物业岗位职责(优秀20篇)
通过总结，我们可以更好地了解自己的成长和进步。总结应当具备客观性和公正性，避免夸大和歪曲事实。请看以下作品，它们或许对你的写作有所帮助。
物业岗位职责篇一
3、办公用品采购;。
4、管理保安、保洁日常工作安排及巡查;。
5、监督、检查物业服务工作质量，发现问题及时反馈整改;。
6、管理停车场系统、门禁系统;。
7、客户交房、迁出、装修等相关手续事宜;。
8、保持与其他各部门的密切合作，做好日常协调及沟通;。
9、完成领导安排的其他工作。
物业岗位职责篇二
1 审查财务收支。根据财务收支计划和财务会计制度，逐笔审核各项收支内容是否合法、真实、准确、完整，手续是否齐全，是否符合有关法律、法规、规章、制度规定的要求。对计划外或不符合规定的收支，应提出意见，并向领导汇报，采取措施，进行处理。
2 审查公司的各项收入、成本、费用。对各项营业费用的发生额分析考核，月末、年末对营业点的库存产品价值进行计算，可以及时发现问题，解决问题。
3 检查外来凭证的合法性、合理性;审计其手续是否齐全;所有会计凭证必须经过稽核人员稽核后，才能据以记帐;所有支出，必须经稽核人员稽核后，出纳人员才能付款。对于无计划或超计划的项目开支，稽核人员有权拒绝支付。对不符合规定的收入项目应提出意见或拒绝办理。
4 参与库存盘点，审核各项财产物资的增减变动和结存情况，并与帐面记录进行核对，确定帐实是否相符，并查明帐实不符的原因。
5 稽核人员有保守职务上所稽得秘密的责任，除呈报外，不得泄漏或预先透露予检查单位。
6 完成领导交办的其他工作。
物业岗位职责篇三
。协助总经理进行管理评审。
2.协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。
3.协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。
4.负责在管理者代表领导下，具体组织开展公司质量工作，对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。
5.负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。
6.负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。
7.负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的`跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。
8.协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络。
9.协助公司领导提出公司制度建设规划，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性。
10.及时清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。
11.对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核，有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。
12.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件，进行调查核实，提出调查报告转交人力资源部予以处理。
13.负责公司重点工作督办。
14.完成领导交办的其他任务。
职责二：物业品质经理岗位职责
一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。
二、在总经理(分工副总经理)领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理，管理制度
三、协助总经理搞好质量管理体系的建立，每月末定期向总经理报告，提高服务质量所采取的措施及效果。
四、负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行情况，及在督查过程中发现的新情况、新问题，供领导决策参考。
五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训，为行业的发展培养合格员工，提供储备人才。
六、作风民主，坚持原则，办事公道，不循私情，深入基层调查研究，针对服务质量存在的问题，及时反馈，迅速处理，保证管理服务，政令通畅，良性循环。
七、主管员工奖惩工作，受理业主投诉、员工申诉，在查明原因后向总经理提交处理意见报告，做到条条有记载，件件有落实，事事有回复。
八、负责组织管理人员年度述职报告，主持部门领班年度工作总结，对其考核情况及时呈报总经理。
九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚，有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。
职责三：物业品质经理岗位职责
(一)根据公司发展战略规划,制定公司质量管理规划;
(二)向总经理和相关部门提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持;
