总结是一个总体评价和概括的过程，通过它我们可以更好地总结和提炼出自己在学习和工作中的经验和教训。在写总结时，我们可以结合自己的实际情况，提出一些建设性的建议和改进方案。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望对大家有所帮助。

工作人员年终工作总结篇一

我于x年x月从区人事局调到政府机关党工委任秘书，几年来我能坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的xx大和xx届六中全会精神，认真学习市和区第九次党代会精神，坚持以科学发展观，不断巩固和扩大先进性教育成果，紧紧围绕经济和社会发展这个中心，积极主动地抓好思想建设、组织建设、作风建设和执政能力建设。充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，圆满完成党工委的各项工作任务，为加快推进“三个基地”建设,和谐社会建设和各项经济、社会发展指标的实现做出了应有的贡献。

一、加强理论学习、提高政治思想觉悟。

几年来能坚持以马列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的xx大报告、中央经济工作会议、市委八届十次、十一次会议精神和区第九次党代会精神、深刻认识新的上升期的深刻内涵、主要特征和基本要求，认真学习加强和改进执政党的建设和构建社会主义和谐社会的新论断，通过学习，组织了政府机关知识答卷，受到了很好的效果。能刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，积极参加区委宣传部、组织部举办的各类业务培训。以学习贯彻“三个代表”重要思想、树立科学发展观、提高党的执政能力为重点，积极参加党员干部的理论学习和教育培训。为了进一步巩固扩大先进性教育成果，认真拟定了学习教育培训计划，做到了自学每周不少于5小时，把自学和培训学习结合起来，要求党员做到的，我作为党务工作者首先要带好头，在落实“学党章、贯彻党章、维护党章”这项活动中，积极主动为所分管的党员购买学习资料，为组织好基层党员的学习，自己利用业余时间先学一步，在开展迎“七一”学党章、强素质活动中，与领导进行认真研究，召开党务干部会议进行了认真动员部署，为了提高学习效果，利用半天时间组织了学党章骨干培训，共参加x余人。在带头学、带头讲、带头开展实践活动中，达到了严于律已、提高素质、加强党性锻炼、党性修养，政治思想觉悟有进一步提高。

在学习过程中，不断强化以提高自我、超越自我的学习意识，能认真记笔记、写学习体会，特别是参加区第九次党代会以后，积极参加并紧紧抓住学习实践“三个代表”重要思想这条主线，明确保持共产党员先进性这个主题,把握提高党的执政能力这个着眼点，积极组织机关党员参加区委、区政府及有关部门组织的大型报告会、辅导、知识讲座，把学习作为增强党性锻炼、提高综合能力的一个重要途径。学习中注意优化学习内容，使学习具有系统性和针对性。并坚持做到三个结合，即：把学习理论和学习业务知识、科学知识结合起来;把学习马列主义基本原理和社会主义市场经济理论结合起来;把学习“三个代表”重要思想及市区第九次党代会精神和构建和谐社会、解决实际问题结合起来。在正确理解和把握新思想、新观点、新要求上下功夫，使自身的理论素养、思想政治素质和知识水平适应时代发展的要求，进一步巩固先进性教育成果，保持先进性的自觉性进一步提高。如组织党员干部捐款x万元、捐物多包万多件，义务奉献多次、同在一方热土、共建美好家园卫生清整等活动都积极组织人员并带头参加，充分发挥自己的积极性、主动性，使自己的思想觉悟得到了锻炼和提高。

二、努力工作，按时完成工作任务。

多年来在党组织的教育和培养下，铸就了我爱事业为己任的思想品格，吃苦耐劳的工作作风。我既是党务工作者，也是部门的工作人员，除做好基层组织建设、党员发展、转正和党员的日常管理工作以外，还从事人事工资、组织考察、宣传思想、教育培训、纪检监察、干部统计、人事档案、年鉴的编写、文书卷的归档、公务员年度考核及老干部的多项管理工作。工作任务重，压力较大，但我始终以一名共产党员和党务工作者强烈的政治责任感和紧迫感认真对待每一项工作。同时能和分管领导经常深入基层，开展调查研究，了解基层党组织的建设情况，为每年充分准确制定起草和撰写工作安排意见、工作进度计划、工作总结、经验材料、调研课题、经验会领导讲话稿、简报信息等公文掌握了第一手材料，使我的语言文字表达能力、讲话动员部署、沟通交流等语言表达能力得到了锻炼和提高。近几年撰写各类公文稿件近x篇。

为充分调动和发挥机关干部为民服务的热情，动员政府机关各单位和社会力量，搞好为民服务工作，使党工委所属每一个支部联系基层党组织、一个困难户的“结对共建”活动形成了制度化，现以组织结对x户，为困难群众解决了一定的问题。在机关党工委人员少，工作任务重、比较繁杂的情况下，我不等不靠、不埋不怨，经常加班加点、任劳任怨、默默自觉奉献。工作热情和积极性比较高，得到基层各支部的好评。

为更好地加强党员的管理，新成立党总支部委员会个;二是抓好党员队伍建设，把好入口、畅通出口，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，做好党员发展工作，对每一个要求入党的同志都要严格进行培训，几年来共组织---名入党积极分子参加了区里组织的培训，组织了--次---名申请入党人员上党课，按照党员标准成熟一个发展一个的要求，截至目前发展党员---名，转正名---名;三是组建政府机关联合工会，相继都开展了一系列的活动，组织乒乓球代表队参加了“网通杯”“安传杯”“蓝巢杯”职工乒乓球比赛，分别取得女子团体第一、二、男子团体第二、四、等较好的成绩。先后组织了球类比赛、知识竞赛，参观学习、歌咏比赛和才艺展示、社区艺术节等活动;四是围绕发展，服务大局，创建服务型机关，20xx年党工委先后--次组织召开了工委会议，对创服务型机关进行研究，明确目的、意义、方法和要求。--月下旬召开了创建服务型机关情况交流会，收到较好的效果。五是组织精神文明建设，创建文明机关的开展和评比活动。精神文明建设是机关建设的一个重要内容，加强思想道德建设，开展以“八荣八耻”为主要内容的学习教育活动。深入支部，督促检查，收集好的典型和做法及时在电台、河东报、政府信息网上进行宣传，做到了相互学习、相互促进。近几年组织政府机关所属x个支部评委市级文明机关、x个单位评为市级文明单位，组织每年一度的优秀党组织、党务工作者、优秀党员的评比，近三年评选出区级优秀党组织x个，区级优秀党务工作者x名，区级优秀党员x名。政府机关级优秀党组织x个，优秀党务工作者x名，优秀党员x名。通过组织各项活动的开展，使我的组织协调能力得到了进一步的提高。

三、认真学习、做到廉洁自律。

由于我始终坚持勤奋地工作，无私地奉献，各项工作取得了较好成绩，x年被评为区级优秀共产党员，年度考核被评为优秀公务员，x年被评为市级四五“普法”先进个人和区级“五一”劳动奖章获得者，在创建市级卫生区活动中政府给予嘉奖，被评为优秀宣传思想工作者。x年被评为区级优秀党务工作者，在荣誉面前，我没有骄傲自满，没有停止前进的脚步，而是把党和人民给予的荣誉作为鞭策自己更好地努力工作的起点，激励着我在今后的工作中做出更大成绩。

