提高团队执行力大全
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人际沟通是社会交往中必不可少的一环,我们需要不断提升自己的沟通技巧。要遵循逻辑,将内容分类,使读者易于理解和消化。在写总结之前,可以查阅一些相关的书籍或文章,扩宽自己的视野。
透过执行力的学习,使我认识到什么是执行力,简单的定义是:按质按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服务。对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我认为要提高领导干部的执行力,务必解决好执行的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,下面就此谈一点个人的心得体会。
努力提升业务素质和解决问题的潜力,做到加强学习,更新观念,对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自我,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作,我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题,而对待问题有两种选取:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务,一种是应对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。
反思对待问题的两种选取和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题,我们常说,观念决定思路,思路决定出路,观念转、大地宽,观念的力量是无穷的,观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力,只有转变观念,解放思想,才能始终持续快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力,我们要认识到,任何一个事物的发展,不仅仅仅是战略决策等等,更重要的是各级人员的执行潜力。
提高执行力就要做到应对困难、勇往直前,唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,以工作实际出发,加快知识更新,优化知识结构,不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备,做到学以致用,用有所成,在发现问题中主动思考,最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题,世上无难事,只怕有心人。
提高执行力就要做到诚实做人,认真做事,我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事,做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则,但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章,究其原因,就是一个态度问题,一个职责感强不强的问题,一个做人是否诚实,做事是否认真的问题,联系到我们平时,对待每一位前来办事的人员,要用一颗感恩的心,像对待自我的父母一样对待,这样才会有一种良好的心态,才会有一种用心向上的工作态度。
诚实认真地执行好领导的每一项决策,要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德,工作中无小事,工作就意味着职责,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情,带着情感去做,而且要竭尽全力,尽职尽责地做好,对待工作,不要说不行,有时困难重重,也要坚决去执行,别人不会干的,自我要能干,别人会干的,自我要更会干。
提高执行力就要认识到没有最好,只有更好,当一个人在工作中做出优异成绩,受到表彰奖励时,总是说,我做得还不够,还要继续努力,争取更大的成绩,这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现,但也同时说明一个道理,那就是,无论干什么工作,做什么事,虽然取得了必须成绩,但绝不是最终的,只能算是阶段性的胜利,还要再接再厉,好上加好。
在今后的工作中,我将勤于思考、多学多干,在学习中实践,在实践中总结,在总结中提高,我将这次学习作为起点,在自我的工作岗位上把握好每一个环节,把执行力贯穿到工作的每一细节,做出优异成绩,为构建和谐社会贡献力量!
不仅个人需要执行力,团队也需要执行力,优秀的执行力,是凸显企业竞争优势,使企业与竞争对手区分开来的关键。以下是提高执行力的9个要素。
优秀的执行力,是凸显企业竞争优势,使企业与竞争对手区分开来的关键。在这里,我向大家介绍9个能增强企业执行力的要素。
让合适的人做合适的事。
这不仅仅是一个静态的概念,还包括帮助这些人不断成长,不断适应工作中出现的新需求。任何一个系统都不可能在有效性上超过这一点。一些中小企业尤其要注意,企业成长非常快,但是一些员工可能没有跟上企业的脚步。如果不能帮助这些人和企业一起成长,在未来他们就可能成为企业成长的绊脚石。
