市场营销市场策划(优秀9篇)
总结是智慧的结晶,是我们不断成长和进步的见证。首先,我们要明确为了让大家更好地理解总结的重要性,我们特地准备了一些相关范文供大家参考。
市场营销市场策划篇一
如今,中国面临着世界级品牌的缺失,打造一个强势品牌需要花费一段持之以恒的历程下,王老吉健康成长自然成为我们骄傲的榜样。但是,王老吉未来发展路上充满了的“迷局”是否值得我们警惕,以防患未然的态度应对“迷局”而做好未雨绸缪的准备呢!最佳的答案显然是不言而喻的。
王老吉代表凉茶品类独木难支。
一个品类长期健康成长,离不开品类的成长。而品类的成长靠许多跟随品牌参与到品类的竞争中。假如一个品牌成长的时候没有跟随品牌参与进来,那么长期以往,品类便不能保持消费趋势的热度,就会成为顾客消费单上逐渐遗忘的主流品类。品类具有一定的生命周期,延长品类价值最佳状态就是创造同一品类两大品牌势均力敌的局面。
大凡成功的品牌,能够坚持到最后的胜利,都是由于品类上有一个强势对手不断与之竞争,成为品类上两大品牌想到竞争的天下。例如可乐品类的可口可乐与百事可乐,西式快餐品类的麦当劳与肯德基,牛奶品类的蒙牛与伊利,白酒品类的茅台与五粮液等等。而凉茶品类做为中国最具有国家心智认知的优势资源,王老吉单一品牌的强势确实难以支撑到凉茶这一品类的长期发展。
一个品牌最怕就是没有对手参与到品类的竞争,没有一个品类上的对手成为为可以与自己领导品牌势均力敌的品牌。虽然现在王老吉的火红,引来了一大批像邓老、和其正、上清饮、潘高寿、白云山、万吉乐、夏桑菊、广东凉茶、顺牌、念慈庵・润等等凉茶品牌参与到凉茶品类的竞争。但是,由于众多凉茶品牌参与的竞争策略不恰当,六七年过去了,至今还没有一个凉茶品类老二的品牌成长起来。王老吉这个领导品牌似乎有点高处不胜寒,没有高朋对酒当歌寂寞的日子也比较难熬,干脆推出一个中国高端饮用水――昆仑山天然雪山矿泉水来热闹一下门庭,自然是加多宝集团最佳的战略决策。
王老吉商标最终归属悬而未决。
如果说王老吉代表凉茶品类独木难支是王老吉发展路上最大的外部环境造成的“迷局”,那么王老吉商标最终归属悬而未决就是王老吉发展路上最大的内部环境造成的“迷局”。
可惜这个不是自己亲生的孩子,在法律上没有保护的权利,现在王老吉这个孩子长大了,亲生父母可能想把其带回家了。虽然父子之间有深厚的感情,有依依不舍之留恋,但是,如果亲生父母一定不舍得孩子永远留在别人家里,那么抱回孩子是自然而然的事情。最后,我们只能祈求亲生父母发慈善,有一颗宽大为怀的心,那我们相信王老吉未来发展的路上“迷局”没有那么多。
但这只能是我们美好愿望的构想,然而事实上是非常残酷的。关于王老吉商标使用权的归属问题,不仅可以影响到王老吉这个品牌发展的命运及未来凉茶行业格局,还影响到中国这一最具有国家心智认知的优势资源在国际上的竞争力。
王老吉商标最终归属悬而未决的问题,确实属于复杂与棘手的问题,这是关系到王老吉最终能否发展为世界级品牌的关键。然而,复杂与棘手的背后是简单与顺手,加多宝集团可以采取一条非常的捷径,加多宝集团完全可以利用资金收购王老吉最后归属的企业,自然解决了王老吉这个悬而未决的难题。但是,收购的核心还要看王老吉是否还是独木支撑凉茶品类,还要看凉茶品类是不是主流品类,这个是决定加多宝集团收购的核心所在。
王老吉配方可能依旧争论不休。
自从209月11日三鹿引爆“问题奶粉事件”的导火索以来,在中国这块市场上,不管是真的事件,还是含有炒作的事件,关于产品质量安全问题似乎常出无穷。今年5月有消费者更是暴出王老吉配方中夏枯草有问题的炒作,可能会因此导致王老吉配方争论不休下去。
当今世界,属于互联网盛行的时代,谁也防范不了自己会成为明天互联网上的“头条新闻”。有王老吉捐1个亿的善意帖子流传,就会有王老吉配方中夏枯草有问题的帖子恶意般的炒作。这和王老吉配方来源于中国凉茶,属于中药的配方有关。中药与中医永远会有争议的,可能是某些西方人都证明西医与西药的先进与科学,但是中药与中医所具有的功效,至今利用科学技术也无法去证明。这说明了中药与中医的博大精深,能流传五千多年历史,自然有具科学的方面,只可惜当今的科学还没有发达到可以证明而已。
同样,王老吉配方争论可能永远存在。但是只要认同中国文化,认同经历五千多年流传下来的中华民族的智慧结晶,我们相信王老吉的配方永远具有科学的。可口可乐的配方不同样来自于西药的配方吗?这个道理是再浅显不过了!
