通过总结，我们可以找到成功的经验和方法，并加以总结运用到以后的学习和工作中。总结的内容要具体、明确，避免空泛和概念不清的描述。请大家注意，以下是一些经验丰富的作者总结的范文，可以作为参考，但请勿抄袭。

企业文化认知篇一

心理危机，可以指心理状态的严重失调，心理矛盾激烈冲突难以解决，也可以指精神面临崩溃或精神失常，还可以指发生心理障碍。当一个人出现心理危机时，当事人可能及时察觉，也有可能“木知木觉”。一个自以为遵守某种习惯了的行为模式的人，也有可能潜在着心理危机。染有严重不良瘾癖的人，常常潜伏着心理危机。当去戒除瘾癖时，心理危机便会暴露无遗。

如何应对：

1、加强学生日常思想政治教育工作,引导学生形成正确的人生观、价值观。心理学的研究表明,片面、错误的认识、认知方法和观念是导致焦虑、自卑等心理问题的根本原因,因此,加强学生的日常思想教育工作非常重要。现在的大学生年龄大部分集中在18到22岁之间,在这个年龄阶段,人生观、价值观等还不是很成熟,而且比较容易受到外界的影响。所以,在日常学生教育、管理过程中,应有意的从各个方面引导学生形成正确的认识、认知方法,树立崇高的人生理想;引导学生正确的看待生命,珍惜生命、热爱生活。

2、开展心理危机教育,增强学生应对心理危机的能力。学校应开展多种多样的心理健康教育,通过心理健康课、心理健康专业讲座、校报、心理健康教育网站等形式宣传和普及心理健康知识,丰富学生对心理危机方面的知识,使学生能够正确的认识和对待心理危机,当自己或者是身边的同学出现心理危机的时候能够及时的发现,并主动的寻求心理咨询帮助。

3、健全学生心理健康普查制度,建立动态的学生心理档案。在新生入学时做好第一手心理健康档案,通过专业的心理测试,了解学生的心理健康状态,通过对测试结果进行统计、分析,对不同类型、不同程度心理问题的学生进行划分,这样便于采取有针对性的控制和措施。

4、要做好学生心理危机预防和干预工作,必须构建校、系、班级、家庭四位一体的心理危机干预体系,形成早预防、早发现、早干预的心理危机干预机制。以学校的心理咨询室为中心,各院系分别建立第二级心理咨询站,各班级分别建立心理问题反馈小组。学生处、心理咨询室是学生心理危机干预的中心,全面负责和领导全校的心理危机干预工作,督促和调配各相关部门协同合作,认真履行职责;根据各系反馈的信息,对于有严重心理危机的学生给予专业的心理辅导和危机干预,对于无法缓解的应及时转介。

二、谈谈你对“心理健康”的认识。

心理健康是指具有较好的自控能力，且能保持心理上的平衡，能自尊、自爱、自信而且有自知之明。心理健康教育是“新健康教育”的一个重要组成部分，它是以培养身心健康社会公民为目的，通过运用健康管理的方法，以校园环境、功能环境的改善为主，人文环境的改善相配合，为老师和学生两个主体，提供科学、健康、专业的指导。“新健康教育”在学校建设了专门的健康指导室（心理咨询室），配备专业的心理咨询师长期驻校，以开设心理课程和开展课外活动等方法引导学生的健康心理发展。同时，开设“亲情聊天室”，为亲情的连接打开通道，为学生们的健康成长铺就一条畅途。

系人生活在社会中，就要善于与人友好相处，助人为乐，建立良好的人际关系。人的交往活动能反映人的心理健康状态，人与人之间正常的友好的交往不仅是维持心理健康的必备条件，也是获得心理健康的重要方法。良好的适应能力人生活在纷繁复杂、变化多端的大千世界里，一生中会遇到多种环境及变化，因此，一个人应当具有良好的适应能力。无论现实环境有什么变化，都将能够适应。心理健康并非是超人的非凡状态，一个人的心理健康也不一定在每一个方面都有表现，只要在生活实践中，能够正确认识自我，自觉控制自己正确对待外界，使心理保持平衡协调，就已具备了心理健康的基本特征。

现在对心理健康的标准是这样定义的：（1）具有充分的适应力（2）能充分地了解自己，并对自己的能力做出适度的评价（3）生活的目标切合实际（4）不脱离现实环境（5）能保持人格的完整与和谐（6）善于从经验中学习（7）能保持良好的人际关系（8）能适度地发泄情绪和控制情绪（9）在不违背集体利益的前提下，能有限度地发挥个性（10）在不违背社会规范的前提下，能恰当地满足个人的基本需求。

三、如何看待“心理咨询”？

心理咨询是指受过专门训练的心理咨询人员，运用心理学的原理和方法，通过语言、文字或其他方式向需要帮助的人们提供心理辅导的过程；心理咨询鼓励人们自救自助，帮助人们战胜痛苦、度过难关，乐观地对待人生。心理咨询的发展与社会的文明程度成正比关系，也就是说，社会越发达，人们的文明程度越高，心理咨询事业就越发达。人们要在激烈的工作、学习、生存竞争中发展自我、更新自我、完善自我，就不可避免地会产生各种各样的烦恼和不同程度的紧张。朋友，如果你在工作和生活中遇到困难或需要帮助，就抛弃一切顾虑、勇敢地向心理医生咨询吧，相信心理咨询中心的门对你永远是真诚敞开的。

四、大学生常见的情绪困扰有哪些？如何克服不良情绪的困扰？

1、焦虑：焦虑是个体主观上预料将会有某种不良后果产生或模糊的威胁出现时的一种不安情绪，并伴有忧虑、烦恼、害怕、紧张等情绪体验。焦虑会明显地影响着一个人的精神状态、认知、行为和身体状况。被焦虑所困扰的大学生常表现出烦躁不安、思维受阻、行为不灵活、动作不敏捷、身体不舒服、失眠、食欲不振等。严重的焦虑能使人失去一切情趣和希望。甚至导致心理疾病，在心理上摧垮一个人。

克服方法：应增强自信，相信车到山前必有路，总会有办法的，这样可减轻焦虑;应磨炼意志，不怕困难，无谓地或过分地担忧正是焦虑的实质;应开阔胸襟，不计较得失，也不杞人忧天：应当机立断，积极行动，因为犹豫徘徊会增加焦虑。

2、抑郁：抑郁是大学生中常见的情绪困扰，是一种感到无力应付外界压力而产生的消极情绪，常常伴有厌恶、痛苦、羞愧、自卑等情绪体验。抑郁就像其他情绪反应一样，人人都曾体验过。对大多数人来说，抑郁只是偶尔出现，为时短暂，时过境迁，很快会消失。但也有少数人长期处于抑郁状态，甚至导致抑郁症。性格内向孤僻、多疑多虑、不爱交际、生活中遭遇意外的挫折、长期努力得不到报偿的人更容易陷入抑郁状态。

克服方法：要避免抑郁或从抑郁中解脱出来，就需要正确地评价自己，看清自己的长处，建立自尊，增强自信;调整认知方式，不把事物看成非黑即白，多注意事物的光明面;扩大人际交往，多与人沟通，多交朋友。如果抑郁情绪较严重，应及时寻求心理咨询帮助。

3、冷漠：冷漠是一种对人对事冷淡、漠不关心的消极情绪体验。正处在青年中期的大学生，情绪丰富而强烈是其基本心理特征之一。但有的大学生却表现出对一切都不关心：对学习漠然置之，听课昏昏欲睡，对成绩好坏满不在乎，对集体漠不关心，对同学冷漠无情，对环境无动于衷。日本心理学家把具有这种冷漠状态的大学生称之为“三无”学生，即无情感、无关心、无气力。

