最新软件外包服务合同(通用16篇)

软件外包服务合同篇一

会计电算化是会计实务领域的一项重大变革，其在推动企业管理水平的整体提升方面具有重要的作用，中小企业在会计电算化方面重视不足，由此导致了这一工作与企业发展的需要之间的差距越来越明显，严重威胁到了企业的健康发展。本文对于中小企业以及会计电算化的概念进行了解析，探讨了中小企业会计电算化的重要作用，分析了中小企业会计电算化的整体情况，围绕这些问题分别从会计电算化制度完善、电算化软件选择以及电算人员能力提升等三个维度提出了中小企业会计电算化的具体发展策略，以期为全面提升中小企业会计电算化水平带来有益的探索。

中小企业在国民经济发展中发挥着越来越重要的作用，但是中小企业在财务管理方面一直比较粗放，会计电算化在中小企业领域的发展以及实践更是远远滞后于企业发展的需要，这导致了中小企业会计电算化管理成为了企业经营管理中非常薄弱的一环。调查发现，目前大部分中小企业的倒闭原因都是财务危机，而财务危机的爆发与企业会计电算化落后有着密不可分联系，因此需要中小企业在会计电算化方面去不断努力，诊断审视会计电算化管理中的具体问题，并制定可行性的解决方案。

一、中小企业会计电算化。

1.中小企业界定。中小企业的界定一般都从员工数量、营业收入以及资产规模等几个指标进行综合评价，根据我国发布的《中小企业划型标准规定》，不同行业的中小企业的界定标准是不同，这种界定标准与各个行业的实际情况是相符的，根据这一界定标准，我国超过99%的企业都属于中小企业的范畴。纵向来看，中小企业界定标准是不断变化的，随着经济社会的不断发展，中小企业各项界定指标相比以往有了很大的提升，未来中小企业的界定标准也会进行不断调整。

2.会计电算化。会计电算化简单来说将计算机以及现代数据处理技术运用到企业会计实务中去，借助于财务软件来替代传统人工记账以及数据计算，并进行各种会计信息的分析汇总，其目的在于的全面提升企业的财务管理水平以及收益。会计电算化概念有广义与狭义之分，广义层面的会计电算化是指与会计工作电算化有关联的工作总和，狭义层面的会计电算化仅仅就是指计算机为主的信息技术在会计实务中的运用。会计电算化对于会计实务来说，不仅仅是一种工作的创新以及使用，同时更是会计思想的一种变革。

3.中小企业会计电算化作用。中小企业会计电算化的主要作用体现在以下几个方面，首先借助于会计电算化，可以极大的提升会计工作效率，将财务人员从繁杂数据处理中解脱出来，大大提升会计数据处理的准确性。其次就是可以提升企业的管理水平，会计电算化可以让企业财务管理从事后核算向事中控制以及事前预防进行转变，从而为企业经营管理决策提供更加完善的保障，全面提升企业的管理水平。最后会计电算化还可以有效的推动企业会计实务的变革，全面提升会计实务规范性以及有效性，促进企业财务管理水平的提升。

二、中小企业会计电算化存在的问题。

中小企业在会计电算化经验不足，因此会计电算化方面存在较多的问题，这些问题突出的集中在以下几个方面：

1.会计电算化制度不完善。中小企业在会计电算化方面的制度不是很完善，大致存在问题就是在没有做到根据会计电算化工作开展的需要制定规范制度，在软件授权方面比较混乱、在数据录入方面不够统一，内部控制方面制度存在缺陷，基本流程方面没有明确的规定。制度的不完善以及不健全直接导致这一工作的开展过于粗放、随意，给企业财务风险的滋生埋下了隐患。

2.会计电算化软件不合适。中小企业在会计电算化软件方面往往不是很合适，多数的中小企业都是选择从市面上直接购买一些现成的'财务管理软件，很多时候这些软件与企业的实际要求并不符合。同时在软件的应用方面，很多企业都是只注重数据录入，忽视数据深度分析，导致软件的功能得不到充分的发挥，这也拖累了企业会计电算化水平。

3.会计电算化人员能力差。中小企业会计电算化人员能力不足的问题比较突出，现实情况就是大部分的财务人员，对于财务软件不够熟悉，对于会计电算化流程不是很了解，这种能力状况自然不能够在会计电算化工作岗位上做到游刃有余的去开展工作。之所以出现会计电算化人员能力较差的现实问题，主要原因是中小企业对于会计电算化方面专业人才引进重视不足，导致企业难以或者相关人才，甚至还出现了企业内部优秀会计电算化人才流失的情况。另外就是中小企业没有开展会计电算化方面的专业知识培训，加上一些老员工对于会计电算化方面的知识接受能力不足，这导致了现有工作人员在会计电算化方面能力的不足。

三、中小企业会计电算化的发展策略。

鉴于会计电算化的重要意义，结合中小企业的实际情况，本文认为应重点从以下几个方面着手，来全面提升中小企业会计电算化水平。

1.完善会计电算化制度。会计电算化工作本身非常复杂，如果没有一个完善制度，很容易就会导致这一工作实施中出现各种偏差，中小企业在会计电算化制度的完善方面还存在很大的不足。针对这些不足，需要中小企业在会计电算化制度的完善方面多下功夫，根据会计电算化工作开展的需要，重点在内部控制制度、职责分工、权限设置、保密工作等方面进行制度调整以及完善，从而为会计电算化工作的开展提供必要的制度保障。

2.选择合适的电算化软件。软件的选择是中小企业会计电算化非常关键的一环，没有财务软件的支撑，会计电算化也就无从谈起，对于绝大部分的中小企业来说，在会计电算化中都涉及到财务软件的选择这一问题。目前中小企业普遍存在会计电算化软件选择不当的问题，没有一个与企业会计实务相匹配的软件，这导致了会计电算化受到了负面影响。因此中小企业会计电算化发展的关键就是要注意选择合适的财务管理软件，软件选择切忌盲目，关键是要立足于企业财务管理需求，选择合适的软件而不是最贵或者道听途说所谓最好的软件。中小企业会计信息化软件最好是进行定制，这样才能更好的符合中小企业自身的特点，为会计电算化的开展提供良好的保障。

3.提升会计电算化人员能力。中小企业会计电算化方面也普遍存在的人员能力不足的问题，会计电算化本身的专业性比较强，对于财务人员提出了更高的能力要求，不仅仅要求财务人员具有一定的财务知识，同时对于计算机知识、软件方面的知识也有很多的要求。目前中小企业财务人员距离会计电算化工作能力要求还存在较大的不足，针对这种情况，需要中小企业注意会计电算化人才的引进，结合企业岗位的需要，本着“人岗匹配”的基本原则，提供具有竞争力的薪酬待遇以及发展空间吸引会计电算化人才的加盟。同时还要加强对于本单位财务人员会计电算化方面的知识、技能培训，通过强化培训，提升这些人员的岗位胜任力，从而能够更好的胜任岗位工作的需要，给企业会计电算化开展提供良好的人才支撑。

总之，会计电算化对于中小企业的健康发展具有重要意义，针对中小企业会计电算化方面的现实情况以及主要问题，本文认为中小企业需要高度重视会计电算化的发展，立足于企业财务管理的根本需要，在制度、软件、人员等方面去不断努力，从而提升企业的会计电算化水平，促进中小企业更好的发展。

软件外包服务合同篇二

甲方(用人单位)：

乙方(劳动者)：

身份证号：

户口住址：

甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致，诚实信用的基础上，签订本合同。

第一条、外包合同履行方式。

甲、乙双方约定按下列方式确定履行外包维修合同：

以按时完成设备设施维修保养任务为临时工作期限，按照甲方所属范围内的设备设施故障至修理完成为本合同履行的工作方式，即为非全日制的不定时用工。如乙方不在甲方范围内工作时，其一切行为由乙方自行承担。

(1)服务地点：湖北省白莲河__。

(2)工作内容及要求：甲方所属服务单位及相关区域的所有物业水电设备设施的日常维修保养及相关工作，含安保、消防设备设施实施维护。

第三条、服务内容。

(1)、完成甲方服务单位涉及水电的相关工作，如用水用电设备设施的安装、安全检查;各类电器设备(空调主机及电脑硬件除外)故障的修复。

(2)、消防设施设备检测、维修、保养及故障整修等，含非工程性水电施工的穿墙、打孔、切割;水电开槽、布线、穿线、埋槽。

(3)、其他涉及水电设备设施的范围。

第四条、甲方的主要权利和义务。

(1)、根据工作需要和甲方及第三方的规章制度及本合同条款，甲方对乙方在履行合同中的相关服务进行监督、检查。

(2)、乙方维修施工期间，甲方予以工作上的配合及与第三方协调相关事宜。

(3)、及时为乙方提供因设备设施维修保养所需的一切零星设备配件及材料。

(4)、按时支付乙方的工作报酬。

第五条、乙方的主要权利和义务。

(1)、乙方应熟悉甲方所有电气设备设施的基本情况，包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等，从合同生效起，提供的主要服务为：全天候为甲方提供水电维修临时服务。在接到甲方的日常安装、维修或其他相关事宜需要乙方配合的通知后，乙方必须在甲方指定的时间内到达现场。

(2)、每周对甲方办公楼、宿舍及其附属区域巡检一次，并填写相应的记录，发现和排除故障隐患，在此基础上每月对甲方的水、电使用情况进行评估，提出合理化整改或节能建议及可行性方案。