(三)负责公司各部门管理手册的培训和指导;
(四)负责对公司合作方的工作监督和检查,参与服务事故分析,提出解决建议,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。
(五)不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作。
(六)负责对各部门日常工作的过程、进度、工作质量的监督检查工作,定期将检查结果汇总并书面报公司领导。
(七)组织开展管理评审工作。协助行政人事部开展管理手册培训工作。
(八)组织并协助各管理处开展顾客意见调查活动。
(九)处理业户对管理服务的投诉,监督相关管理处对投诉处理结果的回访工作。
(十)对管理服务过程中出现的不合格项,进行纠正,并提出预防措施并,进行跟踪验证。
(十一)完成公司领导交办的其它工作。
职责四：物业品质经理岗位职责
一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。
二、在总经理(分工副总经理)领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理。
三、协助总经理搞好质量管理体系的建立，每月末定期向总经理报告，提高服务质量所采取的措施及效果。
四、负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行情况，及在督查过程中发现的新情况、新问题，供领导决策参考。
五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训，为行业的发展培养合格员工，提供储备人才。
六、作风民主，坚持原则，办事公道，不循私情，深入基层调查研究，针对服务质量存在的问题，及时反馈，迅速处理，保证管理服务，政令通畅，良性循环。
七、主管员工奖惩工作，受理业主投诉、员工申诉，在查明原因后向总经理提交处理意见报告，做到条条有记载，件件有落实，事事有回复。
八、负责组织管理人员年度述职报告，主持部门领班年度工作总结，对其考核情况及时呈报总经理。
九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚，有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。
物业岗位职责篇四
5、协助处理公司管理过程中的人事、行政问题。
6、完成上级领导交办事宜。
1、全日制本科学历，3年以上行政、人事管理经验，有物业、地产经验优先；
2、执行力强，善于沟通，有较强的抗压性和团队协作能力；
3、有较好的语言表达能力，熟练运用office软件；
4、人力资源相关专业者优先考虑；有人力资源二级证书或者中级经济师（人力资源方向）证书者优先考虑。
物业岗位职责篇五
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
1、具有物业管理经理人上岗证优先；
2、五年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上；
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度；
4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案；
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；
6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；制定物业管理计划并协调实施；
7、具有较强的社交网络和能力。
物业岗位职责篇六
3、制定客户投诉处理方案，督导下属日常客户投诉的处理效率，避免投诉升级;。
4、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;。
5、监督、协调日常维修管理工作，确保维修工作及时高效推进;。
6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带，配合部门执行相应的维护动作，保持沟通顺畅。
7、项目经理安排的其他事情，包含但不限于外联工作。
物业岗位职责篇七
10、全面负责环境事务部内外的协调工作;
11、负责公司重大活动现场的绿化、保洁工作;
12、完成公司下达的其他工作。
1、对大厦,小区保洁工作拟定工作程序和标准,并进行技术方面的指导与示范。
2、检查管理处各部位的环境事物工作,发现问题及时作出处理并告知主管领导。
3、负责管理处订购清洁方面的设备,清洁材料及清洁工人的服装。
4、做好清洁工人的培训,并进行专业知识考核。
5、定期对管理处的职工宿舍与食堂卫生检查。
6、完成管理处交给的各项任务。
1、负责管理区域内保洁卫生方面工作的`安排。
2、组织员工进行业务知识培训考核,提高员工的业务水平及操作技能。
3、帮助员工解决工作中遇到的疑难问题,一时解决不了的应及时上主管领导汇报。
4、负责管理区域内的员工调配及材料设备保管。
5、协助采购人员采购清洁方面的材料,有效地控制浪费。
6、完成管理处领导交办的突击性工作。
1、熟悉管辖区域内的操作范围及程序,掌握操作技能。
