最新信用社工作汇报材料(七篇)

信用社工作汇报材料篇一

切实增强业务经营的积极性和创造性

--------电子城分社汇报材料

尊敬的各位领导，同志们，大家好：

2011年是我市联社改革与发展的关键一年，而我也实现了工作岗位角色的转变，我是月日来到天河电子城分社工作的，现将这三个月工作情况汇报如下：

一、深入了解，树立信心

我怀着饱满的创业热情来到这新的岗位，但是这里的经营情况并不乐观，刚去时的各项存款余额为14215万元，较年初14733万下降1518万，距同步任务差距11877万，同时其他的业务经营指标在排队中也比较靠后。首先我与员工逐个进行座谈，了解最基本的情况，走访现有客户，深入开展业务分析，当时员工们最主要的表现是工作信心不足，并表示存款指标压力较大，开展工作的为难情绪比较大。面对社里的这种情况我们深感压力非常大，但是在联社领导的支持下，同志们协作下，我们信心再度雄起。当时还有十几天“首季看门红”活动的结束，明显正处于一个业务的重要时点，通过我们的共同努力，新增定期储蓄存款1360万，新增活期存款11620万元，最终我们实现了“首季开门红”，从而极大的鼓舞了我社员工的信心，进一步为我们团队的初步建设奠定了基础。

二、迎难而上，稳步推进

（一）加大资金组织力度，稳定存款基础。业务经营，客户的维护，从不是一蹴而就的，必须循序而渐进，我们非常清醒的认识我社“年初存款基础较为薄弱，且短期内存款波动趋 1

势较为明显”的特征，面对这样的状况，我社员工对分社电子城周边的经营正常的176家经营商户进行了拜访，同时对我社所处的纺织东巷社区加强宣传维护现有客户群。截止7月31日我社各项存款余额为16240万元，较年初净增11507万元，储蓄存款较年初净增11861万元，中间业务卡业务发展强劲。

（二）发动全员，增强激励机制。加大组织资金力度刻不容缓，我们紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心”的原则，多措并取，发动全员实现营销客户上有所突破，不管在客户数量和质量上都有所发展，继续推进各项存款的稳步提高。

（三）强化内部管理，做好优质服务工作。今年，我社把规范员工仪容、仪表作为一项劳动纪律来抓，上班期间坚持统一着装、挂牌上岗，对待客户的疑问要做到耐心解答，使客户高兴而来，满意而归，使得优质服务的水平得以提高，且效果明细，但是离发展要求仍有不小距离。

三、下半年工作计划

（一）坚定信心，凝心聚力，确保业务目标完成加大组织资金力度刻不容缓，紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心”的原则，多措并取，做到存量储蓄不流失，“走出去，请进来”实现营销客户上有所突破，不管在客户数量和质量上都要有所发展，从而确保各项业务指标的完成。当然，我认为作为网点负责人，吸储目标的完成必须做到率先垂范，勇于担当。

（二）内外兼修，奖惩并用，着力提升服务质量

要促使全员认识到“强服务”是农信社生存发展的根本，是金融企业的生命线。在目前市场竞争更趋激烈的新形势下，金融服务的优劣，直接关系到信用社客户群体的巩固与壮大，关系到信用社能否做到可持续发展。因此我们坚持“软硬结合，以软为主；内外兼修，以内为主；奖惩并用，以奖为主”的方针，切实做到服务人性化、关注差异化、力求精细化，将优质服务工作持之以恒地抓出成效。

（三）务实作为，上下同欲，切实增强转型跨越的积极性和创造性

工作中务必做到坚持“以人为本”的管理机制，牢固树立“快乐工作，企业跨越发展，个人的实惠”的工作理念，用业绩鼓舞员工，以竞争激励员工。在经营考核中务必做到公平公正，从而突出重点，明确目标，着力提高内部控制和经营管理水平。并在今后的工作中，将带领全员，满怀进取之心；饱含责任意识；保持创业激情；凝聚强大合力，早日实现网点转型，迈进精品网点的行列。

“志不求易,事不避难”我们一定会继续秉承迎难而上，永不服输的精神，牢牢抓住和准确地把握新的发展机遇，在今后的工作中，将带领全员，满怀进取之心；饱含责任意识；保持创业激情；凝聚强大合力，努力奋斗，用我们的汗水和智慧为信合事业的稳健发展尽心出力。

信用社工作汇报材料篇二

信用社存款工作汇报

尊敬的各位领导、各位同仁:

春天垂青勤劳智慧之人。今年一季度，我社以市联社存款“春天行动”活动为契机，牢固树立“存款是第一业务”的经营理念，大力开展情感营销，实现了存款“开门红”。截止3月31日，我社各项存款余额x万元，较年初增加x万元，增幅x%,完成市联社存款“春天行动”任务的x%,完成全年任务的x%,比去年同期多增加x万元。我们的具体作法是:

一、以人为本，围绕“心情”增存

企业发展的动力源泉除了员工，还是员工。针对近年来我社存款增长不快、员工收入不高、信心不足的现实，我社从解决员工“思想认识”入手，反复向员工灌输一个观念:存款是立社之本，更是员工增收的必要手段。只有存款入社，个人收入才会有保障。引导全社干部员工彻底打破无所作为、不推不动的观念，增强奋勇当先、争创一流的竞争意识;彻底打破因循守旧、墨守成规的观念，增强敢想敢干、勇于创新的意识;彻底打破得过且过、小进则满的观念，增强危机感、紧迫感和永不松懈的进取意识;彻底打破懒惰、等、靠、要、吃大锅饭的观念，增强自力更生、艰苦奋斗的意识。营造了揽存、增存氛围。

为将热情迅速转化为热力，我社按人建立业绩台账，以个人揽存时间、金额、客户号逐笔登记。在登记台账时，坚持先查询客户信息再进行确认的原则，只有以前与信用社系统没有发生关系的新开户客户存款才予以确认，保证了存款来源的真实性及绩效考核的有效性、公平性。我社还坚持每周召开一次任务完成进度通报例会，员工与员工之间比，与兄弟信用社比，与本地同行业比，结好硬账、找准差距，制定有针对性的措施，从而调动了每一位员工组织存款的工作积极性。

二、家属联动，围绕“亲情”增存

每一个员工的背后都站着一个家庭。我社从放大“1+1>2”效应入手，坚持每半月由主任向员工直系亲属通报一次员工个人任务完成及绩效工资结账情况，在员工家属之间也形成了相互竞赛、争抢第一的局面。副主任张军华的妻子在武汉经营建材生意，她利用自身有利条件，动员建材市场的xx籍经营户将暂时闲置资金汇回信用社转存，每月余额保持在x万元;员工李x的丈夫在镇中心小学任教，看到妻子四处寻找储源，充分利用自己接触人多、社会联系面广的优势，在短时间内帮助联系存款x多万元，并积极在信用社与学校之间搭桥沟通，将春季学校开学的各项费用也存入信用社，3月末李x的存款业绩达到了x万元，在员工中居第一。员工张x的父亲看到女儿与其他员工相比有较大差距，立马出面发动所有亲友，很快帮助女儿吸储x万元。

三、走村串户，围绕“乡情”增存

乡情是人们心灵深处永不褪色的印记。我社抓住两节前外出务工人员返乡高峰期的有利时机，将全镇x个行政村分成三个片区，由班子成员带领管片信贷员，逐村拜访村组干部，上门宣传信用社的产品，大打福卡品牌，引导他们加深对信用社的认识，充分发挥村组干部人熟地熟情况熟的优势，很快摸清了各村外出务工人员返乡的确定时间，指定专人及时与工作对象取得联系，在第一时间带着小礼品、《致外出务工人员的一封信》上门拜访，起到了拜访一个人，带动一大片的效果。返乡人员**一直通过**行汇款，得知我社方便快捷的结算网络，优惠的汇费后，马上赶到信用社办理了福卡，现已汇回**万元。通过努力，春节前我社组织外出务工人员存款x多万元，这部分存款大多较稳定，为我社提前完成春天行动计划打下了坚实的基础。

四、优质服务，围绕“真情”增存

优质服务没有最好，只有更好。我社坚持晨会制，定期学习优质服务手册各项内容，增强员工服务意识，按照优质文明服务要求规范员工行为。常年在员工之间开展比谁的服务态度好，看谁无客户投诉的竞赛活动。现在，信用社每个员工都有一个特殊的记事本，上面记载着客户的家庭情况、工作情况、联系方式，储户生日等信息，在节日期间利用短信平台、手机向他们发出温馨的祝福，仅春节期间就发慰问短信近x条。客户吴某一直在他行存款，信用社上门联系存款事宜时，他推辞道，我听朋友们说你们信用社服务态度不好。我立即专程上门征求他对信用社工作的意见，并真诚地对他说，我们的员工谁的服务不好请您及时通知我。同时邀请他随时到信用社试办业务。“体验”几次后，客户分期分批地将资金转入了信用社。

在抓好柜面服务的同时，我们对已纳入的对公存款千方百计维护好，确保不流失。另一方面班子成员积极拓展和维护黄金客户，对存款余额较大的黄金客户逐户上门走访，了解他们的需求，并及时指派专人落实。xx兴隆棉业的吴总在我社有x多万元存款，当他看到信用社员工成天在为存款奔波时，说了一句令人十分感动的话:如果你们存款压力大，我就多卖几车花，确保你们任务的完成。一季度班子成员共吸收黄金客户存款x多万元，带动了全社存款的稳步增长。

五、重点突破，围绕“友情”增存

渔薪小商品市场周围是全镇最为繁华的地段，建行、农行、邮储占据了地利之便，而我社由于历史原因，现有网点离街中心处很远。为克服这一先天不足，我们充分发挥员工人熟、地熟、情况熟的优势，采取“走出去、请进来”的办法，与客户交朋友。确保了个体工商户资金最大限度地进入信用社。大年初四，全体员工提前上班，每个人作了具体的分工，分赴小商品市场、超市、集贸市场、一家一户上门向个体工商业主拜年，动员他们把春节期间的销货款存入信用社，仅初四当天就收入现金存款近x万元。客户付x在镇上经营钢材生意，通过了解，信用社得知其另外x个兄弟均事业有成，于是我们反复向他宣传信用社的服务宗旨及结算优势。付举平便动员原来在他行存款的x个兄弟将近x万元资金及账户转移到信用社。一季度，我社共发行福卡***张，福卡新增增存款x余万元，日平均业务量较去年同期增加了x笔。信贷员王x对有资金实力的。贷户逐人约访，共组织社外运行资金近x万元。我社一位综合柜员说:以前只听说数钱数得手发软，今天是真体会到了。

欲穷千里目，更上一层楼。一季度，我们在组织资金工作中取得了一定的成绩，但我们仍然保持着清醒的头脑，我社将以此为起点，向更高更新的目标奔跑。后阶段，我们将继续做好以下工作:一是搞好柜面服务工作，稳定老客户;二是加大对棉花企业资金归社的管理力度，切实做好以贷引存工作;三是对渔薪中学、龙华中学、灰市猪场等潜在对公客户加大公关力度，确保存款稳中有升，争取年底再向市联社交一份满意的答卷!

谢谢大家!

