心得体会是个人在实践中的反思和认知,能够提升我们的自我认知和自我管理能力。写心得体会时要尽量客观公正,不应该带有个人偏见和情绪化的表达。探索他人的心得体会,可以拓宽我们的思维和认识范围。
运营管理是现代企业发展中不可或缺的一部分,它涉及到企业资源的合理配置、业务流程的优化以及供应链的有效管理。在从事运营管理工作的过程中,我积累了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我所学到的关于运营管理的经验和理解。
首先,一个成功的运营管理团队应注重战略规划。一家企业要想在市场中立于不败之地,就需要有一个明确的发展战略。在运营管理中,我们需要与其他部门密切合作,制定实施这一战略的计划。对于一个新产品的上市,我们需要考虑到市场的需求、竞争对手的动向以及供应链的管理等多个方面的因素。只有在制定了明确的战略规划之后,我们才能更好地组织和调配企业资源,实现整体目标。
其次,运营管理需要注重业务流程的优化。一个高效的业务流程能够提高效率、降低成本,并提供更好的产品和服务。在推动业务流程优化的过程中,我们需要对当前的流程进行仔细分析,发现其中的瓶颈和问题,并提出改进方案。通过引入技术手段,如自动化和信息系统,我们能够更好地实现业务流程的优化。当企业的各个环节紧密相连,流程畅通无阻时,我们才能够为客户提供更好的体验,实现企业的可持续发展。
第三,运营管理需要注重供应链管理。供应链是企业与外部环境之间的纽带,它影响着产品的质量、交付时间以及成本等多个方面。在供应链管理中,我们需要与供应商建立稳固的合作关系,确保物资及时到达,并进行质量的把控。同时,我们也需要关注市场需求的变化,灵活调整供应链中的各个环节,以适应市场的快速变化。当供应链能够与企业的战略目标相契合时,我们才能够更好地实现企业的长远发展。
此外,运营管理需要注重团队协作和人员的培养。一个高效的运营管理团队需要成员之间有良好的沟通和协作能力。在团队中,我们每个人都有自己的专长和角色,需要相互配合,共同追求团队的目标。为了更好地支持团队的工作,我们还需要关注员工的培养和提升。通过培训和激励措施,我们能够提高员工的专业素质,增强其对工作的责任感和归属感。只有团队成员相互信任、互相支持,并保持学习和进步的态度,我们才能够在运营管理中取得更好的业绩。
最后,一个成功的运营管理团队需要时刻关注市场的变化并进行及时的调整。市场环境是不断变化的,只有紧跟时代的步伐,才能在竞争中立于不败之地。在运营管理中,我们需要加强市场情报的收集和分析,了解市场的需求和趋势,并根据市场的变化及时调整运营策略。当我们在运营管理中能够与市场保持良好的互动和沟通时,我们才能够为企业带来更大的价值。
总之,运营管理是一个多元化和复杂的系统工程,需要全面研究和具备相关技能。通过战略规划、业务流程优化、供应链管理、团队协作和市场调整,一个企业能够更好地实现自身的目标,提高竞争力和市场占有率。通过我的实践和体会,我相信只有在注重细节和不断改进的基础上,我们才能够在运营管理中取得更好的成果。
经过短短一星期的生产与运作管理的的实训,我更加明白了生产运营对于我们生活的重要作用;也意识到自己在这方面还存在着许多的不足之处。通过此次实训,我充分理解了企业在生产运营过程中生产信息管理的重要作用。
第一个项目是厂房、车间和定员的设计,从这个项目中,我知道了厂房对于一个企业来说是个最基本的,厂房设计得合理,方便生产过程中的运输,节约时间,提高效率,也方便整个企业的管理。车间的设计也要方便作业员工作,减少不必要的时间,车间还有保证通风,至少要一个以上的门,保证遇到意外时能疏散人群。定员就要结合日产量和劳动生产率等来进行合理的定员,才能达到最有效的人力资源配置。
第二个项目是纺织品生产作业计划编制,根据老师给我们的一个订单,计算生产需要的一些设备台数,测算该订单对工厂来时是否有利润空间,然后制作一个生产计划编制表格,根据设备开台数和利润测算结果,来考虑要不要接这个订单。每一步计算都必须很仔细,稍有不慎就会影响到企业的利益,订单的好坏对于企业来说也是一个很重的因素。在做这个项目时,我们都感觉很难,计算的数据比较大,要经过很多步的换算,不过经过这个实训,让我们理论与实践结合,更深一步理解生产作业计划编制。
