最新传真机常见故障及解决办法(四篇)

传真机常见故障及解决办法篇二

一、卡纸

“卡纸”是传真机很容易出现的故障，特别是使用新的纸张或使用过了的纸张都较容易产生卡纸故障。如果发生“卡纸”时，在取纸时要注意，只可扳动传真机说明书上允许动的部件，不要盲目拉扯上盖。而且尽可能一次将整纸取出，注意不要把破碎的纸片留在传真机内。

二、传真或打印时，纸张为全白

如果您的传真机为 热感式传真机，则有可能是 记录纸正反面安装错误，请将记录纸反面放置再重新试试。热感式传真机所使用的 传真纸，只有一面涂有化学药剂。因此安装错了在接收传真时不会印出任何文字或图片。

如果您的传真机为喷墨式传真机，则有可能是 喷嘴头堵住，请清洁喷墨头或更换墨盒。

三、传真或打印时纸张出现黑线 当对方向你发送的文件或自己在复印时打印的文件出现一条或数条黑线。如果是ccd传真机，可能是反射镜头脏了，如果是cis传真机，可能是透光玻璃脏了。请根据传真机使用手册说明，用棉球或软布蘸 酒精擦清洁即可。如果清洁完毕后仍有无法解决问题，请将您的传真机送修检查。

四、传真或打印时纸张出现白线

通常这是由于热敏头（tph）断丝或沾有污物。如果是断丝，则应更换相同型号的热敏头。如果有污物可用棉球清除。

五、纸张无法正常馈出

请检查进纸器部分有异物阻塞，原稿位置扫描 传感器失效，进纸 滚轴间隙过大等。另外应检查发送 电机是否转动，如不转动则需检查与电机有关的电路及电机本身是否损坏。

六、电话正常使用，无法收发传真

如果您的电话与传真机共享一条电话线，请检查电话线是否连接错误。请将 电信局电话线插入传真机标示“line”插孔，将 电话分机插入传真机标示“tel”插孔。

七、传真机 功能键无效

如果您的传真机出现功能键无效的现象。首先检查按键是否有被锁定，然后检查电源，并重新开机让传真机再一次进行复位检测，以清除某些 死循环程序。如果还不能解决问题，请送修检查。

八、接通电源后报警声响个不停

出现报警声通常是主 电路板检测到整机有异常情况，可按下列步骤处理：检查纸仓里是否有记录纸，且记录纸是否放置到位。纸仓盖、前盖等是否打开或合上时不到位。各个传感器是否完好。主控电路板是否有短路等异常情况。

九、更换耗材后，传真或打印效果差 如果是更换感光体或 铁粉后，传真或打印效果没有原先的好。请检查 磁棒两旁的磁棒 滑轮是不是在使用张数超过15万张还没更换过，而使磁刷磨擦感光体，从而导致传真或打印效果及寿命减弱。建议每次更换铁粉及感光体时，请一起更换磁棒滑轮，以确保延长感光体寿命。

如果是更换上热或下热后，寿命没有原先长。请检查是否因为分离爪、硅油棒及 轴承老化，而致使上热或下热寿命减短。

十、接收到的传真字体变小 一般传真机会有压缩功能将字体缩小以节省纸张，但会与原稿不同版面不同，可 参考手册将“省纸功能”关闭或恢复出厂默认值即可。望采纳。

一、故障现象：传真机无法拨号 常见原因：1.电话线插错插槽。2.机器被设置为脉冲拨号 解决方法： 1.电话线应该插在有“line”标志的电话插槽内。2.调整机器内部程序，将拨号方式调整为音频拨号。

二、故障现象：热敏传真机接收传真全白 常见原因：本机热敏传真纸装反。解决方法：重新正确安装传真纸。

三、故障现象：复印时副本图像有纵向黑条，贯穿整个图像区域 常见原因：扫描器防尘玻璃表面上粘有脏东西。解决方法：用软布沾少许酒精清洁扫描器防尘玻璃表面。

四、故障现象：液晶屏显示“no paper”机器无法接收传真及复印 常见原因：传真纸用尽或纸未放到指定的位置机器检测不到纸张。解决方法：补充传真纸并检查传真纸是否安装到位。

