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基层信用社工作计划信用社工作计划篇一

目录：信用社主任岗位职责/信用社副主任岗位职责/坐班主任岗位职责

会计员(复核员)岗位职责/出纳员岗位职责/信贷员岗位职责

监测员岗位职责/联行人员岗位职责

微机操作员岗位职责/储蓄记帐员岗位职责/储蓄复核员岗位职责

信用社主任岗位职责

一、负责组织农村信用社全体职工贯彻执行党和国家的经济金融方针、政策，遵守法律、法规；在联社的领导下组织管理本社的业务和经营管理活动。

二、主持农村信用社的经营管理工作，组织实施社员代表大会和理事会的决议；提出农村信用社内部管理制度草案；提出农村信用社发展规划、经营方针和经营计划草案；提出农村信用社年度财务预、决算方案和利润分配方案；拟定农村信用社内部机构设置。

三、作为本社法人代表,参与社会各种政治、经济活动,依照法律,维护本社政治经济权益。

四、领导、组织农村信用社的业务经营和其它管理等工作，并经常向联社报告工作。

五、负责组织召开信用社班子成员会议,研究决策业务经营和其它工作上的重大问题,必要时报告县联社和提请本社职工大会或职代会决定。

六、组织开展对职工的政治思想教育，决定好工作人员的奖惩。

七、征得理事会同意后，向联社推荐副主任人选。

八、章程规定和理事会授予的其他职权。 信用社副主任岗位职责

一、协助社主任贯彻落实党和国家的方针、政策以及人民银行的各项管理制度、规定，组织完成分管的各项工作任务。

二、根据分管的专业，组织拟定经营目标、经济责任制和各项工作计划，并负责组织落实。

三、加强经营管理，做好内部各专业、岗位之间的组织与协调。

四、遵守财经纪律，加强内部财务管理工作，提高经济效益。

五、在社主任领导下，负责组织落实本社决定的各项业务经营工作。

六、负责组织职工的岗位培训，开展文化和业务学习，抓好技术练兵活动，不断提高职工业务技术素质。

七、在主任领导下，负责组织制定、落实安全保卫工作制度，做好安全防范工作。

八、负责组织完成理事会交办的其它各项工作。

坐班主任岗位职责

一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策；模范遵守财经纪律，执行各项规章制度；廉洁奉公；积极完成各项工作任务。

二、合理安排各专柜工作和人员分工，提高办事效率，力求各项业务操作及时、准确、快捷，核算正确。

三、积极组织内勤人员学习业务知识、学习规章制度、学习政策法规等，以提高内勤人员的整体素质。

四、按照操作程序落实到岗、到人，积极推行帐、表、簿、卡、款的标准化、规范化。严格劳动纪律，改善服务态度，树立“窗口”形象。督促有关人员及时进行帐务自查和内外帐务的核对，主动解决柜面营业中出现的问题，坚持不懈地做好安全防范工作。

