演讲稿是演讲者展示个人魅力、思想深度和语言艺术的重要途径之一。在撰写演讲稿时，要注意逻辑清晰，段落过渡自然流畅，使听众易于理解。以下是小编为大家整理的几篇优秀演讲稿范文，供大家参考借鉴。

诚信教育演讲稿100字篇一

老师们、同学们：

大家早上好，今天我讲话的题目是《诚信考试，诚实做人》。

先给大家讲一个故事：有个果园主经营了一个很大的果园，因为无专人看守，果园的果实很多都被请来的民工偷吃了。这让果园的主人头痛不已。为此他想找一个诚实可靠的人来帮他看护果园。于是主人给每个前来报名的民工发一枚果核，并宣布谁在果子成熟前培育出最好的果苗，他将高薪聘请谁。面试的那一天，大家都“种出了果苗”，只有一位年轻人，两手空空来面试，但最后得到聘用的就是这位年青人。原来果园主人给大家的并非真正的果核，而是一颗根本长不出果苗的被煮熟的果核。虽然其他人通过自己的所谓“聪明才智”达到了要求，但却失去了诚实，所以不会被聘用。

从这个小故事我们可以看到诚实是多么的重要，联系我们的现实生活，很小的时候，我们就被告知：考试不要作弊!但为什么直到现在这种现象在我们中间依然屡禁不止呢?这虽然有一定的客观原因，但更主要的还是我们主观认识上的问题。有一些同学总是想投机取巧，坐享其成;还有一些同学虚荣心作怪，产生盲从心理;更有一些同学是非不分，乱讲义气……比如上学期期末考试，学校严厉禁止考试作弊现象，但仍然有学生用手机发信息、夹带资料来弄虚作假，也许他们认为这并不是大事，考试作弊可能算是一件小事而已，然而，哪一件大事不是由无数小事汇集而成?我们国家每年都要召开“两会”研究国家大事，但大政方针贯彻到实际工作中，最终都还是具体化为百姓衣食住行、柴米油盐、生老病死之类的生活小事。因此，议大事要从说小事入手，关注民生细节就是关注国家发展大计。我们只有重视小事，才能成就大事。我们只有认真做事，才能把事情做好，我们只有用心做事，才能把事情做好，正所谓：细节决定成败，态度决定一切!

不知不觉中，本学期即将结束，下周期终考试就要如期而至了，这是对我们平时学习情况，学习方法，学习态度的一次集中检阅，下面我想就考风考纪问题谈以下三个问题：

第一，学校为什么要抓考风考纪?

首先，良好的考风考纪，是校风、学风的体现。考风差的学校是不会有好的学风的。严肃考风考纪，创造良好考试环境，培养学生的诚信品质，既是学校教育的基础工作，又是教育改革发展的必然要求，更是建设学校特色、树立和维护学校形象的需要。我们要将严肃考风考纪作为学校校风建设的一项极其重要的工作，从全面贯彻党的教育方针、培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人、提高民族素质的高度，来认识考风考纪教育的重要性，狠抓考风考纪教育，纠正不正之风。通过加强考试管理，严肃考风考纪，从严治考，构筑严谨的教学秩序，提高教育教学管理水平，确保教育教学工作的有效运作，促进教育教学质量的提高。

其次，考风考纪也是对学生诚信的检验。考风考纪教育实质上就是诚信教育。诚信是做人的基本准则，诚信是中华民族的传统美德，诚信是社会主义精神文明的核心。中共中央公布的《公民道德建设实施纲要》提出的20字道德规范中，“诚信”是一个很重要的规范，无信不治，无信不立。加强诚信教育，建设诚信社会是摆在我们面前的一项紧迫任务。自觉遵守社会、学校纪律和法规，是一个人良好社会信誉的标志。遵纪守法，包括遵守各种社会法规、教育法规和学校的各种纪律、规章制度，当然包括遵守考试纪律。考试诚信是学生的基本行为规范，是学生应具有的道德素质，考试不作弊是学生遵纪守法的具体体现。因此，我校要从每一次的期中、期末甚至是平时的小测验抓起，无论是老师还是学生，对考风考纪建设都不能麻痹疏忽，要狠抓不懈。这就要求同学们懂得一个道理：抓考风考纪，小而言之，是为了给我们大家创造一个公平竞争的环境，利校利家利己。大而言之，我们是在建设一个诚信社会。