信用社存款工作汇报

200#年是省联社提出的“管理年”，上半年xx区信用联社存款科按照省联社、市办事处的总体工作要求，紧密围绕改革、发展、稳定的工作大局，牢固树立“存款立社，效益兴社”的经营思想，以“增加存款总量，降低存款成本”为工作重点，坚持“两手抓”，即:一手抓存款总量的增加，壮大资金实力，为扩大资金运用增加利息收入夯实基础;一手抓存款结构的调整，提高单位存款和活期存款的比重，降低存款成本，扩大存贷利差。内强素质，外树形象，严格管理，稳健经营，为xx区农村信用社各项业务发展不断壮大资金实力。先后进行了了负债岗位人员培训及庆祝辽宁省农村信用社存款超千亿宣传月活动，以“支农杯”存款竞赛为契机，继续推动各项存款稳步增长。首先以目标管理考核手段保证储蓄存款的稳存增存工作，彻底停办股金化存款，化解支付风险。其次加大对公存款的吸收力度，鼓励吸收涉农存款。第三是做好存款的营销工作，提升全员竞争能力，靠合规竞争获得发展空间。第四是向服务要存款，全员树立起顾客是上帝的思想，让农村信用社网点的文明礼貌服务逐渐发展成品牌，深入广大城乡人民心理，奠定发展的外部形象。第五是加大宣传力度，结合“五一”期间对“辽宁省农村信用社存款超1000亿元”的宣传，提高农村信用社在社会上的知名度。第六是加强储蓄核算管理，提高核算质量和核算安全。通过存款核算检查，堵塞管理漏洞，防范案件的发生。

一、存款方面

(一)、各项存款变化情况

截至6月末，各项存款实现万元，较年初净增万元，增幅为%;与去年同期相比增长万元，增幅为%;完成全年计划任务万元的%。其中:储蓄存款余额为万元，比年初增长万元，增幅为%，与去年同期相比增长万元，增幅为%;对公存款余额为万元，比年初增长万元，增幅为%，与去年同期相比增长万元，增幅为%。

低成本资金较年初增加万元，占存款净增额的%，余额达到万元，占各项存款比重的%。

(二)、规范化股金变化情况

规范化股金余额为万元，较年初下降万元。下降原因是因为市办事处部分调离人员退股。按照票据置换的有关要求，保持20xx年年初余额，(三)、高息存款(原存款化股金)清理情况

高息存款较年初下降万元(其中下降万元，下降万元)，余额为万元，降幅%，高息存款占储蓄的比重为%。

(四)、存款下降的主要原因

1是停办高息存款后，一部分存款到期储户将存款转到其它金融机构，主要是为商业银行各分支机构和邮政储蓄所。

2是结算方式不畅通。由于农村信用社尚未联网，不能够通存通兑，一部分辖区外储户将到期存款转到住所附近的金融机构.3是农村信用社自身竞争力不足。我区各营业网点大部分地处在城郊结合部，竞争较为激烈。农村信用社自身的软、硬件设施与其它金融机构相比，均有一定差距，存款自然增长较小。

二、业务培训

为加强存款核算检查，遏制案件发生。联社从基层抽调了一名业务骨干担任储蓄督导员，定期对各单位的储蓄核算安全管理工作进行检查。检查中坚持做到边检查、边辅导、边改正。针对出现的一些问题，当面提出整改措施，下达整改通知书限期整改，及时跟进，督促落实。并根据《辽宁省农村信用社负债从业人员规章制度和岗位技能培训方案》中的有关要求，于2月15日至17日举办了负债人员培训班，通过对各项规章制度及重要业务的学习，加强职工遵守制度的观念，为信用社稳健经营奠定了基础。通过学习《辽宁省农村信用社储蓄管理制度》、《辽宁省农村信用社储蓄业务监督检查暂行办法》让每位从事负债业务的员工进一步了解储蓄工作原则，从根本上掌握应该如何做好负债工作，加深了对储蓄业务办理的各项规章制度的认识。强化了员工的管理意识，服务意识，提高了员工规范操作的能力。通过学习《辽宁省农村信用社营业网点优质文明服务规范》，更加充分地理解和认识了服务的内涵。并聘请xx同志到我区做题目为“xxxx”的先进事迹报告会。并于5月21日参加了由省联社组织的辽宁省负债岗位人员上岗资格考试，三、“支农杯”存款竞赛

支农杯竞赛期间全区农村信用社各项存款余额实现万元，比20xx年10月末增加万元，完成省联社xx办事处下达我区农村信用社“支农杯”存款竞赛指标的%。其中低成本存款增加万元，占新增存款的%。“支农杯”期间新增对公户户，其中基本户户，占比%,涉农部门帐户户，占比%。并在努力增加存款总额的基础上大力清理高息存款。“支农杯”期间共清理高息存款万元。高息存款占比为%，较竞赛前下降个百分点，有效地调整了负债结构，降低了存款成本。支农杯”期间，我区存款大幅度增长，壮大了信用社的资金实力，逐步调整了负债结构，基本化解了支付风险，保证了今年投放贷款所需资金，为信用社稳定健康发展夯实了基础。

四、粮食综合直补

根据辽农信联辽165号文件《关于进一步落实通过储蓄存折发放种粮农民综合直补资金的通知》的要求，根据市办事处的工作部署，我区的粮食综合直补存折发放工作在联社的高度重视和领导下，在上级主管部门的具体指导下，按照“落实政策，精心组织，规范操作，务求实效”的原则，切实做好粮食综合直补存折发放工作，取得了较好效果，顺利地完成了今年的粮食综合直补存折发放工作任务。参与此项工作人员班加点，节假日不休息，在保证质量无差错的前提下，于5月31日提前完成了登折工作，全区共打印存折xxxx个，金额为xxxxxx元。为全区农村信用社提前完成对粮食补贴资金登折工作做出了贡献。

五、下半年工作安排

1、抓好存款总量增长，重点做好低成本资金吸收工作。要积极争取各级政府领导的支持，指定专人出面协商，特别是所辖村委会尽可能迁到信用社开户。将吸收低成本存款作为筹资的重点，鼓励和激发职工吸收低息存款的积极性，对吸收低息存款做出贡献的要给予奖励。年底前要求各社、部低成本资金占比达到%。逐渐调整不合理的负债结构，降低筹资成本。

2、整合资源、集中一切力量清理高息存款。当前，高息存款已经成为阻碍我区农村信用社向前发展的一个瓶颈因素。高息存款在xx市的发展是有一定的历史原因的。多年来，老百姓甚至形成了一种观念：“信用社办高息就来存款，如果停办马上取走”。这种现象已经进入了一个恶性循环。因此，全辖干部职工必须有一个清醒的认识，清理高息存款工作誓在必行。此外，银监局对高息揽存行为的查处也极为严厉，联社再次强调，各单位不得开展任何形式的高息揽存行为。

信用社工作汇报材料篇三

工作总结

尊敬的联社领导：

首先要感谢各位领导对我的栽培、关心和信任，转眼间，我参加工作已有半年，在这短暂而崭新的半年时间里，在领导的关心和同事的帮助下，我学习到很多知识以及做人的道理。在这里，我并不感到孤独与压抑，相反我感受到了信合大家庭的温暖，了解到了信合事业的伟大。这里没有繁华都市的喧哗与绚丽，却有村庄小镇的一片宁静，这里没有大街小巷的车水马龙，却有着乡村人民最淳朴的笑容，这里没有大都市的灯红酒绿，却有着善良百姓的深情厚谊。每一个信合人都怀有一个坚定的信念，那就是扎根农村，服务三农，站好每一班岗，做好每一件事。在这里每一个信合人都全身心的投入到信合工作中，任劳任怨，无怨无悔，因为他们深知信合事业的伟大，深知信合工作的光荣与崇高。这份热情也深深的感染了我，让我接受了人生的一次重大洗礼，他使我退去了学生的稚气，找到了人生奋斗的方向，感悟到了生命存在的意义。

一、对试用期间工作的总结

但工作却是严肃的，不同岗位有不同的要求，不同岗位间又需要紧密的合作，只有这样，既分工明确，又团结协作，我们才能真正做好工作，为企业创造最大价值，为社会做出最大贡献。那么要怎么才能做好本职工作，成为一名合格的信合员工呢？以下是我半年来的所感所学所悟：

（一）什么是柜面服务及柜面服务人员包括哪些

农村合作金融机构的柜面服务是指农村合作金融机构各行（社）在营业网点内的柜面人员为客户所提供的各类金融服务。农村合作金融机构的柜面人员是在营业网点为客户提供金融服务人员的统称。各单位要合理设置营业网点服务工作岗位，配备柜面人员，明确岗位职责和分工。一般情况下，标准营业网点柜面包括如下人员（具体岗位名称可调整）：网点负责人、大堂服务人员（大堂经理）、柜员和个人客户经理。

（二）规范柜面服务有何重要意义

农村合作金融机构的门柜工作是其发展的基础，是其最基本的服务窗口。而规范柜面服务能提升农村合作金融机构柜面服务能力和水平，提高服务效率，提高客户满足度，树立农村合作金融机构文明规范服务整体形象。

（三）怎么规范柜面服务

1.明确柜面服务人员的职责及要求 ①出纳的职责及要求

一是以身作则、严于律己。作为库房管理的直接责任人，积极服从领导的工作安排，引导自己立足本职，确保现金及库款安全。出纳应该在现金及库房管理中事事、时时起模范表率作用，遵守劳动纪律，严格执行规章制度。坚持每天按规定操作，发现问题，及时整改。通过日常教育，结合处罚措施，使自己的防案意识得到加强。坚持工作之余学习制度，及时接受上级内控管理要求。二是视金库管理制度如“生命”。管库员两人严格遵照执行早晚同时到位，营业过程中两名管库员坚持同进同出，相互制约，相互监督；金库会计核算制度严格落实，管库员与记账员分离，做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账，做到：当日现金实物、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额三相符。

三是认真操作，完善交接手续。严格按照联社制定的《出纳人员现金交接管理办法》、《现金整点管理办法》。库房代保管物品的管理做到按规定执行，确保操作时不走样，保证出入库双人办理。与管库人员的交接达到合规。对现金整点中发现的差错建立台账登记簿，做到有据可查。确保现金整点在整点区内差错的真实性。

四是熟练掌握库房、现金区安全的配套设施的使用方法。消除安全隐患的盲区。共同做好库管和门柜人员的协调工作，确保现金库管和门柜人员的人身安全。

②会计的职责及要求

一是加强技能训练，提高内勤人员综合水平。随着经济的快速发展，业务量急剧增加，会计人员业务水平的高低，成为影响门柜服务水平的主要因素。工作中应以《会计出纳工作规范》为前提来要求自己的行为。

二是积极主动地进行思想教育活动，提高服务质量，提高自我素质，树立良好的社会形象，同时，还应避免工作方法的简单粗暴，从而减少消除与客户的矛盾，最终实现服务手段的优化和服务质量的提高。此外，还应将强化门柜服务作为重点，不断强化全员的服务意识，提升服务理念，以全新的精神面貌，良好的行业形象，优雅、干净的环境迎接每一位客户。在客户面前，门柜人员应坚持以理服人，以德服人的原则。

三是工作中做好“七防一保” 。在日常工作中认真执行安全值班员制度。夜间值班员做到登记上岗，认真检查相关安全项目并据实记录，监督箱包交接，及时登记相关登记簿。真正做到了安全保卫人人有责！

③客户经理的职责及要求

一是对客户关系的管理与维护。利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息（包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息等），及时将客户信息录入个人优质客户管理系统，完善客户档案；经常性地与所管理客户进行沟通和联络，不定期约见或拜访客户，实行客户关怀，了解所管理客户的需求，关注客户交易动态和需求动态，及时与客户沟通，提供建议和解决方案，维护和提升客户关系，推动客户升级。

二是对新客户的拓展。充分运用网点其他员工（大堂经理、柜员等）提供的客户推荐信息、客户提供的推荐信息以及其他各种方式，获取新客户线索；及时跟进维护，了解客户信息，建立客户关系，努力将其发展为个人优质客户。

三是对个人金融产品的营销与服务。在客户关系维护的过程中，通过了解客户需求、实施顾问式营销等方式，有针对性地向客户营销和推荐本行（社）的个人金融产品和服务，与客户达成交易；协助客户完成交易操作；提供产品售后服务。

2.提倡柜面服务精神

在银行金融产品同质化日趋激烈的环境下，柜面服务精神是农村合作金融机构发展的灵魂。网点服务建设的核心就是要实施“赢在大堂”策略，从网点类型、岗位职责、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等方面明确标准，促进网点转型，改善客户体验，提升品牌形象，推动农村合作金融机构文明服务质量和水平，推动金融服务健康发展。柜面服务精神表现在如下方面：

