传承模式》《交口村打造“文化+文物+旅游”新模式》《传统庙宇变身基层综合性文化服务中心》5个示范区创建创新案例。协助省厅对我市公共文化服务领域重点改革任务工作完成情况进行评估验收。

2.规范基层建设，丰富文艺作品。深入全县乡镇，规范、完善村级文化服务中心建设，基本实现全县公共文化服务标准化、均等化。丰富文艺作品，创作了歌曲《喜气洋洋》、音乐快板《奋进新时代》、歌舞《锦绣飞旋》、情景剧《扶贫路上》和mv《之恋》。建成“树理云”数字文化馆和数字图书馆；
数字图书馆包括读者指南、讲座、展览、活动、公告通知、数字资源、数字图书、志愿服务八大板块，共有数字资源20tb，其中电子书5万册共10tb。数字文化馆包括精彩资讯、文化品牌、文化直播、业内培训、数字展厅、惠民院线、文化志愿、非遗传承八项功能。

3.推进基层综合性文化服务中心建设。对我县乡镇综合文化站、村（社区）综合文化服务中心建设、使用、免费开放等情况进行整改提升。重点打造我县在太行一号公路沿线点位——杏则村、下沃泉村、土沃村、交口村综合文化服务中心，合理设置并精心打造与周边环境匹配，便于村民和游客活动的综合性文化服务中心，将文旅元素深度融合。

4.大力实施文化惠民工程。成功申报2020年度省群众文化惠民项目4项。其中，省群众文化服务品牌1个、省乡村群众文艺队伍（文艺小分队）35支、省乡土文化能人艺人17个、省乡村文化带头人35个。开展县2020年“非遗”、戏曲、图书流动服务进校园活动，分别走进小学、学校、二中、城镇初中、中学。开展国家公共文化服务体系示范区创建暨文化文明志愿服务文艺、图书进校园、进幸福大院、进景区、进农村、进警营、进机关、进工地、进社区、进企业、进网站“十进”活动。开展免费送戏下乡140场，免费送电影下乡1532场。召开文化人才工作培训两场，14个乡镇文化分管领导、综合文化站站长、文物网格员代表、“三区”文化人才、群众文化服务品牌负责人、乡村文艺队伍负责人、乡土文化能人艺人、乡村文化带头人等300余人次参加培训，为公共文化服务深入开展提供了人才队伍保障。

（二）旅游方面

1.积极落实逆周期调节政策。实施了a级景区免门票、旅游住宿优惠、报销抵晋当日高速公路过路费和旅行社返点等逆周期调节政策，实现了游客翻番，旅游业迅速回暖的预期目标。3月1日至11月31日，我县酒店核销消费券数量184张，核销消费券金额5960元，发票总金额43709元，游客总人数226人,过路费车辆数69辆，总金额7512.48元。

2.加快推进龙头景区建设。加强历山景区、柳氏民居、湘峪古堡三个a级龙头景区建设，打造旅游核心品牌。历山加速推进与高新普惠对接，普惠旅游已提出转让股份意愿，历山景区已协调县文旅公司暂时接手运营，待高新普惠公司自身审计、股份改革完成后，再根据县政府安排对接历山景区的股份转让工作，目前景区经营状况良好。委托审计核算、资产评估、法律咨询三家公司对大唐文兴公司和柳氏实业公司完成资产评估，为下一步股权整合奠定了基础。湘峪古堡招商引资工作持续进行，北京山海文旅集团投资规划召开汇报会，县委政府主要领导及相关领导、部门领导听取了湘峪古堡下一步开发思路。湘峪古堡成功申报国家4a级景区。

3.大景区建设。由中国城市规划设计研究院编制的《大景区总体规划和核心景区详规》已完成，按照“基础设施建设和业态招商同步推进”的原则，一方面继续完善国家森林公园的基础设施建设，一方面，搭建形成森林公园营运框架，为社会资本进入创造必要条件。