十四、故障现象：打印有纵向白线，贯穿整个图像区域 常见原因：打印头上粘有脏东西。

解决方法：用软布沾少许酒精清洁打印头表面。

十五、故障现象：接受传真字体变小 常见原因：程序设置中的省纸功能打开了。解决方法：关闭省纸功能。

十六、故障现象：功能键无效 常见原因：按键被锁或机器死机。

解决方法：首先检查按键是否有被锁定然后检查电源，并重新开机让传

传真机常见故障及解决办法篇三

传真机常见故障解决办法汇总

传真机小故障解决办法汇总: 从存储器中删除已存入的传真

1、按功能键，然后按存储查询。

2、按设定键，然后用检索键《》选择你要删除的传真tx/rx号码。

3、按设定键，然后按*删除传真，或按#取消。

4、按停止键回到待机模式。使用注意事项：

1、启用传真机以前，应当仔细阅读这些安全教育，以便今后更好的使用传真机。

2、不能自己拆卸传真机部件：如果接触设备内部暴露的电接点将引起电击。请将传真机交给您所在地经授权的佳能传真机维修商维修。

3、传真机只能在水平的、坚固的、稳定的台面上运行。

4、在传真机的背面，底面均有通风孔。为避免传真机过热(将引起运转反常)，请不要堵塞和盖住这些孔洞。不应将传真机置于床上、沙发上、地毯上或其他类似的柔软台面上。不应靠近暖风或热风机，传真机也不应放在壁橱内、书柜上及其他类似通风不良的地方。

5、传真机所用电源只能是设备上标注所指定的电源类型。

6.应确认插在墙面电源插座上的所有设备所用的总电流不超过插座断路器的电流整定值。

7.不允许电源软线挨靠任何物品。不要将传真机放置在电源软线会被踩到的地方。确认电源软线无绞缠、打结。

8.不要使传真机靠近水或其他液体，如果设备上或设备内测到了水，应立即拔去电插头，并给您所在地经授权的佳能传真机维修商打电话。不要使小件物品(例如，大头针、曲别针或钉书针)掉入传真机内，如果有东西掉入应立即拔去设备电插销头，并给您所在地授权的佳能传真机维修商打电话。

接收传真机的三种方法

传真机可以用三种方法中的任意一种接收文稿，每种方法还能进一步修改以满足您的需要。自动接收

当您希望传真机在没有任何人为干预的情况下自动接收传真时，请选用自动接收。在这种模式下，传真机自动接收来自传真机的呼叫，并且，当收到电话呼叫时可以振铃(随您选择)。

录音电话接收

将传真/电话线与录音电话机相连，这样，在无人在场的情况下就可用这一模式。当您的录音电话机设置为录音，这个模式接收传真呼叫，并按规定路线将电话呼叫发送给录音电话机。

人工接收

当您希望亲自应答每一次呼叫时请用人工接收方式。用传真机的这个模式时，凡是打进来的每次呼叫都会振铃，不论是从传真机来的还是从电话机来的。您使用子电话机也可以得用这个模式。

如何设定接收模式

当您首次开箱使用这台传真机时，设定的是自动接收模式。您可以通过按录音电话/人工接收指示灯下面的键以改为其它两种接收模式之一：灯显示的是正在使用的模式。

如果两灯均灭，则传真机设置为自动接收。要调整自动接收选择，请看下面的《自动接收选择》。

如果人工接收灯亮，则传真机设置为人工接收，有关人工接收的更多信息，请见下面的《人工接收》。

如果录音电话灯亮，则传真机设置为录音电话接收。下面的《与录音电话一起使用传真》中将给您更多信息。

自动接收选择传真机自动接收模式能以两种方式工作： 接收传真

接收传真方式应答所有呼叫，但仅接收来自传真机的信息，而其他的挂断。(这是缺省设置)传真/电话自动接收

当您有一条传真/电话两用线路时可使用传真/电话自动切换接收。如果呼叫来自传真机，您的传真机不振铃就接收文稿。如果呼叫来自电话，您的传真机振铃提醒您应答。

您可按如下过程选择这些自动接收方式： 功能 数据登记 显示data registration dial setuop 用检索键显示e(rx)setup(5.接收显示)data registration e(rx)setup 按设定键，然后用检索键显示 mode(2.接收模式)receive(rx)setup mode 按设定键，然后用检索键显示您所需要的接收模式。接收传真-auto fax rx: rx mode auto fax rx 传真/电话自动切换接收-fax/tel auto sw: rx mode fax/tel auto sw 按设定键存储设定，然后按停止键回到待机状态。设定 停止

