产品经理实用述职报告(汇总11篇)
报告的写作过程需要细致入微的思考和组织,以确保逻辑清晰、层次分明。"想要写一份优秀的报告,首先要明确写作目的和受众对象,确保内容准确、全面、清晰。其次,要进行充分的调研和资料收集,采用合适的方法和逻辑结构进行数据分析和结果呈现。最后,要注意语言表达和排版格式,力求简洁明了、整齐美观。"在报告写作过程中,参考范文是很有帮助的,以下是一些案例,可供您学习和借鉴。
产品经理实用述职报告篇一
各位领导,各位同事:
大家好!
本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里,本人担任产品经理一职。一年以来,在xx移动公司领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的具体工作职责总结如下:
在进行产品支撑工作的过程中,认真学习移动公司的各种产品,特别是我们的集团产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,心得体会最后支撑中心派施工单到我司网络部,安排施工,施工开始后,经常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。
过去的一年是xx移动进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约xx条互联网专线、语音专线,并且完成xx地税一卡通项目,不段学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。
在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不可能说做到完美,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。
具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真学习指标的具体口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其和主管商谈,寻找完成方式方法,以确保各项指标准时完成。
在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。
在做好以上具体工作的基础上,认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。
回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进xx移动的时间尚短,技术方面的专业知识不够全面,对公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些弯路。但是,“实践出真知”,本人在工作中不断发现自己的错误,个人简历也及时改进了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩。
我们营销部的工作带来的帮助。加油吧!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
产品经理实用述职报告篇二
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:
1、苏北市场全年任务完成情况。
我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。
一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。
结合销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸1。5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费帮您找!监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,消灭空白县市。
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。
我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
4、服从大局,团结协作。
在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争公司生活用纸销量增长%,为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。
述职人:
20____年____月____日。
产品经理实用述职报告篇三
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:。
大家,上午好!
我叫,25岁,大学本科学历,中共党员,20xx年8月入行,20xx年8月---20xx年6月在支行工作,现任分理处综合柜员岗。
今天能站在这里参加此次演讲,内心非常的激动,在此,我要衷心的感谢行领导提供了这次宝贵的公平竞争的机会;同时我也要谢谢这两年多来所有帮助、关心我的同事,正是有了你们的鼓励与引导,我才能从一个刚走出校园懵懵懂懂的毕学生,成长为一名掌握一定工作技能与本领的银行职员。
大行,伴我成长。20xx年7月我从财经大学毕业,我很幸运,不仅找到了工作,还找到了我一直向往的银行工作,所以这份工作对我而言就不仅仅是解决了就业问题,更是让我坚定了自己的职业上的追求,成为一名真正意义上的银行人。两年多的基层网点工作经历,让我很好的体会了xx培训学校老师教给的“沉下身子,耐住性子,卖好步子”这十二个字。
所以这两年多来虽然我一直在担任综合柜员的岗位,但一直都有要求自己要本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度,努力工作,认真履行的岗位职责,毫无怨言。两年多的基层工作,一方面让我很好的掌握了一名柜员的基本工作内容及相关的系统操作,另一方面,也是很重要的一点是让我对xx银行的业务及各种理财产品有了更多的了解,工作经验也日渐丰富,人也越来越成熟,也具备了一定的业务素质。
今天我要竞聘的岗位是个人金融部产品经理,百度百科对于银行产品经理的解释是:银行产品经理是各类银行尤其是商业银行加强产品全过程创新设计、生产营销、管理服务和应用实施时(特别是在针对客户的个性化需求设计产品应用解决方案时)一种较为有效的岗位。产品经理是商业银行以客户为导向的,具体负责组织(或参与)银行某一金融产品或某一金融产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的产品专家。对于产品经理四个字我最直观的字面理解就是专门对银行产品的生产经营和管理服务的银行工作人员;面对客户的需求,如何从我行众多的产品中为客户推荐适合的产品,又如何把产品准确及时的推荐给我们的客户,这些都是产品经理的职责。
