工作计划
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合理的计划可以使我们的目标更加明确,有助于实现个人或团队的长远规划。要写一篇较为完美的计划,首先需要明确目标和需求。这是一份非常详细和全面的计划范文,非常值得我们参考借鉴。
^v^曾说,一切从实际出发,坚持实事求是的原则,通过调研获取信息后,再做理性的筛选并发现问题,最后在项目中着手去解决。
在调研的过程中,应该充分调动自身上下所有感官,提高警惕性,时刻保持敏锐的听觉、嗅觉、视觉、触觉等。
比如下乡调研,你发现这片区域的特色产业是茶叶种植,但是具体到某个村的时候,在周围村都在种茶的背景下,仅靠茶叶种植这种单一化的产业略显单薄,本地提供的就业岗位有限。
而且当地建设用地指标有限,不能大肆地进行增量建设。人们为了追求更大的经济效益,大部分人选择外出打工谋生,导致劳动人口外流,所以并不能很好的带动当地村民发家致富。
随着调研的深入,你发现了本村的另一特色,这里有不少红色文化和文物保护等历史资源。但是从现状的情况来看,它们并没有得到很好的开发利用,来往的游客较少,建筑物看上去比较破旧,配套设施也不齐全。
在走访调查的时候,你又发现了新的问题,当地有不少村民对村干部的服务和管理感到不满。他们大多任人唯亲,一旦有打工赚钱的机会和优惠政策的补贴福利,往往会优先考虑自己的亲朋好友,这不但损害了其它村民的生存利益,还忽视了整个村庄的同步发展。
在调查观察中发现,村内虽然配备了体育健身器材和修建了活动广场,但是利用率并不高,相反大家喜欢就近集中在家门口的马路边跳广场舞,但是这种环境下活动比较危险,而且还造成了相关设施资源的浪费。
与此同时你还发现,当地有两股势均力敌的宗族势力曾发生过矛盾。以前村里有一处矿产,被a族中担任村干部的人率先发现,想优先获得开挖发财致富的机会,但这处矿产位于b族所属势力范围内。两股势力谁也不服谁,最后爆发了冲突,给村庄的发展埋下了潜在的隐患。
在整个调研中,越到后面,发现的问题和思考的东西就越多,而这一个个问题便是之后需要面对和解决的难题。如果没有去现场,到那种真实的环境中感受,就很难发现这些棘手但却十分意思的东西。
调研和设计从来都不是割裂的,我们从调查中发现问题,为的就是解决问题。
承接上面举例中提到的一系列问题,我们尝试探寻可行的解决之路。
比如在建设用地指标有限的情况下,变集中为点状开发建设。对采摘后的茶叶进行制作、加工、包装等操作流程,建立小规模工厂,可以提供部分工作岗位。
接着对茶园本身做文章,一方面对茶园内部的道路进行提质升级,改造成可以越野的赛道,既可以给平时的观光车行驶,又可以承接相关越野拉力赛事。另一方面,可以结合当地的历史文化,打造红色主题的餐馆民宿,设置标牌引导游客前往相关景点游玩。
同时把闲置的体育健身设施转移到这里,提供给游客使用。此外还可以开设专门的制茶工作坊,让来到这里的人,不仅可以亲自采茶,还可以学习制茶。既可以游玩,又可以食宿。
这样一来,又提供了部分的工作岗位。通过这样的思路,从最初的第一产业沿伸到第二、三产业,形成了一条闭合的产业链。一定程度上来说,既解决了当地的就业问题,又带动了经济增长。
村官谋私和矿产开采的问题却不大好解决,就我们所扮演的角色而言,这些隐性的因素似乎和设计师们关联不大,因为里面牵涉的东西太多。
由此可知,随着调研的深入,我们发现需要解决的这些问题都不是单一化的,往往都是相互交织,一环扣着一环。它们也不仅仅停留在技术层面,往往涵盖了经济、社会、地理、伦理、心理、宗教等各个方面。
视觉导演/总监(游戏)上海香蕉计划文化发展有限公司上海香蕉计划文化发展有限公司,香蕉计划,香蕉计划职责描述:。
1.参与项目前期筹备,把握创意策略、主导完成项目整体视觉方案。
2.与甲方及项目相关人员充分沟通,准确了解项目需求,推动及掌控整体创意视觉转化。
3.对节目制作进行全流程的内外部把控(项目诉求,脚本撰写,脚本确认,拍摄,剪辑,后期修改等),并指导最后输出成片符合节目整体要求,确保内容完整、无误。
4.管理内部团队,做好项目内工作分配和项目外自主学习的分工安排。
5.对接供应商沟通,监督与控制供应商内容质量。
任职要求:。
1.编导、影视、多媒体互动等相关专业本科及以上学历;211/985优先。
2.五年以上工作经验,独立负责过大中型栏目整体视觉方案。
3.能够手绘分镜脚本,对画面、镜头整体把握力强,具有较强的执行能力;熟悉影视宣传片、三维动画规划片制作流程。
4.对电子竞技及游戏等泛娱乐内容有较深了解。
5.工作积极热情,有优秀的视觉表现力和画面执行力,以及良好的团队合作精神。
电视购物导演东方希杰上海东方希杰商务有限公司,东方希杰,东方希杰商务,东方购物,东方希杰工作职责:。
2、节目制作前,确认后期字幕,设计舞美现场,把控电视节目;。
4、根据节目类型进行事后总结,探讨节目优缺点,并进行制作改进方案。
任职资格:。
1、影视、广告、行销等相关专业,全日制本科及以上学历;。
2、电视购物行业直播导演5年以上经验;。
3、具有较强的策划、组织和沟通协调能力,对市场极为敏感;。
4、熟悉电视工作规律,作风严谨,富有团队精神。
导演助理昆尚文化北京昆尚文化传媒有限责任公司,昆仑决,昆尚传媒,昆尚文化,昆尚岗位职责:。
1.负责导演日常案头工作。
