最新团操岗位职责团操总监的工作职责(四篇)

1、帮助客户规划行程,根据用户喜好提供适合的旅游产品;

2、与客户沟通并建立良好联系,挖掘客户需求,提升用户满意度;

3、分析不同客户群体偏好,制定符合不同人群的旅行产品;

4、解答客户疑问,并协助处理出游中出现的.问题;

5、完成客户满意度调查,不断优化改进;

1、统招专科以上学历,熟悉英语或小语种语言者优先;

2、两年以上出境旅行、行程规划或定制游相关工作经历,至少熟悉两个以上境外目的地,有客服或销售经验者优先;

3、具备客户至上的服务意识,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

4、执行能力强,有较好的自我管理、协调能力、抗压性;

5、注重团队合作,有敬业精神。

1、跟踪平台订单进展，对接商户和司导需求，协助处理团组出行前、中、后，各场景中的问题;(有旅游行业操作经验者优先)

2、了解目的地旅游市场的特点，可以提供合理的行程建议;(有欧洲单团操作经验者优先)

3、针对订单问题，协调多方进行沟通，并提供合理的`解决方案;

1.热爱旅游行业，要求具备1年及以上旅游行业从业经验(特别优秀者可不要求行业经验)

2.沟通能力max，团队协作能力max，处事灵活性max;

3.大专以上学历，旅游管理专业优先;

4.能够承受较大工作压力，积极、细心、工作认真负责;

5.熟练使用常用办公软件(word、excel)，熟悉互联网，有一定的计算机基础;

1、严格遵守各项规章制度及生产中的安全技术操作规程，对本岗位安全生产负直接责任。

2、熟悉操作中控室的控制系统和相应设备，保证各生产单元安全运行。

3、严格按工艺卡片和操作规程进行操作，熟练操作中控室的dcs系统，保证各生产单元的正常运行，圆满完成本岗位的生产任务。

4、认真填写原始记录、台帐和报表，记录各单元的相关数据，确保数据准确无误。

5、坚决执行班长、副班长正确的'生产指令，班长不在时行使班长的职责。对外操发出明确的生产指令，并对外操工作的完成情况进行监督联检。

6、严格交接班制度，按交接规定时间到岗，交班时要交清当班重要事情的处理经过，不经接班者同意不准擅自离岗。

7、发生火灾、停电、装置自保等紧急事故，服从班长、副班长的指挥，采取相应的对策及应急措施，尽快恢复正常生产。

8、坚持参加各种安全活动、岗位练兵和事故预想方案的演练，掌握和正确使用防护器材，确保遇到突发事件能正确处理。

9、严禁出现违章操作现象，杜绝违章指挥的指令，及时制止他人的违章操作，防止事故的发生。

1、按照健身会所安排进行上课;

2、及时更新课程并维护会员关系。

1、身体健康，形象良好，体型匀称;

2、热爱健身以及运动，活泼开朗，身体协调性好;

3、了解熟悉各类健身团体操课体系，具有较好的`操课执行能力;

4、掌握各类团体操课老师资源，能安排、组织、管理多家俱乐部团体操课的开展，具有团体操课的教授培训能力。