中国xx银行是一家大型的国有上市银行,致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行,x个基层营业机构为更好的实现这一宏伟目标打下了坚实的基础;虽然只是全行x个一级支行中的一个,但甚至是xx银行业的发展并不因为地处祖国西南边陲而受到制约,相反随着近几年腾冲经济的快速发展,xx银行业的竞争也日趋激烈,先是xx银行于20xx年和20xx年先后在新增设两个网点,xx银行也于今年进驻。传统银行业的主要营业收入存贷利息差在整个银行业收入中所占比重也在逐年下降,经营转向,大力发展银行零售业务已是全行的共识,产品经理岗就是为了适应业务的发展而设。
我知道要成为一名合格的银行产品经理光有热情是不够的,光靠理论也是不行的,如果我能够走上产品经理的岗位,我将会用最短的时间完成岗位角色的转变,尽快进入工作状态,成为银行和客户之间的纽带和桥梁,客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发点,面对客户的业务特点,我们有责任为其量身定做与推荐适用的农行产品。对客户的新需求,我们更要及时向有关部门报告,努力探索与开发相关产品。对现有的客户,与之保持经常的联系是我们应尽的义务,而对潜在的客户,我们更要极目远眺,积极地去开发。
以上是我的个人基本情况及工作思路、目标,如果这次竞聘成功,我会在新的工作岗位上继续努力工作,不辜负领导及同事的信任,如果没有竞聘成功,我也决不气馁,我将继续努力,不断充实完善自我,在今后的工作中进一步提升自己的能力与水平。
我的演讲完毕!
谢谢!
产品经理实用述职报告篇四
大家好!
对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:
1、苏北市场全年任务完成情况。
我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。
一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。
结合销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸1。5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费帮您找!
略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,消灭空白县市。
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。
我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
4、服从大局,团结协作。
在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争公司生活用纸销量增长%,为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。
述职人:
20xx年xx月xx日。
产品经理实用述职报告篇五
明道:对于市场必须明确软件创造客户价值,市场驱动研发的道理,产品不能脱离最终用户,必须关注于产品设计和用户体验。同时产品和品牌需要经营,有市场化意识重点首先就要有产品品牌意识。
优术:对于用户体验方法最重要的仍然是ucd和交互设计,进一步关注产品易用性提升。对于市场方面重要的方法是ipd中的mm市场管理部分,包括理解市场和细分市场,因此更多会涉及到战略驱动的差异化竞争。而对于需求也是市场环节重点,需求主要为细分市场服务,因此最重要的方法工具仍然是$appeals方法论。
实践:产品宣传册,个人邮件签名,和客户的在线协作沟通平台,计划任务反馈平台,周报月报,季度会议,需求调研和需求收集,产品定期回访。
2.管道。
明道:在ipd中涉及到管道管理和资源管理。因此在讲管道的时候首先就要意识到要有所为,有所不为。要充分合理的利用好手里面的资源。不仅仅要提高资源利用率,同时要提高资源的生产率。由于管道的容量是有限的,因此需要识别项目或需求的优先级,让它们按一定的优先顺序通过管道。对于产品经理一定要意识到自己管理的不是一个产品或项目,而是一个由多个项目组成的项目群。
优术:首先是多项目管理的方法,衍生的管道管理和资源管理,最高层的组合项目管理和组合规划。
实践:pdb过程数据管理系统,数据分析和量化,ppm资源管理系统(资源生产率和利用率分析)。
3.产品。
经理同样关注项目,当时产品经理更多应该是以用户的眼光,项目本身不创造价值,而创造价值的是最终的产品。
优术:pace或ipd的产品开发核心要素,结构化产品开发,产品规划的方法论。
实践:产品路标规划和版本规划,产品阶段决策和项目阶段评审,形成产品经理+项目经理+业务架构的产品管理铁三角;形成产品经理+业务架构+技术架构的产品设计铁三角。
4.项目。
明道:产品经理同样也关注项目,但是他们不是项目经理,因此产品经理对于项目的关注更多的是项目目标的制定,项目范围的确定以及同产品需求的匹配度,项目周期中的关键点监控。项目的目标就是多快好省,但是在项目的多个要素之间应该做好平衡,而平衡最终又是由目标驱动的。
优术:cmmi,敏捷方法论,seru需求方法论,pmbok项目管理知识体系。
实践:敏捷诸多方法论的应用,每日晨会,每日构建和冒烟测试,产品backlog,评审,seru需求,复牌。
5.团队。
明道:团队始终是研发企业的核心竞争力,而对于团队建设的重点又在于团队精神和文化的塑造。团队往往会深深的打上领导者的烙印。领导力+教练是产品经理在团队中作用的重要体现,产品经理需要时刻考虑的就是如何激发团队成员的热情,提升他们的技能,增强相互间的协作。
优术:人力资源管理,程序员心理。
实践:通过在线协作和任务管理工具形成项目群管理和跨项目管理,形成围绕项目为主线的全流程跟踪,包括和项目相关的任务,周报,问题风险,文档等。关注q12建设,项目骨干成员的定期单独沟通,一分钟表扬。
6.绩效。
明道:考核不是目标,最终目标是个人价值和工作成就感的提升。对于绩效需要时刻向团队成员传达三个凡是的思路,即凡事有计划,凡事有执行,凡事有改进。
优术:平衡计分卡,kpi指标体系的建立,主基二元考核法。
产品经理实用述职报告篇六
各位领导,各位同事:
大家好!