第三个项目是去东信集团的生产车间参观,学习纺织企业生产作业计划的编制方法,学习纺织企业生产现场管理方法,收集生产计划管理、生产组织与生产现场管理资讯。以前也去过东信参观,但这次我们是有目的的去参观,我们都带着老师交代的任务,一路参观照下我们需要的图片,同时边记录东信带我们参观人员解说的一些相关资料。在车间我们看到,一些标识牌、标志线和警示牌,这些都一个企业目视管理和定置管理的主要内容,还有一个重要的6s管理,它是5s管理的一个延伸,包括整理、整顿、清理、清扫、素养和安全这六个要素,这个生产管理模式促进了企业的有效管理。
实训的时间虽然很短暂,但是对于我们今后的学习和生活带来了很大的帮助,总而言之,通过本次实训,是一笔珍贵的财富,它给我带来了许多乐趣,我总结了在生产与运作管理的经验和教训,帮助我在以后的学习过程中不断充实自己,努力提高实践能力,真正做到学以致用。
运营管理是企业管理中非常重要的一部分,它涉及到了企业的所有流程和环节。在我进行运营管理的过程中,我深刻体会到了一些心得和体会,下面我将结合自己的实践经验,分别从规划与组织、生产与供应、销售与服务、质量与改进以及资源与环境五个方面,总结出一些运营管理的心得体会。
首先,规划与组织是运营管理的基础。在进行运营管理之前,我首先需要对企业的目标进行规划,并且明确每一个环节的责任和任务。在组织方面,我会根据企业的规模和资源情况,合理分配人员,形成一个高效的组织结构。同时,我也会与各个部门进行沟通和协调,确保各个环节的衔接和顺畅。
其次,生产与供应是运营管理的关键环节。在生产方面,我认为要注重精益生产和标准化的管理。精益生产可以帮助企业降低成本,提高效率,而标准化的管理则可以确保产品质量的稳定和可控。在供应方面,我会与供应商建立良好的合作关系,并制定供应计划,确保原材料的及时供应和库存的合理管理。
第三,销售与服务是运营管理的重要环节。在销售方面,我认为要注重市场调研和客户需求的分析,根据市场需求来制定销售策略,并与销售团队一起制定销售目标和计划。在服务方面,我认为要注重客户体验和售后服务。只有通过提供优质的产品和服务,才能够赢得客户的信任和支持。
第四,质量与改进是运营管理的持续追求。在质量方面,我认为要建立严格的质量管控机制,做好质量检测和质量跟踪,及时处理质量问题,并对问题进行分析和改进。在改进方面,我认为要注重创新和学习。通过不断的创新和学习,才能够保持企业的竞争力,并提高运营管理的水平和效果。
最后,资源与环境是运营管理的永恒课题。在资源方面,我认为要合理利用和配置各种资源,包括人力、物力、财力等。只有在资源的合理利用和配置下,企业才能够发展壮大。在环境方面,我认为要注重环保和可持续发展。通过合规和环保生产,才能够实现企业的长远发展和社会的可持续发展。
综上所述,运营管理是企业管理中不可或缺的一部分,它涉及到了企业的方方面面。在我进行运营管理的过程中,我深刻体会到了规划与组织、生产与供应、销售与服务、质量与改进以及资源与环境等方面的重要性。通过不断的实践和总结,我相信我会在运营管理的道路上不断成长和进步。
运营管理是企业中非常重要的一环,它涉及到企业产品和服务的规划、组织、控制和实施等方面。作为一个运营管理的实践者,我通过自己的亲身经历和实践总结,对运营管理有了更深刻的理解和体会。以下是我对运营管理的心得体会。
首先,运营管理需要注重策略规划和目标设定。在企业运营管理中,策略规划和目标设定是重要的第一步。只有制定了清晰的策略规划和明确的目标,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。例如,我所在的公司制定了“高质量、低成本”的运营策略,并设定了提高产品质量和降低生产成本的具体目标。基于这一策略和目标,我们整合资源、优化流程、提高效率,最终取得了长足的发展。