第二，何谓考场违纪舞弊行为。

国家教育部颁布的《国家教育考试违规处理办法》中明文规定：考生不遵守考场纪律，不服从考试工作人员的安排与要求，有下列行为之一的，应当认定为考试违纪：携带规定以外的物品进入考场的;开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题的;在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的;未经考试工作人员同意在考试过程中擅自离开考场的;将试卷、答卷、草稿纸等考试用纸带出考场的;携带与考试内容相关的文字材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备参加考试的。抄袭或者协助他人抄袭试题答案的;在考试过程中使用通讯设备的;由他人冒名代替参加考试的;传、接物品或者交换试卷、答卷、草稿纸的。

第三，坚决杜绝和严肃处理违纪舞弊行为。

我校一贯重视考风考纪建设，不断加强对考生的考风考纪教育，在上学期的期终考试中，我们对考试作弊的同学作出了严厉的处分，在这次的期终考试中，学校仍然要坚决杜绝考场违纪舞弊行为发生，确保考试圆满结束。如果有极少数同学胆大妄为仍然置学校考风考纪要求于不顾，在考场违纪舞弊，学校对此决不迁就宽容，一旦发现必将严肃处理。

最后，祝同学们在本次期终考试中都能遵守考风考纪，用真诚经营学业，用执著追求梦想，用平淡对待磨难，用感恩回报社会，以优异的成绩，向家长汇报，向老师汇报。

诚信教育演讲稿100字篇二

亲爱的老师们同学们：

大家好!

在当今社会，诚信真的`不重要了?

20xx年中秋节前夕，“冠生园”用一年前的发霉馅制作的月饼。一夜之间，“南京冠生园”成了假冒伪劣、坑骗百姓的代名词。人们看见“冠生园”如同见着了瘟疫，商家看见“冠生园”如同见着了恶魔。只要是标有“南京冠生园”商标的产品，一律滞销。20xx年4月，南京冠生园向南京市中级人民法院申请破产。

冠生园“陈陷事件”欺骗了广大人民，危害了广大人民的利益，违背了经济生活中的诚实守信原则，最终受到市场的惩罚，它也得到了诚信赠予它的一份特殊的“礼物”。

想起大楚王陈胜，他发了家，却忘记了当年“苟富贵，勿相忘”的诺言，最终被部下卖掉了人头。他抛弃“诚信”，“诚信”也要了他的命。

我欣赏“诚信”，热爱“诚信”，认为唯有诚信是最经得起时间的磨砺的。“健康”随着时间毁坏;“美貌”随着时光枯萎;“金钱”因光阴而耗尽，“荣誉”随着历史而尘封。只有“诚信”如一杯醇酒，年代越久，则酒香愈纯，愈浓，意味绵长。

我最喜欢回家的感觉，因为我可以躺在舒适的床上，放松全身，然后坦开心胸，诚实地说出“我好累!”诚实让我放松，让我与人相处更为亲密，更为融洽。

“一片诚信，一腔热血，一片拿云心事。”“一曲诚信，一阕高歌，一剑笑着风云。”“曾子杀猪教子”可谓是老生常谈了，但“诚信”的光芒却历经千年不衰，它告诫我们这些欲与“诚信”永别的人，信誉是立业之本，也是立人这本。诚信是中华民族之魂，切不可在我们这一代丧失民族魂。从小事做起，本着诚信守则，真心对待友人，做诚信的范畴。诚信者，人人敬重。

如果我是那位年轻人，如果艄公再次让我舍弃行囊，我会不假思索地说出：“就让我随‘诚信’一同沉入这汪洋大海吧!”