工作人员年终工作总结篇二

20xx年即将过去，新的一年就要来临，在这辞旧迎新的时刻，有必要对过去一年的工作做一个回顾总结。

xxxx工程按年头算起进入了第三年的施工期，我在这个工地的时间基本上与施工期是同步的。20xx年施工项目为二次结构施工，室内装饰装修到最后的竣工验收。

建设工程是一种特殊的产品，价值大、使用寿命长，并且关系到人民的生命财产安全、健康和环境。因此，保证建设工程质量和使用安全是摆在监理人员面前非常重要的一个课题。随着参与监理工作的年代越久，时间越长，感受就越深，责任就越大。对于监理工作认识的不断提高，从而加大了对施工单位工程质量的监督管理。所以在工作中认真熟悉图纸，审核施工方案，做到心中有数，在施工过程中对质量、进度、安全各方面进行控制。遇到工程施工中与图纸发生矛盾和新问题，能与施工单位进行良好的沟通与协调，相互配合、相互协作解决问题。在工作过程中遵守公司制定的各项规章制度，服从总监的直接领导，认真学习相关规范，对开展专业监理工作起到了积极的作用。

xxxx整个工程电气施工中的特点较多，掌握好其特点，才能有效的开展好监理工作。其特点如下：

1、电气施工队伍中人员素质参差不齐，还有一部分无资质、无证件、文化层次低、反应不灵敏的人员，这部分人员控制不好将直接影响工程质量和安全。针对这个特点首先抓好总包方与施工方对工人的安全技术交底及安全培训教育，有培训记录有考试分数。控制无证人员，严禁带电操作，可安排与电操作无关的工作。对严重违规的及时下发监理通知，并在监理例会上通报，确保了工作的顺利进行和施工安全。

2、电气施工中监理图纸不全，图纸与实际施工矛盾较多，造成图纸变更、洽商变更较多，施工中的暗盒、暗管移位较多，造成施工质量不好控制，还有工程量的确认工作量大。针对此特点，及时与甲方协商、与施工单位沟通，加强现场的旁站、巡视和检查，以及增加工作量的现场确认并记录签认，确保了图纸变更、洽商变更的正常施工，变更到位。

3、分项工程多，工序也较多，电气施工人员替换较多，造成电气安装人员技术素质差等特点，特别是分户验收是个重点，对此以标准样板间为起点，确定开关、插座、配电箱等标准尺寸、位置，对于规范施工单位的行为和施工质量起到了重要的作用，减少了大面积的错误和返工。最终顺利的交给了每个住户。

4、施工用的材料品种规格多、数量大，针对此特点，对进场的材料、构配件加强控制。凡运到现场的原材料，进场前必须向监理提交“工程材料、构配件、设备申报单”，同时附有产品出厂合格证及技术说明书，并由总包单位按规定要求进行检验，提交检验报告，经监理审查并确认合格后方可进场。

正是掌握了这些特点，并针对性的采取一些措施如：施工中采取现场监督、巡视、平行检验相结合的方法；对隐蔽工程、重要部位、关键环节、薄弱环节加强质量控制，做到事必躬亲。对于出现的异常情况、认真分析、分清责任、严肃处理，较大问题及时向总监理工程师请示汇报，所以较好的开展了监理工作。

xxxx工地电气专业的资料相对来讲，种类繁多且数量较大，收集难度较大，且总包资料员更换了4人，中间每一次换人都要缺失一些资料。在这种情况下，不断地与总包沟通，一要求施工中及时整理资料，达到与工程同步；二对拖的较久而报不上来的资料隔三差五的向总包催要，实在不行就通过监理例会上多次的提，直到完整报上资料。资料收集到我这里后，还要按楼号、层数、单元分类、归档、组合。在我个人的努力下，基本上把xxxx的所有电气资料全部收集齐全，并分类、编号、排序整理成一套完整的存档资料交到了资料员那里，为公司库存资料的收集整理做出了一点成绩。

今年x月末接到公司的命令来到了新的工地xxxx项目监理部，参与到施工监理中。

该项工程属拆改工程，工期短、任务量大，所以很快我积极的投入到工作中。来工地第二天经过现场的巡视、了解、检查，发现了一些问题。比如：临电管理比较混乱，二级配电箱内乱拉乱接现象普遍、一闸多用等安全隐患严重。经询问知道项目部一张工作联系单和监理通知都未发过。对此，我与**工商量针对现场文明安全施工脏、乱、差现象下发了一个工作联系单，限期整改；并针对临时用电存在的二、三级配电箱的隐患下发监理通知，责令立即整改。通过这一措施使现场的临时安全隐患得到了控制，安全文明施工现场得到了改善，收到了较好的效果。

对电气专业的监理工作按照图纸要求施工、严格把关，特别是针对质量方面存在的问题，提出一些具体的意见。使工程按照图纸要求顺利进展，确保了质量和进度。目前，由于甲方资金问题，施工面临停滞的情况，对此，我们监理把握一个原则，只要有人干活，监理就要去现场巡视，重点是安全，目的很明确绝不能发生安全事故。使每一个施工人员能在放假时平平安安的回家。通过项目监理部五个人的共同努力，团结协作，使我们的监理工作得到了甲方和施工方的认可，较好的完成了今年的监理工作任务。

工作人员年终工作总结篇三

20xx是特殊的一年。在忙碌而充实的工作中我们已经走完20xx年。回顾一年的所有工作，有成功，有失落，更多的是收获满满。在支行各级领导的带领和同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，提升各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度；积极开拓市场，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较大的提高。现将一年的工作情况总结如下：

职责促进发展，激情成就事业。一年来，我坚持学习各种金融法律、法规。通过持续学习，积极主动地学习我行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握。使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，坚持终身学习的理念，不当落伍者。同时，思想上牢固树立了全心全意为客户服务的人生观、价值观。严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按规章制度操作。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利展开并最终取得成功的保障。

我始终相信“业精于勤，荒于嬉”，凭着自己对银行工作的热爱和不服输的拼劲，20xx年，我的业务水平得到了较大的提升。

对于自己之前不熟的业务和薄弱的技能，这一年，我补缺补漏，认真梳理，认真记录，及时总结。平日积极主动学习新业务、新知识，遇到不懂的'地方虚心向领导及同事请教。

翻打传票、小键盘、点钞、每天都认真练习基本功和各种柜面技能。经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，目前已经能更加熟练掌握各项业务技能、各项业务的办理流程。学无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。

作为一名银行员工，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，更要注意自身的服务水平。服务就是柜面的核心竞争能力。本年以来，我在行动上自觉实践“以客户为中心”的服务宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一笔业务，服务好每一个客户。20xx年本人将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，具体化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。能为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，才是优质的服务。

纵观全年的工作，尽管我个人取得了一些成绩和收获，能力得到提升的迅速，但也存在一些不足：

营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。以前，总是以“自己没资源”为理由和借口。其实，客户和资源都是自己找的，是自己努力开发的，因此，今后我会认真践行营销技巧，拓展社会关系，发掘营销线索，抓住每一个发展业务的机会，积极开展我行金融产品的营销工作。为xxx行的发展添砖加瓦。

新的一年里，我为自己制定了新的目标：

新的一年里我应加紧学习，争取考取行内和行外多个岗位的资格证书，更好的充实自己，为今后的岗位认证做好准备。同时，给自己制定年度营销计划，制定详细策略，按月、按季度、按日达成。以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地做好今后的工作。

工作人员年终工作总结篇四

1、为增强社区凝聚力，xxxx居委会严格执行每周一例会制度，社区全体工作人员参加了例会，安排本周工作重点：与“双报到”单位对接学校活动，撰写20xx年活动方案；完成本周活动宣传信息上报工作；及时做好社区微信公众号的发布；传达城市管理“门前五包”会议要求，定期督查巡视辖区商铺门前五包落实情况，发现问题及时整改，拍照存档；做好“复工开门红”专刊文章报送。

2、为了让辖区居民感受元宵佳节的节日气氛，社区两委成员联合西城实验学校共同走访慰问辖区党员、重病患者，可爱的小学生们将自制爱心汤圆送到他们手上，并在寒冷冬日为他们送上实实在在的温暖与节日祝福。

