2023年营运主管工作履职 运营主管的主要职责(13篇)
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营运主管工作履职 运营主管的主要职责篇一
2、检查管理区域内商品货量、商品质量、商品价格和商品陈列;
3、考核营业员劳动纪律、现场服务;
4、检查楼层各项基础设施的运行情况;
5、维护供应商,沟通经营与管理情况;
6、处理顾客投诉及突发事件;
7、负责每档特卖活动的布场及撤场工作,并且在特卖期间进行管理跟踪;
8、负责本品类市场调研;
9、负责落实集团、公司的各项规章制度及工作流程;
10、负责落实管理区域销售指标分解与完成措施,并下发到每个专柜。
营运主管工作履职 运营主管的主要职责篇二
1、协助进行门店员工培训、辅导及激励等管理工作;
2、检查门店各岗位操作规范,并提出相关意见及改善建议;
3、协助进行员工值班管理,确保运营顺畅,提高顾客体验与门店运营绩效;
4、控制商品损耗率,提升员工工作效率;
5、协助进行门店订货及货品管理工作;
6、协助管理门店固定资产及设备,保障公司资产不受损失;
7、协助督导门店清洁、食品安全、人员安全及消防安全工作,保障运营安全;
8、协助进行门店客户服务管理,协调并解决紧急客户问题,确保服务质量;
9、协助组织并策划门店营销活动,提升门店营运绩效。
营运主管工作履职 运营主管的主要职责篇三
1、协助营运经理制定本部门的计划任务,达成总部下达的各种经营指标,完成总部要求的上报的各种业务报表;
2、负责大商业及室外街的日常经营管理,且督促营运助理对商户的现场管理,包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;
3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动,提升广场客流及销售;
4、负责与商户保持良好的沟通合作,并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查,收集及汇总商户关于经营管理的意见和建议,为公司决策和商户经营辅导提供依据;
5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;
6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;
7、负责本部门培训计划的制定及落实,提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
营运主管工作履职 运营主管的主要职责篇四
1.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。
2.负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项指标的管理。
3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访。
4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。
5.负责协助后期的整体运营,协助做好市场推广与策划,竞争对手调查和顾客消费行为调查,协助制定应对措施和调整方案。
6.负责重要招商关系网络的搭建与维护,维护政府,协会与其他组织关系。
营运主管工作履职 运营主管的主要职责篇五
职责:
1、了解所负责综合体相应楼层商铺的经营情况及分析,帮助商铺做好销售;
2、负责现场突发事件的处理(失窃、抢劫、争吵、投诉、意外伤害、咨询等);
3、负责巡场问题的处理(设备报修、环境卫生打扫、安全隐患检查、广告内容过期)及跟踪;
4、日常营业管理和楼面巡场检查(商铺卫生、商铺广告、营业情况,意见问题反馈,购物中心形象和广告、促进商户和和谐发展等);
5、配合其他部门做好各商铺(商户)文件盒相关物品的签收工作、报送服务台广播;
6、协助相关部门完成负责区域商铺(商户)租金和物业、水电费的收取;
7、商铺(商户)商品检查,对不符合要求的及时反馈处理;
8、配合市场部做好活动的宣传、跟进等相关工作;
9、对商铺(商户)进行关于公司行政性通知的传达;
10、对商铺(商户)人员进行相关知识培训。
任职资格:
1、25-35岁,全日制大专及以上学历,专业不限;
2、相关岗位1年以上工作经验,具有购物中心或其他综合体营运管理工作经验优先考虑;
3、良好的口头表达及书面汇报能力;
4、熟练掌握办公软件;
5、熟知商场的管理流程,善于与各类顾客打交道,并能妥善处理各种突发事件;
6、具有良好的语言表达与人沟通能力,有医药行业从业经历优先考虑;
营运主管工作履职 运营主管的主要职责篇六
职责:
1. 在部门经理的直接领导下,执行本部门的各项管理工作。
2. 执行营运部管理流程,完善商户导购档案及维护渠道。
3. 与商户保持良好的沟通和关系。
4. 贯彻、执行营运经理下达的各项指标及不同时期的各项任务。
5. 及时向部门经理汇报各种信息。
6. 适时定期或不定期了解同行业卖场的经营状况,提出具有针对性的意见,供部门经理决策。
7. 上级交办的其他工作事宜。
岗位要求:
1. 专科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业
2. 1年以上家居/建材家具卖场工作经验
3. 该职位主要负责商场家具区域的管理。
营运主管工作履职 运营主管的主要职责篇七
1、有效管理部门,负责订货、商品陈列、人员管理等,完成销售和利润指标
2、主动销售,为顾客提供建议及推荐商品
3、与上司分析及阐明目标并追踪结果
4、解决顾客的疑问及问题
5、提供高质量的服务
6、关注市场趋势及最新产品信息
