社会实践调查报告内容(4篇)

2023-01-10 11:26:43 小编：zdfb

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

社会实践调查报告内容篇一

这是我上大学以来的第2个假期了，作为大学生，总不能饭来伸手，衣来张口，久困于象牙塔的我们也应该出去锻炼一下了。回到家后，我与父母商量，准备找一份社会实践工作。

这个假期我在一家中西餐餐厅进行了认识社会实践，它虽然只是一间餐厅，但它拥有一百多名员工，它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。

社会实践期间，部门主要安排我学习宴会，会议服务程序。同时作为中餐厅一员，也须全面掌握餐厅对客服务程序，包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务，同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中，我由一名在校学生，在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。社会实践结束时，无论从思想上，心理上，还是体能上，都得到了很大的锻炼。对自己的所学的专业知识，掌握的更加牢固，对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。下面就从以下几个方面汇报我的社会实践收获。

一、作为一名在校学生，能去认识社会实践，是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在社会实践中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次餐厅社会实践中，困难时刻严峻的考验着我们。暑假社会实践报告范文——餐厅打工。在餐厅工作的同时，也不可避免的同其他部门产生联系。这样，我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下，对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时，我还主义积攒一些餐厅管理的资料，时刻充实自己对餐厅知识的储备。

二、社会实践期间，餐厅确实对自身成长起到了很大的促进作用。在社会实践结束后，回首社会实践全程，也发现此餐厅经营过程中存在不少不利条件。感觉最不利于餐厅经营管理的是餐厅淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月为旺季，6月到9月为淡季。旺季时，住房率经常100%,可是到了淡季，0%的住房率都存在。两者相差悬殊，给餐厅经营管理上带来很大的困难。首先是人力资源的配备。往往出现，旺季时人力配备不足，淡季时，又存在人手浪费现象。这也是为什么这家餐厅聘请大量社会实践生的原因。社会实践生比例高的时候可达整个酒店员工人数的60%以上。这个差别明显的淡旺季经营，给餐厅管理，经营销售等带来很大的不便，需要几种不同的管理方案，毕竟淡旺季管理策略不同。而且淡季时，餐厅往往还需要“倒贴”成本在里面。极大的限制了酒店的长远发展。但是这个淡旺季之分，却是受整个海南大旅游市场影响，不是轻易改变的了的。如果从另一方面来说，淡旺季之分，也给餐厅带来一个休养生息的机会。旺季时，设施设备的高速运转，造成过度损耗，到淡季时，正好有个缓冲阶段，加以保养。并且在淡季时，可以组织员工培训，加强员工的技能培训，以保证旺季时的服务效果。

三、餐厅作为服务行业，从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏，并进一步影响服务收益。因此，应大力提高员工素质。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务，只有员工的需求得到了满足，才能更好的服务于顾客。这样立足于员工，服务于客人，在满足客人需要的前提下，为酒店争取最大的利益。同样，因为餐厅是服务业，因为现在追求想客人提供人性化服务，所以，我们餐厅内部管理中，也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的，他们服务质量的好坏，直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度，又影响员工上班的工作效率。所以，有一个人性化的内部管理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素质。让总经理，总监走近员工，走入员工的生活，不是一件坏事。

世界一个必经步骤。每一项操作，每一个动作，每一个表情，我们都能应该给出一个依据。规范化的管理，有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前，总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监说，您是不是不放心我们，干吗非得重复的看?回答是：不是不放心，是确保万无一失!小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、颜色的搭配，及其灯光的完好和安全通道的顺畅，这不光是营业区域的检查，其范围要涉及到周围几个营业区域。

在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅社会实践时，我们经理经常说，这段时间我们没有投诉，非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时，都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见，我们接受投诉的目的不是处罚员工，而是对我们的经营管理敲响警钟。

另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员，良好的心态至关重要。不要怨天尤人，应该谢天谢地，餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间，最值得我尊敬的一位老师在我社会实践期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工，一定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气”。

俗话说得好：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这次假期的实践中使我受益匪浅，我相信，经过社会实践的磨练，我会渐渐变得更加成熟、更加自信。我相信，“90后”的青年大学生不会再是小皇帝、小公主的标签，我们有实力承担的起未来建设国家的重任，追求进步，刻苦求知，勤于实践，在身体上受到了锤炼，在思想上得到了启发和升华，多了一份生活体验，社会实践