在为自己设置陷阱。其次，人与人之间需要感情的交流，尤其是性格内向、情感含蓄的大学生更应主动走出自己的情感世界，实现相互沟通;克服观望、等待或被动态度，意识到自己是生活的主人和创造者，自己要对自己负责任，积极地投身于各项活动，从中去获得热情、乐趣和自身价值。再次，明白生活中虽然有假恶丑，但毕竟人间处处有真情，不应遭遇几次挫折和不幸就一叶障目、失去信心，如俄国诗人普希金说的：“假如生活欺骗了你，不要忧郁，也不要愤慨!不顺心时暂且忍耐;相信吧，快乐之日就会到来。”

4、易怒：大学生正处在热情高涨、激情澎湃的青年时期，有时候激情似乎难以控制。容易发怒，便是大学生中常见的一种消极激情。有的大学生因一句刺耳的话，一件不顺心的事，就激动得暴跳如雷，或出口伤人，或拔拳相向，铸成大错。盛怒过后，却莫不后悔不迭。正如古希腊学者毕达哥拉斯所言“愤怒以愚蠢开始，以后悔告终”。

克服方法：为了有效地控制发怒，以下方法会对大学生有所帮助：明理。只有尊重他人才能获得他人的尊重，凡事多想想别人，多想想后果。宽容。只有宽以待人才能真正帮助教育他人，才能赢得友谊。自制。俄国作家屠格涅夫就曾经劝告那些易怒的人，在发怒之前，先将舌头在口内转10圈，用以加强自制。转移。当感到自己难以控制愤怒时，采用转移注意力或转移环境的办法是明智的。

5、嫉妒：嫉妒是大学生中有一定普遍性的不良情绪。容易引起大学生嫉妒的因素主要有以下几类：外表、成绩、能力、物质条件、恋人、运气等等。虽说嫉妒是人类一种通性，但那些自尊心过强、虚荣心过盛、自信心不足、以自我为中心、认知有偏差、自控能力弱的大学生更易产生嫉妒，而且程度也较一般人更重。

克服方法：首先，要学会进行正确的比较，每个人都既有长处，亦有短处，关键是要善于学习别人的长处，弥补自己的短处。其次，要化消极的嫉妒为积极的进取，“你行我也行”，奋发努力，缩小差距。再次，要充实自己的生活，培根就曾经说过：“嫉妒是一个四处游荡的情欲，能享有它的只能是闲人，每一个埋头于自己事业的人，是没有功夫去嫉妒别人的。”

6、压抑：大学时期是情感最丰富强烈的时期，同时也是一个充满压力和冲突的时期。情绪的压抑也是大学生中常见的情绪问题。相当多的大学生常常感到自己的情感不能得到尽情倾诉。近年来大学中流行的“郁闷”情绪即是压抑的表现。这种感觉有些是由自己意识到的原因引起的，而有些则是自己也不知道的，只觉得自己有一种不满、烦恼、空虚、寂寞、孤独、苦闷、疑惑的感觉。

克服方法：做适量的运动，参加集体活动，广泛交友，注重交际关系，寻找宣泄合理的宣誓方式。

五、应该如何科学地理解“健康”的概念？

关于“健康”的定义，世界卫生组织在1948年成立时公布的章程中阐述为：“健康不仅仅是没有疾病和病症，而且是一种个体在身体上、精神上和社会上的完全安宁状态。”可见它既包括生理方面的无疾病，而且包括了心理的健康以及对社会的适应状态。据此，世界卫生组织提出了“健康”的十点具体标志，即：

一、有足够充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作的压力，而不感到过分紧张；

二、态度积极，乐于承担责任，不论事情大小都不挑剔；

三、善于休息，睡眠良好；

四、能适应外界环境的各种变化，应变能力强；

五、能够抵抗一般性的感冒和传染病；

六、体重适当，身体称匀，站立时，头、肩、臂的位置协调；

九、头发有光泽，少头屑；

十、肌肉和皮肤富有弹性，走路轻松匀称。

企业文化认知篇二

企业文化目前成为大家谈论的热点，可谓“仁者见仁、智者见智”，对企业文化的认知水平，是建立优秀文化的第一步。对企业文化的认知不是一蹴而就的，需要经过一个循序渐进的过程，在我们经过大量的理论和实践研究后，认为对于企业文化的认知分为五个阶段。

一、混乱阶段。

处于这个阶段的企业，高层管理者可能从来没有接受过企业文化的理论，或者只是初浅的通过报纸、杂志或者培训对企业文化有了一些基本认识，但就是不知道自己该怎么做。如何体现“以人为本”，如何体现“创新”？诸如此类的问题会深深的困扰着企业的高层管理者们，有些企业投入了一定的时间和精力，但没有起到预想的效果，就把企业文化打入“冷宫”，依旧按照原来的理念和方式进行管理。

另外，不少企业歪曲了企业文化建设的精髓，没有在价值观提升和塑造上下功夫，而是急功近利，把企业文化建设当作一种竞争策略来做，希望进行文化建设后，企业的管理水平和凝聚力马上就能发生质的提高，经营业绩也随之变好，所以导入ci，大搞文娱活动，开展培训和研讨，但这些都是企业文化的表象，而不是精髓，力量没有用到刀刃上，所以企业文化建设往往是“雷声大、雨点小”，长此以往，企业文化往往成为“形式主义、虚而不实”的代名词。

二、片面阶段。

也有不少企业能够摆脱认知的“混乱”，对企业文化有了相对比较正确的认识，对企业文化建设比较重视，开始着手提炼和塑造自己的企业文化，但是往往会比较的片面。具体表现在：

1．文化没有个性。

2．缺乏核心理念。

也有些公司在提炼公司理念时，从愿景、使命、价值观、哲学、精神，一直到人才理念、营销理念、研发理念、竞争理念等，但往往让员工一头雾水，不知道究竟企业文化的核心是什么。我们认为，企业文化必须明确企业的核心理念，包括企业使命和核心价值观，是企业经营发展的源动力和最高准则。

使命是企业发展的责任感、追求与理想，是一种崇高的精神境界。比如索尼公司在自己刚创业，根本没有什么知名度时，就立志改变日本产品在世界上的“劣质低价”的形象；强生在1886年创立之初，就以“减轻病痛”为理想，到19，这个目标逐渐成为一种企业的哲学，并把顾客服务和关心员工放在股东报酬之前。

核心价值观是组织长生不衰的根本信条，即公司深信不疑、笃定遵守的最高指导原则。核心价值观区别于一般价值观，通常只有3到6条。小罗伯特.约翰逊写下强生的信念时并不是基于一种信念和利润的理论，而是因为他内心深深拥护、希望保存这样的价值观“顾客第一”。

这个阶段的企业，企业文化往往给人比较散的感觉，也就是说可能理念与制度、行为、物质四个层面并不统一，理念倡导的是创新，可公司实际上可能比较的保守，不允许失败。

安然公司年报上所陈述的公司价值观是沟通、尊重、诚信、卓越，但安然公司的所作作为显然严重违反了诚信的原则，它一直强调收益增长和个人主动性，加之缺乏通常的公司制衡机制，使企业文化从推崇进攻性战略转变为日益依赖不道德的投机取巧。安然雇佣了一批律师和会计师，使安然成为违背法规而不被抓住的行家。这种建立在不良企业文化基础之上的公司，轰然倒塌是必然的。