一是以客为尊。以客为尊是指网点各岗位人员必须以客户为中心，以满足客户需求、改善客户体验为己任，尊重客户的人格、尊严和价值，在提供热情、积极、规范、得体的金融服务的基础上，实施客户分层管理，提升客户满意度和忠诚度。

二是激情创新。激情创新是指网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感觉到本行（社）是一个具有创新精神和创造力的集体。

三是团队合作。团队合作是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责，同时必须以客户和网点利益为大局，加强与其他岗位的协调与配合，让客户感觉到本行（社）是一个整体。

四是合规经营。合规经营是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中，必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。

五是追求卓越。追求卓越是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准，积极进取，努力超越自己和客户期望。

二、对自己不足之处的反思

（一）对业务不熟，以致办事效率不高，有待进步

（二）对业务知识的掌握不细，不全，不透彻，有待完善

（三）对突发问题的处理不够灵活，对事情的考虑不够周全，有待学习

（四）对农村基本情况不够了解，对客户需求把握不够及时，有待熟悉

（五）对市场竞争的认识不够深刻，有待强化

三、对自我完善和发展的思考

为了更好更快的适应工作需求，我决定从以下两个方面去完善和发展自己：

（一）虚心向前辈、同事学习，不断提高自己的服务技能 1.柜面知识，全面了解

柜面人员要了解和掌握与柜面业务相关的各项金融业务知识及规章制度，并能运用于解决实际工作中遇到的有关问题。

2.操作技能，熟练掌握

柜面人员要熟练掌握本岗位操作技能，能够准确识别假钞及伪造、变造的票据，掌握与业务相关的计算机应用知识，熟练操作本岗位各种电子设备。

3.业务处理，准确高效

柜面人员要严格按照操作规程进行业务处理，处理业务认真、准确、快捷。

（二）深刻理解柜面服务精神，坚持柜面服务理念 1.让追求卓越成为习惯

面对激烈竞争和金融产品的同质化，以及零售业务的转型，如何服务好客户，关键靠人的素质。而人的素质的关键不仅仅在于其拥有多少知识，更重要的是养成良好的行为习惯，因为习惯决定一个人能否成功。金融从业人员要养成不断学习、不断创新、与时俱进、超越自我、追求卓越的习惯，以构建学习型组织，打造企业持续竞争力。2.保持积极的心态

银行的工作就是为客户服务，就是与人打交道，以积极的态度面对客户，就是要把注意力集中在为客户有效解决问题上，提升客户满意度。善于发现周围环境、人员的优点是树立积极心态的一个重要步骤。无论我们是谋求一致的意见，取得相互理解，还是采取行动，树立积极的态度都是提供最佳服务的首要也是最重要的因素，才能践行“以客为尊、激情创新、团队合作、合规经营、追求卓越”服务精神。

3.尊重客户价值和人格

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。对客户的服务要体现一致性、平等性的原则。无论中高端客户还是低端客户，在人格尊严上都是平等的，所以我们在对客户提供服务时，无论是哪类客户，都要体现对客户主体的人格尊重。在此基础上才能再根据客户价值提供差别服务，体现客户价值的差异化。

4.自觉遵守客户服务标准和流程

客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。建立系统规范的服务标准和流程是农村合作金融机构服务精神的体现，制度的建设与实施是实现目标愿景的路径。服务标准和流程是为客户提供满意服务的必要条件，是为客户提供优质文明服务的保障。

5.加强与客户的有效沟通

银行的服务主要是与人打交道，只有通过有效的沟通才能识别客户、了解客户需求。在营业网点内与客户沟通时要善于倾听，才能从客户的陈述中发现其潜在需求，提供满足客户需求的服务。

6.提供文明标准服务，满足客户需求

银行提供的产品主要是服务，这种服务是无形的，它需要通过银行工作人员传导给客户。而我们的银行工作人员个性各不相同，如果没有服务标准，那么所提供的服务也会千差万别。而客户对银行服务有着共性的要求，所以我们也必须为客户提供优质文明的标准服务，这既是银行网点服务精神的体现，也是为了满足客户的需求。

7.虚心听取客户意见和建议

银行服务的目标是满足客户的需求，没有客户的参与，服务质量是无法提高的。客户对银行提出的意见和建议，说明客户很在乎我们的银行，离不开我们的银行，可以说是我们的忠实客户，我们最怕客户不满意而又不提意见，最后和我们断绝来往。所以，征询客户的意见和虚心听取客户意见是我们提高服务质量、满足客户需求的最佳途径。针对客户的建议和意见，我们要积极采取措施，解决存在的问题，切实提高服务质量，满足客户需求。

8.感恩客户，提高客户的满意度和忠诚度

客户为我们带来了市场，创造了价值。我们要通过营造尊重、鼓励、协作和卓越的网店服务氛围，使客户感知焕然一新，从而使客户体验到令人愉快的服务，提高客户满意度。只有客户认同了我们的文化，我们才有机会为客户提供持续的服务，提高客户的忠诚度，提升网店的经营能力。以上总结有不当之处，恳请各位领导、同事批评指正！

二0一0年二月二十四日

信用社工作汇报材料篇四

2011年农村信用社工作小结汇报

今天，省联社办事处领导班子考核小组来我联社进行考核。我首先代表联社领导班子成员，对各位领导的到来表示热烈欢迎！同时，也诚恳地接受同志们对我们联社领导班子进行评议。

下面，我代表联社理事会，就2010年的工作，向各位领导、同志们汇报：

刚刚过去的一年，是我区农村信用社在困难中拼搏、在拼搏中发展的一年。一年来，在全体员工的共同努力下，我们克服了种种困难，紧紧依靠省联社、省联社宁德办事处的正确领导，在市监管分局、人民银行和当地党委政府等部门的大力支持下，全面贯彻落实全省农村信用社工作会议精神，认真落实一届七次社员大会的有关决议，坚持以发展为第一要务，以实现票据兑付为中心，以清收不良贷款为重点，将票据兑付、清非化险、加强管理、提升执行力作为全年工作的总目标，以党建和精神文明建设为保障，团结奋斗，拼搏苦干，http://扎实有效地推进各项工作，圆满实现了年初制定的各项目标。作为区联社理事会，在决策、组织2010年全区农村信用社工作中，充分发挥了社员大会赋予的职能：

一、不断加强理事会自身建设，较好地发挥了理事会在经营管理中的决策作用

一是按照章程和理事会议事规则的规定，明确了自身的权力和义务，树立了责任意识，提高了按章程决策、履行职责的能力。二是理事会成员加强了对国家金融政策、方针的学习，认真分析了国家及地方经济走势和经济特点等，树立了科学的发展观，突出了全区信用社业务发展为第一要务的思路,在决策中发挥了应有的作用。三是认真开好每次理事会，理事会成员履行了审议、决策职能，审议决策了年度业务经营计划、主任工作报告、内部职能部门和分支机构设置及调整方案、固定资产处理、年度财务预算、决算方案、利润分配方案等。四是及时修改理事长对主任的授权书，完善法人治理职能。根据银监局在我社检查中发现的有关理事会授权方面未完善的部分，理事会及时对有关授权期限等事项进行了修改、明确。五是发挥理事会三个内设机构的作用，强化理事会对重大事项的审议决策职能。2010年9月5日召开理事会关联交易控制委员会会议，审议通过了《区农村信用社大额贷款管理办法》；2010年9月9日召开理事会提名和薪酬委员会会议，审议通过了《关于拟聘任为联社副主任的议题》；2010年9月26日召开风险管理委员会会议听取了《经营班子关于进一步开展案件专项治理检查情况的报告》。理事会内部委员会会议的召开，强化了理事会对重大事项的审议决策职能。

二、确定符合实际的业务发展规划，支持区联社经营班子开展工作。

2010年是贯彻落实党的十七大精神、全面科学发展观的一年，也是实现我区农村信用社票据能否兑付、高风险状态能否解除的关键的一年，全辖上下对抓住机遇、加快发展呼声很高、信心很大。为确定符合实际的发展计划，年初理事会在听取经营层意见的基础上，向一届三次社员大会提交了既符合上级精神又体现全区实际的工作报告。在一年来的执行过程中，虽然遇到了各种具体的困难，但理事会始终坚持发展这一主题不转移、规范这一主线不偏离，重点抓好了七项工作：

（一）高度重视，充分准备，确保票据兑付工作有序开展。

1、建立健全组织结构。1）为实现央行票据成功兑付的重点工作目标，在法人治理结构的基础上，成立了由联社理事长为组长、联社其他班子成员及业务部负责人为副组长的票据兑付工作领导小组，领导小组下设办公室，由业务部负责人任办公室主任，办公室下设指标测算组、资产处置组、材料准备组，三个组组长分别由联社财务部、风险部和办公室负责人担任，并从联社其他部门抽调5名人员充实到各组。各小组根据各自工作职责，共同开展工作。2）实行包片挂点制度。一是重新调整包片挂点人员。今年6月1日，联社根据当前的工作实际重新对原包片挂点人员及挂点对象进行调整，成立了以联社班子成员包片，部门经理及部分部门管理人员挂点的制度；二是明确职责。联社明确规定各包片挂点人员负责抓好责任片区信用社的资金组织、信贷管理、清收盘活、增收节支等中心工作的指导和督促，保证全区上下政令畅通，扼制新的案件和违规、违纪行为的发生；三是绩效挂勾。为激发包片挂点人员的工作积极性，联社将包片挂点人员的工资（班子成员挂勾1000元/月，挂点人员挂勾500元/月）与相对应挂点社的工作考核情况挂勾，强化了包片挂点人员的工作责任心。

2、提高认识增强工作责任感。近两年，我社员工日以继夜地工作，千方百计地寻求发展，为深化农村信用社改革付出了艰辛的劳动。然而，改革的成果能否得到认同，这就需要央行票据兑付的成功与否来验证。理事会一直强调央行票据兑付工作的重要性不仅仅在于能否得到万元票据资金，更重要的是真正能否实现“花钱买机制”的目的，同时也是体现我区联社员工艰辛努力的结果是否得到认可，是否能真正的干成事，能否在关键时刻冲锋陷阵，能否抓住机遇迎接挑战，争当联社的“功臣”而非“罪人”。这样，我社从一把手到每个员工形成了共识，把专项央行票据兑付工作当成硬仗打；有了只许成功不许失败的责任感和使命感。

3、积极吸取各地经验。票据兑付工作是我社全体员工所面临的一项新工作，为了提高成功率，理事会组织人员积极同其他区、市联社沟通、学习和借鉴他们好的经验和办法，同时积极与人行、银监部门勾通，询问工作过程中应注意的问题，了解置换资产的处置办法，学习各项资料的筹备要求等，使我们票据兑付工作吸取了较为丰富的经验。

在全体员工的共同努力下，我区联社克服了种种困难，各项主要考核指标达到了规定的要求。今年12月份，经中国银监会审核，批准了我联社的改革，票据兑付成功。

（二）依靠党政，为揽储营造良好外部经营环境

为了确保我区农村信用社持续健康发展，理事会不断总结我区农村信用社发展过程中的经验教训，大力实施区联社可持续健康发展战略：紧紧依靠地方党委政府，加强政社、银企合作，营造良好外部经营环境，走政、社、企三赢、持续健康发展之路。一是区联社主动向地方党委政府汇报工作，并得到政府部门大力支持。政府明确规定将各项涉农资金转移至信用社，解除了信用社多年来被岐视的被动局面。二是政府部门积极配合信用社落实好粮食（综合）直补资金的发放工作。三是加强银企合作，增加企业日常经营性流动资金归集和项目性资金归集。至年末，各项存款万元，比年初增长万元，增幅%，同比多增万元。日均存款万元，比增万元，增幅%，完成省联社下达计划指标的%。存款增幅在全市信用社中排名第一，存款市场占有率比底提高百分点。