经验和组织活动能力。以上就是我这次认识社会实践的心得体会。

以上是语文迷小编为大家整理好的范文，希望对大家有所帮助。

社会实践调查报告内容篇二

对中国储蓄银行新华街支行反洗钱情况调查报告

一、调查时间：2013年8月29日

二、调查地点：中国邮政储蓄银行新华街支行

三、调查方式：走访调查

四、调查目的：

通过对中国邮政储蓄银行新华街支行的反洗钱工作的开展情况进行调查、分析得出武邑邮政代理储蓄反洗钱工作的发展建议和认识。

五、调查内容：

（一）、存在问题

1、反洗钱工作思惟熟悉不深刻。思惟熟悉是制约我们邮储银行出格是我们这些农村支行反洗钱工作质量提高的关头身分。虽然反洗钱工作已开展多年，市（县）人行和邮储银行也做了年夜量工作，并进行了所谓的培训，但缺教材、缺师资、缺案例、缺成熟规范的反洗钱手艺模式，从而培训进修也只是勾留在低条理水平，翻来覆去抄律例、读概念，对若何深化反洗钱工作的现实指导意义不年夜。在现实工作中年夜都职工不熟知与其营业相关的金融律例和行业轨制规范，凭感受、凭经验打点，营业措置随意性较强，不能实时识别和提防洗钱勾当。加之部门农村的打点人员及员工对反洗钱工作正视不够，默示在：一方面认为农村地域交通未便，信息闭塞，经济成长落伍，贪污、贩毒、走私、黑社会等犯罪分子不会经由过程当地网点机构进行洗钱犯罪；另一方面是怕获咎客户，担忧营业流失踪，影响自身经济效益，发现疑点后没有深切查询拜访。

2、反洗钱工作宣传力度不到位。反洗钱工作的艰难性，抉择了增强力度宣传相关常识的需要性。因为农村邮储银行的处事对象主若是“三农”，而农村文化素质高的年青人根基外出打工，留守在家的都是文化素质较低、体弱病残的白叟或留守儿童，再加之农村地域年夜多交通未便，动静闭塞，群众根基不知道洗钱为何物，更谈不上体味或熟悉反洗钱的相关洗钱工作的开展。

3、邮储银行存在“重现金支出打点、轻现金收入和年夜额转账营业打点”的现象，市、县上级部门虽制订了相关审批法子，但我们科技手段相对落伍，对上报到事后看管和营业

部门审批的年夜额现金及转账营业也只是走过场，而上级相关人员无法现场审核生意的真实性，只得放任自流，致使审批看管流于形式。

4、虽拟定年夜额生意和可疑生意信息陈述、剖析轨范和操作规程，但只勾留在操作人员的口头陈述请示上，且只进行了简单的挂号、审批和汇总，操作不够规范、随意性较强。

5、未拟定内部反洗钱工作激励约束法子，未将反洗钱工作纳入部门、员工日常和年度查核，工作人员缺乏责率性、自动性和积极性。这些都导致反洗钱工作不能高效开展实施。反洗钱工作资料审查、保管不规范。因为邮储银行机构人力资本不足，农村网点人员配备不齐，而营业员面临的客户对象多且杂，于是对客户的体味有限，柜面也只对客户开户资料进行了即时的完整性审查，没有实地查询拜访开户资料真实性。是以开户资料真实性查询拜访不到位的现象普遍。同时，我们营业员对开户资料的主要性熟悉不够，对开户有关证件审查不严，开户资料档案的保管不规范，造成开户资料档案缺失踪，不能实时有用排查风险。

6、反洗钱工作协调机制不完美。一是各金融机构之间贫窭协协调资本共享的机制，我们邮储银行与其他商业银行、工商、税务、纪检监察部门没有实施横向联网，无法真正实现客户身份识此外资本平台信息互通，对客户身份无法有用识别，对年夜额资金的来历无法进行分辩剖析，给一些洗钱犯罪分子造成可趁之机，反洗钱工作没有形成联动。二是因为县级人行与反洗钱的联系机构属于统一级别，制约了区域性人平易近银行反洗钱联席机构，不能有用阐扬反洗钱联系部门的本能机能，难以将金融机构、工商、公安、纪检监察部门连系起来，无法形成强年夜的反洗钱社会联动收集，无法营造精采的社会反洗钱空气。而这些机制的成立对我们这些深扎在农村的邮储银行来说，是一个瞠乎厥后的事。