2.在导演指导下完成与节目播出平台-江苏卫视的节目审核、播出文案撰写等日常工作对接。
3.比赛节目录制期间在导演的指导下负责转播车、导摄团队等公共信号制作任务。
4.协助导演完成新项目对接工作。
5.晋升途径为导演助理-电视导演-执行导演-总导演。
任职要求:。
1.认真细心,有责任心,执行能力强。
2.会简单的pr等非线编软件操作。
3.反映灵敏,沟通能力强,能协助导演协调现场工作及事物。
相比于专业的调研app来说,这款小小的小程序,优点显而易见。概况起来四个字,比较容易上手。
比如上面提到的导出调研的数据和照片,只要在调研之初我们在电脑端设置好要素,系统就会自动把调研数据分到对应的文件夹中,比传统的手动输入节省了不少时间。
但是这款小程序还有不少改善和提升的空间,我站在个人的角度提几点不成熟的想法。
二、科室及开发人员发放客户资料调查表,筛选后建立贵宾健康档案。
三、客户成员。
1、钻卡客户:年交会费201x元高端客户、年集分38000元客户。
2、金卡客户:年集分18000分。
3、普通卡客户:年集分3000分。
医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。
四、钻卡金卡客户固定服务项目。
1、开通健康服务车免费接送住院客户。
2、金卡:钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向^v^金卡钻卡贵宾通道^v^指示牌处出示卡,说明来意后由客服人员协助办理一切手续,使客户宾至如归,享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务:客户出院三天后会接到管床医生的问候电话,每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福,使客户时时能感受到医院对其重视和关注,从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递:及时向客户免费寄送医院最新医疗服务,最新医疗信息及预防保健知识。
7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要,每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会,联谊会可根据客户特点选择不同主题,新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影观赏.音乐会等灵活多样的形式举办,体现出^v^为客户创造价值^v^的理念。
五、贵宾卡服务期限。
有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式。
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡,专有服务代表将相关信息严格登记。
七、客户服务细节。
客户数据采集与建档。
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在^v^客户查询^v^系统中查询客户,对采集到的数据再次核对。确定级别后,在客户档案中标出^v^钻卡金卡普通卡^v^类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位客户建立资料档案并编号,资料卡按卡号顺序排列归档,并建立相应归档清单。
4每月30号前,统计出次月将过生日的客户资料,并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留客户电子版信息。按^v^客户类别^v^、^v^客户生日顺序^v^、^v^客户序号^v^等类型建立客户电子文档清单,以方便查询。
八、客户服务项目实施。
1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出客户生日信息资料,制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有客户免费寄送两次报刊:《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检,时间由客户自行决定,但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员,工作人员当时审核客户最新级别状态,并将客户情况及时反馈给相应预保科,以便作好衔接准备。
5、开通服务热线,随时进行健康咨询。
每个项目都有周期,不可能一直无限期地做下去。合同里面白纸黑字写得很清楚,根据项目进度分期支付设计费用,所以建议在初期做好节点安排,以备突发情况的发生。
调研作为前期的基础性工作,重要性不言而喻,如果这个环节不顺畅,势必会对后面的工作造成阻碍,所以它应该一同写进我们的节点安排计划表中。比如调研时间、调研期限、资料收集、人员对接、任务分配等。
学校的课程设计,和老师打声招呼说点好话,晚点提交成果,问题不大。但是工作实践中,这样行不通,一是领导不会给我们机会,二是甲方也不会仁慈。
不能因为今天开心就使劲儿的做,哪天不开心了就不想做甚至消极怠工。