(3)、每月现场安全检查：协同甲方安全管理人员开展每月度一次和重大节日前的用电、消防安全等检查，用专业的角度提出有安全隐患的地方，并协助甲方加以整改。在甲方需要时，配合、协助甲方聘请的专业机构对设备设施进行检测、维护。

(4)、认真、负责地答复甲方关于设备故障的有关问题。

(5)、其他与水电使用、安全相关的工作。

(6)、乙方必须提供水电资质证书，并给甲方复印、备案。在向甲方提供服务期间，须遵守国家法律法规、政策和甲方职业健康安全管理规定，并接受甲方的安全管理及监督检查。

(7)、乙方自带维修的必须工具，并要保证安全性、良好实用性，乙方自行承担工具维修费和损耗费用。

(8)、乙方在施工过程中要注意安全，因乙方责任发生的安全事故，其费用和责任均由乙方负责。

第六条、劳动报酬。

(1)、甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方上月工资，打入乙方银行工资卡，不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。经甲乙双方协商，乙方认可不定时用工月工资为__元/月。

(2)、甲方承诺每月10～15日为发薪日，特殊情况可适当延长。

第七条、其他。

(1)、在日常的维护管理中，维护、维修过程中出现的非因乙方故意、过失造成的设备实施及其零配件的损坏，需要更换零部件的，费用由甲方承担;但因乙方的施工造成二次损坏的，由乙方免费更换。

(2)、乙方应协助甲方做好水电设备、设施及其零配件的采购、更换;必要时，甲方可以授权乙方实施采购，乙方应提供部件的报价，供甲方参考、确认采购，报价中的部件价格不得高于市场价。

(3)、在维护施工中，乙方如发现甲方提供的材料有质量问题或规格差异，应及时向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成损失，责任由甲方承担。

(4)、未征得甲方同意，乙方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改相关的设置。

(5)当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿回维修，但乙方需经甲方同意。

(6)如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。

(7)、乙方不能及时排除故障或达不到甲方的工作要求，影响甲方工作的'正常开展，甲方有权相应减少支付乙方承包费用;造成甲方损失的，乙方要承担赔偿责任。

(8)、合同生效后，任何一方不能正常履行合同时，需提前15日书面通知对方。

(9)、在合同履行期内，如乙方的证书失效或其他任何原因导致甲方所属服务单位及相关区域的所有物业水电设备设施得不到及时有效的维修保养以及正常使用时，甲方有权解除合同，甲方并不承担任何责任。

(10)、本合同签订后，所有设备设施的维修保养不得转包给第三方施工。如遇重大设备设施项目的维修保养、安装施工或设备设施疑难杂症时，须经甲乙双方共同协商后方可采取外包。

第八条：争议处理。

甲乙双方在合同执行过程中，如有争议双方协商解决，协商不成时，可向当地法院起诉。

第九条：附则。

(1)、本合同经甲、乙双方签字(盖章)后生效。

(2)、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

(3)、未尽事宜，双方本着互利、互谅原则协商解决。

甲方：武汉方信物业管理有限公司乙方(签字)：

代表人(签字)：

_____年______月______日。

软件外包服务合同篇三

委托人：(以下简称“甲方”)。

研发人：(以下简称“乙方”)。

甲方委托乙方就软件开发实施，双方经过平等协商，根据《_合同法》的规定，达成如下协议：

甲方：

第一条总则。

1)甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求分段为甲方开发软件系统。

2)甲、乙双方经友好协商，根据《_合同法》等有关法规，就乙方承担甲方信息系统开发项目事宜，达成以下协议条款。本合同为第阶段系统开发的合同书。

3)本合同中所用术语的定义如下：

服务资料规范任务。

由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试，以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。地址：联系人：电话：传真：

乙方：(公司名称)。

地址：联系人：电话：传真：开户银行：帐号：

乙方按照《用户需求书》的要求，向甲方提供在《工作说明书》中所列明的服务。

第三条价格及付款方式。

1)合同总金额为b万元，计人民币圆整，作为系统的开发费用。

2)甲方分期向乙方支付以下款项：

(1)本合同签订后日内，甲方向乙方支付合同金额的，计人民币圆整;。

(2)软件需求开发说明书确认后%，计人民币圆整;。

(4)剩余合同金额的，计人民币作为软件质量保证金，于软件验收合格之后____日内支付。

本合同规定的付款方式以电汇或支票划入乙方指定的开户银行帐户中。

(6)双方同意各自分别支付因执行本合同而发生的有关税费。

第四条工作环境。

1)为了实施附件《工作说明书》中确定的工作任务，甲方同意乙方人员遵照甲方的管理规定进出指定用户的工作场所。

2)甲方按照附件《工作说明书》中应向乙方提供的物品所确定的日期和地点提供相应的物品。乙方在实施工作计划中和结束工作任务时，应保证物品的状态与接收时一致(正常耗损除外)，并在工作结束时将这些物品归还甲方。

3)乙方提供的任何服务要求使用甲方所提供的硬件、软件和其它物品，甲方应保证：拥有必要的许可、证明或其它文件。确保在本合同实施过程中和乙方在提供《工作说明书》中认定的服务时，有关物品可以被移动、使用、复制、修改、翻译、分发和(或)与其他物品组合，而不会侵犯第三方的权益。

第五条变更。

1)任何一方要求对合同内容进行变更时，所有的变更要求都必须以书面形式提交并经双方签字同意。

2)对合同内容的任何变更都可能导致对预定计划、可交付资料或费用的变更。根据变更要求的范围和复杂程度，乙方应对实现变更要求的工作而相应增加或减少收取费用，并将预计发生费用以书面形式通知甲方，待甲方确认后执行。

第六条知识产权约定。

1)乙方向甲方提供的源代码的约定见《工作说明书》。

2)除非另有规定，本合同中乙方向甲方售出的产品(包括源码、程序、文件、文档资料)，所有权和版权属乙方。未经乙方许可，甲方不得公布文件、源码，不得复制、传播、反编译、出售、出租或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。

3)乙方保证所售出的产品享有合法的权利，没有侵犯任何第三方的权利。

4)甲方只能按乙方的规定享有相关产品的使用、升级、开发、转让等权利。如果甲方违反乙方的规定和国家法律规定，应承担相关的法律责任。

第七条保密。

1)双方不得向第三者泄露本协议的任何内容。

2)双方按本合同规定相互提供和提交的全部文件资料，凡涉及需要保密的，以预先说明的有关条款为据。并且任何一方在没有经过另一方书面同意的情况下，不能将另一方的保密资料(如技术资料、用户信息)透露给第三者。

第八条合同的解除。

1)任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方，经双方协商签字同意后方可解除。甲方要求解除合同，无权要求乙方返还甲方向乙方已支付的费用，并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方要求解除合同，应返还甲方已支付的费用，并赔偿由此引起甲方的损失。

2)订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

第九条违约责任。

1)双方在执行本协议过程中，任何一方违反本协议之约定，均为违约。违约方除向守约方赔偿外，还须承担另一方为取得此等赔偿而支出的所有费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等。

2)任一方未能如期履约时，应每天按未能履约部分的向对方支付违约金。但支付违约金并不免除违约方的其他合同义务。

3)如果任何一方没有实现本合同约定而受到本合同对方索赔时，应分清具体责任部分，确认该部分的责任方。对于利润损失等其他直接或间接损失(包括商务交易中的双方已告知有发生这方面损失的可能性)，由各自承担，相互不承担责任。

第十条不可抗力。

1)双方因不可抗力的影响不能履行合同，履行合同的时间相应推迟，推迟时间与不可抗力持续时间相同，合同价格不因此而改变。

2)不可抗力发生后，双方要立即通知对方，并采取必要措施密切配合，以减少影响。

3)不可抗力是指动乱、台风、地震、水灾等以及双方同意的不可预见的情况。

第十一条通知方式。

第二天送达对方。如一方在收到通知后三个工作日内未对对方在通知中陈述的事实或要求提出异议，则应视为该方已承认或接受此等事实或要求。任何一方如变更营业地址，应在此等变更作出后三个工作日内通知对方。

第十二条争议的解决。

有关本合同的任何争议，双方应本着相互信任、以诚相见的原则，共同协商解决。若经协商不能达成协议时,可向____市仲裁委员会提交仲裁。

第十三条合同效力。

1)本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份，自双方签字盖章之日起生效。

2)本合同受《_合同法》保护，未尽事宜，均按《_合同法》规定执行。

3)本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

________年____月____日________年____月____日。

软件外包服务合同篇四

甲方：

乙方：

鉴于：

3.甲方希望获得北京用友软件股份有限公司开发、生产的软件的使用许可，乙方同意授予甲方该等软件的使用许可。

一、许可软件清单、许可费及许可范围。

1、许可软件清单。

根据本合同约定的条款及条件，乙方同意授予、甲方同意接受清单所列许可软件的非专有的、不可转让的使用许可。

2、使用范围。甲方使用许可软件的范围限于：

如果甲方需要在超出本合同规定的使用范围使用许可软件，应向乙方提出书面申请，并由双方另行签署使用许可合同。甲方只有在获得乙方单独的许可使用授权，并向乙方追加支付相应的软件使用许可费后，才能在超出本合同规定的使用范围使用许可软件。

