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推进企业文化建设交流材料篇一

以人为本 强化内功 沉着应对危机 打造文化畅达

——承德市河北畅达集团有限公司

在巍巍燕山的北部有一座历史文化名城，这就是被誉为紫塞明珠的“承德”，河北畅达集团就是其中的一员。

集团始建于2002年，创始人即现任的董事长兼总经理王贵玉，当年用借来的10万元创业，历经不到8年的发展，目前有9个子公司，注册资金1.33亿元，资产总额5.4亿元，有员工1200名，经营范围涉及矿业、油松花粉系列营养保健品开发利用、印刷器材、信用担保、文化艺术、运输、餐饮、旅游等，成为以矿业为依托、以油松花粉营养保健系列产品为龙头、多元支撑的民营企业集团。特别是自2008年9月以来，在许多企业经济下滑，不得不停产或倒闭的情况下，畅达集团2008年缴纳税金5587万元，同比增长27个百分点，员工年收入比上年平均增长8.7个百分点；2009年1—5月上缴税金1000多万元，仍保持在本地民营企业的领先位置。

是什么使畅达集团获得如此快速的发展，并跻身于同行业的佼佼者？是什么使畅达集团临危不乱，绝处逢生，保持运转？是强势的企业文化下形成的规范管理成就了畅达的辉煌。

一、坚持科学发展观，完善经营机制

坚持科学发展观，提升管理水平，规范经营行为，是畅达集团始终坚持的经营理念。

首先，以开展学习实践科学发展观活动为契机，通过动员大会、标语、宣传展板、演讲比赛、形势报告会、出刊《畅达简报》、1 编辑《知识百问》、召开“应对危机、科学发展”恳谈会、设立建议箱等载体，使员工清醒的了解当前经济形势，客观认识国际金融危机对本企业的冲击和影响，树立员工应对危机的信心，提高变消极为积极、变被动为主动、变挑战为机遇的能力，为迎接挑战、科学发展奠定思想基础。

二是重视人才，尊重人才。畅达集团从家族企业起步，几年来，逐步打破旧的管理模式，走出制约发展的管理瓶颈，其中体会最深的就是人才的重要，所以，在企业经营受到严峻挑战时刻，集团仍然把人才放在重要位置。结合企业实际情况，从社会高薪招聘企管、科研、技术等人才，一视同仁，倡导能者上、庸者让的用人机制，营造和谐的选人用人环境，积极采取合理的薪酬激励机制，留住骨干人才，使企业管理水平更上一层楼。

三是建立健全制度。面对危机，暴露出企业经营中存在的一些问题，集团投入大量人力、物力、财力，建立健全各项规章制度和操作规程，先后制定了各岗岗位责任制度、重要部门和岗位的管理制度、生产各环节的操作流程等80余项。在企业经营中，严格遵守国家的法律法规，集团及其子公司分别通过了iso9001质量管理体系认证、iso22000食品安全管理体系和“保健食品良好生产规范（gmp）”三个认证。

四是充分发挥党团工会组织作用。组织开展多种竞赛、评优、创建以及文化娱乐活动。同时注重培养、发展新党员，已有11名同志加入党组织，调动全体员工的积极性。党总支被市委评为“先进基层党组织”。

二、调整发展思路和战略，沉着应对经济危机

在这次席卷全球的金融风暴中，畅达集团矿业系统也没能独善其身，因市场价格持续走低，产品滞销，资金周转受阻，企业

2 经营经历着严重挑战。然而，畅达人并没有随波逐流，而是激流勇进，沉着应对，正向集团董事长兼总经理王贵玉所说：“在危机面前，更是打造、升华企业文化的有利时机，要依靠积极向上的企业文化，磨炼员工的素质，提升企业战胜危机、突破困境的应变能力。”畅达集团坚持沉下心来，寻找自己的应对之策，在“危”与“机”面前昂首向前，以坚定的应变能力超越自我，渡过寒冬。

首先集团高层经过深思熟虑，反复研究，做出了创新管理模式，调整产业布局，突出盈利增长点，保运转、不裁员、保工资的决策，同时在生产管理、原料采购、产品设计、市场营销等方面进行创新与调整，使之更贴近运营与市场实际。

同时，采取有效措施开源节流、增收节支、降低成本，重新审视查找以前被忽视了的成本管理的薄弱环节，削减不必要开支。集团召开专题会议，研究制定挖潜增效具体措施，引导各分公司、部门紧密联系实际，牢牢抓住成本管理这个“牛鼻子”，在降低成本上下功夫，向精细管理要效益。压缩办公费、招待费、小车管理费，倡议员工以大局为重，从节约一分钱做起，千方百计把成本降到最低。各子公司成本管理由原来月清月结变为日清日结，随时为领导提供决策依据，矿业公司通过提高球磨机台效和设备作业率等措施保产量、降成本，成本核算工作登上新台阶。

另外，注重开拓市场，加大销售力度。修订完善营销管理办法，提高绩效工资含量，实行目标责任制，调动营销人员销售积极性。

三、以人为本，稳定队伍，和谐发展

走进河北畅达集团“创造最佳业绩，快乐实现自我”的红色大字便会映入眼帘。员工们服装整洁、精明干练，一张张写满镇

3 静、专注神情的笑脸，让人看不到经济危机的阴影，而是焕发出一种发自内心的振奋，体现出一种不同反响的精气神，感受到畅达所特有的文化氛围。

第一，同舟共济，共度难关。畅达高层清醒的认识到，应对当前金融危机，员工是财富而不是包袱，企业更应该视员工如亲人，从各个方面给予关心关怀，同舟共济，共度难关，只有这样才能赢得人心，增强企业的凝聚力、向心力，从而摆脱困境，向更高的目标迈进。畅达集团把保生产、保运转、保就业作为第一要务。虽然目前集团矿业生产处于亏损经营，但是畅达人相信：有党和国家的坚强领导，有优惠的政策支持，有企业自身的挖潜增效，一定会冲破“黑暗”，度过危机。为此，集团始终不忘社会责任，始终不忘顾全大局，宁可亏损也要保运转、保就业，认真履行“共同约定”。为了妥善安置矿业富余人员，组织员工进行综合素质、营销知识培训。目前，80%的员工仍在原岗位工作，20%的员工由集团在子公司之间调整转岗就业，并全额为员工缴纳各种劳动保险，按时足额发放工资，逢传统节日为员工发放福利物品。员工说：在畅达集团工作着舒心，生活着放心。

第二，加强培训，提升素质。优秀的员工需要优秀的团队锻造，需要优秀的企业文化来凝聚。经济危机之时，更需要高水平的员工。“创建学习型畅达，培养知识型员工”是畅达集团的文化经营理念。为此，加大对员工的技能培训和企业文化建设力度，狠练内功，锻炼团队，提升能力，厚积而薄发。先后投入200多万元加强培训的硬件建设，购置学习资料及图书1000多套，印制学习教材2000余本，聘教授到集团讲学，系统了解当前经济形势及应对措施。同时，选派中高层管理者到清华，北大等高等学府进修学习，了解当前国际动态，更好的为企业发展献计献

4 策。利用集团建立的清华远程教育平台，组织员工收看学习，实施了员工自学成才奖励办法，形成了浓厚的学习氛围。尽管今年的就业形势非常严峻，但畅达的员工从未感到恐慌，因为他们精神是富有的，并对畅达充满坚定信心。2008年以来，集团举办各种培训班8期，培训1000余人次，派到外地培训深造12人次，有50人参加在职学历教育，形成了浓厚的学习氛围。集团被劳动局、总工会、企协评为“aa级劳动关系和谐企业。”

第三，寓教于乐，创造和谐的工作氛围。开展专题演讲比赛、劳动竞赛等灵活多样的形式，把文化活动与企业发展相互融合，投资100余万元建立了“职工之家”，包括员工活动室、培训室、荣誉室、棋牌室、图书室、健身房、篮球场和多功能厅等，提升了全员的凝聚力和向心力。集团每年都定期组织员工到全国各地旅游，使员工既开阔视野，又增强了团队精神。

四、真情奉献爱心 责任重如泰山

“发展思源，回报社会”是畅达集团的又一文化理念。几年来累计向社会慈善及公益事业捐款1200多万元。其中2008年金融危机以来捐款捐物150多万元。

一是依法经营，诚信纳税。多年来，集团坚持按期缴纳全部税款，即使在企业资金出现紧张时，仍然及时缴纳税款，这已成为企业一条不容置疑的规矩。仅2005年以来，缴纳各种税金1.5亿元，被评为a级纳税单位。

二是解决劳动就业。集团自成立以来，利用矿业、营养品等各个产业安排700多农民剩余劳力，每年通过油松花粉项目带动4万多农户增收脱贫。2009年被团省委、市委、县政府确定为“青年创业就业见习基地”，已有10名青年进入畅达见习上岗，而且享受畅达正式员工同等待遇。

5 三是积极参加社会公益活动和新农村建设和“乡风文明”建设。与市委宣传部、市文化局、团市县委等部门举办“畅达杯”首届农民艺术节、新农村电视知识竞赛、科学发展观演讲比赛等；出资铺路架桥、修建公园、公厕，安装路灯；集团还选定两个贫困村作为扶贫点，帮助他们修建公路、建小学和村部；经常都到企业周边村镇和扶贫点开展“送温暖”活动，送去米、面、油、现金，到生病的孤寡老人家问寒问暖、排忧解难。

四是扶贫济困，资助弱势群体。集团多次为市、县、村小学捐资助教，改善办学条件，资助贫困学生，还在承德县两所中学设立了“王贵玉教学奖励基金”。在团市委“希望工程”设立畅达基金，2008年以来通过畅达基金捐款70万元，救助24例。

五是爱心奉献，情系灾区。2008年汶川地震，当时在山东公出的王贵玉立即决定为灾区捐款50万元，并于当日将这笔善款汇往中国红十字总会，委托他们将款项转往灾区。随后集团组织了所属9个公司募捐动员大会，自发成立了抗震救灾领导小组和志愿者队伍，组织员工加班加点为抗震救灾官兵及志愿者生产了价值100多万元可以提高免疫力、抗疲劳的“畅达”油松花粉营养保健品，通过市民政部门发往灾区。集团及员工先后捐款捐物170余万元。董事长王贵玉还经常与四川灾区儿童联系沟通，送去关怀和问候。

这就是畅达集团的企业文化，内提素质，外树形象，实现了企业和社会的双赢！

二00九年六月十六日

推进企业文化建设交流材料篇二

xxx科技有限公司主要从事晶体硅太阳电池、组件的研究、制造和销售，是一家制造型光伏企业。面对激烈的光伏市场竞争所带来的压力和挑战，公司在努力完成生产经营任务的同时，始终把建设优秀的企业文化做为公司一项长期、艰巨的任务来抓。我们按照上级要求，结合自身实际，在“大人力资源”概念的指导下，充分发挥党群组织的能动性，开展了一系列符合公司特

色的企业文化建设工作，有效提高了公司员工队伍素质，提高了公司的核心竞争力、凝聚力和向心力，进一步规范了公司经营理念和管理方式，开创了太阳能镇江公司跨越式发展的新局面。

一、公司重视是企业文化得以实施的根本

企业发展过程中解决各种困难和问题，如技术问题、管理问题等，仅靠物质刺激和惩罚手段是不够的，还需要一种动力、一种精神、一种文化。这种优良的文化一旦确立，就会逐渐成为企业的优良传统，成为企业实现长期发展战略的保证。镇江公司使企业文化建设和企业发展运营结合在一起，形成互助互促的发展态势，提高了企业文化建设工作的层次，并且给予了必要的物质条件、硬件设施和财务支持，增强了企业文化建设工作的生命力。

二、专门实施是企业文化得以落实的抓手

(一)专门部门来保障实施

为形成良好的长效机制，避免企业文化建设工作找不到牵头部门的情况，镇江公司将党群建设和企业文化统归企划部管理，将企业文化工作融入部门职责中去，将工作计划落实到日常安排中去，通过企业文化和日常工作的互相融合，以企业文化促经营发展，以经营发展保障企业文化，促进了工作的健康、持续、稳定开展。

（二）工作计划来规范实施

为保证xx公司企业文化建设的各项工作能长效实施，避免阶段性、临时性、随意性的工作安排，镇江公司制订了年度工作规划、季度工作计划和月度工作方案，将工作的完成情况进行周度跟踪，月度总结，季度考核，年度评比。用时限和节点来确认、推进工作计划的规范实施。

（三）绩效考核来督导实施

企业文化工作难以量化考核，是企业文化建设的一大难

题。镇江公司巧换概念，从企业文化工作的计划完成率、员工对企业文化理念的认知度、员工对企业文化设施和活动的满意度上着手，以小带大，导入绩效考核理念和工具，来评价企业文化工作落实情况，切实杜绝早做晚做一个样，做好做坏一个样，完成完不成一个样的不良现象，形成了良好的评核和奖惩机制。