看清楚哪些只是业务能力强的人,哪些是真正具有领导力的人。
这两类人都是企业所需要的,但不要把他们混淆。关键是挖掘有领导力的人,把企业的决策交给真正具有领导力的人来做。非常聪明但领导力不强的人,可以给他别的成长路径。
有非常清晰的责任体制。
要让员工清楚,企业到底对他们有什么样的期望,有什么样的考核标准,员工有什么样的责任,要讲得非常具体。
有非常清楚的“里程碑”体制。
监督。在执行过程中非常重要的一点就是监督。
企业中的每个小目标都要包含监督机制,当然前提是这些小目标要清晰化、透明化。而且,我所说的监督不仅仅是内部的监督和观察,还包括外部的监督和观察—清楚客户到底在往哪里走,市场上涌现出哪些新产品、新技术。
发现人才,培养人才。
领导者必须要知道员工中哪些人具有什么才能。任何一个企业,如果不懂培养和发现人才、不懂协作,就不可能成功。有些领导人只关心数字,但数字只是一个结果!关键要看实现这样的数字,背后员工做了哪些方面的努力,这点非常重要。
协作。
没有协作,任何一个企业产品的开发是不可能实现的,企业发展的速度、革新、敏捷性,这些都需要通过协作实现—这种协作,不仅包括内部协作,还包括外部协作。技能比较棒的人,一般都会在职务上垂直地对他们进行提升,比如提升他为市场总监、财务总监等等。领导者还需要注意那些在工作中非常擅长和强调协作的人,也要对他们进行奖励和表彰。
留住优秀人才。
一个企业是由人组成的,企业本身没有参加竞争,参加竞争的是企业的人。新员工入职的第一年,就应该对他们进行彻底分析,看看他们的思维是怎样的、工作态度是怎样的;把他们放到非常合适的岗位上,并给他们充足的发展空间,这样才能更好地留住人才。
后续的跟踪。
很多工作都是由团队一起完成的,对每个人的工作进行跟踪,并有清楚的评价体系,这一点非常重要。
执行它本身不仅是一门丰富的学问,而且还是一整套非常具体的行为和艺术,于个人、于集体、于企业、于国家,都概莫能外,无论你有多么伟大的理想,也无论你有多么先进的管理理念,如果不去奋斗,不去执行,最终都只能是贴在墙上,自我陶醉而已作为it团队,它的执行力也同等重要,如果没有超强的执行力,项目不能按时完成,产品不能按时上市,即使勉强发布,也是bug横飞,投诉不断,sp1、sp2……spn,顺着杆不停地往上爬。
如何提高一个it团队的执行力呢?可能每个人都有不同的办法,有不同的实践经验,我在此仅扔出一块砖头,希望能与大家讨论。
首先是了解和熟悉。
熟悉团队的每一个人,每一件事。每一个人都有他自已的长处和短处,每一个人都有他对当前工作的看法和理解,每个人也都有他不同的办事风格,每一个人也都有他对团队的期望,一个团队负责人如果对这些都不了解、不熟悉,我们就不可能人尽其才,才尽其用。而团队成员的期望值,可能是一个很敏感的东西,很多成员不愿意表白,很多领导也不愿意去面对,或者是不愿主动去与员工进行深层次的交流,认为一提到职员的期望值,可能就会是升职加薪的要求,这让他难于面对。其实,员工的期望值也不并不是那么单一,有的人希望能学到更多的东西,能得到更大的提高;有的人希望有一个和谐的团队氛围,每天能快乐的工作;有的人希望自已的意见能得到重视,自已的工作成果能得到领导的肯定;有的人希望升职加薪等等。如果你不去面对,不去了解,也并不等于员工就不想,员工他毕竟是你的下级,当然不好意思直接地与你提出来,但是到某一天,突然收到他的辞职信,几年辛勤培养,换来的是谢谢你某某领导,谢谢你几年对我的培养,心中是不是会感到一丝遗憾?如果我们经常与员工进行交流与沟通,在他们心理状态发生波动时,及时疏通,及时引导,可能就能解决很大的问题,不至于因为闹情绪而影响工作的执行,影响项目的进度。
了解了人还不够,了解团队的每一件事,也同样重要。只有充分了解整个事件,你才知道事情的难易程度,也才能安排合适的人选,制定合适的计划,员工也才能感觉到你对他们做的事情的重视。他苦了、累了,你都很清楚,而不是高高在上,不分清红皂白,脑袋一拍:“这件事你明天必须出来”,“天啦,这可是一个大需求啊,加班到天亮,也完不成啊”,这样几次下来,我想他离开这个团队也就不远了。
了解了人,也了解事,项目的重点在哪,难点在哪,哪些功能应该集中优势兵力重点攻克,我们都做到心中有数了,整个项目的进度也就得到了充分的保证,这正如著名的“木桶理论”,一个桶能装多少水,不是看哪块板最长,而是看哪块木板最短,我们只有把最短的木板加长,才能装水更多。
其次是团队文化。企业有企业的文化,团队也有团队的文化,团队文化的培养、形成,也是团队执行力提高的重要因素。作为it团队的执行文化,我想应该从以下几个方面来谈:
更有甚者,软件做出来了,一眼就可以看出来,这一块功能是一个人做的,那一块功能是另一个人做的,完全不同的几种风格拼接在一起。规范不仅要有,可执行性也非常重要。每个团队可能都知道规范很重要,也都有自已的规范,但是它的可操作性不强,职员执行起来很痛苦,一天到晚修改规范,其实这也就是没有规范了。