3、开展社区居委会成员补选候选人提名工作，采取居民小组推荐和个人自荐两种方式进行候选人提名，并及时张贴《xxxx社区第十一届社区居民委员会补选公告》。

4、龙湖水晶郦城和恒大金碧新城三期分别举办“告白大作战”和“相亲大会”活动，旨在创建和谐社区，丰富辖区居民的精神文化生活，提高居民生活幸福感，同时为疫情之下的烟火生活增添新的色彩和趣味。此次活动充分展现了居民庆祝元宵节的热烈氛围，也体现了xxxx社区独有的“月上柳梢头，人约黄昏后”婉约的气质。

5、开展学习教育会议，组织全体社区工作人员学习《关于作风简单粗暴漠视群众利益典型问题的的通报》相关文件，通过集中学习，切实改进工作作风，加强矛盾纠纷化解处置，督促大家绷紧廉政之弦，长鸣警示之钟。

6、为全面加深与“双报到”单位济南西城实验学校的共商、共谋、共建，竭力做好“校社共育”，xxxx社区按照学校全覆盖、居委会全参与、服务群众全方位原则，组建“社校e家”联盟，整理xxxx社区“社校e家共创未来”项目方案，组团式开展精神文明实践活动，有效推进“党建工作联做，社区资源共享，精神文明联创”，形成“你中有我、我中有你”的社校利益共同体。

7、xxxx社区党支部督促党员积极参加“学习强国”在线答题，坚持每日登陆。

1、为进一步建立健全城市管理长效机制，提高城市精细化管理，加强沿街环境卫生管理，创造序化、洁化、绿化、亮化、美化的城市环境，xxxx社区网格员对临街商铺、辖区单位巡查走访，开展“门前五包”宣传工作，确保责任制落到实处。在走访巡查过程中，工作人员耐心讲解“门前五包”责任内容，号召广大商户、单位自觉履行责任，做好“责任区”的管理工作。通过一系列宣传工作，为济南市“门前五包”工作的开展营造良好的环境，让城市管理人人参与的观念深入人心。

2、社区网格员定期更新辖区周边疫苗接种时间安排，在小区出入密集位置及时张贴接种提示信息，持续营造疫苗接种的浓厚氛围。xxxx社区率先垂范，当好疫苗接种的“指导员”，营造氛围，当好疫苗接种的'“宣讲员”，优化服务，当好疫苗接种的“暖心员”，驰而不息推进疫苗接种工作。

3、居民反映洗手池热水管、太阳能热水管不通热水，居委会网格员“接诉即办”，多次入户了解实际情况，为居民分析具体原因及应对措施，积极协调地产、物业人员共同商讨解决方案，将问题消除在网格。

5、各网格群内每日转发疫苗情况信息、文明健康绿色环保主题公益广告等各类重要通知，力争做到应知尽知。

5、xxxx社区网格员按照网格化管理，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，将实现生活垃圾“减量化、资源化、环保化、无害化”为目标，对本网格内的垃圾桶和垃圾处置点进行日常巡查。

1、春节期间恒大金碧新城三期一户居民家中下水道堵塞，导致下水道往外溢水，社区工作人员在接到居民投诉电话后，主动联系居民了解进展，积极协调物业、维修人员及时处理，将损失减少到最小，为避免后期再次发生反水的情况向居民出谋划策。一系列的暖心之举赢得了居民的认可和好评，居民到居委会当面致谢，表示感激之情。

2、对接物业公司主管工作人员安排近期主要工作，要求物业公司务必提高对垃圾分类工作的重视。沟通中明确表示：1是督桶员要穿着督桶员服装，佩戴袖标；2是加强宣传，引导广大居民落实垃圾分类工作，提高厨余垃圾量；3是落实督桶员职责及培训工作，提高督桶员的分拣水平；4是要维护好垃圾分类相关设施，对破损的设施及时更换，同时就“门前五包”等问题传达街道指示。

针对近期居民集中反映电梯故障、严重影响出行的问题提出意见建议，督促物业立足社区实际，细化服务标准，迅速整改存在的问题。

3、根据前期掌握的居民疫苗接种情况，联系已到期但未接种加强针的居民及时接种，确保疫苗接种“一个不少打，不漏打”，全力以赴提升辖区接种率，让疫苗接种有“速度”更有“温度”。

4、针对居民反映个别业主在电梯内抽烟的行为，居委会联合物业工作人员在电梯内张贴“请勿吸烟”的文明宣传语，呼吁大家文明乘梯、安全出行，相互参与、相互监督，共同携手爱护公共卫生环境。

参加各类会议

1、社区两委成员参加xxxx街道20xx年新冠肺炎疫情防控工作会议

2、参加xxxx街道20xx年第一季度安全生产形势分析会

3、参加xxxx街道20xx年工作动员大会

4、参加xxxx街道学习教育总结会

5、参加xxxx街道今冬明春党员集中培训暨书记讲党课会议

6、社区两委成员参加xxxx街道“机关内部一次办成”业务培训会

近期居委会在走访辖区住户过程中，排查出房屋私自加装隔板改为群租房的情况，存在严重的消防安全隐患，居委会工作人员联合物业、城管执法部门第一时间整改，及时下达限期整改通知书，深挖彻查，形成高压态势，让违规群租现象无生根发芽之势。后期居委会将加强巡查，严防严控，做到早发现早处置，减少执法成本和群众损失，保障居民群众的生命财产安全。

1短期完成

2、对接西城实验学校及社区志愿者团队，开展“四点半课堂”延时服务；

4、社区服务用房基础装修已完成，继续打造党建活动中心及新时代文明实践站。

2长期完成

1、落实好垃圾分类等工作；

2、开展“红网里的民生故事”特色活动；

3、继续做好“我为群众办实事”系列活动；

4、壮大志愿者队伍，继续吸收热心居民；

5、督促社区工作人员、党员每日登录学习强国，完成答题。

工作人员年终工作总结篇五

网络作为一种工具，已融入到大多数人的生活里，电子商务已成为大多数人所接受。在日新月异的今天，每一个企业都知道用最新的渠道来挖掘客户，但是如何去挖掘好，如何做精、做细，如何去创新。既是每一位商家考虑的，也是我们每一位网络推广工作人员应思考、去做的网络推广工作。

全网推广，既是众多商家的计划，也是我们网络推广工作人员的计划执行。以互联网pc端为主，移动互联为辅，做好网络推广，提流量，促销量，一切目的都是为了成交，因任何一次的展示、任何一次的点击都会带动销售。

我们公司业务已做得很好，并取得很好的成就，但就我们公司目前网络推广工作的实际情况来看，如果做得更精细一些，我们公司的业务会更上一层楼。当前推广工作方面还是有一些地方没有做到位，通过网络工具的整合查看，我们营销型网站的网页级别较低，百度权重也不高，流量也较少，近七天内的百度快照近乎没有，内链、外链也都很少，以上存在的些许问题，通过推广工作上努力修整对帐户的优化、网站的优化能达到我们想要的效果。

为达到推广目的建立不同的推广计划，并将意义相近，结构相同的关键词划分到同一单元，以保证这些关键词与创意有较高的相关性，特别是尽量保证在每条创意中都使用通配符，才会有更多顠红展示，重点更加突出；2、改进一些创意的撰写质量，创意撰写的基本原则是要确保语句通顺、意义完整。高质量的创意一方面可以吸引网民关注，提高点击率，另一方面，也有利于增强搜索词与创意的相关性，从而提升质量度。优化创意的一个重要方法是在创意中插入通配符来获得更多的顠红。3、选择适合的访问url和显示url，访问url的选择应根据创意和关键词不同而不同，为保证推广效果，将网民直接带至包含推广结果中所提供的信息的网页。对于显示url，一般情况下，我们直接使用完整的域名，在增强信任感的同时，也便于网民记忆，加深对网站的印象；4、选择更具体、商业意图更明显的关键词，不同网民在使用同一搜索词时，搜索需求可能是多种多样的；5、优化匹配方式，最好是用更具体、商业意图更明显的关键词，短语匹配或精确匹配。6、调整出价，根据关键词的效果和预算情况，对推广单元或关键词的出价进行调整；修改推广设置，包括推广地域、推广预算等；也可以结合分析地域报告来评估在各推广地的投资回报率。在行业推广旺季，提高预算，加大推广力度。

网站的优化，内网的`优化：1、能提升效果，让企业实力展示在更多的潜在客户面前。激发他们进行业务咨询、沟通、洽谈达成交易。2、发挥竞争优势、加强客户积累、彰显企业形象。

网站优化，外网的优化：1、微博，微信平台的利用，通过对于这些免费宣传也为公司的企业网站带来更多的流量；2、在各知名装修行业网站，社区论坛进行大批量的信息发布等，提升网站流量：3、在一些b2b平台，每天发布一些免费的信息能起到占位作用，提升流量，让更多网友记住网站，给网站带来外链，反链，提高网页级别，提高网站权重，达到增强效益的目的。3、在百度知道里每月做一些问答，在百度贴吧每月发帖，在百度文库每月提交几篇文章；在百度空间里上传各个关键词图片.

