2.总结是对过去一段时间的思考与总结怎样提高自己的写作能力？6.不同的总结范文适用于不同的情境和需求，请根据实际情况加以选择和借鉴

物业员工岗位职责篇一

8、负责对公司人力资源进行科学、统一的管理、统筹、调配；

9、负责对公司员工工作纪律进行监督、组织并指导各部门进行员工的绩效考核工作；

10、负责管理、审核员工的晋升、调动、奖惩工作；

11、负责公司人力资源的招聘、培训、辞退工作；

13、指导、组织各部门进行各项培训工作；

1、负责公司培训政策的制定；

2、负责公司培训需求的收集和整理分析；

3、负责制定公司培训计划并按计划组织实施；

4、负责建立和管理培训记录，培训档案；

5、负责公司员工的入职培训以及在职培训；

6、认真完成上级领导交办的其它工作任务。

1、负责公司员工的招聘工作；

2、负责公司员工的入职、试用、转正、晋升、降级、离职等手续的办理；

3、负责公司员工人事档案的建立与管理；

4、负责公司员工劳动合同的签订；

5、负责协助行政专员、培训专员开展相关工作；

6、负责协助物业经理对管理处各部门绩效进行考评；

7、负责协助物业经理制定并完善公司人力资源部的各项制度；

8、认真完成上级领导交办的其他工作任务。

1、负责办理员工的录用、离职及各种福利保险手续；

2、负责协助物业经理制订人力资源管理的规章与程序；

3、负责协助实施公司员工培训与绩效考核工作；

4、负责合理安排培训资源和活动，检查并评估培训质量和培训效果；

5、负责公司各部门之间的工作协调及员工关系的调解与管理；

6、负责组织建立并实施公司的行政后勤工作及其他人事行政事务性工作办理；

7、认真完成上级领导交办的其它工作任务。

1、负责贯彻和执行公司的指示，领导管理处各部门工作；

2、负责处理好各种专项业务并与相关部门协调好关系；

4、负责建立和健全各部门岗位责任制和部门管理规章制度；

5、负责监督管理处各部门按年度部门计划实施具体工作；

6、负责宣传、组织各类活动及处理相关问题；

7、负责及时处理各类突发事件和反诉问题；

8、掌握物业管理的基本理论和物业管理条例，掌握本地区有关物业管理政策法规；

9、掌握物业管理的有关技术标准、修缮标准、管理标准；

10、代表公司与开发商、业主委员及政府相关部门协调相关事宜；

11、具有创新精神，不断完善管理方法。

3、负责制定客服部月工作计划和周工作计划，并组织部门员工按计划完成工作；

7、加强收费工作的检查、监督，确保完成公司下达的收费率指标。

8、负责协助物业经理组织管理处的宣传和社区文化活动。

9、认真学习掌握法律法规和公司各项程序文件，不断改进工作方法，接受下属员工、业主和公司上级部门的监督。

10、发生重大突发事件，接到报告后应在第一时间赶赴现场处理，不得延误；

11、认真完成公司交办的其它工作任务，定期向公司领导汇报工作。

1、熟悉公司、部门的规章制度及小区的各项收费标准；

2、接待来访，热情礼貌，详细记录投诉、建议事项，并及时转交相关责任人处理；

3、接待前来缴费的业主住户，办理相关手续，并按规定将所收费用及时转交财务部；

4、负责办理物业管理中使用的各类证（卡）；

5、负责整理及保管部门各类文件、资料；

6、完成上级领导交办的其它工作任务。

2、负责办理业主的入住、装修、租赁、搬迁等手续；

3、负责协同其它部门处理业主的有效投诉；

4、负责社区文化活动的具体实施，确保各项活动顺利进行；

5、负责协助部门主管做好客户回访工作；

6、负责小区客户满意度的调查工作，做好记录、整理与存档，并及时改进工作；

7、负责及时催收各种费用，确保完成公司下达的收费率指标；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