五、对发生的各类会计出纳差错事故，及时组织追查补救并及时上报，认真及时分析发生原因，提出处理意见，研究防范措施，督促有关人员认真改进工作。

六、关心业务动态,注意积累和分析存贷款收支变化,现金收付变化,及时向主任反映情况。

七、积极做好内外勤之间的团结协调和日志的记录登记工作，确保各项工作任务全面完成。

八、做好社主任交办的其他工作。

会计员(复核员)岗位职责

一、按照会计制度，组织实施本单位会计工作，确保核算质量达到“六无”“六相符”。

二、积极参与本单位经营管理决策，做到收入合理，支出正当，确保财会制度的贯彻执行。

三、正确使用、管理会计科目和凭证，做到印、押、证、机分管，并切实管好。会计档案由会计负责专管，建立登记簿，设专室和专柜存放，确保完整无缺。

四、真实、准确、完整、及时地记载、计算和反映本单位业务、财务活动，杜绝弄虚作假，为执行制度、考核计划和领导决策提供正确数据。

五、加强服务与监督，管好用好资金，对不执行制度，违反财经纪律的人和事要坚决抵制和斗争。

六、严格重要空白凭证保管、领用登记手续，做到表外科目核算，及时准确编报各类报表和对帐工作，不断提高核算质量。

七、做到当时记帐，帐折见面，当日结帐，总分核对相符；转帐业务先付后收；他行（客户）票据收妥进帐；利息、收费计算准确；帐表凭证一律换人复核。

八、会计复核员与会计员共同认真履行上述责任制。

出纳员岗位职责

一、按照国家金融法令，有关法规制度和现金管理条例，具体办理现金、有价单证的收付和调拨工作，正确办理残破币的兑换，严格库存限额，及时调拨和上解现金。

二、加强柜面监督，严格审查凭证要素，做好反假工作，准确及时编制各种现金报表、调拨计划。

三、坚持轧库制度，正确使用有关登记簿，做到帐、簿、款相符，并与会计核对库存余额后相互签章；按规定处理长、短款，不得以白条抵库,严禁以长补短,发现差错及时汇报。

四、加强库房管理，坚持钥匙分管，明确分工，同进同出，达到“六无”标准。

五、坚持钱帐分管和“四双”制度，一切现金收付必须换人复核，加盖印章，并序时记载现金收付日记簿，现金整点达到“五好”钱捆标准，严禁一人对外办理现金收付业务（柜员制例外），非营业时间钱款要入库保管。

六、认真执行移交制度，做到交换清楚，手续完备，登记齐全。

信贷员岗位职责

一、认真贯彻党和国家经济、金融方针，严格执行金融法规、信贷政策、原则和规定，牢固树立正确的职业道德和全心全意为农村经济服务的思想，坚决杜绝人情贷款和以贷谋私行为的发生。

二、按照党在农村的经济政策和产业政策，支持农村经济的发展。严格按照《固始县农村信用社贷款管理办法》发放贷款。坚持“三查”制度，把好贷款条件关、贷款限额关，严格掌握和执行抵押、担保条件和有关规定；完善贷款的基本程序和贷款管理的基本方式，实现规范的要求。

三、在批准发放权限范围内贷款，要承担包放、包收、包效益的“三包”责任制，实现贷款无逾期、无违章、无风险。对上级主管部门确定的贷款项目，要按计划办理贷款发放与收回。并切实做好调查、论证评估、监督使用。

四、坚持按贷款管理期限管理贷款。实行按期催收，延期申请、审批和逾期加息，保证完成贷款回收、非正常贷款压缩任务和其他各项农金任务。

五、完备贷款手续。对每笔贷款的发放、催收、延期、收回等环节，都要按“借款合同条例”规定办理。大额的农户贷款和私营企业贷款，要有调查材料和评估报告，符合法律程序。

监测员岗位职责

一、严格执行《贷款通则》、《担保法》、《借款合同条例》、《固始县农村信用社贷款管理办法》等有关信贷法规，把好贷款发放的最后一关，每笔贷款必须达到“八有”，对违背信贷制度、手续不完备的要坚决抵制和纠正。