而且实际项目存在很大的不确定性,甲方可能一天一个想法,有时候你刚要下班,对方突然一个电话打过来,说第二天就要看初步成果,希望你当晚加个班辛苦一下。
有时候为了逼你就范,他们会使出浑身解数,有的仗着和你关系好打感情牌,与你称兄道弟;有的则以某某重要领导视察为由“吓唬”你,还有的却像领导一样给你画大饼,事成之后请客吃饭按摩等等。
此外,每个人手上不可能只有一个任务,有时候是多重任务在身。由此可见,做好时间节点的安排同样也很重要。
但是有时候,我们会陷入盲目或者不知所措的地步,还有可能被其它杂项事务打断项目的进程,从而导致加班。如果能够做好大概的规划安排,后期工作的开展相对比较灵活。
如果一次调研不充分,往往需要进行补调,这对完善和深化设计内容有查漏补缺的作用。
比如在某次下乡调研中,你遗漏了某处用地的现状情况,为了规划的合理性和可行性,最好再去现场进行考察核实,以免后面被发现问题又得重新修改。
同时也是更新完善自己知识体系和补充经验的过程,很多东西课本里学不到,只有通过直接实践才会获得。有时候你常用的那套经验方法突然就不灵验了,需要摸索出新的方法路径,从而完成我们的任务。
当然,在调研的过程中,。
个人觉得长期坐在办公室搞久了内业之后,有种想出去走走的冲动。其实我比较喜欢甚至向往户外作业,不仅仅是因为调研的时候可以品味当地的美食和领略风景,更重要的是可以接触到很多新鲜有趣的事物。
在我的印象中,几乎每次下乡调研,村干部都会带我们去当地的农庄吃饭,口味绝不亚于星级酒店里的菜品,甚至说更好。在外边忙活大半天,最单纯的想法就是吃顿好的。
同时外出作业也是一个比较劳累的过程,在市域周边还算好,毕竟可以当天去当天回。但是一旦遇到跨市甚至跨省的项目,那就得做好在外地加班待命的准备,虽然不用打卡,但每天叫醒你的却是紧迫的任务。
一、入住前期准备的职能。
二、入住前期准备的组织架构。
三、入住前期准备人员的职责。
(一)新建管理处经理前期准备工作。
(二)公司办公室前期准备工作。
(三)公司品质管理组前期准备工作。
(四)公司经营管理组前期准备工作。
第二节前期介入管理规程。
一、前期介入管理作业办法。
(一)物业项目管理处筹建工作指引。
(二)项目物业管理处成立至房屋交付使用工作指引。
(三)物业接管验收管理程序。
(四)物业质量细部检查作业指引。
二、管理流程。
(一)管理处日常工作监督检查流程。
(二)管理处客户信息反馈流程。
(三)硬件采购、配置流程。
(四)管理处印鉴证照办理流程。
(五)原有房屋接管验收程序。
(六)新建房屋接管验收流程。
(七)物业项目接管验收准备流程。
(八)项目管理处与开发商工程实体移交工作流程。
(九)物业细部质量检查工作流程。
(十)实物部分验收流程。
(十一)资料部分移交工作流程。
第三节前期服务管理表格。
一、物业管理处筹建。
(一)管理处主要组成人员资审表。
(二)管理处物资清单。
(三)管理处全体员工入驻后岗前培训计划表。
二、验收接管管理表格。
(一)项目验收小组分工表。
(二)物业预验收记录。
(三)物业项目验收交接表。
(四)物业项目综合验收交接记录。
(五)物业项目移交清单。
(六)工程质量问题处理通知单。
第一节客户服务中心的组织。
一、客户服务中心的职能。
二、客户服务中心工作原则。
三、服务中心组织架构。
四、服务中心各岗位职责。
(一)服务中心主管。
(二)事务助理员岗位职责。
(三)管理员岗位职责。
第二节客户服务管理规程。
一、客户服务作业规程。
(一)客户服务中心工作人员服务规范。
(二)与顾客沟通规程。
(三)门禁ic卡管理及授权登录制度。
(四)业主/住户邮件收发管理规定。
(五)客户服务中心催交管理费用的操作程序。
(六)客户服务中心特色服务规程。
(七)业主/住户资料整理规程。
(八)装修审批及管理规定。
(九)装修费、物管费收费规程。
(十)客户服务中心交接班制度。
(十一)钥匙管理制度。
(十二)社区文化活动管理规定。
二、工作流程。
(一)服务中心整体运作程序流程。
(二)服务中心人员工作流程。
(三)业主(住户)入住流程。
(四)客户服务中心接待流程。
(五)客户投诉处理流程。
(六)业主(住户)报修处理流程。
(七)办理业主入伙流程。
(八)装修管理流程。
第三节客户服务管理表格。
一、业主、住户资料管理。
(一)用户登记表。
(二)住户联系清单。
二、业主、住户服务表格。
(一)业主来访登记表。
(二)来访人员登记表。
(三)与顾客沟通登记表。
(四)顾客投诉处理单。
(五)顾客意见征询表。
(六)顾客满意率统计表。
三、装修管理。
(一)装修申请表。
(二)装修缴费通知单。
(三)装修出入证。
(四)装修承诺书。
(五)装修施工人员登记表。
(六)装修施工许可证。
(七)装修验收表。
四、社区文化活动管理表。
(一)社区活动登记表。
(二)社区活动记录与质量检验表。
(三)社区活动申报表。
五、其他表格。
(一)门禁卡领取登记表。
(二)借用钥匙登记表。
(三)客户服务中心工作交接表。
第一节安全管理部。
一、安全管理部的职能。
二、安全管理部的组织架构。
三、安全管理部各岗位职责。
(一)管理处安管主管职责。
(二)保安班长职责。
(三)保安员职责。
(四)大堂岗岗位职责。
(五)道口岗岗位职责。
(六)车库(场)岗岗位职责。
(七)巡逻岗岗位职责。