（三）拓展惠农信贷品种，着力提高支农水平。

2010年，理事会提出了要在进一步巩固、深化、发展、规范信用村的基础上，积极开发新的信贷品种，加大对农民、农业生产的扶持力度。为实现这一目标，理事会着力抓好了两件事：一是实现支农贷款结构与农村经济发展的结合。区联社积极以信贷杠杆引导农村产业结构调整，已初步建成茶、果、反季节蔬菜、中药材、水产和城郊副食品等六大农副产品基地。去年来全区农村信用社信贷投向上突出了茶园生产、海产养殖和畜牧养殖三个重点；小额贴息贷款品种发展了到山地综合开发茶园贷款、少数民族村贴息贷款、二女户贴息贷款等10个信贷品种。截至2010年末，全区农村信用社农户小额贷款和农户联保贷款增加万元，占贷款增量的%。二是发展担保贷款，适度支持农村小企业生产发展。通过与担保公司的合作解决农业企业抵押担保难的问题，推动农业小企业贷款业务发展。在控制风险的前提下优化简化审批流程，提高贷款审批效率，为小企业客户提供快捷的服务。截止2010年末小企业贷款22户3352万元，全年累计投放小企业贷款5000多万元。支持有市海洋技术开发有限公司190万元，用于开发福建省著名商标“”系列海产品；支持福建有限公司万元，用于开发“”系列海产品；支持有限公司万元，用于生产福建省著名商标“”系列放心猪肉。

（四）强化管理，落实责任，不断提高信贷资产质量

在优化增量方面，区联社放宽了基层信用社的贷款权限，明确规定2万元以下的贷款可以不经区联社咨询直接发放，但同时加强了对贷款收回情况的检查，加大了清收责任的追究。去年，区联社连续组织了次贷款检查，并下发了整改意见。

在盘活存量方面，一是发挥清非队的作用，全盘统筹清收。目前，全区已形成了一支由联社清非大队牵头的不良贷款管理、清收队伍，从人力和机制上加强了不良贷款的清收盘活。二是加大不良贷款责任清收。对受处理人员实行不良贷款限期清收，2010年又有一位员工全额收回责任贷款而被解除处分。三是开展依法清收。去年全区法院系统开展了“清案”活动，全年共执行贷款笔，收回万元贷款。

（五）、加强对非生息资金处置力度，提高资产利用率。

为加大对闲置固定资产的清理力度，减少了非生息资金的占用，盘活资产，以来，经嘉信等公司评估、发布公告、公开展示、委托福建国拍拍卖有限公司进行拍卖、移交等程序处置了对原金涵信用社办公楼、原城关社锦福城闲置房产、飞鸾抵贷资产、原七都分社大楼等四宗固定资产通过拍卖进行处置，清理固定资产原值97.3万元。

（六）、强化财务管理，努力增收节支，确保经营效益不断提高。

一是坚持推行目标责任制。联社把任务量化分解到各基层社，严格奖罚兑现，从目标和机制上保证了收息定时足额到位。今年贷款利息收入万元，比增万元，增幅%；表内挂息万元，同比减少万元。二是强化财务管理，合理消化历年不良资产。三年来，我区信用社共计弥补历年亏损挂账万元，历年亏损挂已弥补为零，账置换呆账贷款万元；核销呆账贷款万元，提取呆账准备金万元，贷款损失准备达万元，至今年12月末资本充足率达到了%。三是积极拓展中间业务收入。为增加收入渠道，促进收入多元化，大力推进发行“万通银联卡”、布设atm自动取款机、发展pos特约商户等工作，进一步满足广大农民“持卡消费”的需求，带动中间业务收入增加。全年实现中间业务收入万元，比增万元，增幅%。人均中间业务元，完成省联社下达计划指标的%。四是严格购建管理，规范财务行为。为加强我社固定资产的购建管理，严格控制我区信用社固定资产和大宗物品的购建支出，改善其财务状况，增加盈利。2010年我区信用社对飞鸾抵贷资产、原六都分社大楼、石后分社办公楼等3宗房产进行了公开拍卖。根据《福建省农村信用社固定资产和物品采购管理指导意见》及有关规定，基建项目实行公开招标制，对东湖、中心信用社的装修项目以及对全区远程监控视频网络系统和非资金网络系统建设进行了公开招标。

（七）、竖起牌子，喊响口号，大力实施形象工程。

2010年理事会十分注重企业形象建设，在全辖先后投入一定的人力和财力，大力实施形象工程建设。一是加大硬件设施投入，对机构网点进行了优化整合，以省联社vi视觉规范为准统一了标识，对部分地理位置中心、业务量大、装饰陈旧的营业部、等5个信用社网点进行了重新装修，社容社貌焕然一新。二是加大科技投入力度和科技建设进程。以农信银系统上线为契机，开通实时电子汇兑、银行汇票和个人账户通存通兑业务，极大地满足了客户对资金汇兑业务快速便捷的需求。同时，城澳社、东湖社、中心社增设了atm机，城关社、东湖社增加了排队机，其他社的科技基础建设也在陆续进行，我区信用社正加快步伐拉近与商业银行的差距。三是提倡文明规范服务，以制度来规范、约束窗口服务，使规范化服务意识深入全体干部员工心中。在全区农村信用社掀起一股改善服务手段、美化服务环境、提倡优质服务的热潮，有效提升了我区农村信用社的对外服务形象。四是疏通舆论监督通道，通过热线、网点监督电话等办法，构建和客户、员工交流的互动平台。通过这一系列举措，不仅进一步拉近了信用社与人民群众之间的距离，同时信用社的企业形象也得到了全面提升。

三、加强内控建设，坚持规范运作，不断夯实农村信用社发展基础

按照理事会提出的“从严治社、规范管理、健全制度、夯实基础”的要求，区联社党委班子认真抓好了以下几项工作：

（一）、强化岗位制约，促进内控落实。一是进一步明确工作职责，加强岗位制约。去年3月，区联社组织召开了全区工作会议，按照新形势下的新要求，对基层信用社的内部岗位设置、岗位职责等进行了进一步的明确，从而不断加强了监督制约，预防了操作风险。二是加强检查监督，促进制度落实。去年区联社先后组织检查次，接受省联社内部交叉检查和行业管理部门外部检查17次，对发现的问题，并下发整改通知书。从历次检查的结果看，所发现的问题仅限于部分常规工作细节上出现一些操作不够规范的地方，均未发现其他大的操作失误或问题，表明了我社在经历过几年的整顿后，经营基础已比较扎实，业务操作规范，企业管理正步入良性发展的道路。

（二）、进一步加强稽核监察工作，不断促进内部监督工作质量提高。一是开展案件专项治理自查工作和借冒假名贷款专项整治回头看、信贷风险检查、贷款五级分类检查、案件专项治理“回头看”深度排查等工作。二是我们定期开展信贷、财务检查，及时发现、纠正违规经营行为。强化对重要岗位、重点环节、重点人员的监控措施，确保监控到岗、到人、到每一个重要环节和时点，做到不留盲区和死角。三是加大稽核检查力度，规范经营行为。按照省稽核审计工作的总体要求，采取集中稽核、责任稽核、非现场稽核，坚持离任、离职的审查审计，为业务工作保驾护航。今年开展了不良贷款真实性检查，认定全区新增不良贷款笔，金额共计万元，并对所有的调查人和审批人进行了责任认定；全年共接受外部检查场次，下发整改通知书份，提出整改建议和意条，并对整改情况进行了跟踪落实。

（三）、加大安全保卫力度，构筑安全屏障。2010年，联社保卫工作紧紧围绕“平安建设，构建和谐社会的主题”，以服务于联社中心工作为己任，按照“预防为主，主动控制，措施有效，工作扎实”的原则，从思想教育入手，提高干部员工防范意识，加强安全物防、技防设施建设，加大检查督导力度，强化管理机制，保障了区联社财产和员工、客户的人身安全，http://为各项业务发展和改革的顺利推进起到了保驾护航的作用。

四、以科学发展观为指导，不断推进员工队伍建设

一是合理整合员工队伍；2010年以来，对员工队伍进行了大面积的人员调整组合，岗位轮换人次，内退人，退休人，分流人。新聘任了位联社副主任，选拔了位优秀年轻人才到信用社主要岗位工作，其中新提拔了位信用社负责人(或副主任主持)、位信用社副主任、位主办会计。通过大面积的人力资源重新配置，信用社员工的面貌焕然一新。

二是改革干部人事制度，建立能上能下激励机制，在公开竞聘职位，竞聘职数、公布任职条件、资格，通过自愿报名、组织审查、组织考试、演讲答辩、民主评议，接受监督等阳光操作后，对联社机关部分管理岗位实行竞聘上岗，优胜劣汰，为联社机关充实了3位业务骨干。

三是加强岗位练兵，提高员工队伍素质。一是参加省联社高管、综合、财务、信贷、安保、稽核等方面培训场次；二是举办各类培训及会议场次。如月举办了全区新招员工上岗培训，9月份举办了全区主办会计、柜面会计岗位财务管理系统上线准备工作培训；三是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，新取得各等级学历人。

四是不断完善分配机制，提高工作积极性。一是效仿省联社对基层联社实行分类考核的办法，根据各乡镇区域经济的差异将辖内信用社划分为城区片区、沿海片区和山区片区三个类别，进行分类考核。二是实行百分制考核办法。制定本联社信贷工作考核办法和柜员量化考核办法，对基层工作人员实行量化考核，大大的提高了员工工作的积极性。

五、充分发挥党组织的作用，坚持围绕业务抓党建，形成推动农村信用社发展的合力。

一年来，区联社在正确决策、促进业务工作发展的同时，积极发挥党组织的作用，不断加强思想政治工作和精神文明建设工作。一年来，区联社坚持“围绕业务抓党建，抓好党建促发展”的思路，突出抓好了两个方面的工作，促进了党组织政治上核心作用和业务上保障作用的发挥。一是抓规范，不断健全党建工作制度。在全面落实党建工作制度的同时，去年全区信用社重点建立了“党员活动日”制度。这一制度加强了上下级之间的联系与交流，转变了工作作风，提高了工作效率。二是是抓结合，不断拓展党建工作的内涵。一年来，我们坚持做到了“五个结合”，即：把党建工作与思想政治工作、农村信用社企业文化建设工作职业道德教育工作、加强内部管理工作和创建文明单位工作结合起来，通过“三抓”，全系统进一步找准了党建工作与业务经营工作的结合点，解决了党建工作与业务经营的“两张皮”现象，促进了业务工作的发展。同时，强化了广大党员的责任，发挥了广大党员的带头作用。

六、工作中存在的差距与不足

全面总结我区农村信用社2010年的工作，明显感到还存在着四个方面的差距与不足：一是观念上的差距，表现在部分员工危机意识、责任意识、争先创优意识、艰苦奋斗意识、规范意识和发展意识不够。有的思想僵化，创新意识差，对问题和困难坐等观望，丧失了发展机遇，甚至个别同志对新形势下的新要求，消极应付，影响和制约了整体工作的推进。二是管理和服务手段上的差距。虽然近年来全区农村信用社电子化建设有了一定的发展，但是由于种种原因，目前与其它商业银行的差距还是很大，严重影响了服务和管理水平的提高。三是资产质量和经营效益上的差距。虽然全区信用社已实现了整体性盈利，但是消化历史包袱的任务仍然非常艰巨。但是，我们相信只要有广大员工的信任和支持，通过不断的实践和探索，我们一定能在最短的时间内解决好这些问题，不负大家的期望与重托。