三、分层实施是企业文化得以普及的途径

企业文化是管理科学，镇江公司用“四化”概念，从不同层面上，普及企业文化建设工作。

（一）提炼精神文化

将上级公司已经形成的企业文化，结合镇江公司在发展运营过程中抽象和提炼出来的企业特点，在公司运营需要和领导的认同之下，提炼、重组和弘扬企业精神内涵，形成全体员工共同遵守的“诚信”的企业价值观和“品牌”的经营理念，塑造企业“灵魂”。

（二）规范制度文化

公司运营离不开制度和规范。建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，使之纳入科学化管理轨道，从而有效规范企业管理行为，提高企业管理的科学化水平。

（三）推进行为文化

注重办公环境、生产环境和员工素质管理，大力推进“7s”行为管理标准（7s就是整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）、素养（shitsuke）、安全（safety）、节约（saving）七个项目），抓好员工的行为规范，建设良好、规范、高效、安全的办公和生产环境。

（四）贯彻物质文化

严格按照《中国节能品牌视觉形象规范手册》要求，做好环境系统、办公系统、媒体系统等视觉识别系统的建设和落实工作，运用物质形象的手段，营造企业整体文化氛围，提高企业的识别度，提升企业整体形象。

四、平台建设是企业文化得以传播的基础

（一）宣传平台

利用传统媒体和信息平台，加强企业文化建设工作的宣传力度。通过每周工作周报、宣传长廊、《镇江节能报》、公司官网、公司内网、手机短信平台等，及时有效地报道企业文化活动和宣传企业文化理念，将企业文化建设工作的开展情况及取得的成绩及时对外公开，从保障员工的知情权上，来获得企业文化建设的公信力，不断扩大企业文化建设工作的影响力。

（二）活动平台

根据员工需求和公司建设规划，公司在职工生活区打造了多功能报告厅、健身房、练歌房、舞蹈室、图书室、党群活动室、社团办公室、员工访谈室、篮球场、网球场于一体的学习、休闲、交流、运动场所，总占地约4000平方米。全部免费、定时开放，由志愿者管理，保障和服务不同的员工需求。

完善各活动场所的建设，制订管理办法，为职工创造

一个良好的文化和体育休闲活动的场所，吸引更多的职工参与到各种活动中来。

（三）组织平台

1、发挥党群组织的积极作用，支持开展形式多样的企业文化活动，使企业文化融入职工生活，增加广大职工的凝聚力。按“月月有活动，人人都参与”的思路，公司组织职工登山比赛、篮球联赛、趣味运动会、桌球比赛、知识竞赛、劳动竞赛、书画摄影比赛等文体活动，组织地球一小时、绿化圌山行、雅安地震捐助等公益活动，以活动促进团队建设、鼓励户外运动、增进员工友谊、落实企业文化建设，初步形成了镇江公司“德智体美劳”五个种类的企业文化活动形式。

2、做好各类职工社团的建设和管理，充分发挥社团在企业文化活动中的引领作用，促进职工文化活动的全面开展。

随着公司运营和生产各项工作的有序推进，职工对文化生活的需求也相应提高。公司加强企业文化建设，宣导公司理念，提高团队意识，积极开展各类员工活动。在公司要求框架内，员工自发组织，自由筹建了象棋社、文学社、羽毛球社、篮球社、桥牌社、足球社、志愿者协会、单车协会在内的8个社团，并制定了公司级别和社团级别的年度活动计划，使企业文化和团队建设、员工文体生活有发展方向，有实施方案。

五、职工参与是企业文化得以贯彻的动力

（一）职工参与是企业文化活动的基础

企业搭台，文化唱戏，职工参与，才是企业文化活动得以长久发展的三个基本要素，缺一不可。职工参与保障了活动的正常开展，保证了企业文化理念的实施和传递。只有多做职工喜闻乐见的活动，才能吸引员工，才能满足员工，才是有生命力的企业文化建设工作。

（二）职工心声是企业文化建设的智囊

建立畅通和有及时回复的员工意见沟通渠道，利用员工座谈会、工会主席接待日、电子邮箱、意见箱等方式，常常调查和收集员工意见，倾听员工心声。在一线车间的员工是我们公司的主要群体，他们的发展与公司的发展密不可分，只有将企业文化让广大员工了解和接受，才能让企业的企业文化发展战略落地实处，企业才能有稳固长远的发展。

综上所述，公司自成立以来，在上级公司的正确领导下，通过开展各项工作与活动，切实做好管理提升和企业文化建设工作，增强了企业凝聚力，调动了员工的积极性，激发了员工的创造性，树立了良好的企业形象，提高了企业的竞争力，取得了经济效益和文化效益的双丰收。公司的企业文化建设正稳步发展，下一步公司将着重从以下方面加强企业文化建设：

一、把握尺度，协调关系。企业文化是思想政治工作与现代企业管理相结合的有效途径和重要载体。加强企业文化建设，要正确把握企业文化与生产经营、企业管理之间的协调关系，以生产经营为中心，以企业文化为助力，全面推进企业蓬勃发展。

二、在继承中创新，在创新中发展。企业文化建设要坚持 “八办作风”的企业精神，遵循“聚合点滴，创生无限”的核心理念，进一步完善企业制度，使公司管理和员工行为均有章可循，有据可依，不断提高各项工作管理水平，不断在继承中创新，在创新中发展，全力打造不断层、有继承、接地气、出特色的优秀企业文化，实现企业自我价值的升华。

推进企业文化建设交流材料篇三

文化成就信誉

满意创造价值

江苏省扬州汽车运输集团公司

江苏省扬州汽车运输集团公司（以下简称公司）建于1949年，为国有大中型企业，全国道路旅客运输一级企业。经营领域覆盖道路旅客运输、公共交通、城市出租、汽车修理、商贸旅游、职业培训等多种产业，为扬州地区规模最大的公路客运龙头企业。集团下辖17个分公司、12个子公司，现有职工2000余名，总资产7亿多元，各种营运车辆近1000辆。经营公路客运线路128条，辐射17个省和直辖市，日发班次1200余班次，年发送旅客750万人次；公交线路11条，年运量达2700余万人次。2003年6月通过iso9001：2000国际质量体系认证，为扬州市国资委系统重点监管企业。

交通部《交通文化建设实施纲要》发布后，在交通运输企业中掀起了企业文化建设高潮。公司积极响应号召，启动并推进企业文化的策划、实施工作，在建设企业文化的过程中，时刻铭记“奉献社会、造福员工”的企业使命，努力践行“满意创造价值”的核心价值观，遵循以人为本的发展理念，弘扬“团结、奉献、创新、超越”的企业精神，形成了完整、严密、和谐的企业文化体系。经过几年的不懈努力，企业文化建设取得了丰硕的成果，公司先后荣获“全国道路运输百强诚信企业”、“全国实施卓越绩效模式先进单位”、“全国实施用户满意工程先进单位”、“全国厂务公开民主管理先进单位”“全国质量管理小组活动优秀企业”、“全国企业文化建设示范基地”、“中国文化管理十佳单位”、“全国模范职工之家”、“江苏省五一劳动奖状”、“江苏省和谐劳动关系模范企业”、“江苏省放心消费示范点”、“江苏省安全生产诚信企业”等称号，获得“中国用户满意鼎”。下属扬州汽车站为“全国道路运输百强诚信客运站”、交通部“文明汽车客运站”、“江苏省文明单位”。公司开展的企业文化建设对企业产生了全方位的、深刻的、长远的影响，促进了企业的科学发展和快速发展。

一、精心策划，全面实施，发挥领导的表率作用

企业文化建设是一项长期性的工作，短期内不能创造出经济效益，而企业文化建设的基础性工作需要很大的投入。所以，行政领导的作用是企业文化建设取得成功的最关键因素。公司成立了企业文化策划委员会，主要领导亲自抓、亲自推动，专设企业文化策划处负责日常策划工作，聘请专业的品牌策划公司进行企业文化理念（mis）、行为（bis）、视觉（vis）三大系统的全面策划,提炼公司60年企业文化的精髓，归纳出公司核心价值观——“满意创造价值”，并层层展开核心价值观，形成了公司的企业文化体系。

在企业文化建设过程中，公司领导身先士卒，对企业的发展有长远的战略思考,提出建设本企业文化的独到见解。领导带头学习企业文化知识,亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,通过领导者的人格魅力和管理艺术,感染和影响员工,推动企业文化建设走向成功。2009年公司被评为“全国企业文化建设示范基地”，总经理时雨、党委书记吴忠俊被评为中国企业文化建设杰出贡献者，时雨总经理当选为中国企业文化促进会副会长。

二、构建形成严密、完整的企业文化体系

公司在挖掘传统文化的基础上，结合企业生产实际、行业特点、服务需求和职工诉求，提炼出满意创造价值的核心价值观，并构建起以内层（核心价值观）、中层（企业制度文化、行为文化）、表层（视觉识别系统）三个层面为框架的企业文化体系。

1、从精神文化层面看，形成了以理念识别系统为核心的扬汽文化体系

企业理念识别系统，是企业形象识别系统中关于精神文化层面的识别系统，是cis整个系统中的核心与灵魂。公司精心设计了以18个基础理念为核心的理念体系并扩展到应用理念体系和延伸理念体系，组成了完整的企业文化理念系统。

核心价值观是企业应明确并向社会公示的最为关键的价值取向，是公司理念体系的核心和主体，是企业为实现愿景、承担使命而提炼出来并予以践行的价值标准。公司根据主营业务以服务为主的特点将核心价值观确定为“满意创造价值”。

满意：是以满足需求、以人为本为指导方向，要求做到：客户满意、员工满意、市民满意、政府满意。

创造：是以实现满意服务为目标，不断超越自我、超越同行的创新活动过程。包括：服务创新、标准创新、管理创新和文化创新。

价值：是指实现满意服务前提下多种价值共同实现的价值体系，包括客户价值、员工价值、公司价值和社会价值。

核心价值观的确定为公司企业文化建设总体目标指明了方向。有了共享的核心价值观，企业文化获得了强盛的生命力，企业文化的策划也得以有条不紊地展开。

2、从制度文化层面来看，编制了公司企业文化体系的主要载体——《扬汽文化大纲》

经过一年多策划，公司近60年的丰富文化资源得到全面梳理和归纳，形成了完整的企业文化体系，体系以《扬汽文化大纲》的形式与全体员工见面。大纲为系列读本，包括《理念篇》、《行为篇》、《视觉篇》和《管理篇》四册印刷读本。其中，《理念篇》包括18个基础理念及释义；《行为篇》包括员工行为规范、行为礼仪、品牌策划等内容；《视觉篇》包括视觉识别系统的370个策划项目；《管理篇》全文104万字，940页，主要反映以管理制度为主体的制度文化，包括18篇管理制度、1篇质量管理培训教材、1篇企业发展简史，精心选取了本司近60年来成功的企业管理规章制度和方法，内容覆盖了所有管理层次和工作环节，为今后各项管理工作提供了具有典型性、规范性、实用性的操作规范。《管理篇》发至主要管理岗位，供各级管理者借鉴和执行，同时编写出精简版的《员工文化手册》，发至全体员工，作为操作实践中直接使用的作业指导书。

3、从物质文化层面来看，形成了规范、统一的视觉形象

公司近年来根据视觉识别系统的常用标准规范了企业内部及各二级单位的企业标识形象，完成了绝大部分营运车辆的视觉改型换色计划。完成了公司机关及二级单位视觉识别系统的更新，制作文化小卡片、设置桌卡、发放书签，共制作了近千块企业文化展示牌，近百块企务公开栏，添置相关的视觉识别系统设施。公司参照cis企业识别系统里的服装颜色标准和样式设计示意图，为公司员工量身制定了工作服。员工在工作时间、工作场所一律按要求穿着公司为员工统一量身制作的企业服装。

三、加强企业文化载体建设，丰富文化活动

公司对文化活动不断创新形式，不断开展企业歌曲卡拉ok大赛、岗位练兵、趣味运动会等活动，连续组织了“满意在交通、满意在扬汽”、“文明礼仪伴我行”、“放心消费”、“走进扬汽、感受春运”、创建“工人先锋号”等主题活动，全面展示企业精神风貌，推动企业文化活动的深入开展。编写了窗口岗位行为规范歌和以企业文化主要理念为内容的企业歌曲《扬汽之歌》，印制了十大理念和扬汽之歌歌词卡片发给每位员工，要求职工会背会唱。2009年举办《扬汽文化演唱竞赛》，全司共有300多名员工参与，在传唱企业歌曲的同时更好地宣传和贯彻公司的文化理念。同年建成了一个集举行会议、教育培训、视频演示、各娱乐文化活动于一体的多功能厅，大大地拓展了职工开展各项活动的空间。