网络推广，网站优化是一个持续的过程，在搜索引擎营销领域，要应对激烈的行业竞争，在务必保证原网站可以正常运行的前提下，避免因过激推广优化造成不应有的损失，更不能应“效果不好”转变为“没有效果”，得不偿失，这是值得我们网络推广工作人员要注意的一个问题。

工作人员年终工作总结篇六

总结。

银行工作人员工作总结（一）随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是储蓄岗位，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们五里亭分社是最忙的网点之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次社里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个联社的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了领导交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我们分社位于城乡结合部，有着密集的人口。在我社的周围还有学校，也有龙泉山医院，最全面的参考写作网站有个体户，也有附近得村民。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把我们信合的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

了……那个帅哥态度真不错……信用社就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年又来了。我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，写作更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

银行工作人员工作总结（二）岁末将至，回想这一年来，我始终保持着＂道虽通不行不至，事虽小不为不成＂的人生信条，在工作中紧跟支行引导班子的步调,缭绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务，用智慧跟汗水，用举动和后果体现出了爱岗敬业，忘我贡献的精力。下面我从三方面对自己20**年工作进行总结:一、端正思维，迎难而上，时刻坚持高效工作状况我在工作中始终建立客户第一的思惟，把客户的事件当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，请求自己对待工作必需有强烈的事业心和义务心，不辞辛苦，踊跃工作，从不挑三拣四，避重就轻，看待每一项工作都尽心努力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高尺度，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜就义业余时间，应用所有时光和机遇为客户服务，与客户交朋友，做客户乐意来往的朋友，通过自己不懈的努力，在20**年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。

二、事必躬亲，狠抓落实，力求美满杰出完成义务在工作方式上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤着手、勤动脑，以博得客户对我行业务的支撑。在实际工作中可能做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得悉咱们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔先容，自己又几回登门访问，向客户宣扬我行的服务优势和产品上风，终极压服客户打算将130万的分地款存入我行，我晓得这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户收集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到以上就是《银行工作人员年终工作总结5篇》的全部内容，涉及到工作、自己、客户、他们、业务、时候、同志、个人等相关内容，觉得好就按（ctrl+d）收藏下。

工作人员年终工作总结篇七

敬爱的党组织：

我自愿要求加入中国共产党，因为共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。

中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想作为自己的行动指南。马克思列宁主义揭示了人类社会发展的普遍规律，分析了资本主义制度本身无法克服的固有矛盾，指出社会主义必将代替资本主义，共产主义必将在全人类实现。毛泽东思想是马克思列宁主义普遍真理与中国革命具体实践相结合的产物，是中国共产党集体智慧的结晶，是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验的总结。中国共产党领导全国各族人民，经过长期的反帝、反封建、反官僚资本主义的革命斗争，取得了新民主主义革命的胜利，建立了中华人民共和国，确立了社会主义制度，发展了社会主义的经济、政治和文化，尤其是十一届三中全会以后，中国共产党总结正反两方面的经验教训，解放思想、实事求是，把工作重心转向经济建设，实行改革开放，创立了建设有中国特色的社会主义的理论、路线、方针和政策，开创了社会主义建设的新时期。实践证明，中国共产党是伟大、光明、正确的党，是能带领全国人民过上富裕文明稳定生活的中流砥柱。

在刚刚闭幕的?我们党选举了以为的新一届领导人。党的新一届中央领导集体年富力强?德才兼备?合民心、顺民意?相信在他们的坚强领导下?中国的各项事业一定会更加繁荣昌盛。

我生在新中国，党的教育伴随我走过了20多年的人生历程。我常常梦想着自己有一天也能站在党旗下，向党宣誓，成为一名优秀的中国共产党党员。正是带着这种对党的崇高敬意，到村上工作后，我更是勤勤恳恳任劳任怨，力争为村民多干好事实事。我加入党的愿望由来已久。这种愿望不是一时冲动，而是发自内心深处的一种执著与崇高的信念，这种信念给了我克服一切障碍、追随中国共产党建设社会主义中国的勇气、信心和力量。

敬爱的党组织，今天我郑重地递上申请书，是我人生历程中最庄严神圣的一件事，是我在入党前对人生的一次宣誓。若党组织在严格审查后能予以批准，我将认真履行党章上所要求的一切，严格要求自己，接受党组织和同志们的监督，严于律己、勤奋进取，努力作一名合格而且先进的共产党员，为党的事业、为全村尽快过上小康生活贡献我应有的精力和热血。即使组织上认为我尚未符合一个党员的资格，我也将按党章的标准，严格要求自己，总结经验，寻找差距，继续努力，争取早日加入党组织。请党组织在实践中考验我!敬爱的党组织，请接受我的申请吧!

此致

敬礼

申请人。

20xx年x月x日。

工作人员年终工作总结篇八

20xx年转眼间匆匆而逝，为我的零售部实习画上了圆满的句号。我刚来零售部实习的时候满心欢喜，充满期待，这是一个新的岗位在等待着我，全新的挑战要我去一一面对，更重要的是全新的知识以及先进的待人处事之方可以让我认真的学习、领悟。但是由于种种原因在我得知我的实习时间只有不到一个月的时候，我的心情有些许低落，但是我马上调整了过来，因为能够来零售部实习已经是行领导对我们的恩赐与栽培，所以能够在最短时间学习最多的知识成为了我的压力与动力。

在这短短的一年里，我抓紧每一分每一秒，努力学习业务技能，细心向前辈们请教业务流程和经验。同时利用业余时间学习文件，吃透工作环节中的每一个细节问题，尽全力做到多快好省的完成每天领导下达的任务。如今我已经能够独立的完成按揭的整个流程，从按揭的签约到审批，再到放款和一级信贷档案的入库，每个环节都能够做到独立自主，并且保证每个按揭件的准确性。

在零售部的实习中，有两点让我体会最深。第一，团队协作的重要性，我们生活在支行这个大家庭，每个人都有明确的分工，而我们做的事情就是让这个支行能够有条不紊的持续高效运转下去，在这之中团队的协同配合就显得尤为重要，签约当中，前辈们相互利用各自资源，互相配合，努力让每个件都尽力满足最有利于支行的方向发展。审批中，秘书和领导都协同认真仔细的审阅每个件，做到让支行承担最小的风险，保障支行业务的稳定发展。然后又有综合部的领导以及营业部员工的配合，让每一个按揭件都安全完整的保存在库里面。

最后，又有零售客户经理细心的为客户解疑释惑贷款之后所遇到的问题。通过这样严谨、优质的团队协作让我们支行的零售业务逐日增长，为支行的发展做出了不可磨灭的巨大贡献。第二，严谨的工作态度的重要性，每一笔按揭贷款都伴随着风险，有操作风险、合规风险等，这样就要求我们要有严谨的工作态度来对待每一个件，一切以文件为主，这样才能保证每个件不踩红线，不给支行增添风险，这样才能保证支行的稳步发展。