七、2011年主要工作思路

2011年我们工作的指导思想是：坚持以党的十七大、十七届三中全会和省委八届四次全会精神为指导，在省联社、省联社市办事处的领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社”的办社宗旨和市场定位，坚持发展第一要义，努力在产权改革、法人治理、资产质量、风险防控、科技支撑、队伍建设、企业文化等方面实现又好又快发展，切实提高综合实力、竞争力和抗风险能力，为建设海峡西岸新农村和构建和谐社会做出新贡献。

根据目前国际金融危机影响持续加深、全球经济增长明显放缓、国内经济、金融环境面临严峻考验的形势，结合我区农村信用社实际情况，确定如下2011年主要工作目标：

——各项存款余额力争超亿元，增长%以上，保持市场占有率稳步提升。其中对公存款新增亿元，增长%。

——各项贷款余额力争超亿元，增长%以上，保持市场占有率稳步提升，其中支农贷款新增占%以上，农户小额信用贷款、联保贷款及小企业贷款余额增长%以上。

——按贷款五级分类口径，不良贷款绝对额净降亿元以上，不良贷款占比下降至%，下降个百分点。

——借记卡发卡新增万张，贷记卡发卡新增万张，交易额达亿元。

——各项业务收入达到亿元，比增亿元，其中中间业务收入净增万元,增幅%；综合费用率略低于2010年执行结果。

——全辖实现账面利润总额万元，考核利润万元，人均考核利润万元。

——狠抓风险防范和经营安全，抓实抓细案件专项治理，杜绝发生案件、事故。

围绕上述目标任务，结合银监部门的监管意见和要求以及省联社的意见和建议，要着重做好以下工作：

（一）以人为本，切实加强班子和队伍建设,激发团队精神。一要抓好班子自身建设。班子成员应以身作则、率先垂范、团结协作、优势互补、开拓进取.要求员工做到的，班子成员首先要做到，要求员工不能做的，班子成员应严格自我约束，同时，要求班子成员要树立责任意识，严格履行岗位职责。从而形成领导班子战斗力，激发员工爱岗敬业、严格务实、办事高效、开拓进取的团队精神。

二要注重人才培养。首先要加大对中层干部和业务骨干的选拨培养；其次要做好人员的合理搭配。做到年龄结构梯队化，专业特长合理化，性格气质互补化。

三要强化教育培训。重视队伍“两个”素质的提高，鼓励员工通过自学、培训，提高文化素质;通过组织岗位练兵、业务知识竞赛、文明优质服务，提高业务操作技能，培养业务素质。

四要加强重要岗位和人员的制约。细化信贷、会计、出纳、财务、计算机管理等重要岗位和环节的工作流程，加强对易发案件的关键环节、关键部位、关键人员及重要岗位和环节的管理，落实好重要岗位和案件易发部位的负责人和工作人员定期轮换、强制休假、亲属回避、离岗审计等制度。

五要落实人才的引进机制.进一步落实省联社关于农村信用社继续通过大专院校招聘员工的方式，不断补充新鲜血液;通过“双考”（理论考试和业务技能考试）、竞聘上岗等方式将部分业务技能低、年龄老化、工作能力差的员工予以分流，不断优化员工队伍结构。同时，采取“走出去，请进来”的方式，加强现有在岗员工的技能培训、业务培训、礼仪培训、理念教育，全面提升员工队伍素质。

六要优化激励机制。不断总结和完善绩效考核激励机制，按照“突出效益，兼顾公平”的原则，全面推行按业务量计酬考核办法，真正建立按绩计酬、按劳取酬的分配激励机制，充分调动全行干部员工的积极性、主动性和创造性。

（二）认真惯彻落实科学发展观，大力推进社会主义新农村建设

1.继续坚持存款立社的思想，把资金组织放在首要位置，做强、做大。

一要振奋精神，齐心协力抓总量。要按照“稳定扩大基础客户群，寻找挖掘资源客户群，培育发展黄金客户群”的思路，确保存款的快速增长。

二要树立紧迫感和危机感。随着邮政储蓄银行的设立、农业发展银行业务的延伸，必然加剧同业机构的竞争，信用社将面临前所未有的竞争压力，不进则退。全辖信用社要树立紧迫感和危机感，充分利用各种信息资源，掌握工作动态，提高同业竞争力。

三要把握机遇抓存款，千方百计搞攻关。要抓住央行刺激内需放松货币政策的有利时机，针对中海油项目等不同的目标客户，制定不同的维护措施和方法，积极攻关；同时，要不断改进服务方式，提高服务质量，以优质服务留住已有客户。

四要加大协调力度，加强与政府及有关部门的沟通与协调。要将政府给我社的优惠政策用好用足，积极争取各类财政资金和对公存款。五要加大外出务工人员服务工作，做好外出务工人员的存款组织和稳定工作，确保外出务工人员汇款存储率得到提高。

六是强化内部治理，优化柜面服务，强力推进服务规范，从根本上转变服务质量和服务效率不高的问题，以优质的服务留住客户、吸引客户。

七要狠抓银联卡发行工作。利用本社服务点多面广的优势，大力发行银联卡，以高科技、高效率吸引广大客户。

八要做好以贷引存工作。在全社深入开展以贷引存工作，做到派生存款不流失。

通过各项措施的落实，确保2011年各项存款净增1亿元，突破6亿元大关。

2.因地制宜，构建支农服务新模式。作为农村金融的主力军，在推进农村经济又好又快的发展进程中，积极承担起支农服务的主导作用，发挥支持主体、促进各方协调发展的作用。在支农服务的市场构建上，重点做好以下几方面工作：一是坚持以发展农业为中心，以农民增收为核心，继续做好农户小额信用贷款、农户联保贷款、扶贫小额贷款以及各项涉农财政补贴代理发放等支农服务工作。二是根据国家产业政策导向，结合区委、区政府农村经济发展规划，有效支持农业产业结构调整，主动加大对高产、优质、高效、生态、环保农业的支持力度。三是根据新农村建设进程中的金融服务需求，积极主动为务工经商农民提供开户、结算、汇兑等配套型金融服务。通过增加自动柜员机等特殊服务手段，切实做好代理拨付各项财政涉农资金补贴发放工作，为构建和谐社会，促进农民增收做出积极的贡献。四是寻求支农工作新突破。在贷款投量上紧扣新农村建设主题，结合区域经济特点，着重围绕“大农业”做文章。大力支持传统农业向现代化农业转变、传统农民向创业型农民转变、传统农村向新农村转变。着力解决好农户经营规模扩大后资金需求升级的问题。五继续加大对中小企业的有效信贷投入，培育黄金客户。

3、明确市场定位，细分市场。按照市区、沿海、农村三个类别的营业网点所处的不同位置，明确不同的服务对象，突出特色服务的市场发展战略。在细分市场目标，反复论证的基础上，实行“找准定位，分类指导，区别对待”的经营战略，从实际经营出发，以效益为前提，促进业务的快速发展。

（1）对地处农村的网点，以服务“三农”为主要对象，重点支持农户种养业的发展，鼓励专业户增强经营能力和抗风险能力，扶持高效优质的种养业发展，促进当地农户增产增收和当地经济的快速发展。

（2）对地处沿海的网点，以海水养殖、加工为主要服务对象，http://促进当地海产品出口和特色海产品深加工。

（3）对地处沿海市区的网点，把服务重点锁定“个体工商户、个人消费贷款和中小企业贷款”为主要服务对象，充分发挥农信社贴近社区和信贷服务、零售、快捷、灵活的优势，重点支持一批优质的中小企业，以此促进存款的快速增长。

（三）树立合规文化建设，防范经营风险。

1、适应形势，提高风险识别能力。强化风险管理培训，提高经营管理人员业务素质，增强其风险的敏感性、预见性和对虚假信息的识别力。提高对风险的识别能力、评估能力和应对能力。注重运用贷款五级分类工具，提高风险识别水平，通过对客户信息的动态分析，努力降低信用风险概率。

2、突出重点，切实防范经营风险。严格执行国家宏观调控政策，坚持“有保有压、有进有退”的原则，严格控制热点行业、产能过剩行业的贷款风险。加强授权授信管理，按照审贷分离的原则，做好贷款的前台、中台和后台“三岗”分设工作，建立和完善科学的授权授信体系和审贷分离的贷款决策体系。运用贷款五级分类结果，实施差别信贷管理策略，对关注类贷款严格控制增量，次级类贷款落实逐步退出措施，可疑、损失类贷款要以清收为主。

3、堵疏结合，加大风险处置力度。进一步提高贷款五级分类的质量，全面开展非信贷资产风险分类工作，真实反映信贷资产形态。充分计提风险拨备，增强覆盖风险、弥补损失的能力。抓住重点机构、重点人员、重点客户，采取经济、行政、法律等综合性措施，大力清收盘活不良贷款。落实新增贷款的风险防控措施，防止前清后增。

4、狠抓管理，科学发展化风险。根据今年的国际国内经济金融形势，风险防范是2011年农村信用社的工作重心。一是树立风险管理意识，落实风险管理责任。二是明确岗位职责，科学分工，有效防范。三是完善制度认真执行，严格问责。四是持续动作，不断提升经营管理水平。

（四）进一步强化网点建设、科技建设、文化建设和窗口服务建设，打造信合新形象。一是进一步加大网点建设力度，尽快统一门面建设使信用社对外形象有一个质的飞越。二是加大科技投入力度和科技建设进程，继续推广和扩大pos机安装使用，布设atm机，充分利用“农信银”系统，在提升服务水平的同时，树立行业形象，扩大中间业务收入。三是坚持不懈地抓好优质文明服务工作，用高效优质的服务赢得客户。深入开展创新、创先、创优活动，努力提升服务质量。要抓好网点的建设工作，对照省联社关于精品网点建设的标准，缺什么、补什么，争取打造出我区农村信用社优质服务水平的先进典型；要切实转变服务观念，不断创新服务方式，变被动服务为主动服务，在优质服务上寻找新的突破口，不断提升服务的质量和层次。

（五）切实加强和改进党的组织建设，增强党组织的生机和活力。

一要深入开展学习实践科学发展观活动，不断增强党员队伍的凝聚力、战斗力、创造力，要增强组织观念，树立正确的业绩观、人生观和价值观，讲求大局观、全局观和整体观，认真落实联社的各项工作布置，确保政令畅通。

二要强化干部员工的作风建设，按照“勤、快、严、实”的要求，求真务实，真抓实干，讲实话，办实事，比贡献，尤其要增强干部员工正视困难、克服困难、解决困难的自信心，推动工作的开展；

三要强化工会、妇女组织建设，充分发挥桥梁、助手作用，围绕组织开展丰富多彩、寓教于乐的文体活动，倡导创建“文明单位”、“青年文明号”、“文明服务示范窗口”等创先争优活动，在快乐中促进员工身心健康，在创建中提升服务水准，达到凝聚人心、增强团队合力、提升竞争力的目的。

四要重视政治思想工作，开设倾诉和问题反映渠道，建立定期交流沟通平台，关心员工生活，营造宽松、宽容和温馨的和谐环境。

五要重视加强信息宣传工作，明确宣传的重点，切实提升社会形象。

六要进一步做好发展党员工作。按照新党章的要求，不断完善教育、培养、考察工作；遵循“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，严格履行发展工作程序，认真实行发展党员公示、预审等制度，把好党员“入口关”，提高党员发展工作质量。同时认真做好民主评议党员工作，严肃处置不合格党员，保持党员队伍的先进性和纯洁性。

七要推进党风廉政建设和反腐败工作。要加强党风廉政建设，继续把反腐倡廉放在更加突出的位置，对贷款发放、抵债资产处置、大额物品采购、基建装修以及大额资金使用等容易滋生腐败的重点环节，建立更加公开透明的操作规范和约束监督机制，杜绝权利被滥用、形象被损害等现象的发生，增强干部员工的自我保护意识，提高农信社的社会公信力；要推进重大事项公开制度，重视来信来访，健全举报查处制度，切实纠正经营过程中损害群众利益的不正之风，认真解决群众反映强烈的突出问题，严厉查处违法违纪行为，以净化行风。

