2023年物业公司对业主装修监管职责 物业公司对装修监管的(3篇)
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物业公司对业主装修监管职责 物业公司对装修监管的篇一
物业管理公司站长
一、热爱本职,忠于职守;自觉遵守国家法律、法令,熟悉有关物业管理的法规和政策,负责贯彻实施公司各项指令和有关,传达上级下发的各类文件。
二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况。
三、认真做好日常性的工作检查,坚持抓好抽查、巡视制度,能真正做到敢抓敢管。
四、团结和带领全站职工圆满完成公司交办的各项任务指标,充分激励和调动职工的工作热情。
五、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
六、制定本站
并组织实施,定期检查计划落实情况。
七、协调各部门关系,对本站问题进行及时认真处理,领导全站员工管理好小区。
八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。
九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。
十、经理临时交办的其他事务。
物业管理公司物管员岗位职责
一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规,协助、配合站长搞好工作。二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
三、负责文书档案和相关资料的管理工作。
四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作,负责本站员工的考勤统计和工资、奖金发放工作。
五、负责业主投诉及日常的接待工作,坚持每月走访住户,做好走访记录,落实处理情况。
六、负责本站办公用品的购买、保管的发放工作。
七、真实、准确的做好票据的填写,并做好完整的保管工作。
八、站长临时交办的其他事务。
物业管理公司保安员岗位职责
一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
三、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。
四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管站。
五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。
物业管理公司保安队长岗位职责
一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令和有关政策,遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。
物业公司对业主装修监管职责 物业公司对装修监管的篇二
物业装修质量监督员岗位职责
1、严格执行装修管理规定,负责所管辖区域装修质量的监督工作。
2、严格按装修审批的图纸进行质量监督。
3、质量监督员每周应对装修施工现场巡查1-2次,并做好巡查记录。
4、巡查内容:
(1)核实施工范围,对超出装修申报范围的,及时要求补办审批手续。
(2)督促装修人员不违反装修管理规定。
(3)发现违章装修,破坏结构,损坏原有公用设施,有权立即制止,并按管理处规定进行处理。
5、发现问题应及时向主管部门报告。
6、参与装修完工后的验收。
物业公司对业主装修监管职责 物业公司对装修监管的篇三
曲靖曲陆物业管理有限公司
岗位职责
曲陆物业公司经理岗位职责1、在总公司分管领导的领导下,主持公司的经营、管理工作,组织落实总公司经营目标,安排协调好公司各部门工作。2、组织制定本公司的年度经营计划,报批总公司批准后监督落实执行,以经营计划和目标指导、监督、考核员工日常工作。3、负责召集主持月办公例会,检查和监督各级人员,对物业管理服务过程实施全面控制,对本月工作存在问题进行总结,对下月工作做出安排部署。4、贯彻落实公司各项方针、政策,健全各项规章制度,检查监督管理处主任岗位职责的执行情况,不断提高管理人员的管理水平、业务技能。5、确保服务质量水平体系的正常运行,管理和督促公司各部门按质量要求、标准为业主提供服务,使业主和住户满意并达到公司要求。6、参加社区会议,与业主及业主代表的沟通,识别服需求及时把他们的需求的期望转达给相关部门,并督促、落实有效客户投诉,建立良好的客勤关系。7、组织相关部门做好小区突发事件预防处置预案,负责突发事件的协调、联系,第一时间的信息反馈及应急处理等工作。8、直接指导秩序维护大队相关工作,负责安排、督促做好小区内的安全防范工作,全面预防和制止治安案件的发生,搞好防火、防盗、防事故工作,及时排除和处理隐患。9、全盘了解公司业务开展情况,并适时做出指导工作。10、负责重点客户及矛盾激化客户的协调工作,对处理不了的问题及时上报总公司领导请示解决方案后认真执行。
