天猫运营总监岗位职责(实用9篇)
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天猫运营总监岗位职责篇一
职责：
1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各项任务和工作指标，对公司的经营和管理负有重要责任。
2、留意本地经济及政府政策上之变化，收集行业经济整体形式信息，从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见，使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。
3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标，审阅每天的营业报表，进行营业分析，按月组织开好经营分析会，制定和调整经营决策。
4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
5、定期分析酒店管理状况，有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序，工作标准的执行情况，根据运营部门的总查、暗访质量报告，督导、培训下属积极整改，有效实现酒店、部门管理目标，协调好各部门的工作关系，确保正常的经营运转。
6、制订下属各级岗位职责及工作流程，并严格督促下属各级按此责任执行。
7、根据市场及运营需要，制定酒店各阶段营销活动方案，并按公司要求组织实施。
8、根据所既定的消费群，制订所售商品的品种与档次及价格，并随行就市进行调整，确保营业额稳步上升。
9、督促并带领营销经理做好客户维护工作，建立客户档案。及时了解酒店现金流情况，监督应收款的回收。
10、掌控每天的营业状况，及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算，并带动所有员工积极努力的完成。
11、定期分析顾客意见及顾客满意度指标，提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法，重视酒店服务质量，利用资源积极创新酒店服务内容，将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点，并以此影响下属，创导优质新颖服务的整体酒店氛围。
12、做好每月的成本管控，降低公司的各项成本开支，并督促所属员工从小事做起，达成费用控制指标。
13、主持营运部主管级管理人员例会，并就提出的问题进行研究讨论，最终做出解决方案。
14、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制，搭建良好的平台。
15、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系。
16、完成公司领导交给的临时性工作。
权限：
1、对公司未来发展规划建议权；
2、对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。
3、对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。
4、对公司规章制度的审核权；
5、对公司营销方案决议权；
5、对公司营运消费客户权责内有签送权。
6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。
本人已认真阅读销售部总监岗位描述书，清楚明白该岗位描述书内容。将严格按照职位描述书界定岗位职责标准及要求履行职责，如未能胜任该岗位职责标准及要求，自愿接受酒店对其岗位调整。
直属上司：总经理直属下级：中餐厨部主管、主厨、食堂主厨。
职责：
1、全面负责厨房的正常运转和日常管理，为保证餐厅的销售要求，供优质的菜点食品并进行成本控制。
2、主持制订厨房部的各项规章制度，并加以贯彻执行，加强对各厨房厨师长的考核和检查，不断完善厨房管理。
3、制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划，不断地培训员工以提高其食品制作技能，优化厨工队伍的素质。合理进行厨部人力资源管理，决定各岗位的人员安排和调动工作，做好各厨房各岗位的考核、评估工作。
4、建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系，并能适时地协调和取得各种帮助。如客人提出特殊要求（菜单上没有的菜），指导采购及时解决原料问题，尽可能予以满足。认真制定原料订购计划，根据季节合理配菜，不断提高餐厅服务质量，满足消费者需要。
5、运用自己的知识和技能，及时分析、监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价制定、控制毛利率等。
6、参与厨房的更新改造，负责厨房各类财产的管理，不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧，掌握设备、器具、工具的使用和维修保养知识。
7、参加酒店及餐饮部召开的相关会议，落实执行与厨房工作有关的会议内容。
8、适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动，落实重要宴会的各项工作。
9、通晓所属员工的技术技能、知识特长、并合理地加以组织和运用。掌握并运用食品卫生学、食品营养学、食品烹饪工艺学等知识和技能，组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动。
10、对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作标准，并监督其正确的运行。带领所有员工贯彻部门和酒店各项规章制度，并做好信息的及时传递。
11、严格执行《中华人民共和国食品卫生法》，协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作，确保食品安全。