3、许可限制。未经乙方事先书面许可，甲方不得实施以下行为：

(1)将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。

(2)对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。

(3)限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。

(4)将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。

(5)除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商标的标志。

二、相关服务。

乙方为甲方免费提供以下相关服务：

1、上述许可软件的安装调试;。

2、自本合同生效之日起一年免费服务，内容见许可软件产品包装内所附《服务指南》;。

3、软件专业电话咨询;。

三、许可软件升级。

乙方为甲方提供有偿许可软件升级服务。具体按照北京用友软件股份有限公司规定的全国统一办法执行。

四、产品保证。

1、乙方保证交付的软件均符合。

说明书。

和使用手册所述功能，并由软件验收测试的成功完成予以证明。验收测试的成功完成应被视为该许可软件能达到说明书和使用手册所述功能的决定性证据。

(1)乙方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改;。

(2)甲方未按许可软件所附文档的规定使用软件;。

(3)由于甲方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无。

如果许可软件未能按照说明书和使用手册的功能运行，乙方应负责对许可软件进行修正或者在修正不能的情况下，免费为甲方更换符合规定的许可软件。如果上述二种方法均不可行，甲方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可，并由乙方返还甲方已经支付该部分的使用许可费。

2、自许可软件交付之日起一年内，许可软件的载体(磁盘或光盘)、加密附件出现物理损坏，乙方可根据甲方的书面要求给予免费修正或更换。

五、产品验收。

1、甲方对产品外部瑕疵的异议，应在收到该许可软件之日内以书面形式提出。

2、乙方应在本合同生效之日起日内，在甲方指定场所完成许可软件的安装和调试工作，并与甲方一起按许可软件的说明书及使用手册规定的技术指标和参数对该软件进行验收测试，验收测试合格后，甲方和乙方代表共同在验收合格。

证明书。

上签字，甲方同时加盖公章。

六、免责条款。

乙方对甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。

七、软件著作权。

许可软件的著作权归北京用友软件股份有限公司所有。许可软件产品包装内的北京用友软件股份有限公司提供给最终用户的《软件使用许可协议》同样适用于乙方许可甲方使用许可软件的授权，与本合同具有同等效力。但是如果其条款的规定与本合同有关内容相抵触，则以本合同的规定为准。

甲方违反本合同及《软件使用许可协议》约定的许可软件使用许可限制，乙方及北京用友软件股份有限公司可以立即终止使用许可，并有权要求甲方支付数额为许可软件使用许可费总额30%的违约金。

八、第三方软件。

乙方依据甲方的要求或双方的约定，向甲方提供的北京用友软件股份公司软件产品之外的第三方产品的使用许可、技术指标及相关服务，甲方应以第三方在其包装中提供针对最终用户的许可使用协议和用户手册为准或与第三方单独签定相关协议。乙方不对该软件承担任何责任，除非乙方与第三方就此有特殊约定。

九、违约责任。

本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约，其必须承担违约责任并赔偿对方因此而遭受的全部损失。

十、争议解决。

凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第____种方式解决：

1、向天津市仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行;仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力;仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。

2、向天津市有管辖权的人民法院起诉。

十一、文本。

本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

共

页，当前第。

页

软件外包服务合同篇五

甲方：

乙方：

甲、乙双方经友好协议，就甲方委托乙方开发《_______________》(以下简称“本软件”)的事宜达成一致并同意订本合同。

一、项目内容。

1.甲方委托乙方开发的软件《_________》(以下简称“本软件”)环境下运行的软件，软件需求(以下简称“需求”)双方协商确定。

2.本合同app应用开发的栏目架构及相关功能开发细节由《app开发需求表》载明。

二、合同价款和付款方式。

1.本合同总价款包括乙方相关的税费及软件开发期间办理相关手续的所有费用。该价款为固定包干价，除上述款项外，甲方无需支付任何其它款项。

2.付款方式：

本次移动商务软件的开发总金额为(整)，软件开发之前甲方需要向乙方预付保证金元(大写：整)，乙方交付本移动商务软件当日，甲方验收合格后向乙方结清余款元(大写：。未按以上约定付款均视为违约，应当按照合同标的额的同期银行贷款利率的四倍承担违约责任。

三、开发进度。

自合同签订日起，乙方将在个工作日内完成客户端开发，此时间并不包括appshop审核时间。如因国家规定节假日放假，时间顺延，或因修改意见未能及时反馈，则顺延!乙方的工作时间从本合同签订之日的次日起开始计算。

四、甲方的权利和义务。

1.甲方保证提出的本软件需求及内容不含有反动、黄色及违反国家法律规定的内容。本软件的需求及内容全部由甲方提供，乙方就其需求及内容的合法性，不负任何法律及连带责任。

2.甲方拥有本软件的使用权。甲方保证对乙方所开发的软件不做篡改，不泄露给第三方等。

3.甲方提出本软件的需求内容作为附件时，必须以书面形式(一式二份且加盖公章)详细的说出需求内容和测试方法(或指标)。

4.项目交付后，乙方提供app后台系统给予甲方，并培训甲方使用，前期乙方协助甲方上传部分资料，完善app整体测试版效果展示，后期甲方自行上传管文字、图片资料录入等更新操作。

5.按合同中付款方式的要求，及时支付费用。

6.甲方对本合同中的页面、图像及数据、程序享有其他的使用权。

7.甲方有权要求乙方按照双方商定的app结构，在双方约定的时间内，完成协议中规定的内容。

8.甲方提供app开发需要的文字内容及图片等。

五、乙方的权利与义务：

1.须提供专业的制作团队、维护人员与甲方保持联络。

2.按合同的要求，使用甲方资料，进行app的开发。

3.在合同要求的期限内，完成app的开发，并及时通知甲方进行验收;并在验收期内甲方的要求下，对不合格地方进行修改。

4.如甲方按本合同规定时间付款，则本合同的相关作品、程序、文件属甲方所有。

5.乙方不承诺在“越狱”设备上正确运行。

6.乙方须免费在一年内为甲方免费提供技术咨询服务、技术支持，确保甲方应用程序访问畅通;并在一年内帮助甲方免费确保app功能正常以及页面正常等。

7.乙方对甲方提供的文字及图片资料中所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何法律责任。

8.乙方不得未经甲方允许将甲方的营业数据及所提供的任何资料、项目创意、项目整个文件以任何方式透露给第三方。

六、交付、验收事宜：

乙方自合同生效日个工作日之内必须按甲乙双方确认的方案完成整个项目的开发工作并交付甲方验收及将app投入试运行。

1、验收标准有以下几条：

(1)甲乙双方验收时，甲方按照需求标定的指标验收，没有指标的以运行甲方测试数据结果的正确与否为依据。

(2)乙方完成软件开发工作后，甲方应在三日内组织验收。甲方超过七日不验收，视为验收合格、通过。

七、知识产权双方约定。

1、甲方对其提供的相关元素的知识产权负责。

2、甲方付清应付乙方的全部款项后，甲方正式独立享有本app项目的全部所有权。

八、保密条款。

甲乙双方应对在履约过程中获悉的对方之商业秘密及技术秘密承担保密义务，该保密义务不受本合同期限的限制。未经对方许可，任何一方不得私自复制出售或以任何形式泄露给第三方。

九、系统维护。

1、乙方指导甲方的前期准备工作，并对甲方的相关员工免费进行系统基本功能使用培训，确保其能够正确无误的使用app各项系统功能。

2、系统维护服务：系统维护服务期由系统交付使用之日起计服务，如果甲方委托乙方1年以后网络维护费用为app开发费用的%,共计元。至app交付贵公司正式运行当日起一年有效期内享受免费网络维护服务。

十、违约责任。

1.任何一方不履行或不妥善履行本协议下任何条款被视作违约，守约方有权要求：

2.违约方赔偿另一方因违约而造成的一切经济损失。

3.本协议对违约责任另有约定的，从其约定。

十一、不可抗力。

1.不可抗力指双方在订立合同时不能预见、对其发生后果不能避免且不能克服的事件。鉴于网站所具有之特殊性质，不可抗力亦包括黑客攻击、计算机病毒侵入和发作、电信部门技术调整导致之影响、因政府管制而造成的暂时性关闭等在内的任何影响网络正常经营之情形。

2.若由于不可抗力致使一方未能全部或部分履行协议，经书面通知另一方，本协议内受到影响之条款可在不能履行之期间及受影响之范围内终止履行。

十二、其他事项。

1、本合同有未完善之处，甲乙双方应友好协商解决。若双方协商仍解决不了，由人民法院裁决。

2、合同一式两份，由甲乙双方各持壹份，皆具同等法律效力，本合同于双方签字盖章后生效。

3、本合同期限为一年;期满后续约与否应由甲乙双方共同协商决定。

甲方：

乙方：

软件外包服务合同篇六

甲方：

乙方：

甲方在此委托乙方进行__软件的开发，为明确双方责任，经友好协商，双方达成以下协议：

第一条：项目的功能、平台架构、开发进度、交付方式。

第二条：甲方的权利和义务。

1.提供专人与乙方联络。

2.提供项目所需要的所有资料交给乙方，并保证资料的正确性。

3.及时支付费用，保证项目的开发费用及时到位。

4.本合同的相关作品、程序、文件源码的版权属甲方所有。

第三条：乙方的权利和义务。

1.提供专人与甲方联络。

2.按照项目进度要求及时完成系统的开发，同时保证项目质量。

3.协助甲方完成所开发系统的实施、培训以及维护。

4.开发完毕，乙方应将系统的文档、源代码移交给甲方，不得将其应用在其他企业。

5.不得将甲方开发内容泄露给第三方。

第四条：验收。

2.验收期限为2天时间。

第六条：付款方式。

1.合同签订后1个工作日内，甲方向乙方支付合同总价30%的预付款。

2.试运行完毕，甲方向乙方支付合同总价70%的合同款;。

第七条：维护。

2.甲方需要改动或需要委托乙方进行二次开发，甲方应同乙方另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。

