思想的解放和自由是人类文明进步的动力，如何保障人们的思想自由是一个亟待解决的问题。怎样能写出一篇结构紧凑、逻辑清晰的总结？有关总结的范文，小编为您准备了一些，希望能够对您的写作有所助益。

工作检查检讨书100字篇一

尊敬的领导：

您好！

由于本人工作失职，对前后挡风玻璃密封条检查不到位，使不良品流入仓库，出货时oqc发现，造成批量性返工，严重耽误了出货时间，我深刻地认识到这次失职而造成的严重后果有：

1.导致下一道工序因此而查一点停线。

2.浪费了大量的人员及时间来反工。

3.造成了材料的严重浪费。

对此事件所造成的结果使我感到深深的自责，我愿意接受上级领导对我的处罚及教导，并决定以此为戒，在往后的工作中，我将认真履行自己的本职工作，确保往后无此类事故的发生。为此，我将做到以下几点：

1.监督好生产线上的员工是否运用正常的操作手法，作到在源头上断绝不良品的出现。

2.对所生产的产品依照制成的检验规范严格的.检验。一旦发现不良品在第一时间将情况反映给相关人员，并进行进一步的跟踪及处理。

3.对生产过程中的产品进行检验的同时，做好相关的记录。

请领导在往后的工作中对我多加指点和教导，我相信我一定能更好的完成本职工作。

检讨人：xxx。

20xx年x月x日。

工作检查检讨书100字篇二

尊敬的领导：

您好！

我在小区做检查工作的时候，没有做好，反而出现了疏漏，还是领导复核的时候发现的，及时的补救了，才没有造成重大的错误，我也是要对我这次检查做的不到位来做检讨，反省自己的工作态度，今后也是不能再犯这种错误了。

这次检查消防设备器材，我遗漏了一部分的器材检查，而这部分器材却是比较容易出问题的，而领导复核的时候也是发现这些器材有些是过期了，并且也是需要重新的更换，如果没有领导这次的复核，我就提交了我的检查，要是期间出了事情，而这部分的器材却是无法使用了，那么也是我的责任，而消防的责任是非常重要的，作为一名已经工作了几年的老保安，这样轻率的错误我是不应该犯的，但是我还是没有去做好，我也是懊恼自己工作上不够严谨，不够认真。

可能也是我觉得这种检查有些小题大做，毕竟我们这边很久都是没有出过问题了，不但是我来做保安，甚至之前也是没有出过问题，所以也是导致我觉得以后应该也是不会，检查的时候就是有些敷衍，一些该做细的，没有做好，渐渐的我也是养成了这个习惯，这次这些设备器材主要也是比较偏僻的角落里，那边也是没有什么财产，没有人员在那边居住和办公，可以说是有些废弃了，虽然听说之后要装修，重新来使用，所以我觉得那边的消防设备器材没必要去检查，反正不用，到时候真的要用的时候再临时的去检查，去更换也是没有问题的，可是我这样的想法却是不严谨的，我们保安就是要预防那万分之一的出事概率，能避免的尽量去避免，那么检查的工作也是要做的细致的。

而我没做好，也是自己的松懈，同时我也是在领导的批评之中反省过来，自己的工作做得不到位，除了意识方面也是工作的习惯没有养好，如果自己有严谨的工作习惯，那么遇到这种情况，即使再麻烦也是会去认真的检查做好的，作为老员工，更是不能松懈的，不然这种不好的习惯也是会影响到新员工，这样这种氛围一直存在，也是会给我们的工作带来很大的安全隐患，领导，错误我已经是意识到了，以后也是不会再这样了，会去改好，认真严谨的把每一件事情都做好，不再犯这种错误了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

工作检查检讨书100字篇三

尊敬的领导：

我满怀愧疚和懊悔写下这份检讨书，我深刻认识到自己的错误，并保证不再犯。

20xx年5月10日下午快下班时，我与他人扎堆聊天，经过领导和同事指出纠正，现我已经认识到自己的错误，对上班扎堆聊天这种不良行为有了极为深刻认识。

首先，身为窗口工作人员，其工作本职是服务广大人民群众。但是，扎堆聊天的行为，将会给群众留下多么不好的印象啊!将会给单位形象留下多么不好的影响啊!每思及此，我就懊悔不已，时时自责，悔不当初。

其次，我在上班的时候聊天的`行为也是一种对工作的不尊敬的表现。行政服务中心的规章制度，我没有给予应当的重视。我这样做，对其他工作人员也有一种不好的影响，所以，我深刻的体会到自己的错误，对于这件事情,所造成的严重后果我做了深刻的反思。