三、系统阶段。

系统建设的意思就是从企业文化的四个层次进行全面塑造，并且具有统一性。这四个层次是：理念、制度、行为和物质。

我们以前为一家空港地面服务公司做过企业文化建设，这家公司是首都机场与新加坡璋宜国际机场合资成立的，总经理由中方和新方每2年轮流担任一次，主要从事首都机场的客运、货运、特服、飞机维护等服务。bgs引进新加坡地服公司的先进管理方法，又有新加坡方面的人员出任高层管理，因此企业管理非常规范，人员素质也比较高，在同行中很有竞争力。该公司的20对整个企业文化进行了重新的整合和塑造，首先通过诊断和研讨，公司决定塑造以“精品服务”为核心的企业文化体系，并且采用扬弃的办法，重新提炼了公司的理念体系，包括价值观、经营理念、企业精神等；其次，鉴于公司在激励等方面的薄弱，设计了相应的激励、沟通制度；第三，规范了从高层、中层、基层和普通员工的行为，高层需要定期自我检查、召开跨越沟通会议、定期走访等；最后是设计了相应了vi、海报等表层的文化。整个企业文化建设从导入到实施持续了一年时间，为企业的经营发展提高了巨大的指导作用。

四、实践阶段。

一般企业的文化建设如果能进入系统阶段，就应该能够体现企业文化的威力，企业的管理水平已经大大提高，但是系统建设的企业文化还只是停留在文化的表层，尤其对于那些利润丰厚，员工福利待遇很高的企业。这些企业的老总会比较在意两件事情：一、如何提高公司的核心竞争力，使公司能够保持现在的竞争优势，面对日益激烈的市场竞争；二、如何塑造优秀的企业文化，使企业能够基业常青，永葆青春。

我们曾经接触的一家电力建设的企业就是这样，总经理本人对企业文化很有见地，也非常的重视文化建设，他们公司的企业文化已经比较系统，宗旨是“缔造精品，以义求利”，核心价值观是“人才为根，诚信为本，客户为尊，拚搏为魂”，另外企业理念里还有企业远景、目标、质量方针等。这位总经理对企业文化很有理解，希望能够更上一层楼，在大量实践和成功经验的基础上，提出许多很有见地的企业哲学思想，包括“过程比结果更重要”、“义大于利、义利结合”等。企业为了创造学习与创新的文化，在公司内部设立“项目管理学院”，专门用于企业人才的选拔与培养，尤其加强企业文化的灌输与执行，使企业文化建设落到实处。

企业文化的这个阶段我们称之为“实践阶段”，用哲学的话说就是“实践是检验真理的唯一标准”，不管企业文化的理念有多好听，多深奥，如果转化不成员工的行为，都会成为一种形式。因此，企业文化建设的关键在于实践，也就是把理念转化为企业的制度、流程、策略等各项行为上。构建企业的理念体系并不是难事，困难的是如何把这样的思想融入企业的日常管理和员工的日常行为，如果能够解决这个问题，企业文化建设就处于更优秀的“实践阶段”。

五、省悟阶段。

企业文化的最高境界是“形神合一”，企业的“形”包括一切外在的东西，包括企业制度、流程、策略、组织结构、责权体系、领导风格、产品等，而“神”则是指愿景、价值观、使命、精神、经营理念等这些指导企业发展的思想。“形神不合”的企业文化会得“精神分裂症”，因为员工不知道究竟应该遵循什么。

企业文化的最高阶段，是“省悟”的阶段，这个时期，企业需要追求“天人合一”思想，企业要考虑如何顺应天道，包括经济规律、伦理道德、人文观念等，要把人的需求与企业发展和社会进步有机结合起来，增强企业的使命感与责任感。惠普之道、索尼的先驱精神、波音的“永为先驱”就是明证。

企业文化的最高阶段对企业家提出了更高的要求，需要企业家具有禅者的智慧和修养，“无为而无不为”，“悟道而修身”，用独特的智慧透过纷杂的事物表象，抓住事物的本质和区别。孟子说：“人性犹如水性”，作为企业家或者高层管理者在进行文化塑造时，更需要从人性的角度去“布道”，对待人性要象对水性那样，要因势利导，而非“围追堵截”，从满足人的需求角度来建设企业文化，真正体现“以人为本”。我们都知道大禹治水的故事，大禹之前的舜，采取的是“堵”的方式，结果堤坝越修越高，可洪水一来，就形同虚设了，而大禹采取的是“疏导”的方式，顺应水的本性，而不是强迫改变他，这样就达到了“治水”的目的。

从禅学的角度看待世界，万事万物都存在着密切的联系，笔者曾经拿“馒头”来做比喻，通过馒头中水与面的关系来解释企业中文化与制度、无形与有形、硬性与软性的关系，其实就是一种“悟道”。文化管理是一门艺术，需要管理者从哲学的角度，回答企业文化是什么、为什么要建设企业文化、如何建设企业文化这些基本问题，如果能参透这些问题，那一定能够进入“省悟”的阶段。

企业文化认知篇三

企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则，是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准。它支持着企业前进的方向，并引导其走向成功。那么如何将这些价值观念和行为方式的要求传递给员工，并让员工理解、接受、执行，最终成为自己的行为习惯，则是企业亟待解决的难题。

从视觉、听觉、感觉、知觉、自觉这五个角度出发，运用“五觉法”，是企业文化落地的重要方法。

视觉：强化“第一时间”认识。

根据美国哈佛商学院有关研究人员的分析表明，人的大脑每天通过五种感官接受外部信息，其比例分别为：味觉1%、触觉1.5%、嗅觉3.5%、听觉11%，以及视觉83%.由此可见，要让员工知道企业文化是什么，最好的办法就是让他“看到”，从视觉上予以刺激，让员工在第一时间就知道企业所倡导的是什么。

在视觉层面企业可以做的有很多，总体来讲可以从三个方面来进行视觉宣传。

办公楼环境。

办公楼环境包括公司外墙更新、前台背景更新以及办公室宣传画或者画板更新等。总之，要在办公环境目光可及的地方宣传企业文化。当然，在安排这些文化标语的时候还要考虑办公楼环境的整体协调性，让宣传的内容与整体环境相融合，这样员工在视觉接触的时候也更容易接受。

系统环境。

系统环境指的是员工在办公时能接触到的计算机系统界面，比如说公司的办公自动化系统(oa)、公司网站等等。

操作环境。

操作环境是指公司的办公软件模板、员工胸卡的图案、公文纸张的设置、内部培训课件的首页等。通过这些途径加强宣传，能够让员工在进入办公状态的第一时间就看到相关信息。除此之外，我们还可以充分利用各类培训与研讨会，通过制作海报、横幅等附属品对企业文化进行宣传。

听觉：巧用培训分层宣贯。

企业文化是企业员工共同的行为准则，是大家判断是非的标准，因此，对企业的文化全体员工必须有统一的理解。这个任务就需要利用各类会议、培训与研讨等方式，通过“听觉”来完成。

因而，在研讨会的流程设置与培训课件的设计中，企业应注重将文化导入与日常管理工作判断相结合，让员工倾听什么是公司倡导的企业文化，在这些文化标准的指导下，面对日常管理工作时应如何处理，这样才能使员工对企业文化有更深入、更准确的理解。

同时，如果企业拥有自己的员工论坛等网络交流工具，也可以利用它们来进行宣传。企业可以通过引导的方式，发出所需要的“声音”;员工在论坛中的讨论活动，也能使“听到”的内容更加充分。