第八条违约责任。

1.任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

2.因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的3天内，及时通知另一方。

3.一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并且不能避免的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

第九条其它。

1.如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

2.本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

3.本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

乙方：甲方。

法人代表：法人代表：

代理人：代理人：

年月日年月日。

软件外包服务合同篇七

甲方：法定代表人：地址：电话：邮箱：乙方：法定代表人：地址：电话：邮箱：甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，负责_____________________开发，以下统称______________，双方本着合作共赢，相互信任的基础，就合作事宜达成如下协议：风险提示：

服务合同的特点是服务方提供服务，可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中，应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责，与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用，服务方应当承担赔偿责任。

一、合作方式乙方根据甲方的要求定制开发______________，并向甲方提供技术培训；甲方按进度向乙方支付开发费用，此______________一旦开发完毕，归属权归甲方所有。

二、______________内容要求及验收标准。

1、开发______________相关功能需求；

2、调试设备，测试相关功能。

三、费用支付。

1、本项目总费用为人民币_______元（大写______________）。

2、开发费用的支付方式如下：甲方应在签订合同的____日内，支付给乙方_______开发费用，人民币_______元。甲方应在乙方开发______________完成版，通过测试后的____日内，支付给乙方_______开发费用，人民币_______元。甲方应在乙方交付______________正式版安装包上线后的____日内，支付给乙方_______开发费用，人民币_______元。

四、权利和义务。

（一）甲方的权利和义务。

1、根据本协议项目的实际需要和乙方的要求提供协助，并提供有关的资料，数据、报表及文档等，甲方保证提供的所有资料完整、真实、合法。

2、按本协议约定支付开发费用。

3、甲方应在项目启动前主动积极沟通开发需求，确认好美术风格，程序开发功能。确保研发过程中方案不会大的改动，节约开发中的时间，降低沟通协调成本。

（二）乙方的权利和义务。

1、按照甲方提供的材料，或经甲方由第三方提供的材料，按时完成本合同规定的软件开发工作。

2、根据______________的需要完成系统开发工作。

3、依合同收取______________开发费用；保证合理使用开发经费。

五、合同的补充、变更、终止如因业务发展需要甲方需要新增合同以外的新增功能，新增功能费用由双方商议一致决定，并且需要重新给出新增功能的开发时间。双方以书面形式确认，并由双方签字后补充为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。风险提示：

违约责任应规定的具体明确，要避免笼统地说如一方违约，则向对方承担违约责任等条款。为了有效行使自己的权利，应将具体的违约情况罗列清楚。

此外，违约金的数额不应过高或过低，过高可能面临着违约诉求不被支持的风险，过低则不利于守约方，因此，建议咨询专业律师进行商榷。

六、违约责任。

1、甲方应按项目进展按时向乙方支付开发经费，如因甲方阶段付款时间延误，乙方有权停止下一阶段开发工作，直到甲方支付阶段开发经费，乙方重新启动继续开发下一阶段项目内容。由此造成的开发工作延误，乙方不承担连带责任。

2、乙方未按约定计划实施研究开发工作的，甲方有权要求其实施开发计划并采取相应的补救措施。乙方逾期_______天不实施研究开发计划的，甲方有权解除合同。

3、甲方应当及时支付乙方开发费，未及时支付的，按日承担合同标的额_______%的滞纳金。

4、因甲方不及时支付开发费导致合同解除或者终止的，甲方除应支付开发费用外，还应承担已支付开发经费_______%的违约金，对于甲方已经支付的开发费用，乙方不予退返。

5、因乙方原因造成合同终止的，乙方退还甲方已支付所有费用，并且乙方支付甲方已支付金额_______%的作为赔偿。

6、双方应严格履行本合同，任何一方违反本合同均应承担相应的违约责任。

七、源代码采购及后期服务乙方在交付给甲方程序后的_______个月内，为该______________提供服务器数据库维护等相关工作。_______个月后，甲方仍然需要乙方相关服务，乙方给到甲方优惠价，优惠价为每月_______元，服务费需要提前在每月_______前支付到乙方指定账户。

八、其他。

1、若在履行本合同的过程中出现争议，双方应通过友好协商的方式解决。对于经协商不能解决的争议，任何一方均可将争议提交到甲方所在地____________人民法院进行诉讼。

软件外包服务合同篇八

甲方：

乙方：

鉴于：

3.甲方希望获得北京用友软件股份有限公司开发、生产的软件的使用许可，乙方同意授予甲方该等软件的使用许可。

一、许可软件清单、许可费及许可范围。

1、许可软件清单。

根据本合同约定的条款及条件，乙方同意授予、甲方同意接受清单所列许可软件的非专有的、不可转让的使用许可。

2、使用范围。甲方使用许可软件的范围限于：

3、许可限制。未经乙方事先书面许可，甲方不得实施以下行为：

(1)将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。

(3)限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。

(4)将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。

(5)除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商标的标志。

二、相关服务。

乙方为甲方免费提供以下相关服务：

1、上述许可软件的安装调试;。

2、自本合同生效之日起一年免费服务，内容见许可软件产品包装内所附《服务指南》;。

3、软件专业电话咨询;。

三、许可软件升级。

乙方为甲方提供有偿许可软件升级服务。具体按照北京用友软件股份有限公司规定的全国统一办法执行。

四、产品保证。

1、乙方保证交付的软件均符合说明书和使用手册所述功能，并由软件验收测试的成功完成予以证明。验收测试的成功完成应被视为该许可软件能达到说明书和使用手册所述功能的决定性证据。

(1)乙方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改;。

(2)甲方未按许可软件所附文档的规定使用软件;。

(3)由于甲方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无。

2、自许可软件交付之日起一年内，许可软件的载体(磁盘或光盘)、加密附件出现物理损坏，乙方可根据甲方的书面要求给予免费修正或更换。

五、产品验收。

1、甲方对产品外部瑕疵的异议，应在收到该许可软件之日内以书面形式提出。

2、乙方应在本合同生效之日起日内，在甲方指定场所完成许可软件的安装和调试工作，并与甲方一起按许可软件的说明书及使用手册规定的技术指标和参数对该软件进行验收测试，验收测试合格后，甲方和乙方代表共同在验收合格证明书上签字，甲方同时加盖公章。

六、免责条款。

乙方对甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。

七、软件著作权。

八、第三方软件。

九、违约责任。

本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约，其必须承担违约责任并赔偿对方因此而遭受的全部损失。

十、争议解决。

2、向天津市有管辖权的人民法院起诉。

十一、文本。

本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

软件外包服务合同篇九

随着互联网科技的迅速发展,软件外包服务行业也产生,那么对于软件外包服务。

合同。

你是怎样理解的?以下是在本站小编为大家整理的软件外包服务合同范文，感谢您的阅读。

【甲方】：(简称甲方)。

【乙方】：(简称乙方)。

一、兹经甲、乙双方友好协商同意，针对于甲方现有电脑设备的使用情况以及提出的要求，乙方推出以下服务：服务器、台式机(pc)、笔记本电脑包年维护服务;电脑外设(打印机、扫描仪、ups等)的包年维护服务;网络维护服务，特签订本合同，具体条款如下：

二、服务产品确认：

1、服务模式为包年小时*天;。

2、合同签订当天，乙方将安排工程师统计签约设备的it资产信息，包含：品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况.

三、服务时间和费用：

1、常规服务到达时间(从接到客户电话至到达客户现场的时间)：6小时(仅限岛内,岛外在原基础上增加4小时);加急服务到达时间：4小时。

2、收费标准:(春节法定假日期间收取节日加班费，以下收费标准仅限岛内，岛外在原标准上另加20%)

3、本合同有效期为年月日至年月日;双方如无异议，本合同将自动续延，如有异议请在合同到期前壹个月提出书面说明。

四、付款方式：签订合同后，在个工作日内，甲方须全额付清服务费用。

五、其他约定：

1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同;。

4、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求，乙方有权选择接受或拒绝;。

5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内，以电话或mail、传真等形式通知对方;。

6、本公司将每[月][季]进行电话回访，了解客户机器使用情况;。

7、如有补充条款，以经甲、乙双方共同协商签订为准。

六、本合同具有法律效力，一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方：

乙方：

鉴于甲方业务发展的需要，将甲方部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包方式，经双方协商达成如下协议：