2、明确的奖惩措施。一个项目结束,都应该有一个详细的、全面的、全员参与的项目总结,把项目进展过程中表现出来的先进技术、先进事迹、先进人物,重点提出来,加以表扬与奖励;对表现出来的问题,也要一针见血地提出来,找出问题的根源,总结经验教训,对于事故责任人,要严厉批评,并给予惩罚。这一点,在it团队中执行起来可能有些困难,前面看到过一篇文章》尴尬的项目经理》,意思是说,现在很多公司都实行矩阵式管理,项目经理,部门经理双重领导,项目经理负责计划的安排、项目实施,而部门经理负责职业规划、绩效考核,这可就是一对矛盾了,项目经理只有安排任务,检查任务的权力,没有考核、奖惩的权力,所以问题就出来了:事情做得好不如关系混得好,事情做得好与不好,部门经理都不清楚,对他的考核不会有太大的影响,而且部门经理还会经常运用他的权力,在各个项目间搞平衡。日子久了,大家的工作积极性自然而然就下去了。所以要想提高团队的执行力,解决这种尴尬的处境也刻不容缓啊。
3、和谐的团队氛围。工作并快乐着,这是每一个人的向往。一个团队如果上下左右的关系都很融洽、和睦,就象一个大家庭一样,一起工作,一起休息、一起生活,这个团队一定是一个和谐的团队,一定是一个凝聚力,战斗力很强的团队。这一点,领导的影响非常重要,你的言行,你的态度就是一个团队的催化剂,催化好了,团队就更有激情、更有活力,亲活力也更强,如果催化得不好,也可就能被闷死在里面。有时多一点笑容,多一点鼓励、多一点与员工相处交流的时间,团队的氛围就自然会发生很多的变化。
4、要建立一个学习型团队。联想总裁柳传志先生说,要提高一个团队执行力,首先要让战士爱打仗,要用各种方法调动员工的积极性。其次,要让战士会打仗,要通过持续的练兵提高员工的综合素质和专业素质。最后是决策者训练队伍的作战有序性。由此可见,团队的学习是多么重要,尤其是it人。如今it技术日新月异,如果一个团队不提供学习的机会,团队成员没有学习的习惯,这个团队也可能就是傍晚的太阳,即使还有一丝美丽,也将缓缓坠落。
团队执行力的影响因素,其实还有很多很多,我也就不再罗嗦了,当我们的项目不能如期完成,产品不能如期面市的时候,不要太埋怨需求变化太快,也不要太埋怨周期太短,变是正常的,有变才有进步,我们要多想想我们团队的战斗力,执行力如何,要怎样才能提高一个团队的执行力。
第一,不能为失败找借口,要为成功去寻找方法。具有高度执行力的人,总是通过解决各种问题来证明自己的工作能力,体现自己不凡的价值。努力的去做好每一件自己应该做的事情,不要去为寻找借口而浪费时间。
对家庭、对亲人、对朋友,我们都有自己的责任。在工作中千万不要利用自己的功绩或手中的权力来掩饰错误,从而忘却自己应承担的责任。
第三,要有锲而不舍、奋斗不止的敬业精神。我们对于任何一件工作,要么不做,要做就要有始有终,完美地将它做完,不到最后关头,绝不能轻言放弃,要一直不断地努力下去,才能取得最后的胜利。
第四,要开拓创新,灵活主动地做到服从。服从的本质和核心就是在工作中去无条件的遵从上级的指示,是自动自发的服从,是自信的、主动的服从。作为一名机关干部,应该明白自身的发展和团队的发展是一致的,只有在工作中懂得服从,才有圆满地成自己的任务,才会有所发展。
第五,结果导向,结果决定一切。不要责怪领导太看重结果,任何事情都是讲出来是容易的,但要身体力行地把它做好,却不太容易。作为机关干部要准确定位,要想体现自己的最大价值,必须要牢牢把握住一点,就是在任何情况下,都要不折不扣地,很好的去完成任务。
第六,要以饱满的热情主动完成工作,完美的执行。要视自己的岗位为生命,要守住自己的岗位,珍惜自己的岗位,胜任自己的岗位。工作要努力,要尽职尽责,无论自己的工作与期望相差多远,无论自己所从事的工作有多么的无聊、单调和乏味,我们能够做的只有努力工作,要对工作永远保持乐观的态度,态度决定行动,因为态度的不同,同样的工作会干出不一样的效果。
第七,努力勤奋,做好自己的本职工作。安逸使人堕落,无聊令人退化,只有勤奋才会给人带来幸福和欢乐。在工作时,要时刻提醒自己:要为自己的现在努力,要用更加多的时间去领会新知识,培养才能,这些才是真正的无价之宝,要养成勤奋工作的好习惯,并且还要以快乐的心情去工作,怀着热情去工作。在平时的工作中严格要求自己不能松懈,尽心尽职的完成自己的本职工作,一步一个脚印踏踏实实的走下去。
以上就是我学习《执行力》的心得体会,希望各位领导、同事提出宝贵的意见和建议,以帮助我在今后的工作和学习中不断提高,不断进步,谢谢大家。
漏斗理论说,我们100%的表达,到了执行只剩下20%,那么该如何提高团队的执行力?也许可以试试把沟通漏斗倒过来!
团队中该死的沟通问题,通常和大家所熟知的“沟通漏斗”有关。这个“臭名昭著”的理论告诉我们:如果我们所设想希望表达的是100%,与团队成员沟通的时候却只能讲出80%,因为场所干扰、分神等原因,对方听到的最多只是60%,能听懂的部分只有40%,真到执行时就只剩下20%了。
把沟通漏斗倒过来。
当我们的指令就像手中所握的沙子般漏出的时候,最后的执行能好吗?当然不能!可是怎样才能解决这个问题呢?把沟通漏斗倒过来!
一、站在团队成员的角度,着重沟通对方能听懂的40%和能执行的20%。
能听懂的部分不是只有40%吗?到执行的时候不是只剩下20%吗?行,现在我们就只沟通你能听懂和执行的那部分内容。
这似乎是有点无奈的选择,但其实不是。俗话有云“对牛弹琴”,许多的管理者总热衷于把有关某项指令或计划的所有事项一股脑的传达给自己的下属,殊不知自己的下属因为资历、理解能力、知识面及技能的局限性,根本就没有办法承受如此之重。现在,我们化繁为简,从他们的角度,去和他们沟通其能听懂和执行的,其实是个明智而有效率的选择。
可是,一项指令不仅是40%和20%,而是100%的,那剩下的又如何办是好?