(八)消防中心岗岗位职责。
第二节安全管理作业规程。
一、作业规范。
(一)大堂保安工作规程。
(二)巡逻岗保安工作规程。
(三)道口岗保安工作规程。
(四)车库(场)岗保安工作程序。
(五)保安员紧急集合方案。
(六)重大事件报告制度。
(七)保安员巡逻签到制度。
(八)保安员交接班制度。
(九)护卫设施设备管理规定。
(十)安全监控管理制度。
(十一)安全防范管理制度。
(十二)停车场管理办法。
(十三)装修作业人员管理办法。
(十四)消防管理制度。
(十五)安全应急预案。
二、作业流程。
(一)外来人员出入管理流程。
(二)邮件\报刊收发管理流程。
(三)业主\住户临时存放物品管理流程。
(四)电梯困人处理流程。
(五)车辆冲卡处置流程。
(六)发现可疑人员开车出场处置流程。
(七)无卡车辆外出车场管理程序。
(八)停放车辆发现异常情况处置程序。
(九)管理处灭火自救应急组织指挥流程。
(十)管理处火灾处理流程。
(十一)重大事件报告处置流程。
(十二)巡逻员护卫操作流程。
(十三)营业性停车场收费管理流程。
(十四)业主、住户家中发生治安刑事案件时处置流程。
第三节物业安全管理表格。
一、保安员管理。
(一)保安交接班记录表。
(二)夜间查岗记录。
(三)保安员请假条。
(四)紧急集合检验记录表。
(五)安全领导小组成员。
二、护卫设施设备管理。
(一)保安员个人装备领用登记表。
(二)对讲机使用情况记录表。
(三)监探录像机使用保管记录表。
三、保安当班事务表格。
(一)值班记录表。
(二)来访登记表。
(三)业主、住户临时存放物品登记表。
(四)重要邮件收发登记表。
(五)物品搬迁放行通知。
(六)消防监控中心值班记录表。
(七)监探录像机运行记录表。
(八)重大事件报告表。
四、巡逻管理表。
(一)巡楼记录表。
(二)保安巡逻签到卡。
(三)小区巡逻记录表。
(四)空置房屋巡查记录表(一)。
(五)空置房屋巡查记录表(二)。
五、车辆管理表格。
(一)机动车停车场车辆出入登记表。
(二)停车场巡查记录。
(三)停车场车辆检查处理记录表。
(四)停车场月卡收费登记表。
(五)摩托车车库车辆出入登记表。
(六)营业性车场无卡车辆离场记录表。
(七)日当班收入统计表。
六、消防安全管理表格。
(一)消防组织和消防设施情况表。
(二)义务消防队员消防培训情况表。
(三)临时动火作业申请表。
(四)火险隐患整改通知单。
(五)消防重点部位情况表。
(六)要害部位灭火应急方案示意图。
(七)消防演习记录表。
第一节环境管理部建立。
一、环境管理功能。
(一)清洁管理的范围。
(二)物业环境绿化管理的内容。
二、环境管理部组织架构。
(一)大型物业公司环境管理部。
(二)小型物业公司环境管理部。
三、各岗位职责。
(一)环境管理部经理岗位职责。
(二)保洁主管岗位职责。
(三)环境绿化主管岗位职责。
(四)保洁领班岗位职责。
(五)绿化主管岗位职责。
(六)保洁员岗位职责。
(七)绿化工岗位职责。
第二节保洁绿化管理。
一、保洁作业规范。
(一)环境卫生管理规程。
(二)消杀管理规程。
(三)天面清洁作业指导书。
(四)地面保洁作业指导书。
(五)标准层保洁作业指导书。
(六)地下室保洁作业指导书。
(七)写字楼保洁作业指导书。
(八)洗手间保洁作业指导书。
(九)游泳池保养作业指导书。
(十)人工湖保养作业指导书。
(十一)喷泉保养作业指导书。
(十二)瓷砖(片)保洁作业指导书。
(十三)大理石、云石、花岗岩、人造石保养作业指导书。
(十四)木地板保养作业指导书。
(十五)地毯保养作业指导书。
(十六)玻璃门、窗、幂墙保养作业指导书。
(十七)不锈钢保养作业指导书。
(十八)皮革保养作业指导书。
(十九)雨天保洁作业指导书。
(二十)保洁用品使用作业指导书。
(二十一)保洁设备机具使用作业指导书。
(二十二)保洁工作的检验标准。
(二十三)固体废弃物管理作业指导书。
(二十四)消杀工作作业指导书。
(二十五)化粪池管理作业指导书。
二、绿化工作作业规范。
(一)绿化管理规程。
(二)草坪养护作业指导书。
(三)乔、灌木养护作业指导书。
(四)花卉养护作业指导书。
(五)藤本植物养护作业指导书。
(六)浇水、施肥作业指导书。
(七)病虫害防治作业指导书。
(八)整形修剪作业指导书。
(九)防台风作业指导书。
(十)园艺设备机具使用作业指导书。
(十一)园艺肥料使用作业指导书。
(十二)园艺工作的检验标准。
三、作业流程。
(一)植树绿化管理工作流程。
(二)清洁药品使用保管工作流程。
(三)消杀服务管理工作流程。
(四)打扫卫生管理工作流程。
(五)清洁设备保养工作流程。
第三节管理表格。
一、保洁工作管理表格。
(一)环境卫生考核标准表。
(二)消杀服务工作考核标准表。
(三)卫生检查记录表。
(四)卫生质量评定和卫生费计算表。
(五)消杀记录表。
(六)消杀服务工作考核记录。
(一)绿化实施与考核标准表。
(二)绿化质量评定和绿化费计算表。
(四)绿化检查记录表。
第一节设备工程部的组织。
一、设备工程部的职能。
二、设备工程部的组织架构。
(一)大型物业公司。
(二)小型物业公司。
三、设备工程部各岗位职责。
(一)设备工程部经理岗位职责。
(二)设备工程部副经理岗位职责。
(三)土木工程主管岗位职责。