7、本部门的产品管理:订货,库存,损耗,报损,毛利等等
8、haccp认证本部门准备及日常的检查情况
9、依据mbwa日常检查本部门产品货架寿命,感官,标重,标签,送货产品各项质量要求,现场卫生情况等
10、促销活动的管理、计划与执行
11、确保部门产品的标识及摆设与公司的陈列原则相吻合
12、直接面向目标客户和商品管理部开展工作,从而达成销售利润的增长
13、重点客户发展工作,协助现场营运部开展特殊的销售活动
14、员工管理,保证部门的员工和促销员都具备服务专业客户及销售意识
营运主管工作履职 运营主管的主要职责篇八
职责:
1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;
2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;
3.负责商场和租户营运相关事项沟通,建议、意见及时反馈并跟进;
4.租户销售销售数据管理、分析;
5.租户店内活动掌握,特殊节假日sp活动组织、洽谈;
6.负责商户的管理和类培训,组织必要的会议;
7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作
8.完成上级交办的其他工作;
岗位要求:
1.男女不限,年龄25-35岁之间,大专及其以上学历
2.三年以上商业地产项目或购物中心营运工作经验
3.熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求
4.具备较强的责任心和奋斗精神
营运主管工作履职 运营主管的主要职责篇九
职责:
1、配合招商经理完成筹备期的招商运营基础工作,包含图纸的修改、商户看场、项目调研、合同签订等工作;
2、负责开业后卖场的人员管理工作,包含导购员的考勤、仪容仪表及违纪行为的管理;
3、负责开业后卖场的环境管理工作,包含店面卫生、照度、陈列等管理;
4、负责卖场货品的管理工作,包含货品库存、款式、进出货等管理工作;
5、负责卖场服务及退换货的管理工作;
6、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、大专以上学历,工商管理、市场营销、销售类专业;
2、较强语言表达能力和良好的沟通能力,熟悉管理服务规范,熟练运用office软件;
3、有较强的抗压能力,能适应倒班,热爱商业行业。
营运主管工作履职 运营主管的主要职责篇十
1、执行院线营运中心的营运标准,保证服务品质,提高顾客满意度;
2、保证放映质量,做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;
3、掌控营运期间现场状况,对各岗位及时调整,保证营运工作顺利进行;
4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;
5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;
6、负责卖品订货、收货和库存管理;
7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求,科学排班;
8、对影城员工的培训效果负责,指导训练员开展培训工作;
9、上级交办的其他工作。
营运主管工作履职 运营主管的主要职责篇十一
1、负责分管区域经营状况及消费动态信息的分析、整理,并做好经营信息情况分析报告
2、负责制定顾客服务工作策划及月工作计划,负责分管区域的多种经营及服务策划方案的具体落实工作
3、负责分管区域环境维护、现场营运及突发事件的解决处理
4、负责分管区域商户卫生、人员、货品等方面的管理
5、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督,对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查
6、负责商场内各商铺及公共区域的pop检查
7、负责下属岗位人员工作及业务能力的培训及考评,完成经理交办的其他工作
营运主管工作履职 运营主管的主要职责篇十二
职责:
1. 分析相关报告,结合采购及市场信息,跟进和落实库存,执行陈列及商品促销等销售计划,以完成部门销售及毛利预算。
2. 扫描商品,以确保部门商品标价准确。
3. 巡视部门并跟进例外,指导部门同事100%执行公司有关保质期、陈列图、清洁卫生等营运标准,确保部门标准达到公司要求。
4. 合理排班,确保足够人手补货、区域整理及会员服务;培训指导员工为会员提供盛情服务。
5. 倡导并推广公司文化及相关政策,指导及培训同事,制定并执行团队培训及继任计划,为公司发展培养合适人才,与同事保持有效沟通,创建公平、公正、公开的工作氛围,以提高员工士气。
岗位要求:
1、两年以上零售行业经验,有社区便利店管理经验的优先考虑。
2、大专以上学历,特别优秀者可以适当放宽
3、学习能力强,适应能力强,要求上进
营运主管工作履职 运营主管的主要职责篇十三
职责:
1、负责对街区品牌店铺的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场记录。
2、负责监督专柜补货是否及时,有无影响销售。
3、负责观察并汇总专柜日常销售情况,分析影响销售变动因素,对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因,改进状况并及时向公司反馈信息。
4、定期召开供应商座谈会,听取意见并采取相应的纠正措施。
5、配合协助品类经理开展各项营运管理工作,监督并指导助理级员工日常工作流程。
岗位要求:
1、具有大型商业精品化妆品或女装品类营运现场管理经验(3-5年)。
2、熟悉购物中心营运管理的工作模式,有较强的综合管理能力。