工作计划
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计划可以帮助我们分解复杂的任务,使之更容易完成。为了制定较为完美的计划,我们需要充分了解目标的背景和相关要求。以下是一些成功者分享的计划案例,希望能够给你带来一些灵感和启示。
一般地说,成绩是实在的,看得见,摸得着,有目共睹;而经验则是比较含蓄的,隐蔽在成绩里面,需要经过分析研究,在大量事实的基础上进行升华,才能提炼出来。你会写行政工作总结吗?下面小编给大家带来行政工作总结,希望大家喜欢!
20__年x月加入贵公司,任行政文员工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。
一年的时间很快过去了,在这一年里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作。
我是__月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。
在这一年中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:
(1)公司的两次变更手续。
(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新。
(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作。
(4)工作区域的卫生管理及执行。
(5)做好办公用品的管理工作:做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足员工工作的需要。
(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作。
(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调,及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。
(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
7月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作,紧跟公司各项部署。现将7月份工作情况做接如下总结。
一、人事治理方面。
1、根据市公司人员的实际需要,有针对性、合理的招聘一批员工。
2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并及时上报;。
4、强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法,为每个员工建立绩效考核治理方案;。
5、岗位职责:对各岗位员工进行了明确分工,使每位员工明确自己的岗位职责;。
6、与领导的沟通。
2、采购日常办公用品,使员工的工作顺利进行。
3、和相关职能部门做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。
4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况,并做好物品的领用登记,合理的采购办公用品度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。
5、加强培训力度,完善培训机制企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。
6、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好的办公环境。
9、推行网络,提高公司工作率水平,逐步向无纸化办公迈进。
10、组织员工活动,加强企业文化建设,让员工对企业有良好的个体干劲和归属感行政部在6、7月分都取得了一定的成绩,但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作,尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。
不知不觉,一年悄然过去了。自从20__年5月入职以来,我学到了很多,也收获了很多。刚入职的时候,对公司的运营模式和工作流程并不熟悉。由于领导和同事耐心的指导和帮助,我在短时间内熟悉了公司的工作内容和各部门的职能,使我的工作取得了进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽然没有轰轰烈烈的成果,但也经过了一段时间的考验和磨练。现在,我向领导和同事简单汇报一下我入职以来的工作情况:
一、前台日常工作。
主要包括:
3、负责公司接待室和领导办公室的卫生和清洁,以及桌椅的摆放,保持整洁;。
行政工作繁琐,从复印、扫描、传真、订餐、发送快递邮件、打印名片、订购报纸杂志、保存文件、联系保洁公司清洁地毯、列出需购买的办公用品、检查和转发电子邮件、维护和协调办公设施和环境、协助销售部打印和整理投标文件和装订标书、临时保存和清点库存物品、记录和安排会议纪要、结算费用。&hellip每一项工作的完成都是对责任感和工作能力的考验。如何简化复杂性,保证万无一失,如何以最低的成本获得最高的效率,不仅是现代企业对业务人员的要求,也适用于行政人员。
第三,人事管理。
1、刚来公司执行相关人事管理制度的时候,负责公司的考勤统计。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽量现实地做考勤统计。每个月初,我根据统计数据进行考勤统计,并及时提交给财务部进行工资发放。
2、人员相关信息。为方便人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级指导下,建立了相关人事表格,并与宝鸡市统一格式,包括《申请登记表》、《录用员工简历》、《车辆审批表》、《请假申请表》、《未打卡登记表》等。,也加强了部门之间的沟通和联系。
3、及时归档人事档案,更新各兄弟公司及相关单位的沟通数据,对公司提高业务效率至关重要。所以要及时更新通讯录,上传到集团邮箱,供公司领导和文员参考。此外,在员工档案管理中,应备份纸板和电子版,严格审查所有员工档案,弥补所有不完整的信息,及时更新最新信息。员工档案是掌握员工基本信息的资源库,也是建立员工人才库的重要环节。它们包括员工手写档案,包括在职员工档案、离职员工档案和候选人档案。档案的建立和有效管理将有助于公司及时了解在职人员及其流动性,建立公司的人才库。
4、统计员工的生日,及时提醒领导为每个人准备生日礼物,为每个人创造和谐温馨的家庭环境,这也是我们公司企业文化基础设施的一部分。
5、组织每月团队活动。先后在海底捞、醉鸡坊、草原牧歌等地组织聚餐,在唱员工生日、庆祝员工生日、加强同事交流、活跃公司氛围等方面取得了良好的效果。
6、协助部门主管起草行政文件、节日通知、温馨通知等。新的一年对我们来说意味着新的机遇和挑战。
一、行政事务管理。
2、落实公司规章制度(重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制。
度长期坚持下去就自然成为了常规);。
5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司车辆的管理;。
6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱,节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!!)。
二、人力资源管理与开发。
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬:
制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发:
现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。
5、人员考核:
开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理。
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫。
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神,创建公司的企业文化。
两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活(比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中)。
七、塑造企业形象。
1、企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象,因为创造良好的企业环境,是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象。
制定《员工手册》,因为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。总而言之,行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产,稳步,正常的进行,为企业创造经济效益,为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”!!