诚信教育演讲稿100字篇三

亲爱的老师，亲爱的同学：

大家好，我是经济管理专业的吴屿宁，今天我参选的是十佳大学生的其中一项“诚信守礼”。

我记得小时候听过这样一则故事《狼来了》。故事中的那个孩子多次说谎，说狼来了，大人们几次上当，后来狼真的来了，结果他大声叫喊，大人们却不理他，以为他还是说谎，结果羊被狼吃了，自己也差点儿被狼吃。可见诚实是多么重要啊！每次同学邀请我去玩，我都会准时准点的到达集合地点，不去就打电话通知。只要有人来到我家，我就会热情的打招呼、招待他们。别人帮了我，我就会说谢谢。我伤到了别人，就会说对不起。

诚实是中华民族的传统美德，也是我做人的基本守则。有了诚实，人与人之间就能和睦相处，有了诚实，才能彼此信任。小学生守则第十条告诉我们，要诚实勇敢，不说谎话，有错就改。我们每一个人都要做一个诚实的人，比如：说到做到、不隐瞒、不说谎、实事求是。学校里经常发生的一些案例，是足以说明我们小学生与小学生是因为不诚实或没礼貌而发生争吵的。人与人之间还有比金钱更重要的东西，那就是诚实和信任。看来一个人的诚实确实很重要啊，这不光对是自己人格的尊重；还能赢得别人的信任，对别人也有教训。

诚实不仅需要锻炼，而且需要努力，不光口头上说说而已，而是要用行动来证明。我的班级里有个同学叫杨翎曦，每到周末，她都会约我去打羽毛球。虽然我喜欢周末在家里看书，但是答应同学的事，我从不马虎，每次都能准时到达相约的地点。因为我诚实守信，因此有了许多好伙伴。

诚信教育演讲稿100字篇四

尊敬的领导、亲爱的同学们：

大家好！

今天我要和大家一起探讨的是诚信教育。诚信作为一种道德品质，对于每个人来说都是至关重要的。它无论在我们的学业、工作、社交、亲情等各个方面都有着至关重要的影响。因此，我们有必要在校园中进行诚信教育，培养新一代青年强烈的诚信观念，从而为我们的社会打下坚实的基础。

诚信教育是一个全方位的概念，在学校的教育活动中，我们可以从以下几个方面来加强诚信教育：

一、从规范方面加强诚信教育。学校要制定严格的规章制度，设立明确的纪律处分。同时，学校要明确教育的方式方法，不断强化学生对规章制度的.认识、理解和遵循。

二、从教育方面加强诚信教育。可以通过主题讲座等形式，帮助学生们树立正确的人生观、价值观，强化诚信观念的重要性。在课堂中，可以通过演讲、写文章和展示等形式来培养学生们的诚信意识和表达能力。

三、从实践方面加强诚信教育。在校内外，可以开展各类诚信主题活动，鼓励学生们要诚实守信，增强诚信意识。同时，在学术研究、文化艺术、体育竞技等方面，也应该大力弘扬诚信精神。

诚信教育的目的是要培养每个学生的诚信品质和个人责任感，让他们成为具有道德和社会责任感的人才。因此，我们教师和家长应该共同努力，通过教育的手段和调整各种资源，全面推进诚信教育工作的有效开展。

同时，我们也要注意到，在当前的社会背景下，“缺失诚信”、“失信”等现象越来越普遍。因此，诚信教育不仅仅只是关乎学生个人的品行修养，更是与整个社会的发展密切相关。在目前的社会环境下，诚信教育不仅仅是为了帮助学生学会如何守信，更是要让他们懂得诚信行为对于个人和社会发展的积极意义。

最后，我想说的是，诚信不是一种行为准则，而是一种生活态度、一种精神追求。在今天的社会中，诚信是永远不会过时的价值观，而我们在校园中进行的诚信教育，不仅仅是为了满足我们自身需求，更是为了塑造良好的社会氛围，激发社会每个成员不断进步的动力。我们应该珍视诚信，践行诚信，让其成为我们人生的信仰、追求、价值和准则。