二、及时准确地分清科目，按贷户(单位)建立各种贷款登记簿，及时按规定调整贷款占用形态。必须做到内外监测的据、簿、帐、卡、表的五相符。

三、及时准确真实完整地按规定上报信贷资产监测考核表。不得估报信贷资产占用形态,不得擅自降低或提高非正常贷款占用比例。对信贷资产形态下降幅度较大的要有文字分析。

四、清晰整理并妥善保管簿、卡、帐、据、表、各项制度、调查分析报告、表格结算等信贷档案资料，不得散失残缺。

五、真正发挥监测、预测作用。对信贷资产结构的变化要及时预测，为盘活存量资产，优化增量投向当好参谋，监督各项信贷制度的全面执行。

联行人员岗位职责

一、认真做好联行信件、电报的收发工作，并加以复核，做到及时、准确，字迹清晰，进出有登记。

二、按规定使用和编制各类报单，坚持逐日逐份销号使用，并加强复核工作，做到内容完整、数字准确、印章齐全、严禁签发空头报单及汇票。

三、认真审查他行报单，对错误报单要按规定处理，认真查询。

四、正确使用、详细记载各种联行登记簿,并换人复核，发现问题及时汇报妥善处理。

五、认真管理好各种联行及汇出汇款卡片，定期核打，做到帐卡相符。

六、正确使用联行科目，一切联行往来凭证必须及时转帐，摘要简明，换人复核，不得无故积压。

七、认真做好联行核算、对帐工作，按时编制往来报告表，主动及时查清未达帐，提高对帐质量，保障联行往来准确无误。

八、及时办理查询查复工作，做到“有疑必查，有查必复，查必详尽，切实处理”，并加强复核及登记，负责保管有关资料。

九、按规定坚持印、押、证、机的分管制度，严禁联行核算“一手清”，做到使用有记录，交接有登记，经办有复核，保管要入库。起到相互制约的作用。

微机操作员岗位职责

一、操作员对使用的微机要保持整洁，不得自行拆装机件,严禁利用计算机玩电子游戏。

二、操作员必须使用密码上机,并做好保密工作,不得向外单位提供信用社的一切应用软件和资料。

三、操作员必须按照基本制度规定和具体业务操作程序进行帐务处理，严格审查凭证要素，严禁积压，严防串户。

四、操作员做好日间、日终、月终、年终文件的磁盘备份工作，做到完整无缺。严格按会计制度、密级管理要求，保管好各类印章、凭证、盘片、打印件，营业终了，入库保管。

五、操作员进行帐务处理要加强复核，使用后的帐表经事后监督复核后，应专人保管，外单位查阅要有合法手续。

六、操作员要加强对重要凭证、印章的管理,做到使用有登记,交接有记录,保管要入库。

七、操作员调动必须及时更换密码，并办理交接手续,临时离岗必须将微机退出安全状态(即“c”状态),并抽出操作盘,入柜加锁保管。

八、操作员必须遵守一切管理制度，确保机器正常运行。

储蓄记帐员岗位职责

一、认真执行储蓄政策、原则及规定，加强柜面服务宣传和监督，热情待客。

二、严格执行储蓄利率政策，严格按照储蓄存、取款操作程序办理业务，认真审查凭证，办理现金收付，准确登记票面，及时打印存单，做到销帐及时，登记齐全，管理规范。

三、按规定办理储蓄存款的开户、挂失、托收和提前支取手续，并及时登记有关登记簿，做到认真负责，杜绝隐患。

四、坚持当日结帐，定期核打帐卡，认真记录，确保帐、簿、卡核算相符一致。

五、坚持印证分管使用，相互制约，使用存单、有价单证当时销号，换人复核，做到帐实相符。

六、未实行柜员制的单位，储蓄业务必须换人复核，严禁“一手清”。

七、营业终了，帐、卡、印、证必须装箱入库保管。

八、人员变动交接清楚，登记齐全，按规定办理交接手续。

九、按会计档案管理的要求，做好传票、帐册的整理、装订、保管工作。

储蓄复核员岗位职责

一、按照制度规定和操作程序，对凭证的要素和帐簿记载进行复核和审查签章，以示负责。

二、按规定对储蓄帐、簿、卡、表进行核对，确保帐务核算相符衔接。

三、对储蓄记帐员办理帐务核算、计息、挂失、提前支取、托收等业务进行复核，发现问题及时与经办人共同查清、纠正，并登记有关登记簿。

四、对储蓄记帐员领、销及现存的储蓄凭证进行逐份序时复核，对作废凭证进行核实并按规定处理。

五、认真复点现金，核对票面记录与凭证金额是否相符，并加盖有关章印。

六、协助储蓄出纳员做好每日的轧库工作。

信用社学习制度

一、信用社干部职工特别是领导干部要高度重视学习，自觉加强学习，认真组织学习。不断提高政治素养、思想水平、业务技能和执行政策、遵纪守法的自觉性。反对长期不读书、不看报、不阅文件的事务主义和经验主义现象。为了充实学习内容，人手都要订阅政治、业务报刊各一份。

二、重视政治学习。要学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平建设有中国特色社会主义理论的基本观点和基本方法；学习实事政治、党的现行路线、方针和政策；学习各项法律法规特别是经济、金融法律。自觉抵制各种歪风邪气。

三、强化业务学习。认真学习掌握上级有关业务规定，提倡全员学会计、信贷、存款等基础业务知识，并突出钻研本职业务，做到应知应会，不说外行话，不办外行事。

四、坚持碰头会学习制度，每次学习时间不少于两个小时。学习时间要全员参加，一般不准请假，特殊情况必须经请假批准，否则要给予处罚。

五、讲求学习方法和效果。学习要有计划性和针对性，一个时期突出一个学习重点，解决一个突出问题。组织学习前应充分准备好学习材料，作好辅导，边学边议，联系实际，每月每月写出心得体会，交流学习提高。

六、加强领导。做到领导带头学，党员带头学，带头联系实际发言讨论。并确定人员抓学习，辅导职工学习，督促职工业余自学。采用不同形式每月或每季检查考核一次学习情况。

信 贷 管 理 制 度

为了适应社会主义市场经济体制的要求，严格规范信贷行为，促进信用社以高质量和信贷资产向商业化经营转轨，以实现信贷资产的效益性、安全性、流动性的有机统一，现根据《固始县农村信用社贷款管理办法》，结合实际，特制定本制度。

一、建立以社主任为组长、其它人为成员的贷款管理领导小组，遵照国家的法律、行政法规和人民银行发布的命令、规章，应当遵循实现资金的效益性、安全性、流动性的原则，借贷双方应当遵循自愿、平等、诚实和守信的原则。