(四)园林绿化工程主管岗位职责。
(五)给排水工程主管岗位职责。
(六)电气工程主管岗位职责。
(七)电梯工程主管岗位职责。
(八)消防工程主管岗位职责。
(九)空调工程主管岗位职责。
(十)弱电主管岗位职责。
(十一)设备管理员岗位职责。
(十二)土木工程管理员岗位职责。
(十三)电气工程管理员岗位职责。
(十四)技术文员岗位职责。
第二节工程设备管理作业规程。
一、工程设备管理作业规范。
(一)设施设备管理规定。
(二)供配电设备维护保养规程。
(三)电气维修管理规程。
(四)给排水维修管理规程。
(五)维修人员工作规程。
(六)变配电房设备巡检制度。
(七)发电机房管理制度。
(八)停水处理规程。
(九)停电处理规程。
(十)停、转电处理程序。
(十一)消防设施器材检查制度。
(十二)消防设施、安全标志管理规定。
(十三)消防设备安全操作规程。
(十四)公用设施改造及维护维修规定。
二、作业流程。
(一)电梯运行管理工作流程。
(二)设备保养管理工作流程。
(三)空调运行管理工作流程。
(四)给排水管理工作流程。
(五)设备保养管理工作流程。
(六)高压室巡查与维修工作流程。
(七)公共设施维修工作流程。
第三节设备工程管理表格。
一、基础管理表格。
(一)采购设备验收表。
(二)设备停用/封存/报废审批表。
(三)机电设备台账。
(四)机电设备统计表。
二、设备运行管理表格。
(一)柴油发电机运行记录表。
(二)电梯运行故障记录。
(三)中央空调系统运行记录。
(四)监控室值班记录。
(五)水泵房巡查记录。
(六)配电房运行记录。
(七)水池(箱)加药记录表。
(八)建筑物和构筑物防雷接地电阻检测记录。
三、维修管理表格。
(一)用户维修服务单(1)。
(二)用户维修服务单(2)。
(三)公共设施维修单。
(四)公共设施维修派工单。
(五)维修供方监控评价表。
(六)故障转呈单。
(七)外委维修保养申请表。
(八)设备维修记录。
四、维修保养记录表。
(一)设备保养计划表。
(二)低压配电设备设施例保记录表。
(三)低压配电设备设施一级保养记录表。
(四)低压配电设备设施二级保养记录表。
(五)给排水设备设施例保记录表。
(六)给排水设备设施一级保养记录表。
(七)给排水设备设施二级保养记录表。
(八)中央空调维修例保记录表。
(九)中央空调维修一级保养记录表。
(十)中央空调维修二级保养记录表。
(十一)柴油发电机月保养记录表。
(十二)正压风机例保记录表。
(十三)正压风机一级保养记录表。
(十四)正压风机二级保养记录表。
(十五)监控设备月保养记录表。
(十六)消防水泵例保记录表。
(十七)消防水泵一级保养记录表。
(十八)消防水泵二级保养记录表。
第一节市场部的建立。
一、市场拓展部的职能。
二、市场拓展部组织架构。
三、市场拓展部岗位职责。
(一)市场拓展部经理。
(二)市场拓展主管。
(三)市场拓展专员。
(四)租赁专员。
第二节市场拓展管理规程。
一、市场拓展作业规程。
(一)市场拓展业务运作流程规范。
(二)项目调研、考察作业指导书。
(三)品牌管理作业指导书。
(四)物业项目承接方案。
(五)大型活动作业指导书。
(六)物业项目投标程序规范。
(七)物业租赁管理。
(八)合同评审程序。
二、市场拓展管理流程。
(一)物业市场调研流程。
(二)物业市场拓展流程。
(三)物业项目拓展流程。
(四)投标管理流程。
第三节市场拓展管理表格。
一、顾问项目调研、跟踪表格。
(一)信息搜集表。
(二)项目跟踪调研表。
(三)物业项目跟踪联系表。
(四)物业管理项目调查表。
(五)项目有效联络与洽谈记录表。
(六)物业管理项目交接记录。
二、招标管理表格。
(一)物业管理项目招标公告信息登记表。
(二)招标物业基本情况分析表。
(三)招标物业条件分析表。
(四)建设单位、物业产权人(含业主)、物业使用人分析表。
(五)本公司××物业项目投标条件分析表。
(六)××物业项目投标竞争对手分析表。
(七)招标文件研读备忘录。
(八)招标物业项目实地考察记录表。
(九)标书评审记录。
三、项目签约管理表格。
(一)全委项目合同(草案)评审记录。
(二)顾问项目合同(草案)评审记录。
(三)对外经济合同会签单。
(四)签约项目工作交接函(全委项目发展商)。
(五)签约项目工作交接函(顾问项目发展商)。
(六)签约项目资料移交记录。
(七)签约项目资料移交存档记录。
(八)合同评审会签记录表。
四、物业租赁管理表格。
(一)客户档案登记表。
(二)租赁信息登记表。
(三)租赁物业房产交接验收单。
(四)退租物业房产交接验收单。
第一节顾问部的建立。
一、顾问部的职能。
二、顾问部组织架构。
三、顾问部各岗位的职责。
(一)顾问部经理。
(二)项目主管。
(三)驻场经理。
(四)机电顾问。
(五)质量顾问。
(六)安全顾问。
(七)顾问部文员。
第二节物业顾问管理规程。
一、物业顾问管理作业规程。
(一)顾问团出团考察须知。
(二)顾问项目情况评估分析办法。
(三)顾问项目服务提供全程控制规范。
(四)顾问项目收费管理办法。
(五)顾问管理部投诉处理方法。
(六)驻场顾问组工作业绩评价办法。
(七)顾问项目交接规定。
二、物业顾问管理作业流程。
(一)顾问项目工作流程。
(二)顾问项目培训安排流程。
第三节物业顾问管理表格。