请关心爱护我的领导和同事继续监督我，帮助我改正缺点,取得更大的进步。

此致

敬礼！

检讨人：

x年x月x日。

工作检查检讨书100字篇四

年，现将工作总结如下：

自身工作自己总结一下。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。各种小动作也趋向频繁，得过且过的思想日益严重。

都得到了很好的解决。

程。

三、工作心得。

1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的`工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。

在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

把信息处理的及时、有效和清晰。

来是这几年我在心态方面最大的进步。

到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。

做出更好的成绩。

以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在此次检查的工作中主要有以下方面做得不够好：

1.工作的条理性不够清晰，主观意思不强，不能很好的分清主次和轻重缓急；

在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，对于此次检查在计划上虽然自己进步很大，但在这方面还有很大的提升和优化空间。

2.对业务流程不够熟悉；

在工作中，发现因为业务流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在理论和账本上下功夫，在实际物资管控上还缺乏经验，说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提。

3.工作不够精细化；

随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4.缺乏工作经验，尤其是现场经验；

此次检查对自己的心理和现场经验有了很大的提高，在迎检前准备期间对自己的工作责任和任务有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

6.缺少平时工作的知识总结；

工作中，此项也作为重点来提高自己。

7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。

自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

5、精细化工作方式的思考和实践。

工作检查检讨书100字篇五

尊敬的xx领导：

你们好

xx年5月10日下午，正值周五快下班之时，做完手头工作的我放松对自己的要求和警惕，无组织无纪律，与他人扎堆聊天，造成不良影响。现我已经认识到自己的错误，深怀懊悔和愧疚地写下这份检讨书，以表示我对上班扎堆聊天这种不良行为的深刻认识。

首先，身为窗口工作人员，服务对象是广大人民群众，其形象关系着单位形象、公职人员形象乃至政府形象。而我却没有意识到这一点，在上班时间与他人扎堆聊天。这一幕，若是被群众看到，对单位形象影响将是十分恶劣，对此我深感抱歉。

其次，上班聊天是对工作的不负责任，是对自己的放任自由，辜负了领导对我的信任。我不应该在上班的时候聊天，不应该违背服务中心的规定，我作为一名工作人员应该听从领导的安排，而我没有严肃的重视服务中心的规定，我感到很抱歉，我希望领导及同事可以原谅我的错误，我这次的悔过真的很深刻。

我要避免这样的错误发生，希望领导及同事可以相信我的悔过之心。在今后的工作中，我将时刻警醒自己，反思自己，不会再让这类错误发生。

此致

敬礼

检讨人：

x年x月x日

工作检查检讨书100字篇六

尊敬的领导：

您好！

我在小区做检查工作的时候，没有做好，反而出现了疏漏，还是领导复核的时候发现的，及时的补救了，才没有造成重大的错误，我也是要对我这次检查做的不到位来做检讨，反省自己的工作态度，今后也是不能再犯这种错误了。

这次检查消防设备器材，我遗漏了一部分的器材检查，而这部分器材却是比较容易出问题的，而领导复核的时候也是发现这些器材有些是过期了，并且也是需要重新的更换，如果没有领导这次的复核，我就提交了我的检查，要是期间出了事情，而这部分的器材却是无法使用了，那么也是我的责任，而消防的责任是非常重要的，作为一名已经工作了几年的老保安，这样轻率的错误我是不应该犯的，但是我还是没有去做好，我也是懊恼自己工作上不够严谨，不够认真。

可能也是我觉得这种检查有些小题大做，毕竟我们这边很久都是没有出过问题了，不但是我来做保安，甚至之前也是没有出过问题，所以也是导致我觉得以后应该也是不会，检查的时候就是有些敷衍，一些该做细的，没有做好，渐渐的我也是养成了这个习惯，这次这些设备器材主要也是比较偏僻的角落里，那边也是没有什么财产，没有人员在那边居住和办公，可以说是有些废弃了，虽然听说之后要装修，重新来使用，所以我觉得那边的消防设备器材没必要去检查，反正不用，到时候真的要用的时候再临时的去检查，去更换也是没有问题的，可是我这样的'想法却是不严谨的，我们保安就是要预防那万分之一的出事概率，能避免的尽量去避免，那么检查的工作也是要做的细致的。