一、合同期限。

第一条本合同于20xx年02月17日生效，期限壹年。

如双方需要，可在合同期满前一个月协商续签劳务外包合同。如合同期已满，双方不再续签合同，可在合同期满前一个月进行合同终止协商。

二、甲、乙双方的义务和责任。

第二条乙方同意根据甲方工作需要，承担金蝶k3实施顾问工作岗位(工种)工作。

第三条乙方工作应达到甲方规定该。

岗位职责。

的要求和甲方对该岗位之特别规定(详见《岗位。

责任书。

》)的标准。

第四条乙方应按照工作职责保证完成甲方规定的工作和任务。

第五条乙方应接受甲方的绩效考核。

第六条甲方应负责乙方往返项目地的的交通费住宿费以及其他各种费用。项目地指内蒙古赤峰市。

第七条乙方应严格遵守本合同的附加条款。

三、劳务报酬。

第八条甲方应在签订合同当日以货币形式支付乙方劳务报酬，标准为30000元/年或按按照双方协定的标准执行。

合同签订之日起甲方付乙方合同总额的20%,即：人民币(大写)陆仟元整(_6000.00元),项目实施验收合格后支付合同总额的70%,即：人民币(大写)贰万壹仟元整(_21000.00元),项目验收后一年付清合同余款10%，即：人民币(大写)叁仟元整(_3000.00元)。甲方在以下情况有权扣除乙方相应额度的劳务报酬：

1.因乙方的过失给甲方造成经济损失的;。

2.双方约定的其他内容。

四、合同的终止与解除。

第九条合同期满如未续签，则视为《北京易博讯科技有限公司劳务外包合同》自行终止，

第十条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

第十一条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

(一)在外包期间被证明达不到工作要求的;。

(二)按照本合同约定可以解除劳务合同的;。

(三)严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;。

(四)被依法追究刑事责任的。

五、双方约定的其他内容。

第十二条甲乙双方约定本合同增加以下内容：

(一)乙方有义务向甲方提供真实的个人信息与相关证明，否则甲方有权随时解除本合同，并且不给予经济补偿。

(二)乙方在合同期内承担的甲方工程项目中的工作及责任的，在该项目未结束前，乙方不得未经甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，对甲方产生经济影响的部分将由乙方承担。

(三)甲方将定期或不定期对乙方进行工作绩效考核，考核不合格者，甲方有权解除或终止本合同。

第十三条本合同的附件如下：

第十四条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

共

页，当前第。

页

软件外包服务合同篇十

甲方：

乙方：

甲乙双方在平等互利的原则下，建立合作伙伴关系，现就a(和应用)等事项，达成合作意向具体如下：

第一条：合作内容。

1.1甲方委托乙方负责a(和应用)开发事宜。

1.3乙方负责的内容：

1)开发制作:所有的程序制作执行内容按照甲方提供的界面效果图和需求进行。

2)应用调试检测：功能正常使用，保证良好的用户体验。

3)应用安装指导：和应用的指导说明文件一份。

4)使用网页后台进行a内容更新。

1.4乙方需按双方约定项目结束时提供相应的文件(.a安装文件);。

1.5程序的开发执行费用，按照执行方案约定，费用总额为78000元,人民币。

1.7费用的结算方式：

2、项目尾款：项目审核结束，即本合同合作期满，a程序制作及调试完成，由甲方进行项目的整体验收合格后，支付乙项目总额的40%，即31200元整(人民币)。甲方在验收完成后5个工作日内进行尾款清付。

1.8乙方收款账号信息：

公司名称大连xx公司。

开户银行。

账号。

第二条：甲方的责任。

2.1及时提供项目所需要的产品信息、企业动态、指向链接等相关资料。

2.2定期沟通，议定设计制作方案。

2.3对双方共同制定的制作方案给予支持配合。

2.4对乙方工作进行阶段性评估，并将评估结果通知乙方，便于乙方调整设计制作方案。

2.5为便于乙方工作，在项目需要时，甲方安排项目负责人员的与乙方直接沟通。

2.6甲方应当及时按每单执行合同的约定时间付款。

第三条乙方的责任。

3.1乙方指派具有丰富程序开发经验的工作人员组成项目工作组;并指定设计、开发人员，与甲方直接负责人对接。

3.3经甲方授权后由乙方传播出去的任何文字、图像及影视资料，乙方不具有版权，不得进行如下行为包括但不限于二次转载、编辑加工、评论等。

软件外包服务合同篇十一

(1)人员费用如下：

外包人员的费用：高级工程师(四年及以上magento开发经验)_x元/人/天，一般工程师_x元/人/天，食宿、差旅、交通、通讯等一切相关费用为包干价格，包干价格为6000rmb/人/月，工作地点按目前约定的北京。

(2)考勤的计算按照甲方的有关规定。

(3)费用的计算：

上述付款均应以银行转账方式付至乙方在此指定的下述账户：

户名：__。

开户银行：

地址：

帐号：

(4)考勤的确认以甲方的最终确认为准。

甲方在每月第2个工作日前对乙方人员上月的考勤进行书面确认。

3、人员新增。

如甲方项目需要增加服务人员，乙方应在收到甲方通知后5天内安排人员进行面试。新增人员的费用以实际到岗人数为准，从实际到岗日期开始计算。

4、人员调换。

如乙方人员的工作能力不能满足甲方的要求，甲方有权要求乙方重新提供符合要求的工作人员。

5、加班。

(1)加班的定义：指乙方人员根据工作需要，应甲方要求在正常工作时间之外为甲方提供的项目技术服务，不包括由于乙方工作效率等原因导致的加班。乙方加班应事先取得甲方相关负责人的批准;出现紧急情况需要临时加班例外，但事后应报甲方相关负责人。

(2)乙方人员工作时间为甲方的正常工作时间，每天工作8小时。甲方按双方约定的人月费用支付乙方，乙方人员在加班工作前要征得甲方的书面批准。

具体加班费用如下：

对于在国家法定节假日加班的，按小时服务费标准300%支付。

6、付款约定。

月结。在乙方人员进场后三个工作日内，甲方自收到乙方开具的符合国家财税规定的6%增值税专用发票之后5个工作日内，向乙方支付经当月校准的服务费(到场人员月工资合计+食宿等包干补贴合计)。满一个月后，甲乙双方对实际工资及补贴进行核对，并在下个月的月结费用中增减。

若乙方未能按期提供技术服务(符合合同要求)，每逾期1个日历日，乙方须向甲方支付逾期技术服务所对应服务费千分之一的违约金。

若甲方未能按期付款，每逾期1个日历日，甲方须向乙方支付逾期服务费价款千分之一的违约金。

7、乙方服务场所。

北京市朝阳区。

8、其他条款。

支付开发人员3个月的协议中约定服务费。

本合同一式肆份，甲、乙双方签名盖章后，各执贰份。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：代表(签字)：

日期：

软件外包服务合同篇十二

[摘要]上海市凭借自身优势，软件外包业连年保持高速增长，已经成为中国承接软件外包业务最重要的城市之一，但依然存在企业自身承接能力薄弱、市场竞争激烈及人民币不断升值等不利因素。本文通过对上海市发展软件外包业优劣势分析，提出政府扶持、发挥行业协会作用、做好承接与转承纽带、提高企业核心竞争力等策略，以继续提升上海软件外包行业在国内外的竞争地位。

上海市作为中国的经济金融中心、长江三角洲经济商圈的核心城市，重要的交通枢纽和对外贸易口岸，凭借较为完善的通讯与交通基础设施环境，学科齐全的服务外包人才储备库等优势，软件外包业发展迅速。据上海市外经贸委统计数据显示，上海软件出口9.9亿美元，占全国软件出口总量的五分之一，到20软件出口的平均增长率为64.59%。上海软件外包业已经成为中国承接软件外包业务最重要的城市之一。

1.政府营造了良好的政策环境。

上海市政府先后出台了《上海市人民政府印发关于促进上海服务外包发展若干意见的通知》、《上海市高新技术产业开发区高新技术企业认定办法》、《上海市人才发展资金管理办法》等鼓励政策，完善配套服务，营造服务外包发展良好环境。

上海市9月已累计批准设立跨国公司地区总部178家，外资研发中心215家，全球六大专业服务外包公司中，ibm、惠普、eds、埃森哲都已落户上海，总部经济发展策略已见效。

3.长三角区域的协同发展提高了上海软件外包业的整体实力。

上海软件对外贸易联盟在全国率先发起成立了长三角地区软件行业合作联盟。联盟在发展软件服务外包，发挥区域优势，互通信息，共同发展软件外包等方面做出了有益的探索。

4.产业集聚效应促进了服务外包业的上下游产业链的发展。

上海市重点发展软件开发外包、研发设计外包、物流外包和金融后台服务外包等领域，目前已初步形成了“软件产品出口、来料加工、系统集成、整体方案和软件服务并举”的软件外包产业链。

1.软件企业自身承接能力仍较薄弱。

目前国内外软件外包的市场规模不断扩大，但我国软件企业的自身承接能力仍较弱：一是外包总体规模小，品牌知名度低；二是巨型外包企业缺乏，国际化程度不高；三是出口软件技术含量低，附加值偏低；四是核心人才缺乏，市场开拓能力弱；五是整个产业链不完善，公共信息提供渠道少，尤其以欧美市场为主要目标的接包渠道不畅。

2.人民币升值降低了软件出口的价格优势。

自207月21日汇改以来至6月19日，人民币累计升值幅度超过了20%并继续升值势头，对软件外包企业构成了巨大压力。由于国内绝大多数外包企业从事的仍然是利润低、技术含量低的低端外包业务，人民币升值使外包企业的低成本优势正被抵销。

全国各地政府扶持、优惠政策不断推出，加之内地较低的运营成本优势，国内软件企业不计成本、竞相压价的情况依然普遍存在。同时中国外包企业还要面临本土化的跨国外包公司的冲击。年上海市软件外包出口业务中，外资企业占了90%，可见本土外包企业居于非常弱势的地位。