信用社工作汇报材料篇五

xx信用社工作汇报

信用社主任xxx

尊敬的各位领导、各位代表：

现将xx信用社2012年的工作情况向你们汇报，请予审议，并提出宝贵建议和意见。

2012年，xx信用社在xx镇镇委、镇政府的正确领导下、在有关部门的支持配合下，认真贯彻落实政府的方针政策和国家金融法规法令，依法经营，服务大众；同时紧紧围绕县联社的工作部署，牢固树立“稳健经营，稳步发展”的理念，以发展为主线，以改革为动力，锐意开拓，勇于创新，真抓实干，通过全社干部职工的不懈奋斗和共同努力，各项工作取得了一定成绩，使xx信用社的改革发展步上新台阶，同时，也为当地的社会经济发展贡献出一份力量。

下面，就近年来我社的主要工作情况报告如下：

一、经营规模效益不断上升、服务质量不断提高

截止今年10月底，我社各项存款余额达到x亿元，比2010年净增x亿元，增长率x7%，各项贷款余额x亿元，比2010年增投抵押贷款x多万元，其中助农贷款x亿，资金运用率达x%，存贷款规模不断扩大；

其次，我社中间业务种类不断增多，金融工具不断创新，尤其在省联社大集中系统成功上线后，进一步推出优化了珠江平安卡、福农卡、网上银行、手机银行等金融工具，同时开通了24小时自助银行，以及在全镇设立了x个助农取款点，极大的方便了广大客户群众办理相关业务，获得了良好的口碑。

二、扎根农村，深入群众，不断加强与党政部门的沟通联系 xx信用社作为我镇第一金融服务机构，在全镇共有5个营业网点，扎根农村，深入农村，与镇各级党政部门以及广大人民群众紧密地联系在一起，我们立足xx，坚持服务第一的工作理念，为镇各级部门及各村委的工作开展相关的金融服务，如协助财政部门代发低保五保、家电下乡、种粮直补等资金补贴、为供电部门代收代缴电费，为我镇企业职工代发工资，为各村委办理资金汇兑往来；与此同时，我们积极落实国家相关助农政策，树立以农为本，为农服务的市场观念，坚持实行信贷向农倾斜的政策，比如从以前的支持优稀水果“xx2号”龙眼的种植和发展，到今天的支持我镇毛织、服装等乡镇企业的生产和发展，积极为农村经济发展做贡献，力争达到社会效益和经济效益“双赢”的目的。在服务的过程中，我们也不忘紧密联系客户，与各级政府部门及村委村民不断深入沟通，了解客户的诉求，认识自身存在的不足，以此不断提高我们的工作能力。

三、强化内部管理，提升服务水平，促进xx社会经济发展近期是我县农信社改制的关键时刻，也是xx信用社取得深足发展的良好契机，我社严格执行各项内控制度，强化内部管理，促进各营业网点依法合规经营，防止各类案件的发生，同时我社不断完善内控制度，建立岗位责任制度，根据不同环节进行分设不同岗位，做到职责明确，责任到人，相互制衡；稽核员加大稽核监督力度，定期对账务进行核对、检查，发现问题立即纠正，有效的防止了违规行为和金融案件的发生；另一方面，我社狠抓“三防一保”工作，制订“三防一保”责任书和营业期间的应急预案，定期对各营业网点进行安全检查。通过强化管理、检查，全面查找薄弱环节和漏洞，分析、反思问题形成的原因，提出、制定解决问题的对策和办法，年年实现安全无事故。与此同时，我社继续完善了信贷、财务、安全保卫等诸方面的规章制度，做到依法管理、合规经营、保障了各项业务的顺利开展，为更好支持“三农”和区域经济稳健发展奠下了良好的基础。

在多年的经营活动中，我们扩大了规模、积累了经验，获得了口碑，但我们也深知还存在诸多方面的不足，如柜台服务还不够积极热情、金融理财业务种类还比较少等；我们诚心希望广大客户群众能一如既往地监督我们的工作并提出宝贵建议，有你们的监督与意见，才有我们不断改进的动力；同志们，近阶段是我国金融业改革和发展的深化阶段，也是我县农信社改制为农村商业银行的关键阶段，这离不开广大党政群众的配合支持，有你们的支持，我们更有决心在以后的工作中以良好的精神面貌，扎实的工作作风，统一思想认识，顽强拼搏，一手抓农村信用社体制改革的准备工作，一手抓农村信用社业务经营的持续发展，争取做出更好的成绩，报答各级党政部门及人民群众的支持与关怀，也为更好地服务大众，回报社会。

xx信用社

二〇一二年十一月五日

信用社工作汇报材料篇六

县农村信用社工作汇报

农村信用社作为农村金融的重要组成部分，是党和政府联系农民最好的金融纽带，是县域社会经济发展不可或缺的重要支持力量。其作用不可替代，成绩不容低估。修水县农村信用社自二十世纪五十年代成立以来，走过六十年的风雨历程，由小至大，从弱至强，至2012年，各项存款突破30亿元，各项贷款达18亿元，下辖营业网点达44个，自助银行4个，从业人员达500余人，已成为县域业务规模最大、营业网点最多、客户资源最广的地方金融机构。

一、2011年来主要工作

2011年来，我县农村信用社在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“强工兴城”发展战略，始终把握“立足县域，服务三农”的市场定位，充分发挥金融主力军作用，敢于担当社会责任，主动作为，为推动县域经济社会赶超发展做出积极努力。主要表现在以下十个方面。

（一）全力策应“强工兴城”发展战略。2011年初，我县农村信用社以精品网点为依托新设两个贷款中心，并在城区形成了“五大贷款中心”，即联社营业部：中小企业贷款中心，重点对接县域工业园区、重大项目建设、招商引资项目；城南信用社、南岩分社：商户贷款中心，重点对接个体工商户及小微企业金融需求；万坊分社：政策性贷款中心，重点对接社会民生保障性工程建设，如：返乡创业、贫困学子上大学等；城郊分社：个人贷款中心，重点满足广大客户日益拓展的金融消费需求，如：百福惠民卡业务。“五大贷款中心”分工明确，各司其职，紧紧围绕县域经济发展主旋律，为县域工业、商业、城市建设、重大项目等注入源源不断资金活力，成为策应“强工兴城”发展战略的最有力抓手。

（二）重点支持县域工业园区建设。近几年，县域工业发展迅猛，大批中小企业、招商引资项目如雨后春笋，芦塘、吴都、三都等工业园百业待举。针对县域经济发展现状，我县农村信用社主动出击，对接全县优秀产业和重点项目，努力拓宽服务对象，组织客户经理深入工业园区，及时了解企业生产经营资金需求，有效解决企业在发展过程中融资难问题。如：在义乌创业园成立之时，县联社班子成员第一时间走访了创业园区企业，并当场给予提供贷款支持的承诺，并要求业务部门要及早完成贷款调查等相关手续，为创业园发展提供最快最便捷的金融服务。2011年至今，我县农村信用社累计发放园区和重点项目贷款63800亿元，其中，今年支持鹏创汽车城项目建设5000万元贷款，支持赣北城项目建设3000余万元等；累计发放中小企业贷款56200万元，支持了一大批中小企业生产经营，如：支持英才中学1400万元，支持江西达星置业1000万元等。

（三）稳步推进商贸市场繁荣。我县位于三省九县中心，独特的地理位置造就我县商贸繁荣、个私经济发展迅速的现状，我县农村信用社针对这一特殊县情，不断加大对个体工商户信贷支持力度，城区两个商户贷款中心逐街逐户逐店对个体工商户进行调查走访，贷款评级授信工作，切实关注个体工商户经营动态，并帮助其扩大经营规模，乡镇各信用社对所辖个体工商户、乡镇沿街铺面等开展统一授信工作，对符合条件的给予资金支持，并大力推广安装自助金融服务设备，丰富其经营手段。2011年来，累计对12206名个体工商户进行了贷款评级授信，授信金融58900万元，累计发放个体工商户贷款30190万元。

（四）不断促进社会和谐稳定。近年来，社会民生问题已愈来愈受到人民群众的关注，成为县委、县政府重点工作之一，农民工返乡创业、社会就业、教育等问题受到了社会各界的广泛关注。针对社会弱势群体，为响应政府各种惠民政策，我县农村信用社不断加大对弱势群体的信贷支持力度，以助学贷款为例，专门成立了助学贷款中心，通过与县教委合作对全县大学生进行调查摸底，并对贫困学子重点给予支持。只要符合相关条件，贫困学子在监护人的陪同下即可办理每年6000元的助学贷款，且贷款期限长达数十年，极大地缓解学子们用于上学的资金需求。2011年来，我县农村信用社累计发放生源地国家助学贷款4200万元，帮助7000人次圆大学梦。再以创业贷款为例，专门成立创业贷款中心，对全县1.6万名返乡创业和下岗待业人士进行有效对接，及时了解其创业方向和资金需求，并为其创业提供“第一桶金”，2011年至今，累计发放农民工返乡创业贷款25800万元，支持了5000余人实现了创业梦想。

（五）全力支持“三农”发展。我县是一个农业大县，“三农”问题关乎社会民生稳定。近几年，为促进农业发放，农民增收，我县农村信用社以33个乡镇小额贷款中心为轴，全力打造小额农贷品牌。以村组为单位，全面开展农户小额贷款评级授信、核贷发证工作，努力做到了“家家一个信贷档案，户户一本小额贷款证”，极大地满足了广大农户用于生产生活、春耕备耕、特色农业发展、农业产业化经营等领域的资金需求，推动农村市场发展农民增产增收。至今年8月末，农业贷款余额173727万元，较2011年初净增67584万元，农业贷款累放195971万元，其中，累计发放农户小额信用贷款81591万元。

（六）努力做好惠农资金发放工作。自2007年免费代理发放惠农资金“一卡通”工作以来，我县农村信用社免费贷款发放粮种补贴、山林补贴、畜牧补贴等各种补贴近百项。每至补贴发放之时，老百姓急于兑付，不但未能使资金成为我县农村信用社有效存款，而且数额小、笔数多的兑付交易给我县农村信用社其他业务造成了极大影响。然而，面对诸多困难，我县农村信用社并没有选择退出，而是勇于承担，并通过开辟“一卡通业务绿色窗口”、提升服务水平、提高服务效率、加大宣传力度等方式解决这些难题。2011年来，我县农村信用社为16.8万农户累计代理发放近百项惠农补贴资金5.2亿多元，惠农约260万人次，惠农率达100%。同时建立了较为完善的支付系统和服务网络，两年来共计投入资金300多万元用于添置和完善各种电子设备、支付机具及与“一卡通”配套的各种设施；对代理发放惠农补贴资金免收卡/折工本费、免收帐户年检费和通存通兑费，共计免收各类费用达400多万元，真正做到让利于民，使广大农户得到了实惠。

（七）勇于承担农村金融服务责任。2011年，全省启动了金融行业消除农村金融空白乡镇工作。我县余段、复原两乡，由于地理位置偏僻、经济不发达等诸多因素，长年处于金融空白状况。当地人民代表屡次提出人大代表建议，要求解决当地金融服务的问题，我县农村信用社义无反顾地承担起消除两地金融空白的社会责任，克服地理位置偏僻、资金投入大、难于管理的困难，共计投入两百余万元资金在余段、复原两地分别设立了自助银行，彻底打破了两地金融服务空白的现状，使金融服务的触角延伸至全县各个角落。至今，尽管两地的自助银行业务量较少，甚至经常出现日交易量为零的现状，经营入不敷出。但是，由于这两家自助银行的进驻，有效解决了当地居民存、取、汇等难题，给群众生活及当地经济发放带来了极大地推动作用。