为促进企业文化落地工作做到实处，公司制订了推进计划，按步骤实施推进，并实行目标责任制管理。以目标责任制考核为抓手，定期对《目标责任制考核办法》进行修订完善，形成了包括企业文化、服务质量、安全管理、文明创建等在内的85个大项、269个细则的考核管理系统，每月12日由集团考评小组动态考核，对各部门和各单位的企业文化、经济业绩、质量目标、顾客满意率、工作成效逐项评价，逐条打分，绩效挂钩，奖惩兑现，促进了考核管理的标准化、规范化。同时制定了《企业文化建设项目实施和考评办法》，对企业文化落地的各项工作进行量化考核。通过建立并落实严密的考核监管体制，集团企业文化、安全管理、质量管理、财务管理、人力资源管理等各项基础管理更为扎

四、加快亚文化体系建设，推动企业文化建设向纵深发展

1、以质量文化为主线，塑造特色服务品牌

在理念系统落地实施过程中，重点放在质量理念的宣传和贯彻活动上，通过宣传和树立质量认识，分析质量本质、认识质量价值和质量责任，确立了构建质量文化的思想基础，在此基础上提出基本质量理念：

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安全、快捷、方便、舒适；

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质量必须满意，满意体现价值；

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质量是企业的生命线，质量文化是企业文化的基础；

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质量是由顾客来评价的，必须以顾客为关注焦点。

公司围绕质量理念持续不断地组织qc小组活动、用户满意服务明星创建活动、质量操作竞赛、岗位练兵、用户满意优质服务季竞赛等活动，不断促进增强质量意识。根据质量文化活动的特点，在互联网上开设了质量管理网站、论坛和博客群，用以共享质量文化经验和交流体会，使之成为创建活动、质量管理活动和企业文化活动的又一个重要阵地。

公司将这些活动统称为“提升质量文化、确保用户满意”活动，并确立“年年活动、年年创新、年年进步”的活动目标。活动中培养出驾驶员张彤、服务员陈香、徐美玲等一批国家、省、市级劳模和服务明星；在首届全国交通行业“宇通杯”机动驾驶节能竞赛中，公司荣获“节能优胜企业奖”，驾驶员金涌在个人竞赛中取得了一等奖(第三名)；公司连续获得国家、省、市级优秀质量管理小组活动优秀企业称号，获8项国优小组、25项部、省级优秀质量管理小组称号；2008年度被评为为全国用户满意工程先进单位，张彤驾驶班被评为为全国用户满意服务明星班组。在质量文化推进活动中，3名同志被授予“扬州市五一劳动奖章”，快客公司上海驾驶班班长张彤的“四段式工作法”荣获“扬州市十佳工作法”，2010年光荣当选全国劳模，扬州汽车站服务员徐美玲当选交通运输部劳模。扬州汽车站荣获“全国道路客运百强诚信客运站”称号。这些成绩，既是对我们工作成果的褒奖，也为我们推进企业文化建设向纵深发展提供了强大的精神动力。

2、注重突出廉政文化建设

公司把廉政文化全面纳入扬汽文化体系。把企业道德观确定为“诚信、守法、顺道、重人”，在此基础上普及廉政知识，培育廉政意识，引导干部员工在发展中树立尊廉崇洁、积极向上、无私奉献的责任感、使命感；把《各级干部廉洁自律规定》、企业廉政建设“五项禁令”及“处室人员工作规范”等一系列制度编进《扬汽文化大纲》，以立法的形式确定下来；并将“五项禁令”印制成卡片，发放到每个干部职工手中；公司与各单位、各部门签订了《党风廉政建设责任书》；修订了《企务公开实施细则》，涉及重大决策、干部管理、经营承包、物资采购、用工分配、职工福利等工作，做到及时公开，同时通过公司网站、《动态月报》、《扬汽简讯》等多种渠道发布信息，及时公示，接受监督，促进企务公开工作规范化、制度化、法治化。公司多次被评为“扬州市企务公开先进集体”，2007年被评为“扬州市廉政文化建设示范点”，并获得“扬州市廉政文化活动优秀奖”，09年被评为省级示范点。

为丰富廉政文化活动，公司建成了廉政文化活动室，印制了廉政书签发至全体员工，举办了廉政文化卡拉ok大赛，廉政格言硬笔书法比赛，开展了观看反腐倡廉录像等丰富多彩的文化活动，努力使廉政文化渗透到企业的每个角落，使廉政文化得到员工的理解、认同、遵守和执行，激发了廉政文化和扬汽文化的渗透力、驱动力。

3、建立起“安全第一、预防为主、综合治理”、“珍惜生命，文明行车”的运输企业安全文化。

一是安全物质文化。近三年来集团公司车辆更新改造２９３辆，投入资金１．１３亿元，持续加大客运车辆技术升级力度和更新速度；成立了监控中心，建立了大屏幕视屏，普及了汽车行车记录仪和gps卫星定位系统监控，通过实施24小时全天候监控，增强了道路交通安全管理的可视性和可控性。二是安全制度文化。公司的安全制度文化建设表现于对企业安全运输责任的落实，对国家劳动安全与交通法规的认识和理解，对自身安全运输制度和标准体系建设的绩效认可等方面，能对员工在日常行车中的行为起到一定的规范和控制作用，也在一定程度上体现企业对运输安全的关注程度。a）建立岗位安全责任制，落实安全工作责任。相继出台了各级安全管理职责。b)坚持突出“一把手”在安全工作中的作用，通过领导抓、抓领导，坚持把安全运输放在第一位。c)不断调整和制定新的安全规章制度，实施驾驶员内部上岗证和流动安全情况移交卡制度。三是安全精神文化。多年来，公司坚持提高职工对安全运输的认识，变“要我安全”为“我要安全”，通过各种形式的宣传、教育，提高职工“我会安全”的技能，努力实现职工安全运输的自我约束。在长期的安全生产工作实践中，我司涌现了一批又一批安全行车的先进单位和个人。目前，在岗已安全行驶200万公里的驾驶员有3人，150万公里的驾驶员有30多人，100万公里的驾驶员有60多人。安全行车2000天的车队有2个，1500天的车队有3个，1000天的车队有4个。四是安全价值文化。安全运输是运输企业生存和发展的永恒主题。面对市场经济的挑战，公司始终将实施安全运输作为企业的第一要务，党、政、工领导、各级安管干部和全体一线职工不断学习胡锦涛总书记以及其他中央领导同志对安全生产的一系列重要指示，公司内部持续不断开展了“安全与社会”、“安全与家庭”、“安全与生命”等的思考与讨论。

4、强化班组文化建设

以班组为单元，以班组文化活动为起点，连点成线，以点带面，从我做起、从每一天做起，才能有效推进企业文化的全面落地。为推动班组文化建设，公司在车站设置了各班组的文化活动园地，“职工之家”也都相继落实完善。现在已涌现出扬州汽车站综合服务组、快客服务组、快客分公司张彤驾驶班、吉祥分公司1035爱心车队等一批企业文化建设先进班组。

快客分公司张彤驾驶班班长张彤总结出 “四段式驾驶工作法”（即：出车前，要细心：检查车况美环境。提前30分钟到岗，检查车容车貌、车辆安全机件、服务设施，开启空调，保持适宜温度。迎客时，要热心：扶老携幼语文明。旅途中，要专心：按章行车眼耳灵。行驶中严守交通法规，集中精力，谨慎驾驶，按章操作，确保安全。到达后，要尽心：答问指路多提醒。到达终点后，致欢送词，提醒旅客清点好随身携带物品，开启行李舱，帮助取行李。耐心解答旅客问询，尽心解决旅客难题。）被评为“扬州市十佳工作法”；班组设立了文化活动室，经常组织班组成员开展多种形式的文化活动；班组还结合“党员示范岗”的特点，制定了党员示范岗服务规范，赢得了旅客的赞扬。张彤驾驶班qc小组每年组织发布质量管理成果，先后获得市、省、部、国家级优秀成果奖。

扬州汽车站快客服务组和综合服务组以“全心全意为旅客服务”为宗旨，从“诚信服务”到“特色服务”，不断创新服务方式，提升服务品质，确保了旅客舒舒服服的候车，轻松愉快地登程，先后获得“省级青年文明号”、“市级文明班组”、“学习型先进班组”、“全国巾帼示范岗”、省“用户满意服务明星班组”、全国质量信得过班组等荣誉称号，被广大旅客誉为“扬州窗口行业的又一道美丽风景线”。

全国公映的影片《江北好人》就取材于吉祥分公司1035爱心车队，它是由15名驾驶员自发组成的一个活动小组，他们以 “文明行车、热情服务、扶危帮困、见义勇为、无私奉献”为活动宗旨，三年来，队员们无偿服务人均30多个工作日；每人每月拿出30元用于公益活动，帮助弱势群体；主动上交乘客失物和现金价值10万余元；主动向困难学生和学校捐献人民币五千余元；队长贝建勇被评为“江苏省用户满意服务明星”、爱心车队被评为扬州市和江苏省用户满意服务明星班组。

5、打造一流的车厢文化

作为旅客文化生活的重要场所和思想文化宣传的重要阵地，客车承载的已不仅是单一运送旅客的功能，打造文明、健康的车厢文化已经成为社会主义公共文化建设和交通运输行业精神文明建设重要组成部分。通过加强车厢文化建设，不仅提高了客运服务水平，也提高了班线的经济效益和班线品牌的美誉度。

开展车厢文化建设的班组根据集团公司企业文化视觉识别系统的要求，在车厢内醒目位置放置统一制作的有企业标识的铝制警示牌，提醒旅客在车厢内不要吸烟、不要携带危险品，保管好自己的贵重物品。驾驶台始终保持干净整洁，除线路牌和必要的物品外，不放置个人物品和其他杂物。还在车厢内公示运管监督电话和旅客投诉电话，在车厢内悬挂《旅客意见簿》，主动接受旅客的监督。为方便乘车旅客，在“便民盒”中为旅客准备了常用药品、针线、创口贴、小剪刀和城市地图等等。为保证车厢内空气清新，适时喷洒空气清洁剂。并免费向旅客提供一次性纸杯、方便袋等便民用品。

为了给广大旅客提供舒适的乘车环境，班组成员每日收班后及时清洗车辆，更换座椅头套，对车辆的卫生等情况逐一进行检查。班组对车厢内安装的行车记录仪和gps系统进行定期维护，及时将相关信息传送给分公司数据分析和监控人员，协助他们采集、分析动态数据，使车辆始终处于受控状态，确保旅客安全。

班组驾驶员按企业文化行为规范的要求统一着装上岗，保持仪表整洁、企业服清洁、无皱褶，出车时佩戴好上岗证、工作证、工作手套。规范礼貌用语，班车发车前向旅客进行文明喊话和安全提示，交待旅行注意事项。发放《途中旅客意见测评表》，并在每一趟的班车上临时聘请“旅客监督员”，对班车全程行风进行监督。

为提高旅客出行质量，班组利用车上的影像系统在行车适时播放宣传企业形象和宣扬社会主义精神文明的影视节目。常播放公司统一制作的公司企业文化宣传片，安全文明宣传短片，向旅客宣传旅行常识及往返两地的风土人情和旅游景点的旅游宣传片以及健康、文明的娱乐节目。各种影视片的播放，既丰富班组的服务内容，又给旅客带来了视听享受，消除了出行的寂寞与疲乏，更成为班组开展车厢文化建设的有效手段。

企业文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行为方式，而是指导行为方式的范文；不是人际关系，而是人际关系所反映出的处事哲学；不是工作、服务，而是对待工作、服务的态度。它植根于企业的一切活动中，拔高于企业的一切活动之上。先进的企业文化对企业的发展和进步，对增强企业竞争力有巨大的推动作用。公司针对企业文化所具有的独特性设计出扬汽文化的个性，把2500年历史的扬州地域文化和交通运输的行业文化融入企业文化之中；根据企业文化的稳定性和继承性发扬本企业60年的文化传统，扬其精华，去其糟粕；依据企业文化的发展性确定持续改进的目标，不断创新，持续发展，从而全方位调动了企业文化的导向、激励、约束、发展、凝聚、美化、协调六大功能，全面提升了企业管理综合水平，“内炼筋骨、外塑形象”，为企业科学全面协调的发展奠定了坚实的基础。

苏嘉杭“和畅之道”企业文化的实践与可持续发展

苏州市苏嘉杭高速公路公司

苏嘉杭高速公路始建于1999年7月，2002年12月南段正式开通，2003年11月北段投入营运，至2004年8月全线贯通，全长100公里，沿线设12个收费站、2个服务区。苏嘉杭高速公路是全省首条“以市为主”投资建设、经营管理的高速公路。几年来，公司在探索和实践“市管高速”经营管理模式的过程中，创造性地融合了“三个体系贯标”、“文明创建”和“企业文化建设”三条管理主线，如“鼎”之“三足”合力助推公司快速、健康、持续发展。公司先后获得全国、省、市和局多项荣誉。