此外，这一过程的实施，可以从多个层面入手，并需要公司全体人员共同参与。

首先，企业高层管理者要达成一致。在企业文化梳理过程中，全体高管都贡献了自己的价值理念并形成共识，在企业文化出台过程中达成一致意见。因此，对高管们进行企业文化培训，需要再次强化他们对企业文化的统一认识，告知他们在后续文化落地的过程中公司将采取的步骤，以及他们在这个过程中应该承担的职责，让高管们真正参与到企业文化的宣传中来。

其次，中层管理者是统一理解企业文化的关键。企业应将文化的宣传重点放在中层管理者上，他们是企业的骨干力量，可以起到承上启下的作用，通过自己对企业文化的理解，转而准确传递给下属员工，并为后续的几个步骤打好基础。对于中层管理者的文化宣贯最好的方式是“培训+研讨”，既能够使他们知晓企业文化内容，还能通过研讨了解怎样理解才能准确领会企业文化及行为方式。

最后，全体员工的统一理解是企业前进的保证。要向全体员工宣传企业文化内容，对全员宣贯的时候最好采用统一培训方式，由公司指定的企业文化培训讲师统一传递，以保持理解的一致性。

感觉：汲取榜样的力量。

视觉和听觉让员工了解了什么是公司的企业文化，我们还需要通过员工感受来强化员工对企业文化内容的理解。这一步非常关键，它是企业文化宣传向文化贯彻与运用的转接点。做好这一步，员工就能更好地理解文化的含义及倡导的内容，并将企业文化的内涵融入到自己的行动中。

大家都知道――“榜样的力量是无穷的”，这句话同样适用于企业文化的落地。什么样的事情才能让员工感受到企业文化呢?只有通过具体的、发生在员工身边的事实，才能让员工感受最深。这就需要人力资源部宣传各类符合企业文化内涵的事件，让员工看到这就是公司所倡导并希望员工长期保持的行为方式。

一个世界知名快递公司在一段时间内对客户的承诺的口号是“当天送达”。有一次，一位员工在发送快递的时候发现客户的地址是在一座高山上。因为前两天刚下过大雪，公路已被封掉，无法通车，要通车至少得等到第二天。这个时候怎么办呢?他毅然决定自费租飞机将包裹送到了客户手中。当企业知道了这件事以后，不但租飞机的费用给予报销，还在企业内部强力宣传该员工的事迹，让全体员工知道这位员工是大家的榜样，借此传递企业所倡导的文化和行为。

每个企业都应该树立自己的榜样，从员工事迹中挖掘出符合企业文化的对象，并对他们加以宣传和推广，这样其他人也会争相效仿，按照企业所期待的方式开展自己的行动。

此外，企业还可以开展年度表彰大会，正面地宣传榜样，让榜样产生积极的作用。员工都希望受到他人的尊重，得到他人的认同，这样的机会既让“榜样们”继续坚持自己的行为方式，也让其他员工为了争取成为“榜样”，而按照榜样的行为去改变自己。

为了让榜样的影响范围更大、更广，充分调动员工“感觉”，深刻地感受到企业文化内涵和行为方式，企业还可以采取印制《企业文化手册》、建立“公司历史博物馆”等方法。《企业文化手册》的内容应包括企业文化介绍、员工事迹介绍、企业历史介绍、企业奖励等。通过手册在员工中的传阅，扩大先进事迹对员工的影响度，激发员工争优创先的热情。“公司历史博物馆”在传递公司历史的同时，也可以宣传榜样员工的事迹，从而激励员工遵循企业倡导的行为方式。

知觉：亲身体验持续强化。

上文的内容已经能够让员工清晰地了解到什么是企业文化，什么样的行为方式才是公司所倡导的，但要让员工能够自觉将其作为自己习惯的行为方式，还需要通过“知觉”和“自觉”来贯彻落实。

当感受到企业所倡导的行为习惯，社会荣誉感较强的员工就能立即改变，让自己的行为方式符合企业的要求。然而，企业是一个整体，它需要全体员工按照它所期待方式去完成任务，不能单单依靠员工的主动性，只有去亲身体会，才能将看到的、听到的、感受到的转化为自己所熟悉的，才能运用这些体会改变自己的行为方式。此时，企业可参考以下措施，加强员工的体会。

内部制度调整。

更新企业制度，让企业内部各类管理制度符合企业文化所倡导的行为方式，包括各类流程、条例等等，这样员工在执行制度时，实际上就是在对企业文化进行实践。

在制度调整中，最关键的是对员工绩效考评制度的调整。在员工绩效考评过程中加入对员工核心行为的考核，通过制度和自身利益去约束员工行为，将公司的奖励资源投放到遵守企业倡导行为的员工身上，能够产生放大效应，鼓励更多的员工遵守企业行为规范。

在制度颁布后，企业的管理者就应该起到更为关键的作用，包括监督员工严格执行企业各类制度，指导员工采取符合公司要求的行为等。

企业文化落地的一个重要行动就是将企业文化内涵融入到招聘活动中，无论是人力资源的面试还是业务部门领导的面试，都需要考察候选人的行为方式与企业文化是否相符，只有符合要求的候选人才有资格进入到公司。通过这一环节，既保证了新进人员在行为方式上符合企业要求，使其能够更快地融入公司，又强化了应聘者对企业文化的理解和体会。

培训内容更新。

毋庸置疑，新员工培训的内容中必须加入企业文化的内容，让员工从一开始就认识、理解、体会企业文化，这也是经历招聘过程后的二次洗礼。

此外，在各级晋升类管理培训中，企业文化的内容也应占到一定比例。每一级的管理者对企业文化落地所起到的作用是不一样的。因此，在晋升培训中加入企业文化培训，可以让管理者增强对企业文化的认识。尤其是在进入公司一段时间后，无论员工或管理者都会产生一定的疲劳心理，通过再次学习能够加深对企业文化的体会，同时也能够让管理者体会到他们的责任。当然，各层级晋升管理培训所需要的企业文化培训内容是不一样的，我们应针对各级管理岗位进行定制化开发。

自觉：从培养到内化。

通过以上各种方法，员工在日常工作中就能够体会到企业文化所倡导的行为方式，无论在哪种状态下都能够得到信息反馈――“我的行为方式是对的或错的”，在不断的体会中反省自己的行为方式，最终自觉遵守企业倡导的行为准则，并将其培养成习惯保持下去。

文化调查。

当企业文化的行为方式已被员工所熟知并执行，我们如何才能知道员工执行的程度呢?这个时候企业可以采用文化调查的方式来了解这方面信息。当然，这种方式只有在倡导开放行为方式的企业才能操作，否则只会成为大家争相表功的机会。

文化调查大多会使用文化指数来展现员工对公司执行企业文化的认可程度。它需要全体员工共同参与评估，一般有两种方式：一是对公司整体情况予以描述;二是对自己领导的执行情况进行描述。前者主要考察公司整体文化执行的情况，多用于对企业一把手或人力资源部的考核;而后者多用于对各个部门(或大系统)企业文化执行情况的考核，此数据可以作为部门(或大系统)管理者的考核指标。

此外，各个单独数据的整合也能间接统计出公司整体的企业文化执行状况。

持续贯彻。

前面我们所介绍的各步骤内容均可循环使用，根据员工对企业文化的理解程度有选择地加强应用。例如，如果发现员工对企业文化的内容还不是特别了解，甚至出现遗忘的情况，那就可以强化“视觉”和“听觉”，推广企业文化;如果发现员工对企业文化执行不够，就应该加强“知觉”方面的训练，通过制度和管理来约束和改变员工行为。