（二）、解决相关问题的对策建议

1、增强轨制培植，完美反洗钱工作系统。建议邮政储蓄银行要进一步理顺关系，按照当前机构更始的现状，尽快组织人员放置落实辖区各级支行的反洗钱组织机构培植，成立健全反洗钱组织系统，确定反洗钱工作的负责部门，配备营业素质较高的打点人员，制订严酷的工作职责，确保反洗钱工作的有用开展。

2、加年夜宣传力度，营造反洗钱社会空气。一是加年夜社会公家宣传力度。在集镇、闹市和营业窗口宣传的同时，连系人行、公安、国有商业银行、信用社和保险公司以及相关政府部门连系在媒体上做公益性广告宣传，提高社会公家对反洗钱工作主要性的熟悉；二是加年夜对偏远农村反洗钱宣传教育的投入，组织相关部门进行反洗钱宣传，使偏远农村的农户更多地体味反洗钱常识和反洗钱的主要性；三是充实操作我们邮储银行自身的网

点多、人员多、笼盖面广的优势，向泛博群众宣传洗钱勾当对社会的风险性，重点要向企事业单元的财政人员宣传洗钱的体例和体例，从而营造浓密的反洗钱社会空气。

3、增强指导和看管搜检，规范反洗钱

操作行为。邮政储蓄银行是金融机构反洗钱系统的主要组成部门，下层邮政储蓄银行网点众多，加之邮政储蓄系统体例身分的影响，很有可能成为犯罪分子进行洗钱的“温床”。是以，增强看管搜检，进一步规范邮政储蓄银行的反洗钱操作行为很是主要。

4、强化现金打点，管好反洗钱重点部位。邮储银行经由过程近几年的规范打点，对年夜额现金支取能按照现金打点的有关划定严酷审核、审批轨范，但对缴存现金却不够正视，而现金缴存刚好是反洗钱的主要环节。为此邮储银行在打点营业过程中，对年夜额现金存取均应严酷按照年夜额生意和可疑生意打点法子要求实时上报。我们可以经由过程此刻的电子稽察系统来更好把握资金流向动态。同时更要强化现金打点，一是坚持对年夜额现金缴存实施挂号，体味客户信息，摸清资金来历；二是严禁为小我违规提取现金，对于跨越划定金额起点的年夜额现金支出要进行严酷的审查和挂号存案；三是对发生频仍的存取现金营业进行重点监管；四是成立笼盖所有营业网点的金融收集，有用监控和打点资金账户系统，积极指导客户使用前进前辈的电子化非现金结算工具，不竭改善支出清理情形，削减社会现金持有量，提防和冲击操作现金结算进行套现、洗钱、逃税等违法犯罪勾当，果断维护支出结算秩序和精采的经济金融情形。增强客户身份识别，构建反洗钱坚贞防线。二是增强客户身份识别挂号轨制，出格是对于一次性处事的客户、现金兑换、年夜额现金存入和支取的客户要当真实施客户识别，进行当真剖析和甄别，严酷打点身份识别资料，防患于未然。三是从泉源上杜绝公款私存，私款公存现象。

六．分析认识

“路漫漫其修远兮”,我们坚信，在上级各部门和同业业率领和合作下，我们的反洗钱工作会开展的越来越好，越来越规范。同时，为社会供给精采的金融处事情形。为国家的经济成长供给强有力的保障。

社会实践调查报告内容篇三

暑期社会实践内容详细报告

这次的暑假社会实践并不像上学期那般的专业,只是我就近在阿姨开的鸭血粉丝店内打工了一个月,以此来作为社会实践.虽然,这次的社会实践成果不如以前的那般专业化,高技术含量,但是却是生活中不和或缺的,是最基本的.此次社会实践,我主要是有以下几点的成果,也是这次社会实践的主要内容,就此做下详细报告.(一)实践具体内容介绍

