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总结是一种思考的方式,通过总结可以帮助我们更深入地理解问题和解决问题。较为完美的总结需要对所总结的内容进行概括和归纳。以下是小编为大家整理的总结范文,希望能给大家提供一些启发和帮助。
1严格遵守上班时间,不迟到,不早退,并严格签署上下班具体时间。
3病假需出示医院开据的诊断证明,并在上班的第一天补写请假条。
5做好接待及送客礼仪,“迎三送。
7上班时间不允许用私人电话跟顾客联系,必须用店内电话预约。
13服从工作安排,工作积极主动,积极配合店长和顾问做好预约工作,不允许挑顾客。
14上班时间不允许躺美容床,如。
遇特殊情况须跟店长申请。
16上班时间放轻音乐,以舒适安静为主。
17进入他人房间,要先敲门,走路要轻盈,不能打扰别的顾客休息。
20积极配合店长及顾问工作,认真执行其分配的各项事务。
21不传播消极信息,不带情绪工作。
24护理完送走顾客及时清理拖。
25上班时间做任何与工作无关的事须请示店长,批准后才能去做!
28不得向顾客索要小费或利用工作之便假公济私,谋取私利。
29美容师不允许向顾客透露院内的薪资制度。
30美容师不允许利用职位之便向顾客售低价商品,否则开除处理。
31顾客投诉3次以上,罚现金200元。
32店内物品损坏,主动承认者,视情况赔偿,无人承认,全体赔偿。
33员工辞职必须提前一个月以书面形式交辞职报告,店长核准签字确认,由经。
理批准,并将工装及其他店内物品。
归还,核实后方可办理离职手续,否则按自动离职处理,薪水不予发放。
支部书记的职责。
支部书记在支部委员会的集体领导下,按照支部党员大会、支部委员会的决定,负责主持党支部的日常工作。其主要职责是:
1、负责召开支部委员会会议和支部党员大会。
2、检查党支部的工作计划、决议的执行情况,按时间向支部委员会、支部党员大会和上级党组织报告工作。
3、支持和指导共青团、学生会的工作,积极开展有益于学生身心健康的各项活动。
4、抓好支部委员会的学习,按时。
召开支部委员民主生活会,抓好支部班子的自身建设,充分发挥支部委员会的集体领导作用。
组织委员的职责。
1、了解和掌握支部的组织状况,根据需要提出党小组的划分和调整意见。
2、了解和掌握党员的思想状况,协助宣传委员对党员进行思想教育和纪律教育;收集和整理党员的模范事迹材料,向支部委员会提出表扬和鼓励的建议。
3、做好发展党员工作,了解入党积极分子情况,负责对入党积极分子进行培养、教育和考察,提出发展党员的意见,具体办理接收新党员手续;做好对预备党员的教育考察,具体办理预备党员转正手续。
党员公布党费收缴情况;做好党员和党组织的统计工作。
宣传委员的职责。
1、根据不同时期党的工作中心和上级党组织的指示,结合本支部的思想实际,提出宣传教育工作计划和意见,经支部委员会集体讨论通过后,具体组织实施。
2、组织党员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策。组织党课教育,积极做好思想政治工作。
3、支持和指导共青团、学生会的工作,积极开展有益于学生身心健康的各项活动。
考勤。
1、自觉遵守工作时间,不迟到、不早退、不旷工。
2、迟到、早退30分钟以内,每次扣发5-10元工资;
3、迟到、早退30分钟至1小时,每次扣发半天工资;
4、迟到、早退1小时至2小时,每次扣发一天工资;
5、旷工:员工旷工一天扣发一天工资额的2倍.6、每月迟到、早退五次或连续旷工两天,解除聘用关系。
7、员工因病、因事须填写《请假单》,注明请假种类及起止时间,履行请假手续,具体手续按请休假管理办法的规定执行,凡未履行请假手续,或请假未批准不到岗者,一律按旷工处理。
8、当班期间,因个人原因需暂时离开应向当班负责人请示,经批准后方可离开。如私自离岗视旷工处理。
请假。
请假分为事假和病假两种,所有人员请假必须填写完整的《请假单》。要求提前一天请假,原则上不受理电话请假。
上班时间短时外出须得到当班负责人同意。
每位员工一个月可以请假一天,特殊情况除外.辞职、解聘。
权进行辞退工作,而不须提前通知。辞退工作的员工,原则上不再发放工作保证金,本网吧同时保留对其的法律追究权利。
况做出相应处理,造成固定资产损失的,除追回损失外,并处以十倍罚金。
为加强本网吧对员工的管理,树立起每个员工对本网吧工作的责任感,特制定本制度。员工在正式入职后需交纳一定金额的保证金,做财物管理以及服装定制等用,员工应首付一半后,其他的从每月工资中扣除,财务将会做相应登记以及出具收据。新录人员在办公室填写《员工登记表》,网管交工作保证金收银员交工作保证金。在员工离职办理完一切手续,经本网吧批准后,凭原始收据到财务部领取保证;凡未按照正常手续办理辞职,私自离岗的按规定对其保证金进行扣罚。
1.上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚10元。
2.上班时间不得借用客人机器进。
行上网聊天、玩游戏。
3.上班时间不得出门会客。
4.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元.5.上班期间,各位员工各负其责,认真圆满的做好本职工作,并在工作时间内听从负责人的安排,积极完成负责人交待的其他工作,当天能完成的工作必须完成。
6.所有员工要必须听从领导指挥,严格按章操作,不得违章作业.7.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现事故苗头,及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。
8.要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。
9.发现行迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告主管。
10.不要在电脑旁放置明火等危险品,若发现顾客有此举动立即制止。
工作现场设备、桌椅、电脑台面等要摆放整齐干净卫生;
白班要保证电脑桌面干净整齐,夜班要保证场地地面卫生以及显示器等清洁;
鼠标、键盘由早班擦拭一次。
及时清理顾客下机遗留物品,耳机,键鼠摆放整齐。
奖励:。
1、品行端正,工作努力,模范遵守本网吧规章制度,能适时完成值班经理交办任务者。
2、热情服务客户,维护本网吧和客户良好合作关系,事迹突出者。
惩罚:。
1、上班时间,躲卧休息,擅自离岗,怠忽工作者。
2、上班期间酗酒以致影响工作或他人者。
3、员工因违反本手册中规定同一制度,如员工行为规范、工作制度、考勤制度、请假制度等,三次以上者。
4、假借外出办事徇私,经查属实者。
5、擅离职守,导致本网吧蒙受重大损失者。
6、一个月内无故旷工3天者。
各岗位职责及工作内容。
收银员。
岗位职责:
1、熟知超市、收银台、网吧环境,作好物品摆放和管理及区域卫生工作;
2、以标准的普通话和纯熟的收银操作技能为客人作好及时、周到的服务;
3、熟知本网吧业务,为客人做好宣传、介绍;
4、负责监控员工卡、充值卡的使。
用;
5、负责销售、领货、交款等工作;
6、时刻了解本网吧各个楼层的上座率等上网人员情况;。
主要工作:
1、负责所辖区的卫生、做好上机卡、酒水、饮料、食品等销售服务工作;
4、做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任;
5、下班及时交纳营业款和领货等工作;
收银员注意事项:
1、注意仪容、仪表、仪态、言行、举止;
3、做好验钞工作,杜绝假币;