4.全域旅游基础设施建设。县旅游集散中心已完成可研、立项、选址。10座旅游厕所已全部完工，其中3a级3座，2a级4座，a级3座。

5.旅游宣传。围绕“待开发的处女地”“中原大地后花园”“健康养老长寿乡”三大主题，成功在郑州、博爱、济源三个地市举办“清凉太行如画”中原城市群旅游推介会，全县3a级以上景区及县农林投公司对我县优势文旅资源和产品进行了全面展示和推介，参与人数2000余人，签约游客约30万人次。

6.大力发展乡村旅游。乡村旅游点发展基础设施建设和旅游营销两手抓，游客接待量远超去年同期。杏则村、豆庄村成功申报为省级3a级乡村旅游示范村。落实省委、省政府关于大力发展康养产业的战略部署和市“百村百院”行动计划，叫响擦亮“生态康养·如画”康养品牌，成立康养特色村建设指挥部,全力打造下四个康养特色村。

7.旅游扶贫。制定了《a级景区扶贫工作方案》，a级景区共安排39名贫困户就业；
与110户贫困户签订农产品代销协议，已发放代销定金22000元；
组织旅游扶贫专项培训2次，线上辐射全县14个乡镇，线下培训共三期110人，拉动景区周边贫困户12户40人发展农家乐旅游产业。

（三）文物方面

1.完善文物保护工作机制。成立以分管副县长为组长，文物、公安、住建、国土、财政等部门为成员的历史文物保护工作领导小组，下设办公室在文保中心，负责统筹推进全县的文物保护工作；
在四处国保单位（湘峪古堡、窦庄古建筑群、郭壁古建筑群、柳氏民居）设置文保所，聘请122名专职文物看护员、242名文物网格员，明确任务，厘清职责，实现了文物保护县、乡、村三级网格化管理；
县、乡（镇）、村、文保员层层签订《文物安全责任书》，建立“四级责任制”管理体系；
认真落实文物保护“五纳入”（纳入当地经济和社会发展计划、纳入城乡建设规划、纳入财政预算、纳入体制改革、纳入领导责任制）和“四有工作”（有保护范围、有保护标志、有记录档案和有管护机构）要求，对县保以上文保单位划定保护范围和建设控制地带，树立标志碑作出标志说明，建立档案。

2.实施文物保护修缮项目。2020年，我局共实施文物保护修缮项目4个，总投资1704万元，包括郭壁东院-雨花阁文物保护修缮项目、窦庄耕读院吕祖阁文物保护修缮项目、土沃洞沟村虞帝庙文物保护修缮项目和县城城隍庙文物保护修缮项目。

3.强化文物保护宣传力度。在“文化遗产日”和“5.18国际博物馆日”，依托新时代文明实践站（所）、图书馆、博物馆、农家书屋等阵地进行宣传。今年以来，所有国保、省保、市保、县保单位通过悬挂标语、制作宣传版面、发放宣传资料，不断加强文物保护宣传，群众文物保护意识逐渐增强，在全县形成了“保护文物，人人有责”的良好社会风尚。

4.采取措施确保文物安全。积极开展文物安全检查。检查发现，中村镇上阁村市保单位舜帝庙侧墙上架设有管线，固定有煤气管道，现已拆除。端氏镇曲堤村在没有给文物部门提交书面请示的情况下，擅自拆除三普点文物霍惟准门楼，产生不良影响。经文物执法队核实，对村委做出了通报批评，更换了文物网格员，要求村委将拆除后的石构件摆放整齐、编号，现已用篷布蓬起，在条件成熟后再恢复门楼。