根据上海“十一五”期间软件产业的发展目标，到上海软件产业经营收入要达到1200亿元，占全国软件产业经营收入的近八分之一；软件出口达到20亿美元，占全国的六分之一。在这种状况下，对上海市软件外包业发展提出以下建议：

1.继续加大政府扶持作用。

(1)健全法制，建立良好的市场环境、公平竞争机制。随着全球经济一体化的深入发展，软件发包企业对接包企业所在地知识产权保护和信息安全的高度重视，因此必须为发展服务外包产业建立良好的法制环境。

(2)政府服务外包，提升外包企业形象。目前政府服务外包还停留在it等设备维护外包的低层次阶段，距离公共服务等核心内容外包有较大差距。因此可以试行将咨询、投诉等内容进行外包，这样既为外包企业开辟了新市场，也提高了外包企业的形象。

(3)以组织会展、驻外机构扶持等多种手段支持服务外包。上海有很多驻外机构，可以通过这些驻外机构经常联系、发布服务外包的`信息，加大政府的公关力度；上海的会展、论坛在全国会展经济中也占据了重要位置。目前上海国际商业性展会每年已达300多个，借助这些会展和论坛，积极推动软件外包企业开展国际间的技术交流和产业合作;大力宣传本国承接国际软件外包业务的优势和能力，提供品牌效应。

2.外包企业应尽快提高外包业务层次、加强企业核心竞争力。

(1)加强对日韩外包业务的核心业务承接。上海是国家首批认定的国家级软件出口基地之一，软件外包以软件出口为特色，其中日本是上海软件外包业务的主要来源国，对日出口占上海软件出口总额的60%。目前相对成熟的对日韩的业务外包，因长期的合作关系，现在已经有条件对其核心业务进行规模开发。积聚能量做大做好韩日软件外包业务，提高企业的软件开发能力和过程管理能力，促使所承接的软件业务沿着价值链向软件设计与核心业务服务外包等产业链的高端发展，不断提高中国软件外包的品牌认知度，在此基础上逐步拓展美国和欧洲外包市场，形成中国企业整体的竞争力。

(2)有实力的企业应积极拓展欧美国际市场。一些有规模、有品牌的企业应该开始在国外设立研究开发、市场营销等分支机构，尤其是在欧美设立地区，拓展与欧美关键性用户的沟通，了解客户的商业习惯，以此更加贴近发包市场，为客户量身定做需求解决方案，使客户满意度达到最大化，起到双赢的作用。

(3)加大cmm、iso等各类认证力度。通过各类认证，切实提高企业的软件开发流程管理能力，尤其是大型软件开发项目的质量控制和交付保证。

3.充分发挥行业组织作用。

印度软件外包发展的成功，原因之一是建立了强有力的行业协会（nasscom），这是服务外包走向国际市场并持续发展的重要力量。

上海服务外包专业委员会（以下简称“专委会”）虽已建立，但在沟通联系、解决困难、扩大宣传、组织研讨会、组织展览、关注国际市场动态、保护企业利益、向有关政府部门反映企业呼声和促进企业发展等方面的作用还需要进一步深化。同时，专委会相应的权力和义务也需政府在体制改革中予以进一步明确和释放。

4.重点拓展离岸外包，全面发展境内外包市场，实施承接与转包并举的外包策略。

外包业务可以划分为两种类型:离岸外包和境内外包。离岸外包指转移方与为其提供服务的承接方来自不同国家，外包工作跨境完成;而境内外包指转移方与为其提供服务的承接方来自同一个国家，因而外包工作在境内完成。

上海市城市人才综合素质较高，企业研发能力较强，同时商务成本也比较高，适合发展技术含量较高、处于价值链高端的研发环节和软件市场开拓环节，因此要加强软件外包的承接与转包作用，对外积极承接离岸外包，对内向国内二、三线城市发展转移境内外包，与内陆地区同步起跑，和谐发展，创造有中国特色的服务外包产业链。外包企业这样既可以从离岸外包中获得较大的利润，又可以借助服务外包转移的经验来创新提高企业核心竞争力。

总之，上海软件外包业的发展中我们不仅要看到其发展的速度和数量，还要考虑软件外包业的质量和综合发展。要以提升上海软件外包企业的内在竞争力为核心内容，提升上海软件外包行业在国内外的竞争地位，并最终形成承接外包到转移外包，并以发包作为终极目标的发展路径。

参考文献:。

[1]刘绍坚:中国承接国际软件外包的现状、模式及发展对策研究[j].国际贸易，，（6）。

[2]中国商务部:中国服务贸易发展报告,2007。

[3]李岳云:国际服务外包趋势与我国服务外包的发展[j].江苏对外经贸论坛，2007，（3）。

[4]赵桂玉:中国软件外包业发展的障碍及解决措施[j].现代企业，，（6）。

[5]刘栋:国际软件外包:中国it企业的发展契机[j].国际经济合作，2005，（11）。

软件外包服务合同篇十三

合同编号：

甲方：

乙方：

签订时间：

签订地点：

合同期限：

甲方:。

地址：

联系人：

电话：

电子邮箱：

乙方：

地址：

联系人：

电话：

电子邮箱：

根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方向甲方项目提供技术开发服务事宜，经协商达成一致并签订本协议内容如下：

1.定义。

1.1协议。

“协议”是指本协议及其附件。

1.2技术开发费。

“技术开发费”包含在项目开发、测试、培训、推广、维护过程中，乙方为甲方提供技术开发以保障甲方的需求得到实现的所有费用。

1.3软件。

“软件”是指乙方根据本协议约定向甲方提供的满足甲方需求的计算机程序及其有关文档。

1.4文档。

“文档”指用来描述程序的内容、组成、设计、功能规格、开发情况、测试结果及使用方法的文字资料和图表等。

2.项目技术开发范围和要求。

2.1开发内容、范围。

(1)甲方委托乙方进行开发。乙方应按照甲方的要求进行开发、测试、交付、维护义务。

(2)乙方理解并同意，甲方材料的所有权归甲方所有，乙方应自甲方向其交付甲方材料之日起妥善保管甲方材料，并仅为了本合同目的使用甲方材料。

(3)乙方负责组织安排具备相应资质和经验的项目人员，包括但不限于：项目经理、核心工程师、高级工程师、软件工程师及测试工程师等;双方协商确定项目人员的相应岗位级别及级别工资，即采用一人一价方式。

2.2开发成果交付要求：

(1)乙方应在双方协商好的工作地点按照甲方所要求的交付方式向甲方交付开发成果。

(2)软件交付的验收标准为：(a)程序正常运行;(b)文档和源代码齐全。如甲方有其他具体要求，可添加附件说明，并经乙方书面认可。

3.项目人员。

3.1人员管理。

本项目由双方技术团队共同协作完成，双方将各自指派项目管理人员进行协调联络和团队日常管理工作。乙方项目管理人员负责对乙方人员进行管理。乙方不得再为乙方人员分配任何其它与本项目无关的任务。如因项目需求乙方需指派其人员到甲方所在地工作，则乙方同意：

乙方人员到甲方工作时，仍是乙方员工，不与甲方存在任何形式的劳动关系，乙方应按照法律规定为其员工购买保险并按时发放工资。乙方人员在甲方工作时，应遵守甲方的各种劳动纪律。

乙方人员在上、下班及在甲方场所(包括甲方指派的出差场所)工作期间出现人身伤亡或职业病症，相关责任由乙方承担。但如果甲方对其损伤结果存在过错，甲方有义务根据过错实际情况承担相应责任。

3.2人员变更。

(1)乙方人员因个人原因主动与乙方解除劳动关系或乙方人员被乙方依法解除劳动关系，或经甲乙双方确认替换乙方人员，乙方应在拟解除、终止或替换前至少5日书面通知甲方并另行提供甲方认可的人员。乙方应与甲方约定交接期并负责妥善处理人员交接，乙方保证不因人员交接影响甲方项目进程，交接期内工作量按照原先人员的一人计算。

(2)甲方有权按照对乙方技术人员的工作进行技术考核，如果考核结果不符合甲方要求，甲方有权要求更换或退还不符合人员。甲方提出更换人员时，乙方应提供甲方认可的人员进行至少2周的工作交接，交接期内费用正常计算。

3.3加班费用。

每个技术人员应根据工作需要，服从项目的安排，保证项目的进度和质量。项目期间加班所产生的加班费用已包含在技术开发费用中，甲方不再另行支付。非工作日的加班凭项目经理的书面加班批准可以申请调休。

3.4交通住宿费用。

(1)在乙方往返开发地的交通费、开发地当地发生的交通费用和住宿费用已经包含在本协议总费用中，甲方不再另行支付，由乙方承担。

(2)如果甲方因工作需要要求乙方技术人员离开协议签署工作地点短期出差(=30天)到其他城市，往返城际交通和住宿费由甲方根据正规发票实报实销，差旅补助由甲方另行支付。乙方技术人员差旅期间发生的各种费用同甲方内部员工的差旅标准额度，并按照与技术开发费统一的结算周期和方式进行结算。长期出差(30天)相关差旅费用双方经协商一致签订补充协议。