二、全面落实信贷责任制，做到包贷、包收、包管理、包效益的“四包”责任制，坚持谁立据、谁用款，谁发放、谁收回，谁审批、谁负责的原则，不得一户立据多户用款，不得有多户立据一户用款的“垒大户”现象，不 得跨区、冒名、自批自贷或以别人名义骗取贷款，对当年新放贷款形成逾期按每百元扣一元，直至收清为止，对造成风险，责令限期收回，并按风险度扣发工资，情节严重的给予纪律处分。

三、严格贷款审批权限，执行分级审批制度，对3000元以内(含3000元)贷款由信贷员发放； 3000 元至10000元以内(含10000元)由社主任审批发放；10000 元至30000元(含30000元)由信用社大额贷款审批小组审批；30000元以上报联社大额贷款审批小组后方可发放。不论哪一级、一律贷户申请、信贷人员调查落实，并有担保抵押、评估论证报告，对情况不实、造成风险的按责任人给予处罚。

工 作 制 度

一、必须树立全心全意为人民服务的思想。做到爱社敬业，自觉服从组织分配，按时保质完成各项工作任务。

二、必须按时上下班。做到不迟到、不早退，严格考勤，严格请销假规定，并定期对执行情况进行讲评，实行奖勤罚懒。

三、必须保持营业室整齐、卫生。值日人员必须坚持下午下班时打扫好卫生，值日当天必须提前20分钟到岗开门，打开水、复查卫生、整放好每个办公用具、用品。

四、做到精神振奋、仪表端庄。每天上岗前要有专人进行检查，发现问题要立即纠正，凡不按规定着装者不准上岗。

五、必须遵守劳动纪律。做到上班前不喝酒；营业时不离岗、不串柜、不吃零食、不看书报、不听广播、不带小孩、不干私活、不会亲访友、不利用单位电话联系个人事情，不与顾客发生争吵；下班后没有特殊情况不要在营业间停留。

六、必须保持严谨的工作作风。做到平时不带思想情绪上岗，工作时尽心、尽力、尽责，严禁一个人办理兑付业务；做到信息传递及时，反映情况准确，出现问题不隐瞒，不掩盖，不推卸责任；营业终了发现帐款不平，做到有关临柜人员不离岗，当事人认真查找原因，其他人员积极配合协助。

七、必须爱护集体财产和公共设备。做到按照本职工作范围，管好用好重要物品(帐表证印、仪器装备、防卫武器、现金等)，遇有特殊情况应按有关规定办理交接手续，做到无丢失、无损坏、无霉变，发现异常应及时报告。

八、必须遵纪守法。做到认真学习和贯彻金融方针和法规，严格执行国家财经纪律、信贷政策、原则及规定，坚决杜绝人情贷款和以权以贷谋私的行为发生。

九、必须积极参加集体公益活动。做到主动关心集体的事情，积极参加集体的活动，坚持以社为家，不做特殊职工，不做后进职工。

服务公约

敬业谦诚，求实创新； 爱社敬业，社兴我荣。顾客至上，竭诚服务；

恪守信用，效率第一。

守法经营，廉洁奉公；

以社为家，奖罚分明。

仪表端庄，举止大方；

文明礼貌，待人热诚。

精通专业，操作规范；

及时准确，快捷高效。

主动热情，轻松自然；

严谨周到，灵活方便。

新潮典雅，设备齐全；

清洁卫生，秩序井然。

员工遵纪守规“十不准”

一、不准迟到、早退、擅自脱离岗位。

二、不准违反操作规程。

三、不准侵占客户利益。

四、不准违反安全规定。

五、不准违背岗位职责。 六、不准损害信用社形象。

七、不准损坏或侵占公共财产。 八、不准搞第二职业。

九、不准闹无原则纠纷。

十、不准以权谋私、以贷谋私、搞权钱交易。

基层信用社工作计划信用社工作计划篇二

为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作潜力、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力。立足干中学，学中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能和管理潜力。二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的职责心、事业心，在全省联网和五级分类期间用心配合各科室工作，有时候连续工作三、四个昼夜，平时和科室的同事共同加班更是常事，我能够用心配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；时刻把礼貌优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的信合员工；用心参加联社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；为更好地适应工作奠定良好的基础。

在给银监局报送1104工程报表时，能够及时、准确上报各类报表，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取用心主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案管理小组成员，在工作中认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口；二是坚持信贷原则，做好贷前调查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，职责重于泰山，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险；因此，我不断的提醒自己，不断的增强职责心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。