2、负责制定本部门年度工作计划并按计划组织实施工作；

3、在管理处经理的领导下，负责秩序维护部各项具体工作；

4、负责监督本部门秩序维护员执行上级指令及遵守公司、部门的规章制度的情况。

5、负责及时纠正各类违章违纪现象；

6、负责做好秩序维护部各类培训工作；

7、按时参加管理处工作例会，完成本部门绩效考核工作；

8、负责小区的消防安全管理，每半年组织一次消防演练；

9、完成上级领导交办的其它工作任务。

1、遵守国家的法律、法规及公司的规章制度，服从领导安排；

2、熟悉岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务；

3、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生；

4、积极配合保洁、绿化、工程部门的工作，，制止小区业主的违章行为，防止破坏；

5、爱护小区配套的'公共设备设施、并熟练掌握各类灭火器材的使用方法；

6、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争；

7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成各项治安服务工作；

8、积极向业主进行安全防范和管理方面的宣传；

9、完成上级领导交办的其他工作任务。

1、熟悉小区绿化布局及各区域绿化养护现状；

2、负责做好绿化工程的施工管理、做好绿化、保洁工具及材料的管理，杜绝浪费；

3、负责定期检查，督促绿化、保洁的现场工作。

4、负责定期巡查，记录、报告小区卫生现状，发现问题及时处理；

5、负责绿化、保洁员工的绩效考核工作；

6、负责协助客服部的管理工作；

7、完成上级领导交办的其它工作任务。

1、热爱本职工作，加强安全意识，有高度的工作责任心；

2、按时上岗，上班期间不得擅离岗位，不得下水游泳、闲聊和做其他无关事情；

5、负责每日对泳池周边进行彻底清扫、擦洗，保证无灰尘、无污迹等，保持环境卫生；

6、负责消毒液、清洁药物的质量和数量检查和保管；

8、负责配合开票员检查游泳卡，拒绝无卡人员下水；

9、负责泳池安全隐患检查工作，发现问题及时报告。

1、负责会所的现场接待工作；

2、负责会所营业收费，并按规定及时上交当日营业费；

3、负责制作会所日营业报表，每日上交财务部；

4、负责管理会所客户档案；

5、负责会所设施设备的清洁护理；

6、负责会所安全隐患检查工作，发现问题及时报告。

7、完成上级领导交办的其它工作任务。

3、负责及时处理枯枝败叶，清扫场地；

4、负责对责任区内的绿化进行管理，劝阻、纠正一切破坏绿化的行为；

5、按时上下班，保质保量完成绿化工作任务；

6、遵守工具出入仓制度，正确使用、保养工具、设备；

7、负责采取防范和救护措施，确保意外损失降至最低；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

1、负责小区内楼道梯级、车库、人行（车）道、草地、天台等公共场所的清扫、清洁；

2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、开关、灯具、消防栓的擦拭；

3、负责楼道、天面、车库内杂物的清理；

4、负责垃圾池、垃圾桶内垃圾的清运，并按规定进行清洗；

5、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站；

6、对住宅区内发生的违章现象进行劝阻和制止；

7、完成上级领导交办的其它工作任务。

1、负责编制和执行预算、财务收支计划、有效地使用资金；

3、负责建立经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析；

4、负责部门人员的工作安排；

5、完成上级领导交办的其它工作任务。

1、对部门经理负责，具体做好财务的日常管理工作；

2、每日做好各种会计凭证和财务处理工作；

3、每月、每季按时做好各种会计报表，送部门经理审核；

4、负责检查、审核各部门收支账目，及时向部门经理汇报；

5、检查银行、库存现金和资产账目，做到账目相符、账实相符；

6、完成上级领导交办的其它工作任务。

1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结；

2、负责保管管理处当日收入现金以及有关资料；

3、负责保管理银行账户，办理银行结算业务，根据需要编制银行存款余额调节表；

4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各部门领用和核销工作；

6、完成上级领导交办的其它工作任务。

1、全面掌源握货源信息，采购时做到“货比三家、价廉物美”；

2、根据各部门库存及各类物资的使用情况，及时提出采购计划，报物业经理审批；

3、各类物资采购及时，避免延误工作正常开展；

4、物资采购后，配合仓库管理员清点、入库；

5、及时收集反馈信息，了解所购物资的质量情况；

6、负责不合格物资的退货工作，并及时追回退货货款；

7、完成上级领导交办的其它工作任务。

1、具有高度责任感，严格执行仓库管理制度；

2、负责各类入库物资的清点、验收、记账及保管工作；

3、每日清理仓库物资，物品摆放整齐有序，库房环境整洁；

4、每月清点一次，做到账实相符；

5、负责做好仓库的防火、防盗、防虫等工作；

6、及时与采购员沟通，反馈各物资的库存情况；

7、完成上级领导交办的其它工作任务。

1、负责贯彻执行公司指示，领导和管理本部门工作；

2、负责处理好工程维修、维护事项，设备及系统的维修保养，使其安全有效地运行；

3、负责对本部门员工的工作进行管理、统筹和调配；

4、负责制定培训计划，提高维修人员的技术业务水平，使人尽其才；

6、深入现场，掌握人员和设备状况，监督巡查岗位纪律和工作情况；

8、负责制定设备设施年度维修保养计划，配件购进计划，并组织实施；

9、负责制定工程年度开支和水电费的预算，提交公司审批；

10、负责处理业主的投诉问题；

11、完成上级领导交办的其它工作任务。

2、努力学习工程维修技术，熟练地掌握小区水电设备的原理及实际操作与维修；

3、负责按照工程部年度维修保养计划按时按质按量地完成维保任务，并做好维保记录；

4、服从客服前台的安排，做好业主的房屋售后以及有偿服务工作；

5、严格执行设备管理制度，管理好小区设备房，做好防火防水防范小动物工作，确保设备安全运行。

6、负责小区水电度数的每月抄录工作，认真填好各项记录表；

7、完成上级领导交办的其它工作任务。

3、负责根据实际情况开展各项弱电专业工程的增效、改造工作；

4、负责制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好相关记录表格；

