最新小区物业巡逻岗岗位职责培训总结物业巡逻岗位的工作职责(7篇)

小区物业巡逻岗岗位职责培训总结物业巡逻岗位的工作职责篇一

巡逻岗岗位职责

1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同

事或闲杂人员闲谈。

2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问

题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。

3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩

序进行监管。

4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章

或受破坏，及时处理并向物业主管报告。

5、检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识

是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写《巡逻检查表》。

6、负责对进入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。

8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访

对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。

9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各

类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。

10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。 11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成队长交办的各项任务。

12、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录。

13、每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业，由物业存档。

要求：白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受客户（使用人）投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。

【篇2：物业安全管理部全套岗位职责20120729】

南京香溢物业管理有限公司

安全管理部部门职责和岗位职责

一、安全管理部职责

直接上级：总经理

部门性质：总经理对公司进行安防事务管理的机构

管理权限：行使托管项目安防事务的管理权限，协调各部门工作，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

管理职能：负责项目秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理和“四防”工作。

主要职责：

1、预防和落实四防（防火、防盗、防灾害、防破坏）工作。

2、坚决执行封闭式管理理念和访客验证登记放行及物品验证登记放行制度。

3、24小时有效做好辖区秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理。 4、24小时有效做好业户装修材料、垃圾进出场管理工作。5、24小时有效做好辖区巡逻和处臵工作。

6、定期严格对辖区消防设施和智能化设施进行检查，确保设施正常。 7、定期严格对部门员工进行思想教育和军事及安护技能培训。

8、强化内部考勤管理和绩效管理工作，鼓励先进、淘汰落后、奖勤罚懒。

9、强化对各岗位的工作服务质量监督考评工作，建立健全夜间不定时查岗制度。

10、严格遵守公司各项规章制度。

11、积极向业户宣传安全服务工作，寻求业户的理解与支持。 12、积极与当地治安机关或同行开展工作沟通，虚心取经，寻求工作合作。

13、积极支持配合兄弟部门的工作，注重协同作战。 14、高效保值保量完成公司及上级领导交办的工作。

二、安全管理部副经理岗位职责

1、在总经理的直接领导下，对各小区的秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理和“四防”工作实施全面规范管理；

2、协助行政人事部做好秩序维护员的招聘、考核工作；

3、负责秩序维护员的岗前培训和思想、职业道德的教育工作，协助各服务中心/服务组做好秩序维护员的在职培训工作；

4、负责制定秩序维护队的月、年培训和训练计划，并对秩序维护员进行定期考核，制定考核标准；负责制定秩序维护队的年活动计划，丰富队员的业余生活；

5、选拔优秀秩序维护员，表彰、奖励先进，对不称职的秩序维护员提出处理意见，做到优胜劣汰；

6、负责协助各管理中心处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时上级汇报，重大事件须向公司领导汇报；

7、定时、不定时对各小区秩序维护各岗位执勤人员的工作进行巡查督导；

8、定期走访各小区秩序维护岗位，及时了解各秩序维护队员的思想、工作、生活情况，为护管队创造良好的生活工作环境，对护管队在工作中的重大事故负领导责任；

9、有权对各小区的秩序维护工作提出整改意见，有权对服务中心经理在日常秩序维护管理工作中提出整改意见建议。

10、每月28日准时提交月度工作总结与下月工作计划； 11、完成上级临时交办的各项工作任务。

三、安全管理部内勤岗位职责

1、在部门负责人领导下，组织落实交办的各项工作。

2、协助部门负责人围绕部门工作要求纲要、工作职责、工作计划、培训计划，抓好一线的工作质量和交办的工作质量。

3、协助部门负责人做好部门考勤、排班、绩效考核、员工请假等管理工作。

4、引导新员工入职，了解安全员思想动态并及时予以引导，组织安全员进行军事体能、消防技能和交通指挥等方面的训练； 5、深入一线围绕安全工作质量责任制巡逻、检查、督促领班和队员的工作质量，对不达标行为予以处臵（引导、纠正、教育、处罚）。6、深入一线巡查区内装修现场对违反消防、治安安全的行为予以处臵（宣传教育、限期改正、限制进场、停工整顿）。