2、负责小区周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。
3、负责楼宇首层至天台,地下室所有公共部分的清洁保养。
4、负责小区内所有生活垃圾的收集,并协助清运公司清运,清理干净工作现场。
5、完成管理处领导与清洁班长交办的其它工作及突击性地工作。
6、积极参与管理处组织的各项活动。
1、遵守公司的规章制度,上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证。
2、按管理处规定的作息时间上下班。
3、对待业主、同事和来访客人均应以礼相待,保持良好的员工形象。
4、清洁、绿化员工不得在工作时间内,未经管理处领导同意做本职工作以外的事情。
5、不准损坏公司财物,否则照价赔偿。
6、不允许向业主、住户收受或索取任何形式的礼物。
7、上班时间内不允许私自脱离岗位和接待来访者,如有需要须经领导同意。
8、服从领导分配,完成本职工作。
物业岗位职责篇八
1.直接上级:护卫主管。
2.做好各种质量信息的反馈。
3.按时交接班,上岗前按市场物业管理处的要求整理好自己的仪容仪表,热情礼貌服务。爱护公物及岗位上的各种设备。
4.对日常工作进行自检和互检。
5.值班时不得擅离职守,交班前必须抄号、交车,认真做好质量记录,按时交接班。
6.查验停车收费卡与车辆号牌相符后方能停放,指导车辆停放到位,不得一车占二位。
7.督促驾驶员熄火关机、拉手刹、切断电源、取下点火钥匙,关锁车门和车窗玻璃,保管好物品。车内不得存放大量现金和贵重物品。
8.加强停车场巡逻,看护场内公共设施及车辆停放情况,发现有异常、可疑之处要及时查明,发生重大事故必须奋力抢救,保护现场并立即上报。
9.对闲杂人员进入停车场实施管理,遇可疑人员必须核实,做出判断,妥善处理,对夜间车辆出场必须核对清楚方予放行。
10.管理好停车场交通安全秩序,确保车道通畅。严格控制非机动车辆进入。禁止在场内修理汽车、加放汽油,严禁在场内有吸烟等违规行为。
物业岗位职责篇九
3、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系;。
4、负责项目内全部增值业务谈判、落地执行等;。
5、负责项目内基础物业员工增值业务政策宣讲及知识普及;。
6、负责指导片区内资产管家团队及社区经纪人搭建工作，负责资产管家及社区经纪人的培养，指导区域和公司开展线下资产服务工作。
物业岗位职责篇十
1、工程维修主管的领导下,负责组织和安排电工的维修工作,对小区内的所有机电设备、配供电系统(含强、弱电系统)、公共照明系统等实施检查、维修、保养工作,确保其正常使用,并做好详细、规范的质量记录。
2、在完成好本职工作的同时,负责对本组员工的工作进行检查、督导和进行业务技术指导、学习、交流,并对维保工作提出合理化建议。负责组织本组维修材料的准备及备品备件的加工工作和材料的废旧利用、成本控制、技术革新工作。
3、负责带领和组织本组员工处理突发事件和妥善处理业户的投诉。
4、负责抓好本组的'安全工作,确保小区设施设备安全、经济、合理的正常运行。
5、熟悉和掌握设施设备安装技术、安装位置、使用功能、技术参数等基本情况。
6、负责小区内的用电管理。
7、负责本组员工的加班、值班和考勤工作,并及时上报行政人事部。
物业岗位职责篇十一
3.负责制定项目年度预算，严格控制费用支出，履行增效节约的原则;。
4.积极开展多种园区经营，增强项目创收能力;。
6.定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;。
7.每周组织不少于1次项目培训，提升专业度和工作质量;。
10.每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正;。
11.认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工;。
13.配合召开业主大会;。
14.负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;。
15.负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。
物业岗位职责篇十二
1、负责消防监控中心日常工作和管理，检查、纠正监控中心值班的违规行为。
2、组织训练义务消防员，并具体负责组织消防演习。
3、负责对消防监控中心人员的.培训、业务技能教育。
4、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。
5、负责对监控人员考勤、考核工作。
6、协调与当地公安、消防机关的联系，配合广场管理部做好消防安全工作。
物业岗位职责篇十三
1.制定、贯彻、落实各部门岗位责任及各项管理制度。制定工作目标和实施方案，并认真组织实施，实现预期的目标。
2.全面负责学校物业工作，确保物管部职能范围内的工作质量，保证为学校各部门提供良好的管理与服务。
3.组织每年的物业管理质量大检查，及配合公司做好质量体系管理评审的相关工作。
4.指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况，开好例会，做好总结。
5.制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。