5、努力学习技术，熟练地掌握各小区弱电系统的原理及实际操作与维修；

6、完成上级领导交办的其它工作任务。

物业员工岗位职责篇二

1、负责辖区日常物业经营事务管理，完成公司下达的月、年度绩效考核指标。

2、抓好各种费用收缴工作，大力拓展创收工作，严格控制经营成本，确保财务收支良性循环。

3、协调处理住户各种投诉，同时降低投诉机率，提高住户满意度。

4、定期或不定期式地巡查，发现问题及时纠正，消除各种安全隐患及不良因素。

5、督导做好各类设备设施的维护与保养。

6、确保辖区物业外观形象统一，严格执行住户室内装修管理。

7、做好与政府相关部门保持良好的关系。

8、对物业服务中心员工的招聘、晋升、降级和辞退提出意见，供公司参考。

9、完成分管总监和公司上级领导交办的其他任务。

物业员工岗位职责篇三

1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带领全体员工对物业实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开源节流。

4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属公司职工履行岗位职责。

7、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向工公司汇报工作及经营情况。

8、经常与公司上级领导，政府相关部门及业主沟通，创造良好的内外部关系。

2、设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理；

3、负责制定所管辖系统运行方案；

6、负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统。

一、美观及符合消防要求；维修工岗位职责。

1、执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识。

2、熟悉物业辖区内楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。

3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修。

4、积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉。

5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生。

6、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业主签字认可。

7、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。

8、负责对共用部位设施的巡视和保养。

1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100％。

4.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

7.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。

8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。

9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。10.做好领导交办的其他任务。

1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况。

2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用。

3、负责办理业主入住、迁出及其它手续，监督管理装修事务等。

4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况；对外包服务过程进行监督管理。

5、负责与业主沟通、回访，有效处理并完成业主的问题或建议。

6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报。

7、热情接待来访业主及其他人士，对咨询事项给予热情、周到的答复和解释。

8、完成本部门安排的其他工作。保安队长岗位职责。

1、了解和掌握保安队的情况，根据上级领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理。

2、主持保安工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。

3、检查保安的工作情况，做好监督、和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。检查着队员装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、等物品。

4、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报，与辖区业主搞好关系。

5、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况；及时做好上传下达和请示汇报工作。

6、团结保安队员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。

7、完成公司下达的其他任务。保安员岗位职责(门岗)。

1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况.做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区,做好机动车辆的管理和收费工作。

2、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力。

3、按规定着装文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录。

4、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。

5、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

6、负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题；对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。