7、深入一线联合综合服务部同事对小区内违章装修、违章停车、违章堆放、踩踏绿化、破坏设施、脏乱差等不良行为或情况进行联合处臵（蹲点摸清情况、宣传教育、上门做工作、源头预防、实施整改、集中人力专项清理或治理、限制进场、停工整顿）

8、深入一线巡查区内秩序对业务人员、送货人员、租房人员、商铺经营商家、维修人员违反区内公共秩序和小区管理规约的不良行为或情况及时作出处臵（核验该类人员的身份和与业主验证真伪、向业主通报情况寻求支持、对肇事人员进行批评教育、督促改正和消除不良影响、集

中人力专项清理或治理、限制进场）。

9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则。及时掌握员工思想动态，对不良思想及时疏导、引导、教育，对屡教不改的员工报请上级同意后，及时作出调整（教育培训、调整岗位、淘汰更新）。10、负责人休假负责主持部门工作。11、协助其它部门开展工作。12、完成上级交办的其他工作。

四、安全管理部领班岗位职责

1、负责安全员上班前的整队讲评、检查规定着装、必备的上岗工具配臵，下班后的整队点评，对当天的值班情况及时做出处理，并向部门负责人汇报；

2、带领本班人员做好小区的安全防范工作，并不断检查各岗位值班情况和值班记录填写情况，晚班注意与各岗位的间歇性联系；

3、检查门岗对车辆收费制度的执行情况，确保车辆收费合法、正确与真实，维护顾客和公司利益；

4、巡查施工现场是否符合安全要求和卫生规定，有无破坏外观统一及影响房屋结构安全等违章行为，对公共场所施工影响行人与车辆交通安全的应当责令施工单位设臵警戒标识；

5、落实对楼梯间、车库、消防设施等部位的巡逻签到，同时检查楼道内的安全状况、设施完好情况；

6、负责安全员的仪容仪表、言行举止规范督导工作； 7、坚决执行上级领导的工作指令，以身作则，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全护卫、监督管理工作；

8、如实记载执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向上级领导请示报告；

9、定期与顾客联系，汇报工作，征求意见，不断改进服务质量； 10、了解掌握所管辖人员的思想状况，有问题及时向部门负责人报告；

11、负责本班人员的考勤，认真做好值班记录，及时汇报本班工作情况和生活情况；

12、对因管理不力而造成执勤中发生的重大失误，或执勤人员出现严重违法违纪的情况负责；

13、对安全员有直接领导权，对执勤中遇到的一般问题，有临机处臵权；

14、完成执勤过程中上级或部门领导交代的安全防范工作。

五、安全管理部监控员岗位职责

1、做好上班后现场值班物品、消防物品的清点，清洁监控室台面及工

作环境；

2、熟练掌握监控室内各系统的工作原理、性能和常规维护、保养及操作方法，熟练掌握各个监控摄像头的编序、编号，在需要时能随时调取；

3、熟悉服务区内各顾客情况及经常交往的社会关系；

4、坚守岗位，24小时严密监视服务区的各种情况，发现乱发广告者、可疑人员或不安全迹象，及时通知相关岗位进行处理，必要时可向上级领导报告，记录问题处理动态情况，直到问题处理完毕； 5、密切注意在服务区活动的来访人员动态，维护服务区秩序，监视并保持电梯的正常运行；

6、按规定时间保存监控录像资料，一般保存时间不少于15天，按规定播放服务区背景音乐，严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的音乐、录像带；

7、禁止与监控室无关人员进入，保持室内整洁卫生，不准在监控室内睡觉、嬉笑、打闹、看书报杂志、吃东西及做其他与工作无关的事； 8、当消防系统主机或安防系统出现报警信号时，立即通知相关岗位人员前去报警位臵核实情况，如属误报，立即解除；如情况属实，立即通知相关人员按应急处理程序处理；