企业文化的落地执行最终形成一个循环系统，从文化宣传到执行，从执行到执行结果分析，从结果分析再回到文化宣传。当企业形成这样一个循环后，就能及时看到企业文化落地的状况，并通过“五觉法”来落实企业文化所倡导的行为方式。

企业文化认知篇四

所谓追求卓越就是在全国同行同岗中做得最好，作为人事部经理，我将结合物业人事部实际工作以及公司企业理念，从以下几个方面浅谈对公司企业文化的认知，以及如何使人事部工作在全国同行同岗中做的出色。

一、改善物业公司新入职员工管理和成长环境。如今及相当长一个时期，作为服务业的物业行业在人员招聘及使用上，会越来越多地遇到招聘难、流动性大、引进高素质人才难等情况，因此，应进一步改善物业公司新人管理和成长环境，完善传、帮、带机制，要求各级部门及班组负责人，首先具备对公司工作程序、工作纪律、企业文化的培训技能，并作为不同层级新人的服务员、指导员，在生活上关心、在工作上帮助，让新员工快速了解公司情况和企业文化，以先入者身份当好新员工的向导，做好岗前的一次谈话、搞好岗前的逐项培训。让新员工快速融入公司氛围，快速融入工作团队。

二、增加对基层员工的关怀与沟通。物业服务质量高低，关键在一线，当前环卫、绿化、维修、保安工人比大学生要难招的多，因此，我们应注意了解和发现基层员工的需求、情绪，在精神和思想层面多引导。以使其正确的对待工作分工、工作苦累、工作困难等实际问题，使其真正理解并践行“追求业主满意，缔造品质生活”的服务理念。

三、调整员工培训结构，实现多元化培训方式。培训既是新入职员工认识企业，感知企业文化的有效途径，也是在职员工切身感悟企业，认可企业的必要手段。据此，物业人事部将对现有培训结构进行调整，实行阶梯式培训、入职在职区别培训、理论实践结合培训等等，实现培训多元化满足多层次员工需求，为公司提供各岗位各层次的人员储备力量。

四、转变固有观念，树立服务意识。不断提高自身服务水平，使人事部由职能型部门向服务型部门转变，除了要做好公司各项规章制度的宣讲和执行外，还应带头执行，提高服务意识，为为各项目各部门服好务，扮好“服务者”的角色。只有服务好自己的员工，才能够管理好自己的员工，也才能够推动企业可持续发展。通过人事部自身的行动来影响和带动各岗位新老员工对规范性服务的重视，以达到创造品牌、服务水平整体提升的目的。

五、进一步加强人事部成员的能力提升。人事部将定期收集人力资源相关政策、法律法规及有关的人力资源培训资料，利用空余时间进行学习、沟通、交流与分享，并参与人力资源相关课程，引进外部人力资源管理理念与先进的管理方法，多借鉴集团人力资源部及其它物业公司人力资源工作经验。持续做好各项人力资源服务工作。

总之，物业人事部将在未来的工作中将各项具体工作做细、做好，使员工在实现自我发展目标时快乐生活、快乐工作，并践行公司企业理念，与公司共同成长。

企业文化认知篇五

第一段：介绍。

作为一名企业管理专业的学生，我参加了以“企业文化认知实训”为主题的实践课程，通过学习企业文化的相关理论知识并参观了一些著名企业的文化建设现场，进一步加深了对企业文化的认识，为未来从业做好充足的准备。

第二段：对企业文化的理解。

在课堂上，老师首先为我们介绍了企业文化的定义和重要性。企业文化是企业内部的一种价值观，是企业的精神，是企业成功的重要因素之一。企业文化有助于树立企业的形象，加强员工的凝聚力和向心力，形成团队合作的精神，提高员工的满意度和忠诚度，增强企业的竞争力并实现可持续发展。

随后，我们参观了一些成功的企业，如阿里巴巴和腾讯等。在这些企业的参观中，我更直观地了解了企业文化的实践过程和成果。例如，阿里巴巴的企业文化强调“客户第一、员工第二、股东第三”的核心价值观，这一理念的贯彻落实在企业的日常管理中，使得企业的产品和服务在全球市场中获得了广泛的认同和信任。同时，我们也参观了腾讯的大楼，整个建筑的设计和布局无不体现了腾讯的文化理念。

第四段：感受与收获。

通过参观企业文化建设现场的实践，我深刻认识到了企业文化的重要性。虽然与企业的经济效益相比，企业文化不是直接创造价值的部分，但加强企业文化建设是提高企业核心竞争力的重要途径。企业文化不仅是企业内部的一种价值观，更是塑造企业品牌形象、增强企业软实力、促进企业内部合作和沟通的重要基础。

第五段：总结。

学习企业文化认知实训让我深感企业文化的重要性和必要性。作为未来的企业管理人员，我要始终坚持以人为本的理念，借鉴先进的企业文化理念，力求推动企业文化建设的深化，为企业发展作出自己的贡献。我相信，只有在好的企业文化引领下，企业才能长盛不衰，为社会创造更大的价值。

企业文化认知篇六

金昌房地产集团扎根xx20载，稚嫩小苗如今枝繁叶茂，并用一片真情回报家乡人民的厚爱。作为xx本土房产龙头，金昌集团20年如一日追求品质，“开发的是房子，留下的是文化和历史”，金昌这一宗旨，在xx已家喻户晓。

xx金昌房地产集团有限公司，成立于1995年2月。到目前已成为一家具有注册资本6亿元，一级房地产开发资质，总资产逾70亿元，以房地产开发为主业集多元产业为一体的大型民营企业集团，中国百强房地产企业。金昌集团下辖xx、柯桥、嵊州、xx、北海、xx、xx、xx等地多家全资或控股房地产开发公司以及铁路物流、工业园区、物业管理、酒店等多个产业实体。自成立以来的十余年中，以“开发房子，留下文化和历史”为开发理念，已成功开发完成“湖中园”、“森海豪庭”等房地产项目三十余个，总面积约250万平方米。代表作之一“森海豪庭”住宅区项目，占地1000亩，荣获全国绿色生态示范小区和全国人居经典环境、科技二项金奖。此刻，金昌开发的房地产项目遍及xx、xx、xx、xx、xx等地，其中xx的“白鹭金滩”住宅小区为中国人居环境金牌建设试点项目。其他正在开发和即将投入开发的房地产项目涉及住宅、商务等各种业态，总面积超过300万平方米。

金昌房地产集团认为当前形势下，更就应对房地产发展坚定信心，更应提升产品品质、服务品质获得企业长足的发展，起到房地产行业健康发展的带头作用。备受行业瞩目的金昌与绿城物业服务战略合作，更是让金昌在今后的发展中取得先机，也必将为金昌业主带给国内一流的品牌服务。

金昌房地产集团深耕xx，转型发展谋跨越。“金昌能从一家名不见经传的小企业，成长为具有一级资质的中国房地产百强企业，其中不仅仅有老金昌人付出的辛勤汗水，也有新一代金昌人的创新求变。”金昌集团董事长潘亚敏女士在回顾金昌的跨代传承时说，1993年，父辈怀着创业理想与人文精神建立了金昌，自成立之日起就追求品质，传承越商创业精神，深耕xx市场。