其次,运营管理需要建立高效的供应链管理。供应链管理是运营管理中至关重要的一环。在现代市场中,物料的供应速度和稳定性对企业的生产和运营产生着重要的影响。通过建立高效的供应链管理,企业可以实现原材料的及时供应、生产周期的缩短和成本的降低。例如,在我们的企业中,我们与供应商建立了稳定的合作关系,通过预测市场需求、优化库存管理和加强物流配送等措施,实现了供应链的高效运作,从而保证了产品的稳定供应和客户的满意度。
此外,运营管理需要重视员工的培训和激励。员工是企业运营管理中不可或缺的重要因素。一个团队的凝聚力和执行力是企业成败的关键。因此,企业需要注重员工的培训和激励,提高员工的专业素质和工作动力。例如,在我们的公司,我们坚持每年进行员工培训,不仅提供了专业知识和技能的培训课程,还定期组织团队建设活动,增进员工之间的沟通和信任,从而提高了团队的协作能力和工作效率。
此外,运营管理需要持续创新和改进。在快速变化的市场环境下,企业只有不断创新和改进,才能保持竞争优势。运营管理也需要与时俱进,采用新的技术和方法来提高运营效率和产品质量。例如,在我们的企业中,我们引进了信息技术来改善生产计划和库存管理,采用了精益生产的原则来优化生产流程,不断追求更高的运营效率和产品质量,提高企业的竞争力和市场份额。
最后,运营管理需要注重与客户的沟通和关系建立。客户是企业存在和发展的基础,良好的客户关系能够帮助企业获得长期的合作和持续的收益。因此,运营管理需要与客户建立良好的沟通渠道,了解客户需求和反馈,及时解决问题和改进服务。例如,在我们的公司,我们每年定期与客户进行座谈会和满意度调查,收集客户的意见和建议,不断调整和优化产品和服务,保持与客户的紧密合作和共同发展。
综上所述,运营管理是企业的核心竞争力之一,它需要注重策略规划和目标设定、建立高效的供应链管理、重视员工的培训和激励、持续创新和改进,以及与客户的沟通和关系建立。通过对运营管理的实践和总结,我深刻认识到运营管理对企业的重要性和影响力,同时也不断提高自己的运营管理能力,为企业的发展做出了积极的贡献。
这次实训由李__和王__老师进行指导,我们以5人为一个小组,分别由文良明担任项目经理,我担任经营经理,兀卫东担任生产经理,贺__担任采购经理和谢在为期半天的沙盘培训中,我和同学都感觉在娱乐中学习是一件很快乐的事情,能增加我们的兴趣,带动我们的积极性。在玩沙盘知识一个过程,我们渐渐了解了工程施工过程中不同经理的职能,把以前在课堂上学到的东西实用化,能更加体会到课本中以前迷惑的东西。我在这次实训中担任经营经理,以下是我作为一个经营经理对这次实训的体会:
第一,对于一个项目而言,目标是非常重要的,目标是判断一个项目成功与否的依据。利润的最大化就是其中的一个重要的目标,其实我们不断的考虑进出场,考虑待工,就是围绕着利润最大化这个问题。
第二,我感受到在一个团队中,只要团结每一个成员的力量,整体的优势就能体现出来。必须有统一意见和思想,正确的战略和策略才能得到大家的全力支持,这样就能变成巨大的合力。所以也体现团队合作的意义。在大家不团结的时候,在各执己见的情况下,项目经理应该迅速作出分析决策能说服其他人。或者提供数据报表,接受他人意见和建议。
第三,我们的工程的进度都是根据市场来做变化的,而市场是客观的。很多事情是不会按我们希望的那样发展的。必须改进那些主观性强的方案。重视客观情况,这是做一切事的基础。没有客观的调查和理性分析为基础,只一味的追求短期获利是不行的,要有长远的目光。
第四,作为经营经理,我感受了工程中仔细认真的重要性,如果有一个经理在进行工程的过程中有失误,就会造成整个工程的重大事故。会影响到每一个环节,因为每一个环节都是相互联系,相互作用的。
对于能顺利完成了此次沙盘模拟,我们各个组员都很高兴。虽然在一开始我们摆牌面都做不明白。但是经过了磨合后,我们各施其职。共同探讨很多问题,我们只有勤于思考、精诚合作、善于总结,才能从自己的失误中并能从中获得经验,还有要减少失误,仔细负责,这是做工程的一个。
最后,我能够学到知识是李琴,王平乐老师的细心讲解以及耐心辅导的结果,一周的受训时间虽然很短,但是对我以后的工作学习启发很大,所以在这里,所以在这里我要特别谢谢老师!