9、除紧急情况外，不得使用监控室值班报警电话；

10、认真做好值班记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确；

11、做好客服前台每日20:00至次日8:30期间的服务电话接听，服务信息记录和跟踪处理工作。

11、完成领班或上级领导交办的其他任务。

六、安全管理部门卫岗位职责

1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。必要时进行立岗；

2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事；

3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥；

4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确；

5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入；

6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区；

7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入；

8、业主进入小区时应检查《业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》；

9、对运出小区的物品必须有物业服务中心签发的“物品放行单”方可放行；

10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认；

11、做好临时停车收费工作；

12、完成领班或上级领导交办的其他任务。

七、安全管理部车场管理员岗位职责 1、负责对停车场的车辆进行管理。

2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

3、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥停放，并认真填写《车辆出入登记表》。

4、遵守规章制度，按时上下班，不擅离职守，认真履行交接班手续。 5、负责指挥场内车辆停放，车头朝向一致，停放整齐，维护停车秩序。

6、按规定标准收费，开具发票，及时缴清当班营业款。

7、负责对停车场停放车辆进行巡视查看，保证万无一失，确保车辆安全。

8、负责定期检查停车场消防设施是否完好有效，如有损坏及时报告部门负责人，并督促派员维修或更换。

9、当车辆进入停车场时，现场安全员需对车辆状况进行检查，看外表是否有擦伤、是否有漏水、漏油现象、有上述现象的需请车主签名确认或做好登记，漏油严重，可能造成危险的，要禁止停入停车场；并认真填写《车辆出入登记表》。车场巡逻员在车辆进场后指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱停乱放，维护好车场的停放秩序，监督车辆按照车位停放，当发现已出租固定车位被其它车辆占用时，要及时通知车主，做好劝解工作；若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行纠正或放臵《温馨提示条》，并做好记录；

10、当车主有物品搬出时，要了解物品的动向，提醒车主到客服中心办理物资放行条，并与门岗和相关区域巡逻岗做好沟通工作； 11、发现可疑人员和可疑车辆时，要跟进盘查工作，必要时向上级汇报和请其它岗位协助；

12、按照规定程序处理突发事件；

【篇3：物业公司保安员、巡逻员职责】

治安秩序维护部队员职责

一、各岗位队员必须自觉遵守值班制度，做到爱岗敬业、忠于职守、服从领导、听从指挥做到各岗位尽职尽责。

二、门岗职责：

1、做到按时上、下班，认真做到交接班登记手续，包括各种公用物品、通信联络用品、门前、室内外，宣传栏上面牛皮癣的清理，本区域电动门跑道卫生清扫，用具摆放整齐有序，值班室门前不准乱停乱放，影响交通出行。

2、着装清洁、整齐、持证上岗，按季节着装，并佩戴工号牌、工作帽。

3、按规定时间开关大门（22:00-6:00），并做到将本班次发生的任何事件、事务认真详细记录在登记簿上的值班事务栏内，不得乱写乱画。 4、严格控制各种危险品车辆，认真做好各种大型车辆登记换牌、换证工作，详细登记夜间进出小区的面包车或者箱式货车牌照号码，必要时可以让车主自行打开面包车或者箱式货车的车厢，以便检查。注：一定要用对讲机呼叫巡逻岗到场，对呼叫不应答或不到场的人员将严罚。

5、当班上岗时，不准串岗、离岗、睡岗、酒后上岗、看书、看报、听广播、看电视，不准置留外来人员和闲杂人等，不准在值班室内看、带儿童、做私活等与本职工作无关的事情，认真登记外来人员和来访人员，严格盘查闲杂人员以及控制小商、小贩和叫买叫卖人员进入小区，坚决控制张贴牛皮癣的人员进入小区乱贴乱画。