行政人事部工作包罗万象,事务性公司又“简单而复杂”,我们在做工作的时候,一定要保证高度的条理性,部门要在“办公室6s管理”的基础上,养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。
要学会跟竹子一样的做人,与各部门保持互惠互利的行为,努力和最不容易搞好关系的人搞好关系,才能在复杂的职场中顺利进行工作。
尤其是在私人企业工作的同仁们,在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候,我们必须优先保证上级和你的平级的利益,然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下,站在企业的位置为员工服务),这样才能把行政人事工作做好。
也许还有千言万语未驶出来,但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们,运用合理的、以柔克刚的“太极拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建树。
在实际工作中不断总结,在实际工作中领会与应用,不断的学习,你的职场明天才会更辉煌!!!
我有幸成为__的一员,带着对工作的激情,我走上了公司行政部的行政主管岗位。在入职以来,完成了人事行政制度编写及工作流程制定,如:仓库管理制度建立及完善,公司年会策划及新年布置等。在这2个月的时间里,我充分体会到了共赢,创造价值,服务社会的使命。现就我的工作总结如下:。
一、工作概况。
仓库物品登记制度完善对公司仓库物品进行整理盘查,制定了仓库管理流程。针对仓库物品进出及借用样品实行了严格的管理,并对仓库物品进行了流水帐管理。公司形象建设员工穿着透露出企业形象窗口,此次加强了工服管理制度的建立,明确了处罚规定。考勤管理制度的完善考勤管理是为了更好的促进经济效率的提高,保证公司有效的运作,为此对考勤管理进行了完善,明确了处罚制度。年会策划与新年布置策划组织了__年会,增进员工团结与沟通,丰富业余生活。对办公室进行了新年布置,烘托了公司新年的节日氛围。会议布置和组织工作安排组织了《奋战__年》达成会,公司档案管理基本建立了公司员工档案体系,形成较为规范的人事档案管理。根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度编写,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。
二、工作中取得的经验及不足。
(一)取得的经验。
(1)执行力在工作中起到非常重要的作用,良好的执行力是工作取得进展的基本保证。
(2)吃苦耐劳是一种重要的工作精神。
(3)整体思想在指导工作上的重要性是值得肯定的。
(4)良好的组织协调能力是举办大型活动成功的基本保证之一。
(5)工作的积极性是推动工作快速进展和提高工作质量的基本要求。
(二)工作中的不足。
(1)组织会议时,没有预先做好调试工作;。
(2)工作计划没有及时汇报;。
(3)对公司环境不熟悉,考虑问题理想化。
通过xx年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在xx年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念。
配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标。
在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓安全生产。
以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设。
针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、创新十主动。
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学习。
在xx年的工作中,自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己。
一、深化绩效考核成果。
通过20xx年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在20xx年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念。
配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标。
在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓安全生产。
以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设。
针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、创新十主动。
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
2012年内本部门依据公司管理制度,本着建立科学管理机制和作业规范,整体提升思路执行开展工作,在获得各相关部门的认同和配合下,取得了一定的改善和实效。
1)公司制度的执行与监督:行政部根据原有的行政制度不定时的对员。