曲陆物业公司财务部负责人(兼会计)岗位职责1、在公司经理的领导下,按照国家财政法规《会计法》和总公司制定的各项内控制度审核收入、支出的原始凭证,并出具会计凭证交由出纳进行收、付款结算。坚持原则对不符合要求的会计事项不予报销。要求:① 审核报销人的原始凭证是否真实、合法合规,是否符合内控制度的开支指标等,对已审核原始凭证的真实、合法、准确、完整负责;② 对于不真实不合法的原始凭证,应拒绝接受;③ 对记载不完整或不合要求的原始凭证,应予以退回,要求报销人补填或更正;④ 坚持原则,遵章守纪,对违反财务制度的一切开支有权拒绝,对公司及分管副总负责;2、审核购买物资及支付各项目款的协议或合同,对已具备付款条件的经济业务确认付款额度,填制银行付款凭证或现金付款凭证,交由出纳付款。要求:① 审核购买物资、支付工程款、工资、修理费、水电费、垃圾清理费、伙食费等票据是否与协议或合同相符,并有经办人、证明人、验收人及领导签字方能付款;发票数量、单价、金额计算是否一致,所附单据是否齐全负责。② 对成本费用的核算、分摊负责,会计凭证摘要必须详细写明经济业务发生的内容、时间。3、负责编制公司物管费收入的月报、年度报表。对公司其他业务收入及支出进行管理核算,提供年度物管费收入与上年度同期完成数的比较信息。要求:① 次月5日编制报送物管费收入月报表(节假日顺延);②次年1月7日编制完年度物管费收入报表,上报物管费收入分析资料,为领导下达下年度财务计划提供详实的依据,同时编报其他业务收、支报表;③年终负责对公司内部的债权债务的进行清帐、调帐、列帐及清算,次年过帐时注明未清数。4、每月各项收入结算完后按配比原则正确计算营业税金,结转应缴税金核算,负责公司各种税金的计算、申报和解缴工作。要求:① 次月5日结算完主营业务收入及其他业务收入计算营业税结转帐务,10前申报缴纳完备;② 计算其他各种应交税目的税金,并按税收征管法的时限要求交纳,按成本配比原则核算;③ 熟习国家税收征管政策,对缴纳各项税款的及时、准确负责,并代扣代缴个人所得税;5、做到会计数据的完整、准确并及时备份;发现问题及时查找原因,向领导报告,对管理处客服人员收费工作进行业务辅导,解答技术问题及处理办法。要求① 到客服中心收取银行存款单,审核收款收据,及时按存款日期填制银行收入凭证;②每月必须检查客服中心十次以上,负责解答客服中心收费发生的问题,帮助工作并解决问题;③每月6日、21日到各客服中心审核报销、拨款,并按财务制度执行物管费、伙食费、维修费、办公费等的稽查工作,保证账款相符、开支合理。6、管理公司的停车票、税务发票和内部收据。① 负责票据的申请购买、领用、销号、保管、使用,确保票据的安全;② 内部收款收据的印刷、领用、销号、保管、使用,必须建立台帐管理并监督检查使用情况。7、完成领导交办的其他任务.① 完成领导交办的其他任务,做到及时、准确、完整。②接受公司分管领导的指导,业务受财务部、企管部监督管理。③除日常工作外,每月在对口管辖客服中心管理、指导、监督物管工作。
曲陆物业公司财务部出纳岗位职责 1、在公司主管领导下,按照国家财会法规及公司内部财务制度规定,根据已审核的会计凭证办理现金的收取、支付及保管。要求:①对公司现金的安全负责,及时登记现金日记帐,做到日清月结;报销支付现金时要有领款人签字;②月终在综合会计的监督下进行现金盘点,并做出现金核对表出纳与监督人签字认可;③现金的管理必须做到帐款相符,帐单相符2、根据审核无误的会计凭证办理一切银行业务收入、存款、取款、转帐及托收等结算业务。要求:① 及时登记银行日记帐,做到日清月结;② 月终与银行对帐单核对并做出“银行余额调节表”在公司主管、会计的监督下签字认可该调节表的真实与准确;③ 银行帐必须做到帐款相符,帐单相符、帐帐相符、发现差错及时查清负责更正;④ 银行印章必须分章保管,妥善保管现金支票及转帐支票,严格按规定的用途使用,对公司的资金安全负责3、每月按时发放员工薪金及各项补贴,汇总现金发放表交主管领导。要求:每月5日(节假日顺延)根据综合部造的工资表及时准确汇总,6日到银行取款发放,4、拨付、报销管理处成本费用,稽查管理处物管费存入及保管情况、伙食费账款情况。每月6日、21日到各客服中心发放工资和报销成本费用,稽查物管费和伙食费等。5、负责公司职工的差旅费报销和其他各项费用报销。6、负责解缴各项税金、各种社会统筹保险、公积金等工作。7、填报“资金动态表”,保管及填写收入发票、收款收据。8、完成领导交办的其它工作。① 完成领导交办的其他任务,做到及时、准确、完整。②接受公司分管领导的指导,业务受财务部、企管部监督管理。③除日常工作外,每月在对口管辖客服中心管理、指导、监督物管工作。