6、认真做好以防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作，上岗时要对交接的对讲机、手电筒、警棍等物品进行仔细检查，检查包括是否损坏或者无电等方面。管理处例行检查时如若发现人为损坏或者不

充电的责任人将严罚。

以上6条是门岗职责，如当班队员在工作过程中违反以上条例，一次罚款20元。值班室所有公共物品如有损坏或者丢失，由当值队员按价赔偿。队员一月违规三次者，根据公司有关规章制度解除劳动合同并给于辞退。

巡逻岗职责

1、每班次值班队员中有1名班长负责本班次的日常工作，包括检查队员缺岗、不在岗、串岗、睡岗、酒后上岗，警用器械是否完好使用等方面。当班班长如不认真检查、督促本班队员认真履行职责，经管理处查实后负连带责任（根据班长责任书规定），遇到处理不好的治安事件，可以第一时间报警并及时通知上级主管到达现场，要做好巡逻岗的登记记录，各门岗签到时间不得早签或者迟签。

2、巡逻队员必须熟悉小区环境、治安盲区，严格执行打点规定，全面巡查小区内的公建设施、设备、消防栓、配电房、各种树木、草坪、围墙、路灯、宣传栏、雨污井盖等，做到小区内无乱张贴牛皮癣、乱涂乱画，无摊点、无户外灯箱，无车辆乱停乱放轧压草坪的现象，监督各家网络公司以免其乱拉乱接电线，如发现破坏公建设施应立即制止。

3、加强对菜市场、办公楼、广场的巡查，如发现可疑人员进出、叫买叫卖、乱捡乱翻垃圾桶、闲杂及违章人员要进行制止、盘问或处理。 4、加强消防设施、设备巡视检查，尤其是天然气管道的巡查，不得有车

辆在管道上上锁，或者其他物品堆放管道周围，一经发现立即清理，消除隐患，并报告相关部门。

5、巡逻时应携带对讲机，佩戴警棍、手电筒，巡逻时要集中思想，密切注意周围情况，并且做好巡逻记录。

6、跟随巡控车的队员，在治安联防员请假有事时，必须随本班继续巡逻工作。

7、所有治安队员需认真执行请销假制度，不得私自顶岗、换岗、调岗，如确有需要请假的人员，必须由主管和队长审批后方可请假。 8、辞职的人员必须提前一个月申请辞职，否则视为自动离职。

以上8条是巡逻岗职责，如当班巡逻岗在巡岗时不认真负责者，队员罚款20元/次，班长罚款50元/次，班长一个月违反两次者撤销班长职务，违规三次者根据公司有关规章制度解除劳动合同并给予辞退。

小区物业巡逻岗岗位职责培训总结物业巡逻岗位的工作职责篇二

物业集团公司巡逻岗岗位职责

１、监视管辖区内人员、车辆活动情况，维护管辖区内秩序，防止发

生不安全事故。

２、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。３、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。４、制止管辖区内的打架、滋事事件。

５、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。６、每班巡检楼宇不少于两次，对楼宇内的闲杂人员进行盘问和驱

赶，对业主（住户）违反管理规定，影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。

７、检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失和损坏。８、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通。防止发生交通事故。９、负责火警、匪警的验证和处置。10、客的咨询，必要是为其向导。

11、卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。

小区物业巡逻岗岗位职责培训总结物业巡逻岗位的工作职责篇三

巡逻岗岗位职责

一、监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止发生事故。二、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。三、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。四、制止管区内发生的打架、滋扰事件。

五、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

六、每班巡楼一至两次，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业

主（住户）违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。

七、检查、看管好停放在管区内的车辆，防止丢失或损坏。

八、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。九、负责火警、匪警的验证和处置。十、回答访客的咨询，必要时为其导向。

十一、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。

巡逻岗工作规程

1． 2． 3． 4． 4.1 4.2 目的：全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩序。

适用范围：管理处巡逻岗护卫工作。

作业前准备：同大堂岗

作业规程：

值班制度：同大堂岗

巡查各岗位执勤情况：

4.2.