4、除了运营经理查帐、技术员维护设备、收银员上班,其他闲杂人等,不得允许或默许进入收银台内。
5、收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员,2人同时清点点卡、现金。
网管。
1、认真做好每班的交接班工作,保证自己的利益和确认自己的责任。
2、熟知自己所辖区域各项与工作有关内容的详细情况,保证所辖区域整洁、干净。
3、积极检查和反馈设备的使用安全、完整及运营状况。
工作内容。
1、做好交接班工作。检查各项设。
施、物品是否正常、整洁,落实上个班未能或不能及时完成的工作.2、按日常的工作流程认真打扫区域卫生。
5、巡查所属区域及整个楼层的环境、设备运营等异常情况,及时向当班负责人反馈并协助解决。
9、注意客人的需要,做到客人一喊就到。
10、在任何时候顾客结账下机后,及时的跟进检查和整理,如有破损和丢失,要求照原价赔偿并要立即将桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净,归位,按程序关闭计算机。提醒顾客不要遗失随身物品。并及时做好相关记录。客户离开后,都要在第一时间内去把客户的座位卫生清洁工作做好。
第一招新完毕后一次培训:社团制度、主要工作、文字任务、服从、集体活动。
第四两周一次的例会,方便各部安排任务,另外强制各部之间以及社团之间的联谊。
活动,加强部门联系。
请假,考勤及其奖惩。
第一每次例会时人力部负责考勤,确定各部参会人数。会议开始时结束签到,未签。
到者视为旷会。
第二全体成员大会时如部门缺勤人数达到1/2时,视为本次会议对该部门无效,需。
要在未来三天之内重新召开部门会议以传达会议精神,负责该部门的副会长和人力部一名成员负责监督此次会议。在周二例会上该部门部长及其副部长均需做出书面检讨,检讨书由办公室保管。
详细理由。部长及其副部无故旷会3次者视为自动退会。
第五部门例会时理事会成员必须有2/3的成员参加,方便上下级沟通交流,并对所。
负责部门的活动及时了解并给出建设性意见。
第六干事请假需向部长或是人力部长请假,并说明详细的请假原因;部长与副部及。
其理事会请假必须向人力部长请。
假,其他人无效,也需说明详细理由。
第七连续无故请假3次以上者视为自动退会。
第八一学期累计旷会2次者,部长需要找该干事谈话了解情况,旷会4次者视为自动。
退会,并报给理事会,部长不得再通知其任何社团活动。
第九针对部门会议,迟到者由各部自己规定娱乐性的惩罚措施,如:为部门成员唱。
歌等以增进部门内部交流。
山羊职责规范。
一、场长职责规范:
1.负责牧场全面工作,在合伙人规定的用人指数内,合理安排各岗位员工,在权限范围内科学有效地组织与管理生产。
2.负责监督执行牧场各项规章制度、操作规程和管理规范。
3.制订并实施牧场内各岗位的考核管理目标和奖惩办法。
4.定期对所有技术人员和各岗位员工进行考评,根据考核成绩对员工予以适当的经济奖惩、教育或辞退。
5.及时圆满地执行公司下达的各项任务,定期向公司有关领导汇报工作情况。
6.努力学习,不断提高自身管理水平和业务能力。定期对职工组织业务技术培训,提高牧场整体生产技术水平。
7.历行增产节约,努力提高牧场经济效益。
8.安全生产、杜绝隐患。
二、技术员职责规范:
1.参与羊场全面生产技术管理,熟知羊场管理各环节的技术规范。
2.负责各群羊的饲养管理,根据后备羊的生长发育状况及成品母羊的产子情况,依照营养标准,参考季节、胎次、发情的变化,合理、及时地调整饲养方案。
3.负责各群羊的饲料配给,发放饲料供应单,随时掌握每群羊的。
采食情况并记录在案。
4.负责羊群周转工作。记录羊场所有生产及技术资料。
5.负责各种饲料的质量检测与控制。
6.掌握羊只的体况评定方法,负责组织选种选配工作。
7.熟悉羊场所有设备操作规程,并指导和监督操作人员正确使用。
8.熟悉各类疾病的预防知识,根据情况进行疾病的预防。
三、兽医职责规范:
1.负责羊群卫生保健、疾病监控与治疗、贯彻执行防疫制度、制订药械购置计划、填写病例和有关报表。
2.合理安排不同季节、时期的工作重点,及时做好总结工作。
3.每次上槽仔细巡视羊群,发现问题及时处理。
病历。认真做好发病,处方记录。
5.及时向领导反馈场内存在的问题,提出合理化建议。配合畜牧技术人员,共同搞好饲养管理。贯彻“以防为主,防重于治”的方针。
6.努力学习、钻研技术知识,不断提高技术水平。普及羊场卫生。
保健知识,提高职工素质。掌握科技信息,开展科研工作,推广应用成熟的先进技术。
四、配种员职责规范:
1.年底负责制订下年羊的配种繁殖计划,参与制订选配计划。
2.认真观察羊群,做好发情鉴定,适时配种,按规定时间做妊娠诊断。拟好停奶通知单,及时通知班组。
3.做好母羊产后监护工作,负责母羊繁殖疾病的预防及诊疗。
4.及时记录母羊发情、配种、妊检、流产、产犊、治疗等技术数据,填写繁殖卡片。
5.做好精液、药品的出入库记录。
和汇总,月底上报财务室。
6.按时整理、分析各种繁殖技术资料,及时上报并提出合理化建议。对场内的各项工作有何想法,要及时与领导沟通。
7.向职工普及母羊繁殖知识,努力学习,掌握科技信息,推广先进技术和经验。
五、资料员职责规范:
1.正确填写小样谱系,依照谱系的有关内容和规定,定期测量后备羊的体重、体尺,测定和记录成母羊泌乳月产奶量、乳脂率,并及时填写。
2.负责母羊各项育种指标分析、日粮营养分析和泌乳月分析。
3.负责牛群异动、子羊及销售、人员任用等各项数据的整理,于每月初4日前填写生产报表,上报合伙人。
5.每月月底完成计件工资所需的数据统计。
6.妥善保存各类原始资料。
7.努力钻研业务,热爱本职工作,实事求是,保证数据真实可靠。
六、核算员职责规范:。
1.严格执行公司主管部门的操作规范,严格执行财务制度。
2.进出物资要严格检查质量、数量,各项记录及时完整,各种报表要及时准确,3.妥善保管和调用物资,先进先出,避免霉坏、变质及非正常损耗。注意防火、防盗。每月盘存,做到帐实相符,实事求是。
4.如实记录各类饲料的进出库及羊群饲喂情况,及时核算奶牛饲料成本。
5.每月底根据物资周转周期及适当库存,按实际需要做好下月的采购计划,及时上报合伙人。
6.做好食堂伙食调整、把握伙食价格,做好非赢利性服务工作。
七、饲养员职责规范。
总则:
1.保证羊群充足的饮水供应;经常刷试饮水槽,保持饮水清洁。
2.熟悉本岗位羊群饲养规范。饲喂保证喂足技术员安排的饲料给量,应先粗后精、以精带粗。勤填少给、不堆槽、不空槽,不浪费饲料。正常班次之外补饲粗饲料。饲喂时注意拣出饲料中的异物。不喂发霉变质、冰冻饲料。
3.羊粪、杂物要及时清理干净。羊舍、运动场保持干燥、清洁卫生,夏不存水、冬不结冰。上下槽不急赶。坚持每天刷试羊体。
4.熟悉每头羊的基本情况,注意观察羊群采食、粪便、母羊乳房等情况,发现异常及时向技术人员报告。
5.配合技术人员做好检疫、医疗、配种、测定、消毒等工作。
a:羊犊岗位职责规范:
1.注意观察羊犊的发病情况,发现病羊及时找兽医治疗,并且做好记录。
2.喂奶羊犊内应挂牌饲养,牌上记明犊牛出生日期、母亲编号等信息,避免造成混乱。
3.新生小羊犊在1小时内必须吃。
上初乳。
4.小样犊喂奶要做到定时、定量、定温。
5.及时清理小羊犊和羊棚内粪便及时清扫干净并撒生石灰消毒。舍内保持卫生,定期消毒。
6.喂母羊桶每班刷洗,饮水桶每天清洗,保证各种容器干净、卫生。
7.协助资料员完成每月的小羊照相、称重工作。
b:育成羊、青年羊岗位职责规范:
1.注意观察发情母羊并及时与配种员联系。
2.严格按照饲养规范进行饲养。
3.保证夜班饲草数量充足。
八、饲料工岗位职责规范:
1.严格按照饲料配方配合精饲料。饲料原料、成品料要按照不同品种分别摆放整齐,便于搬运和清点。
2.严格按照操作规程操作各类饲料机械,确保安全生产。
3.每天按照技术员的发料单,给。
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各个班组运送饲料。要有完整的领料、发料记录,并有当事人签字。
4.运送或加工饲料时,注意检出异物和发霉变质的饲料。
5.每月汇总各类饲料进出库情况,配合财务人员清点库存。
九、司机岗位职责规范:
1.爱护车辆,按时保养。保持车内清洁卫生。
2.安全行驶,遵守交通规则。严禁酒后驾驶,严禁飞车。
3.经常检查车辆,确保运转良好,不耽误生产需要。
4.按时完成领导交给的各项任务。工作时间不干私活。
5.合理安排出车计划,提高工作效率,降低行驶成本。
十、保安员职责规范:
1.看好大门,监督、检查人员、车辆进、出场消毒操作。
2.对持物进出场人员要询问清楚,检验相关手续,做好记录。
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3.负责全场的治安、防火、防盗等安全工作。
4.上班时间要坚守岗位,不准私自脱岗、不准串岗聊天、睡觉、做游戏等有碍工作的事情。
5.认真执行上下班的交接班制度。
6.认真完成其它各自分管的工作。
十一、炊事员岗位职责规范:
1.保证食堂环境和饭菜的卫生。按时开饭。
2.非赢利性操作:公布菜价,每月底公布食堂帐目。
3.接受职工监督,不断改善炊事水平。
4.烧好茶炉。
5.适当满足职工合理要求。
十二奖惩制度。
有下列情形之一者,将得到一定的奖励。
1、对养殖场的疾病防治得力,挽。
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救养殖场重大损失的;
2、进行自主创新,节约成本,成效显著的;
3、进行立体综合养殖,效益明显的;
4、管理措施有力,使养殖场连续18个月没有发生事故的,等等。
有下列情形之一的,将受到一定的惩罚。
1、弄虚作假的,如考勤、采购作假的;
2、经常迟到早退的;
3、无故旷工的;
4、监守自盗或与他人合伙,使公司养殖场经受损失的,严重的交司法处置;
5、私自宰杀养殖场羊只,照价赔偿;
6、出现养殖场无人看管时间超过35分钟的情况的等等。
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~30~。
为确保服务质量及工作效率,特拟此规章制度,以制约员工的行为举止合乎要求,内容如下:
一、按时上下班,不迟到、不早退、不缺席、不旷工,当有病有事需向部门主管递交书面申请。
二、爱护公司设备设施及客户物品,如有损坏或遗失,按该物品原价赔还。
三、工作中必须配戴工号牌,着工作装,服务三宝,仪容仪表不合格者给予罚款50元处理。
四、严禁泄露公司机密如:管理模式、设备设施、营业情况,如有违者给予罚款100—500元,情节严重者给予开除。
五、工作中严格窜岗、脱岗、接打私人电话、做与工作无关的事情,如有特殊情况,需经部门主管批准,否则一经发现给予罚款50元处理。
六、未经批准休假或下班后严禁在营业区内逗留,无论任何原因,都不得在包房内留宿,未经批准,除公司内部员工及其家属外,不准让外界人员进入公司逗留。一经发现给予罚款50元处理,情节严重者给予开除,每月1日为员工大会。
七、工作中严禁污言秽语、嬉笑打闹、饮酒、会客、用餐、与客人争吵、收取客人小费和物品,进包房点歌、唱歌,一经发现给予罚款50元,工作区域内抽烟者100—500元罚款,情节严重者给予开除。
八、客走后,如遇包房中遗留未开封的饮品或物品,需交到总台等待客人领取或充公,违者给予罚款50—100元,情节严重者给予开除。
九、凡发现私自食用公司各类小吃、水果、酒水、饮料者,一次罚款50元,3次以上开除。
十、未经批准在包厢吃客余者、给客人打折扣者,赔偿折扣金额,并扣50元/次,3次以上开除。
十一、凡请假超过一小时以上扣除当工资,请假一天扣50元和当月全勤奖。迟到5分钟内扣50元,超出5分钟扣100元,超出半小时者加当天工资及当月全勤奖,迟到时间长不来者按旷工处理(旷工一天扣三天工资)。
十二、私自加收客人服务费,客赔及其他价格者,1次50元、3次开除;未经批准私用公司资产者、上班期间在走道打闹、聚众聊天50元/次。
十三、如在包厢拾到客人丢失物品及钱财者,如不上缴,给予开除。
十四、收银台电脑未经批准私用、打游戏、上网者,100元/次。公司一切卡、券内部员工禁止使用,违者罚款100元/次。十五、同事间,互敬互爱,严禁背地说人是非,吵架打架,违者给予罚款100—200元,情节严重者开除。
十六、服从领导安排,做到承上启下,严肃认真,严禁顶撞上司或拒绝领导安排,违者给予罚款50—100元,情节严重者开除。
十七、未满半年内违反公司管理制度被开除者离职或辞职者、所扣押金不退,不服从管理安排被公司开除者扣除当月工资及押金作为赔偿金。
以上制度经我看后无异议,我自愿接受服从公司管理规定,如有违反公司管理规定,按照本管理制度条例执行。
一、热爱本职工作,认真履行岗位职责,遵守各项规章制度,树立“读者第一”的思想,全心全意为读者服务,积极完成本职工作。
二、努力学习和熟练掌握图书管理业务,不断改进工作方法,提高管理水平。
三、有原则,有计划地选购图书,订阅期刊,保证购书经费的合理使用。
四、按照图书编目的要求,对藏书分类编目,新到的书刊应该按加工顺序要求及时进行分编、上架、投入流通,不无故积压。
五、合理安排图书室的开放时间,经常调研读者借阅情况,简化借书手续,提高图书流通率,力求做到方便读者,热心为读者服务。
六、认真做好读者到馆率、读者借阅率的统计工作,认真填写《阅览日志》和各种记录登记表册。
七、爱护图书财产,定期查库,帐物要清,经常保持图书室的整洁通风,做好防尘、防潮、防火、防蛀、防盗等安全保护工作。
八、定期做报纸杂志装订保管工作,努力修补好损坏的书籍杂志。
为有效预防师生食物中毒事故、及时处理师生食物中毒事故,防止事态的扩大,保障广大师生的健康安全,根据中华人民共和国《突发公共卫生事件应急条例》有关精神,结合我学校实际,特制订本处理预案。
由于食品供应部门向师生提供的食品的质量问题,或是因操作不当引起食物变质、不符合食用要求等原因造成食物中毒事故。
1、学校加强食品卫生工作的管理,进一步完善学校食品卫生安全管理制度,落实有效措施,责任到人。
2、加强学校食堂从业人员的管理。按规定做好从业人员的体检和日常晨检工作,加强从业人员的培训、教育工作,严禁无健康证人员在学校食堂上岗工作。
3、加强学校食品操作程序的日常管理。学校食堂、食品供应部门严格把好食品质量关,杜绝不洁、变质及三无产品流入学校;规范食品加工、操作程序,做到煮熟烧透,加工好的食品及时放入密封间;严格熟食间的管理,防止熟食二次污染;做好留样食物的记录并签名,留样食品必须保留24小时;严格操作环节中的消毒工作,消毒方法得当、时间保证。
4、规范师生饮用水供应工作,师生饮用水要有专人管理,管理人员身体要符合卫生要求。
5、加强师生的教育。教育师生不吃无证摊贩的不洁食物,培养良好的饮食习惯。
1、一旦发生事故,必须在2小时以内向区教育局、区卫生监督所报告。
2、学校主要领导应召集学校安全工作领导小组人员,研究情况,并根据情况,制定工作方案,落实人员分工。
3、学校保健教师要做好食物中毒事件的专项登记工作,包括:班级、人数、姓名、发病日期、主要症状、处理情况等,并积极协助区卫生监督所、区疾控中心等部门做好调查工作,在区卫生监督所等部门的指导下做好相关工作。
4、积极做好中毒学生的就医陪护工作,及时联系学生家长,如实向学生家长阐述事故经过,并认真做好学生家长的工作,争取家长的配合、谅解。