谢谢大家！

诚信教育演讲稿100字篇五

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!我是六(3)班的xxxx。我今天演讲的题目是：《诚信，做人之本》。

诚信是个人的立身之本,民族的存亡之根。一个不讲诚信的人是社会的危险品，而一个不讲诚信的民族是莫大的悲哀.因此,我们当代学生更应身体力行,从我做起,从点滴做起，把诚写在脸上，把信装在心里。这样才能在不久的将来担负起建设祖国的重任。

追溯我们中华民族五千年的文明史，你会发现，以诚实守信为做人根本的故事比比皆是。春秋战国时，秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法，为了树立威信，推进改革，商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的`人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐，结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金提高到50金。重赏之下必有勇夫，终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动，在百姓心中树立起了威信，因而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。

同样在商鞅“立木为信”的地方，在早它400多年以前，却曾发生过一场令人啼笑皆非的“烽火戏诸侯”的闹剧。周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆赶到，弄明白这是君王为博宠妃一笑的花招后又愤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。五年后，犬戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。

一个“立木取信”，一诺千金;一个帝王无信，失信于民。结果前者变法成功，国强势壮;后者自取其辱，身死国亡。

诚信无形，却可以经天纬地;诚信无色，却可以耀人眼目;诚信无味，却可以在上下五千年、纵横海内外散发出醇厚的芬芳。无形、无色、无味的诚信有着撼人心魄的力量。

然而当今社会，诚信却受到了严峻的挑战，且不说商场上尔虞我诈，也不必说假奶粉，假疫苗，就是哪一天你扶起一位摔倒在路边的老人，说不定你就惹上了麻烦和官司。但我想：人吃饭，是为了活着，但活着，绝不仅仅是为了吃饭，我们有更高的精神追求，而诚信做人，会带给我们精神上的富足和快乐。

那怎样做才是诚信呢?其实，在学校里，同学们的身边就充满了诚信。比如：借用别人的物品及时归还;在平时学习中帮助同学，说话算数;在犯错误时主动承担责任，不找借口……这都是诚信的表现。有了诚信，同学们之间就有了互帮互助，共同协作，举手之劳的同时还收获了快乐。但学校中也有不诚信的角落：有的同学来学校后先抄作业，是对老师的不诚信：有的同学借了别人的文具占为己有，是对同学们的不诚信……从眼前看，有时这种做法好像占了便宜，但“占小便宜吃大亏”，这种做法不但使自己失去了同学老师们的信任，还给同学们的学习等许多方面带来负面的影响，所以，培养诚信要从注重身边的小事开始，只有做到在小事中拥有严格的自律心态，正确的是非观念，持之以恒的耐性，才能真正做到诚信。

我们正处在少年儿童时期，这个时期是塑造人格、修养品德的重要时期，我们怎样对待每一位同学，如何上好每一堂课，怎样面对每一堂考试，都是诚信对我们的考验，假如我们在学生时代就随意糟蹋自己的诚信，用虚假的学业和虚伪的态度是难以在将来的竞争中立足，而尾生抱柱之信。季老一诺千金，幼小的华盛顿坦然承认自己砍了樱桃树，这些以诚为功，以诚立业的事例无不说明诚信这种人格力量在人生发展中多起的重要作用。

同学们：让我们努力培养诚实守信的品德，让诚信使我们的人格闪光!

我的演讲结束了，谢谢大家!

诚信教育演讲稿100字篇六

尊敬的各位领导，优秀的各位同伴们：

大家下午好!