1 交接班时，巡逻班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题马上纠正。

4.2.

2 每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。

4.2.

3 巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要及时纠正，并做好值班记录，上报管理处。

4.2.

4 本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报管理处处理，并做好记录。4.3

巡楼

4.3.

1 每班巡楼一至两次。

4.3.

2 巡楼护卫员乘电梯到天台，从上至下认真仔细地巡视一遍，发现不安全素或问题及时处理，并报告班长或管理处，做好值班记录。

4.3.

3 巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发现不安全因素及时和电梯工、水工等联系处理，并做好记录。4.3.4从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。

4.3.

5每巡查五层楼到电表房打卡一次（无打卡钟的应做好巡楼记录），打卡间隔时间至少五分钟。

4.3.6

巡查每层楼时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等等，当发现有住户室内冒烟并伴有焦糊味，歹徒撬门

行劫行凶，可疑人员在楼道徘徊，室内有水溢出门外，住户房门大开，呼叫无人应答，住户室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时，应立即采取行动，按有关规定处理。

4.3.7

及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写故障通知单，情况严重的要马上报告班长或管理处及时处理，并做好值班记录。

4.3.8

仔细巡查地下室各机房重地，包括：发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位，发现不全因素，迅速与值班人员取得联系，及

时消除隐患。特别是台风暴雨期间，更要加强巡查，做好应急准备工作。

4.4 巡检车库（场）

4.4.

1指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正，并做好记录。

4.4.2 巡查车况，发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知司机，并做好记录，上报管理处及时处理。4.4.3一旦发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况，按wi/b-036、wi/b-037、wi/b-038等有关规定处理，做好值班记录并上报。

一.执勤时由领班根据“小区巡查路线计划”统一安排对辖区各个部位进行定时、不定时和定点、不定点，由外及里相互结合进行的交叉巡逻。

二.巡逻整个辖区，要充分有效地防止辖区内出现行窃，故意破坏财产和损害行为，对有行为可疑人物进行监视并按时做记录，必要时立即报警。

三.检查和监督各楼宇安全防火门的开启／关闭情况；施工期间施工人员凭管理公司签发《临时工作证》让其进入施工。

四.值班巡逻人员对有施工人员在场的楼宇进行定时检查，以随时掌握安全信息，必要时将安全信息反馈给管理公司，以便采取必要的安全防范措施。

五.提高警惕、坚守岗位，值班巡逻人员发现有未经许可或行为可疑的人物在辖区徘徊，应主动礼貌询问其意图，预防故意破坏、纵火和偷窃抢劫类事件的发生。对无任何有效证件而滞留在小区范围内的人员要劝其离开，若有情况立即报警。

六.巡逻人员对辖区公共设施及建筑物的任何损坏和缺陷，包括设备损坏、水槽、水管破裂、漏水及供电中断，影响业主、使用人、财产安全的意外事故及强行闯入和行窃事件等情况立即向管理公司报告。七.遇突发性、危害性事故或事件发生，立即采取应急处理，并及时向管理公司报告。八.维护保持绿化的完好，督促行人不得折损、攀折花木、践踏草坪、在草坪内溜狗。

九.按车辆管理规定检查小区内车辆停放情况，纠正违反规定乱停乱放的车辆，督促小区内行驶车辆按限速行驶。十.巡逻时，按规定填写巡逻签到表。1.楼层巡逻

1.1 巡视各单元／通道、主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰行动并做好巡查记录。

2.1 巡逻时发现工程缺陷、清洁等问题，应及时报告有关部门处理。检查小区内各施工人员临时工作证及施工现场，制止不符合规定行动。检查查验施工单元的施工人员各种证件和施工手续是否齐全，如发现不符合规定的，应责令其纠正。在装修过程中，应要求施工人员按《装修手册》、《装修施工责任书》规定文明施工，禁止挪用消防器材。在装修过程中，如发现有违规操作或人为损坏公共设施的行为，应立即上报管理处，由管理处相关人员出面处理。