物业公司综合部负责人岗位职责1、在公司里经理的领导下,按要求统筹安排好综合部日常工作事务。2、负责员工社会保险、劳动保障工作的日常、年审工作,办理被派遣员工劳务协议的签订、鉴定工作,监督劳务派遣公司做好社会保险和劳动保护工作。3、负责员工的招聘、录用、解聘、劳动保险的解缴、人员调配工作及相关事宜的安排4、及时、准确上情下达、下情上达,协助公司领导解决处理内部管理事务。5、协助领导修改完善公司内部管理办法、规章制度等。6、对外协调做好公司各级关系,配合领导做好拓展项目和可出租项目的招租、合同洽谈,做好协议、合同的拟定、会签工作,以及协议、合同的保管工作,并对到期的协议及时告知公司领导、财务部进行预结算。7、负责公司所有证照、印章的保管工作,建立公司证照、印章使用台帐,负责办理公司营业执照、组织机构代码证、资质证等年检工作。8、负责公司的安全体系台账的建档工作,确保安全工作有计划、有监督、有落实。9、负责公司的精神文明建设、党风廉政建设工作,确保精神文明建设、廉政工作有计划、有监督、有落实。10、负责监督指导客服中心的服务、绿化、保洁全面管理工作做到收费、秩序维护、保洁、绿化达到公司和相关物业服务协议要求的标准。11、负责指导、监督、检查、考核小区的主任、客服员、保安、保洁人员的岗位工作,每月组织不少于10次对各客服中心的各项工作进行检查。12、负责检查、审核客服中心日常管理工作和三级考核结果。13、每月6日前负责对各部门、各客服中心考一级、二级考核资料、数据的收集、汇总,组织考核小组按规考核。
曲陆物业公司综合部综合事务员岗位职责 1、在部门负责人的领导下,按公司及领导要求起草公司文件,做好印制、收发文工作,按要求做好文件归档工作。2、协助领导做好办公室日常日常事务工作,负责来电、来信、来访的接待、处理工作 3、负责公司各类会议的会务筹备工作,参加相关会议做好会议记录和会议起草、会议纪要工作 4、按照档案管理规定,对公司文书档案进行统一管理,做好档案的保管、防护、保密工作。5、负责公司投诉记录及处理,并提出考核意见,做好公司对外接待工作,注重接待礼仪,树立公司良好形象 6、协助领导修改完善公司内部管理办法、规章制度,做好文件起草,来文收发 7、做好办公用品、员工服装采购计划、出库登记工作,做好收发台帐记录工作 8、负责公司内部网页的查看工作,并按照上级的通知要求及时办理或转达责任人 9、按总公司及上级主管部门要求做好公司宣传工作,26日前上报简讯 10、负责公司的综治维稳台账的建档工作,确保维稳工作有计划、有监督、有落实。11、每月组织员工开展不少于1次的培训工作 12、负责监督指导客服中心的服务、绿化、保洁全面管理工作做到收费、秩序维护、保洁、绿化达到公司和相关物业服务协议要求的标准。13、负责指导、监督、检查、考核小区的主任、客服员、保安、保洁人员的岗位工作,每月组织不少于10次对各客服中心的各项工作进行检查。
曲陆物业公司客服中心主任岗位职责1、在公司领导和管理部门领导下,按照物业服务协议的约定,对所辖客服中心物业、人员、财产进行全面管理,做好小区服务工作。2、负责贯彻落实公司的经营方针,对年度工作计划和目标进行分解,每星期至少召开工作人员例会一次,对每周、月度、年度工作计划完成情况进行分析,力争超额完成公司下达的经营、管理、服务目标。3、负责贯彻落实各岗位职责,将工作目标落实到个人,并对各岗位完成情况进行监督、检查、考核。4、负责做好管理处员工的指纹打卡、考勤管理、绩效考核工作,每月3日前准确向公司薪资员报送客服中心当月考勤及员工绩效考核情况。5、督促客服员做好小区各项费用的收缴、催缴工作,监督所收现金及时上缴公司财务。6、督促客服员提高服务质量,保证为业主(租户)提供良好的服务,处理好客户投诉,对重大投诉或处理不了的问题及时上报,负责每年对业主的满意度测评工作。7、负责区域内房屋及配套设施设备和相关场地维修保养和管理,对管理处服务、环境绿化、设备设施维护、秩序维护等工作的检查、指导、督促,及时提出整改建议,并监督落实。8、负责客服中心员工的培训工作,确实提高客服中心员工的文化素质、工作能力及业务技能。9、负责管理辖区内的秩序维护、安全防范工作,每月定期开展安全检查。10、认真完成领导交办的其他临时性工作任务。