工进行抽查,严格执行奖罚规定,同时对制度的实行情况进行了管。
控。
工考勤中的不规范行为,对违纪者依制度进行了教育、批评、罚款。
等相关措施,并在每月发工资前公示上月考勤,使考勤工作真正做。
到“公开、公平、公正”。另外对因公外出和请假手续也进一步规范。
和细化,使工作秩序得到了良好的保持。
3)文件和档案管理:对公司各部门文件表格制度进行了统一的梳理,努力完善了档案管理工作,同时建立书面和电子文件存档,及时的对公司内外部文件进行了资料归档,确保了公司文件,档案管理的完整性和查阅便捷。
4)固定资产的管理:公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部。
分,行政部对原公司资产每月进行了盘点,建立了统计表,按照谁。
使用,谁负责的原则,定期检查核实。
2.日常行政事务处理。
1)消耗用品管理:行政部每月根据需求预算下月用品量统一向财务进。
行申请,并进行采购,入库等相关手续。在物品领用方面本年度更。
加完善和详细,实行一借一登制,一领一登制,所有物品均做到入。
库出库有所依据可查。
2)会议的准备与记录:全年周会晨会均记有会议记录,并统一归档存。
档。
等工作。
根据2012年度工作进行以下总结:
在消耗用品的管理中2012年相对于2011年有较大的改进,基本杜绝了物品的借还和领用登记制度执行不彻底,少计漏记的现象。同时也感谢各部门在这一年来对行政部工作的支持与配合。
行政部的核心就是搞好“两个服务”,即为领导服务,为员工服务。2012年我们围绕中心工作,在服务工作方面做到以下两点:
1.变被动为主动。对工作力求考虑在前,特别是行政部所管的办公用品。
设备的维护、采购计划,电话费的缴纳等日常工作,工作有计划,落。
实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临。
持做到了积极热情不越位。
2.创新于工作。由于公司发展的需要,在工作思路,工作方法等方面不。
断改进和创新,为适应需要做到工作有新举措,提高办事效率,降低。
办事成本。
2012年尽管行政部有了很大进步但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,各项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于行政工作琐事居多,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是抓制度落实不够,基本检查不到位,因而存在一定的谈制度建设,轻制度落实现象。三是卫生制度执行不够积极、彻底,导致常有卫生死角出现,打扫不及时或者不彻底的现象。
在来临的2013年,在新的一年里我们部门将克服缺点,改进方法,加强管理,探索工作新方法,促使行政部的工作再上一个新台阶。下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展2013年度的工作:
1.消耗用品的采购及使用:2012年相比2011年整年办公用品消耗大量。
减少,2013年以2012年为标准根据公司需求达到合理采购,支出。
并对各职能部门超支现象进行控制及调整。物品领用、遵循以旧换新。
机制,合理分配、领用、使用、采购。
2.卫生管理:2012年中对综合办,数据部卫生打扫情况管检力度不够,员工不积极主动,时常出现无人打扫,打扫不及时,不彻底等现象,制度的执行不够彻底所以从2013年开始加强制度执行力,努力做到每天及时、彻底的完成卫生的打扫。
3.制度的执行、监督与完善:2012年对新员工公司行政制度的培训效果。
不明显,说明制度的培训不够完善,执行力度差,2013年需加强员工。
公司行政制度的培训,做到让员工真正了解,理解公司制度,并根据。
相关制度严格执行公司的门禁制度,奖罚制度等。严格按照公司要求不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造良好的办公环境和秩序。
4.员工激励工作:在2012年年底我公司为激励员工做出每日奖励员工活。
动,在2013年中,行政部应充分考虑公司和员工因素,努力做好奖品的采购计划,购买,发放等,尽量做到以最实惠的价格买到员工最实在的物品。
2013年的到来是新的开始,在新的一年里行政部会继续努力改进不足,尽自己所能将行政工作做到最好。当然困难是存在的,现实的,难免的,我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上,在同公司发展壮大的过程中整体提升。2012年里的好成绩也少不了各部门同事的配合与支持,在2013年里我们将继续积极配合各部门工作,协助处理突发事件,同时希望各部门和我们继续共同努力,加强我们的团队精神。
人事行政部现有成员11人,其中经理1名、主管1名、副主管2名、职员7名。日常工作内容主要包括公司劳人管理,员工档案管理,社会保险和意外保安的购买等。日常管理工作内容主要有办公用品的采购及配置,上情下达以及对领导交办工作的落实情况跟踪,办公场所的卫生环境质量,办公设施的维修保养,各种证件的年审,上级及公司文件的收发,传阅及归档,公司车辆的维修保养及后勤保障工作。虽然日常的工作内容十分繁杂和琐碎,但我们部门却把小事当成大事看,杂事当成事业干,使部门工作蒸蒸日上,实现了部门内部管理质量的规范,积极的为公司各大部室服务,为公司的发展做出了积极的贡献。一年来,我们主要做了以下几方面工作:
一、对20xx年全年工作的总结。
20xx年是公司承负责任最重,推进力度最大,工作业绩较优的一年,这一年,在公司没有法人的情况下,我们以自主管理,区域负责为管理主线,贯彻质量素质的工作思路,把人员提素,质量创先做为工作的主方向,积极的兑现日常工作目标,完成各项工作任务。
1、管人上,按制度办事。
对于人员的管理,我们坚持提素优先的管理理念,在部门内制定了全年培训计划和月度培训计划,有目标、有层次的抓好员工的素质培训工作,在不断提高员工业务素质的同时,坚持每周组织一次员工形体训练,通过训练站姿、坐姿、走姿以及接待服务礼仪等,提高部门的对外形象,在公司内部创品牌,上质量。今年八月份,部门还自发组织了一次技术业务练功比武活动,分职名进行竞赛竞技;十月份,组织了一次服务质量攻关月活动,提高员工的形象礼仪,接到了13封表扬信;十一月份组织了安全大检查,使部门的安全环境得到了优化,消除了各类安全隐患。特别是对汽车进行了一次检修,对驾驶员进行了培训,进一步提高了部门的安全承负能力。
2、管事上,按责任办事。
人事行政部门的工作内容十分繁复,人财物的管理权限集中,这使人事行政部的事情极多,而且有很多事情极易出现责任不清的状况。为了使这一问题得到杜绝,我们部门积极提倡事事有人管的工作风气,并推行了首接首问首遇负责制,不论部里的哪名员工遇到有同志或客户上门要求服务,任何一名接待人员都有责任和义务帮助完成,打破责任分工的界线,营造事事有人管的工作氛围和风气。通过一年来的努力和规范,我部没有发生过一次服务投诉,没有让任何一项工作落空,形成了事事有人管,件件有落实的良好局面。
3、管钱上,按原则办事。
遇有大批量办公备品采购以及需要动及大量资金的问题时,人事行政部坚持勤请示、勤汇报、勤沟通的原则,在做好市场调查,做好成本预算后报请上级有关领导和职能部门审批,绝不搞一人说了算,部门自作主张的事,在事先向领导及职能部门请示后再按照有关要求办,因此,一年来我部在动用资金万元的条件下,也没有出现过一次违反财经纪律或是违背财务管理宗旨要求的事。在固定资产的管理上,我们也按照上级的有关要求,该封的封,该存的存,当好管家,把住关口,没有出现过任何资金和固定资产流失的问题。特别是对待各种证件、档案和文件的管理,我们把这些基础性的积累当成工作中的一笔财务,像爱护其他各种珍贵物品同样加强管理,精心维护,使部门的基础工作十分夯实,管理较为规范。
二、存在不足以及20xx年工作设想。
公司法人在20xx年没有确定,致使高层管理悬空,造成基层管理松散,员工的责任心没有形成,混日子的工作态度十分普遍,部门的工作质量未能及时跟进。特别是制度的不健全,奖惩制度没有建立起来,使公司的管理秩序和常态状态没有形成,干好干坏一个样的问题极其严重,伤害了一部分同志的积极性。
针对这些问题,在新一年的工作中应做好以下几方面工作:
1、健全制度,强化管理,理顺工作程序。
企业在管理,管理靠制度,制度是保障公司有序运营的基础和前提。因此,在20xx年要对历史问题进行一次全面的总结和分析,找出工作程序中不规范、不理顺的部分,并针对问题和管理漏洞进行制度创建,将管理制度渗透到公司管理的各个环节,并要引入绩效机制,形成奖优罚劣的工作环境,彻底打破干好干坏一个样,干和不干一个样的被动局面。
2、凝心聚力,同心同德,营造企业文化。
企业文化是企业的灵魂和依托,没有文化氛围的企业是没有前途的企业。为此,我们在新的一年里要把营造企业文化做为主攻方向,并要着力做好三件大事,一是对公司环境进行改造,用舒心愉人的工作环境感染员工的向心力;二是对部门的工作标准进行精细,用卡时定置的方式方法改造员工作业散慢的不良风气;三是对基础工作进行夯实,通过完善iso9001质量认证体系,重新印刷企业宣传册及丰富公司网站建设等来打造企业的社会形象,取得社会效益。
3、自主管理,接受监督,提高工作质量。
自主管理与常态管理是我们部门在20xx年要实现的主要目标,促成部门内形成思想自我教育、行为自我规范、责任自主落实的良好氛围。在打造自主管理和常态化管理模式的同时,要引入监督机制,广泛接受其他部室和员工以及社会的监督,采纳各方面的意见,不断的完善管理,规范行为,为公司的持续发展做出积极的贡献。
(一)制度修订在20xx年上半年,集团行政部一直没有放松对企业制度的建设工作,主要编制与修订了以下制度。
《企业两则》的修订、《xx地产企业文化》整理、修改、《xx地产各部门组织构架、管理制度》修订、《企业文件、表格使用规范》编制、修订、《智盛汽车管理制度》编制、《市场营销部管理制度》编制、《项目开发部管理制度》编制、《杨凌水电工、保洁员岗位职责》编制、《安装工程事岗位职责》编制、《绩效考核制度》参照集团修订、《考勤制度》修订,以及公司最新使用表格的整理、修改。
(二)公章管理根据《集团财务印章管理制度》规定,对公章及证照进行合理保管与使用,对各部门使用情况进行规范管理,每项业务有相关记录和领导签字。
(三)合同档案管理其中。
1、xx地产:自20xx年1月1日—6月30日共签订14份合同。
2、智得科技:自20xx年1月1日—6月30日共签订12份合同。而在12份合同中有一份编号为20xx003号合同审批流程未完成;另一份编号为20xx008号合同已定稿但并未打印签署。
(四)收发文件、传真、公文批示转发、下发集团文件到各子公司及部门,做到收发有序,将文件精神落实、执行到底。
20xx年上半年集团各子公司共签订26份合同。
(五)各种证照办理1、20xx年集团及各子公司营业执照和组织机构代码证的年审工作正在进行中。