3.1 检查各楼层消防设施是否完好无损，各视线死角是否有异常物件，各户防盗门、窗是否关好，是否有被撬的痕迹，发现问题要及时上报主管部门和领导并做好情况记录。

4.1 督促各岗位员工做好防火、防盗的安全防范工作。

5.1 发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其它任务。2.外围巡逻

1.1 2.1 3.1 按时上岗，负责小区外围的安全秩序。

负责疏导小区临时车位的机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。

制止非停车区域内停放车辆，制止一切机动车、非机动车进入单元消防应急通道（特殊情况报管理处），真正保障人车分流。

4.1 5.1 6.1 7.1 8.1

认真做好值勤记录及发生各种事件的记录并上报。

认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时报告有关部门。对外围无原因停留人员进行清理。小区绿化区内不准有闲人、狗入内。随时准备按管理要求经办任何事宜。

小区物业巡逻岗岗位职责培训总结物业巡逻岗位的工作职责篇四

外围巡逻岗岗位职责

1.提高警惕，注意辖区内情况，严防破坏及盗窃行为的发生； 2.熟悉整个辖区的环境状况，了解辖区内各类设施、设备，物品的位置，若发现有移动的现象，应立即查明和汇报；

3.负责检查辖区内的治安情况及消防设施设备情况，在巡逻过程中若发现消防、治安隐患，要及时排除，并做好记录，汇报情况； 4.定时或不定时对辖区范围内的公共安全情况进行巡视及巡逻签到，并做好记录；

5.对于辖区内形迹可疑人员，要主动询问，并进行证件检查，必要时检查其所携带的物品；

6.加强对装修、施工人员的管理，对于不按规定配戴工作证出入辖区的民工要予以制止；

7.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情况处理或及时汇报上级；

8.对于辖区内发生的突发事件，作为巡逻协管员应最先赶到现场，制止恶性事件的延续，并及时向班长或主管部门汇报；

9.与各岗位保持良好的通讯联系，如有情况，及时前往协助，对可疑人员进行堵截；

10.保持良好的仪容仪表、礼节礼貌，主动热情为业主及住户服务； 11.在监控探头损坏或故障阶段，需加强对所监控区域的巡查次数每班不得低于八次；

12.听从班长的安排，完成上级领导赋予的其它任务。

小区物业巡逻岗岗位职责培训总结物业巡逻岗位的工作职责篇五

巡逻岗岗位职责

1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈。

2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。

3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管。

4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章或受破坏，及时处理并向物业主管报告。

5、检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写《巡逻检查表》。

6、负责对进入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。

7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。

8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。

9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。

10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。

11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。

11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成队长交办的各项任务。

12、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录。

13、每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业，由物业存档。

小区物业巡逻岗岗位职责培训总结物业巡逻岗位的工作职责篇六

巡逻岗岗位职责

一、岗位名称：巡逻岗二、直接上级：保安班长

三、岗位概述：小区内的日常巡逻安保工作四、直接下级：无五、岗位职责：

1、遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，负责小区内的日常安保巡逻工作，对保安班长负责。

2、熟悉辖区内车库、车位的使用情况，指挥引导车辆入库入位，保持消防通道的畅通。负责巡查小区内车辆停放情况，非停车位内严禁停放车辆，发现违规停放应及时处理。

3、按照指定的区域、路线进行小区巡逻，并按照规定的时间间隔、路线进行巡更打点，每班不低于2次，严禁错打、漏打、不打。保持高度警惕，严防治安事件的发生。

4、负责辖区内的公共设施设备的日常巡查，发现损毁及时上报并做好记录。负责辖区内改造工程、装修工程及新施工现场进行日常巡检，发现违规操作应加以制止并报本班班长进行处理，同时做好相关记录。