很荣幸能站在这里参加本次的演讲比赛，我今天的演讲题目是《诚信守法，我们的未来》。

诚信守法，是中华民族弥足珍贵的优良传统，是五千年古国文化颠扑不破的真理。古往今来，诚实守法、一诺千金的故事举不胜举，留下了一段又一段感人的佳话。而诚实不欺、公平经营，也就造就了历史上闻名遐迩的徽商、晋商与宁波、潮州诸商。在社会主义市场经济日趋成熟的今天，诚信守法的范畴更加宽广，诚信守法的内涵更加深远，诚信守法的作用更加明显，已渐渐地发展成为公民立身之本、领导为政之要、政府兴业之基、企业经商之道。

对一个国家和政府来说，“诚信守法”是“国格”的体现;对一个企业和团体来说，它是一种“形象”、一种品牌，是企业兴旺发达的基础;对一个人来说，它既是一种道德品质和道德信念，也是一种崇高的“人格力量”，是做人的基本品格。

诚信守法是企业的生命，是企业生存之本。以诚取胜，赢得顾客信赖，从而赢得市场，没有信用，企业就失去客户，失去市场，失去希望。一些企业之所以能兴旺发达，走出中国，在世界市场占有重要地位，尽管原因很多，但“诚信守法”是其中的一个决定因素;相反，如果为了追求最大利润而弄虚作假、以次充好、假冒伪劣和不讲信用，尽管也可能得利于一时，但最终必将身败名裂、自食其果。不诚信的现象不仅仅存在于企业界，政府的不诚信、专家教授不诚信、媒体不诚信、公众不诚信等问题也广泛存在。

拿企业不诚信来说，三鹿集团曾经是国家重点龙头企业，20xx年其品牌价值被福布斯杂志评定为149.07亿元，而就是这样一个名牌优质企业，却因为不诚信事件，在不到一年的时间内，宣布破产。

无数事实证明，诚信守法，这不仅是我们每个人做人的立世之本，而且也是我们国家和民族得以生生不息、繁荣昌盛的强大精神支柱。一个人、一个企业、一个地方、一个国家都要讲诚信，“人无诚信不立、业无诚信不兴、国无诚信不强”。

做一个诚信守法的人，能让我们获得坚贞不渝的爱情，肝胆相照的朋友，蓬勃发展的事业，更让我们的精神世界获得富足。只有我们做到诚信守法，才能赢得更多客户更加长久的信任和依赖，才能让我们的企业获得健康蓬勃的发展。

诚信教育演讲稿100字篇七

老师们、同学们：

这个月是诚信教育月，班里组织了这么一个教育宣传活动。今天站在这里我代表130的全体成员，针对活动主题和活动要求做一次演讲。为什么是我呢 好理解，所谓杀鸡焉用宰牛刀，这么一个小小的演讲理所当然也就由我这小将出来亮亮相。因为以下文字并非是百度里面的点击物，所以不具备权威性和普遍性，仅仅只是个人的观点和见解，因此呆会儿说的不好请不要扔我，也不要砸我，你们要做的就是：鼓励我！

现在切入正题，我今天要讲的是：文明成人，健康成才，和谐成功。总结下来就是如何做个成功人。我想如果我说在座的各位都是人应该没人会反对吧 但是如果我说在座的各位将来都会做个成功人，那不要说别人，我自己就反对。不说别的，就说今天这三个主题，也未必有人敢保证能完全做到！

首先是"文明成人"。大家知道，中华民族向来是个讲究文明礼仪的民族，无论是什么时候，放在什么地方，那都是以礼服人的。所以，作为中华民族的一份子，本着维护国家形象，捍卫国家尊严的想法，我们更应该自觉地做文明人，讲文明话。从小老师就教我们要讲文明，懂礼貌，做一个受欢迎的人，说白了那叫"有礼"。然而，一些觉悟不高的人并没有听从老师的话，平时话一出口就知道是没有经过精加工的，满口的粗话脏话，歪礼斜礼，搞不好你吃点亏还会被他们打一顿，就冲他们的嘴和拳头，还有谁敢跟他们接触呢 ？这种人的行为简单说来就叫"无礼"。不过最严重的要数下面这群人，根本谈不上什么觉悟，压根就把老师的话当耳边风，平时行为不检，对女的又毛手毛脚，这种人在各地区的监狱里多的是，我们给他们的行为简单的定义为"非礼"。由此看出：从"有礼"到"无礼"再到"非礼"，虽然只是一字之差，但其结果绝对不是几个字的差别就能说清的，这就充分说明了做文明人的重要性。至于具体怎么做，我想作为大学生应该都清楚，我在这里也没有资格教你们怎么做，只是举一下利害关系来和大伙探讨研究一下。