（八）全面提升服务水平。2011年来，我县农村信用社结合开展“发展提升年”、“作风整治年”活动之际，多措并举提升服务水平。一是大力推广文明规范服务，采取明察暗访方式对员工服务行为进行现场监测，每年，我县农村信用社至少开展6次文明规范服务明察暗访工作，每次至少召开一次文明规范服务点评通报会，每次会议均会对违规服务行为进行视频曝光和处理。二是加大员工服务培训力度，与外部知名服务管理公司合作，开展服务礼仪全面培训，对员工服务用语、形象、举止、礼仪、网点环境等进行全面规范化培训。三是不断加强职场管理，利用远程监控全天候对员工工作行为进行实时监控，有效扭转员工懒散工作作风。自2011年来，我县农村信用社每月坚持召开一次“创优环境提效能”视频通报会，对工作作风、职场管理等方面的工作进行视频通报，极大地扭转了员工工作作风，提升了工作效能。近两年，我县农村信用社员工服务形象更为职业、服务用语更为文明、服务手段更为丰富、服务行为更为高效，一直屡受广大客户所称誉。

（九）不断推进网点建设。近两年，针对营业网点建筑老化、服务拥挤、设施不齐全的现状，为切实创优服务环境，给客户一个舒适、宽敞的服务环境，我县农村信用社投入大量人力、物力开展网点建设工作。在城区着力打造精品网点，按照现代服务理念，在每个网点配置大堂经理、叫号机、客户等候休息区等，满足客户高端消费需求。目前，城区已建成5个精品网点，均按高标准的要求进行装修设计，另外拟在宁红大市场、良塘新区再建两个大型精品网点，满足更多金融消费者的服务需求。在乡镇，我县农村信用社不断加大网点重建和优化改造力度，对老化陈旧网点建筑按照vi标准化网点建设要求进行重建或装修改造。两年间，已对大桥、渣津、路口、黄沙等多地营业网点进行了重建或改造，这些新的营业网点以其高端的设计、宽敞的环境、高规格的装修成为各乡镇的标志性建筑，备受社会各界关注。同时，上杭、石坳、庙岭、漫江、港口、上奉等地信用社网点重建或重装修工作正在进行中；马坳、古市、东津、杭口、黄龙等地信用社已申请立项，即将投入建设。与此同时，我县农村信用社综合办公大楼拟建于良塘新区，得到了县委、县政府大力支持。新建综合办公大楼落址良塘，将有效策应良塘新区建设，极大提升城市品位。

（十）积极参与社会各项事业。近两年来，我县农村信用社在业务发展的同时，积极参与到社会各项事业的建设中去，努力履行社会责任，在更多领域做好服务社会工作。如：近几年，我县农村信用社始终不遗余力做好扶贫挂点工作，主要领导多次下至挂点村开展帮扶工作，去年，县联社理事长多次至挂点村黄港镇渎坑村，并送去帮扶资金；今年，挂点村漫江乡尚丰村遭受洪涝灾害，县联社理事长第一时间赶至现场开展帮扶，并捐资1.5万元用于灾后重建。又如：我县农村信用社积极参与社会慈善事业，连续三年给予修水一中50名、英才中学70名家庭贫困、品学兼优的学生每人每年1200元资助，直至其高中毕业。捐资总额达43.2万元。在其它方面，我县农村信用社积极加强同社会各界的互动，如：去年，同团县委合作举办了“百福杯”红歌会大赛；今年，在县电影院举办了“百福之夏”大型文艺晚会，免费请社会各界人士观看；同团县委共同举办“百福杯”青年拓展联谊活动，加强各界青年之间的沟通联系。

二、下一步工作打算

（一）全力做好“人民满意单位”创评工作。按照创评“人民满意单位”各项要求，以人民满意为准则，做好为民服务工作。扎实开展服务提升、干部作风整治、惠民惠农金融创新“三大工程”建设等工作，不断加大对地方经济的支持力度，多为百姓做好事，做实事，提升农村信用社在群众心中的形象和地位。

（二）不断加快产权改制步伐，提升支持地方经济发展能力。进一步加快产权制度改革步伐，促成组建修水农村商业银行目标尽早实现，通过农村商业银行更为现代化的管理、更为雄厚的资本实力以提高农村信用社对县域经济社会的贡献度，如，组建农商行后，将极大提高创税能力，提高吸收外来资金支持地方经济建设的能力，提高单户贷款支持能力等。

（三）不断加大对县域经济支持力度。一是进一步加大策应“强工兴城”发展战略的力度，主动对接县域城市新区建设、重大项目建设、招商引资项目等。二是进一步加大“三农”及小微企业支持力度，全力做好农户、商户贷款评级授信工作。三是进一步加大支持中小企业工作力度，主动对接工业园区企业金融需求，解决中小企业发展融资难问题。

（四）继续承担更多社会责任。一是进一步做好免费代理发放惠农资金“一卡通”工作，使党和国家的惠农政策及时传递至广大农户。二是进一步做好社会民生工作，加大对返乡创业、下岗再就业、贫困学子等弱势群体的支持力度。三是进一步承担社会责任，加大金融服务力度，开展金融服务走村进店活动，提升农村金融水平。

（五）进一步创新产品和服务。紧跟县域经济发展脚步，适时创新金融产品，按照客户需求、经济发展、市场现状等因素为客户量身打造有效金融服务，满足客户日益多元化的金融需求。

（六）进一步提升窗口服务水平。不断加大干部作风整治和文明规范服务工作力度，以人民满意为评判标准，切实提高窗口服务水平，转变干部作风，提升机关效能，真正做到人民群众时时满意，事事满意。

信用社工作汇报材料篇七

信用社党建工作汇报

今年以来，在上级党委的正确领导下，联社党组严格按照党建工作的要求，以“三个代表”重要思想为指导，坚持与时俱进，服务大局，扎实工作，从严治党，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，紧紧围绕农村信用社改革和各项业务经营开展工作，取得了物质文明和精神文明建设的双丰收。

年初以来，我们在党务方面主要做了以下工作：

一是加强领导班子建设，提高干部职工自身素质和领导水平。联社党组自成立以来，始终把强化班子建设和不断优化干部队伍结构放在首位，制定了党组理论中心组学习制度，通过系列的学习，促进了领导班子在思想上的统一和认识上的提高。同时，我们还加强了对中层干部的教育培训，使广大干部增强改革和发展的危机感、紧迫感和责任感，在全系统形成一种自觉学习理论知识，更新思维方式，创新工作方法的良好氛围，对各项工作的开展起到了良好的先导和推动作用。党组注重加强民主集中制建设，班子成员之间既分工协作又相互支持。在重大决策、重要干部任免、重要工作项目和大额贷款审批等问题上，都是经过集体讨论决定，遇事及时沟通，不搞一言堂，保证了决策正确，减少失误，提高了决策水平。

二是牢牢把握党组织建设的关键，发挥党组的领导核心作用。几年来，联社持之以恒地加强和改进党的组织建设、思想建设和作风建设，取得了良好的效果。联社成立后，根据联社机关实际，进一步完善了组织领导系统。建立了个支部，把党的组织工作落实到基层，同时，注重入党积极分子的培养教育工作和发展新党员工作，使党员队伍得到迅速壮大。

为了进一步加强党员管理，提高整体战斗力，今年年初，联社党组根据上级党委党建工作意见，完善了联社党员队伍建设，实施规划和党建工作实施细则，确定了党员队伍建设的总体思路，规定了党员及党建目标内容和量化考核标准。重点是加大对党员干部的教育培训和思想作风整顿改造，完善党的组织生活制度。联社每月开展一次党课教育，每半年召开一次民主生活会，要求每位党员必须按时参加。月份，按照分局统一安排，联社党组在全市农信系统深入开展了“弘扬求真务实精神，大兴干事创业之风”大讨论活动。在活动中，广大党员干部勇于剖析自身在思想、工作、作风等方面存在的突出问题，并制定出整改措施，整个活动取得了良好的效果。随后，我们又以此为契机，认真组织开展了“查摆问题，自我评价，改进作风”活动，职工精神面貌进一步改观。

三是狠抓党风廉政建设工作。年初以来，我们认真贯彻落实上级纪检监察和党风廉政建设工作会议精神，认真落实党风廉政建设目标责任制，健全了党风廉政建设领导组，与各基层单位签订了目标责任书，将党风廉政责任目标纳入年度目标管理，并实行责任追究。年初以来，我们在全系统继续开展了“ 三个代表”重要思想学习教育活动，进一步健全了各项学习制度，同时结合遵纪守法教育，开展无违纪违法行为、无经济刑事案件、无重大经营事故的“三无”单位创建活动，为业务经营提供了有力的政治保障。四是坚持党建工作与业务经营密切结合，围绕经营抓党建，抓好党建促经营。年初，根据上级有关精神，结合工作实际，联社党组及时研究确定了全年经营思路和工作措施，确立了以发展为主线，以提高效益为目标，以不良资产“双降”为重点的经营方针。要求广大党员干部充分发挥模范带头作用，不等不靠，迎难而上，争取工作的主动性。在加大组织资金、搞好支农服务工作的同时，将工作重点放在不良资产盘活上，加快扭亏增盈步伐。整体经营情况较好，广大员工反应积极，工作劲头充足，各项经营指标增长较快，发展势头良好。今后，我们要继续以“弘扬求真务实精神，大兴干事创业之风”学习讨论活动和“查摆问题，自我评价，改进作风”活动为契机，加强党风廉政建设，进一步提高党员干部的整体素质，充分发挥党组织政治核心作用，将党建工作提高到一个新的台阶。同时以不良贷款盘活“百日攻坚”活动为契机，抓好业务经营工作，努力全面完成全年经营目标，为进一步推进农村信用社的改革和发展打下坚实的基础。

信用社党建工作汇报

河北省委组织部已批准建立全省农村信用社垂直党委，作用河北农村信用社如何把党的思想优势、政治优势、组织协调优势、民主集中制优势等与河北信合的科学发展结合起来，强化党的统一领导，增强“围绕中心，服务大局”意识，解决基层片面强调法人地位等问题，是目前急需的大问题。

一、加强领导

第二，建好“标准化党支部”。先按照“组织建设，支部先行”的原则，建好基层党支部。一般按班子成员包片建立党支部，支部书记由包片班子成员兼任，这样“一人双责”有利于班子成员之间开展工作竞赛;有利于将党委的决策部署及时正确传导;有利于拉近党委与普查党员、员工的距离。“标准化党支部”有阵地、有目标、有制度、有考核，要与经营中心工作同布置、同检查、同核实、同考核，以便更好地发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

第三，制定“一把手”行为守则。在坚持“权利、义务和责任相统一”的原则基础上，明确哪些可以做、那些事情不能做，以规范用权行为。如围绕权力运作，自觉保持“三个距离”：与贷户保持距离，与接触过密的部署保持距离，与基建、采购、装修等大型项目保持距离。把党内民主延伸到阳光决策和经营管理之中，实行信贷民主、财务民主、经营民主等。明确加强作用加强建设的责任，在工作作风上，要抓实干，讲求可持续发展，禁止弄虚作假。在领导作风上，即要严于律己，发扬民主，又要管好配偶、子女和身边工作人员;关心职工正当合理要求，严禁侵害职工合法权益。在生活作风上，要艰苦奋斗、厉行节约、兴趣健康、生活正派。真正做到：政治上跟党走，工作上有一手，经济上不伸手，生活上不出丑。

第四、从严治党。通过建立和完善岗位责任制、目标考核奖励制、责任追究制等，加大干部队伍的管理力度，从严教育，从严要求，从严管理、从严监督。使之“多干好事、少干错事、不干坏事”，不敢懈怠、不敢腐败、不敢专权，不敢失责、确保干部队伍纯洁而富有朝气。

二、健全组织

从上而下，要建立专门机构，配足配好专职人员，以便集中人力精力更好地发挥参谋部、政治部、作战部、后勤部的职能作用。围绕中心工作，一般每月下发一次工作、学习重点，每季召开一次专门会议，每半年召开一次全省共产党先进事迹视频会议，每年度(七一前夕)总结表彰。、参与下级党委民主生活会，并建好档案;