一、企业文化建设的四个阶段

1．理念萌生阶段（1999年6月至2005年6月）。公司成立于1999年6月28日，到2009年，刚巧10周年。期间先后经历建设、建设与营运管理并行、纯营运管理三个不同阶段。无论是建设，还是营运管理，公司都十分重视培育、形成和积累各种传承苏州历史文脉，符合时代发展要求，适应高速公路建设营运规律的文化资源，如建设时期特别能吃苦、特别能战斗的奉献精神；言必行、行必果、果必优的务实精神；追求高起点、高效能、高质量的创优精神；营运管理初期一流设施、一流管理、一流服务、一流效益的“一流”精神；敢为人先的创新精神；以缘为亲的团队精神；精益求精的专业精神；以客为尊的服务精神；爱岗敬业的奉献精神；合作共赢的协作精神，以及以人为本、以车为本、以路为本的“三为本”理念等，为企业文化体系的提炼和形成打下了坚实基础。

2．体系形成阶段（2005年7月至12月）。2005年7月，公司召开企业文化建设启动动员大会，正式启动企业文化建设工程，历经企业文化元素的调研收集、评估提炼、整合形成三个过程，最终形成以“和畅之道”命名的“一心三道”苏嘉杭企业文化体系，于2005年12月8日颁发了苏嘉杭企业文化纲领性文件《和畅之道企业文化蓝皮书》和阐述公司企业文化体系知识的专著《苏嘉杭之道》。

3．集中宣贯阶段（2005年底至2008年）。企业文化体系形成后，公司即确立了企业文化宣贯实践的长期总目标，并相应制定了宣贯实践的三年规划和年度实施计划。这个长期总目标是着眼于公司长远发展需要，围绕企业愿景目标，实现企业文化价值理念和行为规范的五个转化，即转化为员工的统一共识、转化为员工的自觉行动、转化为企业的运作规范、转化为企业的管理绩效、转化为企业的发展动力；三年规划则根据激发公司内源动力的需要，实现员工价值取向与公司企业文化中的价值观高度一致，使公司成为同行中员工忠诚度最高，凝聚力最强的企业，实现社会效益、企业效益、员工价值最大化，为实现企业愿景提供支撑，彰显文化的核心竞争力；年度计划主要立足公司营运管理实际需要，形成良好的企业文化学习氛围，提高员工对企业文化理念、内容、体系的了解、理解和认同，使体系渗透到公司管理各个层面和方面，培养员工的凝聚力、执行力和忠诚度，同时加强对外宣贯，重点是对“双同”（与公司有合作和合同关系的单位）单位的宣贯，以形成合力，共创苏嘉杭管理品牌。

4．常态管理阶段（2009年始）。到2008年底，经过三年努力，三年规划的各项目标任务基本完成，并取得明显成效，其标志是：（1）企业文化理念的文字表述基本为员工所熟知；（2）企业文化理念得到员工普遍认同；（3）企业文化理念日益成为员工的行为指南；（4）企业文化理念渗透在公司的运营管理、日常工作之中；（5）企业文化建设的成果推动各项工作的顺利进展和取得成效；（6）企业文化理念在“双同”单位得到广泛传播；（7）公司的企业文化得到社会的充分肯定，取得了多项荣誉表彰。三年宣贯实践规划的完成，标志着公司的企业文化建设阶段性工作告一段落，接下来，公司的企业文化建设将进入一个新的常态管理阶段。为此，公司在2008年底和2009年，着力抓了几件事：一是在国内同行中率先建立企业文化测评体系，根据测评模型，组织了首次企业文化宣贯实效的系统测评，形成测评报告及测评报告简本，为进一步深化宣贯实践活动提供翔实而有针对性的依据。二是对三年宣贯实践工作进行了系统总结，形成《苏嘉杭企业文化建设的实践和可持续发展》的调研报告，在此基础上制订了企业文化长效管理办法，保证进入常态管理阶段企业文化建设的持续发展。三是对企业文化蓝皮书进行修订和完善，形成第二版，在公司十周年庆时正式颁发。四是通过听取意见和建议，反复比对，更换了企业标志服、企业微章等视觉系统，以更有利于企业形象的展示。五是按长效管理办法继续搞好企业文化建设，主要有确定公司成立日为企业文化日、征集编辑企业文化理念故事集、更新企业文化墙和宣传画、组织再版蓝皮书学习、评选并公布企业文化建设年度十件大事、通过内刊宣传企业文化理念等。

二、“和畅之道”企业文化体系的基本框架

苏嘉杭的企业文化是以“和畅之道”命名的企业文化，它包涵了“和”和“畅”两个核心要素。这两个要素与各方面内容的结合，构成了苏嘉杭企业文化的完整体系。

和：就是要建设和谐共进的企业，要打造和衷共济的团队，要提供和善共赢的服务，要建立和合共荣的关系。

畅：就是要保障安全畅通的道路，要维护畅洁绿美的环境。要具有畅快的精神，去实现畅达的愿景。

苏嘉杭的“和畅之道”将精神文化、行为文化、形象文化融为一体，形成了“一心三道”的核心文化体系。

“一心”即“道之魂 的核心理念”，它明确了苏嘉杭公司的企业愿景、企业使命、核心价值观和企业精神等。提出企业愿景是“成为国内著名的高速公路专业化管理品牌”，企业使命是“路畅人和，以道达远”，核心价值观是“团队、创新、专业、卓越”，企业精神是“志同道合争一流”。

“三道”，一是“人之道 的员工文化”，它规范了员工的行为素养，包括“四美”----员工职业道德规范；“五讲”----员工团队行为准则；“六修养”----员工品行操守等。

二是“路之道 的管理文化”，它制定了公司管理的行为规则，包括公司的组织理念、管理理念、质量方针、环境方针、职业健康和安全方针等。

三是“车之道 的服务文化”，它确立了公司的服务宗旨，包括公司的服务理念、服务准则、合作理念、甲乙方理念等。

苏嘉杭公司构建的“一心三道”企业文化体系，来源于苏嘉杭公司多年来的文化实践，是苏嘉杭公司企业文化实践的提炼和升华。

苏嘉杭公司的“和畅之道”，不是空洞的教条，不是束之高阁的理论，而是每一个苏嘉杭人的精神指针，是指导企业运作的基本纲要，是员工行为的基本指南。

三、企业文化实践的功效

经过几年的宣贯实践，回头再看，愈加清晰地凸显企业文化的作用。公司企业文化建设工程的实施，形成了苏嘉杭文化的核心力，发挥了以共同愿景激励人，以先进理念武装人，以管理文化规范人，以服务文化熏陶人，以员工文化培育人的良性互动和整体效应，一支具有凝聚力、忠诚度、事业心的员工团队正在加速形成，这是企业发展的立足之基，力量之源、成长之本。

1．明晰了发展目标与路径。公司营运之初，首先制定了“一年强基，两年达标，三年争创一流（设施、管理、服务、效益四个一流）”的阶段性目标。经过两年多努力，到2005年初，三年目标已经基本实现。“企业向何处去”？这个现实的问题摆在公司面前。企业就象一艘航行于大海之舟，驶向何方，需要有一个明确的目标；没有目标，就会随波逐流，漫无方向；有了目标，才能齐心协力，朝着目标不断前进。在关键的时间点抓住关键的问题，把握机遇，开阔视野，博采信息，分析趋势，把脉未来，在公司的企业文化建设中首次对企业发展目标进行战略规划和科学决策，明确提出“成为国内著名的高速公路专业化管理品牌”的企业愿景，同时确定了“专业化、品牌化、连锁化”的发展路径，其中专业化是坚实基础，品牌化是自然结果，连锁化是追求目标。从此，企业发展有了明确的目标和方向。围绕这一总体目标，公司每年有年度目标，2006年提出“三大任务”、2007年提出“八个重点”、2008年提出“十项目标”、2009年提出“五个提升和24项举措”、2010年又提出“抓队伍、强基础、保畅通、提效益、树品牌”五项工作。这些年度目标，尤如登楼之梯，使公司每年都有新的发展和进步，每年都向实现总体目标迈出坚实一步。

2．促进了管理创新与完善。公司十分重视制度建设，营运之初先是制定了近10万字的《企业规章制度汇编》，保证了营运管理有序进行；稍后，为使企业管理在更高平台上运行，迅速导入iso9001质量、iso14001环境、ohsas18001职业健康与安全三大管理体系，并通过认证。企业文化体系形成后，在企业文化先进管理理念的指引下，在管理制度、管理机制、管理模式、管理手段、管理技术等方面进行创新和完善。到2007年底，公司通车营运五周年庆时出了一本管理成果集，内容涉及企业高层管理、生产营运、行政事务、人力资源、道路畅通、绿化养护、排障抢险、应急处置、环保安全、政治工作等，归纳出管理成果经验总结28篇，特色管理项目85项，大大提升了公司有特色专业化管理水准，公司获得全国卓越绩效管理优秀企业和特别奖、江苏省科技创新、群众性技术进步和苏州市质量管理金奖等多项管理荣誉。2010年，在外审基础上再版了贯标文件汇编。

3．提升了服务品质与档次。“服务态度亲和化、服务质量诚信化、服务行为规范化、服务手段智能化”的理念和“诚心、热心、专心、耐心、放心”的服务准则，进一步规范和提升了公司的服务水准。公司把所有服务类型进行细分，明确服务的目标追求，以“优美、畅通”作为行车服务标准；以“快捷、文明”作为收费服务标准；以“及时、便利”作为配套服务标准，并按专业化、精细化的要求，制定各岗位服务质量量化标准，推进6s现场管理标准化工作，改革星级服务明星评选办法，试行月度先进评比表彰，实行新绩效考核制度，建立录像审看系统，开展服务品牌创建活动，进一步推动服务程序规范和服务质量提升，为客户提供优质服务，展示了良好形象，赢得了社会声誉，公司再次获得苏州市文明单位标兵、江苏省客户满意服务明星企业和江苏省文明行业称号，并被评为苏州交通十大服务品牌和江苏省交通十大服务品牌提名奖。

4．凝聚了团队力量与智慧。员工是企业的主体，是企业最可宝贵的财富。“四美”、“五讲”、“六修养”员工文化的实践，起到了凝聚力量、融洽关系、提升素质、引发激情四个方面的作用，促进了员工的全面、健康发展，一支具有凝聚力、忠诚度、事业心的员工队伍加速形成，为企业发展奠定了牢固的组织基础。在2008年初的抗冰雪灾害中，这支队伍以大局为重的社会责任意识、严密的组织纪律性和高度的执行力、顽强的拼搏精神和连续作战能力、无私奉献精神和配合协作能力，都得到了充分的、集中的展现。这既是企业文化建设的成果，也是企业文化的实践，更是企业文化内涵的丰富。在这样一支队伍面前，任何困难都将被克服，任何困难都不能阻档企业发展的步伐。

5．推动了“双同”深化与发展。公司在营运初期的实践中，敏锐地觉察到高速公路的管理是综合性管理，必须各相关方密切配合，才能保证企业目标的实现，由此自发地形成了“双同”活动的雏形。企业文化体系明确提出了“同在苏嘉杭，同为苏嘉杭”的“合作方”理念和“互益互惠，共荣共赢”的“甲乙方”理念，有力地推动了“双同”活动的深化，在2006年初形成“公司高层统筹、四个层面协调、三个条线活动、九大举措并举、三种能力提升”的“双同”活动总体格局，通过向“双同”参与单位的宣贯，逐步走向理念认同，目标趋同，行动协同的目标，提升了高速公路应急情况处置、路产路权维护、服务品牌建塑能力，此后又向党建联协、联合巡查、基层一线等领域延伸和发展，2010年又按照“互利共赢”的原则和“速度、标准、形象、整顿”八字要求进一步向前推进，进一步强化和巩固了活动效应。

四、取得成效的原因分析

1．现实需要。高速公路企业区别于其它企业的一个显著特点，在于它是依附于特定的高速公路和政府批准的收费权限而存在的，省政府批准苏嘉杭高速公路的收费年限为30年。随着营运初期的新鲜感逐步消退，以年轻人为主体的员工队伍面临着现实的思考：30年收费期预示着企业的“短寿”、依附于100公里高速公路的苏嘉杭有何发展、不断重复的收费业务枯燥乏味、人的能力难有提升、个人职业生涯设计和才能发展“路在何方”？如果找不到回答和解决问题的途径，任何思想政治工作都会显得苍白无力，难有成效。在这个背景下，开展企业文化建设，有着重大的现实意义。公司的企业文化建设系统地成功地回答了企业发展中无可回避的四个重大课题：即以什么样的理念、打造什么样的团队、通过什么样的途径、实现什么样的目标。这些问题的科学回答，在很大程度上消除或缓解了员工的疑虑和困惑，让大家看到了目标和希望。

2．领导重视。企业文化建设需投入大量的时间、精力，资金也必不可少。没有领导，特别是主要领导的重视是难有成效的。领导的重视主要体现在几个方面：一是领导抓企业文化的意识强烈，把工作放在重要位置；二是领导亲自规划部署，既有条不紊，又一着不让地扎实加以推进；三是领导自身要有较高的文化素养，在企业文化理念的提炼和形成过程中发挥主导、核心、关键的作用；四是要重视体系形成后的宣贯实践，决不能把体系束之高阁；五是在宣贯实践中要发挥领导的表率作用，自已身体力行企业文化的各种理念；六是在企业日常运行中把企业文化有机融合，无形渗透，做到“润物细无声”和“水银洒地无处不在”；七是把企业文化的宣贯实践工作情况和取得成效作为对部门、个人评价的重要内容，并与相应的考核奖励挂钩。