接着是"健康成长"。很明显，这里所说的健康不仅仅是生理方面的健康，也包括心理健康等。对于生理健康我也不必多说，自己的.身体自己把握，我要说的主要是心理方面的健康。大家知道，现代社会是个竞争激烈的社会，因此对我们每个人来说，各方面的压力都比较大，也就导致了许多人的心理发生了扭曲，甚至出现"变态"的现象。为了避免这种事情的发生，就要求我们在任何困难和挫折面前都要学会及时调整自己的心态。

不要因为自己长的胖而把墙给撞，也不要因为自己长的丑而去跳楼，这些都是没必要的。人们向来就把"在哪里跌倒就在哪里爬起"这句话视为真理，然而我想说的是：我们不能老是"思维定式"。对我来说这个世界没有绝对的真理，适合自己的，不管是什么方法什么话都能成为真理，在哪里跌倒为什么就不能在那里躺下，歇一会，养足精神，明确方向后再爬起来呢 老是跌倒爬起，跌倒爬起有时并不说明勇敢，只会显得你无知，只会让你越跌越伤，直到最后连爬起来的力气都没有了，到那时，你就会变得气馁，绝望，长期下来，你的心理就会出现问题。说到底，这些问题都是自己用错了调整的方法所造成的。再看看那些成才的人，哪个不是在困难和挫折中走出来的呀，如果他们没有健康的心态，没有好的调节方法，那么他们早就被困难困死，被挫折挫死了。今后，我们还将面对不同的困难和挫折，所以，拥有一个健康的心态，才是我们成长所必需的，否则，心态不健康你可能又会走上"无礼"和"非礼"的道路，那么我前面说的这么多就全变成了扯淡。

最后就是"和谐成功"。我想，如果你做到了以上两点，那么你离成功也就不远了。但是大多数人的成功不是光靠个人的力量就能获得的，有时还需要别人的帮助，团队的合作。这时你就必须学会与他们建立起和谐的关系，要充分发挥好团队精神，只有这样才能合作愉快，获得成功。就拿我们这次的实训来说，它本身就是一个团队合作的过程，作为组长，你有什么决定有什么想法都必须和组员进行讨论，只有全部通过才能实施，否则难免有人会不服气，时间一长就会产生抵触心理，试问，在这种情况下，团队以后还能更好的合作吗？当然，作为组员，也应该积极配合组长的工作，不要故意挑三拣四，吹毛求疵。组长有困难要帮，没有困难制造困难也要帮，当然，这只是一个玩笑。意思是说只有在互相帮助，互相谦让的情况下，团队才能和谐的搞好合作关系，才能更好的取得成功。

我今天要说的就是这么多，不管说的好不好，合不合你们的口味请大家都仔细的想一想，我也算完成任务了。

诚信教育演讲稿100字篇八

各位领导、同志们：

我叫xx，是x公司的一名收费员。我是20xx年浮桥公司刚刚成立时，从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的，转眼间，已经四年的时间了。四年来，我亲眼见证了浮桥公司的发展历程，我对公司的不断发展壮大感到自豪，对公司的未来充满了信心。因为这四年不仅是公司快速发展的四年，也是我个人工作、学习进步最快的四年！下面，向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会，我汇报的题目是《奉献岗位，乐在其中》。

四年前的东城浮桥公司仅有26人，工作环境、生活条件都非常艰苦。当时，26人挤在两间平房里，开始了浮桥公司的筹建工作，四周是荒凉的黄河滩地，生产生活条件可想而知。说实在的，从参加工作的那天起，还从来没有遇到过这样差的环境，当时确实有撂挑子的想法。