4.价款和支付。

4.1结算。

(1)乙方项目人员工作时间为8小时/人/天和当月有效计薪日/月的法定工作标准。

(2)甲方以人月费用方式结算服务费，乙方人员当月工作量不足一个人月的按照人月价减去当月缺勤天数的方式计算。

4.2支付。

每月10日甲方与乙方核对并确认乙方人员上月考勤数据。经双方核对确认一致后，甲方在7日内付款。乙方收款后7日内向甲方提供税率为6%的增值税专用发票。乙方收款账户：

开户单位：

开户行：

银行地址：

人民币账号：

5.知识产权。

5.1知识产权归属。

甲方在向乙方支付所有款项后，有权取得乙方及乙方人员基于本协议为甲方技术开发所产生的软件、源代码、源程序、及其他技术成果的著作权、专利权、商标、域名及其他相关权益。

5.2知识产权移交。

乙方在甲方支付完所有款项后，乙方人员在开发期满后移交全部因技术开发所产生的文档，包括但不限于规格、设计、计划、软件、源代码、源程序、数据等相关文件。

6.保密。

本合同履行过程中，一切信息(包括任何一方及其甲方(“披露方”)在信息沟通中披露给另一方的(“接收方”)的信息，或接收方得到的与披露方相关的信息，包括但不限于甲方的客户、文件、运营、账目、工作成果，而无论这些信息是否于此次工作过程中获得)均应被严格保密，在任何情况下接受方不得以任何形式向任何其他人员或实体披露或自行使用。本合同项下的保密义务为永久，除非经有关政府部门或司法机构强制要求或授权其顾问使用或该等保密信息经信息所有方宣布解密。若因违反上述行为而给披露方造成损失，接收方应承担给披露方造成的全部损失。

7.违约责任。

7.1违约情形1。

乙方按照甲方的要求派驻相应的技术人员参与合同约定的工作，甲方按照本合同约定支付乙方相关费用，如甲方未按照合同约定支付乙方费用，甲方应按未支付款项每日千分之五的标准支付逾期利息;超过30日未能按照合同约定支付费用的的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成项目的费用及逾期利息，并支付乙方一个月的服务费作为违约金。

7.2违约情形2。

如果乙方在服务过程中未按合同约定完成相应的任务或工作，造成甲方损失，乙方承担责任。

乙方员工在甲方工作期间，因履行职务行为给甲方或第三人造成的人身、财产损失，甲方因此造成损失的，乙方承担赔偿责任。

7.3其他约定。

无论本协议其他条款如何约定，任一方均不向对方承担因本协议造成或与本协议有关的任何预期收入或利润损失、商誉丧失、间接或附带损失的赔偿责任。

8.不可抗力。

8.1自然因素。

由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不可抗力，致使直接影响本协议的履行或不能按照本协议项下之约定履行时，遇有不可抗力的一方应当立即书面通知对方，并在发生不可抗力发生之日后五日内书面通知对方，并在十五日内提供不可抗力详情及协议不能履行或部分不能履行，或需要延期履行的理由的书面证明，该项证明文件应当由不可抗力发生地的公证机关出具。

8.2终止协议。

协议一方由于不可抗力的原因可向另一方提出非正常终止协议的书面请求，并要求接受方在五个工作日内向提出方做出同意与否的答复。若同意，双方可协商确定协议终止日期或延期履行本协议，并按乙方实际提供的开发成果计算技术开发费用。逾期未予以回复，视为同意。

9.适用法律与争议解决。

9.1适用地区。

本协议的订立、生效、履行、解释、修改、争议解决和终止等事项适用中国大陆地区现行法律法规。

9.2纠纷协商。

因本协议引起的一切纠纷首先通过双方友好协商解决。如果在协商后十五日内仍不能解决，则双方均同意向南京仲裁委员会提起仲裁。

10.其他。

10.1协议签署。

本协议自双方有权签字人(法定代表人或授权代表)签字并加盖公章(或合同专用章)之日起生效，有效期自年月日至年月日止。任何一方在本协议履行期限届满前二个月可书面通知另一方不再续签本协议，否则视为双方自动续签，协议有效期顺延一年，顺延次数不限，可不再另行签署协议。

10.2协议变更。

本协议的任何修改、补充、变更应经有关当事人协商一致并采用书面形式，经有关各方授权代表适当签署并按本协议的生效办法生效。

10.3法律效力。

本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，具同等法律效力。

10.4附件。

本协议项下的附件均为本协议不可分割的组成部分，附件内容与本协议正文不一致的，以附件约定为准。

(以下无正文)。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人：

签约日期：签约日期：

软件外包服务合同篇十四

(1)人员费用如下：

外包人员的费用：高级工程师(四年及以上magento开发经验)___________元/人/天，一般工程师___________元/人/天，食宿、差旅、交通、通讯等一切相关费用为包干价格，包干价格为___________/人/月，工作地点按目前约定的北京。

(2)考勤的计算按照甲方的有关规定。

(3)费用的计算：

上述付款均应以银行转账方式付至乙方在此指定的下述账户：

户名：________________________。

开户银行：______________________。

地址：______________________。

帐号：______________________。

(4)考勤的确认以甲方的最终确认为准。

甲方在每月第2个工作日前对乙方人员上月的考勤进行书面确认。

3、人员新增。

如甲方项目需要增加服务人员，乙方应在收到甲方通知后5天内安排人员进行面试。新增人员的费用以实际到岗人数为准，从实际到岗日期开始计算。

4、人员调换。

如乙方人员的工作能力不能满足甲方的要求，甲方有权要求乙方重新提供符合要求的工作人员。

5、加班。

(2)乙方人员工作时间为甲方的正常工作时间，每天工作8小时。甲方按双方约定的人月费用支付乙方，乙方人员在加班工作前要征得甲方的书面批准。

具体加班费用如下：

对于在国家法定节假日加班的，按小时服务费标准300%支付。

6、付款约定。

若乙方未能按期提供技术服务(符合合同要求)，每逾期1个日历日，乙方须向甲方支付逾期技术服务所对应服务费千分之一的违约金。

若甲方未能按期付款，每逾期1个日历日，甲方须向乙方支付逾期服务费价款千分之一的违约金。

7、乙方服务场所：______________________。

8、其他条款。

支付开发人员3个月的协议中约定服务费。

本合同一式肆份，甲、乙双方签名盖章后，各执贰份。

日期：______________________

软件外包服务合同篇十五

甲方：乙方：

(以下简称甲方)(以下简称乙方)。

为了_______________，根据国家有关法律、法规，甲、乙双方本着互相配合、讲求效率、诚实信用的原则，就甲方委托乙方_____________项目的有关事宜，签订本合同书。

一、策划项目。

1、(内容见本合同书附件一)。

2、(内容见本合同书附件二)。

3、(内容见本合同书附件三)。

二、委托项目进度。

1、第一阶段：完成，限期为自合同书签订之日起个工作日。

2、第二阶段：完成，限期为_____个工作日。

3、第三阶段：完成，限期为_____个工作日。

上述工作在程序上顺延，但实际执行中有一定的交叉，总体累计时间不超过_____个工作日。

三、报送与确认方式。

乙方在各阶段规定期限内完成既定任务，取得阶段成果后报送甲方审定，甲方审定或要求乙方修订的时间不在限定期限内，审定通过后，由联络人以书面形式予以确认，确认之日为下一阶段期限起始日。

四、合同金额及付款方式。

1、合同总金额为万元人民币。

2、付款方式：

(1)自本合同书签订之日起_____日内，甲方支付预付金_____万元。

(2)第一阶段任务完成并审定通过后_____日内，付_____万元。

(3)第二阶段任务完成并审定通过后_____日内，付_____万元。

(4)第三阶段任务完成并审定通过后_____日内，付_____万元。

3、工作费用分担：乙方去甲方处差旅费用由甲方承担。

五、甲方责任与权利。

1、指派专人(须书面指定)，作为联络人，负责与乙方联络并协助乙方工作;。

2、为乙方工作及时提供所需的背景材料和信息;。

3、为乙方各阶段成果提出指导性要求，并在审定通过后及时给予书面确认;。

4、及时向乙方支付报酬;。

5、如果就委托项目内容、期限作出了原则性改变的决策，应及时通知乙方，并采取适当措施，便于乙方及时调整工作。

六、乙方责任与权利。

1、由______担任专家组总负责人，指派_____担任专门联络人;。

2、按进度计划完成各阶段任务，保证质量，及时报审;。

3、按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段成果;。

4、自本合同规定的项目完成后，提供_____年的咨询服务，期间费用按本合同书第四条第3款执行;期间的专题培训、讲课费用另议另计;最新服务外包合同范本合同范本5、保守双方的商业机密，未经对方同意，不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容。

七、成果归属与冠名宣传。

1、成果归属甲方所有;。

2、乙方对成果冠名宣传的权利。

八、违约责任。

2、由于乙方原因推延进度，每推延一日向甲方支付当期款项万分之三的违约金;。

3、由于乙方原因中断本协议履行，乙方无权要求当期款项，并返还预付金。

九、合同的终止。

1、本合同履行完毕自动终止;。

2、一方违约并承担责任后自动终止;。

3、任何一方无权单方面要求中止。待双方协商一致后，签定终止协议;。

4、甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。

十、争议的解决办法。

本合同履行过程中出现争议时，甲、乙双方友好协商解决，并以补充协议形式载明，协商不成时，任何一方可向人民法院起诉。

十一、协议的效力和变更。

本合同正本一式二份，甲、乙双方各持一份(本合同附件为本合同有效组成部分)同具法律效力，本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。