曾经很青涩,保留了一份当年刚入行时纯真的认知!那年那月那日,加入公司是我做出最重要的决定之一。恰逢三个月,该照镜子、正衣冠。目前作为一名初级产品经理,有很多地方需要提升,以下几个关键词可进行说明:
好的沟通能力能有效传达信息、观念、思想,把握对方意图,说服别人,让他人接受自己的观点或想法。音频视频点播产品需求分析阶段,在跟需求方沟通的过程中,需求几经易稿,沟通效率不是很高。
如果重来我会跟需求方一起一次性穷举需求,以场景、用途、流程先后为次序,将需求分在不同大类中,理出产品主线,以用户价值和技术实现两个维度来对需求进行优先级排序。
如后续迭代时,双方需沟通清楚这个需求的目标用户、用户的`痛点、问题出现的频次、现有方案的局限性、建议方案、改进的投入产出比。这样双方可以减少重复沟通的成本甚至不必要的争论,化干戈为玉帛。
产品规划是根据产品定位做一个发展战略,其关键打法分三步走:
二是扩展期望性需求,包括企业需求和用户需求的期望所在。音频视频点播围绕播放功能做了扩展功能:视频评分、视频下载、下载管理。
三是挖掘增值需求,满足用户个性化诉求,与竞品形成差异化竞争、短期口碑传播,比如开设刚需课程。
产品设计落地最重要的方式就是画原型、写文档。
一方面输出一份高质量的原型图,有助于ui更有动力去出高质量的效果图。也就是说,上游的质量影响着下游的质量。
基本上,音频视频点播原型图都是我“一针一线”画出来的,个人不太认同产品经理在画原型图的时候去截别人的图,这貌似很省事也很有效率,但对后续修改带来麻烦。
另一方面输出一份高质量的交互稿,有利于开发快速理解业务流程,写代码的时候也更有效率。
当然,交互设计除了要考虑业务流程,也要遵循尼尔森十大交互原则。
就目前研发部整个工作流程和任务来看,懂产品而不懂技术是远远不够的,我后期会在这两个方面做提升:
一是培养美学设计鉴赏判断力,协助ui设计师更好地完成高保真视觉方案;
二是了解编程、数据库、客户端技术、服务端技术等,这有助于我在与工程师的工作配合和沟通中起到关键作用。
《xx离娄下》“资之深,则取之左右逢其原”,作为初级产品经理,我正在进阶路上。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
产品经理实用述职报告篇七
各位领导,各位同事:
大家好!
本人于x月份进入xx银行工作。在银行的一年时间里,本人担任产品经理一职。一年以来,在xx银行领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的具体工作职责总结如下:
在进行产品支撑工作的过程中,认真学习各种产品是指,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最后支撑中心派施工单到我行,安排施工,施工开始后,经常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。
过去的一年是进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约xx条互联网专线、语音专线,并且完成xx地税一卡通项目,不段学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。
在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我行的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不可能说做到完美,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。
具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真学习指标的具体口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其和主管商谈,寻找完成方式方法,以确保各项指标准时完成。
在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的.过程中与同事们一起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。
回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进入银行的时间尚短,技术方面的专业知识不够全面,对一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些弯路。但是,“实践出真知”,本人在工作中不断发现自己的错误,也及时改进了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩。
此致
敬礼!
