发布时间:2025-09-06 13:38:03
若发现孩子瞒着自己在网易游戏中充值,先别慌。依据《民法典》等法规,对于未成年人无民事行为能力或限制民事行为能力下的充值,家长有权申请退款。为维护自身权益,家长需清楚整个退款流程。下面,就为你一步步介绍网易游戏未成年充值退款的操作步骤,让你在维权路上少走弯路。

1、先问清楚是用哪个途径充值的,查找相应充值扣款是哪个平台,根据这个选择申请退款的路径
2、按步骤填写,需要提交很多信息,身份证 户口本 出生证明等
3、提交后等待审核。等待过程中可以打网易客服电话催促。电话一开始是机器语音,回答完相应问题后会转人工客服
4、后续进度,公众号会有信息推送。款不能全退,年龄小最多退90%
如图:






如果是部分退款,不会影响其他游戏,可以继续玩,但如果是全额退款,账号将会被封禁10年,无法再游玩网易旗下的任何游戏。