4、听取下级对上级班子成员的意见;

5、分别抽查一定比例的贷款户、欠息户、储蓄户、结算户、理财户，并征求意见和建议;6征求地方政府、人行、银监及行风评议部门的意见。

实行定点职系制度，大兴调查研究之风。沉下去，与一线干部职工同吃、同住、同营销，同心、德、同工作，真正体验社情民意，帮助分析解决经营管理过程中的具体问题;浮上来，为党委决策提供真实可靠的第一手资料。

以党建工作为“龙头”，开展工会工作、团员青年工作、妇女工作，形成党建工作全覆盖的新格局。

三、强化教育

建立红色教育基地。以西柏坡为基地建立全省党员教育中心，使以“两个务必”为核心的西柏坡精神扎根于农村信用社经营管理之中，引领信合企业文化建设。实行集中培训，每年普通党员5天(规定24学时)、党员干部7天以上(规定40学时)。培训可采取请老红军(寻烈属)、老党员、老干部作报告，专家讲座，系统内优秀党员现身说法，全省党员、预备党员集体宣誓、警示教育等方式，进行心灵洗礼，接受理想、信仰教育，以解决振信、真学、真懂、真用、真干的问题和“无知者无畏”的“本领恐慌”问题。同时，要加强全辖全员心理知识普及和缓解压力，创造积极心态，有效沟通等与心理知识相关的培训，努力提高心理健康水平，有效沟通等与心理知识相关的培训，努力提高心理健康水平，尤其党员干部要当好自己和下属的心理医生。从源头上根治案件屡查屡出、边查边犯的顽症，使我省信合事业永葆青春和活力。

各级党委围绕三年发展目标都要制定并实施学习教育培训规划，围绕培养“四种精神”(艰苦奋斗的创业精神，风雨同舟的团队精神，爱岗敬业的奉献精神，与时俱进的创新精神)，树立“六种意识(宗旨意识、道德意识、大局意识、发迹意识、服务意识、价值意识)”开展工作。

四、搞好竞赛

大力开展主题鲜明丰富多彩，健康向上，有利于培育信合文化和树立党的形象的九项群众性比赛活动，即“十个一工程”。以满足员工求只求美、求乐的精神文化要求，提高员工的归属感、自豪感，营造良好的“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。

1、在系统内开展以“七爱”为主要内容的竞赛活动。即爱党(看政德),爱国(社会责任如人大代表、政协委员、社会奖励、募捐资助等)、爱社(即爱信用社，主要考核经营业绩)、爱岗(履职尽责情况)、爱农(服务三农情况，有客户和社员代表评议)、爱兵(在群众中形象，有群众评议)、爱家(尊老爱幼、夫妻和谐、不孝顺老人者“一票否决”)。每年度开展一次评选活动优秀党组织，优秀共产党员(党务工作者)并进行大张旗鼓地宣传、表彰和奖励(可奖励一名符合条件的子女就业等)旨在弘扬正气、典型引路、整体推进、打造各牌(名人效应)、冲出系统、走向全国。

2、开展以“信合人行”(信合为本、合作共赢、人财两旺、行动至上。释解略)为核心的企业文化征集活动，在《河北农信》报上开辟专栏、公开刊登，开展讨论，最后由党委确定。而后整理成册，作为全体(来源：公务员在线 ***)干部党员的培训教材或进行巡回讲座。如果说制度是让想犯错的人犯了错，那么文化则是让有机会犯错的人不愿意犯错。

3、开展以“到底是谁养活谁”、“我为谁工作?“我为谁当官”为主要内容的演讲比赛。旨在双方共同打造利益共同体、事业共同体、命运共同体，解决80%以上员工认为不是为自己工作的现实问题，增强全辖干部员工社会责任感、客户至上理念和主人翁意识。

4、每年8月8日(全民健身日)举办一次全省10公里马拉松团体比赛。旨在培养全员“瞻前顾后、追求卓越的冲劲，攻坚克难、锐意进取的干劲，昂扬向上、奋发有为的拼劲，自强不息、艰苦奋斗的韧劲，敢为人先、开拓创新的闯劲”和团结奋进、有旗必争的团队精神。

5、试办“信合党员金融便民店”。在有市场需求的县城内或金融机构双设地，利用八小时之外的时间，每县至少开办一家便民店，开展不涉及现金业务的储蓄、贷款、中间业务等党员人工服务及各种业务咨询、营销活动。

6、开通“党员贷款直通快车”，开通“送电影、送知识、送科技、送信息、送贷款”五下乡活动，基层党员帮助一户农民党员脱贫致富。

7、开展党员献爱心活动。对内设立“党员互助基金”，专户管理，定期发布，阳光操作，为辖内员工及家属排忧解难;对外，每个基层党支部要资助一名社区贫困大学生完成学业。

8、将本周一定为“党员无借口日”，培养全员执行力，遵纪守规意识和良好的职业习惯。

9、开展“创建学习型联社，争当学习型员工”竞赛活动。一是每年4月23日(世界读书日)举办一次读书交流座谈会。温总理曾讲“书籍是人类智慧的结晶。读书决定一个人的修养和境界，关系一个民族的素质和力量，影响一个国家的前途和命运。一个不读书的人，不读书的民族是没有希望的。”作为信合企业、信合人，唯有读书，读好书、多学习、多充电、多思考，学以致用，才能在工作中具有真知灼见，才能避免“本领恐慌”，才能做到与时俱进。二是举办一次以党的知识，信合知识作为主要内容的团体知识竞赛活动。三是本着“干什么、学什么、练什么、精什么”的原则，鼓励全员在岗钻业务，学技术，每年举办一次全辖专业技术大练兵、大比武。

10、开展“十大标兵”竞选活动。每年度在全辖范围内，选拔管理、创新、技术、营销等各类标兵，树立标杆，激发全员工作奋发向上的积极性。

总之，各级党委要多搭舞台、多设跑道，让每名党员、群众都有充分展示个人人生价值的平等机会。

信用社党建工作汇报

一、加强领导首先，组建好党委。坚持“一把手”兼党委书记，党要管党，要从“抓好党建是本职，不抓党建是渎职，抓不好党建是失职”的高度去发挥“龙头”作用。并通过加强自身党性修养和综合素质的全面提升，逐步成为各级党组织和全员的“精神领袖”和“百科全书”内容丰富而具先进性，能使下级开阔眼界，增长知识，获得启迪，能使下属爱读、耐读，读后有所思、有所进、有所得、有所成;配备专职副书记。可内选，也可外聘，早在xx年银监局就提出了到年底各县级联社从社会上招聘1至2名高管的要求。外聘有两条途径：一是从商业银行中高薪聘请。好处：引进主流金融企业的先进经营管理理念及部分客户资源。二是接收部队专职转业干部。虽然他们暂时不懂金融，但更便于发挥思想政治工作的优势以管理促经营，将党管军队的成功经验运用到信用社经营管理之中;监事长兼纪检书记。并配好专职纪检干部，实行上报党委领导下的纪检干部委派制。面对县级联社法人地位的现实，上级党委纪检部门可采取从各县后备干部中挑选一人(工资上划)，集中使用，统一管理，明确职责，异地交流。这样一是从组织上解决了目前纪检干部工资、福利、提拔等在本单位“受制于人”不敢监管的问题;二是便于发挥监督职能，解决“不做得威信，想做做不了”的问题;三是有利于后备干部成长，在纪检岗位上接受组织考验，择优使用;四是有利于县级联社合规合法经营，预防腐败等。

第三，坚持党管干部的原则。选人用人是涉及党的形象升与降、信合事业兴与衰的核心问题，各级党委应严把“六关“：

1、入党关。每年各级党委都要制订培养计划，通过组织培养和实践考验，及时将那些有理想、守纪律、业绩突出、群众公认、德才兼备的高素质人才吸收进来，使党的”肌体“不断吸收“新鲜血液”。2后备关。坚持标准和程序，专业配套、素质优良的后备干部队伍。

3、任用关。农村信用社作为经营货币的特殊企业，在用人上尤其要强调“依德为先，政德为上，德才兼备“的原则，积极探索和完善政德考核程序与标准，从每名被用人员过来德工作轨迹中寻找答案：当官为什么?为官干什么?身后留了些什么?防止出现重才轻德，以才代德偏差，真正做到李源潮部长所讲的“四心”(即：真心、责任心、廉洁心、用心)，不让“不跑不送不要”有作为的老实人在视线中“走失”。坚持用有为有位、有功有利的导向凝聚力量，把全省信合干部职工的思想引导到一门心思千事兴，凝神聚力求发展上，为全省信合事业可持续发展提供坚强的队伍保证，尤其要用对、用准、用好各级“一把手”，以达到“栽上一棵树，造就一片林”的效果。不然，用错一个人就会造成丢人(处理人)、丢钱(损失资金)、又丢脸(社会形象)的惨重损失。任用时，是否是共产党员要作为一个政治条件。4分配关。这是用人导向的延伸。因为各联社都是独立法人企业，其规模大小，环境优劣都直接影响每名干部的经济利益和政治命运。按照考核得分，分高者应享有单位分配优先选择权和选配权，对“援藏”干部要有优惠政策，不能让“老实人”吃亏。5考核关。考核要实行静态考核(年度述职)与动态考核(巡视检查)相结合，定量分析与定性评价相结合，尤其要突出数据分析、目标分析、环境分析，力求得出准确结论，进一步提高选人用人的客观性、准确性、权威性。6退出关。要实行“双线管理”，建立党员、干部退出机制。如凡党员个人及亲属出现承贷、担保不良贷款首先要给予给予党纪处理。

二、健全组织

从上而下，要建立专门机构，配足配好专职人员，以便集中人力精力更好地发挥参谋部、政治部、作战部、后勤部的职能作用。围绕中心工作，一般每月下发一次工作、学习重点，每季召开一次专门会议，每半年召开一次全省共产党先进事迹视频会议，每年度(七一前夕)总结表彰。

建立党建巡视制，实施动态考核。巡视检查内容一般可分为六项:1班子建设、队伍建设、经营现状及运动情况;2党委近期工作安排落实情况，如“十个不准”、“十条禁令”、“五题”活动执行情况;

3、参与下级党委民主生活会，并建好档案;

4、听取下级对上级班子成员的意见;

5、分别抽查一定比例的贷款户、欠息户、储蓄户、结算户、理财户，并征求意见和建议;6征求地方政府、人行、银监及行风评议部门的意见。

以党建工作为“龙头”，开展工会工作、团员青年工作、妇女工作，形成党建工作全覆盖的新格局。

三、强化教育

四、搞好竞赛大力开展主题鲜明丰富多彩，健康向上，有利于培育信合文化和树立党的形象的九项群众性比赛活动，即“十个一工程”。以满足员工求只求美、求乐的精神文化要求，提高员工的归属感、自豪感，营造良好的“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。

2、开展以“信合人行”(信合为本、合作共赢、人财两旺、行动至上。释解略)为核心的企业文化征集活动，在《河北农信》报上开辟专栏、公开刊登，开展讨论，最后由党委确定。而后整理成册，作为全体干部党员的培训教材或进行巡回讲座。如果说制度是让想犯错的人犯了错，那么文化则是让有机会犯错的人不愿意犯错。

6、开通“党员贷款直通快车”，开通“送电影、送知识、送科技、送信息、送贷款”五下乡活动，基层党员帮助一户农民党员脱贫致富。

8、将本周一定为“党员无借口日”，培养全员执行力，遵纪守规意识和良好的职业习惯。

10、开展“十大标兵”竞选活动。每年度在全辖范围内，选拔管理、创新、技术、营销等各类标兵，树立标杆，激发全员工作奋发向上的积极性。

总之，各级党委要多搭舞台、多设跑道，让每名党员、群众都有充分展示个人人生价值的平等机会。