5、与保险公司取得联系,认真做好理赔工作。
在师生食物中毒事故发生、报告和处理过程中,有关单位和个人未按规定履行职责、违反操作规程、瞒报或玩忽职守者,学校及区教育局将予以严肃处理,情节严重的,要依法追究相应的法律责任。
1、组织领导(略)。
2、人员分工(指挥、教育、管理、报告、协助调查、协调、陪护中毒者等)。
1、认真学习国家的有关法律、法规、方针、政策和上级主管部门的规定,全面贯彻执行《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》和《幼儿园教育指导纲要》。
2、负责建立、完善并组织执行各项规章制度,保证园内各项工作的有序进行。
3、负责主持制定全园工作计划,领导教育、卫生、保健、安全保卫、家长工作,定期深入第一线,检查全园各项工作的实施情况,每学期听课达到60次以上。学期末对全园工作进行总结。
4、做好教职工的思想工作,经常对全园教职工进行职业道德教育,把师德教育和思想道德教育结合起来,提高他们的政治觉悟,为教师的工作、学习创造条件,维护他们的合法权益。
5、负责全园教职工的聘任、调整园内工作人员结构,指导、检查和评估教师以及其他工作人员的工作,定期对保教工作人员进行德、能、勤、绩的考核,并根据考核情况给予奖惩。
6、定期召开园务会和全园会,了解保教工作情况,加强民主管理和监督。
7、负责园所建设的长远规划工作,制定幼儿园发展目标,努力改善办园条件。
8、及时了解国内外有关托幼工作的信息动态,关注幼儿教育发展的新动向,不断吸取经验,改进工作。
(二)保教主任岗位职责。
1、领导全园教育教学工作,根据《幼儿园教育指导纲要》,结合本园特点制定教育教学工作计划,期末写好工作总结。指导各班班长制定好学期、月、周计划,并及时收回存档。
2、做好教师的思想和业务培训工作,根据教师实际情况组织实施培训活动,加强青年教师的培养。定期对保教人员进行业务考核。定期批阅教师的观察记录和备课本,并根据存在的问题对教师进行专题培训。
3、负责全园的教研工作,学期初制定全园教研工作计划,学期末写好教研工作总结。结合实际有目的、有计划地开展园本教研,指导教研组长开展好教研活动。
4、经常深入到各班,了解环境创设、常规培养、教育教学、卫生保健等工作的开展情况,指导教师提高教育教学水平。每学期听课达到60次以上。
5、负责园内的家园共育工作,督促各班教师做好日常的家园联系工作。
6、协助园长做好保教人员的思想工作,鼓励并支持保教人员在教育实践中大胆创新。工作中能以身作则,在各方面为教师们起到示范作用。
7、依据需要做好教材教具的计划和购买工作,并指导资料员保管好图书、教材、教具等,为教师提供方便。
(三)班长岗位职责。
1、全面负责本班教育教学、卫生保健、财产保管、家园合作等工作,根据《幼儿园教育指导纲要》及实施细则提出的要求,结合本班实际,制定教育工作计划,并认真执行,学期末写出本班保教工作总结。
2、带领本班教师认真执行幼儿的一日生活作息制度,科学合理地安排好、组织好幼儿的一日生活,注重幼儿生活常规培养,确保幼儿身心健康成长。
3、与本班教师、保育员团结协作,搞好所在班级教育、卫生、保健及生活护理等工作。
4、主持召开班务会,共同商讨班内存在的问题,制定切实可行的措施,用研究的态度与两位教师共同搞好班内的各项工作。
5、带头坚持正面教育的原则,尊重幼儿,积极启发诱导,严禁体罚和变相体罚,发现本班教师有违反师德行为应立即制止。
6、以身作则,有顾全大局、无私奉献的精神,自觉遵守并督促教师遵守园内各项规章制度。
7、带头积极参加教研活动及学习,不断提高自身素质及班级管理水平,定期向园长汇报本班各项工作情况。
8、树立安全意识,教育和督促班内教师坚守岗位,遵守各项安全制度,防止意外事故的发生。
9、主动做好家园共育工作,向家长宣传正确的教养方法,和教师一起认真填写“家园联系手册”,经常与家长保持联系,争取家长理解和支持。
(四)教研组长岗位职责。
1、协助保教主任管理本年龄组的教育教学工作。
2、注重业务学习,并加强自学,在园本培训中积极表现,大胆发言,为教师做榜样。
3、负责组织本年龄组集体性的教研活动,要求提前制定活动方案,做好每一次活动记录。
4、指导本年龄组教师搞好教育教学,帮助教师提高教学研究水平,每学期听本组教师的活动最少一次。
5、根据本组教研活动的开展情况,向保教主任提出教育教学方面的建议。
6、负责向本教研组人员传达领导的工作安排和要求,带头执行园领导的工作决议,带动本组人员完成园领导交给的各项工作。
7、每学期根据园内的计划及本组的实际情况,制定出本组的教研活动计划,学期末上交总结。
8、协助园领导完成临时性的工作。
(五)教养员岗位职责。
1、认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》,依据《快乐与发展课程》并结合本班幼儿的年龄特点和个体差异,制订教育工作计划,并认真实施,促进幼儿身心和谐发展。
2、严格执行幼儿一日作息制度,注重常规培养,科学合理地安排幼儿一日生活。
3、严格执行幼儿园安全、卫生保健制度,时刻注意幼儿安全,认真交接班并填好记录。指导并配合保育员管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作,做到教中有保、保教并重,培养幼儿良好的生活卫生习惯,减少各种疾病的发生。
4、按计划备课,做好活动前的一切准备工作,随时接受园领导及上级部门的检查及指导。
5、为幼儿创设与保教要求相适应的良好的生活学习和游戏环境,寓教育于游戏之中,开展内容丰富形式多样的教育活动,发挥环境的教育作用。
6、与家长保持经常联系,有目的有计划地做好家访、家长开放等活动,经常向家长汇报幼儿在园的表现,共同配合完成教育任务。
7、积极参加政治学习、园本培训和教研活动,并做好学习记录,不断提高自身政治、文化、专业水平。
8、认真观察幼儿并写好观察记录、案例分析或教育随笔,根据幼儿发展情况随时调整教育计划和内容,经常进行教育教学反思,研究改进措施,提高教育教学质量。
(六)保育员组长岗位职责。
1、模范履行保育员岗位职责,自觉遵守卫生保健工作和各项常规,成为保育员中的典范。
2、负责保育员的培训工作,每两周组织保育员学习一次,并做好学习记录,每学期初组织保育员学习岗位职责和工作流程。
3、与保健医一起每周检查一次各班的环境卫生。
4、主动了解各班的保育工作情况,发现问题及时向领导反馈并提出改进建议。
5、主动学习专业知识,增强保教结合意识,积极参与教科研活动。
6、服从领导安排,协助园领导完成各种任务。
(七)保育员岗位职责。
1、负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作,室内做到空气清新、物品摆放整齐、幼儿床铺整洁,为幼儿创设舒适、干净、有益于幼儿健康成长的`生活环境。
2、在保健医和主班教师指导下,严格执行幼儿园安全、卫生保健制度,认真做好餐具、玩具、用具的日常消毒工作。每天定时冲洗厕所,保持厕所内清洁无异味。
3、熟悉本班教育计划,做好活动准备和收拾工作。协助主班教师搞好环境布置、组织各项教育活动。
4、经常观察幼儿情绪、食欲、睡眠及大小便情况,发现病情及时报告保健医,并与家长取得联系。认真填写好交接班记录。
5、全面、细致地管理幼儿生活,培养幼儿良好的生活卫生习惯。做好幼儿进餐护理工作,负责指导值日生工作。做好防暑降温和防寒保暖工作,根据天气变化及时为幼儿增减衣物。对体弱儿要作特殊照顾。
6、树立保教结合的意识,配合主班教师对幼儿进行教育,在一日生活的各环节对幼儿实施教育。