20年来，金昌用心参与xx城市化进程，以品质住宅产品致力于提升客户人居环境，倡导生活品味与建筑空间的和谐统一。金昌打造的森海豪庭系列、白鹭金滩系列、香湖系列已经成为xx、嵊州、北海、临沂等地靓丽的城市名片，在客户和业主中奠定了良好的口碑和美誉度。

值得一提是，金昌集团在xx连续10年综合实力排行房地产首位，连续3年xx地区地税纳税额排行第一。从亚洲的纺织品交易市场轻纺城开发，到xx迪荡新区、镜湖新区开发，金昌随着区域经济转型、商业发展与城市化进程共同成长。

20xx年是金昌转型发展的“关键之年”，金昌严格推动精细化品质营造，为客户打造满意人居环境。金昌xx香湖岛、柯桥香湖郡、米兰公寓、嵊州白鹭香溪、临沂白鹭金岸五大中央景观、样板区的亮相得到客户及行业十分好的口碑。金昌将继续竭尽全力，将客户的人居舒适度与环境满意度做到和谐统一。

地产调控，风雨过后是彩虹。应对当前严峻的房地产宏观调控，金昌房地产集团更是坚定信心。国家调控的目的是期望房地产业更加健康更加有序，需要进行新一轮的优胜劣汰，因此挑战也是机遇。尽管市场竞争加剧，金昌人一致认为，做好产品品质是硬道理，营销策略销售价格要能更好的顺应市场，这样才能快速销售快速回笼资金，确保公司运转平稳有序。今年上半年，金昌集团顺利完成了公司既定的销售目标，缴纳xx市区地税排行第一位，为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。

强强联手，合作共赢创辉煌。取长补短，向行业领军者学习，一向是金昌集团不断前进的动力。金昌集团用心寻求各种战略合作，唯有强强联合，合作共赢才能共创更加辉煌的未来。20xx年，金昌携手中国知名开发商绿城集团，透过紧密战略合作，在xx地区共同成功开发玉兰花园与百合花园两大高端城市品质住宅项目。此外，金昌集团与中国规模的连锁酒店集团之一——开元旅业携手合作的xx金昌开元大酒店与北海金昌开元大酒店，成为当地最知名的酒店之一。

20xx年，金昌与富临名家共同打造昆仑会所。20xx年，金昌与开元旅业携手打造全新商务型曼居酒店……绿城物业服务集团有限公司在行业内具有地位。

20xx年荣获“中国物业服务百强企业综合实力10”第二名、“中国物业服务百强企业服务规模10”第二名。在20xx年中国指数院的调查中，绿城物业服务的业主满意度位居全国第一。

金昌集团相信透过强强携手，必须会将xx的物业服务提升一个新的台阶，共同为金昌的业主们创造更完美的生活。

稳健运营，打造核心竞争力。从“城市品质地产领跑者”到“品质人居幸福相伴”，金昌在20年的发展中时刻注重与时俱进。新愿景秉承精益求精的品质追求，在未来发展中更加重视客户的人居需求。从环境空间感受、幸福生活指数与社区和谐建设，金昌为客户带给全程服务。未来，金昌将更加重视对客户需求的挖掘和研究，更注重客户细分与产品细分。项目设计、产品开发精准定位客户群体特征。

金昌发展之路与中国房地产产业风雨同路。稳健运营，求实创新，可持续发展是金昌20年来核心竞争力的基石。金昌房地产集团透过专业化公司治理、集团管控体系建设与人才战略，转型发展，打造企业核心竞争力。金昌房地产集团将与xx家乡人民一同携手，与xx城市共同走向无限未来。

企业文化认知篇七

尊敬的单位领导：

在此我怀着深刻懊悔的心情向您递交我的检讨书，以深刻反省我无故旷工的错误行为。我无故旷工给单位正常工作运行造成了影响，让我的本职岗位缺少人手，也让您对于单位的纪律管理规范深感担忧，让您寝食难安，让同事受苦劳累。对此，我感到万分的抱歉与愧疚！

__年_月_日，也就是昨天，由于我当天起床很晚，起床时候已经发现迟到了，本想赶紧跑回公司继续上班。无奈上午九点发现家里的空调坏了，大热天的家人非常炎热，所以需要我帮忙维修空调。身为家中的知识分子，我毅然决然得帮助家人搬运空调前往空调维修铺进行维修，直到下午才将空调修理好。可是，我已经是旷了一天的工了。

这次错误暴露出我很多问题：一，睡懒觉、起床晚了。其实工作以后我就一直感受很疲惫，加上当晚又因为一些家庭琐事睡得比较晚，所以次日起床时候就迟到了。二，责任心不足。发现上班迟到了以后我就心想反正迟到就要受罚，不如干脆旷工得了。这样的心态充分暴露出我得过且过、散漫敷衍的不负责心理，万万要不得。三，我没有准确预计后果。须知我已经是一名近二十六岁的人了，正所谓“男大二十是只鹰”，鹰翱翔于高空，能够放眼宽广，应该懂得为自己行为考虑后果，这次我旷工行为就导致了领导生气等诸多不良后果，实在是我没有预料到的。

工作，是人在这个社会当中发挥自身技能、作用的途径。工作，是人的权利也是义务。我这样旷工的行为是不好的，旷工等于是不重视工作。

在此我郑重地向领导致歉：从今往后，我再也不这样肆意旷工了，有事须请假！就算起床迟到我也要坚决来单位上班，遇到任何突发状况都要跟领导讲明清楚。

检讨人：_。

20_年_月_日。

企业文化认知篇八

1.很多的企业文化，没有形成的时候，经常会变，一会儿以人为本，一会儿以科技为本，一会儿以服务为本。真正的企业文化，是很稳定的。

1.徐工集团。

多年来，徐工集团以“担大任，行大道，成大器”的核心价值观和“严格，踏实，上进，创新”的企业精神，从成立时的营业收入3.86亿元，发展到2010年的660亿元。“2013年全球工程机械制造商50强排行榜”，徐工集团超越中联重科，三一重工，名列第五位。“徐工”这一著名品牌，正日益彰显出世界级风范：汽车起重机，大吨位压路机销量持续位居世界第一；在全球起重机制造商10强榜上，徐工集团位居第二。

“担大任、行大道、成大器的核心价值理念，是企业实现跨越式发展的不竭动力。”徐工独有的企业文化锻造了其核心竞争力。敢“担大任”，从引进，消化，创新到自主研发，徐工实现了“中国装备，装备中国”的光荣与梦想；恪“行大道”，从连续突破市场逆势，到业绩增长持续提速，徐工实现了“强筋健骨、内生增长”的历史跨越；必“成大器”，从人才队伍建设，到企业转型升级，徐工实现了“破茧化蝶、挺进世界”的产业抱负。

2.三一重工。

三一使命：创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献。

企业精神：自强不息，产业报国。

核心价值观：先做人，后做事，品质改变世界。

三一作风：疾慢如仇，追求卓越。

经营理念：一切为了客户，一切源于创新。

三一信条：人类因梦想而伟大，金钱只有诱惑力，事业才有凝聚力。

企业伦理：公正信实，心存感激。

三一集团有限公司始创于1989年。二十年来，三一集团秉持“创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献”的企业宗旨，打造了业内知名的“三一”品牌。2007年，三一集团实现销售收入135亿元、利润40亿元，成为建国以来湖南省首家销售过百亿的民营企业。2010年实现销售收入约500亿元。

近年来，三一连续获评为中国企业500强、工程机械行业综合效益和竞争力最强企业、福布斯“中国顶尖企业”、中国最具成长力自主品牌、中国最具竞争力品牌、中国工程机械行业标志性品牌、亚洲品牌50强。