（四）文化市场综合执法方面

开展网吧专项整治，组织召开创文问题反馈推进整改会议，公开《网吧标准化承诺书》，推行网吧标准化建设。开展娱乐场所专项整治，从“管理、服务、安全”三个方面强化对娱乐场所的管理，发放“讲文明，树新风”公益公益宣传海报、警示标识、三个规范海报600余张，为更好地促进行业规范有序发展奠定良好的基础。开展广播电视专项整治，综合执法的同时向群众进行法律法规宣传，让广大居民了解擅自销售、安装和使用卫星电视广播接收设施属于违法行为，通过“双随机”联合执法，发挥行业职能，对卫星电视地面接收设施按照销售、安装和使用三个环节加强管理。

（一）实施文化资源普査，摸清“家底”，建好档案，构建准确权威、开放共享的文化资源公共数据平台。梳理挖掘历史文化名人历代作品和建筑资源，编辑整理古籍、名作、名篇，开展历史文化资源的基础性研究，加强研究成果的运用和推广。

（二）以全国重点文物保护单位和省级文物保护单位为重点，切实做好我县古建筑、古人类遗址、传统村落、红色及抗战文化遗存、可移动文物等各级各类文物的保护研究工作。加大重要遗迹遗存、重大濒危文物的抢救性保护力度，进一步系统保护和展示乡村的文物古迹、文化习俗等。

（三）从优秀传统文化资源中提炼题材，创作一批底蕴深厚、涵育人心的优秀文艺作品，传播文化，传承精神。

（四）在创建国家公共文化服务体系示范区基础上，继续巩固县级文化馆图书馆总分馆制建设成果，完善“县两馆（文化馆和图书馆）、乡镇文化站、村文化活动中心”三级公共文化服务设施网络，保障县、乡、村三级公共文化服务数据和资源的上下联动和共享共建，进一步提升公共文化数字服务能力。

（五）组织开展第五届赵树理文化旅游嘉年华系列活动。优化活动安排，促进文化旅游深度融合，扩大宣传范围，叫响“千年古县如画”品牌。

（六）加速推进龙头景区建设。聚焦历山、柳氏民居、湘峪古堡和四大重点景区，推进历山景区股份制建设，加强柳氏民居景区与文旅集团的对接工作，持续推进湘峪古堡景区招商引资，完成景区核心景区建设。

（七）持续开展乡村旅游工作。依据全县乡村文化旅游特点和优势，结合康养特色村建设工作，精准定位，各有侧重，审慎落笔，高水准打造一批不同类型和体验的乡村旅游示范样本，并积极申报3a级乡村旅游示范村。

（八）旅游基础工作。持续开展旅游厕所、旅游营销、旅游培训、智慧旅游等基础工作，确实提供旅游服务水平。

（九）加强文保员和文物网格员业务能力培训，提高文保员、网格员履职尽责的能力。制定考核办法，对乡镇、行政村、文保员和文物网格员进行考核。

（十）进一步健全文物保护工作机制，各部门、各乡镇要制定切实可行的文物保护应急预案。要积极配合公安部门，严厉打击文物违法犯罪活动和破坏文物行为，形成工作合力，确保全县文物安全。

（十一）加大文物保护修缮力度。加大文物保护财政资金投入，主动争取上级部门资金支持，积极引导社会力度参与文物保护修缮工作。

文旅局信访工作总结篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2021年作为“十四五”开局之年，在县委、县政府的坚强领导下，县文旅局立足“两个一百年”交汇点，凝心聚力，奋发向上，扎实推进x县文化和旅游事业建设，不断完善公共文化服务体系建设，积极谋划后疫情时代全域旅游发展格局，持续推动x县文化旅游事业向高质量发展转变。2021年全年预计接待游客x万人次，旅游收入x亿元。

一、工作开展情况

（一）全域旅游业态日趋完善

持续丰富和完善旅游业态布局，以东正街作为试点，推进民族语言情景化、民族服装名片化。大力实施沱江水上实景演艺项目，中国首例水上实景演艺“湘见·沱江”于x月份正式开演。不断深入推动文化旅游融合发展，新推出“x样子”演艺节目，广受游客喜爱。完成“熊猫嘉年华”项目建设，新增熊猫餐厅、咖啡馆、湖面浮桥长廊、滨水栈道、儿童无动力游乐园、飞拉达、滑索等旅游休闲项目。累计投入x万元开展x县特色民宿及乡村旅游进行提质重点项目建设，完成老家寨、竹山、凉灯、拉毫等乡村特色民宿建设x间，拉毫营盘、飞水谷、天龙峡、长潭岗等乡村游景区全面提质。