(1)已完成营业执照年检的公司有:
(2)未完成营业执照年检的公司有:
(3)未完成组织机构代码证年审的由:x2、银行预留新印鉴变更已于6月30日前全面完成。
(六)办公耗材管控及出入库管理自20xx年1月初至20xx年6月底,经过行政部采购的全集团固定资产和低值易耗品都已做到有序登记出入库明细,明确固定资产去向。
办公用品成本也都控制在公司月采购预算500元内,做到了成本控制和节约。
(七)资产管理1、春节前对汽车中心资产做了盘查工作,由于资产种类多、数量大、时间久、管理差、无清单等客观原因,注定本次盘查的工作量及难度都很大,但在集团领导的带领下,行政部和财务部同事发扬不怕苦、不怕类、不怕脏的精神,扎实工作,细致记录,形成一套完整的杨凌资产清册及固定资产调拨管理办法,最终圆满完成任务。
另外,集团还坚持每半年对固定资产进行一次清点,大件的固定资产监理固定资产管理卡,跟踪记录该资产每一次的调拨,小件资产领用登记造册。
2、集团各部门在用资产使用情况基本完好,行政部做到了资产及时调整、维修、更换工作,在资产配备上保证了集团各部门正常有序的工作。库存资产保管维护完好,可以做到随用随取,安装即用的效果。
(八)车辆调配管理20xx年上半年中集团公车公车共九辆,派车率达到100%,出车率100%,事故率0,车辆的定期维修和保养按规定也已完成。
1、已完成审验的车辆:x2、未已完成审验的车辆:
(九)日常行政费用管理1、员工饮用水,自20xx年2月底至6月底两台饮水机共购水票220张,合计费用1398元。截止到6月30日,项目部领用水票30张,集团水票剩余35-2-张,平均每月不到349.50元,控制在预算之内。
2、集团电话费。集团共有电话四部,自20xx年1月至5月底电话费共计3969.62元,平均每月793.92元,控制在预算之内。
3、绿植租摆。20xx年1月至3月的发票未回到公司,20xx年4月至6月共20盆绿植,费用共计1440元,每月480元。控制在预算之内。
4、集团物业费。20xx年1月至5月底,物业费(含电费,物业费和停车费)共计:677171.30元,每月135434.26元。控制在预算之内。
5、办理社保。自20xx年4月16日起集团行政部开始着手为集团及各子公司员工办理社保开户事宜。5月份员工社保账户可以正常使用。目前,已满足办理社保条件员工的社保开户工作已全部完成。
(十一)对外联络工作考察与建立同酒店、餐饮、花卉、茶叶、网站、办公设备、耗材等单位的合作关系,签订协议及产生费用的报销工作。对施工单位考察的对接工作。
(十二)信息化建设方面。
1、年初对集团局域网共享做了全面调整和重新设置。
2、集团内线电话系统增加内线号码并重新排号。
3、项目不电脑局域网的建立。
4、项目不内线电话系统的建立与调试。
5、汽车工业中心安防监控系统的建立。
6、办公自动化oa系统的搭建与系统内流程的建设。
7、公司网站新闻稿的编辑。
二、加强服务、树立良好风气。
(一)在工作中有计划。集团行政部每月有工作重点。做到有工作重点和创新,改变行政部等待领导安排工作的被动行为。
(二)提高工作效率。
在工作方法与思路上不断改进和创新,适应公司发展的需要将行政部工作不断推进,提高办事效率增强服务意识和奉献精神。
(三)积极主动。
集团行政部在近半年的工作期间,工作中也遇到重点和难点工作,力求考虑在前服务在先。特别是行政部分管的采购、库房、办公耗材管控及办公设备维护和保养、公车使用等项工作都有计划、有落实、有措施,完成后有记录。
三、加强学习、认真履行职责。
集团行政部人员深入学习本部门专业知识。上半年,我部门加强自身学习入手,认真学习集团相关业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。在工作上严格按照集团要求,在集团员工行为规范和办公环境上加强管理。
四、部门工作中存在的不足。
(一)由于集团行政部工作事无巨细,每项工作都要求我们要完成的非常好,但由于客观因素,没能把每件事情都做到尽善尽美。
(二)制度落实不够彻底。由于集团原有制度已不能满足集团发展的需要,在制度上还存在一些不足。现集团《企业文化制度》修订版初稿已经完成,下半年集团行政部将在日常管理工作上按照定稿后的新制度严格执行管理。
一、制度方面。
(一)努力提高集团行政部员工的组织观念和综合素质。加强工作流程学习,强化逐级负责制,充分调动员工工作的积极性,使集团后勤管理工作再上新台阶。
(二)加快集团新制度的敲定,实现集团工作科学管理。
(三)加强行政费用的管控工作,从采购入手严把质量关,在库存管理上加强出入库的管理工作,要合理进行物品及办公用品的配备工作。
(四)配合人事部完成各岗位的分析工作,做好全年的培训工作。
(五)做好日常管理工作,同时充分考虑员工的积极性,要做好员工的思想工作。
二、行政日常管理方面。
(一)在集团行政总监的直接领导下,全面负责集团日常行政工作,及时草拟并审核以集团名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。
(二)下半年将未审验完的集团和各子公司相关证照在指定日期前审验完毕。
(三)强化车辆管理,确保集团领导正常用车。不定期组织驾驶员学习《集团车辆管理制度》,保证行驶安全,精心维护车辆,节约油耗。下半年将未审验和保养的车辆在指定日期内完成审验和保养工作。
(四)档案管理依然延续已有的流程。妥善的将集团内重要的备案资料有条理、有秩序的按类保管,做到在需要时,即查即用。