管理的基本职能有计划、组织、领导、控制。计划是为了实现组织目标而对未来的行动进行规划安排的工作过程;组织是为了取得最大的成功而分配完成工作所需要的资源并协调员工与任务、员工与员工之间的关系;领导就是对组织内全体成员行为进行引导和施加影响,从而激励员工产生高绩效的活动过程;控制是按照既定目标和标准对组织活动进行监督、检查,发现偏差,采取纠正措施,使工作能按原定计划进行,或适当调整计划以达预期目的的过程。
管理的本质就是在特定的条件下,对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进行优化配置,协调与控制,使得成本最小,效益最大,从而使组织的目标计划如期最优实现。
如何如期最优实现组织目标。覃曦老师在《全面运营管理沙盘模拟训练》的课程中,以通俗易懂的语言,生动逼真的讲解了组织目标的实现过程。受益匪浅,感悟颇深。
组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的,它是管理者和组织中一切成员的行动指南,是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。任何一个组织都是为一定的目标而组织起来的,如包装公司是为了满足洋河酒厂所有成品酒包装的需要而组织起来的。目标是组织的最重要条件,无论其成员各自的目标有何不同,但一定有一个为其成员所接受的共同目标。任何管理系统都应有明确的目标,目标不确定,或者混淆了不同的目标,都必然会导致管理的混乱。任何管理活动都必须把制定目标作为首要任务。
标准化、制度化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分,它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。企业必须重视标准化,运用标准化,充分发挥标准化的作用,使企业实现标准化、制度化、科学化管理,为企业获得最大的经济效益提供保障。
设计好蓝图,制定一个科学的流程,根据流程制定具体的标准化,然后再制度化,并建立一整套行之有效的绩效管理和考核机制。
组织目标的实现,不仅靠总经理制定好的战略规划,也不仅靠某一部门领导的个人能力,而是要依靠组织中所有干部、员工的共同努力。组织要让全体成员参与管理,实行目标管理制度。
目标管理制度是把以目标实现为前提的管理转化成以目标为控制手段的管理,它是通过使组织的成员亲自参加工作目标的制定来实现“自我控制”,并努力完成工作目标的管理制度。这种管理制度由于有了明确的目标作为对组织成员工作成果的考核标准,从而使对组织成员的评价和奖励做到更客观、更合理,因而可以大大激发他们为完成组织目标而努力。如何强化员工自我管理控制,主要措施有:
(一)、目标要体现组织目标和个人目标的统一。员工是实现组织目标的载体,同时他们也有个人目标的追求。只有组织的目标与个人的目标达到完美契合时,才能在员工的内心产生巨大的推动力和自我约束力。实践中,有些组织确定的目标体系只是对组织任务目标的简单分解,而没有考虑员工个人的利益,这只是传统的任务管理,而不是目标管理。这种任务目标是不可能激发下属的行为动力和自我约束力,员工只会敷衍地完成任务而已。
(二)、强化员工参与管理。目标管理是参与管理的一种形式。目标的制定者同时也是目标的实现者,即由上级与下级在一起共同确定目标。参与设置目标可以提高目标接受性,目标设置理论认为在某些情况下,参与式的目标设置能带来更高绩效。参与的一个主要优势在于提高了目标本身作为工作努力方向的可接受性。实施参与管理,能够发挥员工的聪明才智,实现自我价值,也是满足员工受人尊重、信任的高层次需要。这样为每个部门有计划、有组织、有领导、有执行力和控制力的开展工作提供更有利的保障,也有利于部门与部门之间较好的协调、配合、理解和支持。同时,在参与目标制定的过程中,可以使员工了解组织的远景规划和发展目标,了解个人在组织目标实现中的价值所在,了解组织目标的实现对个人目标实现的意义。使员工产生强烈的使命感和责任感,加强个人与组织的一体化,有利于营造一个和谐的工作环境。
参与管理要特别注意引导,要反复把公司当前的目标传达给员工,使员工的参与具有明确的方向性。在实践中,要根据员工的文化程度和经验,采取不同的方式参与管理。对文化程度较低、经验不足的员工采取控制型参与管理。主要由员工提出工作中的问题和局部建议,经过筛选后,由上级协助下属确定解决方案并组织实施。对文化程度较高,又有相当参与管理经验的员工采取授权型参与管理。主要是由员工提出问题,而且制订具体的实施方案,在得到上级认可后,被授予相应的权力,以员工为主完成,并予以精神表扬和物质奖励。建立一整套的激励机制来调动员工积极性,让有能力、多做工作的人多得奖励,没有能力的、不做工作的人不得奖励,强化员工自我管理,进而促进企业健康稳定发展。