1、严格遵守公司规章制度，实行24小时巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范。

2、树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然。

3、熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理。

4、熟悉物业辖区消防设施配置，能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识。

5、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。

6、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序。消防员（保安员兼）岗位职责。

1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法。

2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用。

3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避。

4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因。

5、加强辖区内动用明火的控制和管理。监控值班员岗位职责。

1、严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。

2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修。

3、出现异常情况时，尽职、确认、汇报，并做好情况记录。

4、负责设备的日常巡视、情况记录。

5、保持机房干净、整洁；做好交接班工作。

1、保洁主管对物业经理进行负责，具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。

2、保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

3、保洁主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

4、保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

5、保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。

6、保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。

7、服从并完成上级指派的其它工作。

1、遵守公司制定的各类规章制度和《员工手册》；服从分配及时完成工作任务。

2、文明服务，作风廉洁，拾金不昧。

4、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除。

5、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报。

6、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。

餐厅卫生标准管理制度。

防止“病从口入”，搞好食堂卫生是关系全体员工身体健康的大事，必须引起厨房工作人员思想上的高度重视，必须花大力气搞好食品、厨房、餐厅及周围环境卫生，为此，特制定食堂卫生管理制度。

一、厨房工作人员在上班时间，必须穿戴白色的工作服、工作帽。

二、采购人员采购各种食品时，注意把好食品的质量关，要保证食品的新鲜，不变霉、不变质，以防食物中毒。

三、各种蔬菜等食品必须清洗干净，先洗后切，防止食物营养成分流失，餐具每天必须进行高温灭菌消毒。

四、厨房各种用品、用具，用后必须及时清洗干净。冰箱(柜)内存放物品要分袋存放，定期清理。

五、食堂餐桌、地面，饭后必须及时进行清扫，保持餐桌、餐椅的干净整齐，每星期必须对餐厅及厨房大清洗一次。

六、厨房工作人员必须适当维持买饭买菜时的秩序，树立员工自觉排队打饭、打菜的习惯。

七、望各位员工大力支持食堂的工作，以保持餐厅内外的环境卫生。

物业员工岗位职责篇四

1.严格执行财务、会计的法律法规和公司制订的各项规章制度，爱岗敬业。

2.及时、正确地对各管理处的票据进行清查，做到帐目清晰。

3.每天盘点库存现金，做到钱帐相符，日清月结，准确无误。

4.每月底去各银行打印银行对帐单，与公司帐簿进行核对，编制“银行存款余额调节表”，并报财务主办会计审核。

5.催促员工个人借款、购物暂支款等的归还，每半月清点核对一次，对拖欠时间长的，及时汇报，尽早收回。

6.严格把关资金的使用、申报手续关，坚持先申报后付款。

7.员工费用报销审核是否进行报销审批制度，金额填写是否一致，审核无误后付款。

8.及时、准确按公司规定上报现金、银行存款和统计报表。

9.审核各项目出纳上交的各项款项，收费标准是否准确，开出的收据发票是否符合财务制度要求，发现问题及时汇报。

10.配合、指导各项目出纳做好收费工作，及时回笼资金。

11.做好票据的购买、保管、使用及回收、稽核工作。

12.每月12日前编制上月公司员工工资审批表，每月18日通过银行发放工资。

13.协助财务主办会计对各项目财务运作情况进行监督、检查，提出有效地管理意见。

14.协助行政文档的管理工作，完成总经理室布置的其它工作。

物业员工岗位职责篇五

5、负责制定所管系统的运行方案并审阅运行记录,保证设备的正常运行。

6、负责按所管设备的实际技术状况制定大中小修计划,确定维修方案,并监督、指导维修计划的实施过程和验收工作。

7、负责根据业务的实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收。

8、负责制订所管系统节能降耗的工作计划,经领导批准后实施。

9、负责做好本系统管理的目标考核和成本控制工作。

10、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。

11、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

12、制定并监督执行设备设施的日常维护计划。

13、完成上级领导交办的其他工作。

物业员工岗位职责篇六

1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。、带领全体员工对物业实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开源节流。

4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。

6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属公司职工履行岗位职责。

7、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向工公司汇报工作及经营情况。

二、行政人事部职责、员工招聘、转正、辞职辞退、考勤、工资、福利管理等。并建立人事档案。、管理公司重要文件，印章，档案。保管财务档案、办理行政有关证照。、负责接待和有关外联工作。文件收发，送阅、存档管理。、负责员工社保工作，按时缴纳社保费。、负责指导、监督、检查公司全员考核，管理员工惩罚制度，抓好管理。、会议组织，整理会议纪要。、公司财产管理和办公室的管理。、分管领导交办的工作。