(五)做好下半年办公用品登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。
(六)下半年集团各类会议将继续按照现行的会议召开流程进行,集团行政部仍然检查、监督集团领导在会议上布置的各项工作的落实情况。
(七)积极配合其他部门。
三、对外联络工作方面。
(一)根据领导要求,认真做好公司来宾的接待工作。-5-(二)切实做好代表集团与政府对口部门和相关团体、机构的联络和关系维护工作及重大节假日客户回访工作。
(三)组织、协调公司年会、员工活动、及各类大型集团会议。
四、集团领导机动安排的其他需要集团行政部完成的事项。
以上工作计划仅为下半年集团行政部日常基本工作目标,具体工作安排可根据集团实际需要调整。
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转眼间20xx年已过去了,回顾这半年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员,半年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这半年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识:
作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的`紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水平是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学习,加强了本岗位专业知识,同时提高了自身专业素质。
四、下半年工作计划:
面临着项目已接近尾声,在下半年工作中,我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
岁末临近,新春将至,不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
1.办公室的日常管理工作:
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的.内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3.加强自身学习,提高业务水平:
作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)0000公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
1.充满希望的xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
2.持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
7、各种报表统计;
8、完成上月车补油补的统计;
1、申请转正手机;
2、整理gps录入;
3、录入分公司7月份账单;
4、给原用飞利浦手机的员工发备用机;
5、给新备用机贴膜;
1、会议的前期准备工作及会务工作;
2、办理集团核名手续;
3、交通局办理车辆手续;
4、日常财务报销;
5、企业营业执照、代码证等证件管理;
6、上下班通勤打车票的报销工作;
1、处理公司员工电脑故障;
2、财务金蝶网络版光纤的铺设工作有序进行,等待厂家最后调试;
3、传真机、打印机的维护修理;
4、沈阳大修厂监控系统收尾工作;
5、因部分员工的人事变动,域权限作出相应调整;
6、很多临时问题的解决;
7、带新来的网管;
1、北京中矿各种牌匾、门口等的设计;
2、23号起重机事业部展会筹备资料;
3、铁岭地区24号展会布展画面设计制作;
4、制博会布展费用整理核销;
5、各分公司名片制作;
6、公司20xx年台历设计,所需资料整理;
1、房产证已经办理完毕,原件在原房主处;
1、保洁强调会议室卫生、一楼大堂卫生、卫生间清洁用具的摆放等;
3、完成中秋节月饼的发放;
4、集团中央空调冬季供暖设施的全面检修工作已经完成,供暖期可顺利供暖;
5、国庆节期间防火、放盗工作安排稳妥,并形成书面文件;
6、召集各分公司行政经理、行政内勤到总部开会,开展各窗口工作内容培训;
7、加强本溪公司装修工作的跟踪力度,确保10月中旬搬家;
8、白塔堡煤(约30吨)已运到营口;
一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作,在领导和同事的共同指导帮助下,通过自身的学习和工作,取得了一定的成效,很好地履行了岗位职责。但由于本部门就我一人,工作中难免出现工作不到位的情况。现将一年来工作情况作如下工作总结:
一、办公室的日常管理工作。