最近几年,洋河酒厂发展势头强劲,制曲、酿酒、包装等车间都在扩大生产产量,企业规模越来越大,产品销量向全国化市场稳步推进,每年都以近50﹪的速度增长。洋河三大品牌越来越得到更多消费者的认同和青睐,后勤保障能力也随之增强,产品质量越来越稳定,市场投诉相比过去越来越少。如此好的发展态势,对洋河酒厂来说是一个机遇,同时也是一个潜在的挑战。面对大发展,我们要居安思危,要清醒的认识到企业发展的昨天、今天和明天,加强管理,把产品质量放在首要位置,展望未来,任重而道远,我们肩负的责任更大。如何打造更强的核心竞争力,夯实每一个环节,快速应对市场变化和需求,是企业的当务之急。
海尔就是自我颠覆的典范,张瑞敏从20xx年即开始面对互联网挑战进行内部变革。
为了适应互联网去中心化、去中介化的特点,海尔构建了扁平化、无中心化的组织,提出了“人单合一”的管理模式,从而化挑战为机遇,在互联网时代率先走出了一条转型之路。
那些深受互联网冲击的传统企业们,都应该读读这本书。海尔的实践告诉我们,面对“失控”的世界,用复杂组织系统动态响应复杂市场环境的管理模式将能够做到更灵活、更快速,而这恰恰是互联网时代的要求。
如果传统企业能够找到应对互联网时代的管理法门,将迸发出比那些纯互联网企业更加可怕的竞争力。
传统企业与互联网相结合产生出来的海尔经验,是继简单组织应对简单环境的管理1.0(美国经验)、以简单组织应对复杂环境的管理2.0(日本经验)之后的管理变革,是复杂组织应对复杂环境的管理3.0(中国经验)。从这个意义上来说,海尔经验对于中国的广大企业来说意味着宝贵的财富,也是中国企业在互联网时代借势全球崛起的机会所在。
基于互联网的商业变革的速度之快,让整个传统行业沉浸在一片慌恐和焦虑之中。因为在大转折时代,要完全融入互联网,传统企业必须进行战略转型,但许多问题看不透,做不起来。
运营管理,顾名思义,即是对组织向社会提供产品或服务整个流程的计划、设计、组织和控制。本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状,运营管理的作用以及运营管理的绩效评估,如何运用excel求解运营管理问题的基本方法,运营管理的基本流程,和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。
企业运营管理,作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系,它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看,能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。
十几年来,随着信息技术突飞猛进的发展,为运营增添了新的有力手段,也使运营学的研究进入了一个新阶段,使其内容更加丰富,范围更加扩大,体系更加完整。
现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制,而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”,对其进行集成管理。
这学期我们在企业运营管理的学习中真正做到了立足管理来讨论运营问题。老师讲授的内容远远超出了传统的生产和制造的计划与控制。因此,对于我们中那些将要投身公司或运营管理领域的同学们,以及想要从事与运营活动密切相关的领域并面临运营决策挑战的同学们们,都具有极高的价值。我们从一学期的企业运营管理学习中获益匪浅,因为这门课在阐明概念、提出问题的同时也介绍了许多运营管理的实用技巧。老师为展现了运营职能在企业组织中所处的核心地位以及是运营领域中所有岗位上的每一位经理人员都必须掌握的知识。
作为刚开始学习企业运营管理的初学者,在学习过程中我们遇到了很多的不理解和问题。老师尽可能的为我们介绍运营管理的基本思想、方法和技能。帮助我们更加深入的理解并解决我们存在的问题。甚至一下颇具技术性、综合性的问题我们也可以解决。这门课程涉及的许多方面,如需求预测,产品设计,设施选址,运营安排与质量管理等,皆为大多数企业组织的核心活动。因此,无论我未来从事哪方面的工作,这学期我学到的知识都会对我的工作有很大的裨益。
学习运营管理是一件艰苦的事情,也是一件有趣的事情。在企业组织的管理实践中,运营管理工作具有非常高的挑战性。通过本学期的学习,我对这一专业充满了浓厚的兴趣,开始欣赏并喜爱运营管理者这一角色。也许有机会我可以从事这一方面的工作,并在今后的工作中运用我所学到的运营管理的思想,方法和技术。我相信,在我利用所学的知识为企业组织的运营效率提高而贡献一份力量的时候,我会有成就感且十分满足。