5、巡逻期间发生治安事件的，应做到三个及时，即及时报警、及时救助、及时采取防范措施，最大限度的保障业主和自身的生命财产安全。

6、严格执行交接班制度，认真填写交接班登记、记录当班时发生的重要事件，因交接班不清而造成事故的追究交接班双方责任。

8、巡逻期间及时制止乱扔杂物、破坏绿化带草坪、钓鱼、私自乱种等不文明现象，发现垃圾杂物应随手捡拾，遇有较多杂物或是不能清除的垃圾应及时与保洁部进行联系。

9、严格执行文明礼仪规范，着装整齐、文明执勤、礼貌待人。遇刁难或羞辱时应保持冷静，并迅速报告班长，如遇特殊情况可采取正当防卫。

10、遇上可疑人员时保持距离跟踪，呼叫同伴同时上前盘问。非小区人员及时劝离。发小广告或上门推销者，立马没收，查清动机可选择报警或驱逐出小区。

11、加强与其他保安岗位之间的紧密协作，完成领导交办的其他工作。

小区物业巡逻岗岗位职责培训总结物业巡逻岗位的工作职责篇七

物业区域巡逻岗的岗位职责

物业区域巡逻岗的岗位职责提要：熟悉辖区的消防设备、设施、消防栓、灭火器等器材的地理位置，检查完好的情况，发现危险情况应尽快处理并及时上报

物业区域巡逻岗的岗位职责

1、维护巡逻区域内和保护目标周围正常的治安秩序。

2、巡逻人员应多听、多看、会观察、应变能力强，灵活应用，应全面了解辖区状况。

3、熟悉辖区的消防设备、设施、消防栓、灭火器等器材的地理位置，检查完好的情况，发现危险情况应尽快处理并及时上报。

4、对辖区内的装修工程进行监督，对有堵塞消防通道或有碍交通、装修产生的噪音等影响他人正常营业或办公的，应进行管理或制止。

5、对在巡逻中发现发生案件应立即呼叫邻近的队友并进行有效的制止，及时报警，保护现场。

6、为民排忧解难，及时完成领导和主管部门临时交办的其他工作任务。

7、巡逻中发现可疑人物，听到可疑声响，闻到异味要立即查明情况。

8、应保持警觉，对重点部位，治安死角要细心观察和检查，对有可疑情况和人员，要立刻予以询问、盘查，不让犯罪分子有可乘之机，对不安全因素的部位加强巡逻。

9、预防、发现和制止各种违法犯罪行为的发生，积极勇敢抓获现行违法犯罪分子。

10、检查、发现并及时堵塞安全防范上的漏洞，防止各种火险及治安灾害事故的发生。

11、保护巡逻中发现的犯罪现场和治安灾害事故现场，平息巡逻中发生的突发性事件，准确记录巡逻中发现各种治安情况。

12巡逻员岗位工作考核

岗位：巡逻员姓名：得分：

要求：熟悉广场的环境情况及安全重点部位，了解广场内商户情况，能准确讲出各区位商户门牌位置和常出入车辆的单位及司机姓名、车牌号码。掌握各种消防器材的使用和灭火、救人的方法措施。项目考核内容标准分评分 1 服从命令、听从指挥、认真完成领导交办的任务。10

2 着装整齐、精神饱满，注重保安员形象。5

3 积极参加公司的训练与学习。10

4 监守岗位，不迟到、早退，上班时间不睡觉及做与工作无关的事。15

5 按规定的巡逻线路巡逻，每30分钟巡逻一次。15

6 及时发现和制止盗窃、破坏公共设施等案件的发生。10

7 坚决制止违反广场管理规定的行为。10

8 案件发生率为零，未出现被投诉现象。15

9 每巡逻一次，必须及时记录巡逻情况。5

10 掌握各种消防器材的使用和灭火、救人的方法措施。5

总分 100

考核人员：

考核时间：

说明：（1）敢于与坏人坏事作斗争的+10分；

（2）学雷锋做好事、急商户所急的+5分；

（3）重要项目不合格者该项分全部扣除；

（4）该考核作为每月发放工资的标准：

（5）若连续两次得分低于80分者，给予辞退处理。