7、与家长保持经常联系,协助主班教师做好家访、书写家园联系等工作,经常向家长汇报幼儿在园的表现,共同配合完成教育任务。
8、负责领取和保管本班所需物品,妥善保管幼儿衣物和本班的设备、教具,不得丢失,做到勤俭节约,包括水、电、日常用品。
9、积极参加政治学习和园本培训,并做好学习记录,不断提高政治素养和专业水平。
(八)保健医岗位职责。
1、根据卫生部门的要求与《规程》、《纲要》的有关规定,制定幼儿园的卫生保健工作计划,协助园长组织实施有关卫生保健方面的法规、规章和制度,并监督执行。
2、贯彻“预防为主”的方针,认真做好晨、午检,做到一看、二摸、三问、四查,对患病幼儿及时做好妥善处理,指导体弱儿护理工作。发现传染病要及时与班级教师和家长联系,指导保育员做好消毒工作,同时做好隔离、登记工作,争取有效措施防止蔓延。并向上级有关部门报告。
3、负责指导调配幼儿膳食,经常深入班级了解幼儿进餐情况,做好记录,并与食堂、采购协调一致不断改善幼儿伙食,制定营养均衡的食谱,保证幼儿有足够的营养。
4、负责督促各班搞好环境卫生,每周进行一次全园卫生检查,做好分析评比工作。指导食堂人员搞好饮食卫生和饮食用具消毒工作。
5、督促各班严格遵守幼儿一日作息制度,指导各班做好防暑降温和防寒保暖工作,定期检查各班户外活动情况,发现问题及时提出改进意见和建议。
6、做好卫生宣传工作,每月更换一期文章向家长介绍卫生保健知识。
7、负责医务室的医疗器械、用具、药品的使用和保管,以防发生事故。经常督促、检查各班用具的消毒情况,做到有检查、有记录。
8、认真钻研业务,学习《规程》和《纲要》,以进一步了解幼儿教育工作特点,更好地做好本职工作。
(九)食堂班长岗位职责。
1、全面负责幼儿食堂的组织管理和协调工作,对食堂的环境卫生、食品卫生安全和幼儿伙食质量负责,保证食堂工作的正常运转。
2、对幼儿膳食安排做到心中有数,按食谱做饭,对所需食品要提前开出菜单,交付食品采购人员采买。
3、严格执行食品卫生制度,严把采购验收关,确保食品原料的食品质量。严把食品加工关,确保食品卫生安全,杜绝食物中毒事故的发生。
4、严格执行幼儿园卫生保健制度,督促食堂人员按各班幼儿出勤人数准备餐具,保证每位幼儿一盘一碗,吃面食时为每桌幼儿准备一个大盘以方便幼儿自取食物。
5、带头钻研业务,不断提高烹调水平。与保健医一起进行幼儿伙食的分析和调配工作,带头到各班了解幼儿进餐情况,不断发现问题改善幼儿伙食,确保幼儿吃饱吃好,获取足够的营养。
6、协助园领导加强食堂工作人员的思想政治工作,充分调动食堂工作人员的积极性,努力提高服务水平。
(十)食堂工作人员岗位职责。
1、树立一切为幼儿服务的思想,不断增强责任意识,遵守操作规程,严格按食谱做饭,保证幼儿摄取足够的营养,促进幼儿身体健康发育。
2、努力钻研业务,不断提高烹调技术,根据幼儿生理和年龄特点制作营养丰富、易于消化、适合幼儿的饭菜,做到色、香、味俱全,米饭软硬适当,面食品种多样,能够激发幼儿的食欲。
3、严格执行营养卫生要求,掌握有关营养知识,青菜先洗后切,做到无沙、无尘、无杂质,食具餐餐消毒,生熟分开,不得把有问题的原料加工制作,不能把腐烂变质食物发放到班上,严防食物中毒。
5、搞好厨房的清洁卫生,保持厨房环境干净、整洁,地面干燥清洁,门窗无油腻、玻璃明亮,物品摆放整齐,做到生熟分开。厨房用具要定期擦洗干净。
6、上班时不脱岗做私事,不吃拿幼儿食品。做到公私分明,团结协作,努力提高服务质量。
7、注意节油、节水、节电,爱护公物,注意安全,做好防火、防盗、防毒、防腐工作。下班后要关好煤气、锁好门窗。
(十一)食堂管理员兼采购员岗位职责。
1、认真执行“职业道德规范”,负责食堂全面工作。切实做到“一切为了孩子”,做好采购和管理工作,保证幼儿健康。
2、负责全园各种物品、用具的计划、购买工作,关心集体利益、尽量做少花钱、多办事,节约开支,减少浪费,了解市场情况,购买物品符合园内使用要求,保质保量,价格合理。
3、认真按食谱购买当日所需食品,对库存物品心中有数,防止积压或短缺。
4、严格执行食品卫生法,对采购的食品质量负责,不买腐烂变质食品,保证新鲜、份量足,经济实惠。
5、购买物品当场验收,严格执行财会制度,手续齐全,定期结帐。严禁利用工作之便牟取私利。
6、定期组织召开伙委会,制定、更换食谱,与大家共同研究采购、幼儿伙食质量问题,虚心听取意见,不断改进工作。
7、安排一定时间到食堂协助炊事员工作。
(十二)修缮人员岗位职责。
1、负责园内各部位设施、设备的检查修缮工作,确保正常使用。
2、负责园内的日常安全检查,发现问题及时处理,并做好检查记录。
3、协助室外保洁人员做好户外的卫生保洁工作,每天清理院子及绿化带中的烟头等各种杂物,发现不洁之处及时清理,保证院落的干净整洁。
4、负责院内花草树木的管理工作,定期翻土、浇水,做好日常维护保证生长良好。
5、负责大型玩具的清洁工作,定期冲刷保持整洁。
6、负责男厕所的环境卫生工作,每天进行清扫,便池无尿碱,水池、墙壁、门窗等干净,清洁工具摆放有序。
7、服从领导安排,完成园内交给的各项临时性工作。
(十三)保洁人员岗位职责。
1、负责全园环境的清洁卫生工作,保证环境及各种设施的整洁。
2、负责三个公共卫生间的卫生清扫工作,要求室内无异味、无蚊蝇,清洁工具摆放有序,便池无尿碱,水池、墙壁、门窗等干净。
3、每天打扫大会议厅的卫生一次,保持地面、桌椅、窗台、围栏的整洁。会议之后及时清扫。
4、每天擦一次楼梯、扶手、三个大门处的地面和窗框。
5、负责全园大厅的保洁工作,包括大厅内的窗台、暖气、电器、灭火器、电灯开关等,发现不洁之处及时清扫。
6、根据需要随时开关楼内各处的照明灯。
7、服从领导安排,完成园内交给的各项工作。
(十四)保安人员岗位职责。
1、坚守工作岗位,实行坐班制,严禁擅离职守。
2、早晚孩子入园和离园时在门口巡视,如发现幼儿单独出门要立即拦住幼儿,保证幼儿安全。平时锁好大门,看好小门,防止幼儿走失。
3、负责园内报刊杂志及书信的收发工作,不得遗失,不得出差错。
4、负责幼儿园门内及门口三包区域内的卫生工作,每天早上清扫一次,平时注意保洁,随脏随扫。看管好院内草坪,禁止踩踏、倒脏水入内。
5、随时提高警惕增强安全意识严防坏人破坏,除本园工作人员、幼儿及家长,未经联系的外来人员进园一律要进行登记。严禁有问题的人员进入园内,防止意外伤害事件的发生。
6、除教学需要外,凡是园内财产,不能搬出园外。
7、对幼儿、家长及外来人员,说话要和气、热情、有礼貌。
8、晚上幼儿离园后进行一次安全检查,关闭楼内多余的照明灯,节约用电,发现问题及时联系相关人员进行解决。
9、我园为禁放单位,在元旦、春节期间在辖区内要进行日常看护和加强巡视,发现有非法燃放烟花爆竹的人员,要及时制止,防止火灾的发生。
1、复印机必须由专管人员负责管理并操作,在使用中严格按照使用程序操作,严禁其他人员擅自动用复印机,非因公操作及使用不当造成设备、材料损失的,由责任人按损失程度予以经济赔偿。
2、复印专管人员必须认真负责,保质保量,热情服务,详细登记复印用纸的规格、数量、用途等,以便统一管理与结算。
3、复印专管人员要注意对机器进行日常保养,保持机器及复印室的清洁,保障复印机正常运行;对机器在使用过程中出现的问题、故障要有详细记录,并尽快上报给主管领导以便及时处理、解决。
4、复印管理人员必须严格遵守保密制度,严禁泄漏任何复印内容,对违法违纪的内容坚决不予复印,如遇此类问题应及时向上级汇报。
5、提倡节约,反对浪费,严格控制对纸张及耗材的使用。
6、注意用电安全,经常检查,复印机不工作时应处于休眠或关机状态,复印室内无人时应关掉复印机并切断电源。
1、严格遵守复印室管理规定。
2、不迟到,不早退,保障复印工作的顺利进行。