通过这一年的实习我学到了很多，有很多人要去感谢，有很多事要去深深体会，我在一天天逐渐成长，感谢行领导能够给我这次难得的机会来零售部实习，在这里我更加感悟到团结友爱的重要性，在这里我学到了严谨的对待每一个人每一件事，让工作不走弯路，让人生发展不走邪路。

零售部是一个充满着挑战和激情的部门，在这里我们能够快速的成长，为将来的发展打好坚实的地基。我绝对服从领导对我的安排，我将会用我最饱满的激情去迎接工作中的挑战，用我辛勤的汗水为支行的发展添砖加瓦。

工作人员年终工作总结篇九

时间如流水一样，这一年又要进入结尾，我的保洁工作也将要告段落了，为了更好的回顾工作，帮助自己把不足改正，我把自己这一年的工作做如下的总结：

一年下来，我作为公司的保洁员，把整个公司的卫生都要全部进行打扫一遍，我是负责扫地和拖地的，这一年来我每天打扫卫生两次，早上一次，下午一次。早上七点多到公司扫地、拖地，整理打包垃圾，一年来我没有中断过工作。虽然每天只要打扫两次，但是我整栋楼层的卫生都是我要去做的，所以还是比较辛苦的。当然，工作虽辛苦了些，可是我也热爱保洁工作，每每看到自己打扫干净了卫生，那种成就感特别的满足，那是从工作上获得的美妙感觉。

这一年，我不只是每天都工作，闲下来的时间我会学习如何更好的去打扫卫生，不断的提高自己保洁的能力。谁说保洁员就不用学习的，我一样也是要去学习的，毕竟懂得更多的打扫卫生的方法，对自己的工作也是有帮助的。因此在本年度，为了提升个人的一个能力，我也参加了公司的培训，让自己学习更多的保洁知识，也让自己经过培训后，把保洁工作进行更好。做保洁员还不到三年，还是个很年轻的人，工作虽累了些，但是自己在这个过程中，也有好的感受。所以对待这份保洁工作，我是认真对待的，在打扫的时候，是每个角落都会关注到的，尽力的给办公人员一个舒适良好的工作环境，这是我工作的意义所在。

我认真的遵守公司对我们这些保洁员工制定的规则，每天按时上班，在他人上班之前就把卫生全部打扫干净了，尽量不给他人造成干扰。每天早上按时参加会议，认真的汇报自己前一个的工作，并且将自己下一步的计划告知大家，分享工作中的经验，与大家一起把保洁做好。当然，我也有积极提供帮助，在同事有事无法上班时，而我有足够的时间时，我会替她带班，把她的工作处理好。

一年下来的工作，工作有辛苦，也有收获，由于这样的劳作，我的身体都变得健康了，也进一步学会许多对自己有用的知识，增加了经验，这于我可是很大的一个帮助的，经验多了，工作起来也就没有那么费力了，知道找更好的方法去应对工作。下一年的工作我会做得更好的，一定能够让大家更加满意。

工作人员年终工作总结篇十

20xx年来，本人作为县人大会联工委一名普通工作人员，一直以来保持着高度的使命感和责任感，认真学习、扎实工作，坚持在实际工作中提高自身能力，通过加强学习增强自身素质，在委室主任、副主任的正确领导下，较好地完成了各项工作任务。

一、认真学习，不断增强了理论修养和业务知识水平。

作为一名人大工作者，本人深知人大工作的法律性、业务性、程序性非常强，需要有较高的理论水平和业务能力。因此，我坚持把学习当做提高自己的有效途径。一年来，我积极参加机关组织的各类学习活动，认真听课，勤作笔记，还在7月份参加了省人大信息员培训班，10月份参加了县委组织的公务员普通话培训班，并坚持在平时工作中利用时间自学，比较全面的学习了宪法、地方组强法、选举法、代表法、监督法等法律法规。在加强理论学习和业务知识学习的同时，还注重加强了写作方面的学习，以促进自己写作水平的提高，全年，在xx人大信息网、《xx人大》杂志等发表信息数篇。

二、扎实工作，较好地完成了各项工作任务。

x年，是本届人大的开局之年，也是市人大的换届选举之年，工作任务较为繁重。在实际工作中，本人坚决服从工作的需要，认真执行领导的决定。一是认真做好了年初14位同志补选为县xx届人大代表的各项联工委所需做的事务性工作;二是协助做好了会对57位同志的任免所需要的基础性工作，如任前法律考试的命题、任免票和任命书的制作等;三是完成了市人大换届选举中有关基础工作，如候选人资源摸底表的登记、上报，候选人资料收集、登记造册，各类报表、信息的上报等等。四是加强了代表的宣传报道工作，全年共参与《代表风采》拍摄5期，采访代表9人次。五是积极完成了上级领导交办的其他各类工作。

三、廉洁自律，踏实为人。

无论是在工作还是生活中，都坚持勤政廉政、廉洁自律，认真落实上级的各项廉政政策，甘守清贫、乐于奉献，做到了不该拿的不拿、不该吃的不吃。团结同志，严于律已、宽厚待人，不搞小动作、不拉帮结派，坚持坦荡、踏实的为人风格。

工作人员年终工作总结篇十一

总结。

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着＂道虽通不行不至，事虽小不为不成＂的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20**年工作进行总结:一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20**年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务。

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中，我用心细致，top100排行把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、

努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

《银行工作人员的个人年终工作总结》是篇好参考，讲的是关于客户、自己、工作、提高、业务、完成、学习、需要等方面的内容，看完如果觉得有用请记得（ctrl+d）收藏。

工作人员年终工作总结篇十二

我院党组在县委的正确领导下，在县直机关党委的精心指导下，坚持以党建带队伍，以队建促审判，深入开展基层组织建设年活动，不断加强党组织和党员队伍建设，充分发挥党的领导核心作用，从而保证了党对法院工作的绝对领导，保证了法院工作正确的政治方向，为促进经济社会又好又快发展和构建锦绣xx提供强有力的组织和司法保障。现将有关情况汇报如下，不妥之处，恳请各位批评指正。

一、基本情况。

xx县法院内设机构13个、派出法庭6个，在编干警94人，党支部4个，党员90人，其中在岗党员干警86人，占在编干警总数的95.5%，现有3名以上党员的庭室13个。

二、基本做法与成功经验。

1、提认识，强活力。

县委下发了《中共xx县委关于在创先争优中开展基层组织建设年活动的实施意见》xx发4号文件后，我院成立了以党组书记、院长xx为组长，其他院领导为副组长、各支部书记，副书记为成员的基层组织建设年活动领导小组。形成了党组书记亲自抓，分管领导具体抓，各支部具体落实，党员干警共同参与的格局。坚持年度工作党建开局，确立了“党建带队建，队建促审判”的工作思路，于3月6日召开法院党建工作会议，制定下发了党建工作实施，要求各支部和全体党员按照有利于支部发挥作用，有利于开展各项活动，有利于明晰党的建设的各项任务“三个有利于”的要求，切实改进和加强支部建设，把党小组建在庭上，把党旗插在审判一线，同时，不断健全完善并坚持党组中心组学习制度，党员“三会一课”制度，丰富、拓展学习内容和形式，大力推进学习型领导班子，学习型党组织和学习型党员干部创建活动，全面提升党员干警的思想觉悟、政治素质、道德水平和服务发展的能力。

2、定载体，求实效。

一是开展“牵手共建”活动。今年7月，院长xx带领相关人员深入“牵手共建”对口单位金刚台乡河口村调研，同村两委座谈，了解共建村基本情况，指导科学发展、升级晋档工作，签署了牵手共建晋级目标。