二、了解自己的团队,区别沟通。
要想让一个100%的指令或计划尽量得到100%的执行,就必须在让一些人听懂及执行一个40%和20%的时候,有另一些人去听懂和执行另一些40%和20%。
这需要我们“因材施教”。而这却是建立在我们对自身团队的成员充分了解的基础上的。现实的问题是,许多的管理者都不了解自己的团队,甚至是没有欲望去了解自己的团队。因为他们更功利的热衷于向上了解——搞定老板,向下指派——发号施令。
三、合理搭配执行团队,互补执行。
上述提到的合理搭档的问题对许多企业来讲,在现实中存在不少的难度,我们甚至需要在营销团队的招募及其管理流程上进行很大的改变。根据联纵智达营销执行力研究中心的跟踪研究来看,我们中间的许多企业,无论是人力资源部门,还是营销总监、总经理等都缺乏在团队成员招募中加入一条“性格及技能互补”的意识,在具体的营销工作中所存在的“黄金搭档”总是凤毛菱角。
四、让团队了解自己,并辅以一定的管理。
作为一个管理者,既要去了解自己的团队,也要努力的让团队了解自己。如果一个管理者,能够让团队成员清楚的了解到自己的行事风格、执行要求、效果检验标准等信息,团队成员们就会努力的向自己所要求的方向上去靠。
当然,这对管理者自身提出了高标准、严要求。事实上,也只有高执行领导力的管理者才会带出高执行力的营销铁军。显然,管理者不仅需要向上管理、向下管理,还需要管理好自己,并且还需要为自己团队的执行绩效辅以相应的管理措施。
堵上漏斗中的筛子眼。
现在,就让我们尝试堵住这些筛子眼。
清楚要点。每一个计划与指令都是有其要点的,我们要在与团队成员的沟通前,清楚这些要点,并在沟通中把要点讲清楚。比如终端包装就是怎么谈终端包装、终端怎么包装,以及终端包装达成率、终端包装费率等相应的执行要点和配套考评。这些要点显然需要成形在前,沟通清楚。
选择性沟通。时间、地点、人物、事项是其中的四个重点。既然要如我们在前面所讨论的一样,让一些人听懂和执行他们能听懂的40%、能执行的20%,事前就要明白这需要听懂和执行的是哪些事项和哪些人。在此基础上,再选择合适的时间和环境进行沟通,以让执行者听了就执行而不是慢慢遗忘,以让执行者在一个较少干扰的环境下能更好的听懂及理解我们的指令。
多种形式沟通,反复强调。集体沟通、分众沟通、会议沟通、语言沟通、邮件沟通、书面沟通、文件沟通……都是可以选择和组合运用的沟通形式。现实中的多数管理者往往会犯如后几个错误:
三是认为大会上已经讲过了,区别及单独沟通就没有必要了,孰不知每位团队成员的理解力、知识面、技能、问题敏感意识,甚至是所面临的执行环境、执行条件都存在极大的差异,而这些差异正是造成执行力高低不同的重要原因。
给下属们一定讨论的机会。最近,我也遭遇到了团队沟通的问题。在一个6人的咨询项目小组中,来了一位具备十余年实战经验的,刚一加入公司就进入这个项目小组的同仁。可问题是,一风暴创意、沟通作业,他表现得很理解;一安排分工作业,他的执行问题就来了——将你安排的作业板块,理解得支离破碎,呈现得不伦不类,完全没有抓准当初讨论的重心及其所要解决问题的关键所在。
问题都出现在什么地方呢?每一个有着太多经验的人,心里面都会装着太多的“成见”,你跟他沟通的,和他具体执行的就会因此存在偏差。面对这个问题的时候,我们可以给予适当讨论的机会,明确要点、阐明要求,以让他们以我们指明的方向、要求的速度、规定的交规,行进在正确的执行道路上。
节点及关键点沟通。每一项执行计划及指令,都存在它的关键时间节点,以及影响执行成效及成败的关键绩效点,这是管理者们需要强化管控的,其中非常重要的一点就是强化在这些节点及关键点上的沟通。比如,在一个时间节点快来临时,向团队成员强调重点,沟通进度、梳理困扰,给予一定的答疑解惑及其相关支持;在关键点上,沟通执行过程及问题,掌握进度,强调标准与要求。
当然,面对一个规模性的团队,以及自己团队中的每一位成员,这些事并不一定需要管理者自己来完成,并有一系列的辅助性管控措施可以帮助跟进。
中插:要想让一个100%的指令或计划尽量得到100%的执行,就必须在让一些人听懂及执行一个40%和20%的时候,有另一些人去听懂和执行另一些40%和20%。
一个团队要有执行力,首先要服从领导安排,做好交流与沟通,没有领导把握方向,整个团队就会迷失道路,一个没有目标没有方向的团队早晚要被淘汰掉的。
团队各成员间需要沟通与协调,为什么在两个人的时候能够达成一致,反而在三个人或者以上的时候就乱套了呢?难道仅仅是因为人数的增加导致意见不一致吗?应该说,这个牵涉到团队协作中三个基本的因素:分工、合作以及监督。
分工:
彼此则可以通过平等的协商和沟通从而对工作量和工作内容进行有效的分配。
合作:
有分工,就需要合作,即彼此相互配合。
距督:
距督作为一种协作手段,其存在的主要原因是由于成本和收益的关系存在。如果缺乏有效的监督,就会导致所有项目组成员都偷工减料,从而使该项目彻底失败。
总之,个人的力量终究是有限的,而团队协作是项目成功的力量源泉。
在医院的组织下, 我们全体中层以上的各级领导和管理者聆听听了两天由北京成功使者咨询公司付老师主讲的“打造高执行力团队”的课程。课程内容形象 生动、贴近实际,使我们深受启发。付老师的课程,为我们注入了新的思想,开 拓了新的思路。下面,我就这次培训课程,从真正关心医院成长、提高团队执行 力的角度谈一下我的心得和感受。
执行力,顾名思义就是执行的效力,就是把目标和想法变成结果的行动力。
我们之所以请老师来为大家进行执行力的训练,一方面是医院重视学习,重视对 员工的培养,但更重要的是我们的执行力还远没有达到领导的要求,工作没有达 到领导所预期的结果,所以才为我们设置了这样一个课程。那究竟该如何提高执 行力、 执行力差与哪些因素有关, 结合付老师的讲课, 我认为, 提高团队执行力, 必须具备以下条件:
领导者是团队的核心,是团队的领路人,领导者的执行力决定了这个团队的 执行力。领导力就是战斗力,领导力就是执行力!对领导者而言,执行力不只是 员工的义务,更是领导者的责任。身教胜于言传,要求员工做到的,领导者必须 先做到,正如付老师所言:
“要得到什么,就必须先付出什么!。如果领导者有 ” 法不依、有令不行,上有政策、下有对策,那员工又怎么会听从领导的安排?如 果说领导者能以身作责、率先垂范,员工上行下效怎么会执行不力?所以说,一 个团队的执行力强弱与否,领导者是关键。领导者的一次率先垂范胜过对员工一 百次苍白无力的说教!
制度的作用就是让员工按照规定的要 求和流程高效地处理各自的工作,才有可能达到目标取得我们理想的结果。管理 就是使工作流程简单化。而制度本身就是一种管理、就是一种责任。领导在分配 任务时,也要把握好原则,应该 a 部门做的,不要让 b 部门做,要让各自的岗 位充分发挥应有的作用,否则会引起执行混乱、职责不分等问题。所以,任何一 项任务、流程,都应该把“谁做、怎么做,做到什么程度”等相关问题在制度上 1 加以明确,分清责任,理顺程序,能简则简,务求实效,这样才能提高办事效率, 提高执行力。否则,繁琐的制度流程只会阻碍高效的执行力度。
也是医院长久生存发展必备的条件。医院是由职责不同的众多部门组成,各个部门又是由分工不同的各个员工构 成。尽管部门众多,任务纷繁复杂,但在导向正确的医院文化里,每个人的目标 都是一致的, 即为了医院可持续的发展, 我们要做好自己的本职工作, 立即执行、 不找借口。就象付老师讲的“在执行层面上没有任何借口!,将这种理念贯穿在 ” 我们执行层面始终就形成医院文化,医院文化是一种氛围、是一种环境、更是一 种准则。好的文化,能使较差员工激起斗志、奋发图强;劣的医院文化能使优秀 员工精神颓唐、 萎靡不振。
如果我们建立了一个以人为本的沟通机制, 上下相融、 不分彼此、开诚布公、坦诚相待,那我们工作起来才会精力集中、干劲十足。如 果愿景一箩筐,议而不决、光说不做,流于“口号管理” ,那员工在工作中可能 会马马虎虎、得过且过、敷衍了事;如果诚信务实、言行一致,员工肯定会忠于 职守、尽心敬业、雷厉风行。
科学的激励措施是提高执行力的源泉。有了公平、公正、科学的激励措施, 团队的执行就有动力,有了好的激励措施,员工会自动自发的提高执行效力。如 果没有激励,则员工后劲不足、有始无终。员工创造了价值,企业就要奖励,这 是理所当然。而且要像付老师说的那样:
“奖励优于处罚” , 总之,执行力作医院成功的核心和关键,与各个层级有着密不可分的联系, 也有着很多相互制约的因素。执行力,说小,就一个字:干!说大,却是一项系 统工程,需要医院从上到下认真贯彻和落实。要建立良好的执行力,一定是源于 我们各个层级人员尽职尽责地完成每一个工作细节。理性、客观地看待每一个细 节问题,才是现代医院生存和发展之道。
在公司周六组织观看的陈永亮老师《超级团队执行力》学习中,让我让我受益匪浅,感触良多,以下是我的一点心得体会,愿与大家分享。我主要谈谈陈老师提出的“良好的沟通是执行的核心”。
沟通是个人和组织日常生活中的基本方式,是信息和思想的交换,以及情感的共享与交流的过程。沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段,沟通是双向的,不必要的误会都可以在沟通中消除,沟通也是双方面的事情,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的,既“通则不痛,痛则不通”。若团队执行力是把战略、决策转化在结果的满意度、精确度以及速度,是一项系统工程,是管理的不断优化,是文化的建设与演进。则良好沟通则是管理的灵魂是执行的核心。
在管理过程中,无论是工作安排、化解冲突,还是进行计划控制,无不需要良好的沟通。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的畅通带来的是工作的快乐。加强企业内部的沟通管理,既可以使管理层工作更加轻松,也可以使普通员工大幅度提高工作效益,同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。因此,无论管理组织还是团队,只有进行有效的沟通,才能打造出高效执行力的团队,从而显示出其在企业经营活动中的强大生命力。
以下是学到的3点沟通技巧。
(1)“汉堡包”式沟通,“我听到你说……我很欣赏……但是我认为……”,一共分为三层,正如同汉堡包,两片面包夹着一层肉,多体现在高深领导的身上。
(2)运用肢体语言,促使团队成员参与沟通。有时,不太开放的成员不善于抓住说话的机会,需要有人帮他们一把。要帮助他人参与沟通,根本在于你的关注。
(3)掌控情绪如果你表现出强烈的自信心,会使你的沟通对象倾听于你。如果你表现出一种焦虑,你的沟通对象会看到一个紧张不安的表情,就会对你的建议产生疑惑。
要提高个人的执行能力,必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,把执行变为自动自发的行动。有了自动自发的思想就可以帮助你扫平工作中一切挫折。在日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是就是要充分发挥主观能动性与责任心,不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也就不可能完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。事实上是,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。所以要提高个人执行力就要加强学习,更新观念,变被动,为主动。
