最新设备售后承诺书(优质8篇)
自然景观是人们与大自然相互交融的载体,它能够给予我们力量和灵感。如何有效地管理自己的时间是每个人都关心的问题。以下是小编为大家分享的一些绘画技巧和艺术作品,供大家学习和欣赏。
设备售后承诺书篇一
本公司是从事空调净化设备的专业生产厂家,多年来,一直注重产品的技术革新和售后服务。92年初,公司成立了技术服务部,专门从事产品的技术、售前和售后服务等。
为保质保量的为贵工程提供完善的售后服务,我公司作如下承诺:
1、我公司售后服务部备有充足的备品备件,有专职的售后服务人员,如贵方需要维修技术服务,服务人员会在最短的时间内到达现场解决。
2、公司技术服务部有专职培训教师负责对用户免费进行技术培训,定期举办用户培训班,培训内容为维护保养知识和故障处理技巧。培训方式为可到用户现场指导也可请用户来我公司学习。
3、产品的保质期为合同设备的质保期为初步验收证书签发后12个月,或者最后一批交货的设备到现场之后12个月,以先到者为准。质保期内,因设备质量问题而造成的设备损坏或不能正常工作,我方免费维修更换零部件,甚至更换产品;质保期后,我方将及时答复用户的技术咨询并长期提供提供质优价廉的零部件,并保证在接到用户通知后即到现场解决问题,随叫随到。
4、在产品寿命期内,对非我方责任造成的设备损坏,我方也提供质优价廉的配件和维修服务,如属设计制造缺陷引起的损坏,我方及时修理或更换。
5、公司对售后服务人员有严格的管理制度。服务人员服务结束后,由用户在服务回单上填写服务内容,服务结果、合理化建议和服务态度等三方面内容,并由用户签字加盖公章,服务人员凭回单方可结算费用。
6、公司建立完善的用户档案,把用户录入计算机系统,每年对用户回访一次,了解产品使用情况和用户的合理化建议,完善和改进产品结构。
7、如您需要我们的服务或对我们的产品质量、产品结构和售后服务不满意,可拨打我公司服务热线xxxx-xxxxxxx,我们将给您满意的答复。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
设备售后承诺书篇二
为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。
1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理。
d.产品的正常的磨损。
e.超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
山东颜山泵业有限公司
xxx年5月9日
设备售后承诺书篇三
了更好地服务于广大新老客户,真正解决客户办公机器设备方面的燃眉之急,我们郑重承诺:
1、以最快的速度实行全年全天上门送货,以最诚挚的热情接待客户到家服务。
2、以最快的速度送货到家服务,以最合理的价格收取维修费用。
3、对所有客户做到以诚相待、彬彬有礼、言语得体、举止大方。
4、保持维修场所的整洁,工具摆放规范有序。
5、认真全面检测,仔细听取客户对机器故障的'描述,急客户所急、想客户所想,做到当面定价,当面修理。
6、客户提出的要求要尽可能满足,满足不了的对客户耐心说明。
7、爱护客户的机器设备,轻拿轻放,摆放规范整齐。
8、维修中仔细检查故障,保证维修质量,争取做到不返修。
9、机器修理完成后应主动通知客户,并仔细说明该机器的故障原因、修理部位,更换零部件及所需费用。
10、更换零部件不得以假乱真,以次充好,更换元件价格超过修理费用时应征得客户同意。
11、工作中尽快修理,不做其它事情,减少客户的等待时间,修理过程中如果故障点大,所需时间长,应向客户说明。
12、对维修完成的设备要主动擦式干净,并调整到客户所指定的状态,对客户提出的问题要耐心说明,主动演示。
13、修理完成后请客户在维修单上填写意见并签字确认,认真做好服务登记,保留完整的记录。
14、在保修时限内同样故障不再向客户收取任何费用。
15、对客户提出的各种技术问题难以解释或解释不了时应做好记录,待向厂方技术中心询问后及时答复客户。
16、对客户机器设备出现严重故障时应协助客户找出最佳解决。
方案。
不得拒绝、回避或推诿。
17、在服务中要做到让客户省心、放心、开心。在服务过程中和客户之间要有热情的开始,更要有愉快的结束。
请联系我们:传真:xx。
投诉电话:xx。
xxx有限公司。
xx年x月x日。
设备售后承诺书篇四
我们郑重承诺,我们销售的“伊恋”牌衣柜的`柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工,所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。
伊恋家居严格执行“柜体保十年,五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。
1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;。
2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;。
3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;。
4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;。
5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。
1.用户发现问题后,以电话或书面形式向承诺人投诉‘。
2.承诺人收到用户投诉后,于48小时内派出安装人员到现场鉴定,并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定,则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因,未能在规定时间内上门服务,则时间顺延0.