6.负责对承包商的工作进行监督、检查、评定。
1、协助项目经理做好日常事务的领导组织工作及相关部门的协调工作;。
2、收集和整理客户相关信息;。
3、与相关客户进行良好的协调与沟通;。
4、完成物业公司项目经理交代的相关工作;。
物业岗位职责篇十四
1.协助经理督导各级下属员工执行工作。
2.执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。
3.即时向主管反映业主/租户的意见及投诉。
4.如经理不在场,有特别事件发生,需填写特别事件报告。
5.协助主管定期培训下属员工,做好培训计划及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。
6.与部门主管商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。
7.定期抽查保安部监控中心记录本,报告记录本及巡逻记录等。
8.完成总经理下达的其它任务。
物业岗位职责篇十五
―全面负责服务中心日常运营工作。
―组织拟制、审核和贯彻项目服务工作计划和作业文件。
―负责服务的质量控制和费用控制。
―负责协调与医院对接管理部门及环卫等有关部门之间的关系。
―负责审批管理服务公开文件和服务中心作业文件的发放。
―完成公司交办的其他任务。
―确保责任范围内各路面、楼梯、通道、房屋楼宇天面的保洁卫生，确保没有杂物、纸屑、烟头，保证区域内环境整洁。
―维护保洁区域的整洁，制止各种有损环境卫生的乱倒、乱涂等行为。
―保持果皮箱、垃圾桶的保洁卫生，定期对果皮箱和垃圾桶进行清洗，保持排水排污管道的畅通。
―定期喷洒灭蝇、蚊、虫、鼠的`药水、药物。
―每天清扫责任区域的公共楼梯、通道，上门收垃圾。
―定期清洗公共楼梯、通道扶手，并做好垃圾清运工作及做好清运记录。
―完成领导交办的其他工作任务。
―掌握绿地花草、树木生长情况，做好四季护理，及时施肥、除草、杀虫。
―及时清除已枯死的花草树木并补种，根据季节每日喷淋，定期喷洒农药。
―每月修剪绿化、草坪、树木，每天清除绿地、树脚、花盆内的杂物垃圾。
―制止破坏绿化设备设施、践踏绿地、花木的行为。
―完成上级领导交办的其它工作任务。
物业岗位职责篇十六
1. 负责交楼期间和保修期内反馈的房屋缺陷、保修缺陷的记录、汇总，维修状态的跟进反馈。
2. 与业主沟通协调对完成执修的单元的'验收销项工作，并就沟通结果做详细记录。
3. 房屋钥匙、可视对讲器、门铃、cad图纸等管理及完成交付业主并签署交付文件。
4. 参与房屋交付过程，负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。
5. 协助小区内所有执修施工单位的现场管理及记录。
6. 上级领导交待的其他工作等。
物业岗位职责篇十七
1、完成写字楼需求客户的信息开发及整理工作。
2、通过良好的沟通了解客户的详细需求,并和客户建立相互信任的合作关系。
3、利用专业知识为客户推荐合适的解决方案。
4、帮助客户安排实地看楼的时间、流程等相关工作。
5、协助开发商与客户通过沟通协商达成共赢的租赁条件。做好服务的后续工作,与客户和开发商建立长久的.合作关系。
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物业岗位职责篇十八
3.各城市代理商群接龙平台销售订单管理，及周期性数据总结与分析;。
4.物业销售过程支撑，快速响应群内问题并跟踪解决;。
5.根据代理商合同考核要求，监督各城市代理商在物业社区的销售实施情况;。
6.完成上级安排的其他工作。
物业岗位职责篇十九
一、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。
二、按照物业管理文书处理规范，负责服务中心文件打印工作，复印、传真等和管理资料的输入工作。
三、按照物业管理档案管理规范，负责技术资料，业主资料、管理资料、服务资料等管理文书整理归档工作。
四、保管好办公区域的设施设备的.维护清洁保养工作，保证使用功能和效率。
五、严格执行文书书写打印规范，保证其内容清楚，文字整洁、版面整洁。
六、严格执行制作统一规范档案目录，所有资料分门别类，并在档案柜上清楚标明，作好检查防护工作，保证档案资料的完整、清晰、安全，并按规定进行借阅，注意作好相关保密工作。
七、严格执行电脑操作规范，做好电脑及附属设施检查维护保养工作，熟练掌握电脑的基本操作技能，保证电子数据的完整和安全。
八、负责服务中心往来文件收发、报送、登记、传阅、催办、回复及报刊发放等工作。
九、做好服务中心会议通知，安排及会议的记录，会议纪要的整理工作。
十、定期汇报工作情况，完成领导交办的其它任务。
物业岗位职责篇二十
1、主导行政物管处标准建设、后勤、安全管理，参与制定行政物业发展目标和规划。
2、在制度管理、物业核算、后勤保障、团队建设等方面进行统筹管理并组织实施，为园区及员工提供良好的后勤保障。
3、负责与行政、物业相关联的外联工作。
1、35岁以下，本科学历，三年以上同等岗位经验。
2、熟悉制造型企业的行政、后勤、物业及安全体系管理。接受过专业的行政、物业管理培训。
3、具有良好的沟通协调、学习能力，能主动影响他人。
4、具有较强的异常问题处理能力、执行力和良好的管理团队能力。