三、

财务部职责。

会计职责、制订财务管理制度和财务计划，报予总经理审批。、根据财务管理制度，审核工资和各项费用的报销。、及时处理帐务，上报各种财务报表。、财务档案管理。、分管领导交办的工作。

出纳职责、按财务管理规定，负责现金和银行存款的管理和帐务处理。、负责业主办理入住各项费用等相关工作。、发票和收据的管理，按时交纳税金。负责各种费用的报销和工资等发放。、保管财务档案、办理行政和财务有关证照。、分管领导交办的工作。

四、各部门主管岗位职责、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。定期开展员工培训。、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。传达公司文件、通知及会议精神。、定期对本部门员工进行考核。按《员工手册》的要求抓好管理。、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议。、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门互相沟通、协调。、认真完成公司交给的其他任务。

在客服部主管的直接领导下开展日常的服务工作。】、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况。、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用。、负责办理业主入住、迁出及其它手续，监督管理装修事务等。、负责与业主沟通、回访，有效处理并完成业主的问题或建议。、完成本部门安排的其他工作。

负责文档资料物品的保存和管理，做好各项基础性工作。】、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐。、负责本部门各类通知、公函、报告的收发。、热情接待来访业主及其他人士，对咨询事项给予热情、周到的答复和解释：、完成本部门安排的其他工作。

七、保安人员岗位职责、保安队班长岗位职责。

保安班长按上级的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。】、完成公司下达的其他任务。

2、保安员岗位职责(门岗)、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

物业员工岗位职责篇七

1、直接上级：维修班长。

2、直接下级：无。

3.1熟悉相关条例、规定，严格执行客服中心的各项规章制度；在维修班长的直接领导下完成岗位区域的维修服务工作。

3.2熟悉管理区域内的设施设备及用户情况，熟知技术操作规程和岗位规范。

3.3严格执行岗位职责和工作规程，按要求为住户维修。

3.4负责小区内住宅楼共用设施、设备即上下水管道、落水管、供电线路、照明、路灯、道路、沟渠、池、井及共用设施、设备使用的房屋的维修、养护。

3.5负责小区住宅楼户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道的养护。

3.6负责住宅楼户内的卫生洁具、供水、排水、供电项目的维修。

3.7负责电子门的维修、养护。

3.8负责本单位各种维修设备和机具的维修、养护。

3.9按照规定时间准时上下班，维修完工后，主动请住户验收，对住户提出的问题要耐心解释，合理要求要认真采纳；做好各项记录。

3.10参加修旧利废和技术革新活动，参加各种业务培训活动。

3.11按时参加每周的维修工作例会，总结自己一周的工作情况，提出自己对维修工作的意见或建议，并听取维修班长对维修工作的最新要求，在以后的工作中认真执行。

3.12工作服从安排，听从维修班长及上级主管领导的指挥；逐项跟踪各项工作的落实，不得以任何理由推委。

3.13加强业务学习，遵守职业道德，努力提高自身综合素质。

3.14按时完成上级领导交办的其它工作任务。

4.1对于没有安全保证的作业，有权拒绝操作；

4.2对于他人违规操作有权制止。

4.3有参加培训学习的权利。

5、执业要求。

5.1教育：初中以上学历维修工作执业资格。

5.2工作经验：1年以上维修工作经验。

5.3执业素质：富有正义感、爱心、耐心、热心，礼貌待人，和蔼可亲；熟知相关技术规范和操作规程；语言的组织、表达能力较好，具有一定的沟通能力；团队意识、服务意识较强，能够不断学习，提高自身素质。