最后,我们不忘点评下加多宝集团推出昆仑山天然雪山矿泉水。在王老吉独木难支凉茶这一国家心智认知的优势资源下,加多宝集团理应推出一个新品牌来攻击王老吉,这才是让王老吉健康成长最好的战略决策。事实上却恰恰相反,加多宝集团似乎缺少足够的勇气,让我们看不到新亮剑的高端饮用水有任何攻击王老吉的迹象,自然加大了王老吉未来发展路上的重重“迷局”。
市场营销市场策划篇二
自蓝月亮洗衣液引爆洗衣液市场,通过强势的广告轰炸和终端推广,连续保持了15个月全国销售额第一的成绩,日化巨头们都坐不住了,纷纷推出自己的洗衣液品牌,在蓝月亮市场份额处于半垄断地位的情况下,亦步亦趋的跟在蓝月亮后面,就像一群不怀好意的歹徒,尾随着一个单身的姑娘,伺机抢夺姑娘的包包。
大家八仙过海,各显神通,虎视眈眈的期盼乘着洗衣液高速增长的东风,分到一杯属于自己的羹。
国内洗衣液市场,基本可以分为三大阵营。
第一阵营:蓝月亮,卫新,开米。
第二阵营:奥妙,汰渍,立白,雕牌,奇强。
第三阵营:绿伞,扇牌,裕华,白猫,等。
蓝月亮:十几年来一直坚持做洗涤产品,两大拳头产品洗手液和洗衣液一直高居国内市场份额第一。以现代渠道为主要销售通路,注重品牌宣传和终端推广。洗衣液卖点诉求“洁净,更保护”,更是大手笔签下奥运冠军郭晶晶作为品牌形象代言人,进行媒体广告轰炸。在产品研发,品牌塑造,销售推广以及消费趋势引导方面一直起着引领作用,在消费者心目中有着良好的使用体验与品牌形象,可以预见的未来依然将是洗衣液市场的领导品牌。
卫新:广东省名牌产品。卫新的策略比较谨慎,步步紧跟和针对蓝月亮,两者的战术手法都差不多,终端陈列,特价买赠,导购拦截,销售渠道也与蓝月亮高度重叠,重点在大卖场,综合超市。产品诉求“比一般干净更干净”,矛头直指大部分洗衣液洁净力不强的劣势,而且在配方中加入了消毒液作为产品的卖点。赛场上实力稍逊一筹的人,获胜的希望就寄托在对手的失误上,卫新现在就是这种心态。
市场营销市场策划篇三
越来越多的企业开展注重产品的市场需求,寻找适销对路,营销业务也由传统的单纯销售产品转变为全方位、立体化营销策划,对于企业发展而言,市场营销策划具有十分重要的作用。
有些家用电器经营企业缺乏细致的调查及周密的谋划,盲目进行生产和营销,导致经营失败。
1.2有利于营销资源的优化配置市场营销策划的显著作用之一,即在策划过程中对该企业的营销资源进行分析,依据企业营销策划总体目标,对营销资源进行科学利用,以提高营销产出。在市场营销策划方案的制定及筛选过程中,资源投入及产出效果的分析及比较是判断最优策划方案的主要方法之一。
1.3为企业树立良好的形象市场营销策划为企业树立良好的形象,使企业扩大无形资产提供了有效的途径。例如,风行全球的饮料之王——可口可乐公司经过几十年地宣传和促销,其独特的企业商标标识——方型红色中的白色波浪已经在全球范围内产生了巨大影响力。国内知名企业,如“海尔”、“娃哈哈”等企业也都是利用市场营销策划,塑造良好的企业及产品形象,而促使企业知名度及声望逐步提高。