3．机制完善。一是组织制度，建立由公司党委书记、总经理负总责，分管党务、精神文明建设的副职领导具体负责，机关各部门主要领导共同参与的组织领导制度，公司党政联席会是企业文化建设管理的决策统领机构，综合部为企业文化建设管理的日常工作部门，解决谁负责抓，哪个部门来抓的问题。二是工作制度，形成党委书记、总经理亲自抓，分管领导具体抓，各方面各层次协力抓的工作机制，明确机关各部门、公司各层级和工会、共青团等在企业文化建设中的职责、分工和工作内容。三是考核制度，把企业文化建设管理工作纳入目标管理体系，作为重要的目标任务，有计划安排，有实施步骤，有检查考核，在公司对基层的绩效考核、日常检查、中层干部的述职述廉和员工的评先评优中，都要涉及企业文化的内容。四是测评制度，建立企业文化建设测评体系，每隔一个时段（一般1至2年），对企业文化建设状况进行系统测评，找出问题和薄弱环节，加以整改、提高。五是经费保障制度，涉及企业文化建设所需投入，用预算管理和按实列支的办法，加以保证。

4．方法科学。要达到企业文化理念在员工中内化于心，外化于形，发挥作用，收到效果，要有科学的方法。在实践中主要应用了以下几种方法，形成了宣贯实践的合力。一是

教育培训的方法，如公司《企业文化蓝皮书》人手一册，1十1文化营集中培训，高速公路企业文化论坛，企业文化研讨、案例分析、“一日一问”、企业文化知识竞赛、企业文化大家谈活动，企业歌人人唱，各类活动中穿插企业文化知识抢答等。二是视觉强化的方法，如建立企业文化展示厅，公司虚拟网站展示，公司机关和站区队企业文化墙，企业文化宣传画，统一服装标识，vis视觉识别手册的全面应用等。三是活动推进的方法，如企业文化理念故事征集，企业文化创新成果总结，发生在我身边的企业文化征文，以员工漫画形式编印企业文化图解集，重大活动中的企业文化因素分析，路车人摄影展和员工摄影集等。四是载体渗透的方法，如通车营运周年庆、综合竞技运动会，集体生日活动，思想政治工作研讨会，集体签订劳动合同，“双同”活动，集体年夜饭，正月初一拜年，爱心捐助，扶贫帮困，准军事化管理，季赠一书，青年志愿者等。五是工作结合的方法，如文明创建，营运特情汇编，收费十六字操作法，微笑服务练习十八法，技能等级考核，业余维护员聘用，服务承诺和便民措施，党团员亮证服务，服务标准量化，6s现场管理标准化，服务明星和月度先进评选，班长竞聘等。六是考核测评的方法，建立测评体系，列入工作考核。

5．员工认同。企业文化体系能否起作用、起到何种作用、作用程度如何？关键在于企业文化理念能否为员工所认同。苏嘉杭企业文化得到了员工的高度认同和肯定，具有扎实的群众基础。首先它不是领导者的空想，也不是咨询单位从外部移植而来，而是植根于企业这块沃土，是苏嘉杭短暂历史中文化的沉淀和积累。其次它在内涵和外延上具有鲜明的高速公路企业特色和苏州地域特点，符合时代发展的要求和趋势，满足员工对未来的期待和热盼，因而具有强大的生命力。第三，这一文化体系的形成是全体员工智慧的结晶，广大员工是这一体系的主动参与者、创造者，而不是被动接受者，所以大家都倍感自豪和珍惜。第四，在宣传的口径上，公司特别强调，作为个体，对公司的文化体系有个人的认识，或有一个逐步认识提高的过程，是允许的，可以理解的，但作为苏嘉杭员工，你必须对企业文化知晓、认同，并付诸实践，这样你才有可能成为一名合格的员工；如果你对企业文化不理解、不认同，乃至反对，那企业是不会欢迎这样的员工的。

五、在科学发展观的指导下深化企业文化建设

科学发展观提出了关系发展的科学理论。任何事物都处于不断地动态地发展之中，苏嘉杭的企业文化也不例外。无论从企业文化自身的发展，还是企业文化与企业发展的密切关系看，我们都应该重视企业文化的可持续发展问题，使其在企业发展的过程中取得自身的发展，同时又促进企业的发展，两者相互促进，相得益彰。

1．坚持与时俱进。企业在发展之中，企业外部的环境在变化之中，例如费改税的政策变化，二级公路收费站的撤销，高速路网的完善，收费优惠政策的调整和扩大，党和政府对民生的关注和重视，民主建设的推进，对环保和生态的日益重视，各种资源的利用，新技术的发展和应用，科学发展现的提出和实践，等等，会对企业产生什么影响？企业文化是否要作必要的调整和完善？企业文化面对不断变化的新情况，如果抱定“以不变应万变”的宗旨，既不符合企业文化中的创新理念，又会使体系落伍，失去先进性。因此企业文化需要与时俱进，不断完善和提高。但是这种提高和完善不要打破企业文化体系的原有框架，在保持原有框架的基础上，赋予新的内涵，作出新的释义，也可以在“一心三道”的子项目中适当增加新的条目和内容，做到既保持体系的连续性、稳定性，又做到与时俱进，有所创新和发展。

2．坚持实践原则。如果说在企业文化体系形成初期，把宣贯和实践放在同样重要的位置，是必须的，也是合适的。那么，在大多数员工对体系的主要内容已有所了解、掌握，企业文化进入长效管理以后，应当把实践放在更加突出的位置。企业文化不是为了好看，为了装门面，而是行动的指南，实践的基础。宣贯与实践相比，实践更为重要。宣贯是手段，实践是目的，宣贯是为实践服务的。一个人，即使对体系的内容背得滚瓜烂熟、了然已胸，不付诸行动，仍然是空的。因此，我们要认真研究强化体系实践的办法和措施，从制度设置、典型培育、绩效考核、先进评定、工作评价等方面，引导各级重视实践、员工自觉实践，让企业文化理念之树结出丰硕的实践之果。当然，在更加重视实践的同时，也不能忽视宣贯，尤其对新进员工，企业文化的教育培训是必不可少的一课，对老员工，隔一、二年也应重新系统培训一下，同时，企业各类宣传形式和阵地，仍要把企业文化的宣贯作为重要内容，长期坚持不放松。

3．坚持阶段测评。2008年底2009年初，公司在全国同行中率先建立了企业文化测评体系，这是一项开创性、创新性工作，类似于贯标认证。依据这个测评体系，公司进行了首次测评，采样234份，占与公司签订劳动合同727名员工的32.18%，符合样本比例要求。测评中收集了企业20项综合数据和“一心三道”四类指标系列中11个一级指标，47个二级指标，69个三级指标，16个四级指标，经分折和评估，（1）主要的优势强项是：①员工、司乘人员、同行及社会各界对苏嘉杭的总体评价非常高；②公司领导十分重视企业文化建设；③文化出效益；④文化提升公司品牌形象；⑤增强了企业凝聚力。（2）主要的改进机会：①需进一步加强员工对核心价值观和双同活动的了解和认知；②定制企业文化预算；③员工职业发展计划指南；④员工素质有待提升训练。（3）分析结论和建议：①加强在服务区、低学历、新员工群体中对公司核心价值观的宣贯，鼓舞士气；②加大对员工的工资待遇，激励员工、提升品牌；③建立和扩大图书室，开展读书活动；④组织广泛的员工素质培训；⑤更加重视“五心”服务，“五星”品质；⑥建立长效机制；⑦培养劳动模范；⑧建立预算管理。通过测评，对阶段性的企业文化状况进行评估，找出成功的经验继续保持，薄弱的环节予以改进，对企业文化建设的持续提高具有十分重要的意义和非常明显的作用，今后每隔一、二年，都应对企业文化建设状况进行一次测评，长期坚持，必有益处。

4．坚持常态管理。企业文化体系形成后阶段性的集中宣贯结束后，就进入了常态管理阶段。为此公司制定了企业文化长效管理办法，对处于常态运行中的企业文化管理作出了规范，在完善五项制度、采用六类办法的基础上，明确长效管理中需坚持的七项原则，即坚持全体员工都是宣贯实践主体的原则；坚持“知、认、行、效”循环提升的原则；坚持领导率先示范的原则；坚持形式与内容相统一的原则；坚持员工自我教育的原则；坚持建设与管理、宣贯与实践并重的原则；坚持与运营管理、文明创建、日常工作有机融合的原则，以及包括建立企业文化日、评选企业文化年度十件新事等在内的15项措施，更加注重与营运管理的结合，向日常工作的渗透，员工的自我教育，制度的规范，政策的引导等，从而保证企业文化与企业相伴相生，水乳交融。

5．坚持规律探索。企业文化，作为意识形态，精神文明，如何转化为物质力量，物质成果，应有其规律可循。遵循其规律行事，就事半功倍；反之，则事倍功半。几年来，公司在实践中摸索和积累了一些好的做法，但总体看，还处于经验层面，未上升到对规律的总结和把握。实现企业文化的可持续发展，要求我们能够探索和发现企业文化运行的内在规律，并结合实际应用于实践，以获得企业文化建设的更好效果。要重点探索企业文化理念如何为员工迅速、系统地掌握的规律，探索理念如何为员工认同并自觉转化为行为实践的规律，探索企业文化如何与企业其它方面工作互相渗透、融合的规律，探索企业文化的实际效果如何评价的规律，探索企业文化如何向“双同”单位宣贯并为他们由衷认同的规律等。在方法上，要克服夜郎自大，虚心向他人学习，取人之长补己之短；要参加专业培训，提升自己，培养公司内部一批企业文化建设管理上的业余专家；要开展专项研讨活动，集大家的智慧来总结提高；要加强调研，多了解实情，了解员工，从中掌握真实想法和需求；要借脑，借助专业人士、专家团队的力量来把脉会诊，持续提高。

苏嘉杭的企业文化建设已经有了良好的开端，已经有了实际的效果；但企业文化建设有起点，无终点。有了科学发展观理论的武装，我们定能开创企业文化建设可持续发展之路，定能收获企业文化建设更为丰硕之果。

企业文化是企业强大的新“资本”

南京大件起重运输集团有限公司

董事长、总经理、党委书记

陶志 强

南京大件起重运输集团有限公司前身是从事地方性港口码头装卸、起重吊装运输的国有企业，三十多年的发展，使企业实现了经营业务走出省门，跨出国门，在国内外大件起重运输行业中享有较高的知名度,企业经济实力和地位实现了跨跃性的发展。尤其是2004年“国退民进”改制以来，企业生产经营收入增长133.6%；利润提高15.6倍，员工收入增长2.61倍，股东平均每年达到14%分红。现已成为以大件设备起重、运输为核心产业，集港口装卸、仓储、城市客运为一体的大型跨国经营集团。企业获得中国道路运输最高级别“大件运输四级资质”和“电力大件运输总承包甲级企业”、“国家aaa级物流企业”和“国家道路交通运输百强”、“江苏物流50佳企业”。

今天借这个机会，我欲与各位共同探讨对企业文化的理解和认识；请大家雅正。

一、企业文化建设的意义

1、企业文化的形成一个企业文化的形成，我认为：首先要有三个前提条件。

一是：读懂地域和行业。

二是：理解群体和个体。

三是：知晓历史和未来。

只有具备这三个前提条件，才有可能凝炼出具有本企业特色、又被大家所认同的企业文化来。

2.企业文化是企业强大的新“资本”

*资本的定义：

狭隘上理解为：资本是指所有者投入生产经营，能够产生效益的资金。

广义上理解为：“资本”泛指一切投入再生产过程的有形资本、无形资本、金融资本和人力资本等。

*企业文化是企业的无形资本。

企业文化建设通过员工的言行、意识贯穿于企业生产经营始终，无处不在，无时没有。将无形变有形，将有形变执行，产生出经济效益和社会效益。

3、企业文化是时代的要求

二十一世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容之一。

企业只有拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，创新的动力；才具有真正意义上人格的象征；才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。

当代企业间的竞争，与其说是资本和实力间的竞争，倒不如说是看不见无形的精神“资本”、心境“资本”之间的竞争，无形的文化推动有形的资产在发挥作用，从无为到有为，将无形变有形，只有真正达到物质资本、精神资本、心境资本三者互溶、互推，才能铸就出一种文化氛围，展现出符合时代发展规律的企业核心竞争力。

4、企业文化是企业发展的需要

当企业发展达到一定的平台，且仍然保持可持续发展时，企业文化就成为必需。

一个企业，其经营规模、效益和经济实力发展到一定阶段时，往往较为容易出阶段性的“迷失”。“小富即安”、“四平八稳”，乐意做“守财奴”，失去“进取”之动力；甚至将艰苦创业所挣的钱用到非健康之处。主要根源就是：虽然有了物质文化，但缺乏理念引领，没有精神文化，心灵层面的亚健康，极有可能导致“树倒猢狲散”的结局出现。