物业员工岗位职责篇八

1、在物业经理领导下，全面负责本部门的工作。

2、负责制定本部门的各项计划，协调、指挥及控制各管区的工作。

3、组织各项清洁服务的具体工作，使之达到物业管理的标准。

4、全面负责本部门安全和日常卫生质量的管理检查工作，实行规范作业。

5、经常在区域内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员予以彻底清扫。

6、负责各管区和领班的日常工作业绩考核，激励员工的工作积极性，不断提高管理效能。

7、沟通本部门与其他部门的联系，广泛听取其他部门意见，协调配合不断改进工作。

8、发挥工作主动性，完成上级交办的其他工作。

1、在部门主管的领导下，组织清洁工开展工作。

2、及时做好清洁工的班次编排，认真如实做好考勤，及业务考评。

3、带领班组员工按工作规程和卫生要求，做好清洁服务工作。

4、每日对清洁卫生情况不断巡视，作好检查记录，发现不符，立即要求返工。

5、有计划地领用清洁物品，并做好发放，检查存量，减少损耗，降低成本。

6、不断了解公共区域内各种设备，设施的使用情况，督促员工做好清洁设备的维护保养。

1、必须自觉遵守公司各项规章制度，做到服从领班分配，按规定着装。有事外出必须向领班办理请假手续，报请物业部门主管领导批准。

2、以公司制定的各项规范要求，及时进行清扫擦抹，做好各自责任区的厕所、走廊、扶梯、通道、电梯等公共区域内的卫生保洁工作，始终保持环境整洁、厕所无异味、面盆、便池、墙砖、地面、玻璃洁净光亮，无痕迹和无积水，保持踢脚线、灯罩、楼梯扶手等洁净，做到责任区无积灰、无蜘蛛网。

3、不准随便窜户闲聊，做到礼让客户，上下楼层乘坐消防电梯或步行，实行隐性操作。

4、不准私自承接客户室内清扫及其它超越范围的工作，如客户确实需要做保洁工作或其它工作，须由客户向本公司管理部门申请，经本公司领导批准，方可实施。进入客户房内的清扫，保洁必须按协议精神范围工作，不准随便挪动客户的物品，完成清扫保洁工作后，必须及时退出，决不允许闲坐聊天。

5、清洁工必须妥善使用和保管好清洁工具，以公司“主人翁”的态度合理的节约使用清洁物品(以保质、保量为前提原则)，发现设备设施有损坏的，应及时与物管部门联系维修，协助做好维护保养工作，发现人为损坏公用设备设施，应劝阻并及时向物管部门汇报。

6、遵守文明礼貌，不与他人争吵，不讲粗话脏话。

7、领班除必须做好自己责任区内的清洁工作以外，检查各项工作的保洁质量，负责处理好日常工作中所产生的各种矛盾和问题。

8、在工作中未能很好的完成任务或受到客户的投诉，违反公司规章制度，不服从领班分配，故意制造矛盾，不服从劝解和处理的根据情节严重可处20—100元的罚款，产生严重后果者作辞退处理。

物业员工岗位职责篇九

3、组织收集、编制各种设施设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作;。

4、制定分管专业各岗位制度、流程及作业指导书，各类应急预案，并明确责任人。

5、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行;。

6、与业主加强沟通，了解其需求，关注工程服务的品质，每月对服务的品质进行总结并纠正。

物业员工岗位职责篇十

1.协助员工餐厅主管组织、管理餐厅的服务及卫生方面的`工作。

2.检查、监督厨房、库房的所有设备、物资、用具的管理和使用。

3.负责每月盘库一次,掌握库存量,防止食品超过保质期引起的食品变质。

4.负责核算及收缴员工每月伙食费。

5.做好员工餐厅的安全防火工作。

6.每日到岗后应巡视仓库,检查是否有可疑迹象,发现情况马上报告。

7.收货时,对入库货品必须严格根据采购发票清单按质按量验收,不符合标准要退货,核对无误后方可签字。

8.仓库库工必须做到分类存放,码放整齐并设标志.

9.对于冰箱、冷库要有温度计,温度要符合保鲜要求,定期除霜、消毒,保持清洁。

10.库房内不存私人货物,严格执行出库手续,发货时检查申请手续,出库要有签收签发。

11.每月要会同财务部盘库结帐,做到帐物相符。

12.经常检查库内物品有无过期现象并采取措施,杜绝此类现象发生。

13.抓好卫生、防火等方面的工作,下班后要锁好库房门。

物业员工岗位职责篇十一

5、定期回访业主，配合完成市场活动;。

6、协助物业经理对物业服务部门的建立;。

7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的'正常开展;8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。