述职人:xxx。
产品经理实用述职报告篇八
我所负责的区域是吉林西部的白城地区和内蒙兴安盟地区,先介绍一下白城地区的情况,白城地区位于吉林省最西部,十年九旱,土壤盐碱化严重,适合绿豆葵花等杂粮作物种植,是我国重要的杂粮产区。白城时下辖洮北区,通榆县,洮南市,大安市和镇赉县。洮北区境内水资源比较丰富,主要种植水稻玉米,部分乡镇有花生种植。通榆耕地面积300万亩左右,主要种植绿豆葵花蓖麻等,玉米面积少。洮南耕地270万亩。主要中直绿豆葵花,部分乡镇水稻辣椒玉米也有一定的数量。大安镇赉耕地各100万亩左右,主要作物为玉米绿豆水稻高粱。现在适时地引嫩 入白工程,是国家改造中低产田的重要项目。准备在大安镇来建造灌区,把低产量的玉米田改造成水田,引导农民种水稻,这会对旱田作物的面积产生影响。
现在介绍一下白城地区客户情况压滤机滤布,大安镇赉目前没有客户,以前在镇赉有一个客户孙德臣。做大安镇赉来两个市场,现款政策之后,对现款比较排斥,今年就做了一吨玉希望,目前已经停止了合作。洮南通榆都是07年新开发的客户,当时我们过来时已经比较晚,又对当地市场和客户不熟悉,而且当地的客户对公司也是很陌生,没见过公司产品,不了解公司,再加上做现款,很难找到客户,最后的情况是你只要答应做现款我就给你发货。所以选择的客户不合适,今年洮南两个客户卖了不到十万。通榆市场是乡镇客户,今年做得不多,但是对公司比较认同,积极性很高,有发展潜力。
概括一下白城的明年计划情况:大安镇赉需要开发新客户,大安这段时间我已经有所了解:大安市区在整个大安版图的一角,和松原,黑龙江省的肇州接壤,位置比较偏僻。我的计划是在几个大的乡镇像安广,舍力,叉干等寻找合适的乡镇客户,目前安广舍力已经有客户表示了合作的'意愿。镇赉市场到目前为止还不是很了解,具体在乡镇还是在县里还不明确。洮南市场需要调整客户,山东植保会时洮南的客户来的不少,我们也交流了一下,这几个客户我们还是比较了解,基本上达成了初步的意向。通榆客户保留,同时考虑多找几个乡镇或在县里放另一套产品。洮北区因为和洮南太近,而且大客户比较多,这些客户要的区域太大,暂时先放一放。
下面在介绍一下兴安盟。兴安盟位于内蒙古东部,南临通辽,北接呼伦贝尔,气候也是比较干旱,总体情况比白城要好一些。兴安盟下辖科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、突泉县、乌兰浩特市、阿尔山市。乌兰浩特是兴安盟盟委、盟行署所在地,也是科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市党委和政府的所在地,是全盟政治、经济和文化中心。阿尔山市主要是旅游业,是著名旅游胜地。中旗在科尔沁草原的腹地,主要作物为绿豆玉米,有部分土豆,比较偏僻,蒙族人多,当地经营农资的比较少,农民也是近几年才对除草剂有所了解,滤布比较保守,07年没有找到合适客户。
扎旗 突泉和前旗,这三个旗县位于兴安盟的东部,是兴安盟主要产粮区。扎旗与黑龙江接壤,主要种植玉米绿豆高粱,有几个乡镇大豆也有一定的面积,当地农资市场相对比较繁荣,也有做得比较大的几家,但是大户一般不会跟你做现款,也有小户,小户一般不做厂家,从大户手里拿货。突泉县主要种植绿豆玉米,县里农资经销商一般在乌兰浩特取 货,直接和厂家合作的少。前旗主要种植绿豆玉米,也有几个乡镇有大豆种植。因为在各旗县没有找到合适的客户,时间也比较紧张,所以今年就把客户设 在了乌兰浩特。乌兰浩特找了两个客户,都是小户,一个是吴长岭,一个是张铁民。要的区域都是兴 安盟,但主要做扎旗前旗,突泉做的也比较少。今年做的还可以,吴长岭做了三十多万,张铁民做了二十多万。主要是伴侣系列和烟密系列。当地竞争产品有影响力的杂粮类的主要是老品牌闲锄,闲农的普田拿是近几年崛起的新品牌。玉米田的竞争产品主要是玉黄大地,玉收等。
今年做的失败的几点:一是洮南市场客户选择不当。二是一些产品的规划欠妥当。具体例子就是客户吴长岭今年做了公司很多产品,产品不少但是上量的不多,像苗哈哈攻尖,喜来豆豆满贯都卖,但都卖不多。
明年兴安盟的计划是这样:吴长岭处产品重新选择,撤出一些产品,主要作圣豆,攻尖,玉美旺,久久红,喜来豆等几个产品,把苗哈哈豆赢豆利来拿出来,在下面旗县放,在扎旗,突泉等寻找合适客户,建 另一套网络。张铁 民今年做了两个产品玉旺和豆杰,卖 的也不错,但是经过今年运作,我们发现这个客户不是很合适,因为是他和他的亲戚合伙,两个人分歧比较大,但是张铁民做不了主,他的亲戚年龄比较大,继续合作的话可能前景不会很好,考虑产品逐渐退出,减少其销售区域,今年年会时已经沟通好08年把突泉划出来我们自己做,如果明年销量不好的话,就考虑停止合作。中旗明年努力寻找合适的客户。明年计划在乌兰浩特和白城开两到三个推广会,乌兰浩特计划在吴长岭初开,白城计划在洮南开,其他市场根据情况再决定促销策略。
产品经理实用述职报告篇九
本人于20xx年1月份进入xx银行工作。在银行的一年时间里,本人担任产品经理一职。一年以来,在xx银行领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的具体工作职责总结如下:
在进行产品支撑工作的过程中,认真学习各种产品是指,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最后支撑中心派施工单到我行,安排施工,施工开始后,经常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。
过去的一年是进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约50条互联网专线、语音专线,并且完成xx地税一卡通项目,不段学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。
在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我行的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不可能说做到完美,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。
具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真学习指标的具体口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其和主管商谈,寻找完成方式方法,以确保各项指标准时完成。
在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓书山有路勤为径,学海无涯苦做舟只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。
回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进入银行的时间尚短,技术方面的专业知识不够全面,对一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些弯路。但是,实践出真知,本人在工作中不断发现自己的错误,也及时改进了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩。