在实际工作中我们发现所有的工作,有制度,有措施,可是还有违章。究其原因,就是一个态度问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题,做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则。要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德;无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,真正做到诚信做人,勤奋做事。
二.敢于负责,注重细节。
工作中无小事,工作就意味着责任,责任是压力也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情作对做好,最严格的标准应该是自己设定的,而不是别人要求的,如果你对自己的期望比领导对你的期许更高,而不是做五成、六成的低工作标准,甚至到最后完全走形而面目全非,同时把做好工作当成义不容辞的责任,而非负担,就没有完不成的任务。因此提高个人执行力就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态,养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
认真负责同时,我们还要养成一种叫做完美的习惯或者说注重细节,看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,在工作中也就缺乏工作热情。他们只能永远作别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认会真对待工作,勤奋工作,也一定会将大事做好将小事做细,并且在细致的工作中找到工作的成就感。因此在工作中注重细节,养成完美的习惯就将是提高个人执行力不可或缺的一项条件。
三.追求新知,创意工作。
“未来的文盲不是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人”从这位哲人的话语中我们不难体会到,学习能力在现代人,人才体系的三大能力(学习能力、思维能力、创新能力)中,善于学习是最基本、最重要的第一能力。没有善于学习的能力,其他能力也就不可能存在,因此也就很难去具体执行,更何谈执行力呢?当今社会,一切均在不断的发展变化中,而且发展变化的速度不断加快。这个社会中,唯一不变的也是变化。要想适应社会的变化,跟上社会的变化进程,武装自己头脑是我们唯一的选择,努力学习追求新知,就成为提高个人执行力的重要条件。
面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。只有在日常工作和生活中坚持认真做起,努力改变自己固有一些不良习惯,才能养成勤于学习、善于思考的良好习惯,才会变成一个执行力强的人。
四.忘我工作,永不放弃。
忘我工作,也可以说是全身心的投入工作。如何全身心的投入工作呢?就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。而没有忘我的工作,好高骛远、作风漂浮,就无法将工作进行到底,对成功就少了一份执着。而有了这份执着的精神,在执行中就不会斤斤计较得失,不会吝啬付出和奉献。从而才能真正的提高个人的执行能力。
永不放弃是指在工作中具有挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制力和意志力;永不放弃首先表现为坚强的意志,对目标的坚持,“不以物喜,不以己悲”认准的事情,无论遇到多大的困难,仍要千方百计的完成它。另外在工作中保持良好的体能和稳定的情绪状态,同样体现永不放弃的精神。当处于巨大压力或产生可能会影响工作的消极情绪时,能够运用某些方式消除压力或消极情绪,避免自己的悲观情绪影响他人,可也不是每个人都能做到的。因此具有永不放弃的精神也是高效执行力的重要表现。
五.和谐友好,注重团队。
这里所说的和谐友好是指,做为船员当中的一分子应该建立良好的人际关系。俗话说“人无完人”就个人而言是不可能独立完成所有的工作。要提高个人的执行力就必须建立良好的人际关系,不仅在别人寻求帮助是提供力所能及的帮助,还要主动帮助同事;反过来我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。另外好的沟通是成功的.一半,通过沟通,群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框,适合的才是最好的。通过同事间的合力达到完美执行的目的。
人的一生工作的时间最长,而大多数具体工作只是通过个人的执行来完成团队的任务。兰博式的人物只存在美国电影当中,要真正完成一项任务就必须就有良好的团队精神。在工作中要和其他执行人进行充分的交流和有效的沟通,充分发挥每个执行人的优势,才能将工作做到尽善尽美。而每当工作完成时,团队成员会以团队为荣,给我们带来团队自豪感。这种团队自豪感就是每位成员的一种成就感,这种感觉集合在一起,就将凝聚成为战无不胜的战斗力。
提升个人执行力不是一朝一夕之功,个人执行力的强弱主要取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。我们要提升个人执行力,就要通过加强学习和实践锻炼,在工作中不断总结,不断摸索来增强自身素质。端正工作态度,即对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。面对市场经济的大潮,我们要想立于不败之地,就必须要提高执行力,精心打造这一核心竞争力。
文档为doc格式。
3.领悟到,如何在团队中创造执行的文化,执行的氛围。
4.在体验式训练中学到,提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣。
第一讲:商业人格。
---------执行基因。
什么是执行、执行力、团队执行力?