2.1构建科学的营销组织,转变传统营销理念科学的营销组织,意味着企业拥有强有力的营销计划制定及执行能力,而营销组织的效率往往体现在产品销售速度、成本、消费者满意程度及市场反应速度等多个方面,高效率的营销要求企业各部门、各业务环节之间的分工、沟通、协调及合作规范,当企业全体员工及各部门均能真正做到“以顾客需求为中心”时,企业上下才可能做到真正意义上的协调、一致。对于科学的营销组织而言,其根本性在于全员营销,所有员工目标相同,研发、采购、生产、财务、营销等各个部门同市场信息、销售人员、经销商等进行全面整合,并采用最佳方式予以有效组织,方可确[1]保企业实现最大的营销效率。
另一方面,应通过创新技术,实现企业产品及结构创新,加快产品更新换代的速度,从而更好地适应市场的个性化需求。例如,针对洗发水市场,宝洁公司对各类人群的不同需求进行了详细调查,并持续创新产品,分别生产了去屑(海飞丝)、控油(海飞丝)、飘逸(飘柔)、营养(潘婷)等多种针对性较强的产品,以满足各类人群的需求,逐步提高了市场份额,确保企业始终处于行业领导地位。
操作层面上,企业可通过细分市场等方法,以地理、人口、消费心理及行为等变量为依据,进行企业细分,再依据市场特点、企业营销目标及资源情况,对目标市场进行确定,充分调动各类资源,科学分配到不同的子市场中,同时,加强各子市场之间的相互联系,[2]从而形成全面、完善的营销网络。
另一方面,应依据市场定位情况,提炼同顾客需求相适应的个性化品牌形象;
此外,应以产品质量作为品牌形象之基,不断创新,逐步提高产品竞争力,使企业品牌形象深入人心,最终形成名牌效应,只有这样,企业方可维持竞争优势。
最后,需要对营销[3]策划进行科学评价及持续改进。
市场营销市场策划篇四
从底商到商业街,再到mall,商业地产仿佛一夜之间燃遍中国经济的每一块热土,从北京到长三角,从长三角到珠三角,从崛起的东北地区到蓄势待发的西部重镇,无论是千万人口以上的特大城市还是迅速膨胀发展的'二线城市,哪里有城市化的喧嚣与躁动,哪里就有商业地产的梦想与光荣.然而,就在人们惊叹一个比一个大的mall竞相出现时,在媒体为一个又一个拍出天价的商铺摇旗呐喊时,许多城市已经出现“死铺”和商铺空置率日趋走高的隐忧.在租金上扬、售价飚升编织成的美仑美奂的商业地产世界里,跟风而入的,热情反而愈烧愈旺,似乎有一股无形的魔力在左右着他们.
作者:秦耕作者单位:刊名:中国地产市场英文刊名:chinarealestatemarket年,卷(期):“”(4)分类号:关键词:
市场营销市场策划篇五
在那个距离温州近150公里叫下潘的`村庄里,村民潘顺盛绝对算不上是一个名人.但在下潘村的几百个村民当中,年过半百的潘顺盛肯定是最有见识的一个人.