（二）品牌创建成果卓有成效

中华大熊猫苑已进入国家5a级旅游景区公示名单，目前正在公示。竹山村已被列入第三批国家乡村旅游重点村名单,山江镇雄龙村拟进入湖南省乡村旅游重点村名单。x县古城旅游区被评为第一批国家级夜间文化旅游消费集聚区。x县文化旅游广电局新时代文明实践文化志愿服务队获评湖南省文化和旅游志愿服务“最佳志愿服务组织”。x县入选2021年中国春季休闲百佳县市。

（三）文化惠民工程纵深推进

举办“我的中国梦，文化进万家”等群众文艺汇演x次，完成送戏下乡x场，累计吸引居民和游客约x多万人次。新编创《结婚的味道》《金簪记》《建设美好家园》等文艺节目x个；
大力发展文创产业，鼓励文创产业带动妇女就业，文创产业累计带动妇女就业x人；
继续做好“两馆”免费开放工作，累计免费接待群众x万余人次；
深入全县各乡镇开展文化志愿服务工作x余次，公益培训及讲座x场次，新添红色书籍x册。

（四）行业免疫屏障逐步形成

新冠肺炎疫情防控形势依然复杂严峻，为促进x县文化旅游产业复苏，全县文化旅游工作者以高度的使命感和责任感正面抗击疫情，坚持常态防控和疫x接种相结合，构筑文化旅游行业全民防疫屏障。截止目前，局机关和二级机构累计接种新冠疫xx人，除身体原因外应接尽接；
全县文化旅游行业累计接种x人，接种率x%。为持续巩固文化旅游行业阶段性防疫成果，自x月份，对全县文化旅游行业符合条件者进行新冠疫x加强接种。

（五）旅游宣传营销精准得当

为进一步宣传x县旅游形象，拍摄制作“神秘x天下x”旅游宣传片。坚持“走出去”和“引进来”相结合，积极参加国家、省、州组织的宣传推介会，截止目前累计参加第九届国际旅游（产业）博览会等宣传营销x次，利用第八届全国旅行社行业发展高峰论坛良机，积极宣传x古城，并接待了来自全国重要旅行商客户的考察；
落实“引进来”战略，拥抱高铁时代，参加“乘最美高铁，游神秘x”文化旅游推介会；
引入长沙、株洲、湘潭等主要客源地的多家旅行社，走进山江特色文旅小镇的各景点景区，为全面宣传推广“x山圣寨”特色旅游进行“踩点探路”。为积极推动文化旅游产业复苏，x县为县外自驾游等散客提供免费停车、免费游览、住房补贴和豪礼相赠等优惠政策，仅国庆假期，全县a级景区为游客免票x人次。

（六）文化遗产传承推陈出新

积极开展文物保护调查和考古发掘，完成文物考古调查x处，配合州文旅广电局开展x州x疆边墙考古发掘工作。推荐郑培民铜像及学习教育基地、教场烈士墓及川岩烈士纪念碑、老洞四十七军代表与陈渠珍会谈旧址为省级革命文物保护单位，进一步发挥好革命文物的重要作用，讲好红色故事，传承红色基因。积极开展国家级非遗项目专项保护，完成《x纸扎》一书编制并出版，“x族银饰锻制技艺”的抢救性记录和保存工作也在有序的进行；
完成省级非遗项目《x扎染》书籍印刷，复排《十二月采茶》、《打圆》、《送报》等传统文物茶灯剧目。