“团结他人，与人为善”一向是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮忙，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，用心主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表此刻以下几个方面：

（一）与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。

（二）业务潜力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。

（三）自己所做工作与其他同行相比还有差距，个性是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。

20xx年，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识，提高自身素质，履行工作职责，服从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解；其次转变思想观念，及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识，提高财会业务潜力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成20xx年的各项目标任务，为淇县农村信用联社的发展，做出自己应有的贡献。

总之，一年来，在领导和同事们的关心帮忙下，我的各个方面都有了很大的进步，业务潜力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在领导和同事们的的关心帮忙下，我必定会把工作做得更好。

述职人：

20xx年xx月xx日

基层信用社工作计划信用社工作计划篇三

尊敬的各位领导，尊敬的各位评委：

我叫______，今年 岁，大专文化，中共党员，助理经济师，现任____信用社副主任，拟竞聘信用社主任。

刚刚进入21世纪的第二个开局年，联社即举办了这次基层信用社主任竞聘活动，为我县信合事业的发展注入了全新的生机和活力。按照《竞聘方案》要求，我符合信用社副主任竞聘条件，并有决心胜任这一职务：一是自参加工作以来，我先后任过信贷员、联社____科副科长、信用社副主任等职务，积累了较为丰富的实践经验。二是任信用社副主任期间，能够坚持理论联系实际，有一定的群众基础，逐渐培养了自己的组织能力、判断能力以及协调各种社会关系的能力。

如果我这次能够竞聘上信用社主任，我将在联社的正确领导下，团结带领一班人，身在基层、心在基层，不断创新工作思路和工作方法，保证超额完成联社分配的各项业务发展指标，确保实现安全营运无事故。

我的具体工作思路是：

一、做好资金组织的文章，努力膨胀存款总量。一是通过组织实施《经营目标考核》，鼓励员工发扬走村串户的优良传统，不断扩大服务内涵，拓宽服务领域。二是把存款考核的重点放在提高自办业务比例、降低存款成本上，达到总量扩张、结构优化的目的，切实解决巧妇难为无米之炊的难题。三是积极搞好旺季资金回笼工作。在农村产品收购旺季，及时与党委政府取得联系，并派员进驻收购网点为农民提供结算服务，尽量减少存款资金外流，站稳农村金融市场。

二、以效益为中心，促进经营效益根本好转。一是在确保贷款利息应收尽收的同时，积极探讨中间业务发展思路，试行代收、代付、代买、代卖等中间业务，不断拓宽增收渠道，抢占市场份额，做到能收则收、应收尽收。二是在“节支”工作中，自己以身作则，把“节支”的着眼点从简单的费用开支转为成本节支上，在扩大负债总量的同时，带头抓好负债结构的调整。三是强化没有规矩不成方圆意识，带头遵守信贷操作规程、内部管理制度，保证业务稳健发展。

三、 积极实践“农村信用社是最好的联系农民的金融纽带”的服务格言，切实做好信贷支农工作。一是按照联社总体部署，配合“一把手”大力推行联保贷款及信用村、户评定活动，切实解决农民贷款难的问题，年内力争使联保贷款覆盖面达到30%以上，新增贷款70%以上采取联保贷款方式。二是在支持好农村产业结构调整及农田水利建设的同时，积极拓宽信贷支农渠道，积极开办助学贷款、民营经济贷款等业务。三是严格落实联社提出的联系村、户活动，通过大力实施“富民工程”来完成农村信用社“造福一方”的历史重任。

四、下大力气清收不良贷款，逐步化解历史阵旧包袱。一是在清收贷款工作中，及时把遇到的困难、问题向党委做出汇报，由党政部门出面，争取得到实质性的支持。二是灵活多样抓清收。通过落实企业经营权、村集体土地承包权等措施，来盘活企业、村集体贷款。三是选择部分借据进行公开拍卖，通过动用社会关系来清收不良贷款。

如果我这次不能竞聘上信用社主任，我决不气馁，将以更加科学的态度，更加旺盛的精力，全身心地投入到联社安排的新岗位工作中去，满腔热情干好本职工作，用实实在在的行动，实现自己的人生价值。

谢谢各位领导!谢谢各位评委!

基层信用社工作计划信用社工作计划篇四

1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。是特殊的一年，貸款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。

2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

（1）严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。

（2）坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求；从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了三个必须，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。

（3）提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

（1）存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。

（2）积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员貸款、失地农民专项貸款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。

（3）勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。

4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。

5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”确实落实，“三防一保”。一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。