1.对下岗再就业工人生活的一个观察.考察算不上的话,只能说是观察以及体验了.我阿姨作为这家店的店长,本是一名下岗工人,后来萌生自己创业的想法,就去跟大城市的专业师傅学习,找到了秘制的配方,主要是香料的配方吧,开始了这家鸭血粉丝店.鸭血粉丝吧,也只是最底层的餐饮消费店,然而我阿姨却把这家店经营的有声有色.并且,我阿姨店里招收的员工也基本属于下岗再就业人员,因此还得到了有关部门颁发的”再就业优秀工作单位”的奖牌.鸭血粉丝店,只是最一般的小吃店.店里顾客多了,工作人员经常会忙的很.主要工作是制作顾客所需要的餐点,收洗碗筷,烧水,煮饭等等,很多工作.并不如表面看上去的那般轻松.顾客只需要等着有食物吃,哪里想到就是这最最普通的鸭血粉丝背后还有很多繁琐的工作.一项项,一样样.店里的员工其实工作都很辛苦.早上要早早的来到店里开始准备一天的材料,中午时常要到1点多或者2点多才能吃饭,吃的菜叶很朴素,不能跟家里的大鱼大肉相比.毕竟,这小本生意工资也不会像别的大饭店之类的工作的工资那般高.晚上也要忙到凌晨2,3点,迟点的时候还可能要到4,5点.时不时的还要打扫店里卫生.虽然是两班倒的制度,但是,由于每日顾客的人流量都相当的大,也还是很辛苦的.这次打工,拿着那点不多的薪水,做的是很辛苦,你也许会说不屑,但是有很多人都需要这份工作.现在这年头,那么多的下岗工人,要是没有收入,要靠什么过活.在这次实践结束后,我得到的最大的体会之一就是:底层餐饮店的工作真的很辛苦.2．除了在店里跟着那些员工工作之外,阿姨还教了我怎么包馄饨.虽说我在店里打工,但是,由于店长是阿姨的关系,我个人的工作是相当轻松的.闲来之余,就跟阿姨学习学习如何让包馄饨.同学们或者老师们也许觉得,包馄饨这种事也算是你的社会实践么?在我看来是的.我们现在的孩子大多是家里的独生子女,尤其是住在城市的,父母哪曾让孩子们真的动过厨房?大多是十指不沾阳春水的王子公主,或许有人也会抗议,说自己会的,那么又有多少人是真的在做,能做好的? 我就不会.我只会煮饭,煎蛋.我烧个汤也不像样.我馄饨,团子都会包,就是都上不来台面.放水里一煮,馅儿就散出来了.而,在店里,阿姨的煎馄饨是出了名的受欢迎,基本点餐的都会来几只.不说馄饨馅儿好,阿姨包的漂亮也是一个原因.每只馄饨的整整齐齐的,别说我吐我妈妈的槽,我妈妈包的馄饨没有我阿姨的十分之一好.我跟阿姨学习了馄饨的包法,不是说就这么学学,以后自己在家,在学校都是可以做的.一个人的时候,没人给你做饭,你还真能天天跑出去吃? 最后,虽然包的远比不上阿姨的,但是也起码比以前的样子好多了,也算是立挺挺的.不是耷拉着的了.煮过水也不会破开.也有顾客吃到了我包的馄饨,心里还是蛮开心的,能上得了台面了.这虽然是家常的,但是对个人生活还是有很多帮助的.3.包馄饨之外,我还学习了炒饭.这是很好养活自己的一个.以后总是要独立出来的,也会有自己的家庭,不可能永远等着爸妈来煮给你吃.父母养我们到现在这么大很不容易,是不是也想想什么时候做一顿给父母吃.虽然不会做太好的,但这样的炒饭或者烧个简单的汤什么的也还是能的吧.学习这些,都不是太难的事

这项实践,让我学习到的是很多生活常识和生活中的实际操作.对我现在以及未来的生活都会是很大的用途吧.4.打工结束后,在这个暑假快要过去的时候,为爸妈做了个蛋炒饭和一个蛋汤.不知道为什么以前做的蛋炒饭鸡蛋都不对劲,这次可总算是做好了.蛋汤,以前经常弄不出漂亮的蛋花,都是结块的,不然就是被我硬切开的,这次总是是比较能看了.此外,还尝试做了个双皮奶.这个不是阿姨那边学的,是我自己在网上学的,是大暑天的好甜品.第一次做的时候失败了,这次也算是成功了.不说做的好吃与否,至少这是对父母多年来恩情的一次回报.也算是聊表父母养育20多年的一点谢意.(二）实践感悟以及心得体会我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下：