e路康明斯

e路康明斯是一款专注于售后维修服务的应用软件，能让您在手机端便捷查询零部件信息，一键提交售后维修申请。平台配备专业团队随时响应，整合物流追踪、售后保障与智能诊断功能，构建起智能高效的一站式服务体系。无论是配件价格查询还是物流状态跟踪，e路康明斯都以专业高效的服务为您提供支持。现在就来体验这份便捷吧！

软件介绍

e路康明斯集成技术培训、服务手册查询、工具箱、服务网点定位、正品零件搜索等功能，是康明斯后市场专业实时信息共享的优选平台。它提供实时、便捷的专业服务信息，助力提升设备工作效率。通过系统的技术培训课程，用户可快速掌握设备操作技巧；多元的服务项目，全方位解决设备相关问题；利用服务工具，轻松应对设备使用中的各类挑战；实时物流跟踪，让您清晰掌握所购发动机设备的动态。

软件特色

一站式便捷服务：从零件查询到售后服务，e路康明斯搭建了全面且高效的服务通道，全方位满足您的各类需求。

专业诊断解决方案：凭借精准的故障识别能力，搭配条理清晰的诊断方案，助力您迅速处理问题，保障设备持续稳定运行。

个性化学习体验：为您量身打造的培训课程，设有必修与选修模块，助力您根据自身需求灵活学习，高效提升专业技能。

贴心服务再升级：持续优化服务流程，改进预约机制与已知问题处理方式，进一步提升用户体验，构建无忧售后体系。

软件亮点

海量的课程内容，非常的丰富，帮助你更好的进行学习；

简洁的应用界面，清晰的功能模块，操作简单高效；

康明斯诊断方案十分详细，能让用户更便捷地查看信息，操作起来非常简单。

实时物流跟踪功能，能让用户随时掌握自身物流动态，更顺利地接收货物。

我们为产品提供详尽的介绍，对其中的每一个部件都会进行细致的讲解，帮助你更轻松地开展学习。

操作指南

服务商角色注册

申请服务商站长角色需要服务经理进行审批；申请信息员、技师角色则需站长审批；每个服务站仅能设置一位站长；同时支持双角色申请，例如站长与技师组合、信息员与技师组合等。

服务商角色变更

服务商站长拥有创建服务工单、指派服务技师、进行权限审核以及管理下属账号等权限；服务商信息员可开展创建服务工单、编制服务手册等工作；服务技师具备服务工单接单、现场维修与智能诊断等权限。

服务商站长创建服务工单

仅站长与信息员具备建单权限；同一发动机24小时内仅允许创建一次工单，若有继续建单需求，请联系CSC。

服务商站长指派服务技师

软件优势

诊断内容页面支持灵活展示，在诊断工单页面中设有多种不同的信息栏，并配备了可灵活收起或展示全部内容的操作工具。

诊断方案内容清晰明了，其中包含了故障获取时间、故障码以及诊断方案等多个信息栏目。

划分了两种快捷的课程切换栏目，在全部课程页面里，设有“我的必修课”和“我的选修课”这两个快捷切换栏目。

软件功能

【专业培训课程】

为帮助用户熟练掌握设备，我们设计了内容丰富的技术培训课程。

【服务项目丰富】

这里的各项服务能够从不同维度出发，为用户解决各类问题。

【多款服务工具】

借助服务工具能够协助用户处理在设备使用过程中遇到的各类问题。

【实时追踪物流】

若您已自行购买发动机设备，可在此随时查询其物流信息。

软件总结

e路康明斯凭借强大功能与完善服务，为您的设备运营保驾护航。无论您是初次接触的新手，还是经验丰富的资深用户，都能在此获取所需，畅享智能化的便捷体验。即刻加入康明斯智能服务网络，让设备管理更轻松、更高效。携手同行，开启您的康明斯无忧之旅！

更新内容

v4.13.0：

为您优化了体验细节。

v4.12.0：

优化系统性能，体验更顺畅。