一、顾问项目管理表格。
(一)项目沟通情况登记表。
(二)项目情况统计表。
(三)项目评估表。
(四)发展商详细资料清单。
(五)被顾问方学习、参观登记表。
(六)顾问服务调查表。
(七)顾问管理跟踪验证表。
(八)顾问项目合作方满意度统计表。
(九)年度顾问项目费用支出表。
(十)新项目调查表。
(十一)顾问项目年度收费跟踪表。
(十二)顾问项目考察人员申请表。
(十三)顾问考察备忘表。
(十四)顾问项目领用资料清单。
(十五)顾问项目文件资料提供登记表。
(十六)顾问项目服务征询意见表。
(十七)顾问团考察评价表。
二、驻外顾问人员管理表格。
(一)顾问项目驻场人员情况一览表。
(二)顾问人员派出单。
(三)顾问人员标志牌发放登记表。
(四)顾问部驻场人员名单。
第一节质量管理部。
一、质量管理部工作目标。
二、质量管理部组织架构。
三、质量管理部各岗位职责。
(一)质量部经理。
(二)品质工程师岗位职责。
第二节质量管理规程。
一、质量管理作业规程。
(一)物业管理质量检查制度。
(二)维修服务管理程序。
(三)顾客满意度调查程序。
二、质量管理作业流程。
(一)质量管理手册编写工作流程。
(二)客户回访管理工作流程。
(三)处理客户投诉工作流程。
(四)服务质量调查工作流程。
第三节质量管理表格。
一、质量检查表格。
(一)物业管理质量检查考核记录表。
(二)检查表。
(三)月检情况记录表。
(四)月检复验记录表。
(五)月检评分汇总表。
(六)纠正预防改进措施。
二、客户满意管理表格。
(一)业主(客户)意见调查表。
(二)顾客满意率统计表。
(三)回访记录表。
(四)维修回访统计表。
第一节财务管理的组织。
一、财务部的功能。
二、财务部的组织架构。
三、财务部各岗位职责。
(一)财务稽核部经理。
(二)主办会计。
(三)会计。
(四)出纳员。
(五)税务员。
(六)电脑划款员。
第二节财务管理规程。
一、财务管理作业规程。
(一)财务管理总则与目标。
(二)现金支票管理办法。
(三)本体维修基金管理办法。
(四)收入核算办法。
(五)电脑收费办法。
(六)手工收费办法。
(七)成本费用报销办法。
(八)管理处财务预算管理办法。
(九)管理处财务预算管理监控办法。
二、财务管理流程。
(一)年度预算编制流程。
(二)成本费用报销流程。
(三)会计档案管理流程。
(四)收入核算流程。
(五)记账凭证汇总流程。
(六)利润核算管理流程。
第三节财务管理表格。
一、财务控制表格。
(一)年度预算统计表。
(二)管理费用预算表。
(三)预算外支出申请表。
(四)月份收支汇总表。
(五)公司财务日报表。
(六)支票使用登记表。
(七)成本费用表。
(八)月工资发放总表。
(九)现金流量分析表。
(十)利润表。
(十一)盈亏表。
二、管理处收费表格。
(一)管理处各项费用标准表。
(二)每月应收管理费明细表。
(三)月停车场收费明细表。
(四)停车场月卡收入明细。
(五)停车场收入,财务与管理处计费期间对比。
(六)装修、多种经营费用明细表。
(七)xx管理处年季度维修基金收取情况。
(八)未入伙空置房欠管理费及维修基金清单。
(九)场地使用费收费情况。
(十)xx栋费用收取明细。
(十一)xx花园月未交款客户费用清单。
(十二)租金收费情况。
(十三)管理水电费收费情况汇总表。
出发前,应该提前做好功课。比如查询未来的天气情况,事先备好雨具,做好防晒准备。
如果自己有车,我们就充当起了的角色,在自驾过程中一定得注意安全,不然因调研而发生事故就有点得不偿失。
如果自己没车,应该提前联系好租车平台,或者叫公司派车。但是这当中有一个不确定的因素,在我看来,对方派出的司机驾驶技术是否娴熟倒是次要,而是这个人的品性,说得直白一点,对方是否有路怒症。
记得大三实习时,跟随项目负责人下乡调研,当时我们租了一辆配备司机的车,在返程的时候发生了惊险的一幕。
我们着这名司机看到一旁的大货车肆意变更车道,顿时怒火上身,便猛踩油门提速,超过了前方的大货车,并摇下车窗朝对方爆了几句粗口方言表达不满。
本以为摆脱了这辆货车,不料在下个路段,对方趁机提速又超过了我们,似乎是对我们司机刚才行为的反击。
当时我睡得迷迷糊糊,没把这事放在心上。但看到坐在我前面的司机突然提速,他似乎又要追赶前方的货车以示不服,顿时把我惊醒。
出于担心害怕,我连忙起身拍了一下司机,劝他忍一忍,放弃超车的念头,最后才平息了这场超车风波。
如果是有熟悉当地环境的人带路,那应该会比较顺利。如果是自行调研,最好事先规划好路线,做好备选方案。因为来到一个陌生的地方,临时确定路线的话,可能会走弯路和重复的路,势必会阻碍调研的进程。
有一次我下乡调研,就因为表达不妥被项目负责人教育了一番。当时最初和我们对接的是村主任,我首先和他讲解一遍规划方案,他也提出了自己的意见看法。
但后来村书记也来了,我又把刚才的内容重复了一遍,全然不顾旁边在场村主任,可能他的脸上写满了大写的尴尬吧。
我在【设计别话】专栏系列曾写过一篇,其中总结了若干浅薄的经验方法,有兴趣的同志可以去看一下。(附链接)。
8:30—9:00由砧板按采购单验货,核对数量质量,对不符合要求的原料提出退换,对符合要求的原材料按部门分类,需要加工的及时送抵初加工,需要保鲜的及时保鲜,并做当班记录。