我于20xx年1月调往分理处担任产品经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任产品经理工作期间的情况总结汇报如下:
20xx年11月21日,我由处调往处担任产品经理一职,在分理处领导和各同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的产品经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境,对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之分理处的大部分存量客户已划分到其他产品经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我分理处业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了分理处的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任产品经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
产品经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知产品经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得产品经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的`接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题:
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会,希望能参与afp培训等金融专业培训,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,银行产品经理个人工作总结。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。
产品经理实用述职报告篇十
我于1月调往分理处担任产品经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任产品经理工作期间的情况总结汇报如下:
11月21日,我由处调往处担任产品经理一职,在分理处领导和各同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的产品经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境,对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之分理处的大部分存量客户已划分到其他产品经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我分理处业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了分理处的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任产品经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
产品经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知产品经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得产品经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的`客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题:
三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌;由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在能争取到更多的培训机会,希望能参与afp培训等金融专业培训,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,银行产品经理个人工作总结。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。
产品经理实用述职报告篇十一
在进行产品支撑工作的过程中,认真学习移动公司的各种产品,特别是我们的集团产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,心得体会最后支撑中心派施工单到我司网络部,安排施工,施工开始后,经常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。
过去的一年是xx移动进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约xx条互联网专线、语音专线,并且完成xx地税一卡通项目,不段学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。
在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不可能说做到完美,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。
具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真学习指标的具体口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其和主管商谈,寻找完成方式方法,以确保各项指标准时完成。
在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的.薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。
在做好以上具体工作的基础上,认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。
回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进xx移动的时间尚短,技术方面的专业知识不够全面,对公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些弯路。但是,“实践出真知”,本人在工作中不断发现自己的错误,个人简历也及时改进了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩。
我们营销部的工作带来的帮助。加油吧!