责任书。

以明确双方党建工作目标、经济社会发展目标、和谐稳定工作目标和关爱帮扶目标。我院挤出资金4万余元帮助河口村硬化村内道路整修坑塘沟渠完善卫生保洁制度改造卫生设施使该村的村容村貌有明显改观。二是开展结对帮扶工作。我院31名科级干部与金刚台乡朱裴店村的31名留守儿童结成“一对一”帮扶对子向学生们赠送书籍和学习用品;制作“爱心提醒”卡到中小学校宣传加强学生安全教育。三是开展“法官村长”工作。将74名干警分派到全县370个行政村担任法官村长排查各类纠纷107起诉前调解民事案11件接受法律咨询391人次。四是开展党史知识竞赛。6月30日在建党九十一周年之际我院组织了“学党史、颂党恩”知识竞赛在全院掀起了学习党史增强党性的新热潮。五是把创先争优活动与“人民法官为人民”活动有机结合以营造科学发展的良好环境为目标组织广大党员以各自岗位特点出发开展庭审观摩法律文书点评等业务练兵活动形成我院党建工作与创先争优活动互为推动共同发展的良好局面。

3、建队伍，强根本。

一是调查摸底，做好党支部晋位升级工作。按照县委要求，我院对党员队伍、阵地建设、制度建设及落实等情况进行全面调查摸底，并建立晋位升级目标管理台账。在充分调查摸底的基础上，通过班子自评、党员群众民主测评的方法，对我院党支部进行了评分定级，将全院4个党支部按照好、较好、一般、较差四个等级进行了分类定级，其中3个支部被评为好，1个支部被评为较好。针对定级为较好的支部，要求其写出20xx年晋级目标，提出具体的整改提升措施并限期整改。二是认真做好创先争优承诺、践诺、评诺工作。我院运用“据实承诺、公开示诺、定期评诺”的党员承诺“三部曲”工作法，要求各支部结合部门工作，根据岗位性质提出党组织承诺;要求每名党员联系个人实际，根据各自在年龄、文化、特长、能力等方面的不同情况，作出个性承诺。在党员承诺的基础上，通过在宣传栏内“贴”出来，在会上“讲”出来，在网上“晒”出来的方式对承诺进行公示，以便于群众监督党员践诺。同时，为充分激发党组织和党员承诺践诺的动力，使承诺事项更好地落到实处，取得实效，我院开展“三评一查”，考评量分予以监督。真正做到“一份承诺一份责任，一个组织一个堡垒，一名党员一面旗帜”。三是建立健全党建工作长效机制。1.落实党建工作责任制。为切实发挥党组织的政治核心作用，建立党组书记、党支部书记“一把手”抓党建的格局，各党支部与党员签订党建工作责任书，落实了主要领导带头抓党建的责任制，明确了支部书记是“第一责任人”，确保法院党建工作有人管、有人抓，使党建工作与审判工作同部署、同检查、同奖惩。2.进一步规范党组织的行为。制订和完备《党组议事规则》、《党风廉政建设责任制》、《党员目标管理考核制度》、《党支部工作职责》等党建工作制度，并在日常工作中严格按制度和程序办事，减少工作的随意性。3.增强党员的服务意识。对党员中出现的苗头性、倾向性问题，及时进行整顿，开展交心谈心、批评帮助，不断加强党员党性修养，永葆*员的先进性。

4、抓关键，突重点。

党的群众观点是什么;党的群众观点在法院的体现是什么;如何理解人民法院既是国家审判机关也是群众工作部门，人民法官既是司法工作者也是群众工作者等重点内容，院里组织了多次专题辅导，坚持做到“人人参与讨论，人人受到教育，人人得到提高”。同时组织全院干警在讨论中开展了征集法官忠言的活动，用自我教育的形式，进一步理清群众观点对审判执行活动的新要求。重点之二是从审判效率入手，通过深化速裁真心服务群众。今年以来，我们自加工作压力，进一步深化案件速裁工作，大胆运用小额速裁程序对符合受案范围的案件进行审理，在审理速裁案件的过程中，我们要求法官可以在晚间、休息日进行调解或开庭，可以灵活地安排询问证人的时间和方式，并要求法官在立案的当日起一个月内必须一次开庭审理终结。院里同时还规定，适用速裁程序的案件的诉讼费，一律在原来基础上减半收取。今年前8个月，我院共有661件案件进入速裁程序，调解结案469件，平均审理周期20天，调撤率达到78%。这样的快速高效，不仅受到涉诉群众和社会各界的广泛赞誉，而且得到了上级法院的充分肯定。重点之三是从窗口职能入手，通过优化服务树立好为民形象。为进一步提升为民服务的工作水平，今年年初开始，我院不断完善各项便民设施，完成了诉讼服务指南、导诉台、电话立案、巡回审判、假日法庭等多项便民服务措施。在办案流程的源头上，做好案件的分流工作。对群体性案件、敏感性案件和矛盾易激化不宜由法院审理的案件，在做好疏导工作的同时，会同政府部门协调处理，有效分流和化解矛盾。我们专门编写印制了一批服务指南及诉讼风险提示手册，免费提供给涉诉群众，并在导诉台为当事人现场提供诉讼引导、风险告知、法律咨询、材料收转、审查立案、司法救助等服务项目，并通过公告牌、电子显示屏，公示各类案件的立案条件、立案流程、法律文书样式、诉讼费用标准以及缓减免交诉讼费程序和条件等内容，将诉讼规定向当事人和社会公开，收到了当事人的一致好评。

三、存在问题及努力方向。

各位领导，我院的党建工作虽然取得了一定成绩，但与上级领导的要求相比仍有一定的差距。主要表现在以下两个方面，一是党内关怀和谈心制度落实不够好。由于我院党员人数较多，平时对党员干警的政治进步、思想动向、情绪波动、夫妻关系、家庭困难等关心较少，还没有把党组织真正建设成为每个党员都乐意来谈理想、诉衷肠、提建议、倒苦水的党员之家;二是部分党支部团结一心引领发展的意识不够，形不成合力。

我们将以此次述职为契机，加大力度，强化措施，不断提升我院的党建水平。一是进一步加强与县委组织部的汇报沟通，争取县直党委对我院党建工作的领导和指导力度;二是进一步加强我院党组织建设、班子建设、阵地建设、队伍建设和制度建设，进一步提升党组织的战斗堡垒作用;三是围绕队伍建设抓党建，加强对法官队伍的政治思想教育和群众观点教育，采取多种形式开展创先争优活动、“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题实践活动和政法干警核心价值观教育实践活动，切实落实“一岗双责”，发挥班子成员和中层干部的纵向监督作用，形成一级抓一级，层层抓落实的网络体系。

近年来，*区人民法院在区委的正确领导和市中院的大力指导下，以*理论、“三个代表”重要思想为统揽，深入践行科学发展观，牢固树立“三个至上”意识，紧紧围绕党的中心工作，以“围绕审判抓党建，抓好党建促审判”为党建工作主线，结合“三个干什么”实践讨论活动，不断深化和探索基层党建工作的新路子，党建工作活力不断增强，党员队伍素质明显提高，审判工作全面发展，形成了党建、审判工作齐抓共赢的良好局面。现将具体工作情况汇报如下：

一、我院党员队伍基本情况。

我院设立有院党组，配置有党组成员共8名，其中党组书记1名，内设有15个职能部门，肩负辖区162平方公里、12余万人口的各类一审案件审判、执行工作任务。现有党总支部1个，总支部委员5名，其中党总支部书记、副总支部书记各一名，党总支隶属*区直工委领导，下属3个党支部，每个党支部均由5个职能部门党员联合组成。现有在编在岗干警53名，其中党员44名，占干警总数的83%，女性党员11名，占党员总数的25%，44名党员中96%达到本科以上学历。由于确保了把支部建在庭上，把党旗插在审判一线上，全院干警在院党组的正确领导下，在支部的带领和广大党员的带动下，在各自的岗位上发挥着自己应有的价值。