9:30例会,行政总厨主持,、各部门、全体厨房员工到齐,总结昨天工作,安排今天工作,传达公司指示和精神。
9:40各部门开始上班,部门主管各自安排工作。
11:30由行政总厨、长、值班主管进行餐前准备工作检查。
11:35各部门员工各就各位,为午市开市做冲刺准备。
13:30午市打扫卫生,由砧板主管开出下午补货单。
14:00由当日值班长检查,并做记录,午休。
16:30例会,各岗位上岗,由行政总厨主持,厨师长、全体厨房员工到齐,总结上午工作,安排下午工作,由砧板主管验货。
16:35各部门开始上班,各部门主管各自安排工作。
17:30由行政总厨,厨师长、值班主管进行餐前工作检查。
20:30由行政总厨或厨师长召开各部门主管会议,总结一天工作。
20:35由各部门主管开出明日进货单,交砧板主管下总进货单,报行政部总厨审批后再交采购部准备。
21:00由厨师长和总值班进行总检查,下班。
每星期举行一次大扫除。
每月举行一次消防培训。
每两个月举行一次技术比武。餐前工作准备法为使厨房工作更加有序,厨房成立餐前工作准备检查小组,对每天的餐前准备工作实施检查,并做好跟踪记录,以便对其每个岗位整个工作的考核和认定,以达到提高工作效率和稳定菜品质量的目的。
一般由行政总厨、厨师长、副厨师长及各档口主管组成。
1、炉子工作准备情况,包括:红油、老油、由炉灶完成的初加工、菜谱上所有菜品的前期制作、成品、半成品的标准、质量等。
2、墩子工作准备情况,包括菜谱上和宴席的所有菜品的前期切配、制作的标准、质量,成品、半成品的加工、干货的涨发及标准、质量,蔬菜架的清理等。
3、荷台工作准备情况,包括调料、酱料、小料、油料的准备情况是否按每天的出品最大用量来准备,每天的出品最大用量的餐具、盘头装饰和所有初加工是否齐备。
4、凉菜工作准备情况,包括调料、酱料、油料的准备情况、菜谱上和宴席的所有凉菜的前期切配、制作,成品、半成品加工的标准、质量等。
5、小吃工作准备情况,包括调料、酱料、油料的准备情况、菜谱上和宴席的所有小吃的前期制作,成品、半成品的加工标准、质量等。
6、笼锅工作准备情况,包括菜谱上和宴席的所有蒸制菜品的前期制作,成品、半成品的加工等。
7、保洁工作准备情况,包括菜谱上和宴席的所有菜品、时蔬的初加工、整理、清洗,菜谱上和宴席的所有餐具的清洗和到位情况。
1、每日上午11:30。
2、每日下午6:00。
由组长或副组长带队,带领各检查小组组员对厨房每个档口、部门全面仔细进行检查并记录,对没有完成餐前工作准备的,必须对其部门负责人当面做出处罚并责令改进。
只有相对稳定的出品,才有相对稳定的客源,只有加强整个厨师班子责任心,使整个厨房有备而战,实现再好的生意都忙而不乱,才能达到和突出酒店的风味菜品和品牌菜肴的稳定性。
施工计划表(周计划)。
工程名称:武汉塔子湖体育中心综合大楼一、本周工作总结:
本周完成了屋面卫生清扫工作。
二、下周工作安排:编制人:审核:
宏丰实业集团有限公司。
塔子湖项目工程部2007年6月7日施工计划表(周计划)。
工程名称:武汉塔子湖体育中心综合大楼二、本周工作总结:
4、游泳馆拱形桁架防火涂料涂装基本完成计划工作量;5、东区游泳管铝镁锰板未开始安装;6大采光顶玻璃龙骨架基本完成计划工作量。
二、下周工作安排:
施工计划表(周计划)。
工程名称:武汉塔子湖体育中心综合大楼三、本周工作总结:
泳馆铝板因材料未到,未完成任务;3、升起屋面钢架安装及调整因材料今天才到,未完计划工程量;4、东区游泳管铝镁锰板,现在只完成了40﹪(原因:a、材料耽误了2天,b、很不好安装);5、大采光面玻璃龙骨只完成了20﹪,余下80﹪,本周完成。6、因为钢架安装未到位,所以,未进行验收工作。
二、下周工作安排:
编制人:审核:
宏丰实业集团有限公司塔子湖项目工程部。
施工计划表(周计划)。
工程名称:武汉塔子湖体育中心综合大楼一、本周工作总结:
二、下周工作安排:
编制人:审核:宏丰实业集团有限公司塔子湖项目工程部。
施工计划表(周计划)。
工程名称:武汉塔子湖体育中心综合大楼二、本周工作总结:
基本完成了计划工程量。
二、下周工作安排:
编制人:审核:宏丰实业集团有限公司塔子湖项目工程部。
稻盛和夫在《活法》中提到当我们对手上的工作一筹莫展的时候,不妨回到现场看看,或许可以在那里找到灵感。
记得学生时代我们做设计,比如等这些经典的课程,一开始老师都要求我们先去当地看看建成的实例,然后回来再做调研总结汇报。
其中最大的目的就是去现场亲自感受,那里的等元素,或许会激发你以后设计的灵感。
很多东西,是我们已知的,但也有很多东西是我们未知的。
就像我写的这篇推文,属于已知可供参考的经验方法,但只有真正到了现场之后,你才会发现不一样的东西。
它可能没有写在相关的经验帖中,也无法从别人那里了解,而正是这些未知的东西,恰恰就成为了你的经验积累,也为自己的设计提供了灵感来源。
质量管理是一个持续改进的过程,需要全体班组成员日常工作中紧紧围绕班组标准化工作即流程规范化、服务标准化、管理标准化这个中心。
班组质量管理适用班组全体成员,班组长(或班组长指定的成员)要求全体成员在日常工作中严格按照班组质量管理的流程、制度执行,并对执行的情况进行打分,适当给予奖惩。
(1)质量流程记录的填写和管理。
贯彻tl9000、iso14001、iso18001要求,对各项班组质量管理安排专人进行的质量检查并纪要,定期对纪要进行更新和维护。