3、热情服务,详细登记复印用纸的规格、数量、用途,每月及时统计出各部门复印量。
4、使用中严格按照使用程序操作,严禁其他人员擅自动用复印机。
5、严格遵守保密制度,严禁泄漏任何复印内容,对违法违纪的内容坚决不予复印,如遇此类问题应及时向上级汇报。
6、注意对机器进行日常保养,保持机器及复印室的清洁,保障复印机正常运行;对机器在使用过程中出现的问题、故障要有详细记录,并尽快上报给主管领导以便及时解决。
7、提倡节约,反对浪费,严格控制对纸张及耗材的使用,注意用电安全,复印机不工作时应处于休眠或关机状态,复印室内无人时应关掉复印机并切断电源。
8、如遇特殊原因临时外出或请假,因在复印室标示外出时间及联系电话并上报主管领导。
1.每一天早8:00前各班组领班到办公室汇报上一天的工作完成状况和当天的工作按排。
2.每一天早晨工程部领班负责工作安排,监督检查工作落实状况,及时向工程部主管报告。
3.按时开关各区域照明、空调及通风设备,保证楼内的环境良好。
4.按照各工种制定的巡视及保养计划,对楼内设备设施进行巡视和保养。
5.上班时在自己工作区域内禁止串岗和脱岗,经发现后根据员工手册相关管理规定处罚。
6.不准在岗位上抽烟、喝酒、打牌、吃零食、听音乐、玩游戏、看报纸、翻阅与本工作无关的书刊等。
7.工程部各班组加强职责心,谁当班谁负责,上班时间内不准睡觉、洗澡和办理个人事务。
8.不经上级领导批准,不准私自调整自己的班次或与别人倒班换班,更不允许异岗换班。
9.工程部施工修理务必在地面铺防脏单,带抹布和垃圾袋。
10.夜班人员应加强巡视,及时关掉走廊等公共区域照明及室外照明开灯和关灯。
11.禁止打私人电话(其中包括外单位人员),如家中有急事,经领导批准后才能打。
1.1为酒店供应能源----工程部务必管理好为酒店日常经营带给能源的设备如供电,供热,供冷,供汽,等负责控制和运行这些设备,并保证酒店的需要。
1.2对酒店设施和设备进行维修----工程部负责酒店的设备和设施及家具,用具等维修和保养。
1.3对设备和设施进行增建,更新和改造----为了发挥设备的综合效益和避免酒店的设备老化,并不断提高和完善酒店的形象,使酒店永褒青春,提高竞争力,应对酒店设备设施和酒店装修进行增建,更新和改造。
2电工班的任务。
2.1负责酒店电力系统的运行和管理。
2.2负责配电室配电柜及其附属设施的保养及故障维修。
2.3负责酒店内所有电源的正常供应。
3空调班的任务。
3.1负责酒店中央空调系统的运行管理。
3.2负责酒店所有空调,通风设备的维护和检修。
3.3负责酒店中央空调水系统的维护保养和故障检修。
3.4负责空调设备,电机及控制电器的维护保养和故障检修。
4维修班的任务。
4.1负责酒店水暖设备,厨房设备,人力推车和五金构件的检修工作。
4.2负责酒店装修设施,家具,装饰灯具及土建方面渗漏水的维修工作。
4.3负责酒店动力系统的完善改造,设备更新和小项增改工程施工。
4.4用心协助空调班,电工班,电梯班的重大故障检修。
二工程部岗位规范。
1工程部经理职责。
1.1负责制定业务工作计划,定期编制设备维修及更新的预算报表及审核请购物资报告。
1.2负责和实施酒店各项动力设备的运行控制及维修保养计划。
1.3负责酒店各项土建工程建设规划及组织施工。
1.4制定节能措施,降低酒店能源消耗,提高经济效益。
1.5负责处理业务范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉。
1.6协调客房,餐饮等部门的日常维修及各项设备维修周期计划的制定。
1.7合理安排部门员工工作,负责员工的业务技术培训及业务考核。
2工程部主管岗位职责。
2.1协助工程部经理开展工作。贯彻执行上级下达的各项指令,组织落实工程维修项目,督导检查各班组人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。
2.2检查重点部位的重点设备运行状况,技术状况,发现事故隐患立即采取措施,排除故障,保证酒店正常营业需要。
2.3巡视检查各班组员工遵守纪律,完成工作任务的状况,发现问题,及时提出改善措施。
2.4督导检查班组人员,作好设备运行记录,收集编制技术资料,技术档案,为保证设备管理与运行带给依据。
2.5完成工程部经理交办的其他工作。
3领班岗位职责。
3.1及时完成主管交办的各项工作任务,带领全班人员坚持执行岗位职责,操作规程及各项规章制度。
3.2负责按部内计划要求制定本班维修保养计划,备品备件计划,管好本班负责范围内的设备,使设备经常处于良好的技术状态。
3.3负责落实酒店的各项管理制度和操作规程,发动班组成员参与管理,组织学习和运用各种现代化管理技术知识。
3.4负责本班职责范围内的节能管理和技术状态管理,按质按时完成各种工作报表和记录,为酒店统计核算带给资料。
3.5负责本班员工的思想教育和业务技术培训。
4电工岗位职责。
4.1严格遵守酒店《员工手册》和各项规章制度。
4.2努力学习技术,熟练的掌握酒店的线路走向及所辖设备的原理,技术,性能和实际操作。
4.3密切监视配电柜的各种仪表显示,正确抄录各项数据并填好报表。
4.4用心配合电路检修工作,如断电检修,需具体检修人员直接通知挂“严禁合闸”的指示牌,未经检修人员通知而随意合闸造成的严重后果由当班人员负责。
4.5发生事故时,值班人员应持续冷静头脑,按照操作规程及时排除故障,并报告部门经理,事故未排除不进行交接班,应上下两班协同工作,一般性设备故障应交待清楚并做好记录。
4.6做好线路防火工作,严格检查线路负荷,发现不正常状态务必找出原因,加以纠正。
4.7认真保管电子设备维修专用仪器,仪表,保障到达仪器的各种工作指标。
4.8对电子设备维修中所需备件,包括备用零件,备用组件需妥善管理,定期测试,保证随时应急使用。
4.9保证电子设备机房的工作环境到达设备的要求,做好防火,防潮,防静电工作。
5修理工岗位职责。
5.1严格遵守酒店制定的《员工手册》,热爱本职工作,认真学习专业知识,熟悉设备性能及系统状况,决定故障快速准确,处理迅速及时。
5.2每班的值勤人员负责常用耗材的清点,发现不足要及时补充。
5.3严格遵守操作规程,正确使用手动和电动工具,发现问题及时调整修理。不能修复的务必报告部门经理,对各类工具设备做到勤保养和妥善保管。
5.4树立强烈的酒店意识,礼貌维修,酒店至上,工作时尽量不影响客人,公共场所施工必要时加设围栏,在客房使用如冲击电钻等强噪音的工具,务必严格遵守时间规定,严格按计划时间施工。自觉做好施工场地的收尾工作,以保证酒店的环境优美。
5.5对来人来电报修及时登记,维修要迅速,及时,维修完立即回到班组待命,并认真填写维修换件记录单。
5.6交班时发生应急故障,上一班务必协同下一班排除故障后才能下班。
5.7维修人员如违反制度,拖延时间,修理质量低劣,影响营业和造成设备损坏的要追究当事者职责。
5.8严格执行《设备维修程序》的规定和《维修服务规范》。
6空调工岗位职责。
6.1定时对外界及空调区域的温度,相对湿度进行监测,根据外界天气变化及时进行空调工况调节,并做好记录。
6.2每班值班人员务必做好所有运行记录,并签名,除清楚记录运行参数外,还务必记录清楚设备的开停时间,停机修理原因和年恢复正常状态的时间。
6.3务必记录清楚设备的开停时间,停机修理原因和恢复正常状态的时间,3值班人员务必坚守岗位,服从指挥,严格执行操作规程,对值班长安排的工作负责。
6.4严格执行安全操作及保养规程,保证维修质量,按时完成任务。
6.5严格遵守《员工守则》及各项规章制度,维修要迅速及时,维修完毕要迅速回到班组待命。
6.6负责搞好空调机房及所属机组的清洁卫生工作。