当企业发展达到一定的平台时，应清醒地认识到要保持企业可持续发展，就必须注入新的“资本”引入企业文化建设，必须要以企业文化建设来引导人、统领人、培育人。也只有企业文化建设，才有可能成为企业可持续发展的核心支撑。

我们大件集团企业文化建设的事例就是最好的佐证。

2004年实施的“国退民进”改制后，企业资产归股东（出资人）所有，企业的利益与股东（出资人）的利益紧紧的捆绑在一起，充分的激发了股东、劳东（员工）的生产经营的积极性，有效的推动了企业快速发展。通过几年的努力，企业经营规模得到了扩大，走出了省门、跨出了国门，组建了张家港、海南分公司，成立了尼日利亚、埃塞俄比亚分公司，并在越南、印度开展了大件工程业务。

改制后，通过几年的努力，企业虽然在各方面都有了长足的发展和变化，但原有的国企具有的根深蒂固的传统思维模式、行为方式的负面影响，仍未消除；企业员工年龄偏大、文化偏低、技能偏粗，思想观念中残存着“大锅饭”、“平均主义”、“官本位”、“松、散、懒”、“等、靠、要”等。这些遗留下来的意识，在实践中自觉不自觉、自然不自然地流露出来，不仅不再适合市场经济条件下的改制后企业发展需要，更多的表现在对企业文化建设实施过程中的抵触。

同时，在可持续发展道路上，随着投入资金的回收，原有的积极性衰退，创新劲头减弱，随着初期目标的实现，依靠现金资本发挥作用的局限性逐渐显现；在取得的经营业绩面前，出现骄傲自满、固步自封；四平八稳、小富即安的现象。企业在新的平台上，是持续发展？还是停滞不前？此时已成为亟待解决的问题。

我们的企业文化建设，就是在这个大背景下，提到了重要的、应有的战略层面来思考的。

我们认为：此时企业需要增添新的“元素”，注入新的“资本”，才能再次激活新的动力。而这新的“元素”、新的“资本”，不再可能是现金资本，而只有是心灵、精神、智力层面的。

早在这种现象出现之前，我已认真思考、研究应对方案，在与专家学者、企业前辈共同对企业的历史、现状、未来调研分析的基础上，结合自己在大件工作的三十年的实践，耗时一年半的时间，几经提炼、修改，亲自撰写了《企业文化大纲》。

二、大件集团公司企业文化的特征

南京大件起重运输集团有限公司的企业文化建设，不仅具有企业特色，并将企业文化建设，作为企业新一轮发展注入新“资本”，是企业文化建设创新表现。大件人认识到在企业改制后的四年时间里，企业的生产经营、经济效益等各方面都得到了跨跃式的发展，资金作为实物资本投入已充分体现出应有的效应，同时，我们清楚的意识到，作为实物资本投入是有限的，同时也有其局限性，作为企业要更好、更快发展时，新“资本”的注入——企业文化建设是必不可少的。

一是两高

目标高：打造中国大件起重运输第一品牌。这就是企业最高目标，意味着南京大件要实现在客户的评价中满意度最高，口碑最好，市场份额、盈利能力、人均生产率最高，竞争能力、可持续发展能力最强，集、运、疏、吊技术水平、企业综合管理水平、员工综合素质最高。

境界高：在国际上做行业的领跑者。这就是企业的愿景，意味着南京大件将成为中国企业在国际大件起重运输市场上持续领先者，作为中国交通企业在国际大件吊装的榜样和象征；成为全球大件起重运输企业的强有力的竞争者，我们将在大件物流设计、吊装工程方案等方面形成自己独特而稳固的竞争优势；成为行业内优秀人才成长机会最多，满意度最高的企业。

二是两强

企业文化的核心创新力强，我们不满足于现状，不墨守成规，敢于不断地尝试新的领域、新的思路、新的方法；永不满足、永不驻足，不断实现超越。

企业文化核心竞争能力强，大件的企业文化建设将核心竞争能力的培育作为重点内容。

⒈企业家团队的决策和领导能力。建立有效的决策机制，充分发挥企业家知觉与理性决策的双重优势；通过建立长效的经营者激励机制，强化企业家团队的集体经营动力。

⒉企业家和骨干团队的学习创新能力。我们通过强化企业家和骨干团队的学习意识，建立完善企业家和骨干团队的学习机制，打造学习型、创新型组织，提升企业家和骨干团队的整体意识水平。

⒊骨干团队的执行能力，我们通过强化骨干员工的选拔、培养、激励与职业生涯规划等方面的机制建设，继续保持和强化骨干团队的执行力。

⒋项目工程的运营能力，我们结合项目工程运营的总结、归纳，进一步完善项目工程运营的规范体系，以工期短、质量高、成本低为运营目标，提升项目工程的运营的竞争优势。

三、企业文化建设的具体做法

⒈领导重视，高层管理者高度统一。

大件集团公司在推动企业改制，集中精力开拓经营，企业经济实力有了较快、较大、较好的提升和发展的同时，清醒地认识到企业保持持续发展，必须要注入新的“资本”，必须要以企业文化建设来引导人、统领人、培育人，也只有企业文化建设，才有可能成为企业保持持续发展的核心支撑。优秀的企业文化决不是从天上掉下来的，是要靠企业高层管理者们有意识的培育和建设的结果。企业高层管理者是企业文化的龙头，要塑造和维护企业的共同价值观，高层管理者本身就得成为这种价值观的化身，并经过自己的行动向全体员工灌输这种价值观。企业主导价值观，是高层管理者个人价值观的群体化，是企业文化的核心。企业高层管理者在企业文化建设的过程中，充分发挥倡导作用、典范作用、推动作用、创新作用。表率示范，在各项具体工作中都体现企业的价值观。在企业文化建设过程中每一位高管都宣讲《企业文化大纲》内容，每一位中管人员都得拟写学习心得，进行研讨交流，从而为集团公司高速稳定的发展提供强大的精神动力和团队凝聚力。

⒉制定企业文化建设实施计划，要具有操作性、针对性。

企业文化建设是一项长期的、持久的、系统工程。因此，企业文化建设，既要根据企业实际情况和未来战略发展方向，科学合理地确定和规划企业文化建设战略目标、企业文化内容，又要结合企业自身的特殊性，制定企业文化建设实施计划，按计划、分阶段、有重点、有目的循序推进，展开实施。我们结合企业改制后的发展情况，针对员工在思想观念、意识上存在的不适应，在企业文化建设推进实施的开始阶段，着重以民企意识教育为主要内容，组织了内部学习、培训、外出参观学习，使广大员工清醒的认识到，改制不是简单的由国企变民企，而是企业的性质发生了根本性的变化，这一根本性的转变，引发了企业的根本属性、资产所有权、治理结构、员工身份等一系列的变化，与之相适应的资产管理、人才使用、资本运作、管理制度等方面的变革，从而为开展企业文化建设奠定了良好的基础。

⒊自上而下强有力的灌输落实，从下而上在执行上严抓到位。

针对我们企业在企业文化建设过程中遇到的现实问题，我们高层管理者清楚认识到，高层的文化理念、想法、思路、观念、意识文化的内容，下面不可能立即理解执行，企业的经营理念、核心价值观，并不是每个人都能理解的。对普通员工而言，直观的模仿往往比去思考、分析、接受，来得更为直接有效果。因此，在《企业文化大纲》的学习宣传上，我们实施：

⑴自上而下强有力的灌输落实。首先营造出“风动集团、感化千人”企业文化宣传学习的氛围。充分利用网络、宣传图板、企业标识，进行大力宣传。其次，印制《企业文化大纲》、《学习笔记本》，发到员工，人手一册。三是制定学习推进计划，开展座谈、研讨会、企业文化知识竞赛活动，交流学习《企业文化大纲》的经验体会心得。四是集团高管带头宣讲企业文化，规定集团每位高管每年必须结合企业文化学习宣传，给员工上一堂课。企业中管逢会必讲企业文化理念。五是全体员工每年必须参加一次集团公司脱产学习培训班，由职校老师或外聘培训师实施企业文化培训。

⑵从下而上在执行上严抓到位。南京大件集团公司在推动企业文化建设，贯彻落实到位上，实施了从下而上的执行《员工守则》着手。首先我们依据《企业文化大纲》中“员工规范”的要求，结团港口、货运、客运、物业等行业特点，与制度完善相适应，分行业、分层级制订出各自标准化要求细则，让每个员工都知晓我的工作要求、标准、奖罚。其次，考评上我们以逐级考评、逐月考评、综合评估与奖惩相结合，与个人发展相挂钩。三是对各基层、各部门依据集团公司企业文化建设年度实施计划、学习计划要求，纳入到绩效百分制考核体系中进行考核。

⑶灵活多样推动企业文化建设。针对我们员工年龄偏大，对单纯理论学习容易产生厌烦，理解分析接受有难度的现实，我们就利用形式多样的方式实施宣传教育，首先我们学唱《大件之歌》，同时在集团公司召开的各种大型会议、活动前，全体共唱《大件之歌》，并举办了《大件之歌》歌咏比赛；其次在员工中广泛开展“企业发展论坛”征文活动，及“我为企业文化建设献计策”的活动，征集能反映大件文化的格言、故事活动，并将征文、计策、格言、事故汇编成册，同时利用企业局域网进行宣传；三是召开各个层级的座谈会、研讨会，开展企业文化建设创新课题的研讨，交流各单位推进企业文化建设的具体做法和经验。

四、与企业文化建设配套的机制创新和组织创新

以提升企业核心竞争力为目的，以生产经营为中心，以企业战略发展目标为依据，以适应市场为条件，在改革中发展，在发展中创新，在创新中完善。与企业文化建设相配套，大件集团公司渐进式的实施了组织创新。

⒈成立了横向到边、纵向到底的企业文化建设组织体系。集团公司企业文化建设委员会是公司有史以来人数最多、规模最大的组织机构，有集团公司高管层，机关各职能部门责任人，还将各二级单位的党政“一把手”作为委员会成员。这是一种创新，并取得实效。以往我们的领导机构都由集团公司机关人员组成，此次将二级单位党政“一把手”纳入后，他们不仅是企业文化建设推进贯彻落实的执行者，

推进企业文化建设交流材料篇四

建特色企业文化 铸区队发展之魂

——企业文化建设交流材料

近年来，预备区大力加强企业文化建设，努力建设特色企业文化，铸就区队发展之魂，有力地提升了我区的内质外形。在这里，我谈一下我们的一些工作经验和作法，希望得到大家的指教和交流。

一、按照矿提出的规划企业文化建设总体目标的要求，认真研究制定了我区的文化建设规划和实施大纲，并且成立了企业文化建设领导小组，明确了职责分工，制定了工作细则，使企业文化建设有了制度和组织保障。在推进企业文化建设的过程中，我们首先进行了广泛深入的学习动员，并且通过走出去、请进来等多种方式，对全区职工、特别是副队长以上干部进行了集中学习和分散学习相结合的方法，使广大干部职工了解了企业文化的基本知识和内涵，充分认识到开展企业文化建设的重要性和紧迫性，增强了自觉性。通过调研，我们深入地分析了产生问题的原因，并且拿出了整改措施，建立了长效机制。并且着重狠抓落实，特别是针对安全生产管理迫切需要解决的问题，进行集中整改。通过逐步落实各项整改措施，使我们逐步理顺了管理机制和经营发展思路，安全生产工作呈现出良好的发展势头，管理水平稳步提高，干部职工对加强企业文化建设的认识有了更加深刻的认识，开展企业文化建设的主动性进一步增强，塑造企业文化 争创一流区队。

二、党政领导高度重视安全文化建设，努力完善安全文化的各项机制

6月19日，我矿召开安全文化建设推进会议后，我区在当天晚上就召开了矿安全文化推进学习宣传动员大会，全区副队长以上管理人员参加了大会，随后成立了以区长、书记为组长的安全文化创建领导小组，其他副队长以上管理人员为成员，在全区范围内宣传学习安全文化创建的重要意义，并制定了安全文化各项机制。按照矿安全文

化建塑的工作要求，我区在全区范围进行安全文化创建实施活动，收集广大职工对安全文化建塑实施意见和建议。

在经过广泛、深入的调查和研究后，我区出台了《安全文化建塑实施方案》、《班组“四零”竞赛活动方案》、《“六自”员工评比活动实施方案》、《班组评估制度》、《党员示范岗》、《党员与职工结安全对子活动》等一系列文件，以确保安全文化建塑工作各项制度的落实。