二、我院党建工作开展情况。

为了发挥党组织在法院工作中的政治领导核心作用，确保法院党建工作的可持续发展，我院不断建立健全党建工作的长效机制,切实做好对党员的经常性教育管理工作。

(一)落实党建工作责任制。明确党组成员的工作职责，细化党支部工作制度、民主评议党员制度、民主生活会制度、“三会一课”制度、党员联系群众制度等共十一项工作制度。坚持审判工作和党建工作两手抓，两手都要硬。切实发挥党组织的政治核心作用，建立党总支书记“一把手”抓党建的格局。坚持重心下移，下大力气建设好法院基层党组织建设,确保每一名党员都在基层党组织中受到教育和管理，切实发挥党员在审判实践中的先锋模范作用。

(二)立足实际创新，处理好党建形式和内容之间的关系。结合全市法院“基层基础建设年”活动要求，加强对所属党员干警的经常性思想教育，建立完善党员教育培训的长效机制，扎实推进学习型法院和学习型党组织建设;认真执行“三课一会”制度，定期召开党员大会、支部委员会、党小组会，开展民主评议党员活动;紧紧围绕法院中心工作，认真落实开展案件质量评查，办案能手达标竞赛，党风廉政考核等机制;在审判、执行部门配备廉政监察员，构建法官权力监督机制等，引导全体干警切实发扬“忠诚、为民、公正、廉洁”的司法核心价值观。

(三)完善党员先进性建设机制。高度重视对入党积极分子的培养及发展，把对入党积极分子的培养教育放在首位，以提高入党积极分子的政治思想素质,使其树立正确的世界观、人生观和价值观为抓手，保证新发展党员的质量，保持党组织的先进性和纯洁性，增强党组织的凝聚力和吸引力。推行党员绩效考核通报，采取一季度一评议，全年一汇总的考核机制，对党员绩效单独通报，促使每个党员干部在服务意识、工作作风、工作方法以及工作效率等方面都有较大的提高。充分发挥党支部组织、教育、管理党员的作用，开展“党员示范岗”等活动，强化党员的党性观念和党员意识，把最艰巨的任务、最难处理的问题交给党员干警去完成。

(四)宗旨教育工作常抓不懈。将集中培训与主题教育相结合，相继开展了xx大精神、新党章学习、社会主义法治理念教育、“发扬传统、坚定信念、执法为民”、“人民法官为人民”、“三个干什么”、“读书月”、爱国主义教育、党课辅导、理论研讨等活动，组织全体党员干警到革命圣地井冈山开展“重温。

入党誓词。

”活动，参加了市中院组织的“天平颂”和区委举办的“颂歌献给党”庆祝建党91周年文艺汇演，感悟中国*90年的光辉历程，加深干警对党的性质、宗旨和荣辱观的认识，教育引导党员干警着力增强贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的自觉性和坚定性，牢固树立“三个至上”，真正做到为大局服务，为人民司法。

(五)创先争优活动扎实推进。以“人民法官为人民”、“群众观点大讨论”等主题实践活动为载体，组织开展了“三亮三比三评”活动和“四个一”活动，“三亮”即，亮标准、亮身份、亮承诺;“三比”，比技能、比作风、比成绩;“三评”，群众评议、党员互评、领导互评;“四个一”活动即：“开好一个观摩庭、讲好一堂课、写好一篇调研文章、开好一次讲评会”，通过党内积极争创先进基层党组织，争当优秀*员;法院积极争创全省先进法院;业务庭室积极争创“青年文明号”、文明庭室;干警积极争当优秀法官、办案能手、调解能手、文明干警和文明家庭。充分发挥基层党组织和党员的先锋模范作用，激发党员干警积极向上的工作热情，创先争优的精神风貌。现有2个庭室获*区“青年文明号”称号，立案庭获市“青年文明号”称号，成为全市法院系统三个“青年文明号”集体之一。

三、我院党风廉政建设情况。

感谢信。

感谢法官的公正高效文明执法。

四、我院抓党建带队建促审判情况。

我院始终坚持“抓党建带队建促审判”的工作思路，准确把握机关党建工作的功能定位，充分认识加强机关党建对于法院队伍建设和审判工作的引领和保障作用，切实把党建工作摆到重要位置，按照“党要管党、从严治党”的要求，充分发挥党员干部的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用，形成党建、审判工作齐抓共赢的良好局面。

(一)司法审判成效显着。依法严厉打击各类刑事犯罪，有效化解各类民商事、行政纠纷，扎实开展创建“无执行积案先进法院”活动，促进社会稳定和谐。近5年来，共受理各类一审诉讼案件3012件，审结2692件，结案率89.4%，民商事案件调解、撤诉率83.5%，共受理执行案件865件，执结790件，执结标的额达2660万元。

(二)司法服务坚强有力。妥善处理。

合同。

侵权拆迁补偿土地承包劳资等各类纠纷案件，近3年共受理权属侵权纠纷案件456件，审结423件，诉讼标的金额2272万余元。深入开展“千名法官进百企”活动，对市区重点企业，上门开展法律咨询服务，帮助企业解决涉法问题，防范法律风险;对确有困难的企业实行有效的司法援助，予以减缓诉讼费;妥善审理合同纠纷案件，仅20xx年以来就审理合同纠纷案件575件，审结499件，诉讼标的金额6521万余元，为经济发展积极创造良好的法治环境。近5年来，为经济困难当事人缓减免诉讼费84.7万余元，巡回审判登门处理民事行政案件639件，对被执行人被告人无力赔偿经济特别困难的执行人和刑事案件被害人，生活困难的信访案件当事人发放救助金48万余元，为无力承担开庭听证期间食宿费用的当事人免费提供食宿15人次。院长带头走访调研辖区十八所中小学，抽调业务骨干担任辖区中小学校法制副校长，为学校师生上法制课，本着教育为主，惩罚为辅的精神，启用“圆桌法庭”审理未成年人犯罪案件，近10年来，我院所审理的未成年人犯无一重新犯罪。

(三)司法作风扎实过硬。以司法规范化为重点，坚持“三个至上”，抓好司法作风建设。在班子建设上，坚持实行“约法三章”：凡要求全院同志做到的，班子成员首先带头做好;凡要求全院干警不能违反的，班子成员带头遵守。要求院领导班子成员在政治上做明白人，在生活上做廉洁人，在工作上做带头人。同时要求每个分管领导的工作要在全市法院系统创一流。在队伍建设上，以开展“五除”专项活动为契机，要求全院干警立足本职，从内心深处打牢执法为民的思想根基，广泛开展判前释法、判后答疑、预约开庭、巡回办案、假日法庭、法官村长等活动，认真贯彻落实各项司法便民、利民、护民措施，切实转变司法作风，真心实意为民排难解纷，进一步提高人民群众对法院工作的满意度。今年上半年在全省163家基层法院人民满意度排名中，我院排名第13位。

(四)司法管理科学健全。不断完善院内各项。

规章制度。

先后出台《审判流程管理规程》、《案件质量、效率和效果通报制度》、审委会议事规则、车辆管理、财务管理、档案管理、考勤制度等60余项规章制度进一步加强日常管理加大业务监督指导。投资20余万元对信息网、局域网进行了专网升级建成了法院综合信息管理系统加快信息化建设步伐加强后勤保障。成立审判管理办公室整合审判流程管理、案件质量评查、司法统计、重大案件督办、案件质量与效率评估等五项职能提高法官办精品案件的意识确保案件质量。建立健全了用制度管案、管人、管事的长效机制进一步提高了司法管理的制度化、标准化、科学化水平使我院各项工作有章可循有条不紊。