作者:阮加文作者单位:刊名:百姓英文刊名:people年,卷(期):“”(2)分类号:关键词:
市场营销市场策划篇六
3、公司在自控产品市场有必须知名度;。
二、营销状况。
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:
1、夏秋炎热,春冬寒冷;。
2、近两年__房地产业发展迅速,异常是中高档商居楼、别墅群的兴建;。
3、__纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;。
4、__的融城;。
5、__等很多兴建工业园和开发区;。
6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品异常是高档空调自控产品在__的发展潜力很大。营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,可是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。
市场营销市场策划篇七
中国的经济已经基本完成了从计划经济模式到市场经济模式的过渡,在这个过程中,中小企业了经历了经济转型所带来的磨砺与洗礼。然而,发展对于企业来讲是在生存问题得到保障后的第一要务,唯有发展是永恒不变的硬道理。于是众多企业纷纷采取积极的姿态,广招人才,开发新品,完善管理,提升绩效……“市场策划”也被当成一种时尚行为而大行其道。如产品策划,营销策划,项目策划,管理策划,发展策划等等。不可否认,市场策划是企业积极吸收先进管理理念,积极开拓产品市场,拓展企业经营领域的有效途径,给企业的发展带来强大的动力和后劲。但是,也正是在这种片面的迷局下,为数众多的中小企业把“市场策划”当作了企业营销成功制胜的法宝,殊不知,现在市场营销竞争已发展到系统竞争阶段,单一的市场策划远远不能保障企业营销的持续成功。
所谓单一的市场策划即是指针对某一项目或某一侧重面而进行的策划活动。它只能在局部或一时对企业营销成功起到较大作用,但是它是有局限性的,尽管它在项目,产品,市场上给众多企业带来很多益处。
1.资源配置分散,不能发挥优势资源作战。
(三)企业营销持续成功模式:建立系统竞争模式。
企业竞争制胜的秘诀就在于营销系统竞争模式的建立,而非单一的市场策划所能达成。消费市场是千变万化的,任何态势和情形都处于不断发展变化当中,只有企业建立了系统营销竞争模式,采用动态科学的市场策划方法才能有效开发推广销售自己的产品,而且要不断检讨和修正错误。
饮料市场可谓两株常青树的“两乐”(百事可乐,可口可乐)就是抛弃单一市场策划观而集中整合资源成功的典型;而“健力宝”带给我们的却是反面的教训,健力宝最终败在股权纷争和多元发展的战略失误,而其多元发展正是单一市场策划带来的恶果,其后来的“资本运营”和多元发展脱离了主业,分散了资源最终归于失败。
要达到企业营销的持续成功,并不是否认市场策划,也不是不需要市场策划,而是科学策划,要具体问题具体分析,不要把单一的市场策划当成企业营销策划的全部,否则只能害了企业。
(五)解决中小企业单一市场策划迷局的途径。
1.从根源上明晰单一市场策划的作用,应用时限,科学应用。
2.科学分析消费市场,建立具有可操纵性的营销运营模式。
3.只有好的市场策划方案仅仅是企业营销成功的基础,要得到好的结果决不能忽视营销执行的重要即人的管理。
4.企业要确立自身的营销成功模式,不能照搬理论和轻信所谓的“复制成功”。
5.企业的持续营销成功依托于企业文化,即形成“核心价值观”和“经营理念”,没有这些企业很难走好,走远。
市场营销市场策划篇八