三、亮点以及具体做法

1、我区开展了温馨安全提醒活动，建立了温馨安全提醒卡，以区对各队，每队对各拨，每拨对当拨的每个员工进行建立了温馨安全提醒卡，温馨提醒卡主要提醒每队、每拨、每个员工当班要注意的安全重点和防范措施，当班每个细节出现的安全隐患和影响生产的每个环节要给予下班提醒，下班很容在各个环节的重点把握，重点处理。当班给下班提出的安全提醒内容是否起到应该注意到的事项，下班要给与上班的安全提醒内容一个衡量，自从建立了温馨安全提醒卡以来，我区的安全生产稳步推进。

2、在制定《安全文化建塑实施方案》过程中，结合我单位实际情况，制定了安全文化建塑工作目标，成立了组织领导小组，构建了安全文化框架和具体内容，从安全理念文化、制度文化、物质文化和行为文化等四个方面内容，在建塑过程中，主要考核理念建塑、科学管理、夯实基础、严控过程、典型引路、齐抓共管等六项内容进行考核，并且制定了考核方法。

3、在制定《班组“四零”竞赛活动方案》过程中，结合单位实际情况，成立了领导小组，从安全管理零空档、个人作业零违章、班组现场零隐患、区队安全零事故四个方面建立了活动内容，每项内容又分解几小项具体做法，使用了层层分解，责任到人的管理模式，并

制定了详细的“四零”班组竞赛活动考评细则和“四零”班组竞赛活动考核表。

4、在制定《“六自”员工评比活动实施方案》过程中，也是根据我区的生产实际情况，成立了领导小组，制定了总体目标：三个提高、两个杜绝和五个加强，每项目标有具体的诠释，建立了实施办法，实施办法从载体促进、机制激励、制度约束、动态监督等四个方面，每一个方面有具体解释，并且分成好几项去做；建立了考核与奖励和考评细则，考评细则根据“六自”内容分项具体考评，每项内容又分成几小项来具体考评，制定了“六自”员工评比活动月度考核表。

5、切实抓住重点，建立特色文化，打造企业文化建设的活力企业文化建设不在于多，而在于特。经由我们不懈的探索，我区已形成具有鲜明的七个特色文化：和谐文化、人才人化、安全文化、执行文化、廉政文化、学习文化、创新文化。七个特色文化构成了我们企业文化的一个核心、两大支柱、一个升力：

(1)、建立核心文化，奠定企业持续发展的基石。我们的核心文化是和谐文化和人才文化，它是我区健康发展的基石。因为和谐稳定是我区发展的前提，人是我区发展的决定因素。我们的和谐理念是：员工互相关爱，员工关爱区队，区队关爱员工。和谐文化的核心是“容”。“容”者，对内和，对外顺；严以律已，宽以待人。员工之间互相宽容、包容。和谐区队的员工从内心发出挂在脸上的是笑容。员工和谐融入区队，区队和谐融入矿。我们的人才理念是：人人都是人才，赛马不相马。人才文化的核心是“赛”。我们把人才视为区队第一资源，坚信人人都是人才，人人可以成才。我们把单位看成“大学校”，人才在这里产生；把单位看成“大舞台”，人才在这里充分展示才华；把单位看成是“大轮船”，人才在这里同舟共济。我们对管理人员的要求：部下素质不高不是你的责任，不能提高部下素质就是你的责任。要时刻为部下创造辉煌创造机会，时刻为部下创造辉煌搭建

舞台。

(2)、建立支柱文化，打造企业健康发展的有力支撑。一是要确保安全，二是要搞好生产。因此，我们的支柱文化之一就是安全文化；而要实现企业规范有序的运作，执行力是保证，廉政很重要。因此，我们的支柱文化之二是执行文化和廉政文化。支柱文化是我区的立身之本。我们的安全理念是：对员工生命的关爱是最大的关爱。安全文化的核心是“爱”。我们把“关爱生命，关爱家庭，关爱区队”作为安全工作主旨。我们的执行理念是：凡事第一反应找方法，而不是找借口。执行文化的核心是“行”。我们的廉政理念是：勤政从天天做起，廉政从事事注意。廉政文化的核心是“省”。我们要求员工警钟常鸣，时刻警醒、反省，做到“吾日三省吾身”。

(3)、建立提升文化，打造企业持续向上的动力。区队要跟上时代发展的步伐，不断提升区队，必须打造出核心竞争力，特别是学习力和创新力。因此，我们的提升文化是学习文化和创新文化。我们的学习理念是：学习工作化，工作学习化。学习文化的核心是“快”。当今世界唯一不变的就是变化，只有学习的速度大于变化的速度，才能生存发展。你永远不能休息，否则你将永远休息。我们的创新文化理念是：竞争求发展，创新当先行。创新文化的核心是“变”。要在竞争中先人一步、快人一拍、高人一筹、永葆领先，只有让创新成为企业发展的主旋律，在创新中不断自我超越。

推进企业文化建设交流材料篇五

ｘｘｘｘ水力发电厂作为白龙江梯级开发中的第一座水电站，建成30年来，累计发电312亿度，为地方国民经济发展做出了重要贡献。该厂是个装机只有30万千瓦的老厂，在大唐所属基层企业中微不足道，但在集团公司2006年工作会议上，碧电气势如虹，蝉联了文明单位称号，一举获得一流企业、厂长先进个人等两项殊荣，加上前后获得的集团公司安全生产先进单位、先进基层党组织、财务工作先进单位和多个集团公司青年岗位能手、安全生产先进个人，青年文明号等，所得荣誉在集团公司同等规模企业中冠绝一时，被誉为大唐甘肃公司的“掌上明珠”！2005年11月，集团公司党组成员、副总经理钟俊到ｘｘ水电厂视察时，发出了“你们是大唐甘肃公司最伟大的！”由衷赞许。以上这些优异成绩的取得，在很大程度上得益于该厂多年来致力于企业文化建设所起的重要作用。

一、春风化雨,宣导大唐文化深入人心

ｘｘ水电厂历届领导班子十分重视企业文化建设，作为甘肃省陇南地区企业文化建设的发起者和领军企业，该厂曾成功主办了陇南企业文化建设协会首届和2003年的第十届年会及相关活动。在全厂干部职工不懈努力和共同奋斗下，初步形成了企业文化的基本框架，确立了以“扎根山沟，艰苦奋斗，团结进取，求实开拓”为核心的企业文化精神。2003年，集团公司企业文化紫气东来，以“两型、四化、三个能力”为发展战略和以“心气足、人所旺、风气正”为特征的大唐“同心文化”理念高标准、高品位的提出和在基层的导入，给该厂企业理念、企业行为规范提出了全新的要求。从03年开始，ｘｘ水电厂以宣导贯彻视觉识别系统为切入点，全面迈入了“大唐号”企业文化建设的快速轨道。

1、加强对企业文化建设的组织领导。调整加强企业文化建设领导机构，全面指导企业文化建设工作。形成以党委主抓，党政工团齐抓共管的大格局。成立了企业文化建设领导小组办公室，设在党委宣传部，主任由宣传部主任兼。

2、加强对企业文化建设宣传工作。在厂刊、广播、电视、网页、宣传橱窗、黑板报等宣传媒体上开展企业文化建设宣传专题专栏，大力营造大唐“同心文化”氛围，做到家喻户晓，造成浩大声势，使“务实和谐、同心跨越”和“心气足、人气旺、风气正”等“同心文化”基本理念深入全厂职工的心中,营造出浓厚的企业文化建设氛围。

3、全面导入并规范使用集团公司企业形象视觉识别系统（vi）。严格按照视觉识别系统要求，制作各类形象标识，扩大覆盖范围：完善了工作服、办公用品及环境识别的vi应用系统导入工作；制作修建了生产厂区和生活区的视觉识别标志物。在系统内外树立集团公司鲜明的整体形象，增强了全体员工对集团公司的向心力和归属感。

4、组织企业文化建设方面的学习与培训。提高员工企业文化认知程度。组织全厂职工学习了集团公司《同心文化手册》；中心组成员定期专题学习研讨企业文化；举办企业文化知识讲座，学习企业文化建设的学习材料等，使企业文化延伸、扩展、扎根到每一个员工的心中，形成上下互动的文化氛围。

5、企业领导的认识程度、重视程度，决定了企业文化建设的优劣，是企业文化建设能否取得成功的关键。厂领导是企业文化建设的倡导者、设计者、组织者，自己率先垂范，身体力行的行动影响和引导员工，促进企业文化建设水平的提高。自03年以来，厂主要领导多次带队前往珲春电厂等兄弟单位进行企业文化考察取经，加强了与外界的学习交流。

二、塑魂铸魄，凝聚企业“精、气、神”

成功完成大唐企业文化视觉识别系统导入及持续开展《同心文化手册》宣贯，使之扎根于职工的思想深处，进一步上升为群体意识。提高了全厂职工对“大唐”集团的认同感、归属感和作为“大唐”员工的自豪感，营造出“以人为本，求真务实，创新发展”的浓厚工作氛围。推动干部职工思想观念的更新、推动企业管理制度的创新和管理水平的提高。并在大唐同心文化理念大旗的引领下创新发展，同步推进ｘｘ水电厂企业文化理念的深层次思考。根据自身特点，重塑企业精神，提炼和培育企业理念与核心价值观，树立品牌形象，提高职工素质，内和于心、外显于形，初步建成既与大唐企业文化战略相统一，又能体现碧电鲜明特色的“子文化”系统，为企业可持续协调发展提供有力的保证。

1、在集团公司企业文化vi系统基础上，参照兄弟单位的视觉识别手册范本，制作完成了ｘｘｘｘ水力发电厂视觉识别（vi）手册（电子版），据此统一规范全厂vi视觉识别系统使用。

2、根据集团公司和大唐甘肃公司企业文化建设部署，修订完善了《2004—2010年ｘｘｘｘ水力发电厂企业文化建设规划》。《规划》拟订了碧电企业文化建设的四项基本原则：

1、以人为本；

2、继承和发扬优良传统；

3、重点突出、难点突破；

4、持之以恒。《规划》成为ｘｘ水电厂今后进行企业文化建设的指导性文件。

3、把企业文化建设工作重心由精神层面向制度层面转移和辐射。着力加强人力资源的能力建设，培养企业整体效益最大化的经营理念，树立资本价值观念、大成本观念，树立全面、协调、可持续的发展观，使本厂的各项管理工作科学化、程序化、规范化，形成符合集团公司要求，适应现代企业制度的管理体制和管理文化。

4、梳理整合本厂企业文化资源，对碧电传统的企业文化的优秀成份进行提炼，并将分散在职工中的、隐含在企业日常经营管理活动里的优良作风发掘出来，按照继承优良传统，面向未来，求实创新，体现以人为本和社会责任的原则，以集团公司“企业文化理念识别系统”为母本，初步提炼设计出碧电的理念识别系统和行为识别系统。强调实用化和可操作性的设计原则，对部分理念作了引申和细化，与厂内各部门工作和业务发展保持协调。

5、结合集团公司组建年、管理年、安全年、效益年和“解放思想、更新观念”大讨论、保持共产党员先进性教育等不同时期的工作中心，开展形式多样的企业文化实践活动，包括安全月的安全文化氛围营造、“文明单位暨企业文化主题创建月”活动；中层干部撰写指导本岗位工作的管理格言警句；各分场、团支部组织开展“快乐学习活动”和“绿色旋律活动”；开展学习型班组的创建活动和多种形式的技能比武和劳动竞赛，形成在工作中学习、在学习中工作、在实践中创造的浓厚氛围。

三、登堂入室，提炼碧电企业文化特色精髓

不容否认的是，ｘｘ水电厂地处偏远，地理位置山大沟深、交通闭塞，职工观念落后、缺乏与外界先进同行的交流，传统计划经济体制下形成的平均主义大锅饭思想仍有很大的市场。企业发展缺乏后劲，竞争能力薄弱，身处盛世而隐忧重重，“温水锅中煮青蛙”的寓言如斯巴达克斯之剑，时刻高悬在碧电全体职工的头上！

天行健，君子以自强不息！针对薄弱环节开展工作，将木桶最短的那根木条变长加强，成为ｘｘ水电厂企业文化建设的不二选择。在深入企业文化实践的过程中，该厂的人才观、发展观、和谐观逐渐形成了自己独有的特色。

1、得人才者得天下。人才建设既是百年大计，也是当务之急，是企业发展不能不迈的坎，碧电在企业文化建设实践中努力求证人才方程式，通过重奖春检功臣、评选首席技工，推行“人力资源整合”工程、出台《人才强企实施办法》，作为经营管理、专业技术和专业技能三支人才队伍建设的纲领性文件等一系列关键措施，树立起全厂职工全新的人才价值观念，使大家自觉接受了“人力资源是第一资源”、“尽职尽责尽人才”的全新理念。努力学习业务技能，争取岗位成才已蔚然成风，碧电正在迎来人才“春天”。

三年来，全厂有上百名青年职工获得高级技工资格认证。职工整体技能水平有了大幅度提高。一批在继电保护、自动化控制、水情测控调度以及财务管理等方面能力出众的青年职工崭露头角，在各自的岗位上挑起了大梁。全厂金字塔型的人才结构梯队初现雏形，碧电人才之花已经开始吐露芬芳。