6.7认真学习专业知识,熟悉设备结构,性能及系统状况,做到决定故障准确,维修快捷。
6.8有事离开岗位务必报告当班负责人,征得同意才能离开。
7锅炉工岗位职责。
7.1严格按照操作规程,确保锅炉的安全运行。
7.2做好锅炉及其附属设备的维修保养和年度检修工作。
7.3坚守工作岗位,按照规定做好巡检及各种记录。
7.4负责锅炉房及相关设备的清洁卫生和节能措施。
7.5努力学习技术,不断提高司炉水平,防止重大职责事故发生。
7.6用心完成上级交予的其它任务。
公司各单位:
针对现在报销票据中出现的问题,我们再次重申严格执行报销制度,特别提醒以下几点:
1、业务招待费:
2、礼品费:
3、差旅费:
公司员工出差填写“出差申请表”,经部门经理、副总经理(总经理助理)以上领导批准后方可出差,报综合部备案。路费、住宿标准按“出差管理办法”有关规定执行。对所有票据要按时间顺序和用途列明细单,并由部门经理审核签字。差旅费采取一次一报的方式。对于差旅补助请参照《出差管理办法(试行)补充规定》(见附件三)中的内容填写补助金额,补助包括餐费及个人费用,享受补助不得再有餐费、个人费用报销。出差人员回公司后,无特殊情况须在三天之内到财务部门报销费用。
4、交通票据:
要在每张票据后面空白处注明票据的开支用途及经办人签名并按时间先后顺序粘贴、填写“市内交通审批明细表”(见附件二)。报销的市内公共交通费严格限定为办理公务所发生的交通费,不得将个人因私交通费混同报销。
5、汽油发票:
报销要在票据后面注明加油车辆的车牌号、用车事由、加油时该车辆的公里数等信息。填写报销单时请把汽油费单独列支,过路、过桥及停车费可以合并列支,并按时间先后顺序粘贴。
6、通讯费:
按标准报销,不得超出标准,特殊人员或特殊情况需领导特批。每次报销要注明是哪个月的,以便财务统计。
7、办公用品:
办公用品由公司综合部(外地项目部除外)统一采购、管理和控制,其它部门不得自行采购办公用品;各业务及管理部门领用办公用品需到综合部办理手续。外地项目部需购置办公用品、办公设备需报综合部批准后方可购买。项目结束后由项目经理负责清点办公用品、办公设备报综合部。
8、“主管领导审批”由直接上级主管领导签字,杜绝跨部门签字现象。
9、必须保证原始报销票据票面信息的完整性:
开票日期、发票章、付款单位名称、金额等相关信息应清晰可见,禁止遮盖。为了方便审核、统计,请将同类型发票集中粘贴,避免混乱。由于个人保存或粘贴票据有问题,造成票面信息不完整的`,不予报销,损失由个人自负。
10、报销单填写:
请务必保持报销单表面干净整齐、内容完整,禁止“涂、挖、补、划”现象,单据张数及摘要内容要填写齐全。
11、原始票据必须与报销的费用内容相匹配,不允许用“甲单据”报销“乙费用”。
12、报销时间:
现金日常费用报销(用于零星购物或支付零星费用):公司总部人员在费用发生后一周内报销,驻外地人员费用发生后在一个月内报销。
13、处罚:
凡在费用报销中有弄虚作假、虚报费用、虚构业务报销费用等行为者,一经核实,除收缴所报费用金额外,按虚报金额的2倍给予罚款,并给予行政处分,情节严重者追究法律责任。
请全体员工严格按制度执行,部门经理、上级主管领导严格把关,财务严格审核报销票据,该通知下发之日起,发现不符的票据将退回不与报销,如因此发生损失由票据当事人个人承担。
五矿瑞和(上海)建设有限公司。
日期:20xx年x月x日
为了促进公司健康发展,进一步强化企业内部管理及财务管理,提高管理者综合素质,规范财务行为,确保公司各项工作规范化、制度化、常态化,有效地推进企业上档升级,促进企业持续快速发展。公司历时4个月的清理、评估、修订、评审工作,《xxx公司管理制度汇编》于20xx年4月出台,共形成了:一、公司管理制度;二、财务管理制度两大项制度,内容涵盖工程、经营、财务、审计、人力资源及综合管理等方面。
最近,公司将《管理制度汇编》印发,开展了全员学习管理制度的活动。我们项目部为此在5月19号对全体项目部人员开展了《管理制度汇编》的集中学习。通过学习,我们认为管理制度对塑造公司形象,提高全公司人员素质具有重要意义,现谈一点我们的学习心得体会。
一、管理制度是保障公司正常健康运转的根本。一个单位要保持一个良好的工作规范,就必须有一个完善科学的管理制度体系。过去不惜成本代价完成任务的较粗放管理,向纪律严明、作风扎实、管理规范的新模式迈进,从而丰富了公司的内涵。因此公司精心研究讨论审议通过,精心整理并印发了管理制度汇编,该管理制度汇编的制定并公布,开展学习讨论,我们认为是非常及时和必要的,它将进一步规范全公司人员的行为规范,提高全公司人员的整体素质。
二、公司管理制度制订是全面科学的,涵盖了全公司日常工作的各个方面。特别是公司行政管理制度、公司员工奖惩实施办法尤为细致全面,渗透到职工工作的各个层面,加强了公司内部各单位间的沟通交流,增加了工作的透明度,提高了工作效率,体现了尊崇团结拼搏、务实创新的精神,倡导守法廉洁、诚信敬业的职业道德。
三、下一步做法和打算。作为一个青年员工,
一是要进一步深入学习管理制度,充分理解掌握管理制度的内涵;
二是要找出自己存在的不足,针对管理制度逐条对照,找出自己在平时工作中的不足;
三是要认真贯彻执行,要把管理制度落实在行动上,认真对照管理制度,做好日常的每一项工作,从而通过管理制度规范自己的言行,提高自己的素质。
我们坚信,公司的全体员工能够按照汇编严格要求自我,不断提升自我,我们一定会实现美好“xx梦”。
二、行政日常工作规范。
1.行政协调工作规范。
2.行政沟通工作规范。
3.行政经费管理工作规范。
三、企业行政办公室事务管理。
(一)行政办公室事务管理规范化制度。
1.办公室布置规范。
2.办公室用品管理制度。
3.办公室用品、文具管理制度。
4.工作服管理制度。
(二)行政办公室事务管理实用表单。
1.文具用品一览表。
2.办公室用品需求计划表。
四、企业员工行为规范管理。
(一)企业员工行为规范管理化制度。
1.员工守则。
2.企业员工仪容仪表规范。
3.企业员工礼仪举止规范。
4.企业员工言行规范。
5.企业员工电话规范。
(二)企业员工行为规范管理实用表单。
1.自我报告表。
2.自我评价表。
3.目标工作单。
4.主要计划表。
5.工作计划6w2h分析表。
6.工作记录表。
五、企业人事行政管理。
(一)企业人事行政管理规范化制度。
1.企业人事管理刚要。
3.员工培训管理方法。
4.员工工作调动管理办法。
5.员工辞职审批管理办法。
6.劳动合同。
(二)企业人事行政管理实用表单。
1.企业人事规划表。
2.人员补充申请表。
3.应聘登记表。
4.员工培训计划表。
5.工作调动申请表。
6.辞职申请表。
7.辞退通知单。
(三)企业人事行政管理规范化细节执行标准。
六、企业会议管理。
1.会议管理工作要点。
2.会议管理规范化制度。
3.会议管理使用表单。
4.会议管理规范化细节执行标准。
七、企业提案管理。
1.企业提案管理规范化制度。
2.企业提案管理实用表单。
八、企业文书管理。
(一)企业文书管理规范化制度。
1.企业公文收发规定。
2.企业邮件、函电收发制度。
(二)企业文书管理实用表单。
九、企业档案管理。
(一)企业档案管理规范化制度。
1.人事档案利用制度。
2.文书档案归档制度。
3.文件、材料收集归档制度。
(二)企业管理规范化细节执行标准。
1.档案管理工作细化内容。
十、企业考勤管理。
(一)企业考勤管理规范化制度。
1.企业考勤管理规定。
2.员工考勤及休假制度。
3.员工加班规定。
4.员工出勤制度。
(二)企业考勤管理规范化细节执行标准。
1.考勤员工作标准。
2.考勤员操作行为规范。
3.管理者考勤单据审批规范。