时下,在很多大型企业里,基本上都单独设立了营销公司或是企业营销中心,在这里我们暂且通称其为“营销系统”,在这个以市场推广和销售业务为重心的组织内部,为了确保作业目标和管理制度的组织实施、细化职能分工、明确各个归口的权责关系、减少和抑制人为的人事纷争、加强协调促进沟通,营销系统内部往往都还分别设立人力资源部或是行政人事部,其目的初衷是为了更好地推动和支持营销作业流程的各项工作。
众所周知,营销系统下辖的人力资源部门主要的工作职责原本是以人事招募、员工培训、勤绩考评、后勤管理以及外部公共事务关系处理为工作范畴的。但是基于人事系统在组织内的敏感身份和特殊地位,加之很多企业对于人事系统和营销系统的权责界定模糊,人力资源部门往往还扮演着场上球员和裁判员的双重特殊身份,继而失去了自身的重心、陷入了内部营销的迷局当中了,迷离之际往往是人为引发和导致工作间的水平冲突、甚至激化组织内部的垂直冲突。
在过去的一段时间里,笔者所担任营销顾问的广东一家大型化妆品企业,在营销系统内部就上演了一连串的以人事部门为主角进行演绎的“连续剧”。由于组织内部积怨和纷争的长期矛盾,导致企业过度的管理内耗、一时间企业深陷逆境和尴尬之中……在这里,透视这则真实的案例,角色的错位和落败的实例以及管理的负方向阵痛,也许不仅仅留给我们的是品评和体味,留下更多的应该是三分警醒和七分反思。
【案例回顾】。
广东××化妆品公司是一家生产护肤品和洗护用品的股份制企业,兼做oem代工业务,企业历经了10年的发展历程,终于形成了有序完备的市场网络和一定的市场规模,并且在国内市场具有了一定的知名度和影响力。
面对着企业的迅速发展和国内市场主营销售业务的急速扩张,企业老板陈先生更是雄心勃勃,为了致力于强化和提升企业的核心竞争力,一方面邀请国内知名广告公司协助企业进行新产品企划、新业务的开发;另一方面更是化重金购买了央视和卫视的广告时段,并聘请外脑(媒介专家)指导和参与企业的广告媒介的投放和运作。一连串的这些“大手笔”运作在企业10年来的发展历程中是从来没有过的,企业上下皆是为之鼓舞。
立足于企业未来3-5年的目标发展战略,企业老板陈先生深知自己心力交瘁、必须让贤,在企业内部,为了强化两权(所有权和经营权)的有效分离,推行企业的规范化、标准化、制度化、程序化的市场化运作,公司继而在广州设立了营销公司,并史无前例地掷重金为代价聘请了一位日化行业内的知名职业经理人严诩(通过关系引荐)担任营销公司总经理一职,全面负责营销公司的日常业务和管理工作。
严诩上任后,随即同企业老板陈先生进行了深入的交流和沟通,不久便向老板递交了《企业2006年度目标管理方案》和《2006年度的市场操作计划和执行预算》,老板陈先生深为新聘总经理严诩的职业水准和专业精神所欣赏,在严诩刚入职的第一个月,陈老板每每在营销公司的例会上帮助严诩树立威信,并大加赞赏,突然在最后一次的管理例会上陈老板性情所致,“从下次的例会开始,我就不用参加了……”果真,此后陈老板就再也没有参加过企业的管理例会,似乎也很少到营销公司来巡视了,久而久之,映入员工们眼帘的只有了大门紧锁的董事长办公室。
组建后的新团队,新老同事都在各自的岗位上开始了紧张的工作:总经理严诩致力于企业的产品策略、目标预算和管理制度的统筹工作当中;新任营销总监刘斌则忙于营销制度的建设、销售队伍的组建以及销售渠道的布控工作;市场部品牌经理张小姐则会同市场部同事认真地投入到市场状况和业务结构以及品牌提升的系统化工作进程当中;行政人事部陆川则亦忙于营销公司的各项内勤(办公用品采购和各项管理制度编撰)和外勤(工商证照办理)服务工作当中。