(4)将基层管理做为团队基础建议之一,由专人进行问题管理建设,定期汇总班组内各类问题,并将处理结果及时通过邮件、bbs等形式知会到班组所有成员。
以“科学发展观”为指导,全面贯彻落实《^v^关于基础教育改革与发展的决定》和教育部《中小学教师信息技术培训指导意见》,结合二期课改精神,以信息技术与学科教学整合为主要内容,增强教师将信息技术和信息资源整合于学科教学的能力、提高教师应用信息技术的能力、提高教师信息化素养和教育教学质量。
同时,学校开设了完善信息技术课程,学生通过系统的学习,普遍掌握了较好的操作技能,促进了信息技术在教育教学中的开展。
由于计算机技术的发展非常迅速,技术不断更新,这就需要教师不断学习新的知识和技能。同时,随着教师意识的提高,信息技术在教学中的运用越来越普遍,这就需要教师进一步在信息技术与学科教学的整合方面开展学习、研究和实践。
在教师现有的技术基础上,通过培训,使我校教师树立科学应用信息技术,促进教学改革发展的意识,建立基于信息技术的现代教育思想和观念,提高信息技术与学科整合的能力,能有效的应用信息资源优化教学过程,提高信息技术进行教学设计的能力,不断提高实施素质教育的能力和水平。
我们将通过教师全员性、主动性的参与,实现以下的信息技术校本研修目标:
(1)学习新的计算机技术,提高教师信息技术应用的能力,促进信息技术与课堂整合的深入。
(2)通过理论学习、交流互动、观摩借鉴、实践研究等活动,积极推进信息技术在课堂教学中的运用与整合的实效。
研修模式:结合教师的自身情况和研修的目标,我们将以技能学习、理论学习、实践研究、交流观摩四个环节开展研修。注重理论与实践相结合,在学习中了解,在实践中提高,在交流中促进。
为了深入贯彻“依法治国”、建设社会主义法治国家的基本方略,进一步推进我局依法行政进程,促进县域经济又好又快发展,特制定本规划。
(一)指导思想:以^v^理论和“三个代表”重要思想为指针,以宪法和法律为依据,在县委、县政府的统一领导下,紧紧围绕全县改革、发展、稳定大局,综合协调地推进普法、行政执法以及各种类型的依法行政工作,努力使我县司法行政事业走上法治化轨道,依法保障和促进全系统事业建设和产业发展,“三个代表”计划的顺利实施。
(二)工作目标:通过全面开展依法行政工作,把坚持党的领导,充分发扬民主和严格依法办事结合起来,依法调处各种社会矛盾,保障公民合法权益,建立良好法律秩序,规范各项工作有序运转,确保国家宪法和法律在我县得到正确实施。行政执法人员自觉依法行政,全体司法行政人员法律素质不断提高,依法治理不断深化,局机关各个方面的工作在法制轨道上健康发展。
(一)认真实施“三个代表”普法规划,提高全民法律素质。
1、继续深入学习宣传^v^民主主义法制理论和党的依法治国、建设社会主义法治国家的基本方略,学习宣传宪法和国家基本法律,学习宣传与公民工作、生产、生活密切相关的法律法规知识,努力提高全体干警的法律素质,培养大家权利义务相一致的现代法制观念,增强遵纪守法、维护自身合法权益和民主参与、民主监督的意识,树立崇尚宪法、尊重法律、维护法制的良好社会风尚。
2、紧紧围绕县委、县政府的中心工作,积极开展法制宣传教育。要宣传与依法治县相关的法律法规;宣传社会发展迫切要求普及的各项法律、法规。每年要确定4—6个重点普及的法律法规,增强普法和依法治理工作的实效。
3、坚持法制教育与法制实践相结合,推动依法治理工作向广度和深度发展。要以法制宣传教育为基础,以依法行政为重点,以法治化管理为目标,加大工作力度,加快依法治理进程。
4、坚持依法治国和以德治国相结合,找准法制教育与思想道德教育的结合点,提高全体人员的法律素质和道德修养,推动社会稳定,促进全县各项事业又好又快发展。
(二)突出依法行政,维护法律权威。
1、扩大政务公开的领域和范围,全面实行行政执法公示制。凡具有社会管理和服务职能的股室,应向社会公示办事内容、条件、程序和时限。
2、规范律师、公证执业行为。公证处、律师事务所的办案(证)流程图;收费标准、依据都上墙公示,加大执法的公开化、透明化。
3、进一步建立建全行政执法责任制和评议考核制,完善执法主体资格审查确认制度和执法工作考核制度,切实加强行政执法队伍建设,建立完善行政执法人员的岗前和在岗培训制度,逐步形成持证上岗、定期轮岗、不合格者下岗直至辞退的管理新机制。
(三)深化依法治理,提高法治化管理水平。
1、提高依法管理水平。各股室要结合工作职能和特点,认真制定和完善依法治理实施方案。依法建章立制,把依法管理、依法办事、依法生产经营纳入法制化、规范化轨道。同时,加大社会宣传力度,营造良好的执法环境。
2、开展专项依法治理活动,增强依法治理效果。找准、抓住影响和制约本系统发展的一些突出问题和群众关心热点、难点问题,适时开展多种形式的专项依法治理活动。
建立和完善由局支部统一领导,各股室分别实施、分类管理的依法治理领导机制。各股室要把依法治理工作列入重要议事日程,纳入工作规范,明确依法治理工作职责,逐年确定工作目标,实行“一把手负责制”,强化对依法治理工作的统一领导、统一协调、统一考核。
2025年现场工作计划表(通用17篇)
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