作为综合部的负责人,自己清醒地认识到,办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、公司各部门的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、各类文字资料都要为决策提供一些有益的资料。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排及用车管理、项目申报、证件办理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立至今,各类证件较多,各类证件的保管必须妥善,新办证件也要警醒。2017年新办证件有xxx市xx餐饮有限公司的食品经营许可证(餐饮)、xxx速冻食品生产许可证(由于执行标准问题,办理证件未通过,现已向卫生局申请了企业执行标准)、xx的酱卤肉制品生产许可证正在进行换证申请资料整理中、xx与xx的营业工商年报顺利完成及变更及时完成、正在进行xx工会证件换证工作。年初制定的绿色认证申报工作,由于企业的相关证件到期,不能开展申报工作。年初制定的地理标志认证申报工作,整理了部分资料,相关资料难度较大。速冻食品企业执行标准编撰,上报卫生局。2017年3月份我公司的屠宰许可证下发我公司。
2、企业品牌建设方面:申请了xx和xx实业的著名商标,但是由于xx工商总局取消了地方政府申报知名、著名商标的权利。资料整理提交了,但是申报业务停办了。公司展会申报宣传企业品牌,本年度共进行了六次政府组织的相关展会宣传。
3、积极响应公司的发展方向,综合部作为全公司的服务管理部门,传达公司领导的全新安排与部署。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、行政管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,职工出勤日常考勤核实。2017年度公司新聘请一个质检人员和一个车间生产人员;车间基本离职一人,行政岗位离职一人。
6、切实抓好公司管理的日常工作。按照公司审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司办公行政费用、水电费、车辆使用登记手续,严格按照程序核定使用标准。
7、政府项目申报方面:向科技局申报了“精品牛羊肉深加工关键技术研究与应用项目”资金53万元(科技创新引导奖励资金)、向科技局申报了xxx科创中心、向xx政府扶贫办申请了电子商务扶贫资金。2012年和2014年两个科技项目验收资料整理上报科技局。
8、安监局的安全资料:安监局的安全检查资料分类整理,草拟公司安全检查资料。
9、食药局、农牧业局检查资料整理及质量培训安排。2017年我公司在食药局的食品生产企业信用等级评级里评级为c级。
10、向政府部门及时报送的表格填报资料。
二、加强自身学习,提高业务水平。
本部门的工作繁杂,必须要求自己积极主动的进行自己的工作,所以要不断的学习,向书本学习、向领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过工作的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、2017年度工作中存在的问题。
一年来,本人在自己的岗位上恪尽职守地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室当前就我一人,工作任务重,一些工作的进展存在不到位的情况,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
1、服从领导的指示,符合领导的工作要求。
2、完善修改公司规章制度。
3、处理好办公室日常管理。
4、管理好各类档案资料、做好档案资料的归档处理。
5、协调处理好相关工作。
6、及时了解政府扶持及优惠企业的相关文件及政策,且及时上报领导。
7、处理好与各部门的管理,保证综合部与其他公司各部门协调合作。
8、各类开支尽可能做到最小化,为公司节约资源。
9、做好各类新入职员工的档案办理工作及培训。
10、完成公司的各类项目申报。
11、按时完成企业的工商年报工作。
12、酱卤肉制品(2018年4月份之前换到新证)、速冻食品的食品生产许可证换证工作。
综合部2017年12月30日。
20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。
一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。
特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。
做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。
切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。
一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的'学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。
在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。
对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。
通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。
完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。
尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。
五是对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