附件一(项目建议书内容)。

附件二：

附件三：

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

**年**月**日。

软件外包服务合同篇十六

随着我国人口老龄化进程的加快和人们对健康的日益关注,健康服务需求呈逐年增长态势。国务院出台的《关于促进健康服务业发展的若干意见》将对国内医疗服务业、医药行业、健康保险业等相关产业产生巨大改变。南京市在《20经济社会发展目标》中提出高起点规划生命科技产业和健康服务名城。为加快推进南京健康服务业的发展,结合地区实际,借鉴发达国家先进经验,提出相关建议。

一、对健康服务业的理解和认识。

健康服务业是现代服务业的重要内容。学术界目前对“健康服务业”还没有统一的定义,较为简洁的定义为,健康服务业是围绕人民群众健康,贯穿预防、治疗、康复等环节的服务业集群;较为全面的定义是,健康服务业是以生命技术和生物技术为先导,以健康至上理念为指导,涵盖健康检查、疾病预防、医疗卫生、营养健康、身体养护、健康娱乐、康复治疗与修养、身心与精神治疗等多领域具有较强综合性的多产业集合。

南京市出台的《关于加快完善基本医疗卫生体系的实施意见》提出,到,全市要建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生服务体系,建成政府主导、功能完备、便捷高效、价格合理的“15分钟健康服务圈”。此外,20还出台了《关于南京生命科技产业发展的意见》提出将南京建设成为国际生命科技研发和产业基地,同年出台了《关于加快培育和发展战略性新兴产业打造中国软件与新兴产业名城的意见》提出充分发挥生物产业科技、教育、人才、创新基础优势,促进生物医药产业跨越发展。现有的涉及健康服务业的政策文件主要侧重于医疗服务、健康服务相关支撑产业等方面,对健康保险、健康管理与促进等涉及较少。总体来看,南京市健康服务业发展有以下几个特点:。

(一)医疗服务可及性显著提升,医疗资源配置尚待优化。

医疗服务是健康服务业的关键环节和核心内容[2]。南京市户籍人口每千人拥有的医院卫生院床位数从1949年的2.6张增加到年的8.5张;户籍人口每千人拥有的卫生技术人员数从1949年的1.9人增至2012年的8.5人,医疗服务的可及性显著提升。从医疗机构的性质来看,南京具有一定规模、专科特色的民营医疗机构比重不足,不能满足多层次的医疗服务需求,多元化办医格局还未真正形成。从医疗资源的区域配置来看,区域性医疗资源全行业管理体制尚未形成,南京市作为省会城市,有省、部属医疗机构、市、区(县)属医疗机构、部队医疗机构等不同层次、不同部门管辖的医疗卫生机构,全行业管理的机制尚未建立,严重影响了对区域性医疗资源的合理配置。

(二)基本医疗保险逐步完善,商业健康保险相对滞后。

健康保险是健康服务的重要保障机制。南京市基本形成了覆盖城乡居民的全民医保体系。全市主要有三种基本医疗保险制度,分别是职工医保、居民医保和农村新型合作医疗。由于它们的管理机构、筹资标准和保障水平都不相同,参保“碎片化”、管理“多头化”带来很多问题。南京基本医疗保险逐步完善,而商业健康保险发展仍然相对滞后。在西方成熟市场,健康险占行业保费的比例可达30%,而我国真正意义上健康险产品的保费收入,占整个行业占比不足10%,远低于国外成熟市场。20南京健康险保费收入为118824万元,占保费收入总额的8.76%,到20健康险保费收入为146906.9万元,占保费收入总额的5.55%,比下降了3个百分点。

(三)新兴健康服务业态涌现,健康养老模式有待创新。

健康管理和促进服务主要包括医疗服务的衍生和健康服务的各种新形态。健康体检、健康咨询、健康养老、体育健身、保健养生以及健康旅游等新兴健康服务的需求快速增长。自2012年起,南京市启动城市社区“10分钟体育健身圈”工程建设。在健康养老方面,目前全市有各类养老院280家,床位3.86万张,每千名老人拥有33张床位,高于江苏和全国平均水平,其中社会资金创办的占60%。然而与日益加剧的人口老龄化相比,养老服务设施差距仍然不小。各区因地域、资金等差异,造成养老设施硬件的不均衡。社会办养老院,在选址、房屋租金上多有不同,往往造成主城核心区一床难求,郊区床位空置率较高等不均衡现象。

三、国际经验做法的启示。

发达国家健康服务业起步较早,美国的健康服务业规模占其国内生产总值比例在17%左右,其他oecd国家一般达到8%至10%左右。瑞士健康服务业对国内生产总值的贡献率达到30%左右,瑞士的健康服务业起步较早,其政策制度趋于完善,资源配置较为合理。

(一)健康服务提供的多元性。

美国的健康服务提供以“政府+市场+社会”三元关系为特征,机制灵活,表现出良好的效率与效益。医疗保健服务的提供方也多为非政府举办的医疗机构。多种所有制医疗机构共生、多层次医疗组织并存是瑞士公共卫生体系的重要特征。瑞士的医疗机构主要有医院和私人诊所两种。政府对公立医院采取管办分离的模式,对医院的经费划拨则是通过医院联合会实现的。发达的行业协会组织是瑞士医药卫生体制的重要组织者和直接参与者。

(二)健康服务产业链成熟完备。

美国以健康管理为枢纽,形成了家庭及社区保健服务、医院医疗服务、专业健康风险管理、医疗商品、长期护理服务和临床检验的第三方外包服务等构成系统的健康服务产业链。关于“家庭及社区保健服务”是整个美国健康产业中的最大门类,占到50%的产值。重视家庭和社区关怀、重视预防保健已经成为美国健康产业的主流。

(三)健康保险市场发育完善。

美国健康保险的经营模式完成了由传统的费用报销型到管理式医疗的转型,管理式医疗产品一方面将健康管理和健康维护纳入健康保险服务,丰富了健康保险的服务内涵;另一方面加强了“医”“保”合作,吸收医生和医院参与,促使其合理使用医疗资源,强化对医疗行为的管控,缓解了医疗费用的快速上涨。瑞士的健康保险体系完整,瑞士建立了健全、多层次的社会养老保险制度。瑞士的医疗保险制度涵盖了疾病、生育和事故发生时的医疗和生活费用。

健康服务业具有双重属性。从经济属性而言,它是服务产业的重要内容;从社会事业属性而言,它是社会保障体系的重要组成部分。结合南京实际,发展健康服务业首先从以下几个方面进行突破。

(一)强化顶层设计,构建健康导向型的.医疗保健服务体系。

发展健康服务业首先要进一步扩大医疗服务供给,有效提高医疗服务效率。这就需要不断深化医药卫生体制改革,特别是加快公立医疗机构改革,鼓励社会力量举办医疗机构,优化医疗服务资源配置,积极发展康复医院、老年病医院、护理院、临终关怀医院等医疗机构,推进护理服务的专业化、规范化,形成多元办医格局。南京市已经到了医改的关键时期,要让居民真正获得健康利益,必须强化顶层设计,充分整合区域内医疗卫生资源,构建健康导向型医疗保健服务体系。借鉴发达国家经验,健康服务业发展的重点也应转移到家庭及社区保健服务和健康的风险管理领域,强调以健康为核心,在预防上下工夫。

(二)加强部门协作,增强发展健康服务业的政策合力。

健康服务业发展涉及卫生、医保、养老、就业、相关支撑产业等多方面,需要政策的互补联动。建议成立政府层面的健康服务业发展领导小组,组织相关部门协同研究出台区域健康服务业的发展规划和扶持健康服务业发展的优惠政策,推动健康服务业有序、有效发展。在发展健康服务业相关支撑产业方面,要突出重点,分类布局,支持自主知识产权药品、医疗器械等的研发制造和应用,大力发展第三方检验、检测、评价等服务,支持发展健康服务产业集群,更要加快功能性健康园区和高端医疗保健中心的建设,重点培育健康管理业、健康信息业和老年护理业等,推进健康相关产业的协同发展。

(三)注重市场作用,加快发展商业健康保险。

在不断完善全民医保的基础上,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,加快发展商业健康保险,建立多层次健康保险体系。从需求角度看,要加快出台个人购买商业健康保险的税收优惠政策,鼓励城乡居民积极主动购买补充性的商业养老、健康保险。从供给角度来看,应出台措施鼓励民营资本参与健康保险行业。首先,要逐步放开对民营企业参股或控股的健康保险公司的审批;其次,加快推动患者信息共享平台建设,构建统一的疾病数据库和医疗费用数据库,提升商业保险公司在产品开发、精算和风险管理、核保核赔等各方面的能力;再次,在信息共享平台的基础上,逐步实现商业健康保险与基本医疗保险的同步即时结算。

(四)创新服务模式,满足多层次的养老服务需求。

南京市养老模式仍以居家养老为主,以社区养老和机构养老为辅,要把政府的主导作用和社会力量有机结合起来,构建多层次、多元化、多项目的养老体系。一是大力实施居家养老,即让大多数老人仍住在自己家里,全面发展上门服务业务,建立以家庭养老为核心,社区服务为依托,专业化服务为依靠,为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务,如生活照料、家政服务、医疗保健、文化体育、心理咨询、法律维权等;二是适度建设老年公寓,比如普通型老年公寓、养老院型老年公寓和医务型老年公寓,为不同需求者提供所需的服务。