五、我院开展党建工作的收获。

近年来，*区人民法院紧紧围绕为经济建设和社会稳定服务这一工作重心，以机关党建总揽全局，一手抓审判，一手抓队伍，公正司法，文明办案，不断赋予机关党建新的内容，取得了可喜成绩。20xx年至20xx年，三次被区机关工委评为“先进党支部”，20xx年被省委政法委评为“纠正执法问题，促进公正执法”专题教育活动先进单位、被省高院评为“全省优秀法院”;20xx年第三次被省委、省政府命名为省级文明单位，被省爱卫会评为卫生先进单位;连续多年被省、市法院评为宣传、信息、司法统计、案例编报、裁判文书工作先进单位;多次被区委、区政府评为平安建设优秀综治成员单位、落实党风廉政建设责任制工作先进单位、信访工作先进单位。近5年来，全院各部门以及干警共获得荣誉省级52次、市级138次、县级82次，树立了法院良好的社会形象。

党的事业根基在基层、血脉在基层、活力在基层。在今后的工作中我院党建工作将继续以科学发展观为指导，紧紧围绕审判中心工作和党组的工作部署，充分发挥党支部和广大党员战斗堡垒作用和先锋模范作用，不断加强和改进党建工作，全面推进我院党建工作向前发展，保证我院队伍建设、审判和各项工作任务的圆满完成。

(一)以学习实践科学发展观为重点，党员队伍的思想政治建设要有新提高。引导和教育党员干部全面、正确、深入地领会科学发展观，牢牢把握求真务实、勇于创新、与时俱进的精神。高度重视、精心组织，采取多种有效的途径，切实把xx大精神学习好、贯彻好、落实好。通过学习，不断提高广大党员的政治理论素养，不断提高党员领导干部研究新情况、解决新问题的能力。

(二)以加强党的组织建设为重点，党组织的战斗力和凝聚力要有明显增强。坚持党的“三会一课”制度，各党支部坚持每月一次党的生活会制度，定期召开民主生活会、支部大会，党总支要定期组织党课。要加强对党员队伍的教育和管理，用党纪党规来约束每个党员的行为。要继续抓好党员的发展，坚持高标准、严要求，加强对入党积极分子的培养和教育，凡是不经培训、不按规定进行培养考察的不能列入发展对象。要加强党的宣传工作，围绕全院的争创工作，多渠道、多途径地宣传法院、宣传法官、宣传我院党建工作的新方法和新成果。

(三)以加强党总支和党支部的自身建设为重点，领导班子和党员干部队伍建设要有明显加强。加强党总支和党支部建设是抓好党建工作的关键。要加强班子政治理论学习，提高班子成员的政治理论水平;定期研究党员队伍和党建工作的新情况和新问题，积极探索和总结党建工作的经验;加强班子成员的自身修养，坚持民主集中制原则，开展批评与自我批评，互相尊重，协调一致，增强班子的凝聚力和向心力。

(四)以加强和改进党的作风建设为重点，党员队员建设要实现新跨越。把加强作风建设的成果落实到立党为公、执政为民上来，落实到各项审判工作上来。把加强作风建设与审判工作有机结合起来，坚持两手抓，坚持落实“一岗双责”和其他制度，切实解决思想作风、学风和工作作风存在的突出问题。同时，要进一步坚持廉政建设责任制，加强对党员的监督，对违法违纪党员要严肃处理。要运用“争创”活动的载体在广大党员中积极开展争先创优活动，在广大党员中掀起学先进、赶先进、争先进的热潮，大张旗鼓地表彰优秀党员，弘扬正气，为我院实现争创一流人民法院的目标奠定基础。

工作人员年终工作总结篇十三

及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。

我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。

为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人xx人，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。

社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。

从今年3月份我转岗成为张家坡社区网格管理员以来，半年的工作时间，在社区领导及同事的帮助下，自己的业务能力逐渐加强。社区工作虽然是是一些鸡毛蒜皮的`小事情，却关系到城市的和谐发展，辖区的稳定团结。网格管理员的岗位虽然平凡，但我们的工作却体现了政府关心群众，服务群众，为群众办实事的宗旨，当我通过自己的细心协调，邻里之间的矛盾得到了化解，一件件社区工作小事记载在笔记本上，工作中寻找方法，便民服务送到了百姓家门口，使群众足不出户就能办理业务。现将半年的工作总结如下：

时常巡查辖区内的卫生环境状况，做好登记与上报工作，协调居民处理好邻里纠纷。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明劝导活动，行人不文明行为减少了。

20xx年4月28日，x先生反映楼上卫生间漏水，导致自家墙壁起层，社区网格员x上门了解情况，积极与楼上住户协商，经过一番查看，原来是水管锈蚀导致的，通过自己耐心地协调沟通，楼上住户终于答应修理漏水情况，矛盾得到了化解。

20xx年7月，对辖区居民进行了文明创建宣传单的发放，楼道乱堆物的文明宣传，居民们开始自行清理楼道杂物。

为下岗失业人员办理就失业证，社区居民离退休化人员登记，组织失业人员积极参加技能关爱培训。

对60岁以上的老人办理老年证，为社区困难老人开展居家养老服务工作，社区低保人员日常走访登记工作等。

对辖区内的育龄妇女进行政策宣传，做好计生用品的及时发放，协助办理生育服务证及独身子女父母光荣证。

工作人员年终工作总结篇十四

本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：

自参加工作以来，就牢固树立了爱岗敬业、诚实守信、热爱x行、服务x行、奉献x行的职业道德。认真履行业务主管的岗位职责。

提高了柜面核算质量。努力提升会计核算质量，减少业务差错率，提高业务集中处理水平，有效降低了业务撤销、退回和授权拒绝率。全面提升了网点的业务核算水平。

加强了现金管理工作。针对现金的整点及兑换工作，我们努力提高了流通中人民币整洁度，在疫情期间，坚持对现金进行消毒管理。加强反假防假学习培训，努力提高全员的反假业务水平，严格执行了假币收缴管理规定。

做好安全保卫工作。对我部的营业场所、自主设备区等区域和设施进行经常检查，特别是报警系统。对各类机具自助智能机，监控设备，点钞机等进行日常管理、维护和巡查，确保安全稳定运营。定期组织大家进行防抢、防火演练，增强员工安全防范意识，做好演练记录，发现不足，及时完善。

年初，制定了培训学习计划。建立健全营业部内部的培训管理办法，在实际工作中坚决落实和贯彻，确保全员有计划有组织的参加各种学习培训活动。

从基础业务入手，我们每天坚持晨会和夕会制度，并且充分利用晨会、夕会的机会为大家传达最新的业务知识，通知文件精神。带领大家共同学习，一起提高核算质量和工作效率。

业务要发展，安全是基础，一手抓发展，一手抓安全。进出门要做到即开即锁，班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理，做到现金及重空账实相符，提高风险防控意识，杜绝安全隐患。使员工熟悉和掌握了各项规章制度、岗位责任制在工作中遵照执行。

加强了运营业务现场监管，提高监管效率，加强监督检查，是做好业务主管工作的保证。20xx年我们实现了全年现金业务安全运营。

加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件的发生。确保我们的运管工作风险可控、因地制宜、稳健高效。

对于上级行下发的一些安全保卫工作文件。安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件，我都会第一时间向柜面积极传达和培训学习，对柜员的`安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防柜员的各种违规违纪及违法犯罪行为。及时掌握和了解员工思想动态，员工思想变化，防范内部风险的发生。

一是理论联系实际不够，不能及时将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

一、加强对员工的培训力度，全面有效提升员工的专业知识和业务水平。

把技术练兵、竞赛、各项业绩考评作为一项长期工作，提高员工的业务水平和服务能力。由于近一两年来新员工占比较大，xx年我们希望通过对员工的培训、学习，能让每位员工系统地掌握会计业务知识和基本业务岗位技能，真正提高我们的会计业务核算质量，把核算工作做的又快有好。

二、感觉自己的金融知识不够全面，因此，20xx年我要努力扩展业务知识面，系统性的学习行内的各岗位的业务知识。

综观这一年的工作，按照支行运营主管管理办法的具体要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部管理规范工作，使营业室的运营管理工作得到了进一步加强，会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和同志们给予批评、指正，并加以监督。