执行,把商业目标变商业结果的行动把商业目标变商业结果的行动。
执行力,把商业目标变商业结果的行动能力把商业目标变商业结果的行动能力。
团队执行力,实现公司战略目标的组织能力!
怎样树立商业人格----把握四个要素成年人逻辑的责任!
社会人心态:用社会标准看待公平,而不用“内部标准”攀比!
经济人品格:追求自己经济利益,而不损害他人利益!
职业人精神:奉行价值交换,提供商业结果!
如何获得商业人格----实现五个转变如何获得商业人格--------实现五个转变。
1、从依附型向独立型转变:坚守原则去执行!
2、从服从型向主动型转变:积极主动去执行!
3、从避责型向守责型转变:承担责任去执行!
4、从封闭型向开放型转变:开放心态去执行!
5、从个体型向团队型转变:协同一致去执行!
:结果与任务第二讲第二讲:。
执行为什么要结果任务与结果的区别如何做结果结果的意义是什么。
一、员工的困惑。
员工的困惑。
做事无结果,借口一大堆总是在思考,就是没行动员工有苦劳、有疲劳,就是没功劳。
什么是任务,什么是结果。
任务是什么?(三事儿):
结果是什么?(三有)。
态)。
对程序负责、对形式负责、对苦劳负责,就是不对结果负责结果是可以交换的价值。
2、两个思维:(1)外包思维。
假如你出不来结果,我可以外包给别人做!范例:。
如果你做不好账,我就请个会计来做;。
如果你审计不出来,我可以请审计师来做;。
如果你设计不出来,我可以外请设计师来做;。
如何你加工不出来,我请个技工来做;。
如果你招聘不到人,我请人才中介来做;。
但是,如果别人做到了,这个钱,你来付!
2、两个思维:(2)底线思维。
最基本的做不到,其他一切都没有意义。先保证底线结果,再考虑完美。
范例:
出差,别忘带车票;。
面试,别忘记先看证件;。
吃饭,别忘带钱包;。
财务报表,数据准确。
五、做结果的好方法。
1、承诺法:接到指令,复述一次明确的结果,然后主动承诺结果,不给自己留后路。
二、企业的问题。
为什么员工自认为在做结果,但实际上做的工作没有价值?
为什么客户总是流失,而我们却束手无策?
为什么企业内部互相推诿责任、互相扯皮、争论不休?
15’15’。
(二)、做客户价值的方法:
排除法—这是客户要的吗?如果不是,干掉!新增法—哪些客户还没有,加上!
递进法—哪些地方还能做得更好,做透!
五:内部客户价值。
怎么才能提供内部客户价值?
对上级和平级:
对下级:
给提前量给决策依据给选择题激励给成长机会给原则给方法。
75’75’。
总结。
生存的底线执行的方向不战而屈人之兵的武器。
铁腕!
你让我们的衣食父母难受,砸我们的饭碗,
我们就要让你难受,我们就要砸你的饭碗!
一、执行人才有什么特点?
执行人才的特点:与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关、与心性无关……。
执行人才共有的特点:对自己负责!对结果负责!
您的企业有这些问题吗?
员工良好的愿望,得到却是沉重的打击,员工与企业合作的机制是什么?
普通招聘考核学历、中等招聘检查工作水平、而如何在招聘时做好文化的兼容?
领导时常埋怨“恨铁不成钢”,员工却抱怨“为什么受伤的总是我”,领导心愿很好,但结果很糟?!
执行人才是对自己负责的人,这类人有什么不同的特点?
1、执行人才三大标准。
信守承诺结果导向永不言败。
您的企业有这些问题吗?
做事没决心,想了又想,聊了又聊、大会小会重复开,工作就是不动弹?
同样的错误重复犯,同样的问题每次抓,理由总比结果多、借口总比业绩多?