3.长沙中联重工。

文化核心理念：至诚无息，博厚悠远中联企业文化的分支理念：质量理念：表里如一，品质卓越。产品理念：人性化，标准化，科技化。市场理念：市场有价，服务无价。

竞争理念：淘汰你的人，不是你的竞争者，而应是你自己。人际理念：躬自厚而薄责于人。团队理念：厚则聚众，众聚则强。创新理念：不息为体，日新为道。

价值理念：个人价值源于企业，企业价值源于社会。用人理念：做品牌人，用品牌人决策理念：尊重事实，尊重科学。学习理念：完善自我，超越自我。

中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念，内源式发展与外延式发展并重。在核心理念统领下，形成了中联“一元，二维，三纲，四德，五常，六勤，七能、八品”的价值观体系，这是中联重科的价值标准、道德标准、能力标准和企业品格的集中表述。在此基础上进一步发展出的“信任管理、分层管理”理念强调自律和敬业精神，在倡导以中国传统文化所推崇的标准做人的同时，要求以西方管理理念所提倡的规则做事，由此更好地兼容并蓄、中西融合，实现中国人做世界级企业的目标，“信任管理”与“敬业精神”是对中联价值观进一步深入地挖掘和发展。

环境艰苦的创业初期，中联人以知识分子的纯洁、诚信与热忱，提出“公司利益高于个人”的企业精神，曾激励着创业者对企业无私的奉献，出现过许许多多感人故事。正是这种企业传统的积淀发酵，中联在成长道路上越走越宽广!

4.福田雷沃国际重工。

福田雷沃重工文化涵义：是以职业精神和职业经理人精神为精髓，是以发展为主线，以创新为动力，以组织目标为基础，在法律制度和社会道德规范框架内，以人为本的企业文化。

福田雷沃重工文化核心要素：科学发展、组织目标、法律制度、以人为本。

近年来，公司在“内涵增长、结构调整、全球化”经营方针指引下，积极搭建基于未来国际化发展的业务管理和运行平台，促使工程机械、农业装备、车辆三大产业实现了均衡快速发展。

面向未来，福田雷沃重工将以中国为中心，保持中国市场领导者地位，把中国打造成全球非公路业务产业中心，在全球三个重点国家实现产业化，在两个发达地区市场取得市场突破，实现从区域性企业向全球性企业转变。力争通过10年努力，把福田雷沃重工打造成世界级主流机械装备制造企业。

5.时风集团。

时风精神：务实、求严、文明、优化。

发展宗旨：造福用户，造福员工，造福社会。

发展理念：大发展难，小发展更难，不发展难上加难。

领导与员工间的关系：血肉联系，鱼水感情。

时风配件营销公司坚持“时风保满意，满意在时风”的销售宗旨，以优良的品质、完善的服务与国内外客户携手并进，共创二十一世纪美好未来。

企业文化是一种具有时代特色的经营管理方式，是牵引着企业运行的灵魂。努力构建企业文化，把它转化为生产力，转化为经济和社会效益，这才是企业长久持续发展的最有力的保证。

企业文化认知篇九

近来，在企业文化的建设中心，我们进行了一项实训的认知活动，旨在让我们更加了解并融入企业文化的精髓与理念，进而促进企业文化的传承与发展。在此过程中，我深深感受到到了企业文化在企业文化建设中的宝贵性，也明确的意识到了作为员工的我们应该如何参与其中。本文旨在分享我的实训，以及与企业文化相关的思考与体会。

二、实训活动中的认知收获。

我们的实训活动中有几个部分，参加活动的我们要分组，通过完成不同的小组任务来培养团队合作的意识。在这个过程中，我们学习到了有关于企业文化的一些重要知识，例如企业文化的概念，企业文化的要素以及它们的作用。除此之外，我们也参观了公司内部的几个标志性展览和展示区，进一步了解到了公司文化建设的实践和成效。这些活动不仅丰富了我们的知识储备，还让我们意识到企业文化与个人素质的内在联系。

企业文化的重要性不仅在于它能够给员工提供一个归属感和信仰，更重要的是它可以从根本上影响到团队的协作和工作效益。在我们的实训活动中，分组完成任务的团队表现了出色的配合，每个人都能够发挥自己的长处，团队的战斗力明显提升。这再次说明企业文化对于促进员工彼此之间的了解和信任非常重要，进而提升团队协作的效率和质量。

四、企业文化与员工的职业生涯规划。

企业文化还可以与员工的职业生涯规划密不可分，它既可以为员工提供职业性的指导和支持，又可以为员工提供一个发挥个人才华和潜力的舞台。在我们的实训活动中，我们认识到企业文化充满着创造性和想象力，而这些对于员工的职业发展具有深远的影响。企业在建立自己的文化的时候，也会慎重考虑如何让业务与员工的职业需求相互契合。因此，作为员工我们需要时刻跟随企业文化的脉搏，把握自己在企业中的发展方向和机遇。

五、结语。

企业文化是一个庞大而复杂的体系，需要集团上下所有员工的共同努力来建设和完善。在实训活动中，我认识到企业文化的魅力和必要性，并体验到了团队协作和协调的内在联系。作为员工，我们需要在强烈的企业文化氛围中坚定自己的信仰和追求，厚积薄发。只有这样，我们才能在企业文化中不断进化和促进共创共赢的局面。

企业文化认知篇十

引言。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。

企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。

广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。

从本质而言，它是一种经济管理文化。离开了经营管理谈企业文化没有任何意义。

企业是土壤，企业文化是长在土地上的花，离开了土壤酸缄性谈花的色彩变化是不真实的。

企业文化是企业企业经营发展中不可缺少的一部分，下面来具体说一下企业文化的作用。

企业文化的发展是有方向性，其既要遵循企业战略发展的方向，又要承袭企业发展的“成功因子”，需要兼顾短期利益和长期规划，优秀的企业文化建设离不开“发展方向”的指引。

先进的企业文化能把企业职工凝聚在一起。拥有先进企业文化的企业，会向职工们提供一种共同的、先进的价值观。这种价值观能把企业职工凝聚在一起，形成一股强大的合力，使广大职工同心同德地为企业的发展贡献力量。

企业文化能使企业职工正确地支配和控制自己的行为。先进的企业文化能够提供思想指导、价值观念、行为准则、文化知识等，告诉企业职工什么样的行为是正确的，什么样的行为是不正当的，什么地方是不能涉足的禁区等。能够帮助企业职工知晓曲直，在实践中及时调整自己的行为。

企业文化能使企业职工的思想观念和精神境界得到不断净化和促进。先进企业文化的精髓是先进的思想观念、道德准则和进取精神，以此熏陶、教育企业职工，有助于帮助他们摈弃错误的思想观点、陈旧的价值观念，使他们的思想观念、精神境界得到净化和促进。

企业文化能够激励企业职工为实现企业目标而努力奋斗。能使企业职工获得自我发展，实现自我创造。积极宣导企业文化理念，确保员工充分理解，使其与企业文化倡导理念、奉行法则等保持一致。

企业文化是一项传播工程，需要做好关键理念宣导、典型塑造和示范带动的工作。在企业内部，先进的企业文化也会告知每一名职工、每一个团队，只有企业发展了，企业内的每一名成员才能得到更多的利益，相互配合，相互支持，为实现企业的发展目标而携手奋进。