12、协助餐饮部做好重要接待活动（如宴会，贵宾接待和食品节，美食节）的策划、组织和落实工作，保证产品质量，提高酒店声誉。主动咨询，了解客人对菜品的质量和供应方面的意见，采取有效措施进行改进。
13、坚持每日召开厨房员工班前例会。对厨房昨日收市状况、物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表进行检查，抽查原材料验收情况。对各岗位存在的问题，原料加工储备的情况做到心中有数，并及时处理检查中发现的问题，并指导改进，并对当日的工作做布置和安排。
14、在开市前检查各档口备餐情况,了解前台预定情况，了解客房早餐情况。
15、监督干职工食堂出品质量及卫生情况，管控每月满意度调查结果。
权限：
1、部门合理的人员配置的建议权。
2、对出品部人员的人事任免权。
3、对下级之间工作争议的裁决权。
4、对本部门各级人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权。
天猫运营总监岗位职责篇二
职责：
2、负责运营规划、产品架构布局，制定店铺销售目标与利润目标;。
3、组织策划并审定产品架构，运营推广，市场调研，市场分析等;。
4、负责整合相关资源推动方案的实施并指导、监督实施效果;。
5、管理、培养团队，建设和发展优秀的电商运营团队;。
任职要求：
2、熟悉天猫、京东平台动作模式与动态，电商资源丰富，有独特的电商营销理念;。
4、具有很强的抗压能力，沟通、组织、协调、执行能力，有前瞻性;。
天猫运营总监岗位职责篇三
职责：
1、负责天猫店铺推广和运营、提高店铺产品点击率和转化率以及营业额;。
2、通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;。
3、结合不同的运营手段，最大限度提高店铺利润;。
4、能开发新的流量渠道/营销活动渠道，引入新的流量;。
岗位要求：
1、2年以上天猫运营推广经验，能独立进行维护和推广等相关工作;。
天猫运营总监岗位职责篇四
3、有策划能力，会ps等简单操作系统;。
4、有做爆款工作经验，有抗工作压力的能力;。
5、每周制定工作计划，产品布局设计，店铺盈利点分析和规划。
6、每日、周、月、季监控分析数据，并针对推广效果进行跟踪评估，提交推广效果的统计分析及切实可行的改进方案。
7、做好淘宝营销工具的研究，优化店铺及商品排名，提出并负责实施应用方案。
8、有策划直播经验，直播合作资源。
天猫运营总监岗位职责篇五
职责：
2.负责制订公司整体电商营销战略，制订营销策略与营销计划，建立营销绩效管理体系;。
4、各类节日产品促销活动策划，活动成本与活动收益的计划;。
6.负责协调沟通与公司各部门的工作，为各类需求做好完善优化协调工作;。
7.负责组织和建立客服销售运营团队，并对团队进行培训、考核、激励、团队制度建设等各方面工作的安排，对团队进行有效的激励，提高团队战斗力。
岗位要求：
4.善于整合资源、创新经营的思想，对目标执着并挑战;。
5.良好的团队管理及建设能力及组织协调能力、擅于激励与引导团队成员，结果导向，注重数据和量化。
天猫运营总监岗位职责篇六
（一）运营总监直属上级为总经理，对总经理负责，属于副总级别。
（三）运营总监管理运营部、市场部、企划部、人事部、营业部等。
（五）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。
（六）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。
（七）负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。
（八）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。
（九）制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标；
（十）负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。
（十二）协调各部门团结协作，有对各部门监管权。
天猫运营总监岗位职责篇七
职责：
1、负责淘宝商城的总体运营，店铺策划、布局、活动策划，营销推广、商品上下架等;。
2、负责店铺的整体业绩，按公司预定计划完成目标;。
3、通过对相关数据的监控和分析，对店铺及时作出调整;。
4、负责店铺页面板块优化，提升消费者进店体验;。
5、根据平台规则提报活动，并跟进活动效果;。
7、策划店铺各类营销活动，如广告引流，产出预算等等;。
8、通过有效的营销推广手段逐步提高“访客数”、“转化率”、“客单价”、“页面停留时间”、“评分”等相关数据。
任职要求：
1、操作过淘宝店铺运营经验至少三年以上;。
4、与淘宝有深度合作经验且执行的优先考虑;。
5、具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神。
6、具备极强的团队执行力，积极认真、有责任心。
7、善于学习总结，对自身要求高。
天猫运营总监岗位职责篇八
职责：
1.根据用户特点、行为对结构进行优化;。
5.通过不断创新玩法，结合数据分析，不断改进频道的流量结构和访问深度。
岗位要求：
1.拥有3年以上知名电商/互联网运营经验;有皮具运营经验者尤佳;。
3.对运营数据敏感，擅长通过数据分析，能够准确快速发现问题，并解决;。
4.对市场动态敏感，逻辑思维和创新能力优秀，思路清晰;。
5.较强的团队合作意识、跨部门沟通能力和项目推进力;。
6.能站在消费者端推动业务，制定运营策略，并推动产品进行产品迭代。
天猫运营总监岗位职责篇九
职责：
1、负责淘宝天猫京东阿里等店铺平台的搭建，整体运营与管理;。
3、建设管理运营团队，以及制定运营团队的战略发展计划，包括线上线下活动计划制定;。
4、分析市场需求华景，针对交易数据、营销数据等运营数据进行分析实现投资回报率最大化。
任职要求：
2、擅长网站的多种推广手段，熟悉淘宝活动规划，有成功的活动案例经验;。
3、具备较强的市场分析能力、营销推广能力、沟通力、执行力及较强的管理能力解决问题能力，思维活跃擅长创新，对电子商务运营有独到的见解。
4、能清晰计算出成本利润以及对应数据。