一开始,大家彼此配合得非常紧密、可谓相得益彰,但是,微妙的变化却发生在新员工拿到第一个月的薪水之后,陆川却心事重重的拿着一大叠公司的管理制度文件和工资表找到了营销总监刘斌,就薪资制度提出了自己的看法和意见,但是几个回合下来,敏感的刘斌就知道了陆川不是对制度有疑义,而是对于自己的薪资有微词。相反,这并不是进入公司的时候没有谈好,而是进入公司后,看到了其他同事的薪资后,心理产生了强烈的抵触情绪,随后营销总监向对方明确指出了三点:一则,这样薪资结构是日化行业的普遍标准;二则,这是一间销售公司,如果不能给营销人才提供具有竞争力的薪资是很难留住人才的,没有了人才的积累和沉淀,谈何企业再发展和规模壮大;三则,等待合适的机会会就这个问题同总经理进行反映和提报的。当陆川得到了满意的答复后,似乎变得一下子精神百倍。
此后一段时间里,陆川经常性地进出营销总监刘斌的办公室,并向刘斌坦诚:虽说行政人事部经理的直线经理不是营销总监,但是总经理严诩有交待,凡事要多和刘斌进行交流、沟通,所有关于营销公司的事情上报总经理之前必须要和营销总监通气,只有把提供给营销系统的后勤保障和服务工作做好了,自己的职责才算尽到了,有了这样的行政人事部经理作后勤部长,刘斌一度暗自庆幸自己的运气好。
面对企业在经营模式和业务方向上的转型,繁杂的各项工作压得大家喘不过气来,在起初的三个月里,团队中的所有人都非常辛苦、干工作也都非常拼命,各部门的员工工作日基本上都在加班,市场部、销售部和财务部的员工连周六、周日基本上也很少休息过。
俗话说:不经事看不出一个人。适逢又一个休息日加班,陆川来到了中途也来到了公司,找到了营销总监刘斌“闲聊”起来,期间,由于陆川的一席带有攻击性的评论引起了刘斌的极大不满,双方继而产生了一些争论,或许是持续性的工作会使人的性情容易变得脆弱、冲动和不理智,尽管事后刘斌也为自己的不冷静而懊恼,但是他深知自己的部属的责任心和敬业精神,部属已经这样辛苦的努力工作了,作为上司和领导,所以他断然不能容忍和接受别人在他本人面前,对他的直接下属的人品、言论以及能力进行指指点点和评头论足。陆川极其不自然地表示了抱歉,一脸凝重地走出了营销总监办公室。
面对繁杂的工作项目、琐碎的业务表单处理、计划和文案的统筹工作,终于有人受不了了,市场部品牌经理张小姐由于家庭原因第一个提出了辞职。
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市场营销市场策划篇九
近年来,心理健康的概念被大众普遍接受,心理咨询也走进高墙之内,被认为是教育矫治的重要手段,监狱劳教民警心理咨询师队伍建设提上日程,各种相关规定纷纷出台,心理咨询中心在各个监管场所如雨后春笋一般出现。但在实际的运用中,似乎心理咨询并不如大家预期般好用,大家也越来越迷惑――到底场所内心理咨询应该是怎样运行?它是否应该坚持“第三者”的立场?如何界定其地位和作用?这些问题如一个个谜题等待着我们的探索与解答。
心理学认为,行为是思想的映射。据此,人们也得出一个结论:行为矫正,从根本来说是思想的矫正。思想是什么?《说文解字》中说:“思”者,上为“田”,下为“心”,“心之田”;“想”者,上为“相”,下为“心”,“心之相”。思想如何,你对事物的判断就如何。所谓“仁者见仁,智者见智”,所谓“境由心造,相由心生”。换一种科学点的说法,思想是一系列的信息,输入人的大脑后,形成的一种可以用来指导人的行为的意识,是客观存在反映在人的意识中经过思维活动而产生的结果。从种解释中,我们可以看到影响一个人的思想的重要因素中,就包括了认知结构。而心理咨询从广义来说就是“心理师运用心理学的原理和方法,帮助求助者发现自身的问题和根源,从而挖掘求助者本身潜在的能力,来改变原有的认知结构和行为模式,以提高对生活的适应性和调节周围环境的能力”。从这些定义中,我们可以得到一个推论:心理咨询通过心理学的原理与方法的运用,能够引发思想与行为的双重改变。这说明,在教育矫治的过程中,心理咨询的运用从理论上来说是能够发挥积极有效的作用的。那么在监管场所内,为什么心理咨询运用起来却不那么尽如人意呢?笔者认为其原因应该包括以下几点因素:
1、咨询体系的非独立性,和咨询立场的模糊。在监管场所,由于其特殊性,咨询师一般由获得相关资质的民警兼任,其组织机构隶属于管理教育体系,也就是说,在咨询过程中,实施咨询的是一个有着咨询师和管教民警双重身份的人,一个是理性的,旁观的,引领的“第三者”视角,一个却是“身在其中”的“参与者”。作为“参与者”,往往使我们在咨询的过程中容易走入一些经验主义误区,或者惯性的带入“教育者”的角色,从而影响咨询效果。
2、咨询模式中的强制性。现目前,场所内咨询模式主要分为两类:一是“自愿”,二是“需要”。心理咨询的基础是咨询关系的建立,良好的'咨询关系是开展心理咨询的前提条件,是达到理想咨询效果的先决条件,咨询师左右咨询关系的因素是咨询理念、咨询态度、个性特征,求助者左右咨询关系的因素是咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式、悟性水平、对咨询师的反应。“自愿”的求助者一般咨询动机明确,合作态度较好,容易对咨询师产生信任和依赖感,更利于建立良好的咨询关系。“需要”则是管教民警从管理教育安全角度出发,认为被管理对象需要或者应该进行心理咨询,从而安排或要求被管理对象接受心理咨询。从被管理对象来说,这是“非自愿”、“被强迫”、“不得不”的。这样的咨询对象,一般合作态度不高,咨询目标不明确,期望值低,易产生抵触、排斥等心理,不利于咨询关系的建立,咨询效果也会受到影响。
没有受到挫折,并养成了散漫、好逸恶劳等性格,进入场所后,面对严格的制度管理和习艺劳动要求,复杂的人际关系,简陋的生活环境等极其排斥、不适应,强烈的希望能离开监管场所。经过scl-90测试,抑郁、焦虑值高。咨询师认为这就是一个典型的适应不良案例,参照其他的成功治疗案例的方法就是减少使其感到不适应的环境或人物等刺激源,也就是说最有效最实际的做法就是让其离所。但这明显不属于心理咨询的范畴。因此,咨询师仍然按照心理咨询的做法,对其进行多次的疏导,但该员抵触情绪严重,在咨询过程中不聆听、不交流,咨询关系难于建立,咨询效果很不理想,后来该员甚至出现较重的幻听、幻视现象和自伤行为。为保障场所安全,该员所外就医。出所后,该员在家休养,却于一个月内逐渐恢复健康。在我们的实际工作中,有些心理问题实际上是可以通过帮助求助者解决实际困难就能解决的,这就让身具双重身份的民警咨询师们陷入“管”与“不管”,“少管”还是“多管”的尴尬之中。
4、咨询情况的保密与非保密的矛盾。在场所中,心理咨询是作为教育矫治的一种辅助手段的,仍然是为及时掌握被管理者情况,确保场所安全稳定的目标而服务。因此,在对学员进行咨询后,为方便管理单位对该学员情况进行掌握,落实应有的管控措施,或协助实施后续工作等,心理咨询师客观上需要向管理单位介绍学员情况,在这过程中难免会出现泄漏咨询情况的现象,而这实际上是与心理咨询的保密原则有所偏离的。而这种泄漏,也会让作为被咨询者的管理对象对咨询师产生不信任感,从而影响咨询效果。
5、参照常模的误差。现目前,还没有针对监管对象这一特殊群体的科学化常模出现,咨询师使用量表进行测试,仍然只能参照一般群体常模进行对比,其数值难免出现误差,从而影响评估结果的准确性。
6、咨询概念的模糊。在监管场所,除心理咨询外,个别教育也是重要的教育矫治手段。个别教育是指通过。两者有很多的相似之处:都以谈话为主要手段,都有个体和团体两种形式,关系双方都存在“求”与“帮”的心理咨询的迷局关系,都以帮助被教育或被咨询对象为目的,都是为场所安全稳定大局服务。区别在于,个别教育侧重于解决,心理咨询只关注心理问题或由心理问题引发的行为问题,不解决任何生活中的具体问题。从某种程度上来说,个别教育包含了心理咨询的部分内容。于是,有人认为,相比于心理咨询来说,个别教育更易于实施,效果更加明显,涵盖范围更广,经过多年的经验总结,其系统性完整性更胜,既然这样何必再多独立出一个心理咨询体系,完全可以讲心理咨询手段融入个别教育体系之中。