曲陆物业公司客服中心客服人员岗位职责在公司领导和管理部门、客服中心主任领导下,开展以下工作:1、负责协助管理处主任热情、周到做好小区来访业主的接待工作。2、做好小区及业主(客户)协议、资料等的建档、归档工作。3、积极主动做好管理处各项费用的收缴工作,并按公司要求按时做好收、欠台帐,收缴率未达到管理处下达指标列入考核,现金及时按照财务管理规定存入指定银行和账户,做到日清月结。4、协助水电维修人员办理小区内业主房屋装修手续及装修人出入证。5、负责小区的文化建设、计划生育、户口管理等工作。6、负责申报、领取、发放、管理处劳保用品、办公用品及其他物品保管发放,并做好台帐。7、登记做好业主的投诉工作,并对投诉的内容予以分析,按照公司的服务要求及时给予业主回复,回访率要求达100%。8、负责本管理处各类资料档案管理工作。9、认真完成领导交办的其他工作任务。
曲陆物业公司客服中心水电维修工岗位职责1、熟悉掌握小区各类房屋的分布状况、房屋内外结构、设备设施,各水、电、气、消防系统的管路走线、分布状况以及管线控制位置、设备的性能和使用状况。2、自觉遵守国家的法律法规,遵守公司的规章制度,国家安全生产条例和操作规程,确保人身财产安全。落实防火、防盗、防水、防触电、防自然灾害措施。3、维修工必须具备熟练的施工技能,在熟练自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作,取做到一人多能,适应住宅维修工作的需要。4、负责对高低压配电房、变压器房、发电机房、电梯、安保系统、消防系统等机电设备设施定期进行检修、维修、维护,并做好相关工作日志。5、负责对本岗位工作范围内发现的隐患及时处理,处理不了的及时上报。6、定期定时巡视、机电房,保持室内和设备的整洁,及时更换损坏的开关、灯泡和水龙头,机电设施完好率达100%,水泵、发电机组、电脑、保安系统的运行率达100%,楼道灯完好率达95%。7、小区发生停水、停电,应及时到场,迅速查找原因。若不能立即排除故障,要采取应急措施,并向住户做好解释工作。8、及时巡视小区,保证上下水、排污管道畅通,按规章制度要求疏通水井、污水井、管道及化粪池。保持小区污水不外溢,环境清洁。9、负责按时对水电表抄表、核对,配合收费员做好水电费的收缴解释工作。10、做好业主、住户房屋装修的审核、巡查、验收工作。做好相关资料的存档,并对装修中所有费用做好核算工作。11、负责本小区公共部位及业主自用部位的保修工作。12、负责对本小区小修、中修、大修的维修方案的报批、审核,按照维修基金的的使用要求做好相关工作。13、认真完成领导交办的其他工作任务。
曲陆物业公司客服中心保洁员岗位职责1、具有为公司全心全意服务的意识,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨。2、坚守岗位,按时上下班,按规定着装、佩戴工作牌。3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况、对所负责范围内卫生全面负责。4、负责小区公共区域的卫生,保持干净、整洁。5、保证房屋立面、公共楼道及区内无堆放杂物现象。6、保证无广告牌、乱贴、乱画现象,如有发现应该及时清理、擦洗。7、夏季定期对公共场所进行虫蝇杀灭,重点是垃圾桶、排污井、排雨井等处,要正确使用各种灭虫药物。8、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况,发现问题及时解决,做好工作记录并及时报告主管领导。9、努力维护责任区卫生,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。10、向住户提供有偿卫生清洁服务,需依据行为规范和规章制度开展工作,不得私自约住户,独揽家政有偿服务业务。为住户有偿服务时,必须在接到住户上门卫生清洁服务要求的24小时内完成。11、爱护并正确使用清洁工具、设备,节约用水、用品及原料。发现设备损坏、丢失、断电、断水等不能正常工作的情况,应及时报告,不得延误。12、及时补充清洁剂,清点工具。下班时将清洁工具、用品放回指定处,交接工作柜钥匙。13、接受管理处人员和各级领导对保洁工作的巡视检查。14、认真完成领导交办的其他工作任务。
