2024年营运经理的工作职责(优质16篇)
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营运经理的工作职责篇一
1-负责商业项目的招商运营统筹管理。参与组织制定招商政策及制度流程。
2-参与项目可研报告编制。根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。
3-负责年度经营计划的完成及团队建设工作。
4-收集商业地产相关政策和市场信息，开展商业地产发展模式研究。
合作关系。
6-负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。
营运经理的工作职责篇二
职责：
1、负责商场现场营运、经营，协调并配合策划部宣传推广、促销活动工作;。
2、负责完成收租管、仓库等经营指标;。
3、协助总经理完成公司下达的各项指标与决策，合理分工;。
5、监督营运主管做好各项工作的积极性并协调好租户管理工作及租户服务工作;。
6、负责现场巡视、协助客服对现场服务、商户投诉、顾客服务及投诉的处理、解决;。
7、负责购物环境、氛围的美化、企业形象推广及促销活动配合工作;。
8、负责上报营运计划及各种销售报表;。
9、负责社会基本情况、竞争状况、商场环境等调查，并形成统计分析报告;。
10、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、经济管理、市场营销、物业管理等相关专业本科以上学历，综合商业体运营工作经验。
2、五年以上相关工作经验。
3、具有一定的营运管理经验;熟悉当地商圈经营与管理情况。
4、有组织协调能力和管理经验。诚实秉直，思维敏捷，勤奋敬业。
营运经理的工作职责篇三
3.结合公司营销活动要求，与商户洽谈sp活动;。
4.快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯;。
5.定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库;。
6.根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质;。
7.定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩;。
营运经理的工作职责篇四
职责：
负责区域连锁门店营运管理。
1、区域年度销售计划的制定、达成;。
2、负责区域内门店的监督、检查、辅导;。
3、负责员工辅导、培训及考核;。
4、负责新开门店营运相关工作;。
5、参与公司管理会议，参与部分公司决策。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限;。
2、3年以上大型连锁零售企业营运管理岗位工作经验或2年同行业同岗位工作经验;。
3、具有卓越的组织和领导能力，良好的团队合作精神;。
4、具有良好的沟通能力以及良好的商业意识、数字分析能力;。
5、具有较好的计划、预见和解决问题能力;。
6、能够承受较大的工作强度和工作压力;。
7、品格端正、诚信务实。
营运经理的工作职责篇五
3、全面负责管辖区域门店的日常管理、qsc管理。
4、负责下属督导，店长的胜任力培训及人才储备。
5、传达上级指示，向下层布置具体工作任务，协调相关部门与门店的工作配合。
6、保障管辖区域门店食品安全符合国家标准。
7、上司交办的各项事宜。
营运经理的工作职责篇六
4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错;。
5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质，做到热情周到地为客户服。
6、营业时间的现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的问题;。
7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，加强现场指导工作;。
9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态;。
10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。
篇五。
职责：
1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);。
2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题;。
3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;。
4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;。
5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度;。
6、做好店铺员工的督导及培训工作;。
7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议;。
8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作。
9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。
岗位要求：
2、熟悉购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;。
3、熟练操作office日常办公软件。
4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;。
5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;。
6、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告;。
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;。
8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强，有良好的服务意识;。
9、熟练应用微软word、excel、powerpoint等软件。
营运经理的工作职责篇七
协助门店的盈亏管理工作;。
指导门店标准化相关工作;。
门店经营数据分析，相关经营工作的定向指导;。
协同各部门为门店提供运营、督导服务;。
根据门店发展情况为门店定出合理预算;。
协助营运副总指导门店工作;。
营运经理的工作职责篇八
职责：
3、负责美食项目经营情况的统计、分析工作，监督推动年度经营指标落实;。
4、负责推广活动的策划、组织、实施及跟进;。
6、协助完成领导安排的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历，工商、酒店或物业管理等相关专业;。