2、市场经济既有挑战也充满机遇，用发展解决问题，蛋糕做大了，许多困难不攻自破。白龙江流域理论水能蕴藏量上百万千瓦，是甘肃省仅次于黄河的第二大水电富矿区。ｘｘ水电厂在大唐“两型、四化、三个能力”发展战略指引下，迅速占领制高点，相继为集团公司争取到了苗家坝水电站和麒麟寺水电站的开发权。麒麟寺水电站已于2005年11月15日正式开工建设，苗家坝水电站前期工作进展顺利。

该厂又是甘肃南部最大的水电厂，有着30年的水电运行管理经验和丰富人才储备等独特优势。在流域开发的大气候下，该厂致力于建设水电技术培训基地和人才输出基地，成立龙江电力检修公司、组建大运行管理部、建成水电人才培训基地和筹组区域水库调度中心，剑指整个陇南水电运营与检修市场。先后输出20余名管理和生产骨干，参与到白龙江流域的水电开发；同时积极向外拓建运行培训市场，承接多个小水电站的运营管理，形成了多项经增长点。

3、“逐步建立起生产和谐、发展和谐、队伍和谐、环境和谐的新型企业文化模式，为我厂的稳定发展和经济效益的逐步提高营造和谐、文明、稳定的良好氛围。真正使我厂成为一个生产安全、生活稳定、环境友好、人气旺盛、充满活力的和谐文明企业”。这是ｘｘ水电厂构建和谐企业愿景目标，2002年以来，该厂陆续建起了十号职工住宅新楼、装修扩建了职工食堂、单身公寓、极大的改善了职工生活条件，让职工家属能够充分享受到企业发展的成果；美化了生活小区和四川省德阳第二生活基地，修建完善了现代化体育场和俱乐部、丰富了职工的业余文化生活，陶冶了职工情操。2006年3月26日，又借发电三十周年厂庆纪念活动的东风，以全厂大会、同心铸辉煌文艺晚会、书画集邮展览等多种形式，将一曲雄浑的同心文化赞歌唱响在滔滔白龙江畔。

潮平两岸阔，风正一帆悬，今日的ｘｘｘｘ水力发电厂，正以“同心文化”为行为纲领，指导企业文化建设工作，推动企业的可持续发展，让这个具有30年悠久历史的水电老厂再创辉煌，成为白龙江畔伴随“大唐号”航母乘风破浪的一支水电精锐之师，并引导全体职工走向更加美好的未来。

推进企业文化建设交流材料篇六

企业文化建设现场会交流材料

着力建设企业文化 推动基层管理水平的不断提升

各位领导：

今年以来，我们曙光泵站深入贯彻公司二届三次职代会和公司一届四次党委（扩大）会议精神，扎实开展“四个明确”主题教育，明确我们公司所承担的“三大重要责任”，围绕输油生产经营，切实加强党的建设、企业文化建设和文明泵站建设。以“建学习型泵站，当技能型员工”为理念，把这一理念融入各项管理工作之中，融入到员工生产生活的实际之中，建设执行力文化。取得了较好的效果。截至七月份，外输原油289.5万吨，节约成本15.8万元，实现了安全生产。归纳起来，主要做了以下几方面工作：

一、以创建“四好班子”活动为抓手 建设永葆先进性长效机制

年初，研究今年工作的时候，我们班子成员形成了共识，要想提高管理水平，提升企业文化，必须有一支坚强有力的领导班子。因此，党支部按照“四好班子”标准来建设班子。首先抓好学习，“建学习型泵站”，首先班子要达到学习型的，按照学习哲学和学习党章的要求，制定了详细的学习措施和

1 计划。着重在联系实际上见成效。开展社会主义荣辱观教育的时候，班子成员每人都结合工作实际,撰写了心得体会。二是落实班子建设制度。构建永葆共产党员先进性的长效机制，今年建立健全了《党支部理论学习制度》、《党建思想政治工作制度》、《党支部党内监督制度》、《党政班子接受群众监督制度》等制度。并且在工作中认真落实班子考核制度。合理确定了考评内容和指标,不断细化考评标准。班子是否有战斗力？是否有凝聚力，不是成员自己说的，要让员工来考核、来评价。上半年，党支部将“四好班子”考核标准下发到员工手中，让群众打分，最后结果在公开栏中公示出来，接受群众的监督检查。三是在生产中发挥带头作用。工作上分工不分家，团结协作，形成合力。以身作则，要求员工做到的，班子成员首先做到。5月份,站长张明舟同志的爱人手术住院，他只在医院护理了3天，找来嫂子护理，自己赶到泵站上班，群众看在眼里，记在心上。班子成员的表率作用，带动和影响了员工，更加增强了班子的向心力。在工作中，我们归纳了班子“六心”工作理念,即:工作上要用心；作风上少一点贪心；以员工为重心；围绕输油中心；引导员工增强责任心；让公司领导放心。

其次是建设永葆共产党员先进性长效机制，目前站党员１5名，占全站员工总数的３8％，党支部健全了长效机制制度５项。创“三优”活动形成了横向到边、纵向到底的网络。

2 要求党员“左手带一个，右手带一个”，使党员的责任到位率达到了100％,在组织党员学习《党章》的时候,党支部提出,党员要做到五个带头,一是带头构建企业文化。包括三个方面的文化，安全文化、廉洁文化和“五小”文化；二是带头不计得失。发扬奉献精神,不能把自己混同于普通群众,体现出党员的先进性来；三是带头为生产经营排忧解难。落实各项规章制度，增强责任心，提高执行岗位责任制的能力；四是带头做群众思想政治工作。维护队伍稳定，及时化解矛盾，做好一人一事的思想政治工作。五是带头为完成生产经营指标而忘我工作。每个党员要结合各自岗位的工作目标、技术技能要求和先进性的具体要求，进行岗位公开承诺，使每个党员主动在本职岗位上做到“在技术业务上创一块牌子，在遵守章程上做一个样子，在品德风范上树一面旗帜”，展示党员的良好形象，使党员队伍成为最优秀的人力资源和广大员工看得见、摸得着的岗位示范群体。党支部给每名党员建立了《承诺纪实手册》，在实际工作中，你能做到什么程度，达到什么标准，对党组织做出你的庄严承诺。党员制定的承诺标准，能量化的指标，都要量化，不能量化的，也要具体。承诺内容主要包括：参加组织活动、创三优活动、岗位责任制执行情况、联系群众等八项内容。不搞一刀切，作为一名党员，你能做到什么，就承诺什么。指标定出来后，党支部进行审查，每个季度党小组和党支部都要对党员承诺纪实情况进行

3 考核，半年党员要对自己哪些做到了，哪些没有做到，进行一次自我总结，党支部进行一次评议，提出下半年的努力方向。从目前运行的情况来看，这种承诺纪实的形式，是建立永葆先进性的有效载体。能够比较准确地考核党员在工作中的先进性具体体现。采取这种承诺纪实的形式，对考核党员先进性作用起到了积极的促进，一季度，外输油泵1＃泵入口被异物堵塞，不得不运行2台输油泵,站里组织人员想办法,也没能排除故障。面对这样的情况,党员班长刘广军、党员泵工张希勇看在眼里,急在心上,他俩运用自己对设备的掌握程度,大胆向站领导提出建议。用瞬间提量的方法,加大进口压力,终于将堵塞的一块1.8米长,0.4米宽,已经碎成一团的不锈钢板抽了出来,输油泵又畅快地轰鸣起来。排除了隐患,及时解决了生产难题。在群众中树立了党员的良好形象。

二、找准切入点 倡导争创一流的企业精神

构建具有油气集输人特色的企业文化，是今年公司党委的重要工作之一。泵站党支部在落实文化建设工作中，以“用文化凝聚人心、用制度驾驭人性、用业绩成就人生”为工作理念，将理念与行动联系起来，打造安全文化、廉洁文化和“五小”文化。企业文化部分内容在生产实际中已经存在。新的文化内容进入我们的文化传统，需要及时引入生产实际，及时将这些理念和新行为结合起来，熔炼队伍的团队精神，形成具有自身特色的文化。在安全文化上，通过全员风险识别、4 班前安全小故事传讲，增强了员工的安全意识，参加聚焦油气知识竞赛，增进了对安全知识的掌握。岗位上放置安全提示警语、温馨提示，使hse理念进一步深入人心。达到了在工作程序上要安全，在防护设备上要安全，在员工生活和操作习惯上要安全，实现“零事故、零污染、零伤害”的目标。截至8月20日，倒流程、操作达130多次,没发生一次误操作和安全生产事故。在廉洁文化上，加强班子和党员干部的廉洁警示教育学习，在思想上树立防范意识，廉洁文化进岗位，重要岗位实行轮换制，今年化验岗位轮换了2名员工，廉洁文化进宣传栏，形成浓厚的廉洁文化氛围，拓展廉洁文化内涵，班子成员自觉遵守廉洁从业“五要五不要”，全站员工高唱“荣辱正气歌”。员工和泵站共荣辱，在雨季汛期到来的时候，我们采取了许多措施，但唯独有一个地方忽略了，是输油泵岗的一名员工想到了，标定间后面一个不经常用的污油罐要封盖好,以免发生内涝的时候,污油溢罐,会造成污染。站里马上采取了封盖措施，两次急风骤雨式儿的内涝，没有造成污染事故的发生。将团队的“创新、求实、奉献”精神渗透在各项经营管理活动与员工日常行为之中，不仅调节着员工的意志和信念，而且还明确倡导员工为实现泵站的奋斗目标，奋斗在各自的岗位上。把用人工作变成了工作育人。

三、建设家园文化 推动管理水平提升

在“五小”文化建设上,着力开展我爱我家活动,以建设温

5 馨家园为主旋律。首先向大家讲清建设温馨家园的目的和意义，从大处说，是建设企业文化的组成部分，从小处说，我们每天工作在一个温馨的环境中，是不是更加心情舒畅呢？是不是就能做到少出、甚至不出事故。我们能做到这些，可乐而不为呢？因此，我们党支部在发出建家倡议的时候，提出一个口号是：让你的智慧燃烧起来！引导员工全员参与建家,在建设温馨家园之初，征求员工意见的时候，大家纷纷提出了好的建议，如：“家”中应设立小药箱、添置健身器材等等一些的建议，根据实际，我们有的采纳了，有的没有采纳。但是员工的积极性调动起来了。大家还向家园捐献了学习的书籍，人生格言上，展示出员工个人的生活风采照片，大家看到，心中由然而生一种自豪感。化验岗女工刘淑娟利用工余时间，绣制了一块“我爱我家”的牌匾，反映了全站员工的共同心声。

小练兵是“五小”文化建设的主要内容之一。我们结合泵站实际情况，今年更换了１０项练兵内容,增加了“练兵点”。使员工练兵项目更加趋近于合理,更加适应员工实际技能和生产的需要,达到了每日一题，每周一练,每月一考,每季一赛。增强了“为生存而学习的”意识，学习型组织的理论本身表明，学习是终身的，是无止境的。因此，创建学习型泵站是一项只有起点，而没有终点的工作，通过建立温馨家园，为员工提供一个学习的场所，向学习型泵站、学习型班组的目标努

6 力，提高员工对学习的趣味性和吸引力，增强了针对性、实效性。员工的技能普遍提高了,岗位操作的时候，执行岗位责任制的能力进一步增强了，从根本上杜绝违章指挥和违章操作行为，真正实现个人无违章、岗位无隐患、班组无违纪、泵站无事故的安全生产目标。

以前在冬季的时候，夜班员工为了省事，偶尔会踩踏绿地。现在大家互相提醒，没有发生过这样的现象。为了让大家吃上绿色蔬菜，站里开辟了一块菜地，承包给各个班组，大家种菜大家吃，享受自己的劳动成果，在小伙房中，有《国家食品卫生管理法》的相关内容，同时，制定了员工在小伙房就餐食物中毒应急预案。小伙房的猪肉采购，都是经过站里联系，精心挑选的、经过免疫检验的“散养猪”,大米定点采购，是“粳冠”牌的鼎信大米，过新年的时候,全站员工在一起搞了一次游艺联欢,会餐的时候,站领导还应员工要求,表演了小品、唱歌等节目,受到了员工的欢迎。为了营造家文化的氛围，我们领导班子成员和员工一起，每月组织一次羽毛球比赛，召集骨干和员工一起参与，然后一起吃饭，强调当前的重点工作，和员工沟通感情，提出工作上的要求，指出工作中的不足之处。形成了一种较好的人性化管理的氛围。我们把这种做法叫做“餐桌文化”。在泵站这个温馨的家园中，每个人都能体现出自身的价值，每个人都心情舒畅，每个人都关心这个家，爱这个家。

在下半年的工作中，我们全站员工决心团结奋进，正逐渐成为工作业绩突出、安全措施到位、管理科学规范、队伍素质优良、建设一个充满生机活力的温馨家园的目标而努力奋斗。

曙光泵站党支部