1、企业文化都是虚的有的企业认为企业文化都是虚的，对企业文化不重视，只关心企业的经营业务，关心市场占有率，认为企业文化与经营没有关系。实际上，在许多中国企业，持这种观点的大有人在。而根据哈佛商学院著名学者约翰•科特教授的长期跟踪研究发现，企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，那些“具有重视所有关键管理要素，重视各级管理人员的领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于没有这些企业文化特征的公司”。在11年的考察期中，前者总收入平均增长682％，后者仅达166％；企业员工增长前者为282％，后者为36％；公司股票价格增长901％，而后者为74％；公司净收入增长为756％，而后者仅为1％。上面的数据充分证明了企业文化与经营业绩之间的密切关系，而且那些最成功的公司往往也具有非常鲜明和强大的文化，如惠普、通用电气、海尔等。如果一个企业谋求的是持续经营，那么企业文化无疑是实现这个根本目标的基本保证。

2、企业文化是刻意设计出来的许多企业不惜重金请专家或专门的咨询或设计公司为自己精心雕琢，拿出一大本包装精美、辞藻华丽的企业文化手册，做好了企业文化设计便以为完成了企业文化的建设。

其实，企业文化不是设计出来的，一个企业是否有企业文化，是可以观察和感觉到的。如果有老员工告诉新员工，在这个公司，即使不忙，也要表现出很忙的样子，否则老板会不高兴，那么无论企业宣称的文化是什么，这个企业的文化绝对是务虚而非务实。也就是说，企业文化反映的是已经沉淀在企业中的那些约定俗成的行为规范和价值导向，而不是企业外专业人士设计出的蓝图。这里，我们并不否认企业文化要高瞻远瞩，有未来导向，但如果全都是美好理想，却无法实现，那样的企业文化只能是名义上的，而不是实质的。这样的企业文化也无法发挥其在企业管理中的各项作用。企业文化的策划或者说设计，首先是对企业现有文化的提炼和总结，然后才能结合企业未来发展战略，融合未来的价值导向。不考虑企业现实，不结合企业实际的设计是无法表达真正的企业文化的。

3、企业文化都是大同小异的如果我们检视最优秀公司所推崇的核心价值观，我们的确可以发现一些共同的东西，比如诚实和正直，我们可以在惠普和波音的价值观中见到，比如尊重创造力，尊重个体，讲求团队合作，但不能因此就得出企业文化大同小异的判断，因为往往每个公司最为人称道的价值观是具有独特个性的，如ibm的顾客服务和迪斯尼的“把欢乐带给大家”，波音的“在航空的世界中吃饭、呼吸、睡觉”等等。

不同国家的企业文化模式与管理特点。

文化是与民族分不开的，一定的文化总是一定民族的文化。企业文化是一个国家的微观组织文化，它是这个国家民族文化的组成部分，所以一个国家企业文化的特点实际就代表这个国家民族文化的特点。下面我们仅对能代表东西方民族文化特点的几个国家和地区的企业文化和管理特点作一些简要介绍。

美国是一个多民族的移民国家，这决定了美国民族文化的个人主义特点。美国的企业文化以个人主义为核心，但这种个人主义不是一般概念上的自私，而是强调个人的独立性、能动性、个性和个人成就。在这种个人主义思想的支配下，美国的企业管理以个人的能动主义为基础，鼓励职工个人奋斗，实行个人负责、个人决策。因此，在美国企业中个人英雄主义比较突出，许多企业常常把企业的创业者或对企业做出巨大贡献的个人推崇为英雄。企业对职工的评价也是基于能力主义原则，加薪和提职也只看能力和工作业绩，不考虑年龄、资历和学历等因素。以个人主义为特点的企业文化缺乏共同的价值观念，企业的价值目标和个人的价值目标是不一致的，企业以严密的组织结构、严格的规章制度来管理员工，以追求企业目标的实现。职工仅把企业看成是实现个人目标和自我价值的场所和手段。

2、欧洲国家的企业文化模式与管理特点。

欧洲文化是受基督教影响的，基督教给欧洲提供了理想价格的道德楷模。基督教信仰上帝，认为上帝是仁慈的，上帝要求人与人之间应该互爱。受这一观念的影响，欧洲文化祟尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。欧洲人还注重理性和科学，强调逻辑推理和理性的分析。虽然欧洲企业文化的精神基础是相同的，但由于各个国家民族文化的不同，欧洲各个国家的企业文化也存在着差别。

英国人由于文化背景的原因，世袭观念强，一直把地主贵族视为社会的上层，企业经营者处于较低的社会等级。因此，英国企业家的价值观念比较讲究社会地位和等级差异，不是用优异的管理业绩来证明自己的社会价值，而是千方百计地使自己加入上层社会，因此在企业经营中墨守成规，冒险精神差。

法国最突出的特点是民族主义，傲慢、势利和优越感，因此法国人的企业管理表现出封闭守旧的观念。

意大利祟尚自由，以自我为中心，所以在企业管理上显得组织纪律差，企业组织的结构化程度低。但由于意大利和绝大多数的企业属于中小企业，组织松散对企业生机影响并不突出。

德国人的官僚意识比较浓，组织纪律性强，而且勤奋刻苦。因此，德国的企业管理中，决策。

机构庞大、决策集体化，保证工人参加管理，往往要花较多的时间论证，但决策质量高。企业执行层划分严格，各部门负责只有一个主管，不设副职。职工参预企业管理广泛而正规，许多法律都保障了职工参预企业管理的权力。职工参与企业管理主要是通过参加企业监事会和董事会来实现。按照《职工参与管理法》规定，二万人以上的企业，20名，劳资代表各占一半，劳方的10名代表中，企业内推举7人，企业外推举3人；10000~20000人的企业中，监事会成员16人，劳方代表8人，其中企业内推举6人，企业外推举2人，10000人以下的企业，监事会成员中的劳资代表均各占一半。

日本是一个单民族的国家，社会结构长期稳定统一，思想观念具有很强的共同性。同时，日本民族受中国儒家伦理思想的影响，侧重“和”、“信”、“诚”等伦理观念，使日本高度重视人际关系的处理。这些决定了日本企业文化以和亲一致的团队精神为其特点。“和”被日本企业作为运用到管理中的哲学观念，是企业行动的指南。

以团队精神为特点的日本企业文化，使企业上下一致地维护和谐，互相谦让，强调合作，反对个人主认和内部竞争。企业是一利益共同体，共同的价值观念使企业目标和个人目标具有一致性。企业象一个家庭一样，成员和睦相处，上级关心下级，权利和责任划分并不那么明确，集体决策，取得一致意见后才作出决定，一旦出了问题不归咎个人责任，而是各自多作自我批评。企业对职工实行终身雇用，年功序列工资制。日本是一个单一民族的岛国，但她并不封闭守旧，革新精神强，大量吸收西方文化中重视科学技术和理性管理，并与传统文化结合起来，形成巨大的生产力。

优秀的企业文化是企业精神风貌的充分体现，是企业发展的精神动力，对企业的持续、稳定、健康发展将起着重大的推动作用。新的世纪，企业如何解决企业发展中的文化问题，积极培育和建设有中国特色社会主义的优秀的企业文化，以优秀的企业文化促进企业改革、发展，同时以企业改革、发展带动企业文化建设，具有重大而深远的意义。

结束语。

21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理的最重要内容。《财富》杂志评出的全球500强企业均有优秀的文化，500强的评委也总结出企业成功的关键是文化。ge公司前任ceo韦尔奇认为，文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜。这一点，已成为众多企业的共识。