3.鉴定结束后若属一般问题,由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题,整改时间以双方协商时间为准。
保修期内的第一年,客户可主动与承诺人联系,享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护,如门铰调节、台面打磨抛光等)。
1.在保修期满后,伊恋家居实行终身保养政策;。
2.保养为有偿的服务,承诺人将视具体情况,按规定收取较低的成本、运输费用;。
3.保养的鉴定时间,一般情况下为72小时内;。
4.在鉴定后,由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单,客户有权接受或不接受,若接受,则展开保养服务。
(六)对客户自行购买的家具材料或配件用于伊恋家居柜体,原则上承诺人不负责保修或。
保养。若客户执意要求维修,同时具备维修条件的情况下,给予维修并收取相关费用。
承诺人为授权书中的授权人。
投诉保修地址及电话:特此承诺!
xxx有限公司。
xxx年x月x日。
设备售后承诺书篇五
我公司负责提供的设备:从设备到货验收合格之日起,设备进入保修期,保修期为1年(部分外购商品按生产厂家规定办理)。在保修期内,设备发生故障,由我公司负责维修。收到用户的设备故障报告后,如果故障属我公司设备引起,我公司负责提供保修,并及时排除故障。如故障属于下列情形之一引起,则不在免费保修之列,用户应提供设备成本费,但我公司应尽快协助排除故障,使设备恢复正常:
1、用户不按操作规程操作;
2、用户人为造成设备损坏;
3、其他不可抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等)一年保修期内我公司为用户提供免费的维护服务。保修期满后,我公司将继续售后服务的规程:
1、通过与用户单位协商,确定服务申请书和支持服务实施报告的内容与格式,由用户单位与我公司分别指定两单位相关人员。
2、用户单位需要支持服务,需填写服务申请书,传真至我公司,如情况紧急可直接打电话请求服务。
我公司承诺在项目的全过程和全方位提供最大限度的技术服务,包括:硬件维护支持服务。
1、硬件维护支持服务:我公司承诺在设备保修期内对任何设备的维修由我公司负责,用户不支付任何费用(机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外)。设备保修期满后,我公司将与用户签署有关协议,确定收费方法、维修责任、维修办法,保证履行维修责任。
承诺方:xxx。
xxxx年xx月xx日。
设备售后承诺书篇六
xxxxx器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称:不锈钢立式高压蒸汽灭菌器,型号:ldzx-50kbs,生产厂家:上海申安医疗器械厂,所售产品售后作如下承诺:
最终排除故障。,排除故障。
1、服务响应及时;。
2、解决问题有效;。
3、服务过程规范;。
4、服务内容全面。
对本公司。
提供。
的设备均不少于规定保修期,如在此(。
党
员公开承诺书)期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
1、产品质保期内。
免费。
保修,五年维护机械设备售后服务承诺书机械设备售后服务承诺书。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准机械设备售后服务承诺书文章机械设备售后服务承诺书。
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划:详见投标文件内容。
4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式:详见投标文件售后服务。
网
6、安装调试:
免费提供。
货物的安装调试,根据预定。
方案。
及用户的实际需求,制定安装。
方案。
并安装调试。
7、资料:安装完毕、
免费提供。
必需的文档及全部有关本次工程项目的'资料。
设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)。
免费。
对产品实行至少每年四次的定期检查,及时解决间题,
免费。
客户后顾之忧。
投标单位公章:xxxxx器械设备有限公司。
授权代表签字:
日期
设备售后承诺书篇七
系统采购与施工,编号:sdfullcs20140127设备项目, 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产,我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。
承诺方:
(公章)
授权日期:xxx年一月十四日
设备售后承诺书篇八
我们郑重承诺,我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工,所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。
伊恋家居严格执行“柜体保十年,五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。
1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;。
2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;。
3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;。
4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;。
5.其他不属于本公司承诺的保修范围的`情况。
1.用户发现问题后,以电话或书面形式向承诺人投诉。
2.承诺人收到用户投诉后,于48小时内派出安装人员到现场鉴定,并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定,则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因,未能在规定时间内上门服务,则时间顺延0.
3.鉴定结束后若属一般问题,由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题,整改时间以双方协商时间为准。
保修期内的第一年,客户可主动与承诺人联系,享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护,如门铰调节、台面打磨抛光等)。
1.在保修期满后,伊恋家居实行终身保养政策;。
2.保养为,承诺人将视具体情况,按规定收取较低的成本、运输费用;。
3.保养的鉴定时间,一般情况下为72小时内;。
4.在鉴定后,由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单,客户有权接受或不接受,若接受,则展开保养服务。
家具材料或配件用于伊恋家居柜体,原则上承诺人不负责保修或保养。若客户执意要求维修,同时具备维修条件的情况下,给予维修并收取相关费用。
与成都伊恋家居用品有限公司的“授权书”结合,在有效授权期内生效,承诺人为授权书中的授权人。
投诉保修地址及电话:特此承诺!
承诺人:(盖章)。