员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。
(一)员工应以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;服装要时刻保持清洁平整,发型要大方端庄并梳理整齐,头发保持清洁。
(一)员工按照公司规定的时间上下班并签到;
(二)员工在岗期间,不准在办公区域抽烟,喝酒;
(四)员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
(五)员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。
(六)员工个人联系信息变更时,应及时通知其他人员;
(七)中午在公司用餐者,餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒及杂物;积极参加公司的每一次大扫除,平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁,严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔;、公司内严禁随地吐痰,乱丢垃圾。
(一)、每周工作时间为:星期一至星期五。
(二)、上下班时间规定:夏季(上午:8:00—12:00,下午:14:00—18:00),冬季(上午8:00—12:00,下午13:30—17:30)八小时工作日,每周六,周日休息。本公司所有人员均按规定签到。
(三)、员工请假须提前一天申请,事假属无薪假,即员工请假期间,不计工资;
(四)、员工不得无故旷工,一次扣人民币50元,两次扣人民币200元,连续矿工两日,或一月旷工累计三日者,公司将予以处分。
(一)国家法定节假日正常休假。
(二)病假:员工在工作期间,因病确需治疗和休养者可以请病假。
(三)事假:在实行调休假的情况下,公司原则上不提倡请事假。但确有特殊原因时,可酌情予以批准。
(四)婚假:3天。晚婚假(男二十五周岁、女二十三周岁)增加7天。
(五)丧假:直系亲属(指父母、配偶、子女、兄弟姐妹、配偶父母)丧亡可请丧假3天(不含路途时间);非直系亲属去世(指祖父母、外祖父母、兄弟姐妹的配偶、配偶的兄弟姐妹,父母的兄弟姐妹等),给予丧假1天(不含路途时间)。丧假期间工资照发,但超出规定时间按事假论处。
(六)生育假:
1、产假:女员工的产假按照如下标准:产假90天,晚婚晚育增加30天,在产假期间领取《独生子女光荣证》的增加15天。多胎生育的,每多生育一个婴儿增加15天。计划外生育与非婚生育不享受此类待遇。男员工的配偶依照国家和地方法规生育的,男员工可享受护理假7天(含公休日)。
2、小产假:女职工怀孕不满四个月流产的,可享受15天假期,怀孕四个月以上流产的,可享受42天产假。
(七)年休假:员工在本公司工作满1年,可以开始享受年休假。工作有效工龄累计已满1年不满10年的,年休假为5天;已满10年不满20年的,年休假为10天;已满20年的,年休假为15天。国家法定休假日、公休日不计入年休假的假期。年休假可在一个自然年内一次或分次休完,逾年度不累加,参照国家《职工带薪年休假条例》执行。
(十一)员工转正满月以后,方可享受婚假、生育假,试用期不享受。
(十一)各类休假(如病事假、调休、年休假),一次性连续休假天数不能超过7天(含公休)。
假期待遇。
(一)事假扣发工资=日薪×100%。
(二)女员工每月可享受一天的病假。
(三)婚假。
(四)其他种类假期的薪酬支付执行公司薪酬管理相关规定。
1、热爱工作岗位,认识自我服务的价值。
2、为顾客服务,对顾客负责。热忱、文明、礼貌服务,把最微不足道的事情做得尽善尽美。
3、维护茶室整体形象,崇尚诚意,重视信誉。
(二)职业素质。
1、对工作尽职尽责,不带不良情绪上岗。
2、掌握熟练的业务技巧和服务技巧。
3、掌握茶艺知识,有较强的识别力和判断力。
4、对顾客的兴趣、合理需求予以满足,热情大方、诚实诚信,具备良好的心理素质。
5、具有遵纪守法、令行禁止、自我约束的素质。
6、具有文化、品德、智能的自我修养能力,不断提高自身的综合素质。
(一)职业仪表。
1、容貌:发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不染彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。
2、服饰:按岗位规定和要求着装,着装要端装、大方、整洁、得体。
3、表情:接待顾客要微笑迎客,热情诚恳、和蔼可亲。
4、举止:按规定站立服务,以饱满的精神、端正的姿势,礼貌的接待好每一位顾客。
5、卫生:注意口腔卫生,不吃带异味食物上岗,双手保持清洁,不藏污积渍。
(二)工作程序。
1、班前准备:提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。
2、对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间等进行保洁,做到窗明几净、地面光洁。
(三)文明用语。
1、礼貌用语:“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”、“请稍等”、“我就来”等等。
2、道别用语:要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。
3、禁忌语:切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客,禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划,更不准以貌取人,伤害顾客自尊心。
1、按时到岗,换工装后负责将茶楼内的卫生打扫干净、包括桌椅、沙发、窗台、窗帘、地板、烟灰缸等。地面用拖把拖时应注意不能太湿。
2、清点各房间内的茶具及物品是否齐全、干净。
3、一切物品准备待用,杯子要及时清洗消毒。
4、迎客时站姿端正,面带微笑,不许交头接耳,不许靠墙。
5、迎接客人时要笑脸相应,领位时,步态端庄,吐字清楚,。
6、未经许可,决不允许让不认识的人走进房间。
7、要熟悉各类茶的有关知识,向客人介绍各类茶叶以及各类茶叶的泡法。
8、冲泡茶的时间不易过长,不要让客人等得太久。
9、巡台:每隔几分钟给客人添加一次水,换一次烟缸。
10、撤台:客人走后关空调、把没有熄灭的烟头熄灭、检查客人是否有遗留物品、收拾桌面、地面、纸篓,最后再次检查是否干净。
11、下班前(1)纸篓、垃圾、地面等,打扫干净。(2)检查房间物品是否齐全。(3)所有房间及操作间的插头、灯、空调应全部关闭。
1、树立严谨的工作作风,保持良好的工作状态。
2、不准迟到、不早退,有事请假。
3、不准聊天、看书报、电视、吃零食、接打私人电话,不准私自外出会客,不做一切与工作无关的事情。
4、客人给的小费,拾到遗物品,要及时上交。
5、服从领导的工作安排。
6、不得对茶室重大安排借故推辞或请假。
7、离职人员,按规定交回本店物品,否则不能结算工资、押金。
8、如有员工辞职,应提前一个月向领导写出书面申请,说明理由。经同意签字方可生效,未经许可私自离开,不退押金及本月工资。
9、工作中如发生问题或矛盾,要通过正当途经向领导提出或讲明,不可私下议论或将不满情绪带到工作中去。
10、客人入座后,每隔15分钟全场巡查一遍,客人提出需要,应立即解决。
11、严禁工作期间饮酒。
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