3、熟悉美食广场管理体系运作流程及实际操作经验;。
4、具有较强的综合管理能力、沟通能力及观察力，应急应变事件处理能力;。
营运经理的工作职责篇九
协助高级经理制定部门内各项工作计划和执行，并考核监督执行标准;。
监督完成续租客户的租约条件、租金等谈判以及完成手续工作;。
定期联络重要客户，定期了解商户情况和商户经营需求并及时跟进;。
监督检查清洁卫生物业维护等等外包公司工作完成情况;。
遇有紧急情况，协助相关部门第一时间解决问题，避免产生重大影响;。
强化巡场制度，协调解决物业维护、清洁以及客服层面的各项问题，建立完善的服务环境;。
定期查阅投诉记录，了解投诉进度，协助客服解决重大客服投诉;。
实施对本部门员工的计划性培训和考核;。
监督本部门员工的考勤、劳动纪律及日常工作的执行情况;。
完成上级主管领导交办的其他工作。
营运经理的工作职责篇十
1、全面负责公司化妆品业务营运管理工作以及新店铺的运营、前期筹划和准备事宜。
2、制定年度销售目标，根据市场规划做销售目标的分解与计划;在执行过程中监督并协助门店分析落实。
3、对销售业绩负责，根据区域市场特点，带领销售团队，规范销售流程，制定相应的营销管理方案，以确保销售目标的达成。
4、善于企业运营规划，根据市场动态,及时调整销售方案能给企业带来盈利及持续性发展。
5、有效控制或降低销售费用及成本，增加利润产出;。
营运经理的工作职责篇十一
1、负责对物业管理项目的品质检查与日常督导，熟悉物业管理全流程及各管理模块的运作。
2、负责对公司物业管理信息化平台的推进、维护与运行监控，具备对物业信息化管控工具使用的认知及数据分析处理能力。
3、对营运管理体系的优化完善，具备搭建营运管理体系的能力。
4、负责公司内训工作的组织实施，具备课程研发和作为内训讲师的能力。
营运经理的工作职责篇十二
一、对本公司的新开店铺的形象装修工程的跟进。
二、负责督促各地区代理商、加盟商努力达成公司制定的销售指标。
三、参与制定各地区商圈规划、评估，并作分析报告及资料建档。
四、做好公司与经销商的协调沟通工作，力创一个经销商、公司、消费者三赢的局面。
五、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。
六、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。
七、做好bo皮具品牌的市场维护工作，确保各经销商的良性运作。推动bo的业务发展，努力完成公司制定的业务计划及利润目标。
八、对竞争品牌、产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量、占有率、价格趋势等）；竞争产品种类、性能、价格调研与分析，竞争对手资金、规模、人员状况、促销方式等信息调查并制定相应对策。
九、订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的'物品订单，并向各物品供应部门转达订单。
十、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。
十一、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。
十二、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。
十三、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。
十四、与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。
营运经理的工作职责篇十三
职责：
1、参与制定公司总体发展战略的拟定，并根据公司总体发展战略制订市场营销策略。
2、分解制定市场拓展规划、单店提升规划、货品管理规划、人员管理规划，确保整体规划的合理性并组织执行分解落实。
3、关注终端业绩进度状况，组织对业绩进行分析并制定和落实业绩提升方案。包括：货品调配、人员调整、促销拟定及实施、形象提升等。确保销售目标的达成。
4、根据公司的财务管理规定对应收账款、管理费用进行管理，确保回款及时和管理费用合理。
5、根据货品销售分析，制定及组织执行库存货品消化的策略，确保库存合理性及资金及时回笼。
7、制定市场优化与维护规划，并组织实施，确保市场渠道有效支持公司的经营目标的实现。
8、负责建立详尽完善的终端各类执行标准，确保各项工作的标准化，运行及效率的提升。
9、负责建立、优化本部门的组织架构、进行职责分工实现组织精简、高效。以及负责激励、考核、培训部门员工，确保部门整体素质的持续提高。
任职要求：
1、大专以上学历，市场营销、企业管理或工商管理相关专业毕业。
2、五年以上市场营销管理经验，有丰富的品牌管理经验，规划能力强;三年以上品牌服装(男女装、内衣行业)企业同岗工作经验尤佳。
3、能够主动发觉和分析店铺经营问题并提出可行性解决方案，并付诸实施;。
4、能承受较大的压力，高度的工作热情，良好的团队合作精神;有很强的感召力和凝聚力。
5、主见性、主动性并具有良好的沟通、协调、计划、调度、指挥、组织、开拓和执行能力。
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营运经理的工作职责篇十四
职责：
2、策划营销方案，帮助店铺吸引、保留、运营精准粉丝;。
3、分析店铺各类销售数据，通过产品、陈列、活动方案的调整实现店铺预期业绩。
4、通过培训和辅导，提升自营店及加盟店终端人员店铺运营能力。
任职资格：
1、有3年以上高性价比品牌(服装优先)营销、策划、营运管理经验;。
2、熟悉超市渠道零售管理，能根据要求建设标准的零售运营模型;。
3、具有创新能力，了解时下热点，懂粉丝运营;。
4、培训辅导能力强，能对进行公开授课，同时能进行单店辅导。
5、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有良好的沟通能力、谈判技巧与协调能力，较强的团队合作能力与执行控制能力。
营运经理的工作职责篇十五
职责：
2)处理客户意见、投诉等反馈;。
3)商场年度性活动(营销类、联谊类、联合促销);。
4)公司各部门协作事项的沟通;。
5)部门内员工绩效考评;。
6)维护客户、行业关系;。
7)商家联谊促销方案;。
8)完成领导交代的其他工作。
岗位要求：
熟悉楼宇管理模式;。
熟悉质量管理体系;。
熟悉物业管理行业标准;。
熟悉商业体业态，以便更好得与客户交流。
营运经理的工作职责篇十六
3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。
5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验。
7、协调与机场商业部门的工作关系，指导、协助下属沟通解决。
8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系。