到了20xx年3月26日浮桥试运行的那天，公司领导任命我为收费班的班长，还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学习、边工作，公司要求我们多为客户着想，树立诚信服务的意识。说实话，我对于浮桥业务确实不懂，对服务礼仪也知之甚少。开业初期，我们每天都要和过往司机争吵不完，几十辆车堵在收费站上拒不交费，有些司机张口就骂，甚至还要打人。他们声称，几十年来坐渡船过河就没交过钱，过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵，心里不知多少次想提出辞职。可是，每当我看到与大家辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了，我心里老是舍不得离开。同时，我就不信那个邪，为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来，而我们的黄河浮桥收费就这么难？我想，这里面肯定有学问。

从这以后，我一方面留意分析每次发生纠纷的原因，认真总结解决问题的经验教训；一方面坚持学习服务礼仪，内练耐心，外练诚信。我坚信，别人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去学，工作水平肯定会有一个大的提高；我坚信，绝大多数的人是通情达理的，无理取闹的人只是个别的，只要以心换心，耐心解释，热心服务，我们的收费工作一定能够搞好。

我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话：“一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”伟大，总是在平凡中震撼人心，他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就是一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神，永远是我学习的楷模。

我虽然没有许振超同志三十年如一日，爱岗敬业、刻苦钻研技术，创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信，许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位，珍惜自己的今天，从我做起，从现在做起，就没有克服不了的困难，就没有干不好的事业！

就这样，我始终坚持微笑服务，从不带着情绪上岗，总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。几年下来，无论是数九寒天，还是盛夏酷暑，无论是心情好得时候，还是心情不好的时候，我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员，说多收了他们的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里还不停地连卷带骂，脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了他们，使其满意离去，走时还一再表示歉意。在处理这些事上，我虽然受了一些委屈，但看到客户的理解，我心里特别高兴，特别有成就感。

几年的收费经历，我最深切的体会有两点：一是美在语言。“您好、欢迎光临、谢谢、旅途愉快、一路平安、再见”，虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语，打动过许许多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员，做到换位思考，充分理解顾客，贴近顾客，树立从心灵上与顾客沟通的意识。

不可否认，我们收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，撕票，找钱。年复一年重复着同样的话语：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有人要问，面对无理取闹的司机，一次两次还可以微笑对待，次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作中，我们每一位收费员都严格遵守自己的岗位职责，在公司领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机，我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。

大家知道，浮桥行业是服务行业，尤其是收费岗位，更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌，都直接影响到公司的形象和发展。为此，我在干好自己工作的同时，还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”，“立东城品牌”为标准，加强职业道德修养，增强文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的'意识。

扎根于单位，安心于单位，是我追求地理想，也是我工作中无形的动力。但是，由于我所在班次实行三班转的制度，有时还要上长白班，有时一个月下来，都不能休息一天，给处理家庭中的一些事情带来了一定影响。20xx年我在青龙桥附近开了一个馒头房，生意非常好。我的孩子也刚刚出生。我的妻子要照顾孩子，还要照顾生意，忙的实在不行了。便劝我请假或着调整工作岗位回家帮帮她。而单位上正值收费高峰期，浮桥舟体的维修量相当大。我作为班长和业务骨干，怎能这个时候离开。到单位上跟经理说“经理我要请假，我要回家照顾生意”，话实在说不出来，事情也不能这样做。我毅然把馒头房盘给了别人。为此，我妻子给我闹了很长时间的别扭，有时回家都不给做饭吃。

苦尽甘来。我的汗水没有白流，我的工作态度和工作成绩得到了大家的认可和承认。今年xx收入平均最高，受到公司领导的充分肯定，多次被评为“先进个人”和“文明收费员”。

创建和谐、文明班组，一个人的力量总是有限的，集体的力量才是无穷的。在班组管理中我注重处理班组成员间的关系，做好团结协作的工作，取长补短、互相促进、共同提高，培育良好的团队精神。我首先做到处理问题讲原则，讲大局。在与过往客户发生矛盾时，尽量维护班组成员的声誉，但也不是一味的迁就、纵容。有责任，敢于承担，又危险能够冲锋在前。