行政部是公司的关键部门之一,对内管理水平要求不断提升,对外要应对工商、社保等机关的各项检查。
xx年,行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作,紧跟公司各项工作部署。
现将xx年的工作做如下简要总结。
xx年行政部工作大体上可分为以下三个方面:
一、人事管理方面
1、根据各市场部人员的实际需要, 有针对性、合理地招聘一批员工,配备到各岗位。
目前,已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人,已转正员工50多人。
3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
6、与集团总部沟通,确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。
二、行政工作方面
1、成功组织营销中心开业庆典:根据工作情况的需要,营销中心拟订将于12月底开业。
行本文来源:公务员在线政部打好提前战,打扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线,采购办公用品等,使营销中心顺利开业。
2、证照办理工作:集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成,保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调,各市场的证照办理工作正在进行。
3、和相关职能机关如工商做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。
4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况,并做好物品领用登记,合理地采购办公用品。
5、严格控制各项办公费用开支,以节约降低成本为第一原则。
6、做好公司各部门后勤管理保障工作:机车票预定、食宿安排等,及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。
三、公司管理运作方面
1、根据市场发展情况及结合集团公司相关制度,制定相应的管理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部管理提供了制度保证。
行政部出台了《行政部管理手册》,内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。
2、逐步完善公司监督机制,加强了对员工的监督管理力度。
3、充分引导员工勇于承担责任。
逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
4、加强对全国各市场部的管理:统一实施各项制度管理制度,统一使用日常工作表格,要求各市场部每月上报有关统计数据。
xx年工作尚存不足之处:
2、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力;
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
4、员工培训机制有待完善和加强;
5、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
xx年,行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作:
1、继续完善公司制度建设。
特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。
修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。
2、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。
目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各市场部负责人,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各市场工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境4、加强公司档案的管理,强化保密管理工作。
行政部将着重加强档案现代化管理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案管理电子化;强化保密文件管理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
5、加强劳动人事管理工作:劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
6、推行网络,提高公司办公效率水平,逐步向无纸化办公目标迈进。
7、组织员工活动,加强企业文化建设工作,让员工对企业有良好的认同感和归属感。
行政部在xx年的工作中虽取得了一定成绩,但还要努力工作、加强学习、积极配合各市场部工作,尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。
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