执行真经之十六字原则。
结果提前,自我退后什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
客户的需求、团队的意愿、公司的战略、工作的结果比自己的想法更重要!!!
讲师介绍。
资历介绍:
林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身,92年大学毕业以来,曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务,涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。
在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和nlp销售培训,听众达3万多人,其培训以企业的实际运营为出发点,以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段,其培训风格幽默风趣,实操性强,受到学员一致好评。几年来,先后指导上百家企业走出管理困境,取得惊人效果,受到了高度评价和广泛赞誉!授课风格:
风趣幽默不失深邃,循循善诱不显繁杂;教练型教学方式,优先彰显学员个性;。
互动式情景案例,让体验刻骨铭心;现场咨询式问题解答,感受系统思维力的震撼;理论与实践紧密相扣,真正的专家风范。
课程特点:
课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;课堂即时回答学。
员问题,斧正学员实践思路,拓宽其思维空间。
林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者,更重要的他是一名教练员,不仅能提供方法和工具,重要的是他更关注于学员的思维训练。
主讲课程:
05月26~27日,我有幸参加了公司组织的中层干部提高团队执行力学习培训,这次学习培训的目的是提高公司中层干部的综合素质和业务能力,加强团队的执行力建设。通过这次培训我在团队协执行力建设上有了深刻的认识,也使自己各方面的能力得到了很大的提高。
进入21世纪后,执行力将对一个团队的发展起着越来越重要的作用,它将是构成团队竞争力的重要组成部分,从而成为决定团队成败的一个重要因素。如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法发挥其本身的威力。在激烈的市场竞争中,一个团队的执行力如何,将决定其兴衰。执行力是使团队达成计划和目标的必然途径,因而也是管理的一项重要任务。那么如何保证执行者“该说的要说到、说到的要做到、做到的要见到”呢?通过这次培训,特别是在26日下午授课即将结束时授课老师讲解的领导者如何布置及执行者如何执行一项任务这一能量传递活动中我深深地体会到我们要提高团队的执行力,首先要领导者和队员要在执行前、执行中、执行后注意以下几点:
一、领导者需要注意的事项:
执行前:
1.根据目标制定执行计划,谁来执行,何时完成?谁来监督验收?
2.下达命令并和执行者深度沟通,明确任务的执行先后顺序,执行的关键点。
3.向监督验收者下达命令,明确任务的验收标准和时间。
执行中:
1.随时跟踪,询问任务的执行情况。
2.和执行者深沟通,看存在哪些问题,需要领导提供哪些帮助?
3.应该注意改进的地方和事项。
执行后:
1.总结执行情况,作出评判。
2.根据执行情况,当奖则奖,当惩则惩。
3.总结经验,形成共识,重要的经验要普及宣传。
二、执行者需要注意的事项。
执行前:
1.听清弄懂领导的指令。
2.向领导反映:你需要的资源(人、财、物)。
3.需要向领导说明的事项和建议。
执行中:
1.重要的任务作好执行记录,及时向领导汇报任务的执行情况。
2.执行时存在的问题,需要领导者提供的帮助。
3.请示领导者有没有改进的地方和事项。
执行后:
1.报请领导者或监督验收者及时验收。
2.根据验收情况,总结经验得失。
3.向参与工作的同事和提供帮助的领导表示感谢。
通过领导者和执行者需要注意的事项我觉得提高团队执行力还要强调以下几个关键词,并认真按以下关键词去实施才能切实提高团队执行力。
一、强制:
当一个团队确定了执行目标后,明确各队员的分工、责权、时间与进度、执行纪律和汇报与反馈办法。要切实建立“不同意,但也要全力以赴”的执行纪律。对组织决策,不论理解与否、同意与否,都要不折不扣地执行,绝不允许当组织决策与个人意见不一致时就不执行或阳奉阴违。
二、沟通:
领导者事先要与执行队员深度沟通,包括参与执行的每一个人,明确执行过程的每一个环节的关键点,以及会出现的问题,如何去解决,还需要哪些资源,是否有应急方案等等。
三、反馈:
在执行过程中,参与执行的每一个人要及时把执行的情况反馈给给你发布指令的人。有问题及时解决,下级对上级负责。
四、检查:
执行过程中要及时检查,发现错误及时改正,上级对下级负责,并提供必要的资源帮助。
五、奖惩:
执行结束后,参照执行纪律,当奖则奖,当惩则惩。
综上所述,提高团队的执行力,要从团队的建设开始,打造一个和谐融洽环境让团队成员有归属感;要从领导做起,主动的承担和发现执行过程中的偏差;要有追求完美的心态,事事做到精益求精;要有明确的目标并且通过沟通很好的传递下去,避免做二传手;要建立激励和监督机制,既要激励员工的主观能动性,也要监督整个过程的有效性。当我们做到了以上几点,一个团队的执行力将得到很大的提高。
以上是我个人通过这次培训的一些心得体会,我坚信只要在以后的工作和学习中,按照以上的步骤做事,那么我们的团队的执行力将大大的提高。
提高团队的执行力(大全11篇)
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