而我没做好，也是自己的松懈，同时我也是在领导的批评之中反省过来，自己的工作做得不到位，除了意识方面也是工作的习惯没有养好，如果自己有严谨的工作习惯，那么遇到这种情况，即使再麻烦也是会去认真的检查做好的，作为老员工，更是不能松懈的，不然这种不好的习惯也是会影响到新员工，这样这种氛围一直存在，也是会给我们的工作带来很大的安全隐患，领导，错误我已经是意识到了，以后也是不会再这样了，会去改好，认真严谨的把每一件事情都做好，不再犯这种错误了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx。

20xx年x月x日。

文档为doc格式。

工作检查检讨书100字篇七

各县区地震局、高新区管委会地震办：

依据2014年全市防震减灾工作目标任务考核工作安排，市防震减灾工作领导小组办公室将于6月底7月初对各县区、高新区管委会上半年防震减灾工作进行抽查考核。现将有关事项通知如下：

一、考核内容。

市政府与各县区签订的《2014年防震减灾目标责任书》和《宝鸡市防震减灾工作领导小组关于印发2014年度县区防震减灾工作目标责任考核指标的通知》(宝震工办发[2014]1号)所列2014年考核内容。

重点检查：

1.全市防震减灾工作会议落实情况;。

2.应急准备工作及地震安全隐患、农村危房排查工作情况;。

3.县区地震前兆观测台、地震宏观观测网及应急避难场所建设情况;。

4.县区抗震设防备案管理及《地震小区划》运用情况;。

5.地震应急预案修订及县区应急准备工作方案制定情况;。

6.其他防震减灾日常工作情况。

各县区根据年初签订的目标任务书组织自查。市防震减灾工作领导小组办公室在县区自查的基础上，将联合有关成员单位组成考核组，对县区上半年防震减灾工作完成情况抽查并查看相关现场(具体时间另行通知)。

三、要求。

各县区要高度重视半年工作考核检查，要对2014年上半年防震减灾目标任务的完成情况进行认真自查，形成书面总结材料与各单项工作资料一起于7月5日前报市防震减灾工作领导小组办公室。

宝鸡市防震减灾工作领导小组办公室。

年6月18日。

工作检查检讨书100字篇八

尊敬的领导：

您好！

对不起，我在工作完成之后检查的不仔细，有一个比较大的问题没有检查出来。因为这个问题，您批评了我，并让我写一份检讨书。虽然没有给公司造成损失，但错误已经犯了，我也应该为自己做的错事承担后果。

我来到公司工作已经快一年了，在刚刚进入公司的时候，您就说了，工作做的慢不要紧，但必须要在工作完成之后检查一遍，把自己可以发现的错误都改正，不要老是等着您来给我们纠正错误。一开始我确实保持得很好，没有出现过什么错误，但没想到，在我进入公司一年之后，居然犯了只有新员工才会犯的错。我自己也非常的惊讶，因为我已经有了算久的工作经历了，本来不应该出现这样的错误。

在发生这件事之后，我也仔细的反思了一下我最近的行为。我发现出现这个问题的原因就在于我最近的工作态度，我认为自己已经进入公司一年了，工作比较的有经验，能力也已经很不错了，不会再出现什么错误。所以在工作完成之后需要检查的时候，我并没有很仔细的对我的工作进行检查，只是粗略的扫了一眼，没有检查出什么错误，所以就交上去了。这并不是我第一次这样做了，我也已经有一段时间在工作完成之后没有检查了，一直以来都没有出现过错误，所以我认为没有必要认真的检查。

但我没想到的是，就是因为我的自以为是，觉得自己很有经验，不会出错了，结果就出现了错误，还是只有刚刚进公司的新员工才会犯的错。我在得知这个事情之后，也对自己感到很失望，所以领导对我的失望我能够理解，批评我也能够接受。之前我一直做得很好，但最近却对工作有所懈怠，没有仔细的检查，导致出现了错误，我自己也很后悔。作为一个比较有资历的员工，是不应该在这种地方出现问题的。

我想，之后我一定会认真检查我的工作，不会再出现错误。这次的事情给了我自己一个警醒，让我从骄傲自满的状态中走出来，继续认真努力的工作。我会在工作完成之后认真仔细的检查，确保工作不会出现错误之后，再把完成的工作交给您。我应该记住这一次的教训，时刻提醒自己，不要再犯同样的错误。我也会时刻监督自己，保持一个良好的工作作风，以饱满的热情对待工作。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