（七）文旅市场秩序繁荣安全

加强行业监管，大力整治文化旅游市场顽疾，严厉打击旅行社以“不合理低价游”、“零负团费”等违规经营形式，重点整治导游虚假宣传、擅自增加购物、诱骗或变相强迫旅游者购物等行为，持续推进“扫黄打非”工作，全力维护国家政治安全、文化安全和意识形态安全。截止目前，累计开展文化旅游市场整治行动x次，检查文化市场经营单位x家（次），立案查处违规娱乐场所x家，结案x件，累积罚没款x万元，查扣各类非法、涉黄出版物共计x本，排查安全隐患x处，处置疫情防控隐患问题x个，市场环境整治效果明显。完善旅游快速调处机制，构建高效协调的旅游服务质量监管体系，截止国庆黄金周，累计受理游客投诉x起，挽回游客经济损失x元，投诉处理率x%，游客满意率x%。

二、2022年工作计划

（一）做好品牌创建，丰富旅游业态，实现旅游供给侧结构性改革

切实加大旅游产业融合、开放力度，落实“旅游+”和“+旅游”的战略，孵化一批新产业、新业态，开发符合市场需求的好项目、好产品。聚焦中高端市场，精准开发休闲康养体验游，以沿长潭岗“九营十八寨”民宿群为载体，以中华大熊猫苑、菖蒲塘·飞水谷、饮马江湿地公园、长潭岗休闲度假村、x之窗为核心吸引物，开发休闲康养线路，推进康养与旅游深度融合；
扎实推进乡村游景区提质升级，大力发展民宿游。

（二）不断提升服务质量，满足游客多元需求，优化旅游需求侧管理和服务

完善产品、票务、接驳、购物、营销五大体系，根据游客需求，推出更多定制化旅游产品、旅游线路；
加快推进票务联营，做好“一部手机游x”微信小程序推广和运用；
加快磁悬浮、旅游快进慢游系统建设，实现古城—乡村游及各乡村游景区间游线直达互通；
以诚信x建设为抓手，出台诚信购物监管及支持政策，建立健全准入机制，实行诚信购物平台化、规范化监管，充分利用现有资源，推进n个乡村游诚信购物点建设；
优化奖补政策，鼓励支持本地旅游企业、旅行社做大做强；
精准对接华中、华东、华南、西南、京津冀及省内主要客源市场，深入开展行业合作、联合营销，提升市场占有率，年内开展重点客源市场宣传推介x次以上。

（三）弘扬传统文化，推进文化繁荣，着力推进文化意识形态建设

以新时代文明实践中心建设为契机，抓文化建设，增强文化自信，建设文化强县。推进城乡公共文化服务体系一体建设，创新实施文化惠民工程，广泛开展群众性文化活动，推动公共文化数字化建设，抓好文化馆、美术馆、图书馆、阳戏传习所的县级文化场馆能力建设，推进乡镇文体广电服务站达标及免费开放工作，加强“村村响”、“户户通”等文化惠民工程设施建设和管理，着力完善公共文化服务体系。继续开展“我的中国梦，文化进万家”活动，编创群众喜闻乐见的艺术精品，提升基层群众文化满意度，开展送戏下乡等文化惠民工程；
继续抓好春节系列文化活动、“四月八”、“六月六”等民族节庆活动，不断丰富群众精神文化生活；
加强文物保护利用，做好文物巡查，推进重点文物保护单位的修缮保护工程。

（四）加强行业指导，增强安全意识，规范管理文旅市场秩序

坚持常态化疫情防控与市场监管两手抓、两不误，严格督促文旅行业落实常态化疫情防控措施，严防松懈心态和侥幸心理，扎实推进新冠疫x加强针接种工作；
进一步落实全县文旅企业安全生产责任制，全面制定完善节日应急预案和突发事件应急预案，加强应急演练。加大对文化旅游市场综合行政执法力度，切实整顿和规范文化市场秩序，进一步完善旅游投诉快速调处机制，极力营造x县良好的文化旅游市场环境。