要设定附加选择，详见下面的《设定传真/电话自动切换模式》。设定传真/电话自动切换接收

当选择fax/tel auto sw后，您可以设置如下选择。f/ ring time(传真/电话振铃时间)当您的传真机设置为传真与电话呼叫均自动接收时，如果呼叫来自电话，则传真机振铃是提醒您摘机。如果您在一定的时间内没有摘机，传真机停止振铃。用这个选择可改变传真机振铃的时间，从10秒到45秒。缺少值为22秒。

f/t switch action(传真/电话切换动作)并非所有的传真机都发出fax tone(传真信号)(cng音用于告诉接收传真设备一有传真发过来了。)对于这种情况，传真机可能认为呼叫是电话呼叫并振铃提醒您通话(振铃持续时间决定于上述传真/电话振铃的设定值。)如果您不应答，将发生两种情况之一： 如果您将f/t switch action设置为receive(接收)，传真机将自动地切换到传真接收模式并开始接收文稿。如果无文稿输入，在大约35秒后自动挂断电话。出厂缺省设置为receive。如果您将f/t switch action设置为disconnect，传真机会立即挂断电话使线路空闲。接收传真故障 记录纸经常夹纸

确认记录纸和记录纸盒放置的是否正确。在电传真机话与传真之间不自动切换

确认录音电话与人工接收灯是否熄灭。如果需要，反复按灯下的键直到两灯均来为止。确认接收模式是否设置为fax/tel auto sw(传真/电话自动切换)传真机不能自动接收

确认您是否已经从传真机的存储器中打印出或删除了文稿。

确认传真机是否设置为自动接收：反复按录音电话和人工接收下的按键，直到两灯均灭为止。

确认记录纸盒里是否有纸。查看显示器上是否有出错信息。确认所有电话线的连接是否可靠。打印一份通信报告并查看是否有出错码。

确认接收模式是否设置为auto fax rx(自动接收传真)传真机不能人工接收

(供选择话筒组件或子话机连在传真机上)在话筒挂机后您可能已经按启动/复印键。当人工接收传真时，您必须在按启动/复印键以后挂上话筒。

查看显示器上是否有出错信息

打印一份通信活动报告并查看是否有出错码 不能用纠错方式(ecm)接收 确认传真机是否设置为ecm接收。

确认发送方的传真机是否支持ecm，如果不支持，则传真未经出错检查以普通方式发送。

在接收时经常出错 降低传真机接收传真的速度(例如：由14400bps降到9600bps)这个速度是在system setting(系统设置)下的rx start speed(接收开始速度)中设置的。

传真机常见故障及解决办法篇四

传真机常见故障分析及维修

传真机是企业公司日常办公不可缺少的助手，它的使用频率相当高，但随着它的使用次数增多，或者使用的时间久了，设备总会出现这样或那样的“小毛病”，在保修期内的可以那都售后服务点维修，但当过了保修期的时候，动不动就要收费，增加企业的开支这不用说，也影响了工作效率。下面，笔者通过it168 oa急救站收集了一些传真机常见故障的分析与解决方法，希望对大家有所帮助。

从存储器中删除已存入的传真

1、按功能键，然后按存储查询。

2、按设定键，然后用检索键《》选择你要删除的传真tx/rx号码。

3、按设定键，然后按*删除传真，或按#取消。

4、按停止键回到待机模式。

传真机

使用注意事项：

1、启用传真机以前，应当仔细阅读这些安全教育，以便今后更好的使用传真机。

2、不能自己拆卸传真机部件：如果接触设备内部暴露的电接点将引起电击。请将传真机交给您所在地经授权的佳能传真机维修商维修。

3、传真机只能在水平的、坚固的、稳定的台面上运行。

4、在传真机的背面，底面均有通风孔。为避免传真机过热(将引起运转反常)，请不要堵塞和盖住这些孔洞。不应将传真机置于床上、沙发上、地毯上或其他类似的柔软台面上。不应靠近暖风或热风机，传真机也不应放在壁橱内、书柜上及其他类似通风不良的地方。

5、传真机所用电源只能是设备上标注所指定的电源类型。

6.应确认插在墙面电源插座上的所有设备所用的总电流不超过插座断路器的电流整定值。

7.不允许电源软线挨靠任何物品。不要将传真机放置在电源软线会被踩到的地方。确认电源软线无绞缠、打结。

8.不要使传真机靠近水或其他液体，如果设备上或设备内测到了水，应立即拔去电插头，并给您所在地经授权的佳能传真机维修商打电话。不要使小件物品(例如，大头针、曲别针或钉书针)掉入传真机内，如果有东西掉入应立即拔去设备电插销头，并给您所在地授权的佳能传真机维修商打电话。

接收传真机的三种方法

传真机可以用三种方法中的任意一种接收文稿，每种方法还能进一步修改以满足您的需要。

1、自动接收

当您希望传真机在没有任何人为干预的情况下自动接收传真时，请选用自动接收。在这种模式下，传真机自动接收来自传真机的呼叫，并且，当收到电话呼叫时可以振铃(随您选择)。