工作检查检讨书100字篇九

在思想上，我积极上进，从小我就受到外公这位老党员的熏陶，立志长大以后要成为一名合格的共产党员。我热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。我始终坚持运用马克思列宁主义的立场观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。

二、道德品质方面。

大学期间，我接受到学校良好的思想政治教育，深知道德品质的形成与发展是内外因素相互作用的结果，所以我首先对自己严格自律，勤俭节约，大学期间获得国家助学金，在国家、在社会的帮助下我顺利完成了大学学业，我怀着一颗感恩的心努力学习并积极参加各种社会公益活动，用自己的表现来回报社会。

作为一名社会建设的主人翁，我有着强烈的社会责任感，树立社会主义荣辱观，以“八荣八耻”为标尺衡量我的所作所为，坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。“八荣八耻”坚持了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。“八荣八耻”引导我们摆正个人、集体、国家的关系，正确处理好个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益等关系。

三、能力素质方面。

首先，我在学习和工作中勇于实践，善于总结，乐于吃苦，注重理论联系实际，平时注意克服自满、懒惰和急躁的情绪，保持谦虚谨慎并持之以恒。其次，任何工作我都严格要求做精做细，防止差错。在集体工作中，注重团队协作性，发挥集体的智慧，也注意发挥个人主观能动性，大胆工作，积极肯干。在平凡的工作中自我加压，自我激励。第三，我在工作实践中不断反思和在思维锻炼中提升能力素质。总结、反思是我对工作实践进行回顾和思考，提炼升华的过程，从中吸取经验教训，避免今后再发生类似的错误。在大学和工作期间，我不断扩展自己的知识领域和能力，先后取得了人力资源管理助理，计算机和英语四级证书。希望对今后的工作能有所帮助。

四、主要学习和工作表现。

自从进入大学以来，我一直团结同学，本着顾全大局、作风严谨、虚心好学、积极向上的原则，充分发挥自己吃苦耐劳、虚心请教、主动学习的优点，明确了学习的方向。在具体的学习过程中能形成一个较为清晰的思路，做到有组织、有目的、有计划，顺利的完成大学四年的学业。学习成绩和学习热情普遍得到了老师和同学的认可。基本做到了学前有计划，学后有总结，让我在学习中学到了很多知识，也锻炼了自己，经过不懈的努力，我的学习水平有了长足的进步，也为自己今后的工作打下了一个良好的基础。

毕业时，由于我所学专业比较冷门，未能找到符合专业知识的工作，我一边在开县新世纪打工，一边坚持自学，2009年受聘于重庆君创劳务有限公司，随公司参与了北京京石客运专线的建设，担任综合办公室主任，并兼任人力资源科长，面对工程战线长、人员多、人员流动大等各种繁杂情况，我加班加点，顺利完成了公司交给我的各项任务，受到本公司领导及中铁六局京石项目部相关领导的高度赞扬。去年，在京石工程的工作顺利结束以后，我回到开县，积极备考，还取得了教师资格证。我深知，机会都是留给有准备的人，时代的发展，工作的需要，激励我不断通过学习充实自己，努力使自己成为适应各种工作需要的复合型人才。

五、遵纪守法情况。

我从小就在良好的家庭环境中长大，外公是大学教授，外婆是小学美术教师，受他们影响、熏陶，我从小就懂得严于律己，从小学到大学一直都品学兼优，深受老师和同学喜爱。受父母下岗影响，我们家境一直比较困难，一家三口挤在不足20平方米的单间里，贫穷没能让我丧失对生活的信心，相反，我更加刻苦的学习，更懂得遵纪守法的重要性。大学时靠国家的助学贷款和奖学金顺利毕业，这使我对我的祖国，我们的社会充满了感恩，我不仅自觉遵守国家法令、政策法规，还注重个人品德修养和文明礼貌，敢于对破坏社会和谐环境的行为说不。

六、廉洁自律情况。

参加工作以来，我始终坚持一面廉洁的大旗。在当前形势下，要特别强调“廉洁做人”，这要求我必须遵守职业道德，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气的影响。我一直从严规范自己的行为，廉洁奉公，公道正派，以务实的态度，勤奋的精神和廉洁的作风投入到工作中，坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，用科学的理论改造自己的世界观、人生观、价值观，坚定正确的政治方向和政治立场。在工作生活上廉洁自律，严于律己，从严要求，约束自己。