曲陆物业公司客服中心绿化员岗位职责1、熟悉管理区域绿化面积和布局,花草树木的品种和数量。2、熟悉土壤性质,掌握季节性绿化植物的栽培技术。3、懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法,做好育苗和花木 防涝、防冻工作。4、熟悉防治病虫害的农药性能和作用,对花草树木定期培土、施肥、除杂草和病虫害。5、定期组织浇灌、施肥和松土,及时对死苗、枯枝清理,并做好补种工作,做好。6、正确使用剪草机及其配套设备,做好日常保养工作。7、保证草坪生长正常,不留杂草,及时修剪,草面保持平整。8、要保证绿化草地不缺水、不死苗,不被偷窃,花木生长茂盛。花卉、绿篱、树木根据品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果。9、认真完成领导交办的其他工作任务。曲陆物业公司秩序维护队岗位职责队长1、坚决执行经理、主任指令,对公司经理、主任负责。带领全大队人员依据各自职责,认真做好安全防范工作。2、熟悉维护队各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握治安区内的安保工作规律及特点,加强重点部位的安全防范工作。3、及时做好队员的岗位培训、军事训练及考核工作协助管理处主任处理好日常的小区管理工作,做好本中队人检查、考核工作,并于每月2日前报送管理处主任。4、做好各中队的月度及年度工作计划,并做好工作安排,(包括训练、学习安排),每周召开班务会一次,每半月召开队务会一次,会上对本周或本月的工作进行总结。5、经常检查各岗位工作情况,零点之后的夜间查岗(1:00—6:00);每周不少于一次,检查情况存单备查。6、做好突发事件应急预案的演练工作,妥善处理好各娄突发事件。7、对大队人员情况有详细的了解,及时对空缺岗位人员进行补充,保证工作正常运转。定期对个中队进行检查考核。8、处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。9、认真完成领导交办的其它工作任务。班长1、主持本班工作,坚决队长的工作指令,以身作则,带领和督导人员发行岗位职责,认真做好安全防范工作。2、上岗前集合本班工作人员,检查着装、仪容后按要求进行交待班。3、如实记录本班执勤中遇到和处理过的问题,重大问题要及时向中队长请求报告,并针对存在的问题在月度会议上做出工作汇报总结。4、带领本班人员对进出车辆人员进行严格的登记管理。5、爱岗敬业,遵纪守法,严于律己,以身作则,发挥模范带头作用。6、熟悉各岗位工作职责、任务和程序,掌握管理区域内安全管理工作的规律及特点,对易出现问题的地段加强巡逻。7、了解掌握队员的思想状况,有问题及时向队长报告。8、做好当班交接班工作记录表,并对当班中发现的问题的交接班的时候做好交接工作。9、带领本班及时巡逻,巡查各岗位值勤情况,如有违章及时纠正,并做好记录。对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误,或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。10、完成领导交办的其它工作任务。维护队员在队长、班长的带领下,履行好以下工作职责:1、具有为公司全心全意服务的意识,努力奉行“业主至上、服务第一”的服务宗旨,在安全防范中真正体现“敬客、敏捷、周到”的公司服务风格。2、具有强烈的责任心,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,有勇于献身的精神。3、熟悉辖区内楼宇的结构、单元户数、人口数量、各种公共设施、设备的分布位置,系统掌握住宅区整体情况。4、严格遵守公司各项规章制度,特别是安全防范制度,按规定统一着装,佩戴编号和武装带,随身携带执勤器材,做好器材的交接保管工作,上岗时不得擅离工作岗位、做私事。5、小区入口24小时值勤,时刻保守高度的注意力,切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒,发现不熟悉人员和形迹可疑者,视情况决定是否让其进入。6、负责小区进出人员及车辆登记工作,负责查验大件物品放行手续。7、引导进出小区的机动车辆有序通行、停放,非机动车辆按序停放、及时入库,杜绝出现乱停乱放现象。8、做好“防火、防盗、防爆、防破坏”四防工作,严格把好安全关。9、定期检查报警系统、安全及消防系统、公共场所的设施设备、各单元门窗,发现问题及时记录、处理、汇报。10、在辖区内巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌进行盘查。11、检查装修业主的装修情况,对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止;检查施工、装修人员的证件,防止各种破坏及盗窃行为发生。12、严格执行交接班制度,对当班中各种异常情况在认真处理的前提下,做好交接工作书面记录,以备查用。13、留意对讲机呼叫情况,与其他岗位保持联系,防止各种治安、消防事故发生,按照小区管理规定的要求,及时制止违反管理规定的行为。14、熟悉和牢记有关突发事件的处理方案,正确果断、灵活机制地处置各种情况,准确发出信号或报警,及时告。