2、录音电话接收

将传真/电话线与录音电话机相连，这样，在无人在场的情况下就可用这一模式。当您的录音电话机设置为录音，这个模式接收传真呼叫，并按规定路线将电话呼叫发送给录音电话机。

传真机

3、人工接收

当您希望亲自应答每一次呼叫时请用人工接收方式。用传真机的这个模式时，凡是打进来的每次呼叫都会振铃，不论是从传真机来的还是从电话机来的。您使用子电话机也可以得用这个模式。

如何设定接收模式

当您首次开箱使用这台传真机时，设定的是自动接收模式。您可以通过按录音电话/人工接收指示灯下面的键以改为其它两种接收模式之一：灯显示的是正在使用的模式。

如果两灯均灭，则传真机设置为自动接收。要调整自动接收选择，请看下面的《自动接收选择》。

如果人工接收灯亮，则传真机设置为人工接收，有关人工接收的更多信息，请见下面的《人工接收》。

如果录音电话灯亮，则传真机设置为录音电话接收。下面的《与录音电话一起使用传真》中将给您更多信息。

自动接收选择传真机自动接收模式能以两种方式工作：

接收传真

接收传真方式应答所有呼叫，但仅接收来自传真机的信息，而其他的挂断。(这是缺省设置)

传真/电话自动接收

当您有一条传真/电话两用线路时可使用传真/电话自动切换接收。如果呼叫来自传真机，您的传真机不振铃就接收文稿。如果呼叫来自电话，您的传真机振铃提醒您应答。

您可按如下过程选择这些自动接收方式：

功能、数据登记 显示data registration dial setuop

用检索键显示e(rx)setup(5.接收显示)data registration e(rx)setup

按设定键，然后用检索键显示 mode(2.接收模式)receive(rx)setup mode

按设定键，然后用检索键显示您所需要的接收模式。

接收传真-auto fax rx: rx mode auto fax rx

传真机

传真/电话自动切换接收-fax/tel auto sw: rx mode fax/tel auto sw

按设定键存储设定，然后按停止键回到待机状态。

设定停止

要设定附加选择，详见下面的《设定传真/电话自动切换模式》。

设定传真/电话自动切换接收

当选择fax/tel auto sw后，您可以设置如下选择。

f/ ring time(传真/电话振铃时间)

当您的传真机设置为传真与电话呼叫均自动接收时，如果呼叫来自电话，则传真机振铃是提醒您摘机。如果您在一定的时间内没有摘机，传真机停止振铃。用这个选择可改变传真机振铃的时间，从10秒到45秒。缺少值为22秒。

f/t switch action(传真/电话切换动作)

并非所有的传真机都发出fax tone(传真信号)(cng音用于告诉接收传真设备一有传真发过来了。)对于这种情况，传真机可能认为呼叫是电话呼叫并振铃提醒您通话(振铃持续时间决定于上述传真/电话振铃的设定值。)如果您不应答，将发生两种情况之一： 如果您将f/t switch action设置为receive(接收)，传真机将自动地切换到传真接收模式并开始接收文稿。如果无文稿输入，在大约35秒后自动挂断电话。出厂缺省设置为receive。如果您将f/t switch action设置为disconnect，传真机会立即挂断电话使线路空闲。

接收传真故障，记录纸经常夹纸，确认记录纸和记录纸盒放置的是否正确，在电传真机话与传真之间不自动切换。

确认录音电话与人工接收灯是否熄灭，如果需要，反复按灯下的键直到两灯均来为止。

确认接收模式是否设置为fax/tel auto sw(传真/电话自动切换)，传真机不能自动接收。

传真机

确认您是否已经从传真机的存储器中打印出或删除了文稿。

确认传真机是否设置为自动接收，反复按录音电话和人工接收下的按键，直到两灯均灭为止。

确认记录纸盒里是否有纸，查看显示器上是否有出错信息。

确认所有电话线的连接是否可靠，打印一份通信报告并查看是否有出错码。

确认接收模式是否设置为auto fax rx(自动接收传真)，传真机不能人工接收。供选择话筒组件或子话机连在传真机上，在话筒挂机后您可能已经按启动/复印键。当人工接收传真时，您必须在按启动/复印键以后挂上话筒。

查看显示器上是否有出错信息，打印一份通信活动报告并查看是否有出错码，不能用纠错方式(ecm)接收。

确认传真机是否设置为ecm接收，确认发送方的传真机是否支持ecm，如果不支持，则传真未经出错检查以普通方式发送。在接收时经常出错，降低传真机接收传真的速度(例如：由14400bps降到9600bps)这个速度是在system setting(系统设置)下的rx start speed(接收开始速度)中设置的。