总结自己多年来的思想、学习、工作和生活情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，社会经验和工作经验上还存在着一定的欠缺，这有待于在今后的工作中加以磨砺。在新的环境里，在新的工作岗位上，我一定要继续加强学习，严格要求自己，在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等，力争做一名合格的工作人员，为单位的事业发展和壮大做出自己应有的贡献。

文档为doc格式。

工作检查检讨书100字篇十

根据xxx分行20xx年企业文化工作要点以及一季度xxx分行优质服务工作安排，3月21日至3月28日，二级分行优质服务检查组对辖区7个营业网点进行了优质服务检查，检查的主要内容是：一是各营业场所的营业环境;二是柜员的柜面服务工作;三是员工在日常工作中的仪容仪表情况;四是全行两个“向党工作站”，六个“向党标兵”十个地区级“向党标兵”日常管理工作情况;五是自助设备的运行及环境卫生情况;六是客户意见簿的使用、被投诉答复、网点负责人回复情况。现将检查情况通报各支行、网点，请支行、网点总结经验，加强优质服务管理工作，为客户提供更好服务。

一、基本情况。

(一)此次优质服务检查是按照区分行和xxx分行优质服务工作要点及《中国xxxx优质服务检查实施办法》有关规定，开展的优质服务检查。二级分行检查组，分别对**支行、石油支行所属营业网点及城区三个网点的优质服务日常管理工作进行了全面的检查。

(二)通过检查发现，各场所负责人高度重视优质服务工作，在贯彻落总、分行优质服务各类文件精神的同时，加强对优质服务工作的领导。一是分管优质服务的各级领导能对日常的优质服务工作进行监督，积极开展本场所优质服务管理日常督促工作。二是各支行、网点领导高度重视，优质服务各项制度能落实到位。各级负责人始终将实力、效益、优质服务放在同等重要的位置，采取了一系列行之有效的措施，把优质服务工作纳入全年考核目标，明确了各支行、各岗位的优质服务的责任和工作重点，实行了“检查、考评、奖惩”一体化的防范机制，与员工经济利益挂钩，实施量化考评和奖惩兑现，极大地调动了全员做好优质服务工作的积极性，做到了各负其责，密切配合，真正形成了优质服务工作齐抓共管的的良好局面。三是营业网点能认真执行优质服务各项制度，基本上做到了优质服务工作事事有人管，人人有责任，层层有人抓，网点负责人狠抓规章制度的深入落实，围绕规范操作，做到制度建设和督促检查“两手抓”，各项优质服务管理工作水平不断提高。此次检查较为突出的是xxx支行、xxx分行营业部、xxx分理处，网点负责人高度重视本营业场所的优质服务管理工作，在日常优质服务管理工作中，能随时督促每位员工做好本岗位优质服务工作。

二、存在的问题和不足。

虽然各支行、网点的优质服务工作取得了一定的成绩，但在优质服务管理方面仍存在着一些薄弱环节，这些问题，在日常工作当中及易引发客户投诉或造成严重后果，各项优质服务的基础管理工作还有待进一步深化。究其原因：一是营业场所没有持续的做好和规范优质服务管理工作;二是优质服务管理工作还有待于进一步加强和提高认识。三是个别场所不能正确处理和认识经营发展与优质服务之间利害关系。

三、几点要求。

(一)各级领导必须深刻认识银行优质服务的重要性，高度重视优质服务工作，正确认识和处理业务发展与优质服务的关系，良好的优质服务机制不仅是提高xxxx在社会的声誉，更是提高工作效率和市场的竞争能力。

(二)加强日常员工优质服务教育工作，强化各级负责人和员工的优质服务意识，提高优质服务技能。按照分行要求，认真抓好员工优质服务教育工作，尤其是加强对我行优质服务体系文件的学习，提高各级领导和员工的制度执行力，及时发现和纠正违规操作行为。

(三)各场所要进一步加大优质服务工作的日常检查工作。网点负责人每天检查以多种层次相结合的方法，反复开展不间断的优质服务检查，及时发现薄弱环节，认真抓好落实和执行整改责任制，及时发现和堵住不规范操作，保证优质服务的各项规章制度落在实处，使优质服务工作取得实效，扎扎实实地做好优质服务的每一项工作。

(四)各网点负责人对客户意见必须每周阅览，对客户的意见要在第一时间给予客户满意的答复。

(五)在二季度，优质服务检查组将以非现场检查方式为主，检查柜员的柜面服务情况，请各场所负责人高度重视柜员的柜面服务工作。

附件：《xxx分行2013年一季度优质服务检查发现问题汇总表》。

xxx分行。